如何做一个合格的员工

第一篇：如何做一个合格的员工

如何做一个合格的员工

1、员工要有敬业精神。

要尊重自己的劳动，尊重自己的职业，不能三心二意，这山看着那山高，到了那山没柴烧。记得有一篇文章讲的是鸟类学筑巢的故事：因为小燕子做事一丝不苟，专一，敬业所以它的巢最牢固，而麻雀筑巢粗枝大叶，一遇风吹雨打就遥遥欲坠，燕子的一生都在巩固自己的巢，希望每一位员工做勤劳勤奋的燕子，而不是粗枝大叶的麻雀。

2、做好员工要忠心。

要忠于自己的事业。有好多员工身处优境却不知珍惜，公司，学校给了员工优越的工作环境，广阔的发展空间，却因为个人小小的愿望没有实现，或是受了一点委屈就辞职不干，坚信自己离开这家公司一定会找到更好的，却认识不到随便跳槽、炒鱿鱼永远是阻碍自身发展的弱点，最典型的故事就是小猴子丢了西瓜捡了芝麻，最后又丢下芝麻追兔子。结果什么也没逮着，空手而归，千万不能做一事无成的猴子。我们从选择这项工作、这家公司时就要将公司的事业视为自己的事业，将公司作为自己的公司来努力奋斗。

4、好员工要有奋斗精神。

每一位员工要有自己的奋斗目标，无论是短期目标还是长期目标,是你将来要成为什么样的人，还是将做出什么样的事业，都要将自己进行一个很高的定位。有人说：“我将来要成为好的领导者”，对，不想当将军的士兵不是一名好士兵，将军需要胆识，需要才略，需要打仗的经验，如果你连士兵都做不好，你怎可能成为一名合格的将军?

有人说：“我要拥有自己的公司，我要自己做老板。”对，做老板需要资金，需要经验，需要敏锐的判断力，你不从员工做起，你哪来做老板的条件?好员工的奋斗既有长期的目标，也有短期的目标，一个人的目标决定着一个人的成败。好员工的奋斗目标是阶梯型的，而不是直线型的，所有的成功都是下一次奋斗目标的起点，这样你才能不断进步，不断成长。

5、好员工要学会“修心养性”自我调控情绪。

当你受到来自外界刺激或不利环境影响时，要学会控制和调节自己的情绪。即要以向上的心理去战胜消极的心理，以乐观的情绪去克服悲观的情绪。以开朗的心境去克服悲戚的精神状态，以良好的个性心理情操去克服个性心理状态，使人格不断完善。人格特征外向的人应注意掌握自己的心境变化，要求自己沉着、镇静、稳重，遇事冷静思考，力戒急躁。人格特征内向的人，遇有不愉快的事或想不通的问题，找别人或要好的朋友、领导讲出来，即能取得他人的劝慰与帮助，又能使情绪得以宣泄，不至于被郁积。总之，好的员工应及时充实自己的精神空间，乐观豁达。

第二篇：如何做一个合格的优秀的员工

如果缺少服务员的微笑，好比花园失去了春天的阳光与和风。”饭店业的巨头希尔顿如是说做一个

合格的酒店员工的基本要求

一、 酒店员工对服务工作应有的认识和态度

1、充分认识优质服务的重要意义，培养良好的服务意识

对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、方便、安全，有一种“宾至如归”感，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。因此，客源就是财源，顾客就是“财神”，从这点上说，顾客是酒店的真正“老板”， “顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨。

“顾客至上”体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。员工在对客服务中，要以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的意识。要按规范提供服务，留意客人的言谈举止，观察客人神态表情，分析客人服务需求，及时满足客人的潜在需求。要记住客人的每次呼唤，不是一次麻烦，而是给了你一次服务的机会，我们要善于抓住这样机会，提供令客人满意的服务，形成良好的服务意识。

二、正确看待服务和清洁工作，培养乐业敬业的奉献精神

服务和清洁是酒店不可缺少的重要工作。有些员工对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，人家玩着我干着。”认为整日打扫卫生，与拖把、抹布、盘子等打交道，把清洁卫生看成琐碎、枯燥的重复劳动，影响了服务质量。必须认识到服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务、清洁工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。在酒店做服务员、清洁员，到了工作场所以外的消费场合，也是顾客，正所谓人人为我，我为人人。

服务、清洁工作是一项知识化、专业化的工作，要求甚高。要求从业人员具备一定的知识和技巧，具备心理学知识和语言技巧，具备业务知识和操作技巧，否则，就会有意无意地得罪客人，不能快捷、高效地满足客人多层次的需求，造成顾客不满。因此，服务是一种非常知识化、专业化的工作。清洁工作也是如此。它不仅包括清洁卫生，同时也有对设备的保养。一些酒店的员工对此认识不够，工作标准低、要求低，便其酒店设备损坏，浪费严重，折旧过快，以致造成了不应有的损失。而有的酒店正是认识到这一点，采取了有效的措施，提出了专业化的要求，从而使酒店设备得到正确使用，合理折旧，延长了设备的使用寿命，降低了成本，增加了效益。这不正说明了清洁工作的专业化要求吗?

因此，酒店服务工作和其他工作一样，是一种社会化、知识化、专业化的工作，认识到这一点，酒店员工就没有任何理由轻视自己的工作，乐业敬业才是对待工作的正确态度。

三、通过服务工作可实现多层次的需求

一方面有了一定的收人，满足自己的基本需要，另一方面又具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系能力，开拓视野，丰富知识，增长才干，为今后的发展奠定了基础，所以酒店服务工作是一份值得珍视的工作。

四、严格要求自己，努力做好服务工作

1、酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表酒店，代表酒店的质量、形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让客人赞美酒店。

2、要积极、主动、热情、耐心、周到、高效率地按照酒店的服务程序、规范和标准，针对客人需求提供服务。(1)为顾客服务，讲究礼节、礼貌，遵守职业道德规范。(2)要灵活处理发生的问题。自己不能处理的，要报告上一级领导处理。要认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响客人对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。

3、 酒店的服务是部门与部门之间互相协作共同完成的。员工要加强协作，客人要求服务时，不能因不属于自己份内的事而把客人推来推去。同事之间应互相尊重，友好相处，互相帮助，相互配合，团结协作。

4、遵守酒店规章制度和店纪店规使酒店经营得以正常运转，确保优质服务的前提。

5、做到爱一行、干一行、专一行。首先，要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己向更高层次发展打下基础。

6、自觉维护酒店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道酒店服务产品"I0-1=0"的道理。要通过自己的一言一行，一举一动，去树立和传播酒店的良好形象，不说不做任何对酒店不利的话和事，把树立和维护酒店形象当作为宾客服务的基本准则。

二、必须熟记的知识

1、熟悉酒店的基本情况

(1)必须熟悉酒店的行政隶属、发展简史、主要大事记、星级及现在的经营特色。

(2)必须熟悉酒店相近的几个主要车站的站名，有哪些车经过，主要通往市内何处，经过哪些主要地方。酒店距火车站、飞机场、码头的距离及交通方法。

(3)必须熟悉酒店内各营业场所的分布及主要功能。

(4)必须熟悉酒店内服务设施的状况，服务项目的特色，营业场所的位置、营业时间和联系电话。

(5)必须熟悉酒店总经理、党委书记、总经理助理和其他高层管理人员的姓名。

(6)必须熟悉酒店各部门的主要职能、工作范围、经理姓名、办公室位置及电话，有哪些主要下属部门及

各下属部门的主要工作。

(7)必须熟悉酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神。

(8)必须熟悉酒店的店旗、店歌、店徽。

2、了解本岗位工作的有关规定、标准、要求

(1)员工必须了解本部门的任务和工作性质，是服务、维修，还是保障。了解本岗位的工作范围、岗位职责和主要工作内容。

(2)员工应熟悉在岗位经常用的名词术语、基本概念。本岗位所使用表格、票据的使用对象、项目、内容、填写要求、使用方法及有关规定。

(3)员工应了解本岗位各项工作中酒店和本部门的有关制度、规定，如礼貌、纪律、安全、卫生、财务管理制度、奖罚等规定，了解行业管理部门如公安、消防、防疫、税务等部门的有关规定。

(4)员工应熟悉所做的各项工作(或服务)的规格和标准，质和量的要求、服务态度，服务程序及基本的服务工作方法、操作方法，对所使用的工具、机械要做到三知、"三会"，即知原理、知性能、知用途，会使用、会简单维修、会日常保养。对工作中要使用的各类用品、原料，要熟悉其性能、规格、用途及使用的注意事项。

三、员工的能力要求

1、具备良好的记忆力

良好的记忆力对搞好服务工作是十分重要的，它能帮助服务员及时回想在服务环境下所需的一切知识和技能，如服务标准、当时情况、旅客须知等。训练有素的服务员不但能准确掌握各种顾客在风俗习惯上的不同，还能熟记与顾客日常所需的其他业务知识，这是服务员搞好优质服务的智力基础。

如：记住常住客的姓名是非常重要的，记住其姓名并以其姓氏打招呼，根据其需求提供针对性服务，就会使客人倍感亲切，加深对酒店的良好印象。

加强记忆力必须做到：(1)明确记忆目标;(2)精力集中，力求理解记忆;(3)反复运用;(4)讲究科学的记忆方法。

2、具备良好的观察力

服务员最令宾客佩服的本领，就是能把宾客最感兴趣的某种需要一眼看穿，并根据实际情况提供相应的服务，而达到这一良好效果的前提，就是服务员能透过宾客的外部表现去了解其心理活动，这种能力就是服务员的观察力。一个观察力较强的服务员，在日常接待中能够通过对宾客眼神、表情、言谈、举止的观察发现宾客某些不很明显又很特殊的心理动机，从而运用各种服务心理策略和灵活的接待方式来满足宾客的消费需要，把服务工作做在客人开口之前。

如：有一次，某餐厅来了几位宾客，从他们的谈话中，服务员了解到，是一个宾客要请宾朋，既要品尝某个名菜，又想尝尝其他特色菜点。服务员就主动介绍本店的各种风味小吃，从烹制万法说到口味特点、营养价值，说得宾客们馋涎欲滴，食欲大增，接连点了好几个菜点，个个吃得津津有味，高兴异常。

3、较强的交际能力

交际能力是服务员利用种种才干进行人际交往的本领。从宾客踏进店门起，服务员就应竭力使他们成为酒店的回头客。服务员的交际能力如何，就十分重要了。按照现代服务工作的要求，服务员应成为一名招徕宾客的“演说家”、诱导宾客消费的“服务工程师”。服务员该怎样增强并施展自己的交际能力呢?

(1)应重视给宾客的第一印象。要做到客到，微笑到，敬语到，茶到，香巾到。

(2)要有简捷、流畅的语言表达能力。首先，要准确表达你所要表达的内容，做到言简意赅，清晰通顺连贯，有理有据，层次分明，目的明确。其次，要注意措辞，选择适当的表达方式，既有必要的手势、动作，又要用表情帮助说话。

(3)要有妥善处理各种矛盾的应变能力。

A.服务员是酒店的代表，但也要设身处地地站在宾客的立场上来考虑问题，即应常想一想 "假如我是一个宾客";

B.服务员个人的面子好挽回，但酒店失去的信誉是谁也找不回来的，要以维护酒店的信誉为第一;

C.除个别情况下，宾客对服务员的态度，往往是服务员对宾客态度的一面镜子。

在处理与宾客发生的一般性矛盾时，服务员就要坚持做到:

A.客观考虑宾客的利益，适当做些必要的让步;

B.弄清宾客的动机，善意地加以疏导;

C.服务员的克制与礼貌，是扑灭宾客愤懑之情的“灭火剂”。

(4)要有对宾客的招徕能力。服务员要有与宾客融洽感情的本领，要有满足和诱导宾客需求的功夫，要有促使宾客主动交易的招法，还要有便宾客重临本店的谋略。

四、具备的意志要求

意志是人们自觉地克服困难以达到预定目的的心理过程。服务员应具备的意志品质包括以下四个方面：

1、自觉性

自觉性就是要加强主动服务。主动服务不仅是宾客在本酒店的受欢迎程度的体现，也是一名服务员专业水平高低及个人能力、素质的综合表现。何谓主动服务呢?主动服务是服务员要掌握服务工作的一般规律，善于观察分析客人的心理特点，懂得从客人的神情和举止，了解客人需求，服务于客人开口之前。主动服务关键是要有高涨的工作热情与强烈的服务意识。

2、自制力

自制力是一种对个人感情、行为的约束控制力。自制力较强的服务员善于控制自己的情绪，约束自己的情感，克制自己的举动。无论发生什么问题，都能做到镇定自若，善于掌握自己言语，分寸，不失礼于人。 在日常服务过程中，由于服务员的心理受到各种主客观因素的影响，不愉快的事情是经常发生的。在这种情况下，是稍有不快就把心中的怨气发泄到客人身上还是发挥意志的作用，有意识控制调节以至转化自己的情绪，就取决于服务员自制力的强弱。有了良好的自制力，就能做到“有理让三分”，加深宾客对服务员的谅解。

加强自制力，克服冲动性应注意以下几个方面：

(1)当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上。每个服务员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人，都会遇到不顺心或伤心的事，甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但是在服务工作过程中，我们能将喜怒哀乐都“形之于色”吗?不能。因为客人是花钱来买享受的，是酒店的“皇帝”，而非“受气桶”，所以服务员要善于驾驭情感，做好自我调节，不要把情绪发泄在客人身上，不要把不满或怨恨发泄在工作，如大力地端送上菜或收拾碗筷，这些都极容易让宾客发现和不满。再者，如果目无表情，以致对宾客的询问不理不踩，这样也极易引起客人的误会，客人会认为你不情愿为他服务。要经常反问自己在服务中是否做到面带笑容，控制自己不要把不愉快带给宾客，礼貌地为宾客做好服务。

(2)当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待。客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时，我们感到容易接受，但宾客在公开场合对我们疾言厉色时，我们往往会感到难堪。遇到这种情况，我们首先应冷静，不要急于与之争辩。如确属我们的问题，应表示歉意，并马上改正，如属客人一时误会，则要在适当的时机，向客人做耐心细致的解释，争取客人的理解;如属客人故意刁难，我们也应以礼相待，谦虚待客;如仍未解决，则向上级反映，由上级解决。同时要相信，客人对酒店提出批评，大多数是出于对酒店的爱护和信任，是善意的，我们应虚心接受，切不可针锋相对，使矛盾激化，不可收拾。如属客人无理取闹，则交由领导处理。

(3)当宾客对我们不礼貌时，我们必须采取高度的克制，不能以牙还牙，与客人争吵或谩骂，要做到有礼、有利、有节。

A.有礼，即宁辱不怒。

B.有利，即动之以情，晓之以理。

C.有节，客人毕竟是客人，事情过后，我们还应热情服务，不能因客人有过错而随便应付。

(4)客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率。

A.要对客人讲礼貌，不要感到客人多是有求于我们而对客人冷淡、无礼、不耐烦，不能以客人“有求于我们”时我们不热情，我们 “有求于客人”时才热情。

B.提高工作效率，做到“接

一、答

二、顾三”，接待好每位客人。

(5)客人较少，工作量较少时，应注意加强自律。酒店经营有旺季，也有淡季，每日营业有高峰期，也有空闲时。这时，服务员往往会放松对自己的要求，产生工作紧张时没有的毛病，如聚堆闲聊，不注意行为举止，甚至发牢骚，讲怪话等。因此，空闲期间往往更容易检验服务员的意志。

(6)控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事。人有私欲是正常的，但必须在合情、合理、合法的范围内追求。

(7)在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇有矛盾或争议，应忍让冷静。以适当的方式提出、解决。

(8)在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律。礼貌和纪律是对我们日常工作和生活中言行举止和行为的要求，特别是在服务工作中，讲究礼貌也是一种纪律要求，对此，我们都要严格遵守，严格执行。

3、加强坚持性，磨练坚韧性

坚持性是指人能不屈不挠地坚持不懈地去达到自己的目的，坚持性又称为毅力。坚韧性则是针对外部障碍所产生的一种锲而不舍的意志特点。坚持性和坚韧性应贯穿在服务工作的全过程中。

(1)要克服畏难情绪，树立信心

在这一阶段，关键是要树立信心，培养自身的坚韧性，相信“别人能做好的，自己也能做好”，“坚持就是胜利”，同时注意多学习，多观察，不断克服外部困难，使自己尽快进入 “角色”。

(2)适应后，要注意克服松劲厌倦情绪，培养对工作的兴趣。

员工由于熟悉工作和环境，紧张的神经开始松懈下来，特别是与老员工的接触中，学到了老员工的长处，知道了工作方法，包括一些取巧的方法，也使自己由新员工变成了老员工。在这阶段，员工往往容易放松要求，特别是天天做同样的工作，没有新意，循规蹈矩，感到枯燥无味，产生厌倦情绪。此时，员工要有坚韧性，不断从工作中寻求和发现乐趣，只有这样才能使自己的工作做得更出色。

(3)要善始善终地做好工作。酒店人员流动性大，一些人工作几年后就开始另谋出路了，但在辞职、转行前，往往影响正常工作，要 “站好最后一班岗”，要善始善终地把服务工作做好。

第三篇：一个合格的员工应当怎么做

如何成为受公司欢迎的员工

一、 要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。

如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

二、 要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。有积极主动地心态，无论做什么事情总是在别人前面。

五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开;打电话时短话长说;出差可坐火车非要找各种理由乘飞机;电脑配备一个部室有那么几台就可以了，非要人手一台;耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，一定要严守公司机密。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢?以什么目标开展业务活动?都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。

七、要注重细节，追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。优秀员工应做到：

1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。

2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。

3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。

4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。

5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。

6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

八、要遵守准则，用心做事人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。优秀员工应做到：

1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。

2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。

3、过失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。

5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。

九、要有团队意识，要为团队着想。人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。优秀员工在团队中要做到：

1、时刻不忘给公司提建议。

2、和同事建立良好的关系。

3、公开场合切勿伤合气。

4、不要加入小帮派。

5、不要越级打报告。

6、不要在公司里传闲言。

7、不要嫁祸他人。

十、要有一颗诚实忠诚的心。无论干什么事情，无论为谁做事都要诚实忠诚的去对待。优秀的员工有更多的优秀品质，试想一个企业，一个公司如果有精明的老板，一个很好的领导班子，再加上优秀员工的倾力合作。大家都一股劲的向前冲，这样的公司没有理由发展不好。 十

一、要注重个人形象，维护公司声誉一个人不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。员工们的形象决定企业的形象，没有唯护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的企业，试问你怎么选择了这样企业做为就业对象?只有企业发展了，员工工资才能提高;只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。

讲礼貌是公司员工基本素质，修养是一个人内在品质。一个人的内在品质就是通过外在礼貌表现出来的。作为一名公司员工，一定要讲究礼貌。因为你不仅仅代表了自已还代表了公司，所以，穿衣、接待、打电话等都应遵守基本礼仪。

第四篇：如何做一个合格的家长

相信每一位家长都希望教育好自己的孩子，望子成龙，望女成凤，但在实施教育的过程中，特别是家庭教育中却有很多的困惑。父母是孩子的第一任老师，对孩子一生的发展十分重要。因此家长与孩子的沟通至关重要。要想与孩子良好地沟通，应该从这五个方面着手。

一、榜样良好沟通的源泉

如何成为榜样，家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信，而威信的树

立，不是靠说教，而是自己的言谈举止，即身教。对孩子的教育，家长们都知道要进行辅导、指导和督促，而有些人往往忽视了自身的作用。父母在孩子的眼里就是模范和表率，父母的一举一动、一言一行潜移默化地在影响着孩子,“榜样的力量是无穷的”。

中央电视台有个非常著名的公益广告：一个稚气十足的孩子，看到妈妈为坐在轮椅中的奶奶洗脚，便立即从厨房里端来一盆水，颠颠的走动中，水花溅在孩子的脸上，随着一声“妈妈，洗脚”的稚嫩童音，荡漾过来的竟是传承千载的心灵孝音，无法抵御的天伦温暖。这个广告最后用了一句非常经典的广告词：其实父母是孩子最好的老师。

有的家长望子成龙，自己却从来不读书，不看报。认为学习就是孩子自己的事情，不允许孩子看电视，自己下了班，打扑克，玩麻将。有的家长星期

六、星期天在家休息，把孩子关在自己的小屋里学习。自己却在沙发上磕着瓜子、看着电视，手里拿着遥控器，一边换着频道，一边在门缝里看孩子是不是真的在些作业，嘴里还不停地喊：“要认真写，写不好可得重写一遍”一副居高临下得姿态，好像家长在孩子面前完全是管理者，家长的任务知识监督孩子。有的家长说了：“我们也没有多少文化，也辅导不了孩子”，可是我们必须要知道得是：影响孩子成长的不仅仅是父母对孩子的监督，还有父母的榜样。只要求孩子去好好学习，自己却不天天向上，这样的教育效果是可想而知的。

二、陪伴良好沟通的前提

陪伴，在这里特指的是作为家长，要想和孩子取得良好的交流，就要经常地陪伴孩子，这是交流的一个前提。

孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母以忙为理由，忽视了对子女的教育。父母对子女的教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。

我们这个年龄段的家长正是干事业的大好时候，不少的家长由于工作繁忙，买卖兴隆，没有时间和精力去顾及孩子，就会用一些别的方式来补偿孩子，其实这是大错特错的。在学校教育中，很多问题孩子的出现都是因为家庭教育的缺失，导致孩子精神空间的迷茫。

三、理解良好沟通的基础

进入青春期后，许多中学生与父母的关系出现了微妙的变化，小时候那种亲密的关系消失了，取而代之的是许多的矛盾和争吵。我们觉得孩子越来越难管，越来越不象话了。

中学生与父母之间关系的第二个特点是反抗性。家长常常埋怨孩子总与自己唱反调，你说东，他偏向西，你说不要这样，他偏偏这样。事实上，中学生想以自己独特的思考、独特的个性去解释和拥有外部世界，行为上表现为我行我素。当家长、老师和同伴三者的意见有分歧或出现对立时，中学生往往武断的排斥成人给予的一切观点和建议，而站在朋友一边。这种反抗性时常包含着蛮不讲理的意味，甚至是为了反抗而反抗。

家长和孩子间的关系是平等的，你要把他当成和你一样的人来对待!在能力上你要考虑到孩子是有待培养的。而我们的很多家长恰好弄反了：人格上不能平等对待孩子，能力上却渴求孩子什么都会!家长要学会用理解这个工具走进孩子的内心世界，不要老是批评、指责。在“理解”这个问题上，家长要把孩子当成平等的人来对待，不要带有任何好与坏的评判，而来单纯的听孩子陈述他的理由。孩子的行为在他自己看来，总有他自己的理由，只不过这些理由在成年人看来是不对的，或者说是不成立的。如果你们搞不清楚他的理由是什么，想改变他的缺点是不可能的。

比方有不少学生在中学时期喜欢无节制地上网，这种行为显然是错误的。但是做家长的如果不能找出孩子错误的行为背后的原因，而直接去纠正孩子错误的行为是解决不了问题的。你家长如果能在平等的基础上倾听孩子的心声，就能搞清他行为的原因。哦!原来我的孩子上网是因为盲从，觉得别的同学上网，自己不上好象很没有面子一样的，觉着只有上网才和别的同学有“共同语言”，还有的是因为在家庭里缺少关爱，心灵空虚，在虚拟的世界里寻找刺激。这样你就可以跟他讲：人们排解不良心情的方式有很多，无节制上网不是最好的办法，这样讲明上网的利与弊，总比直接把孩子从网吧里拉出来要好得多，因为你理解了孩子，孩子也会理解你。

四、赏识良好沟通的工具

有了理解是基础，但沟通还需要一个工具，那就是——赏识。

恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自

信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。

要对孩子做到欣赏优点，包容缺点，允许孩子有不完美。父母信任自己的孩子、爱自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

有这样一个例子：

有这样一个家长，第一次参加家长会，幼儿园的老师说孩子有多动症，回来后她告诉儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在

能坐三分钟了”那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。

儿子上小学了。家长会上，老师说儿子他智力上有些障碍，她却对儿子说老师对你充满了信心。只要能细心些，会超过你的同桌。

从这以后，儿子温顺得让她吃惊，好像长大了许多。第二天上学时，去得比平时都要早。

孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字但老师却什么也没有说，她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”听了这话，她惊喜地走出校门，此时，她发现儿子在等她。走在路上，她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”

高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被第一批重点大学录取了，儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然，就转身跑到自己的房间里大哭起来，儿子边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……”

听了这话，妈妈悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它流下，打在手中的信封上……

我想这位妈妈是世界上最聪明的妈妈，虽然她每一次都把话反过来说，每一次都对孩子撒谎，可是这却给了孩子自信，促使孩子走向了成功。

教给家长一个方法：用放大镜看孩子的优点，用缩小镜看孩子的缺点。

五、批评良好沟通的辅助

到这里，可能有的家长有疑问了：是不是我们只能去理解孩子，赏识孩子才能教育好孩子，其实对于一个孩子来说，适当的批评也是沟通的一个辅助性工具，做家长也不能一味鼓励，错了就一定让孩子认识到自己的错误。没有批评，孩子就没有是非观念。“对孩子越民主，孩子就会越专制”

比如：一个学生因为屡次违反学校纪律，家长被请到了学校，可是家长一见到自己在办公室里站着，二话不说就拉着孩子的手问他热不热，累不累，拿毛巾给他擦汗。我们说家长关心孩子是对的，可是他关心的不是地方，不是合适的时间，如果我们的孩子放学回家，我们递上一杯水，表明的是关心，而此时的这一句问候，却是一种误导，甚至是一种纵容。这样的做法，就会使学校、老师的教育前功尽弃。

一定要严肃指出问题，不要怕孩子承受不了而轻描淡写，不要把批评变得庸俗，那样，起不到批评的效果，还不如不批评。也不要对孩子批评后，就立即安抚，要让孩子有反思的时间。特别是家庭成员要协调一致，形成对问题的统一看法，千万不要有一个人对孩子进行批评了，另外的人唱反调，这样做，轻者冲淡了批评的效果，重者会使孩子无所适从，混淆是非标准，对批评不当回事，甚至养成看风使舵，投机取巧，钻空子的坏习惯。

因为批评是一个非常专业的事情，没有经过训练，很少有人能够把批评做得准确。当你不知道如何去批评孩子的时候，你最好什么也不说，纠正孩子的关键性缺点时一定要经过成熟考虑，选择最佳地点和时机。

最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的基础是良好沟通。赏识才能成功，抱怨导致失败。

-------------------------

说到成长似乎是孩子们的事，其实成长，不是孩子们的专利，家长也需要成长。成长是什么意思?就是人的知识、能力、阅历等逐步积累，人越来越成熟，以致越来越有成就。从不会做生意到会做生意，到会做大生意是成长的过程;每月的收入从几百元到几千、几万，是成长;从一个乡村农民到在城里做点小生意，是成长;从小生意做到大生意，从拥有一间简易房到一栋大楼，是成长;从一个小职员到主管，到老总，更是成长。孩子要成长，家长也需要成长，道理是一样的。十岁的孩子会对父亲说：“爸，你好伟大!”二十岁时会对父亲说：“爸，爸还可以!”三十岁可能会对父亲说：“爸，你那些想法都跟不上时代了!”四十岁时恐怕会对父亲说：“爸，你不懂，安心养老吧!”为什么会有这么大的变化?因为孩子在成长，而家长没有成长。因此，我想，为了孩子，家长也应努力成长。下面，我就从决定人成长的几个主要因素，谈谈我们家长该怎么做。才是一个称职的家长。

首先家长也要树立人生理想。打个比方吧。一个人，在荒无人烟的沙漠里跋涉，怎么才能生存下去，并到达水草丰茂的生命之地呢?一要明确自己最需要的是“水”;二要能达到一个有水的目的地，一棵树，一片草或一泓清泉;三要努力地往哪个目的地前进。人生就犹如沙漠跋涉，理想就是那个目的地-----生命之源。没有理想，就只能在沙漠里乱撞，以致老死。一些人，生活没追求，安于现状，“喝点麻辣烫，打点小麻将，看点歪录相。”就自己而言，可能乐得其所;也许无伤大雅，但是，作为家长，就有可能会影响到下一代。有的家长，自己没读多少书，有小房子住着，有小生意养着，就觉得此生足已再无所求，因此也认识不到读书学习的重要性，对孩子的学习不闻不问，那实质是很危险的。要知道，你的孩子如果也像你那样，到你那样的年龄，社会竞争无比激烈，可能连基本生活也难以维持，更谈不上“一辈比一辈强”呢?

其次，家长也要严谨生活。生存是第一需要，人要吃、喝、拉、撒、睡。每位家长都在生活，虽然生活的质量有高低之分，但毕竟都在生活。但是，孩子呢?他们年幼无知，生活自理能力差，需要家长的照管，只是我们很多家长对此投入的精力实在太少了。请看这样一些现象，对照一下或许不在少数。早上，家长要睡懒觉，就甩给孩子一块钱“去自己买油条去。”孩子可能随便买了点零食就上学了，也可能根本没买，或是贪玩买了小玩具。两节课下来，饿得两眼发花，甚至恶心呕吐。再看，孩子蓬头垢面，浑身脏兮，衣冠不整，也来到了学校，一问，“你妈妈呢?”说是“打麻将去了。”又看，孩子放学回家了，进不了家门，以致深夜还在外面游荡，没吃饭，当然谈不上做家庭作业了，父母呢。“出去玩了。”还有，老师布置作文《记一件快乐的事》孩子紧皱眉头“没有。”“去过公园吗?”“没有。”“爸爸带你出去吃过好东西吗?”“没有。”“跟小朋友玩过游戏吗?”“没有。”多么可怜的孩子啊!这种孩子，心理怎会健全?性格怎会活泼?能力怎会提高呢?他们长大后，可能连他们父母的那种生活水准都很难保持。

再次家长也要努力学习。孩子在不断学习，不断接受新信息，新思想，他们的知识面很宽，综合素质较高，可能会超出一些家长的想象。如就计算机而言，现在就有不少家长落伍到了孩子的后面;还有外语，小学毕业的水平早达到了当初我们家长读初中的水平了。所以唯一的办法就是学习，与孩子一起学习，超前学习，还可以请教着学习。不学习你一定跟不上形势。

另外做一个与孩子一同成长的合格家长，还要关注孩子学习的过程，关注学习习惯的养成和学习能力的培养，而不只是关注考试成绩。不少家长送孩子上学，考高分，上好大学是唯一的目标。因此，他评价学校只看学校的升学率，评价孩子只看孩子的成绩单。对此，我们十分理解，但我们必须更注意关注孩子的学习习惯、生活能力、交往能力、心理健康等。其实，对于一个人来说，会做人比会读书更重要;情商比智商更重要;心理健康比身体健康更重要。有些家长，孩子一次考试不好，心里就不舒服，可是，孩子存在严重的思想道德行为习惯问题却无所谓。我曾经不知多少次问过学生，你最尊敬的人是谁，至今竟没有听一个学生回答我说是父母。不懂感恩，这是一个严重的问题，不知道家长们有没有想过这个问题?对孩子来说，读书，不仅仅是学会一些基础知识，更重要的是在学习的过程中学会学习。一些基本的知识，只要肯花时间，任何老师都能教给学生。但一个优秀的教师是通过教学教给孩子学习的方法、思考的方法、研究的方法、表达的方法，这些是他一辈子有用的。让孩子养成良好的学习习惯，培养孩子的学习能力比知识的传授更重要。我强调关注孩子的学习过程，是因为能力的培养、习惯的养成就在过程之中。当然，我并不是不关注结果，但我关注的是大结果，不是一次考试的结果。一个真正好的老师教给孩子的不仅仅是知识。一个真正好的学校，培养的孩子决也不仅仅是会考试。一名真正优秀的家长培养的孩子决也不仅仅只是学业成绩好。我们要教会他的是应付社会这个大考场。我们的教育目的，不是一次考试二次考试、不仅仅是中考高考成绩，更要面对他的将来。“教学生三年，要为他三十年着想”。

做一个与孩子一同成长的合格家长更要尊重孩子，尊重规律。有位大哲学家说过，茫茫人海，你见过两片相同的树叶吗?每个孩子在这个世界上都是独一无二的，每个人都有他自身的身心发展过程。真正成功的教育是让每个孩子成为他自己。他有独立的人格，有个性，有他自己的兴趣特长和爱好。可是，不少家长不承认这一点，他们把孩子当作自己的克隆人。自己今生不能实现的理想，要让孩子去实现。自己今生成功的地方，孩子一定也要成功。比如很多家长会说：“你怎么会学不好数学，当年你爸爸数学在班上是第一名。”“我们全家都是大学毕业，他怎么成绩这么差?”“我们当年因为什么什么没考上大学，我全家的希望都在他的身上”这种话我听得不少，每当此时我都为这个孩子担忧。请各位家长想一想，孩子虽然是我们生的，但是他毕竟是另一个人。他不一定和你一样聪明能干，他也没义务去替你实现你过去的理想。想一想我们自己小时候，父母对我们有多少期望?我们有几个人完成了父母的心愿?可是我们今天不是都活得很好吗，有几个觉得自己活得不如父母的?如果我们作家长的想不透这一点，很容易对孩子苛求多，失望多。也很容易造成孩子的逆反心理。最怕听到家长这样训孩子：你给我好好读!你要下次再考不到多少名，我就要怎样怎样!这种语言暗示孩子读书是为了父母。一位学生因父母没有满足他的一个要求，便甩下一句话给父母：“你再这样，我就不给你们学习了!”如果一个人每天做的事情是为了别人，为了讨别人高兴，那有多累!有多烦!难怪现在会有越来越多的孩子会把学业当作负担，当作是父母的事。杀人犯马加嚼就是一个令人震惊的例子。不少家长或许太渴望成功了，太渴望优秀了，对孩子的期望值也就相应太高、要求过多。这让孩子整天背着父母的压力过大。有的家长孩子还刚上初中，父母就已经整天在谈将来出国留学的事情，谈考大学的事情了。有时孩子做错几道题或是发现孩子某个问题没学懂，马上焦急万分，好像明天就要中考高考一样。其实孩子的成长像一颗树一样，有一个漫长的过程。在这个过程中，经常出现各种问题都是有可能的正常的。孩子正是在不断出现问题、不断解决问题的过程中成长。我们要做的是为他提供能解决各种问题的条件，而不是像警察看犯人一样，一天到晚火烛小心。我们不可能要求孩子一切都做得完美，大家可能听说过“前十名”现象，不少上学时是第一名的孩子成人后反不如第十名的孩子，为什么呢?我想不外乎两种原因，一是因为这个第一名是在父母老师的高压下用尽了全部力气苦读出来的，耗尽了元气，也无法以读书为乐，一旦没有了压力后，不再那么苦读了。二是他把全部的时间精力都用在死读书上了，没时间发展其它素质，长大后反而没后劲。

还有一个尊重教育规律的问题。人的成长是有时间过程的，教育是有规律的。一个孩子如果习惯不好，那是冰冻三尺非一日之寒，解冻也非一日之功。我们有些家长，望子成龙之心太迫切，什么都恨不能一口吃个胖子。孩子一二个单元成绩不理想，就联想到考大学一定不行。老师一节课没讲好，就下结论这老师水平太差。我觉得这些都不够客观。

做一个与孩子一同成长的合格家长还要经常营造良好的家庭教育环境。作为家长,在全面实施素质教育的今天,家庭教育、学校教育、社会教育是现代人成才的三大支柱，家庭教育是基础性的,目前,广大家长对家庭教育重要性的认识普遍提高,家庭教育条件有了明显改善,家长参与教育的意识和学习家庭教育知识的自觉性、积极性大大提高，家长对子女教育的责任心、使命感显著增强。但是家教的观念、方法仍存在需要解决的问题。因此，要提高家教水平，最主要的是转变家庭教育的观念。广大家长要树立正确的教育观、人才观、亲子观。要创造一个有利于孩子健康成长的家庭环境。家长的思想境界、人生观、价值观及其对工作、生活的态度、待人接物、举止谈吐，都对孩子的成长产生着潜移默化的作用，即便一些生活上的小事，往往会影响孩子的一生。因此，营造一个健康的家庭环境，绝不是一个家庭的问题，而是严肃的社会问题，家庭教育的好坏，直接影响一代又一代孩子的成长,以至整个民族的素质，我们应当有这样的责任感。“如何建立良好的家庭环境”。每个孩子都有一个家，家庭是孩子成长的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭环境的好坏，直接影响孩子能否健康成长。好并不是指富裕的家庭环境，而是指家风好。心理学家讲：如果孩子生活在批评中，便学会谴责;如果孩子生活在敌视中，便学会好斗;如果孩子生活在鼓励中，便学会自信;如果孩子生活在受欢迎的环境中，便学会喜欢别人;如果孩子生活在友谊中，便学会觉得生活在一个多么美好的世界。家庭环境从孩子出生就影响着他们的心理发展和品德的形成。好的环境使孩子能保证健康成长。有缺陷的家庭环境出有缺陷的孩子。这些孩子的表现有：任性、易发脾气、激动、挑吃挑穿、不爱惜东西，生活自理能力差、不合群、不关心他人、妒忌心重，自我为中心，自卑、等等。良好的家庭环境如何建立呢?我看不外乎以下三条。_、家长要不断提高自身素质。包括文化、思想、心理素质，这就是所谓“言传身教”的作用。_、要不断创造良好的家庭文化。创造优美的文化环境。并不是豪华的摆设，而是整洁、朴素。营造教育气氛，营造家庭读书学习气氛。父母要以身作则，喜读书看报，追求新知识，努力工作。用这种勤学精神影响孩子。而不是沉迷于玩麻将。如：平时可通过一起看书报，看电视节目与孩子讲心得体会，或看法，解答孩子的问题，引导解决问题，训练说话能力。“越是聪明的孩子，越好奇，想象力越丰富”。_、要有良好的家庭心理环境。注意家庭用语。俗话说“近朱者赤，近墨者黑”父母的语言文明的，当然子女也文明，但有些父母说话满口粗口，或是搬弄是非，攻击他人，子女也会这样。父母对事的态度，认为什么事应该做，什么事不应该做，为子女做好榜样。子女在儿童期，品德的形成是处在被动接受阶段，父母有什么样的行为，就模仿什么。

俗话说，父母是孩子的第一老师，良好的家庭影响对孩子的成长至关重要。为此，作为家长我们要理解支持学校的教育行为，与学校多联系多沟通，一起做好孩子的教育工作。我们还要采取正确的教育方法，教子先教德，切实为孩子今后的发展考虑，正确看待学生成绩，多些鼓励，少些批评，既严格要求，又要教育疏导，教会孩子自强自立，做一个有理想，有抱负的人。孩子是我们家长的末来，让我们一起走向末来，做一个与孩子一同成长的合格家长。

第五篇：如何做一个合格的党员

要谈如何做一个合格的党员，我想首先应该明确一下何为“合格”，或者说“合格”的具体内容是什么。如果说一个合格的公民是应该遵纪守法，那么“法律”就是衡量一个公民合格与否的准绳。同样道理，对于一个党员，衡量我们合格与否的标准自然就是党章。党章就好比是我们每个党员的“宪法”，里面既有一些始终不可动摇的基本理论和基本思想，同时也会根据不同时代的要求，与时俱进地提出一些新理念，新标准和新要求。所以，我想党章应该是我们每个党员时常阅读，时常学习，时刻用它作为衡量和鞭策自己的准绳。 既然找到了这么一个准绳，那么在接下来的实际操作中，最重要的一步就是将这个标准进行“个性化”。所谓“个性化”，就是将党章中泛适的理论具体联系到每个人自身的实际情况，使自己在日常生活中的一言一行都能够符合，甚至超越一个合格党员的标准。那么，为什么要有这么一个“个性化”的过程呢?原因其实也很简单，因为党章中的一些描述都是提纲挈领，宽泛而抽象的语言，这一点在总纲里面尤其明显，所以也就需要我们在日常的生活，工作与学习中间将这些理论或者标准具体细化到每一件事情上。这个过程对于我们每一个党员是必需的，也是具有挑战的。挑战在哪里呢?挑战就在于我们每位党员同志的成长经历和生活背景都各不相同，没有一个完全“属于自己”的个性化标准可以作为模板让你去克隆。这就需要我们每位党员用心去做这件事情，或者说像干一番事业那样去用自己毕生的精力来对待这件事情。那么既然“个性化”过程是如此充满挑战，而又复杂的这么一个过程，那么我们是否又有方法可循呢?我认为在这里有两个前提是必须明确的。其一是对党章以及其中的核心理论必须有一个深入的学习和理解的过程;其二是对自己要有一个清楚的自我认识。只有做到这两个前提才能保证“个性化”的过程不会有所偏倚。如果对于党章的认识和理解过于肤浅，那么就会把标准降低，这样往往会埋下日后犯错误的根节;相反，如果对自我的认识不够清楚，往往会造成自己对标准的不适应，这样会或多或少地降低自己的主观积极性，更有可能会造成一种抵触情绪或者是阳奉阴违。除此之外，每位党员随着年龄的增长，所扮演的社会角色也会不断发生变化，这种变化也会要求我们应该不时地对“个性化过程”做出调整和应变。但是万变应该不离这两个前提。

既然“个性化过程”是一个如此复杂的过程，它因人、因时而异，所以我在这里仅从自己个人对于党章学习的理解和自己作为一名80后在研究生阶段的科研、学习和生活经历来和大家分享一下我的“个性化过程”，来谈一下自己是如何理解一个合格党员的标准的。内容可能不是很系统、很全面，但是的确是我的思考和观点。我暂且总结为四讲：讲知识，讲礼仪，讲正义，讲健康。

首先，我认为是要“讲知识”。为什么要先讲知识，因为我们本来就是搞学术的，当然应该让“知为先”。当然首先应该明确学习知识的目的是什么?从小的时候，父母也好，老师也罢时常都能在你耳边灌输这么一种理论，那就是“好好读书，书读好了才能有好的生活，好的未来”。随着年龄的增长，自己也会发现只要把书读好了，身边有很多好事都会接踵而来，“三好学生”，“优秀毕业生”等等。大家都会以一种羡慕的眼光来看待自己，而自己也仿佛是集万千宠爱于一身。久而久之，一种我国自从汉朝以来的封建思想就会不自觉或者无意识地在我们的脑海里形成，学习知识的目的就只有一个——“升官发财”。这种观念，在我们现在的社会依然十分盛行，甚至在我们这块原本应该是充满自由和真理的自然科学的净土上，我们也不得不时常屈服于这股破旧而顽固的势力。这里面有体制上的缺陷，比如将学术成就或地位与行政权力或地位挂钩，在这里我就不多涉及了。我更想说的是，作为我们80后的在读科研研究生，我们应该如何看待和明确学习和科研的目的呢?我想邓小平老先

生的那句：“科学技术是第一生产力”应该是最好的诠释了。对这句话的理解我也是在最近，在这个经济危机的一个大背景下突然有了一个更为深刻的认识。尤其当我在各大新闻媒体上看到在中国广东省有很多为国外大公司代工的出口型民营企业在国外需求疲弱的影响下，纷纷倒闭破产或歇业停产;看到我们温总理多次南下广东考察时反复强调“创新”二字的时候，我突然意识到原来学习和科研的目的不是为了“升官发财”，而是为了“创新”。只有“创新”才能够提高我们企业，我们社会，我们国家的竞争力和生活水平。在和平时期，国与国之间的竞争就可以归结到“创新”二字，如果我们抛弃这种狭隘的国界，放眼全人类的幸福和生活水平的提高又无偿不是“创新”二字可以概括的呢?但是，就是简简单单的“创新”二字，要实现它却不是一件简单的事情。它需要你有百分百的兴趣和百分百的责任感。记得就在前几天健康所里的一个学术沙龙上，著名的北美华人科学家张毅教授就谈到了科研过程中，兴趣的重要性，这个我不想多说，相信大家也已经有过相同的感受，的确科研不仅是一项工作，更是一份事业，一份需要你投入热情的事业，而兴趣是维持你这股热情最好的“聚合酶”。我这里想用更多的笔墨来谈一下“责任感”。我觉得“兴趣”和“责任感”就像是划船时候的两把浆，它们都很重要，缺少任何一把都会使你难以把握方向，有时最终会使你迷途难返。就从造成这次世界经济危机的美国“次级债券”分波开始说起。“次级债券”的诞生可以说一种金融创新的产物，但是它是在怎样的一种背景下诞生的呢?简而言之，就是当时本来已经处于经济衰退边缘的美国，由政府和美联储携手共同制造的经济繁荣假象的一种工具。它将包括房屋贷款，汽车贷款，股票，债券等各种信用等级不同的有价证券打包后重新包装，向投资者发售的一种债券。由于其复杂性，可以很好地掩盖这些债券背后所代表资产的真正价值，而且由于这种新产品的诞生，也可以同时带来证券市场的繁荣，从而带动整个社会投资和GDP的上升。那么这种假象最终破灭的结果是什么呢?其结果就是美国如今10%的失业率，以及前不久曾经曝出的冰岛和巴基斯坦面临国家倒闭的惨状。更有很多或许连我们想都不曾想到的加勒比海的穷苦小国，此时此刻正有更多的孩子在面临着更为严峻的饥饿。在这里我不想讨论当时参与此项创新的专家或者官员是否是有意而为之还是才疏学浅没有预计到这些可能的负面结果，但是有一点是已经得到了全世界的谴责的，那就是美国的监管部门并没有尽到它应尽的责任。讲了那么多，无非想说明一点，“创新”的初衷应该是不带任何一己之私利的，而是应该带着对社会，对国家，对全人类负责人的态度去“创新”。再举一个发生在我们身边的例子吧。前不久，由于两个不同部门所统计的房价数据不同，从而得出的完全相反的楼市走势引起了大家的热议。最终的调查结果确是以《人民日报》的一篇社论给划上了句号。社论的大意是：现在有一些学者在某些利益集团的利益驱使下所使用的经过挑选的根本不具有统计学意义的数据来欺骗大众，给大众造成一种混淆视听的影响，这是一种完全不负责人的行为，应该受到社会的谴责和法律的追究。正如我在之前看到的一本畅销美国50年的科普读物《统计数字会说谎》中描述的一样，这和50年前美国一些资本家所惯用的伎俩如出一辙。利用有偏的样本来说明一些问题，其实根本就没有什么统计学意义。我在这里不仅想说我们以后在遇到类似的问题的时候，也要质疑、思考和辨证地去分析这些数字背后的问题，更想说得是作为一名科学工作者，我们要从“小”培养这种责任感，来和我们以后可能会遇到的各种诱惑做斗争。

第二就是要“讲礼仪”。为什么要讲礼仪，简单讲因为我们国家自古以来就是一个礼仪之帮，讲礼仪能够使我们懂得尊重别人，懂得谦让。我想一个懂得尊重别人，懂得谦让的民族是肯定会受到世界人民的欢迎的。但是改革开放以后一些自我至上的西方观念给我们的传统理念带来了巨大的冲击，再加上我们这些80后或者90后，绝大部分都是独身子女，所以在这种自我至上的观念更是盛行。举个最简单的例子，我曾多次去交大闵行，在交大这所明校内，我在校内巴士里有多次发现有老师上车的时候，并没有学生主动给老师让座。这只是我们丢失传统礼仪的表面现象，追究更深层次的原因我认为主要是以自我为中心的观念盛行

所导致的。以自我为中心错了没有?其实，说错也没有错。因为从逻辑上说每个人作为行事的主体，其出发点往往是由己而外的将信息传递出去，所以往往将自我放在中心。早在我国春秋战果时期，其实就有过这样一场大讨论。讨论的两位大师就是孔子和墨子，讨论的题目就是仁爱与兼爱。所谓仁爱就是将自己的爱由亲而远地传递出去，也就是爱自己超过爱亲人，爱亲人超过爱外人。这个似乎更符合我们目前的观念。而所谓的兼爱就是将对自己的爱和对别人的爱相同，利用一句简单的歌词“爱你就等于爱自己”。这似乎对于恋人都十分难做到的事情，对于我们而言似乎显得那么理想而又遥远。在这里，我并不是想将这两种“爱”分个对与错。但是，此时此刻，我更想借用另外一句古话：“己所不欲勿施于人”。想要做到兼爱确实很困难，有时候也显得那么不现实，但是如果在行事之前，多为对方想一想，再考虑一下自己在相同的条件下是不是也能忍受或者也会那样做，这样我觉得对于我们这些独身子女而言也已经进步很多了。而且，这种习惯的养成，对于我们今后合作寻求合作伙伴又是多么地重要啊!我们的课题组长戴尅戎院士在这方面就是一个很好的榜样。除了同合作者的关系处理方面我们需要换位思考，同样在处理同自己亲人的关系上时，我们也需要换位思考。记得当时在观看电影《高考1977》的时候，我曾在一处镜头前流泪了。那个场景讲的是：当女主角看到她为之背上十几年“成份问题”的继父时大发雷霆，怒气冲天地指责这位继父。我当时觉得这个女主角多像现在的我们啊，她当时并没有好好地想一想，自己的继父曾经是一个多么善良儒雅的知识分子，但没曾想被一群动机不良的人给带上了“右派”的帽子，自己已经过着非常艰辛的生活。他给女主角所留下的“成分问题”，是一个连他自己都难以控制的问题。相反，这位继父在第一时间获得即将恢复高考的信息，只身一人带着复习资料千里迢迢来到黑龙江来为女儿复习数学。写到这里，我不尽想到这种换位思考是多么得重要。或许它比“兼爱”更具有实际的可操作性。在我们党章中新加入的三个代表的部分中的第三点，就是“代表最广大人民群众的根本利益”。我在沉思，我们现在能够做好的或许就是在处理我们同家人朋友，同老师同学，同社会上各行各业其他人关系的时候，真正地换位思考，以礼相待。这或许是我们以后在工作中进一步代表最广大人民群众根本利益所需要走出的第一步。

第三，就是“讲正义”。有了知识，有了礼仪，接下来我们就需要由正义来保护这些知识和礼仪，要有勇气对那些不合理，不科学的做法提出质疑。我们现在这个时代的学术氛围再也不像过去那个曾经在春秋战国时期和解放初期出现的“百花争鸣，百家齐放”的时代了，而是一个“中庸风气”盛行的时代，人们都不愿意得罪人，或许这里面有受到“文化大革命”的影响，大家都对自己的一言一行有所保留，不希望有所树敌。但是，这对于每一位希望我们党能够永远保持先进性的党员同志而言，却并不能算是合格。因为每次在会议上，谈一些宽泛而无用，不痛又不痒的话，长此以往对党的进步并不会有所帮助。那么我们应该怎么“讲正义”呢?我觉得最可操作的方法就是“对事不对人”。谈到这里，我又想举一个马寅初老先生的例子。马寅初是第一位对提出我们国家人口问题的领导人，也是后来直接参与和推进我们国家计划生育政策的学者之一。虽然，在当时的斗争过程中，有一些别有用心的人将这个学术问题上升到了政治问题，并把马老打入右派的阵营。马老的晚年也因此过得十分艰难，但他对他的理论还是至死不渝。起初，曾经有人规劝过马老放弃自己的理论和立场，但是被马老婉言谢绝了，相反马老却在《人民日报》上公开和反对他的人进行辩论，让全社会都能参与到这场大讨论中去。这股敢于维持学术正义的勇气，坚持学术真理的态度是我们所值得学习的，也是我们现在所欠缺的。

最后一点，就是“讲健康”。健康的内容当然很广泛，既包括身体健康也包括心理健康，也可以用一个词给缩合一下，就是“身心健康”。这其中的原因，我相信大家通过各种书籍或者媒体也都会了解到。但是，我在这里只想说，自己作为一名肥胖者，能够深切地体会到身体健康对于自己保持一种对事业的干劲是多么的重要。“生命在于运动”这句话很有道理，

每一次当自己感觉身体难受的时候，去锻炼一下身体，出一身汗，再洗个热水澡是一个十分享受的过程。而且，我还想谈一个可能被忽略的问题，那就是“身体锻炼”的过程，其实也是一个“心理锻炼”的过程，它可以不仅是我们愉悦和放松自己的心情，也能够在一定程度上培养我们坚忍不拔的意志品质。所以说，在这一个“锻炼身体”的过程中，其实应该是“身体”和“心理”同时受到锻炼和进化的一个过程，所以我也十分推崇大家能够在科学研究之余能够有空多参加体育锻炼。另外，还值得一提的是，在一些集体性的体育活动中，如篮球或者足球等等，还可以培养我们的集体意识，增强我们团队的凝聚力，这一点我想也是我推崇体育锻炼的一个重要的理由。

讲了那么多，或许我只是把我这几个星期中所能想到的，自己认为在自己的“个性化”过程中对于自己比较重要的东西谈了一下，肯定中间也有很多我没有发现，但是对于不同个体同样重要的东西我没有涉及。在这里仅供大家分享和交流。