电子口岸系统操作说明

第一篇：电子口岸系统操作说明

电子口岸系统操作

中国电子口岸是一个公众数据中心和数据交换平台，随时提供国家各行政管理部门进行跨部门、跨行业、跨地区的数据交换和联网核查，并向企业提供应用互联网办理报关、结付汇核销、出口退税、网上支付等实时在线服务。为使电子口岸用户能更好使用系统办理业务，中国电子口岸数据中心武汉分中心针对主要系统使用和常见问题的处理方法进行汇编整理，供各广大进出口企业参考，企业也可登陆中国电子口岸主页()的“项目资料”栏目进行具体查询。

用户向主管外汇局进行核销单网上申领时，点击菜单栏内的核销单申请，用户根据需要在“申请份数”中输入要申领的核销单份数，点击申请，系统会提示用户进行确认，点击确定后，系统提示“核销单申请成功”并自动生成申请号，即完成此次核销单的申请操作

口岸备案

用户需要对核销单进行口岸备案时，点击菜单栏内的口岸备案，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击“核销单号”，在“使用口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称(也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸)，然后用户单击确认，点击确定，系统显示“设置成功”，即完成了口岸备案操作。

特别提示： 已备案的核销单要先进行“撤销备案”操作并获得确认后，才能再次进行口岸备案操作。 批量备案

用户可以通过批量备案功能进行核销单在同一口岸的批量备案，从而提高企业的工作效率。点击菜单栏内的批量备案，用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”中输入相应值进行查询,单击确认，系统即查询出相应的核销单。点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。在“请选择备案口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称(也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸)，然后单击设置口岸， 单击确认 撤销备案

用户可以撤销某票核销单在某口岸的备案，但前提是该票核销单尚未用于出口报关。点击菜单栏内的“撤销备案”，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击需要撤销的核销单的“核销单号”，单击撤销备案，单击确定，系统提示“撤销备案成功”，即完成撤销备案。

特别提示：撤销备案后需等待备案海关系统确认后才能正式完成撤销备案操作，用户可通过本系统的查询功能查询核销单的使用状态以获得确认信息。

企业交单

用户需将已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“企业交单”菜单，系统进入核销单查询界面。定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息，点击需要交单的核销单号，系统进入交单界面。点击出口报关单和出口核销单按钮，可分别查看出口报关单核出口核销单的具体信息。点击返回可回到核销单列表界面。点击交单按钮，系统提示用户进行确认。点击确定，系统提示“交单完成”，即完成企业交单操作。

特别提示： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻的核销单(报关单)信息并进行交单操作。

用户可将海关已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“批量交单”菜单，进入核销单查询界面。定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息。选择需要交单的核销单，然后单击交单按钮，系统提示用户进行确认。

特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定

核销单挂失

空白核销单发生丢失的情况，用户可通过本系统对核销单进行挂失，挂失的前提是核销单的外汇局状态为“有效”，海关状态为“未用”，核销单一经挂失后将不能使用。单击菜单栏内的“核销单挂失”，用户在“请输入核销单起始号”、“请输入核销单份数”输入相应值进行查询，单击确认，系统即根据用户定义的条件查询出相应的核销单，选定对应的“标记”框，选择需要挂失的核销单，然后单击挂失按钮，系统提示用户进行确认即完成挂失操作。

特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单。点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定，系统提示“核销单挂失成功”，即完成了核销单挂失操作。

进口付汇子系统

交单为可选择性操作，不为企业必须进行的操作环节。

企业如不进行交单操作，则按现行规定持纸质进口报关单、企业IC卡及其它凭证到外汇指定银行和外汇管理局办理进口付汇及核销手续。

企业如选择交单操作，即通过登陆电子口岸利用网络将报关单电子数据提交外汇指定银行或外汇管理局后，到所选择的外汇指定银行和外汇管理局办理付汇及核销手续时，无需持企业IC卡，凭纸质进口报关单和其它规定的凭证即可办理相关手续。 用户点击菜单栏内的交 单，系统进入查询报关单界面。查询出符合定义的报关单，点击报关单预录入号前的“口岸系统顺序号”浏览该报关单的具体信息。在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码(用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询)，点击交单后，即可完成该票报关单的交单. 特别提示：在报关单未经付汇银行、外汇局核注的情况下，系统支持用户对报关单的反复交单操作，如果用户需要对已交单的报关单进行再次交单，可以点击返回并重复上面操作即可;如果该报关单已被付汇银行和外汇局核注，需要该银行和外汇局进行“退单返回”，企业用户才可以再次选择银行交单。

通过批量交单操作，将报关单电子数据成批提交给外汇指定银行或外汇管理局，进行进口付汇及核销业务，从而提高企业交单的效率。点击菜单栏内的批量交单，根据定义的多重条件查询出相应的报关单，通过点击“口岸系统顺序号”前的选框，选择要进行交单的报关单，或者点击全选选择该页面下的所有报关单(20票)，并在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码(用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询)点击交单后，即完成所选报关单的交单。

特别提示：用户可以点击下一页查看剩余报关单信息。如果需要对已交单的报关单进行再次交单，可以点击返回并重复上面操作即可。

用户可通过综合查询功能查找报关单核注情况和报关单操作明细情况。点击菜单栏内的综合查询，在“请选择查询类型”栏内，选择“报关单信息及核注情况”或“报关单操作明细”两种查询类型对报关单进行查询。

本系统为企业提供已结关报关单信息查询功能，企业查询到报关单已结关后，可向海关领取出口货物报关单退税证明联(黄联)，用于进行出口退税操作。点击菜单栏内的“结关信息”，系统将自动列出该企业所有已结关的报关单列表。

企业用户可以通过查询报送操作，查询出口退税报关单电子数据并选择向国税局进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“查询报送”，系统进入出口退税报关单查询界面，根据定义的多重查询条件，点击开始查找，系统列出所有符合查询条件的报关单列表，点击需要进行出口退税报送的“报关单号”，系统进入出口退税报关单报送界面，单击表头和表体按钮可查看报关单的相应信息，点击报送，系统提示用户进行确认，点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了出口退税报关单查询报送操作。

企业用户可以通过选择报送操作，在出口退税报关单列表中选择报关单进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉菜单中点击“选择报送”，系统自动列出所有未报送的出口退税报关单。点击全部选中按钮可全部选中当前页显示的所有报关单，点击全部取消按钮可取消当前已做的选择，在此界面，点击报关单号，能显示该报关单的详细信息。通过点击“是否报送”复选框选择需要报送的报关单，然后点击报送，系统会提示用户进行确认。点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了选择报送操作。

企业用户可将所有未报送国税局的报关单一次性全部报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“全体报送”，系统进入下一步界面后点击提交按钮，系统会提示用户进行确认，点击确定按钮，系统将提示“成功提交了××条报关单”即完成操作。

出口退税问题

1、企业已向国税局报送报关单数据，但在当地国税局无法查询到该票信息 (1)对于报关单信息报送国税局后未做修改的：

已报送报关单数据由中国电子口岸数据中心每日下午16：00发往国税总局，请企业最早在报送后第二天再去当地国税局办理申报手续。如果当地国税局在企业报送后第二天仍不能查询到该报关单信息，则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局，请与当地国税局联系解决。 (2)对于报关单信息报送国税局后已做修改的

报关单修改和更正数据由中国电子口岸数据中心于当月最后一天传送给国税总局，再由国税总局传往各地分局，因此当地国税局最早在下月才能查询到该票修改后的信息。

2、企业在电子口岸系统中查询不到报关单数据的

正常情况拿到海关打印的纸面报关单退税黄联就可以向国税报送报关单数据，如果在系统中查不到相应的报关单电子数据。请与报关所在地海关联系，重新签发退税联的电子数据，数据即可同步到电子口岸。

3、查询报关单状态是“海关已修改，待发送”的

说明企业曾做过报送操作后，又让海关重新修改或补传过数据，这种情况企业无法在电子口岸再做报送，电子口岸会在收到修改后数据当月月末将其传输到国税总局，次月月初企业直接到国税去办理退税即可。

出口收汇问题

1、企业已向外管局报送核销单及其对应的报关单数据，但在当地外管局无法查询到该票信息

(1)核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息未做修改

已报送报关单数据在企业交单后，由中国电子口岸数据中心发往外汇总局，再由外汇总局传往各地分局，中间传输环节较多，可能该票数据尚未由外汇总局传输到当地外管局。

(2)核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息已做修改

报关单信息修改后，需要企业再次执行“交单”操作，中国电子口岸数据中心才将此修改信息发往外汇总局。

2、企业无法交单 (1)海关使用状态为“未用，已上传海关，可报关”，但货物实际已放行说明该核销单需要补验核，可与申报海关的通关部门取得联系，重新上传核销单验核回执，若多次上传状态未更改的，海关通关部门需要根据署科传275号文件请求修改。 (2)海关使用状态为“已用”，企业交单提示没有报关单数据

此情形分为下列3种情况: a、企业还没有到海关打印纸面报关单核销联：此种情形下没有数据属于正常，请先去海关打印。

b、已经打印核销联超过2天，还是没有数据：请先在组合查询中查找是否已经交单，如果已经交单，再在企业交单中查询，肯定没有信息，不需要再交单。 C、已经打印核销联超过2天，还是没有数据，请先在组合查询中查找是否已经交单，如果未交单，说明该核销单对应的报关单电子数据还没有从海关传送到电子口岸，请联系现场海关打印重新上传核销单

第二篇：电子口岸系统操作详解

出口退税的操作明细流程

为了新手有所了解，有不当之处，敬请大家给予你们的意见，纳一下：

电子口岸系统操作详解(配图)

“出口外汇核销单”指由国家外汇管理局制发，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有顺序编号的凭证(核销单附有存根)。

核销单 CERTIFICATE OF VERIFICATION 共有三联，企业存根联，银行签注联和出口退税专用联.由于我国出口政策的不断改变，目前核销单在实际操作中就只有出口退税联还在发挥其功效。 空白核销单在报关以前所需要做的准备：

1、核销单三联的出口单位和单位代码需要填写，盖章或手写均可

2、联与联之间骑缝盖出口单位公章 按出口收汇核销细则第十四条 空白核销单长期有效。

下面讲讲电子口岸关于核销单方面的操作

一、登录电子口岸

/pub 插入操作员IC卡，输入密码 图

1、

图1中如果系统登录有问题，可以选择“一键恢复”，页面上方有电子口岸的热线电话，如有问题，可以向电子口岸咨询

二、进入操作页面 图2

A、 修改密码可以在左侧页面进行 B、 一般常用的是图中所示“出口收汇”、“出口退税”、“95199卡注册”三个子操作系统

现在点击进入“出口收汇”页面，进行核销单相关的操作

三、“出口收汇”子系统相关操作

(一)、核销单申领

企业到外管局去申领核销单之前，应先在电子口岸上进入核销单申请 图3

进入“出口收汇”页面后，页面左侧点击“核销单申请”，申请份数中输入企业所需核销单数量、点击“申请”，弹出对话窗口后点击“确定” 图4

弹出“核销单申请成功”的对话窗口后，点击“确定”

网上申请成功后，企业核销员带身份证复印件、电子口岸操作员IC卡等相关资料到主管外管局领取纸质核销单。首次申领还需附外销合同。外管局根据企业出口规模、核销状况等因素向企业发放核销单，如发放核销单数量未达到企业申请数量，且企业有实际需要时，可以向外管局提交核销单申请报告，说明企业对核销单实际需要状况，申请特批

(二)、口岸备案

图5

步骤1在值中输入核销单号 步骤2 点击“条件设定” 步骤3 点击“开始查找“ 图6

出现核销单页面，点击红圈所示的，蓝色核销单号码的链接 进入图7

步骤

1、在“使用口岸“中填入需备案口岸(代码、文字都可以，也可以按页面左下角提示”使用口岸输入口岸代码，或输入0，按回车键在下拉菜单中选择) 步骤

2、点击确认

步骤

3、弹出对话窗口后确认

图8

弹出“设置成功”的对话窗口后点击确定，备案成功。一般电子口岸操作成功后，海关会在半小时内收到电子信息。

提示：核销单必须在电子口岸备案后方可使用。

(三)、批量备案

企业如果有多份连号核销单需备案至同一口岸，可选择“批量备案”操作 左侧出口收汇系统子菜单点击批量备案

进入图9

步骤

1、输入核销单的起始号，然后输入核销单份数或者核销单终止号均可 步骤

2、点击确认进入图10 本例选择从088925783-088925800的17份核销单进入批量备案 图10

此页面显示前个页面所要求核销单号码，如果其中有已备案的核销单，则不显示 步骤

1、“标记：打勾选择需要备案核销单或选择“全部“ 步骤

2、输入口岸，操作可参考“口岸备案”里面的口岸设置 步骤

3、点击“设置口岸”

步骤

4、弹出对话窗口后点击“确定”

图11

弹出“设置成功”对话窗口后点击“确定”，批量备案成功

(四)撤消备案

如果已备好案的核销单需要更改备案口岸，要先进入撤消备案操作。操作页面左侧点击“撤消备案”

图12 以已备上海口岸的088925802核销单为例

步骤

1、“值”中输入核销单号088925802 步骤

2、点击“条件设定”，核销单号如图显示在红圈3位置 步骤

3、点击红圈4所示“开始查找” 图13

点击红圈勾画的蓝色核销单号的链接 图14

步骤1 点击“撤消备案”

步骤

2、弹出对话窗口后点击“确定” 图15

弹出对话窗口后，点击确定，撤消备案成功。此操作后，一般等半小时后，备案才真正撤消。要重新备案，到“出口备案”里面按前面的操作进入，如果在“出口备案”里面无法找到此核销单则需要再等待。

(五)企业交单

核销单报关后，海关会出报关单的核销联和退税联，并在核销单的退税联上盖海关验讫章，并退回报关单位。收到从海关退回的核销单和报关单，应在电子口岸上提交数据，现在先介绍提交核销单 操作页面左侧选择企业交单 图16 以核销单043119173为例

步骤1 “值”中输入核销单号043119173 步骤2 点击“条件设定”，核销单号出现在红圈3位置 步骤3 点击红圈4所示“开始查找” 图17

点击核销单号的蓝色链接 图18

右上红圈所示“出口报关单”可以点击，并查看此核销单对应报关单数据，如果有误，应要求海关更改数据 步骤1 ，点击“交单”

步骤2 弹出对话窗口后选择“确定” 图19

弹出对话窗口后，点击“确定”

(六)，批量交单

企业如有多票核销单需要提交，可以选择批量交单，提高工作效率

操作页面左侧选择批量交单以提交073496860 073496867 073496888 073497046四票核销单为例 图20

步骤1 条件栏，点击下拉符号选择“以„开始”输入值07 步骤2 点击条件设定，红圈3显示设定条件 步骤3，开始查找

提示：此依据此选择条件，系统将查找070000000—079999999这个号段内，所有本企业未提交的核销单号，本例来说，本人系统内仅有073496860 073496867 073496888 073497046这四张核销单未提交，其实设置“以070349开始”的条件同样能查找到这四张核销单，如果设置“以0734968开始”的条件，073497046这张核销单将不会被筛选出来。 图21

步骤1 标记栏打勾或者全选，选择需提交的核销单 步骤2 点击“交单”

步骤3 弹出对话窗口后点击“确定” 图22

弹出对话窗口后确定

(七)、核销单挂失 本人未进行过此操作，不演示

(八)、组合查询

依据设定条件对核销单的使用情况状态进行查询 操作页面左侧点击组合查询

图23

图23所示ABC三个下拉窗口可以按操作员要求设定查询条件，本文只举最常用的一个例子，查询核销单043119173的情况

步骤1 ABC三个下拉窗口使用默认值，红圈1“值”中输入核销单号043119173 步骤2 点击“条件确定”，所设定条件显示在红圈3处 步骤3 点击红圈4“开始查找” 图24

点击核销单号码的蓝色链接 图25

右上红圈处可以查询核销单对应的报关单数据 小结：

有关核销单在电子口岸上的操作都在“出口收汇”这个操作子系统中完成，主要操作

1、核销单申领

2、核销单电子备案，核销单必须备案以后才可以用于报关

3、已报关核销单电子数据提交。核销单的电子数据提交后，外管局出口收汇核销报审系统才有核销单相关数据才可以核销，所以这是进行核销前不可缺少的一个操作

四、“出口退税”子系统的操作

出口退税子系统比较简单，主要用来提交出口报关单退税联(因此用黄色纸张，所以俗称黄联)

本文重点提下报关单数据报送 报关单样本

数据报送

(一)、查询报送

从前面图2页面进入出口退税操作子系统，点击左侧的“数据报送”子菜单的“查询报送”

图26 以前面提到的核销单043119173对应的报关单号(后九位)：537517822举例

步骤1 “值“中输入537517822 步骤2 点击条件设定，报关单编号条件设定在红圈3处 步骤3 点击红圈4所示“开始查找“ 图27

点击报关单号的蓝色链接 图28

A处“表体“可以查询到报关单的报关状况，提交数据前建议核对电子数据和真实数据、纸面数据是否有误，如有，应要求海关修改。如正确可以报送 步骤1 点击“报送“

步骤2 弹出对话窗口后确定 图29

弹出对话窗口后点击“确定“

(二)、选择报送

点击左侧“数据报送“下的”选择报送“子菜单，将生成未报送报关单的页面 图30

步骤1 “是否报送“栏勾选需报送报关单号，或者点击”全部报送“。如需查询报关单报关详情，可点击蓝色的报关单号链接 步骤2 弹出对话窗口后点击确定 图31

弹出窗口后确定，注意此时已提交报关单号，打勾栏已成灰色

(三) 、全体报送

点击左侧“数据报送“下的”全体报送“子菜单 图32

步骤1 点“提交“

步骤2 弹出对话窗口后确定 图33

对话窗口会告知提交报关单的数量，确定

“全体报送“是最便捷的报送方式，可以确保你的报关单全部报送，适合于规模较大的出口企业，但缺点在于无法核对报关单的电子数据。

小结：“出口退税“子操作系统主要用于提交报关单退税联，此数据是通过电子口岸报送给国税局，另外较常用到的是查询，就不多提了。

上面电子口岸的备案，交单是摘自双鱼A的，假设发生外销，货物已加工完成，9月12日的船期，那我们肯定要在9月10日以前在电子口岸出口收汇里备案，你备案好了，可以把相关的单证(报关单，报关委托书，装箱单，发票，核销单)送交货代了，中间的几天可以让货代有时间去报关。。。船开后的一周内你可以向货代索取提单(要正式提单的时候货代一般是要你把中间所发生的费用结算的)，预录入单;有了提单，你可以传给客户了，凭着预录入单你也可以先开外销发票了。

大概一个月左右的时间，也就是10月15号左右吧，你就可以拿到报关单，可以凭借报关单在出口收汇和出口退税里做交单了;顺便写下流程吧，前面的图示很清楚的。1：核销单的交单：点击出口收汇—企业交单—输入核销单号码—条件设定—开始查找—点击核销单号码—核对一下—点击交单—点击确定—完成交单。2：退税的报送：点击出口退税—输入报关单号，出口日期—点击条件设定—点击报关单号—核对—点击报送—点击确定—完成交单。理论上是拿到正式的报关单才可以交单，其实做起来我们只要拿到预录入单能确保和报关单一致的情况下我们是可以做交单的，为了预防万一，还是等到报关单下来在做。 9月12日-10月15日之间 ，你可以催客户汇款，T/T的话比较快的，款到账后，你可以去银行结汇，结汇的同时可以付掉佣金，有海运费的也把海运费付了。上面的讲完了，中间插一个在9月份出口的我们可以做免税申报的(申报期限自出口之日起90天内，申报时间每月1-10号，也就是10月的1-10号)在出口货物退免税申报系统里，说一下怎么操作吧：

发票部分 1：所属期，根据出口货物申报的月份填写，共6位，前四位为年份，后2位薇月份，注意申报填写时向前递减一个(本月填报上月);2：申报序号：系统自动生成;3：出口发票号：即出口外销发票代码后四位+NO:发票流水号(格式0670+12345678);4：出口日期：根据报关单上实际出口日期填写，考虑到第一次免税申报时有可能报关单还没有下来，可以依据预录入单填写;5：贸易性质：根据报关单上填写;6：发票金额：出口发票的外币总额*当期汇率换成人民币;7：记账凭证号：根据记账的凭证号码填写;报关单部分 1：序号：系统自动生成;2：报关单号：报关单上18位海关编码后9位+三位项号(格式123456789 001)因为打不开系统那只能记住这些了，报关单部分应该还有些的，但都是很好填的。

发票和报关单部分都填好之后，要做免税申报数据处理了。

1：打印免税明晰申报表 申报数据处理—打印申报数据—免税申报(输入所属期)—打印免税申报明细表;

2：生成免税数据 免税数据处理—生成申报数据—免税申报数据—输入所属期—村委软盘或者电脑上;

3：上传免税数据文件 将生成的免税数据文件导入国税综合电子申报系统和增值税同期申报。

在你货款已结汇，报关单已收到的情况下，你可以去外管局核销了(报关单，核销单，银行水单，说明表2张)。核销之后，进入出口收汇核销单系统， 1：点击核销单信息—核销单录入—报送所属期自动生成—核销单号码——核销单金额—点击确定;

2：数据报送—上传核销单信息—所属期自动生成—选择所属期内所有—确定传输—打印上报数据。

核销单信息输入好以后，经过这个系统上传国税。

现在可以做退税申报了(申报期限自出口之日起90天内，申报时间每月1-10号，也就是10月的1-15号)退税申报包括预申报和正式申报：

1：退税申报数据录入——第四栏录入报关单号(格式同免税)输入回车键，系统自动带入相关的信息，第8栏录入相对应的核销单号，核对保存。 2：纳税汇总表录入 根据当期增值税申报表录入;

3:预申报数据处理—生成上报数据—预申报数据(输入所属期)—存为软盘或者电脑，讲生成的数据导入这个系统，上传退税处;等待退税审核无误，打印反馈表中的5张表格;

4：打印退税数据申报表 申报数据处理—打印申报数据—退税申报—选择下一步，打印报表;3张表格，纳税汇总表，退税明细申报表，退税汇总表; 5：生成退税数据文件 申报数据处理—生成上报数据—正式申报数据—存为软盘或者电脑，将生成的数据导入这个系统，上传退税处，同时打印上传凭证。

到现在为止，系统里的操作已经完成了，最后只剩下把在出口退税网上申报系统正式申报打印出来的张申报记录+5张反馈表+3张退税明细表+增值税申报表+出口报关单退税联+外销发票送交退税处，这样所以的就完成了，记得把这些东西备案一份。

第三篇：公路口岸系统操作指南

中国电子口岸"公路口岸"系统将加工贸易企业的清单申报及其与承运企业的承运关系放到网上进行，海关介入到此过程中，从而使清单信息、运输工具信息对海关明朗化，提高运输工具实际通关时的效率。

系统简介：报关企业、承运企业通过中国电子口岸向海关提前报关或提前录入集中报关申报单，并确认货物承运行为;中国电子口岸将报关单或集中报关单数据与承运货物运输工具相关数据进行捆绑后发送海关;运输工具进出公路口岸通道时，通道内计算机系统通过读取车牌号自动与相对应的捆绑数据进行核对，保证进出境运输车辆与承运报关单或集中报关单相对应，从而实现严密监管下的快速通关

第一章 如何进入和使用本系统

×从Windows进入系统，将操作员IC卡插入连接在电脑上的IC卡读卡器中。

×从Windows画面上双击Internet Explorer 5.0浏览器的图标。 ×进入"中国电子口岸"主页，正确输入操作员的密码，点击确认，进入"中国电子口岸"主页面。

点击公路口岸，进入"公路口岸系统"页面：

特别提示：在整个使用过程中，IC卡都需插入读卡器中。本系统根据IC卡的信息进行操作员身份认证，并将经操作员处理的数据自动电子签名、加密。 第二章 清单预录入

清单预录入部分为脱机操作，这就要求您首先配置好脱机版文件。请按照以下说明分步进行配置。

2.1 脱机版下载

点击脱机版下载，将文件保存到本地磁盘。

双击下载成功的应用程序Srt_Offline.exe，进行脱机版的安装。 注：最新版的电子口岸安装盘将直接自动配置您的脱机版，可直接进入C:localdbsrt_offlineSrt_index.htm文件进行数据录入。

2.2 下载参数库 返回到中国电子口岸主页，点击本地软件更新。

点击公用部分的参数库，将文件下载到本地磁盘，然后双击此应用程序(dbparaolite.exe)，按系统提示进行安装操作(安装到Clocaldb)。

注：最新版的电子口岸安装盘将直接自动配置您的参数库，可直接进入C:localdbsrt_offlineSrt_index.htm文件进行数据录入。

2.3 下载手册或电子帐册

点击公路口岸系统的数据交换下的手册下载，输入企业的手册、帐册编号，点击开始下载，进行手册数据的下载;或点击重填，输入新的编号。

2.4 脱机录入清单

双击文件：C:localdbsrt_offlineSrt_index.htm(可在桌面建立此文件的快捷方式，以方便以后的录入)。

录入：点击进口清单，进行进口清单的录入;点击出口清单，进行出口清单的录入;

查询：点击清单查询，可对所有录入的清单进行简单的状态查询。

查询结果以列表形式显示。

特别提示：

企业必须首先在线下载自己的手册、帐册数据才能成功的进行录入; 输入帐册号后，系统自动反填企业的相关信息; 在录入清单货物数据时，企业只需输入货物在帐册中对应的备案序号，系统自动反填货名规格等信息; 企业无法对帐册中无记录的货物进行申报; 录入完成后，点击暂存，系统自动配给暂存号;点击新增，系统给出空白页面供系统录入新的数据。 2.5 平文件导入清单

(仅适应于联网企业使用自有系统进行数据录入) 企业新建文本文档C: emppre_bill.txt，C: emperr_data.txt，将原数据库中的数据按照既定格式导出;然后进入到清单录入界面，点击导入，则系统自动从以上位置读取、导入数据，并给出导入结果报告。

特别提示：企业可在清单查询中查到这些数据，同样系统自动生成暂存号。

第三章 清单上载

清单脱机录入完成后，企业需要进入系统联机版，点击数据交换下的清单上载，进行清单的上载。

特别提示：进行上载操作后，企业的清单数据被上传到电子口岸数据中心，而非海关部门，企业仍需点击以下的清单申报才能将数据从电子口岸数据中心正式发到海关。上载功能使得企业可以对所录入的数据进行二次审核;同时，采用预录入行进行数据录入的企业，在预录入行将数据上传到数据中心后，必须使用本公司的操作员卡确认数据后才可以对数据进行申报的操作。

点击上载，则系统将所有尚未申报的清单全部上载;企业也可打开清单，点击上载进行单票清单的上载。

第四章 清单申报

清单上载完成后，企业需要点击数据交换下的清单申报，进行清单的申报。

点击申报，则系统将所有已上载的清单全部申报;企业也可打开清单，点击申报进行单票清单的申报。

申报后，系统立即给出回执，告知该清单正式的清单编号.

特别提示：系统给出清单编号后，数据由电子口岸发往海关，由海关做最后的审核，审结结果，企业可稍后在回执查询中进行清单审结的查询。

第五章 货运委托 海关审结通过的清单会在货运委托界面中列表显示。

企业输入申报海关编码、承运企业编号等，并选定要委托给这家承运企业的所有单证册;点击申报，系统根据承运企业编码，反填相关的企业信息;电子口岸逻辑校验，给出成功或错误提示。点击新增，则系统刷新记录，给出空白表头供用户再次使用。

特别提示：要委托的承运企业必须是经海关备案过的，获得承运企业编号。

第六章 取消委托

加工贸易企业如果要改变所做的委托，可在取消委托界面中进行取消委托的操作。选定要进行取消委托的清单，点击取消委托，进行申报。申报成功的清单重新返回到货运委托界面待委托。

特别提示：企业可进行取消委托操作的前提是，企业对该票清单已经进行了委托，同时，被委托的承运企业尚未对该委托进行确认。

第七章 承运确认

承运企业在承运确认界面对委托给自己的清单进行确认，清单信息以列表形式显示。

企业指定运输工具海关编号，系统自动反填车辆相关内容;企业对托架、集装箱内容进行补充;选定要用该车辆运输的清单;点击申报，系统校验无误后生成承运统一编号;然后电子口岸将此关系捆绑发送到海关进行二次审核。海关返回的审结结果用户可在回执查询中查询得到。点击新增，系统刷新页面，提供捆绑表头，供录入新数据。

特别提示： 承运企业输入的运输工具必须是经海关备案的，获得运输工具海关编号; 货主企业对清单的委托关系有效期为5日，5日内，承运企业不对该委托关系作出确认，则系统自动作废此委托关系; 该车辆在捆绑关系解除之前，不能进行再次委托; 同样，捆绑成功的数据有效期也是5日，过期未经海关通关的，系统自动作废此捆绑关系，清单返回到委托待确认状态。

第八章 解除捆绑

两种途径可对捆绑关系进行解除：车辆通关海关放行后，系统自动解除;承运企业在车辆通关前，主动向海关申请解除捆绑。此处所说的解除捆绑"指的是后者。

企业首先需要调出要解除捆绑的数据：

点击开始查找，系统输出数据：

点击解除捆绑，则电子口岸将企业的请求发往海关，由海关审核。审核结果同样需要在回执查询界面中查得。

第九章 业务统计

加工贸易企业、承运企业需分别选定特定的界面进行业务统计。 加工贸易企业选择加工企业：

设定要统计的时间段，点击确定，则系统统计出该段时间内企业进行的相关业务：

承运企业选择承运企业：

设定要统计的时间段，点击确定，则系统统计出该段时间内企业进行的相关业务：

通过业务统计功能，各类企业可对自己的业务进行简单的统计。 第十章 回执查询

加工贸易企业、承运企业需分别选定特定的界面进行回执查询。 加工贸易企业选择加工企业：

企业可选定不同的回执类型进行查询，查询结果显示格式相同(此处以审结回执为例)：

承运企业选择承运企业：

企业可选定不同的回执类型进行查询，查询结果显示格式相同(此处以绑定回执为例)：

企业可以对绑定成功的清单进行打印的操作。点击绑定成功回执中的清单编号，系统调出该清单的详细信息，点击"打印"功能键。

第十一章 退出本系统

点击中国电子口岸左侧菜单栏上的返回主页，返回到中国电子口岸主页面;如果结束操作则点击页面正下方的退出系统，退出本系统回到Windows画面。这时，应从读卡器中取回IC卡，妥善保管。

第四篇：电子口岸系统操作指南(出口退税学习)

中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

系统操作步骤

用户通过进入“中国电子口岸”主页，插入IC卡并输入密码，确认后进入主界面，如图1，在主界面中点击“出口退税”按钮，出现如图2所示界面和菜单：

图1

图2

(一)结关信息查询：

1 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

1.点击图2左侧的“结关信息”菜单，出现如图3所示界面，显示本企业的结关电子信息，包括已结关货物的报关单编号、结关日期、申报地海关等信息;

图3

2.点击右上角“打印”按钮可打印本页显示的本企业结关信息;

3.点击页面下方的“下一页”或“上一页”按钮，进行信息显示的翻页操作;

4.企业可以通过查询已离境结关的出口货物报关单号信息，及时向申报地海关申报领取纸质出口货物报关单。

(二)数据报送

点击图3左侧的“数据报送”菜单，用户可选择使用下拉菜单中的“查询报送”、“选择报送”或“全体报送”，如图4。

图4 2 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

1.查询报送

(1)点击页面左侧功能菜单上的“数据报送”后，在下拉菜单中点击“查询报送”，出现如图5所示界面;

图5

(2)在页面下方“定义多重条件”处，在“属性”栏选择要查询的内容(报关单编号或出口时间)，在“条件”栏选择查询条件，在“值”栏输入相应的数值，点击“条件设定”按钮，此时用户设定的条件将显示在上方“按下列条件查询”栏内。多重条件输入重复上述步骤进行添加。点击“开始查找”按钮，系统将按照“按下列条件查询”栏内所列条件进行查询，列同符合条件的报关单号码。对输入错误的查询条件，可在“按下列条件查询”栏中进行选择，点击“删除”按钮，删除错误条件;点击“新条件查询”按钮，可清除“按下列条件查询”栏中显示的所有条件内容。

(3)用户可以单击按照查询条件查找到的报关单号码，浏览该份报关单的详细内容，通过单击“表头”、“表体”按钮，查看报关单电子数据的明细项目，如图、图7，与纸质报关单核对无误后，可点击详细信息上方的“报送”按钮，此时屏幕出现对话框，点击“确认”按钮即可完成报送动作。通过此种方式可进行逐票报送

3 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图6

图7 2.选择报送

4 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

(1)点击页面左侧功能菜单上的“数据报送”后，在下拉菜单中点击“选择报送”，出现如图9所示界面;

图8

(2)用户可以单击图8列表中的报关单号码，浏览该报关单的详细信息，通过单击“表头”、“表体”按钮，查看报关单电子数据的明细项目，如图

6、图7，与纸质报关单核对无误后，可点击详细信息上方的“报送”按钮，此时屏幕出现对话框，点击“确认”按钮即可完成报送动作。通过此种方式可进行逐票报送。

(3)用户还可以在图8中选择准备报送的报关单数据，点击报关单号左侧的“是否报送”选择框，将选择框设为“√”(选择框状态可以通过点击变为“√”或空)，选择完成后点击该页面左侧“报送”按钮进行报送，此时屏幕出现对话框，点击“确认”即完成本页报关单数据的报送动作。如图9。

5 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图9

(4)用户如需将图8界面中的所有报关单数据进行报送，可点击该页面右上方“全部选中”按钮，该页面中所列报关单数据左侧选择框全部被设为“√”，后点击“报送”按钮，完成报送动作。

(5)点击页面下方的“下一页”或“上一页”按钮，进行信息显示的翻页操作;

(6)已报送过的报关单不可再次报送，“报送”按钮变为灰色，同时报关单状态自动由“未提交”、“未报送”改变为“已报送”、“已部分提交”或“已全部提交”。

(7)点击页面右上侧“返回”按钮，可返回本系统主页。

3.全体报送

(1)点击页面左侧功能菜单上的“数据报送”后，在下拉菜单中点击“全体报送”，出现如图10所示界面。

6 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图10 (2)用户可以点击“提交”按钮，将本企业未报送的所有出口货物报关单数据进行一次性报送，此时系统出现对话框，提示报送的报关单数据均应核对无误，按“确认”按钮，完成全体报送动作。

(3)点击“返回”按钮，可返回本系统主页。

注意：不管通过“查询报送”、“选择报送”还是“全体报送”报送报关单数据，均应先行将报关单电子数据与纸质报关单进行比对，核对有误的可由企业向申报地海关申请重新打印纸质报关单;核对无误的方可进行报送。为了方便企业操作，同时避免由于误操作造成企业确认提交的报关单电子数据与纸质报关单不符，建议采用“查询报送”的方式进行报送。经企业确认提交的数据，将由口岸数据中心转给国税机关，作为退税审核的依据之一。若企业在申报退税时，出现纸质报关单有人工改动或与税务机关取得的报关单电子数据不一致时，将不予办理退税，而必须由企业向海关申请办理重新打印纸质报关单或由海关修改报关单电子数据补传国税机关后，方可重新进行退税申报。

(三)数据查询

点击图2左侧的“数据查询”菜单，用户可选择使用下拉菜单中的“状态查询”或“综合查询”。

1.在页面左侧的功能菜单上点击“状态查询”，出现如图11所示界面：

7 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图11 2.在页面“报关单”或“出口日期”栏输入出口报关单号码或出口日期，点击“开始查找”按钮，系统将列出本企业已报送或未报送的所有报关单号。如图

12、图13。图12所示的，表示企业未发送出口报关单电子信息。图13所示的，表示企业已发送出口报关单电子信息。

图12 8 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图13 3.点击页面左侧功能菜单上的“数据查询”后，在下拉菜单中点击“综合查询”，出现如图14所示界面：

图14 在页面下方“定义多重条件”外可进行复合查询或模糊查询，具体操作为：在“属性”选择要查询的内容(报关单编号或出口时间)，在“条件”栏选择查询条件，在“值”栏输入相应的数值，点击“条件设定”按钮，此时用户设定的条件将显示在上方“按下列条件查询”栏内。多重条件输入重复上述步骤进行添加。点击“开始查找”按钮，系统将按照“按下列条件查询”栏内所列条件进行查询，列出符合条件的报关单号码。如图15。

9 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图15 用户可以单击按照查询条件查找到的报关单号码，浏览该份报关单的详细内容，通过单击“表头”、“表体”按钮，查看报关单电子数据的明细项目，如图

16、图17。

图16 10 中国电子口岸出口退税子系统用户操作指南

图17 对输入错误的查询条件，可在“按下列条件查询”栏中进行选择，点击“删除”按钮，删除错误条件;点击“新条件查询”按钮，可清除“按下列条件查询”栏中显示的所有条件内容。

相关业务提示

一、企业在网上查询到相关出口货物结关信息后，应及时向申报地海关打印纸质出口货物退税报关单证明联。

二、企业在领取纸质出口退税报关单证明联后，应及时在网上做数据报送操作，未报送的电子数据在网上保留期限最多延至次年三月底。

三、经企业确认报关的电子报关单数据属执法数据，税务机关据此进行退税审核，企业的报送过程负有一定的责任，在报送前应认真核对电子数据与纸质单证是否一致，凡不一致者应及时查明原因，向申报地海关提出修改或重签申请。

四、由于企业误操作，造成报送后的电子数据与纸质单证不符，可由企业向海关提出申请，重新打印纸质报关单并修改电子数据，修改后的数据由口岸数据中心每月底向国税部门补传，企业不必在网上进行重复报送操作。

第五篇：第二章操作系统电子教案

第二章 操作系统 (计划8学时)

第一次课(2学时)

课题：§2.1 Windows XP 操作系统概述—§2.2 Windows XP的基本操作 课型：理论课、实践课、任务驱动多媒体教学 教学目的与要求

了解：

1、操作系统的基本概念;

2、Windows XP的安装;

3、桌面的概念及基本操作与设置

掌握：

1、启动与退出Windows XP的方法

2、注消与切换Windows XP用户的区别;“待机”、“关闭”、“重新启动”操作的区别;菜单及工具栏的概念及基本操作与设置;应用程序的启动和退出的方法

3、Windows XP的桌面图标、窗口的各种操作方法，如打开、移动、改变大小、切换、排列、关闭，对话框的操作，菜单的基本操作

重点与难点

重点：Windows XP的桌面、图标的各种操作方法、窗口、对话框、菜单、鼠标的基本操作;注消与切换Windows XP用户的区别;“待机”、“关闭”、“重新启动”操作的区别;

难点：Windows XP的基本操作方法，菜单的操作方法。内容较多，容易忘记。

教学进程

组织教学

复习提问引入新课 讲授新课：

2.1 Windows XP 操作系统概述

2.1.1 概述

Windows XP的新特点：

1、 全新的多用户管理

2、 强大的网络功能

3、 完善的多媒体处理功能

4、 享受简便的搜索功能

2.1.2 启动及退出Windows XP

1、启动 Windows XP 启动Windows XP的具体操作步骤如下。

如果计算机中同时安装了多个操作系统使用键盘上的方向键选择“Microsoft Windows XP”选项，然后按回车键，如果选中的用户没有设置密码，系统将直接登录;如果用户设置了密码，输入密码启动。

2、退出Windows XP 首先关闭所有正在运行的应用程序，然后单击“开始”—>“关闭计算机”， 单击“关闭”按钮即可退出Windows XP。

2.1.3 Windows XP的桌面及设置

桌面由桌面图标、桌面背景、任务栏组成。

1、桌面图标及操作

2、桌面背景及设置

3、任务栏及设置

【例】Windows XP桌面主题的更改及“开始”菜单的主题更改演示

2.2 Windows XP的基本操作 2.2.1 任务栏及其操作

1、任务栏的构成

任务栏由“开始”菜单按钮、快速启动栏、窗口按钮栏、语言栏和通知区域等几个部分构成。

2、任务栏的操作

(1)改变任务栏的位置

(2)改变任务栏及各区域大小

3、任务栏的设置

4、“开始”菜单 (1)开始菜单的构成

用户名：位于“开始”菜单的最上部，用来显示用户的名称、图标等信息。 程序列表：包括固定程序列表、高频使用程序列表和所有程序列表三部分。

“注销”、“关闭计算机”栏：位于“开始菜单的底部，选择相应的命令，即可打开”注销“或”关闭计算机“对话框。

“系统文件夹“区：显示“我的文档”、“图片收藏”、“我的音乐”、“我的电脑”和“网上邻居”等系统文件夹的区域。选择其中的文件夹命令即可打开相应的窗口。

“帮助”、“搜索”和“运行栏”：选择“帮助和支持”命令即可打开“帮助和支持中心”窗口，以帮助用户使用计算机和提高操作水平;选择“搜索”命令，即可打开“搜索结果”窗口;选择“运行”命令，即可打开“运行” 窗口。

(2)开始菜单的设置

【例】改变任务栏的锁定状态、改变任务栏的位置、改变任务栏及各区域大小和设置任务栏属性操作演示。 2.2.2 菜单

1、菜单类型 下拉式菜单 弹出式菜单

2、菜单选项的含义

出现在菜单中的菜单选项，不同形态代表不同的含义。  菜单命令后带有省略号(„)：表示选中该菜单项时会弹出一个对话框。  菜单命令后带有箭头(►)：表示该菜单项有下一级子菜单，选中该菜单项将自动弹出子菜单。

 呈灰色的菜单项：表示该菜单项当前不能使用。    菜单中带“√”标记的菜单项：表示该命令正在起作用

菜单中带“●”标记的菜单项：表示一组选项中只能单选。

带下划线字母的命令：当在键盘上键入alt+带下弧线字母，表示执行相应的命令。 【例】“开始”菜单操作及设置演示。

2.2.3 窗口

1、窗口的组成

(1) 标题栏 (2) 菜单栏 (3) 工具栏 (4) 地址栏 (5) 链接区域 (6) 工作区域

(7) 滚动条 (8) 状态栏

2、窗口的基本操作

(1) 移动窗口 (2) 改变窗口大小

(3) 最小化、最大化、还原窗口 (4) 关闭窗口

(5) 切换窗口 (6) 排列窗口

【例】“窗口”操作演示。 2.2.4 对话框

对话框一般包括标题栏、标签(选项卡)、文本框、下拉列表框、列表框、选择按钮、命令按钮、帮助按钮、微调按钮等。

【例】打开“桌面”属性对话框，进行对话框操作的演示。 【例】打开附件中的“画图”软件，进行菜单操作的演示。 2.2.5 帮助系统的使用

单击“开始”按钮，选择“帮助和支持”命令，便启动了帮助程序，在这个窗口中会为用户提供帮助主题、指南、疑难解答和其他支持服务

课堂小结

本节课所学知识点比较多，但应分清主次，应重点复习需掌握的内容

作业布置：

1、复习今天所讲的内容，尤其是窗口、菜单的操作方法。

2、桌面的定义 ?

3、任务栏的组成部分有哪些?

4、做P73页选择题第1—4题，操作题1题

5、预习新课

思考题：切换程序或窗口的方法有哪些?

第二次课(2学时)

课题：§2.3 Windows XP 文件及文件夹的管理 课型：理论课、实践课、任务驱动多媒体教学 教学目的与要求

了解：资源管理器窗口的组成

掌握：

1、文件、文件夹的命名规则(尤其注意不可用的字符及通配符的使用)，会用各种方法启动资源管理器，磁盘的管理。

2、文件和文件夹的管理，如选择、打开、新建、重命名、复制、移动、删除、查找等，文件和文件夹的属性设置，回收站的使用。

重点与难点

重点：文件和文件夹的管理，如选择、打开、新建、重命名、复制、移动、删除、查找等，文件和文件夹的属性设置。

难点：文件和文件夹的属性设置。内容较多，容易忘记。

教学进程

组织教学

复习提问引入新课

窗口、菜单的组成?关闭窗口的方法有哪些?

讲授新课：

一、文件及文件夹概念

文件是有名称的一组相关信息的集合，任何程序和数据都是以文件的形式存放在计算机的外存储器(如磁盘等)上的。任何一个文件都有文件名，文件名是文件存取的识别标志。 Windows XP文件和文件夹的命名规则如下：

(1)可以使用字母、汉字、数字、空格或特殊符号。 (2)不能出现以下九种符号：、 /、 ：、 ?、 ”、<、 >、 |。 (3)文件名最长可达255个字符。

(4)不区分大小写。例如：name和NAME表示同一个文件名。

(5)可以使用多分隔符的名字。例如：my report.sales.total.doc，最后一个分隔符才是文件的扩展名。

(6)每个文件都有扩展名，用以标识文件类型或创建此文件的程序。

(7)查找或显示文件名时，可以用通配符“*”和“?”。其中“*”代表从该位置开始的任意多个字符;“?”代表一个任意字符。 Windows XP采用树型结构形式组织和管理文件及文件夹。 2.3.1 Windows XP的文件系统

Windows XP支持FAT、FAT32和增强的NTFS等多种文件系统，在安装Windows XP时，用户可以做出选择是采用FAT32文件系统还是NTFS文件系统。

1、FAT(文件分配表)

2、FAT32

3、NTFS 2.3.2我的电脑和资源管理器的使用

1、概述

“我的电脑”是Windows XP提供的一个文件管理工具。启动Windows XP后，桌面上有“我的电脑”图标，只需双击该图标即可启动。

“windows资源管理器”是Windows XP用来进行文件管理的，利用它可以显示文件夹的结构和文件详细信息、启动应用程序、打开文件、查找文件、复制和移动文件以及直接访问Internet等。

启动Windows XP资源管理器的方法有：  单击“开始”菜单，指向“程序”，再指向“附件”，然后单击“Windows资源管理器”。  用鼠标右键单击“开始”菜单，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”。   用鼠标右键单击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”。 用键盘上的Windows键+字母E。

2、“我的电脑”和“资源管理器”的操作 (1)修改文件和文件夹的查看方式 (2)文件夹选项

【例】分别用上述方法启动Windows XP资源管理器。 【例】打开Windows XP资源管理器，分别进行操作的演示。 2.3.3 文件和文件夹的基本操作

1、创建文件和文件夹 (1)创建文件 (2)创建文件夹

2、选取文件和文件夹

(1)选取单个文件或文件夹 (2)选取多个连续对象

  用鼠标单击第一个对象，再按下Shift键单击最后的对象; 也可以自第一个对象单个拖动鼠标到最后对象;

 如果要使用键盘，可以按下Shift键，连续移动光标，则光标所经过区间的所有对象都被选中。

(3)选取多个不连续对象

用鼠标单击第一个对象，然后按住Ctrl键，单击其他对象; (4)全部选中

 单击“编辑”菜单中的“全部选定”命令即可。

 如果使用键盘，可以按Ctrl+A

3、移动、复制文件或文件夹

剪切：是将要移动的内容或对象的相关信息剪切到剪贴板上，源内容或源对象在执行完“粘贴”操作后被删除。 复制：是将要复制的内容或对象的相关信息复制到剪贴板上，源内容或源对象在执行完“粘贴”操作后仍存在。 粘贴：是将剪贴板上的内容或信息所描述的对象粘贴到目标文档、目标应用程序或目标文件夹中。

移动和复制文件或文件夹有两种方法，一种是用命令的方法，另一种是用鼠标直接拖动的方法。

(1) 命令方式移动或复制文件或文件夹 移动和复制文件或文件夹有两种方法，一种是用命令的方法，另一种是用鼠标直接拖动的方法。

(1) 命令方式移动或复制文件或文件夹

(2) 拖曳鼠标的方法移动或复制

(3) 利用任务窗格方法移动或复制

4、删除文件或文件夹

5、重命名文件或文件夹

6、查看文件属性和修改文件属性

注意：

(1) 在Windows XP中，不仅可以给文件设置属性，也可以给文件夹设置属性，设置文件夹属性与设置文件属性方法相同。

(2) 一般具有“隐藏”属性的文件或文件夹，在“我的电脑”和“资源管理器”文件窗口中不会显示出来，若要在屏幕上显示它们，可按如下步骤进行操作：

① 选择“工具”→“文件夹选项”命令，屏幕显示出“文件夹选项”对话框。

② 在“查看”标签下的“高级设置”框中，选择“显示所有文件和文件夹”。

③ 单击“确定”按钮。

7、查找文件或文件夹 注意：

① 在“全部或部分文件名”的文本框中，可以指定文件的全名，也可以输入名称的一部分，还可以使用通配符“?”和“*”。

② 查找时，如果不知道文件名或想细化搜索条件，可在“文件中的一个字或词组”框中输入待查找的文件中所包含的字或词组。

③ 如果对所查找的信息一无所知或者要进一步缩小搜索范围，可以在“搜索选项”中进一步选择“文件修改时间”、“大小”和“更多高级选项”等附加的搜索条件。 2.3.4 回收站的使用

1、管理回收站中的文件与文件夹

2、设置回收站的工作方式

(1) 在桌面上，右击“回收站”图标，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“回收站属性”对话框，如图2-34所示。

课堂小结

教师结合学生完成实例的情况，对本节课的教学过程进行小结，指出学生在练习中存在的问题。

作业布置：

1、复习今天所讲的内容，尤其是文件和文件夹的管理。

2、做P73页选择题第5—12题，操作题2题

3、预习新课

思考题：

1、回收站、剪贴板分别是哪里的区域?窗口、菜单的操作方法。

2、怎样给已经隐藏的文件重命名?

第三次课(2学时)

课题：§实验2-1 Windows的文件管理

课型：理论课、实践课、任务驱动多媒体教学 教学目的与要求

了解：资源管理器窗口的组成

掌握：

1、文件、文件夹的命名规则(尤其注意不可用的字符及通配符的使用)，会用各种方法启动资源管理器，磁盘的管理。

2、文件和文件夹的管理，如选择、打开、新建、重命名、复制、移动、删除、查找等，文件和文件夹的属性设置，回收站的使用。

重点与难点

重点：文件和文件夹的管理，如选择、打开、新建、重命名、复制、移动、删除、查找等，文件和文件夹的属性设置。

难点：文件和文件夹的属性设置

教学进程

组织教学

复习提问引入新课

1、复习上节课所学内容，为下面要做的实训做好准备，指出在操作中应注意的问题。

2、文件及文件夹的操作文件名的组成是什么?

3、解释下式含义：①

ABC*.txt

②

?ac.doc

具体要求见素材 作业：

1、 查找文件或文件夹时，都可按照什么条件进行搜索?

2、 “查看”菜单项的作用是什么?

3、 在窗口中如何自定义工具栏?

4、 “显示属性”的设置都包含什么?

5、 如何安装、删除与设置默认的中文输入法?

6、 输入法中常用的快捷键都有哪些?

第四次课(2学时)

课题：§2.4 程序管理—§2.5计算机管理 课型：理论课、实践课、任务驱动多媒体教学 教学目的与要求

了解：控制面板的启动，用户管理，Windows XP附件的使用

掌握：显示器属性的设置，时间与日期的设置，任务栏和“开始”菜单的设置，附件的使用，打印机的设置，用户及用户账户的设置。程序(包括应用程序和Windows组件)的添加与卸载。

重点与难点

重点：显示器属性的设置

时间与日期的设置

任务栏和“开始”菜单的设置

打印机的设置，程序(包括应用程序和Windows组件)的添加与卸载 附件的使用

难点：任务栏和“开始”菜单的设置，添加与删除程序，用户及用户账户的设置

打印机的设置

教学进程

组织教学

复习提问引入新课

1、 复制与剪切的区别

2、移动与复制的根本区别?

3、简要说下移动和复制的方法有哪些?

讲授新课： 2.4 程序管理

2.4.1 应用程序的启动和退出

1、应用程序的启动

① 单击“开始”→“程序”→子菜单下相应的应用程序名。

② 双击桌面上有应用程序的快捷方式图标。

③ 打开“资源管理器”或“我的电脑”窗口，选择应用程序所在的盘符和文件夹，再双击要启动的应用程序。

2、应用程序的退出

下面的几种方法都可以退出应用程序：

① 选择应用程序窗口中“文件”→“退出”命令项。

② 单击应用程序窗口右上角的关闭按钮。

③ 双击应用程序窗口左上角的控制菜单。

④ 按Alt+F4组合键。 2.4.2 安装与卸载应用程序

1、运行Setup安装程序

2、添加Windows XP组件

3、卸载应用程序 (1)卸载应用程序   以卸载“Microsoft Web发布向导”为例，操作步骤如下。 打开“控制面板”窗口，然后打开“添加或删除程序”窗口。

确认当前显示“更改或删除程序”图标，上下移动右侧的滚动条在“当前安装的程序”列表中选择“Microsoft Web发布向导”选项，如图2-17所示。  单击该选择右侧的“更改/删除“按钮，进行程序的卸载。

3、卸载应用程序 (1)卸载应用程序

以卸载“Microsoft Web发布向导”为例，操作步骤如下。   打开“控制面板”窗口，然后打开“添加或删除程序”窗口。

确认当前显示“更改或删除程序”图标，上下移动右侧的滚动条在“当前安装的程序”列表中选择“Microsoft Web发布向导”选项，如图2-17所示。  单击该选择右侧的“更改/删除“按钮，进行程序的卸载。 (2)卸载Windows组件

【例1】安装腾讯QQ软件，并提醒学生注意安装过程中的各项提示，安装完成后，进行删除该程序的演示。

【例2】进行Windows附件的添加与删除操作的演示。 注意事项：

安装程序也通过双击软件提供商提供的扩展名为“.exe”和“.msi”的可执行安装文件，按照安装提示向导完成安装新程序的任务。这类安装软件的常用的名称一般为：

Setup.exe、Install.exe、Setup.msi、Install.msi等。

另外，大多数程序安装后将在系统中进行相应的注册和设置，故删除时必须需要通过“添加或删除程序 ”对话框或者程序本身自带的删除程序进行删除。 2.4.3 创建和使用桌面快捷方式  拖动法

 使用快捷菜单 2.4.4 剪贴板

1、“剪贴板”概念

(1)保存应用程序的文档到“剪贴板”

(2)保存全屏或当前窗口画面到“剪贴板” (1)查看“剪贴板”上的信息

2、“剪贴板查看程序”的使用

(2)保存“剪贴板”文件 (3)打开“剪贴板”文件

(4)清除“剪贴板”上的内容 2.4.5 附件

1、 记事本

(2)保存“剪贴板”文件 (3)打开“剪贴板”文件

(4)清除“剪贴板”上的内容 2.4.6 附件

1、 记事本

2、写字板

选【开始】→【程序】→【附件】→【写字板】项，启动“写字板”程序

【例】引导学生对word文字处理软件和写字板进行比较

3、画图

选【开始】→【程序】→【附件】→【画图】项，可以打开“画图”窗口

单击颜料盒中的某种颜色，选择的为前景颜色;右击颜料盒中的某种颜色，选择的为背景颜色。 绘制直线时，若按住Shift键的同时按住鼠标左键并拖动，可画出水平、垂直或45°方向的直线。

绘制椭圆和矩形时，如果按住Shift键的同时画椭圆或矩形，则可以画出圆或正方形。 绘制多边形时，如果仅使用 45 度或 90 度角，在拖动指针时按住Shift键。 【例】画图软件基础操作演示。

4、计算器程序

(1) 标准计算器。 (2) 科学计算器。

【例】用计算器演示进制之间的转换 2.5.1 Windows XP控制面板

1、Windows XP的桌面和显示器属性的设置 (1)Windows XP主题的设置 (2)装饰桌面的壁纸 (3)设置屏幕保护

(4)更改桌面显示风格

(5)调整显示色彩及分辨率

【例】打开“显示属性”对话框，对每个选项卡进行演示与说明。

2、Windows XP键盘、鼠标等输入设备的设置 (1)键盘的属性设置

利用键盘的属性设置功能，可以对键盘输入的手感、灵敏度、按键的延缓时间重复速度等进行设置。 (2)鼠标的设置

1) 设置鼠标键

2) 设置鼠标指针的显示外观

3) 设置鼠标的移动方式

3、字体的安装与删除 (1)字体的安装

(2)字体的删除

要删除字体，首先要打开“字体”窗口，在“字体”窗口中单击要删除的字体，然后选择“文件”→“删除”命令即可。

【例】打开word文字处理软件，输入文字，并对文字的字体进行设置，让学生自观感受到字体设置的作用，再进行字体安装与删除操作的演示。

【例】打开“区域和语言选项”对话框，进行常用设置和输入法的各项基本操作的演示。

4、区域设置

5、日期和时间的调整

【例】打开控制面板进行分类视图和经典视图的切换演示，并引导学生进行对比。 【例】打开“日期和时间属性”对话框，进行常用设置的演示 2.5.2 用户管理

(1)计算机管理员：此类账户可以存取所有文件、安装程序、改变系统设置并添加与删除 (2)受限账户：此类账户操作权限受到限制，只可以完成执行程序等一般的计算机操作。 (3)来宾账户：此类账户的名称为“Guest”，其权限比受限账户更小，可提供给临时使用

1、新建用户账户 2. 账户管理

用户管理注意事项：

系统安装时会自动创建名为“administrator”的默认计算机管理员账号。如果添加新的计算机管理员账号后，该账号即会被隐藏，可通过控制面板下管理工具中的计算机管理功能进行管理。

【例】添加计算机管理员账户和来宾账户，分别用其进行登录，最后切换到原有的管理员账号，再删除这两个账户。

2.5.3 设备管理

1、查看系统设备

2、硬件管理

3、更新硬件驱动程序

课堂小结：结合学生完成实例的情况，对本节课的教学过程进行小结. 作业布置：

1、建立快捷方式的方法有哪几种?

2、XP中的文件管理工具有哪些?

3、复习今天所讲的内容。预习新课

思考题：

1、怎样删除最近访问过的文档、程序和Web站点记录?

2、如何添加网络打印机?

3、如何安装新字体