社交礼仪作业答案

第一篇：社交礼仪作业答案

社交礼仪作业答案

《社交礼仪》平时作业一 (第一章)

一、判断题(对的打√，错的打×) 1.接待多方来访者要注意待客有序。(

×

) 2.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(

×

)

3.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。(

√

) 4.接过名片，首先要仔细看看。( √ )

5.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(

×

) 6.年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(

√

) 7.不要用左手与他人握手。(

√

)

8.已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。(

√

) 9.普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。(

×

)

10.在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。(

√

)

二、简答题

1.在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈?

答：个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题 2.选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则? 答：要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。

与此同时，还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握，并认真区别。

三、论述题

论现代礼仪的基本特征

答：

1、普遍性：在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪;

2、规范性：讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可;

3、对象性：在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪;

4、操作性：在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具备的、明确的、可操作的方式与方法。

四、应用题

在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序?

答：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。应确保位尊之人拥有“优先知情权”。根据以上法则，为他人作介绍时大致有以下几种： 第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

第八，介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。 第九，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。

第十，介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低着，后介绍

职位、身份高者。

《社交礼仪》平时作业二

(第二章)

一、判断题(对的打√，错的打×)

1.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。( √ ) 2.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。(

√

) 3.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。(

√

) 4.在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(

√

)

5.饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。(

×

)

二、简答题

1.在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的?

答：违法的物品;犯规的物品;败俗的物品;犯忌的物品;有害的物品;废弃的物品;广告类物品。

2.写信的5C原则是什么?

答：礼貌;清晰;简洁;完整;书写正确。

三、论述题

试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象?

答：要正确的拨打电话，务必要自觉维护自己的“电话形象”。所谓“电话形象”就是电话礼仪的主旨之所在。它的含义是：人们在使用电话时的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等 几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。

在整个通话过程中，发话人(拨打电话者)始终居于主动，支配的地位。作为“先发制人”的一方，若要使自己所打的电话既能正确无误地传递信息、联络感情，又能为自己塑造完美的电话形象，就必须时间适宜、内容简练、表现文明。

(一)时间适宜：要控制通话的时间、通话的长短，要体谅对方

(二)内容简练：事先对通话内容要有准备，通话时简明扼要，长话短说，适可而止。

(三)表现文明：通话时语言文明，态度文明，举止文明。

四、应用题

某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。 答：

1、常规的位置

在较为正式的场合，尤其是在公务交往中，以及其他一切公共场合，手机在未使用之时，均应暂放于合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并未使用时将其执握于手，或是将其挂于上衣口袋之外。

放置移动通信工具的常规位置有二：

第

一、随身携带的公文包之内。第二，上衣口袋之内，尤其是上衣内袋之内。在二者之中，第一种位置尤显正规。

2、暂放的位置

有时候，可将移动通讯工具暂放于下列位置：

第一，将其别挂在腰带之上，但最好是在穿外套时放于此处。不穿外套时，则不宜如此。 第二，在参加会议时，为了既不误事又不有碍于人，可将其暂交秘书、会务人员代管。 第三，在与人坐在一起交谈时，可将其暂放于不起眼之处，如手边、身旁等等;还可以放在手袋里不取出来。切勿将其立于桌上“以壮军威”。

《社交礼仪》平时作业三 (第三章)

一、判断题(对的打√，错的打×)

1，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。( × ) 2.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。( √ )

3.邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。(

√

) 4.参加舞会时不能穿民族服装。(

×

)

二、简答题

1、拜访为何必须有约在先?

答：有约在先，是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含义是：拜访他人，一般均应提前有所约定。有约在先，既体现客人的个人教养，更是对主人的尊敬。并且要事情协商好约会时间;向对方通报到场的约会人数;约定拜会时间之后，必须认真加以遵守。

2、在舞会上如何邀请他人?

答：在舞会上，邀人共舞时，特别要关注一下几点：

1、 常规：请舞伴时，最好是邀请异性。通常讲究由男士去邀请女士。但女士可以拒绝。女士亦可邀请男士，然而男士确不能拒绝。

2、 方法：邀请他人，应力求文明、大方、自然，可采用直接法和间接法。

3、 选择：在舞会自行选择伴舞时，亦有规则可循。

4、 顺序：与自己舞伴同跳开始曲、结束曲，还须按照既定的顺序去邀请其他一些舞伴。

三、论述题

论述发言人在发言时应注意哪些问题?

答：发言人是集会的重心和角色，必须在以下方面备加注意：

1、 仪表整洁：会先入为主地给听众留下深刻印象。其重点包括，仪容主要修饰重点在发型和面部;着装必须干净、整洁、端庄、大方;妆饰以庄重、保守为度。

2、 内容周全：务必要做好区分对象，了解听众其思想状况、文化程度、职业特点与心理需要，然后因势利导;观点鲜明，做到观点明确、中心突出、态度清楚、主张合理;材料翔实，做到以理服人，以例服人;语言生动;感情真实，感染听众、争取听众、打动听众;结构合理，做到层次清晰、逻辑缜密;进行预演，以便做好心中有数。

3、 态度谦和：自谦自重;组中听众;宽待对手;适可而止，一般情况，正式发言不长于一刻钟，即席发言则以5分钟为限。

四、应用题

在社交场合，如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼仪规范? 答：观众所要遵守的礼仪规范，包括以下几个方面：

1、提前入场：一般情况，演出正式开演之前的一刻钟左右，观众即应进入演出场所，考虑到其一为观众自身着想，其二为了维护演出秩序。

2、按号入座：观众均应自觉配合组织者的工作，持票排队入场，并凭票按号入座。切记： 自己观看节目的具体位置一经确定，便“一成不变”了。

3、专心观看：观看时，观众最佳表现是专心致志，全神贯注。具体表现为第一不交头接耳;第二不使用手机;第三不进食吸烟;第四不心不在焉;第五不随便走动;第六不影响他人。

4、支持演员：观众对演员表示尊重友好的最好方法，是用自己的实际行动去支持演员、鼓励演员。

5、照顾同伴：在观看演出的过程之中，对自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，需要主动加以照顾。

6、依次退场：在观看演出期间，一般不允许提前退场。当演出结束，观众退场时，应依次而行，井然有序。

除了以上六条观众礼仪外，有些晚会，尤其是涉外晚会，对观众的着装会有所限制。一般而言，不允许观众的穿着过分自由、随意、散漫，而要求其着装庄重、大方、时尚。

《社交礼仪》平时作业四 (第四章—第五章)

一、判断题(对的打√，错的打×) 1.西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。( × ) 2.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。( √ )

3.标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。( × ) 4.用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见。(

×

)

5.西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。(

√

)

6.中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐;依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。(

√

)

7.宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。(

√ )

二、简答题

1.西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么?

答：西餐的正餐由下列八道菜肴构成：开胃菜;面包;汤;主菜;点心;甜品;果品;热饮。

2.住宿宾馆时应讲究哪些礼仪?

答：

1、着装，住宿者在客房之内活动时，着装可相对自由，但在公用空间务必着装得体。

2、活动，在宾馆之内活动，既不要超出规定的活动范围，又要注意使自己的行为举止不妨碍被人。禁区不宜前去，行进保持一度的正常速度，交谈地点要选择适宜。

3、用处，要耐心等候、尊重侍者、严禁酗酒。

4、娱乐，要注意打扮，与他们合作，对异性要有绅士风度。

5、购物要做到存包、挑选、付款和退货的基本事项。

6、办公，要做好预约、守时、通报、自觉。

三、论述题

试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求 答：一般谨记如下四条基本要求：

(一)举止高雅

1、进食禁声，西方人认为只有缺乏教养者，才会在进食时出声作响;

2、防止异响，除用餐外，体内的任何声响，都要自觉控制;

3、慎用餐具，用餐时，务必要正确地使用各种餐具;

4、正襟危坐，就座时，应从左侧进入，并使身体与餐桌保持10厘米左右的距离;

5、吃相干净，用餐时，要自觉维护环境卫生，并注意个人个人卫生。

(二)衣着考究

1、礼服，西式的礼物，男装为黑色燕尾服，扎黑领带;女装则为拖地长裙，并配传统薄纱手套。目前，在隆重的宴会上，往往要求必须穿礼服。

2、正装，在普通的宴会上，通常要求穿正装;

3、便装，参加一般性的聚餐，可以穿便装。 无论穿什么衣服，在用餐时不允许当众整理衣饰。

(三)尊重妇女

尊重妇女是西餐礼仪的一大特点，包括：

1、礼待女主人，在西餐宴请中，女主人往往处于“第一顺序”;

2、照顾女宾客，吃西餐时，不论是否相识，男士都要处处积极、主动地对女士多加照顾;

3、忌用女招待，在正规的西餐馆里，讲究“女尊男卑”。

(四)积极交际

西餐宴会的主旨就是要促进人们的社交活动

1、宾主的交际，应邀赴宴时，不要忘记抽空向主人致意，并最好找个时间与其叙一叙。

2、来宾的交际，要求人们非谈上几句。

四、设计应用题

在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒?

答：

(一)作为男主人，为了对来宾的敬重、友好，酒水当场启封，饮用前，男主人亲自为来宾斟酒，在斟酒时注意一下三点：

1、 面面俱到：应一视同仁地为每一位来宾斟酒，而切勿有挑有拣，只为个别人斟酒。

2、 注意顺序：可依顺时针方向，从自己所坐之处开始，也可以先为尊长、嘉宾斟酒。

3、 斟酒适量：白酒与啤酒均可以斟满，而其他洋酒则无此讲究。若斟得过满乱流，显然未必合适。

事先想好祝酒词，内容简练，敬酒可在餐前，用餐用随时进行，使用餐气氛活跃。

(二)敬酒，是指在宴会上，由男主人向来宾提议，为了某种事由而一同饮酒。在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。在正式的宴会上，主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。敬酒，可以随时在饮酒的过程中进行。频频举杯祝酒，会使现场氛围热烈而欢快。通过，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。不论致正式的祝酒词，还是普通情况下祝酒，均应内容愈简练愈好。

第二篇：社交礼仪作业参考答案

《社交礼仪》文档作业

(二)参考答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1. 介绍时谁先主动的原则是(尊者)有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有(应酬时)、(工作式)、(社交式)。 3. 一般社交活动中，我们先向(女士 )介绍(男士)。 4. 工作式介绍主要包含(姓名)、(单位)、(职务)。 5. 敬茶时应遵循(浅茶满酒)。

二、单选题(每题3分，共30分)

1.在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是( )

①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬!净!静! ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝

④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位 A.①③④ B.②③ C.②④ D.①②③④

2.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为( )

A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当 C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3.下列哪个不是洗手间通用标志( )

A. B.Toilet C. D.

4.参观博物馆时，下列哪些做法是正确的?( )

A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏

B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照

5.轿车上的座位有尊卑之分。一般来说(有驾驶员开车)，车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6.饭后，应该让(

)率先告辞，其他客人随后和主人话别。 A.主宾好和客人 B.女宾和客人 C.主宾和女宾 D.主人和主宾 7.(

)是职业道德中最基本的礼仪。

A 守约守时 B 不吸烟、不嚼口香糖 C 言谈举止文雅 D 使用礼貌用语 8. 公共交往入座时一般从座位的(

)侧就座。 A 左 B 右 C 后

D 前 9.下列行为属于社交禁忌的有( )

A、熟人之间适当开玩笑 B、在社交场合极力争论 C、遵守“女士优先”的原则 10. 乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，( )是符合礼仪规范的。

A、感谢乘务人员的服务 B、用手机看电子书 C、跟空姐开玩笑 D、与朋友谈笑

三、多选题：(每题4分，共20分) 1. 家庭礼仪包含( )相处的礼仪。

A.父母与子女 B.邻里之间 C.兄弟姐妹之间 D.同事之间 2. 邻里关系最基本的礼仪是( )

A. 彼此尊重B. 亲密无间 C. 互相关照D. 关心隐私

3. 周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：互敬、互爱、互学、互让、( )

A. 互慰B. 互助C. 互勉D. 互谅

A、在医院保持肃静 B、当女士需要帮助时袖手旁观 C、社交活动中讲究语言美 5.探望病人，要讲究下列哪些礼仪( )

A选择自己有空的时间 B 携带合适的礼品 C 医院允许的时间内 D 讲些安慰的话语

三、判断题(每题3分，共30分)

1.宾主握手，一般来说主人应向客人先伸出手，而不论对方是男是女。正确

2.久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，要尽量使劲，以表现热情。错误 3.介绍李总和吴秘书认识时，可先说“吴秘书，这是李总。” 错误 4.在社交活动中，应以诚待人，宽以待人。正确

5.观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。错误 6.医院就医做检查，应将手机静音。错误

7.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动热情的大声招呼对方。错误 8.听音乐会要着装整齐，若迟到了，最好在幕间入场悄然入座。正确

9. 为了关心孩子成长，父母可以通过看子女的日记、书信来了解子女的情况。错误 10.教师注视学生的区域一般在额头至肩下的位置，表示关心。错误

第三篇：社交礼仪作业1答案

社交礼仪概论综合测试题

一、判断题(每题1分，共15分)

1.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。( x )

2.年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。( j )

3.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( j )

4.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。( j )

5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。( j )

6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。( j )

7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。( x )

8.假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时，则不宜长于半个小时。( j )

9.在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。( x ) 10.宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。( j )

11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把 汤碗端起来一饮而尽。( x )

12.西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。( j )

13.陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。( j )

14.多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。( x )

15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开。( j )

二、简答题(每题8分，共40分)

1.举例说明称呼的禁忌有哪些?

1)错误性称呼：A误读，比如郇(huan)、查(zha)B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。(2)过时性称呼：比如我国古代对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类。(3)不通行的称呼：比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”(4)、不恰当的行业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学”，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近，却有可能令对方产生被贬低的感觉。(5)庸俗低级的称呼，如兄弟，朋友、铁哥们等(6)绰号类的称呼，如“北佬”、“四眼”等

2.怎样确定介绍他人时的顺序?

介绍的顺序有如下几种：

第一，

介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 第二，

介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 第三，

介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 第四，

介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

第五，

介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 第六，

介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 第七，

介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

第八，

介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。 第九，

介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。

第十，

介绍职位、身份高者与职位身份、低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。

3.怎样维护自己的“电话形象”?

要正确地利用电话，不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，更重要的是要自觉维护自己的“电话形象”。

所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。

4.拜访为何必须有约在先?

拜访他人一般均应提前有所约定，不提倡随意进行顺访，尤其是对待一般关系的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。这既体现着客人的个人教养，更是对主人的尊敬。预约拜会时，要重视三方面具体问题，即约定时间、约定人数、如约而至。

5.举例解释什么是交际距离与礼仪距离。

交际距离：当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为交际距离。此种距离，主要适用于交际应酬之时，，它是人们采用最多的人际距离，故又称常规距离。

礼仪距离：当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离，它有时亦称敬人距离。该距离主要适用于向往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。

三、案例分析题(每题15分，共45分)

1题(见打印图)

2题 请问：(1)从以上描述看，此次宴会中有哪些地方不符合礼仪规范? 做东的学生不应该坐在教授的对面，其他学生也不能随便坐，要让主宾和主宾夫人在做东学生右侧就坐。有人离开时应该问清离开原因。

(2)宴请时，位次排列的规则是怎样的?

桌次的排列通常是若为两桌小型宴请，则排列原则为“面门为上”、“以右为上”、“以远为上”。若为三桌以上的宴请，排列原则为：“主桌定位”(按距离主桌的远近安排席位，一般是近高远低、右高左低)。位次的排列通常为主人面对正门，主位就坐;各桌有一主桌主人代表各桌位次根据离该桌主人的远近而定;距主人相同距离的位次，以右为尊等。

3.

答：1.王先生没能遵循乘坐轿车的礼仪规则因而错过了晋升的机会。

2.在社交场合中，轿车的乘坐有座次上的要求。当主人驾驶时，首座为司机旁座，次座后排右座，再是后排左座，后排中间为末座 。而当专门有司机驾驶时，首座为后排右座，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位。并且若只有两人一同乘车，两人安坐后排，右高左低。

3.在案例中，董事长开车属主人驾车，首座是司机旁座，应该由总经理坐，却被王先生抢先坐了。返回时，司机小王驾车，属专门有司机驾驶，首座应为后排右座，司机旁边的座位为末位。但王先生没有看到驾驶者身分的变化，依旧将为司机旁边的座位让给总经理，自己坐在了不该坐的首座上，同样违反了座次礼仪。难怪王错过了晋升的机会。

第四篇：社交礼仪网上作业答案

判断题：(共20题 每题2分)

1.“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 正确

错误

2.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。( )

正确

错误

3.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。( )

正确

错误

4.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( ) 正确

错误

5.在进行自我介绍时，可以随时进行。 ( )

正确

错误

6.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。( )

正确

错误

7.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。( ) 正确

错误

8.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。( )

正确

错误

9.收到名片应立刻放入皮夹。( )

正确

错误

10.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( 正确

) 错误

11.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。( )

正确

错误

12.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。(

) 正确

错误

13.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。( ) 正确

错误

14.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( ) 正确

错误

15.每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 正确

错误

16.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。( )

正确

错误

17.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。( )

正确

错误

18.在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。( )

正确

错误

19.中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。( )

正确

错误

20.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。( )

正确

错误

单选题：(共5道试题，每题4分)

1.一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： A. 错误性称呼 B. 不通行的称呼 C. 不恰当的行业称呼 D. 庸俗低级的称呼

2.符合握手顺序规矩的是：( ) A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B. 男女同事之间握手，男士应先伸手。 C. 主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

3.在接受名片的时候，下列说法正确的是( )

A. 左手接过名片

B. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 C. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方 D. 在接过名片之后无需说任何话

4.场合与礼貌语搭配不当的一组是：( ) A. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违” B. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步” C. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教” D. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”

5.在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：( )

A. 违规的物品 B. 败俗的物品 C. 犯忌的物品 D. 有害的物品

多选题：(共8题 每题5分)

1.你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他?( ) A. 张国庆 B. 大张 C. 张+职务/职称 D. 张先生 E. 张哥

2.介绍两人相识的顺序一般是：( ) A. 先把上级介绍给下级 B. 先把晚辈介绍给长辈 C. 先把主人介绍给客人

D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人

3.握手时应注意：( ) A. 神态、姿态 B. 手位、力度 C. 时间 D. 地点 E. 服饰

4.名片使用中以下描述错误的是：( )

A. 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 B. 向他人索取名片宜直截了当。

C. 递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

D. 若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5.在下列场合应关闭手机，不准使用。( )

A. 影剧院 B. 考场 C. 乘坐飞机 D. 驾驶机动车 E. 会场

6.拨打电话合“礼”的行为有：( )

A. 选择适宜的通话时间 B. 控制通话的长度 C. 内容事先准备、简明扼要 D. 态度文明

E. 语音传输，不用太考虑举止

7.发送电子邮件时，需要注意以下几点：( ) A. 主题要明确 B. 语言要流畅 C. 不滥发电子邮件 D. 合理使用附件 E. 恰当签名

8.写信时，在封文上写道“爱妻亲启”，不符合“五C法则”中的哪一条：(

A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 正确 E. 简洁

)

第五篇：国家开放大学社交礼仪作业练习答案

1-3章

1.以礼相待是(礼仪)的核心内容。 2.以礼相待是(礼仪)的核心内容。 3.生活里最重要的是(礼貌)，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 4. “礼”最早出现在( 金文 )里面。 5.完善自身的(仪容)需内外兼备。

6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(交往适度)。

7.( 平等 )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

8.(宽容自律)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究(礼仪)有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。

10.个人(礼仪)是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 11.现代意义上的“礼”是表示(敬意)的通称。 12.个人的基本礼仪主要包括仪容、(仪态)着装与服饰礼仪。 13.一个人的仪容，大体上受到(两种)因素的左右。 14.以礼相待是(礼仪)的核心内容。

15.讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入(道德文明)建设的内容。 1.仪容美和仪表美是( )协调统一的整体美。 A. 自然美 B. 静态美 C. 社会美 D. 动态美

2.礼仪可大致分为( )及涉外礼仪等分支。 A. 服务礼仪 B. 社交礼仪 C. 政务礼仪 D. 商务礼仪

3.礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有() A. 自我对照 B. 自我控制 C. 自我要求 D. 自我反省

4.“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就()的谈吐。” A. 优美 D. 高雅

5.一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的()了解事情的来龙去脉，掌握事实。 A. 打算 B. 目的 C. 意图 D. 心态

6.礼仪是人际交往中约定俗成的示人以( )的习惯做法。 B. 友好 D. 尊重

7.礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括()。 A. 仪式 B. 礼貌 C. 礼仪 D. 礼节

8.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的()的诚意。

C. 待人接物 D. 文化修养

9.礼貌是通过()以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

A. 仪态 C. 仪容 D. 仪表

10.倾听可以用()听。 A. 耳朵 B. 心灵 C. 眼睛

1.礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。(2.00分)y 2.礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。(2.00分)y 3.从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌。(2.00分)y 4.社交礼仪是调整人际关系的行为规范。(2.00分)x 5.“十里不同风，百里不同俗”(2.00分)y 6.“礼”最早出现在金文里面。(2.00分)y 7.身居礼仪之邦，应为礼仪之民。(2.00分)y 8.古人云：“礼者，人道之极也”，“不削礼，无以立”。(2.00分)y 9.礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。(2.00分)y 10.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。(2.00分)x 11.礼仪是关于人的礼仪。(2.00分)y 12.礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。(2.00分)y 13.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。(2.00分)x 14.宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。(2.00分)x 15.礼仪使人们亲近，礼仪也使人们疏远。(2.00分)y

4-7章

1.(家庭)是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。

2. (演讲)的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。

3.在社交场合，(赞美和幽默)是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。

4.(交谈)的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。

5.(社区)是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。 6.居住礼仪的核心是邻里间互敬、互信、互助、互谅，(和睦相处)。

7.现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友，初次认识，总少不了(介绍)。

8.(普通话)是我们的国语，也是全国通用的语言规范。

9.(开幕辞)是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话，具有宣告性、提示性和指导性。

10.(拥抱)礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。

11.(闭幕辞)是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有总结性、评估性和号召性。

12.(居家生活)礼仪是家庭和睦的保证，是社会和谐的基础。 13.(名片)像一个人的履历表，是每个人最重要的书面介绍材料。

14.当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆越来越多，我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则，更要学习并遵守更多的( 驾车 )礼仪。

15.(家庭成员)是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具体操作者。

1.事先约定是做客时首先要考虑的问题，要约定()。 A. 时间 B. 人数 C. 地点 D. 主题

2. 开幕辞的特点有()。 A. 简明性 C. 口语化

3.交际中的空间距离可以分以下几种()。 A. 公共距离 B. 亲密距离 C. 礼仪距离 D. 社交距离

4.自我介绍的方式包括()。 A. 问答式 B. 工作式 C. 交流式 D. 应酬式 5.景区游览礼仪主要包括()。 A. 要关心他人，注意礼让 B. 要注意个人形象，不伤风化

C. 要尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛 D. 要爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木

6.在社交场合，()是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感

B. 幽默 D. 赞美

7.闭幕辞是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有以下特点()。

A. 口语化 B. 号召性 C. 总结性 D. 概括性

8. ( )是商务名片设计的三要素。 A. 公司 C. 联络方式 D. 姓名

9.乘飞机时，乘客应配合安检人员的工作，主动将有()交安检人员查验。 A. 机票 B. 护照 C. 身份证 D. 登机卡

10.( )是传统家风家教的重要内容。 A. 仁爱亲邻 C. 以和为贵

1.在飞机上，因为人们旅途比较劳累，为了更舒服地旅行，可以脱下鞋充分地休息。(2.00分)y 2.远道而来的客人或者是晚上离去的客人，回家之后要主动向主人报一个平安，尤其是晚辈对长辈更应如此。在回报平安时，别忘记向主人表示感谢。(2.00分)y 3.公共区域最显著的特点是它的方便性和共享性。(2.00分)x 4.任何演讲，都忌讳耗时过长，一般的演讲应控制在一刻钟之内，最长也不宜超过一小时。(2.00分)y 5. 在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市的娱乐场所的设施和管理。(2.00分)x 6.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。(2.00分)y 7.在国际上衡量一个城市的文明程度，通常是看这个城市的娱乐场所的设施和管理。(2.00分)x 8.交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%～60%。(2.00分)y 9.礼仪作为行为准则，不仅制约实施者一方，同时也要求另一方遵守规则和规范。(2.00分)y 10.影响社交距离的因素有民族、性别、地位、性格、年龄、职业。(2.00分)x 11.家庭礼仪是一个家族代代相传沿袭下来的、体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质的家族文化风格。(2.00分)x 12.与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般的了解，但不可盘问细节。(2.00分)y 13.口语的特点就是传播速度快，留在人们记忆中的时间较长，不容易模糊，这就要求我们在交谈时要力求表达简练、清晰。(2.00分)x 14.闭幕辞要适合口头表达，写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。(2.00分)y 15.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。(2.00分)y

8-10章

1.关键处多向领导(请示)，征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保证。

2.(仪表)是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。 3.求职过程中的一个最重要环节就是(面试)。

4.(自荐材料)是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。 5.在现代职场，(信息)就是资源、财富。

6.即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的(上下级)关系，不要和其过于随便、亲近。

7.由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有(亲疏)分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。

8.工作中，上下级的关系首先是(工作关系)。

9.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是(竞争者)。

10.(化妆)是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。 11.(谈判)是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。

12.(职业形象)是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。 13.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是(竞争者)。

14.签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者(旗袍)类的礼仪性服装。

15.适当的(寒暄)往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。 1. 面部表情中，最重要的是()。 B. 目光 C. 微笑

2.面试前礼仪包括()。 A. 提前到达 B. 充分准备 C. 打理形象 D. 考前静候

3.塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的()等因素，做到既尊重他人又展现自我。 A. 个人年龄 B. 职业气质 C. 工作特点 D. 办公环境

4. 姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的()。 B. 心里状态 C. 性格气质 D. 文化修养

5.工作能力通常表现为()。 B. 组织协调能力 D. 沟通表达能力

6.一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有()的下属。 A. 不卑不亢 B. 自尊自重 D. 独立见解

7.同事在事业上的关系是()。 A. 合作者 C. 竞争者

8.使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有()。 C. 随身携带的公文包里 D. 上衣的内袋里

9.要做一个成功的领导，不仅需要()，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。 A. 专业知识 B. 领导能力

10.处理好同事关系，在礼仪方面应注意()。 B. 把握距离，避免争吵 C. 勿忘礼貌，尊重隐私 D. 谦虚谨慎，懂得礼让

1.下级对领导的礼仪，主要表现在行为上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。(2.00分)x 2.汇报时，站在领导办公桌前方1～2米处，不远不近，身体姿态要庄重、优雅。(2.00分)y 3.女士下车时，应将双腿同时踏到地上，然后伸出头，挺直全身并整理好服饰后再离开.(2.00分)y 4.真正意义上的形象美，应当是自然美、修饰美、内在美的高度统一，其中，内在美是最高境界，自然美是人们的心愿，而修饰美则是礼仪关注的重点。(2.00分)y 5.掌握有效的职场交往技巧，对取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自我事业的发展至关重要。(2.00分)y 6.工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。(2.00分)y 7.考察属正式访问活动，通常都要求着正装。(2.00分)y 8.不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。(2.00分)y 9.要做一个成功的领导，不仅需要专业知识、领导能力，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。(2.00分)y 10.就人类社会来讲，一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家，都有其自身独有的形象。(2.00分)y 11.通常擦香水最普遍的地方是后颈部。(2.00分)x 12.在有专职司机驾驶轿车的情况下，车上座次的尊卑自高而低依次应为：副驾驶后座，司机后座，后排中座，前排副驾驶座。(2.00分)y 13.除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。(2.00分)x 14.对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。(2.00分)x 15.个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。(2.00分)x

11-13章

1.目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的(2/3)。 2.(女士优先)被称为国际社交场合的“第一礼俗”。

3.在涉外交往中，一定要注意对交往对象的( 个人隐私权

)予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。

4.(涉外礼仪)包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

5.(聚会)通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱乐或交流等活动。

6.(涉外礼仪)包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

7.在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应(职务排列)方式进行礼宾次序排列。

8.电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过(键盘)实现的。 9.(开幕庆典)是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。 10.在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应(职务排列)方式进行礼宾次序排列。

11.韩国人很注重礼仪，一般都以(握手)作为见面礼节。

12.引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，将道路或走廊的中央线让给客人行走，领先客人二三步，身体稍转向客人一方，与客人视觉约(45)的位置。

13.(闭幕庆典)是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。 14.目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的(2/3)。

15.(会谈)是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。

1.依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有()。

A. 地点的选择 B. 场地的大小 C. 环境的变化 D. 音响的准备

2.服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的( )。

A. 道德水准 D. 精神面貌

3.导游要尊重游客的()，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。 A. 生活习惯 B. 民族风俗 C. 宗教信仰

4.与外国友人相处时，有下列主要禁忌()。 A. 隐私忌 B. 颜色忌 C. 举止忌 D. 数字忌

5.餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其()等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A. 服务态度 B. 操作技能 C. 业务水平

6.美国人的见面礼节是()。 A. 亲吻 D. 握手

7.涉外交往基本原则有()。

A. 求同存异，入乡随俗，注意禁忌 B. 维护形象，不卑不亢，平等相待 D. 遵循惯例，尊重隐私，把握好度 8.常见的聚会形式有()。 A. 企业年会 B. 舞会 C. 沙龙 D. 宴会

9.聚会组织者需注意的礼仪细节有()。 A. 重在实质，开心为主 B. 全面细心，注意细节 C. 形式多样，讲求平衡 D. 照顾全体，量入为出

10.庆典的内容安排要注意的问题包括()。 A. 来宾的接待 B. 出席者的确定 C. 环境的布置 D. 庆典的程序

1.根据惯例，舞会应当安排在晚间举办，一般以两个小时左右为宜。(2.00分)y 2.一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上 8～10点。(2.00分)x 3.对外国朋友，见面打招呼常用“吃了吗”“上哪儿去”?(2.00分)x 4.语言是传播习俗礼仪的工具，使用同一语种或语言的人，习俗礼仪往往类似或相同。(2.00分)y 5.英国由四个不同的民族构成，有“一个国家，四个民族”之说。(2.00分)y 6.正式的年会一定要事先进行彩排，这样有助于组织管理、堵塞漏洞、控制时间、增强演职人员自信心等。(2.00分)y 7.在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格，最好不要穿制服或便装。(2.00分)y 8.一般来说，室内离门口越远的座位是下座。(2.00分)x 9.一般来说，聚会大多在室内举行，较大规模的聚会可选在会议室、餐馆、歌舞厅等，小规模聚会可以选择咖啡厅、私人家中等。(2.00分)y 10.一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。(2.00分)y 11.舞会是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢，以增进友谊和融洽气氛的重要手段。(2.00分)x 12.韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。(2.00分)y 13. 和服是日本的国服，在形成过程中深受外来文化的影响。(2.00分)y 14.谈判工作本身就是一个“窗口”，外来人员可以通过这个“窗口”直接感受企业的工作作风。(2.00分)x 15.韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时准确的大钟，每时、每刻都在按着预定的计划有条不紊地进行着。不管是商务会谈，还是社交聚会，都会准时到达。(2.00分)x