时间的流逝过程中，我们不断接触各种事物，这些事物会带给我们一定的启发，对于这些心得体会，我们应当记录下来。如何让自己的心得体会更具有感染力呢？下面是小编为大家整理的《qc学习心得体会》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：qc学习心得体会
质量管理知识和QC培训学习心得
-----野营房分厂王伟涛一天的质量管理体系和QC培训学习，虽然时间很短，但使我受益匪浅，之前我老是觉得质量体系是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，体系是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一天的培训所接触到的许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。
如今，学习质量管理和做好QC攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。正如我们分厂现在面临的市场现状，如果没有质量的保证，在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训，我了解到体系执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业能真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出在生产施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高厂整体管理水平和质量监控能力，为厂实施全面的质量管理奠定了基础;只有不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满
意度，提升厂的社会形象和市场竞争力。
学习完之后，对比着我分厂质量管理和QC攻关工作运行情况，虽然在这几年质量管理和QC攻关上我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是分厂整体质量意识还够;二是质量上执行能力不够强;三是质量管理体系和QC攻关宣贯氛围不够浓，全员参与积极性不够强。
通过这次培训，我首先将会严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，并做好分厂QC攻关活动的组织工作，让质量真正成为野营房分厂的奠基石。
2011年3月22日
第二篇：QC心得体会
随着经济全球化和科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。
在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。质量管理简称为QC，在实际的生产工作中要与QC相符合，就等于别人看了你所写的QC，就知道你班组所做的工作。在学习QC培训时，懂得了如何写QC的步骤，依照QC活动程序进行开展QC小组活动。遵循PDCA循环，P表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，D表示执行，代表着按对策实施，C表示检验，代表着检查效果，A表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在PDCA中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到QC的效果。
这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了QC在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把QC工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。
精整甲班：蓝国伟
2012.8.3
第三篇：QC培训心得体会
QC小组活动基础知识培训心得体会
2018年7月8日，根据企业安排，我参加了企业组织的全面质量管理QC小组活动基础知识培训。QC小组是以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。经过学习，我对QC活动有了深刻的体会：
1、对QC小组活动有了新认识：
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组的性质是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
2、通过活动的开展，能培养成员间的协作精神，增强员工的凝聚力
QC活动遵循PDCA循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即QC小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。QC小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。
3、收获了一种解决工作难题的方法
在平时的工作中，只要我们做个有心人，正确面对工作中的难点，就可以挖掘出身边的QC课题并进行解决，从而达到提质降本增效的最终目的。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出在生产施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高厂整体管理水平和质量监控能力，为厂实施全面的质量管理奠定了基础;只有不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升厂的社会形象和市场竞争
通过培训，让我领悟到了QC在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量，也增进了我学员对QC知识的了解，提高了对QC成果的总结提炼能力。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真参与QC技术攻关活动，要将本次培训过程中学到的知识和技巧运用到QC小组活动中来，让质量真正成为企业发展的奠基石。
第四篇：浅谈QC小组活动与QC小组建设
浅谈QC小组建设与QC小组活动
摘要：项目经理部是企业工程(服务、管理等)质量的源头，而工程质量的优劣，决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。在项目部建设QC小组并开展QC小组活动，可以通过小组成员的信息交流、相互学习、相互启发，提高小组成员解决质量问题的能力。久而久之，可以促进整个企业的管理水平、工程质量和生产效益的持续提高。
关键词：QC小组活动QC小组建设效率提高
QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。作为一个工程施工单位，项目部作为企业最基层的组织，是企业全部活动和战斗力的基础。推进项目部QC小组建设是加强企业基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的途径。而开展以提高员工素质、改进质量、提高效益及建立文明高效工作环境为宗旨的QC小组活动，是项目质量建设的重要内容和有效方法，两者相互促进，相得益彰。
QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。如何更好地进行QC小
组建设、组织QC小组活动，结合本人参与QC管理经验，总结如下：
1、领导重视，大力推动
QC小组能否长期坚持开展下去的一个至关重要的因素就是领导的高度重视。单位领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。有领导身先士卒地参加小组活动时，小组成员的积极性将会更高，因为这样能让他们感觉到上级的重视，会更有信心去完成这个活动，能够激发小组成员积极参加质量管理工作的决心，自觉地参加的小组活动中来。
2、建立适合的规章制度
为使QC小组活动有序、深入持久的开展，必须建立相关的规章制度与奖励措施。要使QC活动取得实效，必须加强在日常工作中对活动开展情况进行检查和指导。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。
3、加强与员工的沟通，培养员工的责任感
由于QC小组是由从事不同管理工作的员工所组成的，人和人的思维是有所不同的这就决定了QC小组课题的多样性，涉及多个方面内容。对于每位员工提出的问题，即便那是一个很小的问题、他是一个很小的职员，我们都要给与足够的重视，切不可因为他的职位而忽
略了他的观点，这样长此以往的不了了之的话，很容易造成人的挫败感，每个人在自己的岗位上日复一日，年复一年的“各自为战”，不要说工程质量上不去，企业也会因此而失去竞争力，这就要求我们及时与员工进行沟通。
4、加大培训力度，把培训与小组活动结合起来
加强对全体员工进行QC小组活动质量管理有关知识的培训，是开展QC小组活动的关键所在。组织小组成员对《QC小组活动教材》中的“QC小组活动程序”、“QC小组活动成果”、“统计技术方法”，统计技术应用的原理与方法进行学习，通过结合借鉴其他单位优秀的活动课题实例进行对比学习，使广大QC小组成员都能够真正理解PDCA循环的内容和原理以及相互关系.。通过培训，小组成员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识得以增强，发现问题和解决问题的能力有所提高，为小组活动的开展打下牢固的基础。
5、创新管理，提高QC小组建设质量
QC小组提倡全员参与质量管理，这使广大员工的智力资源得到融合和充分发挥，在攻关活动中，充分发挥各岗位优势和个人能力，共同对课题展开攻关，推动技术创新和管理创新。通过QC小组活动，许多现场问题、技术疑难被员工主动地发现并不断得到解决，再将实践证明了的有效措施纳入项目管理标准、办法、制度等，提高QC小组建设质量，促进企业科学发展。
QC小组建设的核心就是要培养一支高素质的员工队伍，最大限
度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，是提高项目管理水平和产品质量的有效方法，对项目管理能力的提供有重大的推动作用。 参考文献：
①中国质量协会：《QC小组基础教材》;中国社会出版社，2004②中国质量协会：《QC小组活动指南》;中国社会出版社，2003 ③江广营、乔华 《班组管理技能》;北京大学出版社，2009 ④杨金霞 《QC小组建设七项实务》;北京大学出版社，2009 ⑤徐明达.《创新型QC小组活动指南》.东方出版社，2008.1.1.
第五篇：如何开展QC活动及编写QC成果报告(简化版)
一、 QC活动存在的一些共性问题 如何开展QC活动及编写QC成果报告
1.课题名称不一目了然
课题名称必须一目了然地反映课题活动内容。
2.课题现状掌握不清楚，不知道需要解决的问题的症结
不知道目前的合格率，没有相应的数据收集、整理、分析，不了解需要解决问题的初步症结。
3.目标不明确，问题不突出，目标过多过滥
设定目标无量化数值，无数理依据，纯粹靠拍脑门得出;不能明确指出课题要解决的问题，且部分小组设定目标过多过滥(一般不超过2个)，导致中心不突出或活动内容庞大，开展活动及报告编写时顾此失彼。
4.原因分析不透彻
不能从人、机、料、法、环、测等多个方面进行全面分析，存在多处漏项，因果关系不明确，存在生拉硬扯;另一方面分析不透彻，不能一直分析到可直接采取对策的程度(即末端原因);最主要的是个别小组原因分析的工具使用错误。
5.要因确认不全面
第一是要因确认时未能将所有末端原因列出，不能仅凭好恶进行人为挑拣，也不得存在遗漏;二是要因确认时未能引用数据、客观事实进行证明，不能仅靠会议或者表决来确定哪些末端原因为主要因素。
6.对策与实施缺项
第一是对于确定的主要原因，没有逐条制定对策，第二是对策制定未能遵循“5W1H”，缺少对策 What、目标 Why、措施 How、负责人 Who、地点 Where、完成日期When等相关的要素;三是没有逐条针对实施后的情况进行交代。
7.取得效果叙述不完全
第一是未将对策实施后的效果与原状进行详细的对比，未能采用数据说话，个别小组甚至未能确认是否达到目标，无结论性意见;二是取得的经济效益和社会效益过于夸大;三对于取得的无形效果未能进行评价。
8.后续标准化不到位 改进后的效果不能维持、巩固，或后期的巩固资料也未能收集;未能纳入企业管理，形成有关标准，并得到执行。
二、QC成果报告存在的问题
1.文字多图表少
一些QC成果报告写成了工作总结，文字叙述过多，不用图表表达，像质量论文多过像QC成果。
2.问题不突出，过程纯如流水账
不能明确指出课题要解决的问题，整理出的报告就事论事，如同流水帐，导致中心问题不突出，无特色，无吸引力。
3.步骤不完整前后不协调
有些小组未按PDCA循环扎扎实实的活动，有的是对取得的科研成果按QC成果报告的格式“倒装”，使得成果报告体现不出PDCA循环的全过程。选题理由和现状调查的内容不衔接，内容前后不协调，有的有前“因”无“果”，还有的只有“果”无有“因”等。
4.内容空洞缺乏依据
有些成果报告选题理由，讲空道理;确定主要原因讲道理，不是以事实为依据;有的虽有依据，也是定性的多、定量的少，缺乏信服力。
5.工具运用不熟练、缺陷多
三、编写成果报告的基本要求
1. 课题名称是成果的窗口，应直接明确要解决的问题，改进性的课题应采用褒义性的词语，创新型的课题应采用中性的词语。如“降低×××不合格率”、“提高×××的稳定性”、“×××(设备、设施)的研制”，课题名称要简单、明了、针对性强。语言要精练，切忌错别字，以防误解。
2.报告程序要清楚，逻辑性要强，既要体现PDCA的活动过程，又要符合课题得以解决的前后逻辑关系。
3.多用图表，少用文字，能用图表表达的内容不要用文字叙述。 4.成果报告的内容要真实，切忌夸大其词。
5.抓住要点，详略得当，要围绕课题的中心内容来阐述活动的主要过程，切忌节外生枝、画蛇添足，特别要防止使用一些广告性的语言。
6.名词、术语使用要规范 ： 1)应使用通用的名词，避免用俗名、地方性或专业性强的名词术语，必须使用时应加以说明;
2)数目字的使用要规范。
四、 改进型成果报告的主要内容
所谓改进型成果，是指传统的现场型、攻关型、管理型、服务型课题的成果，它们都是对现有问题的改进。这类成果在PDCA活动程序的内容方面都有许多共同之处，是按PDCA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，因此成果报告的主要内容也应真实地体现PDCA循环的全过程。
一)概况
1.应介绍的内容
1)发表课题有关的企业及产品(服务)的简况。 2)小组概况：
①小组成立时间、人员岗位结构及文化技术素质结构、小组类型等;
②历年主要课题完成情况及获奖等级、对企业及社会的贡献; ③本次所发表课题的简况，如本次活动围绕主要问题采取的主要措施及达到的效果。
2.表达的方式
各小组可根据本小组活动的具体情况采取以下不同的方式。 1)文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况。 2)表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来。
3)表格加文字叙述式。即采用以上两种形式，用文字叙述表达介绍小组历史活动情况，用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况(一般采用)。
二)选题理由
对选择课题理由的介绍，目的是突出课题的中心内容及解决的难度，说明选择本课题的重要性及其在企业发展中所处的位臵。
1.应阐述的内容
1)是否是企业实现方针目标或中心工作中的重点项目、难点。如是，应介绍该课题对企业发展、市场竞争的影响、领导的指令情况等。 2)是否是社会要求、用户需求(包括下道工序)所迫切解决的问题。即该课题不解决，将会对企业的生存发展、信誉、失去市场带来影响。
3)是否是生产、服务或工作现场的关键或薄弱环节。即该课题不解决将会对企业的生产、服务或某项工作带来较大影响，如质量降低、消耗增加、成本上升、造成较大经济损失等。
课题不同，可能涉及的理由有以上一个或多个方面的内容，对现场型的自选课题只需1-2个理由即可。
2.表达形式
1)文字叙述式。文字叙述式可采用步步深入、突出主要矛盾的叙述方法。如有的成果报告先介绍课题的现状，然后介绍与用户、企业发展、市场竞争、社会要求的差距，再介绍问题得不到解决的后果这样一个层次叙述，就突出了课题解决的重要性。也有的成果报告先介绍上级的要求，再介绍课题的现状，突出现状与要求的差距及课题解决的重要性这样一个层次。
2)图表展示式
用图表的方式显示选题理由之间的关系，以突出课题解决的重要性。
3.注意事项
1)应直接说出选题的目的和必要性，不要长篇大论。如有的成果报告，为了强调所选课题的重要性，从国际发展趋势讲到国内的先进水平，从计划经济讲到向市场经济的转变，从全厂的要求讲到课题的现状，发表用了
三、四分钟还没讲完，此为大忌。
2)要以数据和事实为依据。介绍选题理由不要讲空道理，而应以现状调查中的数据和事实为依据说出上级要求是什么、问题的症结如何，才有说服力。
3)防止条款的罗列。选题理由的介绍不应是条款的罗列，而应将理由中的数据和事实用生动、简洁有力的语言有机的组合起来，以起到逻辑推理严谨、理由充分、引人入胜的作用。
三)工作计划，每月开展活动不少于2-4次，出勤率不少于80%。 四)现状调查(确定主要问题)
该部分内容第一是对选题理由的详细说明及具体依据，是分析原因的基础和解决主要问题的着眼点;第二是寻找现状与用户需要、竞争对手、上级要求差距的依据;第三是确定目标、采取对策后检查效果的依据。因此该部分内容是成果报告中心内容突出与否的始点和关键内容，一般也是小组工作量较大的活动。
1.应介绍的内容
该部分应主要介绍小组进行了那些调查活动及分析活动，确定了存在什么主要问题，主要有两方面。
2.编写时应注意的问题
1)应用框图简介活动对象的过程或工艺流程，并注明课题活动的位臵。尤其是在组织外交流成果时，由于隔行如隔山，为使别人理解课题的来龙去脉，应首先使用过程流程图，简介课题所涉及的过程范围、活动过程(工艺流程或产品的结构示意图)。
2)收集的数据要有客观性。避免只收集对自己有利的数据，或是从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽略其它数据。在整理成果报告时需说明调查依据的来源、抽取样本的范围、样本的代表性，以说明用样本推断总体的正确性。
3)收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的(一年内)，这样才能真实反映现状。因为情况是会随时间的变化而不断变化的，时间相隔长的数据就不能反映现状，就可能将今后的活动引入歧途。
4)调查分析的结论要明确。尤其是应将调查分析最后确定存在的主要问题应进一步明确。
5)杜绝“三无”(无调查方法、无调查数据、无调查分析)及与成果无关的内容。
6)确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题1-2个为宜，最多不超过3个，以防课题太大，针对性不强。
四)确定目标值
设定目标值既反映了QC小组活动明确的目的性，又反映了质量管理活动用数据说话的基本要求。同时设定目标值又为小组实施对策后检查比较效果的改善提供了依据。
1、本部分应介绍内容一般包括两方面：
1)针对确定的主要问题的现状，设定改善目标; 2)实现目标的依据，即可行性分析。(可行性分析的方法将在下面介绍)
3)显示目标值与现状的变化情况，通常用柱状图、折线图等简易图表表达设定的目标值和现状的变化情况。
2、设定目标值应注意的事项 1)设定的目标项目应和所要解决的课题相一致。设定的目标项目应和课题名称、课题所确定的主要问题相一致，防止二者失去一致性。
2)目标值应定量。在确定目标值时应使目标定量化，以便使课题活动在检查效果及评价成果时易于衡量。但同时也要注意，由于目标值是预计的，设定时目标值不要过于精确，如有的成果设定的目标值精确到小数点后两位数字，就完全没有必要。
3)目标值应有进取性，即要合情合理、又要能实现。
4)目标项目不宜定的过多。一般课题的目标项目设定一个为好，最多不要超过两个，以便使目标有针对性。
5)目标值要进行综合性可行性分析。对设定的目标值要从技术上实现的可能性和经济上实施的可行性进行综合分析，论证其实现的可行性。
五)分析原因
针对主要问题分析其产生的原因。因此本部分是现状调查的深入，是确定主要原因的依据和基础。
1.应表达的内容
1)收集主要问题产生原因。一般采用的方法有头脑风暴法、调查表法等。
2)将原因进行归类、分层、分析所采用的方法。 2.分析原因时应注意的问题
1)分析原因必须针对确定的主要问题按照人、机、料、法、环、测等方面进行，有的小组在解决课题的过程中，本来确定的主要问题是“服务质量差”，然而却针对“顾客不满意”来分析，这样就犯了逻辑性错误;还有的成果报告，分析的问题是现状调查中所没有调查的问题。
2)分析原因要展示问题的全貌，从各种角度把有影响的原因找出来，尽量避免遗漏。
3)分析原因要彻底。即分析原因应分析到可以直接采取措施为止。如有的小组在分析“人”影响产生问题的原因时，往往分析到“责任心差”就不分析了，而造成“责任心差”的原因可能和“奖惩制度不明确”、“未巡徊检查”、“培训教育少”、“未达到上岗要求”等有关。针对“责任心差”是无法采取措施的。一般分析原因应展开到第三层。
4)对分析出的末端原因要分析有无小组不可控原因，对不可控原因应删除。
六)确定主要原因
通过分析原因，找出的原因可能有好多条，其中有的确实是影响问题的主要原因，有的则不是。确定主要原因就是对诸多的原因进行鉴别，将对问题影响不大的原因排除掉，把确实影响问题的主要原因找出来，以便为制定有针对性的对策提供依据。
1.确定主要原因的步骤和方法
1)对利用因果图、树图、关联图找出的末端原因进行分析，看看是否有不可控制的因素。所谓不可控制的因素，是指小组乃至企业都无法采取对策加以解决的因素。如外供电“拉闸停电”就属于不可抗拒的因素，应该将其剔除。
2)对保留的末端原因逐条进行确认，以找出真正影响问题的主要原因。
3)确定主要原因常用的方法。 ①现场试验验证。
现场验证就是到现场通过试验取得数据来证明其是否是主要原因。
②现场调查、分析。
对于“人”方面的因素，往往不能用试验、测试或测量的方法来取得数据，则可用调查表到现场进行观查、分析取得数据来验证。
2.表达采用的方式 1)文字叙述式。 2)表格式。
3)图表加说明式。分别采用文字叙述和表格的方式(一般采用)。 3.应注意的问题
1)确认要因不宜采取讨论研究的方式。确认要因时小组成员必须亲自到现场去观察、试验、测试(测量)、调查，取得数据后，用数据说话。数据表明该因素对问题有重要影响，就“承认”它是主要原因;如数据表明该因素对问题无重要影响，就“否认”它是主要原因，并予以排除。严禁主观臆断或会议确定主要原因。
2)确认要因要以事实为依据。确认每一条末端原因是否是主要原因，不应以说明其存在的危害程度的道理、解决的难易程度或进一步的原因分析等方式论述末端原因是否是主要原因。 3)不要节外生枝。即被确认的因素一定是因果分析中的末端原因，而不应是“中间因素”或非因果分析中的因素。
4)原因验证要全面。不要只验证认为是要因的末端原因，而不验证其它的末端原因。
5)确定的要因应有标记。确定的要因应在相应的原因分析图中做出标记。
七)制定对策;
主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。制定对策最常用的方法是对策表。
1. 对策表的内容
1)要因：经验证确认的主要原因; 2)对策：解决要因的对策方向; 3)目标：对策方案达到的结果;
4)对策方案的实施措施、实施人、地点及完成时间; 2.制定对策方案常用的方法 1)对策表法(一般常用)。 2)系统图与矩阵图联合运用。
3.应注意的问题，必须满足“5W1H”原则：对策 What、目标 Why、措施 How、负责人 Who、地点 Where、完成日期When。
1)对策中的“要因”项目必须是经验证确认的要因; 2)“对策”应体现消除要因的总对策方案; 3)“目标”要反映消除要因的奋斗方向和能定量检查对策的效果; 4)“措施”项目应有可操作性，体现对策方案的措施步骤; 5)措施的负责人要体现全员性。 八)实施对策
将对策中的每一项措施付诸实施是QC小组完成课题的主要活动内容。
每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中的预定目标和对策项目比较以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。
注意事项：
1.按对策计划中的要因项目，逐项介绍实施的主要活动、实施后的效果及与预定对策目标比较的结果。
2.介绍实施的主要活动时，应重点介绍实施中的难点并兼顾一般。 3.整理成果报告时应多用图表，少用文字叙述，防止长篇大论的文字介绍。
九)效果检查
按新的要求进行试生产，并从新生产的结果中收据数据，以用其检查所取得的效果。
1.效果检查的主要内容：
1)检查对比活动前后主要问题的变化情况。将对策实施后的数据与对策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较，检查课题的主要问题是否得到解决，设定的目标值是否达到。
2)检查对比对策措施中要因的变化情况。将对策实施后的数据与对策中的目标进行比较，检查要因是否得到解决。
3)经检查实施效果，是否达到预定的目标，应在“实施对策”内容中介绍。
2.效果检查采用的方法
1)用排列图检查分析主要问题的变化情况。检查的程序应和现状调查的步骤基本一致。
2)用柱状图、质量特征值、水平对比表等表示效果变化的幅度。 3)以经济效益表示小组活动创造的经济价值。计算经济效益一定要实事求是，千万不要夸大，应按实际采用时间计算。
3.应注意的问题
1)检查效果要程序清楚、重点突出;
2)说明效果要以实施后的数据和事实为依据; 3)经济效益的计算要有计算依据; 4)经济效果要有权威部门的证明。 十)巩固措施
取得效果后，要把效果维持下去，因此需要将措施纳入有关的规范、程序中标准化，以保证这些措施成为日常管理的内容。
1.应介绍的内容
1)逐条把对策表中实践证明是行之有效的措施纳入了何文件，其编号、名称及主要内容是什么;
2)简要介绍为使这些文件得到贯彻执行而进行的其他相关活动; 3)课题在巩固期内效果得到维持的有关数据。可用柱状图、波动图表示。 2.应注意的问题
1)巩固措施的来源要有依据，应是对策表中实践证明是行之有效的措施。
2)巩固措施要有可操作性。如有的成果报告的巩固措施为“狠抓职工的技术培训”就无可操作性和可检查性，因此也难以实施。如改为“每月末最后一个星期五下午进行1小时的技术培训或技术练兵”就既能实施也可检查。
十一)总结及今后打算
课题完成后小组成员应认真总结本课题活动全过程的经验教训并确定下一步的打算。
1.应表述的内容 1)通过本课题的活动，除了解决本课题外还解决了那些相关问题，还需要再抓住那些没有解决的问题。
2)通过本课题的开展，检查出在活动程序、方法运用、用数据说话等方面哪些是成功的，还有哪些方面不足，需要改进。
3)认真总结本课题活动所取得的无形效果。即：小组成员“四个意识”(质量意识、问题意识、改进意识、参与意识)的提高、个人能力的提高、QC小组活动知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等。
4)表明本小组继续开展活动的决心，以体现活动的连续性。 2.应注意的问题
1)简明扼要，突出“总结”及“打算”。在表达上既要清楚，又要简明扼要。
2)若选新课题时，应简要说明选其的理由。对于一次性的课题活动可只表明今后积极参与QC小组活动的决心。
十二)成果报告发布
1.发表人要仪表端正、着装恰当，对发布成果要熟知在心。 2.发表时要热情洋溢、态度诚恳、口齿清楚、生动形象，对成果的内容要分清主次，语气要分出轻重缓急，要将成果的主要内容表达清楚。
2015年11月21日