移动通信笔试题范文

第一篇：移动通信笔试题范文

移动相关笔试题(含光通信)

备品备件管理试题

一、填空题(每题2分，共30分)

1、一般的配送集装卸、包装、保管、(运输 )于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。

2、静电危害的形式主要有三种，即静电放电、静电电击和静电吸附。其中，(静电放电)是造成静电事故的最常见的原因。

3、GPRS网络的两个核心节点是(SGSN)、( GGSN )。

4、GSM通信直流供电系统一般采用的直流电压为( -48)V 。

5、CRT显示器上构成图像的最小单元或图像中的一个点称为(像素)。

6、为了实现计算机系统的互连，ISO开放系统互连参考模型把整个网络的通信功能划分为7个层次，每个层次完成各自的功能，通过各层间的接口和功能的组合与其相邻层连接，从而实现不同系统之间、不同结点之间的信息传输。OSI参考模型中的7个层次从高层到低层分别是：应用层、表示层、会话层、运输层、网络层、(数据链路层)和(物理层)。

7、GSM900系统基站发射信号的频率范围为(935MHz~960MHz)。

8、SDH序列中，STM-1的速率是(155M)、STM-4的速率是(622M)。

9、17950是(二次)拨号业务，17951是(一次)拨号业务。

10、每条短信最长能发送(70)个汉字。

11、计算计的软件系统通常分成(系统)软件和(应用)软件。

12、GSM中无线数据通信最大速率是(9600) bps。

13、在因特网(Internet)中，电子公告板的缩写是(BBS)。

14、在微机系统中,最基本的输入输出模块BIOS存放在 (ROM )中。

15、GSM中关键技术:跳频技术,是为了确保通信的秘密性和(抗干扰性)。

二、单项选择题(每题2分，共30分)

1、计算机病毒通常是 (A )。

A、一段程序代码B、一个命令C、一个文件D、一个标记

2、GSM双工间隔为(C)。

A、 15MB、 90MC、 45MD、 以上全不是

3、使用水剂灭火器时，应射向(A)位置才能有效将火扑灭。

A、火源底部B、火源中间C、火源顶部D、火源边缘

4、计算机系统由( B)。

A、主机和系统软件组成B、硬件系统和软件系统组成C、主机和外设组成D、微处理器和软件系统组成

5、OSI参考模型的最高层是(B)。

A、表示层B、应用层C、网络层D、会话层

6、下面关于PC机CPU的叙述中，不正确的是(C)。

A、为了暂存中间结果，CPU中包含几十个甚至上百个寄存器，用来临时存放数据

B、CPU是PC机中不可缺少的组成部分，它担负着运行系统软件和应用软件的任务

C、所有PC机的CPU都具有相同的机器指令

D、CPU至少包含1个处理器，为了提高计算速度,CPU也可以由2个、4个、8个甚至更多个处理器组成

7、计算机网络分为局域网、城域网与广域网，其划分的依据是(B)。

A、数据传输所使用的介质B、网络的作用范围

C、网络的控制方式D、网络的拓扑结构

8、( A)是指内装物和外包装之间全部用防震材料填满进行防震的包装方法。

A、 全面防震包装方法B、 部分防震包装方法C、 悬浮式防震包装方法

9、"Distribution"(物流)一词最早出现于( B)。

A、 英国B、美国C、加拿大D、中国

10、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为( B)物流。

A、 国际B、第三方C、定制D、虚拟

11、对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动称为 ( D)。

A、 储存B、物品储备C、库存D、保管

12、在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业称为 (C)。

A、 货垛B、堆码C、搬运D、装卸

13、BCF：Base Control Function Unit是指 (B )。

A、 载频B、主控板 C、电源板D、天线耦合器

14、Metrosite的载频单元称为 ( C)。

A、 TRXAB、TSGA C、HVTGD、CTU

15、GF2488-01B光同步数字传输设备是 (A ) 公司自主开发的SDH设备。

A、 烽火B、华为 C、中兴D、朗讯

三、多项选择题(每题2分，共20分)

1、基站子系统主要包括(ABC)。

A、 BSCB、 BTSC、 OMC-RD、 MS

2、基站雷击主要由(AB)引入。

A、天馈线 B、电源线C、光缆D、地线E、铁塔

3、配送的功能要素包括( ABCDE)。

A、备货 B、储存 C、分拣及配货 D、配送运输 E、送达服务

4、包装的三大特性( BCD)。

A、美观性 B、保护性 C、便利性 D、单位集中性

5、GF2488-01B设备包括以下 (ABC )板件。

A、O2500光盘B、AUXC、TUXD、TXOTU

6、GF2488-01B设备可提供的SDH接口单元包括 (ABCD )。

A、STM-16光接口B、STM-4光接口C、STM-1光接口D、STM-1电接口

7、Horizonmacro Indoor 包含以下哪些组件(ABC)。

A、CBMB、PSUC、FAND、TCUA

8、DE34的基站组件中包括(BD)。

A、CTUB、TRXA C、TCUD、PSU

9、全开放式32×2.5Gb/s密集波分复用系统光波分复用终端机(OMT)的组成包含(ABCD)板件。

A、OBAB、RXOTUC、 OMUD、ODUE、TRXA

10、中兴公司生产的ZXSM 150/600/2500设备包含以下(ABCE)板件。

A、EP1B、NCPC、 OHPD、CSBE、BITS

四、判断题(每题2分，共20分)

1、一般来说，在通信系统中，信噪比越低，通信质量越好。F

2、某手机通话整一个小时，则该手机的话务量为1ERL。T

3、PDH设备不能与SDH设备对接。F

4、从商流来讲，配送和物流不同之处在于，配送是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，物流本身就是一种商业形式。F

5、企业选地和选产一定意义上是库存对象物的供应条件的选择，即该供应条件是否能保证或满足某种方式的控制。T

6、运输成本是指为两个地理位置间的运输所支付的款项以及与行政管理和维持运输中的存货有关的费用。T

7、OLA或OPA+OBA组成的光线路放大器都能够达到将传输衰减的业务信道的光信号放大的作用。T

8、GF622-06A是中兴公司生产的光同步数字复用设备。F

9、对于业务分散分布的环形网适合单向通道保护方式。F

10、我国PDH采用北美数字系列。F

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传输系统维护工程师试题

一、填空题(每题2分，共30分)

1、障碍处理后和迁改后光缆的弯曲半径应不小于(15)倍缆径。

2、障碍处理中介入或更换的光缆，其长度一般应不小于(200)米，尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆。

3、二纤双向复用段保护环的倒换时间应小于(50)ms。

4、迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大于(0.1)dB/个。

5、SDH和WDM传送网主要采用受控维护，光纤光缆主要采用(修复性)维护。

6、同步网一级骨干网设备输出端口，目前按(4：6)比例供集团公司与省公司使用。

7、在一年中，允许平均每千公里障碍为(4)次。

8、光通道可分为(级联)光通道和(单段)光通道。

9、同步时钟设备包括(基准钟设备或PRC)、(区域基准钟设备或LPR)、(综合定时供给设备或BITS)。

10、光纤的色散可以分为模式色散、(材料色散)和波导色散。

11、码速正调整是(提高)信号速率，码速负调整是(降低)信号速率(选提高或降低)。

12、复用段保护环上网元节点个数最大为(16)。

13、在主从同步数字网中，从站时钟通常有三种工作模式：(正常工作模式)、(保持模式)、(自震模式)。

14、误码可分为随机误码和突发误码两种，前者是(内部机理)产生的误码，后者是(脉冲干扰)产生的误码。

15、制约光传输距离的两个主要因素是(衰减)和(色散)。

二、单项选择题(每题2分，共30分)

1、SDH光接口线路码型为(B)。

A、HDB3B、加扰的NRZC、mBnBD、CMI

2、SDH中用于监测高阶通道误码的字节是(C)字节。

A、B1B、AC、B3D、V5E、B2

3、光纤通信系统中，使几个光波长信号同时在同一根光纤中传输时要用(C)。

A、光纤连接器B、光分路耦合器C、光分波合波器

4、光放大器应用在WDM系统中时，如应用在发送端，可在光发送端机的后面作为系统的(B)。

A、预放大器B、功率放大器C、线路放大器

5、根据SDH规范，一个2.5G可以承载(D)2M。

A、16B、63C、1000D、1008

6、在光分插复用器中，为了实现上路和直通波长信道间的功率保持一致，可以采用(B)器件。

A、光隔离器B、可变光衰减器C、光开关

7、为透明地传递各种不同格式的客户层信号的光通路提供端到端的联网功能指的是(C)网络。

A、光信道层B、光复用段层C、光传输段层

8、华为设备组网的通道保护环的倒换(C)不参与倒换。

A、支路板 B、光板 C、主控板和交叉板D、PMU板

9、关于SDH描述错误的是(D)。

A、SDH信号线路接口采用世界性统一标准规范;B、采用了同步复用方式和灵活的映射结构，相比PDH设备节省了大量的复接/分接设备(背靠背设备)C、由于SDH设备的可维护性增强，相应的频带利用率也比PDH要低;D、国标规定我国采用北美标准;

10、常用的光功率单位为(D)。

A、mWB、dbC、dbuD、dbm

11、4波WDM系统的通路间隔(B)GHz。

A、100B、200C、300D、400

12、在网管中创建网元时，子网号的设置范围是(D)。

A、0-255B、0-254C、1-254D、1-255

13、告警抑制是在(D)侧将告警抑制。

A、网管B、网元C、主机D、单板

14、为了将各种PDH信号装入SDH帧结构净负荷中，需要经过(B)等三个步骤。

A、映射，码速调整，定位B、映射，定位，复用C、复用，定位，映射D、码速调整，映射，复用

15、支路板CPU自检为通过,硬件故障表现为(D)。

A、红灯每秒3闪B、红灯每秒2闪C、红灯每秒1闪D、红灯常量

三、多项选择题(每题2分，共20分)

1、光中继站，主光通道有不中断业务监测接口。定期对主光通道参数进行测量，这包括(ABC)。

A、各光通路功率B、光波长C、光信噪比(OSNR)D、增益

2、WDM系统终端站包含(ABCD)。

A、光放大器B、光复用器C、光解复用器D、波长转换器OUT

3、维护人员应掌握WDM系统的(ABCDE)。

A、工作波长数B、具体工作波长C、复用器的类型D、基本原理E、其插入损耗范围

4、关于复用段保护倒换，描述正确的是(ABD)。

A、 K

1、K2两个字节用作传送自动保护倒换(APS)信令

B、 ITU-T标准规定：16个ADM站点组成的复用段保护环，全环1200公里，其倒换时间应小于50ms

C、 RLOS、B1OVER、MSAIS、B2OVER、B2SD都是是复用段的倒换条件

D、 两纤双向复用段保护环上最大可保护的业务容量为M×(STM-N)/2，M为环上节点数

合波功能

5、根据ITU_T现有规范，将低速支路信号复用成STM_N信号时，要经过(ACD)步骤。

A、映射B、指针调整C、定位D、复用 E、比特定位

6、SDH帧结构包括(ABC)三种开销。

A、再生B、复用C、通道D、指针 E、比特

7、目前光通信中常用的激光波长有( AC)。

A、1310B、1510C、1550D、1530E、850

8、对定时性要求苛刻的系统有(ABCD)。

A、SDHB、GSMC、CDMAD、No.7E、ATMF、Internet

9、光传输设备的传输距离取决于下列因素(ABC)。

A、发射光功率B、接收灵敏度C、光纤的色散受限距离D、交叉能力

10、根据集团公司有关规范，光传送网的网管系统可设置(ABCD)等级的用户。

A、系统管理员级B、系统维护员级C、设备维护员级D、系统监视员级

四、判断题(每题2分，共20分)

1、各传输机房应按规定要求装设地线，并应将其交流零线、直流电源地、信号地、设备保护地和光缆保护地分开，采用独立引线连接至公用地线。T

2、维护人员对OADM站上下路波长可以通过网管系统进行指配。同时对上、下路的波长所处的频带和具体波长能够了解。T

3、光衰减器可以装在发送端设备侧。F

4、传送网设备接地只接工作地。F

5、PL1和PD1可以通过改变跳线开关来改变输入输出信号的阻抗特性。F

6、S1字节是同步状态字节，其值越小，表示相应的时钟质量级别越高。T

7、光缆线路中一个及以上系统同时发生障碍，应分别记录障碍次数。F

8、全阻障碍历时从传输设备维护部门发出全阻线路障碍派工单开始计算，至抢通系统，并经传输设备维护部门验证其光路恢复正常可用时为止。T

9、OptiX2500+的交叉容量为128*128VC4,最大接入容量为96*STM-1。T

10、用仪表进行误码测试时，可以在线测试和离线测试。T

第二篇：移动公司客户经理招聘笔试题

客户经理&客户主管竞聘笔试试题

一、 填空题：(每空0.5分 共10分 )

1、 抗旱惠农爱心活动截止日期是， 客户在原有资费基础上再交1元钱可获得“抗旱惠农爱心包”： 、 、

2、 移动话音包括 、 、 、 和国际漫游业务。中国移动并与237个国家和地区开通语音国际漫业务。

3、目前主流3G标准是 、 、

4、跨区服务业务 跨区补卡、 跨区入网 、 跨区缴费 三种

5、手机上网业务资费由 和_ 两部分组成

6、按照OneCM的体系，“毕节移动公司”的正确名称应该是：

7、“中国移动通信”的英文简称是：

8、对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送 ，只有经过客户 后才为客户订制业务

二、 选择题：(共30题 每题2分 共60分 其中1-10题为多选题 11-30题为单选题)

1、彩铃开通与取消方式，正确答案( )

A、用本机拨打12530开通。 B、用本机拨打10086开通。 C、通过营业厅开通。 D、通过网站gz.12530.com开通

2、梦网业务查询的一致性，以下渠道( )是否有查询功能。

A、客户热线。 B、短信。

C、省公司门户网站。 D、WAP掌上营业厅

3、提供密码重臵服务，可以通过( )

A、营业厅渠道密码重臵身份验证方式为：本人+入网身份证。 B、拨打1008614。

C、网站验证方式为：本机+身份证号码。 D、以上均可

4、中国移动梦网的简称是( )

A、CNNET。 B、CMNET。 C、CNCOM。 D、MONTERNET

5、本地个人客户持本地有效证件办理入网，每证最多能办理( )个号码。

A：3个 B：4个 C：5个 D：6个

6、移动秘书业务的月功能费是( )元/月。

A：0 B：2 C：3 D：5

7、以下通话计在商务套餐优惠费用中的有：(

)

A、17951通话费 B、12593通话费

C、飞信IVR语音通话费 D、本地通话费

8、“主叫隐藏”业务在以下哪些业务发生是不能实现：(

)

A、省内移动网内语音通话时 B、发短消息

C、拨打移动网外或省外移动用户的电话时

D、开通“主叫隐藏”业务的客户拨打移动网内已呼转到网外的客户 E、查询被叫客户的话单时

9、积分兑换有以下几种方式(

)

A、话费类 B、服务类 C、业务类 D、终端类 E、实物类

10、中国移动互联网的简称是(

)

A、CNNET B、CMNET C、CNCOM D、CMCOM

11-12题为数字推理题

11 、2, 5, 20, 12, -8, ( ) , 10 A.7 B.8 C.12. D.-8

12 、 0 , 9， 26， 65， 124， ( )

A .165 B .193 C .217 D .239

13 .法国语官学家梅耶说：“有什么样的文化，就有什么样的语言.”所以，语言的工具性本身就有文化性。如果只重视听、说，读、写的训练或语言、词汇和语法视则的传授，以为这样就能理解英语和用英语进行交际，往往会因为不了解语言的文化背景，而频频出现语词歧义、语用失误等令人尴尬的现象.

这段文字主要说明：( )

A .语言兼具工具性和文化性

B .语官教学中文化教学的特点

C .语言教学中文化教学应受到重视

D .交际中出现各种语用错误的原因

14 .在今天的商业世界中，供过于求是普遍现象.为了说服顾客购买自己的产品，大规模竞争就在同类商品的生产企业之间展开了，他们得经常设法向消费者提醒自己产品的名字和优等的质量，这就需要靠广告.

对这段文字概括最恰当的是：( )

A .广告是商业世界的必然产物

B .各商家之间用广告开展竟争

C .广告就是要说服顾客买东西

D .广告是经济活动中供过于求的产物

15 .空间探索自开始以来一直受到指责，但我们已经成功地通过卫星进行远程通信、预报天气、开采石油.空间探索项目还会有助于我们发现新能源和新化学元索，而那些化学元素也许会帮助我们治愈现在的不治之症.

这段文字主要告诉我们，空问探索：( )

A .利弊并存 B .可治绝症 C .很有争议 D .意义重大

16.行为科学研究显示，工作中的人际关系通常不那么复杂，也宽松些.可能是由于这种人际关系更有规律，更易于预料，因此也更容易协调.因为人们知道他们每天都要共同努力，相互协作，才能完成一定的工作.

这段文字主要是在强调：( )

A .普通的人际关系缺乏规律

B .工作人员之间的关系比较简单

C .共同的目标使工作人员很团结

D .维系良好的人际关系要靠共同努力

17.热天会使人烦躁不安，对他人采取负面反应，甚至进攻，发生反社会行为，世界上炎热的地方，也是攻击行为较多的地方。由此可推出的最恰当的结论是( )

A.自然环境决定人格特征

B.自然物理环境可对特定行为做出一定的解释

C.越是寒冷的地方，人们越不会出现侵犯行为

D.炎热的地方社会治安更好

18.很久以前，在法国土豆被称为“鬼苹果”，农民们都不愿意引种。一位农学家想出一个方法，在一块土地上种植土豆，并由一支着军礼服、全副武装的国王卫队看守，到了夜晚，卫队故意撤走。结果人们纷纷来偷土豆，引种到自己田里，通过这种方法，土豆的种籽在法国得到迅速的推广，由此可推出的最恰当的结论是( )

A.有些东西越禁止，就越引起人们的兴趣，比如某些电影、书籍越禁止越走俏

B.人们都有猎奇心理

C.人们都有违反规定、打破限制的倾向

D.新事物的出现，开始都是不受欢迎的

19.1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼

救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援。甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警。致使一件不该发生的惨剧成为现实。

对于上述现象的解释最恰当的一项是( )

A.公众目睹别人身临危难，是公众人性的丧失

B.经常目睹暴力事件，导致公众的麻木不仁

C.经常目睹事件发生，而不予帮助，可能是由于其他群众在场，抑制了助人动机，导致社会责任的分散 D.面对危险人们都有自保的倾向

20.研究表明，美国和德国的青少年将父母的限制性管教方式看作是讨厌自己，而在韩国和日本，父母同样的限制性管教却使孩子感受到的是接纳和温暖

由此可推出的最恰当的结论是( )

A.韩日儿童更容易被管教

B.美国和德国的孩子相对于韩、日两国的孩子更具有逆反心理

C.美德两国更注重人性化的教育方式

D.东西方文化背景影响到儿童的教育方式

21-22为逻辑题

21.⑴宣布晋升规定和方案 ⑵讨论、批准 ⑶公布职位空缺

⑷初步确定晋升人选 ⑸资格审查

A.2-1-4-3-5 B.1-3-5-4-2

C.4-2-3-1-5 D.1-3-5-2-4

22.(1)李师傅遇上偷车贼，偷车贼反咬李师傅持刀抢劫

(2)李师傅拿着菜刀守夜

(3)小偷被抓，李师傅也吸取了经验教训

(4)家属楼自行车频频被盗

(5)民警盘问事情经过

A.4-5-2-1-3 B.2-1-4-5-3

C.4-2-1-5-3 D.4-3-2-1-5

23.甲购买3支签字笔、7支圆珠笔、1支铅笔共花费32元，乙购买同样价格的笔，其中签字笔4支，圆珠笔10支，铅笔1支，共用去43元，问：单独购买签字笔、圆珠笔、铅笔各一支共需多少钱?( ) A. 21 B. 11 C. 10 D. 17

24.一种溶液，蒸发掉一定量的水后，溶液的浓度变为10%，再蒸发掉同样多的水后，溶液的浓度变为12%，第三次蒸发掉同样多的水后，溶液的浓度将变为多少?( ) A. 14% B. 17% C. 16% D. 15% 根据以下内容完成25-30题

中国传统审美文化是与它的社会形态相一致的。中国自古以来就是农业国度，就决定了它的文化精神重视天人合一与人人相合，礼乐便是这个系统的体现。礼不仅包含宗教仪式，而且包括各种规章制度;乐则是调和礼制内人与人之间的思想感情。美善结合，以善统美，这是中国审美文化的基本特征。尽管后来的儒家把善的内容界定为封建仁义道德，反过来束缚了文艺的发展。这一点鲁迅在辛亥革命时期写就的《摩罗诗力说》曾予以全面的批判与审理，但是强调美善一体，审美与文艺必须有特定的社会伦理内容，却是有其合理价值的。对于我们这样一个汪洋大海般的小农社会国家来说，审美文化如果不能成为国民精神的火花与前导，而只是某种娱乐工具，就会在现实上造成失误。摒弃理性，提倡感性主义只会导向低级的官能主义，如今“过一把瘾就死”，“潇洒走一回”，这些社会话语隐喻了人们及时行乐、醉生梦死的心态，地摊文化便是这种心态的审美幻化，严肃文艺的[a]在这种文化氛围中也就势所难免了。

传统审美文化提倡美善全一的同时，还提出“反(返)情以和其志”的思想，即提倡将情感升华到高尚的道德境遇。孔子说：“兴于诗，立于礼，成于乐。”他十分重视用艺术的形象教育使人们确定道德规范，最后在审美与意识中获得人生的快乐。在物欲横流的时代，审美文化的主要职责不在满足人们的宣泄感官的消遣娱乐作用上，而在引导人们超越自身的感性存在，上升到自由的人生境界。文艺有责任而且完全可以净化人们的灵魂，培养良好的国民素质。当然节情以理，并不是返回封建主义产物上去。这里的“礼”和“志”，其内涵是新型的道德标准。其次，“理”还应该包含作品本身的内在逻辑。尊重作品本身的辩证法，而不是人为地扭曲作品，使作品成为某种抽象理性与道德的符号。传统审美文化价值的确立首选应该站在今天的高度去审视。这一点是基本的原则。

25、鲁迅在《摩罗诗力说》中曾予以全面批判的对象是( )。

A.中国传统审美文化

B.天人合一的思想

C.把善的内容界定为封建仁义道德

D.将审美和伦理混为一谈

26、站在今天的高度去审视传统审美文化价值，下列选项中哪一项不属于本文给我们的有益启示( )。

A.文艺应净化人们的灵魂，培养良好的国民素质

B.文艺应做到思想内容和艺术技巧的统一

C.文艺应该成为国民精神的火花与前导

D.文艺应真实地反映本时代人们的心态

27、下列选项中对于文章第二段提到的“节情以理”的“理”理解正确的是( )

A.封建的仁义道德思想

B.良好的现代国民素质

C.抽象的理性与道德符号

D.具有时代性的道德标准

28、根据文中所述，中国传统审美文化的精髓是什么( )

A.天人合一与人人相合

B.善美一体，以善统美

C.“返(反)情以和其志”

D.“立于礼，成于乐”

29、下面说法中不符合本文观点的是( )

A.中国传统审美文化从思想性和艺术性的结合上欣赏和评价文艺作品，并且把思想内容方面的要求放在统领地位

B.中国传统审美文化主张通过艺术形象陶冶人的性情，使人的思想感情逐渐升华到高尚的境界

C.中国传统审美文化用封建礼乐的要求欣赏评价文艺作品，从而否定了文艺作品的教育意义

D.如果摒弃社会伦理内容，审美文化不能成为国民精神的正确前导，就会造成中国审美文化传统的断裂

30、文中[a]处应填入的词语是( ) A.光辉 B.兴旺 C.沿着 D.消亡

三、 简答题：(共4题 每题5分 共20分)

1、简述客户经理的主要职责

2、简述5条禁令

3、请说出属于“收费误差，双倍返还”的范围

4、请写出呼叫转移的几种快捷方式设臵方法

四、 论述题(10分)

注：竞聘客户经理的同事请答第一题，竞聘客户经理主管的同事请答第二题

1、对于成为一名合格的客户经理有哪些认识

2、对于成为一名合格的客户经理主管你有哪些认识

第三篇：2010年北邮光研院《光纤通信》专业笔试题

2010年北京邮电大学信息光子学与光通信研究院

《光纤通信》专业笔试题

一、填空题(共26分，每空2分)

1、光纤传输特性：___， ___， ___。

2、单模光纤三种色散：___, ___, ___;其中___色散导致单模光纤出现传输极限。(原话实在忘了，课本也没在手里，意思表达不清楚，凑合看吧，看过书的人应该明白的，嘿嘿)

3、光纤通信系统的三大性能指标：___， ___， ___。

4、给出L、Pi、Po=0，计算α损耗系数___.

5、(还有一个题想不起来了，总之填空应该拿满分的)

二、选择题(共24分，每题4分)

1、影响DWDM传输容量的因素有：(五个选项，不定项选择，具体选项忘了~)

2、EDFA能放大那些波长的光：(选项略)

3、光检测器，给出截止波长hv>Eg，问能检测出那些波长的光。

4、单模光纤当波长大于lanmdaC(你懂的，这个希腊字母实在是找不到在哪)时截止，问那些波长的光能通过?

5、适合DwDm传输的标准?(答案应该是G.655)

6、光接收机的性能指标。

三、大题(计算+简述，共50分)

计算题：

1、(5分)回波损耗，知Po，反射Pi，求α?

2、(10分)画出WDM系统并阐述工作原理(感觉这不是计算题，下题同)

3、(10分)EDfA的三种泵浦结构并作简单说明。

简述题：

1、(10分)光纤传输特性对于光脉冲的影响。

2、(10分)光与物质的三种反应过程并写出与之相对应的半导体器件。(写到这忍不住抱怨句：这也忒简单了吧，考填空正好~)

3、(5分)WDM中监控信道的作用及对波长的选择。

09题型有填空，选择，计算，问答。填空有四五道，选择有四道题，诸如单模光纤中的三种色散类型，光纤通信系统的性能指标，损耗系数的计算，光发送机的性能指标等等。

计算加问答共6道题，如下：

1. DWDM系统中要求总功率不得高于17dBm，该系统共32个子信道，每个子信道功率相同，则每个子信道的功率不得高于多少?(记得lg2=0.3010的话，该题答案应该是1.95dBm)

2. EDFA的3种泵浦结构写出一种

3. FTTH的实现方案

4. 偏振膜色散的形成原因及其对通信系统性能的影响

5. 抖动性能的定义及其对系统的影响

6. WDM系统中监控信道的作用及其对波长选择的要求。

第四篇：建行笔试题

中国建设银行柜面考试试题及答案

一、单项选择题

1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是(D)。 A.复点机B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机D.外币鉴别仪

2、新建、改(扩)建的金库必须经(A)出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。 A.总行B.一级分行 C.二级分行D.县支行

3、现金调拨业务必须由(B)名解款员办理。 A.1

B.2

C.3

4、营业机构提取和交存现金须经(C)批准。 A.出纳负责人B.会计主管 C.营业机构负责人D.出纳综合员

5、营业终了尾箱必须(C)。 A.上锁B.入柜保管

C.入库保管D.入支行临时库保管

?

6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的(A)。

A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20%D.10%---20%

7、现金差错率应控制在(D)之内。 A.万分之五B.万分之零点五 C.百万分之五D.百万分之零点五

8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少?(C)

A、10元

B、12元

C、15元

D、60元

9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理?(D)

A、 2月3日不做处理，待查复后再处理; B、 将此款项入到我行开户单位账户内; C、 做退汇处理;

D、 挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?

10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序?(C) A活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D保证金账户、活期存款账户、应解汇款

11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过( C )天(不含)以后，应及时冲减利息收入。

A.30 B.60

C.90

D.180

?

12、国债发行和兑付手续费收入应在(

B )科目核算。

A.代收代扣业务收入

B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入

D.营业外收入

13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖(

C )交执法人员。

A. 结算专用章

B. 转讫章

C. 业务用公章

D. 票据受理章

14、我国( D )规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。

A.商业银行法

B.人民银行法

C.民法 D.宪法

15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币( C )元的等值外币。

A.10 B.50

C.100

D.500

16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所( D )天签发量为限。

A、七

B、十

C、十五

D、三十

17、根据国家有关文 件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是( B )。

A.1999年4月1日

B.2000年4月1日 C.1999年11月1日

D.2000年11月1日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为( D )

A.五百元

B. 五千元

C. 一万元 D. 五万元

19、 银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( A ) 寄发。

A.当日最迟不超过次日

B. 次日 C.当日最迟不超过5日

D.不超过10日内 20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前(B)对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。

A一天

B 两天

C三天

D五天

21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照(

C

)的要求去处理。

A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行

服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度

22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起(

A

)日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人;准予提取的，假币鉴定之日起( D )个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至(

D )个工作日的，必须以书面形式说明原因。

A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30

31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假再到委托银行办理支付手续。 A、3 B、7

C、15 D、30

23、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。

A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业

C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账

24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售(

D

)，并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。

A、一张B、五张C、十张D、一本

25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按(C)收取。

A.10元

B.20元

C.30元

D.50元

26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许( B )办理贷款展期业务。

A. 个人汽车消费贷款

B.个人住房装修贷款

C.国家助学贷款

D.小额存单质押贷款

27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向(C)提出书面鉴定申请。 A人民银行当地分支机构 B人民银行授权的当地鉴定机构

C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构

D上级主管部门

28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是(D)。 A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班

B.丙可以再顶替乙管库员的班

C.丙不得再顶替甲管库员的班

D.丙只能固定顶替甲管库员的

29、领取票样时，

应指定专人办理签收手续，登记(B)登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。 A.交接B.票样C.有价单证

30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理 币，每季末解缴(

A

)，由(

A

)统一销毁，任何部门不得自行处理。

A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行;B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行;C、中国建设银行一级分行，中国建设银行;D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。

32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币(

D )张(枚)(含

张、枚)以上、假外币( D )张(枚)(含

张、枚)以上的;属于利用新的造假手段制造假币的;有制造贩卖假币线索的;持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A、10，5

B、 10，10

C、

5，5

D、20，10

33、第四套人民币(

C )种票面;第五套人民币(

C )种票面。

A、7，7 B、7，9

C、9，7

D、9，9

34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是(

C

)

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款

2 利率计息。

35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过(

C

)，到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

A、半年B、半年(含半年)C、1年(含1年)D、三个月

36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的(

A

)计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的(

A

)计息。

A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、协定存款利率，不计息

37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如

借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过(

D

)。 A、15年B、20年C、25年D、30年

38、个人住房贷款的额度最高为所购(建造、大修)住房全部价款或评估价值的(

C

) A、60%B、70%C、80% D、90%

39、我行是第(

A

)家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。 A、1 B、2 C、3 D、4 40、 我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过(

C

)家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。

A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万

41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是( A )。

A.证券公司

B. 机器制造商

C. 零售业主

D. 出口贸易公司

42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于( A )。

A.客户是否下载了个人证书

B. 客户是否到签约柜台签约

C. 客户是否可以做转账交易

D. 客户是否定期交纳服务费

43、网上银行中所提到的证书指什么?( D ) A.纸制凭证

B. 建行颁发给客户的证明材料

C. 有客户信息的证件

D.有客户信息的电子文件

44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需( D )

A.在建行指定网站重新恢复证书

B. 向一级分行网银中心申请恢复证书

C. 只能使用普通客户交易功能

D.将原用户注销重新申请并下载新证书

45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该( B )

A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户 B. 客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户

C. 由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户

D. 由总行修改客户级别

46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作?( D ) A.删除账户重新追加

B. 到开户储蓄网点补录子账户信息

C. 账户状态异常，终止操作

D. 在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”

47、网上银行个人客户需到( B )办理网银签约业务。

A. 开户储蓄网点

B.开户一级分行任一储蓄网点

C. 自助银行

D.建设银行任一储蓄网点

48、BtoC电子商户使用( A )作为网上资金结算账户。

A.对公信用卡

B. 会计结算账户

C. 临时账户

D. 储蓄卡账户

49、网上银行企业客户签约成功后，( B )可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。 A.当日

B. 次日

C. 两个工作日后

D. 三个工作日后

50、个人汽车消费贷款期限最长不超过( B ) A.8年

B.5年

C.3年

D.10年

51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止( A )办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。

A.三十日内

B.三十日后

C.三个月内 D.三个月后

52、网上银行个人客户服务系统客户号是( A )。 A.个人证件号码

B.账号

C.DCC系

统客户号

D.系统随机生成

53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书(B)。

A、 单位定期存款业务B、 协定存款业务 C、 信用卡保证金存款业务D、 通知存款业务

54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币(

C )。

A、5万元和10万元

B、5万元和50万元

C、10万元和100万元

D、10万元和200万元

55、教育储蓄存款的最高金额为(

C )。

A、5000元

B、1万元

C、2万元

D、3万元

56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在(

A )补存。 A、次月

B、存期结束前一个月 C、任何时候 D、当年

57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称(C)存款。

A、甲种

B、乙种

C、丙种

D、现钞或现汇户

58、支票的提示付款期限自出票日起(B) A、10日

B、15日 C、1个月

D、3个月

59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份(

B

)元人民币收取手续费。 A、10

B、20

C、50

D、5 60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该( D )。 A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查

B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询

D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。

61、VIP卡的有效期为(

B

)，过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。 A、一年B、二年C、三年D、十年

62、携带不超过等值(

B )美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。

A、3000美元(含3000美元)B、5000美元(含5000美元)C、10000美元(含10000美元)D、10000美元(不含10000美元)

63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值( B

)(以期权合约签订时我行个人外汇买卖中

间价折算)。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币

64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低( D )元，最高( D

)元。。

A、1，20 B、1，50 C、2，20

D、2，50 E、不限

65、个人外币活期存款以每年( C

)为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。

A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到(

B )。

A、本12月31日B、下3月底C、下6月底D、5年

67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过( B

)亿元，基金方可成立。 A、1 B、2

C、5 D、10

68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的(A

)开办证券业务网点办理证券业务。 A、一级分行辖区内的任一B、二级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、原开立证券卡网点。 6

9、客户可以开立( A

)个基金账户。 A、1

B、2 C、3

D、不限

70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用( A

)代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。 A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字体 7

1、下面哪个不是外币定期存款的档次。(

D

)

A、 一个月B、三个月C、二年D、三年 7

2、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写(

C

)的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。 A、 帐户所有人B、代办人C、帐户所有人和代办人

73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为(

D

)。

A、 5个B、10个C、99个D、没有限制 7

4、个人耐用消费品贷款额度为(

)，且最高不超过所购商品价格总额的( A

)。

A、3000元至5万元, 80%;B、1000元至2万元，80%;C、3000元至5万元, 70%;D、1000元至2万元，70% 7

5、个人耐用消费品贷款期限为( A

)。 A、 半年至3年;B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年

76、一般商业性助学贷款额度为：(

D

) A、最低1000元，最高5万元B、最低2000元，最高2万元C、最低2000元，最高5万元D、最的，我行免收挂失手续费

A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意时间

86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行( D

)。

A. 应协助

B. 应办理

C. 征得同意可办理

D. 不予协助

87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未低2000元，最高10万元。

77、给客户打电话时，主动表明身份：(

C

) A、“您好，我是建设银行××支行(网点) ××。”B、“您好，我是××支行(网点)。”C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”D“您好，我是××。” 7

8、柜面服务坚持“以(

C

)为中心”的原则

A、业绩B、服务C、客户D、建行利益

79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：(

A

)。

A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题

80、建设银行的核心价值观是(C)

A敬业精神

B求真务实

C实现价值最大化

D严谨规范

81、内部帐余额查询的操作代码是(

D

)。 A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8

2、(

D

)的操作代码是0088。 A、重新认证B、单证销毁C、帐户转移D、冲正交易

83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确?(

A

)

A、 一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用

B、 一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、 一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用 D、 一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用

84、补登存折的交易代码是(

B

)。 A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8

5、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在(

C

)前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续 办理续冻手续的，视为( A )措施。

A. 自动解除冻结

B. 继续续冻

C. 延长冻结期

D. 其他

88、单位定期存款起存金额为人民币(

C )。 A. 1000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 50000元

89、单位通知存款最低起存金额为(

C )，最低支取金额为(

C )。

A. 10万元，20万元

B. 20万元，50万元

C. 50万元，10万元

D. 100万元，10万元 90、单位定期存款允许提前支取(

A )次。 A. 一

B. 二

C. 三

D. 四 9

1、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要(

B )。

A. 资产

B.负债

C. 收入

D. 支出 9

2、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过( D )年可作为“营业外收入”入账。 A、3年B、3年(含3年)C、5年D、5年(含5年)

93、我行对(

A )年(按对月对日计算)未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。

A、 1年B、2年C、3年D、5年

94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信(电)汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买( A

)。

A、 现金支票B、转帐支票C、托收承付凭证D、银行本票申请书E、银行汇票申请书

95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行( D

)管理。 A、 总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级

96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的?(B) A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本; B、一般存款账户开户登记证;

C、 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同; D、 存款人因其他需要，应出具有关证明。 9

7、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：(

CD ) A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损为客户办理业务提供方便。

A业务需要和客户需求

B管理需要

C网点规模需要

D业务量需要

98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。(A)

A200至2000元

B100至2000元

C200至1000元

D100至1000元

99、设置一米线的营业网点，应实行(

A

)。 A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制 100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间;如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过(

C

)分钟。 A、半B、1 C、2 D、3

二、多项选择题

1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是(ACD

) A、先收款后记账;

B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单; C、当面点清现金，一笔一清;不得将几笔款项混收;

D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

2、审核现金支付凭证的要点是：(ABCDE) A、 支付凭证是否真实、各要素是否齐全; B、会计记账、复核员是否签章; C、无支付密码的需双人折角验印鉴; D、金额、收款人名称不能更改。

E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。

3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管 人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

D、兑付额不足一分的，不予兑换;五分按半额兑换的，兑付二分。

4、不宜流通人民币挑剔标准是：( BCDE) A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的; B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的; C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的; D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的; E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

5、第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是( ABCD

)。

A、红、蓝彩色纤维;B、磁性微文字安全线;C、手工雕刻头像;D、胶印缩微文字;E、多重水印。

6、目前我国收兑的外钞有(ACD

)。 A、欧元;B、法郎;C、澳大利亚元;D、新加坡元;E、韩元;F、荷兰盾。

7、1996年版100美元精制假钞的特点是( ABC

)。

A、 钞纸颜色已接近真钞;B、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清楚;C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色;D、纸质已经接近真钞。

8、第五套人民币纸币采用的安全线有( ABD

)。

A、磁性缩微文字安全线;B、明暗相间的安全线;C、隐性彩色线条安全线;D、全息磁性开窗安全线

9、 单位人民币活期存款适用对象有(ABEFGHIJ

)

A、企业法人;B、企业法人内部单独核算的单位;

C、行政机关、事业单位;D、县级以上军队、武警单位;E、外国驻华机构;F、社会团体;G、单位附设的食堂、招待所、幼儿园;H、外地常设机构;I、私营企业、个体经济户和承包户J、外地临时机构可以开立临时存款账户。

10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：( DACB

)

A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。 件：(

ABC

)

A、 借款人必须符合《贷款通则》的要求; B、 生产经营活动符合国家产业政策;外汇管理政策和银行的信贷政策;

C、 生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理;拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金。

D、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理;拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。 C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。 D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。

11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息?( ABCDE

) A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息;

B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息;

C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息;

D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息;

E、支取金额不足最低支取金额的(10万元)，按活期存款利率计息。

12、外汇账户包括(

ACD

)

A、经常项目外汇账户B、非经常项目外汇账户C、外币专用账户D、资本项目外汇账户

13、根据存款期限的不同，外汇存款分为(

AD

)

A、外币活期存款B、外币5天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款。

14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括( BCDEFH

)

A、新加坡元B、英镑C、欧元D、日元E、港币F、加拿大元D、法郎H、澳大利亚元

15、重要单证要实行专人管理，做到(

D )管账，(

E

)管证。

A、记账员B、复核员C、单证专管员D、会计人员E、出纳人员F、会计主管G、综合员

16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条 量20%的营运资金。

17、(

BCEGH

)等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。

A、支票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票E、银行本票F、汇票申请书G、存款开户证实书H、印鉴卡

18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是(

ABCF

)

A、 A、具备法人资格B、实行独立核算C、有立项批准文件D、项目投资总额的40%自有资金投入E、取得了“三证”F、能够提供有效的贷款担保。

19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对(

CD

)双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。

A、“待清算资金往来”B、“汇出汇划款项”C、“清算资金往来”D、“待汇出汇划款项”

20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的贷款偿还方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期还款方法，但目前一般采用(

AB

)。 A、 等额本息还款法B、等额本金还款法C、等额累进还款法D、等比累进还款法

21、“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有(

ABCDE

)

A、房地产交易;B、商品贸易;C、股权转让;D、留学和移民中介;E、网上交易。

22、建设银行会计账簿由(

ACDE

)组成。

A、总帐B、分户帐C、明细账D、流水帐E、登记簿

7 中国建设银行柜面考试试题及答案

一、单项选择题

1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是(D)。 A.复点机

B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪

2、新建、改(扩)建的金库必须经(A)出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。 A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行

3、现金调拨业务必须由(B)名解款员办理。 A.1 B.2 C.3

4、营业机构提取和交存现金须经(C)批准。 A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员

5、营业终了尾箱必须(C)。 A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管

D.入支行临时库保管

?

6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的(A)。 A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20%

7、现金差错率应控制在(D)之内。

A.万分之五 B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五

8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少?(C) A、10元 B、12元 C、15元 D、60元

9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理?(D)

A、 2月3日不做处理，待查复后再处理; B、 将此款项入到我行开户单位账户内; C、 做退汇处理;

D、 挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?

10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序?(C) A活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D保证金账户、活期存款账户、应解汇款

11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过( C )天(不含)以后，应及时冲减利息收入。 A.30 B.60 C.90 D.180

?

12、国债发行和兑付手续费收入应在( B )科目核算。

A.代收代扣业务收入 B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入 D.营业外收入

13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖( C )交执法人员。

A. 结算专用章 B. 转讫章 C. 业务用公章 D. 票

据受理章

14、我国( D )规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。

A.商业银行法 B.人民银行法 C.民法 D.宪法 受理申请之日起( A )日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人;准予提取的，再到委托银行办理支付手续。 A、3 B、7 C、15 D、30

15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币( C )元的等值外币。 A.10 B.50 C.100 D.500

16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所( D )天签发量为限。 A、七 B、十 C、十五 D、三十

17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是( B )。

A.1999年4月1日 B.2000年4月1日 C.1999年11月1日 D.2000年11月1日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为( D )

A.五百元 B. 五千元 C. 一万元 D. 五万元

19、 银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( A ) 寄发。

A.当日最迟不超过次日 B. 次日 C.当日最迟不超过5日 D.不超过10日内

20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前(B)对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。

A一天 B 两天 C三天 D五天

21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照( C )的要求去处理。

A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度

22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在

23、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。

A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业

C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账

24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售( D )，并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。

A、一张B、五张C、十张D、一本

25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按(C)收取。

A.10元 B.20元 C.30元 D.50元

26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许( B )办理贷款展期业务。

A. 个人汽车消费贷款

B.个人住房装修贷款

C.国家助学贷款

D.小额存单质押贷款

27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向(C)提出书面鉴定申请。 A人民银行当地分支机构 B人民银行授权的当地鉴定机构

C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构

D上级主管部门

28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是(D)。 A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 B.丙可以再顶替乙管库员的班

C.丙不得再顶替甲管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的

29、领取票样时，

9 应指定专人办理签收手续，登记(B)登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。 A.交接 B.票样 C.有价单证

30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起( D )个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至( D )个工作日的，必须以书面形式说明原因。

A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30

31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴( A )，由( A )统一销毁，任何部门不得自行处理。

A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行;B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行;C、中国建设银行一级分行，中国建设银行;D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。

32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币( D )张(枚)(含 张、枚)以上、假外币( D )张(枚)(含 张、枚)以上的;属于利用新的造假手段制造假币的;有制造贩卖假币线索的;持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A、10，5 B、 10，10 C、 5，5 D、20，10

33、第四套人民币( C )种票面;第五套人民币( C )种票面。

A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9

34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是( C )

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款

利率计息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期;留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期;留存部分低于最低起

存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款

利率计息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的(50万元)，需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期;留存部分低于最低起

存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款

利率计息。

35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过( C )，到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

A、半年B、半年(含半年)C、1年(含1年)D、三个月

36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的( A )计息，超过基本存

款额度的存款按结息日中国人民银行规定的( A )

计息。

A、活期存款利率，协定存款利率B、协定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不计息D、

协定存款利率，不计息

37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如

借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过( D )。

A、15年B、20年C、25年D、30年

38、个人住房贷款的额度最高为所购(建造、大修)住房全部价款或评估价值的( C )

A、60%B、70%C、80% D、90%

39、我行是第( A )家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。 A、1 B、2 C、3 D、4 40、 我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与D. 由总行修改客户级别

46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作?( D ) A.删除账户重新追加 B. 到开户储蓄网点补录子账户信息

全球超过( C )家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。

A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万

41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是( A )。

A.证券公司 B. 机器制造商 C. 零售业主 D. 出口贸易公司

42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于( A )。

A.客户是否下载了个人证书

B. 客户是否到签约柜台签约

C. 客户是否可以做转账交易 D. 客户是否定期交纳服务费

43、网上银行中所提到的证书指什么?( D ) A.纸制凭证 B. 建行颁发给客户的证明材料

C. 有客户信息的证件 D.有客户信息的电子文件

44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需( D )

A.在建行指定网站重新恢复证书 B. 向一级分行网银中心申请恢复证书

C. 只能使用普通客户交易功能

D.将原用户注销重新申请并下载新证书

45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该( B )

A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户 B. 客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户

C. 由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户

C. 账户状态异常，终止操作 D. 在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”

47、网上银行个人客户需到( B )办理网银签约业务。

A. 开户储蓄网点 B.开户一级分行任一储蓄网点 C. 自助银行 D.建设银行任一储蓄网点

48、BtoC电子商户使用( A )作为网上资金结算账户。

A.对公信用卡 B. 会计结算账户 C. 临时账户 D. 储蓄卡账户

49、网上银行企业客户签约成功后，( B )可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。 A.当日 B. 次日 C. 两个工作日后 D. 三个工作日后

50、个人汽车消费贷款期限最长不超过( B ) A.8年 B.5年 C.3年 D.10年

51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止( A )办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。

A.三十日内 B.三十日后 C.三个月内 D.三个月后

52、网上银行个人客户服务系统客户号是( A )。 A.个人证件号码 B.账号 C.DCC系统客户号 D.系统随机生成

53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书(B)。

A、 单位定期存款业务 B、 协定存款业务

C、 信用卡保证金存款业务 D、 通知存款业务

11

54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币( C )。

A、5万元和10万元 B、5万元和50万元 C、10万元和100万元 D、10万元和200万元

55、教育储蓄存款的最高金额为( C )。 A、5000元 B、1万元 C、2万元 D、3万元

56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在( A )补存。 A、次月 B、存期结束前一个月 C、任何时候 D、当年

57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称(C)存款。

A、甲种 B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户

58、支票的提示付款期限自出票日起(B) A、10日 B、15日 C、1个月 D、3个月

59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份( B )元人民币收取手续费。 A、10 B、20 C、50 D、5 60、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该( D )。 A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查

B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询

D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。

61、VIP卡的有效期为( B )，过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。 A、一年B、二年C、三年D、十年

62、携带不超过等值( B )美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。

A、3000美元(含3000美元)B、5000美元(含5000美元)C、10000美元(含10000美元)D、

10000美元(不含10000美元)

63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值( B )(以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算)。

A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币

64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低( D )元，最高( D )元。。

A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限

65、个人外币活期存款以每年( C )为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。

A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日

66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到( B )。

A、本12月31日B、下3月底C、下6月底D、5年

67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过( B )亿元，基金方可成立。 A、1 B、2 C、5 D、10

68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的(A )开办证券业务网点办理证券业务。

A、一级分行辖区内的任一B、二级分行辖区内的任一C、全国范围内的任一D、原开立证券卡网点。 6

9、客户可以开立( A )个基金账户。 A、1 B、2 C、3 D、不限

70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用( A )代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。 A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字体 7

1、下面哪个不是外币定期存款的档次。( D )

A、 一个月B、三个月C、二年D、三年 7

2、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应规范

81、内部帐余额查询的操作代码是( D )。 在凭条的签名处签写( C )的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。

A、 帐户所有人B、代办人C、帐户所有人和代办人

73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为( D )。

A、 5个B、10个C、99个D、没有限制 7

4、个人耐用消费品贷款额度为( )，且最高不超过所购商品价格总额的( A )。

A、3000元至5万元, 80%;B、1000元至2万元，80%;C、3000元至5万元, 70%;D、1000元至2万元，70% 7

5、个人耐用消费品贷款期限为( A )。 A、 半年至3年;B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年

76、一般商业性助学贷款额度为：( D ) A、最低1000元，最高5万元B、最低2000元，最高2万元C、最低2000元，最高5万元D、最低2000元，最高10万元。

77、给客户打电话时，主动表明身份：( C ) A、“您好，我是建设银行××支行(网点) ××。”B、“您好，我是××支行(网点)。”C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”D“您好，我是××。” 7

8、柜面服务坚持“以( C )为中心”的原则 A、业绩B、服务C、客户D、建行利益

79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：( A )。

A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题

80、建设银行的核心价值观是(C)

A敬业精神 B求真务实 C实现价值最大化 D严谨 A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8

2、( D )的操作代码是0088。

A、重新认证B、单证销毁C、帐户转移D、冲正交易

83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确?( A )

A、 一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用

B、 一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、 一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用 D、 一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用

84、补登存折的交易代码是( B )。 A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8

5、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在( C )前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费

A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意时间

86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行( D )。

A. 应协助 B. 应办理 C. 征得同意可办理 D. 不予协助

87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为( A )措施。

A. 自动解除冻结 B. 继续续冻 C. 延长冻结期 D. 其他

88、单位定期存款起存金额为人民币( C )。 A. 1000元 B. 5000元 C. 10000元 D. 50000元

89、单位通知存款最低起存金额为( C )，最低

13 支取金额为( C )。

A. 10万元，20万元 B. 20万元，50万元 C. 50万元，10万元 D. 100万元，10万元 90、单位定期存款允许提前支取( A )次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四

91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要( B )。 A. 资产 B.负债 C. 收入 D. 支出

92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过( D )年可作为“营业外收入”入账。 A、3年B、3年(含3年)C、5年D、5年(含5年) 9

3、我行对( A )年(按对月对日计算)未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。

A、 1年B、2年C、3年D、5年

94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信(电)汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买( A )。

A、 现金支票B、转帐支票C、托收承付凭证D、银行本票申请书E、银行汇票申请书

95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行( D )管理。 A、 总行B、一级分行C、二级分行D、总行和一级分行两级

96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的?(B) A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本; B、一般存款账户开户登记证;

C、 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同; D、 存款人因其他需要，应出具有关证明。 9

7、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。

A业务需要和客户需求 B管理需要 C网点规模需要 D业务量需要

98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。(A)

A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元

99、设置一米线的营业网点，应实行( A )。 A、一米线一对一服务制B、零距离服务制C、一米线零距离服务制D、面对面全程服务制 100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间;如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过( C )分钟。

A、半B、1 C、2 D、3

二、多项选择题

1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是(ACD )

A、先收款后记账;

B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单; C、当面点清现金，一笔一清;不得将几笔款项混收;

D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

2、审核现金支付凭证的要点是：(ABCDE) A、 支付凭证是否真实、各要素是否齐全; B、会计记账、复核员是否签章; C、无支付密码的需双人折角验印鉴; D、金额、收款人名称不能更改。

E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。

3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：( CD ) A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、清楚;C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色;D、纸质已经接近真钞。

8、第五套人民币纸币采用的安全线有( ABD )。 A、磁性缩微文字安全线;B、明暗相间的安全线;文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

D、兑付额不足一分的，不予兑换;五分按半额兑换的，兑付二分。

4、不宜流通人民币挑剔标准是：( BCDE) A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的; B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的; C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的;D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的;E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

5、第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是( ABCD )。

A、红、蓝彩色纤维;B、磁性微文字安全线;C、手工雕刻头像;D、胶印缩微文字;E、多重水印。

6、目前我国收兑的外钞有(ACD )。

A、欧元;B、法郎;C、澳大利亚元;D、新加坡元;E、韩元;F、荷兰盾。

7、1996年版100美元精制假钞的特点是( ABC )。

A、 钞纸颜色已接近真钞;B、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很 C、隐性彩色线条安全线;D、全息磁性开窗安全线

9、 单位人民币活期存款适用对象有(ABEFGHIJ )

A、企业法人;B、企业法人内部单独核算的单位;C、行政机关、事业单位;D、县级以上军队、武警单位;E、外国驻华机构;F、社会团体;G、单位附设的食堂、招待所、幼儿园;H、外地常设机构;I、私营企业、个体经济户和承包户J、外地临时机构可以开立临时存款账户。

10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：( DACB ) A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。 B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。 C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。 D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。

11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息?( ABCDE )

A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息;

B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息;

C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息;

D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息;

E、支取金额不足最低支取金额的(10万元)，按

活期存款利率计息。

12、外汇账户包括( ACD )

A、经常项目外汇账户B、非经常项目外汇账户C、外币专用账户D、资本项目外汇账户

E、取得了“三证”F、能够提供有效的贷款担保。

19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对( CD )双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。

13、根据存款期限的不同，外汇存款分为( AD ) A、外币活期存款B、外币5天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款。

14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括( BCDEFH )

A、新加坡元B、英镑C、欧元D、日元E、港币F、加拿大元D、法郎H、澳大利亚元

15、重要单证要实行专人管理，做到( D )管账，( E )管证。

A、记账员B、复核员C、单证专管员D、会计人员E、出纳人员F、会计主管G、综合员

16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条件：( ABC )

A、 借款人必须符合《贷款通则》的要求; B、 生产经营活动符合国家产业政策;外汇管理政策和银行的信贷政策;

C、 生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理;拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金。

D、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理;拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量20%的营运资金。

17、( BCEGH )等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。

A、支票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票E、银行本票F、汇票申请书G、存款开户证实书H、印鉴卡

18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是( ABCF )

A、 A、具备法人资格B、实行独立核算C、有立项批准文件D、项目投资总额的40%自有资金投入

A、“待清算资金往来”B、“汇出汇划款项”C、“清算资金往来”D、“待汇出汇划款项”

20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的贷款偿还方式，其中：借款期限在1年

以上的，可以采用等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期

还款方法，但目前一般采用( AB )。

A、 等额本息还款法B、等额本金还款法C、等额累进还款法D、等比累进还款法

21、“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有( ABCDE )

A、房地产交易;B、商品贸易;C、股权转让;D、留学和移民中介;E、网上交易。

22、建设银行会计账簿由( ACDE )组成。 A、总帐B、分户帐C、明细账D、流水帐E、登记簿

23、代理我行美元汇款的银行有：( ACDEF ) A、 美洲银行B、中国建设银行纽约分行C、摩根大通银行D、中国建设银行香港分行(港澳地区汇入美元使用)E、花旗银行F、美联银行

24、 当客户手持外币支票或旅行支票要求托收时，柜员应如何办理?

我行可以对下列票据进行光票托收服务：( AD )

A、不能以买入票据方式处理的外币支票B、本票C、汇票; D、旅行支票。

25、个人存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承,可以凭( ABCD )到银行办理继承过户或支取手续。

A、法院的判决书B、法院的裁定书C、法院的调

解书D、公证处的继承权证明书

26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理(ABCDE )

A、现金存取;B、接受他人或单位的资金转入;C、B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观; C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋;

D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜转帐/汇款;D、投资;E、贷款。

27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件(ABCDEFGHI )

A、 挂失B、查询C、冻结D、止付E、购买记名式国债F、购买基金G、购买保险H、定期存款提前支取I、为客户开立存款证明。

28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有( ABEFG )。

A、户口簿B、护照;C、临时身份证(有效期为3个月)D、离退休干部荣誉证E、军官退休证F、军事院校学员证G、边民出入境通行证

29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有：( ABCDEFG )

A、《汽车消费贷款申请书》;B、借款人的有效身份证件的原件和复印件;C、借款人能按时还款的收入证明;与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议;D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人(包括财产共有人)同意抵押或质押的证明;E、由第三方提供的，应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件;F、建设银行开出的购车首付款证明;G、建设银行要求的其它资料。

30、“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。( ACDEF )

A、大学时代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金岁月F、夕阳正红

31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(ABCDE) A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐;

色相称，避免露出袜口; E.员工上班时不能戴袖套。

32、接受客户批评和听取意见时(AB) A. 要表示感谢，不要争辩

B. 自己解决不了的，请示领导解答处理

C. 在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵 若客户所述不对，可与客户辨解。、

33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(ABCD) A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折;

B.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象;

C.禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，

d.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。

34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话( BE )进行咨询。

A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878

35、建设银行员工的座右铭是( ABCD ) A、时时敬业B、处处真诚C、事事严谨D、人人争优。

36、单位存款按存款账户性质的不同可分为( ABCD )。

A、 基本存款账户存款 B、一般存款账户存款 C、

临时存款账户存款 D、专用存款账户存款 E、验资账户存款

37、( ABC )不得作为单位定期存款存入金融机构。

A、 财政拨款B、预算内资金C、银行贷款D、单位活期存款

38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的( ABCD )

A、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书”B、抵(质)押协议C、抵押物权证D、权利质押的权利凭证

39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证，经清点后逐级上交至( C )。

A、总行B、一级分行C、二级分行D、有权管理部门

第五篇：笔试题

1自我介绍

您好，我叫张宇，毕业于河北科技大学，机械设计制造及其自动化专业。家是秦皇岛本市的(出生于美丽的海滨城市秦皇岛)很高兴贵公司能给我这个机会。

我个人感觉自己是一名力求上进的人 我在大学期间做过系部外联部部长，在班级里担任安全委员。大二暑假做过天津大学自考招生代理。在大四寒假做了一个月的初中家教。我想以上经历对我的沟通能力有很大的帮助。在技能方面，我通过了六级 在大二的时候就通过了计算机二级 能熟练使用CAD word excl ppt 等软件。我还会做一些视频剪辑。

我此次想来应聘的是职位。在能力方面，我承认我不是一个天才，但我有一颗谦虚好学的心，只要是贵公司需要的技能，我都会认真的学习和掌握。

我从小就想做一名科学家 后来发现科学有很多方向，而机械设计与研发就是其中很重要的部分。但这对于刚刚走出大学的我来说还很难。所以我想能先从小的具体方面做起。我想应聘我觉得这个职业很适合我，它不仅能发挥和进一步提高我的专业技术知识，还有助于我今后职业生涯的发展。贵公司近几年的市场培养的很好，我想这对我来说是一个绝佳的平台。而我也真心的希望贵公司能够给我一个机会。我想我不会让您失望的。 2你对一些盗版书籍和假冒产品有何看法

我个人对盗版书籍或假冒产品是持反对态度的。盗版不仅是对正版合法权利的严重侵犯，同时也会损害盗版使用者。比如盗版光碟可能成为病毒木马传播的载体，盗版书籍还可能由于印刷错误而传递给读者错误的信息。但是任何事物都是有两面性的。盗版能假冒产品低廉的价格对于经济拮据的消费者来说还是大有裨益的，同时盗版等假冒产品尤其独特的产业链，对于某些地区经济在一定时期上是由好处的。总的来说，对于盗版或假冒产品还是要客观看待，合理利用得，而不能以偏概全。

3策划一次公司募捐活动

一、活动背景：

爱是无私的，无论飘到哪里，都会融化。爱是石，擦然生命之火;爱是火，点亮生命之灯;爱是灯，带领我们走向光明。同在一片蓝天下，却有着截然不同的境遇。他们每一个充满期待的眼神无不触动着我们每个人的心弦，使我们仿佛有一种使命感，也驱使者每一颗善良的心想着能为孩子们做些什么。为此，我们特别发起了此次爱心募捐活动。如果可以的话，我们愿意用生命中的每一分每一秒去爱这个世界上需要被爱的每一个孩子，而现在我们能做的，是利用我们的每一分每一秒去做我们可以做到的事情。

二、活动目的：

1、呼吁在校学生以募捐的形式奉献爱心，捐赠书籍、文体用品、衣服等，为希望小学的圆梦计划筹集物资。

2、以我们现有的能力，通过实际行动去帮助那些需要帮助的孩子们。

3、通过此次活动的开展，培养我们对社会的责任感及使命感，带动和影响周围更多的老师和同学加入我们的爱心行动中，播撒爱心，收获爱心。

4、通过此次募捐活动，可以让我们为解决贫困孩子们生活、学习上的困难作出力所能及的贡献，用大家的力量共同托起孩子学生活、学习的希望。

三、活动主题：携手爱心共建暖冬

爱心传递有你参与

四、活动时间：2009年10月20日—21日10：00—18：00

五、活动地点：15栋(k栋)楼下、丁丁屋下

六、活动主办单位及承办单位：贵州财经学院青年志愿者协会商务分会

七、活动内容：

(一)前期准备工作：

1、由策划部制作宣传海报，文秘部负责文字资料的准备。

2、由人力资源部对活动当天的工作人员进行分配。

3、由组织部负责活动期间桌椅的放置及活动期间秩序、人员的协调。

(二)活动具体安排：

1、10月19日在学校宣传栏处张贴海报宣传。

2、10月20日—21日上午9：50工作人员准时在活动地点集合，

10：00准时摆设好募捐点，进行募捐。

3、每天活动结束后负责人和值班人员查看活动募捐到的物资情况，对当日所有数据进行统计并总结归纳，负责人按值班表对值班人员严打考勤。

(三)活动后期安排：

1、由组织部对活动募捐到的物资进行归纳清理，作出具体的统计，由外联部、策划部、人力资源部协助组织部完成此项工作。

2、组织部负责将参与活动的人员报于加分办加分。

3、召开青协内部总结大会。

4、由文秘部负责完成活动总结及活动资料的整理，并做备份留底。

九、注意事项：

1、活动期间，青协全体成员严谨认真实在做事。

2、参节活动人员必须准时值班，特殊情况及时与负责人联系。

3、要热情的对待工作，耐心解答捐献者的疑问。

4、另有其他注意事项另行通知。

八、活动意义：

通过此次活动的开展，呼吁在校大学生以募捐的形式奉献爱心，让爱心传递给每一个人，让我们为贫困儿童做一些力所能及的事情，为他们共同托起明天的希望以及让更多的大学生了解贫困地区小学的情况，使我们拥有更强烈的使命感、责任感，去关爱那些需要帮助的孩子们，让他们切身感受到世界充满着爱和幸福的气息。

4与周围的人发生矛盾时，你是否做到让步，结合自身经历谈谈

如果我与别人发生矛盾，我能做到让步。一个人是一个独立的个体，但他同样属于一个团队，当我与别人发生矛盾时，如果双方都不让步势必会造成冲突，这不利按于团结。一个团体如果内部成员做不到团结彼此勾心斗角的话会严重影响团队的战斗力。

参考资料

募捐活动策划书

2007年04月19日 16:24

一、活动主题： 阅读一本书可能会影响一个人很久的心境和思想，甚至一生。?多一份课外活动可能会开拓一个人的胸怀、增加他参与团队的热情、改变他对世界的看法。我们今天的社会也在不断提倡我们的教育多元化、人性化，但请不要忘记,在我们周围,有一些孩子却远没有我们那么幸运，温饱都没有解决的他们没有余力买课外书，没有能力得到我们休闲娱乐的快乐。留出一点时间，整理您的书架和储藏室，捐出你不看的图书、不用的文具、忘记的课外活动用品。为孩子打开一扇看到五彩阳光的窗户，让他们感受到社会的温暖。您的一本闲置的旧书，可能改变一个孩子的命运，您的一件不穿的旧衣，可能改变一个孩子的生活。我们策划举行以“捐书捐物”为主题的募捐活动。

二、活动分析： 目前在大学校园中并不缺乏这种类型的活动，但作为募捐者自己所捐出的资金等流向不清楚，往往对他的公正性和透明性表示怀疑。我们这次的活动就是与以往义卖、募捐活动优势之处主要就是两点—公正性和透明性。

三、可行性分析: 对全社会而言: 当前我们的周围并不缺乏有爱心的人士，关键是以往类似这种性质的募捐,缺乏透明性和公开性，以及组织者宣传不够等原因而影响了这种活动的开展。作为我们每一个人而言,只要将自己生活中,不再使用的书籍,不再适合自己的衣服等捐出来，大家积少成多，为公益事业献出自己的一点爱心。况且这也是一种很有意义的事情。所以如果宣传做到位，在这方面应该不存在着问题。 对企业而言： 近年来，随着世界经济的发展，“企业公民”的理念在国际上已经得到充分认可并广泛流行。 “企业公民”就是指一个企业在注重经济效益的同时，还要积极地承担社会责任。目前，已有越来越多的企业清楚地认识到：一个成功的企业一定是一个具有公民意识的企业，而一个具有公民意识的企业，不但要注重公司本身的经济绩效，还必须关心和努力提高企业行为对社会和环境所产生的重要影响。这些企业的成功标准已超过了财务报表的定义，上升到与社会分享成果的层面。企业将自己的一部分利益回馈社会，开展各种慈善公益活动，不仅满足了社会公益活动对资金的需求，同时企业又将自身良好的企业文化与观念带给社会，提高了社会的道德水平。我们今天的这样一个活动正是给这些企业提供了一个展现企业文化的平台。 同时现在企业捐助一般都以捐款为主,如果我们以捐物为重点去企业,请求企业动员员工把自己平时不用的书本、学习工具等捐出来应该会有很好的效果的.毕竟这样的话,企业只需要付出很少的代价,同时也可以做到宣传以及教育员工,建立良好的企业文化的目的.我们应该注意到,如果把活动仅仅限制在学校里,很难达到很好的效果,如果能把企业的积极调动起来,会有很大收获的.

四、 主办单位：新长城北京理工大学自强社

五、募捐前准备 1.选取活动主要负责人员 主要是主办方的人员此次活动感兴趣的同学。 2.海报准备 写海报，主要是各宿舍和食堂的张贴宣传。 3.充分调动学校的网络资源,在各个论天上发帖详细介绍本次活动的意义,以及本次活动的受助对象,如果有条件的话,可以发些图片信息,这样能大大增加本次活动的影响力.视觉的冲击力往往能调动人的行动,而这是文字所不能达到的. 4.去一些企业公司、家乐福超市拉捐款捐物的准备 ①人员准备。选好拉捐款捐物的主要人员，安排任务及目标。 ②心态准备。做好充分的语言准备和碰钉子的准备。与校内各论坛协商好,同意给捐款捐物企业在学校范围内予以通报,并在网站上公示,这样可以增强企业的知名度,以及大学生对企业的认可,增强企业的软力量,丰富企业的文化建设. 5.安排募捐活动的人员的工作值班分配安排专人在募捐地点接受物品,1-2人值班，要确保人员和时间的到位。

六、财务预算： 海报等费用鉴于活动的性质,不宜过于铺张,同时也给捐助者一个良好的印象,避免给人留下一种浮于形式的印象.

七、活动收尾组委会随时关注活动进展状态,做好募捐所得物品的保管工作,最后要向全校师生以及捐赠企业出示收据证明如学校感谢信，组委会记录等。做好收尾反馈工作应该是本次活动重要的环节之一,必须加以重视. 【效果展望】 此次活动的成功举办，可以集众大学生之绵薄之力，为需要需要帮助的孩子们尽点滴贡献。展示出了当代大学生的精神面貌。同时对主办单位新长城北京理工大学自强社无疑也是一次有意义的宣传。