业绩不好工作检讨书

第一篇：业绩不好工作检讨书

揭秘团队业绩不好的原因

团队的概念和所代表的含义我想所有公司的每一个人员都很明白，无需我在此饶舌。但是很多公司的团队总是业绩平平或是毫无业绩可言，作为管理者或是团 队成员你有想过为什么吗?或许很多人都有考虑过，也想过相应的改良方案，但是最后却因各种原因不了了之，究竟为什么呢?笔者就试着来盘点和分析下阻碍团队业绩的一些因素。

1、团队意识薄弱。 所谓团队意识，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队意识的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。但是很可惜，即使现在这 个讲究合作协同的时代，依然有很多，不错，是有很多公司没有团队意识。这些公司多以中小型企业和互联网公司为主，之所以会出现的这样的情况，是因为：

①公司出于运营成本的考虑，多招聘以应届大学生为主的员工。应届大学生多没有工作经验，一方面薪酬待遇确实比较低，实现廉价劳动力，节约了成本，但另一方面也正因为缺乏工作经验，导致合作意识模糊，尤其随着大学生整体素质越来越差以及90后、00后的自我意识极为强烈。

② 缺乏培训和沟通。同样是出于运营成本的考虑，多数应聘者几乎是通过面试后直接上岗开始工作，在工作中在慢慢适应和接触公司，根本没有进行过关于公司以及岗 位、团队合作等相关方面的系统培训，也缺乏对公司的了解。很多员工甚至工作很长时间都不了解公司，有的工作一年都不认识其他部门员工，还有的甚至在公司工 作三年都不知道公司老总是谁，当然这种情况很少，多出现在医疗为主的互联网企业，这写公司多以神秘和低调行事为主，在此不做探讨。正是因为对公司以及团队 缺乏认识，也没有接受相关培训，所以很难有良好的团队意识，让团队合作的磨合期也变得较长。

和尚挑水喝的故事相信没人不知道，没有团队意识终将一事无成，甚至会对事情起到反效果。

2、制度不明确或不完善。优秀、高效营销团队的建设，离不开相对完善的企业制度。缺乏明确完善的制度，公司只靠领导实行“人治”，随领导心情管理，在管理团队时就没有“有法可依”的威信感和说服力，必然导致失败。只有明确的制度，再加上领导者的人性化管理，才能让团队有凝聚力。

3、没有或者较差的考核机制。 考核的目的在于激励团队成员努力工作，绩效的宗旨在于相对公平公正。但是很多公司要么就没有一个有效的考核机制或者考核机制模糊，等同虚设;要么就是现行 的绩效考核根本无法起到激励员工的目的，赏罚不明。在互联网行业，以教育行业和进军互联网的传统行业在这方面比较多。教育行业的整体氛围比较慵懒，而且多 以中小型公司为主，公司老总个人创业，拉上十几二十个人就组成一家公司，在绩效考核方面多没有专业人士进行评估和管理，团队成员缺乏动力，所以团队的积极 性就相应减少，自然形成不了强大的团队冲击力和高效的办事能力。

4、管理不完善，缺乏核心。 管理不完善的最典型代表就是分工不明确造成的管理混乱，各部门职责及团队人员分工不够明确。出现问题找不到人负责、也找不到人承担责任，工作汇报乱象等 等。团队合作，必须做好分工，厘清各自的责任，但是光厘清责任，如果没有核心灵魂，就会形成各行各事，没有团队凝聚力。因此团队合作首重确认目标，在目标 为前提之下 ，确认该做的工作，再依轻重与功能分工。倘若未做好分工，则彼此之间容易推诿塞责，重要或困难的工作丢在一旁，没人去做。

西游记的唐僧师徒四人组成的团队是近年来最被企业津津乐道的团队，唐僧是整个团队的核心人物，信念坚定，目标明确，领导团队朝正确方向前进，孙悟空、猪八戒、 沙僧三个徒弟各司其职，最终到达西天取得真经。反之，缺乏明确分工，没有核心人物领导的团队，想一盘散沙一样，你能希望这样的团队做出什么样的业绩呢?恐 怕整天都在考虑的如何明争暗斗、争权夺利的搞内斗吧，君不见多数所谓的正规企业和国有单位吗，业绩不多但事情不少。

5、没有目标或目标不明确。即使以上条件都具备，但一个团队没有目标的话，好比无头苍蝇，团队的积极性已经被打消一大半，又何谈有好的业绩出现呢。很多团队做事没有计划性，或者计划 不具备切实的可实行性操作，再不然就是计划缺乏对于整个团队的明确协作分工，导致计划等同虚设，在一定程度上也损伤了团队成员的积极性，自然形成不了高效 的执行结果。

团队应该将计划和目标明确列出，让全体成员知晓，然后针对团队成员列出一份详细的可执行性方案，明确每位成员各自应完成的目标以及相应的操作，形成一个清单式的方案，这样才能高效的完成目标。

6、执行力差。 执行力差的原因是多方面的，而且各个行业、各个公司情况各不相同，但总体而论，在互联行业，医疗企业以及IT服务(包括提供网络营销外包服务公司)执行力 是最好的，教育企业、电商企业是执行力较差的。执行力差的因素多种多样，但执行力好却有很多共通之处：①赏罚分明的考核。重赏之下必有勇夫，想要调动企业 人员的积极性和进取心，促进执行力顺利到位，就必须有赏罚分明的考核机制。②自上而下的贯彻。执行不是自下而上的传染，而是自上而下的领导。俗语云上梁不 正下梁歪，如果政策从上层领导开始就不严格执行，又何以服众?自然就起不到相应的执行效果。

没有执行，再好的愿景和计划都只是画饼而已。马云曾说一流的执行力加三流的点子，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

7、团队僵化，不知放权。 很多团队可能执行力不错，也有良好的管理和团队意识，但是业绩也总是时好时坏，为什么?团队过于僵化，缺乏沟通和让团队成员良好的上升空间。这种情况多出 现于团队管理者比较强势或者领导独断专行，好处当然是使团队有核心领导和强大凝聚力，执行力也较强，但是由于没有良好的晋升机制和团队之间的沟通，团队成 员只是听从领导安排，机械服从，然后各行其是，没有创新想法和改良建议。久而久之，团队就出现瓶颈，无法提升。

同样由于领导的强势和独裁，权力集中在领导，团队或者部门之间无法发挥相应的价值，团队也无法形成真正的战斗力，也不利于人才的培养。在某些行业这种情况一方面为企业带来效益的，同时也成为制约公司发展和团队成长的硬伤。

第二篇：业绩不好,是因为你不会这样讲话!

问题一

顾客：你能便宜点吗?

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：

首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：

1、周期分解法

“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了!”

“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

问题二

顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗?

分析：

其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

问题三

顾客：老顾客也没有优惠吗?

分析：

20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对：

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

问题四

顾客：你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?

分析：

第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对：

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

问题五

顾客：我再看看吧。

应对：

按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：

1、我们有，别人没有的东西;

2、我们能做，别人不愿意做的事情;

3、我们做的比别人更好的东西/事情;

4、我们的附加值。

问题六

顾客：你们质量会不会有问题?

分析：

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

应对：

导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办?这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

第三篇：业绩做不好就要换业务员吗？

在销售的行业里，业绩增长是硬道理，企业的发展离不开产品占有率的进一步扩大，离不开业绩的增长，而现在的大部分企业在业绩下滑时，第一个想到的是换业务员，特别是直接和客户打交道的业务员，把一切责任推到业务员身上。笔者认为，企业领导对下面业务员不负责人的表现，我们得调查是谁的过错，如果说换掉业务员就能扭转市场局面的话，那代理商的责任在哪里?笔者认为应该从以下几个方面来分析业绩不好的原因：

一、产品是否适合消费者

现在很多企业推出新品来开拓市场，特别是饮料行业，近年来一些新型饮料不断涌现。随着产品的极度丰富、媒体和广告信息的剧烈爆炸以及大众消费市场裂变为大量分众市场，饮料产品的市场环境变得更加变幻莫测。市场竞争的加剧也使得本来就缺乏品牌忠诚的饮料消费者呈现出多元品牌购买的消费态势，饮料产品的品牌知名度和市场占有率此消彼长，更迭较快。产品一上市就“夭折”了，产品的死了，那业务员也自然走人了，这种情况属于企业的决策所造成的结果。

二、代理商的经营思路是否适合厂家

大家都知道，选择一个好的代理商，可以让你的产品在当地很快启动起来，但选择不好的话，可能影响你产品的开拓，如有的代理商只看利润，不看销量，有的代理商还挖空心思赚公司的费用，市场不去开拓，整天说业务员这不行，那不行，搞的业务员无法正常开展工作，笔者认为，一个合格的代理商首先要有先进的经营思路，有雄厚的资金实力，有健全的销售网络，积极的配合厂家业务员开展各种活动，产品能让消费者看的到，买的起，买的到，才能真正的提高销量。如果代理商不配合业务员的工作，又没网络，没资金，没思路，业绩做不起来，公司领导换掉业务员的是没道理，到头来换来的不是市场，而是“退场”，销售业绩永远也上不去。

三、业务员不能适应工作岗位

销售人员的职责就是帮助经销商完成公司下达的任务，同时要有营销网络管理能力以及新品的开拓能力;还要具备区域内促销活动的开展，监督客户严格执行公司的营销策略与政策制度;要及时向区域经理反馈市场信息。因此如果一个业务员不能具备一定的业务能力，是很难开展工作的，有很多企业为了快速打开市场，利用人海战术来占领市场，盲目的阔招销售人员，没有经过专业的业务培训，使得业务员的素质低下，工作起来不知如何是好，找不到目标，不能开拓市场，这样的业务员做不好市场，是负主要责任的，公司换人也是正常的。

从这里我想起了一句名言：“铁打的营盘，流水的兵”，很多公司领导认为“客户是铁打的营盘”，“销售人员则是流水的兵”，他们的逻辑推理：客户是公司的利益之源，是公司的上帝，必须牢牢掌控在自己手中;一旦业绩上不来，企业想到的是换销售人员，反正销售人员是雇佣军，以赚钱为根本目的，可以招之即来，挥之即去，信任员工，不如信任客户，这样纵容客户，而轻视自己的销售人员，市场是做不好的。销售人员成了流水的兵，但兵流多了，对企业是不好的。笔者认为不好的“营盘”换换会更好，最后笔者还是奉劝那些经常换业务员的企业老总，业绩做不上不是业务员的全部责任，我们不能片面的看待问题的存在，谁之过，搞清楚了，市场就好了。

第四篇：工作态度不好检讨书

工作态度不好检讨书

尊敬的部长大人：

为表示我的深刻反省，我做了以下的检讨。

这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的精神，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。

我真的十分深刻地认识到自己的错误，同时我也发现自己所存在的问题：胆子不够大，脸皮不够厚。我知道，脸皮不够厚，对于自己的工作室十分不利的。因为，我们后勤部的宗旨是：高调做事，低调做人。如果胆子不够大，就不能够积极主动地找事干，畏畏缩缩，到最后什么都干不了，就做不到"高调做事"。所以，锻炼胆量，是解决我的问题的方法，和更多不同的人，认识更多不同的人，扩大自己的交际圈子。

对于这次的错误，可能会给部门带来不正面的影响，可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的人，对此，我感到万分的愧疚和懊悔，因为我一个人的表现而影响到部门，实属不该。

工作态度不好检讨书

尊敬的部长大人：

您好!对不起，今天，我是怀着忐忑、愧疚和自责的心情写下的这份检讨书，我知道自己在工作上还存在问题，我没有树立好的工作态度，这是一种极不好的行为，我知道自己错了，希望您能原谅我。

这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的精神，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

我真的十分深刻地认识到自己的错误，同时我也发现自己所存在的问题：胆子不够大，脸皮不够厚。我知道，脸皮不够厚，对于自己的工作室十分不利的。因为，我们后勤部的宗旨是：高调做事，低调做人。如果胆子不够大，就不能够积极主动地找事干，畏畏缩缩，到最后什么都干不了，就做不到"高调做事"。工作态度不好检讨书工作态度不好检讨书。所以，锻炼胆量，是解决我的问题的方法，和更多不同的人，认识更多不同的人，扩大自己的交际圈子。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却XXXX，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

工作态度不好检讨书

尊敬的单位领导：

在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞，还冲动得摔打自己的产品。

现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。

第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。

综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。

检讨人：

年-月-日

尊敬的领导：

您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违(学生逃课检讨书)反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。工作态度不好检讨书

所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施：

1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。

2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。

3：我们必须始终不渝地坚持以 顾客就是上帝 的理念，竭尽能力为顾客服务。

检讨人：

年-月-日

尊敬的超市领导：

您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇 工作态度不好的检讨书 ，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，最大限度争取顾客原谅。第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!

最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!

检讨人：

年-月-日

尊敬的xxx：

2月25日 2月28日，我没有按照中心的规章制度，规定程序请假，严重违反了中心的规章制度。今天，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。工作态度不好检讨书检讨书。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却XXXX，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。现在，我深深 感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。

检讨人：

年-月-日

尊敬的宋助理：

15日应该服从公司命令去明水工作，可就在公司用人之际我却向公司提出无理要求，并拒绝去明水的任务，还对宋助理态度十分不好。并且以自己的想法为中心，严重违反公司规定和制度而不自知，影响极其恶劣。并使得王经理左右为难，经过和王经理的谈话，我深深后悔我当初的做法和想法。

16日下午的会议是王经理和各位主管给我了一次机会，我一定改正我工作态度和个人想法。

检讨人：

年-月-日

第五篇：美容师美发师为何业绩做不好？

据中央一项有关薪酬统计报告：美容师、美发师的收入已经跨过人民年所得平均值，正式成为高收入的行业„

看到这个报道一则欣喜一则感伤，欣喜的是这个不重学历、不要背景的行业也可以成为高收入的行业，未来相信会受到更广泛的关注与更多优秀的人才投入;感伤的是虽然这是一个高收入的行业，但是业界还有很多业绩无法突破的美容师美发师，月月领着单薄的薪资，过着寒酸的日子„„在这个高收入的行业却领着单薄的月薪，就如同一个站在金山银山的穷人，即可惜又不协调。 -

美容美发业是一个以业绩提成的“绩效行业”，收入跟业绩是挂钩成正比的，而业绩的高低除了要有技术做基础外，还要有各方面的配合做催化才能拥有闪亮的业绩，更直接的说美容美发是一个做人与做事平行并重的行业。一个美容师、美发师如果只重视技术(做事)不重视态度、人际(做人)，想要拥有高业绩、高收入是不可能的。

★美容师、美发师业绩无法突破的10大主因

一、不认同自己的行业——没有敬业精神

纵观各行业的顶尖菁英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。而美容美发行业在过往的社会中，无论是投入者的学历背景或是行业的社会地位总是不高，导致很多的美容师、发型师把技术服务当成劳务甚至是服劳役，从而使工作变成一场换取经济来源的交易。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哎，甚至逃避想改行，这是让业绩无法突破的最大主因。所以想要在这个行业有所成就，你就要想100种理由来说服自己热爱这个行业，否则就赶快离开这个行业，因为任何美容师、发型师都是不可能在不认同自己行业的状况下有所成就的。

二、不认同自己的店与主管——没有团队精神

公司的策略是营运的方向，主管的功能就是帮助美容师、发型师创造高业绩。一个美容师、发型师如果想创造高业绩，但对公司的策略、主管的作为都抱持怀疑、猜忌、不认同的态度，那么就像一部踩油门又踩刹车的汽车一样，不仅无法前进又会使车子耗损，再者一旦不能认同店与主管，想离职、想换环境的念头就会时常浮现，最后就算不离职也是得过且过的态度，而当你不再全力以赴的时候，高业绩就变成一种幻想了。

三、不认同自己的顾客——没有珍惜顾客的意识

美容师、发型师的业绩来自于顾客的持续消费，而顾客是否持续回头消费又跟美容师、发型师的技术与态度有关。有些美容师、发型师在业绩稳定后，开始对顾客的消费、要求、甚至言谈举止产生厌烦或抱怨„例如常说这区的顾客都很没水平、我的顾客都很穷、店里的顾客都很挑剔„等。当发型师不懂得珍惜自己的顾客时，杀鸡取卵、乱抬高价、懒得沟通、敷衍了事的情况就会不断的出现，终究顾客流失业绩下滑„

四、不懂得自我包装——没有形象

世界名牌产品为了卖个好价钱，不惜斥巨资设计产品包装，聘请国际巨星代言卖广告、做公益、来建立自己的品牌形象。而身为自己技术代言人的美容师、美发师，却不注重自己的外在形象、言行仪态，一个美容师、发型师的仪态不是替自己的技术加分就是让自己的技术扣分，因为顾客不可能把你的技术跟形象分

开来看待。再者，新顾客面对初次见面的美容师、发型师，在建议消费项目时，也只能从发型师的口才、理论、穿着、打扮、声调、态度(总称为人格信赖度)中判断美容师、发型师的专业程度，所以形象是开发项目强弱的关键。

五、不懂得求新求变——没有上进心

美容美发界有句名言叫“卖过去的技术穷困潦倒，卖现在的技术安居乐业，卖未来的技术飞煌腾达”，当沙宣都已经在发表2008年秋冬新发型的同时，发型师是否依然在用1年前甚至5年前的经验与技术来服务自己的顾客，切记顾客不喜欢大改变，但顾客更排斥一成不变„

六、不敢突破自己——没有决心勇气

有很多美容师、发型师爱好学习，东征西讨到处取经，但回到现场却不应用，最后却怪老师教的不实际或是现场用不到，来逃避责任„其实是自己没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，到最后学完沙宣连One Lines都不敢剪、上完潜能开发课连一张名片都不敢发，这样想让自己成为高收入者„难!

七、不明白权利与义务——没有责任感

美容美发店是个分工合作的场所，每个职位都有其功能与权责，当分工的任务完成后，再依功能、职位分配薪酬。老板用装修、地段与促销把顾客吸引进来;美容师、发型师用技术、服务把顾客留下来，并且用专业把项目开发出来，这是职位分工，也是责任义务。但美容师、美发师常常没有这样的意识，总觉得公司应该给我顾客做，或是我只负责把顾客做完，这些思想一再的自我矮化发型师的地位，也让自己从独立自主的个体变成等待依赖的附属品。我们常说创造高业绩，却没有听说过等待高业绩，因此唯有认清自己的职责、挑战自己的任务、扛起责任才是创造高业绩的开始。

八、不懂得取舍——没有顾客分类

美容师、发型师在遇到业绩瓶颈前常会先面临客数瓶颈(也就是客数太多)。一位美容师、发型师每天服务的顾客量在8—10个，每月的客数大约在240—300个之间是既有时间开发项目，又能控管技术品质的。当客数超过350个时不管是项目的开发或者是品质的控管都会逐渐下滑，项目下滑会使业绩无法提升，而品质的下滑则会使顾客流失，这些都是使业绩无法突破的主因。因此美容师、发型师在面临客数瓶颈时，应该进行顾客分类，也就是过滤一些不能再要的顾客。何谓不能再要的顾客?简单的说就是没有消费能力的顾客，也就是说你已经没有时间再为没有消费能力的顾客服务了。这个具体的作为就是：调高剪发价格(因为剪发是民生消费，最能检测顾客的消费水平)，当调价后你的客量也会下降，这时你才有更多的时间来服务更高消费水平的顾客，当你的顾客量再度回升到350个时，你的业绩也早就突破原来的瓶颈了。

九、不会分析比较——没有危机意识

“好”与“坏”的界定是通过比较得出的，一个美容师、发型师长期在一个地方工作很容易就‘定格’，一但定格就容易安于现状，没有危机意识了。总觉得我把自己工作做好就好了，完全不知道你的好是不是现在公司水平的好?是不是现在竞争商圈水平的好?甚至是全中国美容美发业美容师发型师的好?不会分析比较就没有客观的答案，或许对你来讲你已经认为好了，但已被商圈竞争对手远远的抛在背后了。比较才显得出好与坏，比较才能激发人的危机意识，而有危机意识的美容师、发型师才能永远保持进步。

十、不懂得顾客管理——没有是“生意”还是“服务”的概念

从经营的角度来看，顾客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的产品。客人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的问题，而不是好不好的问题，让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候，也就是“顾客回访”。在日本、台湾指名客平均达店客量的80%以上，主要就是“顾客管理”、“顾客回访”这两项售后服务做得很成熟，有很多顾客在改变发型后，因为不懂得整理与搭配，当下会产生很多的不满意与抱怨。当发型师电话回访时，再度的沟通并代为解决问题后，很多顾客不止会再回头有的还会热心转介绍„

十一、没有正确的合作意识与理财，有很多美容美发人才，感觉自己技术不错，但他们不明白要把钱生钱，一定要懂的合作，大部分美容美发行业的从业人员都是属于个性化的，他们往往感觉技术，口才非常重要，因为那是赚钱的武器，但这样也最多是赚到小钱，真正赚到钱的，都是懂事合作，懂得学习，懂得做人，会做事情的人跟企业老板共同发展，又担当重要的骨干岗位的人，才是真正赚多钱的人，比如店长，经理，总监，首席，他们都懂一个道理，一个人哪怕力量在大，也是有限的，合作让他们真正走上了事业与成功的道路。虽然他们有些人文化不高，工作很辛苦，但他们所得到的人生价值与人生意义，是非常大的收获，更何况任何的合作与投资都有风险，但合作的成功概略也是同样很高。所以当今美容美发行业的从业人员应该提高自身的素质与综合能力，学会“要做事，先做人”的发展理念，用行动去配合企业，争取最大的效益，那就离您赚到很多钱不远了，未来生活的幸福，就是这样创造的。当然这是一个过程，一个过程过来的，先打好基础，往合作的发展方向走，一起走向成功。。。。

如果你业绩进入瓶颈，如果你身陷业绩停顿的沼泽，请你暂停一下，沉淀一下，好好检视自己，看看这10项主因你犯了几项。如果你的问题轻微，那么恭喜你只要马上改进，相信你很快就能突破业绩瓶颈的枷锁，享受高业绩带来的高收入。如果你问题严重病入膏肓，那也要请你坚持下去，因为每改一项相信也都能看到你改善的成果。若你不好好调整，努力的修正自己，却想用等待来突破业绩瓶颈，终日幻想成为高收入的美发师，无异是缘木求鱼。毕竟身在美容美发业，顾客来不来、业绩好不好、收入高不高，一切问题不在时间或环境而在你自己。