电子商务基础范文

第一篇：电子商务基础范文

电子商务基础及应用

综合作业

2010.12.25

一、背景

随着信息技术在贸易领域的积极应用，一种基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新贸易方式--电子商务应运而生。电子商务改变了传统的国际贸易方式，对传统的国际贸易理论提出了新的思考。电子商务作为企业治理创新的经济运行方式，对中小企业发展带来了巨大作用和商机。

互联网作为电子商务的载体，已成为企业必不可或缺的信息采集、传输和交换的工具，信息时代的到来为基于网络的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。它的核心是运用现代计算机通讯技术，尤其是网络技术为企业进行社会生产经营活动服务，使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。众多著名企业在经历一段徘徊观望之后，已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为，电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦，而且以迅猛的速度发展着，深刻地影响着整个小小地球村，谁也不可回避，也无法抗拒，他的发展前景不再是愁云惨雾，而是艳阳高照，人们认识世界的观念发生了巨大的变化。

20世纪90年代，电子商务开始风靡全球。2001年入世以来，我国的企业开始纷纷参与到国际竞争之中，一些实力雄厚的体育用品公司开始加强自身的电子商务建设，并将其作为提升企业国际竞争力的重要手段。因此，在国内体育用品业走向世界市场之际，进行电子商务对提高体育用品业国际竞争力作用的研究变的很有意义。

现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。中小企业通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。

电子商务促使中小企业更好地适应市场变化。现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合，使之更贴近市场的需求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。电子商务还改变了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。一个小企业虽然势小力微，但通过电子商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化，有利于中小企业开拓国际市场。

二、可行性分析

1、扩大市场范围能够挖掘更多的潜在客户以及开拓国际市场

互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时

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地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。

电子商务促使中小企业更好地适应市场变化。现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合，使之更贴近市场的需求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。电子商务还改变了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。一个小企业虽然势小力微，但通过电子商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化，有利于中小企业开拓国际市场。 作用

2、互联网的开放性使得企业间竞争得以公平

正是由于信息的共享，互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展趋势;各个竞争企业的产品特征与竞争战略;产品的最新市场需求动态;各个国家或地区新的政策法律的出台等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司完全平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。

事实上，一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润丰厚的大公司。例如：美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产的小企业，上网后，它的老板约亨。蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业，结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。 作用

3、降低成本较少库存

资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。

一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。

二是减少库存：电子商务为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。

这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用零库存直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988至1998年的10年中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。并且，一旦经营成本降低，中小企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等。

三、企业电子商务网站的主要内容

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在**体育产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***体育产品有限公司的全系列服务。

四、在线支付方案

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1)、客户登陆商户网站，订购商品和服务，生成订单。确认支付后，即连接到Chinapay支付页面。

2)、客户选择支付银行，Chinapay平台将自动连接相应的银行支付页面。客户的经办人员根据银行页面的提示，插入网银证书卡，输入企业用户名和登陆密码。

3)、客户登陆之后，在银行提供的商务支付页面(首次支付需要安装控件)上确认订单信息，选择支付帐号和支付商户名称(在客户企业网银上可预先订制管理员直接支付模式或审核支付等模式。)

4)、审核人员登陆客户企业网银，根据预先制定的流程逐级进行审批。 5)、审批完毕，银行划拨资金，支付信息返回给ChinaPay平台，并通知客户企业网银。

6)、ChinaPay平台收到支付信息，并将结果反馈给商户。

五、产品运输方案

借助于第三方的专业的物流公司，去配送货物，让顾客根据自己的地区和自己的信任度，选择自己最信赖的物流公司，这样利于减少直销公司的运送负担，大大降低货的成本，增强自己的竞争力!

六、推广和营销策略

1、直接销售模式。这种模式是最严格意义的电子商务。从上游批来货品(或者自己制造)，放在网站上面销售，赚取差价。这是电子商务的最正统，最核心的模式，也是其他的所有的模式的基本形式。!

2、黄页模式。这种模式把用户感兴趣的商家信息罗列，供用户使用。它的特点是信息可穷举，更新少。比方说，在一个城市，餐馆的数量是可以估计的，并且按照点评类网站的估计，餐饮业每年的更新比例为10%，其他的行业会更低一些。这种模式的盈利主要以登录收费为主。这个模式在信息发布成本相对高的时候(比如互联网初期)还比较好，但是在随便一个商家都可以廉价发布信息的时候，就显得潜力不足。最近的黄页模式加入了点评(比如大众点评网)，或者加入了本地，小区的概念(比如燕窝网，回龙观社区)，使最古老的电子商务模式重新焕发了生机。

3、打折券模式。这种模式和黄页模式非常类似，但是打折券模式(Coupon)的信息是活的，更新频繁;黄页模式是死的，不可变。而且打折券模式的信息更加多样，更加有时间性，也就导致信息变得不可穷举。打折券模式并不一定会出现打折券，比如新店开业，促销，新品等等信息的发布，给传统黄页模式注入新的元素。

4、佣金模式。这种模式并不直接销售，而是通过汇集用户，向其他电子商务模式的网站提供订单的用户，并且按照某种事先或者事后约定的规则，获取佣金。佣金可能是按单，按百分比，按用户数等等。而积累用户，又有很多模式。比如说Shopping.com, askyaya.com的比较购物模式，Qunar.com的直接查询模式，豆瓣的内容社区模式等等。最终的销售还是在其他的网站上面，只管送人过去，之后就拍拍手，什么事情都不做了，只管收钱。收入和成本线并不直接关联，有明显的边际效应。不错，好模式!

5、预定模式。这种模式和佣金模式非常类似，不同的是，这种模式在佣金模式中的用户和商家之间，硬生生的插入了一个服务层来。通过提供优秀的预订

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服务，让用户先付钱到网站，然后再分给下游。不过当这一层逐渐增大的时候，就是上下游都在寻找替代者的时候。这种模式介于正统的C2C和B2C之间的模式。

6、市场模式。这种模式，其实就是平台模式，或者C2C模式。菜场比不得百货公司，更不是超市，它只是提供一个地方，供所有商家在这个地方摆摊。一个菜市场里面有5-6家卖黄瓜，互相竞争，共同生存很正常，而在其他的B2C模式中，这种现象就显得奇怪。菜场因为完全不介入销售过程，仅仅提供清洁，安全等基本服务。收费也主要以场地费用为主。这种模式，可扩展性很好，但是也是发展起来需要耐心的模式。

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第二篇：电子商务技术基础课程总结

0217刘杨威

1.课程整体的自我评价

对于电子商务技术基础这个课程，我自己也有一些看法。首先，我个人认为这门课程对于我们电子商务学生来说是很有用的，这些课程里面包括很多我们需要的技能，其中这些课程中有帮助我们提高工作效率的，有保证我们网上安全的，也有让我们熟悉网上的，有让我们熟悉软件的，课程中每一样对我们电商人来说都有用，如果对我这个课程的整体自我评价就是一般般，因为老师的确讲的太快了，我了解老师有老师自己的压力，因为老师要在有限的时间里讲完基本的课程，加上讲课时学生的进度可能太慢，所以导致我们出现这个结果，对于我自己感兴趣的技术课程相对来说还可以，也许不是精通，但自己在课后还是有去专研的，最后总结一句，我对于这个课程总体来说感觉是很好的，自我评价的话，自己学得一般般，因为很多课程在课堂上听是听懂了，但因为课后资料不够和很多原因，自己感觉学得一般般。

1.1后续学习计划

1.11(IEBOOK)首先，因为自己对IEBOOK感兴趣，所以我会把更多的心思去专研IEBOOK，我不敢保证自己每天都去学一下IEBOOK，因为我们后续课程还有很多，加上现在也有很多课程要去学习，所以用很多时间去学习很明显是不实际的，因为我自己对IEBOOK的操作要求也就是能够基本熟悉IEBOOK，能基本制作电子杂志，所以我以后对于IEBOOK的学习时间是定于有空闲时间，但我自己能保证每星期总有时间去专研。

1.11其他方面的话，例如DREAMWEAR和其他软件我不会再花太多时间去专研，因为本来自己的兴趣就不高，加上我自己理想岗位对于这些要求不高，所以我自己会有选择的挑选自己喜欢的和职业相关的技术来学习，但我自己还是希望可以继续学习的。

1.11 电子商务技术我是很有兴趣PS，网页制作与维护等等，对于这些方面我会用更多的时间去学习，对于现在学习的PS，我是最感兴趣的，所以说，我自己也常常在学习PS，我

现在基本上是每天都看点PS技术的书，所以说我在这方面会花比较多的时间下去。最后总结说一两句，我认为，以后我们还有很多新的或者更深入的学习，所以说现在说计划的计划紧紧是计划，因为在后续的课程中有我自己想要学的，所以说我是看具体情况来定自己的学习计划。

2.职业情况

2.1网站推广2.11最基本就是熟悉网络营销和推广，还要熟悉网络工具的运用：

2.12精通市场策划，

2.13具有淘宝销售经验和基本的PS技能

2.14具有优秀的语言表达能力

2.2电子商务网站编辑

2.21具有良好的文字功底和编辑基础，熟悉网站编辑工作流程

2.22熟悉使用WORD，EXCEL等办公软件和PS，FIREWORKS,DREAMWEAVER等软件

2.23具有良好的信息收集，整理能力

3.3网页美术设计

3.31有优秀的网页界面设计，颜色搭配能力

3.32精通相关的设计软件如PS，FLASH，FIREWORKS,DREAMWEAVER

3.33有良好的沟通能力

电子商务职业涉及到很多相关的职位，在这里我就不一一细说了。

3.知识难点解决和有效资源

3.1虽然每个人的知识难点都不同，但我们的有效资源却是可以共享的，我自己对于自己不懂的知识我主要从4个方面去解决。第一，我会问同学，但在问同学之前我自己必需是认真的专研过，确定了是不会了，才跑去问同学，因为问同学是最直接的方法，有什么不懂可以立即请教，虽然我想问老师，可是，我试过，没有用，一来老师自己也要上课，二来老师也有自己的私人时间，三来，等老师发信息告诉你的时候也许您自己已经找到答案了，如果打电话打扰老师的话，这也不是很好，如果跑去找老师请教，老师也许在上课等等，诸多的原因结合起来问同学是最直接最快的方法。第二，我会在百度文库或者谷歌等浏览器上面直接找答案，但由于这样找的资料通常参差不齐，质量也难以保证，所以这个方法也只适合用于简单的搜索。第三，我会在360DOC等专业的网站上找答案，因为网站有很多有针对性的网站。第四，最后我会在论坛或者学习交流群上交流意见或者问其他有见识的人。 网上有很多方法都可以找到我们的学习资料和有效资源，这只是网上有效资料的很少很少一部分，所以说我也希望得到更多的学习资源。

4.学习方法体会

对于自己的学习方法，我认为大家都是大同小异，有心学习人都是想尽一切办法去学习，我自己的学习方式也和大家一样就是想尽一切办法去学习自己想得到的知识，简单的说就是利用网上和网下与朋友，老师，同学等方法来学习，在这里我就不一一细说了，但在这里我有一个深深的体会就是，自己学到的东西最好立刻用东西记住或者抄下来，因为我们现在学的都是新东西，如果一段时间您不去接触，那么我们遗忘的速度是很快的，还有一点就是我们自己在学习的时候多问问同学的意见，团队学习，在PS哪里，我自己有常常在玩，但是自己的领悟能力还是有限的，多个人多点观点，之前我自己在玩，但我和同学一起交流过后我就想当于有2倍经验，所以说团队学习是一个很好的方法。

5.对教学课程的建议

老师讲的很好，就是有一点不是很好，就是讲的太快，还有一点就是课后的练习没有很好的教程，如果上课的教程和课后练习的教程时的给同学那就更好了，最后一点就是希望老师能在网上多找些学习资源给我们，虽然我们自己也会找，但毕竟我们不够老师有经验，同时老师找的资料同时也是含金量很高的学习资料，在这里我有一点建议就是，老师可以上课的时候老师自己也可以拍视频，这样我们就可以时时刻刻学习，每时每刻在复习。

6.教学平台的建议

其实老师的教学平台已经渐渐的在改进，我认为已经很好，对于我自己来说，这个教学平台最主要就是帮助我学习，这些功能已经足够了，如果说有什么建议的话，我希望这个平台的资料更新速度可以更快。

第三篇：电子商务基础及应用综合作业

电子商务基础及应用

综合作业

学号：20132580

姓名：李闯

随着信息时代的发展，互联网逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，这就导致了网上越来越多网站的出现。其中的网站大多数是免费的，很多人认为网站只要访问的流量高就可以赚钱，是这样吗?实际上这种说法是片面的，免费服务是为了抓用户量这样也就为盈利提供了用户基础。那么，免费网站究竟是如何盈利的呢?

目前Internet上主要有网络门户、搜索引擎公司、无线增值服务公司、电子商务公司、网络游戏公司、广告公司等六大类免费网站。其中，网络门户类主要有新浪、搜狐、网易等网络公司，旗下都拥有提供信息的互联网门户网站，业务范围涵盖较广，网络游戏、网络广告、无线增值已经成为目前中国门户网站盈利的只要途径，网络广告作为互联网门户最稳健的盈利模式，已经成为各大门户重要的营收来源之一;网络游戏虽然在中国出现的时间不是很长，但其业务收入在所有在线业务占有极大比重，仅次于无线增值业务。新浪和网易在线分别居各业务领域的领导地位，而搜狐则已从主要依靠无线增值业务获取收入转回了以广告业务为主的收入结构。总体来说盈利模式多元并进。

搜索引擎公司主要以百度为例，百度主要在国内经营搜索排名、企业级软件、广告业务和竞价排名等，其营收的增长，得益于网站流量的进一步增加，客户数量的持续增长，以及按效果付费的竞价排名商业模式可扩展的潜力。独创的“竞价排名”为按效果付费的网络推广方式，企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民的搜索结果中。百度按给企业带去的潜在客户访问数收费，竞价排名占其总收入的80%以上。

无线增值服务公司主要有空中网、灵通、华友世纪等三家。中国移动增值业务市场从2002年起，经过五年的快速发展，2005年市场总体规模达到415亿元。一类是直接提供娱乐服务，如交友、彩信、彩铃、游戏、来电铃声、语音交互等等;另一类是提供资讯服务，比如广告、专科医学常识介绍、天气预报等等。传统SP业务包括短信、语音、彩铃，基于3G的SP业务包括WAP、网络游戏、彩信、Java应用等。2005年中国移动增值服务市场发展继续缓慢，在传统的短信业务已经放慢，3G迟迟未上的背景下，众多SP在较低的层面上展开较量，最终形成恶性竞争。另外，中国移动以及中国联通针对WAP 等增值业务而实施的高压政策，也令SP行业遭受打击。

电子商务类公司有提供旅游服务的携程、e龙以及提供人力资源服务的前程无忧。旅游电子商务是向旅游者提供免费服务，而从酒店和航空公司那里获取收入。E龙热衷于差旅服务，即从客户收取服务费，比如，年初计划替客户节省10%，结果节省了20%，预先承诺的10%部分不收费，而另外的10%五五分成。携程着力自助旅游，自助游的服务内容有简单的“机票+酒店”，也有“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”等不同层次，主要依靠酒店和机票的佣金来获得利润。前程无忧是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集中了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位人力资源服务。

盛大网络和第九城市是国内领先的网络游戏运营商。目前盛大提供包括奇迹II在内的数十款网络游戏的运营服务，占据着国内1/3左右的市场份额(仅指大型角色扮演类网络游戏)。第九世界拥有《魔兽世界》在中国地区

的独家代理运营权。盈利模式包括对游戏时间计费以及增值应用服务(比如在游戏内提供一些特殊道具让玩家用“元宝”购买，而“元宝”则需要用人民币购买)。

广告公司有分众传媒公司，是中国户外电视广告的创建者，首家登陆纳斯达克的中国纯广告传媒股。定位于分众市场的清晰战略定位是分众传媒商业模式的核心。其广告业务包括商业楼宇、卖场广告等。毋庸置疑，广告代理是其主要的赚钱途径。

纳斯达克上市的中国新媒体公司是中国新媒体产业的缩影。媒体有三种主要盈利方式，一种是靠内容盈利，比如SP公司，购买内容甚至租赁内容，通过强大的线上与线下推广，销售给移动电话的持有者;杂志通过印刷版的付费订阅及电子订阅盈利都属于这种情况;第二种是靠广告盈利，比如门户网站通过销售文字链接、banner等网络广告盈利，搜索引擎公司靠竞争排名盈利，在线招聘公司靠分类招聘广告盈利等;第三种是通过互联网构筑业务平台，降低运营成本，如提供差旅服务、酒店及机票预订的e龙及携程网;提供游戏服务的盛大及第九城市(如果没有互联网技术，人们参与多角色扮演游戏的成本将是非常巨大的);提供网络购物服务的当当、淘宝、京东等网站。

除了上述盈利方式之外，网站还有另外两种盈利模式。

一、B2B网上交易平台，这也是一种比较常用的网站服务方式，B2B顾名思义就是商家与商家的交易，此类模式的代表网站是阿里巴巴，由于其群体锁定在商家之间，虽然群体范围没有普通大众多，但是商家会有更好的支付能力和更大的交易能力，也许对于商家而言，成交一笔生意的所得就远远超过支付的会员费用。目前，B2B网站的主要影楼里模式有：提供产品供应采购信息服务、提供加盟代理服务、提供生产代工信息服务、提供小额在线批发交易服务、提供大宗商品在线交易服务、提供商业竞争性信息服务等等。近几年，国内的各大行业也纷纷推出了许多B2B的商业垂直网站，其占有专业度高、收费相对较低等优势，其前景也是相当可观的。其他诸如B2C、C2C等网站的盈利模式与B2B类似。

二、软件下载。软件下载可以说是网上零售的一部分，只是其销售产品为软件，可以在线直接下载，而无需物流的运输过程。软件下载网站主要的盈利手段有三种：广告，这其中包括网页广告、网站链接广告、以及流氓软件广告等：流量，软件网站与运营商讲好价钱，比如1G流量10元或者一个IP一分钱，以此盈利;VIP会员费，因为一些简单的软件还是有很多人去争夺市场，所以VIP会员给予更人性化的服务，有一些推荐和优先的权限，这个可以和软件商家商谈。

总结上述内容，Internet上的免费网站的赚钱途径就只有有限的几种：广告费、流量费、佣金等等。而这其中流量收入只占其中的一部分，由此可见只要网站的访问流量高就会赚钱虽然也是对的，但这并不是网站赚钱的主要途径。一个网站，想要茁壮成长，光靠访问流量是远远不够的，必须借助其他的途径来使自身在现在的网站大军中更具发展的动力。

第四篇：电子商务基础电子商务概论(判断题)及答案

判断题

( )

1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式

( )

2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

( )

3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

( )

4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

( )

5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

( )

6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。 ( )

7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务

( )

8、第三方物流是个性化的物流服务。

( )

9、供应链管理起源于20世纪20年代

( )

10、客户关系管理就是客户服务

( )

11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题

( )

12、企业用户技术是两层C/S结构

( )

13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

( )

14、电子商务是革命而非改良

( )

15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

( )

16、电子现金非常适合小额交易

( )

17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

( )

18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

( )

19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

( )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

( )

21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

( )

22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

( )

23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

( )

24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。

( )

25、电子金融是金融电子化的高级阶段

( )

26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

( )

27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。

( )

28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

( )

29、供应链管理的主要目标是为实现零库存

( )30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”

答案：

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

6、×

7、×

8、√

9、×

10、×

11、×

12、×

13、×

14、×

15、×

16、√

17、√

18、√

19、√ 20、√

21、√

22、×

23、×

24、×

25、√

26、×

27、√

28、√

29、× 30、×

第五篇：标准商务基础日语

第7课

形容词和形容动词

形容词：素晴らしい（原形）

词干：素晴らし 词尾：い （い形容词） 形容动词：賑やかだ （原形）

词干：賑やか

词尾：だ （な形容词）

日语的体言：词尾无变化，时态无变化 （名词，数量词，量词，代词。） 日语的用言：词尾有变化，随着时态改变（动词，形容词，形容动词）

单词解说

あまり 不太…（后接否定形：形容词/形容动词/动词） あまりきれいではありません

あまり高くない／たかくありません あまりわかりません

どう 怎么样

どうですか

敬体：いかがですか

例：お客さん 味（あじ）は いかがですか 亲爱的顾客，味道怎么样啊

基本文法

形容词时态变化

1.形容词（现在）肯定：形容词直接结尾无任何修饰

形容词原形です 1.Ａ：今年（ことし）日本の夏はとても暑いです

今年日本的夏天真热！ Ｂ：そうですよ、こっちも同じ（おなじ）だ

是啊，我这边也一样的

2.形容词（现在）否定：形容词词尾い→くない/くありません

注：ありません的简体ない

Ａ：この町（まち）の人口（じんこう）は多（おお）くない 这座城市的人口不多 Ｂ：どのくらいですか

有多少呢

Ａ：３０万くらいだなぁ

30万吧

なぁ语气词。

3.形容词（过去）肯定：去词尾い变かった

（吃完了饭菜之后说）美味しかった Ａ：あの店は昨日行きましたか、味（あじ）はどうでしたか

那个店去了吗，味道怎么样？ Ｂ：うん、行きました、味は美味しかった、ありがとう

嗯，去了，味道好吃，谢谢

4.形容词（过去）否定：くなかった/くありませんでした

Ａ：あの店は昨日行きましたか、味はどうでしたか

那个店去了吗，味道怎么样？ Ｂ：うん、行きましたが……味は美味しくなかった。

嗯，去了可是…，味道不好吃

形容词修饰名词：形容词原形+名词

美味しい食べもの

小さい鞄

新しい車

狭い部屋 Ａ：うわぁ、可愛い鞄なんですね

Ｂ：ええ、あそこの店のものは安いんですけど、買いました

形容动词/名词 时态变化

1.（现在）肯定：形容动词直接结尾无任何修饰

形容动词です

Ａ：ママ、見て、あそこの鳥はきれいですね

妈妈，看呀，那边的鸟漂亮呢 Ｂ：ええ、本当だ、奇麗（きれい）～～～

诶~，真的，真漂亮~~

注：如果要加深语感和语气，可以在形容动词词干＋なんです 可愛い鳥、本当にきれいなんですね。

2（现在）否定：词干ではありません/ではない きれいではありません/ではない

3.（过去）肯定：词干+でした

（过去）否定：词干ではありませんでした/ではなかった

形容动词修饰名词：词尾だ→な＋名词

きれいな鳥

にぎやかな公園

补充说明：

日语肯定(否定)名词“です”随着时态的不同也会发生变化，同样现代就是将来。过去就是过去。

昨日は何曜日（なんようび）でしたか

昨天是星期几？

（过去肯定） 昨日は金曜日でした 昨天是星期五 （过去否定） 昨日は月曜日ではありませんでした

敬体：でした

简体：だった

ではありませんでした

ではなかった

程度副词解说

大変（たんへん）非常，很。 とても

非常，很

不同点：超出自己想象之外：大変（たんへん）非常，很。

例：あなたの日本語がたいへん上手（じょうず）ですね

你的日语（我真没有想到）非常熟练

あなたの日本語がとても上手ですね

你的日语（在我想象能力范围之内）很熟练。

すこし

一点点

会社からうちまですこし遠いですね

有一点点远了

ちょっと（すこし）的口语表达形式

ちょっとお腹が痛い

肚子稍微有点疼

ほとんど（肯定） 几乎

家族はほとんど日本にいます

家人几乎都在日本 ほとんど（否定）

家族はほとんど日本にいません。

家人几乎都不在日本。

ぜんぜん～ません

完全不，全然不 ぜんぜんわかりません 完全不明白 ぜんぜんありません

完全没有