专职淘宝卖家销售技巧心得

专职淘宝卖家销售技巧心得（共6篇）

篇1：专职淘宝卖家销售技巧心得

分享成功淘宝卖家的销售经验

2002年开始在线销售首饰之前，蒋女士是某地产公司一名普通职员。女孩的天性使她从小对首饰产生浓厚的兴趣，工作之余喜欢制作手工饰品，并将“作品”挂到网上出售，往往刚挂上网就被订购一空。网上顾客的追捧使她越做越投入，两年前干脆辞职，专心上网销售首饰。

经过三年的努力，目前蒋女士在不同网络购物平台上拥有3家注册商铺，实体店也将于近期开业。网上创业使她得以坚持最初的梦想，找到自己发展的方向。她说，能够从事自己喜欢的工作、拥有自己的员工，并且在竞争激烈的网络上保持稳定的收入，她感到相当自豪和满意。

另一方面，她作为“易趣大学”的讲师，在同广大新卖家分享创业经验的时候，也获得很大的成就感。她说，网上创业使自己找到了方向，结交了很多朋友。

网络销售图片先行

对于自己白手起家的经验，蒋女士这样总结：一要做自己喜欢做的事，卖自己感兴趣的产品，这样即使遇到困难，也有原始的动力支持自己坚持下去。二要不断地给自己充电，只有不断地学习，才能增强综合实力，使店铺立于不败之地。三要保持一个良好的心态，网上竞争激烈，要做好出师不利的思想准备。

具体谈到如何吸引顾客，她说，顾客对网上商品的印象主要来源于视觉感受，因此商品的图片在网上销售中起着至关重要的作用。蒋女士非常重视商品图片的质量，每张照片均亲自操刀，为此还专门在家里搭建了一间小影棚。她说，有时拍摄图片是一种“煎熬”，因为拍摄一件商品可能要花上几个小时，连续拍五、六十张都可能没有一张令自己满意的照片。蒋女士透露，由于网站展示和销售的特殊性，图片主体一定要大。很多卖家会碰到顾客反映收到的商品比想像中小很多，尤其是首饰。为此，蒋女士在图片和商品说明里特别注明实际尺寸，并会放一些如硬币等参照物。

蒋女士一直坚持自己的经营原则，如坚持实物拍摄、商品说明尽量具体、款到后24小时内发货，有质量问题包退换等。“我的创业灵感源于从小到大的爱好，挖掘好自己，创富金矿往往就在我们自己身上。”

篇2：专职淘宝卖家销售技巧心得

我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。

我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。

1．关键词有前后顺序区分的吗？

在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜

索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说（）/

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”，设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例：

第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”

第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”

当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。

有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题

中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。长尾关键词

长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在SEO行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。

举例

比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。

在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。

搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中：

在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。

“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。

人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。

所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。

收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。

以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。

还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。

新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。

篇3：淘宝卖家冲钻心得

下面我就简单的说下我升钻的经验：

1、良好的服务态度

我是从去年10月10开的店铺，刚开始什么都不知道，也不是很了解，甚至连简单的发货的都不是很懂，就更别说如何营销了，也就是把货上到店铺而已，刚开始半个月的时间都没有一单生意，就连问的也没几个，即使有问的，也因为信用太低，不敢在我家购买导致最终没有成交。我印象比较深的是我的第一单生意，虽然交易额只有30元，没挣到什么钱，但是我真的很开心，因为店铺终于开张了，说起来，我这一单生意也来之不易啊，买我的那个人也是第一次在淘宝上购物，都不会用支付宝，结果还要我这个半吊子的淘宝卖家来教他，我估计教了他有1个小时，中间我都有一点不耐烦了，但是想想毕竟是第一单，还是想成交这一单生意，最终还是坚持耐心的教他，最后把他弄明白了，成功下单了，我心中无比的高兴和兴奋。现在想想当时真的很幸苦啊，多亏了我的耐心以及良好的服务态度才成交了第一笔，这也让我知道了作为一个卖家，拥有一个良好的服务态度的重要性，为我在以后的交易中起到了重要作用，一直保持这一个为大家服务的态度。

2、如何推销给陌生人（先卖人品，再卖行业，最后卖产品）

上面说的第一个买家也不是主动联系我的，是我在QQ上认识的一个朋友，后来在一次聊天的当中谈及到衣服，我就向他推荐了我的店铺，结果他看中了一件裤子，接下来就是教他如何购买的事情了。通过这件事我也明白一个道理:（也许是由于我以前做过销售的原因悟出来的）要想把我的衣服推销给一个陌生人，就必须经历一个过程，先卖人品，再卖行业，最后卖产品。对于陌生人，别人对你在心里上面还是有一种距离感，都有一种戒备感，大部分人都是喜欢在熟人那

里买东西，这样会放心一点，所以我们第一步就是要和那个人建立朋友关系，让对方信任你，这样你也就成功了一步，接下来就是第二部，你可以在你们的聊天当中有意识的去谈及一下你所属的行业，（最好不要直接提及你的产品），让你朋友对你这个行业有所了解了，最后就是第三部，在恰当的时候说出你的产品，说的时候要很自然，千万不要有我认识他就是为了赚他钱这种感觉，要有一种我是为了他服务的态度，你想一下，我卖一件这么好的衣服个他，他会因为我这件衣服变的更帅气、自信，你说是对他重要，还是对我重要。

3、如何做好营销

开店铺，做的最重要的一个就是营销，我加了很多QQ群，有时候不自觉的会在群里发一些广告，但是千万不要老是发，这样，会让群里的人感觉到厌烦，最后的结果:恭喜你！你被成功T出群……哈哈！你可以在群里聊天的时候，不自觉的谈及到自己的店铺，这样给人的印象会好一点。有时候在群里聊天的时候，感觉有不错的人，可以在你QQ里面建立一个组，把这些人归纳在这个组里面，命名为潜在顾客，这些人对你很重要，要经常联系，实行我上面说的三不，因为这些人买产品的可能性比较大。我之前有一个QQ号最多就能加500人，我都加满了，群也将近加了50个，后来我又申请了一个QQ号，也加了很多，加在一起，我QQ将近有100多个群，可想我的工作量多大，哈哈……其实在加群的时候也是有窍门的，不是盲目的加，如果你加对了群，你会达到事半功倍的效果。群里的群众要针对你所卖的产品，比如说我卖的是【韩版、英伦】的男装，我就会加一些年轻人多的群、潮流的群、男生多一点的群，我比较喜欢加一些大学生的群，因为他们往往很喜欢网购，也喜欢这类衣服，另外一个是在你销售当中日渐注意的，就拿我的买家来说，买我衣服的大部分都是浙江、江苏那边的人比较多，我在加群的时候就比较喜欢加这地方的群，而且还有一个要注意的就是，加群，最好是加群人比较多的高级群，这样你面临的潜在顾客就比较多，成单的记录也就高了很多。要随时随地的标注你的是开淘宝店的，卖什么的。在你的一些博客、人人网、QQ签名上面留下你淘宝地址，以便有有些人可以进入你淘宝店铺。

4、了解你行业的知识促进成单

干一行你就必须懂一行，假如你卖数码产品，那你就必须在对数码知识多了

解；假如你买女装，就应该对女装的一些面料，和搭配就必须了解一些；我是卖比较时尚的男装的，平时我就比较关注这方面，关注一些最近的流行元素、一些简单的服装搭配，这一点对你的店铺运营很重要，可以促进你的销售。有些买家只不过有购买的意向，但是还没决定买哪一个好，这时候我们就必须给买家最一个决定，而且这个决定你还要有充分的理由，这时候你的一些专业知识就起到了作用。有一些顾客本来就想买一件上衣，如果你的专业知识够强，有足够的说服力，你就可以帮你的买家再搭配一件裤子，不过要搭配的好看，大部分买家一般都会一起把裤子也买了。

5、橱窗推荐

还有一点，你要充分的利用淘宝上的资源，把他们弄清楚，这对你店铺的运营也是有很大帮助的，就拿橱窗推荐来说，其实这个真的很好用，然而有大部分人都忽略了这一点，一般系统会设置一个优质宝贝让，其实我建议大家可以把优质宝贝的宝贝设置为你的橱窗推荐，这样会增加你的宝贝排行榜，让你的宝贝靠前，买家很容易搜到你大宝贝，增加你的浏览量。

6、宝贝上货的时间

大家在上货的时候也有很多要注意的，不是随便上的，最好是在顾客高峰期上新货（上午12点——晚上10点）在这个时间上货的时候，在你宝贝快下架的时候，你把宝贝会排在前面，也会增加你的浏览量。

7、关键词

大部分人都知道关键词的作用，这也不用我多说了，我只想说，千万不要浪费系统给我填的30的宝贝字，要运用买家经常利用的一些关键词作为你宝贝的名称的一部分，如：2010、夏装、修身、时尚、韩版、英伦……方便买家搜索

8、旺铺的重要性

一个好的店铺外观，给买家的印象也是很重要的，旺铺会给人感觉正式一点，感觉你像个开店的，大家千万不要吝啬那几十元，这对你影响很重要的，小投资会给你大回报的。

9、成单后期处理

买家付款后，你千万不要以为这样就完事了，有些买家很急，问你货到哪了，你要有耐心的和他交流，还有一点就在给买家好评的时候，有一览可以写字，千

万不要浪费这时候做广告的机会，同样好评之后你还有一个解释的机会，这是很多卖家都忽略的，你也可以在这个时候给自己打下广告，对你是有帮助的。买家确认收货后，要联系下买家，感谢他的好评，不时的联系一下，要把他当作朋友一样，为第二次销售做下伏笔。

10、订购软件

最后你可以根据你需要，适当的订购促进销售的一些软件，淘宝应用里面有很多是免费的，大家千万不要浪费这些资源，要充分利用这些软件，这对你的帮助很大的。

11、淘宝大学

篇4：淘宝店小卖家心得体会

首先祝大家生意兴隆啊，，大半夜在这里发贴希望能够得到大家的支持！

一个新开淘宝店家的感言，看到许多朋友做淘宝，忙得不易乐乎，于是也加入，终于店铺在5月的一天开业了，开通旺，接着就一直进货，上货，店铺的装修，有几天看到电脑都想吐了（对于电脑，从来就没有这么的深恶痛决）呵呵！虽然跟装修的跟专业的没法比，但还是小有成就。

现在想想，做事还是需要坚定的心，要坚持！相信现在的很多皇冠店铺都是一步踩着一个脚印过来的，并非这么容易，当然他们的汗水也得得了回报，相信自己也能朝着他们的目标努力前进。现在淘宝也不是很多人想象的这么轻松。特别是刚开始起步的卖家，信誉低，很少有人光顾，常常是同样的东西新人卖20块钱，皇冠卖家可能卖25块，但是他们照样卖的`很好，当然我没有说皇冠卖家的坏话哦,呵呵...因为他们队伍壮大了，肯定需要开支的东西很多。所以下定决定，一定要成功，短短的一个月不到，在淘宝上也认识了很多朋友，当然也做了几单小生意（不过都没有赚钱，5555555），没关系，相信黑暗虽然漫长，但终归会黎明。坚持就是胜利。

以下是我的一些小小体会（如果前辈发现有错，请忽略  ）呵呵

1、因为新开店铺信用度低，买家一般比较少光顾，生意比较少，所以买家可以和他慢慢了解你所需要、你看中的商品，新卖家肯定非常耐心，而且答复非常快，生怕答慢了，买家会走人88

2、新买家为了吸引买家，商品定价相当便宜，不敢高!

3、新卖家不敢卖质量差的商品，也不敢夸大和骗人，他们知道，一旦买家一不高兴给个差评，那就面临倒闭喽!

4、新卖家服务态度好，有问必答，有时候你觉得闷，聊,买东西以外的事情，他们都不会厌烦!

5、新卖家对一旦成交的商品非常认真的保护，邮寄时生怕损坏，会把宝贝包装得严严实实的，生怕路上损坏，影响声誉!

6、售后服务是很重要的，新卖家很清楚这个问题，所以只要买家稍不高兴，就马上解释，东西有问题，二话不说，包换!

7、有时候，新卖家都是亏本给你所需要的商品!

8、新卖家都会当你们是贵宾，以后你买东西就更优惠喽!

这是个人观点哦,......

所以不要只顾着逛信誉高的店铺哦,也别忘记了我们新卖家

篇5：专职淘宝卖家销售技巧心得

在讲推广方法之前先说说我们应该选择怎样的商品或商铺来推广。

第一、不要选择佣金太高的商品或商铺，一般商品价格本身就比别人高，成交率非常低，效果很差。

第二、不要选择佣金太低的商品或商铺，即使成交率高得佣金也太少了。

作好选择后我们下一步就是进行推广了，以下是笔者对做淘宝客的一些个人心得：

一、利用百度知道推广

相信大部分人都有百度帐号，我们做淘宝客的可以通过百度知道的提问及回答来进行推广。找些有关你推广的商品的问题，到百度知道去提问，然后再去找答案利用另外一个百度账号来回答，等你的答案显示出来后再登录你提问的那个帐号将你的答案评为最佳答案。

这种方法相信很多人都听说过，但真正操作起来就并非这么简单了，由于百度知道审核比较严格，通过带有广告信息或是网址的答案或提问都不会通过。那我们应该怎样解决呢？我们尽量选择在答案中再加上我们的广告或网址，最好是能提问关注度比较高的问题，注意提问完后不要马上就开另外的帐号来回答，最好是过了三天后再回答，还有就是提问的与回答时最好是能够用不同IP进行操作。

二、利用论坛推广

注册大量权重高收录快并且人气足的论坛，最好是与你推广商品有关联的论坛或是论坛版块。做宣传要认清对象，真的是那些没有对你商品兴趣的人群，你再怎么向他们推荐，也等于对牛弹琴。在论坛混也需要足够的技巧才能混得长久，不然很容易被管理员封ID。贴子中的广告内容不能太露骨，一定要够委婉，要是所在论坛实在不法容忍丝毫广告成份，那么就只好通过签名来得来IP了。

推荐几个笔者觉得比较好的论坛：淘宝联盟社区、天涯论坛、百度淘宝客贴吧、站长站论坛。

三、天涯问答推广

这 种推广是笔者做淘客这么久觉得最有效的推广方法，我的淘宝客站除了搜索引擎来的流量外，其余的大部分都是通过天涯问答来的，效果确实不错，建议淘宝客的站长不仿试下，天涯问答推广与百度知道推广方法差不多，就是找些相关的问题回答，或是创造些新的相关问题。

四、软文推广

软文推广的效果也非常好，不过值得注意两点，一是发软文的地方，如果你是介绍商品用途好处的软文却到a5论坛发表的话效果怎样可想而知，二是软文内容一定是能在帮助别人的同时，也无形中提升了自己的知名度和影响力，这样别人看到你的软文才能接受你，甚至如果你的软文实在精彩别人从你文章从得到实在的帮助说不定要马上就进入你的网站捧场挑上几件合意的宝贝。

以上四种推广方法保证能让你的淘宝客网站赚钱，至于能赚多少，那就要看你勤奋度了，今天就先谈到这了，有空大家再一起交流了。

篇6：淘宝手机网店卖家的几点心得体会

淘宝手机网店卖家的几点心得体会

淘宝手机网店卖家的几点心得体会。我的网店是经营手机的，网店从开张到现在做出了一点成绩，小有收益，我也经常在各个社区逛，看到很多新手卖家在抱怨生意不好，没有生意做等类似的话题，本人总结了几条经验，希望能给网店新手带来帮助。 1.做生意首先是从心开始，下定决心不动摇，坚持自已的决定就是一种胜利。胆识胆识，先有胆 量，后才有见识 2.做生意不仅仅是一个简单的.卖东西。最重要的是一种服务过程品质。客人询价，议价，售后， 这些我们可能碰到千千万万，不同性格不同性别不同年纪的朋友。但你须记住我的一句土话。“ 客人让你叫爷都行，记住，在家簇你叫声爷，你得养活他，做生意，你叫客人爷，他在养活你。 就这么简单的道理。虽然不是致理名言，大家可以细细体会。 3.要能吃苦。这个苦包含很多，耐心，信心，体力都要有足够的毅力。刚开店时，每天工作从七 点多到晚上一点多，这不是一天两天。眼睛常发肿这不是说着玩的。经常是到晚上十二点多才吃 一餐饭，饿的心痛的想流眼泪都还得忍着。最重要的是精神的苦，生意不好时，碰到挫折时，能 不能克服这一切等到柳暗花明时。 第一页上一页12下一页尾页 查看更多淘宝网上开店技巧 淘宝网正品商城 淘宝网皇冠店铺大全 www.zaf56.com 淘宝手机网店卖家的几点心得体会