大学社会调查报告

2022-07-30

报告是在工作或项目事后编写的，所以报告具有总结性、叙述性的特点，只有按照报告格式编写，才能编写出有效的报告。以下是小编整理的《大学社会调查报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：大学社会调查报告

大学生社会实践报告,大学生社会实践报告调查报告

班级：09(7)班

姓名：余蔓 09020 30242

关于创建文明小区的点差报告学院：中文与传媒系指导老师：廖老师

近几年，宁波正在进行全国优秀文明城市的创建，小区的文明问题更被放到前所未有的高度。而随着人们生活水平和自身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。大家都知道文明健康的小区环境不仅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但何为文明小区?如何创建文明小区呢?为此，我们利用暑假对范江岸契桥居民楼里近百名不同年龄，不同层次的居民进行了调查通过调查了解，我们发现居民对契桥住宅小区的文明建设还有不满意之处。内容大致可分为：

(一)、安全

范江岸契桥小区地处偏僻的江北，且建成的小区楼根本没有形成良好的物业管理，安全就成了居民的头等大事。安全问题的至关重要，这也是小区文明创建的基础。

(二)、环境

范江岸契桥小区与宁波制药厂相邻，常有污染气体排放，对人们的身体健康和小区环境建设都有一定的影响。加

(三)、文艺

范江岸契桥小区分布有些散，加之旧建成的小区没有足够的空地，阻碍了社区活动的开展。

(四)、内臵

在调查中有44%的人认为房子造型落后，格局不合理。

(五)、外臵

范江岸契桥小区地处偏僻，附近少有公交车和大型超市。

(六)、管理

在调查中52.3%的人觉得小区居委会管理一般化。甚至有些人1

都不清楚自己到底是属于哪个居委会管理。

对小区种种的不满，因此小区的居民有机会就搬是占了68.2%，

已着手找新房，马上搬迁的占了11.4%。

我们认为应从硬件和软件这两方面着手改进。

(一)、硬件

人们都想拥有安全舒适，环境幽雅，便捷安逸的住宅小区。而

房产开发商首先就要考虑周到，还要高瞻远瞩，避免旧小区惟有绿

化带，无活动场所等等缺点。

1、对安全问题，无非就是防盗和防火问题。小区四周可装上

红外线防盗报警系统，各单元进户大门设电子防盗门，配备24小时

全天候专业警卫。各单元都要备有消防栓及灭火器，紧急照明设备，

要有专人值守。涉及人身安全处，设有明显标志并有防范措施。

2、环境而言，小区内可培育四季名卉，常青乔木，建造雕栏

喷泉，彩砖小路。当然不光要绿意盎然，也要整洁干净，树阴下可

搭造座椅，成为人们休闲的好地方。小区内要无干扰、噪音，给居

民一种安静，安全的感觉。小区内的居住区、休闲区、公共事务区、

商业区相对隔离，并且要比例适当。

3、小区要留足足够的空间作为活动场所，可以建棋牌室，健

身房，网球场等等。

4、在户型设计上，功能分区要合理。

5、小区四周交通便利，

附近造有大型商场和医院，学校，可以享受便利的交通，感受浓郁

的人文环境。

(二)、软件

物业管理包括对住宅小区的安全，维修，清洁，绿化等许多方

面，是居住生活的重要保障，也是住宅业未来发展的重要方面。

物业管理企业的业务内容概括起来主要分为管理和服务两大

方面。在具体实施中，具体地体现在以下几个方面：

1、对使用人的管理。既治安管理、环境卫生管理、园林绿化

灌录、装修管理。

2、物业中的服务。常规性服务即保洁服务、保安服务、修葺

服务。

3、对房屋本体及附属设备的管理。

而对实施物业管理的小区居委会，就要有提高居民的生活素

质，加强居民中创建文明小区，文明楼群的意识，明确“安、居、乐、业”的工作目标，有意识的营造以下几个环境。

(1)、营造安定，安全，安心的治安环境

居委会从居民中挑出一批人组成治安队，监督巡逻，还可采用封闭式管理，牢把进门关，最大限度内减少盗窃行为的发生。

(2)、营造整洁，卫生，幽雅的小区环境

居委会落实专门的保洁人员，明确职责，保持小区环境整洁和干净。通过宣传，教育，使居民增强环保绿化的意识，增强责任感，自觉遵守各项制度。对底楼居民随意扩大居住空间要耐心说服，帮助拆除，营造一个美好的环境。

(3)、营造健康，丰富，多彩的文化环境

居委会首先要做到思想上的重视，肯舍得投入，开辟一处活动场所，根据小区的特点，居民的兴趣，组建老年舞蹈队，棋牌社等丰富小区娱乐活动。寒暑假可组建学生夏令营，增加情感，也营建和谐的生活环境。定期、不定期的组织居民开展丰富多彩，寓教于乐的活动，通过大家喜闻乐见的方式举行。

(4)、营造便捷，优质，高效的服务环境

居委会应该根据实际情况，为居民办好事，干实事。关心小区内的孤寡老人和生活比较贫困的家庭。对在自己职责范围和能力范围内的事以最快的速度，最好的服务态度完成。

我们认为一个文明小区的建成，需要的是大家共同的努力，作为居民也要以主人翁的意识去维护小区公共设施，自觉遵守小区的规章制度，真正创建一个环境优雅，气息浓郁，现代化的文明小区。

第二篇：大学生关于社会歧视的社会调查报告

一、被调查对象a，在读大学生：

1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?

性别……家庭背景……年龄，身高，外貌……有钱程度，还有是否是城市户口，是否本地口音，比如在广州人就看不起不说广州话的人。

2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?

性别……身高，还有就是口音，在找工作时遭到身高歧视，现在很多招工广告就明显带有歧视的要求。

3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?

觉得自尊受到伤害，心理上不平衡，认为那样做违反了法律的(我是学法律的)。

二、被调查对象b，在读大学生：

1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?

对看上去不顺眼的有歧视。

2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?

这个呀，在不同时期，不同的状态下有不同的吧，不好说，比如我去群光的时候，看珠宝的售货员就有些歧视意味。

3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?

这个呀，在最受歧视的时候，让我觉得歧视我的人很可笑，我并不是像他们认为的那样的……以前的不记得了。

三、被调查对象c，在读大学生：

1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?

一么就是贫富造成的，富人有鄙视穷人的，这个例子很多不用举了吧，二是权大的鄙视权小的，比如说部分城管对小贩……哦，再就是民族了……性别我觉得还好，因为刚才那几个是大前提，如果你有钱有权，谁会在乎你是男是女?我是这么理解的——

2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?都有哪种类型?

要说社会上的遭遇，我觉得学生还是经历少点，现在可能就是因为阅历，年龄吧，前边还没说到，不好意思——不过这些都是小方面，将来的话，可能会有的。

3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?

自尊……就是自尊心受挫，可能心里很不平衡，反正有可能自暴自弃。因为自己得到的是不公平，从而能再产生报复心理就很难说了。

四、调查对象d，一毕业不久之工作者：

1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?

有工种，比如脑力劳动者就看不起体力劳动者;还有地位……还有收入……学历……找工作的时候人家要本科的，专科免谈，我是专科毕业，所以认为这是歧视。

2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?

嗯……好像没有吧，我这公司是一个韩国贸易公司在苏州的办事处，人不多，不好说

3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?

重要的心理上，当时只是觉得郁闷。这些歧视对我伤害比较大，因为失去了和更多人公平竞争的机会，这样我的走好多弯路，付出更多才能达到一个目标。

五、调查对象e，在读大学生：

1、你认为我们这个社会中有那些社会歧视?

贫贱岐视，应该是最多的，比如清洁工和服务员，还有就是伤残岐视和疾病岐视。

2、你认为你在这个社会中你遭受了哪些歧视?都有哪种类型?

男女歧视——只是觉得很多时候还存在男女歧视——例如找工作呀等等——

3、你认为在受到歧视的时候给你造成了那些伤害?

心理伤害和自尊

分析：此次调查因现实条件的限制，是通过网络聊天的方式来进行的——网络聊天在理论上比现实调查要真实的多，因为网络上可以消除很多面对面调查中存在的障碍。这次调查了五个对象，其中有四个是在读大学生，如此取样是不科学的，这也是无奈的选择——基本上只有大学生对这个调查感兴趣，很少工作了的人愿意做。而就从这几个调查对象来看，调查结果也不尽人意：一是对歧视现象关注不够;二是对歧视这个概念还很模糊，通常把歧视和偏见混淆。

在这里推测工作了的人不感兴趣的原因：

一、为生计奔波而漠视歧视现象;

二、一直处于一种歧视状态，形成了习得性无助;

三、根本没有意识到自己所处情形为歧视状态。综调查对象所言，推测形成整个社会对歧视现象的态度的原因：许多国人的关于的歧视意识没有启蒙，即使有所启蒙，也为整个社会整体所淹没。

第三篇：大学生社会调查报告

随着我国经济突飞猛进的发展，国民对于物质生活的追求也在节节攀升。然而大学生永远都是走在时代的最前面，这不单单表现在知识领域。当代大学生的生活状况，有一句话说的好，什么都不缺，就缺钱。然而作为当代大学生，我们为什么会经常表现的很缺钱，我们的钱花在了什么地方，我们的钱花的是否合理或者说必要，有没有可以节约用钱的好办法。

我们的钱到底都花在了什么地方?通过调查实践总结如下：

一、伙食费，约占40-50%的生活费都花在了吃上面，也就是说每月1000元的生活费中有400-500元用以填饱肚子，或者说满足食欲，这里面包含一日三餐，当然越来越多的人选择不吃早餐，于是一天只吃两餐，更有甚者忙于上网游戏一天只吃一餐饭。有时遇人遇事，要请客或者参加聚餐，开支会有所增加。男生由于体力消耗大，主食吃的多，很少买零食，女生由于体力消耗小或者为了减肥通常主食吃的少，但总是免不了要吃很多零食，零食种类繁多，而且有的价格不菲。总之，无论男女，一般情况下我们都要花上400-500的伙食费。

二、手机费，如今看来几乎每一个大学生都有一部手机，有手机就免不了手机费，一般情况下，正常使用无论男女手机费都在100元左右，但是100元只能算是一个大概的均值，越来越多的人，如外省人，坠入爱河的情侣等都免不了居高不下的手机费，两个相爱的人，相隔两地，在感情的前期每天都会有相当部分的时间用于你侬我侬，这也造就了这些人的手机费会有常人的几倍之多。

三、上网费，手机普及之后便是电脑的普及，走在每个寝室的门口，都会传来魔兽争霸穿越火线等热门游戏的声音，虚拟的网络世界满足了我们精神上的巨大空洞，以至于我们总是感觉脱离了这样的一个虚拟世界会使我们的时候变的很不充实，这或许就是当代大学生所面临的一个现实，我们总是离不开电脑，无论游戏还是学习，网上冲浪不知不觉已成为我们时候不可缺少的一部分。一个人在不使用路由器的情况下会面临每月50元的网费，当然还是有很多人顶风使用路由器，这样会使网费大大减少。

四、购物，经济水平发展的同时，商品市场也在不断的更新换代，在琳琅满目的大商场内，我们总是被那些陈放在货架上的物品深深吸引，总是禁不住诱惑咬紧牙也要获取它。当然有的是必须品，像日化产品，例如洗漱的牙膏牙刷，

- 1 -

洗发香波，香皂。从小到大我们都生活在父母的襁褓中，饭来张口衣来伸手，而现在大多数人都或多或少的从父母襁褓中独立出来，衣食住行似乎全靠自己了，这其中食和住已不成问题，而买衣服却成了一个令人头痛的问题，大学生们买衣服不仅追求时髦，还要追求名牌，然而一件名牌衣服并不便宜，从上衣到裤子，再到鞋子，一套名牌下拉至少1000左右，有的可能不止，因为一双耐克鞋就过千，价格无尽头，而我们的欲望也永无止境，新衣服总会淘汰过时，或破旧，于是我们又得花钱去买，好在我们的青春时光有限，但花在这上面的钱可能会是很大一组数字，尤其是女生，还要在化妆品上，甚至美容美发上花上一笔钱，这些我们都将其归于“衣”，然而“行”呢，我们都会或多或少的去逛街，路费虽少，长时间下来也占生活费的一部分，出外旅行也越来越被大学生所推崇，五一，十一等长假，选择出外旅行是一个不错的想法，去什么地方都是花钱，旅行是钱堆出来，所以此“行”所花费用会占生活费的很大一部分，如若不慎会直接导致你负债累累。

五、学杂费，这个词语对于当今大学已经过时，但作为一名大学生你却依然会感觉的到它的存在，授课老师发的作业本和练习本，考试所花的费用，诸如计算机国二国三培训考级所花的费用，这些足够让你感到措手不及，此类与学习有关的从日常生活中扣取的我们称之为学杂费

以上是我们大学生共同面临的生活开支，主要是我们的主要开支，不包括因突发时间而生成的开支，例如感冒发烧医疗费，加入社团入会费等等等等。

是否以上所述花费均属合理，我个人深感不然，盲目攀比的心理状态，为吸引异性注意不惜倾其所有的行为背后着实存在着铺张浪费的现象，有的可称之为奢侈。越来越多的人拥有个人电脑难道就可以说电脑是我们大学生生活必需品吗?当魔兽和穿越火线红遍大江南北时，我们扪心问一句，这些玩家中又有多少是大学生，买电脑玩游戏，搞娱乐实属多数，用于学习的可以说寥寥无几，趋于神话。在我个人看来，作为民族的希望，国家的栋梁的我们当代大学生，目的不明确，不正确，则不应买电脑。除了电脑，名牌手机，高档数码产品，手表等又有必要去买吗，我个人认为显然还是没有必要，买高档手机是为了获取更多的功能和加快手机上网速度，买高档手表是真正男人的必备，买高档数码产品是为了搞摄影艺术等借口终将掩饰不了我们作为一名学生本质，那就是“学习是学生的

使命和第一要务”，抛弃这个大前提一切似乎都不能成立。而对于时下女生来说，学习上不积极向上，而衣着打扮上锋芒毕露者数不胜数，各种发型，高档化妆品，时尚衣服，饰品无不是用父母的血汗堆积而成。爱美情有可原，女生爱美也实属正常，但中华民族五千年的文化告诉我们，充满内涵，气质不凡的貂蝉是美女，红楼中搔首弄姿，百般妖艳的名妓则是茶余饭后的笑料。所以，内在美才是真正的美，而不是裸露你的身体，扫弄你的头发，敢问自重何在，尊重有何谈。以这样一种心态去面对大学，将来你的人生又将面临什么。言归正传，我们的钱花的并不合理。

怎样才能花的合理，怎样才能节约开支呢，其实我们都知道这很简单，现实表明，只要我们消除攀比心态，不追求高档名牌，良好的自我认知和树立正确的人生观和价值观，对我们在生活节约开支有很大的帮助，不要盲目追求，要珍惜现在的拥有，做真正的自已，做最好的自己。男生不要因为没有一块江诗丹顿表而心烦，女生不在因为皮肤上出现几颗痘痘而伤心，那么我们将会拥有一个不一样的生活。

钱不在于怎么赚，而在于怎么花，钱乃父母所赚，而为我们所花，你若不在乎父母怎么赚，起码要知道自己该怎么花。

第四篇：大学生社会调查报告

作者：专业：学号：学院：

中国  重庆 20 年月

大学生社会调研报告

走基层看变化学习宣传党的十八大精神社会实践报告

为了积极响应校团委关于“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”主题寒假社会实践活动通知要求,在校的20名金融系学生立马自发组成学雷锋志愿者并且组织了系列“雷锋服务站”志愿服务活动，此次活动从1月20日-25日，为期5天。为了贴合“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”的主题我们金融系的志愿者特地去到了梓潼镇花岩村红旗小学和胜利路街道老年公寓进行了小型的爱心活动和对当地过去5年和10年新农村建设发展的变化进行了简单的社会调查。

“‘走基层看变化学习宣传党的十八大精神’主题寒假社会实践活动让我惊叹农村的新变化，敬佩农民的勤劳和智慧，“自己对新农村建设的了解太少了，今后要多关注、关心农村的建设和发展”，“我要利用课余时间学习养蚕等技术，致富家乡”„„1月21日下午，在与新农村带头人、致富能手座谈会上，参加河池学院“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”主题寒假社会实践活动的同学们纷纷畅谈此次活动的感受和收获。

1月21日，冒着深冬的严寒，怀着火样的热情，我院“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”寒假社会实践活动成员在学工部(处)部(处)长李新富、团委书记黄俏奕的带领下，赴宜州市石别镇当区永定村、大亮村开展社会实践活动。

活动中，队员们走家入户，对当地村民经济收入等情况展开社会调研，同时走访了养蚕基地、核桃基地，并对蚕丝生产过程及当地水利建设等情况进行了参观了解。“以创意、创新、创造为原则建设的纳单屯养蚕基地给我留下了深刻印象”，数学系学生李铁告诉记者，“基地里的设备大多是村民自己摸索改进制造的，有些已经申请了专利，这种创造精神和创新意识十分值得我们大学生学习。”

据了解，在教育部党组、团中央的号召下，我院精心策划部署，扎实开展了“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”寒假社会实践系列活动。除了假期社会调研和新农村考察，还于1月18日与团宜州市委联合开展了“衣旧情深·宜新相连——为新疆维吾尔自治区喀什市疏附县部分贫困小学、居民区捐衣”暖冬计划活动，共募捐衣物5000余件。“能尽自己的微博之力，用爱心温暖贫困地区的朋友们，感到很快乐”，一位前来捐赠衣物的同学如是说。

“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”寒假社会实践活动的开展，促进了同学们对社会的观察及对农村新变化的了解，加深了对十八大精神的理解，增强了社会责任感和历史使命感，对推进我院实践育人工作具有积极

为深入贯彻落实中共教育部党组、共青团中央《关于开展全国高校学生“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”主题寒假社会实践活动的通知》精神，鼓励和引导青年大学生了解国情、关注民生、奉献社会，将专业知识学习与实践能力培养相结合，在服务人民的过程中接受教育，在奉献社会的实践中增长才干，结合我校实际情况，学校决定在2013年寒假期间继续组织开展社会实践活动。

此次寒假社会实践活动以“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”为主题，鼓励全校本科生、研究生自愿组队参与，按照就近就便、团队协作的原则，在家乡所在地或假期常住地开展活动。

今年寒假社会实践全校共组建了90支实践团队，包括9支校级立项团队、81支院级团队。实践内容上，学校结合上级文件精神和我校学生成长需求，设计了6项专题行动。其中，党的“十八大精神”学习、宣讲和调研活动鼓励广大学生走进农村、企业、学校、街道和社区，积极宣传宣讲党的十八大精神和重要安排部署。“红色之旅”学习参观活动引导学生到革命纪念地、爱国主义教育基地等地方参观学习，让学生在实践中深刻理解和把握十八大精神，坚定跟党走中国特色社会主义道路的信心。“践行雷锋精神，我为社会做一件小事”志愿服务行动，号召青年学子承载时代使命，开展力所能及的公益帮扶活动，为人民群众做实事、办好事、解难事。“十个一”社会调查活动，引导学生结合学习宣传党的十八大精神，针对在思想政治理论课学习中发现的问题展开某一具体民生问题的调查研究，提高分析问题、解决问题和社会研究的能力。“探寻专业特长”专业知识学习实践活动引导学生依托校内实验室、校外实习基地、实践教学平台和大学生社会实践基地，结合学科专业特点，分类开展专业实践活动。“访校友促宣传”主题实践活动鼓励学生深入基层寻访优秀校友，同时组织同一地区的在校优秀学子组建招生宣传志愿服务队，通过社会实践的形式，回到母校或到学生家庭所在地的省级重点中学开展大学介绍宣讲会及招生政策宣传等活动，树立学校良好形象，吸引更多优秀生源。据悉，为了确保今年寒假社会实践活动顺利开展，校团委下发了《关于开展“走基层看变化学习宣传党的十八大精神”主题寒假社会实践活动的通知》，发放寒假社会实践介绍信15000份，并对校级立项团队进行了安全培训，购买了保险，签订了安全协议，同时要求各学院(系)要高度重视学生的安全教育，对学院立项团队须进行安全培训，购买保险，签订安全协议书，确保实践活动安全进行。开学后将组织2013寒假社会实践工作总结交流会，并对寒假社会实践优秀团队、调查报告进行评比表彰的促进作用。

通过这次的社会实践活动，志愿者们逐步的了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使他们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力知识并将之与社会相结合的信心和毅力。大学生社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台，这更有助于即将走进社会的大学生们提早走进社会、认识社会、适应社会。在本次的社会实践中，志愿者们纷纷表示他们学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。与此同时，锻炼了自己，也为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，他们会更加积极的参加这样的活动。短短5天的“雷锋服务站”志愿服务活动不但传递了重财学子的温情并且大大培养了学生社会责任感、创新精神和实践能力，进一步加强和提升了大学生思想政治素质。

第五篇：大学生社会调查报告

大学生暑期实习报告&调查报告专题实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业

买，自己想买，还有其他的。(见下表所示)

原因性别男生女生

所占比列价格便宜 14 49 0.31 购买方便，节约时间 22 46 0.34 款式新颖 5 23 0.14 商品比较齐全 8 17 0.12 看别人买，自己也想买 4 7 0.05 其他 2

5 0.0

4注：通过上表得知：大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。

2、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品;当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。(具体情况见下图)

产品性别男生女生所占比列化妆品、护肤品 2 11 0.09 服饰类 18 51 0.49 文体 10 5 0.11 数码 6 2 0.06 其他 16 20 0.2

5注：大学生网购的最主要的产品是服饰类

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以

一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。(如下图示)

金额数

男女男生所占比列

女生所占比列

30以下 7 4 0.18 0.07 30-60 9 30 0.24 0.48 60-100 9 22 0.24 0.35 100-200 7 4 0.18 0.07 200以上6

0.16

0.0

3注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生网购经历分析

随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。(如表)

网购频率男女所占比列经常 8 7 0.15 一般 9 10 0.19 偶尔 16 40 0.56 从不 5 5 0.10 注：网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者;“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。

5、大学生对于导购的网站或是网购的建议分析

1、售后服务有待加强

2、保证产品质量

3、提高物流的及时性

4、提高产品真实性，完善其网站功能

5、丰富产品的种类款式，增加创意

6、商品图片实物要一致

7、降低运费

8、服务态度有待加强

9、对商品的介绍说明能更详细一些

10、诚信生意

6、大学生对于网购商品的满意程度

满意程度人数所占比列很满意 2 0.02 满意 36 0.36 一般 59 0.59 不满意 3 0.03 很不满意0

注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

四、调查总结

大学生网购调查总结分析

从问卷调查报告中得出：虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性的问题。就比如说，大学生在网上购物的金额状况：在30元以下占了11%，在30元-60元之间占了39%，60-100元之间占了31%，100-200元之间只占了11%，200元以上只占了8%.从这些数据我们不难发现，大学生网购的消费基本集中于30元-60元之间和60-100元之间这两档，这就说明大学生网上购物的消费金额还是比较低的，对于网上的商品还是有一些顾虑的，总得来说环视对网上的商品持不放心的态度。大学生普遍认为网上的商品图片和实物存在着很大的差距，还有一部分同学认为网上购买的商品质量得不到保障。为了增加购买者的消费金额，作为销售商应该以诚信为原则，不要过度美化商品图片，免得让购买者产生错误的判断，以真实的面目出现在大家的面前。还有就是要提高商品的质量，真正做到妩媚价廉，让利给顾客。最后，要坚决杜绝以假当真的现象出现，打击假冒伪劣的商品。

通过调查我们发现，大学生对于网上购物的满意程度都集中在“一般”和“不满意”这两个。对于网购表示不满意的同学都认为：网购的售后服务差;商品得不到保障，物流不够及时，购买的商品一拖再拖，迟迟不能收到;还有些是因为之前在网购过程中受过骗，对网购失去了信心，甚至于不信任。针对这些问题，经营商应该加强售货服务，让顾客买的放心，用的舒心;提高物流的及时性，让顾客切实的感觉到网购的方便;经营商还需要合法经营，打击违法行为。还有作为当代大学生的我们也应该加强防范意识，适度及时的补充基本的网购知识，对网购这个新兴的行业要有信心。国家有关部门也应该制定和完善相关的法律法规，来规范这个新行业的秩序，来确保消费者的合法权益，依次来增加消费者的信心。当然，也不排除一些同学认为网购还是比较不错的：觉得网上的商品比市面上的商品更便宜;款式更全，更加新颖;还有商品的种类比较多，选择多等等优点，他们也切实的从中获得了意想不到的收益，认为网购确实是给他们带了方便和快捷，为他们节省时间和消费。

通过本次的调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间;价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。当然，也存在着一些不足之处，就比如说，图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改善。

通过调查分析，从全方面来讲，网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，也会越来越多的大学生所接受的。

五、附页1

大学生网购问卷调查表

亲爱的同学：您好!我是武汉大学信息管理学院电子商务班的学生，因为市场调查课程的需要，我们开展了这次问卷活动。这是针对网上购物的一份调查问卷，调查的目的是为了了解大学生对网购的经历，希望得到您的配合，谢谢合作!

1、您的性别( )

A、男B、女

2、您是否经常网购( )

A、经常B、一般C、偶尔D、从不

3、您选择网购的原因有哪些( )

A、价格便宜B、购买方便，节约时间C、款式新颖D、产品比较齐全E、看见别人买，自己也想买F、其他

4、您网上购物的金额通常是( )