年工作总结及计划

2022-07-10

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《年工作总结及计划》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：年工作总结及计划

12年工作总结及13年计划

2013区域代维工作总结

2012年即将过去，在移动公司各级领导和星辰公司的正确领导下，在河南辉县全体员工的共同努力下，我们克服了工作中存在的困难，在经营管理工作中有一点的成绩，工作业务上取得了的一些突破。圆满的完成了公司和移动公司交给我们的各项任务，下面我针对2012年的工作情况向领导同志们做个汇报，总结，2013年做一个展望。

一、11年的工维经营情况总结分析：

1)工维各项业务现况

截止12月21日，我公司在辉县地区共计代维基站274座，(其中宏站272座，简易站2座)

2)我部共有代维人员28人，车辆9辆。二.12年的工维市场情况分析总结：

1)基站代维：自12年以来，我们在工维方面是在平稳的发展，各项工作也在有条不紊的进行，但基站的数量增加却非常缓慢，当然这也是由于地方的历史遗留问题所致，新乡办事处和省公司的各级领导也经常的在找移动的相关负责人讨论这个问题，并希望增加新的代维项目，但移动各方面一直没有太大的调整，目前新乡地区现在还是2家基站代维公司。

2)分布系统代维：各个县区有基站代维公司代维，市区由金天地公司代维。 3)线路代维方面目前，在辉县地区我公司未开展此项代维业务，现阶段由中远公司开展代维工作，负责全区的线路维护业务。 4)个人宽带业务

据了解，辉县地区铁通代维公司代维此业务。 5)零散工程施工

移动给我们零散工程施工几乎是没有的，原因是辉县地区的工程基本上都是由县公司工程队来做的，所以基站的各项整改，改造等等都跟我们没有直接性关系。

从工作的角度来讲，我们最重要的是做好目前本职工作的同时，增加员工的各项培训机会，定期开展技能的培训考核，为在下一步的工作中做好充分的准备。

6)营业厅业务由铁通公司代维 7)集团语音业务由铁通公司代维 8)互联网业务由铁通公司代维 9)专线业务由铁通公司代维 10)投诉业务由移动公司处理 11)重点传输机房有移动公司处理

三：内部管理运作情况总结分析：

我们严格遵守公司的各项规章制度，我们内部实施了严格的绩效考核，奖勤罚懒，奖优罚劣，并实行公司每周至少互查3个站的规定并形成制度，通过检查情况进行评比，找出好的方面及存在的不足。

1、目前新乡工维管理情况 1)架构设臵

目前我部设三个部门，分别为：车辆管理、综合、工维。主要职能为：(1)车辆管理：负责车辆管理和车辆费用审计管理，车辆安全管理等工作

(2)综合：负责人力资源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工单管理等工作。

(3)工维：工维部负责本地移动基站基础和设备代维工作的开拓以及具体实施和本地管理安全工作。

2).结合新乡地区的实际代维环境和工维业务量，在2012年增加设定了仓库管理员1个管理岗位，根据不同的岗位，我们制定了岗位职责明细表和工维项目人员构架图，明确各管理岗位的岗位职责，进行分层管理，保证在各个环节都能够正常有序地支撑日常代维工作。

3).日常业务管理方面(包括维护巡检、故障及其他指标) 维护巡检：我们严格按照河南移动代维标准化管理要求进行维护作业，做到不漏检一个项目，不留下任何一个安全隐患，不放过一个灰尘死角的要求来巡检每一个站点。有特殊情况及时反馈移动公司。

1)：对每一个站点内的各类信息等等，进行专人统计，对严重的安全隐患问题及时上报移动，并做好相关上报依据的保存收集。

2)我们为提高维护指标，将重点抓全区基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。

故障及其他指标： 1)第一时间内做出响应，在移动公司要求的规定时间内完成故障修复。

2)提前做好人员、设备和常用配件的准备工作，提高响应速度 3)对于非维护原因导致的超时的故障，应及时上报移动，说明超时原因。

4)对由于人为因素导致故障超时的，认真总结原因，吸取教训，避免类似问题再次出现。

5)移动工单管理方面

加强跟踪管理，到期预警，保证每个工单都能够在规定时限内回复，严格杜绝工单因人为原因超时。

今年安全问题给我部敲响了警钟，我部严格执行车辆和生产安全管理工作，定期开展安全生产教育，强化员工的安全生产意识。在日常工作中，要让每位员工始终将安全两字牢记心头，保证整体工作的顺利进行，我们着重强化员工执行能力，提高员工办事效率，经常与员工在思想上、工作上进行沟通，及时了解个人的想法，提出合理化建议，增强了团队凝聚力，精心打造了一支素质优良、结构合理、充满战斗力的团队。

四、12年存在的主要问题及对策

通过辉县全体员工共同的努力，我们代维队伍逐渐壮大起来、技术能力也不断的成熟起来。为以后的工作打下了坚实的基础，但是我们还应该清醒的看到我们的工作中仍存在些不尽人意的地方，亟待提高和解决，主要问题归纳起来有以下几个方面： 1)员工队伍整体素质还有待进一步提高。就公司目前的员工素质状况而言，与其它代维公司还有一定的差距，惟有不断地强健队伍提高素质，才能适应企业快速发展的文化、理念、技能和现代管理知识等方面的综合需求。在下一步的工作中，我们要加大员工的培训及技能考核的力度，加大评比的力度，强化内部管理，责任落实到人，强化人员责任心，以适应未来工作的需要。

2)在新站验收方面：部分地区存在验收责任界线不清晰的问题，交付基站仍然存在土建、工程和物业问题。移动班组和班组之间协调存在一定问题，无法协调的问题都由代维公司来处理解决。已向新乡移动建议：尽快明确土建、工程、厂家及代维的职责，对因土建方、工程或厂家遗留的施工问题和物业问题，明确负责人限期整改解决。

三、2013年工作计划

三：2013年业务发展结构的阶段发展计划

经过半年多的努力，我们的基站维护数量会有了较大增加，。从外部条件看，短期内移动公司也不会主导推动任何大规模调整，因此无论从外部环境还是内部管理，都要求我们先要稳定现有业务，不断改善、提高现有业务，在管理精细化上多下功夫。我们应着重在现有的工作基础上做大做强，提高移动满意度，把人员队伍建设好，把维护工作做好，脚踏实地，一步一个脚印，稳步推进。四：2013年内部完善工作计划完善现阶段工维管理的各项规章制度。

1) 力争加强对员工特别是组长级以上员工的综合素质培养。 2) 下阶段工维工作步入正轨后，即出台一系列针对不同岗位员工的奖惩制度。

3) 日常考勤管理方面(包括日常加班的管理)，我们将严格管理，落实制度。

4) 严格按照省移动的标准化管理要求对《备品备件、材料出入库单》、《备品备件出入库台帐》、《材料出入库台帐》认真记录填写，并且落实到人，责任到人。

5) 继续加强对车辆的控制管理工作。着重点在油耗和安全管理。 6) 在员工绩效管理方面，按不同岗位的岗位职责提出明确的绩效考核方案。

7) 在工程随工制度方面，我们会按省移动的规范将制度简化上墙，并严格执行。

8) 在移动基站门卡、钥匙管理制度上，继续严格按照省移动的《基站门禁卡暂行管理条例》执行，并认真落实到每个工维小组，要求每个工维小组的基站门卡、钥匙由到专人管理，并且每天上交区域管理员，杜绝安全隐患。

9) 培训管理工作方面，在落实培训管理制度的同时，下阶段我们也计划在全区现有的工维人员中挑选多名综合型的技术骨干，一方面由他们定期组织针对不同专业特长员工进行技能培训、考评。另外一方面可以作为新地区诺西基站设备技术的支撑点，包括配合处理一些日常维护过程中出现的疑难故障，过后将典型故障做出相应的故障案例分析报告，供大家参考学习。五：需解决的问题及对2012年存在问题的改进 1)加强内部管理

A、加强工维部员工的沟通，定期与工维部员工进行会议沟通; 制定周期工作目标，根据代维月重点、周重点制订月计划、周计划，定期召开周会议进行周总结。员工就工作建议和个人能力提高情况做周汇报。 B、完善工维部的绩效考核体制;

完善科学的员工绩效考核办法，逐步过渡到同工不同酬的合理竞争机制。做到员工的奖罚分明，为员工的晋级和选拔后备干部做好相应的依据，工作细化分工责任到人。 C、完善工维部的各项培训、考核机制，

形成地区内部的培训办法，为加快建设储备人员队伍，增加高职称员工比例。制定两个月为周期的业务培训课程，定期组织培训和试题考查。

D、完善工维部的各项管理体制，

做到有章可循，完善职工问责制，并辅助详细的岗位职责考核合同做约束，从而加强职工工作责任心意识。

F、开展员工内部的技能大比武，加强各业务工种的技能交流、沟通 G.定期向市移动领导汇报工作，希望领导们给我们多提宝贵意见，使我们的工作提高到一个新的层次。 H、建立一支熟悉业务、相对稳定的团队。

人才是企业最宝贵的资源，在今年的工作中我们将建立一个有凝聚力，素质优良、充满战斗力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。

I、培养工作人员发现问题、解决问题，不断自我提高的习惯。培养工作人员的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的层次。

各位领导，同志们，让我们携起手来，在公司的正确领导下，在新的一年里，把辉县的代维工作提升到一个新的层次，真正做到沟通100，服务100，满意100。

礼

辉办

李标准

2012-12-12

营销部新员工实习报告

员工姓名：

递交报告日期：

实习部门：

实习日期：

报告内容：

员工姓名：

实习部门：

报告内容：

营销部新员工实习报告

递交报告日期：

实习日期：

第二篇：街道2011年计划生育工作总结及2012年计划

XX街2011年人口计生工作总结

及2012年工作计划

2011年，我街人口计生工作认真落实省、市、区人口计生工作会议精神，狠抓工作落实，全街人口计生工作稳步推进。2010年10月至2011年9月止，全街户籍出生人，出生率‰，自然增长率‰，政策生育率为%，两无居委8个。

一、2011年工作情况情况

(一)加强领导，完善目标管理责任制。

街道党工委、办事处高度重视人口计生工作，坚持党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，定期召开会议，研究和解决人口计生工作和“两无”活动中出现的困难和问题。充分发挥人口和计划生育领导小组的作用，明确各齐抓共管部门的工作职责和任务，强化部门协调，齐抓共管，综合治理。制定人口计生责任追究制度，实行“一票否决”。完善人口计生预警预报制度、挂钩帮扶制度和社区计生月考核奖励办法，对人口计生工作完成不到位的社区及时进行预警预报和帮扶，切实加强了对社区人口计生工作的指导和检查。继续与辖内机团单位、社区签订计生目标管理责任书、工作协议书，实行动态管理模式，明确计生工作人员职责，实现了计生管理网格化、规范化，督导检查常态化、科学化，保证了计生工作的正常开展。

(二)不折不扣地执行人口计生工作例会制度。

1 坚持每月召开街道、居委两级工作例会，认真总结上月工作情况和干部挂点包干责任落实情况，做好下月工作布置。对月考核成绩前三名的居委会和挂点干部进行奖励，对后三名的居委进行提醒。在执行例会制度的过程中，我们注重将工作形势分析、工作布置、解决问题、业务培训等环节有机地结合起来，把每月的例会开成发现问题的会议，开成改进工作薄弱环节的会议，有效地促进了工作水平的提升。

(三)加强基础工作，强化日常管理工作。

一是加强信息采集的指导和检查。制定信息管理月考核奖励制度，每月由街计生办对四大变动名单、出生名单、吃糖丸名单、新婚、离婚名单、出管反馈名单的录入情况和padis反馈情况进行检查，并随机抽样上门核对，将建卡的数量、质量以及完成率与月考核奖励挂钩。通过这种方法，不但有效地提高的计生系统和全员系统的建卡率、及时率和准确率，还有效地调动了社区计生专干的工作积极性，对计生信息管理起到了一定的促进作用。

二是坚持与空挂育龄见面制度。针对我街空挂已婚育龄妇女较多的实际情况，我街继续坚持周三上门与空挂户见面制度，各社区计生专干可根据工作需要弹性上班，与育龄见面，及时对育龄孕情进行监控，同时送服务到家，提高育龄群众计生知识的知晓率和满意率;全年共计与空挂户见面215人次，有效地加强了对空挂户的管理。

2 三是狠抓查环查孕和四术库存的清理工作。实行“双查”周检查制度，每周由统计员对上周完成情况进行检查和通报，再由计生办干部对挂点居委进行督促和帮抚;全年常住人口查环查孕人次，查环查孕率为 ;流动人口查环查孕人次，查环查孕率为;较上年有了较大的提高。全年常住人口落实四术人数人，常住人口落实四术人数人，在一定程度上减少了政策外生育的隐患。

四是加强与机团单位计划生育管理信息的对接。针对近年来男方为企事业单位人员，女方为无业、个体人员的家庭政策外生育现象有所上升的现象，我街密切与机团单位的沟通，共同做好男职工配偶计划生育回函工作和离职、辞职人员计划生育档案移交工作。并通过送宣传、送服务、送政策的“三送”服务，提高在职人员的计生政策知识水平。今年3月，我街发现一户籍人员无证怀孕数月，丈夫是省某单位合同工，外地户籍，双方再婚前各生育一个子女，女方子女协议前配偶抚养，男方子女抚养问题不确定，街计生办立即与男方单位联系，上门核实了男方子女亦协议由前配偶抚养，符合再生育政策。随后计生办工作人员上门指导该夫妇及时办理了再生育壹孩的审批手续，避免了政策外生育。对突然不辞而别的人员，我们列为重点人员，及时排查计生情况。今年6-7月间，我街积极协助市属某单位查找一名失踪政策外怀孕人员，并成功动员其落实了补救措施。

(四)拓宽服务层次，将生育关怀落实到实处。

3 深入开展计生帮扶和“关爱女孩”活动。今年，我街先后帮助4名独生子女特困女高中生解决学费问题，慰问独生子女死亡家庭2户、独生子女困难家庭母亲56人、低保户、低收入户独生子女困难家庭66户，使这些家庭的生活有了基本的保障。大力推进关爱出生婴儿健康，提高出生人口素质工作。在社区卫生服务中心设立预防出生缺陷免费服务点，正确指导新婚夫妇和孕妇领取免费叶酸片和参加我区的免费产前筛查。认真做好查环查孕、妇女常见病的普查普治工作。全年为425名已婚育龄妇女进行了妇女常见病普查，为133名患病的妇女进行了普治。继续积极稳妥推进避孕节育措施的“知情选择”，及时对应落实措施未落实的育龄夫妇上门进行随访，指导知情选择，提高群众自我保护意识，避孕节育知情选择面达100%。对实行计划生育的育龄夫妻，免费享受国家规定的基本项目的计划生育技术服务，全年使用“绿色通道”实行“四术”手术人。

(五)加大宣传力度，营造全民参与氛围。

先后举办男性健康讲座2期、女性健康讲座3期、育儿知识讲座3期、青春期教育2次，收到了较好的教育效果。并结合重要纪念日和创建文明城市活动，举办了8次广场计划生育宣传和服务活动，大力宣传人口计生法律法规和优生优育、避孕节育、生殖保健知识。及时更新计生宣传栏，以计生政策法规、独生子女奖励扶助、流动人口服务管理、预防出生缺陷、避孕节育和生殖健康知识等几个宣传热点，制作了一批新的宣传墙报，使人口

4 计生宣传栏更适应新时期计生工作的需要和群众的需求。订制了精美实用的宣传品4350份送到育龄夫妇手中，在宣传计生政策的同时提高群众对计生工作的满意度。

(六)坚持依法行政，切实提高计生执法水平。

街道和各社区设立政务公开栏、投诉电话和举报箱，定期在政务公开栏对计生工作进行公示，接受群众监督。坚持依法行政，文明执法。对符合法律规定的，我们严格按照审批程序，及时办理各项手续;对各种违法违规行为，认真处罚。2010年10月至2011年9月先后发出征收社会抚养费决定书75份，成功征收60 例，征收金额达2，056，802元。对6名拒不缴纳社会抚养费的，送法院强制执行。做好人口计生信访工作，维护社会的稳定。认真接待群众来信、电来、来访122例，信访工作结案率达100%。协同卫生院、派出所等部门开展出生人口性别比专项治理活动，对持生育证多年来未生育的育龄妇女进行逐个排查，以确保出生人口性别比保持正常值范围内。

(七)落实计划生育利益导向机制。

落实独生子女家庭的各项奖励，完善流动人口落实节育措施的奖励方案。认真落实独生子女优待政策。办理《独生子女父母光荣证》人，购买独生子女综合保险人，领取《独生子女父母光荣证》一次性奖励人。对自觉落实避孕节育措施的对无业、随夫和流动育龄夫妇及时兑现了奖励金元，发放居委会工作人员奖励金元。

(八)抓重点，突难点，努力加强对流动人口计划生育的管理。

流动人口计划生育管理工作是一大难题，针对流动人口计划生育管理方面存在的一些问题，今年我街着重抓好三个方面的工作：一是规范管理。制定《XX街流动人口计划生育管理规范》，切实做好流动人口基本信息和已婚育龄妇女婚育信息的统一采集、录入和管理工作。二是清“死角”摸家底。全年共清查了出租屋6896间次、用工单位16个、大型专业市场和物业管理公司28个、娱乐场所56间，流动人口12569人次。做好出管系统、计生系统、全员系统的流动人口的比对工作，确保不漏、错一人。三是实行流动人口计划生育服务均等化。全年免费落实“四术” 例、发放避孕药具人次，积分入户计划生育审核人。

(九)推进人口计生队伍建设，配足配强计生干部队伍。在今年社区两委换届中，我街坚持高标准，高配备的原则，挑选年轻、工作责任心强的社工充实到计生队伍中，全街12个社区有7个社区配备了2名计生专干。并新聘请了4名协管员充实计生办的力量，确保人口计生工作机构和队伍的稳定。

二、明年计划生育工作的基本思路

2012年我街计划生育工作的指导思想是：坚持以十七大精神为指导，全面贯彻落实以人为本的科学发展观，以满足群众需求、保障群众权益为主线，以稳定低生育水平、提高人口素质为核心，以提升服务水平、强化社区基础为重点，积极引导居民群众文明

6 生育、文明育人、文明生活，为促进街道经济社会和谐发展营造良好的人口环境。着力抓好以下几方面工作：

(一)牢牢抓住稳定低生育水平这条主线，加强组织建设，打造过硬队伍，规范基础工作，确保年度目标实现。

一是强化目标管理责任制。建立健全各项工作制度，明确责任，狠抓各项目标、任务、措施的落实，确保“投入到社区、指导到社区、责任到社区、考核到社区”，不断提高社区计生工作水平。

二是加强队伍建设。提高计生干部工作水平，加大对计生干部的政治理论与业务培训力度，从政策法规知识、日常管理和服务、省统计口径等方面进行培训，增强计生干部业务能力和创新能力。

三是加强对社区计生工作的督导。着重抓好社区每月工作任务的完成情况，计生办工作人员将按照任务分工，每人负责1-2个社区，加强对社区的督查和指导，规范社区各项基础工作，促使其提高工作水平。

四是进一步加强基础信息核查，抓好统计工作。继续做好全员信息和已婚育龄妇女信息的采集和录入工作，确保及时、准确、完整地采集和录入各项信息。

五是强化法制建设，控制计划外出生。努力提高长效节育措施落实率，对重点对象进行跟踪随访。严格执法，加大征收社会抚养费力度，依法处理政策外生育和“两非”行为。

7 六是严格考核，形成考核机制。细化月考核奖励办法，明确奖惩方式，鼓励先进，充分调动社区计生专干的工作积极性和主动性。

(二)健全工作机制，提升流动人口管理和服务水平。一是完善管理服务机制。实行流动人口和户籍人口同宣传、同管理、同服务;对违反计划生育的人员，及时与户籍地联手，共同做好补救措施。进一步清理四术库存，减少库存基数，对有当年出生的育龄妇女做好政策和避孕方法等宣传教育工作，指导其选择适合的避孕节育措施。

二是加大对流动人口的清理。每季度开展一次对流动人口地毯式地清理清查，在清理清查过程中，要做到不走过场、不留死角、不存遗留，真正做到对流动人口管理底子清、情况熟。

三是充分运用PADIS系统平台。加强信息采集，完善信息共享机制，积极做好每月信息的采集核实工作，不断提高信息采集的准确性、真实性、完整性以及信息互动的及时性。

四是强化宣传服务。广泛宣传国家和省流动人口计划生育服务管理工作条例和有关规定、农民工积分入户政策，让全社会营造尊重流动人口、关心流动人口、爱护流动人口、善待流动人口的良好社会环境。在流动人口聚集地，提供计划生育政策咨询、生殖健康服务和便捷的免费避孕药具服务。综合开展避孕节育知识教育、生殖健康检查、B超查环查孕、避孕药具发放等服务。

五是加强对流出人口的管理。与现居住地建立定期信息互换

8 机制，及时掌握生、孕、育等信息，并做好相关宣传服务工作。

(三)深化宣传教育，打造人口文化、婚育文明等特色品牌。一是抓重点。加大计生政策法规、生殖保健等方面的宣传力度。深入社区，深入家庭，把学习宣传活动落实到社区、到户，进一步提升广大居民对人口问题重要性的认识。

二是创载体。抓好针对重点人群的计划生育教育和重点内容宣传，对已婚育龄妇女进行“面对面”的计划生育政策法规、避孕节育知识、优惠政策的教育培训，同时要对重点对象实行分类教育、分类服务、跟踪服务，使计生政策、计生知识更加深入人心。进一步整合社区医疗资源优势，探索具有我街特色的六期教育新模式，为街辖内的居民群众给予最优质的教育。

三是强阵地。对破损的宣传栏及时进行维护，及时更新宣传栏内容，要利充分发挥社区人口学校、婚育学校的教育作用，有计划地举办各类计生知识培训。

(四)加强计划生育优质服务，提高育龄群众生殖健康保护能力，提高生活质量。

按照服务生命全过程、服务人群全覆盖、服务内容全方位的理念，大力推进优生早教工作，提升生殖健康、婴幼儿健康水平，促进人口素质的提高。指导新婚家庭优生优育，并积极引导产后避孕节育知情选择，提高以长效为主的避孕措施的落实。进一步落实街道计生困难户的生活最低保障，下岗失业人员的生产、生活情况，把党和政府的温暖送到群众中。

第三篇：医院××年工作总结及××年工作计划

一、××年工作总结

我院在××年里以市卫生局下达的××年市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：

(一)、医疗业务工作

⒈在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。

切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量;认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。

⒉巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。

⒊提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。

⒋加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在以上，病历归档率达，节约办公经费达上元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。

⒌坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

⒍积极巩固和发展“爱婴医院”的

建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。

⒎严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报市食品药品监督管理局市分局。

(二)、卫生防疫工作

⒈传染病管理

在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度;建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达;积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。

⒉计划免疫工作

今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便

于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于月份投入万多元在大厦重新设立了有㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了市卫生局、市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评;做到了儿童基免的“四苗”接种率达以上，卡证符合率，新生儿乙肝疫苗接种率达以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。

⒊建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。

⒋在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。

(三)、妇幼卫生工作

我院在上级业务部门的指导下，认

真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达以上，新法接生率，孕产妇的住院分娩率达以上，对高危孕产妇进行了的管理，儿童的系统管理履盖率达，管理率以上，体弱儿管理达以上;加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。

(四)、计财工作

我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。

⒈财务状况

全年业务：业务收入××万元(—月收入万元)，全年门诊人次××人，住院病人××人，病床使用率均较上年有明显上升。

⒉对本院的财务作了认真的核算，

对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。

⒊认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。

⒋按时完成了各类报表的上报工作。

(五)、其他工作

⒈人事管理

()根据国务院及市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。

()认真加强了考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。

()加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇

和在职职工的后顾之忧，顺利加入了市城镇基本医疗保险。

⒉社区卫生工作。在二四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入万多元进行硬件的提升;为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到区医院社区卫生服务中心、市人民医院社区服务中心、市人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过市卫生局的验收，成立了社区卫生服务中心。

⒊认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。

⒋认真加大普法和综合治理工作。我院以市卫生局《××年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织

了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”;今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。

⒌计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。

⒍认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到山庄参加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活动;五月日由副院长同志带队参加了市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名;九月中旬参加了由市宣传部组织社区承办的文艺演出活

动，赢得广大市民的赞许;以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在得到了进一步的提高。

⒎加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。

⒏健康教育工作

为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。

(六)、存在的问题

⒈我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题

已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。

⒉在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。

在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的××年市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。

二、××年工作任务

指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院

的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。

工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为市的广大人民群众提供健康保障。

××年我院的方针目标是：

加强医护培训，完善设施设备

规范社区中心，提高两个效益

为实现上述目标，我们在××年的主要任务是：

(一)、加强医护人员的技术培训和管理

首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。

其次按照市级医院考评标准，认真

落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。

最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干;要加强“三基”培训，定期考试考核;积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动;有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派名医生名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。

(二)、添置新设备，改善旧设施

我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社

会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。

(三)、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收

加强社区服务中心的规范建设，在××年验收合格的基础上，被市卫生局授予社区卫生服务中心，××年荣获示范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。

同志们，××年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，

知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创医院美好的未来而努力奋斗吧!

第四篇：13年工作总结及计划

2013年总结及2014年工作计划

时间如白驹过隙。转眼间我到公司已有半年了。今年6月份，我通过公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名刚毕业的大学生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，通过不断的学习公司的各项规范和制度，在实际工作中和生活中，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，另一方面利用工作和业余时间认真学习了《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维

能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：

一、认真对待主任分配的每一项任务，其中有6个月周

例会的会议纪要，公司集体活动的初稿，分发文件46份。建立60人的人事档案，每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教主任，对主任指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。

二、树立信心，积极主动。遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。

三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象。办公室作为整个公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。用心向领导学习。

四、勤奋工作，尽快回报领导和同事的关爱。

我从事秘书工作以来，领导和各位同事对我的工作和生

活给了许多帮助。为了不辜负领导对我的期望，把握好自己人生历程的转折点，我倍加珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。近半年来，对主任安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，最后让主任把关，减少出错几率，保证文件质量和及时发放。

五、尽心履职，牢固树立服务意识和时间观念。在平时的工作中，我时刻提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做一名称职的秘书。在草拟工作报告、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到严谨、细致，努力保质保量按时做好每一项领导交办的工作。对自己份内的工作也积极对待，认真完成，对自己拿捏不准或超越自己权限的，主动请示主任，争取把工作做到位。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。作为一名秘书人员，要树立严格的时间观念，每一项工作在什么时候开始，到什么时候完成，一定要规划好，绝不能因为自己的工作不到位而影响了领导的安排，给公司造成不利的影响。

六、存在的不足

总结半年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是写作能力欠缺。对主任交办的工作不能一步到位，总是几易其稿。二是处理一些工作关系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。三是不习惯于思考问题。写作的时候容易跟着别人的思路走，没有形成自己独立的思考习惯，四是信息量掌握不够，尤其对事关施工的。虽然经常参加每周例会，但对有些

名词还是比较生疏，不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。

七、下一步工作打算针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。四是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能力，当好领导的助手。

2014年工作计划

一年以来，在办公室主任的领导与支持下，在各位同事的帮助下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。随着新一年工作的展开，本人也制定了新年秘书个人工作计划

1、负责公司文件、登记、存档工作。有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。

2、做好每一次的会议记录，在会议过程中，做到对每个人的发言做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助主任做出会议的总结、得出最优的方案。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条

3、协助主任做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。

4、当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是秘书工作，拟写综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。掌握好尺度，运用好政策从严谨出发。

6、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

7、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

第五篇：09总结及10年计划

2009年昌吉市旅游工作总结及2010年

工作目标和重点工作任务

一、2009年昌吉市旅游重点工作目标任务完成情况

(一)、经济总目标完成情况。

2009年1-10月我市共计接待游客达111.05万人次，完成全年任务计划的97.8%，旅游总收入达5.14亿元，完成全年目标任务计划的94.3%;旅游接待人次和收入较去年同期分别增长10%和34%。预计年底能完成经济总目标。

(二)、2009年旅游重点工作完成情况。

1、目前，我局已完成北林山庄度假村和大沙河度假村四星级农家乐州、市初审工作，通过区旅游局验收;园林宾馆四星级评定工作已完成，区旅游局已审核批准;人民公园(回民小吃街) 创建国家3A旅游景区已通过州、市辅导和初评工作，已报区旅游局等待验收。

2、全年开展形式多样的旅游大型活动情况;1)、4月25日举办了首届“赏春色、品小吃、游昌吉”乌市昌吉乡村旅游一日游线路推广活动。2)、元旦、春节在人民公园举办冰灯、冰雕旅游节。3)、二月十二日邀请乌昌媒体和旅行社50多家在昌吉市举办了首届赏冰雕、看花灯、品名吃、游昌吉宣传促销研讨会。4)、6月28配合新疆第五届国际旅游节，在昌吉市举办昌吉市首届花儿艺术节、昌吉市首届花卉展、昌吉市首届乡村旅游节启动仪式、昌吉市第八届龙舟大赛、昌吉市六工镇农民趣味运动会、昌吉市六工镇农民文艺曲子戏展演、昌吉市乡村猜灯谜活动、昌吉市乡村民族旅游纪念品展览、昌吉市乡村哈萨克民族阿肯弹唱会、昌吉市欢乐乡村、相约杜氏等系列主题活动。5)、9月26-28成功举办了中国昌吉第三届美食节和昌吉市首届旅游纪念品大赛，推出6种特色旅游纪念品、商品，引进乌 1 市一家旅游纪念品厂家，在昌吉市设立锦绣旅游纪念品商店。

3、进一步完善景区道路标识牌，共制作通往景区道路标识牌7块。配合各种旅游大型活动在全市主要路段制作大型广告牌16幅。

4、启动了胡杨林景区、努尔加大峡谷和昌吉回民风情游等项目的规划和策划工作，积极加快回民小吃街二期、清代粮仓、马良俊纪念馆等项目后期配套建设，启动了恐龙馆项目的建设。

5、进一步完善了庙尔沟天山风光旅游区的可研和规划工作。

6、昌吉州市游客集散中心为三层框架仿古建筑，整体风格为清式，结合部分伊斯兰特色，建筑总高为24.95米，总建筑面积为2994平方米。概算投资1200万元(壹仟贰佰万元)。计划2009年11月15日主体交工，2009年12月15日整体竣工。

7、积极配合全区旅游卫生厕所工程，根据昌吉市去年完成的实际情况，我局今年积极争取区旅游厕所建设任务4个。申请补助区旅游局补助资金73.5万元。目前杜氏旅游2座旅游厕所已建成，游客中心2座旅游厕所主体11月中旬将完工。

8、根据州旅游局和市安委会的要求，昌吉市旅游系统迅速行动起来，召开了昌吉市旅游行业安全生产和市场秩序整顿专项行动动员大会，成立了领导小组，对全市开业的旅游景区(点)、星级农家乐、旅游饭店、旅行社(门市)的安全隐患进行了拉网式的排查6次，加大旅游市场的规范和检查力度，组织公安、工商、卫生、物价、交通、消防等相关部门进行了对本市的旅游星级饭店、旅游景区、星级农家乐、旅行社及门市进行旅游市场秩序专项检查6次。联合应急办、安监局举办了昌吉市旅游景区消防和水上救护应急演练，联合红十字会举办安全救护培训班二期共培训40人，全年无重大安全责任事故。

9、6月5日在亚心文化广场举办了旅游线路及旅游法规、投诉等宣传、咨询活动，印制旅游法规宣传单5000份。通过检查，进一步净化了旅游景区的游览环境，规范和整治了市场秩序。

(三)、管理指标完成情况。

1、积极主动地开展形式多样的旅游宣传促销活动。4月28日亚中商城广场联合工商、卫生、安监、消防等部门举办了“五一”黄金周大型旅游宣传促销咨询活动。进一步加大南部山区和北部荒漠旅游线路开发的力度，多次组织十多家旅行社踏线，推出多条旅游线路，制定了昌吉市打造“回族文化旅游”品牌总体宣传、招商、策划、促销构想思路，积极做好“宁边古城”和“观音故里”招商引资策划和宣传推介，先后5次走出新疆外出宣传，并编印昌吉市—“旅游画册”、手册及宣传册5000份。

2、一是年初我局根据市委、政府确定的重点工作，结合区、州旅游工作会议的安排，制定了全年工作重点、工作目标、工作计划，并将工作重点进行了目标责任制分解，与每个人签订双目标管理责任状，将工作责任落实到具体人员。二是局里进一步加强了内部管理，在建立健全各项规章制度的基础上，建立工作实绩台帐，实行周计划、月小结、季初评、年终考评。通过建立以实绩为核心的干部评价标准，进一步调动工作人员的积极性和创造性。三是制定昌吉市外事侨务旅游局工作流程，加大工作督查力度，推行党务、政务、财务“三公开”，公开了工作职责、办事程序，规定了办事时限，进一步提高了工作效率。四是认真抓好机关公文质量。进一步推动规范、标准的公文处理程序。五是确定了旅游统计专干杜丽琼，建立重点旅游企业月报制，及时、准确的完成了向州局上报的各项旅游统计业务。六是狠抓旅游信息工作，上报州、市信息共20余条，转送新闻稿件15余篇。七是强化对旅游从业人员的培训，参加了区、州旅游局举办的各类培训班230人。全市旅游从业人员1380人，经过多次培训人员在1220人，培训合格率达到90%。

3、昌吉市出台了鼓励旅游业发展的意见，把旅游宣传促销经费纳入预算并及时拔付10万元促销经费。旅游执法大队编制、人员已到 3 位(增编、未增人)，同时，已上报州、市编委申请设立昌吉市旅游景区管委会。

二、昌吉州下达旅游重点工作目标任务存在的问题

1、目前昌吉市还没有一家能体现本市旅游特色、民俗风情、文化特点的旅游纪念品生产厂家。

2、昌吉市庙尔沟天山风光旅游景区项目，未按州上要求完成区级规划、可研、环评，进入国家拉动内需计划。(2000年市计委曾做过该项目的区级规划、可研、环评，已过时，需重做，庙尔沟乡无资金重做该项目)

3、清代粮仓建设由建委负责，布展和运营由文体局负责，我局已催过多次，目前还未投入运营。

4、4座区级旅游厕所市级配套资金50.4万元，未按州上要求配套到位。

三、昌吉市下达旅游重点工作目标任务完存在的问题

1、州、市下达目标口径不一致，市上比州上多下达了，创建1个四星级旅游饭店，1个三星级旅游饭店，创办1个国际旅行社的任务。目前未完成。建议旅游业务工作任务目标尽可能与州上一致。

2、昌吉市旅游总体规划修编、昌吉市乡村旅游规划、努尔加大峡谷规划、观音故里策划、二六工泉昌回民文化园旅游家访点策划等项目，无启动资金，该工作都无法开展。建议确定分年、分步骤的重点启动项目，尽快拔付启动规划资金分步骤逐年实施。

3、花儿大剧院业主单位为新疆花儿旅游投资发展有限公司。目前，花儿大剧院可行性研究报告、设计已完成，并报市发改委。依据市规划局给出的规划蓝线，在前后已调整了九次设计方案的基础上，目前新的设计方案平、立、剖已完成并上报规划评审会评审。由于花儿大剧院属于公益性项目，业主单位始终在考虑投资收益的盈亏平衡问题，因此项目进展较为缓慢。为确保该项目顺利实施，恳请进一步协 4 调相关部门在申报国家项目资金和银行贷款方面，给予更多的支持和帮助。

四、2010年旅游工作安排

(一)工作思路

以科学发展观为统领发挥昌吉市区位交通优势，客源充足优势，突出地域回民特色，在吃、住、行、游、购、娱上有新突破。进一步挖掘整合我市丰富的人文自然旅游资源，进一步完善旅游配套服务项目，进一步规范提升乡村旅游的水平和档次，做好旅游与文化的结合，大力开展旅游产业推介活动，深度打造昌吉市“休闲之都，名吃之乡、宜居城市、观音故里”的品牌。

(二)工作目标：

2010全市力争实现接待游客116万人次，同比增长2%，实现旅游收入5.5亿元，同比增长1%。

(三)重点工作

1、完成州政府下达2010年昌吉市旅游业发展目标任务。

2、建立昌吉市游客集散中心，并发挥这一平台，整合昌吉市旅游线路。

3、进一步完善昌吉市乡村旅游线路标识体系建设。

4、在昌吉市旅游景区(点)建立2个旅游景区游客中心。

5、建议协助市政府尽快成立昌吉市旅游景区管委会。

6、举办两次大型旅游宣传促销活动。

7、抓好旅游重点项目的招商引资和启动建设工作。

(四)工作措施：

1、充分利用昌吉市系列“节庆”推介旅游活动，即正月十五闹元宵，五月赏“桃花节”，六月“龙舟赛”，九月办“美食节”，冬季冰雪，冰雕民族风情旅游节”，让更多的中外游客来昌吉观光旅游，让更多的客商投资昌吉市。