第一篇：员工手册考试试题
《员工手册考试题》
康美《员工手册》考试题
部门：姓名：时间：
一、 填充题，请将正确答案填写在空格上。(每题2分)
1、 《员工手册》规定的医德规范中实施细则的四项要求是
___________________________________________________。
2、 语言规范的“十字语”是__________________________________。
3、 新进员工的试用期一般为___________________。
4、 员工必须按时上岗，不得迟到、早退、脱岗。上班时间开始后
______________分钟内到班者按迟到论处。迟到时间超过________分钟按旷工半天论处。提前_________分钟以内下班者按早退论处。
5、 员工因病不能上班，须请病假。应提交医院提供的疾病诊断证
明书。不能事先递交疾病诊断证明的，须于上班后______分钟内与办公室联系申请病假，并在病假后的__________工作日内补交请假条及有关证明。
6、 丧假条款中规定：直系亲属(配偶、父母、子女)可连续休息
______天;旁系亲属(配偶父母、兄弟姐妹)可休息_______天。同时根据路程远近给予路程假，休假期间发放基本工资。
二、 选择题，请将正确的选项填写在括号内，(每题2分)
1、 在工作场所、工作时间吃零食，水果的，将受到()。
A、解聘B、警告及罚款C、口头批评并责令改正
2、 偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财产，是否属于犯法()。
A、正常B、犯法C、不犯法
3、 员工上班迟到或擅自离岗(早退、脱岗)，每一次罚款10元;
月累计()次以上者按旷工一天处罚。
A、二次B、三次C、四次
4、 违反医院规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程
和规范进行工作，给医院造成重大经济损失的，是否属于过错()。
A、轻微过错B、严重过错C、没有过错
5、 连续工作满()年以上、户籍在外省市的员工可享受探亲假。
A、一年B、二年C、三年
6、 未按规定办理请假手续、上下班未按规定打卡(考勤)的，是
否属于过错()。
A、过错B、没有过错
7、 未按规定穿着服装、佩戴工号牌或穿拖鞋上班，是否属于过错
()。
A、过错B、没有过错
8、 发生与病人打骂行为的，将受到()处罚。
A、解聘B、警告C、口头批评
9、因为是朋友、是熟人不收费、少收费的工作时间干私活的，将
受到()处罚。
A、解聘B、警告C、口头批评
10、私自向其它医疗机构介绍病人(正常转院必须经医务科批准)，
一经查实，将处以()元的罚金，并予以解聘。
A、100---500元B、500--1000 元C、1000—2000元
三、 判断题，请在括号里打“√”或“×”。(每题2分)
1、 员工因病不能上班，须请病假，但可以不用提交医院提供的疾
病诊断证明书。()
2、员工工作满一年以后结婚可休婚假，婚假为五天。()
3、凡需安排住宿的员工，由医院后勤统一安排并遵守住宿制度，
可以私下调房、换锁。()
4、由于粗心大意或盲目自信，引发医疗事故或差错，造成严重后
果及影响者，将要承担10%-30%的赔偿款，并予以解聘()。
5、员工应于事假获批准后方可休息，否则按旷工处理。(特殊情况
除外)。()
6、员工请事假三天以上只需要科主任批准就可以。()
7、在诊疗工作中推诿或争抢病人，情节轻微的，将给予警告处分
及罚款。()
8、违反医院规章制度及诊疗常规、技术规范且屡教不改的将给予
口头警告批评。()
9、女员工计划生育手术(人工流产、上环、取环)、妊娠生育可享
受产假。正常产休假四个月，难产休假四个半月。
10、 员工必须在上班前下班后指纹打卡。因工作需要无法指纹打卡
时，可以在不告知主管领导的情况下不打卡。()
四、 问答题(每题10分)
1、《员工手册》上规定的医德规范有哪些?
2、《员工手册》规定的九不准是什么?
3、请写出自己所在部门的任意三句文明礼貌用语?
4、请写出自己所在部门的任意五条岗位工作服务标准。
第二篇：公司《员工手册》考试题
部门 ( )姓名 ( )
一、填空题，请将正确答案填写在空格上。(每题1分)
1、企业经营理念：( )。
2、团队精神：( )、( )、( )。
3、公司员工辞职，需提前( )天，向部门负责人递交( )。申请辞职期间，须按要求完成工作，在离职前填写( )办理离职手续。
4、公司网站地址：( )。
5、因各种原因与单位解除、终止劳动关系者，须在离职前填写 ( )，办理离职手续。
6、员工应牢记质量要求哪三不放过 ( )、( )、( ).
7、公司规定上班时间到岗的，( )分钟以内到达为迟到。
8、公司规定下班时间离岗的，( )分钟以内离开为早退。
二、选择题，请将正确的选项填写在括号内，(每题1分)
1、下班后未关好门、窗、电源开关的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错
2、在工作场所、工作时间吃零食，水果的，是否允许( )。
A、允许 B、不允许 C、以上都不是
3、 偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财产，是否属于犯法( )。
A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是
4、员工当月有迟到累计( )或早退( )累计多少时间需要处罚。
A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟
5、违反公司规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程和规范进行工作，给公司造成重大经济损失的，是否属于过错( )。
A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错 D、以上都不是
6、员工在工作场所、集体宿舍擅自拉接电源、使用明火或大功率电器，尚未造成损失的，是否属于违反规章制度( )。
A、轻微违反 B、严重违反 C、没有违反 D、以上都不是
7、故意诋毁公司形象，情节较重的，是否属于过错( )。
A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错
8、对同事恶意攻击或诬陷、伪证，影响公司正常工作秩序，是否属于过错( )。
A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错
9、旷工半天(含)以内的，是否属于按旷工一天处理( )。
A、按半天 B、按一天 C、不按旷工
10、员工连续旷工2天以上，是否属于严重过错( )。
A、是 B、不是 C、没有过错 D、严重处罚
11、不服从安排，拒绝接受有关部门检查的，是否属于过错( )。
A、是 B、不是 C、没有过错
12、恣意制造内部矛盾，影响公司内部团结和工作配合的，是否属于过错( )。
A、是 B、不是 C、没有过错
13、未按规定办理请假手续、上下班未按规定打卡(考勤)的，是否属于过错( )。
A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错
14、对他人施以暴行，进行威吓或妨害他人工作的，是否属于过错( )。
A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错
15、对领导交办的工作不说明理由即拖延不办的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
16、工作中拾到他人遗失的财物，未立即如数上缴的，是否属于过错( )。
A、是 B、不是 C、没有过错 D、以上都不是
17、工作中不负责任，浪费公司原材料及物品、能源，情节较严重的或情节轻微但屡教不改的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
18、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，负责人或在场员工未能及时全力加以挽救的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
19、未按规定穿着服装、佩戴规定厂牌或穿拖鞋上班，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
20、玩忽职守，对于明显的事故隐患，管理人员未能及时发现、及时处理或回报的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
21、未经批准，私自留宿非公司人员，是否属于过错( )。
A、是 B、不是 C、没有过错 D、以上都不是
22、违反公司保密制度，泄露客户机密、泄露公司属于机密、绝密的商业信息或重大经营项目(活动)决策的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
23、值班人员当班饮酒或不按规定检查巡逻擅离职守发生火险、火灾或致使使工作受到影响
的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
24、违反安全操作规程，安全卫生管理规定，造成人员伤害或造成公司重大经济损失的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
25、工作不负责任，浪费公司原材料、物品、能源，情节轻微的，是否属于过错( )。
A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是
三、判断题，请在括号里打“√”或“×”。(每题2分)
1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。( )
2、离职书面申请需提前30天提交部门负责人。( )
3、公司坚持“以人为本”的宗旨，以服务求生存，以改革求发展，为员工提供全方位多层次的优质品牌服务。( )
4、上下班未按规定打卡、考勤的，是否属于过错。( )
5、未经批准，私自留宿非公司人员的，是否属于过错。( )
6、《员工手册》适用于公司所有正式录用及试用期员工。( )
四、问答题(每题5分)
1、工作中遇到纠纷如何处理?
2、公司员工的处罚分哪几种?相应的处罚是什么?
3、某员工乘着天黑偷了一辆自行车，请问他触犯了几级过错?公司会给予什么处罚?
4、谈谈你对《员工手册》的认识。
5、工作中遇到员工投诉如何处理?
6、推行6S手册的宣言?
7、何谓6S?
8、6S的定义?
9、整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全各自的目的?
10、推行修养的步骤?
11、推行6S能够达到的效果?
1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。( )
2、离职书面申请需提前15天提交部门负责人。( )
3、公司对考核不合格，或连续两个月考核不合格，或一年内累计三个考核不合格的员工可以给予降职处理。( )
4、公司奖励种类有四种，分别是表扬、评优、嘉奖、晋升。( )
5、企业服务理念是：真诚为您服务。( )
6、员工配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，凭《死亡证明》、火化证明、户口注销证明、村委会等相关证明给丧假3天。( )
7、上下班未按规定刷卡、考勤的，属于二级过错。( )
8、未经批准，私自留宿非公司人员的，属于一级过错。( )
9、《员工手册》适用于公司所有正式录用及试用期员工。( )
10、企业精神是：责任、拼搏、协作、关爱。( )
第三篇：员工手册考试题(2)
金苹果假日酒店员工手册考试试题
一、填空题，请将正确的答案填在空格上。(每题3分，共30分)
1、酒店的经营理念 ， ， 是酒店的内部宾客。
2、酒店的服务理念 ， 。
3、核心服务的七项原则： 、快捷、 、细微 、 、团队协作 、 。
4、酒店对员工的奖励分为：
、
、 嘉 奖并授予荣誉称号， 五种。
5、酒店新入职员工试用期通常为 个月，酒店有权延长试用期，但最长不得超过 个月。
6、酒店员工应有的工作态度是: 。
7、企业远景是:打造 团队，构建 酒店。
8、企业目标是：实现 的最大化，打造 品牌。
9、在员工中提倡的“五自”精神指的是: 、 、 、 、 。
10、违纪种类分为： 过失 过失 过失。
二、判断题，请在括号内打“√”或“×”(每题3分，共30分)。
1、酒店员工上班时可以讲方言。( )
2、酒店员工未经允许不得私自将酒店禁止的私人财物带入酒店。( )
3、酒店员工可以收取客人给的小费。( )
4、员工可以利用下班时间做兼职工作。( )
5、酒店员工不得带领无关人员进入酒店区域和重地。( )
6、B类过失第二次书面警告，并处50元罚金。( )
7、员工对工作有不满之处，可以直接向总经理提出。( )
8、每位员工都必须做到熟悉自己的工作环境，清楚最接近的安全通道和消防器材摆放的位置，并能够正确使用。( )
9、在工作期间接待家属、亲友或处理私人事务的行为属于违纪行为里的B类过失。( )
10、蓄意挑拨离间、漫骂、散布谣言及损害同事间团结的行为属于重大过失。( )
三、问答题(每题10分，共40分)
1、写出你对《员工手册》的理解。
2、写出违纪处罚程序，A类、B类、C类处罚程序。
3、写出自己的岗位职责。
4、针对公司现状结合自身岗位的职责写出1-3点合理化建议。
第四篇：物业公司员工手册考试题
隆泰物业员工手册考试题
隆泰物业员工手册考试题
公司： 姓名： 成绩：
一、选择题 (共15小题，每题3分，共计45分)
1、单次迟到、早退、离岗超过30分钟(含30分钟)者，作旷工(
)处理。 A、半天 B、一天 C、1小时 D、30分钟
2、迟到、早退时间月累计超过1小时，或迟到次数累计8次或以上者，扣发一天工资，累计超过2小时作旷工( )处理;
A、2天 B、3天 C、1天 D、半天
3、旷工半天扣发1天工资，旷工1天扣发( )工资，旷工2天扣发( )工资,旷工3天以上，扣发( )工资，直至解聘。
A、两天 半月 全月 B、半月 全月 两天 C、两天 全月 半月 D、全月 半月 两天
4、法定节假日包括( )
A、丧假 B、春节 C、国庆节 D、中秋节
5、员工仪容应做到以下哪些内容?( )
A、头发必须梳理整齐及保持清洁，头发不得染除黑色外的其它发色，男员工头发不得过耳及衣领，长发及肩之女员工必须使用公司统一提供之头花束发 B、每天保持面部清洁，男员工需每天剃须
C、不得留长指甲及涂有色指甲油 D、女员工需化淡妆上班，但不得浓妆艳抹
6、员工当值时必须穿着统一的制服，穿着要求包括( ) A、男员工应穿着白色上衣、深色西裤、黑色皮鞋和深色袜子 B、女员工应穿着公司统一配发工装，黑色皮鞋或船鞋
隆泰物业员工手册考试题
C、特种作业人员(通常指工程部技工或维修队技工)按安全操作要求穿着专用劳保装备(如绝缘鞋等) D、进入业主住宅维修作业人员，应增加薄膜鞋套、毛巾等装备
7、有下列情况之一( )的，给予口头警告。
A、当值会议、培训或参加其它集体活动迟到、早退10分钟以内者 B、当值时看书报、听收录机、吸烟、聊天、吃零食或做其它私人事情者
C、越权处理跨部门、跨管线工作问题或跨级汇报工作等违反层级管理规定尚未造成严重影响者;在培训、会议期间不按规定将手提电话、寻呼机调至震动状态或其它影响会议、培训秩序行为者 D、擅离工作岗位者
8、有下列情况之一( )的，给予书面警告。 A、当值时睡觉者
B、公文处理(包括签批、传递)退缓或遗失公文，造成工作影响者 C、未经上级批准擅自调岗、调班尚未对工作造成损失者
D、经理级以上人员休假期间未知会主管上司离开本市区域或未提供紧急联系电话造成工作影响者
9、凡在下列行为之一者( )，给予严重警告，并相应扣减100%绩效工资，情节特别严重，影响特别恶劣的给予辞退。
A. 因工作过失，造成公司财物损失2000元以上者 B. 经常无充分理由，而故意拒绝执行上级安排任务者
C. 在消防禁区(包括但不限于机房、配电房、装修现场、仓库等)吸烟者
D. 对外发文，包括但不限于送发政府部门、业主委员会、业主等公开文件，未按有关审批程序擅自发出，尚未造成公司损失者
10、有下列行为者( )，给予辞退处理。
A. 侮辱、谩骂上司、同事、或客户、或与客户发生争吵的 B. 擅离职守、以权谋私、监守自盗、损害管理人或他人利益的
隆泰物业员工手册考试题
C. 连续旷工3天或一年内累计旷工7天或以上
D. 盗取或复制公司或区域分公司机密资料，泄露公司或区域分公司商业秘密或客户个人资料的
11、员工在职期间属下列情况之一者，公司可以立即作出辞退处理且无须作出任何赔偿。( ) A、入职后被发现提交之证件、资历有虚假行为者 B、试用期内员工之工作表现、工作能力达不到公司要求者 C、严重违反公司纪律，按《违纪处分条例》，符合辞退条件者 D、 经常无充分理由，而故意拒绝执行上级安排任务者
12、转正后(合同期内)安全员提前( )天作出书面申请，行政员工提前( )天作出书面申请。 A、30天 60天 B、15天 30天 C、10天 15天 D、5天 7天
13、每天员工上下班需打( )次卡。 A、次 2次 B、 4次 C、 1次 D、0次
14、各分公司管理处的职责包含以下内容( )
A、负责小区预算的编制及提供相关规范和依据资料 B、对外与劳动、人事、保险、政府机关部门保持良好的工作关系，树立公司良好形象
C、前期工程介入，包括图纸会审、工程跟进了解、对管理楼盘验收、移交和接管 D、对物业服务区域内违反治安、环保、物业装修和使用等方面法律法规
15、分公司安全主管因事需要请假5天，最终审批人是( ) A、部门第一负责人 B、行政人事经理 C、副总经理 D、总经理
二、填空题 (共5个空，每题2分，共计10分)
1、河北隆泰物业服务有限责任公司创建于 年， 资质，注册资金 。
2、我们的服务理念： 。
3、我们提倡的三到是： 。
三、判断题(共10小题，每题2分，共计20分)
1、工资及与工资有关的人事资料属机密内容，任何人不得谈论、打听或泄露与工资有关内容。( )
2、员工参加由公司出资的培训课程或进修，必须签订《培训协议》。员工在协议期限内离职，应按协议规定向公司支付等额的培训费用。( )
隆泰物业员工手册考试题
3、当公司管理职位出现空缺时，公司将优先考虑在公司内部进行竞争上岗来选拔提升，没有适当人选时进行对外招聘。( )
4、内部竞争上岗实行“公平、公开、公正”的原则，通过员工所在部门/区域分公司的工作考评、公司行政人事部统一组织笔试、现场答辩等人事考核程序，为全体员工创造公平竞争的晋升机会及提供广阔的发展空间。( )
5、除特殊情况外，原则上允许员工越级反映问题。( )
6、员工上下班应自行打卡，严禁代人打卡或托人打卡，违者双方均作旷工1天处理。( )
7、员工因疏忽而忘记打卡者，除应于第二个工作日下班前按上述权限由签卡人确认外，在月末考勤统计时每次作迟到10分钟累计。不打卡又不在事后签卡者作缺勤处理。( )
8、员工因病不能到岗工作，来不及办理请假手续的，应及时电话通知所在部门/区域分公司经理，部门/区域分公司负责人口头通知公司行政人事部，员工病愈后上班，应于两个工作日补办病假手续，否则按旷工处理;( )
9、员工的申诉或检举内容列为公司之机密，被投诉部门不得对员工作出任何压制报复的行为。( )
10、制服必须保持整洁，钮扣扣好，衬衫下摆应束于西裤/西裙内，个人衣物不得显露于外，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽，不得随意减除制服配件，口袋内不得装着过大过多的物品，领带必须结正。( )
四、问答题 (每题5分，共计25分)
1、发生员工伤亡事故(包括急性中毒)，应采取怎样的应急措施?
2、邯郸分公司环境部保洁员在工作过程中，捡到了一个钱包，该员工积极将钱包交了上级主管，积极联系失主，把钱包归还至业主，业主对我司及保洁员进行了表扬。请依据公司的《奖惩规定》对这件事情做出分析。
3、请画出总公司组织架构图。
4、请画出分公司组织架构图。
5、公司实行层级管理制度，在层级管理中难免会遇到灰色地带，你上级的指令与总公司职能部门的指令发生冲突时，你该怎么做?
第五篇：学习《员工手册》测试题(答案)[大全]
学习《员工手册》测试题
部门： 基站维护中心 姓名 田密
答题说明：
1、此测试题意在检验每位员工学习《员工手册》的实际效果。
2、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严禁互相商量或互相代理答题，如发现完全一样的答卷，视为无效答卷，不参与总分评比。
3、试卷提交截止时间为：2011年4月15日下班前;试卷提交方式：请各部门综合事务员收齐后以电子版或纸介制方式提交。
一、填空题：(每题2分，共40分)
1、
绩效管理 与 知识管理 和 全面预算管理 构成公司三大基础管理体系，是公司标本兼治的管理支柱;
2、 员工累计工作已满 一年 不满 十年 的，年休假 五 天;已满 十年 不满 二十年 的，年休假 十 天;已满 二十年 年的，年休假 十五 天。
3、 绩效评估结果作为
薪酬奖励、员工培训、职位调整、职务变动 等工作的管理依据。
4、 固定薪资由 基本工资、职位工资、津贴补贴组成 。
5、 公司各职位均对应四级职级带宽;职级依据各职位为公司创造价值的大小确定，由低到高分为 1 至 19 级，其中 1 至 9 级为员工职级， 9 级及以上为专家和行政经理职级。
6、 班组长可准病、事假 1 天。所在单位的三级经理可准 2 至 5 天(含 天)的假期。 5 天以上的各种假期经所在单位二级经理批准并办理相应手续。
20 天以上的事假及出国探亲等需要有本人书面申请，经所在单位二级经理批准，人力资源部备案后，交主管一级经理审批。
7、为提升中国移动北京公司软实力，实现公司可持续发展，公司围绕中国移动
企业文化理念体系的核心价值元素，结合自身的定位与发展需求，逐渐形成了以 执行文化、务实文化、服务文化、学习文化、创新文化、绩效文化
为主体的工作文化，成为集团文化在北京公司的发展与实践。
8、 重心下沉 是始终贴近客户的意识，是尊重员工的人本理念;
讲求实效 是强调结果的目标意识，是效益优先的管理思想。
9、务实文化要求做到“四个不放过”，即 原因不清楚不放过、当事人不受到教育不放过、没有改进措施不放过、客户(内部和外部)不满意不放过 。
10、务实文化要求：不断强化服务压力由低到高传递，服务支撑由高到低延展的“倒三角”机制，形成“领导为员工服务，职能为一线服务，后台为前台服务” 的工作作风，不断提升内部服务水平，提升企业整体执行力;
11、职位工资根据员工 职位等级 本人在职位等级中的 分位值 位置共同确定。津贴补贴由公司
综合补贴、提租补贴、班长津贴、兼职津贴、夜班津贴、加班工资组成。
12、“我服务，我快乐”的服务文化是对 个人修养 的要求，要求员工
保持
积极为他人服务的心态
提倡员工认同 的主张。
13、“准、快、狠、细、稳”的执行文化着眼于企业管理的关键环节，强调
思路要稳、决策要准、方案要细、行动要快、力度要狠 。
14、公司已建立较为完善的职位族应用体系。职位族体系划分为： 条线、主族、子族和职位 四个层级;每个职位均有对应的职位说明书，作为 职位职责确定、胜任力标准 制定和 开展职位评估 的依据。
15、对于公司空缺职位人员的聘用，公司本着
公开、公平、公正
的原则由人力资源部按照招聘流程，通过 内部竞聘 、 社会招聘 和 校园招聘 等多种方式、多种渠道进行。
16、创新文化要求树立创新意识，将“ 人人是创新之源，时时是创新之机，处处是创新之地 ”的创新意识植入各级管理者和员工的思想行为中，塑造公司内部良好的创新文化氛围，鼓励员工保持
解放思想，打破陈规 的勇气，树立“求真务实，持续改进” 的意识。
17、绩效管理的全过程包括 绩效计划制定、绩效指导与强化、绩效评估与反馈
其中贯穿三者之间的是 员工与经理之间持续不断的沟通 。三者循环反复，共同构成绩效管理的管理闭环。
18、员工不得随意 打听 或 传播 包括薪酬信息在内的个人隐私。
19、对员工奖励分为：记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予先进生产(工作)者、劳动模范等荣誉称号。
20、对员工的行政处分分为：通报批评、降级、免职、解除劳动合同。在给予行政处分的同时，可以给予一次性罚款。
二、单选题(每题1分，共10分)
1、中国移动的企业核心价值观是( B )。
A：“做世界一流企业，成为移动信息专家”;B：“正德厚生，臻于至善”;C：“创无限通信世界 做信息社会栋梁”;D：“成为卓越品质的创造者”。
2、( A )是今日事、今日毕的职业习惯，是员工应具备的职业素养，是员工对本职工作的最低承诺;强调部门之间、职位之间的无缝连接，强调人人有事做、事事有人管。
A：“日清”;B： “日高”; C：“日美” ;D：“日快”
3、( B )是不断改善、永无止境的进取精神，是追求精益求精、臻于至善境界的精英意识;是强调标杆超越，每一部门、每一员工都应关注行业、企业内最佳实践，确定标杆，不断追赶并超越标杆;是倡导自我加压，强调自我超越。 A：“日清”; B：“日高”; C：“日美”; D：“日快”
4、( C )是自信开放、积极向上的阳光心态，是员工对企业归属感、忠诚度的体现，是关爱同仁、协作包容的团队精神，是专注投入工作、勇于承担责任的品质，是对个人成长、团队业绩表现出的荣誉感与自豪感。 A：“日清”; B：“日高”; C：“日美”; D：“日快”
5、中国移动的企业使命是( C )。 A：“做世界一流企业，成为移动信息专家”;B：“正德厚生，臻于至善”;C：“创无限通信世界 做信息社会栋梁”;D：“成为卓越品质的创造者”。
6、中国移动的愿景是( D )。 A：“做世界一流企业，成为移动信息专家”;B：“正德厚生，臻于至善”;C：“创无限通信世界 做信息社会栋梁”;D：“成为卓越品质的创造者”。
7、员工礼仪规范中规定：员工应形象大方，精神饱满，着装得体，( A )至( D )工作日须着职业装，不得穿着无袖上装、背心、吊带上装、运动装、超短裙、短裤、拖鞋及过于露透的服装。( E )工作日可着整洁、合体的便装。
A：周一; B：周二; C：周三; D：周四; E：周五
8、公司鼓励员工利用业余时间( A )参加学历(学位)学习。员工参加学历(学位)学习、职业资格考核、职业技能鉴定，如需公司提供相关证明资料，须经人力资源部审核后，方可提供。员工在取得相关学历(学位)、职业资格、职业技能证书后，需及时报人力资源部备案。 A：自费;B：公费;C：半自费;D：部分自费
9、员工每日下行流量不得超过( A
)。 A：1G; B：2G; C：3G; D：4G;
10、( B )是定位于除行政经理之外，员工发展的“第二通道”。 A：绩效体系; B：专家体系; C：职位体系; D：人员交流计划;
三、选答题：(请最少任选一题，多答多计分，每题10分，共30分)
1、请叙述绩效计划及目标设定的具体内容是什么? 答：
绩效计划主要包括关键绩效指标(KPI)、工作目标(GS)和能力发展计划三部分：
(一)关键绩效指标(KPI)：用来衡量工作完成效果的具体量化指标，来自于对企业总体战略目标的分解。
(二)工作目标(GS)：是工作职责范围内一些相对长期性、过程性、难以完全量化的关键工作任务。
(三)能力发展计划：根据员工在实现绩效目标过程中必需的能力要求而制定的具体实施方案。
2、请叙述员工有下列行为之一，属于严重违反劳动纪律或规章制度，用人单位可以解除劳动合同。 答：
(一)经常迟到、早退，违反请假制度，屡教不改。
(二)连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天的。
(三)故意损坏设备、仪表、工具及其它公物，金额累计达到2000元及以上的。
(四)违章指挥、违章作业，造成人身伤亡事故的主要或直接责任者。
(五)违反通信纪律和操作规程，造成通信阻断的。
(六)利用工作之便谋取私利或违反业务规定进行操作，造成客户投诉或非法获 取金额累计达到2000元及以上的。
(七)利用工作之便，敲诈用户，索贿受贿，金额累计达到2000元及以上的。
(八)不服从日常工作调整，自接到工作调整通知后五个工作日(含)以上拒不报到的。
(九)利用医疗期、脱产学习期、培训期或在工作时间内从事第二职业和各种盈利活动的。
(十)被取保候审、监视居住、拘留或劳教的。
3、请叙述病假假期计算办法
答：
1、零星病假按月累计，满八小时的按一天计算。
2、员工由全日休养改成半日工作、半日休养的，在计算其连续休养时间时，应将其连续全日休养的时间和连续半日工作、半日休养时间和休养时间(休养两个半日算作休养一天)合并计算。
3、员工因病连续休假三个月以上病愈恢复工作时，经主治医院证明，可以恢复工作。
4、员工因病，经组织批准到疗养院疗养期间按病假处理。
5、病假在一个月以内遇法定节假日扣除不计，病假一个月以上应连续计算;连续休病假超过五天，如遇公休假日应连续计算。
四、论述题：(每题20分，共20分)
1、请您结合公司企业文化建设谈谈如何参与班组建设并让班组在经营生产中发挥出更积极有效的作用?