中小企业计算机网络安全论文

摘要：电子信息技术发展迅猛，随着互联网电子商务的广泛开展，企业为提高效益，都在积极的进行办公自动化与网络营销，但网络安全问题给中小企业所造成的损失是不可估量的。以下是小编精心整理的《中小企业计算机网络安全论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

中小企业计算机网络安全论文 篇1：

服务型中小企业网络安全整体解决方案研究与应用

摘要: 通过对我国服务型中小企业网络安全现状的调查和分析,探讨其在网络安全方面存在的问题,结合中小企业规模小、资金有限等特点,提出一套完整的网络安全整体解决方案,力求把中小企业的网络安全风险降到最低。

关键词: 中小企业;网络安全;防御

目前,我国已有1000万家以上的中小企业,并且每年新增超过百万,占中国企业主体比重的95%以上。随着信息技术的发展与普及,中小企业都在加大信息化建设的力度。据一家权威机构进行的中小企业用网需求调查显示:希望建立企业网站的达到78%,希望拥有企业邮箱的为86%,希望有一整套适合中小企业特点的互联网应用方案的达到62%,而通过网络经营效率有明显提高的达到75%。这说明网络平台将在中小企业中得到广泛的应用①。

事实上,中小企业面临的网络安全压力越来越大。如系统软硬件发生故障、遇到恶意攻击、网络病毒感染等,将可能造成企业业务的中断,以及因不能及时回复系统导致企业应用体制或丢失数据,这些会对企业的服务质量、声誉造成严重影响,甚至会令其面临生存的困难。

1 服务型中小企业网络安全的现状

对于服务型中小企业来说,网络安全成为企业持续扩大发展的亟需解决的问题之一。目前市场上有很多厂商也提出了众多解决方案,但针对服务型中小企业的安全解决方案寥寥无几,内容也仅仅包括防病毒和防火墙,但这远远不足以满足中小企业的安全需求。值得庆幸的是,目前已有一些厂商开始认识到中小企业安全的重要性,并将其列为公司战略的一个重要部分。冠群金辰②于2001年8月份推出的专门针对中小企业网络安全的解决方案eGurad就是这种战略下的第一个产物。该方案既考虑了中小企业对一流安全技术的需求,也在成本和产品选购的灵活性上充分照顾了其需求,可以说是广大渴望安全保护但又苦于资金不足的中小企业的福音。

2 构建内部安全防护

对于中小企业,首先是要扭转“安全不重要”的错误认识,而后才能对症下药。网络安全体制的建立只是安全的第一步,网络安全有赖于企业决策层的大力支持,选择适合自身发展的安全方案,同时做到定期评估和调整安全政策,这样才能保证企业安全体系处于应有的健康状态。

服务型中小企业的首要目标是生存,对于传统大型企业的“防火墙+IPS/TDS+防病毒+反垃圾邮件+内网安全防御+数据/应用级别容灾”③的这种安全级别很高的策略,中小企业根本无力搭建,也不需要如此奢侈。合理的做法是通过极为有限的资金,最大程度保护企业的核心信息资产。之后,就要制定合理的内部安全策略,力求有效地落实执行。选择安全产品仅仅只是企业网络安全工作的基础,特别是不能过度依赖工具,而忽视人为因素。对于几年来流行的P2P的应用,如MSN、Skype、BT等,采取什么样的方式进行管理,是非常有必要进行考虑的。虽然这些应用会影响网络应用性能,但是很多中小企业还在依赖其中某些应用联系业务。因此,对于这类问题,中小企业必须区别对待。合理的做法是用户可以利用IPS等设备提供的协议分析过滤功能配合交换机,有限制地保留业务用应用。

3 必须具备的三种网络资源

1)防火墙。部分防火墙提供深度防火墙保护和其它安全服务,而另一些防火墙则只提供带有NAT转换的互联网连接共享,因而只能提供基本保护。防火墙的主要目的是拦截不需要的流量,如准备感染带有特定弱点的计算机的蠕虫。注意,部分防火墙还能用于拦截特定的向外流量,如文件共享程序等,同时还能拦截特定的向内流量,如即时信息发送,或者防火墙管理员选择拦截的其它任何服务。很多硬件防火墙都提供其它服务,如电子邮件防病毒、反垃圾邮件过滤、内容过滤、安全无线接入点(AP)选项。在选择防火墙时,应该确定企业的要求。

2)防病毒。防病毒(AV)软件用于扫描安装了防病毒软件的计算机上的文件,当然也扫描电子邮件。除了在每台计算机上安装杀毒软件外,还有一点非常重要,那就是建立一个防病毒网关:即在流量传输到客户端计算机之前,对流量进行扫描的本地或异地设备。由于新病毒几乎每天都会出现,因此要随时更新反病毒软件,这一点至关重要。防病毒网关安装在网络入口。它使用自动更新,提供防御最新威胁的第一道防线,从而防止病毒到达未安装最新病毒定义或补丁的网络计算机。

3)补丁和更新。微软和其它软件厂商会提供更新,以修复软件中的Bug,另外还提供补丁,弥补安全漏洞。甚至可以明确指定在哪一天(通常两周一次就可以了)发出提醒,以便企业拥有者和员工能够运行软件更新,或者检查软件厂商的网站,查找可能提供的更新。

如果发生故障,请做好准备。除了网络安全问题之外,还有其它很多问题可能导致企业的网络丧失功能或者遭到攻击。

首先是要经常备份信息。信息越重要,备份的副本就应该越多。应该定制备份政策,对数据进行定期备份。如果可能的话,应对敏感信息进行加密,始终在安全地点保存不可覆盖的文件副本(光盘)。另外,强烈建议对防火墙、电子邮件和互联网配置设置进行备份,以便发生故障时能够快速获得这些设置。

其次,ISP和/或网关故障切换。对于依赖互联网连接的中小企业,重要的一点是要拥有备用的互联网连接和防火墙/网关,以便在主互联网连接掉线或主防火墙/网关发生故障时,仍然能够保持连接和生产。多个防火墙网关可以提供顺畅的自动故障切换和ISP备份选择。如果临时连接丢失,就意味着潜在的利益损失,因而请确保拥有故障切换选择。

4 总结

服务型中小企业网络安全管理意识的加强,首先领导要重视,其次是企业网管理维护人员和中断用户安全意识都要不断加强。出色的安全性不可能一蹴而就。随着企业的发展,企业的安全是动态变化的,定期评估网络环境中的漏洞,并在安全策略上进行及时调整,才能防患于未然,提高中小企业网抵抗攻击的能力。

注释:

①王绍卜,我国中小企业网络安全研究与应用[期刊论文].集团经济研究,2004,12.

②不容忽视的中小企业网络安全需求,http://www.sina.com.cn,2002,01(10)赛迪网,中国电脑教育报.

③司海清,中小企业信息安全的现状及对策,重庆工贸职业技术学院.

参考文献:

[1]王玢、吴春旭,我国中小企业信息安全的防护模型,中国科技大学.

[2]司海清,中小企业信息安全的现状及对策,重庆工贸职业技术学院.

[3]陈翔,中小企业网络安全实现分析,电脑知识与技术,2009年15期.

作者简介:

朱丽叶(1982-),男,汉族,安徽芜湖人,本科,助教,宝鸡文理学院计算机科学系教师,研究方向计算机网络、多媒体技术、嵌入式系统应用开发。

作者：朱丽叶

中小企业计算机网络安全论文 篇2：

中小企业如何解决网络完全问题

摘要： 电子信息技术发展迅猛，随着互联网电子商务的广泛开展，企业为提高效益，都在积极的进行办公自动化与网络营销，但网络安全问题给中小企业所造成的损失是不可估量的。据相关数据显示如今平均每10秒就发生一次入侵计算机网络的事件，接近三成企业的互联网防火墙被攻破过，这就直接给企业的经营管理带来了巨大的影响，但另一方面中小企业又难以投入大量资金营建安全网络环境，真是陷入了一个巨大的矛盾之中，因此如何制定适合的网络安全策略，如何正确实施网络安全策略，已成为摆在每一个中小企业面前的重要课题。

关键词：资金；策略；网络安全

对大多数中小企业而言，一般认为自身企业规模较小不会受到攻击，而且网络安全的投入均不能很快帶来直接效益。但在实际企业运行过程中，又常常有来自网络安全的损失困扰着企业成长。因为当前病毒、黑客技术的发展使得网络攻击威胁无处不在、大肆泛滥，谁也不能幸免。网络阻塞、系统瘫痪、信息传输中断、数据丢失等等，这些都无疑将给企业不断带来经济损失。而且随着企业信息化程度的不断提高，企业将有越来越多的业务在网络中进行，这些关键数据传输和存储的安全性将关乎企业的存亡，因此安全问题不容忽视。

建立安全的网络信息平台，这一问题放到中小企业身上，事实上又显得非常尴尬。因为资金规模的限制，大部分中小企业往往都存在网络安全预算缺乏的问题，然而他们面临的安全问题，实际上并不会比大型企业简单多少。从内网到外网，从被动防御到主动监控，防病毒，防火墙，反垃圾邮件，VPN，上网管理，数据加密等等，中小企业的安全需求也同样复杂多样。如何以紧缩的安全预算来满足复杂的安全需求，这成为中小企业网络安全管理人员头疼的问题。

除了资金不足的问题外，技术和管理方面的原因也让中小企业的安全问题隐患重重。许多中小企业缺乏专门的IT部门和专业的网络安全管理人才，缺乏有效的安全管理人员和管理机制，这使中小企业的网络管理在安全性方面存在严重漏洞，容易受到网络病毒的侵害。另一方面，由于缺少对员工进行网络安全意识的培训，不少中小企业的员工网络安全意识欠缺，没有主动维护系统安全的习惯，这使得安全问题更容易从内部产生。

中小企业应该以何种思路来建立自己的网络信息安全防护体系呢？

1 整体提升网络安全意识

随着企业业务增长、规模扩展，中小企业信息化应用，已然进入全面深化阶段。尤其是随着互联网应用的广泛，网络应用趋于复杂化，在整个产业链中也滋生了层出不穷的种种网络犯罪。许多企业在日益依赖IT网络系统的同时，对IT系统优化及应用问题重视程度不足。建立安全防范意识并不仅仅指的是提高企业管理者的安全意识，而是一个从上到下、从企业整体到个体员工均需培养的过程。安全防范是一种被动行为，因为来自网络的威胁存在较大的不确定性，所以防范的要求必须是整体的、全面的、系统的。“千里之堤，溃于蚁穴”，据调查网络攻击成功往往来自安全防范的某个细节失误。培养企业每名员工的安全防范意识，可以通过开展网络安全讲座、案例分析等活动进行提高，另外规范管理制度更是重中之重。

2 积极引入网络安全管理人才

网络安全管理是一个复杂并繁琐的工作，需要专门的网络安全管理人员来执行，但目前许多中小企业往往是安排某个稍懂计算机技术的员工兼任，有的甚至并没有设立相应岗位。网络安全管理人员承担了企业信息平台病毒防护、数据库安全维护、数据备份与恢复、网络设备安全检测等一系列任务。引入专业网络安全管理人才对公司帐户及口令实施分级控制管理、定期对数据进行备份、使用网络管理软件对企业网络实施控管、制定数据灾难恢复预案及设置等措施，另外网络安全管理人员还可以实时更新企业的网络资料文档、关注网络设备的日志文件，对于一些可疑的访问及网络数据包进行及时监管，并做出应对措施。网络安全管理，这是一个非专业人才无法胜任的工作岗位，

3 充分应用网络安全技术

根据企业网络运行中可能存在的安全漏洞，企业必须通过一定的网络安全技术手段进行防范。安全技术日新月异，目前中小企业可选用以下安全管理技术：

1）备份技术：用备份技术来提高数据恢复时的完整性。

2）身份验证技术：身份认证的目的是确定系统和网络的访问者是否是合法用户。

3）访问控制：访问控制的目的是防止合法用户越权访问系统和网络资源。因此，中小型企业会规定职工对哪些资源享有使用权以及可进行何种类型的访问操作（比如读、写、运行等）。

4）数据加密技术：数据加密被公认为是保护数据传输安全惟一实用的方法和保护存储数据安全的有效方法，它是数据保护在技术上的最后防线。所以大部分中小型企业都应该使用数据加密技术。

5）路由器选择：安全路由器保障中小企业网络安全。在中小企业这种网络级别中，它也可以成为整个网络的核心设备，承担网络的路由转发和安全防护双向功能。

6）防火墙技术：在局域网中安装防火墙系统，防火墙是采用综合的网络技术设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，用以分隔被保护网络与外部网络系统，防止发生不可预测的、潜在破坏性的侵入。

7）安全审计：在局域网中安装网络安全审计系统。安全审计技术使用某种或几种安全检测工具，采取预先扫描漏洞的方法，检查系统的安全漏洞，得到系统薄弱环节的检查报告，并采用相应的增强系统安全性的措施。

8）网络和系统安全扫描技术：网络安全扫描和系统扫描产品可以对内部网络、操作系统、系统服务、以及防火墙等系统的安全漏洞进行检测, 即时发现漏洞给予修补, 使入侵者无机可乘。漏洞检测和安全风险评估技术，因其可预知主体受攻击的可能性和具体地指证将要发生的行为和产生的后果，而受到网络安全业界的重视。

9）网络反病毒技术：中小企业可选择安装瑞星、KV300、VRV、行天98等一批病毒防护产品。

4 及早建立安全防范制度

“不怕贼偷，就怕贼惦记”，对于企业网络来说，网络安全攻防战是一个网络管理的较量战，因为网络攻击总是寻找企业网络的管理漏洞，毕竟防护者与攻击者的技术水平都相当，寻找技术漏洞有一定的难度。这种情况之下，周密的制度将是防范网络攻击的有效手段。

1）机房管理制度：机房是企业网络的核心，也是重点的保护对象。在机房可以查找到企业网络的敏感信息。机房必须有严格的制度，包括机房出入制度，网络设备管理制度，故障排除制度。

2）安全保密制度：小到网络的IP规划，大到网络交换机及网络路由器的口令，这些都需要绝对的保密。对于中小型企业来说，企业网络有着许许多多可供分析的重要信息，为此，企业必须制订一套完善的安全保密制度。

安全保密制度，主要是为了防止网络安全管理员泄露企业网络的一些口令及网络信息。在安全保密制度中，尤其要强化网络安全管理员与企业员工之间的保密制度规定，既便是在企业内部，网络安全管理员也不要把网络的相关信息透露给企业普通员工，外贼要防，内贼更要防。

3）定期安全评估制度：网络技术一日千里，网络漏洞更是层出不穷。以微软的操作系统为例，每月都会出现系统漏洞补丁，操作系统的漏洞也会影响企业网络的安全运行。诚然，网络安全管理员已经为有漏洞的操作系统打上了补丁，但这并不意味着企业网络没有安全漏洞。要想保障企业网络的安全，必须定期对网络进行安全评估，并且形成一种制度。定期安全评估，主要是模拟网络攻击的手法，对网络进行全方位的安全测试。

在中小企业网络的安全运行中，提高企业网络安全防范意识、引入专门网络安全管理人才、以安全技术保障做基础，建立周密的安全防范制度，将可以保证企业在信息化社会运作中加速发展。

参考文献：

[2] 黄桂仁.计算机网络出现故障时的解决措施分析[J].消费导刊,2009(11).

[3] 王品,李明华.浅谈计算机网络的故障及维护[J].信息与电脑:理论版,2009(11).

作者：翟御莎,陈浩

中小企业计算机网络安全论文 篇3：

互联网给中小企业发展带来的机会和挑战

[摘 要] 互联网在我国发展非常迅速，它不仅融入了我们的生活，同时也影响着我国4200万家中小企业，互联网是一个信息平台和交易平台，它给中小企业创造了更加广阔的发展空间，它的信息平台和交易平台功能也为中小企业提供了快速发展的机会，与此同时互联网也给中小企业的人才、资源整合、网络安全、管理等方面提出了挑战。

[关键词] 中小企业；电子商务；信息平台；交易平台

[基金项目] 华南理工大学人文社会科学基金项目“中小企业网络营销状况研究”(批准号：B16N7050840)阶段性成果

[作者简介] 刘志超，华南理工大学工商管理学院市场营销系主任，教授，硕士生导师，研究方向为市场营销、网络营销；

刘志龙，华南理工大学工商管理学院硕士生，研究方向为市场营销；

何振亮，华南理工大学工商管理学院硕士生，研究方向为市场营销。(广东 广州 510640)

一、导言

中小企业由于其规模小、资金少、技术弱就不能跨范围经营和快速发展吗?实则不然，关键是抓住市场机会!例如浙江一家生产气球的小企业几年前年销售额还不到百万，如今该企业的年销售额已经达到几千万元，该企业利用互联网机会把业务开展到了全球，客户遍及世界各地。像這类抓住互联网机会开展全球业务的中小企业的例子还很多。当然，也有几年前经营还不错的中小企业，到了互联网时代却消失了踪影。究竟互联网给中小企业带来的是机会还是挑战呢?

互联网技术的发展和不断完善为企业经营提供了新的方式。互联网尤其为中小企业的发展提供了大量机会，中小企业通过运用互联网就有机会和国内的大企业竞争，同时也有机会参与全球竞争。互联网已将中小企业引入了一个新的发展阶段。

二、互联网给中小企业发展带来的机会

我国互联网发展非常迅速，据第18次中国互联网发展状况统计显示：我国现阶段拥有网民超过1.23亿，18到50岁的网民占网民总数的80%左右，18岁以下的网民占14.9%；我国网民的整体素质比较高，大专及其以上的占网民总量的51.6%，高中及中专的占31.6%，高中以下的占16.8%，网民较高素质是中小企业开展网上经营的有利条件；我国上网计算机总数已达5450万台，平均每两位网民拥有一台可上网的电脑，这说明了我国网民上网方便，很容易获得网络信息和资源。庞大的网民数量及网民方便的上网条件为企业针对网民开展网络营销提供了机会。

互联网打破了企业经营空间的限制，使企业之间没有了地域之分，中小企业同样很容易参与到全球竞争中去。在互联网时代，企业的信息收集成本、传递成本、交易成本等都有很大程度的降低，企业灵活性也在增强，中小企业规模小，很容易根据市场信息调整经营活动，适应市场的需要。中小企业通过互联网寻找全球客户，可以根据客户具体要求快速的生产客户所需要的产品，广阔的国际舞台为中小企业带来大量的机会。在互联网时代，中小企业可以与大企业进行竞争，中小企业通过互联网很容易找到合作伙伴，形成一个庞大的供应体系，这个体系比同行业的大企业拥有更多灵活性和竞争优势。

互联网对于中小企业来说，主要体现出两大平台功能，即信息平台和交易平台，下面将从两大平台功能方面来论述互联网给中小企业带来的机会。

1.互联网作为一个信息平台为中小企业带来了巨大机会。互联网是一个巨大的信息平台，企业可以通过企业网站向客户传递企业信息和产品信息。网络信息平台的另一种体现是网络营销，网络营销即通过互联网向客户推广企业产品或服务等各个方面的信息，网络传播信息的速度非常快，能快速的将企业产品、服务信息传递给消费者，通过网络传播的产品、服务信息同样可以引起消费者的注意，激起购买欲望。下面我们从企业网站和网络营销来研究互联网信息平台功能给中小企业带来的机会。

(1)企业网站为中小企业发展创造了机会

企业网站是企业通向世界的一扇窗户，中小企业在互联网上建立网站已成为必然，网站的建立可以给中小企业经营带来新的价值和利益。

①扩大产品的推广与宣传。企业网站是介绍产品、推广产品及服务的重要信息平台，也是充分展示企业产品和服务特色的媒体平台，企业可以通过网站互联、网站实名搜索等方式增加企业网站的访问者数量，扩大产品的推广和宣传。

②提升企业形象。企业可以通过自己的网站展示经营理念、企业文化、社会责任、员工活动等信息，介绍企业技术实力、专利、获奖等情况，这些都有利于企业形象的提高。

③快速沟通。企业网站是一个交互式的、一对一的平台，企业可以通过网站方便快捷的与客户进行沟通和互动，在为客户服务的同时掌握客户需求的变化。另一方面，企业可以利用网站的内部论坛来加强企业内部的交流，提高了公司的沟通效率。

(2)网络营销为企业快速发展提供了机会

互联网时代，企业的营销活动增添了网络营销，网络营销是建立在互联网基础之上的，借助互联网来实现企业营销目标的一种营销手段。网络营销已逐渐成为是企业整体营销的一个重要组成部分。

①建立全球信息网和贸易网。利用互联网，中小企业只需花较少的成本，就可以迅速建立起自己全球的信息网和贸易网，将产品和服务信息迅速传递到以前只有大企业才能进入到的全球市场中去，与大型企业展开平等竞争。

②利用商业网站开展广告传播。商业网站是中小企业开展网络营销的重要信息平台。互联网的发展兴起了一大批商业网站，例如门户网站、专业网站、搜索类网站、商务平台网站、博客网、社区类网站等等，这些网站有固定的浏览群体，这些浏览群体便成为了企业的广告宣传的受众，因此，中小企业选择在合适的商业网站上投放广告将会对其公司的发展带来巨大机会。

③建立新的竞争优势。网络营销以消费者的需求为导向，强调个性化的营销，具有很强的互动性，因此，网络营销竞争的是产品个性、产品质量以及产品服务，企业的地理位置和规模已不是主要的竞争因素，企业传统竞争优势如代理渠道、终端促销等在互联网上将不再发挥作用，所以中小企业可以利用网络营销建立新的竞争优势，使自己快速的发展以来。

④3G时代的网络营销机会。未来的3G通讯技术和互联网技术的结合，将会给中小企业的发展带来更多的机会。例如当手机能轻松快速地连接到互联网时，中小企业就可以通过互联网与自己的目标客户进行信息互动，这将使企业针对目标消费群体进行的营销更加集中和有效。

2.以互联网为交易平台的电子商务给中小企业发展带来的机会。互联网技术的不断发展，使得互联网不仅具是一个信息平台，同时也逐渐发展成为了交易平台。交易平台的主要方式是如今流行的电子商务。电子商务(Electronic Com-merce)是指在互联网的基础上进行的商务活动。主要包括网上推广、网上订货、网上付款、网上客户服务和交货等售前、售中、售后的一系列网上商务活动。电子商务随着市场规模逐渐增大，必将为中小企业提供更多的发展机会，同时电子商务为中小企业节约了成本，提高了效率，增强了竞争力。

(1)巨大的市场规模。据中国互联网络信息中心统计，到2006年7月，中国1.23亿网民中有11.3%的网民从事网上销售(含网上推广、网上拍卖)，有26%的网民曾在网上购过物。据赛迪统计显示：2001年中国电子商务市场交易额是1088.2亿元；2004年则达到4800亿元；2005年达到6800亿元。我国的电子商务市场巨大，据iResearch(艾瑞调查)预测：2006年中国电子商务市场总体规模将达到10000亿元，2007年将会达到17000亿元。庞大的网上购物群体和巨大的电子商务市场给中小企业的发展带来了新的机遇。

(2)低成本、高效率。传统经营模式下，企业需要派出大量的营销人员寻找客户、实地谈判、签约等，并且相关信息处理的工作量大，速度慢，资源浪费严重，因此成本高、效率低。而电子商务是将企业的一系列商务过程通过互联网来实现，有效地降低了企业成本，提高了工作效率。

(3)增强竞争实力。电子商务形式有B2C(Business to Consumer)和B2B(Business to Business)两种。两种电子商务形式各有其特点和优势，都能增强中小企业的竞争实力。第一，利用B2C增强竞争实力，即中小企业利用互联网直接与消费者进行交易，并在整个业务中提供一对一的服务。B2C满足了顾客的个性化需求，企业和顾客之间形成了一个庞大的虚拟社区，虚拟社区将逐渐成为企业宝贵的竞争资源，企业和顾客关系越密切则企业的竞争实力越强。第二，利用B2B增强竞争实力，即企业通过互联网寻找最佳合作伙伴，或者合作伙伴通过互联网找到企业，并完成从订购到结算的全部交易行为。在B2B电子商务中，发生交易的中小企业之间形成了一个供应链，供应链中的伙伴关系非常密切，形成了一个庞大的虚拟企业，虚拟企业增强了供应链中所有企业的竞争实力，他们效率非常高，而且很灵活，可以和同行业中的大型企业展开竞争。

三、互联网给中小企业带来的挑战

互联网逐渐改变了企业的经营模式，企业营销的范围在扩大，营销重点也在改变，企业之间的竞争更加激烈。中小企业的经营观念、竞争观念必需随着互联网的发展一起进步，互联网技术的发展给中小企业的生存和发展提出了巨大挑战。

1.中小企业缺乏人才

在这竞争激烈的21世纪，企业最重要、最宝贵的财富是人才，然而中小企业由于规模、资金等限制，企业普遍缺乏人才，大部分中小企业雇用的员工受教育的层次较低。互联网时代中小企业需要既掌握互联网技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。互联网条件下诞生的网络营销、电子商务等需要复合型人才来解决网络营销、电子商务中遇到的各种技术问题和商务问题。企业通过互联网开展全球商务时由于时区差异需要24小时持续工作，工作强度增大，同时需要外语能力优秀的商务人才为客户提供服务。中小企业在互联网时代是否具有竞争力、能否取得成功，起决定的关键因素是人才，因此，互联网时代中小企业缺乏人才给企业的发展带来了巨大挑战。

2.中小企业资源整合能力弱

中小企业的人力、物力、财力有限，而互联网时代的机会、诱惑却很多，因此中小企业在资源整合方面面临着大的挑战。企业在经营过程中“一子错，满盘皆输”的例子数不胜数，企业面对传统营销向互联网营销的转变，应该怎样分配企业有限的资源?传统营销的投入是否该减少?互联网营销该投入多少?采用什么方式?是否只采用单一的网络营销方式?什么时候开展电子商务及全球贸易等等，每一个决策都需要整合企业的资源。互联网时代中小企业开展新项目及企业间的项目合作的机会很多，如何根据当前资源快速评估项目的风险和盈利能力?信息时代企业竞争更加激烈，中小企业如何整合资源来克服突如其来的企业危机。在众多的机会、诱惑及危机面前，资源整合能力的强弱将会决定中小企业的未来。

3.互联网安全问题

了解互联网的人都知道网络存在安全的问题，互联网安全问题主要表现在两个方面：计算机网络安全和网络商务交易信息安全。计算机网络安全包括数据库安全、防止网络病毒、防止黑客攻击、防止拒绝服务等，确保计算机网络运行的畅通和安全；互联网商务交易信息安全则是指主要包括防止信息窃听、篡改、在线支付安全等，确保电子商务数据的完整性、可用性、交易双方身份的确定性、客户隐私安全等。中小企业网络安全非常脆弱，原因有：根本不懂网络安全、不重视安全、没有专业的网络安全人员等等，网络安全会导致企业网络的崩溃，使企业互联网商务无法开展。网络安全甚至会泄密企业关键技术、商业机密等，严重的后果会降低企业竞争力甚至使企业倒闭。

4.中小企业经营管理变革困难

互联网的出现，迫使企业的经营管理发生了巨大变化。例如企业在营销渠道和促销方面就有了新的途径，中小企业虽然认识到互联网在营销渠道和促销中的作用，但怎样利用互联网作为营销渠道和促销的途径，以及怎样协调传统营销和互联网营销的关系是中小企业面临的挑战。网络使中小企业逐渐实现了网上办公，然而由于一些中小企业管理方式、员工素质等没有跟上网络时代，造成了中小企业办公效率降低、管理混乱等后果，很多中小企业还没有真正的融入到互联网办公时代。中小企业如果不能很快、很好的变革经营管理方式，则会被市场淘汰。

四、小结

互联网给广大中小企业带来了发展的机会，中小企业通过建立企业网站可以推广产品、提升企业形象并及时把握消费者需求，通过网络营销可以建立跨区域的信息网络、销售网络和新的竞争优势，通过引入电子商务可以节约了成本、提高效率、增强竞争力。同时互联网也给中小企业的发展提出了挑戰，在互联网时代中小企业将面临人才、资源整合、网络安全、经营管理等方面的挑战。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.第十七次中国互联网络发展状况调查统计报告[R].2005-01-17.

[2]中国互联网络信息中心.第十八次中国互联网络发展状况调查统计报告[R].http：//www.cnnic.net.cn.2006-07-19.

[3][美]凯瑟琳·艾伦，乔·威斯勒，著.李国英，等译.电子商务技术手册[M].北京：企业管理出版社，2001.

[4]宋文官.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2004.

[5]吴小艳.互联网时代中小企业的网络营销战略[J].武汉理工大学学报，2004，(12).

[6]彭恒军.开展网络营销带给中小企业新的机遇[J].北方经贸，2003，(3).

[责任编辑：熊一坚]

作者：刘志超　刘志龙　何振亮