管理实习生工作总结

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《管理实习生工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：管理实习生工作总结

2010年 工商管理实习总结 工商管理实习报告 工商管理系实习报告

我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司，2010年 工商管理实习总结工商管理实习报告工商管理系实习报告。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业， 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证;1999年通过了ISO10012国际标准认证，取得

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌， "构筑精品，造福社会"的企业使命， "务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。

2005年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场，实习总结《2010年 工商管理实习总结工商管理实习报告工商管理系实习报告》。

“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。

同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：

1、 市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、 施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、 成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、 对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、 依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。

企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

三、进一步推进和规范项目管理

通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管

理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。

深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是

中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

第二篇：工商管理实习生的自我总结

我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业， 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证;1999年通过了ISO10012国际标准认证，取得了"计量保证确 认合格证书"; 2002年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌， "构筑精品，造福社会"的企业使命， "务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。

2012年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。

“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。

第三篇：仓库管理实习总结

通过3天的仓库管理培训，让我对仓库有了一定的认知。以下的几个仓库构成了我们整个的仓储系统。

1、原物料仓库：主要储存生产轮圈的主要原料，分别是型条和销钉。

2、辅材仓库：主要储存包装轮圈的纸板。

3、半成品仓库：主要储存未喷涂产品。

4、成品仓库：主要储存成品待销售。

5、不良品仓库：主要储存不良品。

6、废料仓库：主要储存生产轮圈剩余的下脚料。

7、五金仓库：主要储存五金用具、工具。

仓库管理的工作每天都是有条不紊的进行着。清晨上班，仓库管理员会从ERP系统将型条与销钉从原物料仓库发出以供生产使用，而生产做好的轮圈半成品将转入半成品库，再由半成品库委外加工进行喷涂，产品加工完毕经品保确认无误后转入成品库。

期间，需要仓库管理员在ERP系统进行操作之外，更需要做出账目，让相关人员签字确认。而其他人员领取库内物品必须手持单据领取。每一项都要有整有序的进行，使每一个细节都不会出现错误，这不仅仅需要一份责任心，更需要整个团队的通力合作。

作为一名销售人员，我受益良多，做事就是需要这种细心。不能因遇到困难而止步于前;不能因受到挫折而半途而废;不能因条件限制而畏首畏尾。一支筷子很容易被折断，而汇聚的越来越多就会越发坚强。这就是团队的力量!

仓库与销售也是息息相关的，很多的事情是需要双方的紧密配合才能完成的。遇到事情要多沟通、多交流，不要有一天会因为缺乏沟通而成为我们工作失误的原因。

在这段培训期间，我学到了很多，与同事相处也十分融洽，感谢领导给予这次宝贵的学习机会，在今后的工作中，我会尽我所能的付出，为公司带来更多的收获。

业务部：李加庆

2017.8.31

第四篇：进一步做好实习生管理工作的建议

我入职一年又两周，回首实习生经历，收获良多。下面结合我自身体会谈谈对改进实习生管理工作的不成熟建议。

一、 重视思想引导，培养优秀青年管技

煤矿的企业文化不离安全、制度等主题，但是这样的企业对于刚毕业的实习生相对缺乏人文关怀。而且煤炭行业技术和设备发展缓慢;未来，员工素质会成为制约公司发展的瓶颈。所以从长远计，应在实习生身上注入进取精神、责任意识等。我建议从以下几点考虑：一是结合刚毕业大学生的特点，形成实习生独特的企业文化和理念标语，(“责任理念”等更偏重于转正后的宣贯)，考虑诸如“每一天的努力都是凝聚”“责任、荣誉、激情、梦想”之类的理念标语，激发实习生昂扬的斗志，并营造良好氛围。二是开办少而精的讲座，主讲人要有极大人格魅力或过人之处：如郭峰、王春波等，用榜样的力量让实习生感到差距，知不足而奋起，进而主动努力学习赶超。三是播放励志视频，如俞敏洪、翟鸿升等。面对理想与现实的偏差，首先保持、激励实习生乐观、向上的心态状态，进而考虑让他们摆脱书生气、承当责任。

二、 强化理论知识、奠定扎实技术基础

实习生中存在过多从事事务性工作的现象，忽略了技术的学习，缺乏系统扎实的理论基础。以大多数采煤实习生做过的矿压监测为例，能作业规程和开股吕规[2009]85号文中关于矿压观测的技术要求和考核标准只有操作方法，没有理论基础。

我建议考虑从以下几个方面加以改进：一是规定实习阶段每周有一至两天的脱产自学时间，首先复习、掌握理论知识，然后对照学习各生

产单位的技术资料，熟悉操作规程等实际操作方法;此外还建议考虑在自学时间中加入公司行政公文的浏览学习，以培养一批精通生产、既能讲又能写的一专多能人才。二是组织实习生内部公开课。内容主要是大学学过的某一章节、某一课，并尽量结合本单位的技术资料。这样首先会督促实习生不忘学习专业知识;其次可以熟悉本单位的技术资料(企业的技术资料偏重实际操作)为知行合一做好铺垫。再次可以培养心理素质、台风，为下一年公司兼职教师公开课埋下伏笔。最后也是最重要的即有效传达重视学习和学以致用的意识。三是对主体专业实习生组织强制背诵材料，在每周五填汇报时抽查。比如井下的施工措施。严格考核成绩，奖励优秀罚末位，并和工资挂钩。具体措施内容可以由实习生上报或者人力部针对一个专业制定几份重点工程的施工措施，比如掘进的典型施工：巷道贯通，改托台棚，切眼扩面等。这样既可增加实习生的知识储备，还能督促他们学习措施，进而为明年集团的措施编制比赛做准备。四是以预答辩的形式组织考核每月所学内容。在每次下井都有收获的前提下，组织实习生每月预答辩，并记入平时表现(可以由主管技术员甚至技术员准备简单的专业问题)。督促实习生高效学习。范各庄采用的这种方式，个人感觉那的同学进步明显。

三、 搭建交流平台、及时解决典型问题

为进一步了掌握实习生的思想动态，及时发现、解决典型问题，并能准确的评价实习生管理的效果，我建议从以下几个方面加强沟通交流：一是将每周五书面汇报中“建议意见”和“困惑问题”俩栏提取出来，单独记录。对多人提出的典型问题加以重视，分析并解答。二是建立实习QQ群、论坛等交流平台，利用休闲时间，在轻松的氛围中加强交流。

三是组织实习生自己牵头，请往届优秀实习生讲授经验，将重点放在讨论学习技巧、工作方法、待人方式、生活感触等。

以上几点不成熟建议，希望能对进一步做好公司实习生管理工作有些许参考价值。

第五篇：百花集团管理实习总结

生产实习报告

班级：工管112 姓名：赵宇晴 学号：2011093031 2013年12月25日

生产实习报告

(一)实习概述

1.企业简介

百花红楼是齐齐哈尔百花集团的下属商业企业。百花集团成立于1960年，现已成功开发出具有百花特色的百货业、租赁业、餐饮业、房地产业、农业开发等多种业态，资源共享、优势互补。在鹤城商企中独树一帜，极具竞争实力。商服业是百花集团的支柱产业。百花园商场、百花电子城、百花快餐店、百花超市、百花家居各具特色，与百花购物广场形成了完美的优势互补，客流互动促进了百花购物广场的发展。百花红楼即百花购物广场成立于2002年，开店之初为百货式商店，如今已完成向综合式购物中心的转变，它是中外合资企业，拥有先进的经营理念，云集了国内外知名品牌200余家，商品万余种。是集购物、休闲、娱乐、餐饮以及提供金融、通讯网络、信息传递、保安等全方位、多功能服务的现代化商厦;目标是“立足鹤城，面向龙江，布局中国

百花购物广场具有人力资源部、企划部、运营部、还有客服部。我所在的部门是百花红楼客服部。百花红楼的客服部每天都要在前台，与贵宾厅，广播室之间工作。负责制卡，广播，积分换购等活动，同时有义务在顾客有问题时，及时帮助顾客解决或联系楼层管理帮助解决。早晨开店时还要负责迎宾。这是我所了解的企业的一些基本情况和客服部的一些情况。

2.实习经历

将近三周的实习，我们三组实习生分别在百花购物广场、百花电子城、百花园进行实习。我们这一组被分配到百花购物广场(百花红楼)，我实习的部门是客服部。实习的第一天上午，我们被分到客服部的两个人，一起了解了百花购物广

场的一些情况，主要是各楼层经营的品类。地下B1层地上8层。所经营的商品品类我们都有了一定的了解，客服部的前台由1楼转到地下B1层，前台不仅有客服部同时还有财务部的员工，经过百花红楼对自己商业业态的改进，从百货商店转为综合性的购物中心其各楼层的分布也发生了变化，地下1层新增了必胜客，酒窝甜品，快客等食品店，也有卖化妆品做美甲的店,百花超市也在此设立;1楼有名表，和金银饰品;2，3楼是服装店，销售各种品牌类型的服装，不同于以往的布置，每个楼层都有男装和女装根据风格不同划分不同的分;4楼销售鞋和皮草;6，7楼从事餐饮服务;8楼是休闲区供顾客锻炼身体体;9楼为办公区。在百花红楼我与同伴轮流在前台与楼上贵宾厅工作，我们知道无论做什么事都要从基层做起，我们既然要学习客服知识，那么我们就不能不懂得一些问题的处理方法以及日常工作中所需要填写的单据，百花红楼客服再接到电话时要说“您好，百花购物广场，很高兴为您服务”在积分换购期间，换班时要清点礼品，明确责任，办理时填写好礼品数量种类等。 办卡时要熟练运用办公系统。

(二) 实习感受

1.在百花实习的这段时间对百花红楼有了一定的了解，也发现了一些问题。

1)百花购物广场最大的竞争对手是百货大楼与新玛特。经过改组后百花购物广场向综合性购物中心发展，这和大商新玛特更为类似，人们的消费是有习惯性的这就导致人们如果想逛购物中心就会想到新玛特，百花红楼作为新的市场要想与争抢客户就必须要找到新的吸引顾客的方法，让人们把它与新玛特区别开来，就我所知百花红楼并没有对此采取措施。

2)面对即将到来的元旦等节日，就我所知除了6,7楼的饮食做出了相应的宣传，直到19号，红楼只发出开店通知而没有发出传单，这无疑会导致部分顾

客流失。在前台工作期不只一次有人问宣传单的问题，有些是特地前来的，听到没有时很失望，这种现象会降低企业形象，在开店初期就出现了这种问题，，对企业的发展会产生很大影响

3)百花红楼对于其会员卡，贵宾卡的宣传不够。有些顾客并不知道其会员卡在百花园也可以用，有些顾客并不清楚最近需要换卡。也不了解换卡后的积分情况。例如，有一个客户在百花红楼消费了4000元，后拿出旧卡被通知不能增加积分，于是找到前台，前台只能给他换张新卡，然后让他去收银办一退一入，这是很麻烦的一件事，顾客要来回奔波，很容易产生反感，影响企业形象。

4)各部门的协调合作不够。各部门只管自己的事，出了问题后才会通知相关部门研究解决，这会导致问题解决不及时。就更换系统一事来说，信息部做出新系统给客服，并把旧系统停用，这导致客户的旧卡不能积分，而在积分换购后旧卡积分又没办法消除，客服很难分辨客户是否换过礼品，又不能收回卡。而且新系统虽然很详细有用，可是和老系统相比操作也复杂了很多，员工需要学习，但公司并没有培训，只能客服自己摸索。相对于信息部，关于积分换卡也涉及到财务部，原则上积分满100就可以换礼，但对于新卡点数与旧卡点数相加为100时并没有规定，十二月十几号换卡月末积分是否要清零，为此客服与财务研究了两天才解决，如果能预先交换信息这本来是可以避免的。在现代企业中信息的共享性对企业的发展起很大作用。

5)员工对企业的了解不够多，对企业文化的认同度不够高，在实习期间，可能是快要开店的缘故，员工并没有太多接受培训，甚至是昨天面试结束今天就来上岗，面向顾客，在这种情况下难免有失误的地方

对于这些问题百花红楼应该采取相应的措施，加大宣传力度，举办各种活动

吸引顾客，把百花红楼与众不同的地方表现出来，打造独一无二。应加强各部门之间的沟通及交流，提高信息共享性，减少解决客户反映问题中的环节尽快解决问题。同时，要加强对员工的培训，增强其对公司的归属感，充分的了解企业，有力于准确的定位自己，对更好的从事工作有利。

2.通过此次实习我学到了很多

1)首先我学到了不论负责何种任务都要具有责任心。其实刚到公司的时候，我并没有意识到工作要细致，在积分换购期间每一天上班都要清点礼品，直到有1天再核对礼品数量是发现交接单上的数量与实际数量不符，经过一番查找才解决这个问题，我才意识到，工作一定要细致，单据的填写必须认真。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。自己出错会影响同事甚至整个部门。公司有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

2)其次这次实习让我直面行业压力。客服作为直接面对顾客的部门，相比于其他部门，所承受的压力更多，到客服咨询的有很多是出现问题后，这时顾客的心情一定不是很好，如果能解决自然好，但有时客服所给出的解决方案可能不会让客户满意，有时客服只是负责传递意见，并不能做更多的什么，这时就是一件很考验个人的事了。并不是所有客户都会体谅你的，客户也不想麻烦，最好所用事情都由客服解决，他们不会问你能不能做到，只会不断的提出要求，面对这种顾客客服的压力可想而知。

客服是一个很锻炼与人交流的地方，在公司实习期不同于在校，同事，顾客也不同于同学和老师，这里更接近与社会，以往我们在学校有什么事可以请假，但在企业，一个岗位一个人，你请假了工作怎么办，并不是说不许请假只是有时候必须为了工作而放弃什么，在参与客服管理这一段实习时间里，我真正看到了所学知识在实际中的应用，也明白了在学校学习的理论知识的重要性。我想，以后我会更加努力学习专业知识