商业银行的功能有哪些

2023-03-04

第一篇：商业银行的功能有哪些

德育的功能有哪些新时期如何改进

德育的功能有哪些?在新时期如何改进和加强德育工作?

一

1、德育具有社会功能。包括对社会政治、经济、文化等发生的影响作用。

2、德育具有个体功能。包括对个体生存、发展、享用发生的影响作用。

3、德育具有教育功能。包括德育本身的价值教育属性和德育作为教育子系统对平行系统(智育、体育、美育)的促进作用。

二

1、在理解德育的社会功能时，要注意其社会功能实现的间接性，德育要克服急功近利的功

利主义倾向，要通过对德育对象个体的塑造去实现社会功能，通过文化功能的实现去达成其他社会功能的目标。

2、要认识到德育除社会功能外，也具有重要的个体功能，因此，只讲片面的牺牲与奉献是

德育的病态，真正的德育赋予个体生存的基本原则，促进个体的人格发展和社会化进程，最终使个体领会、体验道德人生的幸福、崇高，获得精神上的美好享受。可见，要产生真正的德育功效，必须将社会价值引导与个体价值建构统一起来，充分考虑学生的发展规律，发挥他们道德学习的主体性。

3、德育对象主体性发挥不充分是中国德育的主要问题之一。德育个体功能的发挥：1)要

充分尊重学生个体的主体性，2)品德发展的实质是人的文明化和社会化，因此，通过必要的规范学习与价值学习，以形成个体一定的品德，是发挥个体功能的重要内容。

4、落实德育的教育功能，必须注意：(1)要确立德育系统本身教育功能发挥的自觉意识。

教师须致力于塑造学生的健全人格，为其奠定为人的根本。同时，教师应将道德动机与学习动机的激发、道德践行和实际能力的培养等环节联系起来，避免片面和虚幻的道德人格的发生。(2)打破教育与教学，“人师”与“经师”的阻隔，使德育与其他各育的关系复归于统一。应当努力提高教师的人师性质，即提高其道德和精神品位。在塑造学生时，始终追求实现学习目标和品德修养目标的统一。

第二篇：企业文化培训有哪些功能

企业文化培训的主要功能在企业当中起着重要的作用，企业文化培训能够是企业的发展更加具有向心力，文化的培训是企业发展的关键，文化象征着企业的未来，在每个企业发展的过程中都会遇到企业文化培训的事情。其中的功能帮助了很大的忙。

企业文化培训具有导向功能：企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

企业文化培训具有约束功能：企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。。。

企业文化培训具有凝聚功能：企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

激励功能：企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。

企业文化培训具有辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

企业文化培训具有品牌功能：企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。评估一个企业的经济实力如何，主要看企业的规模、效益、资本积累、竞争力和市场占有率等。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，从而推动企业经济实力持续发展。企业文化(软件)与企业的经济实力(硬件)具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”、“康佳”等，都具有独特的企业文化和强大的经济实力。品牌的价值是时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此，我们要建设具有综合竞争力的大型企业，就必须坚持两手抓，一手抓经济发展，一手抓企业文化建设。

企业文化培训最重要的功能就是导向，凝聚，激励，品牌的功能，虽然表面看起来没有多大的作用其实不然在企业发展的过程中，企业文化培训起着重要的作用，所以我们必须重视起来，认真实行贯彻企业文化培训的精神意义

第三篇： CRM系统是什么？有哪些功能？

CRM系统(Customer Relationship Management)是客户关系管理系统的英文简称。CRM系统以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、客户、销售、产品、服务等方面的信息化、自动化、一体化管控，帮助企业统一管理客户、满足个性需求、维护客户关系、防止客户流失、简化销售流程、提升销售业绩等。CRM系统既是一种管理思想，也是一种管理技术。具体来说，CRM系统主要包括以下三大功能。

一、客户管理一体化

客户管理是CRM系统的前提。传统人工化、手工化、纸质化的客户管理模式，客户姓名、公司、座机、手机、地址等信息被分散记录在各个部门、人员、设备当中，企业既不知道有哪些客户，也不知道客户有什么需求，更无法有针对性的提供个性化需求，最后很多客户就这样白白流失掉了。

CRM系统能够帮助企业统一存储海量客户信息，通过统一格式、标准分类、严密权限清晰的呈现，不仅仅是客户姓名、电话等这些基本信息，更能完整记录客户从初次接触开始之后的每次沟通过程，而所有这些都会永久保存在系统中，不会受人员变动或离职影响。优秀

的CRM系统还能通过客户资料转移、客户重新指派等方式让客户资源循环利用，帮助企业累积客户资源、积淀管理经验，为后续的销售环节做好充分的准备工作。

二、销售管理一体化

跟单不及时，方法不科学，销售效率低等，这些是效果过程常见的管理难题。CRM系统能够全面跟踪和实时监控从销售线索、客户跟进、销售签单、合同回款、售后服务到关系维护全过程。同时，配合系统提供的各种跟进、待办、日程、点评等实时提醒，促进销售人员有条不紊、精准高效的跟进每位客户，避免漏单、忘单、丢单，缩短销售周期，提高销售成功率。

比如，在智邦国际CRM系统中，通过待查、待邮、待联、待办提醒，可以不断分解和量化销售计划，实时跟踪和监控销售任务以及销售人员的执行状态。系统还提供领用未联系收回、间隔未联系收回、跟进未成功收回、跟进超期收回、领用超期收回、销售人员主动放弃等跟进策略，实现客户资源循环利用。而且，系统还提供真正的销售智能工具——客户推荐联系，自动根据企业销售大数据推荐最适合联络的客户名单，这些基于真实数据的先进销售思想和跟进方法，将会成倍提升销售精准度、效率和业绩。

三、售后管理一体化

企业客户包含潜在客户、目标客户、成功客户、会员、VIP、渠道商、分销商、代理商等，是一个数量庞大且分类繁杂的群体，每一类、每一位客户都极具个性，再牵扯到历史购买、消费、回款等记录等，如果没有先进的CRM系统来管理，根本无法全面了解和把握客户需求、问题、痛点等，很难从中找出重点客户，也无法科学、合理的分配时间、人员重点维护核心客户，不利于企业保持长久竞争力。

先进的CRM系统一般集客户服务、关怀、回访、投诉、建议、售后知识库等于一体，完整记录、实时监控售后服务全程，不断提升服务效率、品质，达到提升客户满意度和回头率的目的。同时，售后维修也是售后的重要内容，CRM系统通过提供售后维修接待、受理、处理、派工等全套功能，实现维修流程自动化，过程可视化，能够帮助企业大大降低服务成本，

并能从中挖掘商机，带来新一轮的销售，帮助企业找到新的利润增长点。

了解了以上3个核心功能点，CRM系统是什么，想必大家心里也有了答案，它是蕴含了先进管理思想和信息技术的客户关系管理系统。优秀的CRM系统，不仅解决了客户、销售、售后3大管理难题，更提供客户管理相关的合同、产品、财务、人资、办公等功能，还能支持当前流行的名片扫描、移动下单、移动打印等移动功能，对企业的作用显而易见。在各行各业都在争抢有限客户资源的今天，谁拥有了客户，谁就拥有了未来，越早上系统就会越明智。