邮政员工教育培训论文

2022-04-19

摘要:文章结合全国邮政教育培训工作会议最新精神,从邮政公司化运营的必然要求、和谐邮政建设的客观需要和国际化大企业的重要标志等方面,阐明了新时期加强邮政教育培训对全面提升邮政企业核心能力、确保中国邮政健康和谐发展具有重要意义。下面是小编整理的《邮政员工教育培训论文(精选3篇)》的相关内容,希望能给你带来帮助!

邮政员工教育培训论文 篇1:

基于学分银行服务邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的思路探索

摘 要:目前,在国内外关于学分银行的研究主要集中学历教育互认方面,或是学历教育对培训机构课程的认证。本文以中国邮政(邮政企业)为例,对基于学分银行服务邮政企业员工教育培训“立交桥”建设进行了分析和探索,提出了建设思路及建设模式,分析了“立交桥”建设的三种类型,同时指出了在建设过程中面临的困难和问题。通过研究,以期学分银行能为越来越多的国内外企业教育培训“立交桥”建设提供有力的帮助。

关键词:学分银行;教育培训;立交桥

一、学分银行的基本特征

“学分银行”制度是1997年由韩国正式提出,它是模拟银行对货币的管理特点,以学分为计量单位,对学习者的各类学习成果进行认证、积累与转换。学分银行中最重要的三个行为就是对各类学习成果的“认证、积累、转换”,这三个行为过程一起构成了学分银行的体系结构。这里的学习成果除各类学历教育成果外,还包括更为广泛的非学历教育,如集中培训、远程培训、技能鉴定、技能竞赛等类型。

从服务企业员工教育培训“立交桥”建设的角度出发,在这一过程中学分银行具有三个显著的特征:一是学习成果记录的客观性。员工学习成果的记录通常由学习成果认证中心根据其提供的客观资料进行确认和录入,学分银行系统中学习成果的记录便具有了很强的真实性和客观性;二是学习成果记录的终身性。学分银行为企业员工建立了一个终身学习的唯一账户,学习成果内容均永久性的记录在此账号下;三是学习成果转换的可应用性。学分银行之所以具有强大的吸引力,其关键在于学习成果的“可转换”,在企业各类学习活动中,必然存在着一些可以“转换”内容,其应用性显而易见。

二、邮政企业学分银行建设成果

(一)邮政企业教育培训概况

中国邮政作为一流的学习型企业,始终坚持“人才强邮”战略,高度重视员工教育培训工作。依托中国邮政网络学院实现了企业全员注册、学习内容全业务覆盖、网络通达全国覆盖的三个全覆盖。依托中国邮政集团公司培训中心支撑企业各板块开展业务、技术、管理等集中培训,以及开展职业技能鉴定、人才测评、员工学历培养、技能竞赛等各类教育培训活动。2016年,中国邮政网络学院学员学习访问量超过6000万人次,开展各类业务、技术、管理培训项目400余个,培训250余万人次,组织在线考试3000余个,参考450万人次。

(二)邮政企业学分银行建设成果

2016年10月,国家开放大学邮政学院(以下简称“国开邮政学院”)正式在中国邮政集团公司培训中心挂牌成立。2016年5月,中国邮政集团公司培训中心成为“第三批国家开放大学学习成果认证分中心(认证点)”单位。2016年5月,中国邮政集团公司培训中心參加国家学分银行“继续教育学习成果认证、积累与转换试点”项目研究,在国家“学分银行”框架下,研究邮政行业结构表,开发营销岗位学习成果认证单元,制定邮政行业非学历证书与学历教育之间的转换规则,并探索学分银行为邮政行业提供服务的管理模式和运行机制。2017年6月,在北京召开的国家开放大学学分银行认证单元(邮政行业)审定会上,评审专家对《邮政行业市场营销方向认证单元制定(邮政营销人员岗位资格培训证书)》项目研究成果给予高度评价,目前项目研究成果已经在“国家开放大学学分银行学习成果转换管理网”进行了正式颁布。这将实现邮政营销岗位资格证书与国开邮政学院相关专业学历课程双向转换、双证融通,对提升员工学习效率、增强内生动力、促进员工综合素质和学历层次水平提高具有重要意义。

三、基于学分银行服务邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的思路探索

基于学分银行服务邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的内涵关键在于“立交桥”三个字,“立”是指立体、全方位,也就是说其建设内容包含了企业所有的教育培训活动;“交”是指交互,各种学习活动的内在关系;“桥”是指连接的通道和交互规则,通过“桥”把各种学习活动的内在关系关联起来,实现各种学习活动的有机统一,而“学分银行”就是这个“桥”。

(一)邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的目标

邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的核心目标至少应包括三个方面:一是通过学分银行实现对企业各类教育培训活动的体系性梳理和规范性开发。二是建立起各类教育培训活动运行主体之间有效沟通和运行机制。三是借助学分银行系统最终实现各类教育培训活动的互联互通,进而建立起教育培训活动的“立交桥”,提升企业教育培训整体效能。

(二)邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的原则

1.先易后难,循序渐进

由于邮政企业员工教育培训活动类型和主体的多样性,且每类教育培训活动都有其自身的目标,有推进战略落地、新业务发展、管理系统上线等,亦有提升综合文化素质、岗位履职能力等。因此,实现所有教育培训活动的互联互通决非一朝一夕之功。在这种情况下,可以先实现两两互通,比如实现员工岗位资格认证证书与学历继续教育的互通。先易后难,循序渐进的路径将是建设邮政企业员工教育培训“立交桥”必然选择。

2.应用为本

企业开展教育培训活动的根本目的在于人才的培养,人才培养的根本目的在于促进企业转型升级和业务创新发展。因此,对于依托学分银行服务邮政企业员工教育培训“立交桥”建设同样应遵循应用为本的原则,不能单纯为建设“立交桥”而建设“立交桥”。

3.便于操作

学分银行系统建设的单位是“认证单元”,是“小”的概念,而通常企业教育培训活动的单位是“课程”或“项目”,是“大”的概念。而且学分银行系统中的“认证单元”在一定时间内是相对固定的,企业教育培训活动的内容是根据业务发展时刻在变化的。在实际操作中,应在“大”与“小”、“变化”与“固定”之间找到二者的平衡点与结合点。

(二)邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的思考

1.建设的主要思路

建立邮政企业各类学习活动组织主体之间的沟通协作机制(见图1),是成功推进邮政企业员工教育培训“立交桥”建设的必然。目前可以由已经成立的学习成果认证中心(邮政分中心)牵头,企业各类学习活动主体共同参与,可组建成立邮政学习成果认证委员会,共同推进各类学习成果的互认建设工作。在开展某项学习活动初始,便要考虑与现在或未来企业其它学习活动内容的关联关系,并通过与其他组织主体之间的沟通,建立互认关系。依托员工终身学习成果档案最终实现企业员工各类教育培训“立交桥”的建设。

2.邮政各类教育培训活动的互联互通类型

(1)纵向学历教育互联互通(见图2)

学历教育由于其本身的体系性和规范性较强,目前国内外关于学分银行的研究内容都集中于此。学历教育“立交桥”建设的一个关键是“资历架构”,目前香港地区的资历架构(Qualification Framework)最具有实操性,且已初具规模,其性质也相当于我们所说的“立交桥”的概念。从一个企业内部来讲,建立学历教育本身的纵向互通具有一定难度,但中国邮政有自己的高职院校——石家庄邮电职业技术学院(以下简称“石邮学院”),同时又建设有国开邮政学院,因此可在“中职——高职——应用本科”这一路径上做一探索实践。如对于取得石邮学院毕业证书的学生,在继续就读国开邮政学院时可以将某些专业课程进行互认。

(2)橫向非学历教育互联互通

由于企业教育培训的目标和特点就决定了非学历教育是企业教育培训活动的主体。非学历教育活动的具有几个显著的特点:一是目标非常明确,通常是以破解企业经营发展的难题为出发点,如新业务开发、新系统上线、业务营销推广等等;二是集中培训时间短、任务重,通常在集中培训期间还交叉进行各种方案设计和研讨活动;三是企业越来越多的使用现代信息技术,利用互联网开展教育培训活动,以解决员工的工学矛盾;四是非学历教育培训活动类型多,涉及远程培训、集中培训、技能鉴定、人才测评、岗位资格认证等等。横向非学历教育互联互通将涉及多个组织主体,更由于各自目标明确、内容针对性强。如何进行相互认证同样存在一定难度,但可以将涉及大量知识性内容且相对具有稳定性和系统结构性的非学历项目作为切入点,先从两两互认入手来解决这一难题。比如对取得邮政企业岗位资格认证书的员工,在进行相关职业技能鉴定时,可以对应免修或免考某些专业课程或内容,反之亦然。目前,在邮政企业内部已经开展了支局长岗位资格认证书与职业技能鉴定双向互免(具体见图3、图5)。

(3)各类学习活动的网状互联互通(见图4)

各类学习活动的网状互联互通就是将企业全部教育培训活动进行互联互通,建立“立交桥”,这里面就涉及了学历教育和非学历教育两个大类。目前,邮政企业已经通过《邮政行业市场营销方向认证单元制定(邮政营销人员岗位资格培训证书)》项目的实施,实现邮政营销岗位资格证书与国开邮政学院相关学历教育专业课程的双向转换、双证融通。下一步,将把更多的企业非学历教育培训活动与学历教育专业课程进行对接,建立起非学历教育与学历教育的“立交桥”。

(四)邮政企业员工教育培训“立交桥”建设过程中的难点

邮政企业员工教育培训“立交桥”建设在国内来说也是先行者,其中困难不言而喻。企业大量的非学历教育培训活动由于其时效强、目标明确,在建立各类教育培训活动的互认过程中会遇到各种问题和难点。一是如何确定员工已经获得的学习成果的有效期限,以及是否在另外一个项目开展时仍然有效;二是学分银行的认证以“认证单元”为基础,其“认证单元”制定过程既需要专业知识,更具有主体关系协调的复杂性,在企业经营任务繁重,培训都是挤时间来做的情况下,谁来建设“认证单元”,同时建设完毕后,会在多大范围内应用或有多少应用的机会也属于未知;三是各类教育培训活动两两互认可能会容易些,若将企业各类教育培训活动都互联互通,建立起真正的“立交桥”将是一个浩大的工程。

四、结语

基于学分银行服务邮政企业员工教育培训“立交桥”建设过程尽管存在一定的困难,但也可以看出在对提升邮政企业培训效能、建立邮政企业员工个性化学习地图等方面必然会起到重要的推动作用。同时邮政企业依托学分银行建设教育培训“立交桥”的经验也必将为国内外众多企业提供借鉴和参考。

参考文献

[1]姚瑶,刘莹.基于“学分银行”制度的行业特色型高校继续教育改革思路[J].北京邮电大学学报(社会科学版),2015(6).

[2]王炳同,谷斌,王毅,苏建宁.学分银行为学习型企业提供定制服务的模式研究——以中国邮政为例[J].中国职业技术教育,2017(17).

[3]刘永全,张岩.香港教育“立交桥”:资历架构的新进展[J].现代远程教育研究,2015(1).

作者:邢迎春 王炳同 刘红玉 刘晓梦

邮政员工教育培训论文 篇2:

对新时期邮政教育培训的认识

摘要:文章结合全国邮政教育培训工作会议最新精神,从邮政公司化运营的必然要求、和谐邮政建设的客观需要和国际化大企业的重要标志等方面,阐明了新时期加强邮政教育培训对全面提升邮政企业核心能力、确保中国邮政健康和谐发展具有重要意义。

关键词:邮政;教育;培训;核心能力

党的十七大明确提出要优先发展教育,积极推进人力资源能力建设,努力提高全体劳动者的整体素质,使我国从人口大国转变为人力资源强国。中国邮政是拥有80万员工的“百年老店”,新时期要实现又好又快大发展更要依靠教育。2008年3月,中国邮政公司化运营后的第一次全国邮政教育培训工作会议成功召开,充分体现了集团公司党组对提高员工队伍素质、加强新时期邮政教育培训工作的高度重视。

1 加强教育培训是邮政公司化运营的必然要求

中国邮政是劳动密集型企业,人的因素在企业生产销售环节发挥着重要作用,是支撑企业又好又快发展的核心要素。中国邮政的产品是服务,打造服务品牌、创新服务手段、拓展服务领域、提高服务质量是企业发展的永恒主题。每名员工在完成服务工作、实现服务目标的过程中,能否以与邮政企业“同呼吸、共命运”的主人翁姿态积极发挥主观能动性,能否以先进的服务理念和娴熟的专业技能为社会提供“快速、准确、安全、方便”的邮政特色服务,很大程度上决定了中国邮政的服务品质、服务效率和服务水平。可见。中国邮政特殊的服务职能和生产特性,决定了人才资本建设是支撑企业发展的根本,决定了教育培训具有关系企业战略发展的重要地位。

新时期,在国家现代化建设进入快速发展的大好形势下,中国邮政牢牢抓住难得的发展机遇和有利条件,改革不断深入,发展更加迅猛,各级企业经营呈现良好势头,经济效益稳步提高,综合实力显著增强。同时,面对激烈的市场竞争和复杂的发展环境,尤其是中国邮政进入公司化运营时间不长,中国邮政储蓄银行刚刚组建,全行业加快发展方式转变和结构调整的任务仍很繁重,邮政竞争性业务专业化经营要求越来越高,社会对服务性业务的服务质量和服务效率提出更新要求,拓展市场、创新技术的步伐需要进一步加快。这一切都更加迫切地需要一支素质高、业务强、能够紧跟邮政事业发展步伐的员工队伍,为企业发展提供强有力的思想保障和智力支持。

实施人才强邮战略是实现中国邮政发展战略的重要保证,也是应对日益激烈的国内外市场竞争的客观需要。加强教育培训是人才强邮战略的核心内容,是实现人才强邮战略的根本途径,是邮政公司化发展的内在要求。其根本目的就是通过教育培训造就一大批高层次专业领军人物、一大批高素质专门创新人才和数以万计的高技能一线员工,把人才作为推进企业又好又快发展的关键因素,把中国邮政大规模的人力资源转化为可持续保值增值的人才资本,造就企业人才优势、创新优势、发展优势和市场优势,促进企业核心竞争能力不断提升,促进中国邮政做大做强。

2 加强教育培训是和谐邮政建设的客观需要

和谐发展是邮政企业健康发展的现实需要和长远追求。“发展为了员工,发展依靠员工,发展成果由员工共享”是党的十七大报告提出的和谐发展新理念。坚持以人为本,谋求企业与员工共同发展,是贯彻落实十七大精神的具体要求,是新时期和谐邮政建设的重要内容。积极推动企业改革创新、业务发展和技术进步的长远发展,同时积极推动员工个人健康成长和职业生涯的全面发展,是新时期教育培训重要作用的积极体现,是促进和谐邮政建设的重要方面。

在邮政企业各项事业螺旋式上升过程中,掌握企业核心技术和核心业务的高层次核心人才,其政治素质、管理水平和创新能力是否能够引领企业拥有正确的发展战略、价值取向和建设举措;处在最直接影响企业声誉、形象和效益的基层岗位,把控着企业经营运转最基层的日常生产,掌握企业经营发展最基础经济命脉的基层员工,其服务理念、技能水平和履职能力是否能够把企业的价值观念、创新思路和目标理想在生产实践中不折不扣地全面落实;员工队伍的整体素质是否能够始终适应不断发展变化的企业发展、市场竞争和社会需要;企业后续接班人才的战略储备是否有规划、是否见成效等,都反映着企业和谐发展的基础和程度,都关系到邮政服务水平、服务效益的全网一致,关系到邮政全程全网综合实力与综合效益的全网实现。

多年实践证明,在中国邮政改革建设的发展历程中,每一次重大改革的实施落实、每一项创新技术的推广普及、每一项拓展业务的积极推进都离不开教育培训,教育培训强有力地服务和支撑了企业业务技术转型及企业战略发展。通过大规模教育培训,广大员工成为教育培训的积极参与者和最大受益者:邮政企业高层次核心人才的思想观念和工作方式发生重大转变,大局观念和市场意识显著增强,综合素质和领导水平大幅提升,对企业改革发展的带动作用明显增强;基层员工岗位技能持续增强,学历层次明显提升,整体素质大幅提高,推动基层局所经营管理和服务水平不断提高的作用显著增强;面向邮政企业基层…线的订单人才培养取得实效,一批“下得去、用得上、留得住”的高素质高技能邮政新生力量已经走上企业基层岗位,邮政基层企业和边远地区人才匮乏的问题得到缓解。教育培训支撑了邮政体制改革、企业转型、业务结构调整和人力资源优化配置等中心工作,在促进企业提高效益的同时,促进了企业人力资源开发,促进了企业与员工的和谐发展、共同发展。

3 加强教育培训是国际化大企业的重要标志

拥有完善的教育培训体系和运行机制,为员工创造学习环境,提供学习条件,满足员工学习需要。也是“国际一流、世界先进”品牌企业的重要标志。经济全球化发展的今天,市场变化日益加快,企业间竞争领域更加广阔,教育培训已成为企业增强竞争力的重要手段。众多国际化大企业都积累凝练了内涵精辟的教育培训理念,建立了稳定完善的教育培训体系和运行机制。惠普公司建立了“不仅用你,而且培养你”的培训理念,而且以一套完整系统的培训体系设法留住最优秀的人,形成惠普公司人才更替的良性循环;松下公司以既是“制造电器用品”的公司又是“造就人才”的公司而著称于世;海尔公司以“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”为原则,建立培训体系;麦当劳公司为培训员工建立了一所规范的培训大学;中国电信也面向全体员工建立了规范的网络大学和电信学院。

中国邮政历来重视教育培训,积累了优质的教育培训资源。但在当前中国邮政公司化运营的新形势下,要谋求企业在世界经济舞台上的持续发展,建立科学规范的教育培训体系和运行机制,积极主动地吸纳日新月异的管理思想和先进技术,仍是中国邮政教育培训亟待完成的重要任务。全国邮政教育培训工作会议要求在未来三年着力实施六个计划,建立一个体系,完善一个平台,落实五项保障(即邮政教育培

训“6115”工程),吹响了全面启动中国邮政新一轮大规模教育培训工作的号角,这是新时期为适应邮政企业公司化运营不断深入、改革发展步伐不断加快的新形势,尽快用新理念、新思想、新业务、新技术武装全体干部职工,全面提高员工队伍素质能力,促进企业长远发展的重要战略举措。

4 实施“6115工程”,再创邮政教育培训新局面

按照“6115工程”的具体要求,未来三年中国邮政教育培训将按照科学化、精细化管理的要求,建立密切联系企业文化核心价值要素和经营目标的教育培训先进理念;建立以企业战略为导向,着眼于企业核心需求,多层次、全方位、充满活力的教育培训体系;建立科学规范、系统配套、高效运转的,包括宏观管理、组织参训、资源配置、质量评估、激励约束、经费保障等在内的教育培训运行机制;建立以岗位培训制度、培训质量考评制度、培训档案管理制度、领导参与培训讲学制度、培训证书与上岗证书结合制度等为主要内容的系列制度规范;建立功能完备、资源丰富、学习普及、管理健全的中国邮政网上大学,实现网上学习、考试、交流和管理的一体化,满足广大员工在职学习和岗位培训的需要。

为继续深化体制改革和机制创新,进一步加强科学管理和精细化管理,应以现代公司治理为主要内容加强教育培训,提高企业中高层管理人员的经营管理能力,全面提升全行业的整体管理水平。为进一步加快中国邮政信息化、现代化发展进程,更好地促进三大板块业务协调发展,保持和扩大经济运行良好势头,应以新技术新业务的开拓创新为主要任务加强教育培训,全面提升中高层专业技术人员的能力水平,增强企业的核心竞争力。为进一步加大市场开发和客户维护工作,积极拓展新的经营服务领域,促进邮政业务持续快速发展,应以现代营销理念和符合中国邮政实际的营销技术为重要内容加强教育培训,提高中国邮政中高层营销人员的整体素质水平,促进企业转变发展方式。为进一步提高中国邮政企业的整体服务水平,全力打造百年邮政的良好信誉和优质品牌,应以基层岗位操作规范、业务技能和企业文化等为主要内容加强教育培训,提高基层高技能人才的技能水平和服务规范,提升服务社会产品质量、创新邮政企业良好社会形象。通过强化教育培训,大幅度提升中国邮政高层次管理人员、高层次专业技术人员、高级营销人员和基层员工的领导能力、创新能力、营销能力、业务技能和文化素质,进而全面提升中国邮政全网的核心竞争能力,积极推动中国邮政向国际一流集团化大企业迈进。

作者:张 宇

邮政员工教育培训论文 篇3:

主编视角:我看中国邮政网络大学

2008年中国邮政集团公司教育培训工作会议提出建设中国邮政网络大学,一年的时间,网络大学建设已经从决策变为具体的目标与方案,变为工程项目,“三年建成”已经是可以预期的结果。2009年1月15日,“中国邮政网络大学建设学术研讨会”在石家庄邮电职业技术学院召开,九位专家从中国邮政网络大学的发展模式与组织构架、业务功能与体系建设、知识库与科技咨询系统建设、支撑技术平台建设进行了深入探讨,集团公司人力资源部领导和学院领导分别作了重要讲话。专家的报告主要是对网络大学建设前期研究成果的交流,领导讲话的主要内容是今后建设的要求和展望。此次研讨会上,令人颇为感触的是一场普通的学术研讨会所没有的激动和激情,这是每个报告人自然流露的,也是在场的全校干部、老师共同感受到的。这种激动和激情来源于对中国邮政网络大学的憧憬,来源于对中国邮政网络大学的认识和信心。

网络大学是一个里程碑:中国邮政远程教育培训网自2005年7月建成开通以来,至今已经建成2500多个学习点,二期工程已经上线。远程培训项目近600个,网上课程达600余门2300多课时,学习人数已经突破60万人次。通过几年的实践,特别是2008年支局长、支行长大赛的推动和检验,远程网在增强培训能力、促进资源共享、缓解工学矛盾、促进员工业务知识学习、提升岗位技能、提高培训效益等方面发挥了积极作用,远程教育培训的优势和效果已经凸显。中国邮政网络大学的建设决不仅仅是在现有邮政远程教育培训网基础上规模或数量上的增加,而是在理念、内涵、功能、体系构架、管理模式、技术手段等多个方面的全面提升和飞跃发展,它是全新的,更高级、更广泛、更复杂的,因此发挥的作用也是前所未有的。网络大学的建成,将是中国邮政教育培训和人力资源发展史上一个重要的里程碑。

网络大学是一个大远景:网络大学是为适应邮政新一轮大规模教育培训的新任务而提出和建设的,其定位是构建学习型企业平台。是员工实现终生学习以及个人与企业共同成长、发展的平台,因此网络大学是面向全员、全岗位的全覆盖、多层次、多功能的新概念系统,是一个完全不同于以往的大远景,是体现大目标、凝聚大智慧的大决策。它是邮政的企业大学,拥有教育培训平台、知识资源共享平台、公众服务平台等三大功能平台和八大业务体系,即邮政远程教育培训体系、邮政职业技能培训鉴定体系、邮政在职学历教育体系、邮政员工文化素质教育体系、知识和技能竞赛支撑体系、知识资源体系、咨询服务体系以及社会公众服务体系。

网络大学是一项大工程:实现这样一个宏伟目标,必须研究、跟踪、学习与运用先进的网络技术、软件技术、知识工程技术和标准化技术,需要不断技术创新,攻克技术难关,积累专有技术和知识产权;必须进行以课程、课件为核心的,内容丰富、来源多样的知识资源的建设;必须进行以岗位为核心的培训体系建设和专业体系建设;必须进行以师资队伍为核心,同时面向业务、管理和技术咨询服务的专家队伍建设;必须有完备的教育培训和综合服务的管理体系和组织体系;必须有健全的组织管理体系、运行组织管理体系和系统维护组织管理体系。因此,中国邮政网络大学的建设,是一项十分巨大的宏伟工作,完全符合老一辈科学家钱学森先生提出的“复杂巨系统”特征。

未来的中国邮政网络大学建成后到底是什么样子?到底有什么功能?能解决什么问题?目前还没有正式文件对其做出精确阐述,集团公司《中国邮政网络大学建设发展规划》尚在讨论中,在1月15日于学院举行的网络大学建设研讨会上,九位作学术报告的专家从多个角度进行了论述,本刊也将在下期刊发这些专家报告的内容,并配发编者按,读者可从中读出网络大学的主要内涵。照我的理解,中国邮政网络大学是一所高等学府、一个培训中心、一个学习中心、一个支撑中心、一个知识资源中心、一个文化中心、一个咨询服务中心、一个辐射培育中心和一个技术平台。

一所高等学府:有高等教育才能叫大学。中国邮政网络大学办学历教育不是为了洋气,也不是为了功能全。而是出于企业发展的深层次需求。一是要在目前“大专化”的基础上实现多层次,从专科、本科到硕士、博士;二是要因地制宜多途径,争取自主资质与合作培养相结合;三是要全过程,完成大学教育所有内容和程序。

一个培训中心:在职培训是网络大学最重要、最核心的功能,它是在现有邮政远程教育培训网在职培训基础上,从理论到操作的创新性发展。核心的教育培训思想和建设思想是“基于岗位的培训体系”,在此指导下建设基于岗位的能力测评体系、培训课程体系、学习运行体系、培训师资体系、评估与管理制度体系等。依托网络大学平台开展岗位资格性培训、提高性培训和适应性培训。

一个学习中心:有组织、有计划的培训和员工自主性学习相结合,应当是网络大学的重要特征。员工不仅能够根据岗位需要和自我的职业生涯设计,进行自主性业务知识学习,更能够享用网络大学知识资源中心的全部资源,进行文化、科技、市场等多方面的学习,全面提高自身素质。

一个支撑中心:网络大学一定要解决绝大多数员工的问题,因此必须支撑邮政职业技能鉴定的培训、考核和管理的全部内容,这种支撑必须达到全职业、全内容、全方位、全功能。网络大学也是一个面向员工知识、网上学习和技能竞赛的支撑中心,能够面向集团公司举办的各种知识、技能竞赛活动,支持相关学习、技能练兵、模拟考试、考试、试题管理、竞赛管理等功能。

一个知识资源中心:网络大学从根本上说是一个教育系统,因此课程与课件资源是其最重要和最基本的资源,但依托网络技术和软件技术、知识工程技术,以及有力的组织管理手段,完全可以建设成一个全网的知识资源中心。依托邮政企业和社会资源,运用知识工程技术,建立由知识库、知识管理系统和知识搜索引擎构成的知识资源平台,向邮政员工提供知识资源服务,同时向社会辐射。知识库包括科技成果库、经验体会库、典型案例库、企业制度规范库、法律法规库、电子图书库、课件资源库、培训师资库,以及集邮、邮政设备、邮政博物等专题知识库。

一个文化中心:大学必然有校园文化,网络大学也不例外,因此必须设计和建设网络大学的校园文化体系,利用丰富的学习资源,组织业务学习和丰富多彩的文化学习活动以及网络和网下文化活动,构建和传播校园文化,提高学员的归属感和凝聚力。由于网络大学是向全体邮政员工开放的企业大学,因此校园文化必然成为邮政企业文化十分重要的组成部分,网络大学校园文化的建设,不可避免地成为中国邮政企业文化建设的重要内容。网络大学既是校园文化中心,也是邮政企业文化中心,网络大学建设也就是校园文化和企业文化工程的建设。

一个咨询服务中心:网络大学是一张“网”,不仅可以“网”到知识,也完全可以“网”到智能。在网络大学上。由专家库、咨询服务机构库、问题库和咨询“机”构成的咨询服务平台,通过科学设计咨询“机”的服务机理。通过在线咨询、线下咨询、项目委托、专家现场指导、专题研讨、研讨厅、专家或机构定向等方式,面向邮政企业提供业务、管理和技术咨询,功能向社会辐射。

一个辐射培育中心:网络大学面向社会的公众服务功能,既能辐射教育培训、咨询服务等功能,做到资源共享,为社会做贡献,同时以各种功能辐射进一步辐射邮政的企业文化,使公众对邮政有更加深入的了解,从而产生认同感和亲近感。更进一步地,通过社会服务。通过相关知识的宣传与培训,培养用户、培育市场。邮政服务“三农”、集邮、贺卡都可能是率先活跃在这一领域的业务种类。

一个技术平台:一个Ubiquitous技术平台,具有“覆盖”、“通畅”、“安全”的特点,面向学习型企业的要求,面向终生学习的要求,做到能够满足任何人在任何时间、任何地点提出的任何学习要求。包括一个以一级中心为中心的分布式信息中心及网络系统,一个功能强大、使用方便的管理软件平台,一系列知识和智力资源整合、运用的技术开发手段和标准化技术。

作者:李学栋

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