管理制度管理规定

管理制度管理规定（通用8篇）

篇1：管理制度管理规定

学校食堂规划书

我把关于承包贵校学生食堂的具体工作实施细则及经营方针、管理措施等，简要汇报如下：

一、经营方针

以服务学生为核心，靠优质的服务，靠不断翻新饭菜品种花样，赢得荣誉；以实惠、卫生、可口，薄利多销为基本原则；听从校方的管理，遵守各项法律、法规和规章制度，按《食品卫生法》，严格操作规程。保证让学校放心，让师生满意。

二、管理措施

食品安全问题是食堂管理中作重要的问题！应从七个方面做好工作：食品采购卫生、食品储存卫生、烹调加工卫生、餐饮具洗刷消毒卫生、环境卫生、出售卫生和从业人员卫生。

1、严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入食堂。做到分工具体，责任明确，由专人负责进货，定点进货。不合格的菜、肉、鱼、油、佐料等，坚决不要。

2、严把处理关。进入食堂的蔬菜，在细加工之前，一定要摘好洗净，在干净的水池中清洗3遍以上，然后，转入干净的清水中浸泡半个小时以上。在细加工之前，做到生熟食品分开，容器分开，工作区分开，杜绝交叉感染。保证煮熟、煮烂，严格按照食品卫生规定加工食品，保证让学生吃得放心，吃得舒心。

3、保证做到不合格或霉坏变质的食品不上柜台，剩余饭菜不上柜台，加工失误(过生或过糊)的饭菜不上柜台，天天重复的饭菜不上柜台。

4、工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服，并做到衣冠整齐，干净卫生。同时，必须保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，女的不浓妆艳抹，不留过肩长发，男的不留胡须。

5、搞好室内卫生，不准有蚊、蝇现象。保证碗、筷餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。

6、厨房要保持设备整齐划一。工作台、餐具、炊具、地面、墙面按时消毒，干净无异物。冰箱保持干净卫生，分档分类存放食物(生熟分开、肉类、鱼类、海鲜类等分档分类保存)。

7、工作人员必须听从领导，服从分配，尊敬校方的领导和老师，爱护学生，爱岗敬业，尽职尽责。

8、严格劳动纪律，不迟到，不早退，态度和蔼。上班期间严禁干私活，严禁接朋会友，严禁带小孩，严禁脱岗、串岗，严禁打闹、吃零食及其他不文明的语言和行为。严禁在公共场所乱扔杂物、烟头，随地吐痰，聚众喝酒等，不得穿着工作服去厕所。

9、全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，确保不出问题。要作到人走灯灭，人走水停。注重节约。珍惜食堂和学校的一草一木。

三、人员配备及要求：

食堂员工是食堂生产经营中的首要因素，是最重要的资源；是保证食堂各项工作正常进行的决定性因素！

1、根据饭堂岗位需要科学的合理配置。

2、对所有人员先进行体检，然后按有关规定，定期和不定期体检，如有特殊情况，像重感冒等都要暂停上班。

3、保证按点、按时开饭，聘请的工作人员数量服从于校方的实际需要。

4、对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。

5、对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新，一旦其合理建议被采纳，则视具体情况给予物质奖励。

四、厨房、设备、餐厅

1、厨房的布局：保证工作流程连续流畅；厨房部门力求紧凑靠近；符合食品卫生和生产安全要求；集中加热设备，整合厨房资源；留有调整余地。

2、厨房的设备：具备安全性原则、实用便利性原则、耐用可靠性原则、发展更新性原则。

3、餐厅设计原则：秩序安全原则、高效实用原则、经济持久原则、舒适美观原则。

五、食物的营养与中毒的处理

1、食物的能量和营养价值做到平衡膳食与营养配餐。

2、了解常见的食物中毒进行预防和禁止，同时学习各种救治措施。

六、学校食堂财务管理和饮食教育

1、了解食堂经济情况监督食堂经济活动

2、保护好财产的安全和完整为食堂经营决策提供依据

3、了解学生时期对营养的需求程度，加强对学生饮食教育的方法

七、尊重校方的指导意见，加强与校方的交流和沟通

1、定期向校方汇报工作情况，征求校方的意见和建议。

2、定期了解师生对食堂的意见和建议。

3、按时交纳承包费、水电费和其他应交的费用，不拖不欠。

4、设立意见箱，随时听取师生的呼声，接受师生的监督。尽全力满足他们的合理化要求和合理化建议。

篇2：管理制度管理规定

考勤管理制度（修订版）

1.目的为规范公司的劳动考勤管理，明确责、权、利关系和相关手续办理流程，促使员工自觉遵守劳动纪律，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司所有在职职工。

3.定义

3.1员工级：包括但不限于生产一线操作工、维修工、包装工、焊接工、技工、计量员、品检员、质检员、普通工人等人员。

3.2职员级：包括但不限于文员、助理、专员、采购、出纳、业务员、销售代表、商务代表、客服代表、商务代表、工程师、程序员、技术员、程序员、助理工程师、开发、秘书、编程员等人员。

3.3主管级：包括但不限于部门正副主管、正副主任、会计、区域经理等人员。

3.4部门领导级：包括但不限于部门正副总监、正副经理、正副总工程师等岗位人员。

3.5公司领导级：董事长、总经理、副总经理等人员。

3.6职工：包括员工级、职员级、主管级、部门领导级、公司领导级等所有类别的人员。

4.职责

3.1 人事/行政部负责公司的考勤运作管理、异常考勤处理及考勤核算等工作。

3.2 各部门负责人负责督导本部门人员执行考勤管理制度及负责相关流程的审核。

3.3 财务部负责考勤管理工作的监督及依据考勤核算薪资。

5.工作程序

5.1 工作时间规定

5.1.1 公司实行周五天，每天工作8小时，周40小时工作制。

5.1.2 公司作息时间：上午9：00-12：00、下午13：00－18：00。

5.1.3 公司目前工作下午工作时间为13：00-17：30（实为7.5小时），公司视为职工出满勤，但员工级人员有加班，加班时间统一以18：00开始计算。

5.2 打卡及签卡规定

5.2.1 公司总经理、销售总监岗位人员例定为免打卡计薪人员，其他岗位人员日期：2011-11-11

默认为打卡计薪人员。

5.2.2 打卡时间：目前例定工作日上班及下班各打卡1次，共2次。上班前25分钟内打上班卡，下班后25分钟内打下班卡，加班卡亦同。

5.2.3 只有上班卡或只有下班卡，默认为缺勤半天或事假半天，不办理手续者将计旷工半天。

5.2.4 员工因忘记打卡、外出办事或其他原因影响出勤打卡的为异常考勤，异常考勤必须于次日下班前提交《签卡申请单》，经部门审批后交行政部作考勤登记。

5.2.5

5.2.6 员工每月因忘记打卡最多可签卡3次，3次以后每签卡1次扣款10元。每次签卡间隔的时间不得超过2个工作日，超过的按10元/次扣款（出差、办事误时除外）。

5.2.7 员工必须亲自打卡，不得委托或代理他人打卡，委托或代理他人打卡者，一经发现将按员工奖惩管理制度作记过处罚，多次违反者加倍处罚。

5.2.8 因迟到、早退原因签卡只能按实际迟到早退时间签卡，不得弄虚作假，违者按奖惩管理制度作记过处罚，多次违反者加倍处罚。

5.3 迟到早退处理（时间记录以打卡钟记录为准）。

5.3.1超过上班时间到岗的为迟到，不到下班时间提前离岗的为早退。

5.3.2 迟到、早退5分钟以内不计迟到和早退。5分钟到30分钟内，每分钟扣款1元。

5.3.3 每次迟到、早退超过30（不含）分钟的扣款50元，迟到、早退超过60（不含）分钟的计旷工半天。

5.4 旷工处理

5.4.1 工作时间内未经请假或请假未批而不到岗工作的视为旷工。

5.4.2 旷工半天扣1天工资，旷工1天扣2天工资，旷工2天扣4天工资，依此类推。

5.4.3 月度内连续旷工3天或累计旷工5天，内累计旷工7天者作自动离职处理。

5.4.4 员工无故旷工，公司将按员工奖惩管理制度相关规定作处罚并报备劳动监查部门备案。

5.5 请假规定

5.5.1 员工因生病、办私事、调休、休年假等原因不能到岗工作必须提前1天

填写《请假单》，并按规定流程办理请假手续，请假单必须及时交行政部存档备案，否则计旷工。

5.5.2 特殊情况可拔打电话向部门负责人请假（拒绝短信请假），由部门负责人知会行政部，但必须于假后2个工作日内补办手续，否则计旷工。

5.5.3 请假单签批权限

5.5.3.1 员工级人员请假，2天内主管级批，5天内部门领导级批，6天以上总经理批。

5.5.3.2 职员级人员请假，2天内主管级批，5天内部门领导级批，6天以上总经理批。

5.5.3.3

5.5.3.4

5.5.3.5 主管级人员请假，2天内部门领导级批，3天以上总经理批。部门领导级请假，2天内直接上级签批，3天以上总经理批。员工捏造请假事实的，经查属实将作记过处罚。

5.5.4 外出管理

5.5.4.1 员工外出办事必须经部门负责人同意，并在前台《人员办事登记表》中作好登记备查。

5.5.4.2未经允许私自外出及超时不归者将按擅自离岗处理。

5.5.4.3职工外出办事1天以上或需出市区办事的参照出差管理流程执行。

5.5.4.4员工捏造办事事由或办私事的，经查实作警告或记过处理。

5.5.5 出差管理

5.5.5.1员工因业务关系需长时间或远距离办公或工作的，必须提前填写《出差申请单》，写明出差原因、往返地点、预计时间、预计费用等项目，并按规定办理出差审批手续。

5.5.5.2特殊情况可电话请示部门负责人及总经理，经同意后出差，但必须于出差归来后2个工作日内补办手续，否则计旷工。

5.5.5.3员工出差申请单必须经部门负责人及总经理签批，出差申请单交人事行政部存档备案，需借支及报销的原件交财务部，提交复印件给人事行政部存档。

5.5.5.4 出差管理具体要求参见《出差管理相关规定》及《财务费用报销管理规定》。

5.5.5.5 员工捏造出差事由或利用出差在外兼职、干私事的，经查实作记过或解除职务处理。

5.6 员工休假

5.6.1

5.6.2

5.6.3 公司员工级人员可享受《员工休假制度》中除年假以外的有薪假。公司员工级人员每月可享受的有薪病假天数为1天。凡病假必须出具正规医院的疾病诊断证明书、发票、病历（涉及个人隐私的可不提供），否则以事假论。

5.6.4 员工级以上人员自转正之日起计算年假工龄，自转正之日起工作不满1年的不享受年假，自转正之日起满1年及以上的按《员工休假制度》适应条款享受年假。

5.6.5 享受年假的人员休年假必须提前1个月申请，以便部门及行政部办理工作协调。原则上年假在每年阳历1-7月前休完，若有特殊情况要调整休假时间的须呈报总经理特批。

5.6.6 享受年假的人员可利用已享受的年假天数抵扣临时性事假和病假天数，由行政部作好记录备查。

5.6.7 职工休假超出有薪假时数的按事假办理。

5.6.8 员工提供虚假证明骗取休假的，将作记过处罚。

5.7 加班规定

5.7.1 公司员工级人员加班必须有实际工作任务，预定完成的工作量，必须填写《员工加班申请单》经部门负责人及行政负责人签批，否则不计加班。加班工时以实际考勤记录为准。

5.7.2

5.7.3 职工弄虚作假，谎报考勤、产量或加班时数的，将作记过处罚。公司员工级以上人员加班适用《加班协作函》形式，必须提前知会相关部门作好加班协作。

5.8考勤核算管理

5.8.1 行政部负责次月2号前核算上月考勤，考勤核算完毕后公布公告栏。

5.8.2 考勤核算时异常考勤计为缺勤，待员工补办手续后予以更正，未补办手续的将计旷工并提报财务计薪。

5.8.3 员工自行核对考勤，异常考勤必须于考勤表公布之日起1个工作日内反馈到行政部核对更正，逾期责任自负。

5.8.4 次月4号前行政部将核对无误签字确认的考勤表纸质文档提交财务签收，原件财务保留，同时提交财务电子档，人事行政保留副本备查。

5.9 工资核算

5.9.1 财务依据考勤表职工出勤状况核算职工基本工资、加班费、奖金、补贴，同时扣除水电扣费、迟到早退扣费、社保扣款、罚款。

5.9.2 财务核算完毕后制作电子档工资明细表，电子档工资明细表提交行政部同时核对，双方核对无误后打印签字。工资明细表经总经理签批后由财务存档。

5.10 考勤资料保管

5.10.1 员工考勤卡、请假单、加班申请单、加班协作函、奖惩通知或通告、出差申请单、人员办事登记表、考勤表、签卡申请单一律由行政部负责收发和保管。

5.10.2 员工的考勤卡不得涂改，必须加盖人事行政专用章方有效，只作内部考勤凭证，对外无任何作用。

5.10.3 考勤相关资料最低保存年限2年。

5.11 其他说明

5.11.1 凡涉及考勤相关手续的一律凭签字生效的单据为准，有电子档的同时提交电子档。

5.11.2 如有本规定未列，而其它相关规定有列，依照相关规定处理。

5.11.3 本制度未尽事宜，可依国家相关法律、法规修订。

5.11.4 涉及职工转正、调薪等一律凭经总理签批的单据为准，未提交单据的按原薪资标准核算，补单后按补单薪资标准核算补发（扣）差额。

6.相关文件

《员工奖惩管理制度试行版》、《员工休假制度》。

7.附表

《请假单》、《加班申请单》、《加班协作函》、《签卡申请单》、《出差申请单》、《考勤表》、《人员办事登记表》。

8.公司相关政策、规章制度的解释权归公司所有，由人事行政部门代行解释权力。

9.自本规定正式颁布施行日起，公司于2009年11月18日颁布的《考勤制度》自动作废，本规定与以后颁布的新规定相冲突的，以新规定为准。本规定待后期实施过程中不断修订和完善。本规定自正式颁布之日起生效。

篇3：制度管理与人本管理

制度管理是根据管理制度进行管理的一种管理方式, 是指根据企业中制定的规章和制度进行程序化的管理, 它是与现在比较流行的人本管理相对应的管理方式。任何企业想保持高效的运转, 都必须有坚实制度管理和管理制度为基础。制度管理有如下一些特征:

1. 制度管理对人的约束是刚性的, 企业中的任何人在制度面前一律平等, 必须服从制度管理。

企业员工只需按照既定的制度工作既可。

2. 制度管理通常体现为管理的规范性、有序性和程序性。

任何工作都有一定的工作程序和制度加以保证, 人员在制度许可的范围内工作。

制度是企业高效运转的前提和基础, 也是企业领导者在管理活动所要关注的基础性工作。它能够保证企业的稳定发展, 使企业不因人员等因素的变动而发生动荡。当然, 严格的制度化管理在保证企业高效运转的同时, 也因忽略了人的个性和创造性, 带来对人员积极性的压制。

二、人本管理的内涵

所谓人本管理, 不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式, 而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上, 突出人在管理中的地位, 实现以人为中心的管理。具体来说, 主要包括如下几层涵义:

1. 依靠人——全新的管理理念。

在过去相当长的时间内, 人们曾经热衷于片面追求产值和利润, 却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中, 人们越来越认识到, 决定一个企业、一个社会发展能力的, 主要并不在于机器设备, 而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体, 是一切资源中最重要的资源。人没有活力, 企业就没有活力和竞争力。

2. 开发人的潜能——最主要的管理任务。

生命有限, 智慧无穷, 人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性, 释放其潜藏的能量, 让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。

3. 尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。

每一个人都是具有独立人格的人, 都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方, 人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人, 他会对自己有严格的要求, 当他的工作被充分肯定和尊重时, 他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。因为一个企业之所以能够存在, 是由于它们被消费者所接受、所承认, 所以应当尽一切努力, 使消费者满意并感到自己是真正的上帝。

4. 塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。

一支训练有素的员工队伍, 对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质, 作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代, 技术生命周期不断缩短, 知识更新速度不断加快, 每个人、每个组织都必须不断学习, 以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质, 也就是提高企业的生命力。

5. 凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。

组织本身是一个生命体, 组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子, 所以, 管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质, 还要研究整个组织的凝聚力与向心力, 形成整体的强大合力。从这一本质要求出发, 一个有竞争力的现代企业, 就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。

三、现代企业需要制度管理与人本管理相结合

现代企业管理有一项重要的特征, 就是重视人的作用, 实行以人为本的管理。在企业所有的资源中, 人力资源是最重要、最关键的资源。重视利用和开发好人力资源, 是企业生存和发展的关键。因此, 企业的管理应该遵循刚性与柔性相结合的原则。

1. 管理的刚性原则。

企业管理的目的是为了能以最小的投入获得最大的经济效益。企业有形或无形的资源无一例外都需要人去操作, 使资源要素形成最佳组合, 使企业运行处于最佳状态。因此, 制定一套系统、科学的管理制度就显得迫切和必需了。这些规章制度在企业内部具有权威性、约束性, 全体员工必须人人遵守、自觉维护、贯彻实施, 也就具有严肃性和很强的刚性。

企业制度建设是企业管理的基础性工作, 离开企业制度, 企业管理就是无源之水, 无本之木。企业运用一整套系统、科学的规章制度实施管理, 就能保证企业有序进行, 制度面前人人平等, 有利于调动员工的积极性。强调制度建设, 强化制度作用, 就是强调企业由“人治”进化为“法治”。企业管理的刚性原则, 就是要求企业的全体员工都处于企业规章制度的硬性约束之中。

2. 管理的柔性原则。

企业强调制度建设的过程, 也就是强调企业由“人治”进化为“法治”的过程。然而, 企业管理制度再详尽、科学, 也不可能无所不包, 无所不在, 把制度定得细而又细, 则从条条框框出发而失去了其灵活性及应变力。另一方面, 若完全通过制度实施硬约束, 管得又严又死, 员工的抵触情绪反而越大, 制度就越难实施, 效果会越差。人力资源不仅需要利用, 更需要的是要合理开发, 它不仅是数量方面的多少, 更重要的是质量方面的高低。企业需要的是充分挖掘人力资源的无穷潜力, 实现企业的目标。因此, 在坚持刚性原则的同时, 更需要强调由“强制”进化为“自觉”的柔性原则。人是要有一点精神的, 企业同样需要有自己的企业精神, 需要有积极向上的风气, 需要有能使员工的潜能充分发挥的环境, 而这种精神、风气和环境是需要营造的, 即需要通过企业文化建设来完成。企业文化建设强调尊重人、理解人、关心人、培养人。通过企业文化建设, 员工处在企业文化道德规范和行为准则的无形的约束之中, 若想违犯将受到舆论和情感压力的约束, 企业文化建设使员工产生自控意识, 达到内在的自我管理和自我约束, 更重要的是培育员工高度的工作热情和工作责任感, 激发其发自内心的贯彻执行规章制度的自觉性。企业实行制度化管理, 是由“人治”进化为“法治”, 企业进行文化建设, 是使制度执行由强制升华为自觉。企业实行刚性管理是基础, 使企业运行有序, 有章可循;企业实行柔性管理, 是刚性管理的进一步升华。刚性和柔性管理应该合二为一, 刚柔相济, 相得益彰, 不能偏颇。这样的企业管理, 才能称得上是较为完善的人本管理。

四、对人本管理理念的实践

1. 实践人本管理需要建立相应的管理机制。

有效地进行人本管理, 关键在于建立一整套完善的管理机制和环境, 使每一个员工不是处于被管的被动状态, 而是处于自动运转的主动状态, 激励员工奋发向上、励精图治的精神。人本管理主要包括相互联系的一些机制, 如:动力机制、压力机制、约束机制、保证机制、选择机制、环境影响机制等。

2. 人本管理需要构筑”以人为本”的企业文化。

文化管理作为一种科学的管理手段, 已逐渐被认同, 管理的重心已从过去的”以物为中心”转移到”以人为中心”。研究企业文化, 就是要研究如何调动所有员工的积极性, 研究如何提高企业全员的素质。实施人本管理的重要途径就是借助于”以人为本”的企业文化建设来实现对人的引导和激励。并以此使员工对企业产生心理上的归属感, 从而更加积极主动的为企业做出更大的贡献。

3. 人本管理需要保证制度管理和文化管理相结合, 做到“刚柔相济, 张弛有度”。

与单纯的制度管理有显著的不同。单纯的制度管理主要强调外在的”他律”, 而人本管理则强调通过对人的管理, 使企业内所有成员达到各得其所和各尽其能的境界, 从而实现”自律”;单纯的制度管理使员工走入”别人要我这样做”的被动误区, 而人本管理则通过对人性规律的把握来实现”我自己要求这样做”的主动观念。单纯的制度管理是一种”刚”性的管理方式, 而人本管理则是以”柔”为特性的全方位的潜移默化。单纯的制度管理更多的是针对人性中”恶”的一面来强硬的约束, 而人本管理则通过发扬和彰显人性中”善”的一面来抑制”恶”的一面, 实现人自身的改善。

刚性管理有利于建立秩序, 柔性管理有利于推动协同、和谐的发展, 企业管理才能得以完善。偏向两者中的任一方, 而不是两者互动, 就都会出问题。”过刚易折, 过柔易卷。”, 这是古人的处世哲学, 其中蕴含的道理用到管理中也同样适用。人本管理与制度管理应是相辅相承, 二者缺一不可。没有”刚性”的制度做支撑则约束会显得苍白无力, 无法深入人心。只有二者互为补充, 有机结合, 才能在得到员工认可的前提下, 更好地约束和规范员工行为。只有这样, 才能恰当把握运用文化的”柔性”与制度化管理的”刚性”二者的尺度, 做到“刚柔相济, 张驰有度”。

摘要：人本管理是现今企业比较流行的一种管理方式, 与之相对应且并存的是制度管理方式。本文在分析制度管理特征的基础上, 提出了现代企业应突出人在管理中的中心地位, 即现代企业管理应该遵循刚性与柔性相结合的原则, 既要有严格的管理制度, 又要突出以人为本的管理思想。

关键词：制度管理,人本管理

参考文献

[1]胡君辰等:人力资源开发与管理.上海:复旦大学出版社, 2005年

篇4：物本管理、人本管理和心本管理

物本管理、人本管理和心本管理

物本管理即制度化管理或叫硬管理。它把管理工作中的员工当成机器人，通过管理制度严格控制与约束来达成管理目标。它只关注工作效率而不关心人，认为人的行为是为了追求本身的最大利益，工作是为了取得经济报酬。强调管理者要制定严厉的管理制度、规章和严格的工作规范，来加强对员工的法规管理，用权力和控制手段来保护组织的利益和引导员工为其工作，用金钱刺激员工的工作积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。物本管理的积极方面就在于它将以往那种分散的劳动力，通过组织化、程序化的管理变得更有价值、更有效率，其消极方面就是在一定的角度扼杀了人性、阻碍了生产力的发展。

人本管理即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中强调以人为中心，通过调动人力资源的积极性，去发挥其他资源的作用从而达成管理目标。它认为人除经济利益以外，还有许多社会性需要，管理者不仅要关心工作更要关心人，多倾听员工的意见、要求，了解他们的情感与需要，创造机会或平台让他们获得各种需要满足，让他们参与管理，提倡以集体奖励制度为主，不主张个人奖励。人本管理的特点是：①组织即人，强调管理要以人为本；②组织为人，“造物之前先造人”；③组织靠人，组织要靠人去决策、靠人去经营才能达成管理目标。人本管理的积极方面是重视人、尊重人、关心人，抓住了管理的根本，通达组织与协调、教育与激励调动了人的工作积极性，大大地提高了劳动生产效率。它消极方面是，人是被动而非自动接受管理，仍然带有一定的强制性，人的潜能并没有得到充分的发掘，特别是当管理者用人不当时易导致人力资源的破坏性。

心本管理，就是指管理的关键是抓住人的心，让员工自觉自发地参与管理，并积极主动工作，以达成管理目标。心本管理的特点是攻心为上，假如你要用一个人的“手”，必须要用他整个的“人”；假如你要用他整个的“人”，你必须影响他整个的“心”；“治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心。”心本管理的積极方面是通过沟通、教育与激励触及人的思想与心灵，让人产生心灵的自觉自发自动，建立起相同的价值观、社会观标准，由于使用同样的标准看问题，自觉地把自己当成集团中有责任的成员，就不会再感觉外在的强迫，从而真正充分发挥出人的主观能动性、积极性、创造性，极大地提高劳动生产效率。其局限性就是只有当组织创建为一个具有共同目标、共同愿景的真正团队时心本管理的作用才能得以发挥。

物本管理重在对人的控制，人本管理重在对人的尊重，但要激发人的潜能更强调心灵的外在感动，心本管理是人本管理的进一步升华，由心灵的外在感动，转为管理者与员工的内心自觉（详细见表1）。即通过心本管理达到人力资源的自动化。中国人人懂兵法、会使计谋，但带员工如带兵，要让他们自觉自动自发不容易。《孙子兵法》有三个特征：①以人为中心，掌握人性；②以水为榜样，模拟学习；③以中为标准，力求和谐。强调管理要治心、治力、治变、治气，强迫只能解决单个或短期小问题，长期强迫无用，且越强迫越反抗，管理最高境界是让员工自觉自愿，心甘情愿服从于团队的目标，忠实执行职责。如风与太阳比赛，看谁能让人自动脱衣服，人自动脱衣你就省力了。这也符合哲学观点外因是条件，内因是关键，外因通过内因起作用。

趋势：结合

物本管理告诉管理工作首先要建立健全管理规章制度和工作规范，使员工工作有标准，管理监督、检查与考评有依据。过去中国人的思维方式总是出了问题首先找人的麻烦，处理几个人以后管理制度不变，下次照样出同样的问题；美国人的思维方式是出了问题先找制度及管理上的问题，关键是制度管理上堵漏洞，当制度管理上没有问题后，再去检查人的问题。人本管理告诉我们管理者要关注员工最切身的利益，多做雪中送炭的事，少做锦上添花的活。以人为本是科学发展观的本质和核心。它要求组织发展归根结底都要着眼于人，着眼于人日益增长的物质和精神需要，以及自身发展需要的满足。心本管理告诉我们要让人打心眼里服你、敬你、爱你，死心踏地跟随你，攻心才是上策。

篇5：管理制度管理规定

为了使大家有一个良好的工作环境，保障业务工作有序进行，特制定以下规章制度，望各同仁照章遵守为盼！

一、总体制度

1、不断学习，提高个人素质与涵养，树立良好个人形象和工作作风。树立正确的人生观、爱情观、价值观，努力培养自己健康的社会心态。

2、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率，不得在上班时间过多谈论与工作无关的话

题，控制说话音量与音调。

3、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信。

否则追究法律责任。

4、未经批准，不得携带任何移动存储设备、光盘等进出公司，不得将公司电脑内的文件

发送给与公司没有业务往来的机构或个人。

5、未经批准，严禁接触服务器和他人电脑，公司网络配置由专人负责管理，各人使用的电脑上的登陆名与密码设置由公司统一分配，不得随意进行增加、删除、修改操作，有关操作系统或网络设置的修改必须征得主管同意方可进行。

6、未经允许，严禁在公司电脑上安装黑客软件、木马程序、破解工具等任何程序，如有

违反，罚款****元。

7、未经允许，严禁下载及安装任何聊天工具，工作及加班时间，严禁使用QQ及其它聊

天工具进行闲聊。严禁浏览与工作无关的网站信息。

8、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境。

二、客户管理制度

1、各业务人员负责的客户，资料必须即时登记，老客户资料在正式使用金钱豹五步法软

件后的一个星期内必须全部录入完成，包括各人原来存放在电子表格、卡片、笔记本等上的所有客户资料，一个客户有多个联系人，一个联系人有多个邮件地址的，必须详细录入，不得有漏，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元；

2、新客户在接到客户询盘的当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，同时将该次询

盘也保存进金钱豹五步法软件，明确标记本次询盘产生的时间、联系方式、客户来源

等，电话或传真询盘等手工录入，邮件询盘在金钱豹五步法软件里送入数据库自动归类，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元；

3、参加展会各业务人员所搜集的客户名片，展会完成后的三天内，必须将所有名片资料

录入金钱豹五步法软件，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元；

4、由主管分派下来的客户资料，当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，如经检查，发现遗漏，每次罚款***元；

5、所有客户资料的录入必须尽量详细，尤其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包

括产品意向、实力分析，诚意度分析、成交机会分析等；

三、邮件管理制度

1、各业务人员必须使用由公司统一分配的邮箱帐号，不得使用私人邮箱与客户进行邮件

往来，一经发现，每次罚款***元；

2、使用金钱豹五步法系统前所发生的历史邮件，在确定已将客户资料全部录入金钱豹五

步法软件后的，将所有历史邮件从OUTLOOK或FOXMAIL里导入到金钱豹五步法软件。保存在邮件服务器上的历史邮件，在金钱豹五步法收发，必须通过金钱豹五步法软件进行，从正式使用金钱豹五步法软件之日起，未经主管批准，不得使用OUTLOOK、FOXMAIL等任何其他邮件工具或通过WEB方式进行邮件收发，一经发现，每次罚款***元；

3、所有发出邮件，在发送时，标记该邮件的目的，如报价等，收取的邮件，如特别重要，必须标记目的后再次送入数据库；

四、即时通讯管理制度

1、各业务人员必须使用由公司统一分配的MSN、SKYPE等即时通讯工具帐号，不得使用

私人帐号与客户进行即时通讯往来，一经发现，每次罚款***元；

篇6：管理制度管理规定

为保护集体财产和人身安全，杜绝和减少训练事故，保证正常训练，制定本制度。

一、学校建立安全领导小组，由一名副校长负责全校的日常安全管理工作。

二、开展多种形式的安全教育，提高全校员工和学员对安全工程的认识。

三、按规定对学校行驶的车辆进行维护和检测，确保教练车技术状况良好，配齐每台车的安全设备，严禁酒后驾车、执教和训练等。

四、坚持出车前、行车中收车的检查，发现问题及时维修，杜绝带故障车出场训练，因疏漏造成交通事故或车辆损坏，追究相关人员的责任。

五、学校定期召开安全例会，分析安全情况，安全领导小组不定期的检查和抽查教练车技术状况，发现安全隐患及时排除。

六、做好车辆维修和安全检查登记，确保车辆定期保养和更新。

七、事故赔偿：因工用车除保险公司赔偿的剩余的部分当事人承当10%，私自动车的，一切后果均由当事人负责。

结业考试制度

结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据。是检验教学质量的重要途径，为规范结业证考试工作，提高培训质量，制定本制度。

一、凡是参加机动车驾驶员培训的学员须参加结业考试。

二、结业考试由副校长和教员共同进行，分管教学的副校长不定期监考。

三、结业考试一般在本科目培训结束后，车管所考试前进行。具体时间由教员临时通知。

四、结业考试成绩由档案室登册建档。每次考试完毕后，必须集中教员开会总结，肯定成绩，指出不足。对不合格者，提出训练方案，保证学员顺利过关。

根据学员考试成绩，及时发放学员结业证。

教学设备管理制度

为加强教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率和利用率，保障教学各项工作顺利进行，制定本制度。

一、教学设备由教务处统一管理。设备、实物、图片等必须建档编号，重要设备专人负责，专人使用。

二、坚持谁教学，谁管理的原则。未经教务处同意，任何人都不许动用教学设备，造成丢失的由教学者负责全额赔偿。

三、实物教室的物件必须按要求摆放整齐，非授课时间不得随意进入。

四、非教员不许摆弄电教设备及器材，因违反操作规程造成损坏，由教员全额赔偿。

五、教员要经常检查自己保管的仪器和设备，及时维修或更换，以保障教学顺利进行。

六、教务处每半年对教学设备进行一次全面检查。检查内容为数量、质量、保管使用情况，发现问题及时处理。

教练员管理制度

为加强教练队伍建设，提高教练素质，充分调动教练的积极性，提高教学质量，拟定本制度。

一、全体教练服从领导，听从指挥，遵章守纪，勤奋好学，为人师表。

二、严格按照教学程序，认真落实教学内容和训练时间。

三、确保教学质量。认真填写培训日志和记录，做好学员考评工作。

四、严格遵守学校制定的各项规章制度，按时训练按时收车。

五、做到“三勤，三检”，车辆不得带“病”训练。

七、尊重学员，不得打骂，歧视学员，不得随意停止学员训练。

八、在工作时间严禁教员、学员酒后驾驶车辆。

九、非工作时间不准学员擅自发动和驾驶车辆。

十、城区内不准让学员驾驶车辆训练：不准教练接受学员钱物、有价证券和宴请。

十一、教务处建立教练员考核制度，根据各项日常训练工作，进行统一考核，并将考试内容和考试成绩相结合，实行教练员培训质量排行榜，定期公布与工资挂钩。

十二、对不按指定的路线和行程行车，一经发现，由学校辞退并扣发当月工资500元，因改变行车路线或在乡村公路行驶，造成事故，由当事人承担100％的责任。如有车辆受损；由当班教练承担全部责任。

教学管理制度

一、认真贯彻落实交通部《机动车驾驶员培训教学大纲》的规定，按教学阶段、教学项目、教学内容、教学目标和学时合理安排教学。

二、制定切实可行的《教学实施计划》，依照《教学大纲》的规定，分解培训时间、路线内容模拟考试和正式考试，并严格组织实施检查各阶段和落实情况。

三、认真管理和填写驾驶员培训记录和教学日志，如实填写签字、盖章，粘贴照片，分三联归档：随学员档案一联；交通管理部门存档一联；驾校留存一联。

四、严格执行教学管理制度，是提高教学质量的保证，立体搭建教学管理平台，做好基础管理，为实施教学质量的评估提供参数和依据。

五、每月对教练员开展一次排行榜评比，连续两次末位的，停岗学习。

六、严禁打骂、体罚、故意刁难学员，严禁学员缺课、赌博、酒后驾车训练，严禁请客送礼，倡导文明服务，文明执教，不断提高教学质量。

教练车管理制度

为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的完好率，根据国家有关规定，结合我校实际，制定本制度。

一、教练车必须牌证齐全，技术状况良好，装配位置正确，副属装置齐全，有统一的教练车标识，车容车貌整洁。

二、教练车实行统一管理，专人负责，未经有关部门批准，不准改作货物运输车。未经学校领导同意，教练员不准将车交给别人使用或借给他人。

三、教练不得私自将车钥匙交给学员使用，无关人员不得乘坐教练车。

四、教练车必须定期维护，学校安全小组要经常对教练车的安全性能、安全状况进行检查，修理工要认真填写车辆技术档案。

五、教练员必须坚持“三勤、三检”及时排除故障，确保行车安全和按时训练。

六、教练车每年要参加一次安全技术性能的检测。

学员管理制度

为加强对学员的管理，维护教学秩序，保护学员的合法权益，根据驾驶员培训管理制度，结合学校实际，指定本制度。

一、学员在校期间必须遵守法律法规和校规，服从管理，听从指挥，团结同学，爱护公物。

二、教员要做好学员的考勤工作，学员不得无故旷课、迟到、早退，确保完成规定的培训学时，并按时参加考试。

三、禁止学员在校饮酒、赌博、打架；不准学员带无关人员入校或留宿。饮酒者不得参加驾车训练。

四、不准学员私自发动和单独驾驶车辆。

五、学员不得穿高跟鞋、拖鞋参加驾车训练。

六、学员学习期间不准宴请学校职员或者送礼。

篇7：管理制度管理规定

2业务人员办理业务预借的现金，其未支用部分应连同有关业务凭证(发票或收据支出凭单)送交财务部冲销预借款，不得余款不报，留作他用。 (二)现金支出的管理 1.预算内零星采购，由经办部门开具经费支出报审表(代借款单)，写明用途、金额，总公司部门总经理或各专业公司总经理签字后交财务本部总经理或专业公司财务经理签批后办理，稽核员按预算审核。 2.预算内经常性费用支出(办公费、小额招待费、市内交通费等)，无预借款直接报帐的，由指定经办部门开具费用支出凭单，写明用途，经总公司部门总经理和专业公司总经理签字，连同发票或收据交财务部稽核员审核后，交财务部经理签字办理。3.预算外或超预算支出，由经办部门提出书面申请，按全面预算管理办法执行。 4，业务部门借领现金(不包括差旅费借款)，必须在15天内报帐，对逾期末报的通知该部门报帐或追回现金，必要时停办该部门现金借领业务。试工人员不许借款，由该部门经理代借。 5业务人员出差借款5000元以上的.差旅费时，不得付给现金，可开出支票转入其个人信用卡中(不能使用信用卡的城市例外)。第四章 银行收支结算管理 第十三条 根据中国人民银行规定，本公司目前采用银行汇票、商业汇票、汇兑、支票、委托收款等结算方式，在国际贸易业务和对外经济合作业务中采用信用证结算方式。 第十四条 银行结算资金管理 (一)银行结算收入的管理。 1通过银行转来的非支票结算方式的营业收入凭证，财务部转交业务经办部门，由经办部门填写收款说明书，并附有关凭证，交财务部稽核员审核后，由主管会计办理有关手续，并进行会计处理。 2.由银行转来的与其他单位及本公司所属企业的往来款的单据，收到后交经办部门，经办部门填写收款说明书，附带结算凭证，交财务部稽核员审核，交主管会计处理。 3.业务部门收到外单位开具的支票，连同有关凭证、收款说明书，送交财务部，由稽核员审核，交银行出纳员于当日送交银行并作会计处理。 4.信用证结算按我公司(迸出口业务财务管理规定)中的有关规定办理。 (二)银行结算支出的管理 1.根据合同、协议的规定，由业务部门申办的对外投资、对内贸易等需要银行办理汇票、电汇、银行本票等方式支出时，由经办业务部门填写经费支出报审表，交财务部稽核员按计划项目审核用途后，交财务部经理签字。需签报本公司领导的，由财务部签署意见后签报。 2日常采购物资或支出费用领用支票按预算报财务部审批。 3严格控制签发空白支票，如因特殊情况确需签发，必须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期和规定限额，在银行规定开空白支票范围内才可以开出。 4.专设领用空白支票登记簿，由领用人签字。逾期一周未用的空白转帐支票要及时交回财务部。财务部根据空白支票登记簿，对逾期末交的空白支票进行查询。 5.一个部门已领用三张支票，不按规定时间报帐，财务部书面通知该部门启行查询，一周内仍无反馈，财务部门停止对该部门签发新的支票。第五章 报帐销帐 第十五条 各部门预借的支票，结算款项业务处理完毕，应及时执有关凭证(发票或收据、支出凭单等)在一周内到财务部报帐销帐。 第十六条 为贯彻经济责任制，报帐采取上级审签办法，即：总公司业务人员报帐，属预算内支出，由部门总经理审签，报财务本部按权限审批;属预算外支出，均须报总公司主管财务的领导审批。部门总经理报帐由总公司分管领导审签，总公司副总经理报帐由总公司总经理审签。 第十七条 应付现金的金额在元以上的报帐，原则上以支票转入报帐人信用卡内。第六章 附 败 第十八条 本规定由财务本部负责解释和修订。

篇8：管理制度管理规定

在现代社会,以人为本的思想越来越受到重视。管理要“以人为本”已成为公认的现代管理理念,从物本管理向人本管理的转变,是企业管理发展的大趋势,财务学界也由此出现了“人本管理”的新型财务观。环境和人类发展的问题由来已久,从1972年最先将该问题提到议事日程的联合国人类环境会议算起,到2002年联合国高峰会议后,环境保护和可持续发展在经历长达30年的漫长征程之后,终于得到了全人类的理解和认同。如今的环境管理已成为当今管理中一种很重要的管理理念。

笔者认为在知识经济时代,企业的财务管理目标应该是以“以人为本,重视环境管理,实现人与环境的和谐发展,进而实现企业价值最大化”。

1 人本管理的内涵和价值取向

在人本管理之前,人们认为是组织中的各种资本、资源创造了利润,认为管理是一个单纯的物质技术过程,把人作为管理的对象和生产操作的工具,纳入物的系统进行管理。科学管理之父泰勒认为,培训工人是管理者的职责,把工人看作是机器设备的附属品,使人性物化。物本管理推动了工业生产时代的科学管理的应用。

从20世纪30年代开始,行为科学学派的研究者开始关注组织中人的因素,强调人本管理。人本管理是对科学管理理念的一大提升,是对科学管理的一次修正。管理大师德鲁克在《有效的管理者》再版序中说:“现代管理 =管理科学 +管理哲学 =法治管理 +人本管理。”以亨利为代表的行为学派,倡导人本管理,强调管理不是单纯的物质技术过程,而是一个复杂的人文社会系统,要求在尊重人的人格独立和个人尊严的前提下,确立人在生产经营中的主体地位。

人本管理思想是相对于物本思想而提出来的,是科学管理与人本管理合璧的典范。人本管理就是“以人为本”的管理,是指在管理中一切以人为出发点,把人当作最重要的资本,尊重人、关心人一切管理活动,以调动人的积极性和创造性。以人为本是科学发展观的本质和核心,是科学发展观的基本价值取向。

人本管理的核心是中国的儒家思想,中国历史上的人本思想主要是强调人贵于物,即“天地万物,唯人为贵”。我国早在《尚书》中就记载有“为人,万物之灵”的说法。战国时期的政治家管仲将“以人为本”提升为治国方略“夫霸王之所始也,以人为本”。古代帝王认识到民心的重要性,唐太宗的“君,舟也;民,水也。水能载舟,亦能覆舟”。孟子有“民为贵,社稷次之,君为轻”,这是中国儒家思想的集中表述。

在现代社会,无论是西方还是中国,都以“以人为本”作为一种发展观。如日本在短短的二十多年的时间里从二战废墟中崛起,成为世界经济强国。日本式管理的特色就在于重视管理哲学,日本一边把握科学管理的工具和技术,一边充分吸收中国的儒家思想的精华,强调人本管理,形成管理哲学。

“以人为本”在社会各个领域都能使用,经济要以人为本,管理要以人为本,教育要以人为本。以人为本就是要以肯定和满足人实现自我价值与意义的需要为本,认为人们的价值观不同,其行为方向、态度、方式也就不同。人存在的价值不在于只是满足自己的需要,而在于满足他人,满足社会的需要。这样每个人都想通过努力使自己变得重要与有价值。

2 环境管理的内涵和价值取向

经济发展是人类社会永恒的主题,但经济与环境总是互动的,经济的全球化也带来了全球环境的一体化。环境问题正在逐渐成为影响人类生存与发展的关键因素,而企业是环境污染的主要“制造者”。 众所周知,世界范围内环境问题非常紧迫,地球是有限空间,容纳能力、承受能力都有一定极限,而现在人类的活动已经逼近,局部地区已经超出了这个极限。我国实施可持续发展战略以后,环境问题受到普遍关注,加强环境行政管理已成为可持续发展的迫切任务。[1]

国际上对环境与经济、环境与社会之关系问题的关注,正在日趋具体化和标准化。从1972年斯德哥尔摩第一次全球环境会议到今天的20国集团环境问题部长级会议,环境问题已经成为全球关注的焦点。人们开始认真思考环境与经济增长之间以及环境与社会发展之间的相互关系,各国在解决环境问题上开始协调行动。北美和欧洲发达国家的公司在上世纪70年代研制了环境审计这一管理手段以发现其环境问题,环境审计事实上是环境管理的一个涵盖内容非常丰富的分支,对容易出现环境问题的部位实行最佳管理监督。美国每年的环境支出已超过1 250亿美元,大约占其GDP的2.1%;而对大多数发展中国家来说,这一数字尚不足1%。

尽管环境管理在短期内可能带来成本的增加,但是从长期看会巩固企业的竞争优势,有利于企业绩效的改善,增加企业的价值。 HamiIton、white等的研究发现,有关公司环境污染的负面报道会导致公司股价的反常下跌;相比之下,进行严格环境管理的公司则有更为优异的股价表现,环境嘉奖可以明显带来公司股价的非常规增长。这表明,环境业绩确实可以改变投资者对该公司股票风险的心理预期,进而影响公司的证券市值。除此之外,还有学者采用利润指标来衡量公司的财务表现。Cohen等考察了环境业绩和利润率之间的关系;Russo和Fouts则衡量了环境业绩和资产收益率(ROA)的关系,其结论同样支持这一结果。

3 人本管理、环境管理与财务管理的关系分析

在企业的财务管理活动中,人是管理活动的主体,也是管理活动的客体,企业的经济效益和员工的全面发展,二者相辅相成,所以企业财务管理活动应更加关注人的因素。为促进企业的可持续发展和改进生态环境,环境管理已成为企业财务管理的一个重要组成部分。所以人本管理、环境管理与财务管理之间存在着相互影响,相互促进的关系。

3.1 人本管理与财务管理的关系分析

人本管理是现代企业管理的一种理念、指导思想和管理意识,把决定和支配物质财富生产和分配的“人”作为中心、主体和基点来研究和运用,强调通过科学、合理地组织以及人性化的管理,激发人的内在潜力,挖掘人的社会价值,从而提高社会效益和经济效益。美国管理学权威彼德 ·杜拉克曾说过:“企业或事业唯一的真正资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。”日本管理者认为,“对员工业务培训要比购先进设备重要的多。人本管理是企业的经营管理者必须重视的一个方面。”美国钢铁大王卡内基:“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部都拿去,但只要保留我的组织人员,4年后,我将仍是一个钢铁大王。”由此可见,高质量的职工队伍是企业核心竞争力的关键。

经济学认为,任何理性人的行为都符合效用最大化原则,“经济人”这一预设前提的理论渊源与基础是功利主义哲学。人本管理的理念是建立在对“经济人”概念的狭隘理解和批判之上的,根据普遍适用的经济学和公共政策中的“丁伯根原则”(Tinbergen Rule)。如果要求实现的不同目标之间不存在绝对互补性,那么,一项工具的效益和效率将减少,也可能无法以有效益或有效率的方式实现任何一个目标。这意味着需要使用不同的工具解决非互补性问题[2]。笔者认为:不管是哪一种企业组织形式,企业要真正成为市场经济中的竞争主体和责权利明确的法人实体,必须以人为本,有一套相适应的激励机制。我国学者张维迎认为,人力资本与其所有者的不可分离性意味着人力资本所有者容易“偷懒”,因此人力资本所有者需要激励和监督,而非人力资本需要一个监护人。所以企业要深刻理解和灵活运用“人本”的价值理念,充分调动各层次人员的积极性,确保企业资产保值、增值。彰显财务管理的作用。

人本管理的财务观具体体现在以下几个方面:筹资管理包括“物质资本”和“知识资本” 的筹集;在知识经济时代,知识成为最主要的生产要素和最重要的经济增长源泉,知识资本在企业的重要性远远超过货币资本和实物资本,在企业资本结构中占据主导地位,成为企业财务管理的主要对象。投资管理分为固定资产投资、人力资本投资、证券投资,其中人力资本的投资与管理成为资产管理的主要内容,贯彻人本化财务理念须做到增加人力资源投资,提高企业领导和员工素质,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。分配管理中的人力资本所有者参与企业收益的分配。目前,西方一些企业已实行了人力资本的利润分享制度,以加强对人力资本的有效运用。这一点是值得我们借鉴的。

优秀的企业财务管理更注重各种财务关系的协调运转,反映企业理财主体与财务关系人之间的和谐关系状态。现行的财务管理还存在“见物不见人”的倾向,绝大多数财务管理研究集中在与价值分配相关的研究主题上。以人为本的企业管理理念认为,应把人作为企业的主体,重新认识人的本质、价值、地位和作用,模糊“管”的概念,彰显“理”的成分。使员工从“被管理者”向“管理者”转变,实现人人管理。人本管理要求将这一理念贯穿和渗透到企业各项生产经营管理活动中,使企业的一切工作纳入人本管理思想体系和基本框架内运行,从而增强企业的竞争力,实现财务管理目标。

3.2 环境管理与财务管理的关系分析

2010年11月23日,在索尼电子(无锡)有限公司工厂厂房内,索尼(中国)有限公司环境负责人鹤田健志表示:随着索尼在中国的运营水平不断深化,对环保和可持续发展的关注就愈加重要。索尼(中国)有信心以创新的环保技术,标准化的环境管理,为中国的环境和谐积极努力,为索尼集团在2050年达成“环境零负荷”的长期愿景做出贡献。鹤田先生表示:索尼将从技术开发、产品设计规划、采购、工厂、物流和回收循环等六个方面实现对环境的贡献,目标就是在从产品设计开发、生产、销售、物流到服务的整个运营链中将对环境负荷降至最低。

社会经济体系本质上具有两大功能,一是资源的分配,二是资源的利用。在市场中,人们为了争夺资源而相互竞争,竞争的结果会使环境更加恶化。人们对企业的期望,已经不仅仅是赚取利润,人们更希望企业能有效地承担起社会责任,关注环境和生态。而现实的环境管理状况是,大多数企业面临着双重的困境——既没有明确的发展战略,更缺乏有效的实施能力,或者是缺乏对外部压力的准确感知而迟迟不能采取行动,或者迫于舆论而仓促应对。[3]

现在,各国的环境保护已从关注解决终端问题逐步转为营造企业改变环境的驱动力,也就是通过促进社会经济发展的环境导向的变革来谋取社会经济发展与环境的“双赢”。根据国家环保总局的资料显示:截至2005年底,为实施国家环境保护法律和行政法规,各级政府制定了规章660余件,国家环境保护标准800余项。面对越来越严格的环保标准,企业的违规风险增大。作为环境保护主要监督者的政府,不但制定了严格的处罚条例来监督企业社会责任的履行情况,同时对于一些“绿色企业”还采取税收减免,财政补贴和优惠融资贷款等措施。例如,我国政府对进行资源综合利用或利用“三废”生产产品的企业,从一开始的项目可行性研究到最终的利润分配,几乎每一个环节都可能享受某种优惠政策;对于主要用于防治和治理环境污染的设施,可以采用加速折旧法以尽快收回投资。企业必须明确环境的重要性,将环境因素纳入其财务管理和经营决策中,加强环境财务的建设,实现企业的可持续发展。

全面质量管理起初是用于减少和最终消除生产过程中导致不能达到生产规范要求的种种缺陷,以及提高生产效率等,目前已经更多的用于环境问题上。作为社会的一员,企业应当意识到自己在环境保护方面肩负的社会责任和历史使命,应当努力将环境保护成为一种管理理念,建立起以反映环境因素对经济的影响、评价环境管理业绩的财务管理体系。树立环境管理的良好形象,以增加市场竞争能力,降低环境风险及资金成本。

综上所述,企业的财务管理应该包括以下内容,实现经济效益、社会效益、环境效益如图1所示。

4 人本管理、环境管理与财务管理目标分析

财务管理目标又称理财目标,是指企业在特定的内、外环境中,通过有效地组织各项财务活动,正确地处理好各项财务关系所要达到的最终目标。在财务管理理论的发展过程中,关于财务管理目标的理论性描述主要有:利润最大化、每股收益最大化、股东财富最大化、企业价值最大化、所有者财富最大化和经济增加值(EVA)最大化等。每一种理财目标都有其合理的一面,企业对利润目标的追求是坚定不移的,一方面是资本的内在本性所致,另一方面也是外在的竞争压力所迫。以上企业财务管理目标的观点都存在一个共同的缺点:只考虑了财务资本对企业经营活动的影响,而忽略了人力和环境在整个社会进程中特别是可持续发展中的重要作用。企业财务管理目标实现的途径如图2所示。

4.1 实现财务管理目标的“人性”化

人力资源是第一资源,是企业最重要的资源。“人本管理”要求把人作为“社会人” 或“文化人” 而不是“经济人”来看待。因此,企业财务管理应充分体现人性化管理,采取以人为本的企业文化方式,对物的管理应通过对人的管理来实现并通过协调组织目标和个人目标,激发人的内在动力,促进人们自觉地发挥潜能来达到企业财务管理目标。形成企业财务管理的高度“人道”。

财务管理从形式上看是组织企业财务活动,而财务活动的本质则是财务关系,财务关系深层次的关系就是人与人之间的经济利益关系,是人的活动。因此,确定财务管理的目标时就必须首先明确企业的组织形式以及财务管理中究竟需要哪些“人”。 从公司组织机构看,包括三个部分的内容,即决策机构、执行机构和监督机构。决策机构包括股东大会和监事会,这些机构都离不开“人”的作用。在研究人们心理和行为规律的基础上,用非强制方式在人们心目中产生一种诱导性力量,从而实现组织的管理目标,把组织的意志转化为大家自觉的行动的新型财务管理理念或方略。

财务管理目标应该是“人性”目标。企业要实现财务管理目标,“人”起着决定性的作用,每个人既是财务管理实施者,又是财务管理成果的受益者。 在财务范畴内涉及人的所有问题并解决这些问题,充分依靠全体员工的智慧和才能,实现企业财务管理目标。

4.2 财务管理目标的“多元”化

在知识经济时代,随市场机制的不断完善,丰富了企业财务管理内容。资本范围扩大,资本结构改变,知识资本地位上升,物质资本地位相对下降,企业各种要素的地位也随之改变。财务管理目标由“最大化”转为“多元化”。

企业的利益是所有参与签约各方的共同利益,要使企业发展与其财务管理所处的内外环境保持积极的动态平衡和协调运作,企业的理财目标要考虑相关主体的利益,财务管理主体都会站在自身的立场上,以追求自身利益最大化为出发点。财务资本虽然是企业生存发展必不可少的生产要素,但知识资本在整个社会进程中特别是可持续发展中的作用更加重要。企业财务管理的战略趋势要求将知识资本纳入其中,知识资本与财务资本共享资本收益。

4.3 财务管理目标的“价值”化

企业的经济活动是通过财务活动表现出来的,包括筹资、投资、分配等活动,企业本质上是一个价值创造的经济组织,从实现财务管理目标的途径人手,建立价值创造型财务管理体系,所以财务管理目标是企业管理目标在价值角度的再现。

哥本哈根商学院客座教授、哈佛大学访问学者理查德·诺曼和法国顶尖商学院管理学与人力资源学教授拉菲尔·拉米雷兹在《从价值链到价值星系:设计互动战略》一文中指出:“更多的是,成功的公司不仅仅是增加价值,它们重新发明价值。一个成功的企业,战略分析的重心,并非只界定某特定产业或企业,而是必须聚焦于创造价值的系统(thevalue-creatingsystem)本身。”

财务管理工作关系到企业的凝聚力、战斗力和工作效率。利益主体通过协商使各自的目标统一于企业的财务管理目标之下。一个企业要想实现价值最大化,必须得在竞争中获胜,必须要有自身的优势。

4.4 财务管理目标的“责任”化

财务管理目标是企业总目标的重要组成部分,涉及到企业的长远发展战略 ,关系到企业在未来经济发展中的竞争力,而社会责任的履行在一定程度上则有利于促进企业财务管理目标的实现。迈克尔·波特指出,由于不少企业把商业运作与社会责任相隔离,企业在社会责任行动中的收获也很少。即便对于已经把社会责任与环境因素上升到战略层面的领先企业,同样需要把可持续愿景与日常商业实践相融合。社会责任理论强调企业在进行决策时考虑社会利益,社会责任的履行必须以企业正常的财务管理目标的实现为前提,从长远来看,企业财务管理目标与企业社会责任是一致的,企业社会责任应上升到企业财务管理目标的地位。

现代社会对企业的要求,已经从单纯的营利性组织发展到具有社会使命感的企业公民。而公司承担社会责任,可以改善公司所处的环境,有助于自身形象的提高,避免政府的管制,从而有利于公司长期发展。随着社会的不断发展,政府乃至全社会必将把企业履行社会责任作为衡量企业经营业绩、评价企业信誉等的重要指标。

5 结束语

人本管理、环境管理是企业财务管理的制胜之道,体现了科学发展观的“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”的核心思想。在经济全球化的今天,企业财务管理必须树立全球化财务理念,着眼于世界市场。在企业财务管理工作中,必须处理好企业与各利益相关者的经济利益关系,承担相应的社会责任,实现人力资本、环境管理最优化和财务资本管理效用最大化,实现财务管理目标的有效管理,追求企业长期稳定可持续发展。

参考文献

[1]陆维福论环境管理中行政合同的适用[EB/OL].(2008—04-09)[2011-01-21].http://www.civillaw.com.cn/

[2]田雪峰.环境管理会计作用探析[EB/OL].笑哈哈论文网,2010.

[3]施星辉.绿色平衡计分卡[J].商业价值,2009(10).

[4]綦建红,周洁琼.跨国公司的跨境环境管理及其对中国的启示[J].南开管理评论,2007(10).

[5]李烨,李飞.科学管理和人本管理在现代管理实践中的应用[J].吉林省经济管理干部学院学报,2010(8).

[6]柴秀波,王爱民.以人为本内涵新探[J].理论探索,2007(6).

[7]付饶.企业社会责任与财务管理目标之间的关系[J].现代商业,2010(10).