AB角工作制度

2024-05-05

AB角工作制度（精选四篇）

AB角工作制度篇1

现在基层央行科技部门需要维护的应用系统高达60多个, 此外还需要进行计算机设备维护、网络建设、安全管理、内控管理以及软件开发等科技工作。但现在在地市一级的基层央行科技人员多则只有5-6人, 少只有3-4人, 面对如此众多的应用系统和工作岗位, 基层科技部门只能实行一人多岗制。同时为保证各个系统的正常运行以及满足内控制度的要求, 现在基层科技部门对每个应用系统或每个岗位均实现了AB角制度, 这样再加上B角的任务, 现在基层科技部门的科技人员每个人承担的系统维护任务多达16个以上。

面对如此繁重的硬性任务以及需要不断学习科技新知识, 基层科技AB角制度面临一个很大的困局:从防范系统风险和加强内控内管的角度来考虑, 针对重要岗位和重要系统是必须要建立AB制度的。但现实中由于人少任务重或内控不力等一些原因, 使得AB角制度在执行上往往是空有制度, 仅仅是停留在规章和文字上。特别是在要求B角具备A角对具体的应用系统的维护能力建设上, 更是流于形式。

二、以应急演练的方式解决基层央行科技管理中AB角制度困局的必要性

在创新工作思路中, 除了要制定一些管理制度来要求A角和B角在实际工作需要达到一个具体的标准以外, 关键是建立一个如何检测B角制度有效性机制, 来定期或不定期考核、评估B角制度的实施情况, 使B角人员真正成为A角的有效备份角色。但由于B角制度的备份作用的特点决定了无法实时检测B角制度建立的有效性, 所以需要制定具有外在压力的测试系统 (简称AB角测试系统) , 可以不定期地通过该测试系统来检验B角制度的有效性。

从上面的分析中, 可以发现建立一个有效的具有外在压力的测试系统, 是AB角制度落实到实处的关键环节。那现实科技管理中, 哪些措施可以具备这个测试系统功能呢?应急演练, 当前人总行正在大力推行的应急演练, 如果拓宽一下演练内涵范围, 把演练范围从硬件、系统灾难备份演练拓宽到人员的灾难备份演练, 就完全具备了“AB角测试系统”的两大功能。一个是应急演练具有外在压力的功能, 可以促使B角独立主动地去完成测试;另一个是可以模拟各种需要测试情景的功能, 为检测B角有效性提供条件。所以, 当前在基层央行创新应急演练内容, 拓宽应急演练的内涵, 对科技战线上各个重要系统或岗位的AB角进行应急演练就显得很有必要。

三、基层央行科技管理中AB角制度应急演练的步骤和方法

(一) 针对AB角制度存在的实际问题, 明确应急演练的最终目的

在现实的科技管理中, 不同的基层央行科技部门在AB制度管理上存在的问题不尽相同, 即使是同一科技部门对于不同的应用系统AB角存在的问题也不完全一致。所以在进行AB角应急演练时, 还是需要首先明确具体演练的最终目的, 如是需要解决B角系统安装的问题, 还是解决日常维护中故障分析的问题。

(二) 紧密围绕演练目标, 制定切实有效的应急演练方案

在明确应急演练的目标的前提下, 应急演练方案的质量是关系演练能否圆满成功的核心因素。所以进行AB角应急演练的单位需要高度重视演练方案的制定。具体的演练方案可以由A角来制定, 充分发挥A角熟悉系统的优势, 同时也可以征求相关技术人员的意见, 集思广益、群策群力, 使应急演练方案的内容切合实际工作需要。

(三) 整合各方资源, 为应急演练成功实施保驾护航

AB角应急演练不仅有科技人员的参加, 还有相关业务部门的人员参加, 有的演练可能还需要后勤保障部门的参与。所以, 须充分调动各个参与者的积极性, 明确各个参与者的职责, 形成“统一指挥, 各方配合, 积极参与”的良好应急演练局面。

(四) 详细记录应急演练过程, 及时评估演练效果

AB角应急演练结束后, 一个十分重要的工作就是及时对应急演练的效果进行评估。通过对演练的有效评估, 可以总结本次演练过程的得与失, 为以后的AB角应急演练和衡量B角技术支持能力提供一些参考信息。具体的评估方式大体上可以分为以下三种方式:一是所有演练参与者在演练结束后, 集体当面讨论并形成演练评估意见;二是所有演练参与者在演练结束后, 实现背靠背评估, 每个评估者独立形成评估意见;三是由A角负责形成评估意见, 其他参与者只是提供一些相应的帮助。

以上介绍的各种演练评估方法能否取得好的效果, 一个关键因素是评估者能否全面、真实地掌握第一手演练过程信息。获得演练过程信息的最好方法就是详细、真实地记录应急演练的过程, 所以说详细记录应急演练过程的工作是AB角应急演练的必须的、重要的一个环节。

四、根据演练, 发现问题, 促进B角提高技术支持能力

使用应急演练的方式破解基层央行科技管理中AB角制度困局的最终目的是:发现B角备份策略中存在的问题, 促进B角提高技术支持能力。所以, 在评估完演练效果后, 根据演练结果发现存在问题, 总结B角备份策略的经验就尤为重要。

下面笔者把演练结果中可能存在的问题进行科学的分类, 并提出相应的解决方案, 从而为提高B角技术支持能力提供切实可行的策略路径。

按存在问题的重要性可以划分为:一般性问题和重要性问题。一般性问题主要是B角对一些具体系统非核心的技术掌握上存在的不足, 该类问题不会实质性地影响B角的技术支持能力。如系统下发的技术资料掌握不全, 以及对相应的业务流程不了解等问题。对于存在的一般性问题, 解决方案是:建议A角梳理技术支持资料, 建立技术支持资料档案, 并由B角参与这项工作;同时建议B角加强对具体系统维护中涉及到的常用技术加强学习。重要性问题主要是B角对一些具体系统核心技术掌握上存在的不足, 该类问题将严重地影响B角的技术支持能力。如B角没有理解、掌握系统的关键技术, 以及B角对系统出现错误的原因不能清晰的分析、定位等。对于存在的重要性问题, 解决方案是:建议B角在A角人员的指导下重新认真学习系统的核心技术, 并达到熟练掌握;同时建议B角对系统的技术流程加强研究, 对每个流程可能产生的问题有个明晰的定位, 并知道相应的解决方案。

按存在问题的性质可以划分为:制度性问题和技术性问题。制度性问题主要是由于AB角制度制定上的缺陷, 导致B角在履行备份角色义务时无据可依, 或是一些制度制定的不切实际, 使得A、B角在执行制度上没法执行下去。如一些制度对A角如何培训B角没有具体的操作细则, 以及A、B角责任定位不明确等问题。对于存在的制度性问题, 解决方案是:建议制度制定者综合AB角的意见以及系统建设的目标, 修改、完善现有AB角制度, 使得新制度可行且有效。技术性问题主要是A、B角在系统维护、建设上表现出来的技术层面上能力不足的问题。如B角人员不能熟练掌握系统建设中所需的网络技术或数据库技术等。对于存在的技术性问题, 解决方案是:建议加大对A、B人员的技术培训力度, 以及提高他们对新知识、新业务自学的积极性, 从培养人才的角度上促进技术能力的提高。

AB角工作制度篇2

发布时间：2008-6-12 被阅览数：4529次作者：服务中心

为提高窗口办事效率，进一步完善工作程序，强化岗位责任，避免出现岗位空缺和对工作造成影响，制定本制度。

一、AB角工作制是指在每个窗口、每个岗位都设置两名工作人员，使在工作中能够互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗的工作制度。其中工作人员A（即A角）为业务主办人员，对工作负主要责任，工作人员B（即B角）为协办人员，对工作负次要责任。

二、每个岗位都要明确A角和B角,当A角因事离开岗位时B角及时接替工作；只有一名工作人员驻守窗口的单位要明确另外一名非常驻人员为B角，A角责任人离开工作岗位一天（含）以上的，要主动通知B角接替，并在中心当面交接工作。

三、A角责任人在办理日常业务的同时，应将有关政策、规定和流程等情况及时告知B角，B角应熟悉A角工作内容，在A角离岗期间代为行使职责，待A角返岗后主动汇报工作，交回印章、文件及有关材料。

四、A角责任人离开工作岗位未通知B角或未交代业务造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承担相应责任。

五、B角责任人在代行A角责任期间，不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的，由B角承担相应责任。

AB角工作制度

第一条本制度所称AB角无缺位工作制，是指每个工作岗位分别交叉设置主角（即A角）、辅角（即B角），B角负责A角暂时缺岗情况下的事务处理。

第二条实行AB角无缺位工作制的目的是为了确保限时办结制、服务承诺制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务水平。

第三条A角对某项工作负主要责任，并将有关情况主动告知B角；B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角离岗期间代为行使A角的岗位职责。

第四条对已明确、规范的事项，B角应及时办理，待A角返岗后主动说明代行职责的情况，并将有关材料转交A角。不能当场办理的，要说明原因，做好记录，及时向A角沟通反映情况。

第五条实施AB角工作制的科室，因特殊情况在工作日不能办理的，要提前两到五天在一楼局公开栏予以公告。

AB角工作制度篇3

AB角的第一次定位那一晚,她们改变彼此人生

就读北京市东城区中街小学的林妙可,两岁起就被父母发现有强烈的表演欲望和舞蹈天赋,于是便送她去上钢琴、长笛和舞蹈课,6岁开始拍摄广告。事实上,林妙可就是在此前参加奥运歌曲《天空》MV拍摄时,被张艺谋看中,从而进入遴选程式的。

离奥运会开幕前4个月,林妙可母亲接到奥组委的试音电话,让林妙可去弹了一段琴,唱了两首歌。2008年6月中旬,林妈妈接到奥组委音乐工作室的通知,“说孩子过关了,希望明天安排面谈。”林妈妈至今还记得当时的紧张气氛,“布置的时候,完全是按照政治任务那样下达,出了一丝一毫的问题,要求学校负责。”

与林妙可入围的方式不同,杨沛宜走的是教育系统逐级选拔推荐的路径。在试声现场,从未听过《歌唱祖国》这首歌的杨沛宜,一个字也没唱出来。负责重新编曲和配乐《歌唱祖国》的作曲家吴军,要求她第二天下午5点再去试声,并放下话来:“如果明天还是唱不出来的话,那就算了吧。”第二天再到录音棚,杨沛宜居然已能够完整唱下整首歌。第一遍唱完,吴军就说:“OK,可以录小样了。”

2008年7月,原本林妙可和另外两个幸运儿进鸟巢排练的模式被打破,两个小伙伴下去了,杨沛宜取而代之走进鸟巢。此后的20余天,就是杨沛宜和林妙可之间的PK。“两个小孩不会同时出现。今天通知你来,你就来;没接到通知,你就不用来了。”林妙可的妈妈回忆说。

2008年7月16日,开幕式首次带妆彩排。直到晚上,林家仍没有接到通知,林妈妈明白肯定是杨沛宜去了。但是进入8月,杨沛宜没有再进鸟巢参加过彩排。杨慧松说:“7月末,杨沛宜就录制了小样,这就是奥运会上使用的定稿,当时我们就知道是这种形式了,也清楚沛宜是B角。按成人的想法,B角就是后备,90%的几率不会让孩子上的。”

就这样。顶着AB角头衔,她们在鸟巢以各自方式发声,林妙可甜美的笑容和杨沛宜甜美的歌声让现场9万余名乃至全中国的观众为之疯狂。

A角林妙可的B剧被“马太效应”无限放大

“红衣女孩”林妙可算得上那一晚最幸运的女孩,她的个人资料迅速在各大网站、论坛转载,次日,各大媒体蜂拥而至,甚至登上了美国《时代》周刊的封面,荣耀达到最顶峰。4天后,事情却出现戏剧化的转折。北京奥运会开闭幕式音乐总监陈其钢意外透露,开幕式上那首震撼人心的《歌唱祖国》并非林妙可所唱,稚嫩真挚的声音来自另一个女孩杨沛宜。刹那间,舆论像炸开了锅一样闹哄哄,林妙可不仅被视为“假唱事件”的始作俑者,更成了“霸占”杨沛宜荣誉的“说谎者”。当时冲动的媒体和网友完全忽略了陈其钢同时说的另外一段话:“之前录制了两个版本,一个林妙可的,一个杨沛宜的,所以在演唱时林妙可并不知道现场放的是杨沛宜的声音。”

社会心理学上有马太效应一说(指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象),这种现象在林妙可身上越发能体现。“代唱事件”后,人们深深感觉被欺骗了感情,接下来,林妙可做什么事情都被无限放大,做什么都像是有心计、虚伪、世故。奥运会后,还在读书的林妙可就接了第一部电影,又马不停蹄地拍广告、出单曲、出席各种演出,去年连接三台地方春晚,平均两三个月会接一个广告或者影视剧的拍摄。这种频繁露脸被外界贴上急功近利和商业气息重的标签。对此林妈妈表示:“总体上讲拍摄比原来少了,只是每次都会有媒体报道,而以前没有,所以大家感觉拍摄增多了。”还有不少人认为林妙可无论在什么场合都保持假笑,看上去很腻很讨厌。有一次有媒体问林妙可,更喜欢哪一个合作的明星时,她回答“都喜欢”,当追问她有没有最喜欢的,她还反问“如果是你你会怎么说”。问她学习成绩,林妙可答道:“学校成绩不排名。”诸如此类的反问、避重就轻式的回答又被批为世故。有媒体甚至爆料她“耍大牌”,声称林妙可的妈妈对某饮料广告开价百万,被杀价到60万之后又送上20页纸的“合同要求”,连对林妙可所用的饮料吸管也有要求。2009年年3月,新《红楼梦》公布她扮演小黛玉的剧照,托腮思考的样子在网友心中成了做作,这种舆论一直延续到今年她的两部电视剧《北方有佳人》、《美人心计》中,不少人认为她毫无演技,有的只是做作和发嗲。对此,林妈妈不太放在心上,她觉得虽然“演唱是奥运后妙可新的舞台,但孩子的特点其实是在表演上。”

2010年以来,反林妙可的潮流似乎达到最顶点。在虎年春晚儿童歌曲联唱《我们和祖国一起成长》中,最后出场的豆豆、李木子、林妙可三人先是小合唱,继而在副歌的和声部分,要将手中的话筒交到蒋大为、李谷一、胡松华三位老艺术家手中。但林妙可没有像李木子和豆豆一样将话筒交给老艺术家。而是自己一直拿着……这个动作遭到一些网友的讨伐,其主要内容就是批评林妙可对胡松华老师的不尊重,小小年纪心机太重,爱出风头。其实这可能只是小女孩的一个无心之举,但好事的网友却不这么认为。网友的评价可以置之不理,但造谣开涮就未免过分了。近日,一则“微软总裁唐骏和童星林妙可对话”的段子在网络上广为流传,不仅被一些媒体拿来说事,甚至还成为几位公众人物批判中国教育问题时的反面教材。传言中这段“对话”发生在《名人堂》节目中,林妙可在接受唐骏颁奖时,说了一连串的“我感谢祖国。感谢……”于是,外界再度抨击她小小年纪圆滑世故。事实上,这不过是一条虚假新闻,林妈妈澄清道:“林妙可和唐骏一起录制《名人堂》还是去年‘六一’的时候,并不是文中所说的‘前几天’。而且根本没有什么颁奖仪式,更没有这段对话。”

对于外界的抨击,林妙可多少也能感受到。奥运后一个月。在录制一期电视节目时,她对导演提出一个要求:我要真唱,我可以唱。看得出这个开朗女孩也有心结。林妈妈透露:“我能隐隐约约感觉到孩子的压力很大,她平时性格很开朗,但看到这些和事实不符的新闻就会沉默。我尽量不让妙可看到这些报道,也很少让她上网,怕这些报道会混淆孩子的是非观念,也怕孩子承受不了,她会想‘自己明明没有说这些啊’。”对于种种负面新闻,林妈妈很是无奈:“妙可走童星的路是无心插柳柳成荫,所以我们自己把握不了,就无从后悔,只能应对。网络上的传

说不等于新闻,看到了几件事情,都是谣言,但是网络、媒体乐此不疲地转载、炒作。陈小艺说妙可说话太嗲了,我觉得两位当事人都没有这么上心,我问过妙可,妙可说,‘我改了。’对啊,孩子不是专科表演,演戏时有不足是正常的,太完美就不正常了。陈小艺指点,我们应该感谢她,媒体为什么抓住这件事情不放,难道非要妙可不满意才觉得及格?你们太不了解妙可了,她的性格就是这样,她喜欢陈小艺,见面就叫婶婶,没有把陈小艺的指点当成不友好。就是这样。”

其实,林妙可在奥运前,已经是广告界的“资深”小演员了,曾接拍30余部广告,参演了赵薇、李宇春等当红明星的MV,还在电视剧《春草》中扮演一角,就连李少红找她演小黛玉也是奥运前的。可以想象,凭着小妮子姣好的外型和老道的媒体应对方法,成为小童星不是难事,也不用承受成人般的责难,只是远远达不到奥运光环下的极致。奥运会上大人们的“阴差阳错”之举,让她陡然攀上高峰又陡然摔下,虽然工作一个接一个,却陷入了做什么都不对的怪圈,A角的光环看上去也蒙上了晦暗的灰。围绕林妙可的争议短时间不会断,而她将在未来很长时间内证明自己,这也许是奥运后人们留给这个11岁小女孩的沉重包袱。

B角杨沛宜的A剧同情声中走出生路

与林妙可截然相反,人们对杨沛宜这位受了委屈的小女孩投注了许多同情和偏爱,这种情绪促使杨沛宜不再是躲在林妙可背后的B角,而是走出来真正做自己,声势甚至可以与林妙可抗争。从“双簧”事件曝光后,很长一段时间里。杨沛宜和家人都被失望情绪包围。身为B角的她同样一夜成名,不过,面临各种席卷而来的名誉邀约。小女孩的天生抵触,以及父母的坚决反对,让扬沛宜在近一年时间内并未出现与其知名度相对应的曝光率。

在重拍了《歌唱祖国》MV后,杨沛宜参加了一场慈善音乐会。直到2009年10月2日,杨沛宜在香港特区政府隆重举办的“新中国成立60周年庆典晚会”上,与张学友领唱根据温家宝总理的诗作创作的歌曲《仰望星空》后,大量的消息才爆出,杨沛宜已经在娱乐圈高手的安排下加盟了金牌大风,正式涉足音乐的演艺之路。与一年前那个“丑小鸭”相比,杨沛宜已经越长越可爱,香港许多娱乐圈人士预测:如果好好培养,杨沛宜将会有璀璨的未来。果不其然。随着《喜羊羊》热映,杨沛宜演唱的《别看我是一只羊》、《左手右手》立马走红,尤其是《左手右手》,该曲已经成了时下最热门的手机彩铃之一。而杨沛宜宛如天籁的歌声也赢得很多观众认可,甚至有人表示,好好发展,杨沛宜有成为天后王菲接班人的潜力。

相比林妙可的高调,杨沛宜低调的性格也博得了观众的好感。平时接受记者采访,被问到对于奥运录歌、签金牌大风、为喜羊羊唱主题曲等事情的看法,小女生都显得似乎一副“波澜不惊”的心态。就像对待一项任务、一个作业似的。提到最多的就是“不分好玩不好玩,我就把它当成像作业一样,完成了就可以了”。平时,学校里总有高年级的同学对她指指点点,中午吃饭时不少人围着她看:“这个就是杨沛宜。”搞得小姑娘很不开心,画家抱怨了好几次:“他们影响我吃午饭了!”去年签约金牌大风的记者会上,她老实透露签约唱片公司是爸爸妈妈的选择,自己也是半推半就,“开始我完全不愿意,”她说,“后来爸爸妈妈说了件引诱自己的事情,就答应了。我不喜欢上台演出的感觉。”8岁的她,对出专辑也没啥概念:“千万不要大卖专辑,钱不关我什么事。我对钱有概念,但不知道具体怎么用。我不想再出名了,那样不舒服,也不喜欢记者问东问西的。”在父亲杨慧松看来,杨沛宜有一种超越年龄的稳重,话不多,做事有主见,凡事喜欢思考。据杨慧松回忆,一次到电视台录节目,杨沛宜在后台见到了最喜欢的电视主持人“月亮姐姐”,别的小朋友都冲上去要签名,只有她稳如泰山,专心做自己的事情。

陈其钢在解释选择“双簧”的原因说:“这样的选择主要是为国家考虑。从形象和感觉来看,林妙可是最适合的人选,但我们带音后,发现她声音的高度、宽度都不太合适。而杨沛宜的声音是我们认为最出色的。”这番选择无形中影响了两个小女孩:林妙可对自己声音的敏感,和杨沛宜对自己样子的敏感。奥运会后,这两个互为AB角的小女孩反成了一对“冤家”,人们在谈论其中一人时,总是不自觉地将其与另一人做比较。这一点,林妈妈也不讳言反感,“她们各有所长,没有必要总拿两个孩子说事,也没有必要比较,这个舞台就是大家的。”虽然杨沛宜现在也星途顺畅,但从她的表现不难看出,“代唱事件”似乎留给杨沛宜的阴影更多更深远。

据北京大学附属小学教师王丽萍回忆,为了躲避媒体的追逐。父母把杨沛宜送到了远离网络的地方。其实,她很想念鸟巢里曾经和她在一起玩耍了几个月的小朋友。2008年8月18日晚上,她终于在一个娱乐节目里看见朝夕相处的林妙可和表演飞天的两个小朋友,杨沛宜激动起来,一动不动地坐在那里收看,因为,这个节目是介绍奥运会开幕式的几个小朋友,她认为无论主持人还是那几个小朋友都会在片子中提到她。但是,女主持人始终不提《歌唱祖国》是两个人共同完成的佳作,而是介绍林妙可的7件衣服、对张艺谋导演的印象、与明星的来往,以及将来的理想,片子中反复播放《歌唱祖国》的画面和歌声……看到这里,杨沛宜的脸上显出失望的样子。直到节目结束,广告结束,下一个节目开始,再愣愣地看一会儿,她才默默地离开睡觉去了。第二天早上,父母才知道杨沛宜在胳膊上留下了一排深深的牙印。

杨慧松提起代唱事件说,2008年8月18日当晚,当《歌唱祖国》表演结束,几乎所有记者都把采访、合影的焦点移到林妙可身上时,孩子的确在陪伴她的老师面前哭了,“沛宜从未说过不高兴,只是在电视里采访那些小演员时,她会突然蹦出来一句:这里本应该也有我的。”

事隔5个月后杨沛宜去香港演出,当记者问及奥运开幕式演唱一事时,她竟然流下泪来。也许是受委屈太久,即使在台上献出自己的声音,仍然对曾经的经历耿耿于怀。再度被记者逼问是2009年签约金牌大风的记者会上,“林妙可被安排上场。我没什么不高兴”,经过了一年的锻炼,杨沛宜已经能很好地回避这个敏感而棘手的话题。可事实上,单纯的孩子喜怒形于色,在细节处仍看出她对于再把她与林妙可牵连在一起的反感。当天杨沛宜穿了一身白色的裙子,似乎有意回避林妙可招牌式的一袭红裙。一被问到与林妙可熟吗,她脸上立刻流露出不耐烦的表情:“好朋友呗,没见着她怎么玩啊。”听到记者继续说林妙可奥运后特别忙,像个大明星,她顿时翻了个白眼,表现出一种不符合年龄的不屑态度:“她忙就忙呗,我还不希望她那个样子。我希望学习的时候就学习,希望休息的时候就休息。”这种过度的自我防备,被外界解读为“拽”,却忘记了几个月前她提及代唱时还会想哭。

当年王菲被记者追问时冷面冷语,结果被定义为酷;如今一个小女孩的不耐烦,就被指责为没仪态、没教养。从某种程度来说,观众的同情也可以是双面刃,一个处理失误。捧红就会变成捧杀。只有杨沛宣才知道有没有跨出代唱阴影,这一点始终牵系着她未来的音乐事业。不过无论如何,杨沛宜的星路比林妙可更多了一丝“塞翁失马焉知非福”的珍贵意味,在林妙可演技、歌声都被批的当下,杨沛宜清澈甜美的歌声始终未变,A和B谁是最后的胜利者尚不得而知。奥运之后,她们都互换了人生一把,高处的明白了跌到低处的困顿,低处的也体验到受宠但喧闹的滋味,对两位过早涉足成人世界的孩子来说,这场磨练未尝不是一件好事。