公司内部新业务计划书

2022-12-01

在人生的每一阶段，我们总是有着不同的目标与期望，有着生活的目标，也有着工作的目标，还有人生的目标，而要实现这些目标与期望，就需要具体的计划，在拟定计划时你是否会感到迷惑呢？以下是小编整理的《公司内部新业务计划书》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：公司内部新业务计划书

集团公司内部审计业务流程

一、审计准备阶段

审计准备阶段是内部审计部门根据审计项目计划或审计委员会临时指派确定的审计事项组成审计组，制定审计方案，向被审计单位送达审计通知书的过程。

1、审计立项。内部审计部门依据经审计委员会批准的工作计划、上级工作布置和确定的审计项目，审计总监向审计经理下达项目计划。

2、组成审计组。审计经理指定审计组长，由两名以上人员组成审计组，审计组长负责落实审计方案，对审计组成员的工作进度、工作质量、审计预算等进行检查复核。审计组成员应服从组长安排，按时、按质、按量完成审计任务，并对自己所分担的工作质量负责。

3、审计组长领导审计小组了解与被审计单位相关的基本业务情况，搜集、学习、掌握有关法规、政策，并讨论提出审计组进入被审计单位时的项目启动会提纲(目的、内容、时间、参加人、工作配合等)。

4、制定审计方案。审计方案由审计经理组织审计小组讨论后提出，经审计经理审核，报审计总监批准。经批准的审计方案作为内部审计部门检查、控制审计组工作质量、进度的主要依据之一。审计方案内容应根据实际情况和审计目标的要求确定。具体应包括：被审计单位构成、审计业务种类、审计目标、审计范围、审计方式、计划工作时间、人员组成和审计组预算等内容。

5、下达审计通知书。审计通知书的内容及格式应当符合内部审计部门有关审计文书内容和格式规范。审计通知书由审计组长或其指定的审计人员起草，经审计经理审核，由审计总监签发，由审计组在实施审计三日前送达被审计单位，并附审计进点会议的项目启动会提纲。

二、审计实施阶段

审计实施阶段是审计组检查和评价被审计单位内部控制制度情况、落实审计方案、获取审计证据和编制审计工作底稿的过程。

1、召开审计启动会。审计组到达被审计单位后的第一天应组织召开被审计单位有关人员参加的项目启动会，项目启动会由审计组长主持，并指派专人做好记录。首先由审计组长讲明审计的目的、范围、时间和主要内容等，然后听取被审计单位有关人员按照项目启动会提纲要求介绍情况。

2、检查和评价内部控制制度。审计组进驻被审计单位后，应当对其内部控制制度的健

全性和符合性有效性进行检查和评价。

1)健全性测试。采取文字记述、流程图、调查表等方法，对被审单位的内控制度健全性进行测试。

测试主要从内部会计控制和内部控制环境两个方面进行。内部会计控制由于各种经济活动的具体控制环节不尽相同，但应包括以下基本内容：

内部会计控制

(1)、可靠的凭证和记录制度。此项要求是指会计凭证应种类齐全、内容完整、预先连续编号;会计人员应在经济业务发生时立即进行帐务处理。

(2)、完整的簿记制度。指建立符合准则及会计制度规定和适合生产经营特点的帐簿和报表制度，以确保会计记录的严密性。

(3)、执行的具体会计政策,是否坚持一贯性原则。

(4)、授权。指各级管理人员有明确的职权范围;每笔经济业务都应经过审批。

(5)、不相容职务的分离。指一项业务须由两个以上的人共同完成，一个人的工作可自动地检查另一个人的工作;一项交易的发生、批准、记录和对由于交易而带来的资产保管，必须由不同的部门和人员来承担。

(6)、接近限制。指企业具备保护资产安全的措施，资产和会计资料限制无关人员接近。

(7) 稽核制度。即由专门人员对企业经济业务所涉及的帐证、帐帐、帐表的定期核对、检查制度。

(8)、定期或不定期地对资产进行盘点。

内部控制环境

(1)、管理人员是否具备岗位管理能力，岗位是否较稳定。

(2)、重大决策是否仅由主管领导单独做出。

(3)、管理者对内部控制的态度。

对健全性测试结果进行评价

(1)、根据业务系统内部控制系统的强弱，识别被审单位内控中存在错弊的可能，确定审计重点。

(2)、按照评价内部控制系统的结果，对薄弱环节应扩大审计范围，增加审计人员和审计时间。

2)符合性、有效性测试。采取证据检查、重复执行、实地观察等方法，对经过健全性调查，证明存在的内部控制制度的实际执行情况进行检查。符合性、有效性测试的重点

应根据经济业务的性质和内部控制目的的重要程度来确定。通常是那些最容易失控的业务环节和那些最容易发生差错和舞弊的业务领域。符合性测试后，审计人员应对被审计单位内部控制制度是否得到有效的执行进行评价，同时还应结合健全性测试的评价结果，对被审计单位是否因内部控制不健全或执行不利而有发生错误和舞弊的可能性作出判断。

3、分析性检查。利用比率趋势分析和数据比较分析法(同比、比、同类项目比等) 对被审单位的财务报表进行初步分析，了解被审计单位的经营情况，发生潜在的风险及需要进一步核查的事项。

4、制定审计方案实施计划。审计方案实施计划由审计组组长根据内控测试结果草拟。是在审计组对被审计单位内部控制制度进行检查、评价和对会计报表进行初步分析的基础上，对审计方案的进一步分解和具体化。其主要内容包括：人员分工、审计重点内容、审计方法、进度要求等，经审计组讨论后实施。该计划是检查审计组工作质量和进度及控制审计预算的依据，也是审计组长考核审计组成员工作业绩的依据。

5、实质性检查。审计人员按照审计实施计划要求的审计方法、审计范围和审计的重点实施审计。

6、获取审计证据。审计证据是审计人员收集的用以证明审计事项真相并作为审计结论基础的材料，它贯穿于审计的全过程。审计人员在实施审计过程中，应通过检查、监督盘点、观察、调查以及录音、录像、拍照、复印、计算和分析性复核等方法收集审计证据。收集审计证据，必须遵守下列要求：

(1)、客观公正、实事求是，防止主观臆断，保证审计证据具有客观性;

(2)、对收集的审计证据进行分析、判断，决定取舍，保证审计证据具有与审计目标相关联的相关性;

(3) 足以证明审计事项的真相，保证审计证据具有充分性;

(4)、严格遵守法律、法规规定和公司制度，保证审计证据具有合法性及有效性。审计人员应当对收集的审计证据进行整理、归纳、分析，编制审计核实材料，对一般数据的审计核实材料应在能证明审计事项的同时，简明扼要加以说明;对重要事项的审计核实材料要有一组相关的证据，说明审计事项形成的过程、现状，涉及的其它内容等;重大问题要分清责任。审计证据要随查随取，审计组长要对审计证据是否充分、适当进行复核，小组成员对取证质量负责。审计证据应由当事人、部门、责任人签字确认。

7、编制审计工作底稿。审计工作底稿是审计报告形成以前，审计组成员在审计准备与审计实施过程中所编制的，与审计事项有关的全部审计资料，它是审计组成员工作质量的反

映，是审计组撰写审计报告的基础。审计人员编制的审计工作底稿要符合《审计工作底稿的规定》的要求，作到内容完整、格式规范、标识一致、记录清晰、结论明确。审计组长应当对审计工作底稿进行审核。

8、召开审计小组会议。实施审计过程中，审计组长应根据情况，不定期召开小组会议，互通情况、研究工作，及时掌握工作进度、控制审计成本，分析调整工作重点，并及时向审计经理汇报工作情况，减少盲目性。

9、交换意见。审计组在取得书面证据后，出点之前应由组长将审计工作情况及发现的问题同被审计单位进行交换，对被审单位提出的不同意见，审计组应充分考虑，予以核实，取得相关证据，并指派人员做好记录。组长对记录进行复核。

审计终结阶段

审计终结阶段是审计组提出审计小组的审计报告，审计报告征求被审计单位意见，内部审计部门审定审计报告，出具审计整改意见书，送达审计意见书和内部审计部门编制审计情况报告等的过程。

1、撰写审计小组的审计报告。审计组长召开小组会，由小组成员对其负责的审计工作进行汇报，对所涉及的问题依据有关法律法规提出初步处理意见。由审计组长整理工作底稿，汇总小组意见，完成审计报告初稿。初稿形成后，召集审计小组进行讨论、修改。小组审计报告必须在退出被审计单位前完成并报审计审计经理审查。

2、征求被审计单位意见。审计组将审计报告送交被审计单位负责人对审计报告征求意见，并附审计报告送达回证。征求被审计单位对审计报告的书面意见的规定期限是自被审计单位在送达回证上签字之日起3日内，被审计单位未在 3 日内提出书面意见的，视同无异议。

3、整理审计资料。审计组接到被审计单位对审计报告意见后，应在三日内对全部审计资料进行整理，填写有关审计事项汇总表、项目进度表、审计成本控制表等。由审计组组长审核后移交审计经理。

4、检查审计小组工作质量。审计经理对审计小组交来的审计文件材料进行检查。

(1)、审计经理接到审计小组报来的审计文件材料，应及时检查，一般项目检查时间不超过三天，较大项目检查时间不超过四天。

(2) 要认真作好检查记录，对检查出的问题要及时进行修改，小组修改时间一般不超过一天，审计经理要对修改后的资料进行复核。

(3)、审计经理将审核并后的审计文件材料送审计总监审核，审计总监应在两日内提出处

理意见。对重大审计事项以及与审计小组处理意见分岐较大的项目，提交审计委员会研究决定。审计经理根据审计总监意见，及时起草审计整改意见书，一般应在两天内完成。完成后报审计总监签发。对签发的文件及时编号、打印。审计整改意见书是内部审计部门在审定审计报告的基础上，对被审计单位予以客观公正的评价而作出的管理文书。审计整改意见书应当自接到审计报告之日起三日内由审计经理送达被审计单位并附送达回证。

5、发送文件。审计经理依照审计总监签发意见，及时将审计整改意见书、审计情况报告发送有关部门、送达被审计单位并附送达回证，一般不超过三天。

6、审计回访。 (1)、对被审计单位作出的审计整改意见书送达之日起二个月内，由审计总监提出，审计经理牵头，组成回访小组，对需要回访的项目，提前一日通知被审计单位作好准备。 (2)、召开项目启动会，听取被审计单位对审计决定、审计意见书执行情况介绍，听取被审计单位对审计工作的意见，检查了解被审计单位对审计决定、审计意见情况，获取相关证据，并作好检查记录 (3)、检查审计组是否依照审计计划、审计方案、审计程序实施审计;检查内部审计部门布置的其他项目实施和完成情况，作好检查记录。 (4)、征求被审计单位对审计组的意见,并做好检查记录. (5) 根据回访记录和检查结果,按照要求写出回访报告,报项目审计总监审核后归档。对发现的问题、情况，以及审计小组违规违纪问题;对被审计单位超过期限未执行审计决定的，及时向项目审计总监汇报。 (6)、回访小组在回访期间应严格遵守审计纪律，按审计程序办事，客观公正，实事求是，保守被审计单位的商业秘密。违反纪律的，按相关规定处理。 (7) 回访人员与被回访单位或者审计事项有直接利害关系的应当回避。

7、内部审计部门撰写审计情况总结报告报审计委员会、分管领导(对审计委员会及分管领导有批示的审计情况总结报告由内部审计部门及时转发并监督落实)。

8、档案整理。审计组长负责档案的整理工作，每项审计终结后，及时整理，装订成卷，定期移交档案员保管。

第二篇：华扬公司销售业务的内部控制制度

2007年6月

销售部门的业务人员在了解客户的基本情况后，确定交易的初步意向，填写客户资料表。该表交由信用管制部门派驻的信用管制师对客户的经营能力、资信状况进行评核，出具授信建议。经销售部门经理核准与客户的交易方式及给予客户的信用额度后，签定销售合同。销售部门业务助理将客户资料输入电脑系统存档。

如是现销客户，当收到客户订货单及缴款时，将客户之缴款填写缴款单送交财会部门出纳员。出纳员在收款后，将缴款单的一联交财会部门负责收款的会计进行电脑系统缴款确认。如是放账客户，须将已获核准的授信责任书送交财会部门负责应收款的会计进行电脑系统的授信额度确认，同时，将客户的订货单的一联及相应的销售合同一份转交营业管理部门。营业管理部门的人员将电脑系统中制作的销货通知单送交储运部门(营业管理部门、储运部门工作由一人领导)。储运部门依据销货通知单标明的品种、数量进行备货并生成一式四联的送货单送交财会部门。财会部门核对价格、收款金额无误后签字并在电脑系统确认生成销货清单，据此填制销货发票并予以记账。财会部门将销货发票及三联送货单送交储运部门。储运部门留存一联，其余两联送货单及销货发票连同货物送交客户。客户签收后将送货单留存一联，另一联送货单由储运部门返回财会部门作为销售收入或应收账款之依据。

[要求]请指出华扬公司销售业务的内部控制制度中的优点和存在的问题。

答：对以上华扬公司关于销售业务内部控制制度的分析如下：

一、华扬公司内部控制制度的优点：

1.该公司的销售制度较好地运用了不相容职务分工控制。将销售业务中对客户选择、客户信用调查、接受客户订单、核准付款条件、填制销货通知单、发出商品、开具发票、收取货款及会计记录等不相容岗位所涉及到的销售人员、信用管制人员、营业管理人员、财务人员、储运人员进行了分工。做到：1)接受客户订单的人不能同时负责核准付款条件和客户信用调查工作;2)填制销货通知的人不能同时负责发出商品工作;3)开据发票的人不能同

时负责发票的审核工作;4)办理各项业务的人员不能同时负责该项业务的审核批准工作;5)记录应收账款的人员不能同时负责货款的收取和退款工作;6)会计人员不能同时负责销售业务各环节的工作。

2.该公司建立和健全了信用管制系统。信用管制系统的建立，保证了销售成果的有效性，避免了坏账的发生，实现了对应收账款的事前控制。

3.该公司采用了电脑系统授信额度确认的权限控制。电脑系统授信额度的确认，提高了销售业务的工作效率，保证了营业收入的真实性、合理性、完整有效性，同时也提高了信息的及时性、准确性、查阅的方便性。

小结：该公司建立销售与收款业务的岗位责任制的内部控制制度，明确了相关部门和岗位的职责、权限，确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约，有利于各职能部门之间的相互牵制和监督，可以在一定程度上防止贪污舞弊行为的发生，能够减少销售业务中可能出现的低效率和侵吞企业利益的不良行为。确立有效的信用控制体系，保证了销售收入的真实、准确，使资金回笼率得到有效控制。

二、华扬公司内部控制制度存在的问题：

1.分离制度的执行中还不够彻底，因为销售部门、营业管理部门与储运部门同属一个领导管理，尚存在作弊的隐患，因此，在相关业务的牵制上还不够严谨。

2.销售合同审批程序不够完善，企业的销售政策应经部门经理、分管副总审批，金额过大的还应经过总经理审批;如有涉及到变更资金回笼方式的，次销售项目的实施应有财务经理的审批程序;

3.应对订单实行控制制度，包括：1)根据不同的客户和销售形式设计多种订单格式，•以满足企业内部各个部门协调工作、相互制约的经营管理需要;2)规定订单在企业内部各环节的流转程序，并规定相应的授权批准程序;3)实行订单顺序编号法，•对已执行的订单和尚未执行的订单分别进行管理和控制，以便随时检查订单的执行情况和每一订单的处理过程。

4.对销售发票环节实行应有的控制制度。包括：1)指定专人负责发票的保管和使用，明确发票管理制度;2)发票使用人领用发票时应签字注明所领用发票的起讫号;3)发票使用人所开据的发票必须以发货通知单等有关凭证上载明的客户名称、日期、数量、单价、金额等为依据如实填列各项内容;4)财会部门必须指定独立于发票使用人的专人，•定期或不定期地对所有使用过的发票与会计记录和有关手续凭证进行核对检查。

5.应收账款的管理上还应加强事后管理，应建立以询证函的形式，及时准确的与客户对账，以免给个别业务人员提供可乘之机，保证应收账款的真实、准确和回笼。要做到：应收账款明细账与总分类账进行核对，并确认一致;每月定期向客户寄送对账单(询证函)，与客户应付账款核实一致，对客户提出的异议作专案追查;坏帐的注销有经授权人员的审批;定期编制账龄分析表，对到期应收的账款及时催收;经企业决策层授权的独立部门或人员对应收账款内控制度执行情况进行监督检查评价。

应收账款内控制度可具体通过划分设立若干个岗位，并确定各相关岗位的职责权限来实施。设立岗位职责时还应充分考虑不相容职务间适当的职责分离，以形成内部牵制，达到控制的目的。应分离的职务主要包括：

1、销售部门与最后核准赊销的部门应分离，以防止由于销售部门盲目追求销售业绩而忽视赊销带来的坏帐损失;

2、记录主营业务收入账簿和应收账款账簿的人员不得开立发票、经手现金，以防舞弊;

3、赊销售通知单签发人员不得负责货款的收取、货物的托运(运输)相关工作;

4、监督检查评价内控制度执行情况的独立人员不隶属于业务流程中的任何部门，且不隶属分管业务的副总裁(经理)领导。

小结：分离制度不够严谨，销售合同审批程序不够完善，容易使企业各经营环节经济活动操作者的权力过大，也使实施有效监控的力度不到位,造成经济利益的流失。制定合理、有效的销售订单制度，加强对应收账款各环节的实施工作，使公司内部控制制度得到完善，才能有效的促进企业的发展。

三、保证华扬公司销售业务的内部控制制度有效执行,促进企业发展的主要措施:

1.领导重视,是严格有效执行内控制度的保证。内部控制能否落到实处,而不流于形式,最重要的在于企业领导层能统一思想,力排干扰,敢于碰硬。实际工作中,企业领导应重视会计核算和会计监督工作,在经营管理的一切过程和环节,支持和督促照章办事,并明确财务负责人参与企业重大决策,要求任何部门和人员发现违反内控制度的行为都要及时汇报,并提

出处理意见;同时实施财务集中管理体制,加大对企业各业务部门监控的力度。

2.企业内部必须重视对内部控制制度管理人员的了解、培养和选用。企业领导及部门负责人要定期对重点岗位人员的思想和行为进行分析,掌握可能使有关人员犯罪的外因,以便采取措施加以防范和控制。

3.强化考核,建立有效的激励机制。企业在制定内控制度时,要注意责权利的平衡,并且定期对内部控制制度的执行情况进行检查与考核,看企业内部控制制度是否得到有效遵循,执行中有何成绩,出现了什么问题,为什么某项内部控制制度不能执行或不完全执行。对于严格执行内部控制制度的,给予精神鼓励和物质奖励;对于违规违章的,坚决给予行政处分和经济处罚。只有做到压力和动力相结合,才能最终达到内部控制的目的。

4.企业必须发挥内部审计机构的作用。内部审计是企业内设的经济监督服务部门,它是强化内部控制制度的一项基本措施,内部审计工作的职责不仅包括审核会计账目,还包括稽查、评价内部控制制度是否完善和企业内各组织机构执行指定职能的效率,并向企业最高管理部门提出报告,它是内部控制的再监督、再控制,从而保证企业的内部控制制度更加完善严密。

5.点面控制有机结合。企业内部控制的点应该设在三个位置上:(1)资金。对企业资金筹集、调度、使用、分配等实行严格控制,防止资金体外循环。(2)成本费用。对企业的各项成本费用支出实施严格的监管,防止出现舞弊行为。(3)权力使用。对企业各经营环节经济活动操作者的权力实施有效监控,防止权力乱用,造成经济损失。

6.控制与创新相结合。实施内部控制是为保证企业经营健康发展,为企业经营导航的,但其自身没有资产再生功能;而保证企业生产经营活力的源泉是创新,即技术创新、管理创新、制度创新,只有不断创新,企业才能不断适应市场变化,生产经营才有足够的动力。因此,保持企业发展不仅要实施内部控制,更要促进企业创新。有活力的内部控制制度应是推动企业创新的制度,对企业创新工程给予足够的支持,在支持中对创新过程实施全面控制,防止企业创新过程中产生舞弊行为。

四、加快华扬公司销售业务的发展，企业内部会计控制的实施，必须做到：

1.保证销售收入的真实性和合理性。企业为客户提供的各种产品及提供的劳务应以实现的数字记录在账上。防止已实现的销售收入以及将收入的账款转移到账外行为的发生。销售的产品、提供的劳务要符合企业的经营范围，防止违反规定或超越经营范围的销售行为的发生。

2.保证应收账款的真实性和可回收性，确定反映在应收账款上的债权数的真实存在(同销售业务的实际情况相一致)，客户的真实存在，从而保证赊销的货款可回收。

3.保证销货款尽数回收，产品销货折扣要符合企业规定的条件，要防止有人利用折扣为自己谋取私利行为的发生。

4.保证销货退回的合理处理，要有对退回商品处理的控制流程，对退回的商品要查明原因，办理恰当的退货手续并记录在账上，以便及时、合理地予以处理。

第三篇：XX公司融资租赁内部控制业务流程

一、业务目标

1战略目标

1.1保证公司能使用行业先进设备，生产技术达标、产品质量合格，安全、高效地生产出让客户满意、市场需要的产品。

2经营目标

2.1租赁的期限较长，不会在整个使用期间都承担设备陈旧过时的风险，能减少设备淘汰风险。

2.2充分利用租入固定资产服务于生产经营活动，保证固定资产的实体和性能安全有效。3财务目标

3.1在公司资金紧缺而又急需购置或更新设备时，通过融资租赁能及时获得需要的设备，筹资时间短。

3.2租金在整个租赁期内分摊，不用到期归还大量本金，到期还本负担较轻，减轻公司的偿付压力。

3.3租入固定设备可计提折旧，享受税前扣除的好处。

4合规目标

4.1符合合同法等国家法律、法规及公司内部规章制度，建立良好的公众形象。

4.2遵守国家安全、消防、环保等规定，保证公司正常的生产经营活动。

二、风险评估

1战略风险

1.1租入设备不合格，导致生产能力低下，不能满足急速发展的需要。

1.2租入固定资产管理不严，导致安全隐患、环境污染等问题，造成不良社会影响。2经营风险

2.1因租入固定资产保管不善、使用不当，发生被盗、毁损、事故等，造成损失。

2.2未及时办理保险，给公司带来巨大经济损失。

3财务风险

3.1资本成本较高，租金一般要高于其他负债筹资的利息。

3.2租入资产只有资产的使用权，在长期的租赁期内不能任意中止租赁合同，不能及时更新本身设备，不利于提高企业的装备水平。

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53.3计提折旧错误，造成成本费用失真。

4合规风险

4.1违反合同法等国家法律、法规及公司内部规章制度的要求，受到处罚，造成损失。

4.2违反国家有关安全、消防、环保等规定，租入资产监管不严，导致公司承担违约风险。

三、业务流程步骤与控制点

1提出、审定融资租赁计划

1.1生产部根据生产经营情况提出固定资产需求计划，报公司分管领导、总经理审批。

1.2提出、审定融资租赁方案

1.2.1计划财务部结合经批复的采购计划，分析长短期资金缺口，提出融资租赁筹资的初步方案，报财务总监、总经理、董事长审核签字。

1.2.2计划财务部、技术质量部、生产部等部门对融资租赁项目的可行性和效益情况进行分析和评估，提出分析评估意见，公司董事会审定。

1.3计划财务部、技术质量部、生产部等部门根据审定后的分析评估意见，制定融资租赁方案，并报董事会。

1.4董事会负责审定融资租赁方案。

2签订融资租赁合同

2.1计划财务部组织生产部和市场部物资采购中心根据审定的融资租赁方案，选择融资租赁公司，与租赁公司洽谈融资租赁有关事宜，报董事会审批。

2.2计划财务部、生产部、市场部物资采购中心与租赁公司在出卖方选择、设备类型、利率、期限、期满购买选择权、支付方式等方面进行初步洽谈，并确定出卖方，董事会审批。

2.3洽谈中如设备采购价款、租金、期限、利率、支付方式等关键要素与审定的筹资方案有变化的，计划财务部应及时向公司财务总监、总经理、董事长汇报，并取得书面决策意见。

2.4计划财务部依据融资双方商谈形成的共识，草拟融资租赁合同。

2.5生产部对合同进行商务、技术复核，法律顾问依职责对租赁合同进行审核，提出审核意见。

2.6公司财务总监、总经理、董事长审定融资租赁合同，由董事长或其书面授权人员签订。

4办理验货与投保手续

4.1生产部和计划财务部根据融资租赁合同，向融资租赁公司具体办理融资租赁手续。

4.2资产使用部门、技术质量部、生产部、计划财务部依据融资租赁合同，验收融资租赁资产，并将验收结果交公司计划财务部。融资租赁设备到货后，生产部、设备使用管理人员到现场进行实物点交验收，填制《资产设备验收单》。同时按照每项固定资产的分类、名称、编号、购入时间、使用/保管部门、存放地点等建立固定资产实物管理台账(卡)，由生产部和资产使用部门负责人审核。进口设备应有进口报关手续。验收重点是设备完整完好情况，工机具及配件情况，以及设备技术文件等资料的情况，要逐一登记，交接清单必须双方签字。

4.3计划财务部依据融资租赁资产验收到账资料及设备管理部门审核单据，编制录入相关会计凭证，经复核后及时记账，并登记固定资产模块明细账。融资租赁资产的使用单位、设备管理部门还应建立租入固定资产卡片。

4.4计划财务部及时办理价值较大固定资产的保险事宜，以减少不可抗力对公司财务的影响。

5管理租入资产

5.1资产使用部门和生产部应对融资租入资产进行日常维护和管理，计划财务部应按规定计提折旧。

5.2生产部应对租入资产使用管理情况定期汇总，发现异常情况及时采取有效措施。6支付租金

6.1计划财务部根据融资租赁合同，按期计算应付租金，报经会计主管复核和财务总监签字后即可办理支付手续。

6.2计划财务部依据审核后的租金计算清单，及时支付租金，编制录入会计凭证，经复核后记账。

6.3计划财务部应定期与融资租赁公司核对租金支付情况，发现问题及时纠正。

6.4融资租赁合同到期时，计划财务部和生产部应按时办理租赁资产转移等手续。

6.5计划财务部依据上述凭据，编制录入相关会计凭证，经复核后作入账处理。

6.6融资租赁如需办理展期续租应报公司分管领导或财务总监审批后按新增租赁授权权限办理相关审批程序。

6.7融资租赁资产发生中途毁损，资产使用部门应立即报告生产部，按照租赁合同组织技术质量部、法律顾问和计划财务部分析毁损原因，并与出租方洽谈退租或赔偿与索赔事宜，按新增融资租赁授权权限办理审批程序。

6.8融资租赁资产因故需要退租的，报公司分管领导或财务总监审批后，按新增融资租赁授权权限办理相关审批程序。

7融资租赁管理监督及检查

7.1公司将不定期对融资租赁管理情况进行专项检查，也可结合财务检查、审计等工作进行。

7.2对融资租赁管理情况进行专项检查的内容包括但不限于：

7.2.1融资租赁业务相关岗位及人员的设置情况。重点检查是否存在不相容职务混岗的现象。融资租赁业务不相容岗位一般包括：融资租赁的提出与审定;合同的起草、审核与审批;资产保管与验收等。

7.2.2融资租赁业务授权批准制度的执行情况。重点检查融资租赁业务的授权批准手续是否健全，是否存在越权审批行为。

7.2.3融资租赁业务决策责任制的建立及执行情况。重点检查责任制度是否健全，奖惩措施是否落实到位。

7.2.4各类款项支付制度的执行情况。重点检查租金及其他费用的支付是否符合相关法规、制度和合同的要求。

7.2.5实物验收制度的执行情况。重点检查是否按规定办理验收。

7.3审计监察室应在融资租赁业务的全过程中进行监督与检察，并将检察情况上报董事会。

7.4董事会对审计监察室上报的检察情况通报各部门，对存在以下问题的部门，在公司内部通报批评;对造成损失的单位，追究有关人员的经济责任，直至追究法律责任：

7.4.1未按规定审批程序，擅自将本单位资金支付外单位。

7.4.2在合同签订、招(投)标、采购、审计等业务中接受贿赂，影响公平、公正、公开交易原则。

四、相关制度目录

1中国人民银行《支付结算办法》

2财政部《企业会计制度》

3企业会计准则第4号---固定形资产

4企业会计准则第21号---租赁

5财政部《内部会计控制规范–筹资》(财会[2001]41号)

6XX公司合同管理办法7XX公司资产控制制度8XX公司投资管理办法

9XX公司资金管理办法 10XX公司安全管理制度

五、主要控制点相关资料1董事会相关记录2固定资产采购计划

3融资租赁筹资的初步方案4融资租赁方案

5融资租赁合同

6资产设备验收单7租入固定资产卡片

8融资租赁项目分析评估报告9付款审批表

第四篇：汽车按揭贷款金融公司内部业务流程图汇总

车贷公司营销业务及操作流程图

营销推广流程图营销中心/办事处片区经理/营销总监财务管理部总经理集团副总裁营销推广管理编制项目推广工作计划5000(不含)元以上的审批电视广告或其它宣传资料方案确定阶段性媒体计划确定重要活动方案费用在5000(含)元以内的审批，5000(不含)元以上的审核N编写推广报告审核Y审核Y审批Y审批广告设计方案现场活动实施方案宣传通稿/媒体口径N审核Y审批Y执行销售客流周报反馈推广效果评估结束车商合作开发管理流程图营销中心/办事处车商信息调查收集，归类片区经理/营销总监总经理财务管理部信息收集，预约拜访电话预约或登门拜访商务洽谈Y是否有合作意向N资料归档，并计划第二次拜访计划Y约定合作事宜，拟定合同文本N审核合同Y审批商务洽谈Y签约，签署合同合同盖章、登记备案合同归档备案合同网上登记备案结束签约

销售管理流程图营销中心/办事处片区经理/营销总监调查部销售管理合作车商终端下单客户身份证复印件和征信授权书车商下单后2小时以内，实施客户真信核实Y电话拜访，确认客户资质，判断客户是否具备车贷条件N符合车贷条件Y销售产品客户购买意向N登门拜访，预约面商Y填写派单表、车贷资料清单

1、以短信的方式通知客户须准备的资料项目;

2、严格按派单表要求填写，如征信记录、预约时间和客户详细家庭住址等;

2、车贷资料清单N审批Y提交调查部，进入调查管理流程

安装GPS流程营销中心/办事处定车派单或提车当天应安装GPS贷后管理部GPS外包公司与客户沟通安装GPS事宜须提前0.5个工作日向贷后管理部提出GPS安装申请以联络单的方式通知贷后管理部需要安排GPS的时间和地点受理GPS业务，制定安装计划安装排班计划须提前3小时通知客户经理和GPS公司将GPS安装计划通知GPS外包公司和客户经理按计划安装向客户反馈GPS安装工作布置实施GPS安装因客户原因变更安装时间，30分钟内通知贷后管理部如GPS安装时间变更后，须在上户前安装完毕调整GPS安装计划，将变更后的安装计划通知GPS外包公司和客户经理向客户反馈GPS安装工作布置实施GPS安装安装完毕，贷后管理部测试GPS信号安装计划变更信号正常，流程结束风控管理流程图调查组收到派单表信审组当天15：00前的派单，须当天安排调查，如15:00后的派单，须次日上午安排调查。电话预约沟通后，5分钟内，短信通知客户信管经理总经理集团副总裁营销中心/办事处金融机构财务管理部电话预约登门调查服务,并确定须准备资料短信通知客户准备资料项目收集客户资料，实物的堪查核实、取证50(不含)万以上的单子审批，可授权公司信管经理审批;50(含)万以上单子，须报副总裁审批填写信用卡申请表，签定资费表，合同和相关协议调查完毕后，1个工作日内将客户整套资料和调查纪要提交信审组签完手续后立即电话告知客户经理其客户所缺资料，原件核实N情况N所有50(含)万以上单子的审批;50—100万(含)，另须报集团信管经理审批，100—150万(含)须报分管风控业务总裁助理审批，150万以上须报总裁批准。按公司标准收取调查费用收取调查费后，1000元(含)以上应立即存入公司指定帐户，1000元以下的须在1个工作日内将调查费提交财务管理部调查主管审核Y审核客户资料Y审核/审批Y审核/审批资料不合格或不全情况，应在30分钟内反馈调查员和客户经理YY通知财务管理部进行垫款办理垫款手续，对公转账至车商帐户完善和整理客户资料后，并提交驻行人员

1、44万以下客户，垫款后0.5个工作日内做件、包装完毕;

2、44万以上客户，垫款后1个工作日内作件、包装完毕。N进入提车、回票管理流程审核/审批Y金融机构放款，转入公司帐户流程结束

回票、上户抵押管理流程图营销中心/办事处垫款，客户提车客户服务部信审组驻行人员金融机构财务管理部原件：

1、车辆合格证

2、车辆购买发票

一、

三、四联

3、保险发票

4、进出口关单

5、商检单回票，提交客户服务部N进口车，垫款后7个工作日内回票，提交客户服务部;国产车，垫款后3个工作日内回票，提交客户服务部审核合规性和完整性YY收到回票后，2个工作日内办理完毕上户、抵押手续;有约定安装GPS的，须安装成功方可上户给财务管理部提供购车款发票复印件销账国产车进口车原件：

1、车辆登记抵押证书

2、车辆购买发票

3、保险发票

4、购置税发票

5、行驶证复印件办理上户、抵押手续办理上户、抵押手续N资料审核合规性YN在收到资料当天内提报金融机构资料归档备案审核合规性Y刷卡放款，金融机构将款项转入公司帐户

1、放款后通知客户每月还款时间和还款金额

2、客户资料项目见《客户资料领取表》放款后1个工作日内通知客户领取资料，并登记财务管理部查实转入账款回票、上户抵押流程结束

投、续保管理流程图客户管理部客户经理通知提车计划客户保险公司财务管理部收到购车款发票收到购车款发票后，10分钟内完成保险费用核算，提供投保方案核算保险费用为客户提供投保方案，并沟通确认N客户确认投保方案投保手续办理完毕后1个工作日内将保险发票复印件提交财务管理部Y须在提车时立即完成办理投保手续，方可提车建立客户车保档案投保流程提交保险发票复印件给财务管理部投保流程结束制定续保计划

1、宣导合同条款;

2、电话车险与系统算价不同之处;

3、电话车险的弊端有哪些，公司的系统算价优与电话车险的区别有哪些;

4、公司优质的售后服务;提前2个月致电保险到期客户，咨询和告知续保事宜提前1个月致电保险到期客户，提供续保方案N提前10天与保险到期客户签定续保协议客户审议Y收取续保费用或将续保费用转入公司财务指定账户续保手续办理完毕后1个工作日内将保险发票复印件提交财务管理部凡未通过公司续保的客户，在保险到期后0.5个工作日内书面通知贷后管理部，进入客户违约管理，贷后管理部计算因违约应承担的违约金额，并短信和电话告知客户N核实续保费用须在保险到期前1个工作日完成办理续保手续续保流程市区外的续保客户，邮寄保单给客户;市区内的通知客户领取或送保单上门服务;更新保险台账和档案提交保险发票复印件给财务管理部续保流程结束

信用卡申请办理流程图调查组调查完毕后0.5个工作日内，资料提交信审组调查核实，收集客户资料N《工商银行信用卡申请表》《客户身份证复印件》《收入证明》《居住证明》或《暂住证与租房合同》信审组金融机构调查阶段对接人员需在资料交接清单签字确认审核信用卡申请资料资料申报阶段Y0.5个工作日内将资料提交金融机构，办理信息卡申请手续N审核信用卡申请资料

1、驻行人员须每天17：00把信用卡申请和已办理的信息表反馈信审部。

2、领卡后，2个工作日内激活卡片，并测试信用卡激活情况。驻行人员须每天跟进、记录和领取客户信用卡Y进入金融机构信用卡办理流程,1-3个工作日内完成办理信用卡办理阶段流程结束

贷后管理流程图贷后管理部客户还款跟催外催公司律师事务所每月5号下载客户还款名单还款正常客户还款异常客户新客户和逾期记录客户须电话沟通提醒其还款时间和金额跟催第一阶段电话告知，已正常还款短信沟通，提醒客户还款事宜每月10号下载客户还款名单新客户和逾期记录客户须电话沟通提醒其还款时间和金额还款正常客户还款异常客户跟催第二阶段电话告知，已正常还款短信沟通，提醒客户还款事宜还款正常客户每月14号再次与新客户和逾期记录客户电话沟通提醒其还款时间和金额跟催第三阶段电话告知，已正常还款电话沟通，提醒客户还款事宜每月15号下载客户还款名单核算和登记违约客户应承担的违约金和罚款金额还款正常客户还款异常客户跟催第四阶段电话告知，已正常还款电催并向客户说明逾期将承担的责任金融机构从每月15日16：00为节点，未还款客户视为逾期，须公司垫付逾期客户款项每月16日、17日实施第

二、三次电催如实记录每次电催情况在逾期客户的款项催收过程中，营销中心关联人员全力配合催收工作电催后及时还款客户电话告知，已还款，并通知其此次违约金和罚款金额还处于逾期情况，客户经理法务专员上门催收逾期款项在停车状态下，通过GPS断油电，控制车辆使用权，回收车辆跟催第五阶段上门催收后及时还款客户电话告知，已还款，并通知其此次违约金和罚款金额逾期20个工作的客户联系合作外催公司，实施外催外催后及时还款客户电话告知，已还款，并通知其违约金和罚款金额和后果外催未果法务专员3个工作日内拟定上诉材料和整理佐证，与律师事务所组织实施上诉管理按抵押约定，扣回抵押车辆，过户管理跟催第六阶段贷后管理结束

客诉管理流程图客户内外部客户受理和记录客户投诉行政管理部责任部门负责人判定客诉内容行政管理部受理客诉案件后，须在30分钟内反馈责任部门无效投诉有效投诉向客户反馈意见和建议N立即向客户沟通处理流程和回复时间节点责任部门收到行政管理部反馈的客诉案件，须在30分钟内给予客户回复将所受理客诉案件反馈到责任部门N提出客诉解决办法或举措客户是否满意Y客诉处理总结，并归档外部客户须回访，并记录客诉结束

GPS跟踪管理流程图贷后管理部每天核查客户GPS情况GPS外包公司客户GPS预警，信号异常电话咨询客户GPS使用情况，反馈其异常N判定是否需要安排维修检查确定需维修检查后，1小时间内确定维修检查事宜0.5个工作日内完成维修检查，使GPS信号正常Y与客户预约维修检查时间和地点通知GPS外包公司，实施GPS异常客户的维修检查通知贷后管理部检查GPS信号情况。正常后，并填写维修检查记录，回传贷后管理部电话回访，并致以谢意异常客户的GPS维修记录和资料归档流程结束

请款流程图(OA)营销中心/办事处调查主管信审主管信管部经理副总裁财务管理部客户经理提交请款申请N须0.5个工作日内完成调查组审核环节客户资质和风控点事实陈述审核合规性Y

1、44万以下客户，垫款后0.5个工作日内做件、包装并审核完毕;

2、44万以上客户，垫款后1个工作日内作件、包装并审核完毕。客户资质和风控点事实陈述、补充资料

1、50(不含)万以上的单子审批，可授权公司信管经理审批;50(含)万以上单子，须报副总裁审批;

2、须在0.5个工作日内完成审核/审批手续。审核合规性

1、所有50(含)万以上单子的审批;50—100万(含)，另须报集团信管经理审批，100—150万(含)须报分管风控业务总裁助理审批，150万以上须报总裁批准;

2、须在1个工作日内完成审核/审批手续。Y审核/审批合规性Y审核/审批

1、如客户当天提车，财务管理部须在收到通过审批请款后，1小时内完成转账手续;

2、如果客户当天不提车，客户经理须提前一个工作日通知财务管理部客户提车具体时间，财务管理部须在约定提车时间前1小时完成转账手续。将审批通过的款项转入车商指定帐户YY知会客户经理流程结束

车辆购置税款申请流程(OA)客户服务部客户服务部经理总经理助理财务管理部车管所先行到购置办打印车辆购置税发票先付款后打票的购置税款申请属先付款后打票的情况，经客户服务部经理审核后，须提报总经理助理审批后生效提交购置税款申请N审核/审批审批YY财务管理部收到已审批购置税款申请后，须15分钟内放款属先付款后打票的，须放款当天完成购买车辆购置税完成购买后，须当天将车辆购置税发票复印件提交财务管理部销账。进入上户、抵押管理流程流程结束

返佣申请流程图(OA)营销中心/办事处客户经理提交返佣申请客户管理部经理营销经理/片区经理营销总监总经理财务管理部N审核上户抵押情况和合规性Y审核Y审核

1、属飞单，须提供车商销售人员的身份证原件和复印件、账号、电话号码;

2、对公业务，按合同约定执行;

3、飞单返佣以周为单位进行，时间为每周四。审批YY将审批通过的佣金转入车商或车商销售人员帐户知会客户经理核实流程结束

1、凡未按流程节点和标准实施的，将对当事人(第一责任人)处以50元罚款，直接上级(第二责任人)30元的罚款。如因此而给公司造成较大损失(1000元(含)——5000元(含))的，当事人(第一责任人)须承担公司损失金额10%的赔偿，直接上级(第二责任人)承担公司损失金额5%的赔偿。给公司造成重大损失(5000元(不含)以上)的，公司将对当事人(第一责任人)实行停薪留岗,并承担公司损失金额20%的赔偿;直接上级(第二责任人)罚款300元——1000元的罚款。

2、营销团队凡未按规定时间回票(上户所须全部资料)的，每超过1天，按车辆贷款金额*1‰予以罚款。

第五篇：XX公司应收款项管理内部控制业务流程

一、

业务目标

战略目标

1.1 为公司经营、发展提供有力的现金保障，保障公司持续稳定发展。

经营目标

2.1 保证公司生产经营和发展所需资金。

2.2 加快资金周转速度，提高资金使用效率。

2.3 保证应收款项及时回收，减少坏账损失。

财务目标

3.1 真实、准确、完整核算应收款项，满足信息披露的需要。

合规目标

4.1 应收款项管理符合国家有关法律、法规以及公司内部规章制度。

二、风险评估

战略风险

1.1 资金不能及时收回，影响企业经营发展。

经营风险

2.1 未能按时足额收回资金，导致资金周转慢或者形成坏账损失。

财务风险

3.1 未能真实、准确、完整核算应收款项。

合规风险

4.1 应收款项管理、处置不符合国家有关法律、法规以及公司内部规章制度，受到处罚。

三、业务流程步骤与控制点

1 应收款项的审核与核算

1.1 对赊销商品和预付货款需计划财务部审核客户信用等级，并先经公司市场部负责人，再经公司财务总监、总经理、董事会等进行相应级别授权;接受银行承兑汇票需经市场部、计划财务部核准，非购销业务中形成的其他应收款需先经相关部门负责人同意，再经公司分管领导批准。

1.2 计划财务部负责往来及债权债务核算与管理的人员根据销售发票、发货通知单(产品销售通知单)、经批准的借款单、转账支票等有效凭据登记入账。

1 / 4

1.3 计划财务部应当按照客户名称设置应收款项明细账，及时登记每一位客户的应收款项的增减变动情况和信用额度的使用情况。

1.4 应收帐款总帐和明细帐应分别由不同的人员根据各帐原始凭证、记帐凭证和汇总凭证分别登记。

2 应收款项核对

2.1 计划财务部每季度编制应收账款余额核对表或对帐单并与客户对帐，编制对帐差异调节表，经计划财务部负责人审核。编制应收账款余额核对表或对帐单的人员不能同时担任记录和调整应收账款的工作。

2.2 应收票据要建立备查簿逐笔登记，定期(每月)、不定期盘点清查核对，并由独立于保管、记录应收票据以外的人监盘，核查表应有计划财务部负责人或指定的财务人员审核。应收票据备查簿登记人员应与记录应收票据总账和明细账人员分离。

3 应收款项风险分析

3.1 计划财务部每月编制应收款项账龄分析表，按照应收款项的账龄分类估计潜在的风险，正确计算应收款项的价值，并对应收款项的可收回性进行分析，报公司财务总监和总经理审阅。

4 应收款项催收

4.1 市场部负责应收款项的催收;

4.2 对于销售折让与现金折扣，按照销售管理业务流程相关规定审批后由计划财务部执行。

4.2.1 对于销售折让必须由公司技术质量部的质量检测报告且经公司总经理授权审批后，计划财务部进行账务处理。

4.2.2 对于现金折扣必须根据计划财务部制定的信用政策核对与客户签订的销售合同相关条款，核对无误并经过审批后计划财务部进行账务处理。

4.3 对未按期收回的货款，计划财务部按相关部门的处罚决定对责任人进行经济处罚，并下达清欠指标，作为对市场部的考核内容。

4.3.1 对于员工因公借款应在出差完毕回公司10天内到计划财务部报账并结清借款。如在 10天内不办理报销手续的欠款部分，计划财务部在其当月工资中扣除;如不够，则在以后月度的工资中扣除。

4.4 对催收无效的逾期应收款项，公司应及时追加法律保全程序。

2 / 4

5 销售退回的处理

5.1 公司计划财务部对检验证明/报告、退货接收报告、贷项通知单及红字发票以及退货方出具的退货凭证进行审核后，办理相应的退款事宜或冲减对该客户的应收款项余额。

6 应收款项坏账准备的计提及处置

6.1 计划财务部定期(每季度)根据应收款项的账龄、可回收性和公司制定的坏账准备计提政策计提坏账准备，计提坏账准备须经公司财务总监或总经理审核。

6.2 应收款项在收回款项或收到货物后，要及时核销;应收票据的贴现必须经公司财务总监批准，并在备查簿上记录。

6.3 公司对于法院判决往来单位以非现金资产清偿欠款的，要取得法院判决书以明确权属。

6.4 对于赊销业务中有确切证据表明某项应收款项无法收回或收回的可能性不大时(如债务人破产、死亡等)，计划财务部会同法律顾问积极获取充足的证据，根据合理的理由确定某项货款无法收回时，应按照公司的授权权限，经公司分管领导审批，核销该笔货款，并及时进行正确的会计处理。金额在 30 万元以内的必须经公司总经理批准;金额在30万元以上的的必须经公司董事会批准;涉及关联交易的按关联交易流程规定进行授权审批。

6.5 对于确实无法收回的款项，按照规定审批程序批准后作为坏账损失处理，冲销计提的坏账准备，注销该项应收款项。已注销的坏账要建立备查簿逐笔登记，以保留追索权，做到账销案存。已注销的坏账又收回来时，要及时入账，并按照实际收回的金额增加坏账准备，严禁形成账外账。

7 监督与检查

7.1 对应收款项管理情况进行专项检查，也可结合财务检查、审计等工作进行。

7.2 对应收款项管理情况进行专项检查的内容包括但不限于：

7.2.1 应收款项管理业务相关岗位及人员的设置情况。重点检查有关应收款项管理是否存在不相容职务混岗的情况。应收款项管理业务不相容岗位一般包括：应收款项记录与收款;催收货款与结算货款等。

7.2.2 应收款项管理授权批准制度的执行情况。重点检查应收款项管理业务的授权批准手续是否健全，是否存在越权审批行为。

7.2.3 应收款项管理责任制的建立及执行情况。重点检查责任制度是否健全，奖惩措施是否落实到位。

3 / 4

7.3 计划财务部作为应收款项归口管理部门，每年至少检查一次。

7.4 审计监察室应在应收款项管理的过程中进行不定期或定期的检查，并将检查情况和问题的整改情况上报董事会。

7.5 董事会对审计监察室上报的检查情况通报公司各部门，对存在问题的单位，在公司内部通报批评，下达整改通知，有关单位应采取有效措施进行整改，确属相关人员工作不力的应及时调离岗位。

四、相关制度目录