工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《监控员年终工作总结》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。
第一篇：监控员年终工作总结
监控员年终总结大全
本思想、工作总结(重点是工作实绩)：
2014年已经结束，在这一年的工作中，我能够兢兢业业的做好本职工作，较好的完成上级领导交办的各项任务，思想上和工作上都得到了很大的提高。
一、在思想和纪律方面：
1.要成为一名合格的监控员，必须具备较高的综合素质，明确自己的一言一行代表的是运营监控管理分公司形象，严格要求自己自觉遵守各项收费纪律，在要求别人做到的同时自己首先做到，身先士卒，时刻起到模范作用。2.认真学习相关收费政策和法规，精通收费业务，做到对各类文件精神、规章制度深刻了解，并能熟练地应用;对本省的路况信息及地理状况有足够地了解，能够在第一时间对过往司乘人员给予明确的信息指导。3.坚守工作岗位，作风正派，不徇私情。4.坚持严于律己，明确自身的职责。积极配合收费管理分公司各部门工作，并做好各部门通知的上传下达工作。5.端正自身工作理念，服从和配合上级部门和站里领导的各项指令来开展工作，具有集体荣誉感，维护收费站的整体利益，按时参加公司和站内组织的各项活动。
二、在工作方面：
1.监督一线人员的收费行为、收费纪律、操作规范、着装规范、文明服务，是否开足车道保障畅通。2.监督收费站车辆闯关逃费、绿色通道放行程序、免费放行车辆、计重收费逃费等影响主营业务收入的各类情况，并将有关监管情况及问题及时反馈给收费站值班站长，同时上报上级主管部门。3.对收费人员工作过程中提出的问题准确及时予以回答，对收费人员工作失误造成的问题，及时发现、提醒和纠正，并做好记录。4.与一线人员进行沟通时，语气平和、规范使用文明用语，对于车道发生的特殊情况及时准确给予指示，如遇到不能擅自处理的突发事件，迅速请示分中心或值班站长，按下达的指令处理。
在明年的工作中我不能有丝毫的松懈，不能让一线人员质疑我的工作能力，因此我会不断地加强学习，努力提高自身的综合素质。我要通过自身的工作表现展示监控员的风采、体现监控员的价值，以适应现代化高速公路管理的要求，争取在新的一年中取得更好的成绩!
第二篇：小区监控员2016年终总结
各位领导，各位同事：
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结
我现任小区监控员。一转眼，0xx年已经快过去了。回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多。作为一名农村最基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下。在工作方面：第一，服从领导，服从安排，一切行动听指挥。做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严肃性和统一性。第二，遵章守纪，维护单位权威，维护企业荣誉。第三，爱岗敬业，尽职尽责。做到了积极打扫室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。提高了公司的知名度。第四。团结协作，共克时艰。协作之一，
在工作中方面;“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，公司组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着校公司各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的领导，离不开给予我们真诚理解与大力支持的员工，同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持。 明年的打算。行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语经常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化，业务熟练职业化，学习提高个人整体素质。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，明天定将更美好。 此致 敬礼! 报告人
各位领导，各位同事：
您们好!提起笔时候感觉到不知不觉间一年的时间已如流水般走过，作为小区监控员的我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。这些都是我每年形成的习惯，没到岁末，总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总体来说，我的xx年，工作十分顺利，成长较为迅速! 第一;在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。第二;爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用，心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。第三;xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度xx年下半年，行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。在思想上，积极参加政治学习，不管走到哪里，都严格要求自己，同样这样可以提高我们的素质与修养!我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。我学会了心态平衡的重要，学会知足者常乐的重要，以及对生活的热爱。这是我在这里汲取的收获。
对即将到来的xx年，我充满了信心。在未来的一年里，我一定要戒骄戒躁，针对自己的不足不断的改进,料样品的征集,继续努力提高自身的素质，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章! 同样真挚感谢各级领导对我们的支持与厚爱! 此致 敬礼!
第三篇：监控员工作总结
工作总结
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。现将我本年的工作总结如下：
一、严于律己，自觉加强锻炼。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
七、按时交接班，不迟到不早退。
严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。
第四篇：监控员工作总结
本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、IP地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力;坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责;增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意!
同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献!!
第五篇：监控员工作要求
1.做好交接班工作, 双方点验值班物品, 认真交接遗留工作及上级交代的特别事项;
2.监控室为坐岗, 要求坐姿端正, 24小时监控，不得做与工作无关的事，有领导进来自 行起立;
3.熟悉大楼楼宇结构, 楼宇特征, 熟悉业主情况; 熟悉车辆活动情况;
4.负责接听监控室电话, 回答业主的有关咨询, 不便回答或职权以外的问题应告之其致 电管理处咨询;
5.负责使用对讲机(电话)与各岗位值班员的工作沟通和联络;
6.使用对讲电话沟通时, 应注意礼貌用语, 不准利用对讲电话讽刺挖苦业主,更不准与 业主闲聊、争吵、对骂;
7.因工作和管理上误解, 导致业主使用电话对值班员进行刁难、羞辱时, 应学会忍让,要以理服人, 确实无法正常沟通时, 应及时报告班长或队长处理;
8.认真监视屏幕, 不定时切换监控镜头, 查找监控屏异常点;
9.监控停车场内情况,发现异常迅速通知巡逻队员查看;
10. 监控楼宇四周情况, 发现异常迅速通知巡逻队员查看;
11. 监控重地, 禁止闲人入内, 如有人参观, 应告之其找管理处, 参观监控室、查监控录像 必须经管理处同意, 否则不能进入监控室参观;
12. 有高度责任感, 不得向外人提供本楼的监控点, 做好保密工作;
13. 按规定的时间对大楼空调、音响进行检查操作;
14. 妥善保管公共钥匙,因工作需要借用钥匙, 应做好钥匙借用登记手续并及时催还;
15. 保持监控室内整洁、卫生无异味, 室内设备和操作台上不能堆放物品;
16. 监控停车场出入口, 保证出入口畅通, 如有阻碍出入口车辆通行的行为应及时呼就近 岗位或巡逻队员疏通;
17. 监控室设备、设施出现故障, 应报告设备人员, 及时联系维修单位检修;
18. 熟悉消防值班室功能和作用, 熟悉各楼宇、车场消防设施的分布, 熟练使用消防广播,熟悉消防设施自动、手动状态及操作;
19. 消防专柜内的器材严禁外借, 灭火器做到勤检查;
20. 遇消防报警,需及时查看, 如属火灾报警, 必须第一时间通知巡逻员查看且做好记录，如属误报, 及时通知巡逻员或设备员对报警点的设施进行清洁,并及时通知维修单位检 修。