以人为本生命至上作文

2023-05-02

第一篇：以人为本生命至上作文

2020关注消防生命至上主题作文（大全）

2020关注消防生命至上主题作文

“祸在一瞬，防在平时”让我们牢记消防知识，并大力宣传，以避免灾难的发生，维护他人和自身的安全。下面给大家分享关于2020关注消防生命至上主题作文!

关注消防生命至上作文1

当一场场火灾肆意横生时，是他们站在灭火的第一线;当一名名遇难者身陷火场时，是他们抢在救人在最前沿。他们，就是英勇的消防官兵。

8月25日，我们百名中国小记者参观了位于东山里的消防支队。虽然早有心理准备，但当我踏进东山消防支队的大门时，还是抑制不住内心的激动。啊，眼前这一座座整齐的楼房便是我充满好奇的绿色军营，这一辆辆红色的战车便是灾难现场的“大救星”;消防员叔叔热情地接待了我们，并带领我们参观了各种消防车和装备。“同学们，这是‘高喷车’，这是‘手抬泵’，当水源不济时，可以用来吸收自然水源以应急……”吴班长一遍滔滔不绝地讲解，一边做着演示，还不时问我们几个问题，我们边看边记录，无不为眼前的一切啧啧赞叹。随着吴班长的耐心讲解，我们心中的疑团也一一解开。随后，消防员叔叔又展示了精彩的高空抢险和油锅灭火，那精湛的技艺，惊险的.场面让我们个个目瞪口呆。娴熟的身手、矫健的身姿，如猿攀岩，如虎跃涧，不禁让我想起题目挥汗如雨的训练场面。

“平时多流汗，战时少流血。”消防员叔叔是这样说的，也是这样做的。面对无情的火灾，只有自身练就一身扎实的基本功，才能确保自身的安全，也才能使人民的生命和财产少受损失。活动在阵阵掌声中结束了，消防官兵们的一张张笑脸和舍生忘死、英勇无畏的精神却深深地印在了我的脑海中。哪里有火灾，哪里就有你们出生入死的身影，哪里有危险，哪里就有119的号令。

沧海横流，方显英雄本色，你们永远是我心目中的英雄。

关注消防生命至上作文2

“火善用之则为福，不善用之则为祸。”为了让我们更深入地了解消防安全知识，使每一位同学都树立起消防意识，掌握好消防知识，并具备自救的能力。我校在今天下午，举行了一场别开生面的消防知识讲座，并举行了演练仪式。

广播声中响起了警报：“呜呜呜……”同学们反应灵敏，立刻放下了学习，排成队伍急急忙忙地感到操场上汇集，此时，天空中充满了熏鼻的烟味儿，有些同学赶紧用毛巾捂住鼻子，因为据报道，被火灾烧死的人数寥寥无几，大多是被那烟味熏死的。用毛巾，折叠成16层，才能有效阻止它。这节课，消防叔叔们还跟我们讲了灭火的方法：1。隔离法2。窒息法3。冷却法等，同学们听得可认真了。这次的消防演习不仅锻炼了我们面临危机的警觉和敏捷性，更提高了我们逃离危险的效率，同学们受益匪浅。

天有不测风云，人有旦夕祸福。然而，火灾在我们生活中无处不在：2009年3月16日上午，中央美院位于南湖公园内的学生宿舍发生大火，两层楼的学生简易宿舍起火，浓烟滚滚，笼罩在美院上空，后来由于消-防-队员及时赶到，40分钟消灭了大火。还有2008年11月14日早晨6时，上海商学院徐汇校区宿舍楼602女生寝室失火。慌乱中门打不开，因室内火势过大，一位女大学生跳-楼，另三位也跟着跳，不幸身亡……这些例子足以证明，火灾一旦发生，就难逃厄运。

所以我们要竭力阻止它发生。

火灾真是时刻都存在我们生活当中，一点小小的火星也许一不小心就会酿成火灾。所以，作为小学生，我们要认识到消防安全的重要性，掌握火灾发生后一些自救的方法，预防火灾的发生，让我们一起记住火场逃生十三决：1。逃生预演，临危不乱2。熟悉环境，暗记出口3。扑灭小火，惠及他人4。保持镇静，明辨方向，迅速撤离……记住了这些，火场上就心里有底了。同时还要记住火警电话：119。

实际上火灾其实并不可怕，但是它的可怕在于人心，遇到灾害不要害怕。火灾又源于人们的一时大意，才会造成火灾的出现让我们共同珍爱自己的生命，共享明天升起的那一轮太阳!

关注消防生命至上作文3

星期三的上午，学校组织了“参观消防大队”的活动，同学们个个欢呼雀跃，兴奋不已。

同学们排着整齐的队伍，坐上了开往消防大队的汽车，经过几分钟的颠簸，我们终于来到了消防大队，下了车，我的心“怦怦”直跳，毕竟这是我第一次亲眼目睹消防队员叔叔们的家啊!

首先，我们来到了一间陌生的屋子里，里面摆放了许许多多，各式各样的消防设备：有灭火器、水枪，还有消防员们穿的消防服呢!这时，有位叔叔对我们说：“灭火器的使用方法是，先拔出保险销，一手握住开启压把，另一只手紧握住喷枪，用手捏紧开启压把，打开密封片，对准着火处喷去就行了。”哦，原来灭火器是这样用的，我恍然大悟。

接着，这位年轻的叔叔把我们带到了一扇门前，指着那扇门说：“小朋友们，这间屋子可以供你们来一次消防演练。在黑暗的环境中，如果发生了火灾，该怎么办呢?这个时候，消防灯就派上用场了，它能照亮我们前进的道路，使我们不会互相踩踏。”说完，还让我们一一进去试了一下。第一次，里面黑漆漆的，什么也看不见。第二次，里面亮着灯，照亮了前进的道路。我这才体会到消防灯的作用之大。

然后，那位叔叔带我们来到了消防车前，并没有做太多解释，只是让我们坐上去试试。我小心翼翼地走上去，坐在司机的位置上。望着前面的景物，仿佛自己已经成为了一名消防员，在下一名同学的提醒下，我才恋恋不舍地离开了消防车。

最后，叔叔带我们来到了消防员们的寝室。哇!只见每一床上，被子叠得整整齐齐，地上和桌上一尘不染，看到这儿，我不由得产生一种敬佩之情。

不知不觉间，参观时间到了，我们极不情愿地离开了消防大队。这次“消防之旅”不但让我了解了各种消防知识，更重要的是让我明白了消防员们的辛苦，以及他们舍小家为大家的高尚品格。

关注消防生命至上作文4

前不久，又发生了火灾!当时，店里油条已经炸得差不多了，店主试图把用来摆放热油条下面的油盆拿开，但搬的时候，不小心油盆斜了一下，油滴进了燃烧正旺的煤炉，马上火势就上来了。

范大妈说，当时，大家都慌乱了，不知道怎么才好。

有的拿水浇，有的拿灭火器扑，4个干粉灭火器用完了都没把火扑灭，还好消防队员及时赶到。

据杭州市公安消防局介绍，他们是7时11分接到报警的。

接警后，迅速调派了鼓楼和近江两个消防中队的4辆消防车赶赴现场扑救。

约在7时30分，大火基本扑灭。

“起火时，我正睡在床上，一开始只听到楼下很吵，马上就发现楼下成了一片火海。”户主王大妈心有余悸，当她反应过来，穿上衣服时，大火已经把她包围了，根本无法下楼。

巧的是，刚好王大妈一个朋友骑车路过这里，看到她家楼房起了大火，冒着生命危险把她从楼上抱了下来。

幸好无人员伤亡。

杭州市公安消防局接警后，调派了湖滨、西湖、鼓楼3个消防中队8辆消防车前往扑救，10点45分火被扑灭。

据初步调查，火灾发生的主要原因是，房产承包给天窗公司在1号楼顶楼屋顶做天窗施工时，用液化气烧防水材料软化反贴，引起火灾的。

这件事告诉我们，做事要小心，不能那么不注意的，看，这不又是一场大火灾吗。

就因为店长搬的时候，不小心油盆斜了一下，油滴进了燃烧正旺的煤炉，火势马上就上来了。

秋冬季节是火灾的多发季节，防范意识须加强目前天干物燥，是火灾多发季节，要提高防火意识，在离家外出时，一定不要留有明火，要检查、关闭液化(煤)气灶具阀门，并尽可能切断用电器具的电源。

家中取暖或做饭时，一旦发现起火，不要惊慌失措，请迅速拨打火警119。

一旦失火，报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

如火势不大，应迅速利用家中备有的简易灭火器材，采取有效措施控制和扑救火灾。

“消防安全记心中”希望大家能把这句话真正的映在心上。

第二篇：全国消防日关注消防生命至上观后感作文

“消防工作是其他工作的保障”的精神，在消防安全工作中要警钟长鸣，做到居安思危，防患于未然，确保做到安全为天的理念。一起来看看全国消防日关注消防生命至上观后感作文5篇，欢迎查阅!

全国消防日关注消防生命至上观后感作文1

为配合学校“防灾减灾日”宣教活动，普及消防安全知识，_月_日，数学与统计学院邀请_市“五进”消防安全知识宣传中心的_警官到我院进行消防安全知识讲解，我有机会去听了这次讲座，收益颇多，下面是我的心得体会：

火灾给人类带来灾难，给国家和人民造成损失。引起火灾的原因很多。人们在生产，生活用火时候管理不严，用电不当，小孩玩火，雷击起火等都会引起火灾，带来祸害。为了防止火灾的发生，我们需要养成安全用火的习惯。在任何场所，任何情况都不能玩火柴，打火机，更不能点火玩耍。在家里，学校或野外用火，要有人守在旁边，注意不让火向外蔓延。用完火后要把火熄灭，如果用煤气，液化气等，用后要关紧阀门，以免引起火灾。遇到火灾突发时千万不要大乱章法，要镇定用正确的方法自救。我来向大家谈谈如何自救吧!处在烟火中的，如果烟火不大，可以俯身行走，如果烟火太浓，必须卧地而行，同时用湿毛巾捂住口鼻(在火灾中丧失的人，多数不是被烧死的，而是吸入过多的有毒烟雾而死)如果衣服着火，要立即在地上打滚，把火压灭。在烟火中的人不要叫喊，防止吸入毒气可以向火场外面抛掷东西，让外面的人发现你所在的位置前来救援.如遇山林火灾，要朝逆风的方向奔跑，这样才可以摆脱火焰的追逐.如果楼房发生火灾，可以把湿棉被，毯子等披在身上，顺楼梯逃生，不到迫不得已千万不要跳-楼.如果楼梯口被封住，可以通过窗口，阳台逃生，用绳子或把撕开的布条连接起来，栓在窗口，阳台上，顺着绳子或布条望下滑，也可以抓住屋外的排水管望下滑，在底层的人可以用竹竿逃生，如果不能逃离楼房，应想办法进入卫生间或厨房。因为卫生间和厨房面积小，容易封闭，可以隔绝烟火，另外，卫生间和厨房里有水龙头，可以随时熄灭火焰，如果火势太大，卫生间和厨房也能安身，确实需要跳-楼逃生，千万不要站在窗口往下跳，可以让身体贴着墙壁往下滑，这样既可以双脚先落地，又能减小落地高度，也可以防止头部受伤。

发现火情，要迅速告诉大人，并尽快拨打119火警电话，通知消-防-队来救火，在电话中说明火灾发生的地点周围的道路情况。帮助消-防-队更多地掌握火场情况，尽快到达火场。只要我们了解消防安全知识，在遇到火灾时不慌张，我们便能在火灾中安全撤离，保住生命。

全国消防日关注消防生命至上观后感作文2

安全不容小觑，我们酒店同样重视消防安全，在酒店规定下，我接受了消防安全培训，学到了如何做好消防安全。

在平常工作的时候，要在每个岗位上都放上灭火器，因为只有足够的灭火器在火灾到来的时候有工具可用，我们每个人都学习了如何使用灭火器，更给我们展示了灭火器的效果，这也让我们有了消防安全的基本知识要点。

对于消防安全防范，要注意以下几点，一个是消防工具要及时检查和更换。另一个是安全通道要时刻保持畅通，在没有电灯的情况下。黑暗中，有指引走向安全通道的标志，还有一些如何避免出现火灾时该如何保护自己的简单措施。比如把毛巾打湿捂住抠鼻逃生，比如发生火灾时，不能直立行走，要在烟雾的下面行走，避免吸入到有危害的气体等。

这些虽然都是一些不怎么重要的小知识，但是却是非常重要的保护自己安全的方法，同时也能够让我们酒店刚好的运营，因为在运营中谁都不能保证一直都安全稳妥万一出现什么火灾时间，我们也有了灭火逃生的方法这对我们来说就能够救一条命。

不管有多危险这一点是不会变的。只有我们重视了这一点我们才能够在危急时刻及时作出反应。同时我们在培训中也加到我们如何疏散群众，如何扑灭火势有如何控制火势的蔓延，这些都让我大开眼界，同时也让我知道了当火灾发生在酒店的时候我们第一步该如何做有了基本的计划和方针之后能够更好的逃生。

在酒店我们是酒店的服务员，同时当火灾到来是，我们也要做到及时做好危急预警和灭火，不能够忘记自己的职责，在酒店里面很多的客户我们都必须要重视保护他们的人生安全，这是岗位带给我们的责任，也是我们必须要尽的责任。不管职务有多高，这一点是不变的，因为工作的重要性，我们必须要注意这一点。

在对于突发的危险时间，这就需要靠我们自己去不断的规划和提高安全，同时也要给客户做好火灾预警宣传，消防安全不能忽视。因此对于酒店内的灭火器，消防栓，我们每隔一段时间都会做好监测避免出现问题到危急来临是不能用，对于对方在逃生通道口的车辆或者物品我们都会定时清理，不准任何人在这里放东西，安全重于一切。

今后到了岗位上我们也能够直接做好安全防范工作，规避一些不必要的风险和危急，为我们酒店的安全尽一份力，当然消防安全重在防范，做好预防工作避免灾难发生就是最重要的事情，在客户用餐和会及时做好酒精炉灭火，和火锅灭火工作，保证有人看守下安全用餐。

全国消防日关注消防生命至上观后感作文3

通过这次对消防法规和消防实用知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此，主要有以下几点体会：

一消防安全治理应做到“安全第一，预防为主”

火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这十八个字，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度，在校园中，应该以消除火灾隐患提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二加强消防安全知识培训，提高防范意识

由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括有关消防法规消防安全制度保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能灭火器材的使用方法;报火警扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙

第一是要“抓重点”。

涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通过义务消防队的组织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。

相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在校园的每一个角落。

第三是要“抓细节”。

千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”“不小心”引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

自从盘古开天，火是人类最伟大的发明。我们的生活离不开火，但是如果用火不当，火就像一个恶魔，吞噬人类的生命和财产。所以说它就像一把“双刃剑”。我们在日常生活中应该小心谨慎地用火。只有这样，我们才能建造美好的家园。下面我来讲一个亲身经历的教训。

还是我五岁那年。我一个人在房间里玩，无意之间看到了一个打火机，我学着爸爸的样子使劲按了几下，“咔嚓”一声，没想到竟然被我给点着了，差点烧到我的手，我非常害怕。便把燃烧着的打火机扔进了垃圾桶，没想到垃圾桶也烧起来了。我迅速把爸爸妈妈扯进房间。爸爸妈妈一进门便吓得目瞪口呆，立即拿来了一盆清水，把燃烧的垃圾桶扑灭了。这下我才松了口气，后来爸爸妈妈严肃地批评了我，告诉我：如果不及时扑灭的话，后果将不堪设想。因为，火不断地蔓延，会把整栋楼化为灰烬。并告诫我以后再也不能犯同样的错误了。从那一刻起我就明白了：不是任何东西都可以拿来玩，特别是火这一类危险物品，千万不能随便玩弄。否则，失去的将是宝贵的生命

随着年龄的慢慢增长，我了解了更多的消防知识，也更加明白了“水火无情”的道理。一但遇到着火，千万不要慌张，一定要保持冷静镇定，最好早报警，牢记火警电话“119”，报警时讲清楚地址。起火原因等;决不能贪恋财物。首先要逃跑或找大人;逃跑时应用湿毛巾捂住鼻子，以免中毒;同样也要严守秩序，不能争先恐后，互相拥挤，自相踩踏，以免发生不该发生的悲剧。

每个人只有一次生命，我们要珍惜自己和他人宝贵的生命。同学们，让我们多了解消防常识，从小树立消防意识，争做消防安全小卫士。

全国消防日关注消防生命至上观后感作文4

为加强学生消防意识，提高防火自救能力，_医科大学第一临床第二党总支组织实施了学生消防逃生演练和安全教育讲座，让全体学生在模拟火灾现场中掌握组织疏散学生的基本常识，让学生掌握火灾中逃生的方法及自救互救的技能。

演练当天学生们正在宿舍休息，突然间，“火警信号”响起，辅导员按照消防预案的安排立即到位，组织学生迅速站队。负责各个楼道口的老师立即到位，协助疏散学生逃生，按照消防疏散路线向学校操场疏散，大家用湿毛巾捂住鼻子涌向楼梯。事先安排的各楼道口有关教师里应外合疏散撤离的学生。整个过程有条不絮，前后仅用2分多钟，学生已安全疏散到操场。没有出现一个学生留在现场，也没有出现因为拥挤而造成的意外事故发生。

随后_医科大学保卫处处长_在体育馆给第一临床第二党总支全体师生进行了题为《第一临床学院二总支安全教育暨逃生自救与消防演练》的演讲。赵老师的演讲绘声绘色，详细具体，分别从预防火灾治安防治交通安全三方面给同学们讲解安全自救知识，并加以近几年国内的真实案例警醒同学们。为了加强安全防火教育，赵老师还亲自演示用灭火器救火的正确操作。赵老师激情洋溢的演讲刚结束，就传来了同学们雷鸣般的掌声。

全体师生退场后，在校篮球场，赵老师又组织了灭火演练，我第一临床学院第二党总支各专业同学积极参与，通过实践真正掌握了正确的灭火操作。在一阵阵腾起的灭火粉尘中，这次安全教育暨逃生自救与消防演练圆满结束。

本次逃生演练从学生人身和利益出发，以模拟火灾现场的形式帮助学生学会逃生自救，对启发学生了解消防知识起到指导作用。赵老师的动情演讲让同学们从中受益匪浅，学会了一些基本的防火自救技能，提高了消防意识，切实做到了防患于未然。

最珍贵的是生命是幸福是安全。

人的生命至高无上，然而安全是幸福生活的重要保障。因此在欢乐时，我们要时刻敲响安全警钟，多一份安全思想，少一份事故危机。

从第一临床学院二总支对我们进行逃生疏散演习到安全教育演讲中，让我们感受到学校对安全的重视，以及演讲中讲到的事例，让我们感受到生命诚可贵，安全价更高。在我们身边有许多意外和不幸，因此我们每个同学都要树立安全第一的思想，同时安全责任重大，因此我们都要严于律己，切实履行安全职责，保障安全。

作为一名合格的大学生，我们要增强安全防范意识，消除安全隐患，同时还要遵守校纪校规，增强政治明锐性提高防范能力，更重要的是要掌握安全知识提高防范技能。

全国消防日关注消防生命至上观后感作文5

在几个小时的学习培训中，使我受到了启迪，开拓了思维，获益匪浅。

下面，我就参加本次演习训练谈谈我个人的一点。

一认清消防安全工作的重要性

火灾的发生是现实生活中最常见最突出危害最大的一种灾难，是直接关系到人民生命安全财产安全的大问题，所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”

“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全第一”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权尊重人权的高度，本着对社会，对公众负责任的态度，明确责任，狠抓落实。

时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

二加强消防常识的学习

火魔无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用地形或身边的物体采取有效的自救措施，就可以让自己的命运由“被动”转化为“主动”，为生命赢得更多的“生机”。

火场逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平时对消防知识的学习掌握和储备。

危机关头，才能应付自如，从容逃离险境。

所以我们一定要熟悉掌握灭器材的使用，火场逃生，人员疏散及自身自救的方法。

三保持良好的心态

“只有绝望的人，没有绝望的处境。

当面对滚滚的浓烟和熊熊的烈火，保持良好的心态，镇静自若尤为重要。

因为只有保持平静的心态，才能冷静理智地去实施消防自救和逃生，就极有可能拯救自己，甚而助救他人。

反之，就会出现不辩方向，慌不择路，致使失去有利的逃生机会。

经过这次消防培训，使我对消防有了更进一步了解认识，在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正;当真正火灾到来时，我们一定要记住以下的原则：

1 “报警早，损失少”这是人们在同火灾做斗争中出来的一条宝贵的经验。

2 “边报警，边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

3 “先控制，后灭火”在扑救可燃气体液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，然后争取灭火一次成功。

4“先救人，后救物”在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，我们应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。

“听指挥，莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火，因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用，反面会造成火势迅速扩大;发生火灾时一定要保持镇静，采取迅速正确的措施扑灭初起火。

这就要求大家平时加强防火灭火知识学习，积极参加消防训练，制定周密的灭火，才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

全国消防日关注消防生命至上观后感作文5篇

第三篇：以人为本服务至上

狠抓殡葬行风建设，提高殡仪服务水平

成都市锦江区民政局

近年来，锦江区高度重视社会建设，将关系民生的民政工作放在了重要的议事日程。殡葬作为一个特殊的行业，事关民生。在区委、区政府的关心和支持下，2008年3月，成都市东郊殡仪馆搬迁建至锦江区三圣乡大安桥村六组，新馆占地近100亩，按全国一流殡仪馆标准设计建造，总投资1.3亿元。

新馆建成后，我区对成都市东郊殡仪馆提出了“建全国一流、西南第一”的奋斗目标。在各级民政部门的关心和指导下，殡仪馆班子积极行动，从“五个一流”进一步强化馆内建设，即一流的环境、一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的服务。

按照“管行业必须管行风”的原则，区民政局积极推进殡葬行业行风建设，指导成都市东郊殡仪馆以争创“全国民政系统行风建设示范单位”为契机，在推进殡葬改革、加强殡葬管理、完善殡葬服务中不断努力，进一步强化内部管理，转变工作作风，坚持“创建并举、标本兼治”的工作方针，努力提高殡仪服务质量，为群众提供更加优质的服务。主要做法是：

一、加强领导，精心组织安排

为更好地开展行风建设活动，成立了行风建设领导小组，及时把创建工作纳入工作日程，精心组织，周密安排，层层抓落实，细化工作任务。一是始终以“深化行风建设，树立清风正气”为主题，在全馆干部职工中开展创建活动，努力建设一支纪律严明、清风正气、执行有力的干部职工队伍。二是组织多种形式的学习、讨论，着力解决全馆干部职工在思想作风、工作作风中存在的突出问题，积极营造“用心想事、用心谋事、用心干事”的良好氛围。三是抓好宣传工作，加强对行风建设活动中涌现出的先进典型的宣传，坚持正面引导，营造清风气正的良好氛围。四是作出了令行禁止、严守纪律、和谐共事、执行有力、顾全大局、开拓创新六项规定，把行风建设与殡仪馆的健康发展结合起来，坚决防止流于形式，应付了事。

二、强化管理，提高服务水平

按照“五个一流”的要求，行风建设领导小组组织全馆职工认真学习创建活动相关文件精神，制定了激励机制，并进行了创建“行风建设示范单位”的全面动员，形成了齐抓共建的良好氛围。

(一)将行风建设与队伍建设紧密结合。一是强化先培训后上岗。对管理、技术和工勤人员一律实行专业培训合格后方能上岗服务。二是招收大学生，逐步改变人员年龄与知识结构。从2000年以来，先后招收了14名大学生，具有知识化、年轻化的特点。三是加强职业道德建设。根据《殡葬

职工守则》及《殡葬职工廉洁服务的规定》等相关要求，工作人员严格按照规章制度办事，遵守职业道德，提高殡仪服务素质，做到对逝者讲文明，对丧属讲礼貌，不刁难办丧群众，不收受丧属香烟、“红包”。组织人员不定期对各部门进行抽查，发现问题，及时、高效地解决处理。四是重视职工精神文明活动，积极组织职工参与各种文娱活动，调节职工的身心，增强集体荣誉感和团结协作的意识。

(二)将行风建设与管理紧密结合。一是在学习、借鉴和实践中，殡仪馆总结并制定了适合自身特点、行之有效的管理制度。在服务规范化流程、服务收费、会计财务、内部审计、服务问责、考评奖惩、档案管理等方面都制定了相应的规章制度。二是全面提升管理质量。东郊殡仪馆2009年6月通过了ISO9001质量管理体系认证，对馆内的规章制度、服务质量标准、作业指导书、岗位人员任职要求、紧急事故应急预案、安全管理制度等进行了规范化制定、修改。2010年6月，对殡仪馆ISO9001质量管理体系工作进行了复评，再次肯定了工作，成为西部地区殡葬行业首家通过ISO9001质量管理体系认证的殡仪馆。三是规范服务。按照国务院《殡葬管理条例》及《四川省殡葬管理条例》相关规定，殡仪馆深入开展“优质、高效、规范、人性”的服务工作，工作人员统一着装、挂牌上岗。为满足丧属的治丧需求，开通了专线电话：859144

44、85912630，提供24小时服务，合理安排人员车辆，确保丧属随时所需;为使各部门工作有序，减

少差错的发生，建立了一对一服务机制，并为丧属提供全程引导。

(三)将行风建设与殡葬文化建设紧密结合。一是将殡仪馆打造成生命文化教育的基地。在规划建设中着力以优美的环境、优质的服务，将殡仪馆建设成为一个珍爱生命的教育场所，一个孝亲敬老的感受基地，让人们在丧事办理过程中体会到对生命的尊重。馆内建有文化长廊，以图文并茂、生动活泼的形式，对广大群众进行“珍爱生命、孝亲敬老、廉洁服务”的教育，使大家树立正确的人生观、价值观，让人生的旅途充满阳光。二是积极倡导文明丧葬的新形式，用遗体告别代替发丧送葬;用鲜花代替焚香摆供;用戴黑纱白花代替披麻戴孝;用鞠躬默哀代替磕头跪拜。既加强了社会主义精神文明建设，又体现了人间亲情，保护了生态环境。

三、以人为本，惠民利民

为切实贯彻民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》(民发„2009‟170号)文件精神，进一步深化殡葬改革，践行“以民为本、为民服务、为民解困”的科学发展宗旨，成都市东郊殡仪馆积极落实惠民新举措。一是认真贯彻执行成都市殡葬系统“0113”殡葬惠民工程。从2010年3月起，对前来办理火化手续的丧属作出最低消费承诺。二是殡仪馆严格按照相关文件执行收费项目和标准，不同档次的殡葬服务商品能满足丧属不同层次的需要，并保证低价商品足额供应，无强行提供服务、捆绑销售

等问题。其中，骨灰盒利润为18.3%，中低档次殡葬用品比例为61%。三是做好我区殡葬惠民政策。从2010年6月1日起，按照《免除锦江区低保人员基本殡葬服务费用的暂行办法》(锦府办„2010‟68号)对锦江区户籍低保人员实行了基本殡葬费用免除，减轻了困难群众办丧负担。从2010年10月1日起，按照《锦江区关于实施免除基本殡葬服务费用的暂行办法》(锦民发„2010‟48号)，对锦江区户籍人员实行基本殡葬费用免除。

四、事务公开，接受群众监督

为方便办丧群众，接受社会监督，一是设立了公开栏、宣传栏，将服务承诺书、服务流程、服务项目、收费标准和相关政策规定等都进行了公开。二是将各规章制度、岗位职责、工作职责等都统一挂在醒目位置。三是开展了名为“树清风正气”的活动。对内，全馆职工签署廉洁承诺书;对外，全馆职工向社会各界公开廉洁承诺，同时公开举报电话，设立举报箱，接受社会群众的监督检查。四是坚持开展民主评议行风活动，征求群众对殡仪服务工作的意见和建议，及时进行整改，得到了广大办丧群众的好评。

二〇一一年三月十四日

第四篇：以人为本服务至上不断提升办公室下作水平

作者/聂朝飞

做好办公室工作，重在提供优质、高效、精细的服务。开展“三提升三创建”活动，是不断提升办公室工作水平的重要方式和有效举措。我们以为，要开展好这项活动，提升办公室工作水平，关键在人，在于打造一支高素质的办公室人员队伍。一直以来，我们始终坚持以人为本，做活“人”的文章，注重人的发展，打造优秀队伍，提升工作水平。

一、强化制度促规范。没有规矩，不成方圆。规矩就是制度，方圆就是规范。只有规范的管理，才能带出一支规范的队伍。办公室工作最讲规范。规范怎么抓?制度应该是重要保障，要以制度促工作规范化、精细化、专业化。为适应工作需要，近年来我们先后制定出台了协公室工作规范》《办公室考勤管理制度》《信息归口管理办法》等一系列制度，使办公室工作流程规范、考核办法规范、工作纪律规范，实现了队伍的规范管理、服务的与时俱进。办公室同志该干什么、具体怎么干，都清晰明确。在制度引领下，办公室的表率作用得到充分展现。改进作风从我做起，出台方案推行“三零”服务，每天开展工作备忘登记，工作日清日结，严格执行工作首问责任制，深入开展“亮身份、明去向、受监督”主题活动，提高了工作执行力和工作效率。加强学习从我做起，每天开展“六个一”工程学习，增强自觉性和主动性。遵规守纪从我做起，加强自我管理，见微知著、谨言慎行，保持办公室的风清气正。中央、省市和县委出台的系列规定，要求他人做到的，办公室同志带头做到：要求别人不做的，办公室同志坚决不做。通过定制度促进讲规矩，打造了一支讲团结、能吃苦、作风实的团队，推动了办公室上下、内外的协调有序运转和政令的畅通执行。

二、加强学习提素质。学习是永恒的课题。惟有学习，才有提升。办公室的同志只有始终把学习抓在手里，把学习当作责任、当作习惯、当作人生常态，才能不断地开阔视野、解放思想，掌握工作方法和规律，有效破解难题，打开工作局面。坚持每天专题学，习，每周一次集中学习，半年一场集中轮训，增强干部理论素养。坚持向书本学习。县委主要领导经常推荐书目，办公室经常开出学习清单，还专门与省委政研室衔接，翻印了《党的十八大以来习总书记一系列重要讲话精神汇编》等资料，增强了学习针对性。坚持在实践中学习。经常组织年轻干部参与征地、招商、新农村建设等重点工作，以便他们摸准实情，提高参谋水平。坚持向领导学习。县委中心组学习科目是办公室同志的必读内容。坚持向群众学习。经常带着课题到一线了解情况，开展调查研究，问政于民、问计于民。坚持“走出去”学习。每年都组织办公室同志到先进地区和兄弟县区学习工作经验。坚持“请进来”学习。县委邀请大批专家教授前来讲学，办公室同志积极参与，提高了战略思维水平。不仅如此，还坚持开展赛学、评学、考学等形式多样、载体丰富的学习活动，极大地提升了办公室同志的业务素质，推动了工作开展。去年以来，我办的信息等多项工作被省办、市办评为先进，先后有5名同志考到长沙、株洲等地重要部门工作。

三、精细服务树形象。服务是办公室人员的天职。服务体现的是办公室工作的价值，展示的是办公室的作风，展现的是办公室的形象。服务无止境，唯在用心，重在精细。我们把精细贯穿于办公室的每一项具体工作、每一个细微环节之中，务求发挥好窗口作用。参谋服务立足当高参、设大谋，从全局思考，从总体把握。今年以来撰写各类报告、讲话材料120多篇，推动了县委决策落实。精心编辑《南有新田》杂志，为宣传新田、交流工作发挥了重要作用。富硒产业开发等相关调研文章，推介了新田工作。县委常委会开到田埂上的做法，8月7日被《人民日报》大篇幅报道。 “百姓问政我来办”活动，新华网、《湖南日报》等重要媒体专门作了报道。办文办会服务坚持讲周密、重细节，每一份公文制作规范，组织各类重大会议40余次，未出现任何差错。督查落实服务坚持真督实查，查实情、查问题、促落实，督查结果成为考评干部的重要参考，推动了烤烟生产、计划生育、创卫等重点难点工作开展，督查工作经验在省市督查刊物推介。重大活动、重宾接待服务精心筹备、精心组织，2013“陕汽杯”全国卡车大赛新田站比赛、央视7套《乡约》栏目走进新田等活动均给嘉宾留下了良好印象。服务至上，主动服务、优质服务，实现了办公室工作进步与“人”的发展有机结合。

(作者系中国共产党新田县委常委、县委办公室主任)