电子商务案例分析答案

2022-11-10

第一篇：电子商务案例分析答案

电子商务试题答案



一、单项选择题

1.电子商务中处于中心位置的是D A客户 B供应商 C银行 D认证中心 2.银行最直接地参与电子商务的方式是B A发放信用卡 B建立网上银行 C 电子支付与结算 D理财服务 3.负责发放数字证书的机构是C 139页

A银行 B政府监管部门 C 认证中心 D信息产业主管部门

4.对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的B 30页 A产品设计中 B生产中 C营销活动中 D销售服务中 5.实现客户集成的必要条件是D 31页

A建立数据仓库 B推动客户的需求 C制作有效的网页 D和客户保持经常的交流

6.1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的B 14页 286页

A TCP/IP协议 B SET协议 C SSL协议 D STMP协议 7.局域网的覆盖范围是多少公里。A 56页

A 10公里以内 B 100公里以内 C 上千公里 D上万公里 8.局域网的传输速度一般为B 56页

A 10MB/以内 B 10~100MB/S C 100~1000 MB/S D 100MB/S以上 9.计算机网络建立的目的是 C 51页 A通信 B 传输数据 C资源共享 D 提高技术 10.网桥是工作在哪层的存储转发设备。C 63页 A 物理层 B 网络层 C 数据链路层 D 应用层

11.所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是D A点到点网络 B 以太网络 C 广播式网络 D 总线型网络

12.目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是A 58页 A 网状拓扑结构 B环型拓扑结构 C总线拓扑结构 D星型拓扑结构 13.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是A 66页 A公共语言 B汇编语言 C HTML语言 D C语言 14.在因特网的应用中，被使用最多的是D 73页 A聊天 B网上购物 C 游戏 D 电子邮件 15.发送电子邮件使用的协议是C 74页 A TCP B IP C SMTP D POP 16.URL的含义是C 78页

A 超级链接 B地址栏 C统一资源定位器 D浏览器 17.HTTP是一种B 79页

A格式化语言 B 协议 C 查询方式 D超级链接 18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点D 57页

A星型拓扑结构 B网状拓扑结构 C环型拓扑结构 D总线拓扑结构 19. 网状拓扑结构的优点是A 58页

A容易进行故障定位 B故障定位困难 C重新设置网络容易 20.在Internet上，实现超文本传输的协议是A 79页 A Http B Ftp C www D Telnet 21.电子邮件的应用层协议是D 74页

A Ftp 和Http B TCP和IP C Arp和Rapp D SMTP和POP3 22.域名服务器的主要功能是A 71页

A把域名翻译成IP地址 B把IP地址翻译成域名 C在域名与IP地址之间互相翻译 D专门存储域名

23.电子商务数字签名是通过什么实现的C 136页

A手工签名 B通讯数字信号 C用密码算法对数据进行加、解密交换 D模拟信号 24. 数字签名只能由签名者的什么产生

A笔记 B 笔迹条码 C 专用信息 D 个人身份信息 25.虚拟专用网非常适合于A 122页

A电子数据交换 B防火墙 C BtoB D仿真终端上网 26.数字时间戳是一种 C 138页 A加密算法 B协议 C时间凭证 D印章

27.认证机构是电子商务环境中什么的起点 B 139页 A交易链 B信任链 C资金链 D信息链

28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是 C 139页 A SET B VISA C SSL D MASTER 29.黑客是一些A 144页

A计算机高手 B 程序员 C蒙面人 D管理人员

30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是 A 139页 A SET B VISA C SSL D MASTER 31.占主导地位的网络广告形式是B 258页 A按钮式 B 横幅式 C 插播式 D电子邮件式

32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是C A品牌促销 B 站点促销 C 旗帜广告促销 D邮件促销

33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是 C 259页 A按钮式 B横幅式 C插播式 D电子邮件式 34.网络营销存在的基础是公众的注意力和 D 246页

A公众的购买力 B公众上网率 C页面更新速度 D页面点击率 35.制定网络营销的根本出发点是 A 247页 A满足顾客个性化需求 B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求 36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 B 250页 A形象化 B个性化 C快速化 D程序化 37.网络广告属于 A 258页

A顺势拉进型 B强势推向型 C随机型 D无声型

38.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。C 280页

A 1985 B 1994 C 1998 D 2000 39.信用卡哪年起源于美国，至今已有很多年的历史。B 283页 A 1902 B 1915 C 1950 D 1970 40.电子钱包最早于1997年7月由谁开发成功。A 300页 A英国西敏寺银行 B 美国花旗银行 C 中国银行 D中国招商银行 41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是D 297页 A信用卡 B 智能卡 C 电子支票 D电子钱包 42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A 297页 A免费提供的 B 购买的 C 不需要安装的 D 通用软件 43.电子税收包括什么环节 A 339页

A电子申报和电子结算 B 电子查询和电子结算 C电子申报和电子查询 D电子申报和电子通知

二、多项选择题

1.下列选项中哪些是电子商务的主要功能。ABCD 9页

A企业网络经营 B企业信息发布 C网上购物 D网上招投标 E网上聊天 2.下列不属于个人商务活动特点的有 DE 4页

A以满足个人生存需要为直接目标 B是最终的消费行为 C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为 E是毫无规律可寻的行为

3.无形商品的电子商务运作模式有 ABCD 8页

A网上订阅模式 B付费浏览模式 C广告支付模式 D网上赠与模式 4.电子商务的法律问题主要有哪些方面 ABCD 19页

A操作基本规则 B司法管辖与法律冲突 C安全方面 D知识产权保护 E物流方面 5.电子商务操作规则方面的法律问题有 ABD 19页

A数宇签名 B电子支付 C网上著作权 D电子合同成立的形式及效力 E安全性认证 6.电子商务知识产权保护方面的法律问题有 ABC 20页

A网上著作权 B网上商标权 C域名保护 D数宇签名 E加密规则 7.1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有 AD 14 286页 A V ISA B微软 C国际货币基金 D MASTER CARD E世界银行 8.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有 ABD 50页

A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C互联的计算机应有明确的主从关系 D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 9.计算机网络组成部分的三要素 ABC 51页 A网络服务 B传输介质 C协议 D计算机 10.有关域名系统的论述正确的有 ABCD 70页

A IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B IP地址由网络标识和主机标识两部分组成 C IP地址中A类级别比B类高 D把域名翻译成IP地址的软件为DSN 11.在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点 ABCDE 104页 A数据流量 B存储容量 C安全性 D稳定性 E备份措施 12.个人通过计算机网络可以得到的服务有 ACD 54页

A远程信息访问 B资料存储 C个人间通信 D家庭娱乐 E节约经费 13.网络投资的实现形式有 CD 103页

A虚拟主机 B服务器托管 C外购整体网络 D建立独立网站 E租赁网站 14.外购整体网络的主要形式有 AB 105页

A虚拟主机 B服务器托管 C外购整体网络 D建立独立网站 E租赁网站 15.按传输技术，可以把网络分为 AC 55页

A广播式网络 B局域网 C点到点网络 D广域网 E宽带网 16.按计算机网络的规模，可以把网络分为 BD 56页 A广播式网络 B局域网 C点到点网络 D广域网 E宽带网 17.数字证书包含以下的内容 ABCD 140页

A证书拥有者的姓名和公钥 B公钥的有效期 C颁发数字证书的单位及其数字签名 D数字证书的序列号 E数字证书的级别

18.当前所采取的主要防范黑客的措施有 ABCDE 146页

A使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B使用安全扫描工具发现黑客 C使用有效的监控手段抓住入侵者 D时常备份系统，若被攻击可及时修复 E强防范意识，防止攻击 19.口令选择的原则有 BCE 137---138页

A不容易记忆 B容易记忆 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析 20.下面有关信息加密的论述正确的有 BCDE 134页

A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 B密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C对称加密需要有一对密钥 D非对称的加密与解密使用不同的密钥 E数字加密标准DES是非对称加密 21.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有 ABD 133页 A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安

B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C不能防止数据驱动式的攻击 D可以防止已感染的文件的扩散 22.电子商务认证机构的职能有 AD 139页

A发放数字证书 B对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的数字证书 23.影响电子商务系统安全的因素有 ABCE 115页 A物理安全 B网络安全 C系统软件安全 D个人管理安全 E电子商务安全立法 24.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有 ABC 153页

A提高产品开发技术与速度 B建立与国际接轨的技术标准 C CA中心的建设 D物流系统的建设 E信用制度的建立

25.在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。 ABCE 157页 A个性消费的回归 B主动性增强 C可以对网上商品进行广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度 E要求商品的质量和精细程度高 26.下面哪些产品有利于开展网络营销 ABC 256页

A书籍 VCD B计算机软件 C票务服务 D食品 E家电

27.企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计 ABCD 187页 A产品/服务 B价格 C推广 D渠道 E互动 28.对于FAQs的搜索建议，正确的有 AD 268页

A搜索功能与站点规模相适应 B信息量越大越好 C信息量越集中越好

D搜索工具从顾客的角度出发进行设计 E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 29.下面属于电子货币形式的有 DE 283页

A信用卡 B电子钱包 C智能卡 D数字现金 E电子支票 30.目前网上银行一般的功能模块为 ABCD 304页

A银行业务模块 B网上银行服务模块 C信息发布 D商务服务 E金融咨询 31.网上银行提供服务的形式主要类别有 CDE 304页 A发行类 B贴现类 C信息服务类 D查询类 E交易类 32.电子政府的特征有 ABCDE 335页

A监督电子化 B资料电子化 C沟通电子化 D办公电子化 E市场规范电子化

三、名词解释

1.HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。 P79 2.数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。 P136 3.网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动;是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物。 P245 4.电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。 P279 5.URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。 P78 6.电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。 P293 7.电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。 P4 8.IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。 P70 9.安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。 P139 10.数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。 P289 11.电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程P339 12.HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。 P79 13.非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。 P150 14.智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。 P312 15.SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。 P286 16.计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

17.防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 P149 18.认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。

19.局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。 20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏的技术。

21.电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。 P312 22.网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。

23.政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

24.广播式网络：在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目标接受者。

25.网上银行：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 26.网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。 P56 27.WWW：是全球信息网(World Wide Web )的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。

四、简答题：

1.简述电子支付与传统支付的区别，

答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”(即发票、本票、汇票和信用卡)方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。

2.简述WWW的主要特点。 P78 答：(1)WWW的信息资源非常丰富。(2)WWW跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。(3)WWW采用交互式的游览和查询方式。(4)WWW容易使用。(5)WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。(6)WWW服务能为读者提供最新的信息。(7)WWW是以网络为中心的运算模式。

3.电子商务网络安全要素有哪几个方面? P115—116 答：(1)物理要素;(2)网络安全;(3)系统软件安全;(4)人员管理安全;(5)电子商务安全立法。

4.简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能? 电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。 5.简述网络营销策略实施的步骤。 P255—256 答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点;步骤二：抓住最终顾客;步骤三：从顾客角度设计业务流程;步骤四：公司网络化;步骤五：建立、促进顾客忠诚。 6.对称加密的特点是什么? P134 答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。

7.你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么? 答：

1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，且连接到一个已加入因特网的局域网中，就可接入因特网。

2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。

3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。

4、以仿真终端方式接入因特网。它也不需要有IP地址，并没有真正访问因特网。 8.简述网上银行的特点、

答：(1)网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性;(2)网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量;(3)降低银行软、硬件开发和维护费用;(4)降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。 9.什么是数字证书，它的功能有哪些? P140 答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心(CA)数字签名的、包含证书申请者(公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业(服务器)数字证书、软件(开发者)数字证书。 10.简述FTP和Telnet的区别。

答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。 11.什么是数字时间戳.它的用途是什么? P138 数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。 12.电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势? 答：

1、信息更安全。

2、交易虚拟化。

3、交易透明化。

4、交易低成本化。

5、交易快捷化。 13.简述电子邮件的工作流程。

答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务器。

五、判断题

1.电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。 × 4页 2.电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。 √ 4页 3.电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。 × 4页 4.电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。 × 无形商品

5.政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。 √ 4页

6.Ip地址中A类地址前两个字节表示网络地址。 × 70页 1个字节

7.Ip地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1~128.255.255.255。 × 70页 8.Ip地址中A类地址的有效范围是1.0.0.1~126.255.255.254。 √ 70页 9.Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。 × 70页两个字节 10.IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。 11. CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。 √ 97页 12.GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。 × 97页

13.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是外购整体网络服务方式。√ 103页

14.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式。 × 103页 15.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。 √ 64页 16.使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。 √ 74页 17.使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。 × 74页 18.POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。 √ 75页 19.SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。 × 75页 20.浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语编写的。 × 21.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。√ 59页

22.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。 × 123页

23.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。 √ 123页

24.在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。 × 128页 25.远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。 × 128页

26.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。 √ 128页

27.在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。 √ 134页 28.在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。 × 135页 29.在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。 × 134页 30.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。 × 141页 31.算法是加密和解密的第一步。 × 134页 32.密钥是加密和解密的第一步。 × 134页

33.在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。 × 134页 34.所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。 √ 181页

35.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。 × 181页

36.网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。 × 245页

37.网络营销战略是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。 √ 187页 38.网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。 √

39.网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与判断。 × 212页 40.封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。√ 213页

41.电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“以人为本、按需定制”的虚拟社区。 × 246页

42.网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。 × 246页 43.“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。 √ 247页 44.网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。 × 248页 45.广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。 √ 247页 46.广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。 × 247页 47.沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。 × 247页 48.自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。 × 270页 49.网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。 √ 246页 50.网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。 × 246页

51.只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。 √ 248页 52.FAQs的意思是问题咨询。 × 267页常见问题解答

53.SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。 √ 287页 54.SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。 × 287页

55.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。 √ 297页 56.电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。 × 297页 57.电子钱包完全符合SET标准。 √ 298页

58.电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。 √ 301页 59.电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。 × 301页 60.网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。 √ 283页

第二篇：电子商务(实践)答案

电子商务试卷(实践部分)答案

一、淘宝网购买商品步骤第一步：打开淘宝首页

第二步：点击所要购买的物品菜单第三步：单击所要购买物品菜单第四步：单击立即购买第五步：确认无误购买第六步：付款到支付宝

第七步：卖家发货，买家确认发货第八步：支付宝付款给卖家第九步：双方互相评价

二、制作网络广告

1、选取制作软件，本例中选取网上制作。http://www.55.la/;

2、选取制作模板，点击进入;

3、分别输入“健康生活、快乐学习”电子商务理论部分答案

一、概念题

电子商务英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，装有不同操作系统的不同类型计算机互相通讯，就必须有统一的标准。TCP/IP是Internet使用的一组协议(Protocol)，是目前被各方面遵从的网际互联工业标准。

Email是Electronic Mail的缩写，即电子邮件。Email是一种常用的互联网服务。就是利用计算机网络交换的电子媒体信件。它是随计算机网络的出现而出现的，依靠网络的通信手段实现普通邮件的传输。

Firewall：防火墙是指设置在不同网络(如可信任的企业内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外

1、网络营销与传统营销的区别?网上市场调研的方式?

网络营销与传统营销相比有许多的优势，对于企业或顾客来说也有很多作用。这些作用体现在以下几个方面。

(一)有利于降低成本

(二)能帮助企业增加销售商机，促进销售

(三)有极强的互动性，有助于实现全程营销目标

(四)可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要

(五)具有高效性

以上就是网络营销的优势,还有缺点如下,优点和缺点就是两者的区别.

适合网络营销的产品有限;网络营销渠

和“学会做人、懂得做事”，点击提交;

4、下载保存。

三、加、解密技术

(1)解释电子商务的加密技术?什么是对称加密?

采用某种规则(算法加密钥)对原始信息(明文)进行编码或某种变换，使它成为不可理解的形式(密文)这个过程就是加密(加密需要两个输入项：明文和加密密钥)

对称加密技术是指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术。 (1)明文：Welcome to China

密钥：abcdefghijklmnopqrstuvwxyz倒序排列相对应

(zyxwvutsrqponmlkjihgfedcba) 写出密文(Dvoxlnv gl xsrmz) (2)密文：wayyn kbt nbal 密钥：Abcdefg Hijklmn Opqrstu vwxyz

竖着排列从上到下从左至右与之对应写出明文(Happy new year)

四、IP电脑网络配置：

1、选取正确的IP：192.168.1.116;

2、“网上邻居”点击右键选“属性”，在“本地连接” 点击右键选“属性”进入“本地连接属性”栏;

3、选择“Internet协议(Tcp/IP)”点“属性”进入设置栏;

4、选择“实用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”选项，分别在IP输入192.168.1.116;在子网掩码输入255.255.255.0,在默认网关输入192.168.1.1,在首选 DNS域名服务器输入202.106.0.20;

5、点击“确定”退出，设置完成。所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。

B2G模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。

G2C的全称是Government to Citizen，又写作G to C，即政府对公众的电子政务。

因特网(Internet)是一组全球信息资源的总汇。有一种粗略的说法，认为INTERNET是由于许多小的网络(子网)互联而成的一个逻辑网，每个子网中连接着若干台计算机(主机)。

万维网(亦作“Web”、“WWW”、“W3”，英文全称为“World Wide Web”)，是一个由许多互相链接的超文本文档组成的系统，通过互联网访问。什么是HTTP ，即超文本传输协议，是 HyperText Transfer Protocol的缩写。浏览网页时在浏览器地址栏中输入的URL前面都是以"http://"开始的。HTTP定义了信息如何被格式化、如何被传输，以及在各种命令下服务器和浏览器所采取的响应。

FTP是File Transfer Protocol的缩写，即文件传输协议。它是Internet上使用非常广泛的一种通讯协议，是计算机网络上主机之间传送文件的一种服务协议。FTP支持多种文件类型和文件格式，如文本文件和二进制文件。 IP是Internet Protocol的缩写，即互联网协议。为了能在网络上准确地找到一台计算机，TCP/IP协议为每个连到Internet上的计算机分配了一个惟一的用32位二进制数字表示的地址的字，就是我们常说的IP地址。Internet上的每台主机(Host)都有一个唯一的IP地址，这是Internet能够运行的基础。IP地址的长度为32位，分为4段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0-255，段与段之间用小圆点隔开。例如202.96.140.250 。

TCP是传输控制协议(Transmission Control Protocol)的缩写，IP地址是互联网协议(Internet Protocol)的缩写。世界上有各种不同类型的计算机，也有不同的操作系统，要想让这些部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况，以此来实现网络的安全保护。 CA中心又称CA机构，即证书授权中心(Certificate Authority )，或称证书授权机构，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。 (14)网上证券，是证券行业以Internet为媒介向客户提供全新的商业服务。它是一种大规模、全方位、体系化、新型的证券经营模式，可为大量远离证券营业部的证券投资者同所有的甚至更多与现有的营业部内所可以可到的服务。

(15) 网上保险，指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

(16) 加密技术是电子商务采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段,利用技术手段把重要的数据变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)。加密技术包括两个元素：算法和密钥。

(17) Intranet又称为企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。是Internet技术在企业局域网上的应用。利用Internet技术，可以构建不同的应用。对于Internet在企业业务中的应用，可以按照对内和对外分成Internet和Extarnet。Extarnet是将Internet的构建技术应用于企业间系统。

(18) 信用卡(英文：Credit Card)是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。

(19) 借记卡(DebitCard)是指先存款后、消费(或取现)，没有透支功能的信用卡。

(20) 网上银行(Internet Banking)，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

二、简答题道需要完善;进行网络营销的支付问题;网络营销意识不强，知识不足;网络营销存在安全问题. 网上市场调研的方式：(1)采用电子邮件(2)举行网上座谈(3)实用BBS电子公告板(4)主动浏览访问(5)委托市场调查机构调查

2、简述电子政务?电子政务的业务模型是哪三个?

电子政务：运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。电子政务的业务模型是(1)政府对政府GtoG; (2)政府对企业GtoB; (3)政府对居民GtoC

3、简述网络广告?网络广告常用的几种形式?

网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

网络广告常用的几种形式：(1)万维网广告(2)电子邮件广告(3)电子公告牌广告(4)Usenet广告

4、简述电子支付?网上常用的几种支付种类?

电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。

网上常用的几种支付种类有三种：(1)信用卡支付系统(2)电子转账支付系统(3)电子现金支付系统

第三篇：电子商务大答题答案

北京语言大学网络教育学院

《电子商务》模拟试卷一

四、【简答题】(本大题共2小题，每题10分，共20分;请将答案填写在答题卷相应题号处。

26.你认为公司在建立网站时应满足哪些目标?

(1)表达公司的整体形象;

(2)提供对公司事实的方便访问;

(3)允许访问者以不同方式和不同层次访问网站;

(4)为消费者提供有意义的双向沟通方式;

(5)维系消费者的注意力并鼓励重复访问;

(6)提供对产品和服务及使用方式的方便访问

27.什么是Mondex卡?它有什么优缺点?

Mondex 是基于智能卡的一种系统，Mondex 卡的尺寸与标准 IC 卡一样，卡上有一个 8 位的微电脑用来记录与处理数据。 Mondex 卡将电子货币贮存在卡上的微电脑内。 Mondex(电子钱包)优缺点：

(1)Mondex卡的优点有：可通过专用电话直接从用户的银行账户上接收电子现金。持卡人可在有Mondex刷卡器的任何商家消费。两个持卡人还可用电话在他们的Mondex卡之间转移现金。同时一张卡既可在在线环境下使用，又可在普通商店里使用。另一个优点是顾客在各类自动售货机上都能找开零钱。

(2)Mondex卡的缺点：它以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡的失窃就不会在卡上存放大笔资金。而且Mondex卡没有信用卡延期结算的优点，它必须立即支付现金。

五、【论述题】(本大题共1小题，每题20分，共20分;请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 与传统商务相比，电子商务有哪些优势和劣势?

优点：

1、快捷方便，大大缩短了时间和空间。很能适应现代都市人快的生活节奏。可谓企业、白领购物洽谈的首选。

2、经营成本低，隐蔽性强，容易偷税漏税。缺点：

1、少了人与人之间的沟通与关爱。很没有乐趣，完全是为了生意而做。

2、很难与顾客建立长久稳定的关系。

四、【简答题】(本大题共2小题，每题10分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

26.网站开发的数据库阶段可以采取哪些战略?、

数据库阶段可以采取两种战略。第一种战略是用数据库管理软件来创立和存储要在页面上发布的信息，这与传统的HTML编码方法完全不同。第二是从现有的公司数据库里获取信息，信息同样无须再用HTML编码来重新整理。HTML只是用来建立网站里的介绍页面;访问者要填写的表格来自数据库里的数据和页面显示所要求的格式化信息，然后再用专用软件集成HTML页面和数据库的内容。HTML编码、数据库软件和专用集成软件的结合使用要比仅用HTML编码完成网站的建立更为复杂。网站是基于HTML还是数据库对营销战略和管理很有影响。

27.试比较在实施企业资源规划系统时，自行开发和购买现成的商业化软件各自的优缺点。自行开发是指根据公司的特殊需求专门定制专用的系统，由于企业资源规划系统往往很庞大复杂，这种方法的设计、开发和实施的周期很长，维护、改造和升级也需要大量投入，因此最终得到的系统不能适应业务需求的各种变化。

现成的系统则解决自行开发的系统的局限性，这些系统一般都提供广泛的功能，能够同现有的系统很好的整合，升级灵活，而且成本较低，可以快速实施。但采用现成的商业化软

件使得公司必须重新改造业务模式以适应软件的要求，或者对软件进行二次开发。这些要求就使现成的商业化软件实施的初始成本很高，主要用于咨询和二次开发。

五、【论述题】(本大题共1小题，每题20分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 电子现金与其他结算方式相比有哪些优缺点?你认为应如何防范电子现金的重复消费?

(1)互联网上进行电子现金转账的成本要比处理信用卡的成本低。传统的货币交换系统要求银行、分行、银行职员、自动取款机及相应的电子交易系统来管理转账业务并保存现金，这种方式的成本非常高。而电子现金的转账只需利用现有的技术设施、互联网和计算机系统就能完成，所以处理电子现金在硬件方面的固定成本趋近于零。

(2)由于互联网能够覆盖全球，所以距离对于电子交易也不是个问题。

(3)电子现金不像信用卡交易那样需要特殊的认证。

电子现金有缺点，但影响不大。如对互联网上的业务如何征税以及税款如何在各国和各地之间进行分配。因为用电子货币付款就像用现金付款一样难以进行追踪，人们可以用非法获得的电子现金匿名采购商品，再把这些商品公开销售就可以换得真正的现金，所以用电子现金采购可轻易地进行洗钱。电子现金与传统的现金一样，电子现金也可能被伪造。

关于电子现金的重复消费，复杂的加密算法是追踪电子货币持有人并防止篡改的关键技术。当同一笔现金被用于第二次交易时，电子现金持有人的身份就暴露出来;而在正常情况下，电子现金要满足使用者的匿名要求。

四、【简答题】(本大题共2小题，每题10分，共10分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

26.举例说明网上拍卖有哪些类型。

(1)普通消费品拍卖。 eBay 是最成功的消费品拍卖网站之一。eBay 的主页包括多种物品的链接，还标出了每类物品正在拍卖的数量。另外，潜在的出价人可用网站的检索功能输入检索词找到特殊的物品。主页底有到第三方的担保提供者 BBB Online 和 TRUSTe 的链接。 (2)特殊消费品拍卖许多公司决定不同eBay 这样的强大对手在普通消费品拍卖市场上竞争，它们决定针对特殊的目标市场建立特殊的拍卖网站。一些早期的拍卖网站开始专门拍卖技术产品，比如说计算机、计算机配件、照相器材和消费电子产品。 (3)企业间的拍卖和消费品拍卖网站不同，企业间的网上拍卖的出现主要是满足非常特殊的需要。许多制造公司需要定期处理不用或过期的存货。尽管采购和生产管理部门做了很大努力，但公司还是会购买比其生产所需多一些的原材料;而顾客对某种产品的需求也常常会发生难以预见的变化，这就使得制造商要负担额外的制成品或备用品。

27.什么是供应链管理?它的目标是什么?

供应链管理是指对供应链所有的关系进行有效管理，它包括对订单生成、接受和履行进行协调或实现的产品、服务及信息发布的全过程。供应链中各环节相互依赖，使企业的外延不断扩大。供应商、渠道供应伙伴(批发商、分销商和零售商)以及顾客都是供应链管理的参与者。供应链管理的目标是，通过关注需求变化对业务流程中的不同组织进行协调，以保证在正确的时间，正确的地点，正确的价格把合适的商品卖给目标市场。

五、【论述题】(本大题共1小题，每题20分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 不同类型的企业在选择电子商务工具时有哪些差异?

创建廉价的主机托管式的电子商亭要不了一个小时。其软件包提供了虚拟店面布局、商品目录创建、购物车和交易处理等功能。各网站的收费也不一样，从几百元到几千元都有。这类简单的主机托管服务一般根据所销售商品的品种数量按月收费。Yahoo!Store 和ShopBuilder 为中小型商务网站提供了全面服务，收费低廉。处于中间层次的电子商务系统适合绝大多数公司使用，这些公司的业务需求比夫妻店复杂得多，但远不如 Amazon.com 那么复杂。

这类软件包价格一般在 10000 元到 50000 元之间。INTERSHOP Merchant Edition 就是这类软件包的典型。安装电子商务软件包并不那么简单，有些中档软件包需要花

一、两个小时来安装和调试，而有些复杂的软件包则需要花几天时间，还得不时去请技术人员来帮忙。商务服务器往往要连接到数据库服务器上(如SQL Server、Oracle 等)，数据库软件的价格并不包括在商务服务器的价格里。对那些在线交易量很大或涉及很多贸易伙伴的大企业来说，需要的是更大、更贵的电子商务系统。Amazon.com 是在线交易量很大的企业-消费者商务网站，在互联网、内部网和外部网上进行企业间电子商务所需要的工具及功能同企业-消费者商务网站完全不同。例如，企业间商务系统需要诸如加密、认证、数字签名和签名收据等工具。许多企业间商务系统必须与现有的信息系统连接起来，这些系统可能是企业资源规划(ERP)软件包(ERP 软件包可将企业的规划、生产、销售和营销等业务集成起来，例如SAP-R3 或Baan 等)。例如网景公司的ECXpert 就是为中大型企业实现企业间商务而设计的基于互联网的电子商务软件包。

四、【简答题】(本大题共2小题，每题10分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

26.什么是客户关系管理?如何从管理、技术和组织结构的不同角度来理解?

客户关系管理主要是指企业如何管理好与其顾客的关系。从管理的角度看，它是把公司里服务、营销等部门整合在一起，给客户提供其最需要的服务，获得其需要的东西。从技术的角度看，它是把企业和客户所有的联系点全部都记录下来，把这些信息放到一个庞大的数据库，销售人员在数据库里可以发现很多潜在的销售线索，从而指导销售活动。从企业的组织结构来说，客户关系管理要求企业的组织结构不要以产品为核心，应以客户为核心，这样可以更容易地了解到不同客户的需求。

27.什么是主机托管?它有什么优点?

主机托管即由第三方或ISP来管理主机。你可享有很多服务，只需每月支付很低的费用，另外还可享受维护网站的专业人员的高质量服务。此外，租用者还可有自己的域名和IP地址。你可用任何页面设计工具来创建页面，然后上载到你的网站;也可用主机托管服务所提供的商店模板来创建页面。主机托管服务商还提供电子邮件服务、用FTP上载或下载数据和页面的功能、购物车软件、页面的多媒体扩展(声音、动画、视频)、可信的信用卡处理及经验丰富的技术人员。

主机托管服务的优点：专业的主机托管提供了可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持。由于不需要雇人维护网站，也不用在硬件上投资，总成本是很低的。主机托管所提供的技术支持也很有价值。

五、【论述题】(本大题共1小题，每题20分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

28.如果你是某家企业负责任，你是否会采取网络营销和传统营销的整合方式，优势是什么?会采取什么战略?

答：我会采取网络营销和传统营销的整合，其优势是：非常有效的节约了成本，整合还能引起用户访问公司网站或利用自动回复电子邮件，这有助于促使潜在客户进入购买阶段，而无需销售员或管理员进行人工干涉，这会进一步节约成本•缩短销售周期并提高销售量。答：我会同时使用四大战略，1.在传统沟通媒体上提供有关公司网站，2.在客户支持媒体上提供公司网站，3.在网站提供有形证明，建立用户信任感，4。在网站提供传统媒体上的宣传资料。

在公司整合开始阶段，我会是用第一个战略，先让广大群众在熟知的传统营销上慢慢来进入网络营销的时代!

四、【简答题】(本大题共2小题，每题10分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

26.公司在建立网站的目的、目标是什么?

在互联网络高速发展的今天，网站是企业在因特网上全面介绍公司信息的一个发布平台：可

以把任何想让人们知道的东西放入网站，如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。目标是

1、宣传，宣传公司及产品;

2、通过网络实现交易及销售过程的管理;

3、通过电子商务实现客户的管理;

4、通过电子商务平台整合企业内部，使销售与生产更好地协同;

27.电子现金系统基本特点有哪些?

电子现金的特点：

1、银行和商家之间应有协议和授权关系。

2、用户、商家和E-cash 银行都需要使用E-cash软件。 3,、 E-cash 银行负责用户和商家之间资金的转移。

4、电子现金对使用者来说都是匿名的，使用电子现金消费可以保护使用者的信息。

五、【论述题】(本大题共1小题，每题20分，共20分)请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 试述电子商务通道的安全解决方案有哪些?

保护电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性、消息完整性和渠道可用性。另外，完整的安全方案还包括认证。 (1)第一，加密。在互联网上传输信息，为了防止信息被窃听和被读取，唯一的办法是在发送前对信息进行加密。第二，安全套接层(SSL)和安全超文本传输协议(S-HTTP) 。安全套接层系统和安全超文本传输协议是用互联网进行安全信息传输的两个协议。(2)消息的完整性。电子商务最终要涉及客户机的浏览器向商务服务器发出结算信息、订单信息与结算指令人以及商务服务器向客户机返回订单确认信息。(3) 完整的安全解决方案还应该包括认证。认证就是验证期望访问计算机的人的身份，通常是用数字证书进行验证。就像用户可认证其所交互的服务器一样，服务器也能够认证各个用户。首先，证书是用户的许可证。第二，服务器检查证书上的时间标记以确认证书未过期，并拒绝为过期证书提供服务。第三，服务器可使用回叫系统，即根据用户名和为其指定的客户机地址的清单来核对用户名和客户机地址。可信的认证中心所颁发的证书对客户机及其用户进行身份确认时起到非常关键的作用。

第四篇：《电子商务》试题及答案

2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷

一、判断题(每题2分) 1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确

2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误

3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。错误

4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。正确

5.“创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。

正确

6.每一个行业，每一个产业已经都被互联网所侵占。正确

7.根据“互联网+”创业创新这讲，中间企业慢慢将失去它的意义。正确

8.产业互联网就是产业形态和互联网技术的融合。错误

9.我国的互联网是不成功。错误

10.信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。错误

11.互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确

12.生产要素相对优势已发生巨大变化，过去劳动力成本低是最大优势，现在人口老龄化日趋发展，农村富余劳动力减少。正确

13.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确

14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之一。正确

15.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。错误

16.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。正确

17.互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确

18.整个互联网行业BAT三家已经占了绝对的优势。错误 19.截至2014年12月底，我国互联网普及率低于50%。正确

20.2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。正确

二、单项选择(每题2分)

21.以苹果公司为例，从( )看，“互联网+”使网络化、实时化成为产业链上下游协作的新趋势。D.供应链管理

A.生产分工

B.合作模式

C.营销方式

D.供应链管理

22.( )是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络。D.软件

A.生产

B.合作

C.营销

D.软件

23.根据“‘互联网+’背景下传统产业如何转型升级”这讲，创客、O2O、创意设计等属于“互联网+”的( )。B.创新创业

A.人工智能

B.创新创业

C.普惠金融

D.电子商务

24.“互联网+”创业创新这讲提到，新一代大工业代替手工业时，最大的变化是( )。C.生产关系

A.成本

B.生产工具

C.生产关系

D.利润

25.今天的制造业已经讲( )，也就是最终用户直接到达制造商，用户可以通过互联网直接下单。C.C2M

A.C2N

B.C2G

C.C2M

D.C2P

26.产业互联网的难点不仅是( )，需要去拥抱互联网，而且互联网自己要有升级版。D.以上都是

A.传统的产业

B.传统的制造业

C.工业

D.以上都是

27.制造互联网化是“互联网+”对经济驱动的一个( )，也是难点。B.着力点

A.重点

B.着力点

C.起点

D.以上都是

28.云服务渗透率最主要是( )。C.企业

A.平台

B.个体

C.企业

D.以上都是

29.所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的一个交互，这是第( )代互联网技术的特征。A.一

A.一

B.二

C.三

D.四

30.( )相当于一个筛子，具有筛选功能。D.大数据

A.统计

B.服务器

C.小数据

D.大数据

31.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，下列属于P2P借贷作用的是( )。D.以上都是

A.对借款人的信息进行审核

B.对借款人的信用进行评估

C.分散投资人风险

D.以上都是

32.“‘互联网’+行动计划解读”这讲在“互联网+”改善民生服务时举的例子是( )。A.医院网上预约挂号服务

A.医院网上预约挂号服务

B.网银服务

C.网络教育服务

D.网上订票服务

33.为促进互联网金融健康发展，2015年7月18号央行等十个部委联合印发了( )。C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》

A.《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》

B.《互联网金融指导意见》

C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》

D.《互联网金融健康发展的指导意见》

34.根据“‘互联网’+行动计划解读”这讲，下列不属于国务院推进“互联网+”工作部署三大亮点的是( )。B.计划

A.名称

B.计划

C.内容

D.措施

35.厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个( )的过程。A.众包

A.众包

B.众筹

C.融资

D.酬事

36.厂家知道每一个订单产生的数据来源，我们把这样的数据称之为( )。B.行为数据

A.行动数据

B.行为数据

C.融资数据

D.以上都对

37.中国消费的刚性需求由( )去挖掘和组织起来，爆发力是空前的。C.互联网

A.促销手段

B.实体店

C.互联网

D.以上都不是

38.现在的边缘革命( )指的是互联网时代新的创新。A.2.0

A.2.0

B.3.0

C.4.0

D.5.0

39.2011年英国一家机构做调查显示数字商最高是( )人群。B.14-15

A.13-14

B.14-15

C.15-16

D.16-17

40.我国互联网应用服务中，( )是第一网络应用。D.即时通讯

A.新闻

B.娱乐

C.电子商务

D.即时通讯

三、多项选择(每题2分) 41.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，现代金融体系的弊端包括( )。ABCDE

A.金融资本追逐超额利润，投机行为造成

B.市场信息失灵，供需不平衡造成周期性危机

C.金融业控制经济命脉，经济虚拟化形成泡沫

D.金融资本追逐超额利润，投机行为造成危机

E.以上都是

42.我们要搞普惠金融，搞金融创新，就是通过制( )等等一系列创新，来消除障碍。ABCD

A.制度的创新

B.机构创新

C.技术创新

D.产品创新

E.方式创新

43.渠道功能包括( )。BC

A.售后服务

B.宣传

C.物流与售后

D.营销手段

E.以上都对

44.渠道为厂家提供的功能为( )。BCD

A.宣传

B.传递价值

C.交易

D.消费者 E.以上都对

45.阿里巴巴在美国上市取得空前的业绩，背后逻辑是( )。BCD

A.它在全球互联网公司排第二

B.它基于中国庞大的制造业

C.它基于中国大量用户上网人群

D.构成了全球最大的一个电子商务经济体

E.它上市融到了250亿美元的资金

46.“电子商务的下一个五年”这讲提到，未来五年电商发展变化的特点包括( )。BCE

A.生产商是市场的中心

B.消费者回到市场的中心

C.经销商必须去转型服务化

D.中间商要柔性化

E.生产商要柔性化

47.对互联网认识的第一阶段为( )。BCD

A.基础设施

B.工具

C.上网

D.发邮件

E.以上都是

48.阿里巴巴美国上市取得空前业绩的主要原因是( )。BCD

A.基于中国强大的购买力

B.基于中国经济的改革开放

C.基于中国庞大的制造业

D.基于中国大量用户上网人群

E.以上都不是

49.“电子商务重塑创新格局”这讲指出，形成未来影响整个商业变化和创新格局重大的趋势的动力是( )。BD

A.市场的选择

B.新的基础设施

C.结构的改变

D.消费者驱动

E.投资者驱动

50.亚马逊一直注重客户体验，包括( )。ABC

A.选品

B.便捷

C.价格

D.服务

E.以上都对

综合复习一一判断题

1. 数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。( T ) 2. ORACLE不使用SQL(Structured guery language)为数据库语言。( F ) 3. 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。(T)

4. 机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。( F ) 5. 将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。( F ) 6. URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名(T)

7. 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。(T) 8. 网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。 (T) 9. HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。(T) 10. 源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。(F) 11. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。( T) 12. 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。(T ) 13. 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。( T) 14. 若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。(T ) 15. 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。(T )

16. Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。(F) 17. 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。(T) 18. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入(F) 19. 在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。(T) 20. 网上单证尽量减少客户的输入操作(T)

二、单项选择题

21.SET协议又称为(B)。

A安全套接层协议

B安全电子交易协议 C信息传输安全协议 D网上购物协议 22. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式(D)。 A G2B B G2C C B2C D B2B 23. 下面哪一个不是信息失真的原因(D)。 A.信源提供的信息不完全、不准确

B.信息在编码、译码和传递过程中受到干扰 C.信宿(信箱)接受信息出现偏差 D.信息在理解上的偏差

24. 检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和(D)。 A. 全文数据库搜索引擎

B英文搜索引擎 B. C主题指南类搜索引擎

D机器人搜索引擎 25. 世界上最早的电子钱包系统出现在(B)。 A. 美国 B英国

C法国

D澳大利亚 26. 电子现金的英文称谓是(B)。

A. Smart Card B E-Cash C.E-purse D.E-cheque 27. 目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和(C)。 A. 资金问题

B政策问题

C成本问题

D观念问题 28. PIN指的是(B)。

A个人代号 B个人识别码C个人地址 D个人信用

29. 将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分(B)

A采购物流B厂内物流C退货物流D废弃物与回收物流 30. 以下哪一个是企业生产活动的中心环节?(A) A. 企业生产物流

B企业采购物流 C企业销售物流

D企业退货物流

31. 在社会经济领域，网络安全主要是(A)。 A. 党政机关网络安全问题

B. 国家经济领域内网络安全问题 C. 国防计算机网络安全问题

D. 军队计算机网络安全问题

32. 下列关于防火墙的说法正确的是(A)。

A.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的 B.防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C.防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络

D.一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 33. 以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全(A)。 A实体安全B运行安全C信息安全D管理安全 34. 以下哪个是立法的核心问题(D)。

A特定的主体 B特定的社会关系C电子商务D调整对象 35. Internet中本地企业网区域的默认安全级别是(B)。 A. 高

B中

C低

D自定义

36. 浏览Web网页，应使用何种软件? (B) A资源管理器

B浏览器软件 C电子邮件

DOffice 2000 37. 协议和主机名之间应用(C)符号隔开 A.// B.：

C.：//

D./ 38. 目前，每个IP地址由(C)个二进制位构成 A.8 B.4

C.32

D.64 39. 在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为(B) A URL B DNS C DBMS

D DHCP 40. 用户匿名登录主机时，用户名为(D)。 A guest B OK C Admin D Anonymous 41. 在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是(A)。 A. Telnet shu.edu.cn 23

B. Ftp 202.120.6.5 23 C. Telnet shu.edu.cn 80

D. Telnet 127.0.0.0 80 42. 下列说法错误的是(C)。

A.每个框架都有自己独立的网页文件

B.每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变 C.表格对窗口区域进行划分

D.表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片

43. 一个标准的HTML文件是以标记开始，并以(C)标记结束的。 A

第五篇：电子商务试题及答案

一、单项选择题

1.ISDN提供得最大带宽为( C )。

A. 256KB/s B. 64kbps C. 128kbps D. 33.6kbps 2.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是( D )。 A.信用卡 B电子支票 C贷记卡 D.智能卡 3.EDI网络传输的数据是( D

)。

A.自由文件 B.平面文件 C.用户端格式 D.EDI标准报文 4.目前功能较强的安全电子交易协议是( A )。 A.SET协议 B.TCP协议 C.IP协议 D.SSL协议

5.在B2C网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是( B )。

A、低价战略 B、竞价战略 C、等价战略 D、高价战略 6.ATM的含义为( B

)。

A、宽带网

B、异步传输模式 C、以太网 D、同步传输模式

7.虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?( B

) A、PSTN B、高速宽带网 C、ADSL D、ISDN 8.B2C电子商务网站的收益模式不包括( C )。

A、收取服务费

B、收取会员的会费 C、收取信息流量费 D、降低价格，扩大销售量 9.小型企业接入互联网的解决方案主要是( D

)。

A、主机托管 B、直接接入互联网 C、独立服务器 D、虚拟主机 10.在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要因素是( B

)。

吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

A、网站的服务内容 B、网站的专业技能 C、网站的聚集性 D、网站的定向性 11.顾客的网上购物行为可分为( A

)。

A、功利型和快乐型 B、功利型和冲动型 C、娱乐型和快乐型 D、冲动型和快乐型 12.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( D )。 A买方控制型营销策略B企业控制型营销策略C中介控制型营销策略D卖方控制型营销策略

13.ERP是( B

)。

A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理 14.电子钱包的功能不包括( C )。

A、管理账户信息 B、设置相关选项 C、开设账户 D、导入导出交易信息 15.数字证书的类型不包括( D )。

A、企业证书 B、软件证书 B、个人证书 D、通用证书 16.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。

A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份认证的真实性 17.EDI标准的三要素不包括( C )。

A、数据元 B数据段 C.用户端格式 D、标准报文 18.在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是( B )。

A、一般计划性购物 B、提醒性购物 C、完全无计划购物 D、专门计划性购物

19.以下不属于网上百货销售特点的是( C )。

A、不受物理空间的影响 B、不受时间的影响 C、不受硬件设备的影响 D、不受企业规模限制

第 1 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

20.电子支付是采用先进的技术，通过( A )来完成资金流动的。 A、现金流转

B、票据转让 C 、数字流转

D、银行汇兑 21.托管服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?( B ) A、PSTN B、高速宽带网 C、ADSL D、ISDN 22.企业开展电子商务的基础是( A )。

A、企业的全面信息化 B、企业前台的商务电子化 C、企业经营流程的优化 D、企业后台的商务电子化 23.在下列各选项中，EDI不能执行的功能是( D

)。 A、格式转换功能 B、翻译功能 C、通信功能 D、编辑功能 24.B2C电子商务网站的企业类型不包括( C )。 A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商 C、工业原材料加工企业

D、网络交易服务公司 25.以下内容不属于EDI的应用范围是( C )。 A、制造业

B、金融业 C、电子邮件

D、贸易运输业

26.( A )采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。 A、SET B、CET C、BET D、SSL 27.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( B )。 A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是( B )。

A、信息的可信性

B、信息的价值性 C、信息的完整性

D、信息发送的不可抵赖性 29.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是( C )。

第 2 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30.嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( D )。

A、信用卡 B、电子支票 C、贷记卡 D、智能卡

31.一般来说，虚拟零售商店、经营离线商店的企业为了拓展网上市场在定价时会采用( B )。

A、高价战略 B、低价战略 C、等价战略 D、竞价战略

32.采用虚拟服务器建立网站，需要对哪些内容进行维护?( A )

A、自己的信息 B、与服务器相关的硬件 C、与服务器相关的操作系统 D、通信线路 33.针对( B )，电子商务网站要宣传商品的质量、品牌，提供商品的图片等详细资料。

A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、提醒购物 D、完全无计划购物 34.买方控制型营销策略是由( D )购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。

A、一个

B、两个 C、多个

D、一个或多个

35.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( A

)。 A、电子结算 B、支票结算 C、现金结算 D、信用卡结算

36.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了( B ) A、数据的可靠性 B、数据的完整性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性

二、多项选择题

1.1999年1月初，国内第一家采用全球最新( AB

)标准的网上书店上海书城网上书店正式开通启用。

第 3 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

A、SSL B、SET C、X.509 D、XML 2.下面( ABD )项目是实施EDI的成本

A、购买EDI翻译器的费用 B、对各层次人员进行培训的费用 C、手工处理文档的费用 D、与贸易进行协作的费用 3.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( ABCE)。 A、灵活 B、安全 C、稳定 D、可靠 E、快捷

4.从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是(ABCE)。

A、安全机制B、支付系统C、购物引擎 D、娱乐系统 E、商品的仓储、管理和展示系统

5.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有(ABDE)。 A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商 C、工业原材料加工企业

D、网络交易服务公司 E、没有离线商店的虚拟零售企业 6.电子商务通用交易过程可分为( ABCE )四个阶段。

A、交易谈判和签订合同 B、交易合同的履行和索赔 C、办理交易进行前的手续

D、商品的仓储和运输E、交易前的准备

7.加密技术为电子贸易提供的三个重要服务是( ABD )。 A、鉴别 B、秘密性 C、备份 D、不可否认行为确认 8.目前，广泛运用EDI的领域有(ABCDE)。

A、贸易领域 B、制造业 C、运输业 D、政府部门 D、金融业 9.Internet的特点包括(ABCD)。

A、全球信息传播 B、检索使用简便 C、电子商务 D、费用低 10.Internet电子商务的三层结构模型包括(ABD)。

第 4 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

A、网络平台 B、应用系统 C、EDI中心 D、电子商务平台 11.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有(ABCD )。

A、投资大 B、建立速度快 C、无须考虑软硬件配置 D、安全可靠 E、无须考虑采用CA认证

12.数字证书包含以下的内容：(ABCE)。

A、证书颁发者的姓名和公钥 B、公钥的有效期 C、颁发数字证书的单位及其数字签名

D、数字证书的级别 E、数字证书的序列号 13.上海书城网上商城提供的支付方式有：(ABCD )

A、现金支付 B、银行汇款

C、邮局汇款 D、网上信用卡安全支付 E、电子现金 14.对连锁商业企业进行经营效益评价的方法主要有：(BCD)

A、统计分析法 B、现金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比较法 E、相关分析法

三、填空题(后面括号中的内容为答案)

1.中国银行推出的网上银行服务的三个方面内容为针对企业的在线理财和_______________、______________。(针对电子购物的网上支付、针对证券业的银证快车)

2.我国的EDI应用模式为________、________和China EDI模式三种。(行业应用模式、EDI中心模式)

3.电子商务效益分为___________和_____________。(直接效益、间接效益)

4、网上支付模式有面向商户的MOSET、无证书SET和___________、___________。(完全SET模式、单纯SSL模式)

5.数字签名和数字指纹解决了交易文件的___________和___________。(交易文件的完整性、交易的不可抵赖性。)

第 5 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

6.电子商务活动可分为：______________、______________和B2G商务活动。(B2B、B2C)

7.涉及电子商务的安全性问题有信息传输的保密性、交易文件的完整性和_______________、_______________。(身份的真实性、不可否认性) 8.根据IBM公司对电子商务的理解，完整的电子商务应该建立在__________、___________和Internet三个层次上。(Intranet、Extranet)

9.数字加密技术主要有两种：_______________和________________。(对称加密、非对称加密)

10.电子商务网站硬件建设的核心是服务器，服务器可以采用虚拟服务器或__________、___________三种形式。(托管服务器、独立服务器)

11.电子商务的任何一笔交易包含三种基本的“流”，即物流和_____________、____________。(信息流、资金流)

12.从功能的角度EDI系统可分为__________、__________EDI应用层三个层次。(EDI交换层、EDI代理层)

13.一般说来，数字证书有三种类型：_______________、_____________和_____________。(个人证书、企业证书、软件证书)

14、局域网中主要的拓扑结构有：总线型和___________、___________三种。(星型、环型)

15.电子商务时代，网络营销模式的特点是______________________________。(小批量多品种)

16.一个标准的EDI报文可分成三个部分：首部、____________和____________。(详情部、摘要部)

第 6 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

17.目前我国电子商务主要的支付方式有：_________、汇款和_________。(货到付款、网上支付)

18.目前常用的加密体系分别为_____________和______________。(对称加密体系、非对称加密体系)

19.网上支付的参与方包括：持卡人、发卡行、商户和__________、___________。(收单行、支付网关)

20.应用于电子商务系统的安全技术有：______________和______________。(SSL、SET)

21.资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、__________、_________等过程。(转账、兑换)

22.电子钱包具有：________、设置相关选项、_________等功能。(管理账户信息、导入导出交易信息)

四、名词解释题

1.电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

2.数字证书：是一个经证书授权中心数字签名地包含公开密钥拥有着信息以及公开密钥的文件。

3.EDI：是将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。 4.服务器：在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机。

5.防火墙：是一种将内部Intranet与公用网络分开的方法，是一种隔离技术，控制着Internet和Intranet之间的所有数据传输。

第 7 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

6.工作站：在网络上使用资源的计算机。

7.EDI翻译软件：是将平面文件翻译成EDI标准报文或将标准的EDI报文翻译成平面文件的软件。

8.电子现金：是一种以数据形式流通的货币，它具有纸币现金的属性。

9.认证中心：是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担非对称密码体系中公钥的合法性检验的责任。

10.托管服务器：指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。服务器可以自己购买，也可以由互联网服务商代购。

11.数字数据网：又称DDN，是利用数字信道来传输数据信号的数据网，是一种全数字、全透明、优质的数字传输信道。

12.电子钱包：是持卡人用来进行安全电子交易和存储交易记录的加密银行账户软件，它往往与各种银行卡结合使用进行网上支付。

13.电子支票：是利用数字传递将钱款从一个账户转到另一个账户的电子付款形式。 14.PKI：是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系。

五、简答题

1.电子商务系统的三层结构各有什么功能

答：电子商务系统的三层结构为：第一层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，是电子商务的基础。第二层是电子商务平台，包括CA认证、支付网关和客户服务中心三个部分，其重要的核心是CA认证。第三层是电子商场、远程教育、安全电子邮件、远程医疗等各种电子商务应用系统。

第 8 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

2.网上支付有哪些参与方?各有什么作用?

答：网上支付的参与方有：持卡人，购买货物或服务并使用发卡行发行的支付卡进行支付的人;发卡行，其作用是为持卡人建立账户并发行支付卡的金融机构;商户，其作用是为消费者或采购人员提供货物或服务并收取款项费用;收单行，其作用是为商户建立账户并处理支付卡授权以及支付的金融机构;支付网关，其作用是处理商户支付报文，包括来自持卡人的支付指令。 3.简述网上购书的过程。

答：网上购书的主要过程：用户登录、书籍浏览、放入购物车、结账和结算、等待送货上门。

4.随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将有何变化?

答：随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将在以下几个方面发生变化： 1)Internet市场将成为商业活动的重要场所。2)传统的商务将被Internet商务所取代。

3)越来越多的人会用自己的电视、PDA、电话/手机等进行日常商务交易。 5.Internet电子商务的主要经济效益是什么?

答：Internet电子商务的主要经济效益包括在以下方面：

1)降低采购价格2)减少库存和产品的积压3)更有效的客户服务4)降低价格 6.电子商务的主要功能有哪些?

答： (1)企业网络经营(2)信息发布(3)网上购物(4)企业网上招标(5)网上服务(6)网上财务管理 7.简述认证中心的作用。

答：认证中心的作用包括：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证

第 9 页共 25页吉林农业大学发展学院

市场营销课程设计

书的归档五个方面。 8.简述虚拟服务器的优点。

答：采用虚拟服务器方式建立电子商务网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无需软硬件配置及投资，无需技术支持等特点，适合于中小型企业或初次建立网站的企业，是企业发布信息较好的方式。