销售行政助理工作内容

2023-04-01

第一篇：销售行政助理工作内容

销售行政助理述职报告

本人加入兹博公司将近一年的时间，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培养和同事们的关心支持下，逐步对公司有了全新的认识与了解。本人主要担任武汉分公司销售行政助理一职，其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通，上传下达的重要窗口，为公司销售部门提供完善全面的后台支持，保障公司业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大，凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作，本人从以下几个方面来阐述：

一、负责分公司行政工作 1.分公司日常接待工作;

2.收发与回复日常邮件、信件、传真;

3.每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续，协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪，不定期进行抽查监督。例：如遇周

六、周日加班，在周五下班前登记备案，在KA门店的巡查及时提供相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时，也可作为员工调休的书面依据之一。

4.协助分公司经理的文档(表格)处理等，建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理，分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案，通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期对档案进行归档、汇总整理，做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等)，建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。

5.协助总部人事行政部，进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。

6.负责办公室卫生，目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁，从而更好地加强了员工主人翁精神。 7. 办公用品管理

将现有的办公用品库存数量进行盘点，认真做好库存表，做好办公用品领用登记，按需所发，按时清点，以便能及时满足大家工作的需要。

8. 办公环境的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理，如果出现一般的问题，经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支，另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的IT服务公司处理。

9.固定资产、低值易耗品、促销物料的管理

按照总公司财务部及综合管理部要求，主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理，登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记，每月月底盘点物料其使用情况、库存情况，将数据报至总公司财务及综合管理部。

10.完善员工福利，丰富员工的业余生活，增加其团队凝聚力。充分利用每月生日聚会的形式，增加员工的归属感，借此机会互相交流。

二、负责分公司人事工作 1.协助总部人事行政部，办理新员工入职、员工岗位异动(调整)、离职等用工手续，完善分公司人事档案、培训档案，建立有效的用工机制。

1.1人事档案管理 1.1.1真实性

对于员工提供的资料要严格按照公司制定的入职标准来收取，在收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。

1.1.2完整性

要结合公司的实际情况，制定准备收取档案的内容，并根据这些内容制定完善的归档程序，制定相对应的电子档案，以便于可以日后随时抽取员工的相关资料，办理相关事宜，这样在很大程度上可避免工作上的重复性。

1.2培训档案管理 1.2.1从员工入职当天起，建立完善而系统的培训档案。真实地反映员工的成长历程，对员工今后的晋升、调任、考核等提供最真实的参考依据。

1.2.2对于新员工的培训，主要注重于公司企业文化、规章制度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的岗位职责，定岗定位，并对于企业文化有进一步的了解。对培训过程的相关内容要在培训签到表上签字确认，一方面可作为员工成长历程的一个显著性标志，另一方面可避免今后发生不必要的劳资纠纷。

1.2.3在日常培训中还需要结合其自身行业的特点建立完善的企业储备人材培养计划，对于企业核心人员、重要岗位要明确，实行定期培养。如发生人员缺失现象，可及时补充，从内部选拔。

1.2.4了解员工的培训需求及分析，在我司产品销售淡季时，可集中进行相关培训课程。例如：产品知识培训、专业技能培训、销售知识培训等。在6月份的培训课程中，分公司采取了各个领域负责人用自己成功经验及以往工作成绩与员工分享的方式展开了生动的培训课程，从而有效地发挥了中层管理人员的专业特长、成功案例分享与员工互动的生动场景。以内部员工授课方式，能更贴切地将理论与实际紧密联系在一起。

1.2.5对于培训过程进行有效地评估、改进，对受训人员进行培训考核，例：在对分公司促销人员的培训课程中，采取角色扮演、行为模仿法，提高促销员的销售技能，调动员工的积极性。能有效帮助员工提高应付困难的能力，培养团队合作精神。通过每次培训课题的评估，可以找了培训的不足，归纳总结，以便不断改进，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。

2.每月协助总公司人事行政部办理分公司员工社会保险与公积金异动(缴纳)等。

2.1每月18日前按规定为员工办理社会保险五险、住房公积金，并对解除(终止)劳动合同人员办理社会保险转出及住房公积金封存手续，同时为员工办理享受社会保险相关待遇的手续。

2.2每月15日前提交相关促销人员资料给猎英公司，办理促销员社会保险五险。

三、负责分公司财务工作

1.1备用金现金日记账的登记

1.2每月1日银行对帐单的打印、盘点 1.3每月10日前提交地税机关申报税务报表 1.4及时向总部反映当地税务新规定 1.5费用报销的审核：

1.5.1经手人要辨别发票的真伪性，收发票时一定要注意我们的名称一定要全称，而且不能有错，大小写金额一定要对上，不能修改，修改金额的要重开。

1.5.2纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人，对于不需我司开具增值税发票的要事先了解，并及时通知总公司财务。

1.5.3有关费用需经销商代开的发票，要及时与经销商沟通，不能超过总公司规定的6%税。

四、负责分公司仓库管理

1.1产品分类

A.可正常销售的产品

B.有以下情况的产品可列为促销活动的产品：临期产品，已不能再提供给经销商;厂家生产的产品：如包装上误差，外包装破损;由经销商退回的残次品。

C.有以下情况的产品可列为破损品(销毁)：生产日期已超过保质期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。

1.2每月月底对中转仓、小仓进行物料盘点。

1.3发出产品应根据总公司综合管理部下达的送货通知单出库，要确保批号、产品日期、品项的一致性。

1.4换入产品应采取措施及时处理，每月月底盘存将问题产品及时清理(申请)。

1.5产品入、出库时，要认真填写产品卡片，包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。

五、负责销售内部日常管理工作

1.销售会议管理：会议通知、会前准备、会议记录与整理，向总办秘书定期提交会议纪要。按照每位员工陈述工作时主要围绕三个方面：存在什么问题、解决到什么程度、预计什么时候能完成。同时会议主持人在会议中给予指导性建议，尽量做到在会议中将相关问题给予解决，执行到位。

2.销售人员销售日记回收归档(目前主要采取以周报形式来汇报上周工作总结及下周的工作计划)。

3.协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考勤管理的落实与跟踪)。

4.协助市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。 5.每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要采取以模板形式发至各渠道负责人邮箱，待收集整理后，初审其数据逻辑性、真实性，再转发至城市经理审核，最后将定稿电子版发至总部相对应部门。

六、未来展望

本人在总公司的指引下，对于今后的工作需要作出新的规划，不断完善其自身素质，通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完成本职工作的前提下，与总部各部门步代要始终保持一致性。要及时了解行业趋势，竞争状况及技术更新，并学以致用。想办法获取资源、支持和信息，努力以实际甚至超越目标为己任，及时调整自己的行为和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起，通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成!

报告人：方林珍 2009年8月3日

第二篇：销售行政助理个人简历表

基本简历姓名：陈小姐国籍：中国照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材：155 cm kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：行政/人事类：行政助理、经营/管理类：经理助理、市场销售/营销类：销售助理工作年限：1职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：重庆普梵特医药科技有限公司起止年月：2008-07 ～ 2009-09公司性质：民营企业所属行业：医疗，卫生事业担任职务：销售行政助理工作描述：

1、协助招商经理的招商工作(产品资料邮寄、电话、传真等)。

2、产品首营资料的审核及建立首营档案。

3、负责配送公司的产品库存、流向、回款等事宜。

4、客户资料、公司销售业绩数据整理与统计。

5、全国各地医药招投标信息的搜集、跟踪及反馈。

6、客人接待,负责公司来电、来访客户的接待，处理客户投诉。

7、负责员工考勤及外出登记。

8、协助监督、执行公司行政规章制度。

9、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。

10、负责各种行政费用请款、报销。

11. 办公资产管理。

12.办公文档的整理、编排及归档。

13.办理总经理交待的其它事项。离职原因：教育背景毕业院校：广州中医药大学最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期：2008-06-01所学专业一：药物制剂所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2004-092008-06广州中医药大学药物制剂本科毕业证书105721200805001327语言能力外语：英语优秀国语水平：精通粤语水平：精通工作能力及其他专长出生在山区的我大学四年依靠自己兼职养活了自己，能吃苦耐劳，执行能力强，善于沟通、组织与协调，能独立完成行政与协助销售经理的工作及总经理交待的各项事务，做事积极认真负责，对工作充满热情，为人务实上进，待人真诚和善。一年多的工作经历，让我学会如何更有效地与人沟通和交流，如何发现客户需求，从而更有效地维护客情关系，提高了发现问题和解决问题的能力。详细个人自传个人联系方式通讯地址：联系电话：13888888888家庭电话：手机：QQ号码：电子邮件：diyifanwen@glzy8.com个人主页：http://

第三篇：行政助理的岗位职责行政助理工作职能

1、负责门店日常行政、人事、财务相关工作。

2、公司各项制度的传达、监督与执行，协助公司统一化管理。

3、协助门店进行各类数据的稽核工作，协助公司做好门店风险控制。

4、全面协助公司对门店的各项管理以及公司对于门店与门店间合作的管理。

5、对于门店成员，及时给予关心、沟通、鼓励和激励等。

行政助理的岗位职责篇2

1、协助BU

Head参加会议，负责___;

2、负责公司内部项目的沟通协调

3、负责员工活动的策划组织

4、负责BU行政事务的处理和统计

5、协助BU

Head其他事务。

行政助理的岗位职责篇3

1、负责办公设施设备的管理及维护;

2、负责宿舍管理、食堂管理、卫生保洁和车辆管理，为员工提供舒适温馨的后勤生活环

境;

3、负责行政、后勤物资的申请、采购、发放、管理工作，严格管控运营成本;

4、负责固定资产的接收检验、保管登记和领用登记，监督各部门做好固定资产的高效合理使用和日常维护，做好固定资产盘点监管，确保固定资产安全。提高固定资产利用率，节约高效的利用资源;

5、协助做好公司会务接待;

6、协助部门其它分部工作及完成上级安排的其它工作。

行政助理的岗位职责篇4

1.协助副总裁交代的各项工作;

2.负责部门的各项日常行政管理工作;

行政助理的岗位职责篇5

1、协调部门内部行政工作，包括员工出差协调安排、快递代收发、办公环境维护、办公用品管理、部门团建聚餐组织等等;

2、协调部门内部日常财务工作，包括项目所需各类采购的推进、固定资产管理、行政付款、员工出差报销等;

3、协助部门日常各类项目工作，包括各类项目的合同签订流程推进等;

4、领导交付的其他事项。

行政助理的岗位职责篇6

1、协助行政部进行内务、安全管理;

2、访客接待，协助会议场地准备;

3、办公室设备运转维护协助;

4、参与公司行政、采购事务管理;

5、接听总机电话，信件收发及传递;

6、行政经理交办的事宜。

行政助理的岗位职责篇7

1、负责来访客人的行政接待、参观讲解工作;

2、受理会议室预约，并负责会议服务工作;

3、办理部门内的文书档案工作;

4、管理部门行政事务流程，办公用品采购及管理、固定资产相关及时更新、公司职场布置及管理、日常开支的费用管控;

5、及时完成领导交办的其他工作任务;

第四篇：业务助理行政助理工作指南

业务助理工作指南

(2013年4月10日星期三

更新)

说明：本手册是业务助理各项工作的工作指南(注意：不是知识手册)。主要用于记录每项工作如何办理、应该依次执行什么流程。

1. 项目验收材料归档

1) 拿到当月应该验收的项目清单后，立即联系商务代表，确认项目的准确验收时间，并填写在表格中; 2) 按照准确验收时间，在验收前三个工作日提醒商务代表：验收后请立即提交验收材料;在验收后后2个工作日内联系商务代表，收集验收材料，并把收集的结果填写在表格中;同时把验收材料的名录清单填写在表中;

3) 不断催收验收材料，收集材料;随时把收集齐全的材料交给企管中心QA，直到当月验收的全部收集、交给企管中心;

4) 最后把表格反馈给自己的部门经理和企管中心QA; 2. 投标授权

1) 投标授权包括两个文档：授权申请表和授权文档;

A. 授权申请表用于公司内部走流程，各级领导审核审批是否需要予以授权;

B. 授权书，是授权的内容的说明书，即说明授予谁、什么样的权利。授权书必须打印出来加盖公司章(公章还是合同专用章?)后发给被授权方以备招标方查验，以确保持此书者为我公司正式授权。此文书必须加盖公司章后方为有效;

2) 投标授权的办事流程

A. 第一步：请部门总经理、助理总裁、副总裁依次审批授权申请书，并签字或授权指定人员签字;这一步的签字人，具体请参见表格上列出的信息;

B. 第二步：把授权书和审批通过的授权申请表，交给企管王玲(这里应该是岗位名称，而不是人名，但不记得王玲的岗位名称了，暂时用人名)审核、盖章(公章还是合同专用章?); C. 第三步：盖章后，把授权书寄送(一般是走快递)给被授权方或其指定的地方;有时时间紧迫，也可以把盖章后授权书扫描，把扫描件发出去;或者直接传真过去同时把原件快递到指定地方;

3. 京外办公区社保公积金的核定和申报

社保和公积金，都是公司人力资源中心负责的工作。人力资源中心会根据各方面的情况来综合考虑。因此，这个事情应该这样来做： 1) 了解情况：

在当地社保公积金基数评定的月的上一个月，月初就联系当地的社保或公积金管理机构，咨询当年办理社保公积金事情的注意事项和所需要的资料，材料应该整理为一个清单/ 特别说明：如果当地的社保公积金是有代理公司代办的，那这里就要联系代理公司，咨询注意事项和所需要的材料。 2) 联系HR：

了解清楚后，立即和公司人力资源中心联系，通报以下信息： A. 当地需要在x月提交xx数据，提交的截止时间是什么; B. 除了上述数据外，还需提交哪些材料;

C. 报告当月在当地交纳社保和公积金的实际情况，包括人员名单、工号、所属部门和二级部门、交纳的基数;

D. 其他HR需要的信息; 3) 约定时间：

和人力资源中心约定时间，等待人力资源中心反馈结果，期间需要配合人力资源中心互动工作; 4) 督促提醒：

确保在最后截止日前一定时间(1周到2周的时间，各地不同)拿到最终结果，为此需要不断督促和提醒人力资源中心; 5) 执行办理：

拿到最后结果后，随即安排时间去当地相关机构办理，并确保顺利通过;最后把结果书面原件反馈给人力资源中心，当地只有复印件和电子版;

特别说明：如果当地的社保公积金是有代理公司代办的，那这里就要联系代理公司，把从人力资源中心得到的材料转给代理公司(这些材料，如果用了不能返还给助理的，那就请复印一份留存，电子办版材料也要保留一份)，并督促代理公司去相关机构办理;办理后，拿到结果并立即反馈给人力资源中心。

4. 分公司公章的使用

1) 分公司公章，暂时限定只能用于在交纳社保、公积金、缴纳各种分公司和个人所得税、工商税务需要的各种材料、银行对账单、办理员工户口和档案等方面，除此以外的其他方面，必须要先请示企管中心或你的上级，并获得同意后才能盖章。

A. 任何地方，凡是要求公司对员工提供收入证明的，都必须提交给公司HR，由公司HR审核并加盖公司HR的章。不能盖分公司的章。

2) 所有的盖章，都必须登记;如果申请人不登记，就直接拒绝盖章。

3) 每月第一周，把上月登记表寄送到北京，给你的上级存档。同时，复印一份，把复印件留在当地备查。 4) 凡是遇到不明情况的盖章申请，要立即致电企管中心，或你的上级。 5. 如何应对紧急情况

1) 首先明确角色：我们助理是每个办公区的“管家”，我们是紧急情况(比如灾害性天气、火灾等)的负责人;所以，我们要对所有紧急情况高度敏感。而且，出现紧急情况后，第一念头就是要想着整个办公区全体员工的安全，包括在市内出差的。要立即放下手中的工作，应对紧急情况; 2) 如果是火灾，立即拨打119报警，并立即报告当地各部门最高负责人，要求他们选定组织人员，组织大家有序撤退;时间来得及的情况，要关闭总电源; 3) 4) 第一时间，把紧急情况报告当地所有部门的负责人，同时告诉他们，你正在联系公司总部，请示处理措施; 紧急联系公司总部，说明具体情况，请示处理措施。请示对象包括：你的上级、HR负责人(或者后勤部负责人)。记得一定要对方明确何时能回复，因为既然情况紧急，就不能长时间的等; 5) 如果是上班时间，就要立即把应对紧急情况作为第一任务：

A. 随时观察紧急情况相关信息，比如紧急情况覆盖的范围、情况的糟糕程度、发展趋势，随时把情况反馈给当地所有部门的最高负责人和北京总部的上述人员; B. C. 做好当地员工的安抚工作，稳定人心;

如果有员工正在外面，要立即联系该员工，了解其情况，并敦促他紧急避险;如果多次联系不上，要报告期部门总经理并立即报警;

6) 如果是将要上班的时间，要请示当地所有部门的最高负责人，询问是否可以请大家暂缓出门，等待公司总部的具体意见出台后再根据意见决定下一步行为; 7) 如果情况非常紧急，可以和当地所有部门的最高负责人商量，立即采取应对措施，不必固执的非要等北京的消息而错失机会。但是，一定要在实施前告诉给北京的前述人员，除非联系不上; 8) 9) 所有紧急情况，过后都要认真总结并详细记录，并把记录文件发给北京总部前述人员;

如果紧急情况造成财产物品损失的，要在正式上班时立即组织清点，汇总出损失情况，报各部门最高负责人确认后，提交北京后勤部;

10) 最重要的一条：我们各位助理和当地最高负责人一样，首先是应对措施的组织者，而不是具体实施者，除非该措施只需要一个人实施就够了。全程，各位都要协助最高负责人们落实应对措施;

6. 京外助理如何办理社保和公积金的借款与交纳

此流程涉及五个环节，如下图：

1、测算社保公积金

2、发送预算方案到HR

5、报销反馈

3、提交借款申请

4、快速报销

1) 测算社保公积金

依据上月社保公积金月报，将本月增减人员情况加入，生成本月社保公积金预算方案。

2) 发送预算方案到HR 将预算方案压缩加密后发送给人力资源中心福利负责人(曹丹丹，caodandan@supermap.com)，并抄送给人力资源中心分管助理总裁(赵明媚，zhaomingmei@supermap.com)。

3) 提交借款申请

在SERP上提交借款申请，说明所借款项是哪个月份的社保公积金，并将纸质借款单附上社保公积金的缴费通知快递到北京办公区走签字流程。

4) 快速报销

收到社保公积金报销凭证后可直接快速报销，报销时需注意如下两点：

A. 社保公积金需单独报销，不要与其他业务花费在一个报销单中体现。 B. 社保公积金的报销必须是冲借款，在SERP的报销单备注中写明借款单编号，在纸质报销单上手写注明借款单编号。

5) 报销反馈

报销结束后，将报销单号发送给人力资源中心福利负责人(曹丹丹，caodandan@supermap.com)，并抄送给人力资源中心分管助理总裁(赵明媚，zhaomingmei@supermap.com)。

第五篇：行政助理工作内容

一、每日工作

1、上班例行：每天到大厦一层信报箱取信，并派发;开复印机、饮水机、碎纸机、打印机，并及时加纸。

2、下班例行：关前台、会议室、茶水间的窗户，关碎纸机、打印机、复印机、饮水机、办公区电脑、空调。

3、前台接听、接转总机电话，处理日常行政接待，酒店、机票、火车票的预定事务。

4、维护公司日常办公秩序和办公环境。

5、每天关注白板，员工请假及外出及时填在白板上。

5、负责管理、维护办公设备器材，及时补充办公耗材。

6、办公用品的登记、管理与发放。

4、监督员工考勤，休假与外出的登记。

5、每天签收各类信件、货品等，有些到付需付费，并索要发票，并整理好快递单底单。

6、每天填写现金日记账，整理好发票。

二、

每周工作

1、订水，(冬天4—5天就要补充一次，夏天一周补充一次，一次是4桶)。

2、监督绿植维护工作，每周维护一次。

3、公司采购办公用品，及办公耗材;

4、每周报销一次备用金。

8、每周二发布羽毛球活动，(最近都没有员工去，也就没有再发送);每周五发送休闲邮件。

三、

每月工作

1、每月去易初莲花采购生活用品一次。

2、每月统计员工考勤，主管加班记录，员工外出登记，整理休假、请假单。

3、搜集与公司行业相关的展会信息，写在白板上。

4、每月做好员工值日表，贴在白板上。

5、每月交公司电话费，自来水费，中水费;去物业买电，预存电字9000度。结算长途话费、申通快递、鑫飞鸿、EMS费用。

6、每季度对办公用品进行盘点一次。

7、每月给员工发送生日贺卡。

四、

每半年/年工作

1、每年协助部门完成公司开办展会活动，半年组织一次半年会。

2、空调置换，每年冬夏进行冷暖置换两次。

3、办理公司地上/地下停车位。

4、每年中秋节前订购月饼，统计销售赠送客户名单，并发给客户。

5、公司公交卡充值，一张卡300元。

五、

协助销售的工作

1、从出纳处领取发票，登记录表，通知快递发走，并邮件告知办事处同事。

2、刘总的合同盖章并传真给客户，填写订货单、出库单。

3、给销售刻录光盘。

4、协助办事处同事寄送给客户样本或者打印合同并盖章传真给客户。

六、

网站日常维护工作

1、万网续费工作。

2、阿里巴巴网站更新。

七、

不定期的工作

1、办公室装饰，维护及完善美化。办公家具的采购，修门，修锁，换灯泡;布置前天宣传栏，

2、给同事印制名片，刻章。

3、样本的申请，整理工作;协助刘娜校对样本改版工作。

4、协助人事通知面试及面试表格交给应聘人填写，办理入职行政手续，办公用品的领取登记工作。

5、周边酒店会议室的联系。

6、遇到突发情况联系物业。

行政专员的主要工作职责

一行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

从事行政专员所具备的素质：

1. 工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2. 工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3. 业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

爱实习网建议：

行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势;

2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你;

3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看书，这对自己是有百益而无一害;

4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己;

5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面; 6.制定工作和学习计划，规划自己的人生;