第一篇：物业保洁小故事范文
物业保洁小故事
溜狗的小故事
2013年9月，凰城华府一期洋交房后，业主装修后陆陆续续入住后不久。一天清晨，在凰城华府小区河边道路旁，一位女业主牵着心爱的贵宾犬;走在河边的路上，一边散步一边习惯性的逗着狗。走着走着,贵宾犬就在路边草坪上拉了一小堆狗屎,女业主牵着狗继续走着;走到不远处后不经意中，回头一看,一名保洁大姐正在弯腰默默的清扫那一小堆狗屎;女业主当时就走向那位保洁大姐并向她致歉，后到客服中心向工作人员表扬保洁大姐。此后每天清晨就发现女业主在小区散步溜狗的同时会发现她手里多了一把小铲子。
马虎工人落钥匙,细心保洁防隐患
2013年11月的某一天，凰城华府一期洋房12栋2单元的保洁大姐陈安碧在清扫楼道时发现一业主家的门半开着，钥匙插在门上，在外面也听不到门里有任何声音。为了防患安全隐患就按平时部门里的培训操作，礼貌的敲门提醒业主，结果发现没人应声，就立即上报客服人员及部门主管。在此地等待几分钟后，安全人员及客服人员到来敲门确认无人后，与业主取得联系后将门关闭钥匙保留在客服中心，业主回来领取。
业主回来领取钥匙后说由于新房刚装修完毕，家具送货上门时，业主外出有事钥匙放在工人那里，工人送货后太马虎就走了，门未关钥匙未取。业主对此再三感谢细心的保洁大姐尽职尽责，除此也感谢每一位物业工作人员每天为业主带来的亲切问候和无时无刻的安全感。
第二篇：物业小故事
尽心寻找走丢小狗 保安敬业赢尊重
9月的一个深夜，小区的一业主因宠物狗“小白”丢失，对保安队员横加指责。保安队长听到吵闹声走过来，原来李先生怀疑小狗是保安队员偷走了。
保安队长了解后，先向业主解释道歉道：“小狗不是我们抓走的，但我们连一只小狗都没有给您看住，我们有责任!”接着指挥队员分头寻找，此时已是深夜。
可该业主仍不以为然的说保安装模作样，并坚持说小狗是保安队员抓走的。保安队长一再的耐心解释，该业主的爱人却朝他吐了一口吐沫：“尽力，说的比唱的好听，我可不敢恭维”。面对如此难堪，保安队长想到了公司服务理念，冷静下来“你们的心情我们能理解，我们一定帮您找到小狗”
两天后，保安队长抱着队员们努力找回的“小白”亲手送到李先生家中，李先生好声歉疚，连忙向保安队长道歉。“没关系，有误会很正常，只要能让广大业主满意，我们总会千方百计为你们着想，只是我们的工作做得还不是很到位，需要你们批评改正。”并谢绝了业主爱人的红包。当业主感动的握住保安队长的手时，全场响起了爽朗的笑声。
“小区好卫士，素质第一流”镶着十个金色大字的锦旗再次见证了我们的服务理念。
第三篇：龙湖物业小故事
故事一：抽风机停转之后
某日傍晚，正值商铺营业高峰期，西街商铺某餐饮店内食客如云。正在这时，厨房的抽风机突然停止了运转，顷刻间一股油烟从中飘散开来，整个厨房顿时浓烟滚滚，并有向餐厅蔓延的趋势。几分钟后，西街工程部聂永江、余秋林背上工具包赶到了现场。为了快速抢修，让餐厅尽快恢复营业，余秋林强忍着浓烟，整个身子都蜷缩进风筒里面，聂永江则在外面传递工具、配合检修。不一会儿，抽风机修好了，而两位师傅却已满头大汗、一身油污。
事后，餐厅经理特意送来了感谢信，信上写道：“他们的行为感动了我们所有人，我们会永远记住他们!也感谢西城天街，感谢龙湖„„”
故事二：蓝湖圆梦
在小区举行的植树活动中，某业主家庭想为其新成员种一棵向光耐寒、适应力强的海棠树。但在植树活动当天，却没有找到业主想要的海棠树。当蓝湖郡管理处的员工了解了业主的想法后，立即联系了绿化部的工作人员，想方设法满足业主的愿望。并在第二天冒着雨，一大早为业主送去了他们心仪的海棠树，并且协助业主栽好海棠树，业主非常的满意，也非常的感动。
故事三：泥土有价，真情无价
2009年某日傍晚，巡逻的保安看到业主的母亲手里提着沉甸甸的东西回家后，马上跑过去帮老人提着。经交谈后得知，原来老业主提得袋子里装满的竟然是泥土!原来业主一家人都喜欢花花草草，这些泥土就是在外面买来种准备种花用的，但是还不够。冯伟心想，旁边有一个工地正在施工，去那里应该可以找些泥土回来，老人就不用再花钱买了。于是冯伟主动提出帮业主找泥土，老人一听非常高兴，有了冯伟的帮助，家里的植物种起来就方便多了。将老人送回家后，冯伟就去旁边的工地上找泥土，由于花草对泥土的要求较高，无论是夹有石块还是土质太松散，都不合适，经过一番仔细“侦查”，冯伟终于找到了合适的泥土。由于手边没有合适的工具，冯伟就用自己的双手一把一把地挖土，继而用塑料袋小心包好，给老人送去。当老人打开房门，看到冯伟微笑着站在屋外，双手恭敬地捧着泥土，而他的指甲也因挖土显得有点肮脏，老人感动不已，马上拿起毛巾要给冯伟擦手，而冯伟却扭捏起来，将手藏在身后，笑道：“不了，我自己回去洗洗就行了„„”，老人过意不去，又让他喝点水，同样也被冯伟谢绝了。
故事四：危急时刻
2009年7月23日，天气闷热，物业秩序维护部员工在这样的天气里仍然坚守着各自的岗位，任由汗水浸湿他们的后背。在下午四点多钟的时候，天空乌云密布，刮起了大风，雨点伴着大风瞬间就砸了下来。秩序维护部的当班班长张海孝正在组织人员抢收园区卡座的红伞和园区物资时，对讲机里突然传来大门岗秩序维护员郝帅求援的声音。当张海孝赶到大门口的时候发现郝帅正用身体顶着门口的广告牌，衣服淋湿了，同时被广告牌刮了一道口子。原来大风将广告牌吹得摇摇欲坠，而广告牌下还停着一辆客户的汽车，郝帅见此情景顾不得危险上前将广告牌顶住。风越来越大，眼看郝帅就要坚持不住了，张海孝赶紧跑过去和郝帅一起顶住广告牌，在其他人员的帮助下终于用铁丝将广告牌固定住了。看到客户的车辆被保护住，没有被广告牌砸倒，秩序维护部的队员们都松了一口气，露出了欢快的笑容。
故事五：寻找SIM卡
记得那是一个忙碌的早晨，外面下着大雨，郦城销售中心杨颖正好在外岗送水，在清理落在模型里的烟灰时她发现了一个小东西，原来是张SIM卡，“咦，是谁掉的呢?不会是扔掉的吧!”再仔细一瞧，连那个固定手机卡的铝片都在，杨颖心想肯定是不小心碰掉的。虽然看上去SIM卡是件很不起眼的小东西，但那些已经存储了的个人信息、文件资料、电话号码及短消息等，对主人一定十分重要，发现丢失了心里肯定很着急。想到这，杨颖赶忙告知了置业顾问，让他们一同寻找失主，最后通过插上SIM卡翻查通讯记录找到了那个客户的电话并联系了对方。
听到客户在电话那头激动的声音，并且一个劲的道谢，大家都笑了。
故事六：车窗
5月15日，清波客服中心收到一位业主送来的写着“尽职尽责服务周到”的锦旗，并对清波的车管员进行了褒奖。
原来是5月9日晚上23：30左右业主开车回家，由于晚上吃饭喝了酒，晕晕乎乎哼着小曲儿就直接上楼了，而忘记了把车窗关上。车管员官建兴师傅在巡逻时发现了这一情况，细心的官师傅一看车马上就判断出车主的房号，叫旁边车库出口岗队员孟维真看好车辆后，官师傅马上赶到业主家中通知业主去关好车窗并取回放在车内的两万多元的现金。
做完这一切后业主张先生万分的感谢官师傅并当场拿出一千元现金给他表示感谢，官师傅婉言进行了谢绝并将微醉的业主张先生扶回了家。
故事七：工作就应该这样做
09年3月的最后一天，许多的同行慕名来到上海龙湖的第一个作品参观、交流、学习。在大家都对枝繁叶茂的绿化、绝妙的设计、大气的建筑等津津乐道时，一个随行来参观的人员却从头到尾坐在停车场的休息长凳上，一直到参观结束都没有离开停车场区域，在后来的交流中他说道：我一直在看你们的秩序维护队员，对每一辆来参观的车辆，在人离开车辆锁好车门进入会所之前，指挥车辆的秩序维护队员都会拉一下车门把手，以确定客户的车辆有没有完全锁好。
故事八：和宝马赛跑
9月21日，已经晚上10点多了，一辆宝马车开到了江与城101门岗，原来是109-2-102的业主回来了，车进园区时正好从巡逻岗队员孔祥华身边开过，透过车窗，孔祥华发现车后座上有一位老人，年纪挺大了，后座上还放了好多像刚采购的物品。车一晃而过，孔祥华心想，业主要搀扶老人家进屋，还要拿东西，肯定不方便，于是他就朝着车辆开行的方向跟跑了过去。
等业主停好车打开车门时，孔祥华也跑到了，看到有点微喘的孔祥华业主非常吃惊。满脸疑惑的问：“你是刚才我在门口看到的那个保安吗?怎么跑得这么快?!”孔祥华微笑着说：“是的，是我，我是跑来帮您搬东西的。”业主明白了，感动不已，一个劲儿地说“谢谢，谢谢。”在搬东西的过程中，业主对自己的家人说道：“看嘛，这就是龙湖的物管，这就是我买房的理由。”
故事九：送业主的小孩子上学
某业主的女儿由于在校不小心扭伤了脚不能骑车，每天上下学接送特别不方便。听说到业主的这种情况后，龙湖的四位保安竟先后主动提出用自行车推载孩子上学回家。他们每天准时就来家里上楼接小孩，推到学校后还细心的把孩子背到教室，放到坐位上。由于小主业不喜欢中午吃学校伙食，所以加上中午，每天共需来回4趟。不管天气怎么样，保安每天都很准时的等待和接送„„这些举动深深的感动了业主，并寄去了感谢信。
故事十：半夜上学的小业主
某天夜里12点，龙湖西苑的一位小业主突然醒来，自己穿上衣服背着书包就准备上学去了。小业主走到父亲床前，说了声“爸爸，我上学去了”。睡梦中父亲下意识的应了一声“嗯”。几分钟后，父亲猛然惊醒，发现儿子已经走出家门。他立刻夺门而出，在小区里疯狂的呼喊着儿子的名字，因为一旦出了小区，后果不堪设想啊!快到大门口时，他隐隐约约看见儿子的背影，正在值班室里和保安队员说什么。此刻，业主内心的石块也终于落地。原来小业主路过大门口时，被保安叔叔发现是只身一人，并无家长陪伴，多了个心眼，询问了几句。于是把这位小业主留在了安全的地方，却令业主感恩至今!
故事十一：倒车
张女士是香樟林别墅的一位业主。
2004年，当时她刚刚学会开车，每天回家停车成了她的一件麻烦事，因为她的别墅位于坡地区，停车位也是位置比较狭小的单车位，所以倒车入库对张宁来说是件让她有点心惊肉跳的事。当时在坡地别墅区域巡逻的保安队员黄兴江(现在是香樟林别墅保安主管)看到后，就主动上前指挥她停车入位。在随后半年多的时间里，每当这位女业主开车回家，门口总有一名保安在等候，指挥她安全地停车入位。张女士对这样细心的服务很满意，但是她一直感到有点困惑：每天指挥我倒车的是不同的保安，怎么搞的这里的保安个个都知道我不太会倒车，而且每天都会在我回家的时候提前到车位前等候，指挥我倒车?
三个月后，张女士向物业公司的领导去寻找这个问题的答案。经过了解，原来黄兴江当天发现她是个新司机，倒车入位遇到困难后，就这个情况通知了门岗，门岗的保安队员把张女士的车牌号写在了黑板上，所有值班的门卫一看到她的车回来，就会立刻通知在坡地别墅区域的巡逻队员提前去接应，指挥张女士倒车入位，这件事一做就是6个月，直到张女士自己可以自如安全地倒车了。
第四篇：文华园物业小故事
图文并茂二三事
我与小树共成长
时间：2012年8月8日上午09：40 地点：文华园小区
“叔叔，我还能再认领一棵小树嘛?”看着小朋友天真而又高兴的表情，在场的每一个人都被这童真灿漫的话语所打动。大家纷纷与认领的小树合影!有的小朋友浇水，有的小朋友挂认领牌，有的小朋友忙着与同伴分享自己的喜悦!在我们物业人员和家长的帮助下，小朋友都兴高采烈地炫耀着属于童年时代的精彩瞬间!
简单的幸福
时间：12月9日上午9点27分; 地点：二号楼前花坛;
2#楼业主带着外孙在楼前兴高采烈地玩弄着遥控飞机，这时
一不小心飞机便飞到树枝上缠住了，急的外孙跺脚大哭，这一幕刚好被正在园区内巡逻的秩序维护员刘双双、孙玉舟看到，二人立马找来长秆，主动帮忙把玩具飞机完好无损的还给了这位小业主，看着外孙脸上阵雨转晴，这位老人连忙感谢这两位帅小伙的主动热情。
平凡中的非凡
时间：12月10日15：30分; 地点：总经理办公室;
进入12月份以来，济南的气温在不断地下降，小区内4#楼2单元504.506两户业主家中暖气一直未到达正常供暖温度，工程部员工姜广华不厌其烦地反复与业主沟通、检查原因,不分昼夜抢修，使得以上两户业主家中在最暖的时间内达到适宜的取暖温度。两位业主亲自将一封感谢信送到了物业公司!
平凡与简单仍然在继续：掺扶醉酒的业主回家、微笑的招呼小区内的业主、主动的拎下业主的重物……每一件都是那么平凡、每一件都是那么简单，简单的幸福，平凡中的非凡，我们正在改变，正在前行的路上!
第五篇：孝心小故事孝顺小故事
有这样一个儿子，他是个大款，母亲老了，牙齿全坏掉了，于是他开车带着母亲去镶牙，一进牙科诊所，医生开始推销他们的假牙，可母亲却要了最便宜的那种。
医生不甘就此罢休，他一边看着大款儿子，一边耐心地给他们比交好牙与差牙的本质不同。可令医生非常失望的是，这个看是大款的儿子却无动于衷，只顾着自己打电话抽雪茄，根本就不理会他。 医生拗不过母亲，同意了他的要求。
这时，母亲颤颤悠悠地从口袋里掏出一个布包，一层一层打开，拿出钱交了押金，一周后来镶牙。两人走后，诊所里的人就开始大骂这个大款儿子，说他衣冠楚楚，吸的是上等的雪茄，可却不舍得话钱给母亲镶一副好牙。
正当他们义愤镇时，不想大款儿子又回来了，他说：“医生，麻烦您给我母亲镶最好的烤瓷牙，费用我来出多少钱都无所谓。不过您千万不要告诉她实情，我母亲是个非常节俭的人，我不想她不高兴。 这样的孝心，这样的孝顺，这样的爱是不要回报的。
短篇小故事二
我上床的时候是晚上11点，窗户外面下着小雪。我缩到被子里面，拿起闹钟，发现闹钟停了，我忘买电池了。天这么冷，我不愿意再起来。我就给妈妈打了个长途电话：
"妈，我闹钟没电池了，明天还要去公司开会，要赶早，你六点的时候给我个电话叫我起床吧。"妈妈在那头的声音有点哑，可能已经睡了，她说："好，乖。" 电话响的时候我在做一个美梦，外面的天黑黑的。妈妈在那边说："小桔你快起床，今天要开会的。"我抬手看表，才五点四十。我不耐烦地叫起来，"我不是叫你六点吗?我还想多睡一会儿呢，被你搅了!"妈妈在那头突然不说话了，我挂了电话。
起来梳洗好，出门。天气真冷啊，漫天的雪，天地间茫茫一片。公车站台上我不停地跺着脚。周围黑漆漆的，我旁边却站着两个白发苍苍的老人。我听着老先生对老太太说："你看你一晚都没有睡好，早几个小时就开始催我了，现在等这么久。" 是啊，第一趟班车还要五分钟才来呢。终于车来了，我上车。车的是一位很年轻的小伙子，他等我上车之后就轰轰地把车开走了。我说："喂，司机，下面还有两位老人呢，天气这么冷，人家等了很久，你怎么不等他们上车就开车?"那个小伙子很神气地说："没关系的，那是我爸爸妈妈!今天是我第一天开公交，他们来看我的!" 我突然就哭了。我看到爸爸发来的短消息："女儿，妈妈说，是她不好，她一直没有睡好，很早就醒了，担心你会迟到。"忽然想起一句犹太人关于孝顺的谚语：
父亲给儿子东西的时候，儿子笑了。儿子给父亲东西的时候，父亲哭了。
看过的，记得做一个孝顺的子女，这一辈子，欠的太多的，能让你欠的，而且不求回报的也只有父母，不要抱怨妈的唠叨，„多多体谅他们。长晚集团滚动新闻5月5日湘潭讯(记者刘炬)古有花木兰替父从军的故事被人传诵;而今，在湘潭大学有一位美丽的女大学生背母上学的事迹，也令人感动。在罗桂红的身上，我们看到了“80后”大学生不屈顽强的性格。
“我爸爸妈妈如果单独在家里，我有些放不下心，我把他们带到学校里住在我身边，尽管我给不了他们安逸，但我可以随时照顾他们。这样，我的心就踏实多了!”罗桂红给记者讲述这些话的时候，尽管心情十分难受，但她的脸上却始终挂着微笑。5月5日下午，当这位顽强的农家女孩背着母亲走进湘潭大学校园时，湖南一位叫程兴国的企业家给她送来了2万元资助款，懂事的罗桂红充满了感激。
边上学边照顾母亲
今年23岁的罗桂红，是湘潭大学文学与新闻学院07级广播电视新闻系的学生。她是一个既懂事孝顺、学习又很刻苦的女孩子，外表柔弱的她在遇到困难和挫折时总能独挡一面，表现出惊人的毅力和坚强;她来自贫困山区特困家庭，深知父母供养一个大学生的不易，在父母都遭受到疾病的缠绕得不到照顾时，她毅然带着母亲上学，用实际行动来照顾母亲。
她带着患病母亲上学的举动深深感动了同班同学、室友，也感动了湘潭大学的师生。为了帮助罗桂红解决实际困难，她所在的湘潭大学文学与新闻学院师生一次就为她捐款7000元，学校还申请了1000元困难补助费。
面对灾难，尽管难受、心力交瘁，但是罗桂红没有选择逃避，而是勇敢的选择了一个人默默地承担肩负的重担。她爸爸至今还在医院，而她母亲的病经过治疗之后也时好时坏。因为担心母亲一个人在家没人照顾，一向孝顺的她毅然选择了一边上学一边照顾母亲。
一间约6平方米的出租屋内，除了一张床、几件简单家具，再也看不到任何东西。尽管外面晴空万里，可房间内依然闻得到一股霉味。“这里离学校近，一楼，可能有点潮湿，但是方便，不用爬楼。”罗桂红与患有心脏病的母亲租住在这里。每天出门上课前，罗桂红会安排好妈妈一天的生活：切好的水果，要吃的药，如果中午赶不回，就要弄好午饭放在母亲的床头柜上。
读大二时，她把母亲带到学校照顾
罗桂红的家住湘乡市中沙镇龙山村十组，那是一个“四面环山，没有马路”的偏远山村。她的父母以前是在家务农，平时也打点零工，这些是家里所有的经济来源。2008年，母亲杨国英被确诊为风湿性心脏病，必须做心脏瓣膜置换手术。
6万元的手术治疗费，对于这个山村里的家庭来说简直是个天文数字。罗桂红和父亲找遍了所有可以求助的亲戚朋友，为母亲筹集手术费用，现在她家里还欠下了4万多元的债务。“全部都是以我的名义借的，将来我来还。”手术过后，罗桂红终于松了一口气。不过医生告诉她，母亲的病需要休养，不能劳累、操心。“妈妈是山里人，她待在家里没法不干活，我只能接她到学校来照顾她。”就这样，当时读大二的罗桂红把母亲接到了学校里，开始一边上学一边照顾母亲。“最开始是跟着我住在寝室里，后来妈妈觉得很不习惯，我们就在外面租了个房间。” 每月生活费只花200元
6块一餐，两人一个月仅花200多元，“我们2个人每个月大约就200多块钱，钱要省下来给妈妈治病、买药。”罗桂红是个坚强的女孩。她每天上课、准备毕业论文、温习功课准备考试，休息的时候则陪在母亲身边。妈妈最大的乐趣就是晚上和罗桂红躺在床上聊天。“我白天不在家，只有晚上才能聊聊天。”马上就要毕业了，罗桂红现在最想的就是能把爸妈都接到自己身边，一边照顾一边忙自己的事情。她坚信，等爸爸妈妈好一点了，一切都会好起来的。对于带着妈妈上学，罗桂红没有任何抱怨，但是难免有些无奈。“上课的时候不可能把我妈带到课堂，只能让她在寝室休息，这样我也好照顾她。”对于室友的谅解，她表示非常感谢，“寝室的室友很支持我，在我跟她们说要让我妈妈住进来的时候，室友都同意了。包括这次发帖，可能室友也是为了我的自尊心，没有告诉我。”
当记者问到“你还在读书，父母又都需要照顾，你该怎么办”时，罗桂红表示，“我妈的心脏病每天都需要药维持，我爸爸的腿现在还在休养的阶段，现在只能在不落下学习的前提下，多在外面兼职，来维持我爸妈的医药费和生活费。”