第一篇：全科社工培训心得
秦淮区全科社工培训班复习题
一、单选题
1、“三线”“老军工”当年度发生的大病、重病门诊和住院医疗费用(不含各类药店购药费用)，符合基本医疗保险规定的本人自付部分，按10%予以补贴，最高不超过( D )元。
A.3000 B.4000 C.5000 D.6000
2、“三无”人员老年生活困补助每月(C )日发放至“三无”人员开办的银行卡中。
A.10 B.15 C.20 D.25
3、持第二代残疾人证的残疾人属于重度残疾的是下列那类残疾( B )。
A.听力一级 B.视力二级 C.言语三级 D.精神四级 E.智力三级
4、贫困精神病人免费服药，每月领取药物的经费标准是多少元?( D )
A.50元 B.60元 C.80元 D.100元
5、享受门诊统筹待遇的退休(职)人员，一个自然年度内最高补助限额为( B )。
A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元
6、用人单位参加基本医疗保险月缴费比例，用人单位按照在职职工月平均工资的( )缴纳，在职职工按照本人月平均工资的( )缴纳。( B )
A.8%、2% B.9%、2% C.9%、3% D.8%、3%
7、创业小贷采取还本付息后贴息的方式。贴息资金每年在市就业再就业资金预算中安排，专项用于创业小贷贴息。同一借款人享受创业小贷贴息政策不超过( B )次。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
8、申请南京青年大学生创业成功奖励的创业实体必须是( C )年1月1日后成立，工商登记地和实际经营地均在我市原十区范围内。
A.2010 B.2011 C.2012 D.2013
9、独生子女私托管理费票据的标准是每人每月( B )。
A. 27元 B. 45元 C. 36元 D. 60元 E.100元
10、私托管理费票据的管理由以下哪个部门统一进行?( C )
A.市财政局 B.市民政局 C.市妇联 D.市计划生育委员会 E.市物价局
11、南京市就业困难人员认定工作从( C )开始?
A.2006年1月1日 B.2008年1月1日 C.2009年1月1日 D.2010年1月1日
12、就业困难人员认定范围中的单亲家庭所监护的未成年子女是指未满( C )周岁。
A.14周岁 B. 16周岁 C.18周岁 D.20周岁
13、社区(村)人力资源和社会保障服务站、街道人力资源和社会保障所在收到《城乡居民社会养老保险参保登记表》的( A )个工作日内，对参保申请材料进行初审，并录入参保缴费信息。
A.3 B.5 C.7 D.9
14、城乡居民养老保险基础养老金和基本养老金领取人员每年( B )月，须携带本人身份证、户口簿到各社区(村)人力资源和社会保障服务站、街道人力资源和社会保障所办理居民养老保
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险待遇领取资格年度验证手续。
A.1-3 B.4-6 C.7-9 D.10-12
15、每年参加南京市居民医保的“新生儿”，在( )前参保的缴纳全年费用，( )后参保的缴纳半年费用。 ( D )
A.2月28日 3月1日 B.12月31日 1月1日 C.10月31日 11月1日 D.6月30日 7月1日
16、新生儿参加居民医保有特殊要求，在出生后( )年内随时均可办理参保登记手续，待遇享受从缴费到账当日开始;如新生儿在出生( )个月内办理参保登记并缴费，待遇享受从出生之日开始。 ( B )
A、半年 3个月 B、一年 3个月 C、半年 1个月 D、一年 1个月
17、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律法规或者规章制度的调查应当自立案之日起( D )个工作日内完成。
A.10 B.30 C.45 D.60
18、用人单位应当自依法成立之日起( C )日内到有管辖权的市或区县劳动保障监察机构办理劳保障登记手续领取劳动保障证。
A.5 B.10 C.30 D.60
19、我们国家所说的老年人是指年满( B )。
A.55周岁以上 B.60周岁以上 C.65周岁以上 D.70周岁以上
20、老年人申请办理《江苏省老年优待证》，自申请之日起到领取证件的时间原则上不超过( D )个工作日。
A.5 B.7 C.10 D.15
21、计划生育公益金发放标准中错误的是：( C )。
A.当年未婚独生子女死亡的家庭，一次性补助不低于 3000元
B.当年未婚独生子女严重伤残(三级以上)的家庭，一次性补助不低于2000元;
C.当年未满18周岁的独生子女患有恶性肿瘤、白血病、精神病、尿毒症、瘫痪、严重烧伤、重大器官移植手术等重大疾病的家庭，一次性补助不低于2000元
D.当年未满 18 周岁独生子女，父母一方死亡，一次性补助不低于 2000 元;父母双亡，一次性补助不低于 3000 元
E.当年未婚独生子女父母患有恶性肿瘤、白血病、精神病、尿毒症、瘫痪、严重烧伤、重大器官移植手术等重大疾病的家庭，一次性补助不低于 2000 元
22、特别扶助资格注销正确的是：( B )。
A.扶助对象康复的 B.扶助对象再生育子女或收养子女的
C.扶助对象户口由本街道迁往本区其他街道的 D.扶助对象11月没经过年审的
23、服务对象选择非定点医院做四项手术，费用报销按照：( C )。
A.发票产生费用 B.医保自付费用 C.基本报销标准
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24、病残儿医学鉴定一般向哪里提出申请( A )
A.女方单位或女方户籍所在地 B.男方单位或女方户籍所在地 C.病残儿户籍所在地
25、《流动人口婚育证明》的办理对象是本区户籍人员，拟离开南京市，以工作、生活为目的异地居住的( C )。
A.育龄妇女 B.育龄人群 C.成年育龄妇女 D.成年育龄人群
26、每位流入育龄妇女在我区每年最多享受( C )次免费孕环情检查。
A.2 B.3 C.4 D.5
27、符合《独生子女父母光荣证》申领条件的夫妻所生育的孩子必须是( C )后出生。
A.1978年1月1日 B.1980年1月1日 C.1963年1月1日 D.1979年1月1日
28、《独生子女父母光荣证》的颁发机关是( B )。
A.社区居委会或村委会 B.乡镇人民政府或街道办事处 C.区县人口计生部门
29、企业退休人员社会化管理服务是在( C )，其管理服务工作与原企业相分离。
A.职工办理退休手续时 B.终止社会保险关系后 C.职工办理退休手续后 D.职工解除劳动关系后
30、在退休人员基本信息库(卡)中,不属于退休人员家庭情况的是: ( C )。
A.户口所在地 B.家庭其他联系人 C.享受低保情况 D.配偶健康状况
31、城市最低生活保障申请中，持有本市常住户口的城乡居民家庭，户籍在本市( B )年以上的方可申请。
A.2年 B.5年 C.6年 D.4年
32、低保金的计算，低保金按照被保障家庭月人均收入低于当地低保标准之间的差额确定。计算公式为( A ) A.家庭月低保金=(当地低保标准-家庭月人均收入)×保障人数 B.家庭月低保金=当地低保标准-家庭月人均收入×保障人数 C.家庭月低保金=(家庭月人均收入-当地低保标准)×保障人数
33、2014年7月1日起，南京市失业保险金最低标准______元，最高标准______元。( B )
A.780，1480 B.858，1480 C.702，1320 D.650，1140
34、失业人员自主创业补贴，自2008年7月1日起可申请( C )元创业补贴。
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
35、市民卡的主要功能包括社会保障卡、( B )和银行卡功能。
A.个人身份证凭证功能 B.金陵通卡功能 C.公园年卡功能 D.信用卡功能
36、市民卡的质保期为( B )年。
A.1年 B.2年 C.6个月 D.9个月
37、计算机病毒的主要防治措施包括：( A )。
A.对重要软件和数据做备份 B.可以安装各类软件 C.可以安装来历不明的软件 D.经常更换U盘
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38、在劳动就业管理系统里，输入( C )，可调出曾录入的答业人员登记情况。
A.身份证号码 B.姓名 C.社会保障号 D.电话号码
39、召开业主大会应于多少日前以书面形式通知全体业主?( C )
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日
40、业主委员会备案工作流程，对于公示的的时间要求一般不少于( A )。
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日
41、哪些人员在民政优抚部门可以评定伤残?( C )
A.地方中学教师 B.政府部门聘请的人员 C.人民警察 D.省厅事业编工作人员
42、残疾的等级，根据劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度确定，由重到轻分为( C )。
A.一级至六级 B.一级至八级 C.一级至十级 D.一级至十二级
43、符合条件，可以享受职业培训补贴的人员，每人每年只能享受( A )次职业技能或创业培训补贴。
A.1 B.2 C.3 D.4
44、享受职业培训补贴的培训期限最长不超过( C )个月。
A.2 B.4 C.6 D.8
45、保障性住房申请人首先应向哪个部门填交资料( D )。
A.区房改办 B. 市房改办 C.区民政局 D.户口所在地的街道或社区
46、低保户申请廉租房的条件中，对于申请人享受低保的时间要求为( B )。
A. 半年 B.两年 C.一年 D.三年
二、多选题
1、办理“三无”人员老年生活困难补助需要的材料有(ABD )。
A.由南京市公安部门出具的户籍迁入、迁出的证明 B.社区出具的无任何养老保障待遇的证明 C.下放地公安部门出具的户籍证明 D.本人户口簿、身份证原件及复印件
2、符合“三线”“老军工”生活补贴申请条件的是( ABC )。
A.20世纪60年代和70年代原本市企业职工响应国家号召支援“三线”建设(及其配偶、子女) B.按照国家规定在“三线”企业退休(退职) C.现已回宁定居并取得南京市户籍
D.退休(退职)待遇高于本市养老保险待遇平均水平的人员
3、下列哪些辅具适用于视力残疾? ( A B C)
A.声光盲杖 B.无障碍开水报警壶 C.电子语音盲表 D.闪光门铃
4、孩子的哪些异常表现可以提示家长及早发现脑瘫?(A B C D )
A.新生儿期或3个月内婴儿易惊，啼哭不止，睡眠困难 B.吸吮无力，吞咽咀嚼困难，进食时易呛，体重增长缓慢
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C.6～8个月仍不会独自坐 D.8个月以后仍无爬行意识与动作
5、长期驻外人员包含的人群以及如何办理备案手续?( ABCD ) A.长期驻外人员是指驻外工作学习六个月以上的在职职工。 B.长期居住(定居)在外地的退休人员。
C.填写《南京市城镇职工基本医疗保险常驻外地人员登记表》。 D.携带相关证件、资料至市医保中心办理。
6、灵活就业人员发生下列情形之一的，按首次参加基本医疗保险处理。( ABC ) A.在原单位已参加基本医疗保险，自与单位终止、解除劳动关系之日起，超过3个月未办理续保手续的。
B.经部、省、市授权部门批准实行改革改制单位的终止、解除劳动关系人员，自与单位终止、解除劳动关系之日起，超过3个月未办理参(续)保手续的。
C.灵活就业人员参保后中断或未足额缴纳费用超过3个月的。 D.灵活就业人员参保后中断或未足额缴纳费用超过4个月的。
7、以下( ABC )是南京市户籍失业人员申请创业小额担保贷款需要提供的材料。
A.《营业执照》副本 B.《就业失业登记证》 C.户口簿、身份证 D.《劳动保障证》副本
8、申请南京青年大学生创业带动就业奖励需提供的申报材料包括( ABCD )。
A.《营业执照》副本或民办非企业证书 B.带动就业人员《就业失业登记证》 C.创办企业的验资证明 D.《劳动保障证》副本
9、《私人办托管理办法(试行)》文件是以下部门共同制定：(A B D)。
A.市财政局 B.市物价局 C.市计生委 D.市妇联 E.市民政局
10、私托管理费票据办理条件：(A B C)。
A.本区户口的3周岁以下独生子女
B.符合计划生育政策的3周岁以下非独生子女
C. 确有疾病或其它特殊情况的3-6岁儿童(指残疾儿童) D.不符合计划生育政策的非独生子女 E.8岁的学龄儿童
11、就业援助工作相关流程是：(ABCD)。
A. 开展“四清”调查，制定援助方案。 B.提供援助服务，促进实现就业。 C.落实补贴政策。 D. 建立跟踪回访制度。 E.提供党团组织管理服务
12、灵活就业分为：(ACE)。
A.非全日制就业 B.全日制就业 C.临时就业 D.单位就业 E.派遣就业
13、城乡居民社会养老保险参保登记申请条件有( ABC )。
A.具有本市户籍 B.年满16不满60周岁(不含在校学生) C.非国家机关、社会团体工作人员 D.当期参加企业职工基本养老保险
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14、同时符合以下条件的城乡老年居民，可以按规定享受相关养老待遇：( ABC )。
A.2012年1月1日前，本市户籍满5年(2012年1月1日前，本市户籍不满5年的城乡老年居民，个人按本年度各区居民养老保险个人缴费最低标准一次性补缴5年保费)。
B.年龄已年满60周岁
C.未享受国家规定的其他社会养老保险待遇 D.个人缴费年限满五年
15、下列( AB )需办理下一年度居民医保续保手续。
A.低保人员 B.特困职工子女 C.其他居民 D.老年居民
16、居民医保人员办理生育登记必须提供的材料有( ABD )。
A.南京市市民卡 B.结婚证 C.身份证 D.社区居委会出具的符合计划生育的相关证明
17、人力资源保障部门对下列( ABD )实施监察. A.用人单位制定和执行劳动管理制度情况 B.用人单位执行工作时间和休息，休假规定情况 C.用人单位建立工会情况
D.用人单位参加社会保险和缴纳社会保险规定情况
18、劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责( ABCD )。
A.宣传劳动保障法律法规和规章，督促用人单位贯彻执行 B.检查用人单位遵守劳动保障法律法规和规章的情况 C.受理对违反劳动保障法律法规或者规章的行为的举报，投诉 D.依法纠正和查处违反劳动保障法律法规或者规章的行为
19、有哪些城市是南京都市圈城市?( ABD )。
A.镇江、扬州 B.淮安、马鞍山 C.常州、芜湖 D.滁州、芜湖 20、请办理《江苏省老年优待证》需要携带的材料有：( CD )。
A.申请人申请时需携带本人户籍材料即可 B.申请人申请时需携带本人身份证原件即可 C.申请人申请时需携带本人户籍材料、身份证原件
D.居住本区的外地老年人，申请时还需持有现居住地派出所出具的暂住证
21、符合独生子女特别扶助条件的是：(BCDE)。
A.男、女双方均年满 49 周岁 B.只生育一个子女或合法收养一个子女 C.子女在 1963 年 1 月 1 日以后出生 D.已经领取《独生子女父母光荣证》 E.现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾，伤、病残等级达到三级(含)以上
22、我区对哪几类人员实行免费婚前孕前检查(ABCD)。
A.符合我国婚姻法的人员 B.一方或双方户籍在本区的新婚、拟孕人员 C.居住在本区半年以上的非南京籍新婚、拟孕人员 D.上述人员中符合再生育一个孩子政策的拟孕人员
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23、办理《流动人口婚育证明》需当事人提交的材料有( ABCD)。
A.身份证明 B.户籍证明 C.婚姻状况证明 D.1寸近期正面免冠照片两张
24、申领《独生子女父母光荣证》时应携带下列哪些证件材料?(ABCD)
A、《独生子女父母光荣证申领表》一式三份 B、身份证、结婚证和户口簿原件及复印件各一份
C、孩子出生医学证明(或合法有效的收养证明)原件及复印件一份 D、申请人近期一寸照片一张
25、退休人员社会化管理服务的意义包括( ABCD )。
A.是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措 B.是完善社会保障体系的重要内容 C.是经济社会发展的客观要求
D.是构建社会主义和谐社会的重要方面
26、社区按规定对辖区内的企业退休人员进行走访，其中包括( ABCD )。
A.首次走访 B.定期走访 C.重点走访 D.特定走访
27、低保家庭中有下列情形之一的，本人每月增发低保标准的10%。( ABCDF ) A.70周岁以上的老人
B.在校就读的义务教育阶段学生
C.独生子女家庭中达到法定退休年龄的父母，未成年独生子女 D.单独生活的居民
E.持有《残疾人证》的残疾人; F.少数民族居民。
28、持有本市常住户口的居民家庭，其共同生活的家庭成员人均收入低于户籍地低保标准的2倍，且家庭成员中有下列情形之一的，可以申请低保边缘家庭。( ABCEF ) A.大病患者(病种参照南京市职工基本医疗保险门诊慢性病、门诊特定项目、门诊精神病种类) B.持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人 C.父母一方死亡的未成年子女 D.单独居住的60岁以上老人 E.幼儿园学童、全日制在读学生 F.遭受突发性灾害或变故的
29、失业人员申请自主 创业补贴应提供的材料( ABCD )。
A.营业执照副本及复印件 B.税务登记证及复印件
C.身份证、户口本及复印件 D.《就业失业登记证》原件及复印件 30、非本人意愿中断就业是指：( ABCD )。
A.终止劳动合同的 B.被用人单位解除劳动合同的 C.被用人单位开除、除名和辞退的
D.《劳动法》第三十二条第
二、三项与用人单位解除劳动合同的
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31、下列哪种情况下，换卡费用需由持卡人自行承担：( ABC )。
A.质保期内，市民卡卡面污损、残缺不能辨认的 B.超过质保期，市民卡已经不能在专用设备上读写的 C.持卡人的基础信息(包括姓名、证件号、性别等)发生变更 D.质保期内，市民卡面完好，并且存在质量问题
32、市民卡的密码功能主要应用与以下哪些领域：(ABCD)。
A.市民卡电话挂失 B.医疗保险支付 C.养老保险生存验证 D.社保信息查询
33、操作人员应严格执行( ABCD )。
A.一人一用户 B.严密设置、管理好本人操作密码，并适时修改密码 C.严禁相互借用操作号 D.离开电脑前需退出操作系统
34、在参保职工信息查询系统里，包括了哪些查询功能( ABCD )
A.在职档案 B.退休档案 C.养老个人帐户 D.基本信息变更查询
35、业主委员会备案需提供如下哪些材料?( BCD )
A.收入证明材料 B.《管理规约》 C.物业基本情况材料 D.《业主大会议事规则》
36、业主大会会议形式有如下几种? ( BCD ) A.打电话 B.集体讨论 C.书面征求意见 D.集体讨论与书面征求意见结合
37、按照规定以下哪些伤残人员享受伤残抚恤?( ABCD )
A.伤残军人 B.伤残机关工作人员 C.伤残人民警察 D.伤残民兵民工
38、优抚对象中的遗属(家属)是指烈士、军人的( ABCD )。
A.父母(抚养人) B.配偶 C、子女 D.依靠烈士生活的18周岁以下兄弟姐妹
39、职业培训工作主要内容是( ABC )。
①职业指导培训 ②职业技能培训 ③创业能力培训 ④就业见习培训 ⑤农村劳动力转移培训 ⑥在职职工培训 ⑦高技能人才培训 A.①②③ B.④⑤ C.⑥⑦ D.①②③④⑤⑥ 40、享受职业培训补贴的人员为( ABCD )。
A.城镇登记失业人员(含被征地人员) B.毕业学年高校毕业生
C.农村转移就业劳动者(含外来人员) D.城乡未继续升学的应届初高中毕业生
41、保障性住房的申请需提供如下哪些材料?( ABD ) A.身份证明材料 B.收入证明材料 C.健康证明材料 D.婚姻证明材料
42、社会困难户可以申请的保障房类型有( ABC )。
A.廉租房 B.公租房 C.经济适用房 D.中低价商品房
三、判断题
1、“三无”下放人员是指我市上世纪支援边疆建设、下乡插队(场)、1969年冬至1970年春随父母下放农村及居民下放人员。( × )
2、残疾人机动轮椅车燃油申请条件补贴服务是具有本区户籍、年龄在16周岁以上、持有第二代
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《中华人民共和国残疾人证》、《南京市残疾人专用车证》及市公安局车辆管理所发放的南京市残疾人车车牌、准驾证、行驶证的肢体残疾人车主。( × )
3、城镇职工医保中，享受门诊统筹待遇的在职职工起付标准为1000元。( × )
4、城镇职工医保中，在职职工门诊慢性病超过起付标准以上，社区医院补助比例为70%。( √ )
5、经就业困难人员认定的青年大学生从事个体经营，申报就业登记，按时足额缴纳社会保险费的，按公布的本市当期最低缴费基数缴纳社会保险费金额的1/3给予社会保险补贴。( × )
6、私托管理费是夫妇双方单位共同承担，按男单、女双(年)报销。( √ )
7、符合申报条件的灵活就业人员，在缴纳社会保险费满3个月、每季末月的最后10个工作日前，携《就业失业登记证》原件，向本人户籍所在社区人力资源和社会保障服务站提出补贴申请。( × )
8、参加城乡居民社会养老保险的人员，在2012年1月1日前南京市户籍不满5年的，年满60周岁后，可往后顺延缴费，待居民养老保险缴费年限满 5 年后，方可按月领取基本养老金。( √ )
9、参加居民医疗保险的长期驻外人员，在外地定点医院发生的门诊、门诊大病和住院医疗费都能报销。( × )
10、劳动关系自用人单位与劳动者订立劳动合同之日起同时建立。( × )
11、老年人因污损需要更换《江苏省老年人优待证》的，直接原申办程序补办。( × )
12、1.我区居民张某，女1953年5月出生，配偶陈某，1952年1月出生。该夫妇的独生子于2000年12月死亡，并于2007年申请并领取了特扶金。该夫妇于2010年离异，离异后张某于2011年10月合法收养一名弃婴。此种情况，张某应于2011年11月起停止发放特扶金，陈某仍然符合特扶金发放条件。( √ )
13、残疾证可以代替病残儿医学鉴定.( × )
14、流出到外省市的本区户籍人口不能在本区办理《流动人口一孩生育服务登记》只能在其流入地办理。( × )
15、甲男与乙女于2012年非婚生育一个孩子，在此之前二人均未生育过，现在甲跑路了，乙独自抚养这个孩子，小孩马上就要上幼儿园了，乙来咨询她这种情况可以申领《独生子女父母光荣证》吗。街道计生办工作人员回答她可以。请问这个回答对吗?( × )
16、参加基本养老保险的退休人员死亡后，其家属可申领丧葬补助费和遗属津贴，待遇由社会保险基金支付。( √ )
17、低保人员住院，在医保用药和医疗服务目录内发生的医疗费用，对个人负担部分按60%比例予以救助，年度医疗救助金额累计不超过3万元。边缘困难人员中住院和门诊大病患者，在医保用药和医疗服务目录内发生的医疗费用，对个人负担部分按60%比例予以救助，年度医疗救助金额累计不超过1.5万元。( √ )
18、市、区、街道每月办理失业保险相关事宜的时间为每月3日至25日期间的法定工作日。( × )
19、所有的市民卡经办网店都可以办理市民卡的附卡。( × )
20、安装有社保系统并联入社保专用网络的电脑，因实际工作需要可以同时连接其他网络。( × )
21、房子由我出钱购买的，用了孩子名字，所以我就是业主。( × )
22、伤残军人抚恤金标准有时候没必要每年都调整。( × )
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23、职业培训补贴标准按照同一地区、同一工种补贴标准统一的原则，并结合职业技能培训职业(工种)、创业培训项目及培训成本核定。( √ )
24、保障性住房的终审部门是区级房改办。( × )
四、简答题
1、“三线”老军工生活补助在什么时间进行养老金水平申报?
答：每年1月申请人携带退休地养老保险经办机构出具的支付其上年度12月份养老金水平证明，到户口所在街道办理养老金水平申报。
2、新秦淮区残联出台的在执行中的《秦淮区残疾人护理补贴发放的实施办法》(以下简称《实施办法》)立足于改善重度残疾人的生存状况，减轻重度残疾人家庭在抚养、看护、治疗和康复等方面所承担的压力和困难，在《南京市残疾人护理补贴发放管理办法》政策相对照，惠残方便有三大突破。(点出标题就行)
答：扩大补贴范围。考虑到部分残疾等级二级的残疾人同样需要他人长期看护和照料的实际，为能惠及更多的困难残疾人，《实施办法》规定享受护理补贴对象是：且残疾等级评定为(含)二级以上，残疾类别为视力残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾的重度残疾人;市级以一级为主，仅考虑部分类别二级残疾人。
不设年龄上限。考虑到目前享受居家养老的年龄一般要70岁以上的实际，如果将年龄限制在60岁以内，会导致部分老龄残疾人无法享受相应政策，为此，《实施办法》规定享受对象的年龄在16周岁以上，不设上限。市级设定为16-60周岁。
提高补贴标准。考虑到残疾人的生存状况，《实施办法》规定：享受居家安养的残疾人，每人每月补贴200元;在区残联认定的托养机构进行寄宿托养的给予500元(低保对象600元)的集中托养补贴。市级要求不低于每人每月100元。
3、残疾人康复服务“四进家庭”的内容?
答：“康复知识进家庭、康复指导进家庭、康复器材进家庭、无障碍设施进家庭”。
4、什么是大病医疗救助?
答：大病医疗救助基金主要解决参保人员在一个自然年度内因患大病、重症，发生的超过基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上的医疗费用。大病医疗救助基金的支付范围、标准按基本医疗保险规定执行。对基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上符合医保范围的医疗费用，大病医疗救助基金支付比例为95%。
5、申办南京市青年大学生创业证所需的申报材料有哪些?
答：
1、申请人身份证、毕业证(在校生提供学生证)、学历认证(海外留学人员需提供)、创业项目意向计划书等材料的原件及复印件;
2、工商营业执照和税务登记证原件及复印件(仅有创业计划尚未注册公司的可以不用提交);
3、两张一寸个人免冠证件照。
6、社区妇女联合会的性质和职能是什么?
答：妇联在社区的基层组织，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是城市基层政权的重要社会支柱。社区妇联的基本职能是代表和维护妇女权益，促进男女平等，参与社会管理和公共服务。
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7、首次办理私托管理费需要带的材料有哪些?
答：请携带幼儿的出生证、户口薄和独生子女父母光荣证。
8、哪几类人员可以享受灵活就业人员社会保险补贴?享受期限是多久?
答：就业困难人员可享受灵活就业人员社保补贴。其中就业困难人员包括：A、女40周岁以上，男50周岁以上;B、享受最低生活保障;C、单亲家庭;D、夫妻双方均失业;E、城镇家庭零就业;F、残疾人;G、特困职工家庭;H、无经营性、投资性收入的连续失业1年以上人员。 灵活就业人员社会保险补贴期限累计最长不超过3年。
9、哪些居民参加城乡居民社会养老保险个人不需缴费? 答：享受最低生活保障待遇、二级以上重度残疾人(肢体、智力、精神及盲残)、重点优抚对象、特困职工子女、孤儿参保，个人不需缴费，参保费用由财政予以全额补助。
10、参加居民医疗保险的人员如何持“卡”看病?
答：参保居民在看病时，应凭“南京市民卡”到社区医院或市属专科定点医院就诊。需要到三级综合医院看病的，应先到社区医院凭“南京市民卡”办理转诊手续后，再凭“南京市民卡”到三级医院就诊。学生儿童还可直接凭“南京市民卡”到市儿童医院或本人参保时选择的一家设有儿童专科的综合医院就诊。
11、什么是举报和投诉
答：任何组织或者个人对违反劳动保障法律的行为，有权向劳动保障行政部门举报;劳动者对用人单位违反劳动保障法律，侵犯其合法权益的行为有权向劳动保障行政部门投诉。
12、老年人《江苏省老年人优待证》遗失如何补办?
答：需要向办证点提供在新闻媒体刊登的遗失声明原件，按原申办程序补办。申请人补办时还需携带本人户籍材料、身份证原件;居住本区的外地老年人，补办时还需持有现居住地派出所出具的暂住证。
13、申请计划生育公益金需要提交哪些材料? 答：(1)《南京市计划生育公益金补助申请表》一式两份;(2)夫妻双方身份证明、婚姻证明、户籍证明、《独生子女父母光荣证》原件及复印件;(3)独生子女残疾的提供残疾证原件、复印件;(4)独生子女死亡的提供死亡证明;(5)当年发生疾病的证明材料原件及复印件;(6)未婚独生子女，需提供婚姻登记部门未婚记录证明
14、申请病残儿医学鉴定需准备哪些材料?
答：(1)《病残儿医学鉴定申请表》;(2)夫妻双方与子女近期2寸合影照片一张;(3)夫妻双方身份证明原件及复印件;(4)夫妻双方户籍证明原件及复印件;(5)夫妻双方婚姻状况证明原件及复印件;(6)病残儿童出生医学证明原件及复印件;(7)病残儿童病史资料原件：三级以上医疗单位的疾病诊断书;近两年门诊系统治疗病历、住院治疗病历及必要的辅助检查报告;(8)其它相关的有效证明材料。
15、流动人口一孩生育服务登记的办理流程是什么?
答：(1)街道查验登记人相关证件，确认是否符合登记条件，不符合登记条件的应当场告知理由或要求登记人补充材料;(2)登记人阅读登记须知，填写《江苏省流动人口一孩生育服
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务登记表》;(3)街道对登记人信息进入流动人口信息系统进行比对、修改或录入;(4)街道现场发放《江苏省流动人口一孩生育服务登记证明》;(5)街道将信息录入PADIS平台流动人口一孩生育服务登记承诺库。
16、简述申请人符合什么条件可以领取《独生子女父母光荣证》? 答：只生育一个孩子的夫妻;依法收养一个孩子后不再生育的夫妻;合法生育两个孩子，其中一个孩子在未结婚生育子女前死亡，以后未再生育的夫妻;一方生育一个孩子，另一方未育的再婚夫妻;再婚夫妻中依法只生育一个孩子的一方;夫妻婚后生育一个孩子，离婚或丧偶后没有再婚的一方。
以上6项所指的孩子必须是1963年1月1日后出生。《独生子女父母光荣证》，夫妻一方符合条件的一方领取，双方符合条件的双方领取。
17、社会化管理服务工作的主要内容是什么?
答：
(一)做好确保养老金按时足额发放工作。
(二)为企业退休人员提供社会保险政策咨询和信息查询服务。
(三)开展企业退休人员养老保险待遇领取资格认证。
(四)对高龄、特困、鳏寡孤独、重病企业退休人员进行走访慰问。
(五)对死亡退休人员遗属进行慰问，帮助遗属办理一次性丧葬抚恤费和供养直系亲属救济费申领手续。
(六)市、养老保险统筹县(区)集中管理企业退休人员的人事档案。
(七)建立企业退休人员健康档案，有计划开展健康教育、疾病预防控制和保健工作。
(八)引导社会力量为企业退休人员提供医疗护理、生活照料、殡葬服务、法律援助等服务，推动老年公寓的建设与发展。
(九)依托基层党组织，组织企业退休人员中的党员开展组织活动，加强企业退休人员的思想政治工作。
(十)组织企业退休人员开展文化体育健身活动，指导、帮助他们通过各种形式社会公益活动发挥余热，开展自我管理和互助服务。
18、简述低保单进线的有关条件。
答：家庭月人均收入高于当地低保标准，但在当地低保标准2倍以内，家庭成员患有恶性肿瘤、尿毒症、白血病以及器官移植的，本人单独全额享受低保金，家庭其他成员不享受低保户的相关优惠政策。
19、大龄失业人员申请延长领取失业金的条件?
答：本市户籍的大龄失业人员在领取失业保险金期满后，同时具备以下条件的可以申请延长领取失业保险金：
1、女性48周岁以上、55周岁以下(含55周岁)，男性58周岁以上、60周岁以下(含60周岁);
2、参加失业保险满十五年，其中，实际缴纳失业保险费满十年;参加失业保险满十五年，指失业人员失业前的累计缴费年限满十五年，包括在用人单位就业和灵活就业期间参加失业保险的实际缴费年限，以及根据国家和省规定可计算为连续工龄的视同缴费年限。实际缴纳失业保险费满十年，指在用人单位就业和灵活就业期间参加本市失业保险的实际缴费年限累计满十年;
3、已办理失业登记并有求职愿望，非本人原因无法实现就业。
20、可以办理市民卡的人群主要有哪些?市民卡有哪些主要功能?如何办理相应的开通手续?
答：可以办理市民卡的人群：(1)本市参保人员(包括单位参保和个人参保);(2)新生儿、外地长期驻宁老人;(3)事业单位和公务员;
主要功能：市民卡整合社会保障卡、金陵通卡和银行卡功能。社会保障功能市民领卡时已开通;
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如何开通：市民如需使用银行功能或者金陵通卡功能则需由持卡人按相关规定到指定地点办理激活手续。
21、劳动保障信息系统社会化管理应用系统的工作范围是什么?
答：街道或所属社区劳动保障信息系统计算机操作人员由街道人社所负责人提名并签字盖章，经本区网络管理中心组织相关培训后，报市局信息中心进行操作用户授权。
22、召开业主大会会议的程序是什么?
答：(1)会议筹备工作;(2)发布公告;(3)征询意见;(4)回收统计意见;(5)通报大会议事决定。
23、伤残军人证遗失补办需要提供哪些材料?
答：①个人申请②《补办伤残证审批表》一式四份(街道填写)③报纸遗失登报，拿登报原件一个月以后来街道申报④2寸照片四张⑤身份证，户口本原件和复印件
24、失业人员参加就业培训可以得到哪些服务?
答：(1)可以在政策规定的范围享受培训费补贴;(2)可以得到免费的就业服务。对取得培训合格证书或职业资格证书的失业人员，按人力资源和社会保障部门的要求，职业介绍机构可根据其所学专业技能，纳入劳动力市场信息库，优先推荐就业;(3)可以参加社会各类企事业单位以及社区、服务行业组织的订单、定向培训。
25、低收入住房困难家庭申购经济适用住房需符合什么条件?
答：(1)具有本市市区城镇常住户口且满5年;(2)家庭人均月收入在规定标准以下﹙现标准为1513元以下﹚;(3)家庭人均住房建筑面积在规定标准以下﹙现标准为15平方米以下﹚;(4)家庭人均财产：3人户低于15万元;2人户及以下户低于17万元;4人及以上户低于13万元;拥有2辆以上或1辆价格超过8万元机动车辆的家庭不认定为城市低收入住房困难家庭。
五、实务题
实务一：8月8日，家住秦淮区五老村社区的一户多残家庭张先生可谓双喜临门，首先他以妻子名字命名的朝霞盲人按摩中心，经过相关部门的审批，获得残联系统颁发的盲人按摩营业许可证，今日正式对外营业。与此同时儿子亮亮(视力三级残疾)被北京联合大学特殊教育学院，针灸推拿学本科专业录取，亲朋好友都送来了祝贺。请回答下列问题：
1.张先生在创办的按摩中心过程中，街道可以协助他或指导他落实哪些优惠政策?(ABCDE)
A.协调有关部门在经营场地等方面给予照顾，免除行政事业性收费。 B.协助税务部门对其给予税收减免优惠。 C.根据本人需求帮助申请小额贷款。
D.协助人社部门对其公司员工给予社会保险补贴和岗位补贴的减免。 E.提醒他按年度进行盲人按摩机构的从业资质年审。
2、对张先生成立的盲人按摩中心下步发展提出合理性的建议有哪些?(ABC)
A.研究盲人按摩市场的发展前景，适当尝试拓宽按摩、推拿工作范围 B.继续培养和雇佣优秀的有技能的残疾人员工
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C.多参加按摩医疗等行业会活动交流经验、拓展思维 D.学习如何偷税漏税，降低成本 E.要另辟蹊径
3、根据表述该家庭综合情况，已经享有或者继续可以申请的惠残补贴政策有：(AB)
A.根据秦淮区“重度残疾人”、“老养残”、“一户多残”发放生活补助的修改意见，以张先生名义享有重残补贴100元/月。
B.申请残疾人个体创业一次性奖励费用2000元。
C.根据《南京市特殊困难残疾人生活救助办法》政策，以张先生名义申请重残补贴660元/月。 D.根据《南京市特殊困难残疾人生活救助办法》政策，以张先生和儿子亮亮的名义可申请“一户多残”补贴396元/月。
E.根据《秦淮区残疾人护理补贴发放的实施办法》政策，以张先生名义可享有护理补贴200元/月。
4、亮亮同学在高中期间已经获得省专项教育补贴3年(1000元/年，共3000元)，市一次性奖励费用500元，区级一性补助2000元的基础上街道还能为他申请的助学补贴费用有：(ABC)
A.高校每生每学年1500元标准补助。
B.本科录取的残疾学生，可获得一次性区级助学补助4000元。 C.本科录取的残疾学生，可获得一次性市级奖励1000元; D.以上补助标准选择就高不就低的原则，不重复享受 E.以上补助标准根据高中学历期间发放的标准进行补差发放。
实务二：参加省内其他城市城镇职工基本医疗保险人员来宁就医申请办理人群、提供资料及流程?
答：(1)办理参保人群范围：在江苏省内除南京以外的其他城市参加职工基本医疗保险，长期居住在南京，已在参保地办理长期驻外手续。
(2)申请时提供的材料：南京市民卡、《异地就医申请表》
(3)流程：申请人必须先在原参保地办理长期驻外手续，之后在南京办理南京市民卡，在领取了市民卡后携带以上材料至街道人力资源和社会保障所提出申请，街道人力资源和社会保障所工作人员办理申请受理。
实务三：李明2011年大学毕业后，在一家动漫公司工作学习，一年以后，学有所成，和2个朋友合资于2012年6月一起注册成立了一家动漫公司，由李明担任法人，因为大家都是本市人员，所以都是自己交着保险，随着大家的努力，公司的发展越来越好，先后又录用了2名非本市人员，因为非本市人员无法自己缴纳保险，公司必须给他们缴纳保险，于是李明去了人社局为2名非本市人员办理社保手续，在劳动局，李明无意中看到有关青年大学生创业优惠政策的宣传册，可以申办创业证，凭创业证享受创业成功奖励、创业带动就业奖励，社保补贴等政策，于是立刻回去准备资料准备申报。请问
(1)李明符合办理青年大学生创业证的条件吗?
(2)如果李明成功办理了创业证，是否能够立刻申请创业带动就业奖励?
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答：(1)创业证申报的条件为：
1、具有大专以上文化在校大学生或毕业五年内的大学生(含海外留学人员);
2、有创业项目意向计划书并基本可行的。李明2011年毕业，是毕业5年内，公司也已经成立，说明创业项目的可行性，所以李明符合办理大学生创业证的条件。
(2)首先创业带动就业奖励的申报条件是：
1、创业实体为持《创业证》的青年大学生初次创办并担任企业法定代表人、民办非企业负责人或个体工商户业主，于2012年1月1日后工商注册，登记地和实际经营地均在我市原十城区范围的创业实体(建筑业、娱乐业、广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧等国家限制行业及劳务派遣企业除外)。
2、创业实体在创办后3年内吸纳持《就业失业登记证》的本市户籍失业人员或就业困难人员，实际用工满1年并依法缴纳社会保险费。李明的动漫公司成立于2012年6月，不属于国家限制行业，但是公司内，参保的只有2名非本市人员，而另外三名本市人员虽然用工满一年，但都是自己参保，不是单位参保，所以不能申请创业带动就业奖励。
实务四：张某(男)1970年10月1日出生，其配偶李某(女)1974年9月25日出生。2014年8月两人均从单位失业。张某决定自己创业，于2014年8月25日领取工商部门营业执照。张某夫妇听说失业人员可以享受相关的就业优惠扶持政策。2014年9月10日两人携带相关有效证件到户籍所在地社区(村)劳动保障服务站申请办理《就业失业登记证》及相关优惠扶持政策。
(1)请问张某夫妇是否符合办理《就业失业登记证》条件，如何办理? (2)请问张某夫妇是否符合享受就业优惠扶持政策的条件，简述理由。
(3)李某如2014年9月25日之后来做就业困难人员认定是否符合认定条件。如若符合认定条件需携带哪些相关材料。
(4)李某被认定为就业困难人员以后想享受灵活就业人员社会保险补贴，如何才能享受，标准是什么?
答：(1)张某夫妇均从用人单位失业，通过对张某夫妇资料的核对，发现张某已于2014年8月25日领取了工商部门的营业执照从事自主创业，不是失业状态，不能办理《就业失业登记证》，李某符合办理条件。李某需携带本人户口簿、身份证、与用人单位终止或解除劳动关系证明、近期二寸免冠证件照2张，并填写《南京市失业人员登记表》。
(2)张某已于2014年8月25日领取了工商部门的营业执照从事自主创业，不是失业状态，不符合就业困难人员认定条件。因为享受就业优惠扶持政策的前提条件必须是就业困难人员，所以张某不符合享受就业优惠政策的条件 。李某因其配偶处于自主创业状态，不符合夫妻双方均失业的条件，而其本人也未满40周岁，故不符合就业困难人员认定条件，也不能享受相关就业优惠扶持政策。
(3)李某2014年9月25日后已年满40周岁，符合就业困难人员认定条件。认定时需携带：本人的《就业失业登记证》原件、身份证原件和复印件、户口簿原件和复印件。
(4)本市就业困难人员从事个体经营或灵活就业，申报就业登记并按时足额缴纳社会保险费的，可给予社会保险费补贴。对灵活就业人员和比照灵活就业人员参保办法缴纳社会保险费的个体经营者，按公布的本市当期最低缴费基数缴纳社会保险费金额的2/3 给予补贴;
实务五：住在秦淮区的居民徐先生1955年8月2日出生，于2011年5月户口迁入南京，此
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前没有参加任何社会保险。现在，徐先生想参加南京市城乡居民社会养老保险，请你向他解释以下问题：如何办理参保手续?怎样缴纳费用?什么时候可以享受待遇?
答：参加南京市城乡居民社会养老保险有两种方式：一是持本人有关材料到户籍所在社区(村)人力资源和社会保障服务站、街道人力资源和社会保障所办理参保登记手续，填写《南京市城乡居民社会养老保险参保登记表》参保，每年按标准(900元、1000元、1100元、1200元、1300元，自己选择一个标准)缴纳保费，缴满5年保费后申请领取待遇。二是暂时不参保，到60周岁时，按本年度各区居民养老保险个人缴费最低标准一次性补缴5年保费，保费到帐后，申请领取待遇。所缴保费不划个人账户，不算年限。
实务六：住在秦淮区洪武路389号的居民老张今年65岁，他于2012年11月份参加了南京市居民医疗保险，并按规定缴纳了2013年保费。2013年12月25日前，老张又通过市民卡上的工商银行进行了2014年续 缴费。2014年6月3日，老张检查出胆囊结石，需要到鼓楼医院住院手术治疗。请你向他解释一下如何看病?怎样报销医药费的问题?
答：第一步，老张要持“南京市民卡”(医保卡)到附近社区医院进行挂号转诊，转到鼓楼医院。第二步，老张再持“南京市民卡”到鼓楼医院看病，办理住院手续。住院发生的医疗费用，凭“南京市民卡”直接与医院结算。个人只需付清自付自理费用，统筹基金支付部分不需个人垫付，由市医保中心与医院结算。至于报销比例问题要视老张的用药情况而定，用药明细清单上也能看出来。
实务七：劳动者2013年3月1日到南京某物业公司上班，从事保洁员岗位，每天工作6小时，无休息日。口头约定每月工资1280元。上班一个月后该物业公司以各种理由不与劳动者订立书面劳动合同。2013年7月1日，劳动者以该单位未与其订立劳动合同，未依法缴纳社会保险为由提出辞职，并向该单位所在地的劳动保障监察机构进行投诉。(2013年南京市最低工资标准为1480元)问题：
(一)请列出两种该物业公司违反劳动保障法律法规的行为。
(二)根据劳动合同法该物业公司应当向劳动者支付几个月的双倍工资，经济补偿金的标准是多少?
答：
(一)(1)未依法与劳动者订立书面劳动合同;(2)未为劳动者缴纳社会保险;(3)约定的工资低于南京市最低工资标准。
(二)3个月的双倍工资，经济补偿金的标准是半个月工资。
实务八：王小敏有一儿子王辉，其子今年2岁，一家三口住在绵阳街10号2幢301室。王小敏母亲周飞飞西安人，心疼儿子儿媳带孙子辛苦，从西安赶到南京帮助儿子儿媳带孙子。王小敏的母亲听说有老年证就可以免费或优惠进公园，就想办个老年证带孙子进公园游玩。请问，
1、周飞飞要符合哪些条件才能办理《江苏省老年优待证》?
2、如何办理?
答：
1、周飞飞必须年满60周岁且来宁居住一年以上的才可以申请办理《江苏省老年优待证》。
2、申请人申请时需携带本人户籍材料、身份证原件及现居住地派出所出具的暂住证。
实务九：我区居民张某，女，1956年11月出生。配偶，陈某，男，1957年8月出生。该夫妇于1981年5月结婚，于1982年9月合法生育一女陈某某，系独生子女。陈某某于2013年5月死亡。该夫妇符合特扶申请条件，需要提交哪些材料?
答：①《江苏省独生子女伤残死亡家庭扶助对象申报表》一式三份;②夫妻双方身份证明原件及复印件;③户籍证明、婚姻证明、《独生子女父母光荣证》原件及复印件;④陈某某的死亡
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证明。
实务十：一外地夫妻如何参加免费婚检孕检?
答：①参检人员携带本人身份证、结婚证、婚育证明、暂住证等到社区居民委员会口头申请;②社区居委会工作人员对证件进行审核，对符合条件的人员发放《服务通知单》;③参检人员相关证件和《服务通知单》到区免费婚检孕检中心参检。
实务十一：一名户籍本区的20岁男子，拟到六合工作，来街道办理《流动人口婚育证明》，你给不给予办理?为什么?
答：不予办理。因为：①《流动人口婚育证明》的办理对象是成年育龄妇女，育龄男性只是在流入地有要求时，才需办理。②六合属于南京市，南京市内流动的，不作为流动人口，不需要办理《流动人口婚育证明》。
实务十二：一对夫妻到某街道市民服务中心来办理《独生子女父母光荣证》，你作为受理人员应该如何办理?
答：①审核《独生子女父母光荣证申领表》，看是否填写完整正确，看工作单位或户籍地社区是否签署意见并盖章②核对申请材料，根据申请条件查看提供的申请材料是否齐全，对照原件和复印件，原件由街道经办人当场审核无误后退还，在复印件加盖“此件与原件核对无误”章并由经办人和申请人签字后留存③符合颁发条件的，由街道当场制作《独生子女父母光荣证》，发放给申请人;不符合颁发条件的，作出《不予发放<独生子女父母光荣证>告知书》，并在5个工作日内送达当事人。
实务十三：石头城丝织厂的职工周一航1932年1月19日出生，16岁就参加了工作，勤勤恳恳、忙忙碌碌了一辈子，1992年1月光荣退休，退休后的周一航闲不住，经常参加各种文体活动，他还组织辖区的退休人员成立自管组织——“和谐艺术团”，带领大家开展各类文体娱乐活动。然而，天有不测风云风云，三个月前，周一航查出肝癌晚期，没多久就过世了。老伴陈咏梅与周一航同年同月同日生，甚是有缘，相濡以沫，共同养育了5个孩子，由于孩子众多，为了让周一航安心工作，陈咏梅辛勤操劳家事，拉扯孩子们长大，帮助孩子们成家立室，从来没有出去工作过，主要依靠周一航的退休金过日子。周一航去世后她失去了主要的依靠，伤心无比。为周一航办完丧事后，其子周明来到社区询问如何申领周一航的丧葬抚恤金，同时，他还想咨询，对于他没有工作的母亲有没有补贴。社区劳动保障协理员耐心细致的接待了周明，对其做了详细的解释说明，让其备好材料后再去社区办理相关手续。请仔细阅读本案例,回答下列问题：
1、本案例中，周一航作为自管组织领头人，经常开展各类文体娱乐活动，请问：退休人员纳入社区管理后，日常文体娱乐活动的主要形式是( C )。
A.劳动保障协理员引导志愿者服务队伍 B.社保经办机构引导志愿者服务队伍
C.劳动保障协理员指导退休人员自我管理和互助服务组织 D.社保经办机构指导退休人员自我管理和互助服务组织
2、( C )不属于工作人员在解答周一航儿子问题时的基本要求。
A.熟练掌握当前的有关政策
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B.态度诚恳、耐心细致
C.熟练掌握和运用思想教育的方法 D. 解答要通俗易懂、相互交流
3、社区工作人员根据相关文件要求，告知周明其母陈咏梅符合申领供养直系亲属定期救济费的年龄要求，即死亡人员在2003年12月31日前办理退休手续的，配偶在其办理退休手续时( A )。
A.需男年满60周岁，女年满50周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满55周岁 B.需男年满60周岁，女年满50周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满50周岁 C.需男年满60周岁，女年满45周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满45周岁 D.需男年满60周岁，女年满45周岁，死亡时，配偶须男年满60周岁，女年满50周岁
4、周明申领周一航的丧葬抚恤金，需提供( ABCD )材料。
A.殡仪馆出具的周一航的火化证明
B.公安机关出具的注明周一航死亡原因、死亡时间户口注销证明 C.周明和周一航是直系亲属关系的证件或证明 D.周明的身份证
实务十四：李某，45岁，家住秦淮区大光路蓝旗社区XX小区，住房面积51㎡，妻子张某，无业，精神三级残，安徽户籍，与李某育有一女，今年9岁，上小学。李某在某单位做保安，月收入1700元。李某家庭生活困难，到大光路街道市民服务中心申请低保，请说明办理流程及低保金的测算。
答：中心受理李某提供的相关材料后，需进行信息比对，并委托社区走访调查和张榜公示，如无异议，通过审核。再将材料递交区民政局，区民政局救助科每月集中进行审批，如符合条件，次月可享受最低生活保障。此户经区民政局救助科审核，因李某妻张某不是南京户籍，根据属地管理的原则，不能纳入低保，张某本人及女儿符合条件，根据计算，李某和其女儿月补差金额为330元(含在校就读的义务教育阶段学生增发10%)。
实务十五：张某2013年失业，审核了两年的失业救济金，今年7月张某到达法定退休年龄，8月份正式领取退休金，剩余的失业金能领取完吗?为什么?
答：不能。因为失业人员在领失业保险金期间有下列情形之一的，停止领取失业保险金：①重新就业。②移居国外的。③应征服兵役的。④享受基本养老待遇的。⑤无正当理由，拒不接受职业介绍和培训的。
实务十六：星期六李师傅在医院不慎遗失了自己的市民卡，而李师傅之前又更改过姓名，急着看病的李师傅不知道该怎么办?问题：
1、李师傅遗失了旧的医保卡该怎么办才能避免损失?
2、李师傅更名后，是否会影响市民卡的使用?如果有影响，该如何处理?
3、李师傅怎样才能在最短的时间内拿到市民卡及时到医院就医?
答：因为李师傅是在非工作日的时候遗失了自己的医保卡，为了防止他人盗用自己的医保费用，避免损失，李师傅应该立即拨打“12333”对自己的市民卡进行口头挂失及时冻结市民卡上的医保帐户。等到工作日，再前往各区、街道的市民卡办理网点进行书面挂失和补卡手续。
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持卡人李师傅更名之后，会影响其市民卡的正常使用。针对这种情况，李师傅可以在补卡时向工作人员出示自己更名的证明文件，先更改为持卡人的正确姓名，再进行补卡。
一般补办新市民卡的时间为5个工作日，如持卡人有特殊情况需要尽快就医，可向工作人员说明，将领卡地址选择在南京市市民卡中心，可以缩短其领卡时间。
实务十七：请简单阐述新增4050困难人员李明跟踪服务卡信息的操作流程。
答：首先，输入人员的社会保障卡号，按《回车》，若此人是失业人员，那么程序界面上的人员类别会自动显示为“失业”;然后，按程序界面中间一排的按纽，可查询出此人相关方面的信息(如果系统中有此人这方面的信息)，可以修改原有的信息或进行新增;最后，按《确认》按纽，保存本次操作。若保存成功，系统会自动清屏。
实务十八：李某为一小区业主，因对物业不满要求召开业主大会临时会议把物业企业赶走，业主委员会认为不妥，李某到处上访，认为业主委员会作为，强烈要求召开业主大会。
答：李某做法明显不符合法规要求，业主委员会没有组织召开业主大会临时会议并无不妥。 业主大会指导规则明确：符合下列条件之一的，业主委员会应在收到提议30日内组织召开业主大会临时会议：(1)业主提议人数达到议事规则约定数量或比例的;(2)经专有部分占建筑物面积20%以上且占总人数20%以上的业主提议的;(3)20%以上的业主体表提议召开的。
实务十九：周**，1931年7月出生，1950年入伍，1955年退伍，曾经参加抗美援朝，现在无收入，来街道咨询在优抚政策方面有什么可以帮助，如果可以帮助需要提供哪些材料。
答：建国后在乡老复员军人待遇，提供材料
1、申报条件：在1954年10月31日之前入伍、后经批准从部队复员的人员
2、申请时必须的提供材料是：
(1)申请人的书面申请材料及其联系方式;(2)户口簿及其身份证复印件;(3)复员证原件及其复印件;(4)所属街道劳动保障部门出具的申请人的个人参保(医疗保险和养老保险)
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情况的证明材料以及退休金的证明材料;(5)街道及其居委会证明材料，材料中应包含个人的目前收入情况;(6)街道填写表格上报(以文字形式)。
实务二十：老李，53岁，失业多年，老伴已退休，家庭收入偏低。失业后，从事过多项临时性、灵活性工作，一直未能实现正规就业，对社区劳动保障协理员推荐的多项实用性培训也以年龄大、文化水平低为由拒绝。一天，他来到社区服务站，提出要参加计算机操作培训。负责职业培训服务的协理员小张就问到：“老李，你报名计算机操作培训，是想做什么工作?” 老李回答到：“我还找什么工作，就是想学学电脑操作，有时间玩玩电脑游戏，反正培训也不用花钱。” 小张明白了老李的意图后，就对老李说：“您距退休还有
六、七年，家庭收入又不是多么富有，学电脑就是为上网玩游戏我不赞成，您还是应该考虑考虑学一项实用技能，做好自己的工作。” 老李说：“那你说我该学什么?” 小张说：“咱们社区的物业公司，经常补充招收一些物业管理员，您可以参加物业管理培训，取得职业资格证书后，我们优先推荐您上岗。”听了小张的一席话，老李不再坚持个人意见，报名参加了物业管理培训，经培训后取得了职业资格证书。半年后，老李经服务站推荐，被物业公司聘用，终于实现了正规就业。 问题：请仔细阅读本案例后，回答问题：
1、本案例中，小张通过实施( C )转变了老李的培训意愿。
A.求职技巧指 B.创业指导 C.个人基本情况分 D.心理测评
2、本案例中，一向拒绝参加职业培训的老李，因( D )要求主动参加培训。
A.工作需要 B.提高技能水平 C.个人创业需要 D.满足个人业余爱好
3、本案例中，老李是通过( A )实现正规就业的。
A.参加职业培训，取得了职业资格证书后 B.小张提供的就业岗位信息 C.亲戚朋友介绍 D.自己到用人单位应聘
实务二十一：居民李大姐离异10年带孩子生活，家庭人均收入、资产等条件都符合保障房的申请标准，但离异时离婚协议上判决其与孩子对前夫的房产有共同居住的权利，该套房屋建筑面积为42平方。问
(一)李大姐申请经济适用房需要准备哪些材料?
(二)如何认定李大姐家庭的人均住房面积?
答：
(一)(1)家庭收入情况证明;(2)房产证、公房租赁证等家庭住房状况证明;(3)家庭成员身份证和户口簿等证件类证明;(4)结婚证、离婚证、离婚协议等婚姻状况证明;(5)需提供的其他证明。
(二)由于李大姐和孩子对其前夫房屋有居住权，故其前夫住房面积需按三人分摊，故人均住房建筑面积为42除3为14平方。
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第二篇：社工培训心得
时代在发展，每一个人都要不断进步，对每个社工进行培训是增强他人的知识。下面是小编为大家整理的社工培训心得，希望能够帮助到你们。
社工培训心得
1白驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。
培训中，每一位老师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策;老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。
时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区工作，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会工作专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。
社工培训心得
2随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度 ”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。
5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。
培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基础。
第三篇：社工培训心得
社工培训心得体会一：社工培训心得体会
年7月2日至4日，我参加了2013年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。
培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。
这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。
第四篇：社工培训心得
做一个合格的受群众欢迎的新社工
——展现新社工“五心”级服务的姿态
在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。 在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢?
首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。
其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。
再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。
最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。
以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。将它塑造成一种光辉的社工形象，投入到今后的工作中，感染身边的其他同事，凝聚成咱们社工的精神，穿流在社区工作者的岗位上，更好的为居民百姓服务!
2010年11月8日
第五篇：小学全科教师培训心得
2015年3月19日，春暖，花开!带着心中无比的向往和期待， 我来到了广东省外语艺术职业学院参加了这次小学全科教师培训。
这次全科培训的内容非常丰富，涵盖了美术课程的理论学习，剪纸艺术，英语，音乐，综合实践活动，体育，儿童心理学等方面的内容，一路走来，专家，名师的讲座我虽然不能照单全收，但是他们先进的教学理念，独到的教学思想，让我全方面了解到教育教学方面的相关理论知识。为期16天的学习，我对全科有了新的认识和了解，知道了全科的含义，
培训的第一天上午安排的别具一格的“破冰活动”至今我记忆犹新，这样别出心裁的活动安排让我们99位来自不同的地区的学员陌生的距离一下子拉近了，因为这个活动，我感觉我们不再是孤单的一员，我感觉到一起参加培训的学员们是来自于不同地区的兄弟姐妹。
培训的第一天下午听到的讲座是广东省教育厅教师继续教育指导中心的黄忠主任主讲的专题讲座《改革创新，培养农村学校教师多学科的教学能力》，因为这个讲座，我终于理解了全科教师的概念，同时也深刻意识到要从一个“专才”转型成为一个“全才”实在是任重而道远。
参加培训期间听过许许多多的讲座，但是印象最为深刻的是广州市越秀区旧部前小学林伟贞校长给我们培训班全体成员上的那个
名为《在校园里养心，让幸福根植童年》的心理学讲座，她的讲座给我了太多的感慨，她对师生有这样的期待：
老师: 心中有爱，眼中有人，以爱育人; 学生：健康，向上，三个“一点”：
微笑多一点，
嘴巴甜一点，
行为雅一点;
班级(学校)：和谐，特色，温暖。
林校长的讲座教会我们每一位教师要善于参加孩子们的活动，走进孩子的世界才能真正了解孩子，走进孩子的内心，要想成为一个好老师，教师要在教会学生的同时不断的自我成长，善于家校联盟，携手育人，作为好老师，要做到心中有爱，眼中有人，以爱育人，因为每一个孩子都很重要!
参加本次全科教师培训，除了聆听过许多专家，名师的讲座之外，收获最大的莫过于参观了广州，东莞，佛山等三地的标杆学校。每一间学校都各有特色，其中给我印象最深刻的东莞莞城中心小学。
莞城中心小学里百年的古榕树，极具特色的古铜钟和古塔都给我留下了深刻的印象，在这间学校里我认真听了两节非常优秀的音乐示范课和综合实践活动的示范课，还聆听了邹主任的美术讲座。在这里我看到了音乐课原来是这样上的，综合实践活动课原来有那样丰富的内涵，美术课不只是画画课„在培训中，我认真听老师讲课，做好笔记，积极和老师互动，从中深深感受到了授课老师们的精心准备态
度、认真授课精神，以及他们的知识渊博和为人的谦逊与和蔼。通过这次培训，让我了解了很多，也学到了前所未有的知识，不但开阔了眼界，还懂得了很多为师的道理和教育教学理论。真是受益匪浅，虽然学习时间不长，不会掌握更多的知识，但感觉收获不小。
参观标杆学校，华师附小上思品示范课的梁承穗老师让我打心底里佩服，这位梁老师在短短的时间给自己的思品课打造出特色，形成了自己独特的教学风格，在聆听梁老师的那一节《运动之美》的思品课时，我看到老师巧妙的把中国的故事，成语，对联等极具中国传统特色的因素都融入到这节课程当中，是一节充满了中国味道的与众不同的思品课。梁老师说过那么一句话：思品课就是在传递美，在思品课中带领学生找到生活的真谛，让他们找到自己的本心。同为教师，我再一次被这位资历颇深但是一直不断创新，探索的梁老师的精神所感动。
在佛山市三水区西南小学看到的丰富多彩的第二课堂让我记忆犹新，孩子们在操场下欢快的溜冰的身影，打跆拳道打得有模有样，中华古诗文诵读得有声有色，篮球打得有板有眼。孩子们刻苦努力在学习中得到满足，在学习中寻求快乐，让我想起了我的学生们，在农村长大的孩子们没有城里孩子的优越条件，可是他们依然是最可爱的，作为教师我就应该把自己在这次培训当中学到的，看到的，在我的课堂，在我的教学当中用的到的都带回去给我的学生们，让他们感受到不一样的氛围，不一样的快乐!
通过参加这次全科培训，使我受益匪浅，我通过认真分析，从自身找
到存在的问题：
1. 理论知识并不单一，只学习一位教育者的观点是不够的。苏霍姆林斯基、福禄培尔、杜威、爱弥儿、魏书生、霍懋征、李吉林等等的理论都有必要去读，这样才能有深刻的认识，才能演化为具体的做法。
2. 工作的经验还不够丰富，这需要我平时多向经验丰富的教师请教，同时也要注意这方面的积累。博客关注的内容可以继续多样化。在教学工作方面不敢勇于创新。在教育教学理论方面学习不够坚持。致使自己的教学思想和方法还是有点滞后，课堂上突略对学生各方面发展的训练和培养，没能真正地做到放手给学生，让学生真正地成为课堂的主人。作为一名语文教师，课堂语言平缓，语言不据幽默感，不能激发孩子的学习兴趣，进而容易造成课堂的枯燥;对教学方向的把握不是太好及驾驭课堂的能力有待提高等。同时，自己思想认识还放不开，总是顾虑太多。对待学生的错误，不能循循善诱的教育，而是急于求成。
3.工作上胆子不够大，有瞻前顾后的思想，惟恐事情做的不到位。而实际上思想包袱背的越重，工作反而做不好。这需要我解放思想，放下包袱，本着只要立足点站稳，基本点站牢的原则，大胆、细致地开展本职工作。
4，虽然自己在平时的工作中尽职尽责，但还有很多方面做的不够，如存在消极思想，对于班级管理制度不够规范、健全，致使自己的监管职责没落实。学生的监管、养成教育不够到位。
今后我决心从以下几个方面努力： 一，提高了思想觉悟，净化了心灵之魂。
这次培训使我深刻认识到了教师职业道德对于教师成长的重要性。人民教师肩负着教育和培养社会主义一代新人的崇高使命，教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来，所以教师职业道德与能力培养不容忽视。时代在要求人民教师须日常工作中树立良好的道德模范，不断提升教师的职业道德魅力，要更新教学观念，做到与时俱进。
二，加强科学文化学习，做一专多能的教师。
想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强科学文化知识的学习。我们只有不断地加强学习，不断地加强修养才能胜任教育这项工作。力求备好每一节课，努力从整体上优化课堂的教学，提高课堂教学的效益，尽量从学生的学习兴趣、学习积极性着手，运用自己的教育机智，组织语言调动学生的学习积极性。
3.在平时多向有经验的老教师请教，多听课，多学习有益于提高自身教学水平的教学经验，并将自己的经验及时记录下来。
4.我不断扩充自己的知识面，订阅各种书籍，努力提高文学素养，提高教育教学理论的知识，边读书边积累，为提高教育教学能力不断努力。
通过本次小学全科教师岗位素质能力提升培训学习，使我加深了对教育的认识，教育不仅是教，更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水平。只有通过在教育中不断学习，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。