第一篇：银行卡用卡安全范文
银行卡用卡安全指南
引子
银行卡目前已经成为大众生活中不可缺少的支付工具。与携带现金进行支付相比，银行卡支付更加安全、方便。首先，银行卡遗失后您可及时向发卡机构挂失，能够保障资金安全;其次，无论是POS消费还是网上购物，都能使用银行卡，避免了携带大量现金和找零带来的不便。此外，银行卡还能为您提供增值服务和理财服务。用银行卡进行支付有上述优点，但如果使用不当，也可能会给您带来不必要的麻烦。本用卡安全指南囊括了必要的安全用卡常识与技巧。掌握这些知识，能让您的用卡生活更加精彩!
银行卡安全篇
保护银行卡很重要。如果您的银行卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。 申领及使用银行卡时应注意以下事项： ◆ 正确申办银行卡
∴ 详细了解银行卡领用合约及银行卡章程，如实填写申请表并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露，被他人冒用骗领银行卡。
◆ 领用银行卡
∴ 申请银行卡后应注意及时跟进了解办卡进度，您的办卡申请在银行审批通过后，如果您未能及时接到卡片，应拨打客户服务热线向发卡银行询问卡片是否寄出，并核对寄发地址，避免邮寄途中卡片被盗领。
∴ 收到银行卡、密码封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行联系，防止卡片信息泄露。
∴ 收到信用卡时应及时在其后的签名条上签名。 ◆ 保管银行卡
∴ 要像保管现金一样保管好您的银行卡，不要随手放置，也不要将您的卡转借他人。
∴ 请将您的银行卡与身份证分开存放。
∴ 如果银行卡遗失、被盗、或发现被冒用，请立即联系发卡银行。 ◆ 保护银行卡信息
∴ 银行卡有效期到期、补发新卡时，应将旧卡的磁条或芯片销毁。
∴ 妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。
∴ 不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。
∴ 认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即与发卡银行联系。 ◆ 使用银行卡
∴ POS机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。
∴ 操作ATM时，留意插卡口是否有改装的痕迹;ATM出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。
∴ 使用ATM或POS机输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止密码被他人偷窥。
∴ 操作ATM时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。
∴ 警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
密码安全篇
泄露了密码的银行卡犹如没有上锁的百宝箱，因此，密码的安全关系到银行卡资金的安全。 设置及使用密码时应注意以下事项： ◆ 设置密码
∴ 设置易于记忆但难以破译的密码。例如，将“北京奥运会”的笔画“581276”设为密码。不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。
∴ 收到银行卡密码信后，请立即将其销毁并记住密码，或将密码更换为容易记忆但难以破译的密码。 ◆ 保管密码
∴ 不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。
∴ 千万不要将密码与银行卡放在一起。
∴ 确保只有您本人知道密码。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。 ◆ 使用密码
∴ 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。
∴ 留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头，ATM密码键盘是否有改装痕迹。
∴ 输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。
ATM操作安全篇
ATM是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为您免去了柜面排队等候办理业务的烦恼，还能24小时为您服务。
我行的ATM设备交易界面中有较为全面的用卡安全提示信息，为了您的用卡安全，请您认真阅读。同时，使用ATM时应注意以下事项： ◆ ATM操作前
∴ 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。
∴ 留意周围环境是否安全，注意提防可疑的人。如果有人离您太近，并且举止可疑，请立即离开，改用其他场所的ATM，或直接到银行柜台办理业务。
∴ 检查ATM。如果发现ATM上有多余的装置或摄像头，或插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用该ATM，立即与银行联系。
∴ 认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。 ◆ ATM操作时
∴ 专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，被他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包。
∴ 输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
∴ 如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。 ◆ ATM操作后
∴ 离开ATM前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。
∴ 选择打印ATM交易单据后，不要将他们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。 ◆ 密码输错时
∴ 密码输错三次，卡片将自动被锁定。请勿将卡片留在机具中，应及时取回卡片，并携带有效证件至柜面进行解锁。
POS刷卡安全篇
进行POS刷卡交易时应注意以下事项： ◆ 刷卡前
∴ 为保障您的权益，应在申请到银行卡后，立即在卡片背面签名条上签名。 ◆ 刷卡时
∴ 在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。
∴ 输入密码时，应尽可能用身体或另一只手挡住操作手势，防止他人偷窥。 ◆ 刷卡后
∴ 收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片;不要在非本人交易的签购单上签名。
∴ 刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如果发生重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。
∴ 在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。
网上购物安全篇
网上购物是安全、快捷的购物方式。绝大多数网上商户遵纪守法，与客户进行诚信、合法的交易。许多购物网站受到加密措施保护，电脑黑客通过网络交易盗取持卡人信息的风险较小，但您在进行网上购物时，仍不可放松警惕，避免给不法分子可乘之机。
使用银行卡进行网上购物时，应注意以下事项： ◆ 了解与您交易的网上商户
∴ 在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议确认商户的固定电话(而不是手机号码)以及邮寄地址(而不只是邮箱地址)，验证商户的真实可靠性。
◆ 使用安全的网站
∴ 在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https：//”，并且IE浏览器右下角状态栏上显示锁状图案，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护;如果锁状图案出现在网页上，则可能是不法分子制造的假网站，持卡人应立即停止交易，与发卡银行联系，保护卡片的信息安全。
◆ 保护个人信息
∴ 建议查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些与您有关的信息，以及这些信息如何被使用。千万不要透露账户信息及密码等重要信息。
◆ 保存订单及销售条款
∴ 由于购物网页随时可能更换，建议将订单及网页上的有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来，一旦受骗，应及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。
◆ 定期检查您的账单
∴ 如果您发现可疑交易，应立即联系发卡银行。 ◆ 妥善处理您的银行账单 ∴ 不要随意丢弃银行卡账单及其他票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子从中获得您的账户信息。
◆ 保护您的银行卡
∴ 千万不要随意放置银行卡，不要将卡片或卡片正反面复印件借给他人使用。建议您专门用一张银行卡进行网上购物支付。 ◆ 防范账户被盗用
∴ 谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的银行卡卡号、有效期、密码等信息透露给虚构卖家。不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。
个人信息安全篇
个人信息是指能够进行个人身份辨识的信息，包括：姓名、生日、身份证号码、电话、地址、电子邮件地址、银行卡卡号、发卡日期、卡片有效期、指纹、婚姻状况、教育状况、职业等。您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。
∴ 通过正当途径办卡，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡，避免个人资料被盗用。
∴ 提供个人身份证复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如“谨供申办**信用卡用”，以防身份证复印件被移作他用。
∴ 不要轻易向陌生人泄露个人信息，也不要随意在网络上留下个人信息。
∴ 警惕向您询问个人信息的电话及电子邮件，银行或公安机关是不会向您询问银行卡账户信息及密码的。
∴ 不要把您的身份证件、银行卡转借他人使用。
∴ 保管好记录着您银行卡账户信息的对账单、收银条、取款凭条等单据，或及时处理、销毁。
∴ 定期查看对账单，如发现不明支出，请立即联系发卡银行。
∴ 您的邮寄地址同样是重要的个人信息。因搬家、工作变更等因素需要更改账单寄送地址时，或发现未能及时收到银行对账单时，请立即通知发卡银行。
个人信用安全篇
准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。
∴ 不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。
∴ 不要申请超过您所能负担的信用卡数量，应根据自己的经济能力进行信用卡消费，以免背上无法承担的债务。
∴ 在办理信用卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消费功能。
∴ 及时核对账单。一有疑问，请立即向您的发卡银行询问。
第二篇：最大程度保证银行卡的用卡安全
随着人们生活方式的改变，刷卡消费几乎已经成为人们生活中必不可少的一部分，无论是网络购物还是持卡消费，安全性都成为越来越重要的一个问题。
??? 每到节日期间，各类关于银行卡的案件就层出不穷，尽管有关部门不断向持卡人强调用卡的安全事项，但依然很难完全杜绝此类案件。
持卡人在使用银行卡时要特别注意防范风险，尤其是在即将到来的圣诞、元旦这样的节日期间，更应提高警惕、安全用卡。
“首先要尽可能避免卡片和密码放在一起，同时不要选择过于简单易猜的数字组合作为银行卡密码”，上述人士指出，当在异地旅游时，尽可能选择有营业厅的银行网点，避免遭遇一些动过手脚的ATM机直接吞卡或盗号的陷阱。
说到底，用卡用得放心用得安全，除了持卡人的警惕和防范，也需要银行层层把关，而在这点上，北京银行一直从心里为客户着想，特地从日常工作经验中归纳总结了犯罪分子几个常见的盗窃手法，与用户一起保卫用卡安全。
安全用卡从自我防范做起
相信每个热衷于购物的人，都对刚刚过去的“双十一”记忆犹新。
电商们用疯狂的促销大战将原本只属于“光棍”的节日打造成了购物节，仅11月11日当天，电商销售额就达到了300亿元，其中，淘宝更是突破了191亿元大关。
这个历史性的数字也让人意识到，网络消费已经势不可挡。然而就像是有的人说的那样，“生活中我很注意用卡安全，但在网络购物时，并不清楚如何防范。”
实际上，“安全用卡”虽然只有短短的四个字，却蕴含了诸多实际操作中的经验，对于不少持卡用户而言，大多是说来容易做来难。
出现这种情况的原因，一是用户电脑感染了木马病毒，被不法分子直接窃取了账户和密码信息;其二就是通过伪造网站，利用伪造银行网站或电子商务网站作为“诱饵”，诱骗持卡人登录，以窃取持卡人卡号、密码等信息;最后是通过电子邮件诱骗持卡人登录伪造网站，并输入银行卡账户信息及密码。
小编建议，若持卡人进行网上支付，应注意以下几点：
一、一定要在具备良好信誉的知名公司网站和第三方支付平台进行交易，以保证个人信息和资金不被盗用;
二、操作时要确保电脑未遭受病毒侵害，尽可能避免在公共场所电脑(如网吧等)使用网上银行并留下个人信息;
三、完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面并清除相关资料;
四、切勿点击可疑链接，尽量手动输入正确网址登录合法网站;
五、可能的话，尽可能选择保密安全性能高的网银进行操作，北京银行证书版网银的用户操作体验佳、安全性能高，能够为客户提供一流的网上银行服务。
此外，节日期间，最好牢记持卡银行的热线电话，这样在外遇到吞卡、取现失败等问题都能及时联系发卡银行，如果您是北京银行的持卡用户，节日期间有任何疑问，都可以拨打24小时客服热线或亲临北京银行网点进行咨询，届时会有专业人员为您服务。
不过，除了使用网银需要注重自我防范外，日常生活同样要提高警惕，就像是ATM机一样，这种“自助”形式的银行为人们提供尽可能多的方便与快捷，但也给不法分子提供了窃取客户信息的可乘之机。
那么，如何才能最大程度保证用卡安全呢?
“首先要尽可能避免卡片和密码放在一起，领卡后，请将银行卡视同现金善加保管，及时更改初始密码，并将您的银行卡与有效身份证件分开存放保管，以防同时丢失;同时不要选择过于简单易猜的数字作为银行卡的密码，尤其是使用生日、证件号码、电话号码等易被猜中的或简单数字组合作为密码，在密码修改完成前，请不要使用该卡进行资金收付或其他
交易。”北京银行的相关人士指出。
条件允许的话，持卡人可以尽量选择安装在银行营业网点、商场、超市以及大型写字楼等合法安全的公共场所ATM机，“以北京银行为例，24小时的自助银行专门设置了刷卡门禁以及监控设施，所以持卡人在使用时相对更加安全。”
万一出现持有的卡片不慎遗失或被盗，要立即联系所在银行进行挂失，以避免损失，对于已经失效的卡片应当从中间剪开两半、破坏磁条后自行销毁，以免造成混淆与出现风险。除此之外，持卡人在使用自动柜员机(ATM)和自助银行时，还应注意以下几方面：应仔细审视周围，如发现任何可疑装置，请停止使用并及时与所在银行联系。
在ATM机上查询、取款时，要留意ATM机上是否有多余的装置或摄像头;输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防遭到窥视。
不要向他人透露密码;也不要设定简单数字排列或本人生日日期作为密码。
在银行自助服务厅的入口，通常需要刷银行卡才可进门。但是，持卡人无需在此输入自己的银行卡密码。
一旦卡片插入自助机具后请尽快完成交易，一定时间内没有操作可能会导致吞卡和吞钞;操作ATM机时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM机屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。
在完成操作离开时，请谨记取回您的全部物品，包括卡片、现金等，打印的取款单，请不要随手丢弃，应妥善保管或及时销毁。
不要轻信ATM上张贴的电话号码，认真识别银行公告，不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。
用卡安全问题的出现并非一朝一夕，而是一个长期的过程，持卡人应在平时就注意养成良好的安全习惯，以避免可能出现的资料泄漏导致的用卡风险。
创新发展与时俱进安全升级推出全新IC卡
其实，在银行卡不断高速发展的今天，多样的功能、优质的服务以及刷卡带来的便捷早已不是用户最为关注的话题了。
抗盗刷已经成为了时下银行和用户最为关注的话题。为此，全新的金融IC卡也应运而生。所谓的金融IC卡就是指商业银行发行的符合中国人民银行PBOC2.0标准带有芯片的银行卡。“与传统磁条银行卡不同的是，金融IC卡具有标准性、安全性、便捷性和多应用性，这些特性决定了金融IC卡比磁条卡具有更宽广的发展和拓展平台。”北京银行的相关人士向记者透露。
更重要的是，金融IC卡可以方便地存储行业信息，在轻松实现金融功能的基础上附加其他行业应用，实现一卡多用。今年7月，北京银行推出的金融社保卡就是采用“隐蔽磁条 接触式芯片”的形式，磁条中具有金融功能，芯片中包含金融应用及社保应用，两个应用分区存储互不影响。在具备受理芯片的终端设备上支持芯片交易，同时也支持磁条交易。
该卡不仅是北京银行的首张芯片卡，同时也是首张复合行业应用的银行卡，是真正意义上的一卡双用。因为作为持卡人，不仅可以享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，而且还具有社保信息记录、信息查询、业务办理等社保功能，同时，还可作为北京银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能，客户医保金将直接打入卡片借记账户中。目前除了中国加速金融IC卡的推行，全球范围内也已经开展了磁条卡向IC卡迁移的趋势。
对于银行卡来说，芯片是银行卡的核心，相当于中央处理器，而银行卡所有的信息都在芯片中。全新的芯片卡是传统的磁条卡的升级替代品，其容量大，可以存储密钥、数字证书、指纹等卡片的信息，这都使得IC卡在使用上更为安全。
而最鲜明的一点是，金融IC卡的芯片可以让用户得到更加安全的支付体验，这是由于芯
片卡自带操作系统且分区存储，具有安全性高、使用寿命长的特点，可以充分满足用户对支付安全的迫切需求。除此之外，IC卡还可具有电子现金账户以及支持脱机交易，方便在超市、停车场等小额支付场所使用。
浙江银行卡出售http:/// 的小编为大家讲解一些银行卡的用卡安全知识。
第三篇：中国建设银行银行卡安全用卡常识
尊敬的客户：
为了您的资金安全以及方便、快捷地使用我行银行卡，我们特别为您编写了《中国建设银行银行卡安全用卡常识》，希望在银行卡安全使用上为您提供帮助。
一、安全用卡三注意
银行卡风险事件发生的原因多为持卡人卡片、密码及个人信息保管不善造成的。为此，提示您务必做好以下三注意：
注意保管好密码
密码是保障卡内资金安全的关键要素。为了您用卡安全，请在初次使用卡
片时，切记要修改初始密码。卡片密码的设置，不要使用本人生日、账号/卡号/证件号后6位、1111
11、123456等易被别人破译的数字，并将平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。
凡凭密码进行的交易，银行均视为持卡人本人所为，因此请您务必保管好
交易密码，在任何情况下都不要将密码透露给任何人;也不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。
为了您密码的安全，在使用时请进行必要的遮挡，以防被他人偷看。若密
码使用频繁，建议您不定期地更换交易密码。
注意保管好卡片
由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执
上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。
银行卡只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借
他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。
用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，
以免卡片被误用或掉包。
卡片遗失或被窃，请您立即办理挂失手续。您可通过我行电话银行(95533，
信用卡客户请拨打4008200588)、网上银行等电子渠道办理口头挂失，也
可通过发卡银行辖内任意营业网点办理书面挂失。
注意保管好个人信息和交易信息
请您保管好有效身份证件，避免因身份证件丢失，造成他人冒用您的个人
信息进行伪卡、洗钱等违法活动。
请将您的银行卡与有效身份证件分开放置，以免一起丢失，影响您办理挂
失及补办卡片等手续。
您的各类交易凭证要妥善保管，切勿将其随意丢弃，以防止个人信息及账
户信息被他人盗取。
请您切勿轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件，切勿轻信非法机构
或非法中介发布的小广告，并向他人泄露重要个人信息，如有疑问请您直接拨打我行客户服务电话咨询。
二、渠道用卡注意事项
网点柜台
当柜台窗口前人员较多时，请您一定注意不要与他人并排操作。特别是在
输入密码时，应注意进行必要的遮挡，防止身边的人偷看。
窗口前如有人员正在使用手机或其他有记录功能的工具时，请您特别留意，
必要时可提醒身边的人站到一米线后等待。
自助渠道
使用自助设备前，请您仔细观察周围环境，如有可疑人员在设备周围逗留，
请选择其他设备进行交易，或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。 使用自助设备前，请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物，设备
出钞口是否有异物封堵、插卡口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置，如遇可疑情况，请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前我行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩，如遇可疑情况，请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。
当您在多媒体自助终端上办理业务时，建议使用机身上的金属密码键盘输
入密码;当使用触摸屏上的触摸键盘时，请用手或身体进行必要的遮挡。 使用自助设备过程中，请按自助设备屏幕上的提示进行操作，注意用手或
身体进行必要的遮挡，防止他人窃取您的信息资料，交易完成后，请及时取
回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促，请立即取回银行卡，避免遗忘在设备里，并检查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成账户资金损失。
如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时，请及时联系该设备
所属银行;如是我行设备，请联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助。
在使用建设银行自助设备时，如发生吞卡，请不必惊慌。您可向附近的建
行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助，并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领，银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理，您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。 使用我行自助设备过程中遇到不明事项，应及时拨打95533建行客服电话
进行咨询，如果在银行网点营业时间内，可以咨询银行网点大堂经理等工作人员，不要轻易采纳他人意见或根据非正规提示进行操作，以免发生风险。 持卡人交易完成后可选择是否打印交易凭条，如果打印，应妥善保管交易
凭条，请勿将其随意丢弃在自助设备旁。
电子渠道(电话银行、网上银行、手机银行和短信平台)
开通电子渠道交易时，请您仔细核查签约手机号码是否为本人正在使用的
手机，勿使用他人手机号码签约;若您的手机号码变更，请及时按要求对留存的手机号码进行更改，以免造成个人信息外泄及资金损失风险，同时，也方便您能够及时收到我行发送的各类短信提示。
您在办理电话银行交易时，应避免使用公用电话和带号码显示功能的不安
全终端电话;办理网上银行交易时，请勿使用网吧、酒店、娱乐场所等公用场所的网络终端，以防止您的个人信息外泄。
请您选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务，并从其官
方网址进行登录，不要随意点击不明链接、悬浮窗口、或电子邮件/短信等渠道提供的银行网站，避免进入钓鱼网站。我行国际互联网网站官方网址为。
请您妥善保管网上银行、电话银行、手机银行等各类电子渠道交易密码，
不得转借或委托他人使用。疑密码泄漏时，必须及时更换，以免造成您的资
金损失。
请您妥善保管网上银行CA证书，不能存放在公用网上银行终端。如更换计
算机等网上银行终端，请务必导出CA证书并将原有计算机上存放的CA证书删除。
请您妥善保管好您的网银盾、动态口令卡等安全产品，不要随意交给他人
使用。
您在收到短信通知时，请注意识别短信内容的真伪，不要轻信中奖、意外
事件等诈骗信息，同时要特别注意识别所发电话号码的真实性，防止银行卡短信欺诈风险的发生。我行短信系统发送的号码为：95533或106980095533。 特约商户
使用银行卡消费时，请您先确认签账单所列的卡号是否正确，消费币别及
金额是否与事实相符。请不要在空白签账单或未填金额的签账单上签名。签单后，请确认收回的卡片是否为本人银行卡。交易取消时，请确认签购单是否已销毁。
为保护您用卡的合法权益不受侵犯，请在您的银行卡卡片背面的签名栏内
签名，用卡消费时，请在签账单上使用此签名。
三、其他
为保障您在自助设备办理转账业务时的资金安全，根据监管部门的要求，您
需要在使用ATM自助转账功能前，持银行卡及本人有效身份证到我行营业网点办理ATM自助转账功能签约，并可设置自助转账限额。
为保护您的资金安全，我行系统设置同一卡片连续三次输入错误的交易密码
(含网点柜台、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道交易)，立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。如遇上述情况，您可持有效身份证件到发卡银行指定营业网点申请解除锁定。解除锁定手续必须由本人办理，不可委托他人代办。
您在境外高风险国家或地区(例如：东南亚等地区)用卡时，请特别关注交
易渠道的安全，回国后，请您及时关闭相关境外功能或进行换卡处理，防止伪卡风险。
如遇到银行卡账户资金被盗用情况，请您立即联系发卡银行办理卡片挂失，
并及时向公安机关报案。
第四篇：2012“银行卡安全用卡宣传月”活动方案122
XXXXX行
2012“银行卡安全用卡宣传月”活动方案
为落实防范银行卡风险的工作，切实保障银行与持卡人利益，推动我行银行卡业务健康发展，根据省联社统一部署，结合我行实际情况，特制定本方案。
一、活动主题
放心用卡，安全支付
二、目标任务
落实《XXXX机构电子银行业务风险防范工作指引》，以营造有利于促进银行卡安全使用和打击银行卡犯罪的社会环境为目标，通过集中、统一的宣传活动，采用多种形式的宣传手段，以形式多样的宣传方式和生动的宣传语言，向银行卡持卡人和特约商户宣传安全用卡和依法受理银行卡的知识和技能，切实提高持卡人防范银行卡风险的能力和特约商户依法经营的意识。同时，及时总结银行卡安全管理工作的经验，进一步完善从发卡至用卡各环节的宣传模式和宣传内容，建立并形成银行卡安全用卡宣传教育的长效机制。
三、活动组织
为确保此次宣传活动的顺利开展，我行成立了以主管行长为组长，零售业务部、公司业务部、办公室等相关部室负责人为成员的领导小组，负责此次宣传月活动的协调与开展。同时要求各经营单位予以积极协助和配合。
四、宣传口号
“安全用卡靠密码，防止偷窥最重要”、“保护好银行卡密码，就是保护好钱袋子”、“你输入银行卡密码时，请注意用手或物体遮挡”、“刷卡消费时，切勿让卡片离开您的视线”。
五、宣传活动安排
(一)部署启动阶段(5月25日至5月31日)
1.我行零售业务部召开银行卡安全用卡宣传活动会议，部署和启动全行银行卡安全用卡宣传活动工作。
2.各经营单位结合自身实际情况制定具体宣传实施计划，组织实施银行卡知识宣传活动。
(二)组织实施阶段(6月1日至6月30日)
1、开展银行卡柜面宣传
(1)各经营单位悬挂我行统一制作宣传横幅，总行LED屏幕显示安全用卡活动内容，部分配备电视的经营单位滚动播放安全用卡活动内容。
(2)在营业网点和自助银行区域显眼位置张贴海报，摆放并散发持卡人宣传手册等形式，积极引导持卡人加强个人信息和交易信息的保护，确保交易安全。
(3)充分利用ATM机、网站24小时为客户提供服务的优势，在ATM显示屏上滚动播出用卡安全提示，在我行网站上制作了银行卡操作安全提示。
(4)总行印制《安全用卡有奖问答问卷》并派发各经营单位，
要求各前台柜员及支行行长熟悉问卷内容并积极推广，对参与问答的持卡人，可赠予小礼品。
2、户外宣传
结合我行近段时间开展“走进社区”营销活动，各经营单位针对代发工资企业、大型高档社区等集中群体，邀请证券公司、保险公司等合作单位，利用周末时间开展现场咨询、便民活动，向社会公众派发安全用卡折页，宣传安全用卡知识，提高持卡人风险防范意识。
3、商户宣传
(1)严把特约商户准入关，规范特约商户准入门槛，禁止签约不合规商户和有不良经营记录的商户。切实加强POS业务的巡查监控力度，设立专门POS机巡查员，并在日常巡查对商户进行小型培训及大力宣传银行卡知识。
(2)大型商户营业场所张贴安全用卡宣传海报、摆放并散发安全用卡折页。要求POS拓展人员密切关注商户，加强商户安全用卡、刷卡宣传。
4、培训讲座
(1)6月底分批组织我行所有商户POS机具操作员或财务会计人员培训，大力宣传银行卡知识，使商户充分了解银行卡受理常识和风险点，特别是深入了解伪卡欺诈、信用卡套现等违法行为的严重性，以及自身应承担的法律责任和义务，提高特约商户的依法经营意识。
(2)各一级支行在6月中分别举办银行卡安全知识讲座，邀约用卡频繁客户、大型商户负责人、代发工资企业负责人等，针对性地
提高客户安全用卡水平。并积极联系代发工资企业等单位，现场设档想企业员工宣传安全用卡。
第五篇：工商银行信用卡
除身份证，还需提供单位收入证明或工资卡，到柜台办理。金卡是VIP客户才可办，前提是该行的大客户才行。 一持以下证件
1.身份证明文件：接受18-65周岁人士的主卡申请以及年满16周岁人士的附属卡申请。
如您是境内居民：需提供居民身份证或临时居民身份证复印件(正反两面，有效期内)，或军官证复印件; 如您是外籍人士：需提供 ①有效护照;
②《外国人居留证》复印件 或 在有效护照签证页上贴附的“外国人居留许可”复印件 或《外国人永久居留证》复印件;
如您是港澳台人士：需提供《港澳居民来往内地通行证》或《港澳同胞回乡证》或《台湾居民来往大陆通行证》复印件。
2.固定居住地址证明：(可选择下列各项中的任一项或多项) 户口卡(簿)复印件; 水、电、气最近三期缴费单; 固定电话最近三期缴费单; 单位开具的集体宿舍证明; 房屋租赁合同(协议); 自有房产证明;
小区物业管理费缴费单据; 街道开具的住址证明;
最近二期的信用卡月结单或最近三个月的个人所得税完税证明; 能证明其有固定居住地址的其他证明材料。 3.财力证明文件：(可选择下列各项中的任一项) 政府机构、企业开具的最近三个月的正式工资单或收入证明(需加盖公司章或部门章);
银行代发工资的存折/账单复印件(需显示最近三个月薪水入账信息); 最近三个月的个人所得税完税证明复印件; 社会保险扣缴凭证复印件; 自有房产证明复印件;
银行定期、活期存款单/存折复印件;
基金、国债、企业债券购买凭证复印件(需显示购买人姓名、账号和账户余额); 会员卡类复印件，包括：高尔夫会籍卡，中国移动、中国联通贵宾卡，国航知音白金卡、金卡、银卡会员卡，南航明珠卡金卡、银卡会员卡，东航万里行俱乐部金卡、银卡会员卡(需显示姓名和卡片有效期)等。 二在银行柜台索取申请表格,填好后交给工作人员
《中国工商银行牡丹信用卡章程》
第一章 总 则
第一条 为适应信用卡业务发展需要，为社会各界提供全面优质的服务，根据国家法律、法规和规章及有关规定，制定本章程。
第二条 牡丹信用卡是中国工商银行(含中国工商银行相关分支机构，以下简称发卡机构)发行，并给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先支付后还款，具有消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。
第三条 牡丹信用卡按照发行对象分为单位卡(商务卡)和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡;按照信用等级分为普通卡、金卡和白金卡;按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡;按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡;按照账户币种分为人民币卡和双币卡;按照是否联名(认同)分为联名(认同)卡和非联名(认同)卡。牡丹信用卡将使用银联、威士、万事达卡、运通和其他信用卡组织或公司的标识。
第四条 发卡机构、持卡人、担保人、特约单位及其他相关当事人均须遵守本章程。
第五条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义：
“持卡人”指向发卡机构申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。单位卡持卡人应由其单位指定;个人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。
“信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。
“透支”指持卡人使用发卡机构为其核定的信用额度进行支付的方式，包括消费透支、取现透支、转账透支和透支扣收等。
“银行记账日”指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用(包括但不限于超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费，下同)、利息等记入其信用卡账户的日期。
“对账单日”指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。
“还款日”指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。
“到期还款日”指发卡机构规定的贷记卡持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。
“免息还款期”指对于贷记卡持卡人，除取现及转账透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日(含)之间可享受免息待遇的时间段。
“全部应付款项”指截至当前对账单日，贷记卡持卡人累计已经发卡机构记账但未偿还的交易款项，以及利息、费用等的总和。
“最低还款额”指发卡机构规定的贷记卡持卡人在到期还款日(含)前应该偿还的最低金额，是上一期账单中最低还款额未还部分和当前对账单日账户透支余额10%的总和。
“超限费”指贷记卡持卡人超额使用发卡机构为其核定的账户信用额度，且在账户超限当日(即发卡机构对该笔交易金额的记账日)未偿还超额部分，按规定应向发卡机构支付的款项。
“滞纳金”指贷记卡持卡人未能在到期还款日(含)前偿还最低还款额，按规定应向发卡机构支付的款项。
第二章 申领条件及手续
第六条 凡具有完全民事行为能力，资信状况良好的个人，可凭本人有效身份证件和相关资料向发卡机构申领个人主卡，还可为具有完全民事行为能力的自然人办理不超过两张的副卡;主卡持卡人可申请取消副卡或停止副卡的使用;主卡持卡人须承担副卡项下全部债务。
第七条 凡具有法人资格的企业、国家机关、事业单位、部队、社会团体或其他组织(以下统称单位)，可凭中国人民银行核发的开户许可证和相关资料向发卡机构申领单位卡。单位可申请若干张单位卡，单位卡持卡人的资格由单位指定或撤销。
第八条 个人和单位申领牡丹信用卡，应按发卡机构要求正确、完整、真实地填写申请表和提交发卡机构要求的相关申请资料，并与发卡机构签订领用合约。
第三章 使用及账户管理
第九条 在境内，牡丹信用卡可通过发卡机构指定的特约单位、营业网点、自动柜员机等或具有银联标识的受理点使用;在境外，人民币卡可在具有银联标识的受理点使用，双币卡还可在有关信用卡组织或公司指定的受理点使用。
第十条 持卡人接到牡丹信用卡后，应及时办理卡片启用，立即在卡片背面签名栏签名，并在用卡时按规定使用此签名，否则应自行承担由此产生的后果和损失。
第十一条 凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为;基于持卡人签字形成的交易凭证和/或凭牡丹信用卡磁条、芯片、卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据;持卡人遗忘密码，可凭本人有效身份证件和牡丹信用卡办理密码重置。
第十二条 持卡人在境内外的消费、取现、转账等交易须遵守国家法律、法规和规章，以及发卡机构、特约单位及信用卡组织或公司等的相关规定。持卡人使用牡丹信用卡通过电子银行渠道办理业务，应遵守中国工商银行电子银行业务相关章程、协议和交易规则。
第十三条 持卡人遗失牡丹信用卡应立即通过中国工商银行电话银行、网上银行等电子银行渠道或到发卡机构营业网点办理挂失，挂失手续办妥，挂失即生效。持卡人对挂失生效后其牡丹信用卡发生的交易不承担任何责任，除非持卡人对该交易存在欺诈、串通他人欺诈或其他不诚信行为。挂失生效前牡丹信用卡产生的损失由持卡人承担，发卡机构不承担任何责任，但发卡机构存在法律、法规规定的过错或与持卡人另有约定的除外。挂失后如需补办新卡，可按照规定办理补办手续。
第十四条 发卡机构对牡丹信用卡卡片设定有效期，如持卡人到期需要继续使用，应办理更换新卡手续。已过期的牡丹信用卡，持卡人在按照发卡机构规定办理有关手续前不能继续使用(收入款项除外)，如持卡人未及时办理更换新卡手续而造成牡丹信用卡无法正常使用，由此产生的损失由持卡人承担。本章程、领用合约及其他业务规定对已过期的牡丹信用卡继续有效，发卡机构继续保留对已过期牡丹信用卡的管理权、追索权等权利。如因发卡机构与合作单位、信用卡组织或公司合作终止等原因导致无法补换卡的，发卡机构可发放其他同信用等级卡片。持卡人不补换新卡或中途停止使用牡丹信用卡的，仍须清偿该卡所欠债务。
第十五条 发卡机构为人民币卡持卡人设立人民币账户，核定人民币账户信用额度;为双币卡持卡人设立人民币账户和指定的外币账户，分别核定人民币账户和外币账户信用额度。
第十六条 持卡人通过发卡机构指定的特约单位、营业网点、自动柜员机和具有银联标识的受理点使用的款项，均记入人民币账户(外币业务除外);在发卡机构指定营业网点等办理外币业务，在国外信用卡组织或公司指定的境外受理点使用的款项，均记入外币账户。
第十七条 个人卡账户的资金以现金存入或以合法款项转账存入。外币账户透支可用持卡人外汇资金偿还，也可以人民币购汇偿还。
第十八条 单位卡存款一律从其基本存款账户或外汇账户转账存入，不得使用单位卡在境内存取现金。单位卡外币账户透支可从单位具有支付资格的外汇账户转账偿还，也可以单位的人民币基本存款账户资金购汇偿还。
第十九条 发卡机构对于贷记卡持卡人的还款，先偿还已过免息还款期欠款(含交易款项、费用及利息等，下同)、后偿还未过免息还款期欠款，还款均以银行记账先后顺序为准;对于准贷记卡持卡人的还款，按照先偿还利息，后偿还除利息以外的欠款顺序偿还。
第二十条 发卡机构受理牡丹信用卡销户申请后按照有关业务规定为其办理销户。销户时，单位卡账户的资金应转回其基本存款账户或外汇账户。
第四章 计息及费用规定
第二十一条 贷记卡计息及费用规定
(一)持卡人在到期还款日(含)前偿还全部应付款项，则无需支付除取现及转账透支交易外的透支利息。持卡人使用信用额度取现及转账的，不享受免息还款期待遇，并应支付所用款项从银行记账日起至还款日止的透支利息。
(二)持卡人可按照对账单标明的最低还款额还款。按照最低还款额规定还款的，发卡机构只对未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。未能在到期还款日(含)前偿还最低还款额的，除按照上述计息方法支付透支利息外，还应按照最低还款额未还部分的一定比例支付滞纳金。
(三)持卡人超额使用发卡机构批准的账户信用额度，如在账户超限当日(即发卡机构对该笔交易金额的记账日)未偿还超额部分，应对超额部分按照一定比例支付超限费。因持卡人在临时调高额度期限届满前未归还欠款导致超过信用额度，或因利息、费用等其他原因导致超过信用额度的，属于超额使用信用额度。
(四)发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项、费用等从银行记账日开始计算透支利息，有权按月计收复利并从持卡人账户中扣收(含透支扣收，下同)，透支利率按照中国人民银行的有关规定执行。
(五)贷记卡账户内存款不计付利息。
第二十二条 准贷记卡计息规定
(一)准贷记卡透支利息自银行记账日起，按人民银行规定的透支利率计收单利，透支期限最长为60天。
(二)准贷记卡账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息方式计付利息。
第二十三条 发卡机构按照对外统一规定的收费项目及标准收取费用，收费项目及标准如有变动，以发卡机构最新公告为准。
第五章 当事人权利义务
第二十四条 发卡机构的权利
(一)发卡机构有权向有关部门、单位和个人调查了解申请人资信、财产及相关情况，有权审查申请人的资信状况，有权索取、留存和使用申请人的个人资料，有权根据申请人的资信状况确定是否要求其提供担保，并根据申请人的申请资料及资信状况确定是否同意发卡、发卡的种类和信用额度，发卡机构受理申请人申请后，无论是否同意其办卡申请，申请表及相关资料均不予退还。
(二)发卡机构有权根据持卡人消费、还款记录情况、资信状况变化或突发性欺诈风险等情况调整其牡丹信用卡的信用额度，或要求持卡人按照规定提供担保。
(三)持卡人未在发卡机构规定的还款期限内偿还欠款的，发卡机构有权自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告或司法渠道等方式向其催收欠款。如持卡人经催收仍未清偿欠款，发卡机构有权选择采取或同时采取如下措施：停止该卡使用;停止持卡人所有牡丹信用卡使用;行使质权;从持卡人在中国工商银行任何分支机构开立的任何账户中直接扣收;向担保人追索;将持卡人违约信息公布在中国工商银行网站(，下同)上等。
(四)发卡机构有权基于持卡人资信状况下降等原因或为维护持卡人账户资金安全等目的，在已通知持卡人或因持卡人原因无法通知的情况下暂时停止持卡人使用牡丹信用卡;持卡人不遵守相关法律、法规和规章，以及本章程和领用合约约定的，发卡机构有权取消其持卡人资格并可自行或授权有关单位收回其牡丹信用卡;如给发卡机构造成损失，发卡机构有权依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。
(五)发卡机构为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供免费增值服务的，发卡机构保留变更积分累计规则、增值服务种类及内容或清理积分、终止有关增值服务的权利，且无须事先征得持卡人同意;发卡机构行使此项权利时应进行公告，且公告一经发布即对持卡人产生法律效力。
(六)因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人用卡受阻的，发卡机构可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但不承担因此可能给持卡人造成的损失。
第二十五条 发卡机构的义务
(一)发卡机构应书面或通过中国工商银行网站等提供牡丹信用卡使用的有关资料，包括章程、领用合约、使用说明、收费项目及标准等。
(二)发卡机构应按约定通过有关服务渠道为持卡人提供牡丹信用卡服务。
(三)发卡机构应设立24小时服务热线电话，向持卡人提供业务咨询、账户查询、投诉受理及挂失办理等服务。
(四)对有交易发生或虽未发生交易但账户有未清偿欠款的，发卡机构应通过对账单、电子账单、对账簿等方式，定期向持卡人提供对账服务，双方另有约定的除外。
(五)发卡机构应依法对持卡人的信息承担保密义务，未经当事人同意不得向任何单位或个人披露，但法律、法规和规章另有规定，或者持卡人与发卡机构另有约定的除外。
第二十六条 申请人、持卡人的权利
(一)牡丹信用卡的所有权属于发卡机构，持卡人享有按照规定使用牡丹信用卡的权利。
(二)申请人、持卡人有权知悉牡丹信用卡的功能、使用方法、收费项目及标准、适用利率及有关的计算公式。
(三)持卡人有权要求发卡机构按约定提供牡丹信用卡服务，并对服务质量进行监督。
(四)持卡人有权在规定时间内向发卡机构索取对账单，或通过发卡机构有关服务渠道了解其账务变动情况。
(五)持卡人对牡丹信用卡交易和账户情况有疑问的，有权在规定时间内向发卡机构提出查询或更正要求，经查询交易确为持卡人所为，相关费用由持卡人承担。
第二十七条 申请人、持卡人的义务
(一)申请人应向发卡机构提供真实、有效的资料，并同意发卡机构可向相关单位或机构提供其有关资料。
(二)发卡机构按规定调整持卡人信用额度后，如持卡人不愿调整其信用额度，应及时以书面或双方认可的其他形式向发卡机构提出，但仍需清偿已经发生的交易款项、利息及费用。
(三)持卡人应承担牡丹信用卡(其中，个人卡含副卡)项下发生的全部债务，并在发卡机构规定的还款期限偿还欠款。发卡机构可从其账户中扣收因牡丹信用卡(其中，个人卡含副卡)而发生的全部交易款项、利息及费用。持卡人不得以与特约单位或受理单位发生纠纷为由拒绝支付所欠发卡机构的款项，不得利用牡丹信用卡进行虚假交易等欺诈活动套取资金、积分、奖品或增值服务。
(四)持卡人应妥善保管牡丹信用卡及其卡片信息、密码、交易凭证和身份证件等，不得将牡丹信用卡卡片信息、密码等相关信息泄漏给他人，且不得出租或转借牡丹信用卡，否则应自行承担由此产生的后果或损失。
(五)持卡人在申请表中所填内容(包括但不限于工作单位、联系方式及地址、身份证件号码)有所变更时，须立即以书面或双方认可的其他形式通知发卡机构办理资料变更，否则应自行承担由此产生的后果或损失。持卡人同意发卡机构可通过短信或电子邮件方式向其发送与牡丹信用卡有关的信息，并保留终止发送的权利。
第六章 附 则
第二十八条 本章程未尽事宜的处理应遵守中华人民共和国相关法律、法规和规章，以及本章程、领用合约和发卡机构相关业务规定;在使用联名牡丹信用卡、芯片卡或磁条芯片复合卡或发卡机构电子银行等服务时，还应遵守该类卡或该类服务相关规定。牡丹信用卡交易还须执行有关信用卡组织或公司的规定。
第二十九条 本章程由发卡机构负责制定、修改和解释。发卡机构如对本章程进行修改，将通过营业网点或中国工商银行网站进行公告;修改后的章程自公告满30日即为生效。在公告期内，持卡人可以选择是否继续使用牡丹信用卡，持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用牡丹信用卡，可按照规定办理销户手续。公告期满，持卡人未办理销户手续的，视为同意章程的变更。
第三十条 发卡机构以合法方式发布的，在持卡人用卡期间持续有效的公告(包括领取牡丹信用卡之前和之后发布的)，均同样适用于持卡人。如该公告与本章程不一致的，以发布在后的为准。
第三十一条 本章程自2009年2月22日起正式实施，原《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》《中国工商银行牡丹贷记卡章程》和《中国工商银行牡丹信用卡章程》同时废止。
第三十二条 本章程中关于贷记卡的规定自然适用于原牡丹国际信用卡和原牡丹贷记卡持卡人，准贷记卡的规定自然适用于原牡丹信用卡持卡人;关于双币卡的规定自然适用于原牡丹国际信用卡持卡人，人民币卡的规定自然适用于原牡丹贷记卡和原牡丹信用卡持卡人;未指明卡种的规定，均自然适用于原牡丹国际信用卡、原牡丹贷记卡和原牡丹信用卡持卡人。
注：本页面提供信息仅供参考，具体业务以当地网点的公告与规定为准，最终解释权属中国工商银行。
不需要的
牡丹信用卡的申请条件为：凡具有完全民事行为能力的个人可凭公安部门认可的本人有效身份证件，向发卡机构申领牡丹信用卡的个人金卡或普通卡(以下统称个人卡)。个人卡的主卡持卡人可为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领不超过两张的副卡。 申请人需完整填写申请表，与发卡机构签订《牡丹信用卡领用合约》。发卡机构根据申请人的资信状况确定是否要求其提供担保以及担保方式、是否同意申领人的领卡申请，确定领卡种类。
如果您满足申请条件， 可到就近的网点领取一份申请表，填写完整，按照申请表上的要求附上相关资料交到当地的营业网点或发卡机构。发卡机构收到您的申请表后，工行的牡丹卡审核部门会进行审批。您可以在成功递交申请表15至20个工作日与原收表机构、牡丹卡卡部或95588联系查询办理进度或结果。
回答完毕谢谢
(一)如何申办。在新申请信用卡的市民中很多人因为没 有确切了解到有关申领规定，因而出现填表不规范或填报的申 领资料不齐全或担保人资格有问题等等情况，纷纷被发卡银行 退表重填，以致浪费了时间、精力，也延误了用卡。为了解决 这个问题，以申办工商银行牡丹卡为例，提醒申办人应注意以 下事项：(1)个人担保资料和单位担保资料可任选一项填写。 (2)申请人单位以及担保人单位必须在“申请人单位盖章”、 “担保人单位盖章”字样处加盖单位公章或人事部门章或劳资 部门章。(3)保证人的年龄必须在25岁以上，月平均收入在6 00元以上;若为外地人士、境外人士作担保，担保人的年龄必 须在30周岁以上，月平均收入在1000元以上;担保人必须持有 有效的身份证。(4)夫妻之间不可相互担保。(5)担保人必 须在国有企业或大型合资企业工作。(6)在申请表的“有效证 件粘贴处”须粘贴申请人及保证人的身份证复印件各一张。
(7)申请人、保证人必须在“领用牡丹卡协议”与申请表格中的 签名处签名。此外，采用单位担保形式的，必须具备申请人单 位营业执照的复印件、法人签章及单位开户银行近三个月里的 对账单复印件。发卡银行对担保单位性质、规模、实力及信用 程度还另有规定，这务必请担保单位与申请人注意。
(二)如何计算利息。信用卡利息分为两类：一类是由银 行发卡机构向持卡人计付利息;一类是持卡人透支存款，须向 发卡机构交付利息。具体而言，单位存款结算日期和利率均按 照银行活期存款的结算日期和利率办理。个人存款由发卡机构 于每年6月30日按照活期储蓄存款挂牌利率计算利息，将利息并 入本金起息。个人的保证金存款，按照相应的定期存款利率计 算。透支存款利息，发卡机构自收到取现单或签购单之日记账 起息。15日内按日息万分之五计息，超过15日按日息万分之十 计息，超过30日或透支超过限额的按日息万分之二十计息。透 支利息不分段，按最后期限的最高利率档次计算。如某持卡人
透支5000元，期限29天，应付利息145元(5000元×29天×10/ 10000)。
(三)如何发掘功能。作为电子货币的信用卡，它具有结 算方式上的特殊魅力。说信用卡是通行全国的银行储蓄存折真 是恰如其分。可谓一卡在手，走遍天下，给人们的生活带来便 捷和丰富的内容。如各类信用卡一发行就在全国实行了通存通 取。持卡人不仅可以在持卡人所在地存取款，更可以在异地存 取款，可以在全国各地的发卡银行分支机构提取现金和异地存 款，它减轻了储户随身携带现金的负担和不安全感，名副其实 地行使了通行全国的储蓄存折的功能。其实，若再加以发掘， 就会发现信用卡具有的异地汇款功能令人叫绝。如没有申领信 用卡的小李，这次到南方出差，尽管带了不少现金，但是由于 多耽搁了几天，钱就不够用了。无奈之下，找到了在南方工作 的朋友小王，向他借了2000元。由于小王住地经常变动，还款 成了难题。此时小王很潇洒地将自己的长城卡卡号告诉了小李。 小李回沪后，到就近的中国银行填写了一张入账单，将收款人 的卡号、姓名、金额填妥，交上了账款，就顺利地将2000元还 给了小王，而银行给的回单就是还款的证明。如有异议，还可 以凭此查询。通过此事，小李连呼拥有信用卡太方便了，以后 别人也可以如此还我的钱嘛。因此他很快地申领了信用卡。
参考资料：http://web.peopledaily.com.cn/shch/199812/19/no_981219004057_7.html
一般是打单位电话，工行很少打个人手机或家里的电话。因为一般工行征信人员就是当地县级支行的信用卡专员，所以他们只在工作日上班。一般收到申请表后1-2天就能打电话。
追问
我在网上申请的信用卡，今天已经是第5天了，到现在都没有接到回访电话，如果单位没人接电话呢?
回答
网上申请的话，你需要在网上查一下申请进度。应该不是在网银里申请的吧。一般来说，网上申请的经过系统自动的初审后，会在第二天或者第三天就联系你。如果单位没有人他会选择其他时间再打电话，就是周一到周五的工作时间，中午休息时候不打。如果始终无人接听的话，会再打你的住宅电话。
追问
谢谢!!我不是在网银申请的，申请进度显示审核中，今天又是第5天，以你个人判断是怎么回事?
回答
如果有工行的账户，并且有投资类的业务，会很快的，基本是早上申请，第二天就打电话，过1-2天就制完卡。不知道您是否在工行有资产。如果没有的话可能速度就会慢一些，按照工行的规定整个办卡过程是在15个自然日完成，制卡后5个工作日可以到网点领取卡片，所以并没有超时限，建议你可以先打电话到当地县区级的支行询问一下，随便找个工行网点问一下理财经理就知道电话了。基本他们认为可以下卡，就可以了。
追问
谢谢，真是麻烦了，我不打了，随他们去吧，在网上申请还要通过当地支行吗?我只有工商银行的账户，没有投资类业务
回答
都是当地分支行的专干进行审核，上级行一般很少干预，基本只负责制卡，所以才能保证全过程15个日然日。
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