其他服务内容承诺书

第一篇：其他服务内容承诺书

其他必须响应的各类承诺书

1.投标承诺书

致：广州市工贸技师学院

我公司已详细阅读广州市工贸技师学院广州公共实训鉴定基地工贸分基地工学一体化实训环境改造项目施工总承包之招标文件，现自愿就参加上述工程投标有关事项向招标人郑重承诺如下：

1.遵守中华人民共和国、广东省、广州市有关招标投标的法律法规规定，自觉维护建筑市场正常秩序。若有违反，同意被取消中标资格并接受处罚。

2.服从招标有关议程事项安排，服从招标有关会议现场纪律。若有违反，同意被取消中标资格并接受处罚。

3、我公司完全接受招标文件中的定标办法，同意经评标委员会评定得分最高的投标人不一定是本招标工程的中标人的定标方式，招标人有权在评标委员会推荐的3名中标候选人中最终确定中标人。

4.接受招标文件全部条款及内容，对招标文件条款及内容无异议。若有违反，同意被取消中标资格并接受处罚。

5.保证投标文件内容无任何虚假。若评标过程中查有虚假，同意作无效投标文件处理并被没收投标保证金，若中标之后查有虚假，同意被没收投标保证金,直至取消中标资格。

6.保证投标文件不存在低于成本的恶意报价行为。 7.保证无论中标与否，均不向招标人查询追问原因。

8.保证按照招标文件及中标通知书规定商签施工合同及提交履约保证金。如有违反，同意接受招标人违约处罚并被没收投标保证金。

9.保证在接到领取中标通知书之日起，在2个日历天内由我司法定代表人和本工程的项目经理共同到招标人领取，并同时递交信誉保证金。如有违反，我司作放弃中标资格，招标人有权按招标文件第38款执行。

10.保证按照施工合同约定完成施工合同范围之内的全部内容，履行保修责任。如有违反，同意接受发包人按中标金额的20%处罚并没收履约保证金，给发包人造成损失的负责赔偿。

11.保证中标之后不转包及使用挂靠施工队伍，若有分包将征得发包人同意。 12.保证中标之后按照投标文件承诺派驻管理人员及投入机械设备，如有违反，同意接受发包人按中标金额的20%处罚，并被全额没收履约保证金。

13.保证中标之后密切配合发包人、监理单位开展工作，服从发包人驻现场代表、现场监理的管理。

投标人： (盖章)

法定代表人(签字)：

日期： 年 月 日

2、 中标响应承诺书

致：广州市工贸技师学院

我方在广州市工贸技师学院广州公共实训鉴定基地工贸分基地工学一体化实训环境改造项目施工总承包招标中，如有幸中标，在此郑重承诺：

1、我公司将在收到中标通知书时，同时向贵单位递交80万元信誉保证金，如我公司在收到中标通知书后，至签订合同前，未能完成相关承诺的任何一项，贵单位有权全部没收信誉保证金，我公司并无异议。贵单位直至我公司在递交履约保证金后20天内才予以退还信誉保证金。

2、我公司承诺我公司在收到中标通知书的2个日历天内提交施工组织方案。

3、我公司承诺我公司在收到中标通知书的3个日历天内提交办理施工手续的所有资料，并了解业主现有得资料情况，未完善的资料由我公司自行代主业在开工前办理完成有关施工的各项手续及相关资料。

4、我公司承诺我公司在收到中标通知书的5个日历天与业主签订施工合同。

5、我们完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。

6、在施工过程中，贵方有变更、增加(增量或增加新工作内容)或减少某部分工作内容的权利我司愿意无条件全力配合和支持贵方的一切决定，结算时按招标文件规定方式进行。

若我方在工程中标后违背上述承诺，本项目招标人广州市工贸技师学院有权取消我方中标的资格或解除施工合同，另行发包;并有权全部没收我方的投标保证金、信誉保证金、履约保证金，给贵方造成的损失超过我方投标担保金额的，贵方还有权要求我公司对超过部分进行赔偿。

投标人： (盖章)

法定代表人(签字)：

日期： 年 月 日

3、对保证不拖欠民工工资承诺书

致：广州市工贸技师学院

如果我们的投标被接受，我们保证将按国家的有关规定制订保证民工工资支付的方案及保证措施，并在资金使用计划表中按月单列需支付的民工工资计划，并保证发包人不因任何由于我方在发放民工工资事宜上而受被追究任何刑事、行政、民事责任。否则，我司愿承担对严重违约的处罚并赔偿贵公司的损失，直至被清退出场，并为此负相关的法律责任。

投标人： (盖章)

法定代表人(签字)：

日期： 年 月 日

4、现场条件充分了解及工期承诺书

致：广州市工贸技师学院

我公司已按广州市工贸技师学院广州公共实训鉴定基地工贸分基地工学一体化实训环境改造项目施工总承包招标文件的要求完成了踏勘现场的工作，并充分了解现场条件。如若中标，我公司理解招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被投标人利用的资料，招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任。我公司承诺不会因任何现场条件的阻碍而向招标人拖延工期或索赔费用，并保证不因任何现场条件的阻碍而影响投标承诺的竣工日期。我公司对现场场地条件签收后，承担施工在规范允许范围内的误差等而产生的一切风险，我公司不因缺乏对现场条件的了解或掌握而提出的任何索赔。

我司已充分阅读了招标文件并充分了解本项目严格的工期要求。如若中标，我司保证尽一切力量确保投标承诺的竣工日期为 30 日历天。并充分了解在以后施工过程中，本项目可能会存在比正常项目更多的阻碍工期的情况出现，但我司承诺：对于我司原因造成的工期延误，工期一概不得顺延;对于非我司造成的工期延误，一般节点工期可以相应顺延，但该项顺延以不对关键节点工期和总工期构成不利影响为限。关键节点工期一般不予调整，我司应当采取合理有效的赶工措施予以消化。

若上述承诺不能履行，招标人要求解除合同的，我公司所有人员无条件在3天内退场，材料设备是否退场按招标人的要求处理;在3天内和新进场单位对已进场材料设备按新进场单位投标时报价协商购买，若协商不成则无条件接受发包人对这些材料设备的处理;在3天内无条件完成和新进场单位的交接，无条件配合本工程有关资料和竣工验收的工作。并承担由于违约解除合同退场造成的对招标人的一切损失。

我公司承诺执行上述内容而需赶工的费用已综合考虑到投标总报价中，不再向招标人申请赶工费。

我公司也充分了解到合同条款工期延误方面的所有违约责任，我公司承诺若由于我公司原因造成的工期延误，将无条件地按中标金额的20%处罚执行。

另外，我公司还承诺不因有关政府批准手续未完成审批而向招标人拖延工期或索赔费用，并保证不因这些因素阻碍而影响投标承诺的工期。

投标人： (盖章) 法定代表人： (签字) 日期： 年 月 日

5、人员到位承诺书

致：广州市工贸技师学院

一旦我方中标，我司愿意做出如下承诺：

我司充分理解该工程对贵方的重要性和工程工期的紧迫性，我司承诺我司法定代表人在贵方移交施工场地起至开工报告批准止，每天驻施工现场办公安排施工前所有各项工作，并保持电话畅通，随时能与贵方工程负责人联系。并保证若本项目在施工过程中未能按施工计划执行或施工进度未达业主要求时，贵方可随时要求我司法定代表人驻现场执行施工管理工作，直至施工进度符合工期要求或业主要求止。若不能履行上述承诺，贵方有权取消我方中标的资格或单方面解除施工合同，另行发包;并有权全额没收我方的投标保证金、信誉保证金、履约保证金，给贵方造成的损失超过我方投标担保金额的，贵方还有权要求我公司对超过部分进行赔偿;另：招标人可通报建设主管部门要求停止我司在广州建设工程交易中心的投标资格。以上处罚我司无条件服从，并不提出任何异议。

特此承诺。

投标人： (盖章)

法定代表人：(签字)

日期： 年 月 日

6、施工组织设计方案承诺书

致：广州市工贸技师学院

我公司已充分阅读了广州市工贸技师学院广州公共实训鉴定基地工贸分基地工学一体化实训环境改造项目施工总承包招标文件并充分了解本工程复杂性、工期紧迫性、项目重要性，如若中标，我公司承诺将按投标文件或贵单位审定的施工组织设计中采用的施工方案、施工方法、施工工艺、施工机械进行施工，并声明采用这些施工方案、施工方法、施工工艺、施工机械所发生的一切费用已包含在投标总报价中，我公司已充分预见到本工程和其他专业工程交叉导致的配合、更改、调整或完善等工作，进场施工后保证不会因自身或设计变更及其它原因而引起的施工方案、施工方法、施工工艺、施工机械的改变、调整或需要完成上述配合、完善等工作而要求增加费用。否则，我公司愿承担有关违约责任并赔偿贵司的损失。我公司愿承按中标金额的20%处罚外，并愿意承担相关法律责任。

投标人： (盖章)

法定代表人：(签字)

日期： 年 月 日

第二篇：O 居民服务和其他服务业

本类包括82—83大类。

82

居民服务业

821 8210

家庭服务

指为居民家庭提供的各种家庭服务的活动。 ◇ 包括：

—保姆、家庭护理、厨师、洗衣工、园丁、门卫、司机、教师、私人秘书等; —病床临时护理和陪诊服务。 ◆ 不包括：

—介绍劳务人员的劳务服务公司、三八服务社等，列入7460(职业中介服务);

—专为老人、五保户、残疾人员、残疾儿童等提供的看护、帮助活动，列入8720(不提供住

宿的社会福利)。

822 8220

托儿所

指社会、街道、个人办的面向不足三岁幼儿的看护服务。看护服务可分为全托、日托、半托，

或计时服务。 ◇ 包括：

—单位、街道、个人及社会办的托儿所。 ◆ 不包括：

—幼儿园，列入8410(学前教育);

—以学前教育为主的幼儿看护服务，列入8410(学前教育)。

823 8230

洗染服务

指专营的洗染店以及在宾馆、饭店内常设的独立(或相对独立)洗染服务。 ◇ 包括：

—洗衣店、干洗店、洗染店及皮毛护理服务。

824 8240

理发及美容保健服务

指专业理发、美容保健服务，以及在宾馆、饭店或娱乐场所常设的独立(或相对独立)理发、

美容保健服务。 ◇ 包括：

—理发服务; —美容服务; —减肥服务;

—皮肤保健护理服务; —保健按摩服务;

—足底按摩及泡脚服务; —街头流动理发服务。 ◆ 不包括：

—健美健身服务，列入9230(休闲健身娱乐活动); —医疗护理服务，列入8590(其他卫生活动); —整容服务，列入8530(门诊部医疗活动)。

825 8250

洗浴服务

指专业洗浴室以及在宾馆、饭店或娱乐场所常设的独立(或相对独立)洗浴服务。 ◇ 包括：

—洗澡、洗浴服务;

—温泉;

—桑拿服务; —修脚服务。 ◆ 不包括：

—与医疗护理有关的服务，列入8590(其他卫生活动)。

826 8260

婚姻服务

指从事婚姻介绍、婚庆等服务。 ◇ 包括：

—婚姻介绍所、电子红娘，以及专门为未婚男女提供联谊活动的机构;

—婚庆公司，以及专门为婚礼提供汽车、服装道具、摄像、照相、宴请、送礼等服务的机构。

◆ 不包括：

—专门的婚纱摄影，列入8280(摄影扩印服务)。

827 8270

殡葬服务

指与殡葬有关的各类服务。 ◇ 包括：

—火化、殡葬礼仪服务; —遗体搬运存放服务; —骨灰存放服务; —殡仪管理服务; —墓地安葬服务;

—殡葬用品服务(买花圈、寿衣等); —其他殡葬服务。

828 8280

摄影扩印服务

◇ 包括：

—婚礼摄影服务; —艺术摄影服务; —一般照相馆服务; —图片社服务; —照片扩印服务;

—利用计算机进行照片、图片的加工处理服务; —其他摄影扩印服务。 ◆ 不包括：

—报纸、期刊的摄影记者的活动，列入882(出版业)的相关行业类别中。

829 8290

其他居民服务

指上述未包括的居民服务活动。 ◇ 包括：

—社区服务中心、服务社(为本社区居民提供各项活动的综合服务机构); —儿童临时看护服务(街道、社区办的小饭桌、校外活动站); —自行车存放服务; —送水服务(纯净水); —送奶服务; —送报服务;

—提供有偿的帮助服务(买菜、排队购物、取奶、换煤气等); —其他未列明的居民服务。

83

◆ 不包括：

—专为老人、残疾人、五保户等提供服务的社区服务组织，列入8720(不提供住宿的社会福利);

—街道、社区为方便居民办的各项服务(小卖铺、小饭馆、修理、理发、澡堂等)，列入相应

的行业类别中。

831

其他服务业

修理与维护

831

1 汽车、摩托车维护与保养

指非汽车制造厂、修理厂的汽车维修和保养活动。这类活动一般在规模较小的路边修理服务

部进行。包括为汽车、摩托车提供上油、充气、打蜡、抛光、喷漆、清洗、换零配件、出售

零部件等服务。 ◇ 包括：

—各种汽车的简单修理服务;

—汽车美容、保养服务(打蜡、抛光、喷漆等); —洗车服务。 ◆ 不包括：

—汽车修理厂的修理活动，列入3726(汽车修理);

—提供汽车发动机、底盘的拆卸修理服务，列入3726(汽车修理); —仅提供汽车零部件的销售，列入6562(汽车零配件零售)。

831

2 办公设备维修

指各种办公设备修理公司、修理门市部和修理网点的修理活动。 ◇ 包括：

—复印机、油印机、打字机、传真机等办公设备的维修; —仪器仪表的维修。 ◆ 不包括：

—计算机硬件及系统的维修，列入6130(计算机维修);

—打印机、扫描仪及其他计算机辅助设备的维修，列入6130(计算机维修); —计算机生产厂的维修活动，列入404(电子计算机制造)的相关行业类别中。

831

3 家用电器修理

指家用电器维修门市部，以及生产企业驻各地的维修网点和维修中心的修理活动。 ◇ 包括：

—电视机的修理;

—录像机、影碟机的修理; —摄像机的修理;

—音响、录音机的修理; —电冰箱、洗衣机的修理;

—其他未列明的家用电器的修理。 ◆ 不包括：

—家用电器零售与维修一体的门市部，列入6571(家用电器零售)。

8319

其他日用品修理

指其他日用品维修门市部、修理摊点的活动，以及生产企业驻各地的维修网点和维修中心的

修理活动。 ◇ 包括：

—照相机修理部; —钟表修理部; —自行车修理行; —黑白铁修理服务; —修鞋、擦鞋服务; —磨刀服务;

—其他未列明的日用品修理服务。 ◆ 不包括：

—照相机、钟表、自行车零售与维修一体的门市部，列入65(零售业)的相应行业类别中。

832

清洁服务

指对建筑物、办公用品、家庭用品的清洗和消毒服务。包括专业公司的清洗服务和个人的清

洗服务。

8

321 建筑物清洁服务

指对建筑物内外墙、玻璃幕墙、地面、天花板及烟囱的清洗活动。 ◇ 包括：

—建筑物玻璃幕墙的清洗; —建筑物一般墙面的清洗; —室内地面、墙面的清洗; —建筑物烟囱的清洗;

—其他未列明的建筑物清洗服务。

8329

其他清洁服务

指专业清洗人员为企业的机器、办公设备的清洗活动，以及为居民的日用品、器具及设备的

清洗活动。包括清扫、消毒等服务。 ◇ 包括：

—机器和办公设备的清洗; —锅炉烟囱的清扫;

—火车、汽车、飞机、船舶的专业清洗和消毒活动; —地毯的清洗;

—厨房设备(抽油烟机等)的清洗; —房屋的清扫、消毒;

—害虫(如白蚁、蟑螂等)的防治服务; —灭鼠及预防;

—其他日用品的清洗。 ◆ 不包括：

—生产企业内部的设备清洗，列入C(制造业)相关的类别中;

—树木、植物的虫害防治，列入0519(其他农业服务)、0520(林业服务业); —与城市绿化有关的树木害虫的防治，列入8120(城市绿化管理); —卫生防疫站的活动，列入8570(疾病预防控制及防疫活动)。

839 8390

其他未列明的服务

◇ 包括：

—其他未列明的服务活动。

第三篇：其他服务业与建筑安装业纳税税率区别

其他服务业是指除饮食娱乐业、房产租赁业、广告业以外的其他服务行业。(包括代理业、咨询业、旅游业、仓储业、中介业等其他服务业)。如沐浴、理发、洗染、照相、美术、裱画、誊写、打字、镌刻、计算、测试、试验、化验、录音、录像、复印、晒图、设计、制图、测绘、婚介所、勘探、打包、咨询、过桥(路)费、管理费等。

从事其他服务业的纳税人应按如下规定缴纳地方税费：

一、营业税

以提供其他服务业向对方收取的全部价款和价外费用为营业额，依5%税率计算缴纳营业税。

二、城市维护建设税

以缴纳的营业税税款为依据计算缴纳，市区适用税率为7%，县城或镇区的适用税率为5%。

三、教育费附加

以缴纳的营业税税款为依据，依征收率3%计算缴纳。

四、地方教育费附加

以缴纳的营业税税款为依据，依征收率2%计算缴纳。

五、所得税

企业或经济组织的生产、经营所得和其他所得分别按如下办法缴纳企业所得税：

(1)能正确计算应纳税所得额的业户采取查帐计征办法纳税，适用税率为25%，

(2)帐册不健全、不能正确核算应纳税所得额的业户采取核定征收率的办法纳税。总起来说，税率是7.6%

一、建安业涉及的税金有：营业税、城建税、教育费附加、印花税、

二、税金的计算

1、营业税

按照工程收入的3%的计算缴纳营业税。

2、城市维护建设税

按实际缴纳的营业税税额计算缴纳。税率分别为7%(城区)、5%(郊区)、1%(农村)。计算公式:应纳税额=营业税税额×税率。

3、教育费附加

按实际缴纳营业税的税额计算缴纳,附加税率为3%。

计算公式:应交教育费附加额=营业税税额×费率。

4、印花税：

(1)财产租赁合同、仓储保管合同、财产保险合同，适用税率为千分之一;

(2)加工承揽合同、建设工程勘察设计合同、货运运输合同、产权转移书据， 税率为万分之五;

(3)购销合同、建筑安装工程承包合同、技术合同，税率为万分之三;

(4)借款合同，税率为万分之零点五;

(5)对记录资金的帐薄，按“实收资本”和“资金公积”总额的万分之五贴

花;

(6)营业帐薄、权利、许可证照，按件定额贴花五元。

除了建安税，还有个人所得税、房产税、土地使用税、所得税。

个人所得税不说了。才调完。。房产税、土地使用税是根据当地政府制定的。。所得税是利润的25%。但是好多单位都做假账，都是亏损。所以出台了一项必须交合同金额的2%

第四篇：行政运行 一般行政管理事务 机关服务、其他档案事务的区别

行政单位用于行政方面的开支，主要适用“行政运行”、“一般行政管理事务”及重要行政管理专项三类项级科目。凡设有专项支出科目的，如财政部的“金财”工程等，一律在相关科目反映。其余部分，基本支出统一在“行政运行”科目反映，其他一般性项目支出，在“一般行政管理事务”反映。(这段转自国家财政部公布的新旧科目转换方法)

基本支出预算包括人员经费和日常公用经费两部分。

人员经费包括“工资福利支出”和“对个人和家庭的补助”。具体项目包括：基本工资、津贴补贴、奖金、社会保障缴费、伙食费、伙食补助费、离休费、退休费、退职(役)费、抚恤金、生活补助、救济费、医疗费、助学金、奖励金、生产补贴、住房公积金、提租补贴、购房补贴和其它人员经费等。对人员经费暂不制定定额标准，按照国家和省里规定的标准执行。

日常公用经费包括“商品和服务支出”和“其他资本性支出”中属于基本支出的内容两部分。“商品和服务支出”包括：办公费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、交通费、差旅费、维修费、会议费、培训费、劳务费、工会经费、福利费、离退休人员公用支出等、印刷费、招待费、咨询费、出国费、租赁费、专用材料费、被装购置费、专用燃料费、委托业务费。“其他资本性支出”中属于基本支出的内容包括：办公设备购置费、图书资料购置费和其他资本性支出等(这段转自江西省财政厅关于修订《省级行政事业单位基本支出预算管理办法(试行)》的通知)

这样看的话，行政运行反映人员经费和日常公用经费两部分，一般行政管理实务反映除单设科目的项目支出以外的其他项目支出。

行政机关附属的为机关提供服务的事业单位，如机关服务中心、后勤中心、附设的医务室等，其支出除医疗费用、离退休人员费用外，统一在有关“机关服务”科目反映

第五篇：服务承诺书-微笑服务承诺书

宿迁金鹰营业员优质服务承诺书

为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满意度，本人特作出如下承诺：

一、语言及态度承诺

1、普通话作为金鹰的工作语言，商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流;

2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”: “欢迎光临,××专柜!”，“ 请随便看看，有什么需要帮忙的?”，“谢谢光临，请慢走!”等礼貌用语;

3、对顾客的问题，坚持“首问负责

制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”;

4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。

二、服务质量承诺

1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿;

2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三;

3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要

能一口报出打折后金额;

4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包;

5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。

三、纪律承诺

1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待;

2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打;

3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品;

4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西;

5、不准柜台内聊天、看书看报;

6、不准趴、蹬、靠柜台或货架;

7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客;

8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作;

9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假;

10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏;

11、按时就餐，签到签离;

12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。

承诺人：日期：

服务顾客承诺书

顾客 服务 的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的 服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良

好的品牌”的核心服务 理念，以最专业性的 服务 队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个 服务 需求，并通过提供广泛、全面和快捷的 服务 ，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：

一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。

二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。

三、礼貌待人，热情服务。服务承诺书

四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服

务准则》，做到骂不还口，打不还手。

五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。

六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员

工资料和所发生的事情经过。

七、要热情接待顾客的投诉，在维

护店铺及公司利益的前提下，实事求是

做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。

八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。 我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。