论文题目:有线数字电视产品运营的困境与对策研究 ——以深圳地区为例
摘要:信息网络技术和三网融合的快速发展,使得有线电视不再是客厅电视的唯一选择。人们娱乐休闲的方式有很多,大部分的休闲时间都花在手机、平板电脑等移动终端上面。并且,电信IPTV、OTT TV、互联网视频、移动视频等各类新媒体对广电传统媒体的分流作用日益明显。当前,全国IPTV、互联网电视已对有线电视运营商形成实质性影响。一直处于客厅电视的“霸主”地位的传统有线数字电视如今也面临着巨大的市场压力,但是似乎他们还未准备好接受竞争和挑战。全国各地的有线数字电视不但是人们视听娱乐的重要工具,其更肩负着国家政策方针的宣传使命,各地有线电视运营商更是安全播出的重要机构。但如今有线数字电视产品运营不成熟,许多用户开始放弃使用数字电视,选择其他平台提供的产品作为客厅视听娱乐的工具。作者借助实习机会,深入深圳有线数字电视运营商(深圳市天威视讯股份有限公司)实习十一个月之久。期间对大量的有线数字电视相关从业者进行访谈,深入了解深圳有线数字电视的产品运营的模式和现状。并通过问卷调查的研究方法对天威用户进行问卷调查,从用户的收视行为、对天威软硬件产品满意度、交互设计的感知度和内容更新上的要求做了一个量化的了解。从用户的角度出发,分析出深圳有线数字电视目前产品运营的现状和问题,进而针对性的提出可行性的建议和相关对策。本研究对今后的学者研究有线电视产品运营具有一定的参考价值,在实践方面,研究中调研出的问题和提出的对策对国内其他地区的有线数字电视的产品运营具有一定的借鉴意义。
关键词:有线电视;产品运营;受众研究
学科专业:新闻与传播
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 问题与背景
1.1.1 研究问题
1.1.2 研究背景
1.2 研究综述
1.3 研究方案设计
1.3.1 研究方法
1.3.2 调查问卷设计
1.3.3 访谈大纲
1.3.4 研究内容
1.4 理论基础和相关概念界定
1.4.1 理论基础
1.4.2 相关概念界定
2 有线数字电视使用情况及满意度分析
2.1 受众的基本情况
2.2 受众的电视收视行为分析
2.3 受众对产品的满意度分析
2.4 受众对交互设计的满意度分析
2.5 受众对电视内容的满意度分析
3 有线数字电视产品运营存在的问题
3.1 广电管理政策滞后
3.2 受众视听行为的变迁
3.2.1 互联网加速发展
3.2.2 行业竞争加剧
3.2.3 客厅电视与移动电视的博弈
3.3 同质化产品增多
3.4 产品更新迭代慢
3.5 运营人员创新不足
4 有线数字电视产品运营的对策
4.1 把握“DVB+OTT”发展机遇
4.2 打造专业化的用户研究中心
4.2.1 增加产品人员投入,成立产品经理团队
4.2.2 搭建大数据平台,优化客服体系
4.3 认清电视市场,做好竞争
4.4 加速布局产品线,满足受众的多样化需求
4.5 培养运营人员的创新机制
5 结语
参考文献
致谢
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