档案管理年度工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《档案管理年度工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：档案管理年度工作总结

健康档案年度总结

根据国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案(XX-XX年)》(国发〔XX〕12号)和《陕西省人民政府关于印发陕西省深化医药卫生体制改革XX年重点实施方案的通知》(陕政发〔XX〕27号)精神及《陕西省基本公共卫生服务项目》内容要求，省卫生厅决定将建立居民健康档案列为陕西省九大公共卫生服务项目之列。

建立居民健康档案是医疗卫生机构为居民提供服务过程中的规范记录，以居民健康为中心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素的系统化记录文件和居民享有基本医疗卫生服务的体现形式，，国家将建立居民健康档案列为基本公共卫生服务项目，为做好此项工作，我们*****乡卫生院迅速组织全院职工认真学习文件精神, 在XX年、XX年的工作基础上进一步完善了XX年的工作。现我就*****卫生院建立居民健康档案工作情况作一总结汇报如下：

一、工作完成情况

我乡辖区总共统辖8个行政村，人口约9753人， XX年应建立居民健康档案人数约4388人，建立健康档案数为4380人，包括纸质和电子档案各4380份，建档率%;XX年应建立居民健康的档案2930份，实际建立健康档案3000份，包括纸质和电子档案各3000份，建档率%，已完成总工作量的%，建立居民健康的档案7380份。

二、工作实施的方法

(一)化整为零，循序渐进的方法。有乡卫生院统一制定方案，分解到各村，有各村卫生室统计汇总人数后统一上报给乡卫生院，我们统一组织体检、建档。

(二)农民自愿，积极引导的方式。我们统一制定方案后，组织各村村医培训学习，然后在各村进行广泛宣传，人群众知晓这项政策的好处，自觉参与进来。

(三)规范建档，求真务实的原则。我们安排专人认真学习文件精神，外出学习借鉴建档较好单位的经验，安排专人建立健康档案和健康档案的信息录入，确保此项工作积极、有效、无误的开展。

三、取得的成效

目前我们体检过的4380人中患高血压的约有100人，患病率在%，其中部分人有不同程度的吸烟、饮酒史;冠心病人数10人左右，患病率%，其中部分人员常年进行超负荷体力劳动，其他人员有不同程度的精神疾病和残疾疾病的发生，几年居民健康档案为全面、及时了解居民的健康状况坚定了一定的基础。

四、危险因素分析

目前根据我们的统计结果看我乡群众普遍缺乏合理锻炼，体力劳动量较大;生活行为习惯不合理;思想认识存在误区、不能按时参加体检，这是影响他们健康的普遍因素。

五、存在的问题

由于外出务工人员较多，导致流动人口较大，实际在家人员相对较少，建立健康档案工作开展较为困难，工作进展跟不上计划;我乡交通不便，人员居住分散，服务覆盖面不广。

六、工作计划

根据目前情况，我们决定下一步对我院职工和个村卫生室负责人进行全体培训后，完善各项工作计划，结合实际情况设计出行之有效的方案;我们决定将逐村逐户的进行入户服务，进一步加大宣传力度，提高宣传知晓率，争取使得我乡群众能够认识自身健康的重要性，和定期体检的必要性，使其积极参与其中;使奖励哦居民健康档案能真正为群众服务。

第二篇：县档案局**年度档案工作总结

一、**年度阶段性档案工作小结半年工作回顾。

在县委、县政府的正确领导下，在省、市档案局的关心指导下，县档案局按照“依法治档、科技兴档、强化服务、发挥效益”的工作思路，紧紧围绕县委、县政府的工作大局和工作重心，深入践行科学发展观，以资源建设为根本，以服务民生为主线，以安全管理为

保障，以队伍建设为动力，以奋力跨越为关键，加力提速全县档案事业发展步伐，积极为建设开放富裕文明幸福的美丽遂昌服务，全县档案工作取得了新的成绩。

(一)档案馆新馆建设项目。档案局配合古院开发建设指挥部做好了档案馆新馆建设项目前期工作，特别是在如何优化内部布局等方面提出了许多修改意见，力争馆藏面积占比最大化。目前，新馆设计的建筑面积达6070平方米，其中档案库房2500平方米。11月12日，档案馆新馆与“遂昌县城市文化综合体”项目之一进行招投标，预计年内可以开工建设。

(二)实施档案信息化建设。一是抓好了数字档案室建设工作。该工作是市档案局今年主抓的一项重要工作，并且作为考核任务要求各县做好20家单位5万条目录的数字化归档工作。目前，遂昌县已完成46家单位9万条目录数字化归档。二是启动了馆藏档案的数字化加工工作。档案局今年将利用率较高的婚姻登记档案作为今年扫描的重点，预计可以完成15万页左右的档案扫描成果。此项工作可以极大的提高档案利用效率。三是做好了数字档案的备份工作。针对档案数字化过程中可能带来的档案信息泄露、删除、篡改和档案原件丢失、污染、破损等安全问题，为保证电子业务数据的安全性，档案局对50家单位的电子公文和民生业务数据进行了数据备份。

(三)档案事业“十二五”规划中期评估工作。档案局对照评估的内容和标准，进行了认真的梳理，并对其中可能的扣分之处进行了查漏补缺，为保证顺利通过省、市档案部门的评估打下基础。

(四)做好了“平安浙江”(档案部分)考核工作。档案工作作为“平安浙江”考核内容之一再次列入其中，为此，档案局通过平时与省局积极沟通，目前，“平安浙江”(档案部分)考核无大碍。

(五)切实加强档案业务监督指导。继续推行一线工作法，深入乡镇、街道、部门、企事业单位开展档案业务指导。一是创新方式，将业务指导与被指导单位各类会议相结合，如在组织部的夜学上由档案局业务科长李红送上档案知识讲解，既让组织部的干部了解了档案知识，又能在日常工作中将档案工作融入其中。 又如在供销总社的全体干部职工会议上送上针对基层供销社档案整理方案，为供销总社整理基层供销社的档案奠定基础。二是拓展档案工作新领域。重点加强涉及民生问题领域的各行各业的档案业务监督指导工作，今年共深入县人力社保局、县财政地税局、人民银行等30余家单位开展档案业务指导，指导整理文书档案8510件、业务档案650盒8000余卷，科技档案80盒340件。三是对县重点建设项目、重大活动档案工作进行了研究安排，提出了相关档案业务指导的初步意见。四是完成了住房公积金档案目标管理省二级认定前期工作，五是开展了银泰房产、五联通信等破产企业的档案整理工作。

(六)积极做好各类目标管理创建工作。一是积极做好省行政村示范(规范)档案室创建工作，年初定好创建计划和目标，年中由分管领导带领业务人员积极下乡镇和行政村进行实地检查指导，做到指导一个行政村就规范一个行政村，以点带面有序提高乡镇村档案管理规范性和科学性，也为社会主义新农村村级行政事务管理提供了有效服务。今年共创建上报两个省级行政村示范档案室和两个省级行政村规范档案室。二是积极做好示范(规范)化数字档案创建工作，在结合市1+9+N数字档案室的基础上，将机关乡镇信息化工作做得好的档案室上报示范(规范)化数字档案室，共上报2家示范数字档案室和21家规范数字档案室。

(七)一如既往地开展编研工作。一是利用“中国•遂昌”政府门户网站编辑印发《今日要事集萃》(第6辑),该资料共47万余字，收集重要新闻844篇，图片1255张。将**年“中国•遂昌”政府门户网站发布的重大新闻、事件、民俗、文化等要事的电子档案转化为纸质档案，便于查阅利用和保存。二是配合遂昌县史志办公室做好《遂昌年鉴(20

11、**)》——档案工作部分内容的编纂工作，共3859字。三是继续贯彻市《丽水第一》档案系列丛书编研发行会精神，动员各个单位积极上报“丽水第一”材料，争进《丽水第一》。截止10月底我局(馆)已将征集到6个“丽水第一”材料上报至市档案局。今年《丽水第一》第五辑已发放给副县以上领导、各部门、乡镇、企业和社区。

(八)是稳步推进了国家重点档案的抢救和保护工作。在省局的重视下，今年档案局要完成国家重点档案---民国遂昌县司法的抢救和保护工作，为此我局在先期制定的抢救方

案下，稳步推进了该档案所涉的1648卷档案的抢救和保护工作。预计年内可以完成。

(九)加强馆内基础业务。一是馆藏档案安全保管工作更加规范。严格按照《遂昌县档案局(馆)消防安全管理制度》做好馆藏档案的日常安全保管工作，馆藏档案处于安全完好状态。二是积极做好提供利用。负责提供利用的人员在具体工作中态度更加热情周到，服务更加规范

。目前，共接待查阅利用人员1168人次，提供利用档案3512卷次，复印2770页;档案提供利用工作为领导决策、补办养老保险、解决土地纠纷、补办土地证、土地调查、县志续编、补办结婚证、校对工龄等提供了翔实可靠的依据。

(十)努力增强社会档案意识。一是借助各种途径，强化档案宣传。充分利用报道、广播、电视等新闻媒介，积极传递档案信息，普及档案知识，宣传档案法律法规，扩大档案宣传辐射面，提高档案宣传社会效果，努力提高社会公众对档案工作内容和档案社会作用的认识，增强社会公众遵守档案法律法规的自觉性与主动性，积极营造全民知档、用档、建档、护档的社会氛围。上半年向市政协提交《将村级档案管理经费纳入新农村资金预算的建议》与《建立食品安全诚信档案盒监管档案的建议》两个提案。二是借助党校课堂，宣讲档案知识。4月份在县第十四期县管后备干部培训班安排了档案知识专题讲座，档案工作纳入县委党校教学课程。三是借助重大节日，宣传档案知识。6月9日是“国际档案日”，为增强社会档案意识，架设档案部门与公众交流的桥梁，促进档案资源的开发利用以及拓展档案工作服务的空间和领域，遂昌县档案局高度重视，按照国家、省、市档案部门的有关要求，科学制定方案，认真组织策划，围绕“档案在你身边”这一主题，积极开展内容丰富、形式多样的“国际档案日”宣传活动。利用手机短信平台向各级领导、市民发送宣传短信。在抓好档案业务工作的同时，注重档案宣传工作，积极报送档案工作信息。半年来，按要求分别向县委办、县政府办及有关单位报送工作信息，及时反映当前档案工作最新动态。上年共报送档案工作信息17条。四是借助珍贵馆藏档案，做好现有馆藏发掘、利用工作。遂昌县档案局根据现有馆藏资料中发掘的民国菜谱，精心发掘了《500道民国菜谱》一书，为我县农家乐发展，提供了新的卖点。县主要领导都对这一菜谱的发掘作出了重要批示。县委书记杜兴林在县政协八届二次会议大会发言办理表上批示：“此议题很好，深挖餐饮文化，有利于提升旅游档次。县档案局有民国时期遂昌500道菜的菜谱，请文联与之联系挖掘;请宣传部组织开展传统菜谱烧制比赛，故为今用。”县长何卫宁在县政协八届二次会议大会发言办理表上批示：“**年《舌尖上的中国》是对遂昌优质农产品和食材一次绝好的宣传。请宣传部牵头，旅游、文化、农业等部门配合，根据该发言的建议对策结合我县丰富的节庆活动，抓紧挖掘研究餐饮和餐饮文化，改变我县有好食材没有好餐饮，有好文化没有好故事的现状，打造吃在遂昌的品牌。”五是借助信息平台，抓好政府信息公开工作。坚持和完善政务公开、党务公开和公用事业单位办事公开制度，通过宣传栏、简报、网站等形式多渠道做好公开工作，努力提高公开的效果。3月1日，在全县综治信访工作会议上，档案局荣获县平安创建工作先进单位。

(十一)做好联系镇、村、学校各项相关阶段性工作

根据县委、县政府工作安排，帮助、指导联系镇、村、学校做好基层基础工作，为推进遂昌县“洁净乡村”、“红提节”等各项阶段性工作增加助推力。

二、存在的困难及问题

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，遂昌县档案事业发展中还存在不少问题和困难：一是档案事业经费不足。由于经费困难，造成档案安全管理、馆库建设、信息化建设、档案征集、国家重点档案抢救和保护等工作无法跟上社会发展对档案工作的需求。二是档案队伍的人才短缺。从局本级来说，公务员定编10人，在职6人【一人即将退休】仅为一半，事业编制4人在职3人【一人考取公务员】也仅为一半，缺档案登记备份、档案编研的专业人才严重缺乏。从部门单位档案管理来说，遂昌县86个单位，有全职档案员的只有6家(环保局、林业局、财政局、公安局、法院、检察院)，建设、国土、交通等部门均没有专职档案员。从乡镇、街道来说，遂昌20个镇、街道专职档案员只有妙高街道一个。三是档案业务指导的领域拓展不宽。机关单位指导的多、企事业单位指导的少，文书档案指导的多，专业档案指导的少。协同办公系统下电子文件的归档管理工作研究和探索的力度不够。 上述问题和困难，在今后的工作中，我们将按照科学发展观的要求，采取积极有效的措施加以研究和解决。四是馆舍属危房，面积严重短缺，造成到期应接收档案而无法接收，1990年之后的档案分散在各机关单位、乡镇的档案室里，且保管条件严重达不到要求，造成的档案安全隐患。五是档案信息化建设严重滞后。省委、省政府**年就下达文件要求将馆藏纸质档案进行数字化加工，且要求建成数字档案馆，但由于经费原因，本县档案数字加工刚起步，造成信息化建设严重滞后。

第三篇：酒店管理年度总结

2004年度工作展望 报告

弹指之间，2003年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来。

2003年对锦都酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力

之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。

一、2003年度工作回顾

前厅部：

1、

七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作。

2、九月份，至九月底，前厅上完成了部门运作的基本物资配备。

3、十月份，从10月12日起，酒店客房投入试营业，并接受预订，迎接第三届国际小商品博览会的到来。在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的岗中培训，可以说，10月份，对前厅部来说，是具有挑战性的一月，但在酒店领导及部门的努力之下，

圆满完成的博览会的接待任务。

4、十一月份，总结博览会部门的接待情况，对总台、商务中心、礼宾部进行了专业的培训，特别是总台，在博览会期间，员工业务基础不扎实，工作差错较多，部门对此，进行专门的业务总结，并决定于十一月、十二月两月对总台进行专业的业务操作流程培训，其培训计划

表如下：(见附表一：前厅部11月、12月培训计划)

4、十二月份，部门通过理论及实际操作考试，并根据领班对员工日常的业务能力及工作职责、态度，对员工工资待遇进行重新的定级，一定程度上稳定了员工的人心，对部门的凝具力也起到了一定的作用;制定出“部门奖惩制度”，对日常工作失误进行处理，严重者进行现金处罚，而每月底对部门优秀员工进行评选(2名)，用处罚得来的现金奖励给员工，实乃

为“取之于员工，用之于员工”。

管家部：

1、

七、八月份，主要进行员工的招聘与培训工作;并编制《客房铺底物质采购清单》。

2、九月份，进行开荒工作;并跟催各项铺底物质到位。

3、十月份，在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务。在博览会期间，员工从一天只能做

4、5间房到一天能做12个房间，从中的转变，反映员工们整体素质有

了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作。克服边施工、边营业带

来的重重困难，使酒店的卫生状况有一定的改观。

5、根据实际的运行，修订完成《岗位职责与操作程序》。

6、加强物耗成本控制，易耗品从10月份的

19、6元/间天下降到11月份的

10、33元/间

天。

(见附表2：管家部2003年培训计划)

二、过去一年中存在的问题：

1、员工遵守酒店规章制度性不强，时有违反店规店纪现象发生。

2、员工队伍素质还不够成熟，员工波动性大。缺乏熟练的一线员工，基层管理干部的眼界标准也有待提高。由于大多数员工刚从校门走出，即缺乏社会经验，对酒店也没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个卫生标准没有很好的实际认知，虽然知道要窗明几净，一尘不染，但对他们大多数人来讲，那似乎只不过是可想而不可的理想境界。再者，虽说他们经过理论培训，也在其他酒店进行过短暂的实习，但毕竟都不太熟练，故工作方法、技术、经验等有所欠缺，工作进度不够快，也承受

不了高强度的工作量。

3、员工操作过程中熟练性不够，服务技巧性欠缺。与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而五星级酒店正是需要这

种服务。

4、部门间、岗位间的配合还不够默契，缺乏沟通。

5、前台、总机等一线的员工英语水平不高，有待进一步的培训。

6、入住常住客户量少，客源市场还不稳定。

7、工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决，造成部分客房产品不合格。(附表三：维修项目

清单)

8、基本物品配置未到位，造成客房产品不完善，房间显得单调。客人普遍反映无入住五星

级房间所体现的温馨、豪华感。(附表四：管家部客房未到物品清单)

9、相关配套设施不完善。商务楼层、专业酒吧、KTV、健身娱乐、商场等都未到位。入住

酒店的客人是追求吃、住、娱、购一个系列过程，这样的房价才物有所值。

10、员工的通讯工具未到位，导致查房速度较慢。

三、针对存在的问题，拟定04年的管理、工作计划

(一)、销售计划

1、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场的占有

率。

2、做好客史资料统计，特别是常住客，以“常住客卡片”的形式建立预订部一手资料。

3、实行售房销售积分奖惩制度，激励总台的推销意识，促进其积极性。

4、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的前因后果，让员工看

“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

(二)、管理计划

1、建立“服务质量检查细则”，对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资考核的形式体

现。

2、建立“最佳员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对最佳员

工进行奖励。

3、定期召开财务部、客房部、前厅部开展每月协调会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工勇跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协

调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

4、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高星级氛围，

为客人提供更优质的服务。

5、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质， 员工的服务质量，固部门将成立部门质量小组，由房务总监带头，各区域领班为组成成员，

每星期不定期的对各区域进行卫生质量、服务质量的检查。

6、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，为酒店争创“五星”打好扎 实的基础。在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，如常住客这方面，预订为其准备好登记单、房卡，预先送上他想的设施设备(如网线等);赠送报纸不要单一的《义乌日报》，建议送一些时尚性的报纸，《都市快报》、《钱江晚报》等;做夜床增加夜床小点心，发挥西餐大厨的优势，成本控制在3~5元，增加服务特色;建议安装影视轮播系统，增加客房的销售卖点;商务楼层、总套尽快投入使用，这是五星级酒店的标志;利用中巴车闲置时间，提供机场接机服务，增加客源。力争使每位来过锦都的客人都能留下深刻美好的印象。

而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

(三)、培训计划

1、开展各岗位的标准化、程序化培训。

2、请销售部等其他相关部门负责人对进行业务知识的交叉培训。

3、从抵店至离店的五个不同时期，进行专门的英语培训。

4、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

7、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

8、对领班进行“如何做一成功的领班”的专题培训。

9、做好新员工的入职培训工作。

10、部门内部做好交叉培训。

(附表格五 ：2004年度管家部培训计划表)(附表格六 ：2004年度管家部重点工作计划表)

(附表格七 ：2004年度厅部重点工作计划表)

(四)人力计划

(附表格八 ：2004年度前厅部人力计划表)

2003年即将过去，我们满怀激情地迎来了新的一年—猴年。在新的一年，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在义乌商贸名城的感召之下，按照酒店

的工作目标，团结拼博、振奋精神，努力工作，去创造锦都的辉煌!

附表一：前厅部11月、12月培训计划)

前厅部11月、12月培训计划

日 期培训内 容

12.01预订操作细则;超额预订操作细则

12.02散客入住登记操作细则;内宾入住单操作细则;欢迎卡操作细则

12.03排房操作程序;客房加床操作细则;保密房操作细则

12.04团体入住登记操作细则;团体预订操作细则;团体续住操作细则

12.05小测验;扫描仪输单操作细则

12.06试卷分析;失物招领操作细则

12.07证件知识

12.09护照知识测试

12.10换房操作细则;Dead move 操作程序

12.11延迟退房操作细则;续住房操作细则

12.12协议、金卡操作细则;次日报协议的操作操作细则

12.13房卡处理操作细则;接受叫醒操作细则;宾客留言操作细则

12.14免费房操作细则;值班房操作细则;参观房操作细则

12.15小测验;早、中、晚班工作细则

12.16试卷分析;挂帐操作细则

12.17电脑输单操作细则;查单、审单技巧;R/C单交接操作细则

12.18宾客查询操作细则;咨询服务细则

12.19代开房门操作细则;房卡处理操作细则;钥匙寄存操作细则

12.20电话退房操作细则;走房状态操作细则

12.21小测验;公安局查房处理程序

12.22试卷分析;脑死机处理程序;电停电应急处理程序

12.23综合测试

备注培训地点:7楼文汇阁培训时间:14:30-15:00*请提前五分钟到场;请使用员工电梯;不可在7楼喧华;手机请关机或调至震动档;早班人员、前天晚班人员在15:45分开始培训;培训设签到，无故不得缺席

附表格七 ：2004年度厅部重点工作计划表)

前厅部2004年度重点工作计划表

序号工 作 项 目 及 主 要 内 容起目日期(内有黑色阴影表示)123456789101112次年

1协助销售部开拓市场份额，建立稳固的销售网络

2对常住客人建立好完整的客史档案

3制定前厅部奖励机制

4对月客房销售情况进行专题分析、探讨

5建立“前厅部服务质量检查细则”

6建立“前厅部最佳员工”评选细则

7动员相关部门(财务部、客房部)开每月动员会会议

8成立部门质检小组，每星期不定期对服务质量、卫生质量进行检查9加强对员工业务培训及技巧培训

10对员工进行理论考核及操作考核

11加强员工英语基础的培训

12加强员工岗位英语的专业培训

13每月对部门所发生案例进行汇总、分析、讨论

14对部门全体员工进行“怎样留住客人的专题培训

15培训“如何做一成功的领班?”

16做好新员工的入职培训

17与其化部门、其他岗位进行交叉培训

第四篇：年度职场管理经验总结

更多精彩范文点击主页搜索

2010年度职场管理经验总结

2010年度职场管理经验总结

1、合同管理经验总结：完善的合同管理可以避免现场很多的纠纷与扯皮，以便各自明确自己的职责与权力，

以下是与甲方及施工班组之间的矛盾所总结出的一些结论，以作参考。

(1) 对施工班组合同的完善

一、 须将施工班组自带工具的具体工具类型写明。(诸如：搅拌机、振动棒、斗车、铁锹、洋镐、混凝土拉槽机、角磨机、切割机及锯片、铅笔、钓鱼线、警示带、钢锯及型号、焊机及焊条、不锈钢矩管用于外墙抹灰擀平、橡胶锤、手锤、水平管或水平器、熔接器、螺丝刀、电笔、墨斗、风爆机、破碎机、砖刀、装水泥的容器、卷尺、水桶、插线板、电缆型号及长度、水管型号及长度)以免施工中购买工具时1

更多精彩范文点击主页搜索

引起的扯皮现象。

二、 已谈好单价的部分须要求其达到的工艺程度，根据其工艺程度要求区间划定价格。(诸如水泥砂浆抹灰的厚度及平整度，外墙抹灰和防水卷材水泥砂浆保护层及找平层价格根据其抹灰的厚度及表面平整度的要求划价。混凝土根据自拌还是商砼，是混凝土路面还是垫层而划价。绑扎钢筋根据是现场切割加工还是在厂里加工好现场只管绑扎，所贴石材的磨边、异型尺寸是现场加工还是厂里加工好现场只管铺贴而划价，水池内卵石是粘贴还是散铺、立面石材是干挂还是湿贴而划价)

三、 所承包的范围须完善。(诸如混凝土路面包含搅拌、运输、摊铺、边缘支模、振动、压光、养护、拉槽、切伸缩缝等工序，其工序产生的人工费不另计，路沿石是否包含其垫层，立面石材勾缝、清洁、压顶局部切磨、所剩石材须运回库房、清理当天施工场地建渣、将所用工具放回其库房等要求，水电在指定的地点接驳，水电管线的接通、维修与保存属于施工班组的责任范围，对施工后的成品具有保护责任等)

四、 赔偿责任及具体赔偿办法(

1、工具丢失赔偿、

2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的赔偿、

3、各施工班组交叉施工造成的破坏赔偿)

2

更多精彩范文点击主页搜索

五、 了解包工头与工人如何签约(非雨雪及风暴天气无工程时，不可抗力因素造成的无法施工时、工头是如何给工人工资，工人的生活与住宿是如何安排等)，以便更好的管理工人。

六、 积极配合合同承包范围之外的签证工程，按已签订的人工单价计价，且对该部分负责质保。

七、 积极配合参与验收，以甲方要求为主导，验收合格方拨除质保金以外的款项。

(2) 与甲方所签施工合同的完善

一、 工程承包范围之外的签证需按施工合同所签综合单价乘以1以上的系数计算，特别是零星工程的计价方式，以补偿造成的工期延误和施工人员的工资

二、 承包的工程结算须按现场及竣工图的施工工艺确定工程量，所发生的工艺工程量按综合单价计价，以免因工程量清单漏项而造成该项无处可套(比如围墙抹灰，及围墙上的石材水泥砂浆结合层是两个不同的施工工艺，清单中漏抹灰项，施工图中抹灰项也未说明，但现场施工工艺又必须做的施工步骤)

3

更多精彩范文点击主页搜索

三、 综合单价是否包含税金(或只含某种税金比如只含材料税)，工程范围之外的签证套综合单价时是否要扣除税金等。

四、 进度款中包含变更、施工合同范围内已做的工程量，工程量清单中因变更无该项部分按现场施工工艺和变更图确定，其综合单价按已有的综合单价计价，无价部分需及时与甲方预算部议价。

五、 工期顺延除不可抗力因素外，还应包括因甲方指挥协调不当场地被占或停水、停电而造成无法施工的情况，且需甲方承担工人窝工费用。

2、现场协调经验(施工方内部之间、与甲方各部门、供应商、其他施工方的协调)

1、景观场地上交叉施工的工种有：天然气、电缆、光缆、电视电话广播电线、主体脚手架、塔吊、外装、给水、排水、暖通、烟道、消防栓、地暖等。要么施工场地被占、要么其施工材料及建渣堆积于施工场地之上。首先要记录其占地天数成为拖延工期的证据，其次请求甲方解决并示意给出工作面避免工人窝工，其三损坏场地、拖延工期、工人窝工、残留建渣清理等签证索赔。

4

更多精彩范文点击主页搜索

2、施工班组根据长期施工的经验，对于技术员要求的现场情况处理觉得不妥或将来可能出现返工的情况要敢于

提出来，以避免双方的损失。若双方不确定，应与项目经理或施工工长一起就此问题进行探讨，必要时查询

资料，询问专家，以确定最佳施工方案。为避免盲目施工的现象，将来若出现质量问题，应就此对双方进行

适当程度的罚款(工人返工、施工员扣奖金)。每次遇有此种矛盾出现，应当就处理情况进行记录和备案，

现场责任人施工员签字，以备将来查询之需。

3、不论高居何位都需要时常关注现场，时刻注意及估算工人所需，并主动提前询问工人所需做好联系工作。

比如：水泥、黄沙、红沙、卵石、烧结砖、石材、草绳、扣件、钢管、机具、试剂、水电、夜晚加班用电用

灯等。施工人员管理好工人和配合工人的工作同等重要，目的只有一个：控制进度、质量、成本。优秀的施

5

更多精彩范文点击主页搜索

工员应是了解工人所需、知质量隐患所在、主动联系解决问题。

4、古语：“害人之心不可有，防人之心不可无”防内部人员泄密、防其他施工单位挖人、防其他施工单位借用

我司与工人矛盾而探密。做到该说的话才说，不该说的话需闭口，注意分寸，防止意气用事。

5、对于不熟悉的相邻施工单位来借用水电、让其联系甲方，让甲方来联系我方。虽然结果一样，但过程不同既

给了甲方情面又有助于对方。这就是职场人际的人情账的积累。

6、职场新人做事需谦卑、主动、积极且善于控制情绪。给人良好印象，遇到相邻施工单位的人员、甲方等主

动打招呼，“打招呼是我的事，别人理不理是他的事。不要因对方不搭理而放弃”相邻施工单位难免会借用

水电、材料与工具，熟人帮熟人再简单不过了。

6

更多精彩范文点击主页搜索

7、与供应商、采购联系材料务必用图或讲解清楚，比如多大尺寸、型号、颜色、数量、特征(比如石材倒角、

磨边、磨光面)、所用的部位，所用时间、哪个时候必须准备好、从哪里运输过来、运到后所放的位置等均

需充分说明，并不间断的了解其准备情况。以免造成误差、时间推迟等影响施工的进度或质量情况。

8、在施工过程中随时注意库房、材料的剩余与使用情况。要用提量单与现场使用情况相对比，防止现场用错材

料。

9、材料被偷是施工场地经常发生的事之一，所来材料需及时告诉库管，让其盖好塑料布。让库管监督钢筋、扣

件的使用及回收数量，问责于库管。

三、职场观念(自家之言-绝密)

1、“施工现场如同战场，不打无准备之仗”。由于意见不同难免7

更多精彩范文点击主页搜索

与领导及同事发生争执，需明确两点：

1、知当

前最需要迫切解决的问题是什么?

2、各个解决方案权衡利弊择其优。在准备阶段管理层就需要在多个方面

达成共识。

2、项目经理不是发号施令的唯一独裁者，而是集众人智慧择其优者，最终方案的确定者及施工命令下达者。

3、“任何时候解决问题都是施工过程中的重点”，也是施工人员价值之所在，不因个人情绪而渎职。

4、“付出一定要大于回报”，工作的目的是为了自己。首先感谢公司给了自己展示才华的平台，感谢领导给了

自己表现及积累经验的机会。不要因事小或非份内之事而不为，若那样会错失人生很多机会。永远要把“付

出大于回报”当作工作中的信条，当发现付出小于回报时就是职场的危机。

8

更多精彩范文点击主页搜索

5、“要学会低头”，心中时刻注意自己的目的，在与甲方及领导交流过程中，遭到训斥是很正常的事，在非重

要的问题上避其锋芒，在重要的问题上顾全大局。只要能达到目的，做一回孙子又何妨，韩信尚能受胯下

之辱何况我辈乎?

6、“同时对甲方又得脸黑心厚”特别催甲方预算部签证及工程结算时，不间断且看好时间适当的催，这是双方

比耐力的时候，你若能将冷板凳坐热，用热脸去贴别人冷屁股，不因别人喜怒而牵制自己的哀乐，你将所

向披靡。

7、“不要把自己看得太重要”无论你身居何位，在每年进入职场的新生军数百万的情况下，任何人都可以被取

代，时刻要有危机感。

8、“不进则退”工作半年及一年的时候，得总结相对于上一年的9

更多精彩范文点击主页搜索

现在，新增了哪些对职场有用的技能，如果没

有掌握新技能，证明职场正在走下坡路，所谓不进则退也。

9、“所谓好员工即是做人做事均让领导放心的员工”并非只是完成所交任务的员工，即技能、人品、心态让领

导放心且愿托于重托的员工。

10、“切忌永远不要在领导及同事面前发牢骚”，心态需自我调节与释放。

大学毕业并非学习终止，而是学习才刚刚开始，所谓冰冻三尺，非一日之寒，以量变达质变，务必戒骄戒躁，虚心求教，礼贤于众人，方能厚积薄发驰骋于职场。

10

第五篇：医院感染管理年度工作总结

2014年郑州广瑞医院医院感染管理工作总结 2014年我院的医院感染监控工作从建章立制到措施落实，始终贯彻持续改进的理念，使我院的院感管理工作逐步走向规范化、制度化、科学化。在全院每一位职工的共同努力下，全年未发生医院感染的暴发流行，圆满地完成了年初的工作计划，现总结如下：

一、健全组织、完善管理:

根据人员调动完善了感染管理三级体系，责任层层落实。我科室任务细化明确责任落实到人。定期召开会议，研究解决医院感染管理工作中出现的问题，使医院感染管理工作得到持续改进。

二、加强感染管理、确保医疗安全：

1、根据“医院感染管理办法”等法律法规的有关要求，每日监测出院病例掌握医院感染发病趋势，控制了医院感染病例漏报现象。通过监测病例能够系统地调查、收集、整理、分析有关感染情况，对存在的问题及时反馈、整改，每月统计感染病例、每季度向全院医务人员通报医院感染动态变化。

2、每周深入科室：对无菌技术操作、无菌用品使用、消毒隔离技术、医疗废物分类收集手卫生等进行检查指导，发现问题及时解决，采取有效控制措施。

3、加强了重点部门的管理：

加强了无菌器械的管理，全科人员深入科室及供应室对灭菌器械及包装进行检查，对清洗不洁净、有锈迹的器械的科室进行了警告，嘱应立即清洗除锈或更换。包布有洞、有针眼、较黑较旧的进行了更换。检查指导后，各科室的无菌器械的包装基本符合要求，器械清洗保养基本达到标准。

4、严格执行“手卫生管理制度”各科室取消了肥皂洗手，全部使用洗手液及手消毒液。定期开展手卫生知识培训，加强医务人员掌握手卫生知识和正确的手卫生方法，以提高医务人员手卫生的依从性。

5、加强临床医生合理应用抗生素的管理，减少经验用药、用药次数、重复用药，尽量减少患者的抗生素用药时间，每月统计抗菌药物使用情况，记录抗菌药物使用排名的前五位。严格遵守无菌操作的原则，加强手卫生的依从性，降低多重耐药菌的出现，有效预防和控制多重耐药菌产生，保障患者医疗安全。

三、进行医院感染的全面监测，为患者提供安全的医疗环境：

1、强化医院感染的综合性监测，提高主管医生报告制度，我科定期汇总分析，制定医院感染控制措施，坚持每周下科室监测住院病人，发现感染病例或有漏报现象，及时反馈回科室。统计每月医院感染发生率、分析医院感染与危险因素的关系，查找感染的主要原因，提出干预措施。

2、每月进行环境卫生学、消毒液、生物监测，监测的主要对象以重点部门为主，医院感染管理科每月对重点部门的空气、物表、工作人员手、消毒液等进行监测。

四、加强院感知识培训、提高医务人员控制医院感染意识

提高医务人员对控制医院感染知识的知晓率，每季度对全院职工采取答卷、听课形式、进行感染管理知识、传染病防治知识、医疗废物管理知识、职业防护知识及手卫生知识、医疗机构消毒技术规范、计划免疫等知识培训。

五、加强医疗废物及污水的管理、防止造成社会污染：

我院医疗废物管理工作已经走上了规范化管理的轨道。医院感染管理科不断完善各项规章制度，加强监督管理，明确各类人员职责，落实各类人员责任，进行各类人员培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到了规范化管理，没有因医疗废物管理不善引起感染爆发，全年未发生医疗废物流失、泄漏、丢失事件。

六、传染病的管理：

根据传染病防治法的管理要求、加强传染病的防控工作，防止传染病漏报、迟报现象的发生，负责传染病管理专职人员认真负责，每天及时收集报告卡片，深入临床及辅助科室进行核实、查对，保证传染病在法定的时限内上报。 各科室的传染病登记准确无误。

七、计划免疫工作的管理：

为了控制“脊髓灰质炎、麻疹、乙脑、破伤风”等传染病的发生，我科兼职人员每天对“呼吸、消化、儿科、妇科、脑外科”等科室进行监测，此类传染病没有一例在我院发生，每旬将监测结果上报疾病预防控制中心。

八、完善我院医院感染管理的规章制度

及时向科室宣传学习上级部门下发的新知识，学习《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》等有关资料，《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》。依据新标准健全了我院《医院感染管理制度》。强调重点部门重点部位的管理要求和医用垃圾的分类及处置，重审了我院关于一次性无菌医疗用品使用的各项规定。

九、教育培训

随着医学知识不断提高，院感知识的不断更新，我们每年对全院医务人员进行院感知识培训、考试。并不定期组织相关重点科室医护人员院感知识培训，和对新上岗人员进行培训并进行问卷考试。