第一篇：农行准备范文
农行面试准备
面试形式及流程：无领导+半结构化
无领导:5分钟审题，1分钟自我阐述(站起来)，15分钟小组讨论，3分钟总结发言 半结构化: (1)三对一，1分钟或者2分钟自我介绍，然后根据简历进行提问
(2)五对五，1分钟或者2分钟自我介绍，各面试官对相应的应试者提出一个问题，在相应的应试者回答完后，其他应试者可就那个问题进行抢答，每个问题只能抢答一次。
一、自我介绍(不包括姓名和学校)
1分钟： 2分钟： 3分钟：
二、 对农行的认识
1、简介:本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的国际一流大型商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展金融市场业务及资产管理业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2014年末，本行总资产159,741.52亿元，发放贷款和垫款80,980.67亿元，吸收存款125,333.97亿元，资本充足率12.82%，全年实现净利润1,795.10亿元。
截至2014年末，本行境内分支机构共计23,612个，包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构、37 个一级(直属)分行、353个二级分行(含省区分行营业部)、3,515个一级支行(含直辖市、直属分行营业部、二级分行营业部)、19,647个基层营业机构以及55个其他机构。境外分支机构包括8家境外分行和2家境外代表处。本行拥有14家主要控股子公司，其中境内9家，境外5家。
2014年，本行首次入选全球系统重要性银行。在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第47位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，以一级资本排名计，本行位列第9位。本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1，穆迪银行存款评级为A1/P-1，惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1;以上评级前景展望均为稳定。
公司名称:中国农业银行股份有限公司 公司口号:大行德广，伴您成长 服务热线:95599 主要股东:汇金公司、财政部
总资产:16.01万亿余元(2014年6月) 核心理念:诚信立业，稳健行远
经营范围:人民币和外币存款、贷款、支付等 愿景:一体化全能型国际金融企业 董事长:刘士余
战略目标:建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行
广告语:总有别人不曾走过的路，总有别人不曾看过的风景。总有别人不曾攀登过的高峰，总有别人不曾拥有的收获。
中国农业银行人力资源管理:中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘、培养、选拔和任用，不断提高人力资源管理科学化、制度化和规范化水平。着力构建全员学习、全过程学习、终生学习的组织体系和管理制度，不断改善员工队伍的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，通过多种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。
2、企业文化
(1)使命:面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 (2)愿景:建设一流现代商业银行 (3)核心价值观:诚信立业，稳健行远 (4)核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标 管理理念:细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业 服务理念:客户至上，始终如一 风险理念:违规就是风险，安全就是效益
人才理念:德才兼备，以德为本，尚贤用能绩效为先 廉洁理念:清正廉洁，风清气正
(5)农行标志: 中国农业银行使用的标志是于1988年11月1日启用的。 中国农业银行标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行;麦穗寓意农业发展，它们构成农业银行的名称要素。
整个图案成外圆内方，象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字，阴纹又明显地形成半形，直截了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方，使外圆开口，给人以突破感，象征中国农业银行事业不断开拓前进。
行徽标准色为绿色。绿色的心理特性是：自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴，让人联想到自然、生命、生长;绿色是生命的本原色，象征生机、发展、永恒、稳健，表示农业银行诚信高效，寓意农业银行事业蓬勃发展。
3、发展历程:中国农业银行，前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。
中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。 1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。 1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。 1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。 1994年中国农业发展银行分设。
1996年农村信用社与中国农业银行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。
1999年，农行和工，中，建三家银行剥离1.4万亿元不良资产给四大资产管理公司。 中国农业银行积极支持公益事业。2004年，组织广大员工开展“中国农业银行万亩员工林示范工程”捐款活动，用于甘肃省定西地区荒山绿化，捐款共计547.8万元，为“再造西部秀美山川”贡献力量;据不完全统计，为帮助灾区人民重建家园，向遭受印度洋海啸的东南亚国家捐款283.8万元;向中国扶贫基金会捐款10多万元;向国务院确定的定点扶贫县支出帮扶款100万元;坚持为金融系统特困女职工捐款，捐助金额达89.2万元。
2007年1月19日至20日，全国金融工作会议确定农业银行股份制改革总的原则是“坚持面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”。
2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省(区、市)开展面向“三农”金融服务试点。
2007年向社会发布了社会责任报告，坦诚、详尽地展示了中国农业银行乐以天下、忧以天下的企业责任观及2007社会责任表现，并承诺将紧扣“三农”主题，关注“三农成长”，认真履行企业社会责任，为广大人民福祉，为小康社会建设尽职尽责。
2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。
2008年5月底，“三农”金融服务第一阶段试点结束。
2008年四川汶川地震发生后，农业银行在第一时间进行捐款，截至2008年5月28日下午，中国农业银行向地震灾区的捐款总额达10440.28万元，其中农行员工个人自愿捐款7440.28万元。
2008年8月，农行总行设立“三农”金融事业部，全面推动全行“三农”金融事业部制改革。
2009年1月15日，中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司。
2010年7月，农业银行在上海证券交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
2010年7月15日，H股交易时间在7月16日在香港成功上市，美国投资管理公司资本集团(TheCapitalGroup)旗下的Capital ResearchandManagement(CRM)，持有农行H股数量达39.32亿股，占农行H股总数的12.79%，美国摩根士丹利对农行H股持股比例为16.31%，卡塔尔投资局购买了28亿美元农行股份、科威特投资局8亿美元、渣打银行持股121728.1 万H股、荷兰合作银行2.5亿美元、柒集团2.5亿美元(澳大利亚公司)、淡马锡2亿美元、大华银行1亿美元、ADM公司1亿美元、至此中国五大银行全部完成“A+H”两地上市。农行A+H股IPO将在全球募集221亿美元，成为全球历史上最大IPO，农行股改上市项目也被美国哈佛大学编入全球知名企业成功经营案例库。
2012年农行以康复扶贫贷款为推手，不断推动残疾人社会保障体系和服务体系建设，增强贫困残疾人的自身发展能力。截至2012年末，农行累计投放康复扶贫贷款3.4亿元，较2011年增加1.7亿元，贷款支持助残扶贫企业或项目42个，辐射8731户残疾人农户，户均增收8990元。
2015年8月28日，入围由中国品牌价值研究院主办的中国品牌500强第23位。
2015年10月8日，中国人民银行人民币跨境支付系统(以下简称CIPS系统)成功上线。中国农业银行作为CIPS系统首批的19家上线直参行之一，与工行、中行、交行、汇丰、渣打等主要对手行实现了业务往来。当日上午9时整，该行深圳分行成功发送了农业银行全国首笔CIPS往账业务，通过CIPS实时清算到达台湾账户行，帮助客户实现快速收款，见证了中国跨境人民币支付系统启用的历史时刻。
4、规模
海外发展:农行制定了中长期发展战略--“立足本土，全球运作”，拟定了海外发展规划，积极布局国际各大金融中心。下一步，农行将继续立足国内市场，紧紧抓住人民币国际化、企业客户国际化、金融资产国际化三条主线，有重点、分步骤地进行国际化机构布局。此外，农行还先后与法国农业信贷银行、花旗银行、恒生银行、渣打银行、蒙特利尔银行成为合作伙伴，在国际支付环球汇票服务和跨境贸易人民币结算业务领域合作，从而构建一个全球性的商品期货交易团队，并成为这一国际市场的主流力量;争取通过五到十年的努力，把中国农业银行建成分支机构覆盖全球主要金融市场，能进行24小时外汇资金营运和全球外汇跨国清算的国际化大型商业银行。
5、经营范围
银行业务:存款服务/综合贷款服务/外汇理财 /人民币理财/代客境外理财/银行卡/汇款及外汇结算/保管箱租赁 缴费服务 代发薪服务 /出国金融服务 /电子银行服务 /私人银行 /融资业务/国内支付结算/国际结算 /基金相关业务/企业理财服务/金融机构服务。同时还提供各种公司银行和零售银行产品和服务并且开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。
人民币业务:收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务等。
外汇业务:汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;结汇、售汇;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务。
6、荣誉奖项
2015年4月，中国农业银行电子银行凭借在社会化营销方面的创新应用，在中国电子银行网和中国金融认证中心(CFCA)举办的“2015金融业社会化营销大赛”评选中，“微农行,行无疆”营销华东成功入选“2015金融业十大社会化营销案例”;“中国农业银行”微信银行被评为“2015金融事业十佳微信公众平台”。中国农业银行电子银行能够同时荣膺这两项大奖，是业内专家、媒体及客户对农业银行电子银行在社会化营销方面所取得成绩的充分肯定。
7、广东分行简介
中国农业银行广东省分行是中国农业银行设在广东省的一级分行，亦是全国农行系统业务规模居前的一级分行，本部位于广州市珠江新城CBD商务中心。历经30多年的蓬勃发展，已成为城乡业务联动、国际与国内业务一体、传统与新兴业务并举，业务范围广泛、服务功能齐全的多功能商业银行。
目前广东农行全辖共有22个二级分行(含省行营业部)，下辖功能齐全、遍布城乡、全国联网的营业网点1689个，合计1711个营业机构，在职员工3.16万人，是广东四大行中营业网点最多、覆盖面最广的商业银行。近年来，广东农行坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，成功打造出一批“功能高端、设备精良、服务超前”的精品型、理财型网点和金钥匙理财中心，极大地改善了服务水平，提升了服务层次。
广东农行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，充分发挥城乡联动的独特优势，在支持地方经济建设的过程中，以服务广大客户、支持地方经济建设为己任，自觉履行服务经济、服务社会的职责。近年来，广东农行不断加大对国家重点建设项目、基础设施、重点行业和重点企业的投放力度。截止2010年末，广东农行各项贷款余额3735亿元，为支持广东经济发展作出了重大贡献。
未来，广东农行将践行“面向三农、服务城乡、回报股东、成就员工”的企业使命，进一步提高营销效率，优化业务流程，加快产品创新，为广大客户提供更全面优质的金融服务;同时，还将聚集更多的资金用以加大对地方重点基础设施、公共服务、基础产业、大型企业集团及优质中小企业的支持力度，力争为广东的经济建设和社会发展作出更大的贡献。
8、农行信用卡
金穗借记卡:金穗通宝借记卡、金卡系列产品、金穗惠农卡、海通卡、湘财卡和各类联名卡等
金穗准贷记卡:银联标准卡和惠农信用卡特色卡 金穗贷记卡:标准卡、特色卡、联名卡和商务卡等
借记卡:金穗借记卡是中国农业银行发行的具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能的金融支付工具，联线作业，实时入账，不允许透支。金穗借记卡无有效期，可长期使用。
准贷记卡产品定义:金穗准贷记卡(以下简称准贷记卡)是中国农业银行发行的人民币信用支付工具，具有消费、转账结算、存取现金等功能，持卡人还可凭其信用获得一定的透支便利。准贷记卡在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用。
按信用等级不同分为金卡和普通卡，按发行对象不同可分为单位卡和个人卡。按服务对象不同分为惠农信用卡和银联标准准贷记卡。
性质与定位:都属于银联标准的准贷记卡个人卡。
惠农信用卡产品定位:县域及以下的高端客户，具体包括个体工商户、小型加工运销户、私营业主、规模种植养殖户等具有短期、小额和频繁资金需求特点的客户群体。
银联标准准贷记卡产品定位:具有稳定收入的工薪阶层。
三、银行常见招聘职位
1、柜面业务类:指在银行柜台里直接与顾客接触的工作岗位，分为对公柜面和对私柜面。
(1)对公柜面:就是银行里我们能见到的哪些比较大的敞开式窗口，专门做公司业务的，主要工作内容包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金额、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等，一般操作的金额数字比较大。
(2)对私柜面:是平时在银行常见的储蓄柜台。主要面向个人开展存取款、开卡、汇款、网银、个人理财等业务。涉及业务较广，工作起来也较繁琐。
2、客户营销类
(1)对私客户经理:对私客户经理有的银行称为零售客户经理，零售市场营销岗位等。工作内容主要是推销理财产品，个人贷款(包括房贷、消费贷款、出国留学贷款等)，第三方存管，信用卡等。
(2)对公客户经理:对公客户经理主要负责推销公司业务，拉存款贷款及其他公司融资业务。
3、产品支持类:分析客户与市场需求，设计金融产品与服务方案，制定并开展营销活动，为销售人员提供支持协助。
4、风险控制类:预防控制信用风险、市场风险和操作风险，检测风险指标，管理控制运行风险，落实全面风险管理要求。
5、信息科技类:开发和测试应用软件，安装和维护硬件系统，保障信息系统安全稳定，支持业务发展需求。
四、职业发展
应届生在银行业的职业发展道路有三条:管理、市场、技术。 市场路线: 公司金融部——吸收公司存款，并审查发放贷款给其他公司。单笔业务量、资金量大，收益大，风险高。
个人金融部——吸收个人存款，并审查发放贷款给个人。单笔业务量、资金量小，收益稳定，风险小。
金融机构部——和其他非银行金融机构打交道，如基金、证券、保险、信托机构。这个部门发展机会很多，可以和各种金融机构接触，交际面广，学到的知识多，而且有利于对整个金融行业的把握和理解，同时也增加了今后跳槽的选择面和机会。
资金财务部——进行银行资金的运作，或者替客户运作。
随着银行业务进一步细化，从上面的几个部门里面分离出了：离岸金融部(负责离岸资金的运作)，基金托管部(负责基金的发行和代销)、公司/个人理财部。这些都是新成立的部门。
五、无领导小组题目
1、如果玛雅预言是真的，世界末日即将到来，你手上有四张诺亚方舟的船票，但是有11名各界精英，分别是：医生，物理学家，建筑学家，语言学家，政治家，幼儿园老师，园艺师，音乐家，运动员，哲学家，还有一个想不来了，你会给谁。可以留一张给自己，也可以都送出去。 讨论的过程中要求尽量坚持自己的观点，但是最后也要达成一致意见。你的意见被别人接受的程度也作为评分的参考，最后讨论出结果选出一个人代表进行总结发言。
2、商业银行未来的营销策略应当侧重小微企业还是大中型企业。
3、某个银行要提高市场占有率和管理效率，有十个建议书，有员工激 励，品牌形象，客户服务等方面的。十选三，并排序。
4、人肉搜索是利大于弊还是弊大于利?
5、导致腐败的主要原因是什么，给出8个选项，让选择3个最重要的。
6、某天地球发大水，小岛上仅余9个人生存，只有一条小船，但是要承载 9个人太勉强了，所以要丢4个人下海，在下列9个人中选择4个丢下海：优秀警察、中学男教师、流行歌手、网络小说家、慢性病患者、妙龄少女、外国游客、中学男教师怀孕的妻子、中国男足运动员。(警察可以维持船上秩序，安抚船上人员心情，而且优秀警察应该经常执行援救任务或者有经过专门的求生训练，所以把警察留在船上更有利于船上的人获救)
7、公司在海外一个城市举行了海外项目交流会，与会人员有公司领导、政府管理人员、专家及海外公司的领导等等。我们是会务组的成员，任务是妥善安排好与会人员的食宿和行程安排。会议在下午 5 点结束，原来定好了晚上 9 点的飞机飞回国内，但是会务组在 5 点半的时候接到通知说飞机航班从 9 点改到 10 点起飞，目的地也由北京改为上海。但是有一些与会人员在接下来已经有具体的行程安排。问我们按照重要性的高低程度应该采取哪些行动来保证公司的形象和海外的项目尽量不受影响。
六、结构化面试问题
1、为什么来中国农业银行?
2、你对中国农业银行有什么了解?
3、让你一直在县域岗位做可以吗?
4、评价一下你所在大学的城市?
5、申请了其他公司没有，目前面试了几个公司?
6、你认为自己群面的表现怎么样，评价一下你的相邻组员，谁表现最好?
7、你实习经历中印象较为深刻的一件事?
8、你学习的专业和银行的工作好像没有任何关系，你为什么放弃本专业要来银行工作?
9、说说你对农行的看法?
10、谈谈你的职业规划?
11、你有什么要求?
12、在做学生工作时，如何处理人际关系的矛盾?
13、介绍一本你最喜欢的书?
14、对当前关于银行业的时政新闻有何了解?
15、说说你实践过程难忘的事?
16、对于效率和态度，你觉得哪个更重要?
17、你觉得党员或者优秀党员和普通学生有何区别?
18、你周围的人是怎样评价你的，说出优点和缺点?
19、对柜员岗的认识和看法? 20、对应这个职位，你觉得自身的优势是什么?
21、有没有报考公务员?
22、丰田的良机和危机?
23、特长是什么?
24、学习成绩如何，最喜欢的科目是什么，为什么?
25、在实习中遇到的困难?
26、对银行的印象如何?
27、要不要当客户经理?
28、你如何把学习和实践结合在一起?
29、给你五名新生组织一个活动，但是他们都很忙，你怎么说服他们? 30、是否要重建圆明园?(兵马俑、深圳圆明新园、罗马竞技场)
31、你觉得产品重要还是服务重要呢?
32、为什么要来农行?
33、最失败的一件事?
34、目前大家认为在无领导小组讨论中出现分歧会影响组员之间的关系，你怎么看待这个说法?
35、还有一个是你觉得你自己在刚刚无领导小组讨论中的表现如何?(优缺点)
36、为什么选择广东省分行营业部?
37、你觉得农行的竞争优势是什么?
第二篇：活力农行 风采巾帼--XX农行营业室（大全）
活力农行 风采巾帼
红楼梦里，贾宝玉说过这样的话：“女人是水做的骨肉”。古往今来，很多人都认同女人是水做的，但是很多人没有想到水除了柔美以外的含意。如果听过水滴石穿的故事，你就会惊叹于水的力量，惊叹水的以柔克刚，惊叹水的坚韧不拔。水是广阔而深邃的大海，她胸怀博大宽阔无际，平静时海纳百川，爆发时惊涛拍岸。 女性就是这样，看似柔弱的外表下都有这样的坚强，默默奉献，用自己的智慧，向社会证明了自身的价值。
在我们XX农行，在我们营业室，就有许多让我感动和令我敬佩的人。她们总在你无助的时候，伸出她们友好的双手;她们总在你感到迷茫的时候，告诉你人生的目标和工作的方向;她们总在你看得见或看不见的地方，默默给予你鼓励和帮助。
在XX县农行营业室这个家庭里，我们共有14名成员，女性就占12人。在这个家庭里的每一成员的工作方式和生活态度总能给人很多帮助，在潜移默化中给你教育，在无形中给你指引。
事无巨细的主管。大家庭里的大小事务总能在她的打理下安排的井井有条，大到政策方针，小到卫生服务，她总能细致周到的安排着。即使是一张简单的排班表，都能够看出她对我们每个员工的考虑和照顾。可是，她给自己的休息安排却很少。你总能看见周末她在网点加班的身影。工作中，对于每一次的授权，她都要仔细核对，拿着原始凭证一遍遍仔仔细细的查看。而对于我们的粗心，她都会略带严肃地教育我们说道：“下次一定要仔细点，核对好了再输机。”她总是很低调，但却总是默默为我们付出着，一张张的传票、一笔笔的金额，都在她的眼里仔细地查看着，在她手中严谨的翻过。
细心善良的老同志黄师。黄师是我们营业室最资深的一位老同志，数十年如一日，勤勤恳恳的工作在农行基层岗位。黄师的细心善良用一件事就可以看到，记得去年的一个工作日，有一位看着很清苦的老人家拿着一张一百元的人民币来营业室换零钱，柜员在过验钞机的时候发现老人家的钱是假的。原来老人家从田里种点菜来市场上卖，被人用假钱骗了。看着老人家一句话也说不出，眼泪在眼眶直打转，在场的客户和工作人员都为老人家感到难过、对用假钱的骗子感到气愤。这时一向不爱凑热闹的黄师过去跟老人讲：“老人家，算了，这一百块你拿回去，以后要小心了”。说着黄师从自己兜里拿一百块钱递到老人家手里，当时老人家感到得一句话也说不出，一直在眼里打转的泪忽然涌了出来。黄师的细心善良感动了老人，也感动了我们所有人。
耐心真诚的大堂经理李师。面对填单有困难的客户，她总是热情帮助;面对破口大骂、不讲道理的客户，她也总是微笑着耐心劝导;面对不同需求的客户，她总能在最短的时间，利用我们的产品将客户留住。大厅里总能看见她为客户忙前忙后的身影。她让我们知道了只有真诚热情才能赢得客户的心。
踏实肯干的新成员小叶。小叶是我们营业室最年轻的新鲜血液， 除了她们，XX农行还有很多让我尊敬和学习的人。支行年轻有为，业务精干的杨副;公司部体贴周到，热情真诚张师;个人部兢兢业业、严谨仔细的李师等等，在大家营造的热情温馨的氛围里，我们共同努力提高自己的业务技能，为客户争取时间;我们热情服务，针对不同客户的需求，营销不同的银行产品;我们努力向上，积极踊跃参加支行的各项活动;我们团结互助，在同事们需要帮助的时候，真诚的伸出双手。
我们是一家人，相亲相爱的一家人。我们共同学习，共同进步，共同创造农行美好的明天。
第三篇：农行个人总结
篇一：农业银行员工个人工作总结
我叫***，女，1971年7月出生，现年35岁，大学文化，现在农行***支行**任主任。 我于1990年参加工作，至今已16年。先后在**支行**储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知“不积硅步，无以至千里;不聚小流，无以成江海”的道理，16年来，在领导、同事们无私的关心和帮助下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力，也具备一定的组织协调能力，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子，我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。
在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范，还帮助同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。
在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学安排好时间，使工作做到杂而不乱、繁而有序，总能在第一时间处理好计算机运行故障，在第一时间发现并纠正前台误操作，筑牢了第二道防线，得到了支行领导的肯定。 在担任财会监管员期间，我负责4个营业机构的财会监管工作。在支行要求每季进行一次监管检查的基础上，自我加压，要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查，并充分履行好工作职责，重点对各风险环节的控制上进行监督检查，即时发现问题并提出整改意见，使负责监管的4个网点没有出现一次安全责任事故。由于监管工作抓得实、效果好，xx年我作为财会监管骨干人员被**市分行抽派到**分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时，我还兼任全行统计工作，经常加班到深夜、凌晨，总能准时提取、汇总和报送相关数据，上报的各种统计资料做到真实、准确、无差错。我还汇总撰写全行《财会监管报告》，深入地分析和总结取得的经验、存在的问题及准备采取的措施，为上级行防范和化解财会风险提供了有力参考，所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。 在担任**任主任期间，我一是抓好基础管理，推行内控管理量化考核机制;二是建立学习制度，搭建起职工互动交流的学习平台;三是抓好优质服务，倡导细心观察、体贴入微的智能化服务;四是抓好营销工作，充分挖掘员工潜能，大力拓展业务市场，推动了本所业务快速发展。在本所任职期间，各项存款累计增长4800万元，余额8109万元;营销银行卡2800余张，卡总量达11000张;电子银行注册客户528户，xx年评为**市分行电子银行网点营销第2名、xx年上半年评为第4名，受到市分行表彰。我本人也因电子银行知识掌握较牢，运用较好，xx年7月，经过选拔和培训，代表**分行参加了全省电子银行知识竞赛。同时，全所内控管理更趋严密，没有发生一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。 古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，xx年参加了中央广播电视大学金融专科学习，xx年参加了**农业大学网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机知识，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对“word”“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、、“photoshop”、“flash”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导的充分肯定。 通过16年的磨砺和锻炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话，应该是得益于各位领导的关怀和培养，得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和发展贡献自己的力量。篇二：农业银行柜员个人工作总结2013 农业银行柜员个人工作总结
从2011年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺利的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。这两年里，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：我们农行组织了“三基本”的培训和考试，我积极参加、努力学习，在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外，我现在还在继续学习《公共基础》，提高自己业务素养。
我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇三：农行员工工作总结 银行柜员工作总结
2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来秦安路支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在秦安路支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认 真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱 服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此， 我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让 我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、 用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供 一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户 提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。 富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
第四篇：农行柜员心得
工作心得
一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。篇二：农业银行柜员心得体会 农业银行柜员心得体会
农业银行柜员>心得体会
卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项>规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**,因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”.今
天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇三：农行员工工作心得, 工作心得 回想一下，我在农行已经有2个年头了，亲身感受了农行的改革给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化--如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升??当日历一页页剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这2年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，并收获了丰收的喜悦。 让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情,首先是我摘掉了实习生的工牌，终于带上了有我自己名字的工牌，这从内心加强了我的荣誉感，同时，回想一下这段时间的工作，我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自身能力的学习，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归
当然，人无完人，我还存在许多的不足，在一些细节问题还存在些许不够周全的地方，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，让自己的言行无愧于自己的宣言：“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”。篇四：农业银行柜员个人工作总结2013 年终总结 从2012年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在农行瑞安陶山支行工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里，我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，要主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量。另外，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪!这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：个人信贷、大堂经理的上岗证考试，运营主管后备的培训等，我都积极参加。
我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
朱李红 2013/12/29 - 1 -篇五：柜员农行员工行为守则学习心得1 《中国农业银行员工行为守则》学习心得
《中国农业银行员工行为守则》中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况制定了。 要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时也是强化内部管理，维护正常的银行业务经营活动而制定的。
中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益;不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。 员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。
正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。 “遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责的观念和意识，提高自身的整体素质，形成从上到下，贯穿于自上而下的执行力文化。通过此次学习，我定将更好地自我督促，完善个人形象，争做农行标兵。
第五篇：农行产品介绍
1、借记卡，是我行发行的金融支付工具，具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能，联线作业，不允许透支。
办理条件：个人有效身份证件
办理流程：到我行网点填写①客户信息变更表;②个人结算业务申请书;③银行卡存款凭条。
2、贷记卡，具有先消费，后还款的特点。持卡人在授信额度内先消费后还款，享受最长56天消费免息期。消费可积分兑换礼品。并提供随时调高临时额度、自助激活、24小时免费客户服务热线、失卡零风险、短信及时通知、消费密码选择、紧急援助、多种还款方式等一系列贴心服务外，还相继开通账单短信提示、短信挂失、邮件挂失、商旅预订、24小时健康咨询，将遍布城乡的网点优势、网络优势与产品优势结合起来从而形成强大的功能优势。
办理条件：①个人有效身份证明;②个人收入有效证明;③无不良信用记录，
办理流程：①提供有效身份证件原件及复印件个人收入有效证明;②填写贷记卡申请表。
3、个人电话银行，通过固话拨打我行“95599”特服号码进入银行电话银行系统，完成对银行账户管理和金融交易操作。公共客户余额查询、明细查询、挂失、人工服务。柜面注册客户增加本行转账功能。、办理条件：已在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通账户的个人客户。
办理流程：①个人客户提交申请表、有效身份证件、注册账户
1 原件;②注册行审核并进行信息设臵;③设臵转账限额;④注册行与客户签订服务协议;⑤客户签字确认，打印回单提交客户
4、个人网上银行，注册客户可享受网上购物、网上缴费、转账交易、理财服务贷记卡还款、账户余额明细查询、密码修改或挂失等服务
办理条件：①已在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通账户的个人客户。、②提供的申请资料：有效身份证件和需要注册的账户原始凭证、客户仅银行卡号和密码即可完成网上银行自助注册，但仅能办理账户余额查询及漫游汇款汇兑等业务。
办理流程：①客户到网点出示有效身份证件和需要注册的账户;②填写《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》并签署《中国农业银行电子银行服务协议》;③客户获得个人网银证书参考号和授权码，并检查密码信封是否破损;④客户将证书放在IE浏览器或K宝中使用。
5、短信通，实时通知个人签约客户活期账户、借记卡的柜台、ATM的存现、取现、转入、转出，网银内部转账、支付转账，账户结息、年费扣收、跨行、跨省交易手续费等的实时账户变动通知。
办理条件：①在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通账户的个人客户;②移动、联通、小灵通用户之一;
办理流程：①个人客户提交有效身份证件、注册账户原件;②与客户签订服务协议和个人短信通申请表;③客户签字确认，回单提交客户。一个账号只能捆绑一个手机号。
6、转账电话，受理我行借记客户卡余额查询、本机卡余额查询、客户卡转本机卡、本机卡转出、当日末笔交易查询、最近十笔交易查询、汇总结算。(所有功能限农行借记卡)农行唯一一样能收能付的机具，服务中小批发户的好帮手。
办理条件：①在我行开立的金穗借记卡及其复印件;②持卡人有效身份证件原件及复印件;③个体工商户营业执照复印件;
办理流程：、①提供有效身份证件原件及复印件、注册账户原件及复印件、营业执照原件及复印件;②填写注册申请表、签订《金穗支付通服务合同》;
7、手机银行，注册客户可以享受对账户的查询、挂失、改密、转账、缴费、投资理财、理财信息、运营公告等服务，免费开通手机银行。
办理条件：①已在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡，且有移动或联通的手机;②提供的申请资料：有效身份证件原件及复印件和需要注册的账户原始凭证。
办理流程：①客户到网点出示有效身份证件和需要注册的账户原始凭证;②填写《个人电子银行业务申请书》签署《电子银行服务协议》;
8、金穗如“易”卡为我行贷记卡，具有“易申请、易使用、易还款、易提额”四大特色。
办理条件：只需提供身份证件及我行借记卡，填写如“易”卡专用申请表，就可获得最高达2000元初始额度，无任何附加
3 条件，专享免年费优惠。
9、企业网上银行是我行依托网络技术，根据企业客户的多样化需求推出的网上自助服务系统，分为智博版、智锐版、智信版三个版本。通过企业网上银行，客户可以强化企业的财务管理，缩短日常业务办理时间，提高企业资金营运效率，节约企业运营成本，实现企业财富的不断增值。
我行智博版企业网上银行为企业客户提供了包括账户管理、收款、付款、集团理财、现金管理、代发工资、投资理财、自助循环贷款、预约票据、外币业务办理、功能菜单定制等丰富全面的在线金融服务;智锐版企业网上银行为企业客户提供了包括账户管理、付款、代发工资、投资理财等基本功能，具备功能实用、操作简便，权限设臵灵活等特点，可满足客户日常的资金管理需求;智信版企业网上银行大大降低了网银的使用门槛，仅需简单的注册即可享受到便捷的企业账户余额查询、账户明细查询、网上交易状态查询和电子回单打印及验证服务。 办理条件：
① 客户向开户行提供注册普及版企业网上银行所需材料。若未在我行开立单位结算账户，先到我行任一营业网点开立账户。
② 我行审核客户资料，资料无误后添加企业需注册网银的单位结算账户，并生成客户号和操作员号，提供给客户。③ 客户登录我行企业网上银行普及版界面，进行新用户注册，设臵登录名
4 称和登录密码，完成后凭登录名称和密码登录即可。
10、农业银行电子商务业务为特约商户及支付客户提供电子渠道资金支付结算、信用中介以及相关的增值服务，支付渠道涵盖互联网、固定电话、移动电话、自助设备以及数字电视等各个电子渠道。商户涉及基金、保险、客票、第三方支付、大型生产流通企业、农副产品交易市场等多个领域。
此外，农业银行还通过其门户网站的 “基金e站”、 “保险e站”、 “缴费e站”、“票务e站”和“购物e站”等频道为特约商户及支付客户提供资讯和营销平台。
办理条件：
1、申请成为农行电子商务B2B特约商户必须具备以下条件： (1)在当地工商行政管理部门注册登记，并具有经营资格的企业、事业单位;
(2)在农业银行开立用于电子支付的资金结算账户; (3)在电子渠道建有销售商品或提供服务的电子商务平台，并能通过电子渠道与农业银行电子商务支付系统进行安全稳定的链接;
(4)企业的经营行为符合国家的相关法律法规且信誉良好; (5)农业银行规定的其他条件。
2、商户办理B2B特约商户注册申请需提供资料包括： (1)企业营业执照(政府机关、事业单位需提供事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等符合《人民币银行结算账户
5 管理办法》规定的证明文件)原件和复印件;
(2)法定代表人、经办人员、商户操作员的有效身份证件原件和复印件;
(3)法人(法定代表人)授权委托书;
(4)《ICP经营许可证》或备案证等由工业和信息化部等部门颁发的网上经营许可证明文件;
(5)《域名注册证》或其他对所提供域名享有权利的证明; (6)商户标识LOGO。
11、中国农业银行“金钥匙 留学宝”是农业银行针对拟出国留学的个人客户在出国留学过程中可能遇到的资讯问题和金融需求，专门打造的资讯强大、产品齐全、服务贴心、针对性强、方便实用的留学金融品牌。
“金钥匙 留学宝”通过将预约开立境外银行账户、出国留学贷款、存款证明、贷款证明、金穗信用卡、因私购汇、电汇、票汇、西联汇款、旅行支票等个人本外币产品进行打包整合，根据客户具体需求“量体裁衣”，提供一站式金融服务。通过农业银行完整的金融解决方案，助您顺利实现海外求学。
12、漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出，收款人可任意选择兑付行支取的汇兑业务。异地汇出，全国通兑，款随人走，凭兑付密码和漫游汇款号兑付;支持网上汇出和兑付。
如何办理
1、汇款人填制“结算业务申请书”。
2、银行审核“结算业务申请书”，收妥款项后汇出。
13、个人一手住房贷款
指银行向借款人发放的，用于借款人购买首次交易的住房(即房地产开发商或其他合格开发主体开发建设后销售给个人的住房)的贷款。
1、贷款期限最长不超过30年;
2、贷款利率执行中国人民银行规定，最低可在同期同档次贷款基准利率的基础上下浮15%，可以采用固定利率、浮动利率或固定加浮动利率(混合利率)方式锁定贷款利率，规避加息增加的还款压力;
3、贷款最高额度不超过所购住房成交价格的80%。
14、个人住房“气球贷”是一种新的个人住房贷款还款方式：贷款利息和部分本金分期偿还，剩余本金到期一次偿还。
传统还款模式VS“气球贷”还款方式 *低利率，更省息：
您可选择一个较短的贷款期限，适用较低的房贷利率，节省利息支出。*低月供，更轻松。
15、“本利丰”理财产品，是指由农业银行自主发起的，以农业银行投资于银行间债券市场、优质企业信托融资项目和货币市场的金融资产为支撑，向公众发售的具有较高收益的保本理财产品。
产品类型分为保证收益型和保本浮动收益型。
7 产品功能
本金保障：“本利丰”产品具有稳健、安全的特点，致力于在保障投资者本金100%安全的基础上获得较高的收益。
高安全性：“本利丰”产品主要投资于低风险、高信用等级的央票、债券、票据、优质企业信托融资项目等金融资产，安全性高，投资稳健。
适合广泛：保本保收益型“本利丰”产品适合包括保守型、谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的所有5种类型个人投资者和企业投资者。
保本浮动收益型“本利丰”产品适合包括谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的所有4种类型个人投资者和企业投资者。
期限灵活：“本利丰”系列理财产品投资期限为14天至两年不等，并已实现滚动发售。客户可根据自身对理财期限的需求选择适合的产品，并可实现资金在不同期限产品的有益循环，实现财富连续增值。
16、“安心得利”理财产品，是指由农业银行自主发起的相对固定期限理财产品，以农业银行投资于银行间债券市场、货币市场、优质信托项目、商业票据及银行存款等金融资产为支撑，向公众发售的具有较高收益的非保本浮动收益理财产品。 产品功能
期限多样：“安心得利”理财产品为投资者提供从低于1个月到长于1年期不等的多样理财期限，使投资者可以根据自己资
8 金闲臵情况和投资安排从容选择，为自己的闲钱充分计划，获取投资收益。
运作科学：“安心得利”理财产品由农业银行担任投资管理人，投资多个期限不同的金融资产，充分利用不同资产的安全性与收益性，由专业人员采用统一管理、分离定价的方式，为投资者创造更多收益。
安全适度：“安心得利”产品属非保本理财产品，通过合理的资产配臵安排，在追求更多收益的同时降低了风险属性，总体属较低风险产品，适合包括谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的所有4种类型个人投资者和企业投资者。
17、“安心快线”理财产品，是指由农业银行自主发起的超短期开放式理财产品(投资周期一般低于一个月)，以农业银行投资于银行间债券市场、货币市场和优质信托项目等金融资产为支撑，向公众发售的具有较高收益的非保本浮动收益理财产品，投资者可根据需要，在产品存续期内自主的赎回或申购此产品。 产品功能
期限灵活：“安心快线”理财产品是一种开放式理财产品，提供1天、7天、14天、21天、28天等多个超短期限选择，在开放期内可以申购、赎回。帮助投资者灵活调配自己的投资资金，从容选择，及时获取投资收益。
运作科学：“安心快线”理财产品由农业银行担任投资管理人，高效配臵资产组合，充分利用不同资产的安全性与收益性，
9 由专业人员在控制总体投资规模的情况下，努力为投资者创造更多收益。
安全适度：“安心快线”产品属非保本理财产品，通过合理的资产配臵安排，在追求灵活投资、随时收益的同时有效降低风险属性，总体属较低风险产品，适合包括谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的所有4种类型个人投资者和企业投资者。
18、“汇利丰”本外币结构性存款是指由农行提供的与利率、汇率、商品价格、股票指数或信用体信用状况挂钩的存款，我行向客户提供保证本金的承诺，客户通过承受一定的利率、汇率、商品价格、股票指数或信用体信用状况风险来提高资金收益。
“汇利丰”系列理财产品分为保本和部分保本两类。
保本型“汇利丰”产品允许投资者将资产分散到汇率、利率、股票、商品等多个市场，起到分散投资风险的作用，风险等级为中低。
部分保本型“汇利丰”产品在分散投资风险的基础上，适合风险承受能力较高、追求更大潜在收益的客户，风险等级为中高或高。 产品功能
多样投资：“汇利丰”结构存款可以通过与黄金价格、汇率、利率、基金、大宗商品、股票指数等连接的方式进行多方向投资，帮助投资者更广泛地参与国内国际市场，充分利用每一次有利时机，博取投资收益。
多样设计：“汇利丰”结构存款注重跟踪所连接的股票指数、商品价格、汇率、利率等的变动情况，无论上涨下跌，只要其变动情况与预期相符，即有获利机会，为投资者提供更多可能。
本金保障：“汇利丰”结构存款具有投资范围广、本金安全的特点，致力于在保障投资者本金安全(保本型)的基础上获得更高的收益。产品分为保本浮动收益型和部分保本浮动收益型两种。投资者在购买时请根据自己的要求注意选择产品类型。
适合广泛：“汇利丰”理财产品适合于拥有闲臵资金，对收益要求较高，对国际金融市场，包括汇率、利率、股票和商品市场走势有一定认识并有能力承担一定风险的客户。
保本型“汇利丰”理财产品适合风险承受能力为谨慎型、稳健型、进取型和激进型的投资者;适合无投资经验及有投资经验的投资者。
部分保本型“汇利丰”理财产品适合风险承受能力为进取型和激进型的投资者;适合有投资经验的投资者。
19、“进取增利”理财产品是由我行自主发起的，以投资于银行间债券市场、货币市场、资本市场及优质信托项目、私募股权项目等金融资产为支撑，向投资者发售的具有较高收益的非保本浮动收益理财产品。
目前我行发售的“进取增利”1号开放式债券型人民币理财产品，是一款面向具有一定风险承受能力的公众发售的，预期收益较高的非保本浮动收益理财产品，投资者可根据需要，在产品
11 开放期内自主申购或赎回此产品。
该产品主要投资于各类信用债券，实行市值评估，按净值申赎，运作方式与纯债基金相近。根据我行风险评级规定，产品风险属性中高，适合激进型和进取型客户。 产品功能
多元化投资：为各类投资者提供进入专业债券市场的通道，充分利用不同市场间的波动，和风险收益差异，分享国内经济增长成果，分散配臵资产，降低风险水平。
专业管理：由农业银行担任投资管理人，产品运作依托于农行经验丰富的债券投资交易和研究团队，实行主动动态管理，不断优化资产组合，适时把握市场脉动，充分利用不同属性债券资产的走势差异，竭力为投资者创造更多收益。
开放式理财：产品在存续期内设臵开放赎回条款，首期产品除封闭期外，每自然月末开放申赎，方便客户进行流动性管理，特别是应对意外现金需求。
风险可控：产品主要投资于各类信用债券，市值波动明显低于股权类等产品;同时通过主动管理，和对信用债券的深入分析和内部评级，确保信用风险水平总体可控。
20、“境外宝”代客境外理财业务(QDII), QDII是Qualified Domestic Institutional Investor的简称，中文含义为“合格境内机构投资者”。QDII业务是指具备资格的商业银行、基金公司或证券公司接受投资者的委托，以投资者的本外币资金在境外
12 进行规定金融产品的投资活动。 产品功能
多样化投资：给投资者更大的投资空间和更丰富的产品选择，充分利用不同国家和市场的波动，进行资产配臵，分享世界经济持续成长的同时，可以满足投资者不同的投资风格和风险偏好。
专业运作：参与平常散户无法进入的投资领域，享受专业化管理带来的收益。
自由组合：QDII允许投资境外，有利于拓宽境内投资者的资金运用渠道，提高资金使用效率，增强资产保值、增值的能力。产品品种齐全，本外币均可认购，提供更多选择和更多组合。
投资安全：目前发售的产品一般均有到期美元本金保证，或对产品提供人民币升值补偿或协助规避汇率风险。QDII产品适合于拥有闲臵资金，对收益要求较高，能够承受本金损失风险，对国际金融市场走势有较为深刻认识的客户。