指挥中心事迹材料

第一篇：指挥中心事迹材料

股份公司调度指挥中心事迹材料

创新调度指挥管理，为安全生产保驾护航

-------股份公司调度指挥中心事迹材料 走进冀中股份公司调度指挥中心大厅，大屏幕拼接墙环绕整个墙壁，每日生产经营日报和安全调度管理图文映入眼帘，两位值班员端坐在工作台前，聚精会神地监控着各个系统的联网运行，不时通过电话和调度自动化系统下达调度指令。作为股份公司安全生产的核心枢纽和实时运行指挥者，调度员们夜以继日地坚守在岗位上，肩负着保障公司下辖8对矿井安全生产的重要使命，承担着股份公司各矿井安全、生产、经营等主要工作的指挥和协调任务。这里，拥有“分析科学”、“反应快捷”、“操作智能化”等国内先进的调度信息体系。这里，正在作为股份公司的光辉窗口，不断展现着他的青春和风采，为股份公司安全生产保驾护航。

一、提升团队自身建设，打造股份公司窗口形象

煤炭生产管理，重在安全调度。冀中股份调度指挥中心是股份公司最高统一指挥和组织协调机构，是股份公司的神经中枢和决策中心，肩负着股份公司各个业务部门、各个生产环节的组织和协调的重任，随着股份公司的快速跨越式发展，原有传统的调度管理模式和技术装备已经无法支撑日益增长的生产管理需求。2010年12月调度指挥中心投入使用，新调度指挥中心配备有全国煤炭行业最先进的DLP大屏显示系统，以及配有多项独创的专项安全生产软件系统，极大地提升了调度管理的专业化、系统化和现代化。一流的硬件设备，配备一流的人才，为了适应新的调度指挥中心工作，公司领导对调度指挥员做了系统的培训和指导，对调度中心提出了新的任务和学习要求。

学习，是保持青春不竭活力的源泉，是确保工作顺利开展的基础，学技术钻业务，学政治强素养，调度指挥中心的工作人员始终把学习当作一种日常的行为习惯。口指手述，专业培训，每人都做到了天天有心得，周周有考核，月月有总结，着实提升了员工自身素质和部室的业务水平，每天交接班时间，当值的工作人员总是会提前半个小时到岗，了解当日安全生产经营等各方面信息，由此开始一天的工作。作为股份公司的窗口单位，受到董事长多次光临参观指导工作，同时多达数十次对外接待来集团公司参观的上级领导和客人，代表整个集团公司向领导和客人们展示了发展历程、整体形象和调度指挥中心的整体水平，为集团公司的形象增光添彩。

二、创新安全生产管理、提升调度指挥水平

2011年为十二五的开局之年，为实现本年度的生产任务目标，实现2011年时间过半任务过半，公司的各项安全生产指标都为历年之最。根据这种情况，为了实现调度中心的“全面、准确、快速、高效”的指挥原则，全面提高调度人员整体素质，提高执行力和服从意识，保证调度工作的组织性、计划性、准确性、纪律性。按照股份公司对生产调度的要求，结合实际工作性质，调度中心执行准军事化管理制度。我们要求全体工作人员在生产调度工作中应当做到：服从领导，听从指挥，严格要求。营造团结紧张，严肃活泼的工作氛围，培养调度人员正确的工作观、人生观。争做有事业心、有责任感，立足本职，爱岗敬业的优秀员工。在长期坚持实行准军事化管理过程中，要不断的吸取各种先进的调度管理方法的精髓，统一工装、转变工作

作风，与我公司生产调度工作有机的结合，进一步促进实际工作，在股份公司机关创建一个学习型、创新型的职能部门。

以冀中股份生产调度指挥综合信息平台为基础，对公司各矿井的远程调度和综合指挥，生产调度指挥综合信息系统实现生产管理中心、安全管理中心、指挥中心三个方面功能。

1、生产管理中心实现主要生产地点的视频图像、矿井的地理信息系统实现平台化的集中处理，形成统一风格的信息门户和决策支持;

2、安全管理中心主要实现将安全监测联网的统一报警、预警分析，将安全业务管理的信息实现平台化的集中处理，实现安全与生产、生产管理与过程信息的联动融合;

3、指挥中心主要通过公司统一通讯、视频电话会议、大屏幕显示等子系统，实现扁平化、直通式的指挥功能。生产调度指挥系统的应用提高公司的生产管理水平、安全预警能力和整体调度指挥能力，极大地提升公司的整体形象。

同时在部室领导的带领下，全体动员，深入一线，认真详细的摸排调查制约生产的瓶颈，拿数据、提方案，积极为安全生产出谋划策，对股份公司各矿的重点工程、重点工作头面进行精细化调度，确保了核心关键工作的政令畅通，时时掌控，并及时传达到各级主管领导，领导决策安全生产提供实时数据和现状，全体部室人员在领导的带领下平均每月每人下矿工作多达15次以上，为股份公司的安全生产工作作出突出贡献。

为全面掌控公司所辖各矿井的安全生产经营状况，组织和指挥各生产系统正常运作，同时按照公司生产经营计划的要求，及时、准

确、全面地了解矿井生产经营过程中出现的各种问题，采取针对性措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各个环节和专业间协调有序地进行，保证各矿井完成生产计划，调度中心先后制定生产调度标准化管理与检查考核办法和调度制度汇编，同时调度中心和信息中心共同举办了包括各矿调度员、安检员、瓦斯监测员在内的185人次的业务培训，针对生产调度标准化管理，加强汇报内容和信息系统的及时性、准确性、可靠性，促进了全公司调度标准化管理工作的全面健康发展。

三、完善调度中心设备，确保指挥中心高效运行

为进一步加强公司的安全生产调度指挥工作，全面地、科学地、有预见性地组织、指挥日常的安全生产经营活动，调度中心先后完成各项设备的更新改造

1、各矿井下视频对话点的建立和调试，实现了公司调度中心与井下示范点的视频对话，建立调度中心与各矿调度会议室的视频会议系统，经试运行，效果良好，实现公司调度中心与各矿调度台的视频互传，并通过视频会议，完成了全公司的调度视频会议系统培训。

2、对生产调度系统的各项功能进行了完善，修改了安全监测系统的大屏显示功能，利用光标键对各矿的通风系统图进行切换，使得切换功能更便捷。

3、完善调度通知发送系统的功能，利用生产调度系统的调度通知发送功能，实现公司调度与各矿之间互发通知，节约办公纸张耗材，提高了工作效率。

4、测试了调度电话会议平台(作为视频会议的补充)，制定了股份公司调度电话会议系统管理办法。5升级了调度视频会议系统，增加了视频矩阵器，实现了调

度大厅东西摄像头的自由切换。

6、更换了调度大厅麦克风为无线网络麦克风，确保了通话质量稳定可靠。通过以上设备和系统的更新改进，为调度中心指挥调度工作具有重大的促进作用，充分发挥了指挥中心的设备现代化的作用，带动全公司各矿井的调度工作迈进全新的现代化进程。

四、提高思想认识，打造先锋模范岗位

在调度指挥中心的工作台上，每班的值班人员都要将自己的“党员先锋岗”摆放在显眼位置，这是调度中心为充分发挥党员在重要岗位上的先锋模范作用，在调度中心实行了“党员先锋岗”上岗亮牌活动。努力推行“一个党员一面旗帜”、“让党旗在岗位上高高飘扬”实践活动，时刻提醒自己作为一名党员在调度指挥中心工作的重要职责，调度中心的工作也在典型引导、整体推进中，切实推动了调度中心“争先创优”活动的深入开展。在新形势下，重视和加强思想政治工作，对于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，推进调度中心向前发展具有积极意义。

2011年是公司“十二五”发展的开局之年、突破之年，在新的历史起点，冀中能源股份公司调度指挥中心秉承科学发展的原则，进一步解放思想，依托先进的设备技术和创新的先进管理理念，充分发挥集团公司的窗口作用，全力调度指挥股份公司安全生产工作，为我们股份公司又好又快和谐发展，在十二五期间建设具有国际竞争力的大型企业集团，全力挺进世界500强保驾护航。

2011-6-29

股份公司调度中心

第二篇：安全生产调度指挥中心主任事迹材料

XXX同志，中共党员，现任安全生产调度指挥中心主任。参加工作至今，他时刻不忘以争创一流、艰苦奋斗、淡泊名利、甘于奉献的劳动模范精神严格要求自己，做事精益求精、持之以恒、任劳任怨，以出色的工作能力、心系职工的高尚情操和无私奉献的精神，追求着人生理想，践行着入党誓言，赢得了全矿干部职工的良好口碑。

一、坚持学习，作风过硬，知责思为严律己

参加工作以来，坚持学习党的各项理论知识、“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观，认真领会党的十八大、十八届三中全会精神。在思想上，牢固树立了科学发展观和正确的政绩观，以科学发展观指导工作实践，以奉献精神服务于企业。同时，保持了谦虚谨慎的工作作风，坚持自省、自重、自警、自励的工作态度，以身作则，不懈进取;在工作上，紧紧围绕“安全、质量、效益、和谐”八字方针开展各项工作，以抓铁有痕的精神落实好领导交办的各项任务，积极树立调度指挥中心的权威性与服务意识。在涉及安全生产、煤质管理等大是大非问题面前，坚持讲大局、讲正气、讲措施、讲落实，立场坚定，头脑清醒。坚持有岗有为、有为有位的价值取向，积极行忠诚企业之义，作感恩和谐之桥，处处严格要求自己，坚持按制度程序办事，作风民主，勤政廉政，敬业精业，带领同志们大胆管理、埋头苦干，正确处理好个人利益与企业利益之间的关系。突出地增强了“八种意识”，即大局意识、发展意识、机遇意识、忧患意识、责任意识、团队意识、质量意识、节约意识;实现了“四个提升”,即提升思想境界、提升工作标准、提升素质能力、提升工作效率。

二、恪尽职守，善于思考，常抓不懈出成绩

(一)尽职尽责，坚持创新，推动调度管理工作跳跃式发展

1、科学组织生产，确保矿井高产高效持续发展。2013年，该同志带领调度指挥中心全体成员，以专业的技术能力组织全矿安全生产，不断加强对全矿生产系统的动态管理与组织协调，按照矿井生产作业计划，加大生产正规循环监督考核力度，密切掌握安全生产动态，积极协调机电设备日检、月检工作，并严格排查好其影响范围，为生产创造出良好的设备保障与安全保障。及时协调处理生产中出现的矛盾和问题，对基层反映的安全生产情况以及重大问题如实迅速汇报，并明确责任单位、工作标准和完成时限，定期考核落实。截止12月24日，全矿累计产量106.5万吨，掘进进尺5201.7米。

2、以首创精神建立了煤矿调度管理“四化”，即标准化、制度化、规范化、常态化工作机制，稳中求进地推动精细化管理。一是完善修订了《生产系统影响考核制度》、《矿车管理规定》、《安全生产调度值班制度》、《各级管理人员下井带班管理制度》、《调度会议制度》、《生产协调会制度》、《专项调度管理制度》、《出入井人员管理制度》、《调度汇报制度》、《紧急情形下停产撤人规定》、《调度文档资料管理制度》等制度，并严格“按章执法”;二是创造性地明确职责及工作标准。将部室全体人员分为调度管理井上组、井下组，煤质管理组，后勤综合管理组共四组，并明确负责人。每周定期召开负责人会议，总结本周工作进度及下周工作重点，及时排查出工作难点，找出工作亮点。于此同时，制定了《值班调度员(井上下)工作标准》、《煤质监察队工作标准》、《后勤综合管理组工作标准》，并将以手册的形式印发。三是制定了调度质量标准化业务责任分工细则，每月

7、

17、27日组织调度质量标准化自查自纠活动，针对每人负责的工作，采取对调互查的形式，对查出的问题明确责任人、检查人、验收人和整改时限，并制定了责任追究制度，每月进行一次自评，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各类大型检查中，均未出现任何纰漏，前三季度市煤炭局调度质量标准化检查成绩分别为97.5分、97分、98分。

3、设计并修改完善了《采掘工作面安全生产基本状况汇总表》、《采煤区队当班生产情况一览表》、《采掘工作面煤岩分布素描图》、《生产区队安全生产重点工作安排计划表》，并将以上表格整合于《安全生产综合日志》中，为矿领导、各职能部室提供了及时、准确、全面了解矿井生产信息及生产区队重点工作的便捷通道。

4、严格落实《义桥煤矿各级管理人员下井带班管理制度》、《调度值班制度》、《应急值守管理制度》，确保每班至少有一名副总工程师以上管理人员下井带班，深入井下重点区域和关键环节，及时发现消除隐患，并能在第一时间指挥处置现场突发事件。

5、提高每日两会(调度会、生产协调会)会议质量，针对会议提出的各项工作任务及时传达贯彻，并要求各生产单位在每日的生产协调会上，汇报工作任务的完成进度、取得效果，并严格按班、日进行考核、复查，狠抓工作落实。并且每周五组织生产口副总师以上领导、相关单位负责人召开生产平衡会，统一了思想、工作意见、步骤、目标，为全矿安全生产营造出良好的工作氛围。

(二)多策并举，双增双节，着力提升企业应对行业危机能力

针对煤炭行业黄金十年已逝的现实情况，XXX同志迅速反应，果断出击，在成本管控、提质增效方面不断做出新文章。

1、千方百计抓好节支降耗。一是合理安排检修时间，利用尖峰电价期间对采面、煤流系统、提运系统、排水系统进行检修;二是及时制定下发了《关于掘进工作面排矸系统运行时段的相关规定》，明确规定尖峰电价时段，在不影响安全生产的情况下，不得使用排矸系统进行排矸，尽可能在迎头积矸;在峰电价时段，尽量减少排矸系统运行时长;在平电价、谷电价时段加大排矸量;三是制定下发了《关于合理调控副井提升人员的管理规定》，严格控制单钩提升，明确规定上下井时间、人数;四是在压缩办公经费的基础上，对调度会议室现有设备进行升级改造，在审议作业计划、作业规程及规章制度等方面，大量节约办公耗材，同时为各单位提供良好办公环境。

2、坚持抓源头保环节，不断提高商品煤质量。重点抓好以下几个方面：一是严抓工作面上网管理，根据采煤工作面顶板岩石情况进行上网管理，上网时顺势上下各延2个支架，上网支架平均达到30架;加强上网质量管理，严格要求按规程联网，联网要牢固;拉架杜绝拥网、撕网现象发生。二是严抓后溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，侧护板及上下两台支架错茬符合规程规定;尾梁高度要求一致，不得高于后溜上沿400mm，插板必须插到位;禁止拉架时开后溜、开后溜时拉架;加强放煤管理，严格按规程规定放煤，要求放煤工相对固定，技术过硬。三是严控非生产用水，各设备冷却水做到开机开水、停机停水;巷道降尘喷雾达到最佳雾化效果，在喷雾下搭设雨搭防止水进入煤流，各转载点喷雾以煤的干湿度为标准进行开启;加大支架维修力度，防止滴漏窜液现象出现;针对2306工作面大角度俯采，要求下巷及时疏通水沟，老塘来水引入水仓，及时推移机头，使工作面底板涌水由75kw溜子底导水管排入下巷水仓，杜绝用冷却水冲刷架间浮煤;要求各漏煤眼制定防止水进入煤仓的措施;巷道除尘工作在工作面停产检修期间进行。四是严抓煤矸分离，在6月、7月、8月、9月、10月采煤工作面过较大断层期间，带领煤质监察队及调度员，“

三、八”制对采煤工作面、各生产重点环节进行跟班，现场督导煤矸分装分运效果，指挥协调好出煤与出矸时间。及时组织地测部、技术部、采煤工区共同研究工作面层位调整方案及预测断层变化情况;要求采煤工区做到“两不上”，即溜子里有煤不上矸石，有矸石不上煤，采煤工区必须严格执行调度分矸指令，严禁私自出矸，各漏煤眼在出煤、出矸期间必须将煤仓放到最低位，要求运输工区安排专职人员在储矸仓负责出矸，以保证分矸工作顺利进行;要求掘进工作面工程煤含矸率超过20%时，必须用矿车运输(通过皮带直接进煤流系统的要经煤矸分流设施)至地面，禁止通过任何形式进入煤流。五是加强煤流系统管理，严禁各类杂物进入煤流，由皮带工区各转载点司机时时监控煤流中含水、含矸情况，并及时向调度机台汇报。2013年1-11月煤炭平均发热量为5250大卡,最高为5616大卡。

(三)预防为主，常备不懈，全面提升应急处置水平

2013年，该同志组织修订完善了符合矿井实际的生产安全事故综合应急预案、12类专项应急预案及12类现场应急处置方案。

全年组织应急演练10次，其中专项综合应急演练2次，分别为井下火灾事故停产撤人演练，灾害性天气停产撤人演练;桌面应急演练2次，分别为顶板事故专项桌面演练，水灾事故专项桌面演练;地面专项应急演练4次，分别为职业病防治危害应急演练，地面消防(通勤车)应急演练，“雨季三防”抢险救灾演练，调度通讯系统应急演练;现场处置方案演练2次，分别为斜巷提升事故现场处置方案演练，顶板事故现场处置方案演练。为切实提高调度指挥中心对煤矿各类事故的应急处置能力和调度员的心理素质，在矿统一进行的事故综合应急演练中，组织不当班调度员现场观摩。

严格落实《XXX紧急情形下停产撤人规定》，将煤矿矿长保护矿工生命的七条规定熟记于心;在2013年11月5日早班，调度指挥中心接到当班瓦检员李学文汇报：2306工作面上顺瓦斯浓度达到1.2%，根据《义桥煤矿紧急情形下停产撤人规定》、“调度员十项应急处置权”，XXX同志指挥下达了采面停止作业、切断一切电源、立即撤出本区域所有人员的命令，并迅速向通防副总工程师、总工程师汇报，分析有害气体溢出原因，安排人员核实，及时消除了发生瓦斯事故的危险性，确保了矿井安全生产。

三、心系职工，德才兼备，任劳任怨获殊荣

工作中，XXX同志待人热情，倡导并身体力行使用文明用语，对前来办事的职工“让座、问一声好”，在井下生产现场与广大职工打成一片，成为知心朋友，总感觉在工作中为大家干点事，心里才会踏实。在今年10月下旬副井提升存放在一联、二联及东大巷的87台液压支架期间，早班提升支架严重推迟了职工上下井时间，导致早班升井人员不能按时乘坐通勤车，长期易引起职工的思想波动和对中班的生产组织造成影响。综合分析情况后，XXX同志积极组织机电部、安检部、运输工区等单位商议研究方案，并及时向领导汇报，将提升支架时段改为中班，随即又下达了严抓矿车装载量，加快车皮周转速度，加大矿车占压处罚力度，协调、调配出矸时间，增加主井分矸提升量等调度指令，充分保证了职工的良好休息，缓解了分矸对整个生产系统的压力，达到了车皮供需平衡的局面。

XXX同志上有年近七旬的母亲，下有未上小学的儿子，在这个双职工家庭里，很少能见到他的身影。他舍小家、保大家，将对家人的爱全部倾注于矿山，将全部的精力都投入到工作中，无论寒暑、节假日，都时时值守在工作岗位上， 2013年全年无休班。有时妻子会戏说他把家当成旅馆，他总是及时进行开导，把全矿的安全生产、经营管理压力及时向家人说明，把对家人的愧疚默默埋在心里，以自己的身体力行感恩矿山。但是，无论再忙再累都没有丝毫影响他的工作热情，相反，更加出色地完成了领导交办的各项工作。近年来，他奉献了多少个公休日已经无法用数字计算。

在多年的工作中，由于突出的工作实绩，良好的群众基础，XXX同志赢得了全矿干部职工的交口称赞，先后被授予集团公司先进工作者、优秀共青团干部，XXX节约增效先进个人等荣誉称号。

作为一名共产党员就要权为民所用，利为民所谋，情为民所系，不善言辞的XXX同志是这样想的，也一直是这样做的。他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在调度岗位上十年如一日地实现着自己的人生价值，同时，也以实际行动诠释了新时期党员领导干部的高尚情怀。

第三篇：市公安局指挥中心民警个人事迹材料

陆哲伟，从2001年至2008年的7年间，他一直是原浒山中心派出所的刑侦骨干。那段时间，他的工作已受到各级领导的肯定。2007年度，他曾抓获各类犯罪嫌疑人135人，在全局刑警中遥遥领先。也是从那时候起，同事们就送了他一个雅号：“拼命三郎”。

陆哲伟非常热爱刑侦工作，他曾说：一天不吃饭可以，一天不办案心里就闷得

慌，连睡觉也不踏实。

2006年春，我市城区及周边镇连续发生盗窃、破坏电力设备案件，给人民群众的生活和财产带来了重大影响和损失。原浒山中心派出所虽组织力量加强了侦破和巡逻守候，但该类案件仍时有发生。对此，陆哲伟暗下决心，主动请缨，誓破此案。

在对案情进行初步梳理分析后，陆哲伟判定此类案件为同一伙案犯所为，当即精心组织人员向该类案件的有关地区进行深入排查。当了解到该团伙专业性强，作案时配对讲机，有专门车辆时，为争取彻底打掉该重大犯罪团伙，陆哲伟并不轻易触动他们，而组织人员对该团伙进行数日的日夜跟踪，以便掌握第一手资料。由于该团伙成员作息没有规律，无固定住址，且成员众多，对跟踪守候带来很大难度。但越是困难，越能激发陆哲伟的工作热情，他和队友们连续守候跟踪近一个星期，吃住在车上，为了不跟丢目标，饿了啃方便面，困了轮流在车上打盹，半步不离跟踪目标。

经过数日艰苦的蹲守，在掌握了该团伙的作案手段、规律及销赃渠道等深层次的情报后，终于将该团伙一网打尽。一举抓获了陶某、刘某等团伙成员6名，破获发生在浒山城区及周边区域的系列性入室盗窃电缆、电线等工业原材料案件35起，案值40余万元。

现在干的是细致活

2008年8月调入指挥中心情报科从事信息研判工作后，陆哲伟最大的感受是，现在的工作更考验一个人的耐心细致和缜密研判能力。“我算是真正明白什么叫‘差之毫厘，谬以千里’了。”陆哲伟说，“有时候，哪怕是疏忽一个细微的线索，就会让办案同志走很大的弯路，甚至让犯罪分子逃过应有的惩罚。”

2008年12月19日凌晨，周巷和观海卫相继发生两起入室抢劫案件，接到案情后，陆哲伟和他的队友根据局领导指令立即组成信息研判分析小组，他们通过案情分析并根据相关信息推测，这两起案件为同一伙案犯所为。同时，结合两起案件的案发地及案发时间分析，推断该伙案犯可能拥有作案车辆，遂对案发两地之间的天网工程视频监控进行分析，发现有4辆汽车有作案嫌疑。再经过进一步分析研判，最终确定一辆套牌的白色长城suv有重大作案嫌疑。掌握到这一重要情况后，陆哲伟和他的队友一方面对同类案件进行梳理，另一方面根据该套牌车辆平时活动轨迹进行技术分析，经过二天一夜紧张、细致的工作之后，他们查明该嫌疑车辆的真实牌照及车主骆某某，并确定骆某某的兄弟骆某为犯罪嫌疑人之一，最终摧毁了这一系列贵州籍特大抢劫、盗窃团伙，破获案件30余起。

“现在的工作更需要我们情报科民警发挥主观能动性，形成完整的侦破思路。只有你提供给办案人员的情报是真实可靠而且有用的，才能提高办案人员的工作效率，早日抓获犯罪分子。”陆哲伟说，为了获取各类信息，夯实情报信息工作基础，他和队友们真是动足了各种脑筋，想尽了各种办法。2008年以来，他和队友们在局分管领导的重视和协调下，共抓获逃犯26名，抓获违法犯罪嫌疑人16名。在今年3月以来开展的“整治两抢大会战”中，陆哲伟作为市公安局“反两抢专案组”成员之一，在近三个月期间内有效利用各种线索，累计抓获各类违法犯罪嫌疑人30余名，其中“两抢”犯罪嫌疑人20名。

“成绩只能代表过去”

问参加工作十余年来，最开心的是什么时候?陆哲伟回答说：“就是当一个案子成功破获，犯罪分子被绳之以法的时候。”

他还清楚地记得，2007年夏天，一个跑运输的安徽青年人发现自己的拖拉机被盗后，急着团团转，在报警的同时还发动所有老乡分东南西北四路到处找，第二天，当陆哲伟告诉他派出所已经为他找回拖拉机，并抓到犯罪嫌疑人的时候，这位小青年在电话里就激动的哭了。来领拖拉机的时候，这个父母双亡的青年人还为他们送来了锦旗。并感动地说，这辆拖拉机就是他们家的全部家当，如果车真找不回来了，他连回家见奶奶的勇气也没有了。

对此，陆哲伟也感慨万端，他说，人民群众的眼睛是雪亮的，你为人民群众做了什么，做了多少，他们都十分清楚，一个真正把老百姓装在心里的民警，就得始终向前看，认认真真做好自己的本职工作。“成绩只能代表过去。”陆哲伟把这句话压在了办公桌上，也镶进了自己的心中。他说，“作为一个民警，如果只想着自己曾吃过多少苦、作出过多大的成绩而不与时俱进，那么，要不了多久，他就可能退化、变色，脱离群众，甚至走向人民群众的反面。”事实上，为了永葆人民卫士的忠诚本色，他不但时时警醒自己，而且在新的工作岗位上用加倍的努力、刻苦的学习践行自己参加公安工作之初许下的“立警为公，忠诚为民”的诺言。

市公安局指挥中心民警个人事迹材料

第四篇：公安局指挥中心主任先进事迹材料

XX，男，38岁，大学本科文化，中共党员，现任许昌市公安局指挥中心主任。 XX同志自参加公安工作以来，始终牢记一个共产党员的光荣使命，视岗位如家，敬业爱岗，无私奉献，全身心地投入到每一项工作中;视职责如生命，尽职尽责，钻研业务，开拓进取，兢兢业业地做好每一项工作，以实际行动忠实地践诺了党旗下的誓言，以忠诚诠释了人民警察的内涵。参加公安工作以来，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，得到了丰硕的回报，曾连续多年公务员考核为优秀，多次被评为“全市优秀人民警察”、“全省公安机关创人民满意110活动先进个人”、“全省公安机关信息工作先进个人”，曾被授予“全省优秀人民警察”荣誉称号，三次受到市局嘉奖，荣立个人三等功一次。

用一颗真心对待每一个报警群众

110报警服务台是公安机关受理群众报警求助的一个窗口，窗口形象的好坏直接着影响着公安机关甚至党委、政府的形象。在他从事110接警工作的十年时间里，曾受理各类群众求助达16万余起。对每一个群众求助，他不管警情大小，总是一视同仁。他经常说：110应该是群众的知心朋友，群众的困难就是110的困难，只有用一颗真心对待报警群众，报警群众才会一辈子记住110。

对群众的困难，他总是竭尽全力去帮助。一次，一外地商户打110报警，称许昌有人欠其两千元货款一直不给，让110帮其要款。这是一起经济纠纷，已超出了公安机关的受理范围，他本可以一推了之，但他没有这样做，而是积极给其联系律师。在律师的出面帮助下，报警人很快要回了全部货款。事后报警人打来电话，称许昌的110是他遇到过的最好的110。还有一次，一名外地游客到许昌游玩，乘坐出租车时将手机遗忘在出租车上。发现后，反复拨打自己的手机，一直无人接听。在万般无奈的情况下，他抱着试试看的想法，拨通了许昌110。接到这一求助电话后，他一面通知路面巡警注意发现，一面一边一边拨打求助群众提供的电话号码，一个半小时后，在拨打了55个电话后，出租车司机终于接了电话，在他的反复劝说下，出租车司机终于同意将手机返还。当这名外地游客找到了自己丢失的手机后，激动地非要宴请他，被他婉言谢绝。还有一次，一名妇女拨打110哭诉，称因女儿不听话，一气之下，打了女儿，回家后发现女儿已不知去向。接了电话后，他一面安慰这位母亲，一面就教育方法问题与这位母亲进行探讨。随后，他详细了解了报警人的女儿可能去的地方，通过电话一个个询问，工夫不负有心人，经过两个多小时的查询，终于在报警人的女儿的一个同学家中找到了报警人的女儿，经过近一个小时的耐心的电话劝说，报警人的女儿终于同意原谅母亲，回到母亲身边。后来，这位母亲打来电话说本来是抱着试试看的想法求助110，没想到110办事这么执着、这么认真。

对每一起警情，他总是想法设法去处理好。一次，一男青年因父母离异想不开欲从三楼跳下。接到报警后，他立即通知巡警赶往现场做工作。当现场民警反馈男青年已被救，但其仍想不通，随时都有可能再次寻短见时，他万分焦急，立即通过电话与该男子对话，对其进行了一个多小时的细致入微的劝导。这名男青年感动不已，说：“你就是我的心理医生，以后我有想不通的事一定告诉你。”还有一次，他接到群众报警，称一名精神失常的少女正在建设路东段桥头上徘徊。接到报警后，他首先通知巡警报警地点将少女带回。当他得知这名少女几乎丧失了全部记忆时，他主动协助出警民警对少女进行启发。经过近两个小时的努力，少女终于隐约回忆起曾在郑州花园路某个学校上过学。凭着这一条线索，他连夜设法与省邮电学校和银行学校取得联系。最终通过邮电学校的学生科了解到该校几天前曾有一女学生失踪。当晚校方派人前来辨认，确认正是那名失踪的女学生。第二天，少女的家人带着一面绣着“救助少女，恩重如山”的锦旗专程来到许昌致谢。

对群众的报警，他做到了有求必应。每当群众遇到想不通的事，拨打110诉苦时，他总是耐心地听、详细地问，认真地帮助其解开心理疙瘩。对群众的咨询，他总是运用所学的法律知识做详细的解答。遇到一时回答不了的问题，他便留下对方的电话或地址，在认真查阅有关资料后，再打电话或写信向求助人做认真的解答。

在接警岗位的十年时间里，他曾救助处于危难中的群众达5000余人，让100多个濒临破碎的家庭重归于好，让30多个厌世轻生的人重新看到了生命的价值。

群众的生命大于天

作为一个110接警指挥人员，他始终把握一条原则：有些警情看似很小，但可能涉及生命，因此对任何一个警情不能有丝毫的马虎。一次，他接到一过路群众报警，称其在半截河堤的路边发现一辆摩托车。接到报警后，他立即指令附近巡逻民警赶到现场。出警民警到达现场后，反馈称只发现一辆被撞坏的摩托车，他们准备将摩托车先拖离现场。他考虑再三，要求出警民警暂时保护好现场。随后，他立即与120沟通，询问是否在现场附近拉过伤员。在得到未曾拉过伤员的答复后，他商请120立即派车前往，同时又调集数名民警赶往现场协助对现场周围进行认真查找有无受伤人员。经过20 余分钟的查找，最终在距现场20余米的一草丛中发现了昏迷不醒的受伤人员。120立即对受伤人员现场急救，并将其拉往医院继续救治。由于发现及时，为抢救赢得了宝贵时间，最终将受伤人员从死亡边缘拉了回来。2004年“五一”期间，市聋哑学校数名学生陆续失踪。学生家长在向相关部门反映未果的情况下，带着最后一线希望来到市公安局指挥中心报案。他深知每一个家长此时急切的心情，于是亲自接待，一个一个详细地询问情况，并与聋哑学校领导沟通，获取更多的线索，同时根据学生家长提供的情况与相关人员联系核实。通过前期调查，他分析失踪学生可能已被骗往外地强行作案，如不尽快找到失踪人员，他们随时有生命危险。他立即向局领导书面报告了此情况，引起领导的高度重视。局领导批示由治安部门牵头，会同刑侦部门查找失踪人员。经过近一个月的努力，这批失踪的聋哑学生最终在河北某市找到，并被成功解救。

110每天都要受理大量的紧急事件，很多紧急事件如处置稍有不当，即有可能引起造成人员伤亡的大事故。作为一个指挥员，第一要具备的就是要有高度责任心，第二要具备的就是准确判断预测能力。他担任110带班主任成为一名指挥员后，先后参与处置重大紧急事件2800余起，无一发生失误。一天的一个凌晨，平顶山某公司一辆装满液氨的罐车行至许昌市区中立交桥下时，由于车体过高被卡在桥下，造成液氨泄露。接到报警后，他一面指令赶到现场疏散周围人员，一面向曾教过他化学的老师请教，在了解到泄露的液氨在强电流下可能引起爆炸的情况时，他万分着急，他一面迅速向市政府值班室报告，请求协调铁路部门采取紧急措施防止发生意外，一面迅速通知消防部门和120急救中心做好准备，一面向平顶山所属公司通报情况请求协助。在市政府领导的现场指挥下，仅仅用了一个小时的时间，罐车被成功拖离现场，一起随时可能发生的爆炸事故被成功制止。

2005年春节前后，许昌市相续发生两起有毒物品丢失事件颇具影响的和有毒蘑菇丢失事件。一辆外地货车行至107国道俎庄收费站附近时，20余袋有毒淀粉被盗。他接到接线员的报告后，反复向当事人、向厂方详细了解丢失物品的特性，物品丢失的部位，迅速向沿途派出所通报情况，认真做好先期处置工作。由于此事件正发生在“双节”期间，人流量大，走亲串门的多，一旦有人误食，后果不堪设想。他及时汇总情况向各级领导报告，在第一时间引起了领导的高度重视。在市领导的高度重视下，许昌市掀起了警民联手查找丢失有毒物品的高潮，在许昌大地上演了“为了六十一个阶级弟兄”的动人一幕，最终所有物品在春节前被成功收缴，避免了重大群体中毒事件的发生。

2 006年9月16日15时30分，110接到群众报警，一辆满载高浓度液态硫酸的机动三轮车与一辆携带着一个煤气罐的摩托车在解放路原喜盈门超市门前相撞后发生倾覆，数坛硫酸碎裂后发生泄漏，双方驾驶员当场烧伤，现场周围方圆40余平方范围内沾满了浓硫酸。现场所在地正处于解放路与许继大道交叉口中立交北侧，车流量大、来往群众多，路面上的硫酸极易飞溅伤人，加之摩托车上运载的煤气罐也在现场，一旦被硫酸腐蚀受热引爆，后果不堪设想。警情就是命令。他立即启动应急预案，迅速调遣公安110出警、消防、事故处理、医疗和环保等多个部门赶赴现场联合处置。因处置及时，现场迅速得到控制，路面上的硫酸也被彻底清理。短短一个小时，就将此事件处理完毕。

一流的队伍源于精细化的管理

2005年元月份，他凭借自己的实力通过竞争上岗提拔到指挥中心主任岗位上后，他带领指挥中心全体民警以创建全国、全省青年文明号为动力，实行精细和人文化管理，努力创造一个心齐风正的团队。坚持维护治安与服务群众并重，服务领导与服务基层同抓，受到了各级领导和社会各界的广泛好评，从而使公安指挥中心真正成为新形势下公安机关警务协调指挥的龙头，维护治安的尖兵，服务群众的窗口。

作为一个部门的领导，他大力倡导以人为本的管理理念，建立了必谈必访制：当民警取得成绩、工作出现差错、家庭出现矛盾、思想有所波动必谈;当民警婚丧嫁娶、家属生病住院、遇有特殊困难必访。建立了民警困难档案和健康档案，真正做到解民警思想之忧、工作之忧、生活之忧。针对“指挥中心工作单调乏味，一些青年民警到指挥中心工作不久，就产生了想调走的念头”这种不正常现象，他看在眼里，急在心头，为稳定民警队伍，他严格要求自己，以身作则，以实际行动作好表率。同时，他主动同青年民警谈心，引导他们从思想上认识到：指挥中心110工作虽然很苦，但它一端连着千家万户，一端连着公安机关。在接处警工作中，只有把为人民服务作为工作的出发点和落脚点，把人民群众的利益摆在第一位，想群众之所想，帮群众之所需，时时处处为群众着想，人民群众就会理解和支持配合110的工作，110工作才能得到人民群众的拥护和爱戴，110才有持久的生命力。在他的帮助下，青年民警的思想有了很大转变，工作积极性逐渐高涨起来。

在对民警“亲情化”管理的同时，积极推行正规化管理,努力打造“人才基地” 。

他始终认为，指挥中心要适应新形势发展的需要，必须建立一整套科学、规范、务实、高效的运行机制，其中，培养机敏干练和务实高效的工作作风，推出一批高素质人才是关键环节，锤炼气质如虹、形象如钟、办事如风、品格如松是团队管理的精髓。他多次组织管理人员到外地考察学习，并结合多年来110接处警系统运行机制和管理经验先后制定了《值班人员职责》、《值班主任工作职责》、《警情回访制度》、《信息处理制度》、《值班纪律和要求》、《指挥中心民警十要十不准》、《正规化管理实施方案》、《110文明用语职业忌语》等规章制度。提出了值班八要求即“着装整齐、内务整洁、用语文明、服务热情、处事沉着、思考周密、判断准确、指挥果断”。工作中，要求每个接线人员必须熟练地使用普通话接警，每个接线人员必须达到公安部规范化服务标准和许昌市公安局岗位练兵比武要求的标准。对执行制度情况，坚持月小结、季度考评、半年总结,并评出“优秀班组”予以奖励;对工作落后者，黄牌警告，并予以相应处罚,奖罚兑现。在工作中,大胆推行以规章制度管人,对敢触“高压线”者，严肃处理。

一流的业绩需要不断的创新

多年来，由于指挥中心的底子薄，工作一直在全省同行、全局排名中处于后列。他接任主任一职后，抓住“

110、1

19、122”三台合一建设的有利时机，按照“谋在新处、干在实处、走在前列”的工作思路，以“创一流业绩，展一流风采”为工作目标，以硬件改善为突破口，在软件建设上，创新思维，创新理念，创新措施，带领全体民警立足岗位，建功立业，在打击犯罪、维护稳定、服务经济、奉献社会等方面做出了积极贡献，赢得了各级领导和广大人民群众的普遍赞誉。

针对110是指挥中心掌握社会治安状况的一个重要窗口，他把信息工作与110接警工作有机结合起来，创办了《110接处警要情》，坚持每日编发一期。有了这一信息载体，不仅能够掌握每日刑事案件发案情况，而且能够通过对一段时间内的警情的综合分析，从中找出发案规律和特点，为局领导科学决策提供依据。一段时间，郑许高速公路许昌县邓庄路段接连发生抢劫过往货车案件，他针对此情况及时编发了《警务决策参考》，提出非常具体专案侦查措施。市局领导采纳了此建议，责成许昌县局成立了专案组。专案组通过强力攻坚，四月份侦破此案。

他根据指挥中心的岗位职责，深入到基层派出所认真调研，同时在参阅大量资料的基础上，撰写了“关于在农村地区开展快速反应网络建设的建议”，此建议得到了市委政法委的高度肯定并被采纳。

在情报信息主导警务理念逐步被公安机关所认同的大前提下，他依托110接警系统在指挥中心设立了“信息研判中心”，对有110受理的案件进行综合研判，及时把研判结果运用于实战，转化为战斗力。研判中心先后发布了800多条的研判信息，有10条指令信息直接指导基层打掉了犯罪团伙。目前“信息研判中心”正在成为许昌市公安机关情报信息“集结点”和指导许昌市公安机关开展打防工作“指挥棒”。

2005年以来，许昌市开始积极探索城市应急联动服务系统建设，指挥中心负责协调工作系统。他接受任务后，积极为建设工作出谋划策，提供第一手资料。系统建成启动后，他协调移动、联通和网通公司建立起“110”短信报警及求助平台，方便群众多渠道的反映问题，拓宽信息来源渠道;他积极研究运行机制健全的措施，制定了《许昌城市应急联动服务工作规则》、《重要情况报告制度》、《情况回访制度》、《联席会议制度》、《许昌城市应急联动服务系统绩效考核办法》等文件，对各联动单位进行规范管理，同时采取定期电话抽查各应急分队的值班情况、对各联动单位信息报送情况进行通报排序制度和对群众反映较多问题进 行督办等多项措施，确保系统规范有序运转。

去年七月份以来，指挥中心110接线工作全部由市政府新聘用的38名人员承担，在对聘用人员没有任何管理经验的情况下，他注重培植团队精神，倡导人本理念，强化文化育人，积极探索110接线岗位文职人员管理机制。一是实行内务与业务分离管理制度。选拔3名工作能力强、有责任心的工作人员担任班长，采取流动式管理的方式，对每班的内务工作进行共同管理。考虑到对业务工作的管理需要的是丰富的工作经验，因此将业务工作的管理权交每班带班正式民警负责。实行内务与业务分离管理制度，解决了“全管都管不好”的问题，使内务和业务管理更加精细，更加扎实;二是实行严格的量化考核体系。将工作岗位分为四类，公布每个岗位的工作职责，制定每个岗位的工作流程，明确每个岗位的工作目标，量化每个岗位的工作任务，建立每个岗位的工作台帐。据此制定出科学的绩效考核办法，实行严格的日考核制度。每天三次对工作人员的接、处警情况进行现场察看，两次通过采取查看接警记录、回放接警电话录音、回访报警当事人等形式，对工作人员的工作情况进行全面考核，每月月底公布每人的考核成绩。实行严格的绩效考核制度，解决了“干多与干少一个样”的问题，最大限度地调动了每个工作人员的积极性;三是实行分层次例会制度。3 名班长每天下班前召开一次例会，各班交班后、接班前召开一次门前列队例会，各班带班组长每周召开一次例会，全体工作人员每半个月召开一次例会。实行分层次例会制度，解决了“倒班不见面，情况不互通”的问题，同时密切了工作人员之间的关系，培养了工作人员的亲密无间的团队意识;四是突出人性化管理。在每名工作人员生日来临的时候，在LED屏上滚动播出生日祝福，并送上一份小小的礼物;坚持随时谈心制度，准确掌握每名工作人员的心理和情绪变化，帮助其调整好心态和情绪，使其能够充满激情地投入到工作中;组织专人不定期对工作人员进行家访，了解他们的家庭情况和八小时以外的生活情况。人性化的管理，增进了友谊，凝聚了人心，激发了干劲;五是突出精神激励。注意发现并且不放过每一名工作人员身上的每一个闪光点，及时在LED屏幕上滚动播出，给予充分肯定，使每一名工作人员都能看到自己身上的优点，从而增强自信力;每月开展一次“优秀带班组长、优秀接线员、优秀信息员、优秀技术员”评比活动，凡被评为优秀者，佩带专门的胸卡;根据青年人有理想有抱负，渴望实现人生价值这一特点，积极引导他们认识到自己有幸成为应急联动服务指挥中心第一代人的光荣和使命，引导他们思考怎样才能让第一代人在史册上留下浓重的一笔，引导他们认识到从事110接线工作的过程其实正是实践中华民族“助人为乐”这一传统美德的过程，从而增强工作责任感和自豪感。采取精神激励法，提高了接线人员对自身存在价值的认识，激发了他们的内在动力，培养他们牢固树立“窗口”形象意识;六是突出文化建设。组建体育、文艺、计算机、英语、文学兴趣小组，开展各类竞技和研讨活动;购买80余册励志、文学、计算机、英语等方面书籍，设立图书借阅处;成立“晨风”文学社,开辟网上文学专栏，编辑个人文集，创办《晨风月报》;结合110接线岗位的特点，创作反映110工作的励志警句15条，利用LED屏幕每天滚动播放一条，让工作人员在浓厚的文化氛围中享受工作。关注文化建设，提高了工作人员的素质，为指挥中心的长足发展积攒了后劲。“三项制度三个突出”，焕发了队伍的活力，调动了每个接线人员的工作积极性。“今天努力工作，明天尽享成功人生”，在平凡的岗位上，创造辉煌的人生，已经成为指挥中心全体接线人员的共同奋斗目标。

事业永远重于一切

他参加公安工作以来，对工作任劳任怨、勤勤恳恳，始终把工作摆在第一位。紧要关头，一切都要给工作让路。1996年底，市局根据省厅要求开展110报警服务台的建设工作。为赶在1997年元月十日开通110，需要派人带车直接去深圳拉设备。局党委把这项任务交给了他和另外一位同志。由于另外一位同志关节炎犯了，疼痛难忍，从深圳返回时改乘了火车，护送设备的任务便落到了他一人身上。107国道情况复杂，稍有疏忽，就可能发生意外。他深知自己的责任重大。为了确保价值四十余万元的设备万无一失，在返回的途中到晚上休息时，他总是安排司机住宾馆，自己到驾驶室内值班，夜间车的附近稍有动静，心细的他便立即下车查看。当行至湖南岳阳时，天突然下起了大雨。为了买到搭盖车上设备用的帆篷，他冒雨先后到三十几家路边店购买。当他和司机冒雨搭好车篷后，全身早已湿透，到了晚上浑身滚烫，到附近诊所一量体温，居然烧到了41度，医生说是过度的操劳和严重的睡眠不足导致身体免疫功能的下降，再加上在雨中淋了近半个小时，要求他加强休息。把工作看得比生命还重要的他没有听医生的忠告，依然又回到驾驶室内值班。在他的精心护送下，几十万元的设备一路上没有出现任何意外，安全地运到了许昌。

指挥中心是经常受理紧急事件报警的平台，一旦遇有夜间需要收集报送重大紧急信息，他总是不管多晚随传随到。当有重大事件发生时，为保证能够及时向上级报告处置工作进展情况，他索性几天不回家，吃、住都在局里，直到事件处理工作结束。清晰的记得2005年的一个下午，准备下班给母亲过生日的他突然接到一个大量的毒淀粉丢失的警情，他凭借多年来对警情的敏感性，立即将情况上报给市局领导，并做好相关信息的收集工作，局领导高度重视，命令全市公安机关认真查处毒淀粉的去向，并向省厅和市委市政府汇报情况。作为中枢神经的指挥中心就更加的忙碌，一天过去了，一直在办公室收集信息、编写材料的他忙的没有时间吃一点东西，没合一下眼，只是喝一点茶和啃一点干馒头来缓解疲劳和饥饿。两天、三天••就这样坚持了六天七夜，从未踏出过市局大门半步，直至圆满的完成了任务，体力不支的他才回到了母亲的家中，这位伟大的母亲看到儿子憔悴的样子，一句话也没有说，而是拉着儿子的双手久久不愿松开，心痛和高兴的眼泪在眼眶里打转，因为她知道自己生了一个对国家、对人民忠诚奉献，一个值得令自己骄傲的儿子。

他是一个优秀的警察、合格的党员，但他不是一个称职的丈夫、孝顺的儿子，妻子身患强直性背柱炎需要到北京大医院治疗，而视工作重于一切的他没有抽出一点时间陪妻子去北京治疗。这是为了事业;他顶着家庭和外界的压力，一拖再拖直到38岁，才要孩子，这也是为了事业;他无暇顾及长年瘫痪在床的母亲，他曾答应父亲要和他一起到北京给母亲看病，最终也未兑现承诺，这还是为了事业。一心扑到工作上的他欠家人的感情债实在太多太多，留下了许多的遗憾，但最使他感到愧疚和遗憾的是在母亲病重弥留之际，未能在母亲身边尽孝。就在母亲告别人世的当天，他正在准备接待一外省考察团学习应急联动系统建设。当父亲打来电话，告诉他母亲病危，让他迅速赶到医院，等他安排好接待工作，赶到医院时，母亲已经闭上了双眼，造成他今生最大地伤痛。

妻子身患强直性背柱炎，如果不坚持治疗，会导致全身僵硬，失去运动的能力，此时妻子思想压力极大，是多么需要他去呵护，然而当时正值许昌市创建优秀旅游城考核中，110报警服务在当中所占的分值比较大，为了给创建做贡献，他每天坚持在单位值班。

有付出，就有回报。在他的带领下，许昌市公安局指挥中心先后获得“河南省青年文明号”、“全省公安机关创‘人民满意110’活动先进单位”、“全省公安机关重大紧急情报信息工作先进单位”、“许昌市巾帼建功示范岗”、“许昌市巾帼维权工作先进集体”、“许昌市公安局机关文明单位”等荣誉称号，并荣立集体三等功一次。指挥中心先后有5人获得“全省优秀人民警察”、1人获得“全国优秀人民警察”、1人获得“河南省十大杰出青年民警”荣誉称号。

他经常教育我们：“我们人民警察和党员干部一定要把人为什么活着这个问题弄清楚，如果只为自己为家庭活着，那这个意义是有限的。只有为国家为社会为民族为集体的利益鞠躬尽瘁、死而后已的工作着，毫不保留地贡献出自己的聪明才智，人生才会有更大的意义。这样的人生才是光荣的人生、闪光的人生。”

第五篇：XX分局指挥中心青年文明号事迹材料

XX市公安局XX分局指挥中心

申报市级青年文明号事迹材料

(2009年6月24日)

XX市公安局XX分局指挥中心成立于1995年，正科级单位，下设信息调研科、机要秘书科、信访室三个科室，现有民警13人，文职人员12名，平均年龄27岁。2008年度被市公安局授予集体嘉奖、1名同志记三等功，3名同志受到市局嘉奖，多名同志被市、区两级表彰。

近年来，XX公安分局指挥中心在分局党委和上级业务部门的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作，努力发挥参谋助手、综合协调、保障服务等职能作用，积极参与重大行动、重要任务的组织、部署，出色地完成了各项工作任务。全体同志始终保持良好的精神状态和工作态度，以争创一流工作的勇气和信心，立足本职岗位，勇于开拓创新，扎实努力工作，不断适应新形势、回应新期盼，确保了各项业务工作名列全市前列，实现了连续14年队伍“零违纪”，为全局公安工作的顺利开展做出了突出贡献。

一是夯实基础工作，提升服务中心工作水平。充分发挥领导和基层单位的桥梁和纽带作用，及时准确地传达领导的指示和调度各单位工作情况，做到了上情下达、下情上明，为全局各项工作的开展搞好服务。围绕公安工作中遇到的热点、难点问题和深层次、前瞻性问题开展调查研究，仅2008年度组织调查研究20余次，提出了有针对性的建设和意见，为领导指挥决策和指导实战

1提供依据。不断健全完善各项保密工作机制，进一步加大软，硬件建设力度，成功争创了全市公安机关唯一一处全国一级机要室。去年以来，共收发办理各类文件1900余份，从未发生一起失泄密事件和因文件处理不及时影响工作的情况。

二是致力规范化建设，提升110接处警水平。不断加大资金投入，强化制度建设，完善110接处警工作机制，推进110接处警规范化建设。制定了XX公安分局110接处警工作细则，明确了指挥中心及各派出所接处警人员的岗位职责、工作要求、工作标准。对出警车辆、人员着装、装备配备进行了统一，对处警人员言行举止、现场取证，处置程序进行了规范，切实提高快速反应及多警种合成作战能力，充分发挥打击犯罪、服务群众职能，进一步提升了形象、树立了警威，提高了群众满意度。

三是实施“天网”工程建设，提升治安管控水平。积极适应治安形势对治安防控的新要求，借助最新信息化技术对全区治安防控体系进行升级改造，投资1500万多元建设了以指挥监控中心为枢纽，主要包括远程视频实时监控系统、可视报警系统、治安卡口系统、无人值守报警系统、GPS卫星定位系统和宽视界联网系统“六大系统”的多层次、立体化的信息化技术防控“天网”一期工程。该项目总体水平达到了“全国先进，全省一流”，被省委政法委确定为“全省社会治安十大科技防范工程”。省长助理、公安厅长XXX同志到XX视察调研公安工作时，对“天网”工程给予高度评价。“天网”工程投入使用以来，进一步提升了公安机关对社会治安的管控和驾驭能力，在预防打击犯罪、遏制多发性案件，压减可防性案件等方面发挥了重要作用，全区刑事发案同比下降

了4.2%，可防性案件同比下降7%。

四是推进信息化建设，提升信息主导警务水平。牢固确立情报信息主导警务的理念，以信息化应用为支撑，以情报信息研判为核心，以服务警务决策和实战，提高信息预警、精确打击能力为目标，全面推进信息化建设。协调各派出所统一设置了信息采集室，配齐了计算机、扫描仪、数码相机、活体指纹采集仪等必要设备。组织开展了为期一月的信息采集集中会战活动，确保了公安信息数据的海量、准确、完整和鲜活，为各项公安工作的开展提供了坚实的信息支持。成立了信息研判中心，建立了以每日警情、警情研判、预警信息、信息串并、周边情报、理论研讨、通缉协查等专栏等为主要内容的信息研判网络;准确掌握收集各类信息，加强对接处警等数据的统计分析，建设了以“四色预警”平台为主要内容的信息预警网络，为实现信息主导警务打实了基础。

五是创新信访机制，提升化解矛盾水平。指挥中心分管信访工作以来，始终把公安信访工作作为倾听群众呼声、化解社会矛盾、改进公安工作的重要渠道，不断拓展思路，创新工作机制，最大限度的方便群众反映问题。在全市公安机关率先在基层派出所设立信访室和信访员，将信访工作责任下沉、重心下移、关口前移，从源头上预防和减少了信访问题的发生，提升了分局整体信访工作水平和维稳能力。在基层派出所设立信访室以来，全局群众信访案件大幅下降，连续三年无去省进京上访滋事丢丑事件。市公安局召开现场会推广了该局的经验做法，公安部、省厅简报先后进行了刊发。