系统设计论文提纲

论文题目：针对独居青年群体的家具产品服务系统设计研究 ——以桌椅产品服务系统设计为例

摘要：随着我国社会经济的持续发展,作为消费者的普罗大众的消费行为和需求也相应在不断的转变。大众消费开始从单一走向了多层次、多元化的趋势发展,而且社会中的消费群体也在开始细分化,出现了各式各样的小众消费群体。不同群体间的消费者,对产品的需求也逐渐产生差异,从而出现了产品用户群体不断细分的状况。通过对目前的家具产品及其消费群体的研究发现:家具企业仍普遍采用以产品功能为导向的产品设计与服务,导致家具产品的设计和服务内容与消费者和用户的产品需求与期待脱节。与此同时,家具产品消费群体内部,作为消费主力军的青年群体,需求却少有受到关注。所以本论文以独居状态下的这一青年群体作为具体的研究对象,进行家居产品及其相应模式的创新设计,系统性的采用“产品+服务”的全方位多维度设计形式为目标人群带来优质的产品体验和良好的服务流程。由此论文尝试通过产品服务系统的角度挖掘出家具产品所存在的潜在设计需求。当中的具体研究过程则主要通过群体文化学角度引入到家具产品服务系统设计里。首先从群体文化学研究的方法中提取对于人群生活方式、文化现象的相关研究方法作为前期设计研究的研究方法和手段,从中挖掘出独居青年用户群体的潜在需求,进而判断产品的服务和使用形式;其次基于产品服务系统设计理论中关于产品生命周期流程的研究,拓展性地研究了当下家具产品现状和服务模式现状,并从中分析目前家具产品的产业流程状况,各利益相关者之间的关系以及各环节中所存在的问题。最后根据以上分析,创新地设计出一种针对独居青年群体消费和服务过程中的产品服务系统,并通过服务系统图和服务蓝图的构建,家具产品服务流程和商业模式的创新应用。在桌椅家具产品、产品的品牌视觉识别和产品服务界面三个方面进行系统全面的产品服务系统设计,以形成一套完整的家具产品服务系统设计实证。

关键词：消费需求;独居青年群体;家具产品设计;群体文化学;产品服务系统

学科专业：艺术设计（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 本论文研究背景

1.1.1 选题动机

1.2 论文的相关国内外研究现状

1.2.1 产品服务系统研究现状

1.2.2 家具产品设计及其产品服务系统研究现状

1.2.3 群体文化学运用在设计理论和实践中的研究现状

1.2.4 独居青年群体研究现状

1.3 本论文研究的目的与意义

1.4 本论文研究的内容与方法

1.5 研究思路与框架

1.6 本论文研究的创新点

1.7 本论文研究的范围与拟解决的关键问题

第2章 相关概念及理论研究

2.1 产品服务系统

2.1.1 产品服务系统的概念定义

2.1.2 产品服务系统的内容

2.1.3 产品服务系统的设计流程与方法

2.1.3.1 产品生命周期

2.1.3.2 产品服务系统的设计流程

2.1.3.3 服务设计方法与工具

2.2 群体文化学

2.2.1 群体文化学的理论定义

2.2.2 群体文化学的相关研究方法

2.2.2.1 文化现象中价值群体的挖掘

2.2.2.2 田野调查和深度访谈的应用

2.2.2.3 需求分析的方法与原理

2.3 产品服务系统设计中群体文化学研究的引入

2.4 本章小结

第3章 基于群体文化学的独居青年群体研究

3.1 独居青年人群分析

3.2 独居青年群体的产品需求分析

3.3 本章小结

第4章 家具产品服务系统研究

4.1 家具产品现状

4.1.1 市场现有产品调查与分析

4.2 家具产品服务系统的流程与方法

4.2.1 家具产品的利益相关分析

4.3 家具产品的服务模式现状分析

4.3.1 家具产品售前服务提供模式分析

4.3.2 家具产品销中服务提供模式分析

4.3.3 家具产品售后服务提供模式分析

4.4 传统的购买模式与新型共享模式之间的比较

4.5 本章小结

第5章 面向独居青年的桌椅服务系统设计实践

5.1 租赁共享模式的桌椅服务系统构建

5.1.1 桌椅租赁服务的构建

5.1.2 桌椅用户食物共享服务的构建

5.1.3 桌椅配送、维护和回收服务的构建

5.1.4 桌椅租赁共享服务系统在各利益相关者中的价值探索

5.1.5 桌椅租赁共享服务系统的设计构成

5.2 服务系统下的桌椅设计方案

5.2.1 产品功能与理念构思

5.2.2 产品人机工程

5.2.3 产品造型设计

5.2.4 产品CMF方案

5.2.5 产品尺寸及其视图展示

5.2.6 桌椅样品制作与展示

5.3 桌椅租赁共享服务系统识别(VI)设计

5.4 桌椅租赁共享服务系统界面设计

5.5 本章小结

第6章 总结

6.1 结论

6.2 未来展望

参考文献

致谢

在校期间科研成果