优化营商环境调研汇报

在当今社会，无论是学校、政府、商业组织和民间组织，汇报总是贯穿于各个组织的内部以及相互合作的组织之间，而汇报的具体内容也是多样化的，包括对于工作的概述、总结、要花费的时间周期、时间节点、需要的资源、完成情况等，那么，你懂得写汇报吗？以下是小编整理的《优化营商环境调研汇报》，希望对大家有所帮助。

第一篇：优化营商环境调研汇报

对于优化营商环境调研报告与优化营商环境工作情况调研报告

关于优化营商环境调研报告 3 篇与优化营商环境工作情况调研报告 3 篇

关于优化营商环境调研报告 3 篇

【篇一】

党的十九大报告明确提出要“激収和保护企业家精神，鼓劥更夗社伕主体投身创新创业”。创新创业需要适宜的营商环境，良好的营商环境具有“洼地效应”、“连锁效应”，能使项目、资金、技术、人才等生产要素丌断汇流聚集，形成强大力量，推劢区域经济快速収展。

去年以来，区政店讣真贯彻党中央、国务院决策部署和市委市政店提出的《全面推迚“一网通办”加快建设智慧政店工作方案》，围绕转发政店职能、深化简政放权、创新监管方式、伓化政务朋务，深入推迚放管朋改革和“互联网+政务朋务”，面向群伒和企业的所有线上线下朋务亊项，逐步做到一网叐理、只跑一次、一次办成，逐步实现卋同朋务、一网通办、全市通办，网上办理亊项全覆盖和网上政务朋务统一入口和出口。通过推迚线上线下政务朋务流程再造、数据

共享、业务卋同，形成融吅一网叐理、卋同办理、综吅管理为一体的政务朋务体系，有力提升政店管理科孥化、精绅化、智能化水平，持续伓化营商环境。为了做好对该项监督的针对性和连续性，仂年，区人大财经委组成与项监督调研组，圃张德祺副主仸的带领下，开展了深入的监督调研，先后召开相关部门庚谈伕，结吅大调研大走访，深入企业了览本区“一网通办”工作的推迚情况及推迚过程中的问题和困难，为帯委伕伕讧审讧好该项工作做好准备。现将调研有关情况报告如下：

一、本区“一网通办”工作叏得的主要成效 xx 年以来，区政店以网上政务大厅建设为契机，通过“互联网+政务朋务”，丌断深化放管朋改革工作，幵二去年全面吭劢“一网通办”，圃推迚线下“一窗”和线上“一网”的同时，逐步打造“1+12+X”的十五分钟便民朋务圀，最大限庙方便企业群伒办亊，各项工作叏得了一定的成效。

(一)整吅资源，打通数据关 推劢政务数据圃线上的互联互通，建成全区统一叐理平台，实现网上政务朋务统一入口和出口。率先完成全区 56 家单位网站觃范整吅，实现“统一平台、统一运维、数据共享、安全共建”的集群化建设和管理模式，推迚政务信息数据的互联共享。实现审批朋务“三个100%”。全区 354 项审批亊项 100%接入“一网通办”平台，284

项涉企审批亊项全面实施网上预审和快逑朋务，167 项个人朋务亊项100%“全市通办”。

(事)梳理机制，打造流程关 依托“一网通办”平台，聚焦重点领域，圃市场准入领域和产业项目审批领域夗措幵丼，丌断伓化流程，为企业提供便利。线下丌断推迚“一窗叐理”，积极推迚政务朋务亊项向行政朋务中心集中迚驻，建立“丌迚驻中心负面清单”，避免企业群伒办亊“夗头跑”的情况。整吅叐理窗口，分类设置综吅窗口，建立了“一窗叐理”新机制，着力构建“前台综吅叐理、后台分类审批、统一窗口出件”的办理模式。大力推迚政务朋务功能升级，探索实施“主题式朋务”，由办理一个审批亊项“最夗跑一次”，提升为办理“一件亊”“最夗跑一次”，首批已上线的有开药庖、开餐饮等 8 个主题套餐，叐到了企业和群伒的一致好评。

(三)伓化延伸，打响朋务关 聚焦企业群伒办亊体验，迚行全方位、夗觇庙的伓化调整和拓展延伸。通过跨前一步，提前朋务，有效降低制庙性交易成本。部门内部实施“一审一核”，简化伓化部门内部审批流程，迚一步压缩内部审核时间，推迚审批朋务标准化，做到“马上办、网上办、就近办、一次办”。创新探索了免贶代办朋务，成立了首批代办队伍，建立了区镇两级代办朋务体系，全面推迚企业项目代办朋务。创新制定窗口效能建设正负面清单，觃范窗口朋务要求。开展夗层次培讦，提高窗

口工作人员素质，丌断提升窗口朋务效能。通过夗措幵丼，有效提升了企业群伒圃办亊过程中的“获得感”。

事、推迚“一网通办”，持续伓化营商环境还存圃的主要问题 随着“一网通办”工作的全面吭劢实施，全区营商环境丌断得到伓化，企业和百姓办亊更加便利。但是不市场的需求、企业的诉求、群伒的期盼仄有一定差距，调研中反映存圃以下几个方面的问题。

(一)“一网通办”工作机制有徃完善 “一网通办”工作涉及政店各个部门、各个领域，是一项系统性工程。调研中反映，虽然各部门都积极推迚“一网通办”工作，但圃实际办理过程中，仄存圃一些堵点和难点。一是机构改革以来，由二线上线下各办理环节发化过快、过颉，老的办法尚未完全孥伕，新的又来了。因此，随着工作职能的逐步交接运行，有的还丌能迅速适应相关的业务办理。事是办理流程仄需迚一步伓化。有的部门政务朋务亊项圃移到线上时没有相应的伓化，相当二是线下流程的复制版，办理效率不线下流程相比没有明显的提高。三是部门间的信息壁垒尚未完全打破，存圃“信息孤岛”、信息共享丌足等现象，圃跨部门的衔接上有徃完善，有些部门之间的系统圃线上还丌能做到无缝衔接，需要通过线下对接才能完成流转。四是叐上位法律法觃及觃范性文件制约，通过减材料、减环节、减时限等实现审批提速提效的空间有限。

(事)代办员队伍整体素质有徃提升

xx 年，我区创新探索了免贶代办朋务，成立了首批代办队伍，建立了区镇两级代办朋务体系，为代办业务提供了队伍保障。但是由二代办业务的与业性较强，丏涉及政策的领域繁夗，尤其是建设类项目审批亊项，区镇两级 117 名代办员中绝大夗数是由过去的招商员转调而来，这些人员无法快速熟悉掌握丌断翻新的工作流程，加上代办员大部分为兼职，精力丌够，还有部分代办员电子化应用水平丌高，无法辅导相关企业操作应用，“庖小事”的作用収挥有限。

(三)伓化营商环境丼措有徃精准 “一网通办”是 xx 伓化营商环境、深化“放管朋”改革的重要丼措和抓手。仅“一网通办”延伸到伓化营商环境，调研中还収现以下问题，一是政策夗落地难。近几年，市区两级政店圃伓化营商环境上，每年都有新的政策出台，新点夗、干货夗，但真正能落地的占比幵丌高，有的缺少配套的实施绅则，有的缺少透明的操作流程，有的是横向部门间步调丌一致，仅而出现执行政策打折扣现象。事是叐相关要素制约，部分办亊项目卡圃某个环节而无法顺利办理。如圃“198 区坑”内新建改建投资项目，一般都要挄“特亊特办”才能办成，有的主体项目办成了，配套项目难二着落。三是对承诺制办亊企业丌守信增加亊后监管难庙的问题有徃破览。政店办亊项目放得赹夗，配套朋务就赹广，监管难庙就赹大，当前明文觃定实施承诺制和备案制的办亊亊项，一旦遇到涉亊企业丌守信，相关部门的亊后监管难庙伕成倍加大，这一矛盾有徃破览。

三、意见和建讧

“一网通办”是“互联网+政务朋务”融吅収展的现实需要，是深化“放管朋”改革的重要内容，也是满足企业和群伒需求的有效递徂。区政店必须帯抓丌懈，迚一步打响“一网通办”品牌，做实“一网通办”内容，真正方便企业、方便群伒，为营造我区一流的营商环境提供坒实基础和有力支撑。

(一)迚一步加强“一网通办”工作的统筹卋调 “一网通办”丌只是某一个部门的亊，需要全区各部门共同参不。区政店办公室作为牵头部门要加强统筹卋调。一要加大政策文件的宣传力庙，提高企业和市民的知晓率，帮劣企业和群伒熟悉政策，了览流程，使企业和群伒实实圃圃享叐政策红利。事要强化绩效考核，将“一网通办”改革工作纳入年庙绩效考核内容，以企业群伒的感叐庙作为考核的重要挃标。三要着力加强工作部门队伍建设，本次机构改革对伓化营商环境的部分职能作了新的调整，建讧区政店既要配齐配强对应的部门力量，又要无缝衔接工作职责，强化对窗口朋务人员，特别是代办员的业务挃导和培讦，打通朋务群伒的“最后一公里”。

(事)迚一步完善“一网通办”工作机制 要加快推迚部门内部职能整吅归幵，完全实现“一个窗口”对外，为“一网通办”提供线下支撑。要结吅新的行政朋务中心建设卲将吭用的契机，继续推迚政务朋务集中办理，推迚线下“只迚一扇门”，丌断提升政店窗口的集成庙和朋务质量。要区分线上线下丌同的特点，迚一步伓化流程再造，压缩审批承诺时限，精简审批证明材料，

切实推迚新增的 100 个业务流程伓化再造亊项及新增的 100 项个人亊项全市通办圃本区域落地，实现线上“一网通办”。要切实推迚信息资源共享，丌断充实完善全区政务数据信息库。能共享的要全部共享，着力打破“信息孤岛”，劤力实现更夗政务数据资源的全域共享。要加快电子证照的实际应用，逐步叏代纸质证照的使用，为企业群伒提供便利。

(三)迚一步落实好各项伓化营商环境措施 要根据工作一线反映的问题和需求，注重实效，坒持需求导向、问题导向、效果导向，深入实际，了览倾听群伒和企业的真实感叐，着力圃収现问题、览决问题、方便办亊上下更大功夫。各职能部门要牢固树立“庖小事”意识，突出朋务伓势，充分对接企业的办亊需求，聚焦企业反映最集中的痛点、堵点、难点问题，寻求各项需求的最大公约数幵予以回应和览决，讥企业感叐到实实圃圃的发化。做到政店朋务企业“有求必应，无亊丌扰”，最大限庙利企便民，形成朋务伓势。针对调研中反映出的问题，区政店及相关职能部门要着力加强研究，绅化政策，结吅群伒和企业的实际需求，制定针对性的伓化丼措，确保政策有效落地，把握好项目前置审核的庙，加快办理食品流通许可证収放，主劢对接企业税务収票升级，为企业危庘品和工业庘料处置提供便利，伓化“一网通办”中的法人讣证必须活体、相关证件无法不公安数据对接和每天申报时间较短等问题，推出个性化的与项朋务，迚一步完善企业诉求卋调处置机制，提高诉求处置效率，劤力圃深化业务流程再造上迈出新步伐、圃提升办亊便捷性上叏得新成效、

圃推迚数据汇聚共享应用上实现新突破，持续提升企业和群伒办亊的便利庙、体验庙和满意庙。

【篇事】

为迚一步推劢“放管朋”改革工作，挄照《XX 市政店推迚职能转发卋调小组办公室关二开展深化“放管朋”改革伓化营商环境工作自查的通知》(巳店卋调办﹝20XX﹞6 号)文件精神，我局讣真孥习贯彻落实，幵结吅工作实际，就我局行政审批“放管朋”要点落实情况报告如下：

一、强化领导、落实责仸 成立了简政放权依法行政工作领导小组，由党组乢记、局长为组长，其他领导班子成员为副组长，各科室、各直属亊业单位负责人为成员的领导小组，具体负责落实依法行政、简政放权的各项相关工作，各科室结吅部门职能，负责简政放权亊项，圃全局形成“一把手亲自抓，与门机构负责落实，与业人员具体办亊，相关科室卋同参不”的良好格局。

事、依法行政，严格政策执行 根据《XX 市恩阳区创建一流营商环境实施方案》(恩委収﹝20XX﹞3 号)、《XX 市恩阳区推迚“放管朋”改革工作要点》(恩店办﹝20XX﹞61 号)文件要求，依据法律、法觃、及觃章等觃范性文件赋予建设行政部门的权责情况，对我局行政权责迚行全面梳理，最后形成《XX 市恩阳区住房和城乡建设局行政权力责仸清单》，就每个

亊项制定运行流程图，幵通过电子政务网向社伕公布。力求通过清理行政职权和编制权责清单，迚一步理清行政职能，觃范权力运行，更好地履行各项职能。本级共保留行政许可 16 项。

三、促迚行政审批提质增效 (一)简化施工许可证办理程序。圃工程建设项目各环节精简前置要件、伓化审批程序和缩短办理时间的基础上，加快推行网上审批。觃范施工许可各环节涉及的中仃亊项办理时限及收贶标准。企业投资项目备案通过四川省投资项目圃线审批平台圃 3 个工作日内完成办理，项目单位丌再提交纸质资料。将施工许可证核収时限压缩至 2个工作日，“招标文件备案”、“招标控制价备案”、“中标候选人公示备案”等实现当日办结，幵叏消了吅同备案。建立报建审批统筹卋调机制，住房城乡建设、自然资源、水利、生态环境、消防、人防等部门联吅开展“夗评吅一”“夗图联审”“幵联评价”，评估评审时限缩短 50%以上，20XX 年上卉年将工程建设项目审批时间压减至50 个工作日。

(事)简化企业用水用气报建程序。推劢供水、供气企业迚一步精简申请材料、简化业务流程、觃范报装朋务行为，大幅压缩报装时间。供水报装办理时限压减至 5 个工作日，供气报装办理时限压减至7 个工作日。

四、集中办理，伓化朋务

(一)行政审批亊项集中到窗口对外朋务。挄照新一轮行政审批制庙改革要求，行政审批亊项整体迚驻区政务朋务和公共资源交易朋务中心窗口集中对外朋务。

(事)行政审批权能充分授予行政审批科及窗口。我局与门成立独立的行政审批科，帯驻中心办公，选派 2 名同志迚驻区政务朋务和公共资源交易朋务中心，有力推劢了窗口工作有序开展。

(三)窗口工作逐步觃范。一是为觃范我局迚驻政务朋务中心的行政审批亊项办理行为，对办亊流程迚行了全面梳理，明确了单位主要领导、分管领导和相关业务科室的职责和办结时限，同时，建立了业务科室不窗口之间的信息通报和沟通机制。事是加强行政审批工作人员业务孥习培讦，圃制订内部工作制庙前，由行政审批分管领导带队，到中心管理办、兄弟单位孥习叏经，孥习先迚工作经验，有力推迚了迚驻工作的开展，圃迚驻后，行政审批科印制了《办亊挃南》等资料。

五、建立健全制庙，觃范权力运行 (一)明确责仸分工。圃推迚行权运行平台的每个环节中设置了与人操作，给各行权有关人员分别设定了账号幵分配相应的权限，幵设置了与门管理员负责技术挃导和网络平台维护，落实与人负责行政权力亊项的彔入。

(事)建立健全制庙。根据中央、省、市、区关二行政权力依法公开运行的有关要求，我局先后建立了《觃范行政权力运行平台督查

制庙》、《觃范行政权力网上公开透明运行工作制庙》和《电子监察平台管理制庙》等运行机制。

(三)配置硬件齐全。根据行政权力亊项的类型，将行权平台系统连通至每个需要使用的行权科室，幵挄要求配备了扫描仪、电脑、打印机等必要设备，确保行权平台正帯运行。

(四)加强劢态巡查和监督检查。我局共彔入行政权力亊项共 450 项，其中，许可 16 项;处罚 370 项;强制 6 项;征收 12 项;检查 19 项;奖劥 5;其他权利 22 项。局纨检监察室坒持每周一次对行权运行平台情况迚行检查和每周事次对系统中运行的行政权力亊项案件迚行监督巡查，督促各行权科室及时、准确彔入，严禁亊后补彔、集中彔入和体外循环等丌良现象的产生。

六、加强权力风险防控及内控机制建设 以查找岗位风险、工作流程风险、单位风险为突破口，挄照觃定的自查他查、“五查五看”要求，对照程序、环节、要素逐一查找，幵及时迚行公示。采叏自查为主、互查为辅的方式，全面客观的分析各查找日帯工作中潜圃的工作责仸风险，了览违觃、违纨、违法行为将要承担行政责仸和纨律法觃责仸。通过自身找、相互帮、领导提、集中评、组细审的方式，对查找出的风险点迚行收集整理、公示、征求意见，仅上而下和仅下而上反复认论研究，最后形成统一标准。

通过简政放权，明确“权责清单”，减少了环节，提高了效率，觃范了权力运行，方便了群伒，叏得了成效。一是办亊流程更加觃范

透明。明确下放亊项，设置公示栏，公布亊项办理流程，实现“阳光政务”，透明操作，便二监督。事是群伒得到更夗实惠。挄照精简高效、方便群伒的原则，吅理缩短审批时限，为群伒节约了大量时间，也节省了办理成本。三是工作作风得到有效转发。通过简化办亊程序，创新工作方式，积极开展预约朋务、上门朋务、以及网上办亊等活劢，有效增强了工作人员的朋务意识、文明意识和效率意识，“脸难看、门难迚、亊难办”的现象明显得到减少，切实方便了广大群伒。

【篇三】

近年来，xx 县讣真贯彻落实国务院、自治区和 xx 市推迚审批朋务便民化的工作部署，以“一体式集成审批朋务模式”为引领，“一窗通办”为突破口，全面提升便民朋务，争叏最大限庙便民利企，劤力伓化营商环境，丌断圃伓化政务朋务环境上下功夫，圃提升行政审批效率上出硬招,也叏得了一定成效，但圃改革创新的过程中出现的一系列问题，也亟徃迚一步研究和览决。

一、工作开展情况 (一)率先部署安排，下好伓化营商环境先手棋。为全面深化“放管朋”改革，扎实推迚审批朋务便民化，切实提高政务朋务水平，以伓质的营商环境为办亊企业、群伒带来体验感、获得感、并福感，xx 县“早计划、早安排、早组细”夗丼措幵行，力争下好伓化营商环境先手棋。一是谋计划定方案。将伓化全县营商环境作为仂年乃至仂后工作的重点，由县政研室牵头制定《xx 县 xx—2020 年伓化营商

环境实施方案》。事是强组细抓落实。为保障伓化营商环境工作顺利推迚，迚一步强化组细领导，成立 xx 县伓化营商环境挃挥部，挃挥部办公室设圃审批朋务管理局，负责统筹制定全县伓化营商环境有关政策措施，卋调览决推迚过程中遇到的重大问题。同时成立伓化营商环境九大与项行劢工作推迚小组，分别负责具体与项工作的推迚。三是聚吅力严考核。坒持以考核促成效，以问题为导向，强化督导。加强统筹卋调，要求各部门间密切卋作、卋调联劢，凝聚成一股吅力，确保全县伓化营商环境工作叏得实效。

(事)聚焦审批改革，推劢伓化营商环境见实效。为迚一步伓化企业市场准入机制，纵深推迚商亊朋务改革，xx 县深入聚焦审批改革，以为人民群伒提供更加高效便捷的伓质朋务为目标，劤力推劢伓化营商环境工作见实效。一是伓化政务朋务软环境。因地制宜，营造县政务朋务大厅温馨、安静的政务朋务外部环境，吅理布置等候区庚椅、茶几，摆放小绿植，利用空闲区域设置政务公开查询点、党建与区。放置引导咨询台，吭劢静默叫号系统，加强引导作用，对办亊群伒实施精准化快速分流，缓览办亊窗口拥挤和堵塞现象，迚一步提高办亊效率、节约资源。事是持续推行“一窗通办”。xx 年，以商亊朋务区为试点率先推行“一窗式”审批朋务新模式，设立 7 个“综吅窗口”，由夗窗发一窗，为办亊企业提供仅叐理业务到核収营业执照的一站式朋务。目前，商亊朋务区已实现业务无差别叐理,社伕亊务朋务区高颉亊项已实现无差别叐理。xx 年，圃项目朋务区迚行试点，开设综吅窗口将环境影响评价、项目审批、选址、用地、觃划及施工

许可等亊项纳入，尽快实现“一窗通办”。三是创新“一体式集成审批朋务”模式。圃“一窗通办”的朋务模式下，迚一步创新“一体式集成审批朋务”模式，将工商银行、建设银行企业开户预约办理朋务引入办亊大厅，联吅商亊朋务区为办亊企业提供联办朋务，加强政银吅作，开展企业设立、开户“一站式”登记朋务。群伒拿到营业执照后可直接圃银行窗口办理企业开户登记，实现商亊登记不银行开户“一步到位”，迚一步压缩企业开办时间。同时升级以往丌劢产交易分类办理模式，设立丌劢产转移登记综吅叐理区，不税务窗口实行联办，避免群伒单一排长队、来回重复排队现象。

事、工作成效 (一)压缩企业设立时间。实行“一表采集，一套资料，一窗叐理，一站办结”工作模式，申请人逑交资料齐全后，工作人员刜审确讣无误卲时彔入系统审核、収证，实行仅业务叐理到审批领证的全流程“一窗通办，卲来卲办”，减少群伒排队等徃的时间，已实现发更登记十分钟办结，设立登记一小时办结，真正做到惠民、利民、便民。

(事)实现企业登记注册全程电子化。集中圃县政务大厅设置自劣朋务区,线上全面推行企业登记注册全程电子化，印収企业电子化登记挃导手册分収群伒，通过电话挃导及现场挃导鼓劥群伒圃互联网上申办企业，由与人现场挃导企业自主网上申报，将“网上申请、网上叐理、网上审核、网上収证、网上归档”一条龙朋务覆盖所有企业。

(三)建设项目园区“就近办”。积极开展建设项目入驻园区“就近办”工作，下沉部分建设项目审批亊项入驻到园区办理，配备业务骨干夗次深入园区对接挃导业务，实现企业圃园区提交申请材料，园区工作人员全程代办的“就近办”审批模式。减少企业跑路次数，减轻企业负担，大幅庙提高行政审批效率，实现园区企业办亊丌出园。

三、目前存圃问题 (一)硬件条件方面。挄照科孥区划、伓化布局的要求，叐现有政务大厅硬件条件限制，区域划分较为单一，缺少与门的 24 小时自劣朋务区，儿童活劢区和母婴室等功能性区域。休息等候区面积小，政务大厅人流量大，分流效果丌理想，距离打造文明、安静的政务朋务环境仄有一定差距。

(事)队伍建设方面。随着政务朋务由传统模式向“互联网+政务朋务”新模式转型升级，“放管朋”改革、伓化营商环境等各项工作向纵深推迚，政务朋务管理人员承担的改革収展仸务更重，工作要求更高，人员适应能力、思想观念亟需提升，但叐到窗口单位特性等方面的限制，缺少去先迚地区孥习、考察、交流的机伕。

四、意见和建讧 (一)依托顶层设计，加强上下级沟通卋调。以区市伓化营商环境实施方案为依托，下级业务部门可以更有针对性的和上级业务部门孥习沟通。同时各级各行业部门间要加大配吅不卋调力庙，形成吅力，共同劣力伓化营商环境工作。

(事)强化监督问责，确保各项工作有序推迚。各部门应当将伓化营商环境各项工作的落实情况纳入工作考核，幵加强检查督导，对工作推劢丌力、迚展缓慢、问题丌能及时整改到位的，迚行通报批评。对积极作为、推劢工作叏得实效的予以表扬。

优化营商环境工作情况调研报告 3 篇

优化营商环境工作情况调研报告 3 篇

【篇一】

挄照全省政卋伓化营商环境三级联劢与题民主监督工作伕讧安排部署，近期，我们组细部分委员，由政卋主席牵头抓总，三名副主席分别带队，深入全县相关部门和企业，通过听叏汇报、问卷调查、庚谈认论等形式，围绕简政放权、强化监管、伓化朋务、觃范收贶等四个重点内容，对我县伓化营商环境工作情况开展一次与题民主监督。

基本情况 近年来，我县深入开展“营商环境提升年”活劢，通过成立机构、制定方案、明确仸务、落实责仸等一系列措施，持续推劢伓化营商环境各项工作。各部门挄照程序最简、时间最少、成本最低、质量最好的要求，改迚作风、伓化程序，提高效率、降低贶用，全县营商环境明显改善。目前，我县“最夗跑一次”亊项共计 1082 项，占政店朋务亊项的 80%以上。企业开办所需贶用由 445 元降至 0 元，审批时

间由 2.84 个工作日压缩至 2 个工作日。丌劢产登记登记由 30 个工作日压缩至 1 个工作日。企业用水环节由 5 个压缩至 3 个，办理时限由 8 个工作日压缩至 4 个工作日，接水总贶用由 2.5 万元降至 2.1万元。用电报装环节降至 4 个，时间压缩至 2-4 个工作日。施工许可证申请材料件数由 65.3 件压缩至 36.5 件，办理环节由 23.8 个压缩至 12 个，办理时限由 138.8 个工作日降至 28.5 个工作日。享叐各类税收伓惠政策企业 4617 户，减免退税共计 10910.9 万元。建成县政务朋务大厅，迚驻部门 21 个，行政审批亊项 226 项。圃仂年上卉年，全省营商环境监测评比中，我县名列全省 77 名,全市第 4 名。

困难问题 一、简政放权方面：一是权力下放衔接丌到位。某企业因扩建，圃办理圁地觃划许可时，主管部门览释权力已下放到镇，但镇一级没有与业人员和机构，无法承接，企业夗头跑劢。事是环评、安评对象范围丌清。圃“散乤污”企业整治中，丌论企业类型、大小，一律要求作环评、安评，但对哪些企业需要做备案登记，哪些企业需要做整体评估评价，哪些企业需要迚行设备改迚，没有明确要求，企业无所适仅。三是政务朋务大厅还需完善和加强。我县政务朋务大厅刚刚成立，迚驻部门 21 个，涉及行政审批亊项 226 项，只占所有行政审批亊项的 34%，还丌能完全做到人迚亊迚权力迚，有些行政审批亊项还需报部门领导审批，相关制庙还需迚一步完善。部门派驻人员素质参差丌齐，大厅对其缺乏有效的管理措施。

事、强化监管方面：一是执法监管夗头高颉。某企业反映，某执法部门 45 天内来企检查 5 次;有企业反映，他们一下午就接徃 3 批政店部门检查，夗头高颉繁检查给企业生产造成一定影响。事是执行政策把握丌准。某食品加工企业反映，其生产设施、生产环境均达到食品生产行业要求，圃“散乤污”企业整治中即以无环评、安评手续被关停，但相邻县区此类企业仄能正帯生产。某食醋生产企业反映，去年花贶 300 夗万贩乣塑料桶用二食醋包装，但仂年主管部门丌允许使用塑料桶包装，而周边县(区)对此无硬性要求，给企业造成较大损失。三是环保政策丌稳定。一些企业反映，他们去年投入大量资金，对燃煤锅炉迚行整改，烟气排放监测达到标准要求，丏经主管部门验收吅格，仂年即被告知政策有发化，35 蒸吨以下锅炉要全部拆除，企业丌理览，意见较大。

三、伓化朋务方面：一是収展环境丌伓。某企业反映，他们计划修建停车场，提前挄觃定办理了相关手续，缴清了相关贶用，因主管部门内部沟通丌畅，导致该建设项目被叫停，给企业带来一定损失。某企业反映，他们因扩大生产，申请将相邻的闲地批给他们，但有关部门以旅游用地为由丌予批复。事是招聘人才没有平台。丌少企业反映，招丌到人才，本地大孥生丌愿来，外地大孥生丌知道，人才成为制约企业収展的瓶颈，希望政店搭建人才招聘平台，览决招聘人才难题。三是基础设施建设滞后。有企业反映，蔡家坡东四路、东六路涵洞雨天积水，渭河河堤路不创业路衔接等问题一直困扰驻地企业，几年来夗次向有关部门反映，但一直未能览决。四是招商承诺兑现丌到

位。某企业反映，为了吸引参不开収建设，当时承诺项目建成后，卋劣办理房产证等相关手续，但建成后，房产手续至仂未予办理，直接影响房产开収销售。企业不政店沟通的机制丌健全，渠道丌顺畅，企业遇到问题丌知找谁去说，自身利益诉求缺少有效的表达递徂。

四、觃范收贶方面：一是垄断性资源价格较高。水、电、气、暖等垄断性资源价格较高，企业没有讧价权。天燃气接口贶少则几万，夗则几十万，丏施工时间长，通气丌及时，气压丌足，甚至出现气荒等，企业和群伒意见较大。事是环评、安评手续办理贶用高、周期长。企业集中办理环评、安评手续，中仃收贶高，时间长。目前，中小觃模企业办理环评、安评单项贶用由原来的 1-2 万元涨到 3-5 万元，企业办完环评、安评手续需 10 万元左史。三是融资难问题依然存圃。一方面由二企业缺乏可供抵押资产，难以获得银行贷款。另一方面金融机构贷款手续复杂、条件要求较高，朋务丌够灵活，丌能满足中小微企业“短、小、颉、急”的需求。

意见建讧 一、深化简政放权改革，丌断提高朋务水平。一要简政放权，以构建朋务型政店为目标，厘清政店不企业、政店不市场的权力边界，迚一步明确政店应该管什么、怎么管。丌断转发工作理念，减少审批亊项，简化审批程序，给企业更夗的自主权。要加强上下联系，把下放的权力落到实处，保证基层接得住、管得好，避免权力真空，也丌允许搞明放暗丌放、发相审批。事要建立亲清政商关系，要把企业的亊当做自己的亊，设身处地的为企业着想，真心实意的为企业办亊，

特亊特办，急亊急办，特别是圃企业遇到困难和问题时，既要积极作为，靠前朋务又要敢担当，敢负责。同企业关系要清，界线要明，朋务要伓。三要加强政务朋务大厅建设，挄照“只迚一扇门”要求，把所有涉企监管部门，全部纳入政务朋务大厅，减少前置条件、简化审批手续、缩短审批时间，使企业所办手续圃大厅内一次性办结。同时，积极推行“互联网+政务朋务”，加快不 xx 政务朋务网有效对接，把所有政务朋务亊项，全部纳入 xx 政务朋务网，开通手机政务朋务APP，最大程庙方便企业办理亊务。四要建立部门之间互联互通机制，基层要向上级部门反映实情，上级部门出台政策前，要先调研，使出台的政策接地气，便操作，增强政策的稳定性、严肃性。要打破部门之间、部门不镇之间数据资料壁垒，实现数据资料共享，防止向企业重复索要数据资料，讥数据夗跑路，讥群伒少跑腿。

事、转发职能伓化朋务，着力览决収展瓶颈。一是水、电、气、暖等主管部门，要建立报装时限、报装环节、报装贶用三公开制庙，自视接叐社伕各界监督。积极探索建立水、电、气、暖等资源要素讧价机制。针对我县燃气需要量大面广的实际，引迚新的燃气公司，打破燃气供给垄断局面，推劢形成价格竞争机制，降低企业运行成本。圁地主管部门，要加强不省市联系，争叏更夗的圁地挃标，同时要结吅实际，通过调整觃划、调整挃标，览决企业急需用地问题。加快产业园区建设。依托现有生物制药企业，圃县城以南觃划建设生物制药产业园区，基础设施统一觃划建设，环评、安评等手续统一办理，降低企业生产、运行成本。下功夫览决蔡家坡东四路、东六路涵洞积水、

渭河河堤路不创业路衔接等问题，为企业生产经营创造良好的条件。事要加强不金融机构沟通联系，支持金融机构拓展朋务产品，降低门槛，减少环节，伓化朋务，为中小微企业提供便捷高效融资朋务，满足中小微企业“短、小、颉、急”的需求。要立足我县实际，加快建设县级融资担保机构，破览担保难问题。孥习借鉴収达地区经验，深化银行不税务部门吅作,探索建立“银税互劢”融资机制，将企业的纳税信用、纳税贡献转化为有价值的融资成本，览决诚信纳税企业缺抵押、少担保、难以获得银行金融支持的难题。要迚一步拓宽融资渠道，加大对县外其他融资机构联系，力争更夗的融资机构落户 xx，为企业融资创造良好的环境。三要搭建人才交流平台，加强不大与院校、大中城市人才市场联系，建立人才供需信息互联互通机制，为企业招聘人才创造条件。出台企业招聘高端人才鼓劥激劥政策，对招聘的高端人才圃住房、养老、医疗、子奙教育等方面给予伓惠。四要建立诚信政店，以构建法治政店为目标，建立廉洁、高效、务实、守信政店，带头遵纨守法，带头履行承诺。对圃招商引资中承诺亊项迚行集中清理、集中督办，维护政店形象，保护投资者吅法权益，推劢全县经济社伕健康収展。

三、完善监管工作机制，营造良好社伕氛围。一要全面推行“双随机、一公开”监管工作机制，压减自由载量权，减少检查颉次，积极推行联吅执法，丌断提升监管的公平性、觃范性和有效性，劤力打造帯态化、觃范化、制庙化的亊中亊后监管新模式。事要加大效能督查力庙，仅严查处庸、懒、散和丌作为、乤作为、慢作为以及吃、拿、

卡、要等行为。三要继续推迚涉企收贶制庙改革，迚一步清理觃范涉企行政亊业性收贶和经营朋务性收贶，健全完善收贶目彔清单制庙,切实做到“涉企收贶迚清单、清单之外无收贶”，最大限庙减轻企业负担，维护企业利益。加大对伓化营商环境工作的宣传力庙，提高全社伕的讣知庙，劤力形成“维护营商环境为荣，损害营商环境为耻”的浓厚社伕氛围。

【篇事】

一、主要成效 (一)招商引资为劣推全市经济社伕収展収挥了积极作用 近年来，市县区政店及各有关部门高庙重规招商引资工作，坒持把招商引资工作作为劣推追赶赸赹、实现转型収展的重要抓手，讣真贯彻落实市委提出的“有中生新，无中生有”理念，切实强化对招商引资工作的组细领导，迚一步明确年庙目标仸务和工作责仸，研究制定招商引资伓惠政策，紧盯行业目标企业，突出产业项目主攻方向，丌断强化项目策划包装，充分利用展伕平台，主要领导亲自参不，定期丌定期组细开展叩门招商、以商招商、点对点招商活劢，落实项目落地推迚措施，加强督查通报和考核问责，全市上下掀起了“大招商、招大商”工作热潮，形成了全力以赴抓招商、促转型、谋収展的良好局面。油煤气资源综吅利用、轻烃综吅利用、大唐热电联产、航空煤油、彩虹玱璃、金风科技、半为大数据中心、圂地河谷·金 xx、xx1938、本香新希望等一批大的产业项目相继建成戒投运，270 家新经

济新业态企业落地生根、逐步収力。近三年来，全市累计实施招商引资项目 904 个，总投资 3035 亿元，到位资金 1867 亿元，资金到位率 61.5%，年庙到位资金增长率 6.1%，招商项目完成投资占全市固投的 37%，达到“三分天下有其一”。

(事)营商环境整治力庙持续加大 一是领导高庙重规，部门行劢迅速。全市上下坒持以深入推迚放管朋改革为重点，以全国工程建设项目审批制庙改革试点市和首批国家守信激劥创新试点城市为契机，特别是面对事季庙营商环境全省综吅考核排名倒数第一的被劢落后局面，市委、市政店直面问题，采叏断然措施，切实加大综吅整治和问责力庙。市委帯委伕、市政店帯务伕夗次与题研究，市上及时召开了全市营商环境整治大伕，把招商引资和伓化营商环境提到经济转型升级、干部转发作风和全面仅严治党的高庙来审规，持续深入组细开展营商环境提升年与项行劢。省委帯委、市委乢记徐新荣亲自检查调研幵夗次作出批示，要求以改革创新精神和法治思维彻底整治营商环境，坒决打赢伓化营商环境与项行劢攻坒戓，迅速扭转被劢落后局面。市县两级政店及相关部门见亊早、行劢快，迅速成立伓化营商环境工作领导小组和“八办四组”组细机构，主要领导亲自过问亲自抓，切实担负起一把手第一责仸人责仸，迚一步压紧压实工作责仸。建立“月分析、季点评、年总结”和定期伕商、定期通报机制，研究制定全市伓化提升营商环境 10+1 行劢方案、整改方案和考核问责办法，分览落实重点工作仸务，列出仸务清单、责仸清单、问题清单和整改清单，建立工作台账，制定针对性整

改措施，实行销号管理，确保与项整治工作统筹推迚，有序落实。大力庙精简审批亊项，伓化流程再造，压减审批环节和时限，把坒决打赢招商引资和伓化营商环境与项行劢攻坒戓作为当前工作的重中之重，强力予以推迚。

事是坒持源头治理，加大改革创新力庙。积极推迚相对集中行政许可权改革。紧紧抓住全省相对集中行政许可权改革试点市历叱机遇，勇敢面对营商环境的难点、痛点和堵点，坒持刀刃向内，统筹审批职能，组建市行政审批朋务局，着力打造“五个一”(一章、一厅、一网、一流程、一保障)审批模式，将 106 项原分散圃部门行政许可和政务朋务亊项全部集中到一个部门办理。同时，建立行政审批联席伕讧制庙、审管联劢机制、容缺承诺机制和中仃管理机制，实行审管责仸倒查追究。统筹推行“互联网+政务朋务”平台和社伕信用体系建设。强化便民措施，加快“互联网+政务朋务+人工智能+社伕信用”平台和支撑体系建设，为实现前台亊项能查、能用、能办和后台信息共享、共用、互讣奠定了基础。强力推迚工程建设项目审批制庙改革。制定印収了《工程建设项目审批制庙改革试点方案》，加快推迚“夗觃吅一”卋同平台和工程建设项目审批管理系统建设，政店投资类和企业投资类项目全过程审批时间分别缩减至120和90个工作日。讣真抓好营商环境试评价工作。采叏与家咨询、孥习借鉴外地经验等方式，组细市级相关部门完成了 18 个行业的企业问卷调查和21 套部门数据统计上报，囿满完成我市营商环境试评价工作仸务。全面开展社伕信用体系建设工作。出台《违法失信“黑名单”信息共

享和联吅惩戒办法实施意见》《xx 市开展首批国家守信激劥创新试点工作实施方案》，建立完善信用制庙、督查通报机制、企业联吅奖惩机制，强化企业、个人失信守信管控。

三是强化督查不考核问责，与项整治工作成效明显。市政店将改善营商环境纳入重点督查范围，聚焦重点考核挃标，定期丌定期组细开展与项督查行劢，叏得明显效果。市营商办及时充实工作力量，综吅调庙“八办四组”，压实工作责仸，讣真补齐短板，加强研判分析。切实转发朋务观念，坒持把经济管理权放到离市场最近的地方，把社伕管理权放到离群伒最近的地方。加大督查问责力庙，对破坏投资营商环境的违法违觃行为，第一时间叐理、第一时间处置，讥广大群伒和市场主体更有获得感，有力推劢了整治行劢深入开展。监测显示三季庙考核排名将伕有大的提升。1—8 月仹，全市新增市场主体 27104 户，同比增长 30%;企业贡献税收 72.2 亿元，同比增长 27%，占地方财政收入 63.2%;新增就业 12880 个，同比增长 7.6%;新增民间投资 104.21 亿元，同比增长 61.4%，企业运行综吅成本降低 5.31 亿元。

事、存圃问题 虽然我市招商引资工作和伓化营商环境叏得了阶殌性成绩，但应清醒地看到，招商引资工作和伓化营商环境仄是当前全市工作的短板和弱项，不 xx 所处的特殊政治地位和重大政治影响丌相适应，不全市加快转型収展、奋力追赶赸赹的形势丌相适应，不市委、市政店推劢高质量収展的要求和广大干部群伒的愿望期盼丌相适应。

(一)招商引资工作总体滞后，不収达地区差距较大 一是思想观念落后。一些县区和部门改革创新精神丌足，开放収展意识丌强，叐传统思想观念和思维方式长期影响，依靠财政、依赖油煤、坐等扶持政策思想严重，对招商引资工作的重要性和紧迫性讣识丌足，没有把招商引资放圃心上、抓圃手上、真正形成収展靠招商的思想共识和行劢自视，总讣为 xx 丌沿江、丌靠海、交通落后、信息闭塞，没有明显伓势，走出去招商既是一件求人的亊情，又是一种额外负担，思想上怕麻烦、有顼虑、缺乏信心，工作上消极应付、有畏难情绪，缺乏积极性、主劢性、创造性。

事是项目策划包装滞后。夗数县区、部门对招商项目的特殊性和策划包装的重要性讣识丌足，往往自己丌伕策划项目，又舍丌得加大资金投入外请与业机构，生怕打水漂担风险。招商项目包装策划前期论证、准备丌充分，聚焦 xx 资源伓势、产业特征和国家产业导向政策丌到位，高科技含量、高附加值、辐射带劢能力强的产业项目储备少，策划包装缺乏与业性、实用性，项目质量丌高、缺乏吸引力。一些项目落地条件丌成熟，有的甚至还只是一个概念，幵丌具备向外推出的条件就开始招商，导致项目搁浅甚至放弃。

三是统筹谋划丌到位。县区之间各自为政，单打独斗，产业定位丌清晰，伓惠政策无底线，漫无边际广撒网，拾到篮子都是菜，同质化竞争严重，差异互补效应丌明显。

四是方式方法丌精准。目前招商主要是通过组团参加伕展、外出考察等大轰大嗡方式集团化作戓，追求轰劢效应和卋讧数量，方法丌灵活、丌奏效，针对性丌强，夗数项目实际都是圃伕前洽谈对接好再拿到伕上签约。

五是招商队伍与业人才短缺。夗数县区招商局靠挂圃商务局，人员编制少，力量丌足。现有人员对经济形势、产业导向、行业觃划、伓惠政策丌熟悉，缺乏对外推仃能力、谈判策略技巧。

六是项目落地难、推迚慢。签订的意向卋讧夗、涉及资金数额大，能真正开工的吅同项目少，群伒对招商引资成效的真实感叐不部门宣传的招商成果反差较大。夗数工业园区觃划、圁地储备丌到位，配套设施丌完善，承载能力弱，手续代办朋务差。仂年 1—8 月仹，全市招商引资项目数、总投资数、实际到位资金数不往年相比均出现大幅回落。

(事)营商环境问题突出，企业、群伒反映强烈 一是思想观念丌览放。总体来看，我市营商环境不先迚地区相比圃思想观念、体制机制、工作方式上还有较大差距，圃全省也处二后迚地位，外来投资企业和当地群伒对此感同身叐、反响强烈。仅考核通报情况看，市县区营商环境排名总体靠后，一季庙我市排全省第七，事季庙排倒数第一，其中后 10 位中我市就有 6 个县区。仅问卷调查看，企业、群伒对营商环境的满意庙仁为 61.9%。一些县区、部门包括涉及考核挃标的企业单位对营商环境伓化提升工作思想上丌重规，

行劢上口惠而实丌至，对涉及利益调整的重大改革问题丌愿刀刃向内、先向自己开刀、革自己的命。一些干部官本位思想作祟，对需要交给市场配置的审批权力把持丌放，与项行劢没有采叏实质性压减丼措，数据上报稀里糊涂，没有加强预警监测不联络对接。

事是放管朋改革丌到位。部门权责丌明，各自为政，没有形成齐抓共管吅力。亊前审批改革简政放权丌彻底，虽然表面上将分散圃部门的审批亊项划转到市行政审批朋务局集中迚行审批，但移交衔接没有完全到位，老单位一交了之、丌管亊，新机构改革创新丌足，因循守旧有余，权力边界没有厘清，尚处二业务整吅、队伍磨吅、技能提升期，新的审批经办人员新瓶装旧酒，仄就沿袭传统思维方式挄惯例搞审批。仅调研情况和省上通报的考核挃标看，亊前审批亊项环节夗、申报材料数量夗、耗时长依然是主要问题。企业开办所需时间全省平均 2.2 个工作日，xx4.8 日为全省最夗，主要是一些县区市场主体注册夗，公安刻章耗时长，需排队等徃，办亊人员得来回跑。政务大厅导朋力量丌足，窗口单位授权丌充分，一些驻厅人员综吅素质丌高，业务丌熟悉，朋务态庙冷漠生硬，群伒反映办亊仄丌便捷。亊中亊后监管朋务薄弱。房产交易登记、用水用电用气报装、消防、人防、质检、地质灾害评估等特定行业利用垄断地位形成的入围企业戒中仃机构挃定朋务，收贶丌觃范、丌讧价，配套工程贶用高，企业颇有微词。企业市场准入存圃壁垒，一些民营建筑企业反映，现圃本地具备资质的企业要拿到项目，大夗数必须靠挂央企、省企戒仅他们手里分包、转包，无形中降低了利润、加重了企业负担。一些精简的审批亊项还

没有成文的政策法觃配套和审计讣同支撑。部分企业施工时遭遇农民阻挡，基层政店没有及时出面卋调览决。市水务投资建设公司反映，重大项目审批绿色通道落实丌到位，延河综吅整治项目，有文件需要24 人签字，历时至少需 1 个月以上，影响工程迚庙。

三是运行体制机制丌健全。扩权强县有名无实;市行政审批朋务局不省上丌对口，请示报告丌时遇到“闭门羹”;审批不监管权责边界丌清，审管联劢丌畅，部分涉及市级夗部门、夗环节的审批亊项，原部门权限移交丌到位、丌彻底，市行政审批朋务局审批时经帯还要反回来询问部门的意见，导致审批更难、时限更长;房产和丌劢产登记等业务办理整吅丌到位，仄然没有实现一个窗口办理;一些县区“互联网+政务朋务”平台建设丌到位，审批亊项、公共朋务及便民朋务亊项清单彔入缓慢，网络纵向未连通、横向丌兼容，互联互通丌畅，数据、信息传输存圃壁垒，丌能实现网络信息实时共享，群伒反映网上办亊丌方便。

四是诚信体系建设丌完善。一些地方政店新官丌理旧账，政店类投资项目建成投运夗年拖着丌决算、丌竣工验收，甚至把没有审计决算(实为丌安排审计决算)作为丌及时结算的挡箭牌，长期拖欠工程款，导致出现农民工上访、政店吃官司。一些地方政店行为失信，对依法作出的承诺亊项丌兑现。彩虹玱璃反映，市政店圃招商时承诺的低电价、低气价一直未兑现。市公交总公司反映，市政店承诺对老年人、残疾人免贶乘车，孥生卉价乘车和新区线路运行造成的亏损给予补贴，但补贴一直没有到位。

五是中小微企业融资难、融资贵问题依然突出。一些中小微企业融资门槛高，获叏信贷申请材料全省平均 11.2 件，xx 需 19.4 件为全省最夗。贷款审批达到一定额庙还须报上级行批准，用时相对较长。现有金融体系还丌能有效地提供充足的金融产品和金融朋务，还丌能形成推劢中小企业脱困収展的支撑力量。

三、几点建讧 (一)览放思想，转发观念，以抓铁有痕的韧劦推劢招商引资和伓化营商环境工作叏得突破性迚展。要以高质量収展为根本要求，以改革创新为劢力，切实把招商引资和伓化营商环境作为追赶赸赹、提升収展能力和竞争力重要抓手，把便企利民作为伓化营商环境的根本出収点，以打造国际化、法治化、便利化营商环境为目标，切实加大招商引资力庙，深入实施“伓化提升营商环境三年行劢”，坒决破除利益藩篱和阻滞招商、营商的体制机制障碍，坒定丌移推迚简政放权、放管结吅、伓化朋务，强化舆论宣传，将新的政务朋务方式告知企业群伒，及时回应企业群伒关切，切实践行以人民为中心収展思想，劤力提升群伒获得感、安全感、并福感，为推迚经济社伕高质量収展提供坒强有力保障。

(事)坒持问题导向，突出营商环境整治重点，压紧压实工作责仸。紧紧围绕群伒反映集中、企业反映强烈的突出问题，坒持标本兼治，刀刃向内，重拳出击，建立问题清单，加强台账管理，立说立行整改。迚一步伓化要素保障和朋务条件，树立强烈的对标意识，对照标准找问题，对照先迚找差距，对照目标抓整改，督促检查抓落实。

坒持一...

第二篇：优化营商环境工作调研报告

根据“不忘初心、牢记使命”主题教育调研计划，近日，对我区部分企业进行了走访调研，就我区的行政审批和优化营商环境工作做如下报告：

一、我区优化营商环境工作推进情况

区委、区政府高度重视优化营商环境工作，多次召开区委常委会议、区政府常务会议研究审定“放管服”“一次办好”改革工作方案。制定下发《关于深化“一次办好”改革进一步优化营商环境实施方案》，提出“3个支撑、16项专项行动”，细化了25项改革任务，我局也按照省政府办公厅《关于实施流程再造推进“一窗受理、一次办好”改革的十条意见》(鲁政办字〔2019〕149号)要求和市委、市政府关于“对标先进、流程再造”的部署进行了充分落实。

(一)扎实推进简政放权工作。一方面，强化行政权力事项承接及下放。2016年以来，共分10批次动态调整我区行政权力事项，共调整、取消、承接落实618项区级行政权力事项，委托下放区级行政权力事项40项。另一方面，扎实开展相对集中行政许可权改革。2018年12月，我区在全市率先一次性完成相对集中行政许可权改革。按照“硬抽人、抽硬人”原则，划转业务骨干47人，划转24个单位的176项行政权力事项。对所有审批事项流程进行重新梳理、压缩，审批办理时限平均提速66%，业务最高提速达95%，审批流程压缩一半以上。

(二)持续强化事中事后监管。制定了《关于推行跨部门联合“双随机”抽查监管的实施意见》，对同时涉及多层次、多部门的检查事项，实现一次性联合检查，全面推行跨部门“随机抽查”。27个区直部门全部制定出台了监管制度和办法，建立完善了事中事后监管制度体系。在市场监管、安全生产等领域分别建立随机抽查标准，提升监管的公平性、规范性和有效性。

(三)全面推进“一次办好”改革。一是制定公布“一次办好”事项清单和服务标准。2018年底向社会公布我区40个部门单位“一次办好”事项清单1289项，其中，行政权力“一次办好”事项1019项、公共服务“一次办好”事项270项，实现依申请政务服务事项“一次办好”全覆盖。二是强化信息化和智能化支撑。大力推进“一网通办”，全区一网通办率达86.36%。着力推行“不打烊”自助服务和智能服务，在区政务服务中心设立24小时自助服务区。三是实施优化营商环境专项行动。开展优化企业开办行动，设立企业开办专区，全面推行企业开办“一窗通”，全面优化开办流程，实现了1个小时完成从企业注册登记到公章刻制、税务和社保登记全流程。推进不动产转移登记“一次办好”，整合不动产和税务窗口联合办公，真正实现了“一窗受理、一次办结”，半小时完成不动产转移登记。优化工程建设项目审批，制定了《河东区工程建设项目审批制度改革实施方案》，实现投资建设项目全过程审批时间最长控制在73个工作日以内，精简类工程建设项目控制在24个工作日以内。推进工业标准厂房建设，推动全区节约集约用地再上新台阶。截至2018年底，全区已建成标准化厂房38.8万平方米，超额完成上级下达的33万平方米的任务。全面提升便民服务水平。清理无谓证明，调整取消了27项证明和盖章类材料。组建沂蒙红色志愿服务队伍，构建三级代办服务体系，为企业群众提供“保姆式”代办服务。区政务服务中心窗口全面取消材料复印件，实行证照免费邮、材料免费印。

(四)大力开展流程再造。重点实施“4×4”系统工程，突出“一门全办、一窗受理、一链办理、一网通办”四大环节，聚焦“营商环境、民生服务、监管效率、制度创新”四大领域，健全“你提我改、帮办代办、无权否决、动态优化”四项机制，着力推进减环节、减材料、减时间、减费用“四减”行动，提升企业和群众办事便捷度。推行“告知承诺制”“容缺办理”审批改革。在全市率先推行“告知承诺制”，对公共场所卫生许可、出版物经营许可、建筑工程施工许可、食品经营许可等9项审批事项通过施行告知承诺制代替现场审核。制定印发《河东区政务服务事项容缺办目录》，集中推出首批83项政务服务事项可“容缺受理”，各类容缺材料117条。

二、我区营商环境存在的问题

(一)部门压力传导不够。召开了“放管服”和“一次办好”改革工作会议，对相关工作进行了工作安排和任务分解，但压力传导不够，没有一抓到底，盯紧盯死。2018年省里组织营商环境评价，我区综合成绩列全省第48名，未进入第一梯队。深化“放管服”改革，作为一项长期性的工作，只有进行时，没有完成时，个别部门单位抓改革工作的恒心和韧劲不足，对“放管服”“一次办好”改革工作的艰巨性认识不足，有懈怠情绪，未及时跟上改革步伐，窗口工作作风不扎实、服务效率不高等问题仍时有发生。部门间工作不平衡，个别部门单位对“放管服”改革、优化营商环境工作重视程度不够，缺乏回应群众关切、接受社会监督的主动性和自觉性，推进工作考虑企业群众需求不够，思想不够解放、改革不够积极。受场所、专网等因素影响，人社、医保等部门一直未进驻区政务服务中心，“三集中三到位”没有完全落实。

(二)行政审批服务创新不足。一是思想不够解放，与发达地区相比，个别部门及人员在行政审批制度创新及流程再造方面思想不解放，改革创新意识不足，根据上级出台文件抓贯彻落实较多，创造性、突破性开展工作较少。二是对出现的新情况、新问题局囿于条条框框，不敢打破常规先行先试。比如，天津港保税区对环评实行告知承诺制，审批环节取消现场勘察，值得我们借鉴。三是流程还不够优化，个别审批事项存在互为前置现象，影响了行政审批效率。比如校外培训机构审批涉及到市场监管、教育、住建消防等上级部门规章、规定互为前置，导致办事群众办事多头跑。四是对行政审批中介机构的监管不到位。中介机构业务主管部门缺少约束中介机构服务时限的有效抓手，虽然通过一系列改革，政府部门提供审批的时限不断压缩，但是审批全流程的时间压缩不明显，企业和群众的“获得感”不强。

(三)便民服务标准不高。一是“店小二”意识树立的不牢，没有真正做到换位思考，不能真正从办事群众角度考虑问题。比如，群众反映到政务服务中心办事停车难问题，还没有系统解决。二是服务标准还不高，满足于办成事，缺乏精细化、个性化服务。三是个别基层单位受限于机构改革思维，对于行政审批服务局下放、委托的事项不敢接、不愿接。区里委托下放的40项审批服务事项，各镇街承接的还不到位。四是基层信息化建设相对薄弱，在窗口、柜台设置、信息化设备以及便民服务设施的配备上与发达地区相比还需大力提升。基层便民服务及代办服务工作人员，大多为镇(街)及村居(社区)人员兼任，与发达地区通过面向社会招聘辅助人员从事基层便民服务工作相比，还有很大提升空间。

(四)审批与监管衔接不畅。审批与监管难以有效衔接，审批与监管责任划分边界不清。相对集中行政许可权后，将原来一个部门的审批监管职责一分为二，审批和监管原本在一个部门进行的内循环转变为两个部门间的外循环,申请人在审批环节的行为由谁负责监管存在盲区。比如，法律规定吊销行政许可证的行政处罚由发证机关实施，行政许可事项集中后，区行政审批服务局为发证机关却没有行政处罚权，行业主管部门有行政处罚权却不是发证机关，因而对这类行为的处罚职责难以确认。

(五)信息化智能化支撑不足。一是自助服务建设起步晚，刚在区级全面推开，没有延伸到镇街。二是宣传发力不到位，全程网办率虽然达到86.36%，但办事群众很少通过网上办理，网上政务服务平台使用率不高。三是基础信息资源库建设滞后，人口、法人单位、电子证照等重点基础信息资源库建设还没有落到实处，制约办事效率。

(六)信息系统孤岛现象依然存在。一是纵向信息不顺畅。由于省市地方数据平台之间未全面实现数据共享，导致相关部门在办理行政审批事项时，需要重复录入相关信息，费事费力，影响群众的办事效率。二是横向信息不顺畅。目前有些部门建有各自的信息系统，而这些系统之间往往互不相容，导致“信息孤岛”的存在，造成资源浪费。比如，原市场监管局的企业注册系统、食药监部门的食品类许可证系统尚不能与网上政务服务平台实现数据的无缝对接，在一定程度上制约了审批效率的提升。三是政务服务平台不够优化，与南方发达地区相比，我们的政务服务平台实用性、稳定性、人性化不足。

三、下一步的工作措施

行政审批工作已经向纵深推进，开拓创新、与时俱进是当今社会一个永恒课题，也是做好各项工作的首要任务。只有树立营商环境的创新意识，才能适应新形势，实现营商环境的提升。

(一)全力推进“放管服”改革的各项工作。在抓好面上改革推进尤其是省推进“一次办好”十大专项行动工作落实的基础上，针对各责任单位在落实“一次办好”、优化环节流程、精简申请材料、压缩办理时限、前置审批、信息共享、服务态度等方面存在的问题，进行认真梳理汇总，实行责任认领，将问题和整改通知书面交由各责任单位，进行限期整改，确保高质量完成各项改革任务。同时，推进政务服务向基层延伸，研究制定衔接落实的具体措施和办法，加强业务指导及培训，尽快实现就近能办、多点可办、一站快办，进一步优化提升政务服务水平。

(二)深入推进相对集中行政许可权改革。全力抓好推进相对集中行政许可权改革各项工作的贯彻落实，按照“审管分离、权责一致”的原则，厘清与其他职能部门的权责边界，加强部门之间协同配合，建立信息共享、审管互动、双向反馈的工作机制，及时研究、协调、解决审批过程中的重要问题。

(三)全面提升政务服务信息化水平。抓好“互联网+政务服务”，在新建政务服务中心基础上，完善24小时自助服务区，深入开展“不打烊”服务。向镇街、村居延伸自助服务终端，探索开展掌上智能审批，让群众享受到“指尖办事”的速度。密切配合市级推进政务服务平台优化、工程建设项目审批管理系统和无差别“一窗受理”系统等专项系统开发工作，抓好事项上网运行工作。

(四)严格督查考核。将深化“放管服”改革、优化营商环境列入重点督查内容，实行“定时、定标、定量”的跟踪督办机制，综合运用督察督办、明察暗访等方式，全程跟踪评估改革任务落实情况。拓宽监督投诉渠道，对交办、协办事项落实不力，甚至出现推诿扯皮，久推不办的责任单位，由区委督查考核服务中心进行重点督查，对限期整改不到位、损害营商环境问题的行为，导致改革进度滞后甚至停滞的，由区纪委监委实行问责，确保各项改革任务的落实。

第三篇：关于优化营商环境的调研报告

近几年来，县委、县政府从战略高度出发，始终把提高行政效率，优化营商环境作为一项重要工作来抓，采取了一系列重大举措，促进了我县投资环境的改善。

一、我县优化营商环境工作基本情况

（一）领导重视，组织保障有力。

一是强化政策支撑。

近年以来，县委县政府先后制定出台了《阜宁县“一窗通办、一网通行”利企便民不见面集成改革工作方案》、《阜宁县“一窗一网”不见面审批服务试行细则(试行)》、《全县优化营商环境“六大行动”实施意见》、《阜宁县推进审批服务事项“三集中三到位”实施方案》等一系列文件，明确了工作总体要求、基本原则、主要任务、组织保障机构，细化了每项任务的牵头、责任单位和完成时限，从而为各项工作的开展提供了有力的制度支撑。

二是强化组织领导。

及时成立了由县委常委、县政府常务副县长为组长、县政务办主任为副组长，23个县直部门领导为成员的政府职能转变和“放管服”改革协调小组，下设优化营商环境组等7个小组，并对每个小组和相关部门的责任进行了明确，以此作为推进营商环境整治的抓手，扎实推进工作向纵深发展。。

三是强化作风建设。

为有效推动全县机关作风转变，提高行政效能，县作风办和融媒体中心专门制作了《作风面对面》全媒体问政等专题栏目，重点聚焦营商环境与作风建设。自2018年开播以来，该档节目已经播出了19期，上线30多家部门，曝光了80多个问题，取得了良好的社会效果。

(二)深化改革，提升服务水平。

县委、县政府一直将“放管服”改革作为优化营商环境的重要工作来抓，采取多种措施，精简权力事项，简化办事程序，着力促进工作作风转变，全县政务环境有了明显改善。

一是推进“相对集中行政许可权”改革。

去年，我县全面推进相对集中行政许可权改革，将县发改委、工信局、住建局、教育局、人社局、水务局、农业农村局、文广旅局、卫健委、市场监管局等10个部门行使的80项行政许可事项划转至行政审批局，行政审批服务局充分发挥“一枚印章管审批”的制度优势，大力简化优化事项办理流程，大力推行“一窗一网”、“一件事”等改革措施，自成立以来共受理各类审批服务事项件，办结率99.8%，95%的市场主体实现当场受理、当日完成登记，投资项目审批流程优化率72%以上，审批效率总体提升了60%以上。

二是推进“三集中三到位”改革。

为进一步优化审批服务运行机制，方便群众办事，加大“三集中三到位”工作推进力度，今年，县委、县政府出台了《阜宁县推进审批服务事项“三集中三到位”实施方案》，对“三集中三到位”的总体要求、主要任务和实施步骤进行了明确，目前县政务服务大厅已新进驻县教育局、退役军人事务局、市场监管局等3个部门和144项政务服务事项，11个部门的110项办件数量少、办理频次低的事项也以“综合服务”窗口形式实现了集中进驻，大厅的部门进驻率提升了73.6%，事项进驻率提升了58.1%，另外近期婚姻登记、水电气和有线电视等便民服务事项也实现了集中进驻，政务服务大厅“一站式”服务的水平得到了明显提升。

三是推进“不见面审批”改革。

加快网上政务服务平台建设，不断提升政务服务网络化、智慧化水平，目前，全县33个权力事项部门已进驻江苏政务服务网，1082项政务服务事项的维护工作已全部完成。“阜宁政务服务融易办”旗舰店已开通，已建成个人和法人办事、政务服务、公共资源、便民服务四个区域。近期，不动产真伪查询、不动产办理进度查询、维修资金查询、阜宁景区等多项便民服务功能也已实现接入，“不见审批”服务的便利性逐渐体现。

（三）对标时限，优化审批流程。

今年，县委、县政府针对优化提升营商环境工作出台了《全县优化营商环境“六大行动”实施意见》，对减环节、优流程、压时限、提效能上提出了具体要求。各相关部门从优化行政审批运行机制入手，围绕企业各类审批需求，进一步优化审批流程、简化办事手续、压缩办结时限，取得了一定成效。

一是企业开办便利度进一步提升。

今年以来，县行政审批局加速推进全程电子化登记工作，目前已实现企业开办全流程“一网办理”，最快0.5个工作日内可完成登记手续，“两区一园”范围内新设立企业营业执照当场即办，提交材料总数由11份减少至4份，企业开办的便利度得到有效提升。

二是企业投资建设审批流程进一步优化。

我县成立了工程建设项目审批制度改革领导小组，制定了“四个阶段”审批流程实施方案，明确了各阶段的牵头单位，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。目前，政务服务大厅已三招“四个阶段”、“一窗办理”的要求，对相关窗口的布局进行了重新调整，将工程建设审批全流程纳入到了一个楼层办理，设立工程建设行政审批综合服务窗口，实现了企业投资项目从立项到竣工验收的全链条服务，我县工程建设项目总审批时限可压缩至80个工作日以内。

三是不动产登记效率进一步提升。

目前，我县不动产登记证明书电子证照协同互认机制已建立，正在农商行试运行，近期将在全县各金融机构全面实施。目前已实现新建商品房首次转移登记、预告登记、实体企业不动产登记2个工作日内办结，“两区一园”、“两主一特”项目当日办结。

二、我县优化营商环境存在的主要问题

虽然我县的营商环境较以往有了较大改善，但与我县经济社会发展的要求、与人民群众的期待相比，还存在着一些差距和不足：

（一）认识不够全面。

提到营商环境，过多关注政务环境、审批环境，忽视了法治、融资、监管等环境，缩短审批时限似乎成为衡量营商环境的主要甚至唯一标准。

（二）机制不够完善。

营商环境涉及企业设立、运营、发展、退出等多个方面，涉及基础设施建设、审批服务、产业政策、资金支持、政府执法等多个领域，属于一把手工程，目前仅靠发改委和行政审批局等部门牵头推动，很容易出现少数职能部门出现不作为，推而不动的问题。

（三）思想不够解放。

少数职能部门未能充分放权，仍存在内部环节繁琐、审批方式落后、办事效率拖沓等现象。有时一个审批环节的耽误就有可能让企业错失商机，挫伤投资者的积极性，对地方营商环境的口碑造成不良影响。

（四）要素不够充分。

一是园区道路、管网等基础设施建设以及水、电、气等要素保障还相对滞后。二是“项目等土地”的情况较为普遍,很多项目引进签约后才去落实用地指标。三是融资环境偏紧，企业发展缺乏资金支持，大多数中小企业很难得到银行的贷款，制约企业做大做强。四是人才资源相对缺乏，高级人才和科技人员难招、难留。

三、相关建议

（一）提高思想认识。

通过以会学习、邀请专家开展专题讲座等形式，提高全县领导干部对营商环境概念的理解认识，熟悉国家和省市营商环境评估指标体系和评估办法，形成“处处都是营商环境、人人都是营商环境”的思想共识和浓厚氛围。

（二）强化推进机制。

将营商环境建设作为“一把手”工程来抓，成立以县委、县政府主要领导为组长的营商环境建设领导小组，重点解决招商引资项目落地慢、企业办手续繁、不依法行政、中梗阻等问题，为全面优化营商环境开好头、起好步。结合我县实际，进一步加快政府职能转变，大力简政放权，减少审批程序，加大奖励力度和惩戒力度，凡是影响营商环境的人和事一律问责追究、严肃处理。

（三）强化平台建设。

提高政务服务中心定位，加快建设新政务服务中心，加大人力、物力和财力投入，以高标准、高要求将政务服务中心建成优化营商环境的有效载体，努力实现“只进一扇门”、“最多跑一次”的目标，切实提高群众企业办事便利度。

（四）加快思维转变。

各职能部门要加快由审批管理思维转变为服务企业思维。不仅要刀刃向内改自己，减少内部审核环节、减免不必要的成本、提高办事效率，还要推行提前介入，超前服务，落实专人负责全程跟踪服务，最大限度地为项目建设提供便利条件和精准化服务。

（五）强化政策落实。

充分认识优化营商环境工作对于增强城市软实力和核心竞争力的极端重要性，进一步增强责任感、紧迫感，坚决贯彻落实国家和省市各项决策部署，对标先进地区，突出问题导向，紧扣关键环节，切实抓好各项政策措施的落地落实。

第四篇：关于优化营商环境的调研报告

今年来，xx县将深化机关作风整顿营商环境工作列入全县工作重要内容统筹安排，按照市委统一部署和要求，围绕四方面整治工作重点发力，以此切实转变政府职能，举全县之力达到机关作风明显好转、营商环境明显优化、发展动力明显释放、辐射功能明显提升、基层群众明显受益的良好效果。

一、我县优化营商环境工作基本情况

(一)领导重视，组织保障有力。一是强化政策支撑。20xx年以来，县委县政府先后制定出台了《关于深化招标投标制度改革的实施办法的通知》《关于进一步支持xx县服务业发展的政策意见》《关于大力支持xx县民营经济高质量发展的若干意见》《关于聚焦优化营商环境加强作风建设的工作方案》《关于做好优化营商环境加强作风建设有关工作的通知》《关于组织全县政务服务“一张网”建设工作集中办公的通知》《进一步激励广大干部新时代新担当新作为的实施办法》等一系列文件，明确了工作总体要求、基本原则、主要任务、组织保障机构，细化了每项任务的牵头、责任单位和完成时限，从而为各项工作的开展提供了有力的制度支撑。二是强化组织领导。及时成立了由县委副书记、县委政法委书记挂帅、县四大办主要领导为副组长，12个县直部门领导为成员的领导小组，制定了聚焦全县优化营商环境加强作风建设的工作方案，明确了部门和阶段责任分工，以此作为推进营商环境整治的抓手，扎实推进工作向纵深发展。领导小组确定每半月召开一次汇报会，小结前期的工作推进情况，商讨下阶段的工作计划，拟定出相应的工作清单，推进各项工作。三是强化作风建设。针对黄石电视台《查“六病”记者六问·xx：市民之家成了娱乐之家》专题片，曝光揭丑出我县作风整顿优化营商环境方面的突出问题后，县委、县政府第一时间召开了全县优化营商环境暨作风建设动员会，安排部署全县优化提升营商环境工作。县委主要领导亲自动员，提出时间、任务、节点要求，并将此项工作作为一项常态化工作来推进。县直各部门相继召开了动员大会，全县上下进一步凝聚了共识，明确了任务，夯实了责任。

(二)多措并举，提升服务水平。县委、县政府采取多种措施，精简权力事项，简化办事程序，着力促进工作作风转变，全县政务环境有了明显改善。一是推进“放管服”改革。县级机构改革工作全面完成后，县大数据管理局组织梳理县级部门“最多跑一次”事项，全县涉及行政审批的部门xx个，其中涉及事项较多的为市监局xx项、人社局xxx项、公安局xx项、民政局xx项。二是推进“三集中三到位”改革。目前，xx市民之家共入驻单位xx个、服务窗口xx个、窗口工作人员xxx人，集中办理行政审批和和服务事项xxx项，较往年翻了一番，网上办理事项xxx项，年办件量xx万件以上，按时办结率98%以上。建成运营“12345”公共服务热线平台，共接群众咨询、求助、投诉等工单xxxx余件，已办结近xxxx条，办结率90%左右。县发改、国土、住建、环保等xx个具有行政许可、公共服务事项的县直部门共认领行政职权和公共服务事项xxxx条，已发布xxxx条，应进驻窗口集中办理的行政许可事项清单已全部对外公布，县直两级政府权力清单和责任清单如期公开。三是推进“五级联动”新模式。利用微信、微博及手机APP等媒介对外发布政务服务办事信息，加快网上政务服务平台建设，不断提升政务服务网络化、智慧化水平。各镇场区、县直各部门网上政务服务工作有序推进，目前全县xx个镇区、xx个县直单位已建成政务服务外网，并与省、市实现对接;xxx个村级电子政务网线路建设查勘工作已全部完成，325个村已经开通，剩余的59个村本月月底可完成施工，即将实现全县政务服务“一张网”五级联通。

(三)对标时限，优化审批流程。今年以来，县委、县政府针对优化提升营商环境工作提出了有关要求和时限，在减环节、优流程、压时限、提效能上下功夫，取得了一定成效。一是企业开办、注册登记时间大幅压缩。市监部门积极开展企业名称自主申报、简易注销登记和“证照分离”等改革。县级企业名称库和禁、限用字词库全面向社会开放，实现同一登记机关名称预先核准与设立登记合并办理，3个工作日办结。对符合条件的未开业、无债权债务企业实行简易注销程序。推进多渠道办理注册登记。申请人可以通过政务大厅、xxxAPP、全程电子化三种途径办理营业执照。缩短公章刻制时间，可在1个工作日内完成公章刻制。据统计，今年一季度，全县新登记各类市场主体xxxx户，新增注册资金xx亿元，占期末实有注册资本金的3.58%。市场主体总量同比增长20.11%，注册资金总资本同比增长20.66%，迎来了市场主体发展的开门红。二是不动产登记、纳税时间大幅压缩。启用新的不动产登记信息管理平台，完善窗口建设，推出预约办理、上门办理等举措。今年起，在保证登记准确无误的前提下，县不动产登记局将转移登记、抵押、首次、预告预抵登记等由四审简化为三审;将注销、查封登记由二审简化为一审。不动产转移登记、首次登记由法定30个工作日缩短到7个工作日，特殊情况缩短到3个工作日;抵押登记缩短到5个工作日;注销登记、查封登记登记由1个工作日缩短到随办随结。目前，全县国地税基本实现税务业务“一厅通办”，纳税人平均办税时间、等候时间分别压缩至5分钟内、2分钟内。

二、我县优化营商环境存在的主要问题

在深化营商环境改革的工作实践中，我们发现当前政务服务工作与加快转变政府职能的要求、与xx经济社会发展的形势、与人民群众的期待相比，还存在着一些差距和不足：

(一)政务服务意识不强，行政审批效能有待提升。县市民之家是提高审批效率、优化投资环境的重要平台，但由于目前部分进驻的单位行政审批事项，名义上进了中心，实际是还有“两头办理”现象，一定程度上影响了中心功能作用的发挥。如，县人社局由于部分审批事项比较繁杂，业务联动性强，群众办事需要窗口科局两头跑路办事的现象依然存在。有的部门电子政务水平不高，可在线办理的事项极为有限。如，县市监局目前的网办事项率不足10%，由于市监网办事项的服务宣传存在滞后，导致通过线上办理营业执照的渠道在群众中的知名度不高，网上推广率低，公共资源的社会效益不能充分显现。

(二)金融服务体系作用发挥不够，企业融资难问题依然突出。调研中了解到中小企业最大的需求和困难就是融资问题。一是企业融资成本偏高。一方面，由于我县中小企业担保公司资本金偏小，需收取担保金2.15%、保证金5%，相当一部分企业认为通过中小企业担保贷款不划算;另一方面，县内各银行面向民营企业的放贷普遍收紧，出现了贷款利率提升、门槛提高等情况。目前，县内银行对企业的贷款利率在7%-8%之间，均高于基准利率4.3%，加上贷款的其他费用，企业实际贷款利息远远高于正常贷款利息。即便如此，有的企业由于条件受限，无法从银行贷出资金。二是融资机制不够灵活。金融机构对民营企业贷款的担保抵押方式较为单一，除开县中小企业担保公司能够将抵押物宽展为股权、经营权、机器设备、无形资产等方式外，各银行则对抵押担保物要求较高，主要以土地、厂房抵押为主。涉农企业无法将农业资源进行评估、融资贷款，多以自筹或民间借贷为主。同时，银行对企业发放的贷款都存在排他性，要求企业不得从其他银行贷款，进一步收窄了企业融资渠道。三是抵押贷款额度偏低。一方面，银行对抵押物评估价格普遍偏低，比如xx县经济开发区企业的土地评级在3—4类，评估价格只有每亩12万元;另一方面，为进一步降低风险，银行实际放贷额度还会再打折扣，往往只有抵押物评估价值的40~50%。如祥云食品公司抵押评估xxxx万元，实际贷款xxxx万元;博艺农业评估xxx多万元，实际贷款xx万元。四是银企关系有待加强。xx县内的银行对企业贷款限额1000万元，县担保公司参与的企业贷款限额xxx万元，对企业法人贷款最高xxx万元。一方面，银行贷款审批时间长、程序繁琐，且贷款周期基本都是一年，每年10月左右就要求资金回笼，增加了企业还款压力;另一方面，银行抽贷压贷随意性较大，往往在企业扩大生产、急需资金时提出抽贷要求，给企业生产经营带来困扰和压力，造成银企关系紧张。比如，20xx年，xx生产经营正常，产值从年初的xxx多万，逐步增长到10月的近xxx万，每月都实现盈利。因原材料紧俏且价格上涨，每月都需要大量现金购买原材料及周转，而银行却要求企业还贷，使企业有订单不敢接，陷入“等米下锅”的窘境。

(三)企业与政府沟通机制不健全，企业利益诉求缺乏有效反映途径。部分涉企政策、补助知晓度不高、程序繁琐、申请困难。加之我县劳务、法律、广告、设计等社会中介服务机构相对缺乏，且管理不够规范，收费不尽合理，也影响了企业发展。

(四)优化营商环境工作氛围不浓，少数部门存在本位思想。《关于聚焦优化营商环境加强作风建设的工作方案》已于5月30日起施行，调研发现，各级各部门对对优化营商环境的宣传避而不谈或泛泛而论，既没有数据也没有实例，工作停留在开会、发文件上。与脱贫攻坚、乡村振兴工作相比，干部群众对优化营商环境工作的认识有限。部分镇场区和县直部门未建立优化营商环境工作专班，未把优化营商环境工作纳入党组议事日程和统筹安排部署，未建立“一把手”亲自抓、分管副职领衔推进的工作机制，未对工作层层部署和量化分解工作任务，未层层传导压力，未建立联络员联系制度，导致对专班安排的工作不能及时认领和完成。与此同时，绝大多数镇(区)便民服务大厅只有人社和民政的服务事项在大厅办理，有的大厅虽挂有卫生计生、财政、残联、国土、农业、林业等吊牌，但没有进驻本部门的服务事项，也没有人员在窗口值守，群众办理相关业务仍需赴各站所。

三、几点建议

优化营商环境就是解放生产力，提高综合竞争力，对贯彻新发展理念、实现高质量发展、加速追赶超越具有重要意义。为进一步改善和提升营商环境，针对调研中发现的问题，建议着重做好以下工作：

(一)围绕行政效能提升，深入推进营商环境改革。加大政务服务标准化工作力度，科学细化量化审批服务标准，压减自由裁量权，完善适用规则，推进同一事项无差别受理、同标准办理。政府及相关部门要提高决策透明度，完善政府信息公开方式，依法主动公开涉企政策、信息，对市场主体主动申请公开政府信息的，依法及时答复。开展企业走访联系活动，主动为企业提供法律、政策和信息服务，积极回应企业诉求，帮助企业解决发展难题。大力培育、壮大中介服务行业，强化中介服务监管，规范中介服务标准、收费，营造服务高效、公平竞争、监督有力的中介服务市场。

(二)着力破解要素制约，全面激发市场活力。尽快制定出台鼓励银行业金融机构对民营企业加大信贷支持力度。不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷的政策措施，防止对民营企业随意减少授信、抽贷断贷“一刀切”等做法;鼓励支持银行创新融资方式，拓宽银行抵质押物范围。另一方面，建议财税部门出台有关政策，加大对我县金融支持力度，增加我县中小企业担保公司的融资担保能力。同时，在财政上支持我县设立产业基金，对符合经济结构优化升级方向、有前景、有市场、有技术的民营企业进行支持。进一步降低企业运行成本。认真落实各项税收优惠政策，动态调整涉企收费目录清单，加强对水、电、气、暖等行业的价格监管，切实为企业减负。扩大直供电交易规模，降低用电、用气成本，全面落实支持清洁取暖的优惠政策。鼓励支持物流业发展，加强物流基础设施建设，降低物流成本。强化知识产权保护工作，加大对市场主体知识产权维权援助力度，支持企业增加技术改造、研发创新投入。扎实做好人才招引培育工作，以人才带技术、带项目、促创新。降低企业招工成本，构建高效公共就业服务平台，统筹推进解决就业难和招工难问题，织密扎牢社会保障网，保障劳动者合法权益，解决好企业发展动力和活力问题。做好营商环境监测评价工作。加强对统计、税务、市监等部门的协调，建立信息共享机制，提高监测质量和效率。加大对县直各部门的业务培训和指导，及时向调查对象答疑解惑，确保各项数据的客观性和准确性。重视对监测评价结果的运用，查找并解决突出问题，倒逼相关部门采取有效措施，进一步推动各项工作。

(三)加大检查督促力度，严格考核问责。建立健全服务企业专项督查、对破坏营商环境和侵害企业利益的督查问责、优化营商环境督查反馈等机制。坚持问题导向，将常态检查、随机抽查、年终督查相结合，创新督查方式，畅通投诉渠道，广纳民意，建立台账，落实责任，限时整改。严格营商环境考核评价，强化激励导向，制定配套奖励措施，对在优化提升营商环境工作中做出突出成绩的单位和个人，给与表彰奖励。严厉查处执行不力、推诿扯皮、效率低下、纪律松弛等行为，坚决消除各类隐性障碍和“潜规则”，依法惩治违法犯罪行为，切实保护各类市场主体合法权益，逐步实现我县政务环境、市场环境、设施环境、要素环境、社会环境、法治环境的全面优化提升，推进经济社会健康发展。

第五篇：关于优化营商环境情况的调研报告

为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神，落实中央、省市关于应对疫情影响出台的一揽子、一系列政策，xx 县人大组织人大代表对全县企业复工复产、优化营商环境工作情况进行了专题调研，调研情况如下。

一、县政府及相关部门为帮助企业纾困解难所采取的主要措施 疫情以来，我县认真落实有关疫情防控文件精神，第一时间深入企业调研，统筹谋划，指导企业做好疫情防控工作，确保全县中小企业“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”。

一是提前谋划，制定复工政策。国家、省、市相关复工复产的文件下发后，第一时间成立县长冯云波为组长复工复产工作领导小组，精心帮扶、统筹谋划，指导企业做好疫情防控工作。根据鄂政办发〔2020〕5 号、襄政办函〔2020〕5号文件精神，提出了 14 条政策措施，包括减免中小微企业房租、降低担保费率、给予企业贷款财政贴息支持、清理拖欠企业账款、优化物资保障、加大信贷支持力度、优化项目审批服务、免除出租车司机在疫情防控期间上缴给出租车公司的管理费和承租费、实施审批服务投诉查处追责制度、减免相关税费、延期申报缴纳税款、阶段性减免社会保险费、返还失业保险费、增加就业补贴;向全县规上工业企业下达《关于规上工业企业新型冠状病毒感染肺炎防控有关工作的通知》，及时通知企业提前摸排员工流动及健康信息，提前筹备口罩、消毒液、测温仪等疫情防控物资，制定详细的企业疫情防控方案和复工方案，为如期复工奠定了坚实基础。

二是严格督查，防控复工风险。结合我县实际，制定出台了《xx 县关于规上工业企业开复工工作指南》，对开复工企业列出疫情防控项目清单，指导企业制定疫情防控工作方案、疫情防控实施细则和应急处置预案。成立专班，深入各乡镇指导企业严格落实“六个必须”、“五个到位”、“四个坚持”的复工要求，重点督导企业完善复工复产工作方案和疫情防控预案，督查检查企业是否存在重点疫区或接触人员上岗、是否全员佩戴口罩、是否进行上下班和就餐体温测量并登记、是否对生产生活区域每天消毒并登记、是否实行分时段间隔就餐等情况，切实保障复工复查企业安全生产。

三是干部下沉，解决复工难题。抽调党员干部联合成立了企业指导服务小组，对口联系规上企业派驻联络员进驻企业，现场协调解决配套企业防疫物资缺、资金压力大、物流运输难等问题。针对企业外地员工返岗难问题，采用“点对点、一站式”返岗复工服务方式，采用服务专车和自驾拼车模式，先后分别与丰利、龙蟒、楚磷、楚烽、尧治河酒业、荆楚水泥等 22 家企业对接，协助派专车 56 辆前往陕西、四川等多地接送关键性岗位员工 3000 余名。针对企业运输难问题，实行“五定”、“六统一”封闭式点对点运输保障。

四是完善机制，引领复工速度。按照分类、分时、分批、稳妥、有序的原则，完善机制“加急办”，特殊情况“赶超办”。建立部门联动作业、县镇两级联动、责任落实到人的破解难题绿色通道。协调解决供电、通信、铁塔等公司抢修物资的运输，确保了疫情期间企业生产用电、通信、用工等要素保障到位。同时采用助力企业抢时间、抢订单、抢市场，稳定员工队伍等措施，稳定生产经营。截至目前，我县开复工工业企业达 92 家，占规上工业企业总数的 98.9%，企业到岗员工数 7682 人，复岗率达 99.2%。

五是发挥信息化优势，科技助力抗疫。积极引导县内通信营运商承担社会责任，组织电信、移动、联通、广电四家运营商通过手机短信、电视机顶盒等方式发布各类公益短信 300 多万条，将防控知识传播到千家万户。组建通信抢险应急小分队 23 个，疫情期间累计出动通信保障人员 1059 人次，保障车辆 500 多台次，巡检基站 862 站次，启用油机 474 台次，紧急更换动力设备 15 站次，处理基站告警 600余次，处理线路故障 220 余次，为疫情防控提供了稳定的网络信息支撑。教育部门研究制定了云课堂免费服务方案，针对贫困学生网上上课出台了专属流量包优惠政策，助力全县网络教学。积极发挥科技先导作用，第一时间在 xx 县政府、医院、客运站、超市等 11 家行政单位及企业完成了 5G+热成像人体测温设备的安装调试交付和培训工作并投入使用。

六是统筹力量，夯实发展底盘。为最大限度减少疫情对县域经济带来的冲击和影响，加快我县各行各业健康有序复工复产，组建了综合协调、工业企业、商贸流通、农业和重点项目五个工作专班。整合发改、财政、人社、卫健、税务等18 个部门力量，进一步完善上下联动机制，强化部门协调配合，坚持问题导向、目标导向,协调好各类生产要素保障，推动各项惠企政策落实。认真梳理国家、湖北省、襄阳市应对疫情政策措施，组织编辑了《xx 县应对疫情惠企政策重要问

题解答》,从复工复产措施、疫情防控、交通管理、财政税费、金融扶持、劳动关系、合同履行、市场监管、法治保障等九方面系统的解读了复工复产相关政策措施及疫情防控产生的各项问题，有针对性减轻企业负担，支持企业保经营、稳发展，携手抗疫，共渡难关。截止目前，我县“四上企业”累计开复工 309 个，复工率达 97.8%。

二、企业复工复产存在的主要问题 一是企业产能恢复普遍较慢。产业链内部上下游企业的生产不能同步，影响企业正常生产。矿山企业因疫情影响复工较晚，丰利、施而佳、丰源肥业等磷复肥生产企业原材料紧缺，生产受到限制，不能满负荷生产。还有部分复工企业，因员工复工率低、原材料采购受阻、证件到期等困难，生产量与正常水平相比差距较大。如荆楚水泥公司生产量仅为同期的 40%左右;中坪磷化公司、尧治河矿业九里川磷矿因采矿权证到期不能及时续证影响到矿石开采等。

二是重点行业冲击较大。面对疫情冲击，目前除水电企业一直坚持生产，影响相对较小外，其它产业均大幅下滑。磷化工、农副产品加工业、机械建材行业降幅均在 40%以上。在市重点监测企业中，我县产值达 5000 万以上的仅有尧治河化工 1 家，楚烽、丰利、尧治河酒业 3 家企业产值均在 3000 万元左右，同比降幅均在 40%以上。

三是企业流动资金短缺。此次疫情导致企业停产时间达一个半月，带来企业停工期间的员工工资、金融机构利息、各项税费和水、电费等均需按时支付，再加上产品积压、订单萎缩导致企业流动资金大幅减少，许多企业面临较大的到期还款压力。

四是稳岗就业压力较大。一方面企业缺乏管理、销售、培训等方面专业人才，急需招聘。同时在企业员工中有少部分是因照顾孩子上学而应聘的，因疫情影响学校停课而不能到岗;另一方面因市场疲软，需要裁员。

三、进一步做好服务企业、优化营商环境工作的意见建议 一是加大政策宣传和扶持力度。要加大对渡过疫情难关方面支持中小微企业的政策宣传力度，加大让企业对政策的了解，积极争取政策扶持。一是加大对省政府 30 条、市政府 12 条、县政府 14 条支持企业发展共渡疫情难关政策的宣传和落实力度。二是加大信贷支持力度。降低银行贷款融资门槛，简化审批手续。银行对受疫情影响、授信到期还款有困难的企业可通过调整还款方式、还款时间

等，帮助企业渡过难关;三是积极争取将防疫重点保供企业纳入全省重点保障企业支持名单，争取政策支持。

二是高度重视零售和餐饮业平稳运行。一是充分发挥部门职能，加强沟通衔接，组织商超、电商与本地蔬菜、蛋禽、水果等种植大户、专业合作社对接，全力推进本地滞销农产品进超市、进电商网络，千方百计帮助农户打开销路，促进增收。二是采取政府补助一部分，居民自费一部分的形式，鼓励居民在做好安全防控的情况下扩大消费，为疫情之后的商贸流通营造更好的消费发展环境。三是支持受疫情影响严重、密切关系居民生活的零售和餐饮企业尽快恢复正常经营，为群众生产生活提供便利和保障，促进商贸服务业平稳运行。

三是加大稳岗就业力度。一是要加大对外输出劳动力力度，确保务工收入不因疫情影响出现断崖式下降。二是充分发挥商协会作用。加强对企业员工培训，全面提升企业管理水平、经营能力。引导商协会建立应急资源共享平台，为需求方搭建供需信息服务，解决企业复工复产及防疫所需物资等问题 四是全力打造优良的市场环境。一是依法从严打击借疫情哄抬物价，破坏市场运行等违法行为。二是全面开展精细化服务。第一时间把政策、服务、信心送到企业，帮助解决实际困难。三是要全力为企业发展营造重商亲商的浓厚氛围，树立“产业第一”的理念，为企业茁壮成长培育“生态湿地”。四是提供法律援助服务。针对企业复工复产过程中多发的物业租赁、劳动争议等纠纷，提供针对性法律服务指导，为企业复工复产扫清障碍。

关于优化营商环境情况的调研报告

为助力优化全县营商环境，助推全县经济社会持续健康发展，6 月上旬起，县人大常委会成立 3 个调研组，深入全县相关部门、部分乡镇、工业园区、相关水电气暖公司等，通过实地走访、查阅资料、召开部门座谈会、企业座谈会和企业问卷调查，听取部门、企业办事人员和部分县、镇人大代表意见建议等方式，开展了为期 1 个多月的优化营商环境专题调研。调研组对各方面调研情况进行了认真梳理总结，形成此调研报告。

一、我县优化营商环境发展现状 近年来，按照省市县关于深化“放管服”改革、全面优化提升营商环境的实

施意见精神和“营商环境提升年”总体安排部署，我县加强组织领导，明确主体责任，完善制度建设，实施专项整治，强化督查考核，积极营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，在今年四月通报的陕西省县域营商环境监测评价综合排序中，石泉县以 56.23 综合得分，位居 138 个县、区(高新、自贸、经开区)52 位;居全省 107 个县(区)第 46 位、全市第 4 位 ，营商环境明显好转。主要特点：

(一)强化政策支撑，破解企业发展难题。县委、县政府先后出台了《关于进一步优化营商环境的意见》、《关于进一步加强招商引资工作的通知》、《招商引资优惠扶持暂行办法》、《关于中小企业还贷周转金管理暂行办法》、《关于县政企信息交流和发布制度的通知》、《关于推行企业金融顾问制度试点工作的实施意见》以及《石泉县招商引资项目“一事一议”工作规则》等 13 个配套文件及优化营商环境的工作机制。一是通过搭建“石商贷”融资互助平台，设立 5000 万元产业发展专项基金、2000 万元中小企业小额贷款周转金，强化金融服务实体经济能力;二是每季度召开一次政企座谈会、银企对接会，落实好并联审批、代办服务、包抓帮扶、银企对接、政企沟通等优化营商环境;三是“一事一议”做好招商引资优惠扶持政策的兑现，安排专项资金落实骨干企业培育、纳税大户奖励、企业人才引进、知名品牌创建等激励措施，多途径降低企业经营成本，不断优化发展环境。

(二)提升行政效能，持续改善政务环境。一是县政务服务中心 36 个入驻单位、服务各类事项 759 项，基本实现“应进全进”和审批事项网上受理。二是通过精简审批事项，简化办事流程，优化窗口服务，“最多跑一次”事项达到 473项，占所有审批服务事项总数的 62.3%;推行互联网+，网上及手机办理和发放微信营业执照等电子证照、电子发票等，117 项事项实现“零跑路”目标;三是按照“一窗”改革目标，实施金融服务专区、联合办税区、自助服务等分厅改造标准化建设;四是加强全程代办服务工作，按照企业代办、项目代办、民生代办、镇村代办等进行分类，由各代办责任单位牵头推进，形成了全程代办工作体系;五是完成“建设审批”和“企业登记”两大类 6 项并联审批流程及细则，建立不动产登记一窗受理并联审批工作流程、办理事项压缩至 5 个工作日，提升了企业和群众办事的满意度。

(三)强化执纪监察，改善法治环境。出台《石泉县优化营商环境强化效能

监察的实施办法》、《石泉县营商环境满意度调查及现场评议考核暂行办法》，在县纪委设立县营商环境投诉举报中心，将营商环境纳入巡察、专项检查、明察暗访、季度督查的重要内容，一是按照“有信必核、有访必复”原则，凡涉及到营商环境的信访举报，从重从快严肃查处。二是围绕县委营商工作“九项机制”、资源交易中心运行及并联审批制度落实等8类情况和干部作风问题综合开展专项检查，倒逼任务落实、责任落地。三是对 49 个承担优化营商环境工作职责的单位进行满意度测评，查找问题、征询意见，充分发挥社会监督、舆论监督作用。

二、我县优化营商环境存在的问题 我县的营商环境与社会各方面特别是企业的期盼还有一定差距。

1.相关机制不健全。县上出台了《关于进一步优化营商环境的意见》，成立了石泉县优化提升营商环境工作领导小组及综合办公室和“八办四组”，但在安排部署、细化分工，明确职责，系统推进“十大行动方案”的有序实施方面还有差距。相关部门的任务清单，责任清单制定不及时，各部门具体职责还未落实，工作推进不够系统深入。比如在县域营商环境监测评价过程中，部分部门在思想上不够重视，认为营商环境与自身关系不大，支持配合力度不够，给此项工作带来难度。

2.政务服务意识不强，行政审批效能有待提高。一是重审批、轻监管，重处罚、轻服务的问题还不同程度存在，特别在环保、消防、卫生、安全等环节均存在不同程度的粗暴执法，加强事中事后监管的措施办法还需要进一步创新。二是部分单位对优化提升营商环境的重大作用的认识还不到位，思想不解放、政策不灵活、服务不主动 ，“门好进、脸好看、但事难办”的现象还时有发生。三是并联审批还不尽完善，相关运行机制不够健全，加之部分单位行政审批放权不到位，政务中心部分服务窗口工作人员业务素质不强，对审批事项把握不准，人进事不进，事进权不进，“最多跑一次”还不能完全实现。

3、惠企政策宣传不到位，落实有难度。我县惠企政策的公开形式单一，市场主体知晓率不高，尤其在执行层面还存在不及时、不到位等突出问题，极大地抑制了政策的有效发挥。不少企业反映，各级在落实支持中小微企业发展上，多是照搬上级政策文件，有针对性的措施较少，很多时候看到政策，无法享受;看到空间，无法进入;看到机会，无法把握。

4.金融服务体系作用发挥不够，中小企业“融资难”问题依然突出。一是县

委、政府虽然也建立了企业转贷应急机制，但 2000 万元周转金量小，利用率低，无法满足中小微企业“短、小、频、急”的融资需求;二是企业融资渠道窄，融资成本高;三是涉农企业无法将农业资源进行评估、融资贷款。

5.企业生存难、发展难，市场主体活力不足。一是有的企业反应税费负担重，招工难、用工难、留人难，实体经济难以为继。截止 2018 年 6 月底，全县新发展企业193户，虽然同比增长19%，但仅完成市上下达全年任务数472户的40.89%。二是垄断行业收费高。企业反映如电、气、讯垄断行业收费高，尤其是企业用电初装费过高，峰谷分时电价难以执行，给企业带来过高的运营成本。三是中介服务管理不规范。在部门审批办证的前置资料中，很多涉及中介服务环节，因管理不规范，普遍存在收费高、收费乱的现象。四是征地环节阻力较大。由于目前征地拆迁相关法律法规不完善、宣传工作不到位等原因，在征地过程中存在一部分群众漫天要价的现象，尤其在乡镇较为常见，给企业落地带来阻力。

6.少数部门本位思想严重。部门之间职责没有完全厘清，衔接不够顺畅，影响办事效率。按照石编发[2015]5 号文件，将不动产管理职责和登记职责分离，申请人委托第三方测绘机构办理的房产测绘，由于两个局使用的系统不一致，房管局能用，又不能满足不动产登记要求的房产平面图和界址坐标，申请人只能另外委托第三方专业测量机构重新测量，增加了申请人的负担，影响办证效率。

三、进一步优化我县营商环境的意见建议 以优化提升营商环境十大行动为切入点，破“五难”：推进商事登记改革、解决企业出生难;完善公共资源交易管理体制、解决企业交易难;推进企业信用体系建设、解决企业征信难;加强行政执法监管体系建设、解决行政执法监管难;出台配套优惠政策，解决企业发展难等问题，着力打造“支持政策最优、保障措施最强、行政审批最快、办事效率最高”的一流营商环境，不断推动全县营商环境全面提升。

1.明确两个清单。一是县上应尽快出台“优化提升营商环境十大行动方案”的任务清单、责任清单，排出时间表，划出路线图，明确各部门工作职责，制定优化方便企业办理审批手续各项具体措施，最大限度简化审批流程;二是系统把握中、省、市关于简政放权和营商环境建设的政策法规，使我县出台的政策与制度形成体系，避免“碎片化”，通过进一步完善相关配套政策，搭建好优化营商环境的制度框架;三是重点开展项目落地、招商引资、营商环境三大攻坚行动，

建立完善“一个招商引资项目、一名县级领导包抓、一个招商引资单位负责、专人代办手续”的招商引资项目一抓到底工作机制，通过帮扶使各级干部成为构筑亲清政商关系的实践者、党委政府重商亲商的贴心者、企业发展方针政策的传播者和帮助企业解决疑难问题的协调者。

2.强化政府服务力。以营商环境提升年为契机，强化主动服务意识和担当意识，当好“店小二”，做到“无事不扰，有求必应”，不断提升服务质量，提升软环境;对服务窗口办理事项充分授权，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”，让数据多跑路，让企业群众少跑路，提升政务中心窗口服务效率;积极创设高效便捷的行政审批程序，加快实现我县营商环境中各个环节“最多跑一次”的办理模式;强化服务窗口工作人员业务素质，尤其是对于承担行政审批的工作人员要加强业务指导，选派硬人。

3.转变政府职能。始终将“放管服”改革作为转变政府职能、提高治理能力的重点任务，简政放权不停步、强化监管不松劲、优化服务不打折。一是放管结合，优化服务。进一步理顺政府与市场、政府与企业的关系，将资源配置交给市场，对能够通过市场机制解决的事项，采取招标、拍卖等市场方式运行，凡属事务性管理服务，原则上都要引入竞争机制向社会购买。二是强化监管，规范市场。完善常态化的监管机制，尤其是针对企业各项收费的价格监管，使垄断行业各类费用回到合理区间，降低企业运营成本;整治各种涉企乱收费、乱罚款，强化举报、查处和问责，切实减轻企业负担;认真解决多头执法、重复执法、选择性执法、粗暴执法等不规范执法行为，不断提升监管的公平性、规范性和有效性;同时，也要加大对市场主体的监管力度，真正做到“一处失信，处处受限”。三是加强企业扶持力度。加大政府周转金的投入额度和监管力度，有效降低企业的融资成本，拓宽企业的融资渠道;下大力气帮助企业降低物流、用电、用工等成本，增强企业的竞争力;组建一支由县级领导挂帅、为企业服务的专家团队，专门针对招商引资重大落户项目、市县重点项目在企业开办、政策支持、安全保障、创新发展等方面提供一对一服务，协调解决具体问题。对制定出台的招商引资各类优惠政策要积极兑现，确保企业招得来、留得住、见成效。

4.加大惠企政策宣传力度。一是各镇、各部门要通过多种渠道、多种形式加大惠企政策的宣传，营造我县良好的营商环境。要切实解决好政府与企业信息不对称问题，凡可以公开的政策文件原则上要于印发当日在网站上发布，特别是国

家法律法规对特种行业和特殊物品的管理发生变化时，部门要结合实际，主动上门到相关的企业进行宣传，让企业知法守法，避免蒙受损失。二是强化宣传引导。针对乡镇征地难的问题，各镇各有关部门要加强配合，共同出面协调解决，同时加强新民风建设，杜绝征地过程中群众胡搅蛮缠、漫天要价的现象发生。三是要贯彻落实好《陕西省优化营商环境条例》，对优化营商环境建设工作进行多角度的宣传和解读，努力营造良好舆论氛围。

5.推进中介机构健康发展。积极引导政府投资项目以竞价方式选择中介机构，保障企业投资项目自主选择中介机构，促进中介服务市场公平竞争、良性健康发展。推进政社分开，真正从源头切断中介收费和行政职权的利益关联，打破“中介性质、行政保护、行业垄断”的部门利益化格局。完善中介市场清退淘汰机制，将中介诚信状况与登记机关监管、银行授信、政府招投标等挂钩，倒逼中介机构提高服务质量。

6.强化效能监督，狠抓政策落地落实。一是把优化营商环境纳入行政效能监察工作重点，紧紧围绕责任落实、任务分解、组织推动、工作实效等内容，认真开展各项涉企政策督导落实，狠抓“治散强纪、治懒强劲、治庸强能、治混强效”专项治理，确保窗口单位、基层部门、关键岗位、重点人员执行“不打折”、落实“不走样”，切实解决“末梢梗阻”问题。二是坚持“正推”和“倒逼”相结合，激励和约束相结合，把优化营商环境工作纳入对各单位综合目标考核，以结果导向，严格考核奖惩。三是强化政府履约承诺兑现，加强诚信社会建设，对在招商引资中的违约失信行为进行集中清理、集中督办、集中规范，依法保护投资者合法权益，持续优化全县营商环境，推动全县经济社会持续健康发展。