论文题目：黔张常铁路弱电系统工程施工项目质量管理研究
摘要：“百年大计,质量第一”。质量一直是评判工程项目优劣的核心因素。在铁路建设项目中,铁路弱电系统工程是其重要组成部分,不仅对技术要求高,而且涉及环节众多且设计复杂,其项目质量直接影响整个铁路工程项目的质量水平。目前我国铁路弱电系统工程与国民经济发展水平以及国家质量强国战略标准要求相比,在质量方面仍有一定的提升空间。黔张常铁路是我国“八纵八横”高速铁路主通道之一的重要组成部分,是设计速度200千米/小时的快速铁路。黔张常铁路弱电系统工程是该铁路系统控制工程部分,在目前的建设过程中,面临着一些质量管理问题,加强质量管理,是保障整个铁路建设工程质量水平和提高弱电系统工程项目施工方效益及竞争力的重要措施。本文首先对研究的背景和意义、针对项目质量及铁路弱电系统工程项目质量的相关文献进行了分析,并对项目质量管理理论,PDCA质量管理理论、质量螺旋曲线理论等相关理论进行归纳和总结,以指导本文的后续研究。其次,通过对黔张常铁路弱电系统工程项目进行现状描述,阐述了该项目关于质量管理现有的组织、流程、质量控制措施,并指出部门间质量冲突事件较多,质量管理问题发生频次较高,项目质量过度依赖劳务队的问题,原因包括项目质量管理组织存在缺陷,质量过程控制措施不完善,关键环节的质量控制措施指引和标准粗放,缺乏持续改进的理念。再次,在以上基础上,本文提出了针对性的优化措施,包括优化项目的质量管理组织,完善项目的全程质量控制体系,加强项目重点环节的质量管理,基于PDCA的质量管理持续改进。最后,本文提出了项目质量管理的保障措施,包括开展工程质量教育,提高全员质量意识,建立质量管理考评制度和激励措施,严格安全管理,提升安全意识。本文基于项目质量管理的理论指导,对黔张常铁路弱电系统工程项目的质量管理有的放矢地提出了改进对策,也为类似项目的质量管理能力提升提供了一定的参考与借鉴作用。
关键词：铁路弱电系统工程项目;质量管理;PDCA
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的与意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 文献述评
1.4 论文研究的主要内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 本文技术路线
第2章 相关理论基础
2.1 项目质量管理理论
2.1.1 项目质量管理内涵
2.1.2 项目质量管理的环节与内容
2.2 PDCA质量管理理论
2.3 质量螺旋曲线理论
第3章 黔张常铁路弱电系统工程项目质量管理现状
3.1 黔张常铁路弱电系统工程项目概况
3.1.1 黔张常铁路弱电系统工程项目简介
3.1.2 黔张常铁路弱电系统工程项目特点
3.1.3 黔张常铁路弱电系统工程项目经理部组织机构
3.2 黔张常铁路弱电系统工程项目质量管理现状
3.2.1 质量管理组织
3.2.2 质量管理流程
3.2.3 质量管理措施
3.3 黔张常铁路弱电系统项目质量管理存在的问题
3.3.1 部门间质量冲突事件较多
3.3.2 质量管理问题发生频次较高
3.3.3 项目质量过度依赖劳务队
3.4 黔张常铁路弱电系统工程项目质量管理问题原因分析
3.4.1 基于鱼骨图的原因梳理
3.4.2 项目质量的组织管理存在缺陷
3.4.3 项目质量的过程控制措施不完善
3.4.4 关键环节质量控制指引和标准粗放
3.4.5 缺乏持续改进的理念
第4章 黔张常铁路弱电系统工程项目质量管理的改进措施
4.1 优化项目的质量管理组织
4.1.1 改善项目质量管理组织机构
4.1.2 优化组织内部运作流程
4.1.3 强化各专业工程施工组织衔接
4.1.4 强化项目团队建设
4.2 完善项目的全程质量控制体系
4.2.1 加强事前、事中与事后控制
4.2.2 强化质量通病的管理
4.2.3 配合监理单位做好质量控制
4.2.4 强化对劳务队的质量考核制度约束
4.3 加强项目重点环节的质量管理
4.3.1 突出针对性质量管理原则
4.3.2 制定精细化的质量控制要点
4.3.3 细化质量控制保证措施
4.4 基于PDCA的质量管理持续改进
4.4.1 制定质量计划(P)
4.4.2 质量管理的执行(D)
4.4.3 质量管理的检查(C)
4.4.4 质量管理的纠正(A)
第5章 黔张常铁路弱电系统工程项目质量控制的保障措施
5.1 开展工程质量教育,提高全员质量意识
5.2 建立质量管理考评制度和激励措施
5.3 严格安全管理,提升安全意识
第6章 总结与展望
6.1 全文总结
6.2 研究展望
参考文献
附件1:访谈问题
附件2:访谈纪要
致谢