医改流程信息化再造

医改流程信息化再造（精选九篇）

医改流程信息化再造 篇1

一、传统会计流程特点及其对财务信息化的制约

传统会计流程 (如图1所示) 体现劳动分工论下的顺序业务流程思想, 必须严格按照“填制凭证—登记账簿—编制报表”的顺序, 在一定会计期间 (一般为月度、季度或年度) 结束后才能按照固定格式提供一份反映公司在对应期间或期末有关资产、负债、销售、成本及费用等财务状况、经营情况及现金流量信息。其对企业财务信息化的制约主要体现在以下几个方面:

(1) 只获取单一价值信息, 无法充分满足决策所需全面信息需要。传统会计流程下, 财务部门收到业务单据或信息时, 首先必须按照会计原则和复式记账原理将其转换成价值信息登记入账。由于其只是记录经济业务的资金流等价值信息, 并不采集业务活动的全部数据, 大量非价值计量的信息被舍弃或遗漏。同一经济业务的资金流数据和物流数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中, 财会人员手中只有描述业务活动的子集数据, 忽略了大量非货币性的管理信息, 加上与其他系统数据没有交换, 无法对财务信息做深度挖掘, 提供的决策支持作用有限。同时, 由于资金流数据和物流数据平台分离, 相互之间形成信息孤岛, 数据也无法相互核对和引用。

(2) 信息获取、处理、报告时间滞后, 无法满足信息时代实时性要求。传统会计流程下, 会计数据通常在业务发生后采集, 需要逐一经过整理、记账、汇总、对账、报表等若干环节, 并在一定期间 (一般为每月) 结束后才能提交到使用者手中。财务信息不能实时采集, 财务报告更是无法体现当前时点的余额, 导致其所反映的资金流信息往往滞后于物流信息, 信息的及时性大打折扣。在瞬息万变的竞争环境中, 信息的实时性决定了它的有效性和控制力度, 传统会计流程下财务信息的滞后性使管理者无法从会计信息系统中获得及时信息, 失去了管理者利用财务信息对企业生产经营活动进行实时控制和及时决策的应有价值。

(3) 只能生成通用固定格式财务报告, 无法满足个性化信息需求。经济一体化下的全球竞争时代, 企业利益相关者包括企业管理者、外部投资者、债权人、甚至工商、税务主管部门等, 由于利益诉求不同而产生差异化的信息需求。传统会计流程下, 财务部门只是提供通用格式的会计报告和信息, 一方面可能会造成信息的过剩, 使用者面对这么多信息会无所适从或浪费大量时间从中选取自己所需的信息;另一方面, 使用者有可能在会计报告中找不到自己所需的信息。

二、会计流程再造的内容

会计流程再造就是借助信息时代先进的信息技术, 以用户需求为导向, 对原有的会计信息处理流程进行清理、简化、整理和自动化, 进而改变信息的获取、处理和输出方式, 建立起一种财务与业务协同、信息生成和使用交互式的新型会计业务流程。

1. 财务信息的获取———自动采集

传统会计流程中, 由会计人员人工对原始凭证进行“识别”后将相关货币信息“录入”到信息系统中, 以人工输入记账凭证为端点进行事后会计核算。会计流程再造后, 由计算机通过RFID、物联网等新一代信息技术直接从企业实物资产或原始凭证中“感知”数据, 并加以初步归类而不需人工干预。通过将数据采集方式自动化和前移的方式, 不仅提高了信息传递的效率, 而且可以实时采集, 与业务同步, 大大提高了会计信息的相关性。同时, 计算机自动收集的信息除了货币信息外, 还包含大量的非货币信息, 这些原始信息都以标准编码的源数据被存储于共享数据库中, 共享数据库通过信息指令可以将相关信息同步到财务信息系统的会计数据库中, 从而保证了业务信息和财务信息数出同源, 不会出现人为的隔离, 极大地增强了财务信息的决策支持作用

2. 财务信息的处理———事件驱动 (1)

传统会计流程下的数据处理方式是功能驱动的, 对各项会计核算业务按照账务处理的功能模块顺序完成。在业务活动发生后, 各个模块在人工干预下, 遵循一般会计处理准则, 分别采用相应的会计方法进行事后处理, 并输出最终结果。这种信息处理模式单一, 信息反映状态滞后, 从中看不到每项经济活动发生、执行与完成的全过程, 而且提供的只能是以历史数据为基础的价值方面的信息。事件驱动的会计信息系统则按照多种可供选择使用的会计处理程序存放了各种数据加工模型和报告生成器。企业执行业务事件的同时, 实时触发多个事件驱动程序, 业务事件信息将自动传递到财务模块中, 会计部门从共享数据库中实时采集相关数据形成原始凭证, 通过实时生成的数据信息, 在账务处理模块自动生成会计凭证、会计账簿等, 使物流、资金流、信息流同步生成。财务部门的职能延伸到相关业务的发生、执行与解决问题上, 可以利用实时信息核算并监督经济业务。

3. 财务信息的输出———随需而变

传统会计流程所提供的会计信息形式基本固定为财务报告, 其只能为信息使用者提供模式相对固定的一般性信息, 对于使用者随时变换的个性化数据信息不能够及时提供。由于使用者对财务信息的需求是千差万别的, 系统不可能预先生成满足所有信息使用者需要的数据信息。基于事件驱动的财务信息处理方式, 使再造后的会计流程在信息输出方式上既具有一般通用性, 又具有兼容互动性。会计流程再造后, 当信息使用者想从系统中获取信息时, 由信息使用者提出要求, 报告生成器根据用户的选择, 调用模型库中适合的会计处理程序, 对数据库中的数据进行处理, 生成用户需要的信息, 并将处理结果实时反馈给信息使用者。如果输出的信息能够满足使用者的需要, 则会计业务流程结束。如果不能满足需要, 使用者可以重新发出其他指令, 而会计信息系统也会重新进行“处理数据—输出信息”的流程。而且信息系统可以通过一定的智能程序, 对信息使用者的意图进行交互式的学习和记忆, 并根据用户的需求对加工模型和输出数据进行自动修正, 满足个性化的决策信息需求。

三、会计流程再造的实施

会计流程再造的实施是一项系统工程, 需要改变企业特别是财务部门的传统观念和行为习惯, 甚至涉及利益和分工的重新分配, 其实施时要特别关注以下几个方面:

1. 转变观念

会计流程再造首先必须转变观念, 打破职能壁垒、部门壁垒;信息时代的会计流程再造, 必须以用户需求为导向, 遵循让财务信息的获取、处理、输出过程更加高效流畅的流程设计理念。会计流程再造后, 财务人员的工作重点将由以往对会计信息采集、处理、报告转移到获取信息用户的需求、参与业务流程的分析与优化、建立有关的信息处理模型等非事务性工作上来。财务部门和其他部门将打破传统分工模式, 部分原来由财务部门承担的工作可能要前移到一线具体业务人员, 同时财务部门内部岗位设置也将大大减少, 财务部门组织结构将趋于扁平化。对财务人员的知识结构也将提出新的要求, 一部分财务人员是基本的操作人员, 只需基本财务知识和计算机操作技能;另一部分财务管理人员, 需要精通财务知识和计算机网络知识, 不仅要关注过去的财务信息, 而且要对未来进行预测, 并要求财务信息的时效性不断提高。

2. 合理规划

再造会计流程借助不断发展的信息技术, 对财务信息的获取、处理、输出过程进行重新梳理和优化, 满足企业管理者和内外利益相关者千差万别的个性化信息需求, 以从根本上提升财务信息的决策有用性。再造后的财务信息平台将是一个开放和动态的平台, 其在实施规划中要充分考虑足够的前瞻性和灵活性, 既要根据企业发展战略做好长远规划, 又要结合企业当前财务管理实际, 发挥实际效果;具体组织实施时, 要成立专门项目组, 加强对现有业务流程的调研、分析与诊断, 并在全面、细致、深入分析调研后, 形成调研报告, 并经过上下各个相关部门和领导的沟通、碰撞和思考, 最终制订最切合企业实际的规划实施方案。

3. 组织保证

由于会计流程再造不可避免地会涉及理念、习惯的改变甚至权力和利益的重新分配, 因此, 在项目实施过程中, 要争取企业领导甚至是“一把手”的大力支持, 避免项目在关键时刻停滞不前。同时要开展广泛的宣传培训工作, 向全体员工宣传会计流程再造的必要性, 讲解重新构造的会计业务流程和财务信息系统, 并将培训贯彻整个实施过程, 与项目实施相伴而行。

四、总结

信息时代需要财务部门树立用户需求导向的会计流程理念, 以满足企业不同利益相关者的决策信息需求。传统会计流程具有工业化时代流水线顺序作业和标准产品的深刻烙印, 难以适应信息时代瞬息万变的个性化信息需求。再造会计流程就是要借助不断发展的信息技术, 对财务信息的获取、处理、输出过程进行重新梳理和优化, 大大提高了财务信息的及时性和相关性, 进而提高其决策有用性。由于会计流程再造不可避免地会涉及理念、习惯的改变甚至权力和利益的重新分配, 需要在管理变革的长远利益和眼前利益之间做出权衡, 因此会计流程的再造不会一帆风顺, 更不是一蹴而就的, 这需要企业在实施过程中, 以长远眼光进行战略部署, 同时立足企业实际情况, 加强学习和交流, 遵循“总体规划、分步实施、突出重点、先易后难”的原则, 使再造会计流程工作真正落到实处, 让财务信息化水平逐步突破传统会计流程的禁锢, 实现其在信息时代应有的决策支持作用。

摘要：物联网、云计算等新一代信息技术正在掀起第三次信息革命的浪潮, 海量信息的获取、传输和处理都将获得革命性的突破和发展。简单模仿和照搬传统手工会计流程的财务信息化, 已经无法满足全球竞争时代瞬息万变的个性化决策信息需求。结合所在单位实施财务信息化的经验, 笔者认为再造会计流程是信息时代提升财务信息化水平的必由之路。本文对传统会计流程的特点及其对财务信息化的制约、会计流程再造的内容及如何顺利实施会计流程再造进行简要分析和探究。

关键词：财务信息化,会计流程,再造

参考文献

[1]阎达五, 张瑞君.会计控制新论——会计实时控制研究[J].会计研究, 2003 (4) .

[2]张瑞君, 刘耀莉.会计流程再造企业管理信息化必须关注的问题[J].财务与会计, 2003 (9) .

以信息化技术再造门急诊输液流程 篇2

朱桂华

（泰州市第一人民医院江苏 泰州225300）

摘要：建立温馨的输液大厅，设立静脉输液配置中心，应用现代化信息技术进行医嘱处理、座位安排，安装无线呼叫系统，推行人性化服务等系列措施，突出了护理人员应具备的现代代化服务理念，也是医院管理、护理质量以及服务水平的具体体现。

输液室是医院对外服务的窗口之一，也是医院管理、护理质量以及服 务水平的具体体现。而静脉输液又是常用的一种治疗方法，因其药物吸收相对较快而倍受当今快节奏社会的亲睐。为进一步满足患者的需求，我院于2006年11月对门急诊输液室进行重建，旨在运用信息化技术再造急诊输液流程，优化门急诊输液的管理，不断提高护理服务质量。

1.温馨的输液大厅

门急诊输液大厅的设施和布局注重科学、美观，儿童区和成人区中间由可透视玻璃分隔，便于观察和巡视。整个大厅宽敞明亮，光线充足，视野开阔，厅内采光除由窗户射入的自然光线外，还在大厅的顶部设计了一造型别致，品位高雅的采光顶；夜间采光用光源全部安装在座椅背侧即操作护士的对面，实现操作范围内零遮挡。适合人体生理弧度的躺椅配以可伸缩脚蹬，方便病人取得最佳的坐（卧）姿，座椅间的隔板更是为患者营造了一个小小的自我空间。在椅位的对面方向安装有线电视，大厅的入口处还配设了报刊架，可以同时满足不同患者的需求，缓解病人输液时的单调与寂寞。2.再造输液流程

门急诊输液室按功能分为自助区、接药区、配置区、输液区四个区域。通过计算机连网相互传递输液信息。附输液流程图。

建立静脉输液配置中心

普通治疗室为开放的空间，空气中悬浮着大量的尘埃、飞沫等微粒，影响配置液体的质量，抗肿瘤药物配置过程中可出现肉眼看不见的溢出，形成含有毒性微粒的气雾，通过皮肤或者呼吸道进入人体①。为此，我们采用了百级净化生物安全台，利用垂直负压送风口将药物产生的有害气流降到最低点。一方面降低了对操作护士的职业危害，另一方面减少了微粒的污染，提高了静脉用药的安全性。据报道护士接触抗肿瘤药物可导致白细胞、血小板下降、月经紊乱、脱发的毒性反应②。

2.3采用回廊式椅位排列

无论从哪个通道进入都可以选择最短的距离到达其中任何一个座位，避免了护士的无效折返运动。

3.实现信息化管理

排序（叫号）信息管理

采用自助式由病人持就诊卡（电子处方）在叫号系统中先行刷卡提供信

息并获取顺序号牌。既可减少护士刷卡所耗费的时间和人力，同时也避免病人站立排队等候的不便，更方便了病人合理利用时间做好输液前的准备工作。

3.2医嘱处理、打印信息系统

护士在接药区提取、整合、核对由叫号系统传递的医嘱信息，并联接打

印机。打印的输液贴和巡视卡字迹端正清晰，药物名称规范、易于辨认，便于护士核对，避免因字迹潦草或转抄所导致的差错。

3.3座位信息系统

在处理医嘱的同时，运用计算机智能化管理技术，对输液椅位进行管理。

可由病人根据个体需要选择合适的座位，也可由接药区护士根据计算机座位平面图显示安排座位并进行标示，有人座为蓝色，无人座为白色。输液结束时由输液区内护士在大厅内点击计算机进行销号，此座位即变为空座标识并传递信息至接药区，供下一位病人选用。

3.4病人呼叫系统

每个座位旁安装一只无线呼叫铃，在大厅的多个醒目位置安装滚动式呼

叫号码显示屏，同时伴有优美的铃声。大大方便了病人和护士的沟通，增加了病人的安全感。

3.5自动传送系统

接药区护士将液体和药物初次核对后由传送带传递至配置区，既减少了

人员的交叉穿行，又减少了护士无效的劳动时间。从而真正达到“把时间还给护士，把护士还给病人”的最佳护理服务效果。

4.操作流程

4.1病人操作流程

在自助区刷就诊卡提供医嘱信息，至接药区将病历、药品、领水单和发票

同时交给护士，选择座位后做好个人准备即可对号入座，等候输液。

4.2护士的操作流程

（1）接药区护士根据门诊病历医嘱核对电子处方内容、药品、领水单和发票。

（2）核对无误后打印带有座位号的输液贴粘贴于液体瓶上，同时将带有座位

号的巡视卡随同液体和药品自传送带入口传至配置区。

（3）配置区护士在生物安全台内配置药液并由传送带出口传出。

（4）输液护士按液体瓶和巡视卡上的座位号到病人座位前再次核对病历，无

误后进行穿刺。

（5）输液完毕由护士为病人撤除治疗措施，消除电脑座位号，供下一位病人

使用。

5.小结

通过对门急诊输液室的科学、合理建造，应用现代化信息技术，设立静

脉输液配置中心，推行人性化服务等系列措施，突出了护理人员应具备的现代化服务理念。所提供的服务都要建立在以患者为中心的原则上，通过护理服务的不断改进和完善，达到质量的不断提高。

2007年10月15日

① 张惠兰、陈荣秀护理学（M）天津科技出版社1999.163-196

② 杨惠元、张华华、张瑞丽等 医院接触肿瘤药物人员健康状况调查分析（J）护理杂志 2002.17

医改流程信息化再造 篇3

【关键词】企业财务信息化 会计流程再造 应用

科学技术的发展是十分快速的，尤其是计算机技术和网络技术的发展，使得会计电算化在会计中得到有效的运用，促进了会计事业的发展。目前，随着企业的快速发展，其经济业务不断增多，给企业财务部门带来了很大的压力，虽然企业会计部门的财务管理逐渐走向信息化，但是在会计电算化的应用中还存在不少的问题，其流程还是传统的手工会计工作流程，不利于企业财务信息化的发展，因此，企业要对会计流程进行改造，使其符合现代企业财务信息化发展的要求。

一、会计流程再造的意义

会计流程再造是企业财务信息化发展要求下利用网络信息技术为基础的，并按照用户的需求对原有的会计信息处理流程进行简化、整合、优化，从而使得信息收集、利用、传递的方式发生变化，将业务与财务合理的联系起来，信息利用与生成交互，进而形成新的会计业务流程。企业财务信息化中会计流程再造的意义主要有四个方面。

（一）有利于财务与业务间的联系

企业会计流程再造后，企业财务信息化管理系统能够按照企业业务的要求自动制定财务处理方案，保障了财务与业务之间合理的联系，有效提高了财务管理的效率。

（二）有利于提高企业数据处理能力

企业会计流程再造是以网络信息技术为基础的，支持高性能的数据库，确保了业财务信息数据处理的安全性与高效性，还使得会计信息的查询、会计信息的录入、会计报表的传送、会计凭证的生成得到了保障，能够在第一时间获得有效的信息，使得企业财务信息数据处理更加便捷。

（三）强化了事前、事中的财务管理

根据企业财务信息化的要求对会计流程进行再造，能够在事前对财务核算进行预测，事中对财务核算进行控制，通过实时结算提高了企业财务信息的实效性。

（四）便于集中化财务管理

企业财务信息化中会计流程再造使得企业能够进行统一的财务制度管理，控制好工作流程，通过在线生成记账凭证、联系好财务和业务、集中自动划转资金，将财务管理中所有有关的信息进行集中处理，形成统一的信息流供用户获取想要的信息。

二、企业财务信息化中会计流程再造的应用

（一）财务信息采集中会计流程再造的应用

财务信息化中会计流程再造使得传统的会计流程得到简化，使得会计工作十分的便利，会计工作人员可利用先进的网络信息技术采集有用的信息并对这些信息进行处理、加工，提高了会计工作效率并使得信息的利用率也得到提升，企业会计流程再造使得会计信息的采集工作的进行同业务活动相互协调，确保了会计信息的完整性。会计流程再造后使得单一的货币信息处理向着非货币信息处理方面延伸，将源数据信息存储到共享数据库，然后通过信息指令将相关的信息同步到财务信息数据库中，使得财务信息与业务信息输出同源得到保障，提高了财务信息的有效性，同时也为企业决策提供支持。

（二）财务信息系统构建中会计流程再造的应用

企业财务信息化中对会计流程进行再造时要考虑到财务信息系统构建的要求，要保证企业总部有着绝对的管理权。企业内部监管制度要跟上会计流程再造后的变化，要对限制系统使用者的查询、审计权；要做好在线财务处理工作，可利用财务信息系统在线处理会计信息查询、会计信息录入、财务报表传送、记账凭证生成等工作，能够节约业务流程工作时间，提高会计工作的效率；企业会计流程再造还能够保证信息反馈机制的运行，可以使企业决策者及时的获得准确的财务信息。

（三）财务集中管理中会计流程再造的应用

企业实现会计流程再造，使得企业现有的业务流程发生了变化，对企业业务流程中存在的问题进行分析，并制定科学合理的解决方案，从而保障了企业财务集中管理模式的顺利进行。企业会计流程再造解决了企业会计工作繁重且重复率高的问题，剔除了会计流程中冗余的工作环节，进行了简化，从而提高了会计业务处理的效率；企业会计流程再造将会计核算方法的运用和会计科目的设置进行了统一，降低了企业财务数据处理的难度，使得同源信息数据的可比性得到增强；企业会计流程再造能够支持高性能财务信息系统的应用，可以实现部门与部门、企业与企业间财务信息的共享，便于相互间履行会计监督的职能，财务状况的了解。

（四）财会岗位结构中会计流程再造的影响

网络信息技术发展迅速，人们已经迈入信息时代，企业会计流程再造要考虑到用户的需求，以其为方向，并坚持财务信息高效流畅的设计理念，这样才会使得会计流程更加的完善。当企业完成会计流程再造之后，财务工作人员的工作重点将发生转移，逐步的转移到信息用户需求的获取以及优化信息等非财务性的工作上，而且企业财务部门的岗位结构也随之发生变化，岗位减少是必然的，这种情况下对财务工作人员的能力有着较高的要求。对于部分财务人员来说只需要熟练操作计算机和掌握好财务知识就满足要求了，但是对财务管理人员来说除了要熟练的操作计算机和掌握好财务知识外，还要精通财务管理，对财务管理方面的知识要熟练掌握。由此可知，财会岗位结构受到了会计流程再造的影响。

（五）满足了企业财务信息化的建设要求

企业会计流程再造要满足企业财务信息化的建设要求，同时还要满足企业管理与决策的需求，要通过调整、改造、优化等手段实现会计流程再造，促进企业财务信息化的发展。会计流程再造要实现财务信息数据的共享，减少数据处理的重复性工作，拓展会计管理职能，增强决策能力，保障网络化财务信息系统的应用，确保远程控制盒移动办公的规范化。

三、结语

一个良好的企业，其经济的发展是十分快速的，经济业务十分的多，财务部门的负担很重，随着会计电算化在会计领域中的应用，减轻了会计工作人员的负担，提高了会计工作的效率，但是会计流程的传统性，阻碍了财务信息化水平的提升。企业财务部门要重视会计流程再造的应用，提高对财务信息的处理能力，从而促进财务信息化的发展。

参考文献

[1]庞永强.信息形势下财务会计核算流程的分析[J].中国经贸.2012（4）.

[2]高秀兰，张秀霞.企业集团财务信息系统建设与会计流程再造[J].沿海企业与科技.2008（2）.

[3]王海芳.再造会计流程提升财务信息化水平[J].中国管理信息化.2011（15）.

发展医院信息化促进业务流程再造 篇4

我院新系统是在2013年元月上线的, 随着医院信息化进程的不断推进, 我院领导高度重视医院信息化建设, 统筹布局, 始终坚持以病人为中心, 以业务流程再造为主线, 在建设临床信息系统的过程中, 重新审视医院内部的各种医疗流程, 缩减各种中间环节, 科学管理, 力争达到用信息化来提升医疗服务、打造医院品牌的目的。

1 流程再造及效果

HCIS的建设是以病人电子病历信息为核心的信息化管理, 要求医护人员都有终端工作站, 电子病历信息可在网上传递, 实现信息处理无纸化。在进行这些系统的建设前, 要对现有流程进行分析和诊断, 全面审视, 找出流程中的 “瓶颈”和影响因素, 减少人工环节, 更好地方便病人就医。把流程的分析与改进质量管理体系紧密的结合起来, 通过提高信息交流和共享的速度来达到服务提升的目的[1]。

1. 1优化门诊流程, 提高整体服务水平。传统的门诊流程中, 病人就诊过程中存在 “三长一短” 问题, 即挂号时间长、划价时间长、取药时间长, 就诊时间短。这严重降低了工作效率, 影响了就诊质量。通过采用门诊医师站, 病人利用条形码及门诊分诊系统能有效地缓解这种现象。采用在门诊楼层放置自助挂号缴费机, 让患者直接挂号的方式, 利用条形码技术来减少病人挂号排队的等待时间。对于就诊环节, 门诊医师站加快了开单的速度, 医师利用模板中的检查、检验项目直接勾选开单、处方通过常见处方及协定处方录入, 整个流程简洁规范。在收费环节, 取消了划价过程, 收费室通过门诊医师站传送过来的收费项目, 无需重复录入就能立刻进行收费, 节省了收费时间, 减少了排长队现象。对于取药环节, 通过设定触发机制, 收费后门诊药房就能看到病人的处方信息, 通过预先调配的方式, 能让病人及时拿到药, 也缩短了取药时间。通过LIS、RIS、PACS系统, 病人做完检查后不需要等待结果, 可以直接到门诊医师站进行复诊, 各种检查检验信息能及时反馈到门诊医师站, 大大提高了工作效率, 门诊服务水平得到提升[2]。

1. 2优化住院流程, 提高医疗服务效率。对传统的住院流程分析可以看出, 病人住院过程中, 查房、治疗、手术、检查检验是对病人有意义的增值服务, 而手术预约、检查预约、等待检查检验报告等是非增值的环节, 是住院流程的瓶颈。此外, 医院内部诊疗信息的手工传递会造成工作效率低下, 且容易出现差错, 这些都应该进行简化、整合和自动化处理。通过建设住院医师工作站、护士工作站、药房管理系统、LIS、RIS、PACS系统, 优化了业务流程, 将相关部门的业务信息标准化、结构化, 使各部门发生的信息共享, 提高了工作效率。

在医院信息领导小组的组织下, 专门组织科室的部分医疗、护理人员及机关、信息科的相关人员对整个住院流程进行了对比分析, 找出增加病人住院时间的一些不必要因素, 及制约医护人员工作效率的环节。一致认同, 只有把临床信息化系统真正全面地建设起来, 才能最大限度地提高医疗服务效率。整个系统从病人办理入院手续后, 住院登记子系统将病人基本信息及时传送到相应病区护士工作站, 值班护士能第一时间做好病人收治的准备工作, 并通知主管医师, 病人到达病区即可进行相应处理, 这大大缩短了病人住院的准备时间。护士通过护士工作站能对医师开具的医嘱及时进行转抄、校对, 省去了大量的手工转抄时间, 提高了工作效率, 也避免了转抄过程中出现差错。

主管医师通过住院医师工作站开具医嘱和各种申请单, 书写病程记录, 并能及时查看各种检查检验报告。医师开具的处方自动生成医嘱, 药房通过处方确认程序及时对医师开具的处方进行确认发药。药房通过住院摆药系统对校对后的医嘱进行摆药, 护士领药后住院药品库存管理系统自动进行库存核减。护士工作站能自动打印病人的每日清单。通过LIS和RIS系统, 医师开具的检验、检查申请单能直接传送到相关的医技科室。检查科室根据申请对病人进行登记检查, 并将结果及时通过反馈到医师工作站。这些过程都大大节约了以前人工送各种申请单及报告单的时间, 辅助科室能及时看到申请, 临床医师能及时地查看各种报告和影像资料, 提高了诊疗的效率[3]。

由于HCIS的建设是以业务流程的再造为基础, 通过网络化的信息传递, 大大减少了病人住院期间信息的人工传递环节, 节约了时间, 使医护人员能更好地为病人服务, 提高了医疗服务的效率。

临床信息化的建设, 还大大方便了医师对出院病人的随访。医师通过系统查阅出院病人的相关信息, 能及时对出院病人的各种咨询进行反馈。对于复诊病人, 医师能及时调阅病人的以往病历和各种治疗、检查、检验信息, 大大提高了医师的工作效率及服务质量。据统计, 我院从2013 ~ 2015年, 医院门诊人次数上升了57% , 住院人数上升了48% , 床位周转次数从28. 4降到了26. 2, 这些数据的改变与信息化建设中的业务流程再造紧密关联。

随着我院银医系统的上线, 门诊自助缴费机的使用率的提高, 缩短了部分门诊病人就诊时间; 临床路径作为一种病种质量管理的现代化模式, 将会得到广泛地应用, 我院正在推进临床路径系统的应用, 作为按病种设计的最佳医疗和护理方案, 能够缩短平均住院日, 合理支持医疗费用, 提供高质量、高效率的服务。

2 讨论

传统的医院组织是以功能为核心, 医院各个部门之间相互独立, 职能交叉, 信息的传送不通畅, 工作质量和效率不高。医院信息系统建设是以软件为基础, 而软件的开发是基于对流程的设计, 只有对现有业务流程进行了优化再造, 才能更好地方便病人就医, 更加合理地配置医疗资源, 从而给病人和医院带来显而易见的益处。医院信息化的发展就是要不断地促进医疗业务流程的再造, 提高工作效率, 提高管理水平, 更加规范医院的医疗行为, 而流程的再造与工作效率和管理水平的提高, 又可以促进医院信息化的进一步深入与拓展。两者是相互促进, 相辅相成的。在医院信息化从医院管理信息化向临床管理信息化过渡的阶段, 要最大限度地优化医疗资源及流程配置, 坚持 “以病人为中心”的服务宗旨, 提高工作效率, 这样才能营造一个高效舒适的就医环境, 更好地为病人服务。

参考文献

[1]李航, 梁万年.作业流程重组在医院管理中的应用[J].中华医院管理杂志, 2003, 19 (7) :402.

[2]杨家印.医院流程化管理模式初探[J].中国卫生事业管理, 2004, 20 (1) :26-28.

医改流程信息化再造 篇5

(一) 存货入库业务凭证多样化在手工核算方式下, 库管员和采购员及供货商共同验收存货后, 在纸质、一式多联的送货单上签字, 其中一份连同发票传递到财务部门, 存货会计据此记录商品入库。而在引入信息管理系统后, 所有的业务都通过此平台运转。比如, 存货入库出来实物验收外, 还必须将存货的价格、数量、金额等输入到信息管理系统中, 在系统中实施入库的操作, 该项工作才算完成。否则, 后续存货销售或其他原因出库时, 系统会提示错误信息或造成库存不实。因此, 信息化环境下存货会计需要保留纸质、电子两种文档, 审核正确后方能作为入账的凭证。

(二) 存货出库输出信息多维度在手工核算方式下, 企业因销售、生产领用等需要发出存货时, 经过一定的审批、授权后, 库管员核实无误, 填写一式多联出库单, 其中一联传给存货会计入账。在信息化环境下, 存货的出库信息通过信息管理系统输出, 不仅包括会计需要的单价、数量、金额等, 而且还包括商品规格、收款员编号、销售单位等非会计的业务信息。在信息系统共享的平台下, 需要存货会计能够甄别包含的财务信息, 通过实地盘点等方法对出库信息的真实性加以判断。

(三) 存货管理动态化、实时化手工核算方式下, 存货会计设置库存商品等明细账, 逐笔登记存货入库、出库的数量、单价和金额, 按照会计期间结出账面数。而信息化环境下, 企业的信息管理系统中专设有商品管理模块, 设有商品档案、商品购进、商品出库等数据库, 随着业务的开展, 相关信息通过数据库之间的联动, 随时更新库存商品的数据。在这种情况下, 存货会计不必重复设置库存商品明细账, 但仍需要从金额上对存货进行独立核算, 因为存货的会计核算要遵循会计准则的规定, 比如存货发出有先进先出法、加权平均法及个别认定法, 而在企业信息管理系统中, 软件工程师更多地是着眼于实时数据的更新而无暇顾及会计准则的规定。

二、信息化环境下存货会计业务流程再造原则

(一) 明确岗位职责, 加强存货管理的基础性工作随着信息化的推进, 企业管理层迫切需要随时获取单品存货的信息, 以便为决策提供依据。但并不是引进信息管理系统就能自动完成管理上的“升级”, 需要对存货管理过程进行分析, 采取措施消除非增值作业, 优化业务处理流程, 这样才能发挥信息系统应有的作用, 否则极容易陷入“信息孤岛”的窘境。就存货会计业务流程而言, 需要明确财务、采购、库管等相关部门职责, 做到职责对等, 单据传递要“雁过留声”, 即保留相关责任人手写签字的做法, 同时, 财务数据与其他部门的业务数据能相互印证。

(二) 加强业务执行过程中的复核制度在信息化环境下, 由于存货会计的许多财务数据不再按原来的核算系统自动获取, 取而代之为各种网络终端数据所替代, 审批、经办等业务的执行在信息管理系统中自动完成。另外, 由于网络本身的关联性, 一旦某个终端数据出现错误, 与之联系的数据全部出错, 系统性风险较大。因此, 要加强业务执行过程中的复核制度, 保留手工核算方式下责任人手写签字的好做法, 做到业务与责任人的可追溯性。具体分三个层次:一是人机复核。即信息管理系统生成的电子数据与业务本身产生的纸质数据能相互印证。二是人人复核。即财务、采购、库房、销售等部门产生的数据能相互印证, 相关人员在单据上签字已示负责。三是信息管理系统的财务模块与存货会计定期复核。这两个系统中都有反映存货管理的数据, 防止系统出现数据缺失、重复或破坏。

(三) 加强业务执行过程中的监控, 保证执行效果企业经营管理中常常遇到的事情是:原来计划的业务流程看上去非常完美, 但真正落实到每一道工序、每一个基础岗位时却会出现这样那样的问题, 以至执行效果很难如愿。因此, 要抽调专人加强监控, 及时发现、解决问题, 保证业务执行达到预期目的。具体到存货管理中, 理想的存货会计核算到底应达到什么标准呢?经过企业实践, 可以从三个方面衡量:一是入库环节。标准状态是:供应商的供货准确无误地记录到信息管理系统中, 生产的电子单据与外部获取的凭证核对一致, 存货会计及时记录到存货账簿中, 期末, 财务部门与供应商对账时, 会计账簿中的购进存货=信息管理系统中的商品购进=供货商应收款。在业务的监控上, 亦可以按照上面三个指标检查业务执行效果。二是出库环节。标准状态是:销售或其他领用发出商品数量=信息管理系统中出库数量=会计账簿中出库数。在业务的监控上, 根据三个不同来源的出库数进行比对, 检查业务执行是否遵循企业相关规定。三是储存环节, 标准状态是:信息管理系统中存货数量=实地盘点数量=会计账簿中的账面数。在业务监控中, 检查账实是否相符最有效的办法是实地盘点, 因此, 定期开展存货实地盘点是非常必要的。

三、信息化环境下存货会计业务流程再造案例

(一) 案例简介北京××学生超市 (以下简称学生超市) 是一家某投资控股企业独资设立的小型零售企业, 地点位于某高校校园内, 成立于2010年9月。学生超市成立初期, 企业管理层认为要实现信息管理化, 提高管理水平, 就必须下大力气推进信息化进程。企业先后引入面向企业经营管理的信息管理系统 (MIS系统) , 财务部门经过探索和实践, 与相关部门一起完成了存货会计业务流程的设计, 使得信息化与财务处理有效接轨, 合理配置了企业资源, 最大限度地发挥了会计反映和监督的基本职能。

(二) 存货会计业务流程再造内容存货会计业务流程再造包括存货入库、存货出库、存货盘点三个方面。

(1) 存货入库, 存货入库环节的业务流程再造示意图见图1。存货入库业务流程设计为:存货购进后, 库管员与采购员共同验收, 并在纸质的一式多联送货单上签字, 送货单用户联由库管员保存;库管员复印送货单, 自留复印件, 作为本期购进存货的依据, 将送货单原件传递给信息管理员, 以备输机;信息管理员按其权限进入信息管理系统, 根据送货单上的存货名称, 调取商品档案中的基础数据, 核实无误后, 进入“采购订单”输入界面, 输入存货的单价、数量、金额等, 提交给信息主管审批;信息主管核实无误后, 确认本次输入有效, 打印输出“采购订单”, 连同送货单原件一起返还给库管员;库管员核对送货单和采购订单后, 按其权限进入信息管理系统, 系统会自动弹出信息主管审核后的“采购订单”, 点击“商品入库”后, 打印输出“入库单”;库管员将送货单、采购订单和商品入库单送交给存货会计, 对方复核无误后, 据此入账。该业务执行过程中的监控是:检查存货入库业务中送货单、采购订单和入库单审批、经办是否有责任人签字;检查相关单据是否齐全, 数据之间是否相符;检查存货入库业务经办是否及时, 当月的商品采购是否在当月输入到信息管理系统中, 商品入库是否在当期完成, 存货会计的记Á录是否完整。

(2) 存货出库, 存货出库环节的业务流程再造示意图见图2。存货出库的业务流程设计如下:商品销售而出库的, 收银员通过信息管理系统, 扫商品条形码后, 调取待售商品明细清单, 与实物核对后, 打印输出销售小票;收银员收取款项, 将销售小票交给顾客, 完成本次收银任务, 如果顾客当时不能付款需要赊账时, 需要销售主管在销售小票上签字审批, 注明“未付款”字样, 暂扣销售小票, 待顾客付款时返回;企业自用、对外捐赠等领取存货时, 经办人员需要在自制的“企业非销售领用存货登记簿”上登记, 按其存货金额大小, 经过销售经理或总经理签字审批后, 库管员才能允许其领出存货, 同样, 此类存货的出库也需要通过信息管理系统, 打印输出销售小票, 否则系统中会多出该部分存货, 需要注意的是, 由于没有收到相应的款项, 收银员也要暂扣销售小票;每日终了, 收银员按其权限, 在信息管理系统调出该名下经手的全部销售情况, 打印收银汇总单, 并与实收的款项、应收款的销售小票总额、非销售出库销售小票总额核对, 交给财务部出纳;月末终了, 存货会计按其权限在信息管理系统中打印本月销售报表, 与出纳收取的款项、应收款销售小票总额、非销售出库销售小票总额等核对, 记录存货的减少, 根据不同的情况记录到已销商品销售成本与自用成本。该业务执行过程中的监控是:检查每月销售报表总额是否与收取的款项、应收款 (以销售小票为据) 、企业自用存货等相符, 如有差异, 检查差异产生的原因是否充分;应收款的审批、经办是否严格, 是否存在无人签字而私自出库的情况;企业自用、对外捐赠等存货出库, 其审批、经办是否按制度执行, 有无手续不全的情况;存货会计记录的存货减少数是否与销售、自用等业务相符, 存货发出的方法是否符合会计准则规定。

(3) 存货盘点, 存货盘点的业务流程再造示意图见图3。存货盘点的业务流程设计如下:盘点前, 库管、采购、销售、财务部门的人员在总经理的组织下一起讨论盘点计划, 做好盘点前的准备工作;实地盘点, 根据盘点计划, 信息主管按其权限调出系统中存货明细表, 导出EXCEL表后, 删除库存数栏, 增加实盘数栏, 然后分给不同的盘点小组, 要求双人复核后, 将实盘数填列;库管员按其权限在信息管理系统中录入实盘数, 并打印出系统中的库存表;存货会计根据期初数、本期购进数、本期出库数, 结出截止盘点日的账面结存数;盘点小组一起比较实盘数、信息管理系统中的库存数和存货会计的账面数, 检查三者是否相符。在确保实盘数正确无误的情况下, 计算另外两个存货数据与之的差异, 并查明产生差异的原因, 据此调整账面数和系统中的数据。该业务执行过程中的监控是:实盘数是否经过双人复核并正确无误;库管员在信息管理系统中调取的库存数操作是否正确;库存会计盘点前的账面数是否计算正确;库存会计的账面数与实盘数是否有差异, 原因是否属于人为造成的;信息管理系统中的库存数与实盘数是否有差异, 原因是否属于系统造成。

学生超市的实践证明存货业务流程再造是行之有效的, 达到了预期目标。在近两年的经营中, 该学生超市的管理部门能根据业务流程认清自身在整个管理中的地位, 识别业务执行的关键点, 协同作业效果较好。管理上的重大革新给企业的经营带来了希望和效益, 企业在第一年亏损的基础上第二年实现扭亏为盈, 经营单品的种类由最初的300种发展到近3000种, 经济效益明显好转, 企业目前正朝向“北京市高校超市示范店”的目标前进。

参考文献

医改流程信息化再造 篇6

我国加入了WTO之后,国内经济体制市场化的趋势越来越快,企业提供服务的对象是顾客的实际需求也在不断的变化,中小型企业如果不能及时地应用新技术、开发研究出新的产品,提供新的服务,必然会被淘汰。因此,中小型企业顺势而为,对于企业的组织结构和流程进行变革,最快适应经营环境的变化。信息技术能够使企业提供产品和服务更加精准与快速,建立以时间为基础的竞争模式。信息技术的应用实施过程是企业业务流程变革和管理变革的过程。中小型企业进行业务流程再造是顺应时代发展的潮流,也是实现企业价值的必要手段。

2 中小企业组织建设

流程再造或是信息化建设都是关乎公司整体的大事,和各个方面的利益密切相关,如果推进过程中没有专业的组织体系进行处理很难完成任务。

2.1 流程改革领导委员会

流程改革委员会是进行流程改革的最高权力机构,该组织可以调动公司的人力、物力、财力,让整个流程再造的过程能够顺利进行。委员会的主席应由公司的高层领导人担任,具体的成员应由各个部门内部的主要领导人或是各个流程工作小组的组长组成。流程改革委员会的具体的职责包括决定流程改革的先后顺序,对于小组领导人进行任命,召开具体会议讨论流程优化方案或是制度设计等内容,把握整体的工作方向和进程,及时解决实际运行中出现的各种困难与矛盾,对于取得优异成果的人员给予应有的奖励。

2.2 流程改革工作小组

该小组主要职责是对部分的具体流程进行优化整理。领导人可以由该流程所在部门的经理来担任,成员主要是从该流程相关的具体岗位工作人员中挑选出来的,成员的综合文化素质应比较高,对于实际的流程业务有所了解,愿意参与公司的信息化建设和管理规范的制定。成员来自不同的部门给领导工作带来了新的挑战。小组的成员应有自己的工作场所,在领导的指导下讨论如今的弊病,提出合理的改革方案。

3 中小企业奖惩制度

企业的流程信息化再造虽然是一项临时性的工作,但是项目运行时间比较长,投入比较高,对于企业的发展影响非常深远。如果不能够建立考核奖罚制度,将造成运行举步维艰,内在的动力不足,如果外界阻力比较大就会停滞不前。建立考核体系能够提升参与工作人员的主动性,提升成功的可能性。

4 中小企业流程信息化再造的工作方法

4.1 归纳流程,初步整理

中小型的企业经营时间比较短、管理基础比较薄弱,很多的企业没有建立其完整的流程框架和目录。针对这种状况,进行流程信息再造之前应该让各个部门的领导收集本部门设计的流程,将相关的资料或是数据上报到流程改革委员会,然后由专门工作人员进行整理。不同岗位的人员应用流程图的方式将本岗位涉及的信息流程综合整理,详细讲解其中的不足之处,提出自己的建议。这种方式可以为日后的流程整理奠定基础,同时给后期的成员挑选提供依据。部门的领导收集资料后,站在一定的管理高度上对于流程进一步处理,提出改进意见,上报改革委员会。

4.2 流程的整理和分级

流程改革委员会接收到各个部门上报的相关数据和改革意见之后,指派专业的人员站在公司整体的角度上对上交流程进行审核。专业人员在分析流程整理后对于公司的所有流程进行分级,普遍状况下可以划分为三级流程:第一级别是公司级流程;第二级别为部门级流程,主要的工作内容在部门内部,跨越不同的岗位,例如:原材料的采购、生产调度等;第三级别为岗位级流程,对于某个具体的工作程序进行指导,例如:终端理货流程、客户拜访流程等。整理和流程的分级应该以讨论的方式通过,并建立具体的流程目录。

4.3 确定具体的改革次序,优化流程

即使是中小企业,其内部的流程包含内容也有几百条,所以不能让所有的流程同时展开。流程改革委员会应考虑改革的成功可能性,针对不同流程的难度和必要性,对于具体的先后顺序进行合理决策。一般情况下,将问题比较多并且改革阻力比较小的流程作为首批的改革对象,在具体的改革中摸索经验,调动员工的积极性和工作热情。任命具体领导人员对流程进行指导,整个过程中注意流程再造是为了企业的信息化提供服务的,因此,设计时应体现信息的要求,对于日后各个岗位的信息进行归集。

4.4 建立配套的管理制度

在某个具体的流程改革方法提交后有针对性地进行检验,流程改革委员会处理相关业务时应指派具体的部门制定流程编写具体制度,然后下达具体试运行指示,对于出现的问题及时发现尽快解决。

4.5 岗位信息描述

在关键流程的优化改革处理完成之后,根据具体岗位归集所有涉及的流程,将不同岗位设计的所有流程及流程环节信息收集整理到一起,如此才可以明确地了解企业内部各个岗位需要的信息数据,方便后期的应用处理。

总之,针对企业的管理水平和自身资源状况,合理地开展业务流程再造工作,抓住成功的关键因素,应用科学的业务流程设计和管理手段,让有限的资源发挥出最大的作用,增强企业的综合竞争力,促进中小型企业快速发展。

参考文献

医改流程信息化再造 篇7

关键词：信息化管理,会计流程,改革,再造

一、引言

财务管理信息化给企业管理带来了一定便利的同时, 也给企业管理带来了巨大的挑战。企业信息化管理意味着市场经济规则的改变, 因此, 企业需要改变传统的经济模式, 提高企业的管理优势, 确保企业拥有持续的竞争力。企业应该构建科学有效的信息化管理系统, 确保企业能够将传统的管理模式转化为现代信息化的管理模式, 通过信息化的管理方式, 实现会计活动实时监控, 通过计算机如实反映会计活动中的数据, 管理经营活动, 合理配置企业内部资源, 量化企业经营成本和经营风险, 提高企业的核心竞争力。在信息化条件下进行的会计流程改造必须围绕着企业管理以及企业决策的需求来进行的, 确保实现企业财务与业务协调发展, 保证会计信息及时有效, 适应ERP信息建设的需求。

二、现阶段我国的会计流程存在的一些问题

(一) 部分企业会计流程的范围过于狭隘, 无法满足实际工作的需要

现阶段, 我国的部分企业在建设财务流程的时候对会计流程的理解过于狭隘, 会计流程的设计仅仅限制在财务部的日常工作之中, 而且会计流程的设置也仅仅是作为财务部门的工作来进行的, 这样使得会计流程无法覆盖到企业经营业务的方方面面, 影响了企业部门之间的联系, 以及企业资金运转的贯通性, 从而导致了企业的会计无法实时有效的管理和控制企业的各项业务。因为企业会计流程设计的过于狭隘, 以及会计流程的局限性导致了无法优化企业内部经营的业务流程, 所以无法满足企业实际工作的需要。

(二) 部分企业在制定会计流程的时候不注重部门信息资源的共享

传统的会计管理方式下, 企业的会计流程被分割成了简单的财务部的工作来进行, 这样表面上看, 企业的财务部按照会计流程的确是可以迅速准确的进行财务工作, 提高了财务部的工作效率。但是从根本上来看, 由于企业部门之间分工过于明细, 以及会计工作直接被细化到了资金的环节, 而不注重财务部与其他部门的联系, 从而导致了在各部门日常工作中, 经常因为不同部门之间的利益不同而发生冲突。再者, 因为部门之间沟通不足, 非常容易导致信息流通不畅, 不利于会计流程的运行, 降低了企业工作的效率, 增加了企业管理运营的人力成本, 导致企业经营不畅。在旧的会计流程管理下, 很可能出现不同部门提供的同一信息, 但是不同的数据, 形成业务流程交叉现象, 会导致经营者在决策的时候还需要增加数据筛选的工作, 降低了管理者的工作效率, 甚至导致错误决策影响经营。

(三) 部分企业的会计流程过于老旧, 不能够满足信息时代的要求

企业日常的财务业务工作总是伴随着物流、资金流和信息流等情况, 但是传统的会计流程制定的过程中总是只能关注业务过程中和资金相关的部分, 而忽略了其他相关信息的关注。这样, 就需要企业其他部门针对企业其他的信息流动进行管理, 所以一定程度的增加了企业内部工作中的不必要的环节, 更容易导致会计信息和其他部门系统信息无法相匹配。再者, 现有的会计流程由于对财务需要的数据关注度不同, 不同部门同时对信息进行管理控制, 很容易造成信息的重复储存。伴随着企业会计管理信息化的提高, 新的经济制度对企业的财务要求也越来越高, 简单的传统“三张财务报表”的信息种类早已无法满足会计信息使用者需要, 将会导致财务人员无法从多个角度分析企业的财务以及经营状况。

(四) 现阶段的部分企业会计流程无法满足及时控制的需要

在现代化信息社会, 信息的时效性是一个非常重要的指标, 但是传统的会计流程由于大多数的数据信息都是靠财务人员手工来进行数据的处理, 这样很多时候会发现会计记录的财务数据与资金流动或者其他信息过于滞后。从而导致了会计工作偏于事后管理, 无法及时地对企业生产中的信息数据进行分析处理, 因此企业的日常经营活动很难进行实时控制。但是, 在实际的经营活动以及现阶段经济市场都需要及时的财务数据来满足经营分析的需要。因为, 不能使财务信息使用者及时的得到需要的信息, 不能对财务数据及时有效的管理分析。

三、对信息化条件下会计流程再造的一些建议

(一) 在信息化条件下, 必须要从经营战略的角度来进行会计流程的再造

由于企业实施会计流程再造的目的就是为了满足企业经营的可持续发展的需要, 因此进行会计流程再造的工作必须要从战略角度来进行。企业再造会计流程的时候, 必须以企业战略流程为指导方针, 并且将企业的会计流程的设置和企业的日常经营以及发展结合起来。这样就要求企业的财务人员将会计流程视作为企业的一个管理手段来看待, 而不仅仅是将会计流程视作为一项工作应该遵循的制度来看。为了将企业的会计流程再造和企业的战略方针统一起来, 就要求企业的管理者、决策者参与企业会计流程再造活动, 重视企业会计流程的再造, 充分认识到企业会计流程再造的重要性, 将企业会计流程的再造作为财务工作的一个重要的地位, 并且要求全公司提高对会计流程再造的重视, 为会计流程再造创造良好的环境。

(二) 在信息化条件下, 必须要以企业的资金流动为指导来进行会计流程再造

由于资金流动是企业经营的血液, 因此在一般的情况下, 全面的会计流程应该包涵一切和资金有关的业务的流程。因此, 在再造会计流程的过程中, 应该从资金的筹集、资金的使用等资金流动来进行设计, 使得企业的会计流程能够让资金的每个运作环节衔接起来, 提高企业资金的利用率。为了能够设计联系企业资金运作的会计流程, 就不再能仅仅只是由财务部来进行记录, 应该结合各个部门, 建立一套严格监督资金走向的会计流程, 并且认真分析资金运作的各个关节, 将会计流程再造和内部控制机制的完善有机结合, 根据传统的会计流程中所存在的缺陷进行改造, 确保企业资金的安全。

(三) 在信息化条件下, 再造会计流程应该注重人工对会计流程再造的作用

工作人员作为生产力中最基本最直接的要素, 财务人员对会计流程的再造起着决定性的作用。现阶段, 个人的成就和企业的环境以及企业自身的发展有很大的关系, 由于员工自身的发展和企业内部的发展有着息息相关的联系, 因此, 很容易调动企业员工的积极性。简化以人为本的会计流程, 可以提高企业员工积极性。传统的会计流程下, 每一个员工都被限制在自己的部门中, 专职负责自己部门范围内的工作。但是, 这样的体制不仅仅会影响企业内部的沟通和连贯, 而且对于员工的创新精神也有所影响, 限制了员工的工作积极性以及创造力。因此在再造会计流程的时候, 应该打破部门之间的限制, 加强企业内部所有部门之间的联系, 促使企业所有的员工能够发挥自己的潜力, 提高员工责任心。这样, 可以提高企业内部的其他管理流程和会计流程之间的联系, 确保企业内部的各个管理流程能够相辅相成, 提高企业的工作效率。

(四) 建立适合企业自身的会计流程

因为不同行业的企业经营状况有很大的差距, 所以, 每一个企业所适应的会计流程也会有很大的不同。例如, 制造业和服务行业的会计核心就会有很大的区别;商业企业和制造业的会计流程也有很大的差距。即使是同一个行业, 在不同的企业的环境、企业现有规模和以及企业的发展、企业文化等等的差距也会导致企业所需要的会计流程有很大的不同。例如, 日本的松下电器以及日立集团两个企业同为日本知名电器企业, 但是由于两个企业的发展历程、开发历史、管理者风格以及企业管理方式的不同, 导致了两个企业的会计流程有很大的差距。因此, 企业在进行会计流程再造改革的时候, 应该注重企业自身的特点, 在借鉴别的公司的成功的会计流程再造的同时, 不能忽视了企业自身的经营发展情况。

四、结论

目前, 我国信息化普及的程度并不算高, 会计流程与信息技术的结合程度也不算理想, 且从根本上来看, 会计的手工记账、会计电算化以及会计信息化也仅仅是核算的方式发生了改变, 会计核算的内容以及会计本质并没有发生任何改变。因此, 在进行会计流程改造的同时, 应该参照原有的会计流程, 取其精华去其糟粕, 加入现代化的信息手段, 提高企业的财务工作效率。由于现阶段的信息技术更新很快, 企业在更新会计流程的过程中很容易遇到刚刚完成会计流程再造就遇到了经济规则的改革。因此某企业没有必要贸然的更换企业的会计流程, 更多的是应该结合企业自身的真实需求, 结合经济市场的发展规律, 适当的对企业内部进行会计流程的调整, 这样才能提高企业竞争力, 满足企业可持续发展的需要。

参考文献

[1]张灵莹.实现企业信息化管理的流程再造策略.价值工程, 2005, (08) .

论信息时代下公立医院财务流程再造 篇8

一、当前公立医院财务流程

(一)公立医院财务结构及主要功能

公立医院财务结构主要由财务科、经济管理办公室、住院收费处、门诊收费处、物价管理组等五部分组成。其中财务科主要是负责医院日常的资金收支活动,并管理医院所有的财务;经济管理办公室主要负责对医院的医疗成本、人力成本、药品成本等进行核算,并负责医院的效益工资核算;住院收费处负责住院病人日常的收费工作;门诊收费处负责医院门诊收费工作;而物价管理组则负责对医疗服务价格的管理。

(二)公立医院财务流程

公立医院的门诊收费处对当日挂号和门诊的患者收费,并生成相应的门诊收入报表,将该报表交由财务处审核、存档,同时将现金上交财务科;住院收费处在收到住院患者的缴费后,生成住院收入报表,并将该报表交由财务科审核、存档,同时将现金上交财务科;而财科处由专人负责审核相关收入报表,并将医院相关收入整理、输入医院财务系统中;在发生欠费等行为时,住院收费处安排工作人员,对欠费的患者催款。此外,医院经济管理办公室,每月统计医院各科室、各部门的费用数据,并将这些数据汇总到医院的成本核算系统中,对绩效工资进行核算;在医院采购药品、医疗设备时,财务科要根据相关采购合同、入库单等支付货款,制作新的会计凭证;同时药品等的出库也需要财务人员进行复核,并在月底记录药库报表。而且对于医院与银行和相关供货商之间的对账数据,也要安排专业的财务人员进行对账。

(三)医院财务流程再造的目标

对于医院财务流程进行再造,我们可以借鉴业务流程再造理论(BPR),业务流程再造理论认为通过对关键流程中的活动和信息流进行重新审视和设计,从而达到简化流程、减低成本、增加效益的目的。因此,对于医院财务流程再造的目标,可以认为应该是,通过整合信息化系统,以信息化来促进财务流程的简洁,使财务管理更加高效,财务信息传递和分享更加及时。

二、公立医院财务流程的弊端

(一)财务流程单向

公立医院的财务管理应该能够对医院物资、资金等的去向有明确的了解,并在医院各部门之间实现信息流的共享。但是当前公立医院的财务流程是单一的,医院的财务管理没有达到全信息化的要求。财务科的大部分工作仅仅停留在基础的会计核算上,而对于资金去向的把关却不够严谨,使资金的控制和管理方面存在漏洞,而且财务处于医院的业务部门之间的沟通也并不畅通,相关财务数据传达到财务处以后就停止了,并没有再反馈到医院的其他部门。财务流程单项,财务信息不能共享,医院的业务部门不能根据财务信息,来提高管理水平。

(二)财务信息传递不及时

虽然目前大部分公立医院都已经开始建设信息化,采用了医院信息系统(HIS),也能够通过信息系统传递相关财务信息,但是总体而言,医院的财务信息化距管理要求还有一定的距离。虽然目前公立医院的HIS系统可以满足医院财务人员电子记账的要求,免去了手工输入的麻烦,但是从根本上来说,HIS系统在医院是属于前台业务管理系统,主要对药品、收费等进行管理,而财务管理系统则应该属于后台管理系统。而由于前台业务系统与后台管理系统之间尚未形成统一,因此信息之间的传递不顺畅,数据交换还停留在“手工+电子表格”阶段,信息传递的及时性不高。

(三)财务流程体现不出监督职能

公立医院的财务管理,需要对医院的资金、物资的流向进行监督,而当前的财务流程却体现不出监督职能。在现有的财务流程下,医院的预算形同虚设,医院的财务人员不能确定相关采购是否合理,财务管理人员也无法根据相关业务来对资金的配置进行调整。如果不能对相关资金的流向进行监督和管理,无疑会使医院的资产受到损害。

三、公立医院财务流程再造

(一)财务预算流程再造

公立医院的财务管理工作中,财务预算是一项重要的内容,而目前许多医院的预算基础比较薄弱,预算流程混乱,虽然整个医院制定了一定的预算目标,但是各科室、各部门执行的却并不理想,因此有必要对财务预算流程进行再造。医院财务科负责本医院的基础预算管理,在事前确定本院的年度预算总额和相应的月度预算总额,并将其分解到各个科室;医院各科室做好本科室的预算项目,在预算管理系统内填制本科室的预算编制,而财务处在预算管理系统内对各科室的预算编制进行审核,审核通过的则可以执行,而未通过的则要求相应科室重新填制,实现由院级预算到科室预算的转变;在预算管理系统内要根据预算总额设置相应的预警线及提示,在相关科室的费用发生超过预算额时,可以进行相应的调整。而在做相关预算凭证时,财务人员间的权限并不相同,如果费用超过了预算额,并不是每个财务人员都拥有修改预算的权限,而需要转到拥有更高权限的操作人员去进行相关核算,这样有利于对预算进行有效的控制。

(二)门诊收入和住院收入流程再造

门诊收入和住院收入在统计时,往往记录在医院的HIS系统中,而财务管理系统则需要手工进行相关数据的录入。因此有必要在HIS系统中和财务管理系统之间,构建专业化的数据接口,依据凭证科目、收入科目、开单科室、执行科室、金额等字段,预先建立一个对照表,在每天门诊收入和住院收入产生以后,先在HIS系统内记录统计相应的门诊收入和住院收入,其次将HIS系统中的收入数据自动导出为EXCEL文件,然后从数据接口导入到财务管理系统中。

在财务管理和业务管理的系统中,可以给予相应的财务人员一定权限,对自己管理或者核算的收入数据进行操作,使门诊收入和住院收入等零散数据能够通过HIS系统传输到财务管理系统中,实现财务信息共享,传递高效率,而且各项收入数据也得到了较好的控制,能够保证收入数据的准确性。

(三)财务报销流程再造

近年来,由于医院规模不断扩大,员工在出差、培训学习、零星采购时的报销业务也大大增加,而传统的财务报销流程不仅不方便,而且不能对相应的报销行为进行监督。因此要对财务报销流程进行优化,而再造后的财务报销流程以办公自动化系统(OA)为依托,辅之以报销回执单等。需要报销的人员在OA系统上填写相应的申请表,主管院长及相应科室的负责人在系统里审批;财务人员根据报销单和申请表进行结算;分管财务的领导负责对报销单进行报销审批,财务人员将审批过的单据交出纳确认,最后出纳将报销款项转入报销人银行卡内。在实施该流程以后,出纳人员的现金报销业务将大大减少更多的业务是通过银行转账完成,减少了相关备用金,而且也提高了工作效率。再造后的财务报销流程主要是在OA系统内进行,一方面免去了医院员工的面对面的审批流程,另一方面,强化了对资金的审批和控制,使工作效率得到提高。

四、结束语

公立医院现有的财务流程普遍存在着重复劳动、机械操作的现象,而且财务管理工作的效率也并不高。在信息时代下,利用HIS系统、财务系统的医院业务系统和管理系统,对现有财务流程进行针对性的再造,使医院财务流程更加简洁、财务管理更加有效率。

摘要：随着信息技术的不断发展,医院的信息化水平也发展到了一个新的阶段,传统的财务流程的低效弊端也越来越多的呈现出来。通过运用信息管理系统,对公立医院的财务流程进行改造,实现资金流和信息流的统一,为高效率的财务管理提供保障。

关键词：信息时代,公立医院,财务流程

参考文献

[1]徐昊.医院财务信息化流程改造[J]当代医学,2010;12

[2]于君.优化医院财务管理流程的模式研究[J]财会研究,2013;06

医改流程信息化再造 篇9

财务信息系统是一个以人为主导,利用计算机软件、硬件、网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以增强企业财务战略竞争力、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。建立财务信息系统,将根本改变企业的目标、产品、服务以及内外关系,改进企业的经营管理方式,使之保障企业生存和繁荣。

会计流程是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。它包含数据的采集、加工、存储和输出,是连接业务流程和管理流程的桥梁。因此,会计流程的设计思想、数据采集效率、加工的正确性和有效性,将直接影响到企业管理活动的质量和效率。企业财务管理信息系统的建设必然要求企业具体的各种工作业务进行业务流程的再造,以适应财务管理信息系统的要求并发挥财务管理信息系统的优势。

企业集团为保证集团与下属公司的信息畅通,减弱双方信息的不对称性,必须建立财务信息系统进行有效控制。对于企业集团的财务管理工作来说,采取与之相适应的会计流程再造,是以管理信息系统为平台企业集团财务控制的必然要求。同时,因为财务业务工作与企业其他业务工作有广泛的联系,所以,会计流程再造在企业整体业务再造中是有代表性的。因此,要通过计算机网络使用财务信息和控制财务活动,通过会计流程的再造,建立一个高度集成的财务信息系统来实现财务业务一体化,实现财务数据与业务数据同时采集、及时传输,实现从多层次、多视角上分析企业的财务状况和经营成果,满足信息使用者的需要,实现企业对经营活动进行实时控制,提高企业集团的竞争力。

二、会计流程再造的管理信息系统开发战略

会计流程再造的推行决不是一帆风顺的,存在着来自领导决策层、中层管理人员、员工等方面的阻力,需要通过进行有效的宣传与培训,科学地进行组织与实施,采取相应的配套措施,才能较好地解决会计流程再造的问题。企业应利用开发财务信息系统的时机,以业务流程再造思想为指导,重构企业业务与管理组织。美国的IBM公司和福特公司、日本的富士通公司、意大利的菲亚特公司等利用会计流程再造及现代信息技术已取得了巨大的成效。

(一)业务流程重构

企业再造的核心领域是对传统业务流程进行再造。首先打破企业部门内部界限,重组企业集团内部的工作流程,建立流程型群体,实现财务、业务的一体化和集团内部财务管理与业务管理的集成;然后将集团内部的业务流程再造推广到整个供应链中,集成从购买原料到对顾客提供有价值的产品和服务的一连串作业活动,减少供应链中不必要的中间环节,实现集团内部财务管理与整个供应链的结合。

针对会计流程调查结果,以会计流程为改造对象,以财务管理信息系统为技术平台,对企业集团会计流程进行根本性的思考和分析,通过对会计流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现会计流程彻底的重新设计,从而获得企业绩效的巨大改善。

1.建立基于业务事件驱动的财务业务一体化的信息处理流程。“事件驱动”,是把信息使用者所需要的信息按照使用动机不同划分为若干种事件,将计算机的“事件驱动”概念引入流程设计中,建立基于业务事件驱动的财务业务一体化的信息处理流程,避免了数据的不完整和重复情况的发生,最大限度地实现了企业的数据共享,简化了流程。

2.实现财务业务一体化信息的实时处理。财务业务一体化的基本思想是:在IT环境下,将财务会计流程与经济业务流程有机地融合。当一项经济业务发生时,由相关部门人员录入业务信息,该信息将自动存储在数据仓库中,企业执行业务事件的同时,实时触发多个事件驱动程序,将业务事件信息输入到管理信息系统中,通过执行业务规则和信息处理规则,实时生成集成信息,使物流、资金流、信息流同步生成。如仓库的保管人员处理出库业务,当发货时,将发货单商品的基本信息和确认发货的信息输入管理信息系统,系统根据业务规则和信息处理规则,自动生成库存账和机制凭证,并登记总账。这样财会部门就延伸到企业的各个业务部门,财会人员的视野就不会仅仅局限在会计问题上,而是延伸到业务问题上,可以利用实时信息控制经济业务,如采购业务、销售业务,真正将会计的控制职能发挥出来。

要实现财务业务一体化,不仅需要IT环境,而且需要建立一个支持一体化的包括事件接受器、凭证模板、生成器和实时凭证的动态会计平台。其中,事件接受器的功能是接受事件信息;凭证模板包括财务会计凭证模板和管理会计凭证模板,用于生成实时会计凭证;生成器的功能是将事件信息和凭证模板自动生成实时凭证,并同时传递到财务会计和管理会计相应的模块中;实时凭证中实时财务会计凭证,是形成动态账簿和报表的依据,实时管理会计凭证是生成企业内部动态责任会计账表的依据。信息形成的整个过程均没有人工干预,完全由计算机自动生成。

(二)组织结构重构

为适应工作流程的再造,企业的组织结构也要作出相应改变。进行业务流程重组后,财务、业务实现了一体化,财务部门、业务部门分工界限日益模糊并趋于融合,跨职能型群体大量出现;同时,管理幅度增大,必然要缩减乃至取消中间管理层,组织结构呈现扁平化、网络化趋势。

企业集团财务组织结构的设计必须依托企业集团财务战略的需要。为增强集团的凝聚力,激发员工的积极性,实现管理的协同与信息的共享而设置。根据会计流程重构方案,打破旧有模式重组财务组织结构。财务信息系统可以使具有以下特点的财务管理组织有效运转:

(1)缩减乃至取消中间管理层,加强作业层与决策层的直接沟通;(2)增宽管理幅度,确保管理者与下属间信息的有效传递;(3)组织规模减小且成扁平状,提高企业财务管理的灵活性、弹性和对市场的反映能力;(4)实行团队工作,确保团队成员间的全方位沟通以及团队与团队之间的信息交流;(5)全新的网络结构组织确保信息上下左右畅通无阻,组织结构具有较高的灵活性和机动性。

业务流程与组织结构的重构,使财务管理信息系统的财务部分工作大大简化。事实上,会计流程再造过程已经充分考虑了重构方案的逻辑实现,为数据流程方案的实现奠定了基础。

参考文献

[1]王璞.组织结构设计咨询实务[M].北京:中信出版社,2003.