用标准化建设激活班组细胞活力

用标准化建设激活班组细胞活力（共2篇）

篇1：用标准化建设激活班组细胞活力

以标准化建设激活班组细胞活力

上海锦江商旅汽车服务股份有限公司高晓鲁

上广电班组位于闵行工业开发区，成立于2004年，主要承担上广电员工的上下班接送任务，并负责闵行地区学生班的套车任务，目前有班车23辆。

近几年来，上广电班组多次获得公司嘉奖，是班组标准化建设的达标班组，在达标活动中进步较快，2009年1月，锦江商旅公司曾在上广电班组召开现场观摩交流会，对我们班组取得的成绩给予了肯定。2009年7月，获得上海市“工人先锋号”称号。

上广电班组虽然班车数量不是最多，但由于人员调动频繁、客户要求高等原因，营运情况复杂，管理难度较大，概括起来主要有3个特点：

一是新驾驶员多。原因是近几年来一批老驾驶员先后退休，新驾驶员进公司后一般是先到班车班组熟悉锻炼，因此，近几年新鲜血液不断补充，目前进公司3年内驾驶员占70％，今年刚进公司的有30%左右。这些新同志有工作热情，但缺乏锦江人的锦江文化素养，对锦江提倡的站立服务、“一差两清”等，一时难以理解和接受。

二是路线、班次复杂，任务重。上广电班组有班车23辆，但是线路有28条，原因是该公司三班倒日夜生产，为了节省公里，提高单车效益，我们实行一人多班、一人多线的营运办法，很多驾驶员有2条或2条以上营运线路，班次多的1天要达4班或4班以上，与其他班车有较大区别。另外，在春秋两季，上广电班组还负责公司在闵行地区的学生班任务，最多时1个月有20天学生班套车。

三是客户要求高。上广电是一家中日合资企业，日常管理完全按照日本NEC公司的标准进行，对员工有标准，对供应商也有明确的服务要求，比如：要求我们班车第一站的时间不得迟到5分钟，否则要乘出租车去闵行上班；要求驾驶员对员工的询问有问必答，既是问的是其他线路的情况，也要辗转了解后问答员工，对驾驶员的服饰、谈吐等都有很高的要求。

根据这些特点，上广电班组在班组标准化建设中有针对性地做了6项工作：

一是按照公司要求，开展标准化建设。开始标准化建设前，我先认真学习班组标准，主动与公司工会的同志沟通，意识到标准化建设不是简单的买冰箱、看电视，而是公司为我们搭建的一个平台，通过这个平台把服务工作搞上去。所以，我没有一开始就向公司工会要求添置冰箱、电视机、微波炉，而是强调要用我们的优质服务和规范的管理赢得上广电公司的支持。经过一短时间努力，上广电班组的学习、安全、例保和班组环境宣传都发生了很大的变化，上广电公司对我们的要求也给予越来越多的支持。现在，我们班组内除了电视机外，其他设施如沙发、文件柜、更衣箱、写字台、会议桌、高低床等都是上广电公司支持我们的。电视机原来是我们一个驾驶员从家里搬来的，是那种老式揿揿按钮的，只能看一只台，DVD也不能放，许总知道后，就指示办公室将小会议室的一台电视机调剂给我们班组。公司领导的支持，使驾驶员信心倍增，更坚定了通过班组建设搞好优质服务的信心。

二是组织开展军训。因为上广电班组的新驾驶员多，要在短时期内，较快地让这些同志接受锦江文化和锦江的传统习惯，首先要有严明的组织纪律性和集体荣誉感，要把“野”在外面的心收起来，要就是我们平时讲的要“收骨头”。要“收骨头”，我认

为军训是一个好办法。我是当兵出身的，我有这方面的体会。因此，我就邀请上广电武装部的一个领导带领我们军训。有些人笑我们傻，说现在还有谁搞军训，但我坚持搞，搞了以后，大家的精神面貌明显不一样。不但搞几次，以后还要搞。

三是实施班组同地区车辆应急预案。上广电班车不仅线路复杂，员工上下车站点多，而且车辆大部分是老旧车型，有时候会发生车辆抛锚情况，虽然次数不多，但影响较大，如不能及时救急，就会影响员工的按时上下班。一般情况下，车辆抛锚都由调度室调派车辆救急，驾驶员只要及时给调度员打电话就可以了。但我知道，调度员最烦恼的就是车辆抛锚，不仅要增派车辆救急，还会打乱原来的用车计划。所以，为了及时救急，同时也减少给公司增加麻烦，我就制定了班组内的同地区线路应急预案。这个应急预案实施后，效果很明显，特点是：车辆抛锚后，驾驶员不是打电话给调度，而是直接打电话与后面同方向的班车驾驶员联系，要求后面的班车将乘客带进厂内，不仅减少了公司麻烦，而且后面的车辆也是上广电班车，驾驶员熟门熟路，不会影响员工上班。这个方案实施后，上广电班车乘客再也没有发生过迟到的现象，而且得到了公司领导的肯定，我门班组也很自豪，因为这是上广电班组的独创，不仅解决了班车抛锚救急问题，而且为其他班车提供了思路。

四是开展关键路段、路口安全状况分析。上广电班车线路共有28条，有些线路途径地点如济阳路、浦东大道等，情况相当复杂。为此，我们根据班组标准要求，认真开展关键路段、关键路口的安全状况分析，熟练掌握这些路段、路口的行人和车辆特点，做到心中有数，慢速行驶，提高警惕，不疏忽大意。

五是重视发挥党员的作用。上广电班组共有驾驶员23个，其

中党员4个，这几个党员都分布在各条线路上，看上去默默无闻，实际上发挥了很大的作用。

首先，上广电班组的党员能做到以身作则，身先士卒。在这方面，大家的看法是，要让群众承认我是党员，关键不是靠嘴巴讲，而是靠行动做。靠行动做，第一条就是要以身作则，要求群众做到的，首先自己做到，这是作为一个党员的最基本表现。

其次，党员挑重担。上广电班组离开公司有30公里左右路程，机械上的一般性问题不可能每次都进公司修理，孙锡明同志就积极钻研技术，主动承担起班组内所有车辆一般机械故障的维修问题；还十分注意做好与群众的沟通和思想工作，协助班长搞好稳定工作。

再有，党员主动关心群众。去年，驾驶员陈爱民生病，党员主动上门慰问；今年，驾驶员刘登江腿部骨折，几个党员又登门看望，每次上门都自淘腰包购买礼品，驾驶员深受感动。党员用实际行动在群众中赢得了威望和信任。最近党员孙锡明突然胃溃疡病倒，我想不影响其他群众的作息时间，自己去看一次算了，谁想到班组里的群众知道后，不但纷纷上门探望，而且还自发地组织起一场募捐活动，主动集资为孙锡明购买一种昂贵的药品治病。说明群众对班组内的党员充满真诚的肯定和信任。

六是实行红旗考核。班组是细胞，是细胞就要保持活力，要保持活力就要有激励、有考核。上广电班组实行的是红旗考核，就是把所有驾驶员的工作业绩上墙，好的插红旗，不好的插蓝旗。人都是有自尊性的，同样是上班，别人的红旗多，自己的红旗少，驾驶员就会不服气。但也有极个别人讲“红旗多了奖金不多，没意思”，我讲：“树为一张皮，人为一口气，同样是开车，为什么不争先进做落后呢？”我的话赢得了大家的赞同，大家每天盯着

红旗榜，暗暗地较劲、默默的追赶，形成了你追我赶的良好氛围。

通过几年的班组标准化建设，我觉得，班组建设不是一句空话，班组建设也不仅仅是抓学习，写写稿。就我们上广电班组来说，班组建设不仅是企业细胞，而且是树品牌、拓市场的桥头堡。上广电公司是一家日资企业，他从来没有让工厂班车停进过厂区，现在他主动要求我们停进厂区，因为我们停在那里，毫不夸张的说就是一道风景线；上广电公司目前因金融危机遇到困难，但是有关管理人员明确讲，只要公司在一天，我们就要用一天锦江的班车，这是对锦江的肯定，也是对班组标准化建设的肯定。

2009年12月3日

篇2：用标准化建设激活班组细胞活力

专业论文

加强班组建设激活班组活力

加强班组建设激活班组活力

摘要：班组建设是油田基层建设的着力点，以夯实班组基础、激发班组活力为主线，以强化执行力建设为重点，切实加强基层班站建设，促进了基层建设水平的不断提升，推动了企业的持续有效较快协调发展。

关键词：班组建设 活力 考核

班组建设是油田基层建设的着力点，近年来，油田围绕班组建设，抓住关键环节，加大推进力度，以夯实班组基础、激发班组活力为主线，以强化执行力建设为重点，切实加强基层班组建设，促进了基层建设水平的不断提升，推动了企业的持续有效较快协调发展。

一、班组建设与管理的主要内容

班组建设与管理，是指在企业统一领导指挥下，按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的活动。班组建设的内容主要是思想建设、组织建设、制度建设和业务建设等。班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，职工思想政治工作至关重要，有时候，思想政治工作这种“软管理”更为有效。班组应该有充分的时间用于学习，并持之以恒。除了学科学、学文化、学技术、学管理外，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论都应该是职工学习的内容。要坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，以科学的理论武装人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新型职工。所以，班组是企业进行思想政治教育的主要阵地。

1、班组的组织建设主要指班组长的选配、班组核心的形成以及科学合理的制度。班组成员处在生产第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置，可谓“兵头将尾”，班组长的选配十分重要。一定要选拔思想好、安全责任感强、技术精、懂业务、会管理、作风正、干劲足、有威信的人担任班组长。这方面中心通信事业部程控班可以作为示例，中青两位工程师作为正副班长，不但从

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技术上引领大家，而且在员工沟通管理上各尽其责，中对中，青对青，使班级呈现出一派蒸蒸向上和谐共进的状态。这样在班组长的带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务。班组的组织建设除了班组的合理构成外，就是班组的民主管理。班组民主管理是企业民主管理的重要组成部分，也是企业民主管理的基础。比如开班组民主管理会和民主生活会，这是职工参加企业管理的重要形式，也是倾听职工呼声，讨论决定班组重大问题，了解职工工作、学习和生活情况的重要途径。

2、班组的制度建设，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。建立合理的班组规章制度，如岗位责任制、交接班制，以及安全、质量、设备、工具、劳动管理等制度，有助于实现班组的科学管理，消除班组工作中混乱和内耗现象，保证班组生产工作的顺利进行。

3、班组的业务建设，就是在生产、技术、经济活动中，不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。班组业务建设的内容，涉及到班组生产管理、技术管理、质量管理、设备工具管理、劳动管理、安全文明管理、原始记录管理，以及推进企业班组现代化建设等方面，使班组业务细化，明朗化，安全化。尤其对于我们通信部门来讲，数据量比较大，对于工作记录的明细要求更加高。随着通信事业的日趋发展，通信知识更是更新月异，所以定期的知识培训就显得格外重要。员工的知识素质提高了，班组工作的基础就更为拓实。

二、班组建设的几点思考

1、消除员工的不平衡心理，克服班组的惰性毒瘤。基层班组，特别是油田生产的基层班站中，工作的正常运行不仅需要班站长的指挥和协调，更需要员工主观能动性的配合。在实际生产工作中，油田基层单位的工作不同于其它某些类型的企业。比如说有的企业有严格的流水作业程序和任务分配，通过一定强度的传递将生产任务分配到不同的车间、不同的班组直至个人，个人的工资收益与本身的重复性作业有紧密的联系。在油田基层班站中，除了必须的生产状态变更或

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递进是需要班组长分配生产任务，更多需要员工本身是否积极的参与和投入到生产运行的维护中，是否将工作的责任担负起来，是否具备作为班组集体一员的荣誉感和使命感。这不仅取决于员工个人的能力、素质、修养，取决于上一级或更上一级的管理制度和体制，还取决于班站长的管理方法和管理策略，且后者对调动员工积极性和责任感有更强的促进作用和深远意义。

2、细化绩效考核制度，杜绝“钻空子”的行为。绩效管理是提升班组精益化管理水平，调动员工工作积极性的重要途径。绩效考核制度是必要的，同时绩效考核制度的完善更是必要的。奖金考核，就要全面覆盖员工的工作，肯定员工的工作，尊重员工付出的劳动，不能因为员工的默默无闻而忽视，细化每一条考核制度，让班站员工真正做到心服口也服。在油田班站管理中，将绩效考核落到实处，真正做到“公开、公正、公平”。绩效考核制度在把日常考勤、连班作业、班站临时增加的工作内容纳入考核的基础上，将考核内容进一步细化。考核内容应以班站日产工作为依据，将日常工作量化，用数字说话，建立透明化的绩效管理制度，不断更新完善奖惩制度，把奖惩与绩效管理、规范管理紧密结合在一起。

3、标准化管理班组，强化监督和管理力度，提高班组整体素质。班组管理需要有层次的实现标准化。首先，要积极完善班组建设体制，建立健全班组组织管理，进一步明确班组管理责任，形成符合标准化的管理体制和层次。其次，把各个班组的建设工作有机整合，减少不必要的重复设置，保证班组与班组之间管理信息的对称。实现班组管理民主的标准化，对班组民主管理的内容、方式从组织上落实，从制度上保证。通过每天早会、班前讲话、每周例会等形式，鼓励班组的成员参与生产决策，广泛征求合理化建议，并不断改进和完善员工意见反馈体系，最大程度发挥班组成员的积极性、主动性和创造性，使班组每一名成员都能敢于发言，畅所欲言。提升班组管理的整体执行力，从根本上要提升每名员工的技术水平和基本素质，技术水平的提高是必要的，拥有良好的基本素质和修养也是必不可少的。强化教育，就是在提高员工工作能力的同时，也要培养员工的责任心和大局意识，不要总是斤斤计较个人得失，消除员工的自私心理心态，真正认

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识到班组和企业的荣辱与自己息息相关，培养奉献精神和服务精神。

三、结论

总之，油田是个大家庭，班组则是这个大家庭的基础。加强和搞好班组建设，向企业提供重要的人力资源、良好生产环境，对油田的发展具有十分重要的积极作用。

参考文献：

[1]张美英.如何加强班组安全建设[J].中国城市经济.2011（11）

[2] 中国海洋石油总公司班组建设基本原则和主要内容[J].现代班组.2010（08）

[3]李飞龙，蒋勇.班组建设模式的科学性和实操性[J].现代班组.2008（07）

[4]夏德明.以班组建设促进规范化建设[J].农电管理.2006（12）