物业保洁活动配合方案

2023-03-17

方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《物业保洁活动配合方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：物业保洁活动配合方案

物业前期案场（销售配合）工作流程

一、水吧服务员岗位职责

1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心的服务。

2、按规定要求做好背景音乐播放工作。

3、负责区域内的卫生保洁和物品定位摆放工作。

4、客人离开后，负责大厅台面的保洁复位工作。

5、做好食品饮料消耗的登记和表单的制作上报。

6、保证所提供物品的品质，保证食物饮料的质量和美观。

7、对所需物品的不足及时做出汇报。

二、水吧员工作流程

1、8:00- 8:15 着装到岗，检查自身仪容仪表，参加班前会。

2、8:15- 8:30 到岗检查服务工具是否运行正常;对吧台台面进行清洁;检查茶水备品是否充足;打开钢琴音乐。

3、8:30- 11:30 接待客户;做好茶水服务。

4、11:30- 13:00 轮流用餐。

5、13:00- 17:15 接待客户;做好茶水服务。

6、17:15- 17:30进行吧台食品饮料的物耗清点提交数据表单，备品不足时及时告之首席客户管家，向项目公司申请购买。

7、17:30- 17:35 下班例会。

三、水吧服务标准

1、做好开放前的准备工作，打开加热器，配制好各种饮料等，补充好各种饮料酒水。

2、客人光临，笑脸相迎。

3、客人进入VIP室,用托盘将配制好的咖啡从客人的右边送上，在送咖啡过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“请用咖啡”。(注：咖啡应该倒满水杯的七分位置)如客人需要点饮料，站在客人右侧，腰部稍弯，点完后向客人复核一遍，并说：“请稍候”。然后迅速准备相应的饮品，在3分钟内用托盘把客户选用的饮料奉上，微笑致辞或用手势：“请慢用。”，(注：饮料应倒满水杯的七分位置，咖啡为杯子的八分位置左右。)

4、客户洽谈期间，每隔10分钟或根据管家、销售员的提示为客人添加茶水。添加茶水时用手指留意茶具的温度，如发现茶水已凉，主动征询客户：“是否需要为您换一杯?”

5、在添加茶水时如发现烟缸内有三个烟蒂立即更换，并说：对不起，给您更换烟缸。(注：更换烟灰缸时，应先将干净的烟灰缸盖住要更换的烟灰缸，放入托盘后再将干净的放于原处。)

6、为客户提供香巾服务时，香巾放在客人位置的右手侧，光滑的一侧向客人，并注意与水杯位置保持水平直线。

7、为客户提供果盘服务时，先将果盘放在桌上合适的位置，然后将放有水果叉的小碟放在客人的水杯旁。

8、客户起身离场时，微笑鞠躬，目送客人。

9、客户离开后，收拾客人用过的杯具，将桌椅恢复到待用状态。

10、将用过饮料数量记入《日帐统计表》

三、水吧员的礼仪规范

1、客人光临，笑脸相迎，向客人问好，根据宾客人数引领合适的位置，拉椅让座。

2、站在客人右侧接受客人点酒水饮料，腰部稍弯，点完酒水后向客人复核一遍，并说：“谢谢，请稍候”。

3、在点酒水过程中，主动向宾客介绍新品种，同时要照顾老、幼宾客的口味。

4、用托盘将配制好的酒水、饮料从客人的右边逐一送上，在送饮料过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“对不起，这是您点的饮料。”并报上名称。

5、及时为客人添加茶水，对用完酒水饮料的宾客询问是否还有其它需要。

6、烟灰缸的烟蒂不可超过三个，如烟缸内的烟灰过多或有其它杂物，也应及时更换。

7、收拾客人用过的杯具，动作要干净利索。不能影响其它桌的客人。放烟灰缸，将桌椅恢复到待用状态。

8、将用过饮料数量记入《接待物耗日记表》。

9、盘点贮藏的饮料、酒水，并与本班存货一一核对。

四、样板房服务员工作职责及工作程序

1、工作职责保管照看样板房的各类物品，如有遗失或者损坏及时向直接负责人汇报;掌控样板房内的背景音乐，保持其和声悦耳;调节样板内的空气和温度，保持室内清新、气温恒定;掌握样板房及相关专业知识，为客户提供专业解答;对在拍照的客户及时上前礼貌提醒，禁止拍照;保持样板房内的物品整齐、干净，异常情况及时清洗整理;

2、工作程序及标准岗前准备仪容仪表检查;统一按公司要求身着管家服;统一按公司形象要求做好岗前准备工作;工作时间工作时间：早班：8：00-17：00 中班：9：30-17：30 工作地点隆豪·翡翠星城样板房准备工作按要求开启各装饰灯光，保持样板房内灯光效果良好;打开窗帘，保持样板房的光照效果;开启空调，并对气温进行调节，保持室内温度高低适度;开启音乐，并对背景音乐进行调节，保持音乐和声悦耳;准备好鞋套，迎接来客; 接班接班时同中班管家值班人员现场清点移交物品;清点完毕后在交班本上双方签字确认;检查样板房内摆放的物品是否干净整齐，对样板房内摆放的物品需要清洗的及时通知相关部门清洗，不整齐的及时整理;检查板房内所有开关照明和对板房的房屋质量进行监控，发现问题及时报修。

五、板房物品保管：

1、灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型。

2、家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品。

3、餐具管理：不得擅自改变摆放位置。

4、寝具管理：不得擅自改变摆放造型。

5、饰品管理：不得擅自挪动摆放位置。

6、窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭;

7、样板间所有物品除灯具外不得使用。

六、板房管理制度

1、接班员交接班时应认真依照样板间物品清单清点所有品。

2、接班员交接班要登记时间，签名负责。

3、接班员值守样板间时不能擅自离岗。

七、样板房主要工作

1、在客户参观过程中看护和保管样板房的物品，以免丢失;对没有销售人员带领的客户负责引领接待，并对样板房的相关情况进行介绍。

2、对客户参观过程中移动过的物品及时恢复原状;用专业的知识解答客户提出的相关样板房及物业相关问题。

3、收场工作关闭门窗，窗帘;关闭各种装饰灯具，保留照明灯。

4、关闭音响设备;关闭空调设备。

5、检查物品有无遗失、损坏，若有发生及时汇报主管;将各装饰物品摆放整齐。

6、交接班双方在场情况下，对物品进行清点;将检查的情况记录在交班本上;钥匙交给夜安管值班人员保管，值班人员将门窗关好并上锁。

第二篇：学校卫生保洁活动方案

一、活动背景

随着世界志愿者日的到来，年轻的我们也开始了新一年的学习生活，我们也将以自己的实际行动来迎接他的到来。响应学校创建和谐校园的号召，每一个同学的肩上都担了一份责任，然而字啊这样的形势下，学生努力学习，争做学校好少年，老师兢兢业业，埋头苦干抓教育。现在的社会，大学生就业难，但中专、技校生往往容易找工作，但在工作中却缺乏吃苦耐劳的精神，更缺少团队合作的意识，针对这些情况，我们学生会生活部积极组织，在学校领导的关心支持下，开展这样一次活动，既美化我们的校园，也增强自己各方面的知识。

二、活动主题

爱我校园环保先行

三、活动时间

2011年2月24日

四、活动地点

学校所有卫生角落

五、参与人数: 100人

六、活动安排

本活动由劳动部负责完成，并对活动全程进行监督，具体安排如下：<莲山~课件 >

1、劳动部所有成员参与活动的组织，并分组对校园各个角落进行清理;

2、对教学楼和宿舍等比较脏的地方多安排人

3、活动结束后由劳动部组织检查，并打分，评出比较好的小组进行表扬

4、及时检查存在安全隐患的角落并报学校处理

5、对臭水沟以及厕所组织部分人员参与冲洗，为发挥劳动部的主动性，由劳动部成员带队完成

6、在活动过程中，禁止擅离岗位，并注意安全

( 注：具体人员安排根据清理难度而适当安排，每个角落都不得少于5人，5人中又必须有1名小组长进行监督。)

七、预期成果

使大家养成爱护环境的好习惯，在平时的生活学习中，自觉发挥主人翁角色，热爱学习，团结同学，尊重身边的每一个同学，并学会欣赏别人来之不易的劳动成果。从一次小小的环境清理中，引发大家对于生活的思考，让大家对以后毕业工作的目标定位也是一次很好的教育。也许，这仅仅是一次微不足道的活动，但在活动中，同学们所表现出来的那种精神是在安逸的环境中不具备的。总之，生于忧患，死于安乐。希望大家都能养成好习惯，好的习惯受益终生。

学生会劳动部

2011-2-24

第三篇：牵头及配合单位实施方案工作实施方案

海珠区卫生局贯彻2011年党风廉政建设和反腐败工

作实施方案

为贯彻落实中共海珠区委党风廉政建设责任制领导小组《海珠区落实2011年党风廉政建设和防腐败工作部署分工的意见》(海责任制[20111]1号)精神，确保海珠区卫生局今年党风廉政建设和反腐败工作任务的贯彻落实，按照党风廉政建设责任制的规定和要求，现拟海珠区卫生局2011年党风廉政建设和反腐败工作实施方案如下：

一、指导思想

以中央、省、市纪委全会和区委六次全会精神为指导，以中共海珠区委党风廉政建设责任制领导小组《海珠区落实2011年党风廉政建设和防腐败工作部署分工的意见》工作部署为重点，积极做好有关牵头和配合工作。

二、主要任务

按照海珠区落实2011年党风廉政建设和防腐败工作部署分工，海珠区卫生局将着重完成三项工作。一是牵头深入开展收受医药回扣专项治理工作，大力加强医德医风建设。二是积极配合海珠区纪委(监察局)，加强对“十二五”开局之年重点工作落实情况特特是对加快转变经济发展方式、提升城区建设和管理水平、推进基本公共服务均等化、深化社会管理体制改革等重大决策部署执行情况的监督检查。三

是配合海珠区人社局，深化机关事业单位人事制度改革，全面推进我区公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资制度，进一步规范收入分配。

海珠区卫生局将切实增强大局意识和责任意识，将牵头或协办任务融入到各项工作之中，列入重要议事日程，认真研究、整体谋划、扎实推进。

三、组织机构

组长：李坚区政协副主席、区卫生局局长副组长：蔡逸冬区卫生局党委书记

曾伟清区卫生局纪委书记

肖轶区卫生局副局长

成员：陈翔区卫生局党政办公室主任

吴显明区卫生局纪委副书记、医政科科长杨恩区卫生局计财科科长

赵磊区卫生局人事科科长

韩定钦区卫生局党政办公室科员

四、职责分工

(一)认真做好牵头工作。

1、召集配合单位沟通情况，制定“深入开展收受医药回扣专项治理工作，大力加强医德医风建设”工作的具体实施方案，工作目标、工作步骤、完成时限和质量要求。此项工作由陈翔负责，韩定钦具体实施。

2、积极做好与配合单位之间的组织协调工作。此项工作由陈翔负责，韩定钦具体实施。

3、根据任务需要，将工作目标细化并分解落实到配到配合单位，向配合单位提出需要协办的具体事项。此项工作由陈翔负责，韩定钦具体实施。

4、组织配合单位为完成确定的任务开展调查研究，分析解决工作中存在的问题。此项工作由韩定钦负责，陈翔协助。

5、负责汇总工作进展情况，及时向海珠区委党风廉政建设责任制领导小组报告。此项工作由韩定钦负责，陈翔协助。

(二)认真做好配合工作。一是积极支持配合海珠区纪委(监察局)，加强对“十二五”开局之年重点工作落实情况特别是对加快转变经济发展方式、提升城区建设和管理水平、推进基本公共服务均等化、深化社会管理体制改革等重大决策部署执行情况的监督检查工作;二是积极支持配合海珠区人社局，深化机关事业单位人事制度改革，全面推进我区公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资制度，进一步规范收入分配工作。此项工作由韩定钦负责，陈翔、杨恩、赵磊协助。

2、研究制定完成配合任务的具体措施。此项工作由韩定钦负责，陈翔协助。

3、积极参与牵头单位组织的调查研究和检查考核等工作。此项工作由韩定钦负责，陈翔协助。

4、向牵头单位及时反馈工作进展情况，提出完成任务的意见和建议。此项工作由韩定钦负责，陈翔协助。

五、保证措施

(一)提高思想认识，加强组织领导。

卫生局领导班子和局属各基层单位领导班子充分认识到此项工作的责任感和紧迫感，切实把工作纳入重要日程，“一把手”亲自挂帅，投放主要精力，参与牵头及协办的各项工作，确保工作取得实效。

(二)精心安排部署，有序推进落实。卫生局已经制定了2011年海珠区卫生局纪检监察工作计划，明确了任务，为做好卫生局负责的牵头工作打下了坚实的基础。已抽调政治素质高、工作能力强、有责任心的同志具体负责，保障了此项工作的扎实有序推进。

附件：2011年海珠区卫生局纪检监察工作计划

二0一一年四月十八日

第四篇：物业公司“质量月”活动方案

%%%集团物业服务有限公司 2015年“质量月”活动方案

为进一步夯实质量管理基础，增强员工风险意识，进一步提升质量品质和质量管理水平，根据%%%集团《2015年“质量月”活动实施方案》通知的要求和精神，结合物业公司实际，制订本方案。

一、指导思想

创建全员质量工作氛围，深化以顾客为关注焦点的服务理念，强化制度落实，深入推进各项质量管理工具的运用，夯实质量管理基础，打造服务品牌，树立风险意识，提升企业的核心竞争力，为企业持续发展迈向卓越奠定基础。

二、组织机构

成立公司2015年度“质量月”活动领导小组，负责物业公司“质量月”活动的策划、组织与实施。

组长：副组长：成员：

三、活动要求

各科室/班组要密切配合，围绕质量月活动主题，做好“质量月”活动的策划组织工作。要结合我公司实际，积极创新“质量月”活动的内容、形式，增强“质量月”活动的影响力，打造出“质量月”活动的品牌。

四、活动主题及内容

(一)活动主题

夯实基础防控风险迈向卓越

(二)活动内容

1、召开专题会议，传达%%%集团《2015年“质量月”活动实施方案》的通知精神，并就本公司的各项活动方案进行讨论，明确活动主题、活动内容和时间安排。

2、形成具有本公司特色的公司及班组文化。其中公司文化内容主要包括宗旨、理念;班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。由办公室结合各班组完成。

3、制作“班组文化墙”。班组文化墙展示班组的宣言、标语、口号、定期活动通知、活动成果等。如设置“班务公开”反映班组工作情况动态;设置“人物宣言”展示班组成员个人愿景和职业目标;设置“星光闪耀”展示班组先进典型及事迹。主责班组包括：电工组、维修组、热力组、物管组、绿化组、保洁组、综合组、公寓组。其中电工组、维修组可合并制作一块;绿化组、保洁组合并制作一块;综合组、公寓组合并制作一块。9月20日前完成。

4、制作宣传条幅、标语。在食堂、公寓、小区等处张贴显示标语、悬挂条幅，营造质量管理的浓厚氛围。主责班组：综合组、物管组。9月6日前完成。

5、组织开展卓越绩效知识竞赛答题活动。办公室负责出题并

制定考试计划，组织公司全员进行卓越绩效知识的考试。考试时间为9月下旬。

6、组织人员参加集团相关培训。

7、开展“我为质量管理献一计”合理化建议征集活动。要求每个班组至少提出一条质量管理合理化建议，由办公室汇总后提报至安全质量环保部。完成时间9月15日前。

四、活动总结

对我公司开展的各项活动进行认真总结，于10月10日前报安全质量环保部。

第五篇：物业端午节的活动方案

一、活动背景：每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦。

二、活动目的：

1、为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。

2、提升物业服务品质。

三、活动主题：

粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情

四、活动组织：

总协调：

组长：

组员：

五、参与对象

小区业主、住户