医院保洁员培训计划

2022-09-06

在一项新的任务开始之前,有必要去理清工作思路,将工作目标予以细分,让我们提前去做好工作计划吧!以下是小编整理的《医院保洁员培训计划》仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:医院保洁员培训计划

医院保洁员培训内容

医院保洁员培训资料

医院保洁,是医院生存发展的需要

做好医院室内外的环境卫生工作,是医院保障系统重要任务,是医院管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,是提高医护质量的要求,是医院管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平,这就要求保洁管理也必须跟上。

医院室内环境是病人医疗、护理、康复、生活的重要场所。良好的室内环境,如适宜的微小气候,光线充足、空气清新、安静整洁等对病人均是良性刺激,可使中枢系统处在正常状态,有利于提高机体各系统的生理功能,增强抵抗力,防止医院感染的发生和流行,从而有利于医护质量的提高和病人早日康复。

医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生,随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,因此维护好公共场所的清洁卫生,就象一人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要。

清洁卫生是控制医院感染的基础 医院感染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象.医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益.有专家指出,我国医院感染的重要原因之一就是医院总体卫生管理水平差。

在环境脏,乱,差的情况下,就谈不上医院感染的具体措施.如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一.

保洁人员不了解清洁区、半污染区、污染区的划分及意义,为尽快完成工作任务,工作内容交叉,保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行,抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒,而是一桌多用。

医院卫生洁具细菌学调查 抹布比上述物表中含菌种类既多,量又大,作为每日必用的清洁工具不仅达不到清洁目的,反而成为细菌散布工具;拖把可用"细菌培养基"来形容,含有大量的细菌,尤其是铜绿假单孢杆菌污染严重,有时可高达30 %.

病房内打扫卫生特别是干式清扫很容易造成灰尘播散,随带微生物污染;湿式清扫可由污染严重的抹布和拖把造成污染扩散。

病人的日常生活活动直接造成空气污染传播:医院感染源通过咳嗽、打喷嚏、讲话等,可排出数以万计的飞沫,其中较大粒径者可很快降落,造成物体表面污染。较小粒径在空气中可很快蒸发,形成较小粒子在空气中长时间漂浮,而造成人与人或室与室间空气传播。如结核杆菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、带状疱疹等病原微生物经飞沫所引起的传播。

其次,病人的污染物,如血液、体液、分泌物、排泄物等,可直接造成医院环境和物体表面的污染,也可由干燥的污染物随尘土飞扬散布造成间接污染。

门诊病人、陪护者、探视者等将社会感染带入医院造成医院空气环境污染:病人、探视人员和医务人员的各种活动,如说话、呼吸、咳嗽、打喷嚏、脱鞋换衣、换洗被褥等,都可以散布大量微生物,造成对环境物品的污染。

工作人员自身:不了解各项工作的目的,要求,方法及工作中应注意的事项,不了解消毒的目的,意义和要求,不知道消毒液的使用方法及注意事项等,而是随意配置,浓度过高或太低,即造成了消毒液的浪费,又达不到消毒的目的。

缺乏自我保护意识:如工作中不戴帽子、口罩、不穿工作服,触摸污物时不戴手套,触摸后不洗手或仅用清水冲洗后就接触洁净物品,环境和个人用物品。

具体要求:坚持每日定时清扫制度,经常保持医院外环境整洁,防止“脏、乱、差”。 防止空气污染,坚持湿式清扫,清扫必须在早晨上班前进行,严禁在医院内焚烧树叶、纸屑

清扫地面,清除痰迹、污物、废弃物、积水,制止随地吐痰和乱扔、乱倒废弃物。 划定专门地点存放垃圾,禁止在垃圾容器内倾倒污水、粪便,垃圾应分类存放。 对易受微生物污染地段要定期消毒处理,并做好防蝇、防蚊、防鼠等卫生措施。

医院的卫生清扫和消毒必须按科学方法和规范方法操作,如定期清扫病房应采用清洁湿式方法,抹布应作必要的消毒,应该一床一更换;拖把应保持干燥,分区固定使用,否则它们就成了染菌载体,而造成污染扩散。

1.拖把标识:病房使用蓝色拖把:拖把上粘一段相应色不粘胶纸

楼道(公共区域)使用黄色拖把,卫生间使用红色拖把,不同区域的拖把如病房、走廊、厕所不得混用并应定点放置

拖把分池清洗,禁止在洗漱池冲洗,拖把及水桶用后要洗干净进行消毒并凉干,施把不凉干不准隔天再用

2.医院内环境、物体表面卫生消毒:医院内环境表面包括地面、墙壁、天花板、物体表面包括病房和医护办公室的桌、椅、凳、床具、橱柜、门及门把手、窗户和窗台、水池和厕具等,同时也包括辅助科室的工作台面、仪器表面等物体表面。由于这些部位处在医院这个特殊环境内,所以不断地受到污染。

3.医院内环境和物体表面的消毒可根据不同情况进行分类处理。

一般划分为四类:清洁处理,消毒处理,预防消毒处理和终末消毒处理等。

清洁处理:清洁是用物理方法去除物体表面上的有机物、尘埃和污迹,以减少微生物污染的方法。清洁可在去除污染物的同时,清除大量病原微生物,以保证清洁物品的安全性,但清洁不能杀死微生物。

在医院工作中,清洁即是对一般环境物品保洁的常规方法。环境表面和物体表面清洁处理适用于医院内清洁区域,在没有明确被污染的普通办公区、普通综合病房、过道等。

4.清洁分为三个层次,扫除、擦拭、洗涤,清洁必须坚持制度,地面应达到每天湿拖2—3次,有污迹时随时清洁。

5.地面擦拭应注意 :用拖把对地面进行有序地擦拭,做到每个房间擦拭后进行涮洗,并尽量做到换水,不准用一桶水多次涮洗拖把。

拖地的顺序应由污染较小的地方到污染较大的地方;

如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时,先用1000mg/L的消佳净适量倒在污染的地面30分钟,再用拖把拖干净;拖把用500mg/L的消佳净浸泡30分钟后,清洗干净;

用拖把对地面进行有序地擦拭,做到每个房间擦拭后进行涮洗,并尽量做到换水,不准用一桶水多次涮洗拖把。

物体表面的预防性消毒处理:概念:预防性消毒是指对可能受到病原微生物污染的物品和场所所进行的消毒,即对医院内环境表面和空气以及其他各种物品所进行的消毒。

物品和家具表面消毒:病房内的床具、床头柜、门把手、窗台、桌椅等,常用1:100有效氯溶液,也就是我们常用的消佳净溶液蘸湿抹布擦拭2遍即可

卫生洁具消毒 :厕身、便器、痰盂等卫生洁具比较脏,污染较重,需要加大消毒剂用量,便器可用1000mg/L消佳净溶液刷洗干净;厕所门把手和水池水龙头用500—1000mg/L消佳净溶液进行擦拭消毒。

病人出院、转科或死亡的终末消毒处理 :病人出院、转科或死亡后我们要对病人的床、床头柜、液体架及衣柜进行整理清洁、擦拭消毒,并进行紫外线空气消毒。

含氯消毒液的配置 :500mg/L 1000mg/L 2000mg/L

第二篇:医院保洁员感染知识培训

保洁员医院感染知识培训

保洁员医院感染知识培训

一、医院保洁工作的意义及重要性

医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生。随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量、卫生的要求越来越高,因此维护好医院(室)的清洁卫生,就象一个人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要。

做好医院内外环境的卫生工作:是医院生存、发展的需要,是医院保障系统的重要任务,是医院管理者的重要职能之一。

保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,必须做好消毒隔离,预防交叉感染。这是提高医、护质量的要求,这是医院安全管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。

改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,各诊区、病房、日趋家庭化、现代化、这就要求保洁管理也必须跟上、并符合专业要求。

它将——展现医院的整体形象,反映医院精神风貌,体现医院管理及素质水平等……。

二、医院保洁工作与医院感染管理的关系 医院是一个特殊的环境:

1、是预防疾病、治疗疾病及保健的重要场所。清洁卫生是控制医院感染的基础,医院感

染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象. 医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益。

2、是病人医疗、护理、康复、 生活的重要场地。

良好的室内环境,如适宜的:微小气候,充足光线、清新空气、安静环境、整洁病房等对病人均是良性刺激,可使中枢系统处在正常状态,有利于提高机体各系统的生理功能。增强患者抵抗力,防止医院感染的发生和流行,从而有利于医、护质量的提高和病人早日痊愈、康复。

3、是病原微生物聚集的地方。

微生物:是很小的、用肉眼看不见的,只能在显微镜下才可以看见的微生物,包括:细菌、病毒、寄生虫、真菌等。病人的日常生活活动直接/间接造成空气/物表污染传播。

医院感染源:通过咳嗽、打喷嚏、讲话等,可排出数以万计的飞沫,其中较大粒径者可很快降落,造成物体表面污染。较小粒径在空气中可很快蒸发,形成较小粒子在空气中长时间漂浮,而造成人与人或室与室之间空气传播。如结核杆菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、带状疱疹等病原微生物经飞沫直接引起的传播。

病人的污染物: 如血液、体液、分泌物、排泄物等,可直接造成医院环境和物体表面的污染。也可由干燥的污染物随尘土飞扬散布造成间接污染。

门诊病人、陪护者、探视者等将社会感染源带入医院造成医院空气环境污染。病人、探视人员和医务人员的各种活动,如说话、呼吸、咳嗽、打喷嚏、脱鞋换衣、换洗被褥等,都可以散布大量微生物,造成对环境物品的污染。

在环境脏、乱、差的情况下进行诊疗、治疗、护理,就无法确保各项消毒、灭菌的效果,就谈不上预防、控制医院感染具体措施的落实。如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一。

三、我们医院保洁工作存在的问题

保洁人员不了解清洁区、半污染区、污染区的划分及意义。拖布没有分区,为了完成工作任务,保洁工具混放混用 。

抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒,而是一桌多用。医疗废弃物混装,混运。手套的错误使用,自我保护意识差不了解消毒的目的,意义和要求,不知道消毒液的使用方法

四、医院保洁工作的要求:

保洁人员是控制医院感染的重要组成部分,也是切断病源传播途径的具体实施者。

1、保洁人员必须清楚相关区域的划分,人员应相对固定、明白各区域清洁、消毒的用具 的使用办法。

医院保洁应做到:(1)各项清洁工作:要有程序、由洁到污、分区、分室进行。(2)特别是干式清扫很容易造成灰尘播散,造成微生物污染——禁用。(3)湿式清扫可由污染严重的抹布和拖把造成污染扩散——严格区分、必要消毒。(4)正确处理各种特殊细菌污染。 了解医院的分区:

办公区(低危险区)--办公、教学区……。

医疗区(中等危险区)—普通门诊、普通病房(内、外病区) ……。 住院区(高危险区)--传染科(门诊、病房)……。

重点科室(极高危区)--手术室、ICU、器官移植病房……。

清洁有条不紊,有秩序、不遗漏、一次擦完,不宜反复擦拭无序进行。清洁用具分区使用标记明确:一桌一椅一抹布、一房间一拖布,每个拖布清洁面积最好不超过20m2。

坚持每日定时清扫制度,清扫必须在早晨上班前进行,经常保持医院内、外环境整洁,防“脏、乱、差”。及时清扫地面,清除痰迹、污物、废弃物、积水,制止随地吐和乱扔、乱倒废弃物。防止空气污染,坚持湿式清扫,严禁在医院内焚烧树叶、纸屑等。达到窗明、物洁、地净。 掌握病区的分区:

清洁区(限制区)--值班室……;半污染区(半限制区)--治疗(换药)室……;污染区(非限制区)--普通病房……。每日清洁消毒应按顺序进行:从治疗室即清洁区开始,依次为办公室、值班室、病房、走廊、厕所……。不同区域的拖把如病房、走廊、厕所不得混用并应定点放置,拖把分池清洗,禁止在洗漱池

冲洗,拖把及水桶用后要洗干净进行消毒并凉干,拖把不凉干不准隔天再用。要严格区分,固定放置,不得交叉使用。 拖把标识(拖把上粘一段相应色不粘胶纸):

治疗室使用——绿色拖把;病房使用——黄色拖把;楼道(公共区域)使用—黑色拖把;卫生间使用——红色拖把。 保洁人员不固定,不了解医院、病区区域划分及意义,为尽快完成工作任务,工作内容交叉,保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行,抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒,而是一桌多用。

医院卫生洁具细菌学调查,拖把、抹布比物体表面中含菌种类既多,量又大,作为每日必用的清洁工具不仅达不到清洁的目的,反而成为细菌散布工具;拖把、抹布可用“细菌培养基“来形容,含有大量的细菌,尤其是铜绿假单孢杆菌污染严重,有时可高达30 %.医院的卫生清扫和消毒必须按科学方法和规范方法操作,如定期清扫病房应采用清洁湿式方法,抹布应作必要的消毒,应该一床一更换;拖把应保持干燥,分区固定使用,否则它们就成了染菌载体,而造成污染扩散。

2、正确掌握消毒、隔离基本方法

工作人员自身:不了解各项工作的目的,要求,方法及工作中应注意的事项,不了解消毒的目的,意义和要求,不知道消毒液的使用方法及注意事项等,而是随意配置,浓度过高或太低,即造成了消毒液的浪费,又达不到消毒的目的,还造成环境污染、耐药菌的产生。应在科室护士指导下进行: (1)地面消毒:

医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染,由于人员的流动量大,如果不能时清除地面污染,极易造成病原菌的扩散。

①当地面无明显污染的情况下,通常采用湿式清扫,用清水或清洁剂拖地每日1—2次,清除地面的污秽和部分病原微生物。

②当地面受到病原菌污染时,通常采用含氯消毒剂(250-500mg/L)拖地或喷洒消毒地面。

③对结核病人污染的表面,可用0.2%过氧乙酸或含氯消毒剂(84消毒液)擦洗。 (2)墙面消毒:

医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面,通常不需要进行常规消毒,经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时,可采用化学消毒剂喷雾或擦洗,墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。应保持无尘和清洁,不允许出现霉斑。

对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者,分别用含有效氯250mg/L-500mg/L擦洗或与2000mg/L--3000mg/L的消毒剂溶液喷雾处理,有较好的杀灭效果。喷雾量根据墙面结构不同,以湿润不向下流为度,一般50ml/㎡-200 ml/㎡。 (3)病房各类物体表面的消毒:

病房内用品有桌子、凳子、床头柜等,一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作,用清洁的湿抹布或季胺盐类消毒液每日2次擦拭各种用品的表面,可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时必须采取严格的消毒处理。注意抹布必须做到一床一巾。

①用含有效氯200mg/L-500mg/L的消毒剂溶液、含有效250mg/L-500mg/L的碘伏,可擦拭或喷洒室内各种物品表面。

②紫外线灯照射:

1)悬吊式或移动式等消毒时,离污染表面不宜超过1米,消毒有效区为灯管周围1.5米-2米。

2)紫外线灯管必须保持清洁,每周 1次用酒精擦拭一次,照射时间不得少于30分钟,根据物品及要杀的病原微生物适当延长照射时间。 3)照射时注意不要直接照射到人,以免引起伤害。

③其它表面的消毒:包括门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物表,这些地方容易受到污染。通常情况下,每天用消毒水擦抹、刷洗处理,保持清洁。不懂的地方多问护士长和护士,在专业人员的指导下进行安全的操作。 (4)病室日常消毒:

①患者安置原则:感染病人与非感染病人分开,同类感染病人相对集中,特殊感染病人单独安置。 ②病室内定时通风换气,必要时进行空气消毒,每周紫外线消毒30分钟。地面湿式清扫,用清水湿拖,一日一次。有明显污染或被病人血

第三篇:保洁员医院感染知识培训小结

医院感染科与2012年11月2日下午15:30-17:00,在职工俱乐部举办了“保洁员医院感染知识”培训。由各科保洁人员88人参加了培训,培训由院感科贾桂云主任进行讲座。内容包括:“清洁卫生的程序和方法”、“消毒隔离基本知识”、“医疗废物的管理”、“职业暴露与标准预防”以及“手卫生规范”等。培训结束后,对所有培训人员进行了现场考试,题型为填空题,主要考核了培训的相关内容,合格率达100%。

医院感染管理科

二○一二年十一月五日

第四篇:医院ICU保洁员感染培训制度

ICU病房 保洁员卫生保洁制度

我院ICU重症监护病房为30万级层流病房,清洁卫生是确保洁净效果的基础,保洁人员在日常保洁过程中,不仅保持病房清洁卫生,减少室内尘埃在层流空气作用下扬尘,还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,清洁卫生是提高医护质量的要求,是医院管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁员在日常保洁中要做到:

一、树立自我保护意识:工作中穿工作服、戴帽子、口罩、手套。进行各种保洁后及时洗手。在护士长指导下了解各项保洁工作的目的,要求,方法及工作中应注意的事项,了解消毒的目的,意义和要求,知道消毒液的使用方法及注意事项等,而不是随意配置,浓度过高或太低,既造成了消毒液的浪费,又达不到消毒的目的。

二、了解清洁区(病区内医护办、值班室等办公区域。)、潜在污染区(病区内走廊、护士站等。)、污染区(污染区指,污物存放区、病人或病人排泄物、分泌物等污染区域,如ICU病床、厕所、浴室、洗漱间、污衣污物存放处等。)的划分及意义,工作内容按流程进行不交叉,保洁工具分区固定使用,贴有明显标示,不得混用,抹桌毛巾做到一桌一巾一消毒。

三、医院内环境、物体表面清洁消毒:医院内环境表面包括地面、墙壁、天花板、物体表面包括病房床具、桌、椅、凳、、床头柜、门及门把手、窗户、窗台、塔吊、工作台面、各种监护仪器表面、水池和厕具等,根据不同情况进行分类清洁消毒处理。

四、地面卫生保洁:采用消毒过的专用墩布,坚持湿式清扫,清扫必须在医护人员上班前进行,地面应达到每天湿拖2—3次,有污迹时随时清洁。如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时,先用500mg/L的有效氯溶液适量倒在污染的地面30分钟,再用墩布擦干净;墩布用500mg/L的有效氯溶液浸泡30分钟后,冲洗干净;悬挂晾干。

五、墙面消毒:墙面在一般情况下污染状况轻于地面,通常不需要进行常规消毒,经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时(血液、分泌物喷溅到墙面),可采用化学消毒剂喷雾或擦洗,墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。

六、传染及多重耐药菌病人隔离措施:耐药菌的传播方式主要通过接触传播,隔离措施主要包括:洗手、手消毒、戴口罩、手套、穿隔离衣、诊疗器具如血压计、听诊器、叩诊锤等物品专人专用并进行随时与终末消毒。

七、病人出院、转科或死亡的终末消毒处理 :病人出院、转科或死亡后对病人的床单元、床头柜、液体架、各种监护仪进行整理清洁、擦拭消毒。

八、不设陪护,严格探视制度,,家属和非工作人员进入时要更衣、换鞋、戴帽子、口罩,与病人接触前后要洗手。

九、ICU室空气、物品表面、工作人员手、使用中消毒液等每月作生物监测一次,并保存记录。

十、医疗废物分类收集存放,严禁和生活垃圾混放。

小常识

病人的日常生活活动直接造成空气污染传播:医院感染源通过咳嗽、打喷嚏、讲话等,可排出数以万计的飞沫,其中较大粒径者可很快降落,造成物体表面污染。较小粒径在空气中可很快蒸发,形成较小粒子在空气中长时间漂浮,而造成人与人或室与室间空气传播。如结核杆菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、带状疱疹等病原微生物经飞沫所引起的传播。

其次,病人的污染物,如血液、体液、分泌物、排泄物等,可直接造成医院环境和物体表面的污染,也可由干燥的污染物随尘土飞扬散布造成间接污染。

第五篇:医院保洁计划书

自治区中医院保洁

实 施 计 划 书

自治区中医院 保洁实施计划书

本方案 通过对自治区中医院现场考察,根据自治区中医院具体特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不

过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的医院保洁方案。

本方案 旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划自治区中医院的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。

本方案 旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为自治区中医院提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低保洁的综合营运成本,延长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,使其能够为石河子立新家政服务有限公司保树立一个良好的对外形象与品质,能够在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。

自治区中医院目前状况

一、医院状况 外科楼共 13 层,总面积约 37000 m2。

二、医院特点:

根据通过自治区中医院现场考察,根据现场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。

特点:1 坐落繁华地段,人流量大。

2 患者群聚特点 。

3 医院的科室较多,污染源较难控制。

三、保洁管理方案的制订

按医院保洁行业的人员安排惯例,需要65人。 石河子市立新家政服务有限责任公司(以下简称立新保洁公司)根据实际情况,特制定自治区中医院保洁方案。

四、培训考核制度:

公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。

五、管理检查制度:

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,公司将在自治区中医院实行四级检查监督制度。

1、 员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。

2、医院保洁主管每日巡查:主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻院经理登记备案。

3、 公司计划检查:由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计划、合同组织各工作人员进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题,对检查评估做好记录备案。主管定期向立新保洁公司汇报工作。

4、随时接受自治区中医院各级领导的不定期抽查。

六、主管职责:

1、 全面管理本部门的各项工作,严格贯彻执行上级公司的指示,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。

2、 组织员工安全生产,注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患,发现问题及时整改。

3、 指导员工正确使用机器、工具和清洁剂,控制物料消耗,定期进行盘点,及时把出现的问题向上级反映。

4、分配工作,检查员工的保洁工作质量,协助驻院经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。

5、 抓好班组服务意识建设,使员工树立“服务至上,客户第一”的宗旨,不断提高服务质量。

6、 对员工的工作进行检查、监督,及时处理有关清洁保养方面的投诉。

7、 根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工

作外,还要检查本班员工的工作质量。

8、 向立新保洁公司总部汇报本班在保洁工作中发现的问题,听取指示,认真落实。

七、驻院员工纪律:

1、 凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证,遵守立新保洁公司的纪律和制度,如有违反,除受本公司的处分外,还要接受自治区中医院的有关条文的处罚。

2、 清洁工人必须具备诚实坦白的品质,发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

3、 清洁工人必须服从立新保洁公司管理人员指挥,工作保持高水准。

4、 清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位,影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

5、 要文明施工,对顾客要有礼貌,不得与自治区中医院护士、医生及患者吵架,如发生意外问题要报自治区中医院主管部门解决。

6、 遵守立新保洁公司《员工规章制度》,遵守自治区中医院的管理制度。

八、驻院员工素质标准:

1、 熟悉具体的清洁工作程序。

2、 经过专业培训,有一定专业知识,能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

3、 年龄22-50岁,身体健康,乐于从事清洁工作。

4、 作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。

九、驻院员工形象规定:

(一)着装规定

1、 统一穿工作服,配戴工作证,服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

2、 禁止披衣敞怀,挽袖,卷裤腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚。

(二)形象规定

1、 经常注意检查和保持仪表整洁。

2、 男工不准留长发,蓄胡子,留长指甲,头发不得长过耳、遮住眼睛。

3、 工作中应精神振作,姿态良好,不得伸懒腰,将手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸烟,相互间不准勾肩、搭背。

4、 工作中不准哼歌、吹口哨、听(收)录音机、看书报,工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。

5、 爱护公共卫生,不得随地吐痰、丢杂物、纸团,不挖耳、抠鼻孔。

6、 做到微笑服务,对他人友善、热诚,同事间应团结友爱、

互相帮助,严格遵守立新保洁公司规定的文明礼貌用语。

立新保洁有限公司 保洁内包项目响应时间

因组织、招聘大量的保洁员工及采购清洁设备机械需要一定的时间,所以我公司响应该保洁项目的时间安排如下:

一、在收到中标通知,签定合同之日起,15天内完成员工招聘、组织、协调。

人员组织来源 A:本地现有人员招聘

B:内地接人 (此方案周期为20天)

二、在收到中标通知,签定合同之日起,7天内完成清洁制剂、保洁员工具的采购运输。

三、在收到中标通知,签定合同之日起,15天内配备齐全工装,保洁员全部进入医院,正式保洁。(前期可安排部分保洁员先行入院保洁)

四、在收到中标通知,签定合同之日起,20天内完成大型清洁设备机械的采购、运输到位。

石河子市立新家政服务有限公司

2014-5-10

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