龙卡ic信用卡使用指南

2023-06-13

第一篇：龙卡ic信用卡使用指南

龙卡(双币种)信用卡

中国建设银行龙卡(双币种)信用卡

龙卡(双币种)信用卡是中国建设银行发行的龙卡系列产品之一，一卡双币，境内外通用，先使用后还款，消费最长享有50天的免息待遇，是一张真正的国际标准信用卡。

一、信用卡介绍

先消费后还款，无需预先存款，领先时尚生活，充分彰显您的尊贵与品位。

拥有人民币和美元双账户，在境内外都可以使用，境内(含境外通过银联网络的交易)交易记入人民币账户，境外交易记入美元账户。

国内首推“境内消费密码可选”功能，根据个人用卡习惯灵活选择，满足您的不同需求。

每月提供对账单，方便您的理财。还款方式灵活多样。

失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，您无需承担任何资金风险。

您对任一消费款项提出争议，均享受优先处理待遇，先查证后支付，使您用卡更安心。

境外如遇卡片遗失，将提供紧急替代卡、紧急取现服务，助您继续美好行程，使您即便身在海外也备感关爱。

专设24小时服务热线，营业网点遍布全国，随时随地为您服务。

卡种介绍

VISA金卡

VISA普通卡

卡面介绍

1) 卡号

16位凸印的数字代表您的龙卡信用卡卡号。 2) 有效期截止月/年

卡片能够有效使用的截止时间(前面为月份，后面为年份)，亦是续卡换发时间。 3) 拼音/英文姓名

您在申请书上填写的拼音/英文姓名。 4) 种类标识

您持有的卡片种类。根据标识，您的卡片可在有相应标识的特约商户消费，在有相应标识的ATM上取现。

1) 24小时服务热线

您在使用卡片过程中有任何疑问，请拨打我行全年365天、每天24小时服务热线800-820-0588(免费电话)，手机用户及未开通800业务的地区(含境外)则请拨打021-38784878或021-50504750。 2) 磁条

磁条上记录和储存您的个人相关资料，请避免刮伤，避免接近高温或高磁场所，不要与磁性物品放在一起，防止磁条受损。 3) 签名栏

拿到卡片后，请您立即在签名栏签名(签名不可涂改，并建议使用圆珠笔)。该签名请使用您在申请表中的“签名”，在今后的交易中也须使用该签名式样，以便核对。 4) 7位号码

在签名栏后有7位号码，前4位号码为您卡号的最后4位号码，后3位为安全号码，用作安全管理，当您使用信用卡在电视、电话购物和网上购物等特殊交易时，发卡行用来核实您身份之用。

二、用卡指南

(一)刷卡消费

1、境内消费

(1)您可在全国所有的龙卡特约商户和带有“银联”标识的特约商户消费交易。 (2)持卡消费时，如您选择“境内消费使用密码”，须输入密码;若未选择使用密码，则不须输入密码(当商户要求输入密码时，您只需键入任意6位数或直接在密码键盘上按“确认”键即可)。

(3)请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

(4)刷卡消费时，原则上无需出示身份证件，但商户有要求时请您协助配合。

2、境外消费

(1)您可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有VISA、MasterCard或“银联”标识的特约商户消费交易。 (2)请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

(3)境外消费时无需使用密码和出示身份证件(受理机构另有要求的除外)。

(二)提取现金

龙卡(双币种)信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币(溢缴款网点支取除外);在境外，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元。

取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：

 透支取现是我行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。

 透支取现的额度根据您用卡情况设定，最高不超过您信用额度的30%。  除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。

 溢缴款取现是指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。

 溢缴款可自动增加主卡的可用额度，但不增加附属卡的可用额度。若需要增加附属卡可用额度，应由主卡持卡人拨打我行24小时服务热线提出申请。

 若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须到我行网点柜台办理。  若您有美元溢缴款需要取出，请致电我行24小时服务热线提出申请，我行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在我行开立的美元账户。

(三)临时调高额度

若您因购物、旅游、出国留学、商务考察等活动，现有的信用额度不够时，可事先向我行申请临时调高信用额度，我行将根据您的信用状况和用卡情况为您做出调整，以尽我们所能助您一臂之力

 如您需要临时调高信用额度，请致电24小时服务热线，并按要求提供有关材料。  临时信用额度有效期最长为3个月，到期后您的信用额度将自动恢复为原来的额度。  附属卡持卡人的信用额度由主卡持卡人设定，如需要调整附属卡临时信用额度，须由主卡持卡人提出申请。

(四)解读账单

1、对账单术语

1) 对账单：若您的账户当月发生了交易(含消费、取现、还款及欠款超过一定金额)，我行将在您的账单日后，按照指定的地址为您寄发对账单。按境内外交易分为“人民币账户”账单和“美元账户”账单。

2) 账单日：每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计利息的日期。每张卡只有一个账单日，在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。 3) 到期还款日：账单日后第20天是本期账单还款的最后日期。

4) 信用额度：我行根据持卡人信用状况核定的、在卡片有效期内可循环使用的最高限额，是持卡人名下所有卡片(含主卡、附属卡)的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共同额度，用人民币金额表示。 5) 最低还款额：表示持卡人本期应该偿还的最低金额。 6) 上期应还款额：上期账单应还的汇总金额。

7) 本期新增应还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间所有交易款项及相关利息、费用的总额。

8) 本期已还款额：从上期账单日的后一天到本期账单日期间已偿还的款项总额。 9) 本期全部应还款额：=上期应还款额+本期新增应还款额-本期已还款额。 10) 争议款/笔数：持卡人对本人账务确有疑义，在规定时间内向我行提出协查处理请求，并被我行列入争议处理的款项及笔数。 11) 交易日：持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易的日期。

12) 银行记账日：我行在卡片发生交易后将交易款项记入账户，或根据规定将有关费用、利息记入账户的日期。

13) 交易明细：每笔交易的相关信息，包括交易类型、交易渠道、交易地点等信息。 14) 交易币种/金额：反映您在境外交易时实际交易地当地货币的币种和金额，如在英国交易的款项即列示为“GBP”(英镑)及相应的金额。 15) 结算币种/金额：境内交易款项(含通过银联网络的境外交易款项)为人民币以“CNY”及相应金额列示，境外交易款项折算为美元以“USD”及相应金额列示。结算币种前带“*”的交易表示争议交易，暂不计入应还款额;金额前带“-”的交易表示还款交易、消费冲减等贷记类交易。 16) 还款说明：按您所持有的不同卡片分别列示应还款项和最低还款额。请您按卡号、币种分别还款，以免造成不必要的延误和损失。 17) 逾期信息：如您未按我行规定的期限还款，或虽已还款但不足最低还款额，我行将提醒您账户已经逾期应立即还款。 18) 积分信息：您的累计积分是指主卡持卡人名下的消费积分总额。

2、对账单服务

(1)对账单的寄送

当您账户发生交易且超过一定金额，我行每月在固定日期(一般为账单日后第3天)，按照您指定的地址以平信为您寄发对账单。若您在账单日后10—15日内还未收到对账单，请立即致电我行24小时服务热线查询，以免延误还款。您名下所有卡片(含主卡、附属卡)的相关交易和费用明细将分别按人民币和美元在对账单上汇总列示。

(2)账单地址更改

如果您需更改对账单的寄送地址，请致电24小时服务热线。我行将核实您的身份后，按提供的新地址寄送对账单。 (3)补寄对账单

如您的对账单遗失，我行可为您补寄。补寄最近3个月的对账单免费，补寄3个月以前的账单则需支付一定的手续费。

3、对账单账务问题处理

 若您收到对账单后，对所列交易明细有疑问，请及时致电24小时服务热线查询。  如您需要申请调阅签购单，为避免作业时效的延误，请于交易日后60天内致电24小时服务热线。

 调阅签购单据需要支付一定的手续费。如果经过查证交易属于伪冒类或错帐交易，确与您无关，您无须支付该笔款项并可免除调单手续费。

(五)轻松还款

境内交易以人民币还款，境外交易可以美元还款或人民币购汇还款。建行提供以下六大类还款方式，您可根据需要自行选择。如您同时拥有多张主卡，还款时请您务必注意分别对应卡号还款。为保证还款成功，您每次还款时务必足额存入。

1、网点还款

您可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点办理现金还款或转帐还款。无论同城、异地，我行网点都可受理，并且无须手续费。

 网点还款可以实现用人民币现金归还人民币欠款、用美元现金归还美元欠款。  转帐还款可以将您借记卡、准贷记卡的资金转入信用卡账户进行还款。

 用人民币现金偿还人民币欠款、转帐还款可以到我行所有营业网点办理，用美元现金偿还美元欠款须到我行开办外币业务的营业网点办理。

 以美元以外的可兑换外汇还款时，应自行通过外汇买卖换汇，再以美元办理还款。

2、约定账户还款

您可指定一个您本人在我行开立的个人银行结算账户作为还款账户，我行于到期还款日自动从该还款账户中扣划相应款项。您在申请约定账户还款前，请先致电当地95533或24小时服务热线，查询您办卡当地建行是否开通此项服务。约定账户还款有以下三种方式： (1)约定人民币账户归还人民币欠款：

 约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。  申请方式：

 在龙卡(双币种)信用卡申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能;  到开通此服务的建行网点提出申请。 (2)约定美元账户归还美元欠款：

 约定账户须为您在办卡当地的建行开立的19位外币存折账户。  申请方式：

 在申请表上选填“约定账户还款授权”栏位，开通此项功能;  到开通此服务的建行网点提出申请。 (3)约定人民币账户购汇归还美元欠款：

 约定账户须为您在办卡当地建行开立的19位储蓄卡或16位准贷记卡账户。  申请方式：

 如您已办理人民币约定还款账户，并拟以该账户同时办理约定账户购汇还款，只需致电24小时服务热线提出申请即可;

 如您未办理人民币约定还款账户，请到开通此服务的建行网点提出申请。  汇率以账单日我行的美元卖出价为准。

约定账户还款注意事项：

 约定账户还款只有在生效后才能自动还款。为避免造成还款延误，您须在到期还款日前2天致电24小时服务热线，通过自助语音查询您的约定账户还款是否生效。若尚未生效，您本期账款仍需自行到网点主动归还。

 请您于到期还款日前，将还款金额足额存入约定还款账户(为确保扣款成功，请至少多存5元人民币)。若余额不足将不予扣款，由此导致还款不成功，您将承担相应利息费用。

 您在进行约定帐户归还美元欠款功能签约时，需指定美元帐户，或人民币帐户(二者选一)。

3、电话购汇还款

如您未办理约定购汇还款账户，对境外交易决定采用人民币购汇归还，请于账单日后、到期还款日前将足额人民币(足额人民币=美元账户余额*汇率)存入您的龙卡信用卡账户，并于存款当日致电我行24小时服务热线提出电话购汇申请。

 电话购汇还款只能用人民币购汇偿还信用卡的美元欠款。  您必须在同一天内完成存款和电话购汇还款申请。

 汇率以购汇时点我行的美元卖出价为准，如需查询可致电我行24小时服务热线。  如您购汇当日的信用卡人民币账户溢缴款不足，还可利用您的可用额度进行购汇还款，并自购汇之日起支付利息。

4、ATM转账还款

您可通过ATM将本人龙卡储蓄卡或准贷记卡的人民币资金转入龙卡信用卡账户，偿还龙卡信用卡的人民币欠款。

注：目前山西、西藏2个地区暂未开通。

■ 还款流程如图所示：

5、网上还款

您可使用签约网上银行的建行借记卡、准贷记卡账户偿还龙卡信用卡账户欠款。

注：目前除海南、西藏、甘肃、青海4家分行外，其他34家分行均开通了信用卡网上转账功能。

还款流程如图所示：

如您未办理约定购汇还款账户，还可以通过我行网上银行()进行人民币购汇还款。

 您可使用信用卡人民币账户的溢缴款或额度办理购汇，偿还您美元账户的欠款;

 如您使用额度购汇，我行将对您使用额度部分从即日起计收相应利息;

 当天办理的购汇还款(含电话购汇和网上购汇)可通过“撤消购汇还款”进行撤消。

 汇率以网上购汇时点，我行的美元卖出价为准。

(六)卡片挂失及换卡

1、卡片挂失

 若您的卡片不慎遗失或被盗，请立即致电我行24小时服务热线挂失。经我行受理确认后，挂失即生效，以最大限度地保护您的利益。

 若您在国外发生卡片遗失、被窃，且在国外期间仍需继续使用龙卡(双币种)信用卡时，请致电我行24小时服务热线进行挂失并申办紧急替代卡。我行将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡，同时为您补发新卡。有关境外紧急服务的详细介绍请参见龙卡(双币种)信用卡首页“卡友权益”中的“24小时贴心服务”。

2、更换卡片

 到期换卡：龙卡(双币种)信用卡卡片使用有效期为3年，过期即失效。我行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡，请在卡片到期前1个月致电我行24小时服务热线。

 提前换卡：若您的卡片在3个月内即将到期，并且您因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。我行将为您办理提前换卡，并为您寄发新卡。

 损毁换卡：当您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可申请补发新卡;申请补发请致电我行24小时服务热线，补发新卡需支付相应的补发手续费;请您务必自行销毁旧卡，以免带来不必要的损失。

第二篇：建行龙卡信用卡还款日

目前建设银行龙卡信用卡的账单日有每月7日、10日、12日、15日、17日、22日、25日和27日。我们可以根据自己的财务情况向建设银行信用卡中心提出调整账单日要求，但在有效期内只能调整一次账单日。正常情况下龙卡信用卡持卡人应该最晚在账单日后的20天内对当期账单还款。

以账单日为标准，建行信用卡的最后还款日为账单日后20天。假如你的账单日为每月15日，则最后还款日为次月4日或5日(大小月关系)。

举例说明：

如果你在4月15日账单日当天消费，所消费额计入当期账单，最后还款日为5月5号，只有20天的还款期，为最短还款期;

如果你在4月16日消费了，则所消费额计入下期账单，会在5月15日的账单上列示，最后还款日为6月 4日(5月为大月，31天)，有50天的还款期，为最长还款期。

总之，不论账单日为哪一天，如果是在账单日当天消费的，则只有最少20天的免息还款期;如果在账单日次日消费的，则能享受最长50天的免息还款期。

华夏银行的信用卡免息还款期为25～55天：

15日的帐单日，在15日当天消费免息还款期最短，25天后，就是下个月10日;

如果在16日消费，第二个月的15日的帐单里面显示，在第三个月的10日还款，这是最长55天的免息还款期。

第三篇：建行龙卡信用卡的申请条件

作者：金投网

中国建设银行申办一般信用卡的准入条件：

1，在建行的存款或投资帐户开户满6个月及以上，且最近3个月月均存款/投资额5万元及以上，其中10万元及以上的客户可以核批金卡。

2，最近3个月月均代发不低于1200元，且任一月不得低于800元的申请人可申办;月均代发工资金额4000元及以上的客户可办理金卡。申请人在我行代发工资的金额不足规定标准的，发卡行还应要求申请人提供收入证明或他行的代发工资证明材料，以确认申请人符合发卡所需的收入条件。

3，申请人购买的住房为本地商品房、购房时间在15年以内(含)，且购房面积在80平方米及以上，经济适用房、解困房或拆迁房客户除外。其中购房面积120平方米以上的申请人可办理金卡。

4，汽车排量1.0升级以上、8座以下(含)且车龄不超过8年。营运车、教练车、农用车、出租车、厢式小货车、小面包车、专项作业车等除外。

5，他行信用卡客户不包括仅有他行准贷记卡的客户：

(一)、持有他行信用卡6个月及以上，任一信用卡有6期及以上的还款记录，且所有信用卡最近6个月内无逾期记录;

(二)、他行信用卡的平均授信额度不低于5000元;

(三)、任一他行信用卡最近2期共有3期及以上消费记录且累计积分类消费总额1500元以上。购房、购车、学费支付、批发、能源、财务报销、配送、保险等消费或转帐业务除外。(有他行行用卡的也可以申请)

6，如果在建行有贷款业务的也可以申请，条件如下：购房价格15万元以上，或月还款金额在500元以上，无不良信用记录。

第四篇：建行龙卡信用卡办卡收入证明

中国建设银行

兹证明__________于___年___月至今系我单位_______________(中长期、短期、正式或非正式)职工，身份证号：______________________，学历________，工作岗位___________、现任职务_______、职称_______，月平均收入人民币(大写)________________________________元，其中基本工资(大写)

__________________元，其他补贴(大写)__________________元。

附：

单位全称：______________________ 人事部门联系电话：_______________，联系人：________________ 法人代表：____________________ 单位详细地址：______________________________- 所属行业：_______________________

上述情况属实，特此证明。

单位公章

年

月

日

第五篇：建设银行龙卡信用卡积分奖励规则

一、基本规定

1.龙卡信用卡持卡人刷卡消费(龙卡商务卡除外)，即可按照龙卡信用卡计算方式累积积分，并可根据中国建设银行规定兑换相应的实物礼品、航空里程、服务等(以下统称“积分礼品”)。

2.龙卡信用卡持卡人如有下述情形之一，中国建设银行有权取消其参加积分活动资格：涉嫌利用虚假交易骗取积分(包括为他人交易刷卡的)、所持中国建设银行龙卡信用卡被停用或限制使用、自行注销、违反《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》、违反《中国建设银行龙卡信用卡章程》或本积分规则及其他相关规定的。

3.中国建设银行有权要求持卡人提供消费交易发票、购买凭证等材料，以查实交易真实性;如持卡人无法提交相关材料，中国建设银行有权不予兑换;一旦查实持卡人为虚假交易获取积分兑换套利的，中国建设银行有权采取冻结积分、积分清零、冻结卡片使用、销卡等措施，并保留进一步追索的权利;如前述行为可能构成犯罪的，中国建设银行有权向公安机关报案并向司法机关提供相关资料和信息。

二、积分累积规则

持卡人使用中国建设银行龙卡信用卡在宾馆、酒店、餐饮、娱乐、百货公司、其他零售商店类商户的刷卡消费，及通过中国建设银行信用卡中心进行的商品邮购、分期付款等均可累计积分。但下列项目不予计算积分：

1.支付循环信用利息，年费、滞纳金、分期付款手续费及其它各项费用，龙卡信用卡取现和还款;

2.通过代扣代缴方式支付的相关费用以及刷卡代他人支付的交易;

3.房产、汽车、批发、医院、学校等以及慈善和社会服务等非盈利性行业的商户消费以及金融和政府类支付交易(如保险、投资、纳税、罚款);

4.其他中国建设银行指定的交易类型及商户。

5.如由于商户未按照中国银联规定安装银行卡受理机具、导致不应给予积分的交易计算了积分的，中国建设银行有权扣除持卡人的该部分积分，如因收单行或商户未正确按照中国银联规定设置商户类别以致影响积分累计的，中国建设银行不承担责任。

三、积分的计算方式

1.龙卡信用卡积分包括基本积分和奖励积分。

2.基本积分为持卡人使用龙卡信用卡，每消费人民币1元积1分(持上海大众龙卡消费，人民币1000元积6分);每消费美元1元积7分(持上海大众龙卡消费，美元100元积4.2分);持欧洲旅行卡消费1欧元积9分。中国建设银行保留调整积分累积规则的权利，包括但不限于积分计算方式、累积比例。

3.成功办理商户分期、邮购分期付款业务，将一次性获得分期本金总额等额积分(原为每期应还本金入账时累计相应积分);成功办理消费分期业务不改变原始交易积分，不另计积分;成功办理购车分期、安居分期业务将不再累计相应积分。

4.积分计算日期为该笔消费的银行记账日。

5.奖励积分是鼓励持卡人特定消费、用卡或使用有关产品或参加活动并符合奖励条件而额外计算的积分。奖励积分按积分奖励类活动所公布的活动条款计算和使用。

6.持卡人主卡及附属卡的积分合并计算，附属卡消费产生的积分累积到主卡。

7. 因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签购单争议、或其他原因而退还款项者，中国建设银行将扣除原先通过此笔交易取得的积分。

四、积分有效期

除另有规定外，积分在卡片有效期内常年有效(上海大众龙卡及特别规定的除外)，持卡人到期续卡后积分可继续累计及兑换;持卡人到期不续卡或注销卡片，如其名下仍有正常使用的龙卡信用卡，可将注销卡片的积分转移至持卡人名下其他卡中，如无其他信用卡则注销卡片的积分将予以清除。

五、积分查询方式

持卡人可通过以下方式查询积分余额：

1. 信用卡对账单：对账单显示截至账单日的积分余额;

2. 中国建设银行网站：登录查询对应卡号的积分余额;

3.短信：通过在中国建设银行信用卡系统预留的手机编辑短信“CCJF#卡号末4位”发送至95533，查询截止至发短信前一日该卡片积分及持卡人名下信用卡当前汇总积分。

4. 上海大众龙卡积分信息以上海大众龙卡信用卡对账单为准，网站及专用pos机显示信息仅供参考，可通过以下方式查询：

(1)上海大众龙卡网站http://longcard.mysvw.com;

(2)上海大众汽车销售服务门店的上海大众龙卡专用pos机。

中国建设银行将根据业务发展，对积分查询渠道进行调整、补充或完善。如持卡人对积分交易明细有疑义，可致电信用卡客户服务热线查询。

六、积分兑换方式

1.积分兑换由主卡持卡人提出申请，附属卡持卡人不可申请。

2.积分兑换包含以下四种方式：

(1)通过建行网站、自助语音电话、短信等渠道申请兑换建行网站信用卡“精选积分礼品”。

(2)在建行积分兑换合作商户刷卡时以积分折抵部分消费兑换礼品。

(3)龙卡汽车卡积分持卡人可拨打建行客户服务热线400-820-0588申请积分兑换加油费。

(4)东航龙卡、深航龙卡、南航龙卡、上海大众龙卡积分专项兑换指定礼品，不参加前述兑换。

3.持卡人所兑换礼品由各供应商(含合作商户，下同)提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由供应商负责，中国建设银行不提供任何形式的担保和承诺。

4. 若持卡人所兑换的积分礼品发生了相应税款由持卡人自行承担和申报。

七、精选礼品兑换

1. 龙卡信用卡主卡持卡人可依照本规则申请兑换建行网站信用卡“精选积分礼品”，可兑换精选积分礼品以网站最新公布信息为准。

2.精选积分礼品中专区礼品仅限相应指定卡片兑换，如钻石信用卡、白金信用卡(尊贵版、精英版)、冠军足球卡、变形金刚卡等，中国建设银行将根据业务发展需要，调整并公布礼品兑换适用范围。

3.兑换申请方式：

持卡人可通过建行网站、自助语音电话、短信等渠道提出兑换申请，申请是否成功将视持卡人积分是否足够扣减、礼品库存情况确定，具体方式如下：

(1)网上申请：持客人登录http://jf.shop.ccb.com/，注册用户/登录，选好积分礼品后，按提示下订单，通过确认礼品数量、配送地址等兑换信息、输入手机号和信用卡卡号的简单步骤，即可完成订单。

(2)语音电话自助申请：拨打积分换礼热线(021-50619818)，按操作步骤提示输入卡号、兑换的礼品编号、数量，提出兑换申请。

(3)短信申请:持卡人通过预留建设银行信用卡系统的手机发送短信申请礼品兑换，发送短信编辑格式：LPDH#卡号后4位#礼品编号(7位)#数量，发送到95533。

(4)钻石信用卡、白金信用卡(尊贵版、精英版)持卡人可致电400-888-8858申请兑换积分礼品。

4.所有礼品兑换一经申请，即不可取消或更改，且持卡人提交该申请即表明授权建设银行在持卡人名下单张卡片不足兑换时，同意从其名下其他卡片中扣除相应积分。

5.配送信息查询：兑换申请成功，持卡人将收到提示短信，包含订单编号，持卡人可致电021-50619818自助查询订单状态。

6.持卡人提出兑换申请即视为同意中国建设银行将持卡人姓名、联系电话、对账单地址等配送信息提交礼品供应商及配送单位并接受礼品配送服务。

7.钻石•白金卡专区礼品仅限钻石信用卡、白金信用卡(尊贵版、精英版)持卡人兑换;冠军足球卡专区礼品仅限冠军足球卡兑换，且冠军足球标准卡可兑换各俱乐部积分礼品，各冠军足球俱乐部卡仅可兑换该俱乐部积分礼品;变形金刚卡专区礼品仅限变形金刚卡兑换;芭比美丽信用卡专区礼品仅限芭比美丽信用卡兑换。

8.建行网站或宣传品中的积分礼品图片仅供参考，以实物为准，部分礼品颜色、花色随机发送。

9.积分礼品兑换属回馈活动，不提供发票。若非质量问题，所有积分礼品均不可退货、退换、退款、退积分或兑换现金。如所兑换的积分礼品在运送过程中毁损或积分礼品本身有质量问题时，持卡人须在签收日起的 7天内致电礼品包装上注明的礼品供应商销售热线提出换货申请，超过7天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书、附件及相关凭证。如持卡人在使用过程中发现礼品质量问题，可致电礼品供应商申请维修。

10.通过积分兑换的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及适用范围等使用规定，持卡人须按其规定使用。违反规定致使无法使用的或超过使用期限无法使用的不得退换。

11.实物礼品由各积分礼品供应商按持卡人预留中国建设银行的对账单地址(仅限中国大陆地区，不含港、澳、台)寄达持卡人;非实物礼品如短信、电子度假券等仅发送至持卡人本人建行信用卡系统预留手机。请在兑换申请前一周核实对账单地址、邮编、手机号码，确保信息的正确及完整。如因地址不详、错误或变更未及时通知中国建设银行或无人收货、手机号码未预留或错误等原因造成的延迟送达、未能送达等均由持卡人自行负责。

12.积分礼品的配送方式如下：

(1)送货上门：通常在持卡人提出兑换申请后的20天内(元旦、春节、五

一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外)。

(2)邮寄包裹：无法提供送货上门服务的偏远地区以及相关管制地区将通过普通邮寄包裹的方式配送。

(3)信函方式：折扣券或其他有价凭证将通过信函方式邮寄给持卡人。

13.持卡人签收实物礼品时，须出示本人身份证件(代签的除出示持卡人本人身份证件以外还需出示代签人的身份证件)以供查验，并按要求在签收单上填写身份证件号、卡号末6位。持卡人或代签收人在签收礼品时应当场检查礼品的完好性，若存在质量问题或缺损可拒绝签收;持卡人或代签收人一旦签收即代表礼品收妥。

14.航空里程计入持卡人航空公司会员账户的时间和方式，以航空公司相关规定为准。

八、积分商户兑换

1.积分商户兑换是指持卡人在中国建设银行龙卡信用卡积分兑换合作商户消费时，在指定收银柜台可选择使用积分折抵兑换部分消费款项、剩余部分金额使用刷卡支付的方式进行积分礼品兑换。兑换时仅可使用所刷信用卡卡内积分，东航龙卡、南航龙卡、深航龙卡、上海大众龙卡以及特别规定的积分不可参加兑换。

2.积分折抵兑换消费款项占单笔消费应付总金额的占比视不同商户情况确定并以POS机具显示为准(合作商户名单及各商户积分折抵兑换消费款项占单笔消费应付总金额的占比等规则详见网站公告)。

3.龙卡信用卡积分每500分折算1元，5000分起兑并按500分整倍递进，单笔兑换中积分最多使用500万分。

4.刷卡支付部分累积积分(该积分商户商户类型为我行指定不计积分的除外)，积分兑换部分不再累积积分。