综合个人工作总结

2022-07-27

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《综合个人工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：综合个人工作总结

综合秘书个人半年述职报告与综合部负责人个人工作总结

综合秘书个人半年述职报告

林杨

上半年以来，在各位领导、李升部长指导下，在全体同事的真诚支持和帮助下，我能够紧紧围绕综合秘书职责，扎实工作，较好地完成了各项任务。现按照要求，现结合个人履职情况认真进行自我问题查摆，汇报如下，请大家批评指正：

一、XX年上半年履职情况

(一)精心办文。综合服务部文字材料较多，在上半年工作中，我能够紧贴领导工作思路、发文意图，时刻把握中心工作的方针、政策，认真办文，努力提高文稿质量，为领导审阅、批改文件节省时间和精力;在遇见时间紧、任务重的工作任务时。能够自觉运用下班及周末休息时间，保障工作按时完成。一是认真完成了各类综合文稿撰写工作。上半年完成《高升经济区XX年重点工作安排落实情况的汇报》、《XX年经济区上半年工作总结及下半年工作计划》、《盘锦高升经济区XX-XX年度经济社会发展状况自查评估工作报告》、《高升经济区营商环境自查报告》、“三个推进”、“四个着力”任务分工及各类领导调研讲话、调研报告、党课材料等40篇。二是按时完成了信息上报工作。按时向县相关部门上报了园区每周工作总结及计划、每月计划，上级部署的重要工作的开展情况，县委、县政府重要会议精神的贯彻落实情况等。上半年共形成周例工作汇报26篇、周工作动态30篇、月计划材料7篇、每周自查报告5篇等。

(二)认真办会。主要负责主任办公会、月例会相关工作。会前能够积极按照领导的要求，安排会议日程，准备会议材料，做好会场服务;会后能够认真拟写会议纪要，并及时上报各项工作落实情况。

第 1 页共 21 页

(三)细心服务。作为综合服务部一员，能够牢固树立服务意识和责任意识，认真做好了接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息等工作。保障了信息上传下达，积极发挥了综合协调服务作用。

二、存在问题

经受了锻炼，增长了知识。但我也深深地感到，自己所做的工作与领导的要求相比，与先进同志相比，还有比较大的差距，在工作中还存在着许多不足，主要表现在：

一是政治理论基础知识薄弱。平时认为只要干好本职工作就可以了，在政治思想上学习不够，对党和国家的一些重要精神和政策不够关心和重视，没有认真的学习和领会。在日常工作中，认为自己只是一般同志，循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，仅凭自身了解应付工作，不利于自身工作的提高。

二是业务理论学习不够。对一些与经济区相关的政策、措施学习停学习不够系统、不够全面，掌握的知识与留在读题目上，走马观花，轻描淡写，缺少深入研究。新形势、新任务的要求相比，与自己岗位的要求相比，还有差距，学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。

三是应对突发情况处理能力不强。综合材料的工作纷繁复杂，有时会出现大事小事、临时性，紧迫性的任务接踵而至的情况，遇到这种情况时。面对对领导安排的工作有时还存在畏难情绪和急躁思想。

四是写作能力有待提高。目前自己的写作能力还有待提高，公文的撰拟方面，文笔还不够扎实、朴素自然，还不能做到简明精当。文件把关不够严谨、细致，没有做到精益求精，有少部分文件还会存在文字上的差错。在大型综合文稿方面离领导的要求还有一定的差距，还不能独立完成领导调研汇报、讲话稿的撰写工作。

第 2 页共 21 页

三、出现问题的原因

1、政治理论学习不扎实。平时认为只要在政治上、行动上与党中央保持一致，积极干好本职工作就可以了，没有用正确的理论彻底改造主观世界和分析解决工作中碰到的新问题、新情况，仅凭自身了解应付工作。

2、工作作风不扎实。认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。

3、对业务学习不够。业务用的着就学一点，钻的不深，没有过多过深地去研究业务，有满足于一般的思想。导致了对相关的业务知识掌握不全面，学得不扎实，工作不能得心应手，总在低工作效率中循环。

4、对自身要求不严。导致了不能时刻对自己高标准、严要求，不能以全心全意为人民服务的宗旨规范自己，使工作作风和服务大局的意识达不到优质高效的要求。

四、整改措施

针对以上存在的不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做得更好。

一是加强政治理论学习。加强对中央的重大战略决策部署和总书记系列重要讲话精神的学习。在真学、真懂、真用上下功夫，认真领悟其中蕴涵的精髓要义、立场、观点和方法，切实加强自身的政治理论基础。以理论基础指导实践，解决现实问题。

二是提高履职尽责本领。一要在加强政治理论学习的同时还要结合经济区实际加强业务知识学习。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，强化个人自

第 3 页共 21 页学，制定自学计划，重点对写作业务知识、园区企业管理、土地、政策及园区如何未来发展的理论研究进行系统学习，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高履行岗位职责的能力。二要统筹安排好自己的工作，做好时间管理、明晰主次重点，合理分配时间，提高工作效率，保障材料及时准备。

三是做好情绪管理。要自觉用《党章》和党内政治生活准则来规范自己的一言一行，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。戒骄戒躁，加强自身修养，提升自我管理能力，灵活运用合理的方法，不断提高工作效率，尽职尽责完成工作。

四是转变工作作风。进一步增强服务意识，纪律意识，增强创新意识、克服“思想僵化，不思进取”的思想;以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成领导交办的各项任务。

五是加强自我约束。树立和实践正确的权力观，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，自觉拒腐防变，增强慎独意识和自律观念，克服懒散的思想，高标准要求自己，主动接受各方面监督，做遵纪守法和廉洁自律的表率。第 4 页共 21 页

综合部负责人个人工作总结

在20xx年工作中，我作为刚刚加入厂管理人员队伍的一名新兵，能够紧密团结在厂领导班子周围，围绕全厂的安全生产、经营销售、信访稳定等工作，结合实际扎实工作，较好地完成了本职范围内的管理工作，促进了全厂各项任务目标的顺利实现。在实际工作中，不断加强学习，认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，认真履行工作职责和党风廉政建设职责，提高贯彻党的路线、方针、政策的自觉性，积极与厂领导班子搞好配合，能与各车间主任搞好工作上的协调，切实做好了团员青年管理、“四大”活动管理以及对内对外的接待等具体事务。现将本人全年的工作情况汇报如下：

一、加强思想政治和业务管理学习，不断提高自身素质

20xx年，我本人能牢牢抓住“深入学习实践科学发展观”活动这个珍贵时机，突出加强政治理论学习，对科学发展观的认识水准有了明显提高，并把对科学发展观理论的学习运用到具体的工作中，从思想境界、工作态度、工作责任感等方面均有了新的增强和提高。注重党性修养，我个人的党性修养得到明显改善，深刻领会“抓具体，具体抓，抓住不放，一抓到底”的内涵，把更多的时间用在了工作的协调指挥上，确保了分管范围内设备、人员等方面的动态管理，确保了全厂杜绝各类人身和非人身事故。突出理论与实践相结合，保证了科学发展观理论出实效，在整个学习实践活动中，组织全厂团员青年累计开展以结合生产现场实际为主的义务奉献劳动13次，突出解决了安全生产、设备管理、修旧利废等方面的实际难题。

二、在团务工作上取得的主要成绩

XX年，建材厂团支部在矿、厂党政领导下，围绕公司团委的工作思路，结合本厂工作实际和青工思想状况，以服从大局、服务青年为主要任务，不断加强

第 5 页共 21 页团支部的自身建设、壮大青年团员的队伍，充分发挥团员青年主力军的作用，为全面完成的年初的计划提供了坚强有力的组织保障。作为团支部书记，我本人以创建学习型团支部为抓手，在青年团员中掀起了“学理论、学知识、学技术、学管理、学制度、学经验、学修养”的热潮，要求青年团员率先做到“爱岗敬业、礼对领导、诚对同事、严对自己”，响亮地喊出“向我看齐”的口号。鼓励青年团员积极向党组织靠拢。团员青年队伍素质得到明显提高。新型建材厂监控室共6名职工，其中青工5人，平均年龄30岁，是本厂“青年文明号”挂牌岗点。其工作性质属新型建材厂从原料配比到产品出窑整个过程的监督、控制和把关工作的核心岗位，是新型建材厂的标志性岗点和文明创建窗口。该岗点监控系统掌握着全厂10多处重要的生产环节，成为原料传送、原料配比、砖坯成型、砖坯干燥、产品进出窑、产品质量分级等整个生产线的得力“耳目”，该班职工根据屏显，对于各操作人员出现的各类不规范作业行为立即进行电话制止，成为全厂安全监督检查工作的准确的、得力的助手。围绕中心，突出重点，坚定不移筑牢“青”字号安全防线。结合矿井不同时期的安全工作重点，营造浓厚安全氛围;积极组织青工宣传安全、学习安全、领会安全、保持了青年安全宣传教育的长流水，不断线。6月份我厂青工、车间主任孙树坤被矿评为“十佳工班长”。

三、在后勤服务管理工作上取得的成绩

作为厂综合部负责人，担负着厂材料、财会、文字、治安保卫、走访接待、劳保发放等事务和人员的管理和协调，在20xx年工作中，较为圆满地完成了公司每季度的地面质量标准化检查的接待和迎检，接待了菏泽、单县、滕州、湖北黄冈等外地客户和同行、厂家来厂的参观、指导。优质地做好了“四大”活动的管理，突出了材料房的管理，坚持，务实召开材料例会，对于各车间使用的材料坚持交旧领新和分管领导审批，以月度为阶段，对各车间、部室使用的材料使用

第 6 页共 21 页明细和下月的计划进行在公开园地公开，接受全厂干群监督，使材料管理工作进一步规范，确保材料费用严格控制在矿定指标之内。并结合厂实际做好了专用库房的建设，成了油脂库和废旧物资存放库。为进一步加强厂内部财务管理，结合单位生产销售经营工作实际，在矿尚未派遣驻厂财务期间，从1月份开始，厂设立内部财务，设出纳一人，现金保管一人，同时制订财务管理制度，严格发货流程，明确职责范围，销售部负责签订销售合同、根据销售例会精神确定产品出厂批价，客户交款后，由厂主要负责人签字确认后发货，客户回馈单交厂财务。确保货、款分离，流程制约，使权力行使有章可循、有据可查、有人监督。

四、个人工作中存在的不足和改进方向

在党性修养和政治理论上，本人还较为肤浅，在今后需要进一步加强政治理论学习，提高党性修养，主动向老党员老同志学习;因个人从事管理工作时间较短，工作经验不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的现象，今后要加强业务学习，努力提升管理能力。

第二篇：综合部负责人总结服务生的角色，管理者的功能

根据公司“创先争优比贡献，力推集团跨三亿”建功竞赛活动的具体要求，我结合自身实际工作情况，对自己所分管的工作以及工作作风进行了认真的剖析，从中也发现了自身工作中存在的问题和不足。具体总结为以下几点：

一、端正态度，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作

综合部的工作性质要求就是两个字 “服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。“服务”是始终贯穿综合部工作的，综合部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、

第 7 页共 21 页员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

综合工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。作为一名综合工作的负责人，我把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作要求准确到位，而且在原有基础上应有一定的提高。

另一项工作的重点是行政管理，行政管理涉及到一个企业的全部运作过程，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理工作可以说是千头万

绪、纷繁复杂。每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。

二、以扎实的工作作风增强凝聚力，保持综合部整体进步。

“没有规矩不成方圆”，做为综合部的负责人，我认为必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。同时，身为综合部工作的领头人，我自身的素质和工作水平是综合部形象和办事效率的直接体现，所以，我更应该，时刻保持自警自勉、严以律己、宽以待人、公道办事的工作态度，与同事真诚相待，以自身高尚的道德品格和扎实的工作作风去赢得人心，增强凝聚力。

一名合格的综合部负责人业务要精，要努力钻研业务，始终保持理论知识、政治敏锐、组织协调能力上的高水平。要引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持实事求是的工作作风，做到廉洁奉公、严以(请你收藏好范文，请便下次访问：)律己。尤其是在领导身边工作，更应坚持说老实话、办老实事、做

第 8 页共 21 页老实人，时时处处维护领导形象，并保持与领导的正常关系，不搞人身依附，不越权行事，真正做到参谋不决策、参与不干预、分忧不分权、帮忙不添乱。要正确把握形势和领导的意图，不断转变思维方式和行为模式，善于思考，勇于创新，在创新中实现服务质量的根本提高。只有这样，才能独当一面，胜任职务，在员工中树立起较高的威信，形成一种积极进取、奋力争先、昂扬向上的良好工作氛围，保持综合部整体进步。

三、工作中的不足

虽然我们综合部一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度成为了补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

针对以上工作中存在的不足，计划实行以下改进方案：

1、职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、相应部分权限和责任，责任到人。并接受其它员工监督。

2、增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

四、与时俱进、不断创新

改制和改革使公司面临着许多新情况、新问题和新任务。江泽民同志号召全

第 9 页共 21 页党“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”。今后在工作中，我需进一步解放思想，更新观念，与时俱进，努力探索新形势下综合部工作的新思路、新办法、新机制、新途径。要认真关注和思考形势变化对公司带来的广泛而深远的影响，制定和采取相应的对策和措施，掌握工作主动权。对遇到的各种矛盾、困难和问题，要以改革的精神去解决。体现在各项具体工作中，就是起草文件要有新意，弘扬理论联系实际的学风和文风，在增强针对性、指导性上下功夫。信息调研要密切关注及时反映新变化、新观念，为企业领导

提供全面准确的第一手材料。信息、督查、协调、服务等方面，要积极探索，不断创新，改进方法，提高质量，更好地为公司做好服务工作。

综合部负责人是公司最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。

第三篇：个人工作总结(负责人) 个人工作总结

过去一年，本人紧紧围绕上级部门的中心工作，在镇委镇政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断改进工作方法，提高工作效率，大问题向领导汇报，小问题向同事打招呼。较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将工作情况简要地汇报如下：

一、解放思想，转变观念是搞好工作的前提条件。一年来，本人积极配合领导紧紧围绕镇党委提出的***的战略目标，认真学习，深刻领会党委的工作意图。清醒地认识到要在**这样一个后发地区实现跨越发展，首先就是要转变观念，改变过去传统的习惯思维方式，将发展真正转到科学、协调、可持续发展的道路上来。作为一名工作人员，我注重在政治理论学习上加强对解放思想，转变观念方

第 10 页共 21 页面的理论学习，认真学习科学发展观;在工作中积极宣传、贯彻党委的战略意图，在全社会积极营造解放思想，转变观念的良好氛围，在工作中践行解放思想，转变观念的思想。

二、加强学习，提高素质是搞好工作的重要保障。不断提高自身的政治思想觉悟、政策理论水平、业务工作能力、法制观念的是做好工作有效途径，也是搞好工作的重要保障。我积极参加各级组织的业务学习，通过学习，较好地掌握了构建和谐社会要求，掌握了***的相关政策和规定。

三、强化服务意识，实现工作方式新突破。***工作，要 1 求我们以人为本，在服务中实施管理，在管理中体现服务。通过规范管理，优化服务，体现人本思想，促进流动人员同当地居民和睦相处。一年来我积极配合领导扎实工作和办公室同志一道圆满完成了上级交办的各项任务。

为了响应市政府提出“社会治安环境年内进一步明显好转”的号召，在新的一年里，我对自己有新的要求：

(一)我会不断学习，不断请教，不断努力，为本中心工作能够上一个新的台阶，使人民群众能有一个安全稳定，文明舒适的社会环境而贡献自己一分应有的力量。

(二)“依法管理，热情服务”是我们的宗旨，积极做好群众解释宣传工作，让群众更好地了解**的法律、法规，以扎实的工作赢得群众的支持。

随着我镇的经济迅速发展，加强***的管理工作已势在必行。在今后的工作中，本人会正视自己不足及需要改进的地方，抱着有则改之，无则加勉的学习精神，踏踏实实的做好本职工作，更好地完成领导交办的工作任务，为建设**出一份力量。

第四篇：公司综合管理部个人工作总结

第 11 页共 21 页 20**年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xxxx水泥有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢!下面就本部门20**年的主要工作和完成情况及20**年工作思路分别汇报如下：

20**年主要工作情况

一、整体工作完成情况

从年初的冰灾到年中的地震再到年末的全球金融危机，一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公;招聘员工200余人，定编满员90%以上;实现生产安全事故零记录;厂区办公信息自动化，完成98%;员工食宿基本正常化;厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%;部门工作制度化，完成部门制度修订85%;

二、阶段性突击工作情况

10月30日的点火仪式，集团公司、xx省、xx市各级部门领导齐聚我司，无论从规模还是影响力对我们来说都空前绝后的，这本身就是一次挑战，是对我们综合管理部乃至全公司的一次考验。

10月份综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、

第 12 页共 21 页不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、

《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至20**年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校

第 13 页共 21 页推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训;对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实

第 14 页共 21 页现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像;完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装;

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区

第 15 页共 21 页高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，xx年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

◆服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

◆团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够;总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20**年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，

第 16 页共 21 页综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20**年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20**年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动

xx年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答

第 17 页共 21 页复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、

第 18 页共 21 页高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx水泥的美好明天!

第五篇：综合部行政个人工作总结

转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在综合部这个舞台上，我得到了成长。回首过去的XX，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工作打下基础。

一、工作情况

自09年4月份来到公司以来，近9个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的各项任务。

1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌握相关知识，当时我没有进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买了许多关于信息技术、网络、防火墙等方面的书籍，下班回家认真学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，最后终于在短时间内学会了防火墙系统的安装调试，及时的对新开设的福山、车管所出单点进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感，这与当时的努力是分不开的。

2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑方面的知识，对公司电脑、打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高了工作效率，也为公司节省了成本。

第 19 页共 21 页

3、在日常工作中，身为行政岗，我还负责公司有关文件的收发和上传下达，与刚到公司不久时经常因文件转达不够及时而造成不利影响相比，现在我已经能够分清主次，分清文件的轻重缓急，能够及时的将相关文件交到有关部门手中。

4、在部门经理的培养下，我已经能够起草一些小的通知和文件，虽然有时用词不够准确，语意表达不够明确，但是由领导每修改一次，我就会进步一次，这使我在这个岗位上不断进步，不断提高。

5、固定资产和办公用品的管理，水电费、电话费、网费的交纳等工作也在不断完善，出台了相关办法，对物业费、电话费进行管控，对各种领用做好登记、入账，保证公司的资产责任到人，同时也为公司做此方面XX年预算提供了数据。

6、各种证件、印章的管理也越来越严格，按照流程逐级签字审批方能使用，保证不出任何问题。

二、需要改正的缺点和不足

在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多的不足。

1、我常常是自己做自己的工作，不闻不问，不支声不汇报，虽然有的工作也能够完成，但是却给领导不安分的感觉，不知道工作进行的如何，掌握不了我的去向和工作动态，经常给部门的整体工作带来不便。这个毛病是由于日常工作的习惯所决定的，我必须立刻改正，以后工作中我要多用心，多请示，及时汇报，这样便于领导进行充分的调度和安排，使部门工作效率最大化。

2、综合部的工作特点就是多、繁、杂，为其它各部门提供服务，有时其它部门来人让我干点啥顺手就干了，没想到却时常因为没有帮忙干彻底而影响公司正常工作，事后还解释不清。其实在工作中，我并没有参杂个人感情，对其他所有领导和员工都一视同仁，能帮忙就帮忙，可能这种工作作风也给其他员工带来了方便，一而再再而三的来找综合部帮忙，并且不好推辞，许多不属于我们部门

第 20 页共 21 页分内的工作便接了过来，于是导致了多次办不彻底而影响工作，给综合部带来了不利的影响。俗话说得好，多一事不如少一事，我是真正尝到了这句话滋味。经领导批评和开会安排，今后我一定杜绝此类事情再次发生，不管是谁，安排我做不是分内的工作，我将直接推辞或让其找我们经理另行安排，以保证不影响我分内工作的顺利完成，并且不耽误其它部门的正常工作。

3、另外，我还有许多其它的毛病。工作不够积极，常常落实不到位，不够认真，粗心大意，自以为是等许多困扰我多年的缺点。它们时常伴随着我，每次都是犯错之后才后悔莫及。

庆幸的是我能够认识到自己的种种不足，同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今后的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高标准严格要求自己，认真对待领导交办的每一件事，为综合部争光，为安华公司做出应有的贡献。

XX年的工作已经开始，通过对去年的工作进行总结，我想我能够吸取教训，各方面都能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接新一年的挑战。

第二篇：综合鉴定表个人总结

遵循党的领导，响应党的号召，努力向党的方向靠拢(群众)，严格以一名共产党员的标准来要求自己(党员)，工作勤勉，积极上进，，在勤学与博览上下功夫，同时主动将理论与实践相结合，力求学以致用，在继承的基础上不断发掘经典的新含义。不断更新自身的知识储备，关注现代医学的前沿动态，为中医的发展探索一条古为今用、洋为中用的新道路。

经过几年来的科室轮转，本人已经基本掌握了个科室的常规流程，能够较为熟练的处置常见病、多发病。其中以中医内科有为突出，其他各科室亦能够掌握基本的处置原则，可基本胜任医疗临床工作。

工作上突出艺术，讲求医德。本人深感：术不精不足以救人;医无德不可以救人。因此，在以后的行医道路上，德艺双修便是我的努力方向。

第三篇：综合柜员个人银行工作总结

当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：

一.这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗

位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我深知应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新

是发展之路”的思想。

二.2014年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部分工的越来越细化，

我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为我行的发展做出了应有的贡献。

三.一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。1学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自

觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。2在工作较累的时候，有过松弛思想，针对以上问题，今后一定加强理论学习，进一步提高

自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。3有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行发展的形式。

新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。我将以“敬业、爱岗、

务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同中行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

2014是我工作的第三个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。

一、2014年基本工作情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

2014年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认

识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于支行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加支行、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好服务，耐心细致的解答客户的问题，在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照支行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

严格规章制度，把好储蓄柜台直

接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项

业务。

坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着我行的形象，自己的工作质量事关中行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和支行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原

件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我行开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力

一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业

余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力，较好的完成了支行下达的存款任务。

积极主动的营销我行的相关新业务和新功能。我立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我行新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。

一年来，我能严格遵照支行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，

确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、2014年工作规划

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县支行和我行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2014年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予

有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在我行领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体我行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成2014年的各项目标任务作出自己的努力。

第四篇：综合处个人工作总结

年，财政综合工作紧紧围绕财政改革和财政中心工作，以服务发展为宗旨，立足本职，突出重点，圆满完成各项工作任务，综合处个人工作总结。重点做好了以下工作：

一、全省非税收入改革稳步推进

按照省委、省政府领导指示和省政府苏政发15号通知精神，今年上半年在总结非税收入收缴管理改革试点经验的基础上，积极、稳妥地推进全省非税收入收缴管理改革。目前省级非税收入收缴管理改革工作正按计划有步骤地进行，财政部门与各代理银行的网络运行、数据传递情况正常。省级1609个执收单位在2007年内改革全面实施到位。从2007年1月1日至12月30日，通过非税收入收缴系统共收到有效缴款书133858份，总金额176亿元。改革已取得了预期成效。

(一)非税收入收缴管理改革进展顺利

1、在去年淮安、连云港两市工商系统实行非税收入收缴管理改革试点工作的基础上，今年从1月1日起，对全省工商系统全面实行非税收入收缴管理改革。

2、从5月8日起，对全省130个收费站实施非税收入收缴管理改革。

3、11月15-16日，对科教文、农业口共310个非税执收单位实施非税收入收缴管理改革，实现省级全面推开的目标。对省属高校、中专校的收费在全面实行“收支两条线”管理的基础上，结合非税收入收缴管理改革的要求进一步深化，以巩固改革的成果。

4、大力推进市县非税收入收缴管理改革。

目前，市县改革的热情高涨。我厅因势利导、大力支持，对已启动改革的市县，按照省厅的统一部署，逐步完成向省级非税收入收缴管理系统的切换工作。即将进行改革的市县，统一使用省级非税收入收缴管理系统，不再自行开发或使用其他系统。

5、2007年，从项目、票据、缴款、减免、使用、监督等方面修改和完善了非税收入收缴管理系统，优化了我省省级非税收入收缴流程，所有非税收入项目全部核定到每一个征收部门或单位，编制了收费项目代码，明确了收费标准，使部门和单位在制度外和系统外擅自设立的收费项目无法编码进库。同时，还对收费票据进行了清理归并，除保留部分专用票据外，主要使用《江苏省非税收入一般缴款书》，缴款书的购领、开票、对账、核销等工作全部由计算机自动控制和辅助完成，实现票据管理工作的现代化、信息化和全过程的实时监督。

(二)积极做好部门预算审核工作

1、认真做好省级部门和单位2008年部门预算的编制、审核工作。对省级部门单位填报的非税收入按核定的项目逐项审核，确保非税收入应收尽收，从而保证了省级部门和单位部门预算编制任务的顺利完成。

2、做好对本处分管的物价、高管中心、省通沙汽渡、省镇扬汽渡、省道口办等预算单位的部门预算的编审工作，对照厅预算处有关2008年部门预算规定，对以上单位上报的部门预算认真审核，收入上确保应收尽收，支出上按有关规定，合理确定单位的支出范围和支出标准。对项目支出从严控制，核减的金额，全部用来增加单位还本付息支出，减少单位债务风险。进一步规范部门单位收支行为，同时，加强对分管单位的财务管理工作和预算执行情况的监督检查工作。

(三)认真做好非税资金用款计划审核工作

每月25日前对纳入省级国库集中支付单位的下月非税资金支出计划进行认真审核，并及时下达，保证单位正常用款。每年的

11、12月对收入完成不好的单位，主动联系催收。对因特殊原因完不成收入计划的，主动与业务处联系，在年内将支出计划收回。同时，认真做好省级部门单位追加当年非税收入收支计划的审核、汇总、上报、下达工作。首次和厅内相关业务处室对省级部门单位2006年预算外用款计划当年结余和暂存结余进行认真审核、清理，通过清理共收回2006年预算外用款计划结余4071万元。

此外，做好部分中央在宁单位的非税收入的征收和资金拨付工作;做好大桥收费站通行费收入的拆分和资金拨付工作;做好农村公路建设计划、资金审核的工作。

二、进一步规范收费行为

1、抓好制度建设，规范部门单位的收费行为。为配合省级政府非税收入收缴管理制度改革的顺利实施，一是出台《江苏省财政票据年检办法》和《江苏省省属高校财政票据购领有关问题的通知》;二是与省有关部门制定了《江苏省二氧化硫排放指标有偿使用收费管理办法》、《江苏省太湖流域主要水污染物排放指标有偿使用收费管理办法》并报经省政府同意将于2008年1月下发;三是与省有关部门对教育部门的收费进行了重新规范，先后制定了农村义务教育阶段学校收费，公办普通高中收费，高等学校学分制收费、服务性收费和代收费，以及成人高校和成人中专校收费等规范性文件。

2、继续做好收费项目的正公布工作。2007年，我厅会同省物价局对2006-2007年两年的行政事业性收费项目进行了清理，并联合下发了《2006年江苏省行政事业性收费项目目录》。据统计，截止2006年12月31日，我省公布保留全省66个部门和单位以及部分市经省有权部门批准的收费项目396项，各单位可比照执行的收费项目5项，合计401项，比2004全省行政事业性收费项目公布的408项减少7项。在我省公布保留的396项收费项目中，涉及企业负担项目271项，不涉及企业负担125项。同时，我厅还对全省政府性基金项目进行了清理，报经省政府批准后，下发了《江苏省政府性基金项目目录(2007年)》，并公布全省执行。截止2006年12月31日，我省共公布保留17项政府性基金项目，并于2007年起停止征收市场物价调节基金。

3、从严控制收费审批，规范收费行为。在日常管理工作中，严格按照国家规定的审批权限，执行收费和基金审批制度，认真做好各地、各部门和单位行政事业性收费和政府性基金项目的立项和调整工作，明确规定各级各部门必须坚决执行行政事业性收费实行中央和省两级审批的管理制度，严禁擅自设立项目、提高收费标准、扩大收费范围。同时规定，凡国家和省财政部门公布的收费项目目录和政府性基金目录中未规定的基金和收费项目，企事业单位和个人可以拒付。执收部门在收费时，必须将具体的收费项目、标准等予以公布，收费时使用财政部或省财政部门统一印制的收费和基金票据，收取的资金全额上缴财政，以有效规范部门单位的收费行为，遏制乱收费现象的发生，个人总结《综合处个人工作总结》。

三、落实扶持相关企业和涉及社会困难群体收费优惠政策

1、根据省政府办公厅《关于加快道路运输业发展的若干意见》，我厅与省物价局、省交通厅联合下发《关于实施农村客运规费优惠政策有关问题的通知》，对县域内乡镇至行政村和行政村之间经营两年以上的客运班车，实施养路费、客票附加费减半征收的扶持优惠政策。

2、认真贯彻落实省政府《关于促进生猪生产发展稳定市场供应的实施意见》和交通部《关于检查落实生猪及猪肉等鲜活农产品绿色通道运输工作的通知》，与交通厅、物价局联合制定了对整车运输、合法装载生猪的车辆(含省外车辆)，在全省境内公路(含高速公路)免收车辆通行费的优惠政策，免费通行的期限暂定为2007年8月15日至2007年12月31日。

3、贯彻落实国务院关于“十一五”期间完成监狱布局调整的要求，推进监狱布局调整工作，缓解监狱布局调整项目建设资金不足，根据财政部和国家发展委相关文件规定，我厅会同省物价局出台了对监狱布局调整建设过程中所涉及的行政事业性收费和政府性基金予以免收的优惠政策，共免收13项行政事业性收费(其中国家批准项目8项、省级批准项目5项)和2项政府性基金。

4、作为领导小组或联系会议成员单位，与省级有关部门共同做好治理超限运输、治理教育乱收费、减轻企业负担、减轻农民负担等专项清理整顿工作，并先后组织参与了相关的专项督查和调研工作。

四、强化有关资金的征收管理

1、加强新增建设用地土地有偿使用费征收管理。

2006年12月，省财政厅、国土资源厅和人民银行南京分行联合转发《财政部国土资源部中国人民银行关于调整新增建设用地土地有偿使用费政策等问题的通知》(财综48号)，今年以来全省各地已全面贯彻落实调整后的新增建设用地土地有偿使用费(以下简称新增费)各项征管政策：

(1)严格执行国家有关全省新增费的征收范围、征收等别和征收标准。

(2)自2007年1月1日起，全省新增费地方分成70%(含原省集中10%和市县分成60%)部分，一律就地全额缴入省级国库。中央分成30%部分仍按原办法，就地缴入中央金库。

(3)改进和完善新增费使用管理。从2007年1月1日起，地方分成70%部分的新增费中，省集中10%专项用于省级土地开发整理重点项目，60%根据全省基本农田面积和土地开发整理任务分配给有关市、县,专项用于基本农田建设和保护以及土地整理和耕地开发。

上述政策实施后，2007年我省上缴中央国库新增费10.71亿元，上缴省级国库新增费25.53亿元。

2、加强国有土地出让金征收管理工作。

为贯彻落实国家有关加强土地调控政策，我省出台了一系列规范国有土地使用权出让收支管理的文件，国有土地出让金征收管理工作步入良性循环轨道。第

一、2007年3月，经省政府常务会议通过，出台了全省加强国有土地出让金征收管理贯彻实施办法(苏财综25号)。规定从2007年1月1日起全省国有土地使用权出让收支全额纳入地方基金预算，全面实行“收支两条线”管理;全省按招标、拍卖、挂牌和协议方式出让国有土地使用权取得的总成交价款的5%计提国有土地收益基金，实行分账核算，专项用于地方政府土地收购储备;建立土地出让收支预决算管理制度。第

二、建立全省国有土地出让收支统计报表体系。第

三、2007年9月，为进一步贯彻国家关于规范土地收支管理有关文件，会同国土资源厅以苏财综79号转发了《财政部国土资源部关于落实规范土地收支管理文件等有关问题的通知》，加强对市县贯彻落实土地收支管理政策的督促检查。第

四、会同国土资源厅以苏财综90号转发了财政部、国土资源部出台的《土地储备资金财务管理暂行办法》，并结合我省实际提出了贯彻意见，规范土地储备资金收支核算和管理。第

五、会同省有关部门组织开展全省2005-2006年土地出让收支管理专项检查。在各地自查自纠的基础上，将组织重点抽查，以促进市县严格执行国家有关政策。

2007年，全省土地出让金缴库589亿元，同比增长近三倍;全省农业土地开发资金收入13.05亿元，为农业土地开发提供了有力支持。

3、出台了新的全省海域使用金征收管理办法,调整海域金的征收标准，将原来就地征收分别入省级和地方库的办法改为就地征收，强化海域使用金征收。

4、进一步加强南水北调工程基金征收管理。一是2007年8月，与省水利厅、物价局联合制定了《关于加强南水北调工程基金征收管理工作的意见》，对相关政策进行了适当调整完善，将各市基金缴省期限顺延一年，从2007年起执行8年。同时，结合我省财政省直管县(市)改革，将南水北调工程基金相应调整为以市、县为单位缴省。该意见上报省政府并以省政府办公厅明传电报形式下发全省执行;二是9月，与省水利厅、物价局召开了全省水资源费及南水北调基金征管工作电视电话会议，对近两年来的征收管理工作及存在的问题进行了总结、分析，并研究提出了强化征收征管的十条措施;三是加强督查、建立月报制度，对全省南水北调基金按季统计调价政策落实情况，按月统计征收情况。此外，加大考核力度，从2007年起，每年对水资源费和南水北调基金征收到位情况进行考核，对任务完成好予以奖励，对未能完成任务的进行通报。通过上述政策、措施的落实，2007年全省基金征收额为1.48亿元(水利部门提供的开票统计数)、实际入省库4049万元，省财政预算内资金直接上缴中央4亿元，用于完成中央下达的基金任务。

五、关注民生，推进和谐社会建设

1、积极支持住房货币化制度改革。一是加快省级行政机关和全额拨款事业单位老职工住房补贴审批发放进度。今年共审批省级住房补贴申请单位135个，人数3854人，共审批发放财政住房补贴资金1.44亿元。二是相继出台了《省级行政、全额拨款事业单位、驻外地省直单位及省垂管系统住房补贴资金预算及发放意见》、《省级机关厅(局)在宁所属院校住房补贴发放意见》、《省级机关驻外地单位住房补贴资金发放办法》。三是启动了省垂直管理系统的老职工住房补贴。

2、贯彻建设部、国家发改委、监察部、民政部、财政部等九部委《廉租住房保障办法》、结合我省实际提出《廉租住房资金管理办法》的贯彻意见，全面落实城镇廉租住房保障资金来源，切实解决城镇最低收入家庭住房困难。

六、加强宏观财经形势分析

按照“从分析财政收支变化中把握国民经济运行态势，从促进国民经济发展需要把握财政政策走向”的工作要求，以服务于实际工作为宗旨，进一步完善财政经济形势运行分析制度，继续加强与有关部门的沟通协调，不断改进财政数据统计、分析和预测方法，提高分析质量。坚持宏观财经形势分析报告定期报送制度，按季向财政部和厅领导报送财经形势预测分析报告。2007年在财政部综合司经济分析评比中获二等奖。

七、加强干部队伍自身建设

深入学习党的十七大精神和省委十一届三次全会精神，并用十七大最新科学理论指导实践，推动工作，解决问题。全处人员积极参加五五普法活动，认真学习法律知识，坚持依法行政。全面落实行政执法责任制的各项要求，并定期检查处室人员执法情况。严格依法办事，做到执法行为规范、执法程序合法、执法公开透明。