微信公众号点餐功能

2024-05-05

微信公众号点餐功能（共6篇）

篇1：微信公众号点餐功能

微信公众号点餐小程序

一．确定CAFECO微信点餐功能：CAFECO集体成员通过会议讨论，确定的CAFECO小程序功能需求。

二．小程序功能模块：我要点单、活动中心、个人中心。

1.我要点单：用户进入点单模块，自动定位最近的门店进行下单；商家后台管理里可以随意设置饮品分类、上下架、销售金额金额、数量等一系列权限。

如图一.商家饮品设置类似图

2.活动中心：满减、秒杀、特价、返券、团购

 满减：一次下单达到多少金额的满足条件，结算时自动减少付款额，规则商家自由设置。 秒杀：对于某种饮品，用户在特定的时间点下单可以以最低的价格获得该饮品，规则商家自由设置。

 特价：把某类饮品的原价降低至优惠价格，以此吸引用户下单，规则商家自由设置。

 返券:在满足一定的条件下，用户一次下单后，系统自动返送优惠券，并由微信公众号推送消息提醒，规则商家自由设置。

 团购：为了提高某类饮品的销售量，在规定的时间内，选择某种饮品进行聚划算降低促销，时间过后恢复原价，规则商家自由设置。

如图二.商家促销活动设置类似图

3.个人中心：CAFECO粉卡、积分、权益直观化、邀请关注

 CAFECO粉卡：粉卡用户可以享受打折优惠、积分领取（系统自动+人工干预），用户消费达到规定的金额，自动成为店铺的VIP会员，生成属于自己的粉卡，在特殊情况下可联系商家，人工开通。粉卡等级、满足条件规则由商家自由设置。商家可操作（粉卡设置-粉卡列表-粉卡申请-粉卡等级-粉卡权益设置系列） 积分：（获得+使用）积分的获得途径，粉卡用户每次下单后获得、粉卡等级升级瞬间可获得、每天在个人中心积分模块栏签到打卡可获得、分享朋友圈可获得；积分的使用，兑换优惠券、饮品、礼物，兑换物品以及需消耗的积分由商家自由设置。 权益直观化：对粉卡和积分的优惠福利进行简介，可自由编辑文字内容。

 邀请关注：微信、QQ好友关注后可领取优惠券、积分福利。

如图三.商家粉卡设置类似图

三．

同行咖啡微信点餐附图：咪咕咖啡微信点餐界面如下图所示；图1

图2

图3

四．后续计划：微信点餐程序讨论群定后，大家将围绕着CRM的营销、销售、客户服务三大功能，达到客户概况、客户忠诚度、客户利润价值、客户的消费性能、客户促销等指标，思考适合于CAFECO自己的CRM客户关系管理系统；并于本周开会讨论并给出个人建议。

篇2：高校微信公众平台服务功能探索

根据腾讯公司2016年第一季度数据显示,微信和We Chat的合并月活跃账户数达到7.62亿,比去年同期增长39%。依托庞大的微信用户群,微信公众平台以指数级的速度增长。权威数据显示,85%以上的微信用户有关注微信公众号,其主要目的是为了获取资讯、获得相应服务和休闲娱乐等。

二、高校微信公众平台存在的问题

微信公众平台作为当前最重要的新媒体平台,受到了高校的高度重视。高校的团委、宣传等各部门以及各个学院乃至学生社团都纷纷开通微信公众号。经过几年雨后春笋式的发展,微信公众号已经形成了校园全覆盖、各类公众号繁荣大发展、公众号关注人数迅猛增长的局面。但繁荣的背后也存在着一些的问题。

(一)推送内容具有局限性

高校微信公众平台以新闻资讯类为主,公众号的编辑多为学生,他们具有较为专业的背景,推送新闻的选取内容贴近学生的生活,能够用学生喜爱的形式来编辑推送内容;然而为了保障官方平台的严肃性和严谨性,推送内容的创新性和自主性受到一定限制,导致推送内容与格式较为局限和刻板。

(二)高校微信公众平台内容单一,同质化现象严重

文字、图片、语音、视频作为推送内容的主要方式,在社会媒体的微信公众号中有着多种生动活泼的排列组合形式,而高校由于种种因素限制,推送内容普遍存在着形式单一,内容枯燥等问题,缺少图文语音视频等多种形式的综合推送。尽管高校各新微信公众平台的出发点与推送内容选取的侧重点不同,但微信公众平台成为了高校新闻资讯和网络通知公告栏是不争的事实,与文化传播、服务师生的宗旨相差深远。

(三)功能受限,不能有效运用微信公众平台丰富的功能

目前大多数高校仅仅将微信公众号作为通知公告和会议、活动、人物宣传的平台,没能充分发挥微信公众号的资源整合优势,造成了资源的浪费。根据我们的问卷调查显示,大学生中有87.6%的用户认为实用性强、能够给学生带来学习和生活便利的校园微信公众平台最能吸引人。

三、高校微信公众平台服务功能探索

我们认为,微信公众平台不能充当网络版的校园广播台,需要充分挖掘和整合资源优势,充当智能学习、工作、生活的小助手角色,随时随地服务广大师生。如何整合资源优势为广大师生提供实用、优质的服务,需要进一步的尝试和探索。

(一)明确平台定位,打造服务品牌

高校微信公众平台各部门开通的公众号由于服务对象不同,用户需求自然也有所差异。因此明确定位是发展微信公众服务功能的关键。只有明确定位,才能更明确受众的服务需求,进而才能制定一个适合自身发展以及符合自身建设的服务方向,形成品牌效应来辐射受众。明确定位,首要要明确这三个问题:我是什么部门,我的微信公众平台关注群体是谁,我有哪些资源能够提供给我的关注群体。只有明确了自己,明确了公众号的关注群体,明确了可以提供的资源,才能够量体裁衣,为用户提供精准、实用的校园服务。

(二)创新服务形式,提升服务内涵

内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容,实用的服务是不断扩大关注群、提升微信公众平台影响力的唯一法宝。各微信公众平台需要根据用户群体的特殊性,创新服务形式,从以往单一制式化的资讯推送转型为有内涵的新闻报道、工作学习知识文章,做到形式活泼,内涵丰富;从缺失的或只有简单查询服务的平台转型为能够为师生提供诸如课表查询、自习教室查询、图书查询等服务师生员工的综合服务系统。

(三)功能多元化,实用性强

高校微信公众平台服务对象较为单一,年龄层次也较为清晰,能够提供的服务功能也可以非常的有针对性。我们可以按照服务类型分为资讯推送类服务、信息查询类服务两类来实现平台功能多元化,满足师生的日常学习、工作和生活需求。

1. 资讯推送类服务功能。

高校微信公众平台主要的受众群体是教师与学生,而这两大群体又各有特色。教师的主要需求是学校相关重大活动、方针政策、最新工作动态等信息,而学生除了关心校园活动、与自身利益切身相关的重大事件、政策文件外,更为关注的是如何提高学习成绩、获得更大成就的一些资讯。校园官方微信公众平台应该注重推送信息的针对性和实用性,比如在上半年的毕业季,可以策划推送与毕业生就业、怀念母校等专题信息,这样既为学生提供了快捷的就业信息,拓宽学生就业渠道,又在学校营造了就业氛围和毕业离校的怀念与感恩氛围,增强了用户黏性。

2. 信息查询类服务功能。

在学生的日常学习中,我们可以通过开发接口来实现与学校教务系统、财务系统、水电管理系统、图书馆系统等多系统的资源整合,比如可以通过开发接口实现课表查询、成绩查询、空教室查询、选课查询、图书馆藏书查询、个人借阅情况查询等等来为学生的学习提供便捷服务;开发餐卡余额查询与充值、水电费查询与充值、校园一卡通余额查询与充值等为学生的校园生活提供便利;在教职工的工作中可以实现教职工内部文件收发、工资卡查询等;在教职工的生活中可以实现微信公众平台缴纳水电费、物业管理费、房租等。

参考文献

[1]欧阳世芬.高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析[J].视听,2015(7)

[2]阮映东.高校微信公众平台建设的实践与思考[J].现代计算机,2015(3)

篇3：为微信公众号提供RSS功能

获取公众号的RSS地址

首先我们任意打开浏览器，登录到WeiRSS服务的网页（http：//weirss.me）。我们这里就以《电脑爱好者》的公众号为例进行操作，现在在网页的输入框里面设置要订阅的微信公众号名称。接着点击后面的“Search”按钮，就可以进行这个公众号的搜索。搜索到以后就会弹出一个搜索结果的对话框，将鼠标移动到结果中的“电脑爱好者”上面，点击鼠标右键选择菜单中的“在新标签页中打开链接”命令，我们就可以在浏览器里面看到公众号发布的文章了（图1）。

点击网页右上角的“更新”按钮，就可以对公众号发布的文章进行更新。而点击右上角的“查看RSS”按钮，在弹出的网页就可以看到RSS的订阅内容，而这个时候地址栏中的链接就是RSS的订阅地址，而“电脑爱好者”公众号的RSS订阅地址就是http：//weirss.me/account/cfan1993/feed/（图2）。有了它我们就可以通过RSS阅读器进行订阅操作了。

创建任务转发到云笔记

当然有的时候可能比较忙，这样就没有时间进行阅读，这时将公众号的文章转发到云笔记，待有空的时候进行阅读即可。现在打开一个新的浏览器标签，在地址栏输入ifttt的网站地址（http：//ifttt.com/）。登录到网站以后，点击网页右上角的“My Recipes”按钮，在弹出的窗口里面点击“Create a Recipe”按钮，从而开始创建一个全新的任务条件。

现在在弹出的窗口里面点击“this”按钮，接下来在弹出的列表里面选择“Feed”这项，并在弹出的“New feed item”输入框中设置“电脑爱好者”公众号的RSS订阅地址（图3）。设置完成以后点击“Create trigger”按钮，接下来在弹出的网页点击“that”按钮。然后在弹出的列表里面选择“Evernote”这项，并点击提示窗口中的“Activate”按钮，这时会弹出一个Evernote账号的登录窗口。分别输入自己的Evernote账号和密码进行授权操作。

授权完成以后返回到ifttt的任务设置页面，然后点击任务列表中的“Create a note”命令。按照网页自己的默认设置，只需要点击“Create action”按钮就可以完成设置（图4）。从此以后，ifttt系统就会自动将“电脑爱好者”公众号的文章自动保存到Evernote云笔记里面，而且每15分钟会自动检测一次并自动进行保存。以后当我们登录到Evernote的网页或客户端程序，点击左侧列表中的“ifttt feed”这一项，这样就可以看到自动保存的公众号文章了。

小提示

篇4：微信公众号点餐功能

1.1 背景

微信是腾讯公司推出的, 提供免费即时通讯服务的聊天软件。用户可以通过手机、平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能, 用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台, 同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。目前用户超过3亿人在使用。借助微信公众平台, 组织可以注册自己的微信公众账号, 宣传自己的业务, 扩大自身影响力。

1.2 微信公众平台通讯机制

微信公众平台消息接口为开发者提供了一种新的消息处理方式, 获得了与用户进行消息交互的能力。对于成功接入消息接口的微信公众账号, 当用户发消息给公众号, 微信公众平台服务器会使用http请求对接入的网址进行推送消息, 第三方服务器可通过响应后回复特定结构信息, 从而达到回复消息的目的。图1描述了整个微信公众平台的通讯机制。

1.2.1 认证信息

每一个微信公众账号可以在公众平台申请自定义菜单功能, 开启开发者模式, 并填写URL与Token, 其中Token可以任意填写, 用作生成签名。当微信用户提交信息后, 微信服务器将发送GET请求, 并附加相关参数信息发送到填写的URL上, 公众账号服务器将处理GET请求, 根据自己提供的Token信息, 对请求参数进行验证, 确认此次GET请求是否来自微信服务器, 并将验证结果返回, 微信服务器将依据返回结果, 成功则接入生效, 否则接入失败。

1.2.2 推送消息

当普通微信用户向公众账号发消息时, 微信服务器首先将消息转换为特定xml结构的信息, 将转换后的信息POST到组织提供的公众账号服务器上。目前可以推送文本消息、图片消息、地理位置消息和链接消息。

1.2.3 消息回复

对于每一个POST请求, 公众账号服务器在响应包中返回特定xml结构, 对该消息进行响应 (支持回复文本、图文、语音、视频、音乐和对收到的消息进行星标操作) , 微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接。

1.3 公众账号服务器功能分析

公众账号服务器需提供微信服务器访问使用的URL地址, 并配置GET请求、POST请求所需要的Servlet处理类。在Servlet处理类中, 在GET请求实现Token信息的功能验证, 在POST请求中, 将微信用户发送的消息进行拆分解析, 取得对应的响应处理功能, 将响应处理的结果进行编辑, 创建回复消息并返回。图2描述了公众账号服务器功能结构。

2 功能结构设计

2.1 系统功能结构

对于消息解析功能的结构设计, 主要基于系统功能菜单的定义、菜单输入规则库和菜单预设功能处理的方法。其主要原理是:当微信用户发送消息时, 系统对消息类型进行分类, 通过分类取得相应的消息内容进行处理。处理文本消息时, 通过菜单输入规则进行拆分匹配, 之后按照预设功能进行后续处理;对于其它类型消息, 不需要进行输入规则拆分, 直接进行预定义的功能进行后续处理。图3描述了系统功能结构。

2.2 类功能结构设计

对公众账号服务器的功能进行设计, 把相关的逻辑功能处理抽象化为相应的类, 将类功能结构设定为4个方面。图4描述了类功能结构。

2.2.1 微信Servlet类 (Micro Channel Servlet)

Micro Channel Servlet类主要用于接收微信服务器传输的信息, 并验证消息来源, 分析用户发送的消息, 将处理结果返回给微信服务器的的服务类。该类提供了微信服务器访问请求的do Get () 方法和验证GET请求来自微信服务器的validated Token () 方法;接收用户发送消息和返回回复消息的do Post () 方法;其中还包含了创建消息工厂类的属性来创建消息。

2.2.2 消息类 (Message)

Message类是处理微信服务器传输各种消息的抽象类, 其中定义了分析消息处理analytic Message () 方法;执行菜单功能处理operation () 方法;默认的返回消息rtn Message () 方法;取得当前菜单节点的get Current Menu Node () 方法。

目前普通微信用户向公众账号发消息分别为文本消息 (Text Message) 、图片消息 (Image Message) 、地理位置消息 (Location Message) 、链接消息 (Link Message) 、事件推送 (Event Message) 、回复音乐消息 (Music Message) 、回复图文消息 (News Message) , 这些类都继承了Message类, 并会重载向应的方法, 以实现相应功能的要求。

2.2.3 创建消息工厂类 (Create Message Factory)

Create Message Factory类依据微信服务器传输的消息类型创建对应的Message类。

2.2.4 事件处理接口类 (Event)

Event是一个interface接口, 提供了菜单选择时处理的select Menu Node () 和处理流程活动的operation () 两个方法。在菜单功能表中定义的java类会实现Event接口的两个方法。

3 数据库功能设计

菜单功能设计:目前设定的数据库表为菜单定义表、菜单功能表、菜单参数表, 还有两个辅助表, 消息类型功能映射表和输入输出规则表。图5描述了菜单功能的数据库结构。

3.1 菜单定义表 (Menu Define)

菜单定义表用于定义微信用户访问公众账号服务器时可以使用的功能菜单, 功能菜单按照层级分布, 每个层级菜单由0至9可以分配十个功能项目, 【外部功能ID】定义了用户选择功能时的输入信息, 【缩写功能名称】定义了功能使用时输入的信息, 【输入规则Id】【输出规则Id】定义了显示给用户和用户回复的信息要求, 【菜单状态】定义了当前菜单的有效状态。表1列举了菜单定义表的基本数据。

在表1中定义了【0-用户注册、1-客户服务、9-关于我们】第1层级菜单;还定义了【10-送货上门】第2层级菜单, 其中【10-送货上门】属于【1-客户服务】的子菜单功能;这些菜单都是有效的。

3.2 菜单功能表 (Menu Process)

菜单功能表定义了系统菜单在选择和使用时所需要进行的逻辑处理的事件类, 每一个处理事件类都实现了Event类的两个接口方法。表2列举了菜单功能表的相关数据。

在表2中定义了两个外部功能菜单的响应事件, 一个是【用户注册】, 另一个是【关于我们】。当微信用户选择【用户注册】菜单时, 响应事件要返回微信用户注册所需要输入参数信息以文本方式返回, 当微信用户输入参数信息后, 响应事件要进行用户的注册信息进行处理, 并把注册结果以文本方式返回给微信用户。当微信用户选择【关于我们】菜单时, 响应事件将简介等图文信息以图文消息方式返回给微信用户。

3.3 菜单参数表 (Menu Parameter)

菜单参数表定义微信用户访问功能菜单时所需要输入的参数, 表3列举了【用户注册】功能所需要输入的参数。

3.4 输入输出规则表 (IORule)

输入输出规则表定义了系统菜单显示的方式和菜单参数之间的链接方式。表4列出了相关的输入输入规则, 并对显示效果进行了展示。

3.5 消息功能映射表 (Msg Type Action)

消息功能映射表根据微信服务器发送的不同消息类型定义了不同的消息处理类, 每一个消息处理类都继承了Message类, 并根据不同的消息类型进行数据的处理。

4 小结

从现有系统的原型来看, 本文提出了一种满足微信公众平台订阅号功能开发的解决方案及相关实现方法, 该方案采用了对象创建型抽象工厂设计模式消息进行管理。同时本文也对菜单设计提出了实施方案。

参考文献

[1]伽玛等著, 李英军等译.设计模式:可复用面向对象软件的基础[M].北京:机械工业出版社, 2000.

篇5：微信点餐应用方案

关键词：微信点餐移动支付公众号

1 微信自助点餐优势

1.1 节省人工成本：目前的餐厅，一个大厅服务员往往要身兼数个角色（迎宾、点餐员、送餐员、清洁员）。巨大的工作强度使得越来越多的年轻人不愿意从事这项工作。发达国家80%以上人员从事第三产业服务工作。而我国第三产业比重只占GDP的40%左右。因此提升劳动者的从业环境和科技含量，让劳动者有安全感，乐意从事服务性工作，是一个大趋势。利用微信点餐，可以节省大量重复劳动。例如，点餐环节，顾客可以根据微信公众号提供的内容图片介绍，了解一个菜品的价格以及口味。省去了服务员一道一道菜的介绍，节省了时间，减少了劳动强度。在送餐环节上，因为有后台数据库的支持，避免了上菜太迟或者送错菜的情况。避免了劳动者与顾客之间发生纠纷。

1.2 便于推广：微信的朋友圈是一个传播速度非常快的社交渠道，由于刷微信已经成为年轻人甚至部分中老年人的习惯。晒美食赛旅游等已经成为一种时尚，因此餐厅可以利用转发微信提供优惠卷的方式，用极低的成本可以达到极大的宣传效果！

1.3 利于互动，增加用户粘性：目前国内大多数餐厅还没有网络点餐的功能。而年轻人又是一群乐于享受创新服务的人。一旦他们体验到微信点餐的服务，就会长期关注。这样就无形中留住了客户！

1.4 提升餐厅服务档次：当餐厅没有人来人往的穿梭，优雅的就餐环境和便捷的服务，一目了然的电子菜单……自然就无形中提升了餐厅的服务档次。

1.5 提升餐厅的信息化水平：信息化是解决管理中出现问题的利器，当各个流程信息化以后，很容易就发现薄弱环节，便可以针对性的实施补救措施。电子菜单，电子账单等信息，提高了服务的准确性。同时可以对顾客经常点的菜品进行信息统计，分析得出各种顾客喜好的数据，便利于餐厅修改经营策略等等！

2 顾客的操作流程

①关注公众号。②用户在进入餐厅时，可以通过微信扫描餐厅宣传页、广告机、菜单等上面的二维码添加关注。③用户首次关注时，将会收到酒店定制的宣传促销信息，可设定首次关注在结算时享受一定的优惠或赠送特定酒水之类的。④自助点餐。⑤用户添加了微信公众号后，可以在相应的操作菜单上查看餐厅提供的菜单列表，可以图文并茂的方式展示餐厅特色菜系，用户浏览菜单的过程中，即可自助点餐。⑥确认下单。⑦用户自助点餐完毕后，即可确认下单，在确认下单时，显示用户所选的全部菜单及总价格，核对无误后即可确认下单，否则进行修改后再确认。⑧用户确认下单时，需输入台号及就餐人数。⑨等待上菜。⑩用户确认下单后，可以在等待上菜的时间中，查询餐厅在微信上发布的其它相关信息，更利于餐厅的推广工作。{11}追加菜单。{12}订单确认后，用户还可随时向已确认的订单中追加新的菜单，追加后即时生效，用户不能撤消或修改。{13}查询进度。{14}用户在等待上菜的过程中，可随时向公众号发送进度查询指令，微信将自助回复客户订单的当前进度，如果用户对进度有意见，可以进行催单或评价，这种全新的互动方式，将使餐厅的服务更加全面、更加人性化、更加吸引用户，提升餐厅的服务档次。

3 餐厅服务人员操作

如果用户不方便自助下单，可以由餐厅的服务人员代为下单，服务人员代下单操作流程与用户自助下单操作流程类似，只不过操作更加简洁，无需浏览菜单，只需输入菜单编号即可。

4 餐厅后台操作

①设置首次关注信息。②设定当用户首次关注餐厅公众号时，自助回复给用户的宣传信息。③发布菜单。④发布提供给用户浏览的菜单信息，菜单信息包含有图片（允许多张）、原价格、促销价格、所属分类、排序號。⑤后台管理人员发布的菜单信息将即时显示给用户查阅，如果某一菜单餐厅临时不提供，餐厅人员需即时取消或禁用该菜单。⑥确认客户订单。⑦用户通过微信提交的订单，将即时在服务台的自助展示终端上中显示出来，餐厅人员收到用户提交的订单后，即时确认该订单是否有效，当确认订单有效后，将该订单审核通过，此步操作主要是为了防止用户恶意下单。⑧订单审核后如果是用户追加的菜单，无需继续审核确认，追加菜单是即时生效并向厨房发送的。⑨厨房操作。⑩厨房自助终端将即时显示服务吧审核通过的订单，并根据订单的优先级及先后顺序来展示，厨师在开始为某一订单做菜时，需在自助终端上确认订单开始，在完成某一道菜时，也需在订单上确认，以便于就餐用户随时查询订单进度。■厨房操作有智能排单功能，即根据当前的订单的菜谱，查找其它订单中相同出现的菜谱，如果两个订单的菜谱相同程序超过设定值，可以进行并单操作（即两个订单同时开始）。■自助终端还将即时显示未完成的菜单及订购数量，方便厨房提前进行准备，提高出菜速度。■结算操作。■就餐完成后，服务人员通过自助终端打印结算清单进行餐费结算，完成整个就餐过程。■报表查询。■可随时查询某一时间段的订单明细、收入明细、收入汇总、畅销菜单、热门台号、忠实用户等报表信息。

参考文献：

[1]陈雅静.微信，还能红多久？——以经济学SWOT理论分析微信[J].新闻知识，2012（06）.

[2]张尔煦.微信推广的病毒性营销分析[J].新闻传播，2012（06）.

[3]单晓彤.微信传播模式探析[J].新闻世界，2013（02）.