保险财产公司下半年计划

保险财产公司下半年计划（精选8篇）

篇1：保险财产公司下半年计划

财财保险分公司客服部

半年工作总结

半年来，财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们青岛分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。

下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们汇报一下上半年来我的工作情况，和大家一起分享我的工作成绩，也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足，上半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。

一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。

为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的工作者，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和包容赢得伙伴们的认同。

二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣传，做好朋友，服好务。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档；牵头大案的跟踪调查；医疗核损；车险人、财物的核损；人伤调查；非车险的查勘；组织培训；诉讼庭审；客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作

1、服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们认真学习。制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，创造性的去开展工作。

2、作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并协助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，强素质。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上，为公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。

3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推进客服体制的转变。初步倡导积极向上，工作主动，作风严谨，衔接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍，他们都是我的学习榜样。我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用敢为人先的霸气、永不言败的勇气、相互鼓励的志气先后查获并拒赔意健险特大案件一起，拒赔无证驾驶案件一起，努力挽回一起特大车险案件的责任分成合计挽回损失近50多万，这是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。

三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力量 由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到后我马上跑去关闭；楼道的灯一下班我主动去关；今天的工作没有完成我常常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍鹏等同志工作的主动性，完不成任务决不休息的责任心，也让我有他们这样的队友而感动和自豪。

四、工作中存在的不足

由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不及时，沟通不到位；有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训，继续完善提高的。

半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高认识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素质，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的胜利。

下半年已经到来，保险市场的竞争将更加激烈，客服部是服务业务、服务客户的先锋官，是公司继续保持较好的发展态势的护航员，所以要进一步解放思想，干事创业，更新观念，突破自我，创造性的开展工作。我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，确保全年结案率达到86.5％（总公司标准83.5％）；预估偏差率7％（总公司8.6％）；综合赔付率58％（总公司61％）；客户满意度不断提高，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带领下，在全体伙伴们的共同努力下，客服部上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们青岛分公司一定能够创造出更加辉煌的业绩，从胜利走向胜利!syq

篇2：保险财产公司下半年计划

结

保险公司上半年财产险业务工作总结

保险公司上半年财产险业务工作总结

2010年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费***万元，完成计划的**%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。

一、上半年业务基本情况

上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%，应收保费

**万元，应收保费占比**%。已决赔款**万元，未决赔款**万元。

其中：企财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

家财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

石油险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

建工险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

二、上半年财产险业务主要做法

认真分析面临问题、科学提出发展目标

今年公司的财产险保费任务是**万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着

很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化**多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用，造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增**万的奋斗目标。为此，公司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石

油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系，积极加强沟通和信息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。

提早做出安排部署、加强财产险资源配置

年初公司总经理室召开多次会议，探讨今年的发展思路和相应的配套政策，落实今年大项目的情况，对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析，确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此，公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响，公司围绕着减

少业务缺口，减少对中石油业务的依赖，发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒，引领财产险业务发展，扑捉信息、洽谈目，每个新项目中都可以看到总经理室的身影；事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要，并在考核办法中给予了充分的体现；为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持；集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组，在立足本地市场的基础上捕捉一切信息，集中攻关大项目，实现业务发展的可持续性。

积极发挥职能作用、充分保障业务发展

事业部今年加大了对业务的服务和督导，及时为展业一线提供全方位的服务，随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，事业

部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题，直接参与各业务单位的大型业务招投标工作，直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务，帮助基层不断开拓新业务。

区分公司是公司业务发展的坚强后盾

2010年公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报，区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部，为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持，包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助，解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。

三、下半年的重点工作及总体安排

下半年财产险业务面临的主

要问题

1、业务发展压力较大。

1-6月，财产险保费收入**万，完成年计划的**%。虽然从7-12月业务看续保业务只有**万元，但实际上因部分业务的调整，实际可续保业务在**万元，与下半年任务**万元，仍然有**万元的任务缺口，财产险业务发展压力不容忽视。

2、费用不足、缺口较大。

今年为鼓励业务发展，特别是分散性业务的发展，公司把分散性业务的手续费提到最高30%，按照1-6月分散性业务的实际完成情况，我们要比正常的业务兑现多支出**万元的费用；其次，支付经纪公司的保险业务在**多万元，这部分经纪费将高达**万元，直接影响财产险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩**%，严重影响和制约财产险的正常业务开展。

3、险种发展不平衡，各经营单位

发展不平衡。

从目前的财产险业务进度来看，企财险进度较快，而建工险和家财险任然是我们的业务短板，险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异，年初我们制定的每个经营单位年新增**万元的目标，有完成的部门，也有缺口增大的单位。因此，下半年各单位的财产险发展压力有大有小。

重点加强的几项工作

1、抓好财产险业务的持续、健康发展工作。财产险业务领导小组的作用就是集中公司的各种资源，在外围的大项目上有所突破，今后几个月促成在外围经纪业务、中石油新建项目、新疆大发展相关项目等大项目的签单。为全年财产险任务的完成奠定基础。

2、积极抓好各险种之间的同步发展问题，推进公司整体发展战略目标的实现，特别是分散性业务的继续大力推行，是今后工作中仍然要坚持的。目前，公司的财产险业务仍然局限在中石油这样的特大企业上，对于分散性业务仍然没有得到足够的发展，非中石油企业和私营企业、个体工商户的保险市场潜力开拓的还很不够，这使得我们现有业务来源比较单一，因此也始终处于比较危险的地步。

3、针对业务的发展情况进行系统分析，定期和不定期对各经营单位和客户经理的业务发展进行检查、督导，充分利用公司的品牌效应，从加大展业力度和深度上想办法出注意，大力宣传新险种、巩固老险种，不断扩展新业务。

4、要随时掌握保险市场的变化，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要不断研究市场、把握市场，总结经验教训，改变经营方式和方法，要使自己去适应市场的变化，而不是改变市场，只有这样才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败。

5、各经营单位和客户经理要严格按照公司的授权进行经营，对超权限、高风险业务事业部进行跟踪，认真做好风险评估工作，不断提高每个客户经理的风险防范意识，对超权限业务及时上报公司有关领导和上级部门，把好承保和理赔质量关，降低承保风险和赔付率。

篇3：财产保险公司人员配置探讨

一、人员配置的组织因素

组织在不同的发展阶段,结合国家行业发展政策、技术进步等环境因素的影响,会制定适时的战略目标、采取相应的策略,因此,组织内部结构设置的目标是处于一种相对稳定的状态之中,这需要岗位的数量、类别也应进行相应的调整。人力资源个体在参与组织运行的过程中,其价值观会与组织整体价值观出现无数次碰撞,最终在职业性向的驱使和组织文化的熏陶下为其效力,所以,个体也处于运动的状态之中。综合以上分析,对于人力资源配置第二层次的要求即要达到用动态的观点看待个体人力资源和整体组织的变化,从而适时作出评价和调整。

公司在总体战略规划的指导下,每年都会根据实际发展进度以及上一年度所面临的集中问题制定相应的发展规划,因此,年初企划部联合各部门对总分公司整体组织架构会有所调整。例如,根据产品创新划分事业部,根据渠道细分、服务细分重新整合运营中心,根据客户分类、服务便捷等因素创新一站式部门划分等等,组织架构调整将对岗位设置与重新定位都会提出新的要求。

二、人员配置的法律因素

财险公司人员配置除考虑到自身发展情况因素之外,更重要的还需结合保险监督管理部门的文件要求,通常对新设立机构以及高级管理人员的配置更加严格。例如,在内保监法制[2011]639号文件《关于保险公司支公司以下机构开业审验有关问题的通知》中,对保险公司支公司及以下新设立机构的组织架构及人员情况如下规定:1、在册员工和保险营销员数量满足开业经营需要。2、同业引进的内勤人员离职证明和营销人员解除原公司代理关系的证明材料齐备;3、筹建期间,组织全体工作人员进行培训,建立培训考勤制度和考试制度,且培训课件、培训签到簿、培训笔记、考试试卷存档待查。4、制定培训计划,集中培训时间不少于80个学时,其中法律法规、职业道德和诚信教育方面的培训时间不少于24个学时。可见,人员配置时首要考虑用工风险、法律法规等基础指标,再结合经营指标择优配置。

三、人员配置需形成以提升、淘汰、轮换为推动力的良性发展通道

现状可以视为一种平衡状态,要打破这种平衡状态,必须要克服个体阻力和群体的从众压力。因此,解冻是必要的。我们要用淘汰,工作轮换和优秀人才提拔来实现。人员配置主要包括提升、淘汰与轮换三种重要和相互影响的机制,三者并行,可帮助提高平安整体员工水平,但如一个环节做的不好,将会影响全局。

在以总经理室为中心的人员配置委员会的监督指导下,对必要岗位提供最优秀人选,将优秀人才轮换到相近岗位,淘汰不合格的员工或干部,建立一支具有高级综合管理技能的干部队伍,同时在每个部门、每个级别上都需要有最优秀的人才,发挥鲶鱼效应,随着对公司的全面了解和个人阅历的丰富程度,将最有潜力的、认可公司文化的优秀人才提升到重要职位上去,发挥个人潜能的同时承担对本职工作的责任。

其中,由于淘汰对员工的影响甚大,人事部与各部门经理不但要在会前详细搜集员工的各方面资料,更要在会议中妥善讨论、决定,并于会后谨慎处理才能让淘汰机制发挥正面作用。

四、后备干部的选聘促进关键岗位配置的进一步优化

在一个竞争日趋激烈,尤其是行业内高素质人才紧缺的情况下,公司应建立一支强大的关键岗位后备力量,同时后备制度可以给员工或干部提供更多的发展机会。后备干部的培养通常通过在岗锻炼的方式提升整体把控能力,全局策划能力,以及领导思维方式。以半年或一年为阶段设置考察期,分管领导将从政治素质、组织观念、业务技术、管理能力、沟通协调、独立思考、开拓创新等方面评估后备干部的综合素质,结合提升、淘汰、轮换制度优化人员配置,从而提升组织绩效。

五、人员配置新理念的探索

在管理实践中,我们可以运用逆向思维辩证地利用某些特质,探索人力资源管理的新渠道。在认识个体的人时,我们往往倾向于描述其特质,即较为显眼的特点,也许是优点,也许是缺点,这种现象给了我们一个启示:当挖掘一个人的长处比较困难或其长处较多时,不妨利用逆向思维和辩证法的观点,反过来从其短处着手,与对应的岗位相匹配。一位专门从事人力资本研究的学者说过这样的话:“发现并运用一个人的优点,你只能得60分;如果你想得80分的话,就必须容忍一个人的缺点,发现并合理利用这个人的缺点和不足。”

优秀的领导者对人的任命和提拔都是以这个人能干什么为前提的,用人不是为了克服他的弱点,而是为了更好地发挥他的才华。用管理大师彼得·德鲁克的观点,就是“谁想在一个组织中任用没有缺点的人,这个组织最多是一个平平庸庸的组织”。蓝色巨人IBM第二代领导人沃森说:“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人;我宁愿用那种虽然脾气不好,但有真才实学的人,作为领导者,你身边这样的人越多,办成的事也越多。”事实上,不好用的人往往不迷信权威,不计较个人得失,并且事业心很强。

六、结束语

篇4：保险财产公司下半年计划

【关键词】保险公司 财产保险业务 经营策略

一、保险公司当前的竞争环境分析

（一）市场竞争日益激烈

财产保险业务在我国起步较晚，在之后的发展过程中又一直被中国人民保险公司所垄断，这种垄断局面直到1986年新疆生产建设兵团农牧业保险公司成立之后才打破。保险行业经过长期的发展，陆续成立许多保险公司，其中较为出名的就是中国太保公司和中国平安保险公司。随着保险公司的逐漸增多，保险市场的格局也逐渐从完全垄断型模式转向寡头垄断性模式，因此，保险市场的竞争也日益激烈。

（二）中小财产保险公司竞争压力大

我国的保险市场在初期形成过程中就存在一定的问题，导致以人保为首的保险公司在市场竞争中拥有异常明显的优势，太保和平安也同样如此，这三家保险公司所占的市场份额远远超过了其他财产保险公司。通过相关的调查，衡量比较下来，大型保险公司虽然在竞争优势上朝着逐渐下降的趋势发展，但是其拥有的优势仍然十分明显，这种明显的竞争优势将会持续相当长的一段时间。这种现状是由于大型保险公司起步较早，发展历史比较久，长期的发展也逐渐提高了其知名度，对社会各界的影响都比较大，加上他们所拥有的产品在种类上十分齐全，同时，不管是销售人员还是服务人员数量都非常之多，并且网点布局十分广泛，接近客户的住所，为客户带来很多的便利条件。另外，大型的保险公司所包含的业务领域更为广泛，能够为客户提供较为全面的保险业务，客户可以在同一家保险公司购买各种不同需求的保险产品，不需要再跑到其他家保险公司进行咨询。加上大型保险公司这些优势所花费的成本也比较低廉，是刚进入保险市场的一些中小型保险公司难以模仿复制的。因此，对中小型保险公司来说，不仅难以开拓市场，而且需要承受较高的营运成本，导致他们面临较大市场竞争压力。

二、财产保险公司财产保险业务的经营策略

（一）密切关注国家宏观经济环境，选择合适的时机开展财产保险业务

从本质上来说，财产保险业务不仅是一项保险业务，而且更是一项投资理财业务。大部分的客户在购买财产保险时，主要是想利用闲置的金钱去获得更多额外的投资收益。归根究底，保险公司开展财产保险业务其实就是从客户手中筹集一部分资金，用来投资到相关国家项目中，等到项目结束收回投资本金和收益时，支付给客户更高的投资收益，相当于一项成本较高的负债。保险公司通过这种途径能够增加自身的盈利能力，同时又能提高公司的实力。然而，保险公司的投资与国家的宏观经济环境和资本市场的成熟情况息息相关，因此，保险公司应该时刻关注我国的宏观经济状况，抓住好机遇进行投资，提高自身的投资收益。

（二）合理选择市场发展策略，因地制宜选择发展模式

根据经济不同的发达程度选择不同的保险发展模式，对于财产保险来说，至关重要的是选取好适合的发展策略，对于不同地区的经济状况的不同因地制宜选择发展模式。比如，在经济相对来说发达的地区，居民的平均收入水平也比较高，人们拥有的闲置金钱也随着增多，因此，这些地区的居民对财产投资的需求也较强，所以，保险公司在该地区应该积极加大对理财型产品销售的力度。另外，对于经济不发达的地区，保险公司应该考虑到当地居民的人均收入，结合实际情况，制定出符合当地居民经济能力接受范围内的保险产品，满足客户的相关需求，推动该地区的经济发展。

（三）根据公司的战略，选择合适的财产保险产品

在我国目前的保险市场上，财产型保险主要分为两大类型，一是固定利率型，二是浮动利率型，这两种不同类型的保险产品也存在不同的差别。固定利率型产品是指同时兼具高风险和高收益的产品，很大程度上与市场经济的好坏直接挂钩，当处于良好的资本市场时，在收益确定的情况下，能够获取超额的利润；一旦资本市场较差，而利息承诺是固定的，导致保险公司陷入严重的债务危机。而浮动利率型产品的收入来源主要是靠收取管理费，客户自行承担相应的风险和收益，保险公司仅是收取稳定的管理费用，对于市场的变动所带来的随机风险是不需要保险公司来承担的。

三、结语

综上所述，保险公司在开展财产保险业务时，不仅获得很大的投资收益，而且也会面临许多的问题和挑战。加上现在保险市场环境的多变，以及日益激烈的市场竞争，保险公司务必认清保险市场的现状，及时了解国家宏观经济的状况，为财产保险业务开拓更多的经营策略与渠道，同时联系自身的实际发展状况，促进我国保险行业的长远发展。

参考文献

[1]杨爽.我国中小财产保险公司经营战略的研究——基于波特竞争理论的视角[J].南方金融.2012（02）

[2]林文春.浅谈财产保险公司业务成本管理的有效措施[J].中国乡镇企业会计.2014（12）

篇5：保险财产公司下半年计划

2、加强队伍建设、渠道建设，大力提高机构产能。

队伍建设是业务发展的基石。

队伍建设一直是我们常抓不懈的一 项工作。

在队伍建设上， 分公司商险部通过推荐和竞聘选定高效人才， 为公司发展打好基础。同时积极开展人员纪律作风整顿，提高人员综 合素质和服务水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务发展。

在各机构针对商险销售人员队伍建设上，通过业内广纳业务人才。

3、加强培训工作，提升队伍的整体素质 为了使公司业务更为顺利的发展，加强业务技能，商险部今年 将培训工作当做重点来抓，制定了相关的培训计划，并且按照培训计 划来实施，年初开始，商险部多次举办业务培训，培训过程中，分公 司采取了集中培训和分机构培训相结合，以分机构基层培训为主;系 统培训和新业务培训相结合，以新险种业务推广培训为主;长期培训 和短期培训相结合，以短期实用性培训为主的方法。确保了公司培训 取得良好成效，从而提升整体队伍素质。

培训内容涉及承保流程、产品讲解、核保政策以及单证管理等相 关内容，根据学员进行分类重点培训，并在培训后进行闭卷考试，从 上半年总体情况来看，员工业务技能培训后，业务技能大幅度提升; 4、商业车险改革在酝酿已久后终于走到台前，面向公众，黑龙 江分省作为商车试点的之一的地区，分公司在商业车险费改阶段，为 了能够在商车费改验收时顺利通过，从培训、宣传、联调测试、系统 切换到系统上线分公司商险部做足了充分的准备。

自 20xx 年 3 月 31 日起至 20xx 年 5 月 12 日期间商险部共组织培 训 10 次。

其中， 总公司视频会议 4 次， 针对黑龙江、陕西分公司进行培训， 主要内容为新增险种、系统变化、出单流程、新旧条款对比等。

总公司至分公司现场会议 2 次，主要涉及条款、费率、实务培训 并对测试进行指导。

分公司现场会议 2 次，出单员、核保、财务、IT 等参会，主要 涉及条款修改、系数使用，并对黑龙江地区费改情况进行全面梳理。

讲解承保实务。

分公司视频会议 2 次，已开业支公司出单人员培训，针对费改情 况汇总并传达至各支公司。 分公司印刷商车险费改知识 100 问宣传画、宣传手册，并组织全体员 工参加商险费改相关知识考试。

在联调测试阶段，根据测试需求，承保共测试合计 1917 笔，车 型及纯风险保费查询 200 笔、投保询价 602 笔、跨省投保查询 302 笔、非跨省投保查询 254 笔、投保预确认 287 笔、投保确认 272 笔。

理赔测试合计 433 笔，报案登记 104 笔、立案登记 59 笔、查勘登记 71 笔、定核算登记 54 笔、单证收集 51 笔、理算核赔登记 32 笔、结 案登记 32 笔、赔款支付登记 20 笔、重开赔案 5 笔、案件注销 5 笔。

商险部成立了针对商车费改的验收小组， 其中岗位分为财务单证 管理岗、财务收付费岗、部门单证管理岗、单证使用岗、出单、核保、报案、调度、查勘、立案、定损、核价、核损、核赔、代位追偿、单 证收集、代位求偿案件锁定。在每天经过无数次的模拟验收后，顺利 完成了商车费改的验收任务，新系统并与 5 月 31 日正式上线。

5、近年来，多家保险公司深入农村开展农村商业保险宣传承保 工作，有力促进了农民保险观念的提高。但因主要采取个人代理展 业模式，作业分散、销售人员品质不一、产品适应性不强，售后管 理不够规范等因素，农民认可度不高，未能实现很好的覆盖效果。

分公司通过全省农经系统，发挥其点多面广和对村委会具有一定管 理职能的优势，上半年商险部在总经理室的带领下，拓宽渠道，推 广公司特色产品，开展“一村一万”大会战活动方案，重点推广“三 职干部”保险及“拖拉机交强险”业务。

年 9 月份我公司就已经与黑龙江省农经管理系统展开合作， 截止到 20xx 年 6 月 30 日，我公司三职干部保险保费 58.89 万元。到 7 月 20 日三职干部保险保费已达 103 万元左右。三职干部保险是我 公司与农经渠道开展的业务，各机构都要积极开展此项业务，上半 年开展比较好的机构是讷河机构和克山机构，开业的八家机构只有 五常和海林没有开展此项业务。第二批八家只有宝清做了 1.68 万元 农村干部保险的保费，剩下的 19 家未开业的机构上半年保费 29.85 万元。到目前受到农经系统大力支持的还有庆安、兰西和宝清，而 且还有几家如海伦、依兰等机构还有一定数量的保费可做。

通过农经渠道继续做好农村干部团体意外保险的业务，6 月份 黑龙江省经管总站已经声明没有和中国人寿保险公司合作，这就已 经足以说明黑龙江省经管总站和中国人寿保险公司不再继续合作， 我们要抓住这个契机， 把这项业务作出成绩来， 保费规模要到达 200 万以上，争取做到 300 万，在此同时做好农村个人的人身意外险。

分公司于 2014 年 10 月 28 日与农机监理站签订合作协议，通过 与农机监理系统的沟通、了解到农机户对保险的需求、拖拉机交强险 可保性大，现在拖拉机秋季销售旺季马上到来，各机构要与农机监理 部门沟通好，新车落户必须上交强险，联合收割机也要上交强险。海 林机构从 5 月份到 6 月份末承保拖拉机交强险 151 台，绥棱机构承保 拖拉机交强险 250 多台。截止 6 月 30 日， “拖拉机交强险”业务共实 现保费收入 4.52 万元。

6、上半年各项业务量与 2014 年同期相比大幅度增长，商险部每 位员工克服各种困难，积极与其他部门沟通、跟踪处理、在保证时效 的同时，也保证了业务的质; 7、坚持依法合规经营，自觉带头规范保险市场秩序 在不违反公司大原则的前提下，最大限度的为一线服务。

二、20xx 年上半年工作主要存在的问题

(一) 、整体发展相对滞后

1、业务发展迟缓，因公司在黑龙江的市场中的知名度低，客户 现阶段并不认可公司，是造成业务发展迟缓的主要因素; 截止 6 月末，全省业务虽得到了较快的发展，很大程度上扭转了 前期业务发展缓慢的被动局面，但截止上半年末，年度计划达成率仅 为 33.43%， 从黑龙江保险市场比较看， 我公司虽然市场份额同比增幅 933.33%，但仍低于行业平均水平。

2、渠道建设发展不均衡 黑龙江省分公司按照总公司要求全力贯彻落实， 全员努力强化渠 道建设，但由于市场实际情况制约了多渠道均衡发展。从总体情况来 看，部分渠道业务拓展相对滞后，渠道建设的效果不显著，部分机构 在建设渠道思路不清， 措施不力， 截止目前仍然没能实现实质性突破， 这些问题将在下年度着力改善。

3、员工技能有待提高 分公司商险部虽在上半年组织了多次培训， 整体来看员工业务技 能有了显著的提高，但从业务技能综合指标来看，员工业务技能还是 需要有待提高的，原因有二，一是由于公司人员新，且有部分员工非 行业内人员，所以在学习上理解上可能接收新知识较慢;二是存在在 培训指导方面还是存在指导不到位的地方， 虽然商险部在上半年组织 了多次培训，培训的模式也不仅仅是单一模式，但都为传统意义上的 培训，创新模式还是不够，存在死角，商险部将逐步完善培训计划及 课程， 以实带理， 将培训工作进一步提升， 确保培训取得良好的成效， 从而提升整体队伍素质。

三、20xx 年下半年工作计划

20xx 年下半年黑龙江省分公司将紧密围绕以发展业务为中心， 夯 实业务基础，维护好业务渠道，拓展业务方向，确保各项经营指标的 全面完成。在内部管理中，我们将强化管理、深化改革、加强销售人 员队伍建设、诚信服务，下半年主要工作有以下几点

重点渠道业务 1、传统渠道：主要依托公司在农业保险领域的积累与优势，重 点发展乡、村保险业务，依托农经、农机等相关部门主导的保险业务, 是公司与各级机构重点开拓的业务渠道。

借助于传统渠道进行产品销 售，充分开发车险、财产险、责任险、意健险等产险产品，实现传统 渠道的稳步发展。

2、农机、农经系统渠道

农机系统积极推动拖拉机交强险业务， 农经系统强力推进三职干部意外险，农机、农经系统自有车辆及员工 车辆私车团购。

上半年我公司通过农机渠道在今年的 5 月末开展拖拉机交强险 工作，仅一个月我公司承保拖拉机 500 余台。通过此项业务的开展， 能够更好的深入农村市场，树立公司形象。

针对农经渠道的维护与开拓，我公司上半年制定了“一村一万” 业务推动方案，把公司的产品推向农村，得到了农民的欢迎，争取了 市场保费份额。

农经渠道业务依然是我分公司下半年业务来源的主要 销售渠道。

3、银行、担保公司渠道：机动车贷款业务及农机具贷款业务， 银行自有车辆及员工车辆;财产抵押保险及借款人意外伤害保险。我 公司积极拓展业务渠道，通过与各银行和担保公司，主要拓展车辆交 强险和商业保险。

并借用银行的贷款渠道进行开展财产抵押保险及借 款人保险。打通金融渠道。

4、直销渠道(团车私购) ：发挥机构负责人的人脉开展私车团购 业务。依托学校、医院、银行、机关、股东等相关合作单位的自有车 辆及员工车辆，强力推进医责险业务。

5、经代渠道：大力发展交强险业务与商业综合险业务; 我公司与多家经代公司建立合作关系， 通过经代渠道开展我公司 各个险种业务。

6、4S 店渠道：贷款车辆、新车销售的交强险及商业险业务;通 过 4S 店售后服务开展农村的私车团购。

7、股东业务渠道:针对股东公车及员工车、对股东业务重点提高 服务能力。股东渠道的维护与开拓至关重要，体现出我中航内有资源 的一种互补互助。树立我公司良好形象，并通过口口相传拓展业务， 壮大公司实力。

8、寿险公司交叉销售 下半年我公司与信泰寿险保险公司建立合作关系， 互为销售保险 产品，互相促进业务发展。

四、加强渠道队伍建设 强化渠道经营意识。

做好各销售渠道队伍建设，将是促使各渠道 业务正常运转的基础工作。我们要加强各渠道基本法的学习力度，将 基本法熟练运用到各渠道队伍的管理当中去。

另外在省公司领导的指 导下，充分利用好销售编制的激励作用，不断吸引外来销售精英加入 和提高内部销售人员的展业热情，进一步夯实队伍力量。

强化业务管理体系，规范经营，提高经济效益。

在业务管理上，要按照《商险服务手册》的管理要求，严格实务 手续，规范业务管理流程。认真贯彻“从严核保”的方针，坚决丢弃 “垃圾保费”争取最好的经济效益; 在管理工作上要抓执行力，抓各项管理制度的落实。下半年分公 司财务部和业务部将出台有关管理制度的考核办法， 其考评成绩与支 公司经理的年终绩效挂钩。并针对各个渠道制定保费考核办法。

明确岗位职责，各尽其职。

加强各部门内部管理制度，明确各岗位职责，严格按照公司制定 的岗位职责严于律己，当日工作当日完成，不拖拉。

加强沟通，促进业务健康有序发展。

省分公司与总公司的沟通

根据省分公司业务和管理的实际需求， 积极与总公司进行沟通协调，促进业务发展。

省分公司与支公司的沟通：了解支公司的实际需求点，提升服务 意识，转变服务态度，互相理解，提高工作效率。

五、加强培训，增强专业技能，提升服务意识

1、加大培训力度 下半年省分公司会加大培训的力度， 组织省分员工进行集体培训。

提升业务水平。并组织相应的拓展训练，培养团队合作意识，增强集 体凝聚力。

各分支公司采取集中培训和视频培训等形式， 集中对业务技能进 行培训。

增强专业技能 省分公司和各支公司普遍存在人员新， 大学刚毕业的工作人员占 大部分，保险工作从业经验的人员相对较少，针对这一实际情况，省 分公司在下半年将把此项工作做为重点，增强专业技能的培养，增强 专业知识的学习与考核。

提升服务意识 转变员工思想，省分公司工作人员都是为一线展业人员服务，要 端正态度， 提升服务意识。

对提出的问题要积极主动进行解决和解答。

通过以上的管理和培训，使公司整体员工综合素质得到提升，更 好的服务好客户，树立公司形象，创造经济效益。

20xx 年是黑龙江省分公司扎根龙江， 占领保险市场的基础年。

篇6：保险财产公司下半年计划

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.股票定向私募的特点包括__等。

A．发行成本较高

B．发行的不确定性较低

C．定向私募的股票流通性较强

D．发行人承担的信息披露义务较高

2.在寿险公司的收入项目中，应作为营业税计税依据的包括__。

A．金融机构往来利息收入

B．保单质押贷款的利息收入

C．追偿款收入

D．摊回分保费用

3.保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，交付保险费是____的基本义务。

A：合同主体必须具有保险合同的主体资格

B：投保人对于投保的标的所具有的保险利益符合法律规定

C：保险事故的发生必须与保险标的的损失之间有因果关系

D：保险合同的当事人双方合意

4.当债券发生违约事件时，投资者可能面临的最大损失是（）。

A．利息收入

B．资本金

C．部分利息与资本金

D．全部利息与资本金

5.甲是一位保险代理人，他的主要工作是向企业和个人进行保险宣传，招揽保险业务，收取保险费。在保险代理人的分类中，他应当属于__。

A．展业代理人

B．理赔代理人

C．兼职代理人

D．专职代理人

6.以齐苗至收获前处在生长过程中的农作物为保险标的的保险属于__。

A．播种期农作物保险

B．收获期农作物保险

C．生长期农作物保险

D．管理期农作物保险

7.财产按份共有关系，表现为每个共有人都对__享有民事权利，承担民事义务。

A．各自财产份额

B．共有财产的收益

C．全部共有财产

D．共有财产的平均份额

8.国家必须用经济手段对保险经纪市场进行监管，经济手段通过__调节供需关系。

A．行政机制

B．社会机制

C．法律制度

D．市场机制

9.员工福利计划的设计目标具有多样性，包括__。①非重复性

②有利于成本控制

③有利于支持雇主人事和招聘目标

④有利于调动雇员的士气

A．①②③④

B．①②③

C． ①②④

D．②③④

10.按照我国《保险法》的规定，长期健康保险的经营机构是（）

A．财产保险公司

B．信用保险公司

C．责任保险公司

D．人寿保险公司

11.在责任保险经营实践中，保险人为了求得经营上的稳定，考虑了多种方法来明确或限制自己的最大承保责任。其中，最常见的方法包括（）

A．限制投保人资格

B．规定赔偿限额

C．规定免赔额

D．提高保险费率

E．缩小赔偿范围

12.网络保险营销的优势包括__。① 低成本

② 低风险

③ 个性化服务

④ 全天候服务

A．③④

B．①②③

C．①②

D．①②③④

13.意外伤害保险与人身伤害责任保险都属于在发生人身伤亡事故时，给付保险金或赔款的保险业务，下列叙述中正确的是__。

A．人身伤害责任保险的赔偿责任应由法律或被保险人与受害人之间商议决定 B．意外伤害保险的保障对象既包括作为受害人的被保险人，也包括致害人(第三方)C．在人身伤害责任保险中，只要受害人死亡、残疾等，就构成保险责任

D．意外伤害保险合同中，保险金可能超过保险金额

14.某职业责任保险的有效期为2008年1月1日至2008年12月31日，追溯日期为2006年1月1日。如果保险人仅对追溯日期开始后发生的疏忽行为并在保单有效期内提出的索赔负赔偿责任，则保险人承担的责任是下列哪种情形? A：责任事故发生在2008年1月1日至2008年12月31日，提出索赔在2008年内

B：责任事故发生在2006年1月1日至2008年1月1日，提出索赔在2008年内

C：责任事故发生在2006年1月1日至2008年12月31日，提出索赔在2008年内

D：责任事故发生在2006年1月1日至2008年12月31日，提出索赔在2006年内

15.某保险额为一百万的足额财产保险合同在被保险人发生财产损失为100万后，向保险人提出委付保险人接受委付并支付保险赔偿100万后取得保险标的的全部所有权保险人在处理保险标的时收入为110万元根据保险代位求偿原则对超出的10万元正确处理方式是____ A：承保标的具有流动流通性

B：承保对象具有多变性

C：承保风险具有综合性

D：保险合同变更具有自由性

16.培训项目设计的三个基本要素是__：① 培训师；② 受训者；③ 培训场所；④ 培训教材。

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

17.某保险公司为了降低费用，委托未取得《资格证书》和《展业证》的人员从事保险营销活动，并支付其手续费或者佣金。对于该保险公司的行为，保监会作出的下列处罚不符合规定的是__。

A．责令改正，给予警告，并处3万元以下的罚款

B．对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，给予警告，并处3万元以下的罚款

C．情节严重的，由中国保监会责令撤换该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员

D．情节严重的，对其分支机构的设立申请，不予许可

18.保险合同生效后，投保人或被保险人失去了对保险标的的保险利益，保险合同随之失效，但例外的险种是____ A：如实告知

B：交付保险费

C：维护保险标的的安全

D：保险事故的通知义务

19.根据相关法规，我国现阶段的法定员工福利除基本养老和基本医疗外，还包含__：①失业保险；②企业年金；③住房公积金；④职工持股计划；⑤工伤保险。

A．②④

B．②③④

C．①②⑤

D．①③⑤

20.作为一名保险公估从业人员，是否具备保险公估的特殊职业素质，能否胜任保险公估的专业性要求，主要是考察其是否具备保险公估的__。

A．职业道德

B．专业技能

C．科学态度

D．独立地位

21.调整保险金条款主要目的是__。

A．防止被保险人可能发生的逆选择

B．防止被保险人从多个健康保险单中获得超过他实际遭受损失的额外利益

C．防止保险人无故对赔偿保险额进行修改

D．保全保险人的业务

22.从保险监管实践来看，各国都非常重视对寿险公司准备金的监管，其原因不包括（）。

A．准备金的计提有很大的主观性，容易人为操纵

B．准备金计提的准确性对寿险公司损益有重大影响

C．准备金计提及监管对寿险公司偿付能力有重大影响

D．准备金提存属资产科目，对寿险公司的资产总量有重大影响

23.在保险实务中，保险合同的订立通常是由提出要约。

A：保险人

B：被保险人

C：投保人

D：保险代理人

24.保险销售与保险营销的关系是__。

A．保险销售等同于保险营销

B．保险销售是保险营销的一个环节

C．保险营销是保险销售的一部分

D．保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

25.某保险额为一百万的足额财产保险合同在被保险人发生财产损失为100万后，向保险人提出委付保险人接受委付并支付保险赔偿100万后取得保险标的的全部所有权保险人在处理保险标的时收入为110万元根据保险代位求偿原则对超出的10万元正确处理方式是____ A：承保标的具有流动流通性

B：承保对象具有多变性

C：承保风险具有综合性 D：保险合同变更具有自由性

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

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40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46} 47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

篇7：保险财产公司下半年计划

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.投保人对保险标的的保险利益在数量上应该可以用__来计量，无法定量的利益不能成为可保利益。A．实物 B．标的 C．货币 D．估价

2.下列理赔处理不正确的是______。

A．委托外单位加工物资的赔付，赔付时应将期末余额含有的加工费用剔除 B．“生产成本”科目下有两个明细科目：“基本生产成本”和“辅助生产成本”，理赔时只要核对这两个科目即可赔付

C．自制半成品的赔付，就按照自制半成品的类别或品种设置明细账作为理赔依据 D．待摊费用理赔时，要掌握只对待摊费用中的实物形态的未摊部分作为赔付依据

3.保险企业选择一个或几个细分市场为目标市场制定营销方案的策略称为____ A：客户 B：竞争对手 C：情报资料

D：本公司的高层管理者和市场调研人员

4.以人们的动机需求作为命题内容，且能够避免被面试者提供虚假答案的可能性的兴趣测试方法是__。

A．斯特朗－坎贝尔兴趣调查表 B．库德职业兴趣测试 C．爱德华个人兴趣量表 D．明尼苏达个性调查表

5.加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为__：①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪修养有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。A．①②③④ B．①③④ C．②③④ D．①②④

6.员工福利计划通常由货币型福利、非货币型福利、保障型福利三部分组成。下列属于货币型福利项目的是__。A．交通补贴 B．带薪休假

C．团体意外伤害保险 D．继续教育

7.甲、乙、丙三人等额出资组建 ABC 合伙企业，并签定买卖协议，每一个合伙人同意当某一合伙人死亡时，其余合伙人分别购买已故合伙人的一半权益。他们将 ABC 合伙企业的总价值确定为 3000 万元，并同意按相互购买法投保人寿保险，则每一个合伙人分别需要为其他合伙人购买多少人寿保险？__ A．500 万元 B．1000 万元 C．2000 万元 D．3000 万元

8.受托服务在企业年金基金管理中具有至关重要的地位。相关法律对法人受托机构应具备的条件做了明文规定，以下说法不正确的是：（）。

A．经国家金融监管部门批准，在中国境内注册，国家控股50%以上

B．注册资本不少于1亿元人民币，且在任何时候都维持不少于1.5亿元人民币的净资产 C．具有完善的法人治理结构

D．近3年没有重大违法违规行为

9.机动车辆保险中，车辆发生全部损失后关于赔偿金额的计算下列说法正确的是__。

A．如果保险金额等于出险当时的实际价值，其计算公式为：赔偿金额=(实际价值-残值)×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额

B．如果保险金额低于出险当时的实际价值，其计算公式为：赔偿金额=(实际价值-残值)×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额

C．如果保险金额高于出险当时的实际价值，其计算公式为：赔偿金额=(实际价值-残值)×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额

D．如果保险金额高于出险当时的实际价值，其计算公式为：赔偿金额=(实际价值-残值)×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额

10.一个国家、地区或民族的文化传统，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教信仰、法律和艺术等被称为（）。A．经济环境 B．人口环境 C．政治法律环境 D．社会文化环境

11.海商法上的船舶不包括__。A．海船 B．灯塔 C．船舶属具

D．海上钻井平台

12.出现以下哪种情形时，被保险人死亡后其保险金不可作为被保险人的遗产处理__ A．保单中载明受益人的

B．受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的 C．受益人依法丧失受益权，没有其他受益人的 D．受益人放弃受益权的，没有其他受益人的

13.关于居间，下列说法错误的是______。A．居间又称经纪

B．分为报告居间和媒介居问 C．报告居间报告订约机会

D．媒介居间既报告订约机会，又促使双方订约

14.在正常运输情况下，海上运输货物保险责任起仡的确定依据是____ A：保险价值、运杂费和保险费之和 B：保险利益、运杂费和保险费之和 C：货物成本、运杂费和保险费之和 D：货物售价、运杂费和保险费之和

15.经寿险公司董事会或主管财政机关批准，寿险公司可以按一定比例从（）中提取总准备金，为特大自然灾害发生的巨额赔款作准备。A．实收资本 B．税前利润 C．税后利润 D．资本公积

16.保险责任是保险合同的基本事项，通常包括__。A．基本责任和特约责任 B．主要责任和次要责任 C．基本责任和特定责任 D．一般责任和附加责任

17.一般来说，家庭财产保险包括__。

A．普通家庭财产保险、家庭财产两全保险、投资保障型家庭财产保险 B．家庭财产两全保险、投资保障型家庭财产保险

C．普通家庭财产保险、家庭财产两全保险、投资保障型家庭财产保险、个人贷款抵押房屋保险

D．家庭财产两全保险、投资保障型家庭财产保险、个人贷款抵押房屋保险

18.在保险营销策略中，保险公司选择一个或者几个细分市场为目标市场，制定一套营销方案，集中在这些细分市场中占有大量市场份额的营销策略被称之为____ A：客户 B：竞争对手 C：情报资料 D：本公司的高层管理者和市场调研人员

19.保险公司可能面临的财务风险不包括__。A．资产风险 B．利率风险 C．定价风险

D．资产/负债匹配风险

20.我国第一部保险法颁布的年份是__。A．1993年 B．1994年 C．1995年 D．1996年

21.某经纪机构从保险公司收到5500元咨询费收入，其中有1500元为应支付给协作单位的协作业务费用，那么会计分录应该是__。A．借：主营业务收入——咨询费收入 4000 其他应收款——协作业务费用 1500 贷：银行存款 5500 B．借：主营业务收入——咨询费收入 4000 其他应付款——协作业务费用 1500 贷：银行存款 5500 C．借：银行存款 5500 贷：主营业务收入——咨询费收入 4000 其他应收款——协作业务费用 1500 D．借：银行存款 5500 贷：主营业务收入——咨淘费收入 4000 其他应付款——协作业务费用 1500

22.依保险经营性质分类，保险的种类包括（）。A．公营保险 B．盈利保险 C．非盈利保险 D．定额保险 E．人身保险

23.具体地说，寿险公司资产负债管理的含义应包括__等。①对资产组合的管理②对负债组合的管理③协调资产组合和负债组合的管理④以投资收益最大化为目标 A．①②③④ B．①②④ C．①②③ D．①③④

24.保险经纪从业人员在代收保费时，允许______。

A．向客户出具所属保险经纪机构的收款凭证B．以个人名义收取保费 C．将收取的保费存入个人账户 D．将收取的保费滞留

25.经寿险公司董事会或主管财政机关批准，寿险公司可以按一定比例从（）中提取总准备金，为特大自然灾害发生的巨额赔款作准备。A．实收资本 B．税前利润 C．税后利润 D．资本公积

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

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篇8：财产保险公司的风险与控制

目前保险公司所面临的风险非常复杂多变, 迫切地需要从保险公司的角度来研究其面临的风险以及对风险的控制。 保险公司对风险的认识与控制对公司的稳健发展起着非常重要的作用。

随着经济全球化的快速发展, 越来越多的金融机构进入我国,对我国经济造成了一定的冲击,而保险具有经济补偿、社会管理和资金融通三大功能,对我国的经济发展、社会稳定具有重要的作用,因此,也就愈加凸显了保险公司的风险与风险控制的重要性。 自入世以来,我国的保险业面临着与国际金融机构的激烈竞争,同时又面临着诸多风险,包括承保风险、理赔风险、筹资风险、投资风险和财务风险,这些风险阻碍着保险公司的发展, 影响了保险公司的财务管理水平。 因此,我国保险业必须提高对风险的识别及控制能力,提高警惕,构建合理有效的风险管理体系,真正做到识别风险、控制风险、利用风险。

1财产保险公司的主要风险分析

1.1承保风险的分析

承保风险是指在投保过程中, 核保人员对保险标的缺乏认知和评估而产生的风险。

财产保险公司想要防范、降低保险公司的经营风险,应当从源头抓起,减少不符合标准的承保业务。

承保风险可以划分为:1被保险人或投保人有欺诈的倾向。 投保人在财产保险合同生效后, 故意发生财产保险合同规定范围内的保险事故,借此骗取保险公司赔偿。 2被保险人具有心理风险。 被保险人在成功投保后就会放松警惕心, 如外出忘记锁门,开车不谨慎等等。 3核保人员无法准确分别风险。 核保人员对业务情况不够熟悉, 而业务员试图获取承保佣金而故意隐瞒风险情况, 或者核保人员素质不高, 无法对风险进行准确的识别。 4承保条件放宽或降低。 出于提升公司销售额的目的,降低了业务承保条件,为被保险人的心理风险提供了温床。

1.2理赔风险的分析

理赔风险是指保险公司对合同规定范围内发生的保险事故进行勘查核损以后对保险人进行赔偿的风险。 理赔的基本流程为:报案—勘察—核损—结案—复核—审批—赔偿。

理赔风险可以分为6类: 1保险人为了自身利益逃避赔偿责任。 保险人故意扭曲保险合同中的个别条款,如责任范围、赔偿金额等。 2投保人未尽到及时告知的义务,导致保险公司作出错误决定。 在财产保险合同有效期间,保险标的发生了影响保险人决定继续或终止承保、提高保险费率的改变,但是投保人并未及时告知财产保险公司。 3合理的求偿部分发生误解导致该赔偿未赔, 由于种种不可预知的原因, 保险人对求偿部分产生误解。 4保险公司对保险合同的免责条款及相关的注意义务没有尽到提醒的义务。 5财产保险公司整体的风控意识不强。 6保险公司缺乏法制观念,存在时间风险。 在处理理赔案件中,保险人与客户发生法律纠纷,耗费时间长,为了公司的形象及声誉,即使不必承担保险责任,依旧对客户进行赔偿。

1.3声誉风险的分析

声誉风险是指保险公司经营、 管理等行为导致的负面评价的风险。

财产保险公司声誉风险存在的根本原因在于保险公司所承担的义务。 财产保险公司作为风险的承担者,当发生了财产保险合同规定的保险事故时, 财产保险公司理应按照合同约定赔偿保险金,若不能履行,必定会对其声誉产生不利影响。 财产保险公司应当对保险合同内容尽到说明提醒义务,反之,则会形成争议,导致保险公司声誉受损。

声誉保险作为诸多风险的其中一种,具有风险的一般特征, 如客观性、可测性、不确定性等特点,但是声誉风险还具有自己的一些特点。

声誉保险具有相关性。 保险公司面临的多种风险,如财务风险、人力资源风险等等,这些风险均与声誉风险联系密切。

声誉保险具有广泛性。 由于保险经营的对象是风险,人们通常注重的是发生损失时是否能够得到相应的赔偿或给付, 换言之,如果一家保险公司的声誉遭到质疑,很有可能会牵连其他保险公司甚至是整个保险行业。

声誉风险具有复杂性。 声誉风险与其他诸多风险息息相关, 无法对其进行独立的研究分析,而且声誉是一种无形资产,无法衡量。

2财产保险公司风险控制的主要对策

2.1承保风险的控制对策

承保是整个保险活动的第一步, 关系着保险公司业务的质量,对承保风险进行正确的控制有助于增加公司收益,增强公司竞争力,扩大市场份额。 而想要正确有效地控制承保风险就势必需要建立健全有效的承保管理体系,可以从以下几个方面着手:

(1)做好产品定价环节 ,细化风险选择 ,不断提升风险定价能力,确保保费充足,促进优质承保业务的发展,限制低质量亏损业务的发展,优化业务结构。

(2)对客户的资信进行评级 ,评级达不到标准要求 , 不予分期付费,同时对客户的偿债能力进行评估,根据不同的等级制定不同的政策,实行差异化管理。

(3)核保人员要注重承保风险控制的及时性和有效性 ,一定要对保险标的的风险情况进行实地勘察,评定风险,防止业务员及客户道德风险的发生,保证承保政策的合理性。

(4)加强承保风险管理体系建设 ,确保其有效性及执行力 。 一个健全有效的承包管理体系,不仅有助于提高效率、减少后期理赔争议,更有利于提高业务质量,加强承保风险掌控,促进公司盈利。 由于市场的多变性,公司内外部环境也会相应的发生变化,因此,应该确保承包管理体系的有效性,不断更新,与时俱进,同时,更应该确保其执行力,切实落实相关管理政策。

2.2理赔风险的控制对策

理赔是保险业务的一个重要环节, 理赔风险的控制关系到公司的切身利益。 因此,有必要建立一个健全有效的监管体系, 在合理公开的前提下,最大程度地合理规避理赔风险,减少成本支出。

(1)需要明确保险公司所承担的保险责任 ,完善保险合同的内容,减少歧义语句的使用。 由于保险合同是人为制定,难免出现各种各样的漏洞与歧义,例如,合同的相关条款缺失或者叙述模糊,使得保险责任不明,在理赔的时候容易造成纠纷。 因此,需要保险公司理赔人员熟悉保险责任及范围,坚持诚信原则。

(2)加强理赔人员的专业知识 ,定期培训宣导 , 提高理赔人员的专业技能。 随着社会的快速发展, 保险产品越来越复杂多变,理赔风险也随之变化,理赔人员也应该与时俱进,熟悉业务及其相关条款,提高服务质量,合理规避控制理赔风险。 同时,建立奖励惩罚机制, 针对理赔人员不同的工作内容及岗位性质建立不同的奖惩标准,表彰奖励业绩优秀、能力卓著的员工,淘汰未能达到标准的员工,促使理赔人员进取向上,不断提高自身能力,为公司创造更多的价值。

(3)完善核保流程及理赔操作流程 ,核保关系着保险公司是否给予理赔,因此,应该严格把关,确保核保流程严格按照规定进行,防范投保人虚假索赔,确保理赔的准确性和真实性。

2.3声誉风险的控制对策

声誉是一个公司生存的基础, 良好的声誉能够为公司带来价值与利润。 随着保险业的迅速发展,保险公司逐渐得到人们的重视和关注,然而,由于保险公司的某些推销行为导致人们对于保险的认可率低,对保险公司的声誉造成了不利影响,因此,保险公司必须重视自身的声誉建设,控制声誉风险。

(1)要对公司的声誉给予足够的重视 ,加强员工对于声誉风险的认知,将声誉管理加入到企业文化建设中去。 一个良好的声誉形象就是公司最强有力的宣传,只有正确认识到这一风险,才能积极有效地进行声誉风险控制。

(2)加强财产保险公司的声誉建设 , 充分利用 各种宣传 媒介,提高知名度与认可度,从而有利于为公司带来更多的客户资源,抢占市场份额。