美食广场项目运营方案

2023-01-21

方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《美食广场项目运营方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：美食广场项目运营方案

美食广场策划方案

一、规划分析

1、市场定位

本项目重点突出“美食”的概念，以各类烧烤为经营主线，辅以各地特色小吃。

消费者定位：目标群体主要锁定在民权县城及周边居民;

产品定位：以规模和特色取胜，使之成为当地规模最大、品种最齐全的美食汇集地，经营品类要多而精，各类美食采用开放式的陈列;

价格定位：“美食平民化”

价格定位中档，让客人“花最少的钱吃最好吃的食物”。而且应引

进储值卡刷卡消费，使之消费方便、卫生、快捷、时尚;

品牌定位：设计风格要敢于突破品牌饮食文化，要彰显广场的形象高度，尽量采用“明档”操作模式，设计风格统一规划，创造良好的就餐环境。做民权最大的带娱乐项目的特色、大气、时尚的品牌美食广场，配合酒店及公司做好太阳城品牌;

2、项目分析

位置优势：本项目位于民权新区，环境优美，酒店配套设施齐全;

硬件设施：整体布局合理，有适量的停车位;

软件设施：厨师力量雄厚，服务人员、保洁人员充足，可以提供项目招商运营必备的人力保障;

管理优势：自主经营，商位租赁;对商户统一办理工商、税务，无需缴纳水、电费用;

项目劣势：远离闹市区，人流量相对偏少，周边人群消费能力有限;缺乏特色小吃少，短期内不能形成规模效应;

二、运营规划方案

1、服务项目

(1)档口规划：

烧烤档：

主营海鲜、羊肉串、烤全羊、蔬菜;

特色档：

各地特色小吃;

凉菜档：

各类下酒小菜(花生米，毛豆，小龙虾...)

主食档：

各地精美面食

热菜档：

麻辣鱼头，

大盘鸡

(2)

特色服务项目

舞台演出：动感舞蹈秀;“好歌任你点”服务(每个人都可以点歌，每首二十元，点够一百元歌曲免费赠送两杯啤酒);

主题活动：喝啤酒大赛;经典电影回顾;篮球、足球赛事转播

2、前期投资

根据本项目的实际情况，酒店前期需要在餐具厨杂、设施设备、收银系统三个方面进行一次性投资，预估投资明细如下：

投资项目

项目说明

投资额度

餐具厨杂

桌椅

餐具

5000

设施设备

烧烤炉

3000

收银系统

刷卡机(暂定20个摊位)

20000

投资总额

28000

鉴于以上情况建议下面两种方案

方案A：

采用招租形式，然后从中抽取一定比例的费用

方案B：

自营为主

方案评估：

方案A：项目出租前根据招商对象的数量和规模对经营面积进行合理的分割划分;

方案B：在招商不成功的情况下，采用自营模式;

方案

资金

回笼

资金

收入

招商

难度

风险

影响

销售

难度

方案A

慢

高

难

小

很好

易

方案B

快

低

易

大

一般

难

分析认为方案A优于方案B:

方案A

的后续发展空间更大，资金收入也相对较高，

2)在方案A

有效运作的前提下，一定能达到美食广场的升值效

应，同时也提升酒店知名度;

三、招商方案

1、招商原则

(1)

先通过宣传/广告/介绍进行招商。

(2)

招商活动中配以灵活促销策略，激活经济群体，充分调动有意向经营者的积极性，采取一系列优惠策略，以灵活多样的招商策略，充分挖掘中小商户前来经营。

2、合作方式

以租赁形式，租赁期限3-6个月

合约保证金：以两个月租金为保证金，合同期满退还;

3、招商优惠政策

1)特色商户进驻优惠：

特色商户的效应能给经营者增加入场信心，从而有力地促进招租，所以建议对于有意进入的商家，租金上给予一定比例的优惠，如在租金上给予一个月或二个月的免租，利用特色商户的效应带动其他商户招租。

2)宣传推广

对于首先进驻的商户，可在广场首期进行宣传的时候对产品进行宣传。

3)进驻要求

统一化：商户入住须服从美食广场的整体规划，进驻前确保食品的质量及口味;

统一租赁管理：进驻商户在经营过程中须服从公司统一管理，酒店对商户进行严格租赁管理，同时提供高质量的管理服务，从而给商户提供一个安全有序的经营环境的同时，创造一个舒适整洁的美食广场;

四、广告策划方案

一、广告宣传推广：

重点销售：通过对现有协议单位进行拜访，向重点协议单位发放代金券;

店内推广：可以在美食广场开业前期对来酒店消费的客人发放一定数额的代金券，激励客人的消费欲望;

市面推广：以宣传单的形式去人流大的地方发放;

媒体推广：在媒体选择上宜采用电视广告。通过电视节目推荐来达到宣传美食广场的目的;另外，也可采用报纸广告同步推出以扩大声势;为配合宣传，需要制作一批路牌、灯箱广告和条幅;

联合推广：与酒水商、供货商合作以扩大销售面;

二、广场创意策划：

1、舞台演出

连续每晚的音乐演出活动，以不同的内容、不同的形式，在美食广场中心举行，总的主题体现欢乐、活力、动感;

2、主题活动

根据实际情况，可在现场布置大屏幕，每晚随机可播放一些节目，如世界杯赛事、NBA赛事、经典电影等;

3、全面开放的表演、观赏形式：和公司销售部联合做一些露天舞会、观众互动游戏、啤酒速饮大赛、观众现场卡拉OK等活动。

第二篇：啤酒音乐美食广场活动方案

一、目标人群：以全市市民为主，音乐+啤酒+美食=数千人陪你在仲夏夜狂欢

二、活动主题：活力无限，清凉一夏

三、活动创意：

 美食广场的整体构思

狂欢不停歇，连续每晚的音乐演出活动，以不同的形式，不同的内容，在美食广场中心举行，总的主题体现着欢乐、时尚、活力、动感。

总体构思有以下特点：

A、展现生活的魅力。(根据具体的经济情况，可在现场布置大型LED屏幕，每晚随即可播放一些节目，如世界杯赛事、NBA赛事)

B、全面开放的表演、观赏形式。(露天舞会、大家来K咯，走进仲夏夜等、组织观众一起互动游戏)

C、形成长期的文化氛围

D、市民展现自己的最佳舞台(利用大屏幕和舞台，组织观众现场卡拉OK自娱自乐)

E、啤酒速饮大赛等

四、活动内容：

19:00——20:00，吃遍美食

寻找最佳观看点，霸占最有利的座位，现场的美食一条龙，当然还有爽口的扎啤，让您彻底清凉

20:30——21:45，听听歌，看看舞

酒足饭饱，演出正式开始!你可以继续坐在座位上酌酒观赏。

一个小时的节目安排如下：

 开场舞蹈秀 20:30——20:35

 主持人开场白 20:35——20:40

(开场白：尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们，大家晚上好!我是汉中音乐广播电台主持人乐凡，非常高兴今天晚上和各位朋友度过这美好的良宵，穿越都市的霓虹，寻找一片休闲的天空，欢迎大家走进啤酒音乐美食广场，我将捧出一颗真诚的心，为你营造一片蔚蓝的天空，今夜浓情化不开，让我们一起在这里倾听时尚的音乐，感受流行的冲击，把握心灵的节拍。让歌声舞蹈带你远离喧嚣的城市，走进期盼已久的极乐圣地! 这里没有等级，这里没有差异，有的只是音乐带给你的每一次冲击! 在这个国度里，啤酒音乐美食就是我们共同的语言! 希望大家在这里度过一个开心愉快的夜晚。)

主持人：(下面有请***，给我们带来动听的歌曲，)

 歌曲二首连唱 20:40——20:48

(非常感谢某某给我们带来美妙的歌曲，大家觉得怎么样，好不好听，让大家回答，带动现场气氛，这个主持人可以自己发挥，然后当大家还陶醉在歌曲中时，说下面由某某舞蹈团带来动感舞蹈秀.来吧!朋友们，拿出你们的热情，让我们先鼓掌，后欣赏!! )

 动感舞蹈秀 20:48——20:53

 好歌任你点 20:53——21:08

环节内容安排：舞蹈秀使现场热火起来，主持人开始与现场互动，调动气氛，进入“好歌任你点”环节。

“好歌任你点”规则：

1、由歌手提前写好歌曲名单。

2、发放给在座的每位朋友。

3、每个人都可以点歌，一首歌二十元，如果点够一百元歌曲，免费送两杯啤酒。)

A舞蹈秀结束后，主持人上场窜词，介绍“好歌任你点”环节内容，并介绍当晚演唱嘉宾。

B主持人提示大家可以拿出之前发放的歌曲单，进行选歌。(音乐节目单上标明价格，以及连续点歌的优惠价格)

C若介绍完毕，现场有人点歌，服务员就将所选曲目单送至后台(负责人员：XXX)。负责人须和音响设备组、主持人、歌手做好衔接。

D 主持人现场介绍某桌客人，点了某曲目，有请我们的歌手为

大家奉上最美的声音，或者是某某为谁点了一首歌曲，祝福

她幸福快乐等等。(以上仅供参考，主要窜词依据所选歌曲进行介绍) E若现场无人点歌，可以有请限时段消费最高的客人，到舞台上高歌一曲(若不善唱歌，可请他人代替)，我们的演唱嘉宾与其合唱(如果还是没有人愿意上台表演唱歌，就继续下一个节目，不能出现冷场)

 舞蹈表演 21:08——21:13

主持人上台(穿插一个互动小游戏：) 成语接龙：

1、龙头字必须是主题词中的任意一个字，体现鲜明的活动主题;

2、前后两句相接成语的关节字必须是同一汉字;同音不同字可以，但一定同声同调

3、成语必须由四个字组成;

4、在同一龙头字下的成语不得有重复;

5、所选用的成语必须是一般成语词典上能查到的成语。

6.每人出成语只限一条，而且不准连续出，只能隔次出，如某人接龙一次成语，不得再次接龙，只能等别人接龙后才能再次接龙...;

 歌曲秀 21:13——21:17

 啤酒爽一夏 21:17——21:32

环节内容安排：要始终热火现场，主持人要能调动整个气氛。(整个活动需有音乐背景)

A：歌曲秀结束后，在主持人上场前，相关工作人员就开始快速布置啤酒比赛地点(负责人：XXX)

B：在舞台正前方，放置一个长桌，服务员将啤酒及啤酒杯准备好。

C：主持人介绍比赛规则，人数为5人，在五分钟以内喝的最快

最多的获胜，获胜者将赠送X杯酒或今晚所消费的全部免单。

D：主持人鼓动现场客人积极参与，从举手人群中随机选出5名即可。

 歌曲表演21:32——21:36

 啤酒拍卖21:36——不限

环节内容安排：在众人意犹未尽的时候举行，让现场始终热情高涨。

A：主持人介绍啤酒拍卖环节，及相关规则

规则：

1、所有人可参加竞拍。

2、本次拍卖采用有底价式增加竞拍。

3、起步价20元

4、每个人可在拍品底价基础上自由加价

5、每次加价可举手示意。每次举手加价十元。

6、最高报价经主持人三次叫价后确定成交。

7、现场价格最高者将获得拥有权，由工作人员或服务员送至价格最高获得者。并能获得其它奖品。

B：同时工作人员或服务员，准备好拍卖啤酒及相关物品，如桌子等

C：拍卖啤酒为红啤、黄啤或其它，具体种类根据现场而定

 放音乐，在背景音乐中主持人宣布活动结束，与客人约定明晚精彩继续等，留下悬念。

结束语：今夜，我们欢聚在一起，载歌载舞。今夜，我们满怀激情，心潮澎湃，是缘分和友情让我们相逢在一起，感谢所有到场的朋友和我们度过了一个快乐激情得夜晚，让我们共同举杯，开怀畅饮，更多精彩明晚继续，期待大家的到来，祝大家晚安。

第三篇：美食群运营方案

(所有提交的需求结果、对外发布的信息，都必须给胡总、陈宏过一遍)

一、目的

1. 传播我们的品牌

2. *传播路径：收集内容-产出内容-传播渠道

二、目标用户

1. KOL-传播媒介

意见领袖，明显特征是拥有一批自己的粉丝。 2. 品鉴者-专家

真正的美食专家，可能是厨师、研究的很深，可以写干货文章。 3. 评论家-会写

最明显特征是会写、会说，随便一个什么东西都能说出个大道理来。

*通过群昵称备注，打标签

*让大家按照自己的喜好给自己的群昵称命名，格式：美食名+昵称

三、群口号

尝遍美食，以食会友。

民以食为天，在我和你的世界里，你就是上帝! 弹指之间，美味生活。弹指之间，美食人生。生活有你，美食有我。

*精神、爱好美食、生活方式

四、归属感

1. 群LOGO 1) 需要设计群LOGO 2) 群的理念 2. 衣服

1) 设计衣服上的展示内容 2) 什么衣服?

***需求提交：设计组，物料组

五、日常运营

1) 内容时间：

早餐 7:00 午餐 11:30 晚餐 17:20 宵夜 22:00 2) 展示内容

图片：美食图片

文字：关于美食的每次每句 3) 形式：卡片图片

*****需要提需求：设计组、文案组 4) 延伸内容：

根据配的图片，对图中具体的美食进行详解(制作方法、科普知识、推荐店铺) 口水讨论：提前准备讨论内容 5) 日常活跃

为了群的活跃，将定期清理不说话的成员，希望大家理解，谢谢。

为了便于对群的管理，最近七天会清理群人员，长期不在线或潜水怪兽的成员将被清理，请群成员互相转告，给予谅解，谢谢。

六、内容生产

1.探店

1)探店流程

2)达人确定

3)探店报名邀请

报名条件：

a微信好友3000以上; b写过相关美食评论; c美食专家; d懂拍摄; 4)奖励奖励门槛：

a拍摄最好的; b投票最高的; c人气最高的;

5)探店时间表

6)探店穿的衣服

7)频率：一周一次

8)探店内容输出着陆点：公众号发文 ****需要具体探店方案 2.沙龙

1)主题

新开店，需要带来流量;

我和你品质生活大会;

2)人数：50-100人

3)沙龙时间表

4)沙龙流程

5)频率：1个月到3个月一次 ****需要具体沙龙举办方案 3.知识分享

1)知识分享流程：分享内容征集-分享预告-分享时间-分享方式-分享总结

a先在分享交流群提前两天发布群公告，并在群内进行预告分享主题，分享嘉宾简介等。

b固定分享时间，例如每周五晚上9:30～10:00。

C群内文字、语音分享，分为嘉宾分享和群内答疑两个环节。

2)分享达人：会做菜的人、评论家

3)好处：捆绑探店、沙龙、送酒 ****需要具体知识分享活动方案

七、群人员配置

1.管理人员：罗明佳负责群的日常运营维护，监控群氛围，及时踢除广告;

2.机器人：新人欢迎语、T发小程序、活动信息定时发送、日常美食卡片定时发送; 3.KOL-传播媒介：通过自己的粉丝帮助传播我们的品牌

八、群成员增长

1.内容：表明美食群价值链 2.形式：文字、图片、视频

3.渠道：公众号关注回复、活动、文章底部

*拉新策略：

分析用户画像，找到核心用户所在; 在线下活动或线上活动吸引用户;

公众号里面关注即推送群二维码，让用户扫描群二维码自动加群; 在文章底部说服用户加入社群;

根据用户需求给予适当利益以刺激进行转发; *用户来源：

从客户/用户中征集; 从各类社交网站中发掘; 组织活动，在活动中召集; 朋友推荐;

九、未来

1.美食群 2.医疗群 3.户外群 4.文学群 5.电影群

第四篇：广场开业-微信运营详细方案

1 / 24

广场开业微信运营简介

广场微信运营指导手册

一、微信的定义 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、微信的发展 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、微信的基本特点 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

四、微信推广目的 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

五、微公众平台的分类 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

六、微信内容定位 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1、明确微信内容的范围和选择标准 „„„„„„„„„„

2、写作内容要点 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

3、内容写作技巧 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

七、信息推送 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

八、发布时间 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1、企业青睐周一，但用户在周

三、周四更活跃 „„„„„„

2、工作日下班后的时间段营销价值大 „„„„„„„„„

3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段 „„„„„„

九、微信互动 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

十、粉丝运营 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

9 十

一、微时代，大数据 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

1、我在微信上做什么 „„„„„„„„„„„„„„„

11 ——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

2 / 24

2、微信数据的巨大能量 „„„„„„„„„„„„„„

12 十

二、推广运营时间 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

14 十

三、微信帐号 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15 十

四、预计实施 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16 十

五、微信设置 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16

1、信息回复 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16

2、具体处理方法及建议„„„„„„„„„„„„„„„ 16

3、其他 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19 十

六、宣传模式 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20 十

七、企业获得的价值 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20 十

八、合作亮点 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20 十

九、总结分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 20 二

十、后续 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 24

一、微信的定义

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

3 / 24

微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。

二、微信的发展

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。

三、微信的基本特点

微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。

1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类;

2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认证及推荐助于增加被“关注”的数量;

—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

4 / 24

3、消息推送。通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户;

4、品牌传播，借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播;

5、信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。

四、微信推广目的

1、通过点对面，一对多，全封闭无干扰营销手段增强该店的传播速度;

2、拓宽会员推广渠道，挖掘高端潜在客户，以便成为我们忠实客户;加强与顾客之间的互动性，顾客可以随时向该店咨询，微信帐号收到消息后实时互动，更加人性化;

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠，实时的关注该我们微信帐号(内容可以是广场打折信息，温馨提示)，最终通过O2O营销，实现线上推广，线下销售的模式;

4、建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播产品等信息，吸引更多的消费者用户与商家等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

五、微公众平台的分类

公众号，分为服务号和订阅号。

—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

5 / 24

服务号：服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。

订阅号：订阅号是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，将会显示在用户的订阅号文件夹中。

六、微信内容定位

1、明确微信内容的范围和选择标准：

全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业。

2、写作内容要点

有趣 —— 内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意;

利益 —— 发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等;

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

6 / 24

个性 —— 内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。

3、内容写作技巧

A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广;

B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ; C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣;

D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌;

E.避免微信风格巨大转变。

七、信息推送

定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。

八、发布时间

1、企业青睐周一，但用户在周

三、周四更活跃

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

7 / 24

1.1、周

一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。

1.2、周

三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。

1.3、周

五、周

六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。

2、工作日下班后的时间段营销价值大

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

8 / 24

2.1、上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高

2.2、晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段

3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段

3.1、周末午饭后(1-2点)和晚饭前后(5点-8点)的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极;

3.2、11点之后仍由于周末休息较晚，11点之后企业微信仍然可以——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

9 / 24

获得较多的用户反馈。

九、微信互动

企业在微信上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对普通微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话找话说”的感觉。

1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力;

2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论;

3、就某问题同用户进入深入的访谈和讨论;

4、对某问题向广大的微信用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅”。

十、粉丝运营

粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要氢粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。

1、与粉丝多互动多对话;

—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

10 / 24

2、粉丝质量重于粉丝数量;

3、与粉丝建立联系和信任关系;

4、要与你的活跃粉丝多交流;

5、不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通;

6、关注你生活圈以外用户，获取更多信息;

7、态度：

经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。

8、聆听:

建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听

—— 关注粉丝的微信内容，他们的关注重点在哪里

—— 倾听用户(不仅是粉丝)关于企业的讨论和想法

—— 了解整个微信上对企业的整体的看法

—— 着重、及时监听是否有负面信息出现

9、沟通:

微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。

微信不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台

企业在微信中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

11 / 24

何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个帐号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题作为参考。

10、回应:

10.1、给予回复

10.2、及时回复

10.3、回应时善用表情符号及颜色文字

10.4、放下身段

11、互动:

增加粉丝参与度的三种方法：

11.1、降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与

11.2、设置悬念激发粉丝好奇心

11.3、关注意见领袖

十一、微时代，大数据

1、我在微信上做什么

作为腾讯在移动领域的领先应用，两亿多的用户时刻在产生各种各样文本、视频、图片、地理位置等各种非结构信息。

就拿我自己来说，忙的时候可能一天都不会打开新浪微博，但是花在微信上的时间累计起来肯定超过两小时以上，会用微信跟好友和同事联系，看下几个群里大家在讨论些什么，几个科技博客的公众帐—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

12 / 24

号推荐的好文章，再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好东西，如果我正在享受美食美景啥的，也会很乐意将这份美好分享给好友。可以说这些事情基本是目前每个微信用户都在做的，最多是因为圈子或兴趣爱好等不同看到的内容不一样，但是这些信息基本上完整的描述了我一天的行为，同时还带着地理位置(腾讯LBS调用每天7亿次，据我所了解的情况，微信在3.5亿以上)。

微信从1.0版最初的一个聊天工具到取代运营商短信和语音通信，再到类似Path、Qzone的熟人社区，再到现在公众平台的移动营销，财付通的移动支付，还有QQ邮箱、QQ新闻、QQ音乐、美丽说等插件，微信似乎变得越来越重，而与此同时它的用户数据积累也是在快速的增加，数据的丰满度也在快速的提高，也越来越贴近微信最初开发时的想法——一个私人信息数据中心，而且由于微信本身是私密空间的闭环交流，主要交流都是点对点的，也就减少了很多PC互联网上因为水军、机器等产生的垃圾信息干扰，所以微信的大数据是非常有价值的。

2、微信数据的巨大能量

微信就是为移动互联网而生的，拥有的数据也非常吻合移动互联网大数据的特点，但是凭借腾讯自己现在是没有办法利用好这些数据的，或者微信最多是接着走QQ的老路，卖会员卖各种钻卖广告卖游戏等。PC互联网时代，腾讯做电商、搜索什么的都失败，到了移动互联网上马化腾希望能够靠着微信有所建树，可是所谓的“二维码——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

13 / 24

+账号体系+LBS+支付+关系链”的O2O闭环体系推动的并不顺利(照搬新浪微博上的企业账号到微信上用户很排斥，商家很受伤，原因就是微博是基于信息关系，微信是基于用户关系的)，估计也是前面设想的那些方向进展的不顺利，马化腾想既然自己守着金矿却开采不出来，干脆把金矿开放了，大家一起来搞，收点过路费场租费，或者合资办厂什么的。

想象一下微信两亿多的用户数，相当于三分之一的中国移动手机用户、整个中国联通手机用户、两个中国电信手机用户，把这些用户数据开放出来将会爆发出多大的能量?创造多大的价值?

截止今年6月，腾讯开放平台的分成收入已经超过10亿元，按照最高分成比例35%来估算起码也是30多个亿营收，目前这些还只是来自于线上的收入，当微信数据加入后将直接开启O2O通道，估计营收翻10倍都不止，如此巨大的金矿怎么去开采，觉得可以有以下几个方向：

客户关系管理。虽然微信公众平台推出后业界褒贬不一，用户接受程度也不高，但并不影响微信作为小商家的初级CRM来使用，杭州武林路几个卖女装的老板就用微信加了一群老客户，朋友圈里发发新款，微信上进行售前售后服务，如果开发者再能提供点延伸服务，线上支付通道打通，这个闭环就成了。

富媒体应用。类似微语音这类变声插件虽然目前还很小众，但是随着用户个性化需求的上升，各种基于图片、文字、声音、视频的应用将会层出不穷。比如为媒体制作一个图文混排模板，可能还带上视频、——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

14 / 24

音频，后台还可以做数据分析等。

关系链管理。不可否认微信通讯录已经慢慢等同于我的手机通讯录，里面也不再仅仅是好友和家人，还有同事、客户等社会关系在里面，另外还有微信群、公众账号等，如何管理、分享或者搜索期待开发者的智慧。

线下数据分析和商业决策指导。目前为品牌商家做数据分析的大部分还是通过微博等社会化媒体做线上影响力分析或者事件营销等。有了微信用户数据后就不只是提供这些了，甚至你可以去影响商家的经营决策，诸如：A店只卖包子，B店只卖牛奶，现在通过微信数据告诉A店，来买包子的人通常在之前或者之后会去B店买牛奶，而且人数不少，频次很高，那么A店可以也搭卖牛奶，或者干脆收购了B店，这些在以前pc互联网时代是无法想象的。

基于地理位置的线下商家搜索。这方面微信已经在悄悄的做了，查找附近的人里现在除了普通用户，还有微信会员卡商家，个人以为这块做得还是比较糙，内容也不够丰富，期待开放后能有更多的商家、更好的体验，这绝对是个NB的O2O入口，如果这块完全开放给第三方开发者，微信只做用户数、管理标准和支付环节，大量的线下资源将通过各个第三方应用对接进入，那么可以大胆预测微信将成为中国最大的O2O平台，马化腾的O2O梦想也能顺利实现了。

基于用户行为分析的精准推荐。腾讯当年是做SP起家的，那么多年来虽然SP日落西山，但是垃圾短信依然天天骚扰着我们的生活，其实那些信息本来是有价值的，只是收到的人并不需要这些信息所以成——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

15 / 24

了垃圾，而现在通过对微信用户行为数据进行分析后，就可以给需要的人发送需要的信息，不再是垃圾，同时这部分也将成为O2O的重要渠道。最后想提的是大数据开放平台愿景很好，却也存在用户隐私泄露，用户被骚扰等隐忧，但是相信马化腾会在这方面如他自己保证的那样，把资源开放给所有的移动开发者的同时，建立很好的管理机制，这是三赢的，对用户有益、对平台有益、对开发者有益。

十二、推广运营时间

待定

十三、微信账号

名称：XX广场二维码：

十四、预计实施

1.通过我们现有的资源，将 XX广场微信、微博相结合，互相弥补，使粉丝集中到和信广场微信中。

2.通过 XX广场这个平台，向每个广场内的商家收集相关资料，在微信内不定时推送广场内的特色与资讯，同时也通过商家来提高微信的关注度，从而达到宣传推广的目的。(具体操作：收集广场内各商家的商品价格，电话，地址，优惠等各方面资料，然后在各商家店面或广场内的贴上微信二维码，只要扫描任意一个二维码就能获得整—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

16 / 24

个广场的商家资料.印刷资料费用，联讯文化传播不承担。)

3.在今后商场举行的活动，或者与商场合作的活动，都可以通过这个平台及时的通知。

4.根据广场活动配合线上宣传，策划线上各种活动，并突出本广场特点与特色。

5.收集素材(本广场品牌图片，LOGO，进场商户布局图，装修图等材料)

十五、微信设置 1.信息回复：

可以通过公众平台的自动回复功能，自动回复功能中有3种： (1).第一种就是自动回复功能每一个小时只能回复一次。 (2).第二种就是被添加的时候自动和订阅者说的一段话。 (3).第三种就是关键词回复,这个比较重要，类似于百度问答。

2.具体处理方法建议以下方式： 2.1、【被添加自动回复】设置：

您好!欢迎关注 XX广场官方微信!

您可选择自助查询或进行在线咨询，小编看到会尽快回复! 欢迎您对和信广场提出宝贵意见和建议! 更多资讯请持续关注!

/憨笑. 点击3G首页体验首页。——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

17 / 24

输入以下关键词: -------------------------- 天气

美味食谱

失物招领首页

留言板

招聘查询

本地风情

快递查询音乐 -------------------------- 任一词来体验我们开发的好玩功能。

/调皮回复【活动】，活动咨询; 回复【推介优惠】，推介优惠信息; 回复【商家】，主力商家; 回复【合作】，合作咨询; 回复【其他】，轻松一刻。

忘记功能随时输入 “ 首页表 ”哦 /可爱

Ps：直接回复和信广场内的商家名，可能有意外的惊喜哦!如：“麦当劳”等，即可以获取相关的介绍及优惠信息。

- 【3G首页】 (一个微网站首页展示，网站内容连接可跳转到其他页面，内容可以展示XX广场相关等信息。具体根据企业的需求而定。) 【活动】(可以了解到和信最新活动动向或及时了解到广场内商家的最近活动动向。)

【推介优惠】XX广场内各大商家最近优惠套餐

—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

18 / 24

【商家】汇聚XX广场，所有商家的名称，回复相关商家的关键词，第一时间了解到个商家的最新资讯

【失物招领】如果您有东西遗失了，赶快来找小编联系吧，我们会把您的遗失信息广播给每一个和信广场周边的朋友，为你寻找，还等什么呢。编辑您的信息直接发送给小编就可以啦!

2.2、【消息自动回复】设置：

亲，您的信息我们已经收到哦，回复“首页表” 来体验一下 XX广场微信公众平台好玩的功能哦。

2.3、【关键词自动回复】设置：【商家】

XX广场，是一个集活力文化、休闲娱乐、时尚潮流、餐饮美食、缤纷体验于一体的全业态大型购物中心。 ………..(商家，带补充)…………….

按业态分类，可继续回复【美食】进行更详细的查询。 ……….. (商家，带补充)……………. - 美食：广场内各大美食相关的店铺，进行分类展示，然后回复美食店即可以马上了解该店铺。 ----------------------- ——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

19 / 24

【查询】

输入以下序号，进入对应的查询板块： 1. 查询天气 2. 快递查询 3. 星座运情 4. 公交线路查询 5. 火车余票查询 6. 号码归属地查询【合作】

场地/活动/场内广告位热线： LED高清显示屏/LCD广告触摸屏：

商铺招商热线：

微信、微博合作：

【其他】

回复以下对应的关键词，进入对应的模块： -------------------------- 星座查询

身份证归属地查询人品计算器

脑筋急转弯

谜语名人语录

号码凶吉

冷笑话人脸检测

解梦

缘分

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

20 / 24

猜字游戏

糗事百科 -------------------------- 任一词来体验我们开发的好玩功能。

/调皮更多功能，持续关注!

3、其他：

3.1、内容推送(每周不定时推送，仅限于订阅号)：具体按企业需求(包括文案(重要的文案信息，由企业提供)及图片制作等方面).同时也会不断完善更新平台内的各种功能，根据商家要求实时更新商家最新动向(包括商家最新优惠，商品更新，商店图片更新)

3.2、微博大号转发：由联讯文化传播选取红人资源，每次3K粉丝级别的大号进行转发(每月1次)

十六、宣传模式

企业在当地有一定的名气，其主要经营模式通过传统的模式进行营销，另外也是通过网络做营销推广，最终引导用户去体验店消费。此次与微信的合作，企业也通过官网、微博、店面等进行全面宣传自身二维码以及微信号。

十七、企业获得的价值

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为企业实现网络化，经营做好当前收益与战略布局。能够提升企——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

21 / 24

业在当地客户中良好的用户感受，并延长营销时间和不限制地点，每天都能接收资讯，为营销创造无限可能。

十八、合作亮点

1、微信二维码方便快捷，线上与线下的完美结合，提升客户的信赖感以及产品的品质;

2、利用公众平台进行业务延伸，可推送产品介绍、活动宣传，售后跟踪，实现客户重复消费和建立客户数据库的功能;

3、微信，立体覆盖网民日常接触点，实现营销价值最大化微信深度植入手机客户端，渗透好友间的沟通环节，用户只需要登录，即可通过微信参与互动，互动形式多样化。

4、文字、图片、语音、视频及图文多种形式与用户互动，对于产品方面知识的解答以及跟踪服务，提升用户体验度及信赖感;

5、crm系统管理以及微信自定义交互菜单，对用户的反馈进行分类统计。

前期物料准备(1)

—————————————————————————————————————————————— 联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

22 / 24

二维码，是微信扫描的对象，它更是微生活会员的主要入口，为了保障微生活会员量，请提供足够多的二维码展位。

前期物料准备(2)

到广场用户是进行数据营销最优质的群体。所以，工作人员需要主动指引用户扫描成为初始会员，为数据营销进行积累

营销效果图：

开通微信后，通过扫描二维码或微信号等，添加进入后台，推送促销信息(如：宣传海报，名片，宣传手册)

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

23 / 24

合作价值点：

十九、总结分析

每季度微信各项数据指标分析

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

24 / 24

二

十、后续

建议开通平台与粉丝的对话，听取粉丝对平台的建议，评价，不断完善平台。

更多网络营推广销资讯，扫码关注“联讯网”微信公众账号

联讯文化传播

——————————————————————————————————————————————

联系人：曾志豪

Q Q:949775635

网站：www.lenfast.net

微博：联讯文化传播

第五篇：美食广场招商手册

美食广场

美食广场招商手册

一、餐饮市场情况

二、关林及新区商圈餐饮市调情况

三、规划分析一)、市场定位

1、目标市场定位

2、消费者定位：

3、档次定位：

4、产品定位：

5、形象定位：

6、品牌定位：

7、业态分布规划：

8、投资前景：二)、项目优势：

美食广场

1、管理优势:

2、整合营销传播

3、定位优势:

4、品牌优势三)、招商原则: XXXX

四、规划方案

五、主题餐厅招商进展情况及实施计划

一、餐饮市场情况餐饮商圈分布情况分析

二、规划分析一)、市场定位

1、目标市场定位

2、消费者定位：

3、价格定位：“美食平民化”

4、产品定位：“低价高品质”“物美价廉”

以规模和特色取胜,，要有时尚个性与特色，以专业化发展模式为主。口味精益求..美食广场积极引入符合消费者口味和需求的地方

美食广场

小吃美食品种。实施严格的厨房出品管理。

使之成为我市规模最大、品种最齐全的美食汇集地，经营品要多而精，如铁板烧、蒸菜、卤肉饭、地方美食、韩国美食、特色小火锅等多个种类、广场内各类美食采用开放式的陈列。

5、形象定位：

1)、形象要时尚化，设计风格定要个性化装修突出品牌饮食文化，“形象源于品质”要彰显本案形象的高度、气度。为了适应顾客，特别是年轻人用餐追求交流、沟通、互动的面对面的现场感觉，“明档”操作模式。设计风格定要个性化装修突出品牌饮食文化，设计抛却传统美食广场档口的厨房概念，采用休闲快捷的售卖方式。

2)、强化美食广场的聚客能力，美食与文化同在、时尚与古典并存。时尚的风格环境，大气的装修风格将成为广大顾客购物观光后的首选餐饮场所

6、业态分布规划：

美食广场与超市购物中心实施集中分布与分散分布相结合的混合经营的原则，引入复合性的规划设计理念，以美食广场、休闲购物集中分布业态聚人气，以品牌店聚财气。

7、投资前景二)、项目优势：

1、位臵优势

美食广场

2、硬件设施：

1)建筑形态、景观独具优势 2)中央空调

3)消防:耐火等级均为一级. 4)有容乃大——充足的停车位等

3、管理优势: 1)自主经营、商位租赁。

隽美餐饮管理有限公司负责统一经营管理、统一规化、统一营销策划、(不同阶段运用不同的推广策略)、统一公共餐区、统一附属设施的经营概念。

即：商位租赁实施标准化管理模式：工作人员统一号牌，统一着装;统一划卡收费管理，;统一保安、保洁人员管理;统一餐具消毒;统一营业时间;统一水、电、气、空调、消防管理;餐具、炉具、用具自备，归商户所有;其他：对商户统一办理工商、税务，商户无需交纳保安、保洁费用，只需承担经营所用水、电、燃气费。 2)、整合营销传播

把企业的一切营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、促销、CI 包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对地一方美食品牌的一致信息性，品牌诉求的一致性和完整性。

4、定位优势

5、品牌优势: 通过塑造好的品牌形象，强化购物中心各项优势。

美食广场

三)、招商原则:

1、形象先行推广(媒体、现场)造势，品牌店联盟要营造旺场氛围。

2、先远后近，先大后小。

品牌主力店先行(适当优惠)，利用其品牌优势带动本地特色商户，招商活动中配以灵活促销策略，激活经营群体，调动经营者积极性;采取一系列促销策略，以灵活多样的招商策划，充分挖掘中、小型客户前来经营。

3、以市场领导者的地位和姿态，站在竞争市场的至高点上，增强项目在市场的凝聚力及竞争力。

四、运营规划方案 XXXX

四、招商进展情况及实施计划

(一)、招商推广计划