置业顾问年中总结

叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《置业顾问年中总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：置业顾问年中总结

置业顾问工作总结-置业顾问工作总结 置业顾问月工作总结

在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:

1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。置业顾问月工作总结。在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我

哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。置业顾问月工作总结。

2、处理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在

做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!

3、在新的一个月里我要做到以下:在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。

似水流年，20xx年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结:

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。置业顾问工作总结积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

工作中存在一些问题和不足，主要表现在:第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第二篇：地铁施工年中总结

2018年上半年总结——我的“昨天，今天，明天”

“昨天”自2018年来临转眼已经过去半年的时间，所谓稍纵即逝。4月份我来到琉璃场站经历了很多，学到了很多，也收获了很多。面对双业主的步步紧逼，为了赶工期我们经历了多少个不眠之夜;面对线上线下各种两违操作的检查，我们处处小心，24小时监督两违操作;面对严峻的扬尘治理形势，我们天天如履薄冰，洒水降尘，出土及时冲洗车辆及道路;面对突如起来的国家住建部检查的通知，让我不知所措，在项目部的领导与支持下，我带领着工区的管理人员在各工区的配合下利用7天的时间不分昼夜组织相关的准备工作。而我也从一个爱急躁，爱发脾气的毛头小子变得渐渐的沉稳起来。回头看看这半年，虽然总结了一些地铁施工的工作经验，但也有不足的地方。

“今天”现将工作总结如下：

一. 业务能力方面，前期的不足之处。 1. 对有些部位的施工细节不熟练，在浇筑临时立柱桩过程中浇筑超高，造成混凝土的浪费。

2. 在基坑开挖施工作业中，要时时关注围护桩是否侵线。每开挖一层就要及时跟进测量以便及时处理，对喷锚作业要及时监控，确保喷锚面的平整度。及时跟进钢支撑，保证基坑的稳定。

3. 在结构作业中，控制好脚手架的搭设质量，防水材料的铺设以及保护层要求满足规定。

4. 钢筋绑扎过程中对钢筋的机械连接，各种规格的钢筋丝头长度的控制。钢筋的搭接长度必须满足规范要求。预埋件的位置及数量，梁的尺寸要满足图纸要求。

5. 模板搭设的平整度，浇筑混凝土时的振捣，浇筑完成后的养护等，这些施工中的细节问题都要及时总结及时发现，避免每一次的主观错误。

6. 有时候报检不及时，以及验收时需要整改的部分未能及时整改，在程序方面有些小错误，这样的小错误也反应出我们在施工过程中没有严格按程序施工，这在我们今后的工作中要严格遵守规范。

7. 对现场一些工作考虑不周全，有时跟班作业不到位。做好每天的记录可以理解整个施工的情况和进度，有便于我们以后对下道工序的安排。

二. 学习方面

1. 学习不够主动，遇到问题没有及时请教。 2. 缺少总结，图纸看的不够仔细。 3. 缺乏方法，没有充分利用各方面的资源。

三.作为工区负责人为了下一步工作中，加快施工进度，减少返工，自我完善，我会做到以下几点：

1. 在各项工作开展前要协调场地、材料、提前谋划、准备工作到位。

2. 进行主体施工的一定要认真、严肃、从大局着想，管理一定要到位。

3. 搞好人际关系，特别是队伍之间的关系协调。

“明天”通过总结以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。总之在今后的工作中，我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，以适应企业的发展，不断成长，带领好自己的工区管理人员为项目贡献力量。

第三篇：医院收费年中总结

收费工作年中总结

今年是我身为南溪山医院门诊收费员工作开始的第二个年头。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事，于细微处见真功”。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，同时也通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率就成为我的奋斗方向和不懈努力的追求目标，尤其是在今年我院准备迎接三甲评审的紧张气氛中。对于这半年的工作，我做如下总结：

一、我能够积极参加医院以及科里举行的各种形式的政治理论学习，同时以党员的先锋模范要求自己，努力提高自身的政治文化素养。

二、爱岗敬业，团结互助，做好上级领导要求的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。

1 认真严格地遵守医院关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎;按时结账，上缴每日收入，做到日清月结;

2 熟练的计算机操作技术，确保准确迅速的为每位患者做好服务;3 熟练掌握医院的各项收费标准，避免工作失误造成医院不必要的损失。

四、服务人民，提高收费服务质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度服务，将直接影响到医院的整体对外形象，碰到比较棘手的问题或者困难，要坚持“换位思考”的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。在医院收费处的工作，还有很长的道路需要不断前进。但我始终坚信：只要我们继续努力，坚持以“南医为家，病友至上，开拓进取，真诚奉献”的精神就一定能把我们的医院建设的更加美好!

在接下来的工作日子里，我一定会更加严格要求自己，为医院的发展继续奉献出自己的一份力量。

门诊收费员：刘妮

2014年7月6日

第四篇：年中总结及期望

工作总结及想法

联通项目部---张晨

入职到今天23号已经有三年3个月零2天了。这个过程中，自己也在不断成长，同时也在承担更重的责任和任务。 目前的工作重心主要分几大块 一：重中之中，工程建设进度，

主要为日常进度跟踪，问题分析，问题督促及协调配合各部门完成项目建设工作。身在其位，应谋其政。可以说工作又酸又甜，有苦有笑，我无时无刻不在想着将进度提前，能向前推动的工作，尽自己的力量向前推动。对于联通工程建设来说，我能感觉到的就一个字，“急”。 日常工作根本不允许半点拖延，感觉经常处在一个跑的状态。在跑的过程中，又有急又缓，赶得特别急的就会丢三落四(工作太多，硬性的日常的工作很多时间配合单位不能够第一时间反馈，记录、跟踪、收集整理反馈是一件特别考验人耐心、细心的事情)，缓一点的领导就会冷不丁拍打，所以事情能优先就不要拖延，拒绝拖延 二：对突发时间及时响应(紧急，日长重要事件)

对每个工程目前存在的具体问题，必须清楚的了解和掌握，并能够提出有效的解决办法，积极应对各部门需要的紧急信息，为各项紧急信息做好重要支撑。可以说监理是建设主管最好的帮手，为了更好的完成工作，每日的问题情况详细了解，及分析也是每日工作的重中之重，监理是收集各部门信息然后筛选汇总，发现问题，分配解决督促跟踪问题的，所以，信息的真实可靠性就尤其重要

在工作重我发现，其实很多规章制度我们制订了，但是很难严格执行，

例如进度反映一块，现场监理是我们的有利保障，没有他们的支撑，我们的工作无从谈起。进度的真实性在遇到考核期的时候，就会参杂水分，很多事情区域自己知道，或许被迫主管的压力不得不上报完成，(我们对自己内部的考核不够严格 三：对内部人员资料信息检查评定

站点质量，资料收集也是重点。今年的工程量不多，但是收到的质量问题可以说也是少之又少，周报中反馈质量问题的一直是那么几个人，杨明雨，仝兴鹏，最好的也属杨明雨了，有将问题跟踪处理。今年工程的质量问题前期就有要求，可是忙进度的时候就会有疏忽，如何让区域重视，这是非常棘手的一件事。

工作中，我感觉到，规章考核制度没有严格明确，导致人员就会散漫。目前区域人员面临疲惫烦躁的工作状态，工作职责，工作任务，工作要求等不能够明确划分，需要自己完成的工作因为工作繁多，就会忘记，我们的微信工作群如何有效的利用非常重要，每天需要安排的事情一件又一件，区域如何提高事情的效率非常重要，在工作中筛选重要信息也是重中之重。

每天的工作，差不多都在重复，如何在重复的时间里，学习到更多内容，掌握更有效的工作方式，制定更合理的管理考核办法，我觉得很重要。人的很多潜能都是被逼出来的，时间很长，我不希望下个半年之后，我还是如此，我希望自己可以摸索出自己的工作方式，工作节奏，让别人跟着自己的节奏走，而不是每天都生活在紧张的工作氛围中。后期的工作重点希望可以改变，不一样的内容，思想更加开阔，想法更长远一点。

第五篇：商务助理个人年中总结

昆明启创科技有限公司

商务助理---个人年中总结

尊敬的领导: 您好! 流水如斯乎，不舍昼夜!自2016年4月6日我进入公司将近4个月时间, 在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多，真正体会到了社会的酸甜苦辣和一个职业工作者的不易，通过这四个月的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步。值此公司组织的年中总结之际,抽点时间,回顾工作，总结经验，以启迪下半年的工作，以期未来我对商务助理这一岗位有更深的体验，对工作内容也更加熟悉。现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

刚进公司，对建筑智能化系统完全是一片空白，总感觉自己能力不够，害怕事情做不好，但是听经理提到“投标”、“助理”之类的词语，再想到经理都敢招这么一个专业能力几乎为零的我，还有什么可怕的?由同事带了两个星期之后发现，这个系统是如此的庞大，包罗万象。虽然自己从来没有涉及过其中的任何板块，但是自己也意识到了未来前景。不知不觉就到了现在。有句话说的好，修行不易，坚持更难，坚持或许没有结果，但是不坚持就一定不会有结果。

这几个月来，跟着普经理跑了很多地方，也渐渐地在心里形成了自己的一些想法：这个职位能很好的锻炼自己手脑协调能力。动手这方面：普经理带着我跑了嵩明县的十个派出所，为将来的标清改高清作铺垫,当然他们的标清也出现了各种各样的问题。所以普经理带着我,针对不同派出所的不同问题及时解决:摄像机坏了就换、软件落后了就更新、音频线少了的以及插错了的就更改、接触不良的线就焊接„„最终十个派出所圆满的解决了，顺利的让他们第二天完成点名任务。动脑方面：前段时间跟着经理一起去了盘龙公安局，四楼会议系统改造。针对客户提出的各种刁钻、难以实现的问题，普经理都一一分析实现的可能性，提出几套改革方案供他们参考。最后的结果就是客户不论大设备小问题都会过来咨询，给我的感觉就是脑子里面有东西才能更好的去应对客户，客户才会真正的相信你。

平时的工作内容：

1) 对接沟通联络流程：熟悉合作厂家、公司、甲方的沟通流程，为将来的部门工作作铺垫。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息等;

2) 尝试接触工作核心内容：尝试着做一些个人理解范围内的清单、合同等，循序渐进;

3) 款项回收：对接客户，催收部分以前的款项及保证金的退还;

4) 主动学习：通过翻阅相关书籍、前辈的言传身教等方式主动学习行业的基础知识;

5)标书制作：熟悉并参与了(电子标、纸质标)从买标书到标书投递的基本流程，负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等;

6)临时性工作：经理交代的其他的临时性工作。

来到客户二部跟着经理学习了三个月，也不段的听着教诲：年轻人不懂是正常的，如果不懂，害怕犯错而一直不去做，那就永远不会进步了。平时自己跟经理也会聊聊，过后私下里进行总结，笔记本上也记录着相关的东西，虽然说内行人看着那些内容有些肤浅，都是些常识嘛?但是自己明白：不积跬步，何以至千里?前段时间去了一趟蒙自，与红河分公司的张俊前辈聊了很多，也很认同他关于这个岗位的理念：经理想到的，你应该提前想到;经理暂时忘记了的，你应该随时记着并适时的提醒;经理走到哪里人就要跟到哪里，不要所有的事情都等着安排。

自己不足之处：

1)“门外汉”：对此行业还是属于真真正正的门外汉，不论是产品名称、型号机器系统的功能实现，都得从零开始;

2) 不够“机灵”：在外出办事或出差过程中，表现的不够机灵,，没有达到理想中的灵活程度;

3)人情世故：在为人处世、人情世故这方面欠缺很大; 4)部门交流：与公司各个部门及同事之间的交流还不够密切，对后期开展部门工作不利。 如何改正：

金无足赤，人无完人!知道自己的缺点并没什么用，知道如何去改正自己的缺点才会获得认同。

1) 建筑智能化是一个庞大的系统，想一下子入门是不可能的事情。要随时保持一颗谦卑学习的心，主动从自己能理解的知识慢慢打基础。

2)端正自己的工作态度，对领导交代的事情要上心，想方设法的去努力完成。 3)加强与各个工作部门的交流，了解他们的职责范围和工作内容，向其他部门优秀的人才多学习。

4) 在以后的工作生活中，对领导提出的建议或者意见要虚心接受并认真改正(希望领导多多提醒，不断改进自己的同时也更好的完成工作。 未来规划：

第一年度：熟悉企业文化及规章制度，了解各部门的职责及工作内容，处理好同事之间的人际关系，了解行业的基本情况及产品功能实现，以方便完成客户部的工作。

第二年度：不管是前进一大步还是一小步，都属于进步。在不影响正常工作的基础上，花时间去考行业相关、且适合公司要求的证书，提高自己收入的同时达到理论与实践的紧密结合。

第三年度：通过两年的学习与实践，能达到独立对接客户，为公司创造经济效益(因自己深入能力有限，先把基础工作做到极致，待后期了解透彻之后根据领导安排会不断改进)。

一千个读者就有一千个哈姆雷特，针对同一件事每个人心中想法都是不一样的，对于启创科技，我觉得：科技的并不全部代表着人类的进步，但是科技公司能让科技创造美好的未来。时间记录着你的脚步，业绩肯定了你的努力，荣誉彰显了你的实力，但是过去的终究会过去，所有的骄傲和成功都会留在过去。新的起点，新的期待，愿同公司一起，在智慧的启迪下，创造属于启创的“科技生活”时代。

总结人：客户二部商务助理朱家兴 日 期：2016年7月24日