新时期劳资关系现状调查与分析

新时期劳资关系现状调查与分析（共4篇）

篇1：新时期劳资关系现状调查与分析

新时期劳资关系现状调查与分析

——漫漫人生路、何处不坎坷

夏俊友

（浙江机电职业技术学院，经贸管理系，电子商务1131班）

摘要：

建立和谐劳资关系是构建社会主义和谐社会必不可少的一部分，有利于促进我国经济快速健康的发展，但是如今在许多企业中由于种种因素，劳资关系存在诸多不和谐因素，本文从浙江省绍兴市社会实践中实地了解劳动者的基本工作现状和企业劳资的突出矛盾，通过科学分析剖析原因，提出构建企业和谐劳资关系的建议和策略，以促进和谐社会的发展。

关键字：工作环境、组织制度、同事关系、个人发展

正文：

劳资关系一直是企业与社会关注的问题，劳资关系的良好与否，关系生产秩序、社会安定乃至国家安全，至为重要。随着市场经济的迅猛发展，劳资双方矛盾也有日益加深趋势。目前看来，我国劳资纠纷发生越来越频繁，劳资矛盾突出已是不争的事实，和谐劳资关系也是构建和谐社会的重要组成部分，构建和谐的劳资关系，对个人、企业、社会的健康持续发展意义深远。本文从多角度研究我国劳资关系现状，从工作环境、组织制度、同事关系、个人发展四个方面入手，提出劳资关系多存在的问题。从中提取相关信息，从企业各项制度、劳动者自身等级个方面分析原因，进而有针对性地提出解决的策略，企业要结合具体情况制定相关规程：改善工作环境、健全企业管理制度、拓宽员工发展前景。还需加强仲裁机构、政府部门的干预力度，制定完善的法律法规，健全劳动合同等法律保障，加强普法宣传，充分发挥政府劳动部门和企业工会等机构的作用。另外在职业技能考核时，加强员工维权意识的培训。最终旨在调节劳资双方利益，归于和谐。下面我们一一道来我的经历。

一、矛盾的源泉——信息的不同步

本段我将讲的是工作内环境，所谓的工作内环境，就是工作当中的形式状太，而在我参与物流公司实习的过程中，内部环境最为突出的一点就是——信息的不同步。比如说8月23日，华业建材原定23号发一车长沙的金刚料，24号再发一车，但是，23号下午，市场部来电说，23日要将24号的那车一并发出，这就给我部门运输调度的时候造成了较大的影响。首先，我们必须调拨最近的车辆，其次，还要合理安排货源，于是我们调拨正在赶往湖州安吉的车辆掉头回来，本车原定是于24日发一车，由安吉去往湖州的货，这样，又得安排另一辆去湖州，如此牵涉甚广，这跟别的不一样，大车子的一停一动都是钱，可不比私家车啊。这个例子突出表现的就是，公司在传递信息的过程中，不能及时同步，当然，这也不能全怪市场部的突发性变动，市场的不稳定性谁也难以预料，零时整改也是常有的事，但从发展的角度讲，我认为，从下订单到运输的整一条线路的信息都存在不同步的现象，所以导致这样的紧急情况也是难免，首先下订单的客户应该考虑运输市场的现状，至少提前两天就能发出运货信息，另外，生产部应该按单及时凑出货，并提前一天半发出通知以便于合理安排车，当然，作为物流部，我们安排车辆的应变能力也应该有所提升，正所谓：治兵以信，求圣以奇。信不可易，战无常规。可握则握，可施则施，千变万化，敌莫能知。——《握奇经》。攻守结合才可兼顾，安排“奇兵”以应莫测之玄机还是有必要的。但，话又说回来，车的一停一动均是金钱的流失，最大限度的安排车辆的在途时间才是正经，留急用的必然是少数，也消耗不起，所以对时局的预算就起了及其重要的地位。对于此，我提出建议，用人应用一对时局了解透彻者，并且，有丰富经验足以应付仓储，车仓，的合理化的人进行跟单，才可改善万变的市场。然而这个人，学校里出来的，肯定几年内不能做到如此，须得有及其丰富的社会经验，并对订单了解透彻。这个人当然也需要有一定的学问，故，需得一个在校同时下海者，方能出年轻有为者担此任。

二、组织制度——层次不统一

此处讲组织制度问题，本文仅讲部门和部门之间存在的矛盾，以反映真实的小企业内部矛盾。整部大机器运转需要的是各个部门的协调合作，互相理解，每个人都有自己的难处，每个人也都会犯错，所以又的时候，组织的协调也是很重要的。我在实践过程周就发现很多，比方说新三江的仓库前总是有那么多的白坯布车，是准备推入染坊的，每次进行运输的时候，都要将这些小车推向两边，挤出一条路让车过去，这个胡同式的路从路口一直排到最里面的仓库门口都是小车，应为染坊就和仓库门对门，且都在里面，这个厂是老区的，所以地方本身就紧，仓库有时候也讨厌车间的这种行为，但没办法，该生产还是得生产，谁叫就这么大点地方啊，同样是为了生活，大家也能理解，这还算是比较无奈的，但还算和谐的组织间矛盾，再说到华业建材，仓库和市场部的冲突，这个就比较严重，差点就闹罢工啊。那是发生在8月11号，连续加两个大夜班发货的装卸工身体受不了，于是上午我运输部调去的一车发往广东的车辆由于车间发出消息说料不齐，于是加上超区，这两15米的大卡不能进入，货又是拼车，于是，让车走了。这造成了车辆的调拨紧张，调的第二辆9.6米箱栏是晚上刚到浙江的，卸了一上午的课，又在下午装了聚乙烯薄膜，这货在车仓调理的时候，又调拨一次，所以迟迟未能道来，就这样，仓库装卸工们白白的等到下午，这意味着又要加夜班，于是他们吵起来了，没办法，仓管要求7点前不到，明天装，不能加夜班了，巧的是车6点半到的。所以装卸工又加班到12点。于是12号早晨，发往长沙的车子，装卸工不起来装，巧的是这天要发两大车，2小车，然后管理层的人去寝室找人，让他们装货，然后吵了起来，一直耽误了一上午，最终达成协议，分两拨人，虽然速度会减慢，但还是在运作的，也算是合理的解决。我只想说，组织和组织间代表的利益不同，但有一点是相通的，就是唇亡齿寒，有时候互相体谅还是很重要的，这里就需要者先进的思想领导，互相体谅，加上制度的合理安排啊。

三、同事关系——角度不统一

同事和同事之间的关系不同于组织之间的关系，往往是生活以及性格矛盾，不牵扯工作的工种争端，平常没事的时候开个玩笑，挣个强，好个胜都是很常见的事，大

家都是同一阶级，不至于有太大的仇恨，关于这个，我远的不说，且说我自己吧。和我共事的不是别人，正是我的姑父。在短短的一个月的生活中，我们有过的矛盾也不少，其中最为典型的例子就是在我问他第几个路口拐弯时他总是不理让我自己开车，他说我来过一次了，会不记住路，然后我就跟他吵了起来，我承认，我在请教前辈的时候，不管他说什么样的话，我都不应该争吵，但是，年少气盛，难免会起冲动，事后我也会道歉，然后就过去了，这就是同事之间的矛盾与组织之间的矛盾区别——同事之间的矛盾不存在群组的利益关系，仅仅是人人间的口角，事后还是依旧，不会太多问题。

四、个人发展

任何一个人都不希望在同一个岗位枯燥的做一辈子，年长者由于生活的无奈，或许不会那么随意，想走就走。但对于充满激情的年轻，这似乎不太可能。所以留住年轻人，各个公司真实奇思妙想啊，妙招百出啊：明辉的淡季时在6、7两月，一直蔓延到8月初，其原因是订单下不来，加上电子元件的生产车间对温度的控制较严，所以这两个月一直处于停工状态的员工不少起了跳槽的念头，为了让员工的生活部太枯燥，明辉做了很多员工间的活动，比如说篮球赛、猜字谜、成语接龙之类的，活跃气氛，也闹出了不少了子，当然，另一方面，明辉在这个季节选择扩招员工，这不仅仅是为了入秋的生产，还有很大程度上是给人以本厂淡季过后会很忙，让人充满希望，以平民衰；从个人的角度，我在华业建材的仓管室遇到了一位17岁的姑娘，看着挺成熟的一个女的，交际能力很强，原先我以为比我稍微年长一点，直到她说，她8月25号回河南从读高一，我才了解到她的真实年龄，原来她是年初来的，那会儿刚读高一下学期，在这快半年了，当初应为学习没意思，所以过来跟着姑姑来这里。我觉得她基本上把所有的点型号，过重量，开单子都学会了，而且跟装卸组也是关系好啊，能有如此大的交际能力，也绝对是人才，我觉得她这次回头算是对了，在这里工作或许能带来一笔丰厚的资金，并且稳固，但是，青春也就此耗竭，人生也就定型了，而回去，她还有万千世界，可以从头再来，况且，年纪还轻。每个人都想有个美好的未来，每个人都想走出自己的新道路，只要无愧于心，便是不枉此生了。

总之，在整个社会体系当中，各个层次的矛盾总是层出不穷，磕磕碰碰，不仅是个人的摸爬滚打，也是企业的逐步成熟，逐步完善的过程。面对一波又一波的矛盾冲击，我们最重要的是保持平稳的心，凡事总有了却的那天，耐心等待黎明，总会有光明普照的时候。

参考文献：

《握奇经》

《物流跟单笔记》

《百度资料——和谐的劳资关系》

《暑期访谈笔记》

篇2：新时期劳资关系现状调查与分析

高职院校是高等学校培养人才的`重要基地之一,提高高职大学生思想道德素质,是高职院校进行素质教育的切入点和突破口,本文通过问卷调查,分析了高职大学生思想道德的现状,在此基础上提出了提升高职大学生思想道德水平的可操作性对策.

作 者：魏萍  作者单位：漯河职业技术学院,河南,漯河,46 刊 名：漯河职业技术学院学报 英文刊名：JOURNAL OF LUOHE VOCATIONAL TECHNOLOGY COLLEGE 年，卷(期)： 8(4) 分类号：G710 关键词：大学生   思想道德   现状   对策  

篇3：新时期劳资关系现状调查与分析

关键词：建筑企业工会;劳资关系;作用

随着国民经济的不断发展，建筑企业也日益壮大和兴起，同时也给新时期的建筑业带来了巨大的挑战，国有企业在建筑业发展这一板块逐渐处于劣势地位，不得不采取相应的措施，从而导致劳资矛盾逐渐增加和升级，为建筑业带来不稳定因素，因此，改善劳资关系，避免劳资矛盾成了新时期建筑企业最重要的事情之一。建筑企业工会是真正维护职工权益的组织机构，也是沟通企业与员工间的桥梁，工会起着改善劳资关系、调节劳资矛盾的作用。只有解决好了劳资矛盾，才能让企业健康平稳地发展。

一、新时期建筑企业工会在劳资关系中的重要性

建筑企业的工会成员主要是由企业的员工组成，其中有脑力、体力劳动者，有直接签订劳动合同员工、劳务派遣人员及农民工，由于组成结构不单一，因此其发挥的作用也十分重要。

（一）建筑企业工会能协助企业管理员工

建筑企业的员工比较多，而且组成也比较杂，不仅有正式的合同工，也劳务派遣人员及农民工，管理起来就比较困难，而工会的成立，正解决了这个难题：1.企业工会能为劳资双方传达信息，加深交流：工会在劳资双方中担当一个调解人和传话筒的作用，一方面，企业管理层根据企业的具体情况或者国家的政策方针，需要做出人事调整或其他的信息传达，都可通过企业工会实施，而工会在企业出台新计划和要求的时候，立即作出有利于员工的反应，另一方面，企业员工有问题或者不满意企业管理模式的，可通过企业工会向上层传达;2.企业工会可调节劳资双方的利益冲突：企业工会可以弥补员工法律知识不足这一缺陷，在员工向企业表达利益需求时，就不会出现触犯法律或者直接避免了采取不合法手段的行为，企业工会也可对员工的要求进行合理分析，使其更符合企业承受的范围，避免了员工与企业的纠纷事件;而且企业工会也可从企业的利益出发，当企业效益低下时，可与员工进行合理协商，以维持企业的长足发展，从而避免企业采取强硬措施后导致的纠纷，最终从全局出发缓和了劳资之间的关系。如通过开展集体合同、工资集体协议的协商和签订，可以较好地兼顾劳资双方的权益。

（二）建筑企业工会能有效维护员工的根本利益

建筑企业工会维护员工的根本利益，主要体现在两个方面：1.企业工会一直作为员工的代言人，它以组织团体的形式，能团结员工，一起为企业员工谋求经济和政治等多方面的利益。企业工会的形成，从根本上解决了员工利益无法上达或无渠道诉求等问题，也就是说企业工会能集合员工团体的力量，增强员工的话语权;2.工会能为员工政策调整起到极大地作用。如企业因整体效益进行人员调配或裁员政策时，工会可帮助员工在这期间争取到最大的利益，或者可与企业进行积极协调，争取到更多的就业机会，最终维护到职工的根本利益。

二、新时期建筑企业工会处理劳资关系时存在的问题

（一）建筑企业频发劳资冲突

国民经济的不断增长，带动了非公有制经济在国民经济中的比例不断上升，从而导致国有企业的发展受到严峻的挑战，特别是建筑中国有企业与私企之间，以及国有企业之间的竞争十分激烈。然而，由于部分私企采取恶性竞争或者不正当的竞争手段，导致国企的效益有所下降，只能通过裁员或降低员工收入等途径来减少支出。而建筑企业通过劳务公司派遣的协作工，他们并未直接与企业签订合同，也缺少法律方面的维权知识，因此，可能这部分员工会采取不法行为与企业相抗衡，最终损害了劳资双方的利益，如未满一个月便离职，工资则无，或者未与劳务派遣公司签订合理的劳动合同，一旦发生安全事故得不到相应的赔偿等，没有相应的调节机构，便会损害他们的根本利益，甚至引起激烈的冲突[1]。

（二）无法体现工会的作用

建筑企业工会虽然能保障员工的某些利益，但是面对我国艰难的就业现状，以及企业转型等导致社会上闲置的劳动力不断累积等问题，无比较具体的解决之法。建筑企业会通过劳务公司适当雇佣一些农民工或失业人员充当体力劳动，由于劳务公司良莠不齐和农民工本身素质不高，这些人可能甘愿接受劳务公司提出的不合理要求，最终无处寻求维权的保护。同时企业工会也没有充分体现自己的职能和作用，或者工会对于非正式员工存在忽视态度，导致非正式员工对于工会采取怀疑或保守态度，使得工会的作用无法体现，许多劳资问题也无从下手去解决。

三、新时期建筑企业工会在劳资关系中重要作用的策略分析

针对新时期建筑企业工会处理劳资关系时出现的问题，建筑企业需要采取一定的策略，充分发挥工会促进劳资关系和谐的作用，从而使工会力量得到壮大，同时完善工会工作的理念，使其能更好地为企业和员工服务。

（一）建筑企业工会可建立劳资间的沟通渠道

建筑企业的工会是企业和员工沟通的桥梁，它的作用之一便是为企业与员工之间建立沟通的渠道或交流的平台，从而真正缓解劳资矛盾。因此，工会在劳资间建立沟通渠道，主要通过以下两方面：1.工会要积极参与到建筑企业的发展中去，真正了解企业的运行模式和管理方式，熟悉企业的业务往来，才能充分地为职工谋利;同时工会也可向企业的高层汇报员工的具体情况，包括员工的工作困难点以及职工合理的要求等;2.工会领导需深入员工的内部，与其建立良好的关系，在壮大工会成员的同时，也要积极与员工进行交流，了解其现状和所求，切实地为员工服务。将企业内部下达的思想精神和工作任务完全地传达至员工的队伍中，并组织员工做好工作，完成任务。充分发挥工会的调节作用，避免企业发生劳资矛盾，从而维持企业健康稳定发展[2]。

（二）建筑企业工会可发挥工会的维权作用

工会存在的目的，就是依法维护员工的合法权益，因此，建筑企业的工会必须充分发挥自己的维权作用，并以提高企业发展效益为目的，真正保障企业员工的权益。同时在工会中充当主体的企业员工，也要做好两种角色的转换，在工作中体现自身价值的同时，也要履行好在工会中的职责。

把工会的宗旨和作用进行大力宣传，1.合理地管理工会成员：随着现代化网络技术的不断发展，工会可以采取网络储存、网络交流、建立数据库等方式，对工会成员进行合理化的管理，是工会成为一个组织能力强、办事效率高的团体;2.工会管理与企业管理同步：工会最终都是为企业和员工服务的，因此工会对员工的管理不能与企业的管理背道而驰，特别是建筑业，工会管理员工的方式与企业同步，则能为企业减轻管理的压力，提高企业的效益，促进企业的发展;3.壮大工会队伍：侧重向不理解和信任工会的员工进行工会职能等知识的宣传，并适当地给他们讲解《工会法》、《劳动法》等，让他们能全面地了解工会的作用，并建立一种使用法律维权的意识，从而使工会的队伍进一步壮大，从而使工会成为员工真正能依靠的力量，也使企业不能忽视工会的存在。

另外，建筑企业工会还可完善建筑企业工会的工作理念。建筑企业工会需树立一种人本思想，将企业员工摆放在一个重要的位置上，正确认识到企业员工在推动企业的发展中所做的贡献，持着一种为员工服务的虔诚态度，真正为员工解决工作难题，让员工能在工作中体现价值，并能忠于企业，达到在愉快中工作的效果;同时工会组织干部也要积极学习，努力提高自身的业务水平和管理能力，加强对理论知识的学习，也要跟上企业发展的步伐，将现代网络技术充分应用到工会管理中，给企业的发展增添助力。

四、结束语

新时期建筑企业的工会，已经成为调节劳资关系的重要手段，并出现新的发展趋势以及新的职能。工会的存在主要是为了维护员工的合法权益和调节企业与员工之间的关系，避免发生劳资矛盾和冲突，为不了解法律的员工提供一个维权平台，也是为了进一步推动企业的经济发展。劳资关系的处理，以及缓解劳资矛盾已经成为建筑企业建设的重点，新时期下的新任务，正是以经济建设为中心，注重“以人为本”的思想，因此，新时期建筑企业劳资关系的合理处理，还需要进一步的探索和实践。

参考文献：

[1]陈萍.新时期劳资关系中建筑企业工会的作用[J].改革与开放，2012（4）：88.

篇4：新时期劳资关系现状调查与分析

关键词：铁路企业；新时期；劳资关系；问题；解决对策

中图分类号： F276 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）15-9-2

0 引言

新时期铁路企业不断地强化基础设施的建设工作，但这也对人力资源管理工作提出了更高的要求。能否解决新形势下铁路企业劳资关系问题已经成为了铁路行业共同关注的重要话题，也直接影响了铁路单位劳资工作的稳定性和有序性。

1 新时期铁路企业劳资关系常见问题简析

1.1 规模发展迅速，处理难度增大

由于新时期“十二五”规划期间，我国铁路企业运营里程大幅度地增加，电气化率达到60%以上，并且不断地完善相关的基础设备设施，各个地区铁路联通的规模不断增强。毫无疑问，在铁路企业不断建设过程中，务必需要更多的人员来完成铁路的建设运营工作。具体来说，铁路企业尤其是铁路车务系统的劳资关系，更需要劳资部门处理好劳资矛盾。由于铁路企业劳资部门的工作量增加，劳资方核算的面积扩大，这无疑增加了劳资关系的处理难度。因此从劳资关系角度看，人员的岗位变动使劳资管理工作量增加，难度加大。

1.2 薪酬水平差异大，劳资矛盾增加

当前铁路企业的工资水平、福利等方面都会因岗位的不同而产生较大的差距，这是国有企业的普遍现象。那些待遇差别较大的职工容易产生矛盾。以至于他们在实际的工作中采取消极的工作态度，不同层次难免会产生矛盾。如果长期采取传统的薪酬管理，没有做到与时俱进，对于那些苦脏累险岗位上任劳任怨的，立足本岗擅长革新的员工难以起到激励作用；同时对那些工作不上心的员工难以起到考核作用，有时甚至会激化劳资矛盾，从而与企业人力资源管理理念背道而驰。

1.3 劳资关系处理方式过于落后

伴随着铁路行业的快速发展，其外部环境也在不断变化中，铁路企业工作人员队伍的结构也在发生着不断的变化，但是相关的劳资管理方式仍然采取传统的模式，使得很多新生的劳资问题难以得到有效的处理。而且过去的处理方式没办法激励员工的工作积极性，尤其是“排资论辈”的潜在管理思维根深蒂固，不但极大地削弱了部分员工的工作热情，也使得绝大多数人安于现状不思进取，人心涣散没有凝聚力。因此先进的劳资关系管理方式的引入是必然的。

2 针对铁路企业劳资关系问题的解决对策

2.1 提高稳定意识，保证管理质量

新时期铁路企业的迅猛发展，包括动车和高铁的增加，使得对铁路工作人员的素质有了更高的要求。相应地，铁路企业人事部门也将大部分时间用于处理增线增运不增人、铁路工作人员员工结构处理等工作上。在这种快速发展的背景下，更需要提高稳定意识，合理、有效地安排现有人员，科学设定劳动定额，从而能够在实践中，不断积累工作经验，吸取教训，进一步地提高管理水平。只有以稳定意识为中心，一切从稳定出发，才能够更好地处理常见的劳资关系，保证了管理的质量。

2.2 培养全局意识，增强员工凝聚力

铁路企业是国有性质的企业，它的存在负有保值增值的重要经济责任，对于维护社会的稳定发展有着强烈的社会责任和政治责任，只要承担好责任，才能够实现铁路企业的长期发展。铁路企业的劳资部门务必要将劳资关系放在社会稳定的宏观大局上审视，认真地分析和研究相关政策，并且大力实施和贯彻政策思想，处理好发展与稳定之间的关系，真正了解铁路企业职工的实际承受能力。由于运输组织的改变，新设备的投入使用，铁路企业职工的切身利益容易被触及，这在一定程度上加深了矛盾。因此铁路企业劳资部门应当要以大局为重，并且从劳资部门的特点出发，对于那些年富力强，文化技能优秀的员工不但要充实到主要行车工作，同时要给予薪酬上倾斜；对于那些表现良好的员工，需要通过劳动竞赛的方式给予肯定和鼓舞；对于那些年龄大身体差的员工要有计划的逐步退出劳动强度较大的主要工种。

2.3 重视劳资基础工作，提高自身工作水平

2.3.1 薪酬管理工作

为了更好地稳定员工的工作情绪，应当在铁路企业内部建立起现代化的工资收入分配制度，从而真正地保证职工和企业的合法权益。对相关的薪酬制度在有关部门批准生效之后，务必要严格执行，使得企业员工工资的发放能够实现有章可循。另外还要做好工效挂钩工资基数的年终清算工作，从制度上严格控制员工的工资总额。

2.3.2 用工管理工作

为了避免不必要的劳资问题，铁路企业人资部门在进行用工时，务必要规范用工管理工作，根据实际的生产工作需求来确定合理的用工人数。对于劳务派遣用工，则可以采取无需终止方式，使得用人管理方式更加便捷和灵活，最大程度地降低了铁路企业的负担，从而进一步确保了职工队伍的质量和稳定性。

2.3.3 劳动关系

在处理劳资问题时，要严格强化劳动合同的管理，认真贯彻相关的劳动法律法规。其中集体合同的主体为铁路企业和企业的职工，主要由企业工会代表与企业一同来签订，并且做好集体合同的续签工作，确保用工的合法性。

2.3.4 福利管理工作

只有做好福利保障工作，才能更好地留住员工，减少劳资纠纷和矛盾，建立起和谐的劳资关系。首先是按时办理员工的五险申报工作，对本企业的每位职工工资状况进行录入与统计，从而作为五险缴费基数核定的重要依据。其次是做好工伤认定与生育保险的审批与支付工作。重点处理好企业年金的缴费管理以及退休职工的待遇问题。

2.4 强化理论学习，学习先进方法

要知道员工关系的好坏直接影响了铁路企业的长期发展，为了更好地处理铁路企业内部的劳资关系，务必要强化理论学习，吸收先进的学习方法，从而正确地应对新出现的各种劳资问题。具体来说，必须紧紧围绕铁路现代化建设需要，以建立完善科学的劳动用工管理制度、建设高素质职工队伍为目标，坚持以岗位管理为核心，打破人员身份界限，从制度和机制上促进人力资源优化配置，最大限度地调动广大职工的积极性、主动性和创造性，为铁路改革发展提供人力资源保证。以劳动合同制职工为基本用工形式，对临时性、辅助性、替代性的工作岗位上实施劳务派遣工补充形式。

2.5 完善铁路企业员工申诉机制

实际上很多劳资问题的产生是由于找不到好的申诉途径，员工内心有不满或者问题，但是却没办法吐露出来，久而久之便积压在心中，变成更大的矛盾。很多劳资问题的发生都是有先兆的，因此这就要求铁路企业劳资部门建立和完善申诉机制，让申诉路径能够更加畅通。若员工出现不满或者抱怨等情绪，务必要引导员工通过企业内部既定的申诉渠道，将问题及时地解决和处理。

2.6 建设“预警”机制，防患于未然

铁路企业在处理劳资问题时，也要对不稳定的因素进行排查，并且做足准备。员工申诉机制主要是针对员工，让员工能够有发表的渠道；而“预警”机制则是针对铁路企业内部的管理者，如果员工进行申诉，那么如何积极、有效地应对呢？如果员工进行诉讼，那么哪些证据或者事实是有利于企业呢等等，只要做好这些充足的准备，才能“以不变应万变”，真正做到防患于未然，促进铁路企业更加健康的发展。

在铁路企业中建立和谐良好的劳资关系，是构建和谐社会的重要任务之一。只有保证劳资关系的稳定和和谐，才能更好地促进铁路企业的发展。和谐劳资关系一方面能够激发员工的主动性和工作积极性，进一步提高工作效率和经济效益；另一方面也能促使铁路企业与其他利益相关者之间的关系得到适当地调整，树立起可信赖的企业形象，为铁路企业的发展带来巨大的社会效益。

3 结束语

在铁路行业飞速发展的今天，铁路企业职工需求不断地增加，这使劳资关系问题的处理难度大大增加。为了更好地处理铁路企业劳资关系问题，要求铁路企业管理者务必要以稳定意识为重，从劳资关系方面进行编排，实现按劳分配，从大局出发，采取岗位安排和奖励等方式来凝聚铁路企业职工的工作积极性，从而真正地促进铁路企业的可持续发展。

参 考 文 献

[1] 王爽.铁路劳资关系问题分析与对策[J].赤子（上中旬），2015，11：191.

[2] 周春梅.改制企业劳动关系的矛盾与化解研究[D].南京大学，2011.