阿里巴巴财务分析论文

阿里巴巴财务分析论文（精选8篇）

篇1：阿里巴巴财务分析论文

阿里巴巴创业成功分析

摘要：阿里巴巴创办于1999年3月10日，首席执行官马云。1995年初，机缘巧合，马云的注意力投向了互联网，充满斗志地回到杭州，开始了创业之路——海博网络。1996年，海博网络的营业额已达700万。1997年底，马云和他最初的团队北上北京。1998年底，创业团队推出阿里巴巴网站式服务。1999年3月10日，杀回杭州。18位“创业者”召开了第一次会议：做一个站点——阿里巴巴。工作条件：月薪500元，没有星期天假期，上班就在马云家里，住的地方必须距马云家5 分钟路以内。同年10月7日，阿里巴巴初具雏形，在香港正式宣布推出。1999年10月，由高盛证券公司牵头吸纳第一笔500万美元风险投资基金。2000年1月，全球首屈一指的互联网投资公司日本软库与阿里巴巴结盟，以2000万美元入股。2000年10月，推出帮助中国企业开拓国际市场的“中国供应商”服务。2001年，预知互联网泡沫，开展“延安整风运动”、“抗日军政大学”和“南泥湾开荒”三件大事。2001年12月27日，成为全球第一个会员(“中国供应商”)达到100万人的B2B网站，并在当月实现盈利。2002年3月10日，“诚信通”推出，全球率先打造网上诚信商务社区。同年12月，实现全年赢利。2003年5月，提前实现每日营业额100万元。同年5月10日，投资1亿元全新打造C2C(个人交易)网站“淘宝网”。2003年11月28日，发布面向企业间商务即时通讯的服务——Alitalk“贸易通”。同年12月31日，实现全年赢利超过1亿元人民币。2004年1月5日，阿里巴巴中文网会员突破200万。同年1月13日，投资3700万美元在杭州高新区成立软件研发中心。同年2月17日，私募8200万美元融资，打造超强电子商务服务。2004年3月31日，拥有来自220多个国家和地区的300多万个

企业会员。

关键词：阿里巴巴马云团队企业文化企业战略

阿里巴巴的成功已近乎神话, 尽管马云正用国际化的标准要求自己和阿里巴巴,没有丝毫的满足.对中国的互联网而言,创业不到5年的阿里巴巴,能拥有今天的业绩和影响力,一定 有他值得研究,挖掘,探求的深刻内涵和独到理由.而在阿里巴巴众多的成功要素中,我们认为阿里巴巴演绎的梦幻团队,尤其值得聚焦.太多的创业者,创业家无法打造一个合适的团队,导致自己的事业遭遇瓶颈;面对这些遭遇 瓶颈的案例, 虽然我们可以找到十分完备的有关团队的理论来疗伤,可以在许多仁人学者的论述里感叹省悟,可以在不断的学习模仿中离真理越来越近,但,一旦事情真的临头,大多数人却还是茫然如无本之木,空余扼腕叹息的份.阿里巴巴梦幻团队给我们的启示,可以让我们警醒并检讨自己,直面团队问题,激发方案灵感,从此无须寻找任何理由来搪塞自己,蒙骗自己,让矛头直指问题核心并找到解决方案.阿里巴巴告诉我们:建立团队的前提条件必须具备清晰的战略.战略的重要对一个企业而言, 从来没有人敢忽视.建立一个有效强健的团队也必须把清晰的战略当成前提条件,实在意味深长.阿里巴巴认为,没有清晰的战略,便没有明确的方 向,没有明确方向的团队,充其量不过乌合之众.战略既是团队成立的前提条件,也是对团队核心人物的最高要求标准.正是这一点,当创业之初马云站在长城上豪言,阿里巴巴要做中国,世界最好的电子商务网站开始,就为这个良好团队的形成打下了坚实的基础.阿里巴巴认为的战略目标里, 严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案.所以,当 1999 年阿里巴巴在互联

网昏天暗地的热浪中从北京抽身而隐进人间天堂杭州时,众多创业者无一掉队.许多人可能对此不大在意,因为确定一个豪言壮语的战略目标也是许多人的长项和强项.然而,正因为如此,马云及阿里巴巴也会最先嗅到中国互联网硝烟中的泡沫味道, 进而开展被人称道的整风瘦身等一系列运动,让阿里巴巴在随之而到的互联网寒冬中,保持并提升了团队的力量,为随后的崛起打下了坚实的基础.阿里巴巴告诉我们:没有有效的执行力一切都是子虚乌有执行是对一个团队的真正考验,仔细探寻阿里巴巴的团队执行力, 令人十分惊讶.在四个“O”(首席执行官 CEO 马云,首席财务官 CFO 蔡崇信,首席技术官 CTO 吴炯,首席 人力官 CPO 关明生)的团队中,各自的长处和特点泾渭分明,甚至在相关领域都是首屈一指的人物.而这些首屈一指的人物,探索一下他们的履历就发现,他们都有着丰富的实践经验,有着从零开始逐渐成长的职业生涯,他们的成长成功,最大量地体现了执行的魅力和不可或缺.战略是明确的方向,执行是朝着方向迈进的行动演绎.对于许多朋友而言,也许更喜欢高谈阔论方向和战略,往往忽视了日积月累的繁琐执行.对一个团队而言,不知疲倦执行者 的有效互补一定是不可或缺的稀有资源.只有这方面资源的丰富和加入, 团队的力量才有可 能显现.作为一个团队,对战略的认同,如同对共同使命的认同,也就是对企业文化的认可.没有这种认同作为基础,团队只会在一种涣散中风雨飘零.文化牵涉的方面很多,一个企业的 文化很容易用一两句话概括,却很难细致入微地演绎到企业的各个层面和细节之中.阿里巴巴的经验告 诉我们: 创建文化的人, 一定自己首先是拥有文化的人.这里的文化不是普通意义上的文化, 而是对企业精髓有了深刻了解后,对企业方向,使命,团队共识的一种高度认同和演绎.他 形成的氛围只可意会,不可言传,让人感动,让人奋进,有着巨大的张力,有着强烈的吸纳 精神,平和,宽容,大度却充满挑战,进取,积极的因素.阿里巴巴告诉我们: 只有良好的团队才可能形成优秀的组织结构和能力组织结构和能力 同团队之间其实是一种互为作用的关系, 彼此不可或缺, 互为依存, 是一种健康的链接关系.在企业的运行中,不同的运行阶段需要不同的团队来起作用,只有绝对优秀的团队,才可能在企业的运营中通过自身的不断调整, 胜任不同阶段的使命.更多的团队在不同的阶段就会 出现不同的崩溃,像阵痛一样无法避免.看看四届互联网“西湖论剑”的照片,几乎所有的优秀互联网公司团队都已不复存在.只有阿里巴巴,五年下来,一如当初,惟一变化的是更自信了,更儒雅了,更成熟了.这种在阿里巴巴看来不经意完成的杰作,着实让我们惊讶顿悟: 正是阿里巴巴团队和组织结构之间的良性互动, 使这样一个年轻的组织焕发出巨大的能力.一群这样的互联网热爱者以绝对理 想主义的行动和色彩, 不但创造了财富神话, 而且造就了团队楷模, 创造了独特的企业文化, 造就一大批特立独行的新经济宠儿.优秀的组织架构在企业的不同阶段, 要有不同的调整.最佳的组织能力要从每一个员工 身上体现,在团队聚集,在全公司爆发.阿里巴巴认为:帮助客户和同事成功,才是自己成 功的最好体现.一味追求自己成功的人和团队,一定不会成为优秀的团队,最终也无法达到 成功的彼岸.对阿里巴巴团队的最终理解,我们认为:没有称职优秀的团队核心人物,不可能形成优 秀的团队;而没有优秀的团队,公司不可能具备良好的执行力;连执行力都没有的公司,无 法形成强有力的企业文化, 更无法形成有效的组织结构和组织能力.这种无法分割的链接关 系,这种充满内在逻辑性的依存关系,既告之了我们团队的重要,也告诉我们,的确不是每个企业或每个人都可以轻松地形成拥有一个优秀的团队.参考文献：商界经济周刊

阿里巴巴创业成功案例分析

会计095

杨家骥 0923550

篇2：阿里巴巴财务分析论文

赵前 交运1201班 U201215635

一、S----优势

1、优秀的管理团队

(1)、马云的个人魅力功不可没。

(2)、团队之间聚合力逐渐沉淀成的固有机制和企业文化，为进一步的扩大和凝聚这个团队起到了至关重要的作用。阿里巴巴的团队的平均资历在互联网公司中并非最高，但团队执行力是最强的，团队的认真、执着，具有责任心。阿里巴巴的价值体系被誉为“六脉神剑”，“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，价值体系考核与个人的薪金挂钩，真正执行的却是少之又少，这也许就是阿里巴巴能从一个小公司发展为中国互联网领军企业的根本原因。

(3)、电子商务网站的发展最离不开的就是人才，阿里在多年的发展过程当中，积累了一大批经验丰富的人才，无论从宣传还是到技术，阿里总是走在别人的前面。

2、阿里巴巴在国内电子商务市场具有领先地位

阿里巴巴、慧聪网、环球资源网并称中国三大综合电子商务网站，但慧聪仍处于亏损状态。环球资源网在收入上可以和阿里巴巴相比，但是环球资源的三分之二业务收入来自它已经经营了三十年的商情出版物和展览，只有三分之一是在线业务收入，与阿里巴巴的收入性质大致一样。据《2012年第1季度中国B2B市场季度监测报告》显示，阿里巴巴、环球资源网、慧聪网分别以52.4%、8.1%、3.7%占据中国电子商务B2B市场份额前三甲，阿里巴巴仍占首位。

3、拥有一定的品牌知名度

在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的B2B电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的B2B 商务网站来说，品牌就是价值。

(1)、阿里巴巴从2003 年起就开始针对全球买家进行系统的营销和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其他竞争对手难以超越的核心竞争力。(2)、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。(3)、它是全球最有实力的B2B平台：访问量很高、排名好。

(4)、在国内阿里巴巴是最大的网站B2B，只要一提起电子商务，就会想到阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中在江浙地区，阿里在这两个地区尤其知名。

(5)、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。

(6)、适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

4、阿里巴巴集团的全面布局

阿里巴巴的五大子公司：阿里巴巴、掏宝、支付宝、中国雅虎、阿里软件，已经完成了从B2B、B 2C、搜索到支付、中小企业管理等电子商务领域的全方位布局，并在从商品生产到面对消费者销售整个商品流通环节的电子商务进程中占据了绝对优势（至少是在目前的中国市场），这是其他电子商务网站无可比拟的优势。目前，阿里巴巴集团通过掌握商家资料(阿里巴巴和淘宝)、付款机制(支付宝)、实时通讯(淘宝旺旺)、内容(雅虎中国)和广告(阿里妈妈)，横跨商业、媒体和广告，等于美国互联网公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的综合体，如此宏伟的布局为全世界首见。

5、阿里巴巴服务做得好

(1)、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。

(2)、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。(3)、开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。

二、W----劣势

1、商务平台庞大而杂乱，信息质量不高

阿里巴巴原来的27个行业分类，800—900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。阿里巴巴的会员信息量大，这是它的优势，也是它的劣势，就是信息质量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。阿里巴巴里面的大量信息难免不会出现鱼龙混杂的现象。信息质量的不高直接带来商业声誉上的问题。而竞争对手正在这个部分做文章，像环球资源推出了信息认证。阿里巴巴应该重视和借鉴。

2、为客户创造价值的能力越来越弱

快速扩张使阿里巴巴为客户创造价值的能力越来越弱，如今，阿里巴巴的供应商规模逐渐扩大，尤其是同一类别和性质的供应商数量逐日增加，造成憎多粥少的局面。对于优质的供应商来说，早期已经通过持续稳定的合作关系和信誉站稳了脚跟，使用阿里巴巴的平台很多时候只是一种附带寻找新客户的手段，同时这种手段越来越不见效果。而对于后起的新加入的供应商来说，要面临着更多竞争，在茫茫“商海”中要想获得关注的可能性微乎其微。

3、发展速度放缓

作为阿里巴巴集团最早开展、唯一上市的业务板块，B2B至今仍然是集团收入来源最大的一块，占比60%。但是相比“淘宝”、“支付宝”、“天猫商城”这些，无论从业绩增速、发展前景、公司地位上来看B2B已经成为家庭成员最黯然的成员在会员数年增长至2011年第一季度的83万多之后，终于开始下滑。最直接的原因是2010年底起，会员年费涨价了，资质认证也严格了，所以会员少了。

4、模易于模仿

阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，阿里巴巴的服务层面虽然很广大，但是这同时决定了阿里巴巴会遗留很多的市场空白。阿里巴巴只注重中介，没有向两边的延伸和扩展。这给后来的市场进入者带来了机会。他们成为阿里巴巴在这些细分领域的强劲对手。

三、O----机会

1、B2B市场发展空间非常巨大

（1）、中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度发展创造了条件。（2）、B2B市场份额高度集中，竞争激烈，综合类B2B电子商务平台与垂直类B2B电子商务平台相互博弈，四大竞争阵营：

a.阿里巴巴市场份额接近7成，优势明显，市场领先者。

b.网盛科技、环球资源、中国制造网和慧聪网发展迅速，上市后实力增加迅速。c.中国供应商、中国钢铁网、EC21、化工网等约20家网站左右，在B2B电子商务市场或行业垂直市场内也有较高的知名度，处于较为稳定的发展阶段。

d.大量规模较小的行业B2B电子商务网站或地方性B2B电子商务网站属于补缺者，对B2B电子商务市场的整体影响有限，但是它们与综合电子商务平台之间市场的互相侵消现象值得关注。（3）、给阿里巴巴带来的机会

a.进一步凸显行业特性，向细分行业深入，分行业提高服务能力，按行业特性降低交易成本。

b.继续完善诚信交易规则。

c.从收费模式到评价模式继续创新。d.从信息提供向服务提供转变。

2、进军PC业

(1)与因特尔携手联盟

2008年5月，阿里巴巴与英特尔达成战略合作，共同发起主题为“助力中国”的电子商务推动计划。在此计划中，双方将发挥在各自领域的优势资源和技术，发动并联合产业链中如电脑厂商等合作伙伴的力量，全力推动中国数千万中小企业的电子商务进程。

(2)给阿里巴巴带来的机会

目前中国PC厂商所服务的企业，PC采购量通常都在100台以上，而目前大部分中小企业注册资本仅为百万元左右，PC购置量不到10台，只能采购消费型PC。中国中小企业数量庞大，因此，市场需求巨大。

3、法律制度日趋完善

中国现在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境，使商务发展得更好。

四、T----威胁

1、对手的追赶

在阿里巴巴B2B公司背后，有一大堆追赶的身影-----慧聪、环球资源、来自中东的特佳易等。虽然阿里巴巴占据了绝对的市场份额，但绝不能忽视竞争对手的蚕食。

2、业务模式压力巨大

随着国际内经济环境的进一步严峻，特别是中小企业在面临原材料、汇率、劳动力成本等巨大压力下，B2B的业务模式面临着巨大的挑战，需要加快转型和升级。

3、客户自建推广网站

篇3：阿里巴巴电子商务模式分析

关键词：阿里巴巴,电子商务,互联网

一、背景介绍

随着我国经济的快速发展, 显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域, 通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通, 面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式, 具有不受时间和地域限制的优势, 让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说, 这样提高了工作效率, 节约了生产和运输成本, 利用网上广告宣传提高了自己的影响力, 可以扩大产品销售份额, 让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言, 利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息, 了解企业情况和全面的产品信息, 可以直接与企业联系交流。随着电商的发展, 更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式, 电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心, 它让企业在整个行业中能够有个准确定位, 是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种, 涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着, 从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式, 更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中, 阿里巴巴作为电子商务的领军人物, 有着十分重要的地位, 它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立, 是全球知名的电子商务公司, 目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户, 是全球首家拥有百万用户的商业网站, 它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务, 每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期, 阿里巴巴只涉及信息流, 随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出, 现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台, 专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式, 作为一个信息交流平台, 它提供了一个开放式的社区交流中心, 不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接, 企业与个人之间也是可以的。

二、供应链模式分析

(一) 信息流分析。

在企业成立初期, 互联网还没有迅速发展, 人们对网络交易的需求还很小时, 阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点, 向用户和企业提供大量信息, 满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起, 用户可以在这里快速找到对自己有效的信息, 接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中, 这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容, 普通会员通过登录公司网站注册后, 可以发布企业的相关信息和进行产品展示, 从而寻求网络交易和贸易合作的机会, 在得到客户的信息反映后, 可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流, 阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息, 从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户, 让买卖双方交流更加便利, 同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化, 阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格, 在得到专业人员的技术指导下发布企业信息, 该方式可以实现在线下和线上的双重推广, 在得到有关反馈信息后, 通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势, 让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动, 还可以以商会友, 在其提供的社区中心结识更多其他会员, 分享企业间的商业经验。

(二) 资金流分析。

资金流有着不可或缺的地位, 它作为企业与消费者之间的枢纽, 是电子商务交易活动中的关键环节。资金流分为交易环节和支付结算两个环节。在贷款方面, 对于许多中小企业而言, 他们想要获得银行的资金是件不容易的事情, 银行的限制条件较多, 贷款数额较少, 而阿里巴巴与建设银行联合推出的新业务向中小企业提供了大量资金, 这种贷款与之前的方式相比, 具有门槛低、申请简单、贷款利率远低于民间借贷的优点, 解决了中小企业贷款难的问题。该业务可以为中小企业提供无抵押贷款, 这一举措得到了众多企业的青睐。在支付结算环节, 阿里巴巴推出了为用户提供交易的中间平台———支付宝。通过支付宝的应用, 保证了买家和卖家各自的利益, 与银行的密切合作, 可以帮助商家在资金方面的供应。支付宝的出现, 为买家和卖家提供了安全的第三方担保, 使用支付宝的用户也不仅仅是淘宝网的用户, 它涵盖了商业服务、数码通讯、虚拟货币等多个行业, 显然成为现代支付的一种重要手段。交易简单、同期利率高以及与淘宝网的绑定模式等都是用户选择的原因。依托于阿里巴巴的平台, 此种模式的风险也大量降低, 为整个资金流动提供了强有力的保障。

(三) 物流分析。

互联网的出现, 使得一部分商品的物流也可以用互联网替代, 经营方式主要有四种:自营、第三方物流、物流联盟和物流一体化模式。不同的物流模式有各自的优缺点, 相比较传统的物流形式, 现代电子商务物流模式可以不受仓库积压存货的种类和数量限制, 它将不同分散的物流配置点通过网络信息化得到有效连接。在同一管理下, 将提高货物流动速度, 又减少了因人为原因造成的不必要的货物延迟发送的问题。在电子商务物流配送模式下, 配送中心借助网络实现效率最大化、费用最低化。阿里巴巴采用与第三方合作的方式进行配送, 为客户提供基本的物流服务, 公司的物流网采用的是信息发布与检索的形式。电子商务物流模式通过利用第三方的力量, 可以降低企业的部分成本, 集中发挥优势竞争力, 缩短交货时间来提高交易效率。但如果过分依赖第三方企业, 可能会导致自己受制于别人, 将对自己生产经营产生一定的影响。而京东商城的物流配送形式采用的是自建的模式, 顾客在商品出库前可以随时取消订单。京东在全国各个网点设有库房, 其构建仓储中心就耗费了大量资金, 但这也给京东带来了可观的销售额。

三、商业模式分析

(一) 营销模式分析。

阿里巴巴之所以在互联网时代能够抓住机遇, 与它的营销策略有很大的关系。阿里巴巴明确了自己的战略目标, 将自己定位为服务中小企业, 成为领先的全球电子商务市场。公司以吸引各行各业的大量客户和公司为目的, 集合市场信息, 满足不同供需请求进行组合分配, 更加合理地利用资源。阿里巴巴拥有大量的会员以及市场供求信息, 吸引企业登录B2B平台, 从而进一步提升服务用户的数量。单一的信息平台很难盈利, 阿里巴巴通过增加服务的内容, 使服务用户的忠诚度得以保证, 从而逐渐发展成为受到欢迎的网络营销工具。阿里巴巴想要延长服务性产品的生命周期, 就要不断增强技术研发能力, 将供应链与交易平台进行连接, 优化技术技能, 提供更方便的服务, 这样的技术改进可以提升交易数量。在客户服务方面, 阿里巴巴始终坚信客户是对的, 尽可能的满足客户的需求。电子商务是进行贸易活动的一个交易工具, 它帮助客户将其产品、理念和信息推广到世界的各个角落, 同时也能够获取其他客户的信息, 因此公司注重与客户的交流和配合, 以客户为关注点, 为客户提供咨询和帮助。

(二) 盈利模式分析。

阿里巴巴主要利润来自对供应商收取的会员费、广告竞价、商务搜索等。一个是国际网站的中国供应商, 一个是国内网站的诚信通会员。目前, 公司已经拥有百万以上的会员, 带来了巨大的利润, 同时推出了关键词竞价服务。中国供应商服务只要是针对出口型企业, 通过电子商务平台帮助出口商获得订单。但与此同时, 它也面临着安全问题。一旦支付宝被假冒, 可能会带来相应的损失;部分使用支付宝的客户参与洗钱、套现等一系列违反国家法律的不良行为, 会给支付宝带来较大的金融风险。

(三) 管理模式分析。

为了实现信息传递的高效性, 阿里巴巴在组织结构上明确了各个部门的职责分工, 保证了信息流通环节的紧密性。在员工管理方面, 阿里巴巴建立了科学的激励机制, 让员工有足够的空间去学习和成长。在对网站管理方面, 阿里巴巴使用了现代信用管理系统、网络监控管理系统以及身份管理系统, 这样保证了用户在网站的交易安全性, 让买卖双方在资金流动上得到充分保障。

四、结论

无论是在资本运作还是经营管理上, 阿里巴巴无疑是成功的, 作为全球领先的B2B商业模式的公司, 它带动了一大批中小企业的发展, 为中国网络经济发展树立了一面旗帜。首先, 阿里巴巴解决了诚信问题, 这种方式促成了诚信至上氛围且正在互联网中形成;其次, 有效解决了支付问题。除了与银行建立合作关系外, 阿里巴巴推出了辅助交易的支付宝系统。还有其他的增值服务。阿里巴巴本着“让天下没有难做的生意”的理念, 不断改造完善网络平台, 网罗了大量的国内外贸易商户, 是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。目前, 阿里巴巴在商业流、信息流和资金流三个方面已经做得比较成功, 它以其独有的电子商务模式, 迅速发展赢得了绝对的市场空间。联合银行提供网络联保贷款服务, 也受到市场的欢迎。

参考文献

[1]李永勤.阿里巴巴盈利模式研究[D].天津:南开大学, 2009.

[2]阳志梅.阿里巴巴盈利模式分析与展望[J].电子商务, 2008.12.

篇4：阿里巴巴财务分析论文

此次阿里巴巴计划发行8.59亿股，其中6.315亿为旧股，其余为新股; 招股价介乎12～13.5港元，较原定的招股价10～12港元高出12.5％，集资最多115.95亿港元，以招股价中位数计，净额约29.52亿港元。

对于阿里巴巴IPO火爆的场面，业内不少人士表示冷静。有知名的相关人士预计，由于受到人民币升值给外贸带来的巨大影响，基础建立于“中国制造”和“中国出口”之上的阿里巴巴在未来的几年时间内收益额将逐年下滑。IDC China的高级分析师黄涌涛表示，由于阿里巴巴的客户主要集中于企业客户，企业客户的增长速度要慢于消费市场，以后阿里巴巴的增长速度会慢下来。

新鸿基金融策略师彭伟新亦不建议投资者介入，主要理由是估值较高，尽管盈利增长前景强劲，而且发行股份中大部分是旧股。

据记者获悉，阿里巴巴将于10月27日（星期六）公布最终定价，于11月6日于香港联交所进行买卖。

篇5：阿里巴巴案例分析

内部：阿里巴巴独特的价值观和宗教般的文化。

阿里巴巴的上下级关系很融洽，有一种学校才有的轻松氛围，轻松地气氛可以缓解员工的工作压力和刺激大家的创新意识。阿里巴巴还有一种用以感染员工的价值体系，使它构建了一支优秀团队。阿里巴巴的价值观被具化为一个金字塔形，“诚信”、“激情”和“敬业”是员工首先要具备的素质,而“团队合作”、“拥抱变化”则是其次的考量，最后的目的就是要达到“客户第一”。这种价值观被阿里巴巴放在了很高的位置，甚至写到了企业“法规”中，公司在招收员工的时候，在审核业绩的时候，在评定企业未来发展的时候，作为衡量。另外，员工的福利也是必不可少的因素。对员工及时的肯定和激励可能要高于单纯的物质奖励。隐形福利比较多，还有针对不同员工的培训课程等。

对外：无论对于买家还是卖家，阿里巴巴吸引客户的都是有周到、高效服务的黏性竞争力。阿里巴巴的平台上汇聚了300多万个海外和超过1600万家中国企业注册用户。

SWOT分析:

优势：

1、一体化的业务组合。2006年来，阿里巴巴花了三个月的时间“做了有史以来最大的一次组织架构变动”，明确了集团的架构，变成了一个控股公司，将各业务部门独立出来，成为5个全资子公司：阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎中国和阿里软件。而且每个子公司在各自的领域都做得很好，B2B和C2C市场均是行业的领导者；

2、优秀的企业文化；

3、海量的信息流；

4、创新能力强；

5、人才优势。阿里巴巴一直在努力建设阿里巴巴集团的中高层管理队伍，从各个层面吸纳人才，相继引入多位具有实战背景和豪华简历的高管，并逐渐走上国际化运作的路线。劣势：

1、搜索服务是短板。中国雅虎的发展面临许多问题；

2、数据筛选过滤能力不是很强；

3、资金来源不足。

机会：

1、电子商务市场发展空间非常巨大；

2、网上开店日益红火人们在网上购物原来越频繁；

3、电子商务法律制度日趋完善，国家对电子商务日益重视；

4、企业特别是中小企业对B2B平台的需要增大。

威胁：

1、其它公司也提供类似于阿里巴巴的服务，形成了竞争态势；

2、随着规模的不断扩大，企业内也出现了一些管理上的挑战。如管理者与员工和客户的距离拉大了，赖以生存的企业文化和价值观的延续都出现了问题。

3、一些国际知名品牌对淘宝上存在的非正规渠道商品心存反感，但投诉又缺乏实际证据，这必将阻碍一些商家的进入。

4、垂直性的专业商务领域缺乏人才，发展困难。

竞争战略：

1、从国内外两方面积极扩展B2B市场；

2、加强营销力度，引导人们的观念；

3、建设市场资讯数据库，提供有价值的创业信息；

4、积极建设行业规范；

篇6：阿里巴巴竞争战略分析

摘要 ：作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴集团近十几年来，一直引领着中国的电子商务走向，作为一家影响到电子商务行业以及传统零售业的企业，研究阿里巴巴集团的发展战略有着深刻的意义。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，为其他行业，比如物流行业注入了新的生命力，也对传统的零售业带来了巨大的冲击。

一、公司简介

阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。主营业务和经营范围 ：阿里巴巴旗下的业务群现主要有：（1）淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场（2）支付宝—中国领先的在线支付服务（3）阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司（4）中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区（5）阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台（6）口碑网—中国最大的生活搜索平台

二、企业的战略目标

（一）企业的愿景：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。

（二）企业使命：让天下没有难做的生意。

（三）具体的战略目标：为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台；为全世界创造以一个就业机会；为全世界10亿人提供消费平台。

三、企业的战略选择

阿里巴巴选择发展战略，以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通过资源整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链协同。

四、阿里巴巴行业环境分析

PEST分析 所谓PEST是战略环境分析的基本环境，它通过Political——政治、Economic——经济、Social——社会、Technological——科技四个方面的因素从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

1.政治环境 ：2014年是电商热火之年，为认真贯彻落实《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等文件精神，浙江省出台了全国首个省级跨境电商政策，政策旨在结合“电商换市”和“国际电子商务中心”建设目标，加快发展跨境电子商务，这无疑是已经在纳斯达克上市的阿里巴巴一条大喜讯，总部在杭州的阿里巴巴还有什么理由不借着这股东风扶摇直上呢？

2.经济环境 ：全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，随着中国加入WTO，通过境外双边毛衣交往合作，国内经济开始迅速发展尤其是中小型企业，而中小型企业的信息不对称是最大问题，而阿里巴巴发现并充分利用了这个机会——实行免费政策，抢先快速圈地，全面布局中小企业信息市场。

21世纪是劳动密集型向知识经济过渡的时机，阿里巴巴遇到了电商发展的机遇期，有数据表明，2014年全球移动支付交易值将达到3，250亿美元，与2013年2，354亿美元的交易价值相比，增长达38%，而在可预见的未来，全球移动支付市场仍将维持在40%左右的复合增速持续快跑，国内相关行业空间和国外电子商务的成熟发展给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3．社会环境 ：随着经济的发展，网上购物已经不再是一个新鲜名词，网购的便利性和高效性带动了企业间的网络交易的发展，而出身B2B的阿里巴巴集团充分占尽天时地利人和，除了在中国的消费市场上有很强的杀伤力外，上市后更将成为全球企业首选的商务平台。阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度、善于创新”和“独特的创富模式”的文化影响下，阿里巴巴有了一个快速成长的摇篮。美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的行业 5 种基本竞争力模型，是分析行业竞争结构的经典模型，即具体分析企业新进入者的威胁、替代品的竞争、购买者的议价能力、供应方的议价能力以及现有竞争者之间的竞争。

（1）新进入者的威胁。中国网上交易规模不断扩大，尤其汇聚了 80%以上电子商务交易额的 B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注，业内的竞争格局发生了巨大的变化。首先是慧聪 / 环球资源等 B2B 电子商务企业开始积累了一定的实力并占据相当市场份额；其次是不少新建企业开始投身B2B电子商务，并带来新的经营方向与新方式，如网盛专注化工行业做精做深并成功上市，沱沱网/ 商搜网提供商务搜索，商格里拉对客户信息进行自动匹配等；第三更有一些具有官方背景的机构如中国网/多赢网等也涉足此间，凭借优势资源意图分羹市场，阿里巴巴的行业地位受到挑战。

（2）替代品的竞争。电子商务的发展以一系列新型技术为依托，现处于飞速发展时期，能够为分散在各地区、各行业的网商提供了低成本、便捷的平台，其中蕴藏了无数的机会和资源，有利于实现信息资源、客户资源、商品资源等大的有效整合，实现买卖双方的双赢。加之，阿里巴巴所实行的免费政策，为众多商家的网上经营降低了成本，赢得了网商们的青睐。而替代电子商务的传统商务模式成本较高，受众面较小。从发展趋势来看，电子商务迅速发展并不断替代传统商务模式。

（3）购买者议价能力。阿里巴巴采取免费政策，先圈地占领市场，积累大量企业需求信息，为网商提供服务，网商逐步养成了利用阿里巴巴平台进行商务活动的习惯，并产生对其服务的依赖。在实现“Meet at Alibaba”后，为了达到“Work at Alibaba”的战略目标，阿里巴巴利用中国供应商、诚信通等为用户提供所需信息，这在一定程度上牵制了用户，但阿里巴巴为吸引更多收费会员而推出的推广策略以及来自其他电子商务运营商 的竞争给予后者些许议价力。

（4）供应方的议价能力。网络技术的不断发展，使得硬件生产商众多，因此，在硬件上，阿里巴巴基础设施的采购拥有多个选择，并且供应商的转换成本较低；软件上，阿里巴巴拥有世界级的精英团队，创新能力强；内容服务上，阿里巴巴提供在线平台，文字及图片内容由用户免费提供，且由于阿里巴巴的知名度，拥有数量庞大的用户———各类企业，所以，用户的议价能力较低。

（5）行业现有竞争激烈程度。随着我国进出口贸易的不断繁荣，互联网技术的不断成长，为国际贸易服务的 B2B 网站近几年层出不穷。台湾久大、Made-in-China、沱沱网等都是近几年成长起来的进入中国市场 B2B 国际贸易综合网站。2006 年，环球资源和慧聪联手对抗阿里巴巴，成为阿里巴巴的劲敌。

五、SOWT分析

1、优势：

（1）进入市场较早，形成了完善的体系，具有一定的品牌知名度。阿里巴巴是进入电子商务市场最早的几个网站之一，阿里巴巴已经初具规模的形成一定的产业链。

（2）对电子商务或者说中国互联网的根本背景有透彻地了解。阿里巴巴针对中小企业客户群的定位，以及针对中国的特殊国情而实施的诚信通、中国供应商业务等，使阿里巴巴独创了一个具有中国特色的电子商务之路，这也是阿里巴巴团队对中国电子商务透彻理解的体现。

（3）页面设置人性化。阿里巴巴的页面功能多样、完善，并且操作简单。信息量大但主题明确，重点突出，很适合商人的口味。除此之外，它还有别的网站没有的商人论坛，有利于商家交流信息，寻找商机，这都坚持客户第一和人性化的理念。（4）资金准备充足，具备危机意识。

马云则表示阿里巴巴是国内最早做好了过冬准备的企业，目前手握160亿现金，各业务发展健康，“金融危机跟阿里巴巴一点关系都没有”。阿里巴巴有充分的资金应对金融危机的挑战战和公司的正常运作。

2、劣势:（1）与yahoo的资源整合困难。收购雅虎固然给阿里巴巴带来了许多益处，但是由于在收购时，雅虎中国的状况不是很好所以企业资源的整合问题很多,如今yahoo中国的搜索排名已经迭出前三，远远落在百度和谷歌后面。

（2）运作模式简单，易于模仿，容易被替代。阿里巴巴的B2B业务的盈利模式是简单的，它的收益来自注册企业的交易，而事实上，很多需要长期稳定供求关系的企业当通过阿里巴巴得到了与合作伙伴的联系后完全可以抛弃阿里巴巴而“私下”进行交易。

3、机遇：

（1）电子商务市场的快速增长。

2008年B2B电子商务市场出现加速增长，增长率增长到59.10%，之后增长率开始持续下降，到2011年降至34.70%，易观国际预测，2011年中国B2B电子商务市场用户总数将达1.55亿，其中付费用户达128万。电子商务的快速增长将会给阿里巴巴带来巨大机遇。

（2）政府的政策支持。阿里巴巴关系到大量中小企业的生存和发展，而且是新兴产业。受到了政府的一系列的政策支持和扶植。

（3）金融危机，促进商务方式变革。金融危机下，大买家的订单少了，展会等传统渠道的买家减少了，但是，中小买家变得更加活跃，更多买家通过电子商务的低成本渠道进行采购，阿里巴巴今年二季度买家询盘同比增长43%合作伙伴的联系后完全可以抛弃阿里巴巴而“私下”进行交易。

4、威胁：

(1)百度和谷歌的紧逼，以及专业网络的迅速崛起，这无疑是阿里巴巴进一步发展的最大绊脚石，再说当今中国的消费习惯，人们已习惯去各类市场买东西购物，而网购是年轻一代的选择，阿里巴巴的消费对象比较单一。

(2)而且由于电子商务产业在我国兴起时间不长，法律法规政策不完善。与此同时，如今社会信用体系仍不完全，这样是消费者的信心有所动摇。

六、竞争战略

阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位。

1、产品差异化：

每一个网络顾客的需求都是不同的，通过便利的信息沟通和信息处理，顾客可以参与到产品的设计、制造中去，实行个性化定制生产。

2、服务差异化： 服务的差异化主要体现在与客户及其他合作伙伴沟通过程中的信息反馈和信息处理上：企业可以24小时接受顾客或合作伙伴关于产品或服务的资料索取和问讯，并可及时响应他们的需求。

3、渠道差异化： 首先在网页上提供产品和服务信息的企业可以利用互联网作为沟通的渠道；其次，通过互联网，企业可以开通在线交易，拓展分销渠道；再次，通过互联网建立与客户直接对话平台，了解现有及潜在顾客的特征，形成新型的基于电子信息交流的客户关系渠道。

4、品牌形象差异化：

互联网中的品牌差异建立在企业有能力去创造并维持异于其他的顾客体验。而顾客体验则建立在企业的品牌承诺，包括：便利的承诺、成就的承诺、自我表现和认可的承诺以及归属的承诺等。

篇7：阿里巴巴资源优势分析

一、品牌优势: 得品牌者得天下

1.备受瞩目的行业巨头：

(1)目前全球最大的网上贸易市场，多次被相关机构评为全球最受欢迎的BZB网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。

(2)全球著名的检测权威网站Alexa.com针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。

(3)互联网品牌第一名，2008年阿里巴巴在胡润品牌排行版中排名窜升至第三名，品牌价值155亿元人民币，位列中国平安和华为技术之后。

2.良好的口碑与评价

(1)被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

(2)良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球商人网络推荐的首选网站，被商人们评为最受欢迎的BZB网站”。

(3)杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTo首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

(4)调查显示:阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。

十年的耕耘，从某种意义上说，阿里巴巴已成为了网上贸易的代名词。在互联网行业很大程度上还是“眼球经济”的今天，阿里巴巴品牌的美誉度和认可度，在世界范围内的知名度，都会对阿里巴巴的竞争力和业务发展，带来强大的拉动作用。

二、客户优势: 客户是衣食父母

1.庞大的用户群体

截至到2009年6月底，阿里巴巴全球注册用户达到4278万户，其中国内注册用户3332万户，国际注册用户946万户。企业商铺551万铺，其中国内商铺438万铺，国际商铺113万铺。根据阿里巴巴发布的报告，2012年阿里巴巴的注册用户数将会达到1亿户。

2.庞大数量的关联企业

支付宝用户数截至到2009年5月已超过2亿户，相当于当时中国网民数3.2亿户的62.5%，且用户数从1亿增长到2亿仅花了10个月;淘宝用户数截至到2009年6月底，也己达到1.45亿，约占中国上网用户43%，且与上年同期相比年增长101%。

3.电子商务领域的霸主

阿里巴巴己牢牢占据了世界范围内排名第一的宝座，中国从事电子商务业务的企业，基本上都已成为了阿里巴巴及阿里巴巴关联企业的注册用户。在阿里巴巴平台土的企业生态体现，很大程度上也是中国企业和个人电子商务的生态体现。

4.巨大的盈利潜力

目前，阿里巴巴4000多万注册用户中仅有53.巧万户为付费会员(其中80%)以上属于低端付费用户)，总付费用户数仅占全部注册用户数的1%左右。庞大的用户群还未完全带给阿里巴巴巨大的经济效益。当阿里巴巴寻找到了合适的发展道路，上述数量还在大幅度成长中的用户群将会推动阿里巴巴从财务绩效上成为世界上最成功的互联网企业，而不是品牌上的最成功。

三、资本优势: 利用资本获得超常规发展并塑造强有力的竞争优势

2007年，阿里巴巴正式在香港联合证券交易所上市，并在上市当天成为了中国互联网公司市值最高的公司。2009年，阿里巴巴公司的整体市值达到965亿港元，是世界上最大的BZB电子商务公司。

阿里巴巴可有效运用募集到的资金和资本市场的杠杆功能，进行收购兼并和对外投资等杠杆性运作，以微小的代价获得企业的超常速发展。最近阿里巴巴收购中国互联网基础服务运营商中国万网就非常明显的体现了此点。可以预见，随着金融危机的加深和阿里巴巴的发展战略确定，阿里巴巴将会在全世界范围内动用资本力量攻城略地，在不断吸收优势资源和运作模式的基础上，不断增强自身竞争力，扩大自身规模，在资本的协助下实现公司的战略目标，成为真正的百年蓝筹老店。

四、管理优势:人才和团队是阿里巴巴的宝藏

（1）优秀的核心管理人才体系:

阿里巴巴创始人、主席马云------是中国互联网行业的标志性人物，是广被称颂的商 业领袖，2001年被著名的”世界经济论坛”选为”年轻的全球领袖”、2004年被中央电 视台和中国观众评委十大商业领袖之一，2005年被《财富》杂志评为亚洲最具

影响力的25大商人之一，被美国亚洲商业协会选为”商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。

阿里巴巴首席执行官------卫哲曾是百安居中国的首席财务官和首席执行官，在其领 导下百安居中国成长为中国最大的家居连锁零售超市，卫先生是中国最优秀的职业经理人之一，在零售和服务行业拥有非常深厚的经验。

除上述两人外，阿里巴巴核心决策和执行层还包括曾担任毕马威华振会计师事务所合伙人的武卫、有十年电子商务运营经验的戴珊、彭翼捷等。非执行董事中包括丰富的私募投资经验的蔡崇信、拥有丰富世贸经验的中国世贸谈判首席代表、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图、及中国最优秀的民营企业家蒙牛乳业的牛根生等。各董事在各自领域内均属顶级且专长侧重点不同，相辅相成，形成了强有力的决策和执行中心。

2.优秀的员工团队：

十年时间阿里巴巴还培养了7992名员工，其中大部分是技术人员和市场、客户服务人员。这些员工均具有非常丰富的电子商务行业服务和执行经验，成为了阿里巴巴未来可持续发展的最重要人才一资源。

五.集团资源：

阿里巴巴旗下的公司主要有：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网，聚划算。其中比较典型的有：

1、淘宝网: 打造全球首选网络零售商圈

淘宝网目前业务跨越CZc(个人对个人)、BZc(商家对个人)两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超620。万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿;2007年全年成交额突破433亿。根据2009年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场80%以上市场份额，CZc市场占据80%以上市场份额。

2、支付宝: 支付领域的巨无霸

篇8：阿里巴巴的战略与经营模式分析

十年磨一剑, 阿里巴巴网络有限公司历经硅谷狂热、互联网泡沫、全球金融危机, 从注册资本50万元的电子商务公司, 发展成为全球领先的B2B电子商务公司, 旗下拥有国际交易市场、中国交易市场、日本交易市场三大平台, 分别为全球、中国和日本的进出口贸易商提供服务, 形成一个拥有用户覆盖240多个国家和地区、注册用户超过1.4亿的虚拟批发零售市场。2005年10月, 阿里巴巴集团与美国雅虎达成了长期战略合作伙伴关系。阿里巴巴收购雅虎美国在中国的全部资产, 并获得雅虎中国的运营权, 雅虎美国投资10亿美金成为阿里巴巴集团的战略股东。借助雅虎当时在全球搜索引擎的老大地位和庞大的注册客户群体, 阿里巴巴成功地实现“华丽转身”, 开始“走出国门、迈向世界”。2007年11月, 阿里巴巴又成功登陆香港联合交易所主板, 股票代码“1688”, 这个代码寓意“一路发发”, 似乎也包含着人们对阿里巴巴未来征程的祝福, 当日市值超过200亿美元, 成为当时中国市值最高的互联网公司、当年度全球IPO融资第二名。2008年5月, 阿里巴巴再次出手, 与软银在日本成立合资公司, 在占据电子商务的英文、中文市场的基础上, 正式进入日文市场。2009年5月6日, 阿里巴巴集团下属的阿里巴巴网络有限公司 (1688.HK) 一季度财报显示, 阿里巴巴公司在该季的营业收入达8.07亿元, 较2008年同期增长19%;实际净利润为2.534亿元, 环比上升27%。阿里巴巴董事局主席马云则表示:“我们的业绩表现, 充分的显示出了阿里巴巴的价值观、愿景和使命的承诺。”

二、阿里巴巴的战略和市场地位———从中国的网络出口贸易信息网站到全球化的网络贸易服务运营商

1999年6月, 英语教师出身的马云, 会同17位有识之士, 在杭州投资50万元成立阿里巴巴网站, 为中国的中小企业搭建了一个对外出口销售产品的贸易平台, 帮助刚刚起步的中小企业特别是民营企业进入世界市场, 寻找商机、争取发展。这个平台, 后来成为跨越时空限制、打破语言隔阂、实时沟通有无的网上批发零售市场, 一个24小时营业、不受地理气候条件限制、无须高额租金、实现即时沟通的巨大贸易平台。通过和美国雅虎、日本软银的战略合作, 阿里巴巴成功地进入全球市场, 从为中国的中小企业服务发展到为全球的中小企业服务。

纵览阿里巴巴十年来的发展趋势, 结合其网站上的战略表述, 我们可以发现, 阿里巴巴的经营战略其实一直在调整, 从“为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台”, 到“成为了主要的网上交易市场, 让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴, 并且彼此沟通和达成交易”, 再到现在“专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台”。正如通信业务运营企业, 通信资费、通话质量、手机、售后服务都是用户被动接受的, 而且只此一家、别无分店;阿里巴巴其实已经发展成为网络贸易领域的运营商, 用户一旦选择它的服务, 就必须接受它的价格、标准、模式。作为全球首屈一指的网络贸易搜索引擎, 阿里巴巴正在自觉不自觉地走向垄断, 成为其他网络贸易平台的“众矢之的”。追求做大做全, 不断地进行行业细分, 为客户提供越来越多的增值服务, 一个网络贸易领域的“超级航母”正在以全球化的视野“直挂云帆济沧海”, 成为行业标准的引领者。

国外某综合市场调研公司com Score就2007年12月全球10大搜索引擎排名报告中指出, 阿里巴巴搜索引擎排名第十, 市场占有率为0.8%, 是其中唯一的电子商务搜索引擎。2009年8月30日笔者就阿里巴巴旗下网站查询ALEXA全球排名, 其中taobao.com全球排名第38位, alibaba.com全球排名第134位, cn.yahoo.com全球排名第158位, alipay.com全球排名第174位, koubei.com全球排名第323位, alimama.com全球排名第362位, alisoft.com全球排名第1596位, 就连alibaba.com.jp全球排名都达到13873位。在阿里巴巴的网站简介中, 其所列举的荣誉包括:ALEXA授予的国际贸易和电子商务两个组别浏览流量最高的网站。综上所述, 我们至少可以肯定, 历经近两年的市场整合, 阿里巴巴今日在全球的电子商务搜索引擎领域中, 绝对是首屈一指, 领袖地位暂时无人替代。

三、阿里巴巴的目标客户———从中国的中小型制造商到全球的中小企业买家和卖家

成立伊始的阿里巴巴, 灵感来自对外经贸部的网站建设, 初衷也正是为中国当时不断增长的中小型出口制造商和贸易商提供一个向全球展示自我的平台。和21世纪初遍地开花的网站一样, 他们的第一个目标不是赢利, 而是“眼球”、“圈地”和让风投能够信服的“发展趋势”。为此, 阿里巴巴不惜用低价甚至是免费的方式来吸引中小企业成为“中国供应商”, 一步一步地培养本土中小企业的忠诚度, 在他们日益做大之后, 提高服务收费就顺理成章, 用户也愿意为有效的服务买单。

时至今日, 单一国家地区的用户对阿里巴巴来说远远不够, 它需要全球范围的客户来提高网站的吸引力和经营效果, 帮助客户进一步降低成本、提高收益。这种开放性的思路, 为阿里巴巴带来了超过4280万名注册用户。和美国雅虎的战略结盟, 收购雅虎中国, 直接的好处就是将雅虎中国众多的注册用户纳入旗下, 虽然这些用户未必成为“中国供应商”, 但是阿里巴巴可以借此机会抢夺消费者市场, 从而更好地推动淘宝业务的发展。

事实上, 阿里巴巴目前一个很明显的趋势就是在培养客户和准客户的忠诚度, 从目标客户身上赚多少钱它不在乎, 它在乎的是如何在网络贸易市场中切出最大的蛋糕, 如何培养供应商和消费者的网上交易习惯。传统商业模式永远不会消亡, 但是现有的许多产品、服务供应会大量地通过网络提供给消费者, 网络贸易市场的份额处于飞速增长中, 对阿里巴巴而言, 要跑赢大盘, 就必须最大限度地掌握消费者和供应商资源, 必须最大限度地实现注册用户的井喷。仅2009年上半年, 阿里巴巴共增加470万名注册用户 (不包括淘宝1.4亿个注册用户, 下同) , 89万余个企业商铺和近10万名付费会员, 注册用户比去年同期增长31.5%, 企业商铺比去年同期增长46.1%, 付费会员比去年同期增长44%。截至2009年6月30日, 阿里巴巴共拥有4280万名注册用户, 550万个企业商铺及53万余名付费会员。

和现实生活一样, 中国为何成为全球新兴、最大的消费市场, 为何能够最快地抵御金融危机, 就是因为它拥有全球最多的消费者, 虽然消费者的消费能力远远低于西方发达国家, 但正是因为其中巨大的增长空间, 吸引了全球众多跨国企业到中国市场来淘金。阿里巴巴也正是这样, 只要它手中的注册客户、企业商铺不断增长, 就注定有大量的逐利资本涌入, 而大量的资本供给, 使得阿里巴巴有充足的实力烧钱抢市场, 确保其垄断地位长时期不动摇。

从阿里巴巴当前的目标客户结构来看, 中小企业已经不是主要目标, 它更多地希望把直接消费者培养成为忠诚客户, 有需求就有供应, 需求是供应商最强的动力, 也是供应商得以生存的根本。因此, 马云敢于提出在淘宝投入20个亿, 打造全新的生活消费模式。越来越多的中国人接受了在淘宝购物的观念, 直接带动了更多的企业进入网上直销, 带动现代物流业的倍速增长, 创造了更多的就业机会。

四、阿里巴巴的战略布局———从单一的网络贸易平台到复合型的网络贸易搜索引擎

电子商务核心在于解决信息流、资金流和物流三大关键节点问题, 阿里巴巴通过搭建网络贸易平台很好地解决了信息流问题, 通过开发支付宝、提供第三方存管的形式解决了资金流问题, 通过与不断增长的现代物流企业合作解决了物流问题, “网销宝”、“诚信通”、“贸易通”、“出口通”、“阿里旺旺”、“阿里妈妈”等增值业务又为其带来更多的竞争优势。新近推出的“阿里贷款”, 是阿里巴巴与金融机构联手应对金融危机、破解贷款瓶颈、扶持中小企业、提升交易业绩的一个大手笔。即将推出的“淘宝天下”, 又是阿里巴巴与传统媒体的一次联姻, 目标直接锁定300万淘宝店铺、1.4亿注册用户, 有望实现新兴网络传媒与传统纸质平媒的完美结合, 并进入竞争日益激烈、蛋糕不断变大的网络广告市场。

为什么阿里巴巴要开发如此丰富的增值产品?为什么阿里巴巴要免费的淘宝作为它的核心业务来全力发展?为什么阿里巴巴在它的产品线上增加越来越多的体验类业务, 比如阿里博客、阿里学院、网络杂志、网商评选?因为阿里巴巴正在致力成为中国消费者日常生活中的一个环节, 成为全球消费者日常生活中的一个工具。正如微软通过IE控制了全球网民90%以上的眼球, 阿里巴巴也意识到只有控制了消费者网络贸易的习惯, 它才有最长久的发展。当然, 这种努力很容易被微软 (包括Bing、Live、Hotmail) 、Google、Yahoo以及中国的新浪、腾讯、盛大, 和正在兴起的Twitter、Facebook、开心网所复制, 新一代的消费者很容易转换态度, 阿里巴巴必须在消费体验的技术层面花费更多的精力, 让消费者拥有自在、轻松的心态, 才会真正地留住客户。未来阿里巴巴的页面应当要向Google、Yahoo、Bing、Baidu等学习, 简洁明了的操作界面会帮助客户更好地使用搜索引擎工具, 在信息爆炸的时代更快地选择自己想要的东西。

五、阿里巴巴的盈利模式———从发展付费会员到开发综合应用增加收入渠道

收取会员费时阿里巴巴初始的盈利途径, 它先通过低价甚至免费吸收大量的会员, 之后通过提高收费标准剔除大量低效益会员和一些恶意用户, 从而牢牢地掌握了通过缴纳会员费获取收益的老会员, 之后通过品牌效应、口口相传不断发展新会员, 会员费的增长是阿里巴巴目前营业收入的主要组成。阿里巴巴2009年上半年业绩报告显示, 上半年营业收入超过17亿元人民币, 同比增长21.2%, 营业利润超过5亿元人民币, 同比下降13.3%。付费用户超过53万, 同比增长44.4%。

阿里巴巴首席执行官卫哲表示:“我们的愿景是通过小企业的IT化解决小企业采购、销售和市场推广、管理及融资的难题, 以更好服务我们的客户。为了保证未来十年的愿景可以得到实现, 我们重新调整组织结构, 把现有业务规划为四大事业部, 分别是国际贸易事业部、中国贸易事业部、资讯科技事业部以及阿里学院。当中, 资讯科技事业部和阿里学院是新的事业部, 分别帮助小企业简单方便地运用资讯科技来提升营运效率, 及为小企业培育员工以助他们有效地使用资讯科技。我们会继续拓展‘阿里贷款’计划, 和更多的银行合作, 帮助小企业解决融资的困难。”

事实上, 这也是阿里巴巴未来盈利模式的一个投射。除了Goldsupplier (即将替代国际、中国诚信通) 会员费, 网站竞价排名、阿里软件服务、支付宝、阿里贷款、旗下所有的网站广告推广、贸易培训、阿里商学院教育产业和物流都将成为阿里巴巴的利润来源。

六、结束语

阿里巴巴的未来之路———整合资源, 细分市场, 建立标准, 法制规范。

事实上, 阿里巴巴还很脆弱, 它是培养全球客户网络贸易、网上消费习惯的前驱者, 微软、Google、e Bay和其他几大门户网站正虎视眈眈。资本有着天生的逐利性, 哪里有利润, 哪里就会有投资。阿里巴巴的当务之急是合作, 必须尽快地占有消费者市场, 尽快地建立国际化的域名网站, 无论是淘宝、口碑还是阿里巴巴网站本身, 域名都带有强烈的中国化色彩, 难以在全球化的浪潮中有更大的作为。简洁的域名将是未来网络经济的最终胜利者, 谁早开发, 谁就早收益。Bing就是一个例子, 为何微软要舍弃Live网站, 因为Bing这个单词琅琅上口, 全世界不同国家、不同语言都可以很好地表达。在这方面, 腾讯公司就比较有优势, QQ.com本身就是个好记的域名, 而且它还拥有自己的即时交流工具 (QQ) 和支付工具 (财付通) ;e Bay.com也是个好名字, 同样拥有两种工具。

效率就是效益, 阿里巴巴要尽快收购一个短的、全球化的域名。其次是它的定位一定要清晰, 不可以全面出击, 而是要精耕细作, 把现有的优势市场做深做透, 成为行业标准的制定者、执行者和仲裁者, 最好是拥有核心技术的专利权。没有自己的核心技术, 注定会被国际金融大鳄吞并。全球的网民绝大多数受制于IE, 虽然微软已经被迫允许内置的搜索引擎可以增加其他选择项, 但这不影响它把Bing设定为默认首选。阿里巴巴缺乏的就是这种核心技术。3G时代的来临, 意味着手机、上网本将成为人类密不可分的生活工具。因此, 如何开发适合手机、上网本应用的实时交流软件、企业管理软件将是阿里巴巴的当务之急。只有掌握核心技术, 才能真正在知识经济的浪潮中立于不败之地。

这里必须谈一下“诚信通”, 这是阿里巴巴为了确保资金流和货物流安全推出的一种信用评价工具, 近期发生的淘宝炒信事件, 诸多专业炒信公司破坏了网络贸易的信用评价体系, 误导供应商和消费者进入那些恶意炒信的卖家商铺并上当受骗, 导致社会认为淘宝中充斥假货和诈骗。

阿里巴巴也意识到炒信对淘宝的负面影响, 开始行动打击炒信, 取得了一定成效。对供应商和采购商、消费者而言, “诚信通”本来应当是甄别优劣的一种工具, 现在却被部分别有用心的欺诈者所利用, 背离了阿里巴巴的初衷。因此, 阿里巴巴必须让它的增值产品真正发挥作用, 必须在增值产品的技术含量中下功夫。特别是要在优化搜索引擎方面下功夫, 要主动剔除恶意欺诈信息, 去伪存真, 让用户不再面对铺天盖地的广告无所适从, 让虚假信息提供者无所藏身。除此之外, 可以争取国家有关部门的支持, 通过立法来规范网络贸易行为, 联合公安、工商、知识产权、银行、物流企业打击假冒伪劣产品和网上欺诈行为, 真正净化网络交易环境, 培养良好的网络贸易市场。

摘要：文章对阿里巴巴的战略与经营模式进行简要分析, 围绕其建设贸易平台、培养全球客户、打造复合型网络贸易搜索引擎、发展付费会员等方面, 阐述阿里巴巴从众多电子商务企业中脱颖而出、成为全球领先的B2B电子商务公司的历程, 并就其下阶段资源整合的发展方向提出看法。

关键词：贸易平台,全球客户,网商引擎,付费会员,资源整合

参考文献

[1]、王汝林.创业战略设计学[M].清华大学出版社, 2005.

[2]、阿里巴巴.http://www.alibaba.com.cn/[DB/OL].