时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《安全保卫工作总结》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：安全保卫工作总结
保卫处副处长安全保卫工作总结
xx年7月，我从一名普通的人事干部竞聘上岗，担任保卫处副处长一职，具体分管椒江校区安全保卫工作。任职以来，在学校党政班子的正确领导下和处长及同事们的关心帮助下，我不断加强政治理论学习，努力提高业务素质，扎实有效开展工作，尽职尽责履行了自己的岗位职责，为师生提供了一个安全和谐的工作学习环境。现将这段时期我在德、能、勤、绩等方面作如下述职，如有不当之处，请批评指正。
一、加强政治业务理论学习，不断提高政治素质和思想觉悟
按照学校党委和机关第二党总支理论学习安排意见，认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十七大政治报告等。同时，加强对党建知识的学习、加强对新时期高校保卫工作的研究和探讨。通过对政治理论和业务知识的学习，进一步提高了教育武装职工坚定理想信念的政治素质和理论水平，增强了驾驭指导本部门工作的业务素质和能力，为师生主动服务的意识得到加强，工作的效率和质量明显提高。
二、尽职尽责做好本职工作，全力维护校园稳定和师生安全
(二)努力做好制度建设和校卫队管理工作。首先，制订并完善了《椒江校区保安管理暂行规定》，对保安队员的日常行为进行规范，做到有奖有罚，奖罚分明;根据校区特点实行了每月一次保安工作例会和每周一次巡逻制度;其次，加强校园秩序管理和规范车辆管理。对校内摊点摆放进行严格审批管理;对校内教职工机动车辆实行凭通行证出入制度，对校外机动车辆实行驾驶证换临时通行证制度;再次，门卫严格物品出入检查制度，对进出校门的各类物资进行检查登记，特别是外出物资必须凭相关部门签字的审批表方可出校。另外，还加大对学校周边治安环境治理力度。配合地方政府有关部门治理了门外的非法经营的摊点和乱停乱放的出租车辆，并坚持做好经常性管理，保证了学校大门口有一个良好的治安秩序。
(三)积极做好维护学校政治稳定工作。围绕师生关心关注的热点问题，首先主动深入到院系了解思想动态，对可能影响学校稳定的信息及时整理上报到学校领导和上级有关部门，为领导决策提供依据。其次，每个工作日坚持与保安队长一起对校园进行安全巡查，每逢春节、“五·一”、“十·一”及暑期等节假日，还经常主动到校园去转转、看看，密切关注校园安全动态，认真做好安全防范，谨防意外事件发生。再次，在学校师生遇到安全事件时，我都会第一时间赶赴现场，并进行妥善有效处理。先后参与处理近十起涉及师生矛盾纠纷、学生打架斗殴及交通事件等调处工作，化解了矛盾，消除了隐患，维护了学校的稳定。
(四)圆满完成了一系列活动的值勤工作。两年多来参与并组织做好迎接新生入学、校区运动会、本科教学水平评估及大学英语、计算机等级考试等活动的值勤工作，确保了各项活动的顺利进行。
三、加强自身建设，不断提升校园安全管理和服务师生的能力
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四、不足之处和今后的努力方向
作为一名年轻的中层干部，尽管我圆满完成任职期间的各项工作任务，但仍然存在的许多不足：一是有时考虑问题站的理论高度不够，分析不够全面、具体;二是工作中有时候还有急躁情绪，有些工作抓得不够细;三是主动服务的意识还有待于提高;再一个就是我个人性格原因，讲话有时比较直接也很尖锐，没有顾及他人感受，无形中可能会得罪人，但我的出发点都是为了学校的工作，敬请谅解!我有决心也有信心在今后工作中，牢固树立服务意识和大局意识，以更加扎实的工作作风，团结协作，开拓创新，为学校发展和平安、和谐校园建设做出自己应有的贡献。
第二篇：安全保卫工作
第一部分基本要求
一、安全保卫工作任务：
1、预防为主
2、维护公司范围治安秩序
3、预防和打击犯罪分子的破坏活动
4、保护公司，客户财产不受损害，职工利益不受损失。
二、协管员职责：
1、负责来访人员的接待工作，并指引来访人员至相应位置;
2、工作中待人接物使用文明用语，细致耐心的开展工作;
3、维护公司经营秩序，确保设备、设施安全、保障领导办公安全;
4、保持警惕，防止破坏分子偷窃公私财物;
5、在公司所属范围内进行巡逻：
①确保设备，设施、公私财物的安全，
②
③ 进行防盗，预防不良人员的破坏; 控制损耗，对设施的使用，门窗、灯光的开闭进行检查，上锁;
6、对公司范围内的各类营运设施进行检查，确保正常的使用;
7、对出入值班范围的人员和物品进行询问、核查，不符合手续的一律不得进出;符合手续的应进行核对并记录;
8、维护好营运秩序，及时处理各类突发事件，处理特殊事件应沉着、果断，事毕及时报告;
10、出现偷窃、纠纷等突发事件时，应立即赶到现场进行处理，避免出现围观而堵塞交通或殴打等情况。
三、工作仪容及接待要求
1、礼貌。礼貌是指对客户和同事的最基本态度，工作时要站立服务，态度和蔼，使用文明用语，做到热情有礼，规范操作，不讲阴阳怪气的话;
2、上班时必须将工作牌佩戴在胸前;
3、不得将工作牌转借他人;
4、工作时间穿着公司规定的制服履行工作职责;
5、应随时保持制服的整洁，如遗失或污损制服按规定赔偿;
6、个人仪容、仪表规范：
①仪容大方，仪表端正，衣着整洁，精神饱满;
②穿工作服，戴工作证，工作牌应佩于胸前，不穿拖鞋和拖鞋式凉鞋;
③不得在公众场所吃东西，不得在工作场所内有梳头、剔牙、伸懒腰、穿脱袜子等不雅动 1
作;
④站立姿势要端正，背不靠墙、不靠架，不能双手插袋，叉腰，应将双手自然下垂。立正、稍息姿态或跨姿站立。
奖励规定：
一、凡有下列表现之一者，公司给予奖励。
1) 模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司的声誉，得客户向上级领导或公司提出赞扬;
2) 品行优良，尊老爱幼，拾金不昧;
3) 提出科学、合理建议，使本部门工作开展、工作效率获得显著成效;
4) 保护客户、顾客生命财产安全及公司财物免受损失;
5) 发现事故苗头及时采取措施，制止重大安全事故、差错事故发生的;
6) 尽忠职守，大胆创新，敢于挑战重任，敢于与坏人坏事作斗争者;
7) 抓获偷盗、破坏分子者;
8) 在防火或其他防盗等方面做出突出贡献者;
二、违纪处罚规定：
1、凡有下列行为之一者，第一次整改，第二次警告，第三次开出处罚单并交由行政办公室于月
薪中执行处罚;
1) 迟到或早退(3-10分钟)，扣5元/次;(10-30分钟)扣10元/次;(30-60)扣20元/次;超过
1小时以上按旷工处理;
2) 工作时间在岗位上大声喧哗、聚众聊天，长时间坐岗的扣5元/次;
3) 有以下行为的：叉腰、手插口袋，倚靠在墙、架上，坐或趴在桌、台上，用脚、其他物
品踢打设备、设施，扣5元/次;(如造成损坏的照价赔偿)
4) 工作时间未佩戴工作牌或佩戴他人工牌的，扣5元/次;
5) 工作牌里放有其他照片、图片、涂改、遮挡者，没收并扣5元/次;
2、凡有下列行为之一者，第一次警告，第二次开出处罚单，第三那次无薪停职检讨，视态度通
知复职;
1) 对待工作斤斤计较，工作态度不认真，缺乏主动性，消极怠工的，扣10元/次;
2) 工作时间内，未经带班领导同意擅自离开工作岗位的，扣10元/次;
3) 与同事、下属、上级进行工作沟通时，在语言、行为上出现推托、讽刺、不耐烦、不理
睬、说风凉话、语气粗暴，动作粗俗者，扣10元/次;
4) 在工作中遇到与公司规章制度不符的言行而未进行劝阻或不及时上报领导处理，而任由
事态发展的，扣10元/次;
5) 未按交接班程序进行交接而先行下班者，扣10元/次;
6) 擅自更改休假、轮值、加班安排者，扣10元/次;
7) 对工作范围内的灯光、门锁控制不到位，该开的时间未开或该关闭的时间未关闭的，发
现一次扣带班班长10元/次(带班班长可扣相关队员的)，若因控制不到位造成设备、物品被盗或火灾隐患等其他严重后果的，视情况予以重罚;
8) 所负责区域的公司、客户财物、车辆被盗或损坏而不发现或处置不当的，扣10元/次，若
损失严重的视后果予以重罚;
9) 所负责区域有明显火灾或其他安全隐患应当发现而因工作不负责任，检查不到位的，扣
10元/次，若造成严重后果的从重处罚;
10) 值班对讲机的通讯必须保持畅通，发现关机一次扣10元/次;
11) 乱使用电警棍电机、报警或用自卫警棍乱敲打人或其他物品，不按规定佩戴警棍、对讲
机等装备的，发现一次扣10/次元，造成后果的处罚并负责赔偿;
12) 不服从或违反上级管理安排，出现顶撞上级或诋毁同事的，扣20元/次;
13) 醉酒上班，工作时间内在公司范围内聚众饮酒或工作时间睡觉被本部门及其他部门领导
发现、投诉的，扣20元/次;
3有下列行为之一者，一经发现立即除名：
①盗用或滥用公司名义，牟求私利(金额达到100元以上)者;
① 工作时间内因消极怠工或监督不力，给公司带来声誉和经济损失;
② 连续旷工3天或1个月累计旷工3次者;
④盗窃或侵吞公司财物者;
⑤故意、恶意对公司工作人员的人身安全、心理有威胁、恐吓的行为或言语者; ⑥违反操作安全规程，损害设备、设施，给公司造成极大经济损失者;
⑦工作纪律、精神面貌严重松散，举止、仪容、仪表、面目表情与公司形象严重不符者; ⑧无视、蔑视和故意违反公司规章制度，拉帮结派抵制管理人员者，对同事进行恶意攻击或诬陷，制造事端者。
三、投诉程序：
1) 如对工作安排不满意或对上级作出的处罚决定不满意的，可向上级提出意见，但不得以
此为理由停止工作或拒不执行所安排的工作;
2) 带班领导或主管应将队员意见告知上司;
3) 如对上级的答复仍不满意，可向公司行政办公室提出复议，但不管结果如何，前提是首
先执行工作安排或签收处罚单，如投诉复议答复为最终的，则按最终答复执行。 (附：违规处罚单样式附于手册尾页。)
注：
1) 工作开展中以“工作守则”中之规定为基本规则，结合本班当日工作安排进行操作。
2) 工作中严禁出现违纪、违规、自作主张等情况，工作中出现的情况必须如实报告，并按
上级领导的指示进行处理。
3) 工作中有发现违反上述规定者，由部门主管上报公司后按规定处罚。
4) 本规定自2010年4月1日起暂行实施。
第三篇：安全保卫工作
陕通物业公司钟楼中心保安部担负着西安电信西华门电信大院的办公楼、生产楼、的安全保卫工作，西安电信西华门电信大楼属国家要害部位，也是国家级治安保卫重点单位，位于西安市市中心地段，人口密集、人口流动量较大，治安环境复杂，守卫目标责任区域范围广、任务重、门卫保安班的全体队员能始终以安全促发展的态度，对业主负责、对公司负责的原则，全年来各队员都严格执行着门卫保安服务的各项制度，采用人防、技防、物防等科学有效的安全防范措施，认真的做好守卫目标的防火、防盗、防破坏，防爆等安防工作，使得负责保卫的目标在2008年元旦以来至今未出现任何治安事件、刑事案件等不安全
事故的发生，先后多次受业主西安电信单位及员工的好评。
保安是市场经济发展条件下新生行业，是构建和谐社会和平安企业一支必不可少的中坚力量。钟楼物业服务中心门卫保安负责保卫的业主，不光是国家级治安重点保卫单位，也是党政军及企事业单位召开电视电话会议的唯一场所，而每次会议的召开，都有省市级领导和重要客户的光临。保卫参加会议的人员安全和维护车辆的有序停放就是摆在他们面前的首要任务。据统计，2008年西安电信共接待各种电视电话会议500余场次，参会人员达上伍万人次，参会车辆全累计达上万辆次，从未出现因管理混乱而出现不安
全因素和客户的不满意投诉。
2008年“512”大地震发生的时候，别人都在慌乱，惊恐中纷纷向楼外跑去……此时此刻，钟楼物业中心保安同志们，却表现出了出乎意料的沉着与冷静，面对地震灾害的来临，他们临危不惧，分组迅速地冲进综合办公楼、生产机房楼以及营业厅，马不停蹄的组织维持着秩序，疏散大楼主业工作人员，及营业厅的电信用户。待到把所有人员安全转移后,又把守各岗口,严防保卫目标治安秩序的稳定和通信设施、办公场所的安全;随后保安主管又，及时调整兵力,加强巡查频次，在所有人都实施紧急避震的非常时期,陕通物业钟楼中心的保安队员们却明知山有虎，偏向虎山行，不顾个人生命安危,或坚守在门卫岗位,或巡视于建筑楼
内。使的业主满意，领导放心。
2008年8月8日北京奥运会召开了，为了全力以赴确保北京奥运召开期间西华门大院的各项安全工作万无一失，保安主管黄朝辉同志从抓保安队员安全防范意识入手，把平安奥运当作一项政治任务来完成，并结合西华门大院治安环境实际的情况，在公司钟楼物业服务中心经理和安全保卫部的正确领导下，从新细化了西华门电信大院门卫《保安岗位工作流程》认真组织学习了钟楼物业服务中心制定的《迎奥运，防恐应急预案》还和驻西华门大院武警一起成立了“军民联防小组;特别加强了对防火、防盗、防破坏、防恐等突发事件的应急培训和演练;为把住门口第一道关，门卫执勤保安员始终坚持“认证不认人”的原则，对出入大院的人员、车辆、及包裹物品的出入院检查制度的执行，一丝不苟地落实门卫工作流程及制度。在执行门卫会客登记制度方面，对无有效证件的外来人员，一律谢绝入内，有力地把一切不安全因素置之门
外。
自8月8日北京奥运会开幕至8月24日北京奥运圣火在鸟巢熄灭，钟楼物业服务中心的保安部所负责的安全保卫工作取得了显赫的成绩：保卫目标工作秩序顺利井然，通信生产健康发展，治安保卫发案为
零，钟楼中心保安部全体队员受到业主西安电信安全保卫部的广泛好评。
据不完全统计，2008年以来，钟楼保安部队员七次配合公安新城分局参加大型执勤活动。。六次出勤，协助西安电信公安保卫部抓捕盗窃线路电缆犯罪分子，有力地保障通信线路和业主的财产安全。正由于该班组表现突出，钟楼中心保安部多名保安队员被西安市公安局授予：“优秀保安员”2007被陕西省电信实业有限公司评“满意服务岗”等荣誉称号。践行了陕西信元物业公司提倡的“服务为先、业主为尊”的企
业服务目标。现推荐该班组为2008陕西信元物业管理有限公司满意服务岗。
第四篇：银行安全保卫工作
银行是管理公众财产安全的地方，所以银行有必要对员工进行安全防范知识培训，提高员工的安全意识以及抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技 防、物防设施。今天小编就与大家分享银行安全保卫工作总结范文，希望对大家有帮助!
干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下。
一立足本职工作,处理好每向任务
20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。
接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定!
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
第五篇：安全保卫工作规定
安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1
安全保卫工作规定
1 目的
保障我院的科研生产秩序和人员、设备的安全，做好集体户籍的管理工作和周边社区的治安。
2 范围
适用于在院(集团)区域内对人员、设备提供安全保障服务的控制。
3 职责
3.1 安全保卫部经理
在后勤服务中心主任的领导下，负责管辖区域的治安、消防、车辆进出及停放管理，确保人员及财产安全。
3.1.1认真、及时贯彻执行主任的工作指令和精神，务求正确落实到位。 3.1.1根据国家治安、消防的有关规定及公司的管理要求，制定本部门工作计划和目标，不断完善治安、消防管理制度，并督导各部门严格执行。
3.1.1主持部门例会，传达贯彻后勤服务中心主任及有关部门的指示，研究解决院区治安、消防等管理问题。
3.1.1指导督促其他各部门做好安全、消防的防范工作，完善院区内安全(消防)设施，定期组织全面检查，及时消除安全隐患。
3.1.1有计划地组织下属培训及考核，确保人员素质达到管理要求。 3.1.1对重大事件、事故组织调查、处理。
3.1.1负责本院重点人员的改造、帮教和考核，配合有关部门做好保密工作。 3.1.1协调处理与政府相关主管部门及其他有关部门的关系，取得他们的支持与帮助。
3.2 消防干事岗位职责
3.2.1熟悉并掌握消防系统的性能，做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作。
3.2.2对重点地方采取一定消防措施，对配电间等要害部位要求悬挂“闲人免进”
第 1 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 的标志牌。
3.2.3院区发生火灾、火警隐患，应立即赶赴现场，查明报警原因;如非误报，应协助领导组织现场人员的疏散，迅速抢救，以减少损失。
3.2.4发现重大隐患，及时向上级汇报，提出整改措施，同时采取有效的防范措施。 3.2.5负责制定、修改消防安全责任制及消防应急预案。 3.2.6对消防设备、器材进行定期检查，调换过时、失效的器材。
3.2.7定期巡查安全情况，并做好记录，组织消防训练、演习，处理消防事故。 3.2.8完成上级交办的其他事务。 3.3 保卫干事岗位职责
3.3.1负责安全工作档案资料管理，努力学习安保知识，提高业务水平，做好本部门物品的分类、登记和归档记录。
3.3.2做好反馈意见的分类、归档、处理解决的记录，与其他部门保持良好的沟通。 3.3.3负责安保相关文件、表格、报告等的整理打印及存档、传递工作。 3.3.4根据制定的工作计划，做好备忘录，提醒本部门领导及时作出安排，并准备相关文件资料。
3.3.5负责办理人员出入证、物品出门条、车辆通行证等的审核发放、登记及保管工作。
3.3.6负责本院职工集体户籍和身份证的管理工作。
3.3.7每月底汇总：奖惩记录、违规情况统计、综治工作情况登记等;领用部门办公用品。
3.3.8针对一些安全隐患及时发文记录存档。 3.3.9完成上级交办的其他事务。 3.4保安队长岗位职责(委外)
在保卫科科长的领导下，负责对保安员的日常管理，处理治安，消防等方面的突发事件及相关投诉，提供安全保障。
3.4.1跟进制度落实情况，签阅工作记录，检查岗位情况，及时汇总交保卫干事存档。
3.4.2加强交接班、吃饭、夜间、临近下班等薄弱环节的监管力度。 3.4.3合理安排勤务工作，及时解决工作中出现的问题，搞好内部团结。
第 2 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 3.4.4督促、指导保安班长开展日常管理。
3.4.5每天不少于2次岗位巡检，每月不少于3次夜间查岗。 3.4.6处理有关保安方面的投诉及各种违规事件。
3.4.7负责协助上级相关部门处理院区内发生的重大治安案件和事故。 3.4.8完成上级交办的其 3.5班长岗位职责(委外)
保安班长直属保安主管领导，全权负责领导保安执行日常执勤工作，处理各种有关安全的事件和投诉，其工作范围包括但不限于下列各项：
3.5.1带领保安认真执行各项规章制度，积极完成各项任务，严格要求保安认真地履行职责，遵纪守法、严防失窃和暴力性的案件发生。
3.5.2合理安排勤务工作，及时解决工作中出现的问题;协助部门领导进行深入细致的工作，搞好班内团结。
3.5.3加强对保安队员的管理教育，严格维护风纪，管理保安装备及其他用具，预防各种事故，并严守内部机密。 3.5.4负责安排本班保安队员的岗位。 3.5.5监督各岗位的值勤情况并作出评估。
3.5.6负责处理责任区一切治安、消防问题，并予以上报。 3.5.7负责各种保安器材的发放和回收登记工作。 3.5.8准确、及时、完整地记录值勤工作日志。 3.5.9完成上级交办的其他事务。 3.6门岗岗位职责(委外) 立岗时间：(7：00——19：00)
双岗时间：(早7：30——9：00，晚上17：10——18：00)
3.6.1熟悉本公司人员的基本情况，使用的交通工具，熟记公车的车牌号。 3.6.2严格执行公司各项管理制度，以及值班制度，上岗时必须按配发的制服统一着装和佩带，制服须保持洁净、平整，各项标牌配置齐全、规范。
3.6.3严格执行人员、物品进出查验登记制度，杜绝推销人员或其他闲杂人员进入。 3.6.4来访人员登记时，须按会客单上内容填写清楚，对证件不符，需会见的人员姓名及楼层不符者拒绝入内;如遇不愿出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释
第 3 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 工作。
3.6.5做好进出车辆的查验及疏导，保持门岗附近道路通畅。 3.6.6院区有重大活动时，做好警卫、礼仪工作。 3.6.7完成上级交办的其他事务。 3.7大厅岗岗位职责(委外)
3.7.1上岗前15分钟做好上岗准备，着装整齐，按规定交接班。
3.7.2严格遵守岗位纪律，礼貌待人，站姿端正，礼貌用语(先生/女士/小姐、您好、请、谢谢、对不起等等)。
3.7.3严格执行人员、物品进出查验登记制度，杜绝推销人员或其他闲杂人员进入;对可疑人员进行二次询问，必要时予以劝离。 3.7.4为员工及宾客提供问询引导服务。 3.7.5完成上级交办的其他事务。 3.8停车场岗位职责(委外)
3.8.1检查出入车辆的有效证件，禁止非机动车及超长超高车进入停车场。 3.8.2指挥车辆按车位整齐停放，避免通道堵塞。
3.8.3禁止在停车场洗车或从事污染、易燃易爆的操作和车辆维修、试车、刹车;如特殊情况，需征得管理部门的同意。
3.8.4按时巡逻，留意有否违规堵塞通道等情况，并予以记录。
3.8.5如发现车辆门窗未关好或车辆漏油、鸣警报等情况，须在旁守候，直至事件解决为止;谨防偷盗、破坏等违法活动。
3.8.6注意照明灯具、交通标志和其他设施的完整，及时清理地面的障碍物。 3.8.7完成上级交办的其他事务。 3.9自行车岗岗位职责
3.9.1上班高峰期间引导车主将自行车、助力车、摩托车、等车辆按规定分类停放整齐。
3.9.2定期进行巡查，保持车辆停放有序、并留意外观，有无被撬痕迹、遗留物品等异常现象上报并做记录。 3.9.3完成上级交办的其他事务。 3.10巡逻岗岗位职责(委外)
第 4 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 3.10.1带齐必需物品(笔、本子、手电、对讲机等)，按规定对各岗位及楼层进行巡查。
3.10.3在巡视中如发现形迹可疑者立即通知各岗加强防范。
3.10.4 24：00后至次日凌晨06：00两人同行巡检楼层，留意门窗是否关闭，房间灯、自来水龙头、空调是否在无人的情况下运转，有无异常气味及闲杂人等。 3.10.5在楼内巡查时对讲机音量不宜过高，以免干扰住户。 3.10.6完成上级交办的其他事务。 3.11保安消防监控中心岗位职责
3.11.1全天候监视大楼内各监控点的情况，发现可疑、不安全迹象及时通知保安队员就地处理，并及时报告领导，且随时汇报变动情况直至问题处理完毕。 3.11.2保安监控室是整个大楼治安、消防、监控指挥和管理中心，由监控负责指挥，监控员负责操作，无关人员不得擅自操作或无故进入、逗留。
3.11.3监控室门应保持关闭，禁止在监控室内堆放私人物件或杂物，严禁吸烟。 3.11.4熟练掌握设备的特性、功能和使用方法，做好清洁和日常保养，发现故障及时报修。
3.11.5掌握日常及突发情况下各种问题的处理方法和程序，负责大楼的应急广播系统。
3.11.6发现监视设备故障，要立即通知当班队员加强防范，并设法修复。 3.11.7合理调配摄像机监控区域和显示方式，保证最大限度的监控范围和录像质量，重点区域及时间作重点监控。
3.11.8严格保密监控情况，不得向无关人员泄露，录像内容须保存两周，禁止擅自消除、调阅录像内容或故意调整监控时钟、隐瞒监控情况。
3.11.9每班当值人员应最少进行一次各类信号的测试，了解接班前所发生及记录的大小事项如不正常应立即报告。
3.11.10严守岗位，未经许可不得擅自离岗，要定时记录当班的监视情况，严格执行交接班制度，保持高度的警惕性，发现可疑情况严密监视及时通知上级部门。 3.11.11保持室内卫生整洁，每班应在交班前打扫完成。 3.11.12完成上级交办的其他事务。
第 5 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4 保卫工作制度
4.1院(集团)安全法人责任规定
4.1.1认真贯彻国家、地方有关治安管理的法规和上级机关的指示，加强对治安保卫工作的领导，部署重大保卫任务。
4.1.2组织保卫部门建立、健全各项治安安全管理制度，责成有关部门监督实施。 4.1.3组织检查治安保卫工作制度的落实情况，开展安全检查，对发现的漏洞和隐患及时采取措施，限期整改。
4.1.4负责保卫机构计划治保组织、义消组织及民调组织的建设和管理。 4.2院分公司(所、处)安全负责人责任规定
4.2.1全面负责所有部门具体执行本细则及上级领导有关治安保卫工作指示、决定。
4.2.2负责对所在部门职工的法制、安全教育，并督促其遵守各项治安安全管理制度，主动做好有违法行为的职工帮教工作。
4.2.3认真检查所在部门执行细则及有关制度情况，定期在部门进行安全检查，对查出的隐患要逐件登记，订出措施，限期整改。部门确实无力整改的，必须采取临时安全措施，并及时向院(集团)报告。
4.2.4所在部门发生案件，要保护现场，及时报告，提供情况，协助侦破;发生民事纠纷或治安事件要及时调解查处，涉及其他部门或院 (集团)外的纠纷或事件也要积极配合查处;发生灾害事故，要认真追查，分清责任，上报处理。 4.2.5领导治安保卫小组和义务消防队(或组)，定期或不定期开展活动，搞好防特、防盗、防爆、和防破坏事故及防灾害事故的“五防”工作。 4.3人员、货物进出规定
4.3.1本公司职工一律凭工作证出入。
4.3.2非本公司职工，一律凭本人有效证件换取临时出入证后填写会客登记进入。 4.3.3业余加班者需要事先填写有关部门负责人审批的加班名单，在门岗登记后才能进入。进入办公楼还需核对名单并作登记，用出入证或工作证换取加班牌后才予放入。
4.3.4临时工及协作者或用户业余时间内进入本公司或大楼除办理上述手续外还需所在部门安排正式职工陪伴。
第 6 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4.3.5进入本公司或大楼的人员离开时必须登记离开时间。
4.3.6物资出楼或大门，无论多少都需开具经所在部门(负责人经理、处长、主任或相应级别)签字并盖公章的携物出门证。
4.3.7有上述出门证的物资携带人员必须主动向门卫人员主动交验，最后一道大门收证并作登记。
4.3.8机动车辆携器材、物资出门应主动接受门岗人员的检查。
4.3.9外来施工人员因施工带进大院的工具、器材，应在门岗处办理登记手续，以便出门时核销。
4.4消防(控制室)岗位责任制度
4.4.1严格执行《中华人民共和国消防法》、《公安部61号令管理规则》和本院防火各项制度规定，实行每日24小时专人值班制度。 4.4.2坚守岗位，认真做好监控值勤记录，严格交接班手续。
4.4.3掌握消防知识及技能，熟悉院内消防系统的分布及水、电气管线的走向。熟练掌握消防报警设备的操作方法，发现问题及时处理。
4.4.4熟练操作保安监控系统，合理调配摄像机监控区和显示方式，确保重点区域及重要时段的重点监控，密切注意监控范围情况，有异常情况立即通知相关岗位保安员处理，并作详细记录。
4.4.5密切注意大楼内电梯运行情况，发生故障及时报修，如遇电梯关人立即通知相关人员到场处理并做好被困人员的安抚工作。
4.4.6熟悉掌握消控中心设备的性能和使用方法，做好清洁和日常保养工作，每班当值人员应最少进行一次各类信号的测试，发现故障及时报修。 4.4.7严格执行监控中心安全制度，妥善保管监控录像资料
4.4.8保管使用好设备和其它物品，交接班时应对物品的种类数量、完好程度进行登记。
4.4.9做好消防监控中心环境卫生清洁工作。 4.4.10具体消防管理制度见《院消防管理规定》。 4.5施工现场管理规定
4.5.1本院消防安全工作实行单位责任制，即各单位对本单位的施工管理区域项目的消防、安全工作负责。如发现有违反本规定之行为，将对其单位进行处罚。
第 7 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4.5.2各施工安装单位自觉服从本院的管理。各施工安装单位有责任教育本企业所管辖的员工(含外聘和外委项目的施工人员)严格执行政府、行业和企业关于消防、安全的各项法律、法规和规章制度。必须定期自查自纠，及时消除火灾隐患。劝阻和制止一切可能导致火灾的违规行为。
4.5.3进入施工现场不得吸烟和动用明火。对于动火作业须经物业管理批准办理相应手续，作业时须完善落实消防、安全防护措施。
4.5.4保障走道、消防通道、安全出口的畅通。施工完垃圾即清即运，严禁堆堵。 4.5.5严禁擅自拉闸断电或挪用、拆卸大楼设施、消防设备。对违反有关消防安全的行为及时制止，要求其改正并恢复原状。
4.5.6所有施工人员不得在楼内吃住。严禁使用石油气、煤气、电炉、电饭锅等大功率电器设备。不得私拉乱拉电源线或用电线直接插入线板。
4.5.7严禁在楼内存放易燃、易爆物品及腐蚀性液体。确因施工需要，报物业批准。 4.5.8施工现场实行物品、人员出入凭证制度。对于佩带他人的、使用过期或涂改的，没收、留置盘查或清理出场。
4.5.9对在夜间游荡，乱窜场地的，有违法嫌疑的交公安机关。
4.5.10对于随地大小便或污辱、调戏妇女等不文明行为，污辱、调戏妇女情节严重的，交司法机机关处理。
4.5.11不得将装修垃圾、乳胶漆、油漆、水泥、沙石等污物倾倒在下水管道，要负责施工场地的清理。
4.5.12严禁在墙壁电梯等设施上乱刻乱画。 4.6监控录像调阅管理规定
4.6.1如需调阅必须逐级上报，未经本部门领导批准不得私自调阅录像。 4.6.2当班人员严格按照调阅程序操作。 4.6.3调阅人员必须执行保密制度。
4.6.4对于调阅情况，当班人员必须严格登记。 4.7考机安全管理规定
4.7.1保持机房内整洁，严禁在机房内吸烟和堆放易燃易爆物品，按消防要求配备灭火器材。
4.7.2值班人员要做好值班记录和交接班记录，对易发热部件进行巡视，防止设备
第 8 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 和元器件发生因接触不良，过热而引发火灾。
4.7.3发现异常发热和异味情况，要及时断电处理并向相关部门报告，如发生跳电情况要查出原因并排除故障后才能送电。同时要做好相关记录。
4.7.4整个考机过程中认真负责，明确其职责;值班期间不得离岗和睡觉。 4.8集体户籍管理规定
4.8.1负责本院/集团职工集体户口的申报和解释工作，正常工作的受理;办理集体户口，认真负责处理单身职工申报事项。
4.8.1.1 对申报户籍材料手续齐全的，应当由职工所在单位(部门、分公司)的管理员统一转交保卫部门上报当地派出所办理，对手续不全和不符合政策规定的，应耐心向单身职工解释清楚。
4.8.1.2 对不属于职权范围受理户口，应向职工说明情况，并告知其前往何处申报办理。
4.8.1.3 对职工提供的材料进行审核验收，要做到校对准确，登记，收费规范。对材料齐全的，自受理之日起，两个月内办理完结。
4.8.2有特殊情况需临时借用的，凭本人身份证或工作证登记后可借出使用，用完后应及时归还。
4.8.3集体户口借出期间应妥善保管，如不慎丢失，需由本人写出书面申请，经其所在分公司(部门)领导签字盖章后，方可予以补办。
4.8.4辞职离开本院/集团的集体户职工，需验明其户籍已离开我院集体户方可办理辞职相关手续。
4.8.5对暂时无法将本人户口迁出的离职人员，可在其签署户籍挂靠协议，并向后勤处财务室缴纳押金壹万元后，将户口暂放我科，保存期限半年(180天)。 4.8.6户籍押金退还、保管费收取等事宜，须严格按照“院/集团辞职人员户籍挂靠协议”中的规定办理
4.8.7根据国家有关户口管理法规规定，职工子女、家属户口一律不得进入单位集体户籍，如有以下特殊情况者，职工应先写出书面申请，经其所在分公司(部门)领导签字盖章，由后勤处领导审批后方可予以办理。 4.8.7.1 夫妻双方均为本院集体户口，且暂无房产者。
4.8.7.2 夫妻一方为我院集体户口，另一方户口在外地者。(需提供户籍证明)
第 9 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4.8.8负责《中华人民共和国居民身份证条例》的宣传解释工作，按规定办理集体户职工换、补领居民身份证手续。 4.9临时出入证管理规定
4.9.1我院临时出入证申领对象为各部门分公司退休返聘员工、新员工、实习生及各部门临时用工人员，不得私自与无关人员办理。
4.9.2办证人员须按有关规定查验身份证复印件、经领导审核签字的审批表等，方可予以办理。
4.9.3每月底、年底需对各部门已领用的临时证进行审核换发，发现证件过期、遗失等情况及时与领用部门协调处理。 4.10停车管理规定
4.10.1所有驶入车辆必须遵照院内的交通标志行驶或停泊。
4.10.2临时停放的车辆根据保安员的指挥或告示在指定的停泊区车位内停泊。 4.10.3停车场内严禁吸烟与动用明火，严禁摆放任何易燃物品，不准清洗车辆或修理车辆。
4.10.4如有车辆需要拖离停车场，车主必须向保卫部申报及出示有效证明文件，取得允许后方可实施。
4.10.5请勿在停车场内逗留或在车内睡觉等，免生危险。 4.11道路及车辆行驶规定
4.11.1按照交通规则要求及道路、车辆管理制度，所有的车辆一律靠右行驶，服从人员的安排停放至指定地点。 4.11.2在拐弯处设置指示标志。 4.11.3所有车辆在管制区域禁鸣。 4.11.4不得违规停车，不得在道路上修车。 4.11.5禁止开启远光灯。
4.11.6定期对道路标识进行检查，发现缺损及时修复。 4.11.7进入单行线路段禁止停车和倒车。 4.12保安员交接班制度(委外)
4.12.1接班保安人员需按规定提前15分钟做好岗前准备，并在登记簿上记录接班时间。
第 10 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4.12.2交班人需认真填写交班记录，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
4.12.3交班人员将公物转交下一班，并在公物交接薄上签名确认。
4.12.4发现问题交接双方须当面说明，如果交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告当值保安队长。
4.12.5交接班须准时，非特殊情况不得超时接班。
4.12.6接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 4.13会议培训制度(委外)
4.13.1参加后勤、本部门或其他部门的会议、活动均需提前15分钟，迟到者记入考勤。
4.13.2会前备齐笔、记录本等相关物品。
4.13.3会议(培训)期间：手机一律关闭，保持良好坐姿，身正颈直，不得随意离开座位。
4.13.4有领导进场全体自行起立、立正。 4.13.5参会者必须及时传达会议精神。
4.13.6会议内容：加强政治学习，消防教育，工作总结以及下阶段工作部署。 4.14巡检制度(委外)
4.14.1保安员每天对大楼进行安全、消防巡查。
4.14.2白天对大楼公共区域、消防设施设备进行全面巡检，发现问题及时汇报。 4.14.3夜班加强对大楼周边的安全巡查，发现可疑人员及时汇报。
4.14.4楼外院区的巡逻人员每巡逻至定点门岗时，必须在门卫值班室的巡逻登记本上签到。
4.15重大事件报告制度(委外)
4.15.1发生重大事件，需第一时间上报部门领导。
4.15.2部门上报当值领导，上报时，语言简洁明了，表述清楚;杜绝隐瞒事实，严禁少报或漏报现象。
4.15.3根据现场情况变化，不间断地向上级汇报;事后，以书面形式上报后勤服务中心领导。
4.16奖惩制度(委外)
第 11 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4.16.1凡符合下列条件之一者，将酌情给予50-200元的奖金。 4.16.1.1 对违法违纪人员勇于依法处罚; 4.16.1.2 在禁烟区查获一次违章抽烟、用火者; 4.16.1.3 拦截一次他人放进的非法通行者;
4.16.1.4 查获一张过期或冒名顶替使用临时出让证、查获冒用院区车辆通行证者;
4.16.1.5 为侦破案件提供重要线索和证据者;
4.16.1.6 发现事故能奋力抢救，发现险情能及时妥善处理者; 4.16.1.7 拾物上交者，视情况奖励;
4.16.1.8 在本职范围内提供合理化建议，对管理起作用或; 4.16.2有下列行为者，按情节轻重给予不同处罚。
4.16.2.1 迟到、早退、擅自离岗、擅自拉人顶替上岗者每次扣款50元，第二次则在前次扣罚的基数上加罚一倍，余者依此类推;
4.16.2.2 旷工一次扣罚当天双倍工资，第二次旷工则在前次旷工的罚款基数上加罚一倍，余者依此类推;
4.16.2.3在班时间喝酒或聚头吃喝抑或在值班时间睡觉者一律视为旷工; 4.16.2.4 不按规定放人通行、不按规定放物出院者，每次扣款50元，第二次则在前次扣罚的基数上加罚一倍，其余依此类推;
4.16.2.5在岗时不注意环境卫生，不能文明执法、礼貌待人者一次罚款50元; 4.16.2.6 查楼时无故乱翻抽屉或橱柜者，一次罚款50元，重犯或拿人物件者，除罚款和交还原物或赔偿外作不能胜任工作处理;
4.16.2.7 工作期间拾物不交公者，罚款50元以上，并交还原物或赔偿损失; 4.16.2.8工作期间看书报、闲聊天、听收音机或做与规定无关的事情者，一次性罚款50元;
4.16.2.9 各种登记本登记不清，每次罚款20元;未做登记者 每次罚款30元;登记做假者每次罚款50元;
4.16.2.10 见嫌疑人不闻不问，见歹徒予以放行者，罚款100元以上; 4.16.2.11 发现火情、水情或盗情不报抑或不采取力所能及的措施者，罚款50元以上;
第 12 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 4.16.2.12 发现违章烧电炉以及在禁火区发现抽烟、用火不制止或不报告者一次罚款50元以上;
5、工作流程
5.1值班管理(委外)
5.1.1、保安员实行24小时值班制度：分3个班次(即早班、中班、夜班)每周轮班一次，每班工作8小时;早班7：00—15：00;中班15：00—23：00;23：00—次日7：00。
5.1.2保安员须在班前15分钟着装整齐，排队等候当值班长点名分配工作。 5.1.3各班的保安员必须按照编排的岗位上岗工作，并严格履行岗位职责，不得窜岗。
5.1.4当值人员值勤时应提高警惕，及时处理各种突发事件，发现情况时，应做好控制工作，并及时报告保安队长。
5.1.4.1 报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等。 5.1.4.2 及时劝阻和处理违反管理规定的人员和事件。
5.1.4.3 遇紧急事件及重大责任事故应报告部门领导，并保护好现场。 5.1.4.4 涉及刑事及重大责任的事件，报派出所立案处理。
5.1.4.5 当值期间发生的问题及处理经过，要在交接日志上做好记录。 5.1.5无特殊原因，需与单位保持通讯畅通。 5.2文明执勤规范(委外) 5.2.1、保安员工作纪律。
5.2.1.1遵守国家的法律法规及各项规章制;。 5.2.1.2坚守岗位，严守职责，认真履行岗位职责; 5.2.1.3不迟到，不早退，不无故旷工;
5.2.1.4站岗及巡逻时，不准吸烟、进食、看书报、听收音机、耳机或醉酒当值(包括酒后当值);
5.2.1.5当值时熟悉所当值区域的环境，主要职责和注意事项、 5.2.1.6 当值时不准瞌睡，擅离岗位，窜岗和会友; 5.2.1.7严禁监守自盗，拾获东西要立即报告上交;
第 13 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 5.2.1.8未经上级同意，不准擅改假期或工作岗位; 5.2.1.9听从指挥，服从安排;
5.2.1.10自觉爱护辖区公共财物、设施和执勤时所使用的器材; 5.2.1.11文明执勤，礼貌待人，不准粗言秽语，不准漫骂或打斗; 5.2.1.12不准打、接听私人电话，以免影响工作;
5.2.1.13保守机密，未经上级同意，不得将辖区内有关情况事件擅自向外传播和泄漏辖区管理机密;
5.2.1.14尊重领导和其他部门同事，在当值期间不得做与工作无关的事情和利用职权为他人违规提供方便。 5.2.2切记“保安五要” 5.2.2.1要服从命令，听从指挥;
5.2.2.2要遵守法律，遵守公司和业主的规章制度; 5.2.2.3要说话和气，礼貌待人; 5.2.2.4要办事公道，以理服人; 5.2.2.5要团结互助，爱护公物。 5.2.3切记“保安五不准” 5.2.3.1不准打人骂人; 5.2.3.2不准包庇坏人; 5.2.3.3不准乱拿乱摸;
5.2.3.4不准贪污受贿或私自接受馈赠; 5.2.3.5在岗执勤时不准喝酒，节假日不准酗酒。 5.2.4仪表
5.2.4.1必须穿着整齐及清洁，内衣领不得高于外衣领，皮鞋(须黑色)必须擦亮，穿深色袜子，鞋底不准订响底和铁掌;
5.2.4.2应定期修剪及梳理整齐，不留胡须、大鬓角，发不盖耳、不遮领，不得剃光头;
5.2.4.3指甲必须定期修整及保持清洁; 5.2.4.4注意个人卫生，保持口腔清洁; 5.2.4.5佩带工作证;
第 14 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 5.2.4.6口袋必须平整，不得有任何填充物; 5.2.4.7腰间不得佩带与工作无关的悬挂物。 5.2.5礼貌
5.2.5.1与同事、领导早晨第一次见面或遇见相熟的客户、求助的来访人员、路人，必须有礼貌地主动打招呼;
5.2.5.2任何提问，必须有礼貌地耐心回答;即使面对无理取闹的客户，亦不可随便恶言相向，必须耐心地解释原因;若有必要时应转达上级处理;
5.2.5.3值勤时应尽量面带笑容，保持亲切友善;即使正在向陌生人询问时，亦尽量保持笑容及礼貌相待，切记不可无故厉声喝问，影响公司形象;
5.2.5.4文明用语，对业主或访客要以礼相待，不准污言秽语，蛮横粗暴，故意刁难;
5.2.6工作态度
5.2.6.1应积极主动，随时做好加班的准备;
5.2.6.2分界限地协助其它各级员工，切勿抱着按职办事的心态工作而拒绝协助他人;
5.2.6.3任何事情发生，应尽量冷静处理，切勿表现惊惶失措;若未能自行处理，则应呈报上级并要求协助;
5.2.6.4应多注意院内外及四周所发生的事或任何改变，保持警惕，若发现可疑事态，切勿害怕麻烦而放弃追查;
5.2.6.5员工投诉，必须耐心聆听，并尽力为员工解决问题;
5.2.6.6具备团队精神，同事之间应主动互相帮忙，不可在遇事时互相推卸责任而拒不赴援;
5.2.6.7遇到其它员工的工作表现不能达到要求时应及时指出并帮助其纠正; 5.2.7用语
5.2.7.1有人问路时，必须立正敬礼：“先生(或小姐)您好!有什么需要帮助的?”回答问题时眼睛平视问话者，简洁明了;
5.2.7.2有陌生人来访应说：“先生(小姐)您好，请问您找谁?您预约了吗”“请您出示证件。”“谢谢您的合作。”“请您稍等，我帮您联系。”
5.2.7.3接听电话内对讲时应说：“您好!东门值班室(或西门岗;监控中心;安
第 15 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 保休息室。请问有什么事需要帮助?”接电话随时记录后再将对方讲话内容有必要复述一遍：“您看是这样吗?”;接电话过程中当需要与第三方对话时，要将话筒用手捂住，完毕要致歉：“对不起!耽误您时间了”;
5.2.7.4有领导叫时，要跑步过去，距离约三米时，立正敬礼(着西服不用敬礼)：“您好，请问有什么指示。”回答问题时恢复立正姿势;与领导、客人会面时，须自行立于右侧，让对方先行。给客人带路时要求与客人保持3米左右的距离; 5.2.7.5有车压了绿化带：“先生(小姐)您好，您的车压了绿化带，请将车停好。”“谢谢您的合作。”
5.2.7.6有车乱停放：“先生(小姐)您好，这里不能停车，请将车停在车场，我们有专人看管。”“谢谢您的合作” ;
5.2.7.7有人乱丢垃圾：“您好，这里不能丢垃圾。”然后自己应主动将垃圾拣起丢放在垃圾箱内;
5.2.7.8有人踩草地：“您好，请不要走绿化带。”
6、消防监控中心工作流程
提前10分钟接班，接上一班未了事宜、器材、钥匙，检查上一班工作记录，检查设备运行情况
消防报警确认操作程序如下：
第 16 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1
7、应急程序、处理方案 7.1火警事故
7.1.1发现初期火警，在场人员应该：
7.1.1.1及时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势。 7.1.1.2立即取灭火器械扑救，尽量控制火势发展。 7.1.2消防监控中心当值保安收到报告后： 7.1.2.1及时报告当值班长、保安队长
7.1.2.2及时用对讲机发出的指示信号，作好报警准备。 7.1.3保卫科科长收到火警报告后：
7.1.3.1带领消防人员，携带灭火器、水带、水枪等装备器材快速到达现场。 7.1.3.2立即指挥在场人员进行救人灭火。
第 17 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 7.1.4灭火后保卫科长安排人员留守火警现场，待公司调查。 7.1.5若火势曼延，扑救无效，保卫科科长及时决定： 7.1.5.1将灭火人员撤离到安全距离。 7.1.5.2立即向上级报告。
7.1.5.3组织在场人员采取措施控制火势继续蔓延。 7.1.6后勤服务中心领导接报后： 7.1.6.1视情况决定报“119”求助。
7.1.6.2同时调动人员采取有效措施控制火势蔓延，派一名保安员到路口接应消防车到现场。
7.1.7公安消防人员到达现场后：
7.1.7.1保卫科科长简要向消防人员指挥官汇报火灾情况。 7.1.7.2公司人员应全力协助灭火。 7.1.8扑灭火灾后：
7.1.8.1留适当保安员保护现场，待专业技术人员调查情况。 7.1.8.2保卫科协助调查工作。
7.1.8.3消防干事安排人员清点、收回灭火装备、器械。 7.1.8.4保卫科将详细事故报告交后勤中心主任、主管部门。 7.2突发事件
7.2.1凡遇突发事件，必须保持冷静，立即采取措施，报告保卫科科长、保安队长、并向110报警。
7.2.2简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 7.2.3疏散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
7.2.4查看本部门各类记录，出入登记和电视录像，检查有无可疑情况和人员。 7.2.5遇突发事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化并进行摄像跟踪。 7.2.6对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调劝阻争吵，平息事态。 7.2.7对伤亡事件应做好现场保护和抢救工作。
7.2.8保卫科科长、保安队长、当值班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
7.2.9保卫科科长、保安队长、当值班长组织人员积极做好维护现场工作，并协助
第 18 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 公安机关调查处理，同时向主管部门及公司领导报告。 7.3可疑物品
7.3.1当值人员检查发现或接报大楼区域内有可疑物品时，必须立即处置。一般情况下采取以下应急措施：
7.3.1.1大楼各岗实施警戒措施，从严控制人员进出情况，保持现场的秩序稳定。 7.3.1.2保卫科对发现可疑物品的现场区域进行清场，并将事发区域予以隔离，禁止无关人员进出。
7.3.1.3当值班长应对可疑物品作表面性检查，如外观、气味、声响、内容物形状等，排除一般宾客遗留物品可能。
7.3.2监控中心值班人员按规定程序向领导汇报，一般情况程序如下：(紧急情况先行报警处理) 7.3.2.1保卫科科长。 7.3.2.2后勤服务中心领导。 7.3.2.3辖地区派出所。
7.3.3当可疑物品判定有爆炸，或该物品内有异常气体渗漏导致人员昏迷、痉挛、呼吸困难等中毒症状时，应立即拨打“110”向警方报警，并执行以下应急程序： 7.3.3.1大楼各岗警戒方案执行应急事宜，大厅及外围岗位保安员封锁大楼进出通道，严禁任何人员进入大楼。
7.3.3.2按火灾应急方案的疏散和警戒程序，立即启动事发区域警铃和应急广播，疏散事发及相邻区人员、甚至整个大楼办公人员;并对事发现场、主要通道加强警戒工作。
7.3.3.3按照人员伤害应急处理方案，对伤员进行救护，并紧急呼叫“120”医疗救护中心予以急救。
7.3.4后勤服务中心领导按突发事件处置预案，组织排险指挥机构，实施危机处置及善后事宜：
7.3.4.1后勤服务中心各级领导共同组成排险指挥部，协助政府部门的警方、消防、特种危机处理部门、化学品救援队等机构组织，指挥管理人员做好警戒、现场保护等工作，并跟进善后事宜。
7.3.4.2在专业人员未到达大楼前，抵达现场的保安员应组成现场救护小组，根据
第 19 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 危害情况执行关闭区域防火门、卷闸门，或击碎喷淋头救火、排毒，同时做好人员疏散和现场警戒工作。
7.3.4.3后勤工程部，物管部按规定由排险指挥部统一调配协助进行排险工作。 7.3.5各级管理人员针对已经发生的爆炸、气体泄露等导致的火灾、人员伤害情况，分别按相关预案投入排险工作。 7.4现场保护
7.4.1院内发生人员伤害、偷盗、殴斗、火警火灾等案件、事故时，必须在投入应急处理同时，组织对现场进行保护工作，现场措施如下： 7.4.1.1院内按相关预案性质设定警戒状态。
7.4.1.2对现场立即清场，任何物品不得移动及携带离开，并封闭通道门、窗，并用警戒线拦出警戒区域，做到闲人莫入。
7.4.1.3事发现场安排专人看护，非警方及后勤中心、保卫负责人员一律禁止其进入。
7.4.1.4有关现场情况一律封锁消息，禁止任何人员向外界或其他人员透露，以免延误破案时机。
7.4.2保安员在执行现场保护同时，应同时展开一定的现场调查：
7.4.2.1保卫科应安排人员加强巡查，重点对现场及相邻区域、大楼安全防范区域进行清理检查，力争发现罪犯的其他线索或其他证物，及可能的第二现场，预防其他隐患发生。
7.4.2.2记录现场目击证人谈话内容及事发经过，记录现场报告。
7.4.2.3当值人员对于警方到达大楼时间、人数、采取措施及主要人员的警卫、联系方法做详细记录，并跟进整个案件的调查经过。
8、监控室各设备操作规程
8.1值班人员要掌握控制室内的各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟悉掌握各系统操作。
8.2按照设备保养程序对设备定期检查和维护。
8.3值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
8.4当出现火警信号时，应立即复位;再次出现报警信号时，应立即查明原因，如
第 20 页 共 21 页 安全保卫工作规定 HQZX/GD-004 F1 确实发生火情，应立即向上级主管部门报告，同时按照火情操作程序处理。 8.5火情操作程序：迅速启动自动消防联动控制系统;用紧急广播指导火灾区域人员安全疏散;关闭所有防火门;消防电梯降到首层待命，切断有关区域非消防电源;启动有关区域防排烟风机。
8.6当班人员应准确、真实、清晰填写值班记录
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