第一篇：云计算的功能范文
浅谈云计算及中国云计算的发展
·文献综述
浅谈云计算及中国云计算的发展
【引言】
这个时代是信息技术的时代，在这么一个几乎每天都能看到新技术涌现和消失的世界中，有一种新趋势有望长久的存在下去，这就是所谓的云计算，云计算是IT叶的一个全新的词，它将又一次的改变这个世界!正如【美】迈克尔·米勒在《云计算：改变在线工作和协作方式的基于web的应用》一书中说道：“你所了解的计算正面临着变革：你的应用程序和文件将会从桌面转移到“云”中。利用云计算，你所做的一切事情都是基于web的而不是基于桌面的。云计算技术已经深刻的改变了我们的工作、学习和生活，成为继理论和实验后人类认识世界和改造世界的第三大利器。云计算的最终目标是将计算作为一种公共设施提供给广大用户，使用户可以方便的使用计算资源。它将改变你现所使用的电脑和因特网的方式，预示着我们储存信息和运行应用程序的方式将发生重大变化：程序和数据不再运动和存放在个人计算机上，相反，而是一切都托管到“云”中。云计算能够让你从世界上得任何地方访问你所有的应用程序和文件，你不再受桌面的限制，因而使得异地群组成员之间的协作变得更加容易。”
【正文】
一、什么是云计算
通过IBM大中华区云计算中心总经理朱近之对云计算的讲述，笔者简略的得出，狭义云计算是指计算机基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源(硬件、平台、软件)。提供资源的网络被称为“云”。广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。
信息技术应用部黄红说，在理论上，云计算指的是一种新型的计算模式，它依赖的不是个人电脑，也不是独立的服务器，而是用户无需关心其内部结构的“云”。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。
云计算的根本概念即计算资源虚拟化，计算资源的虚拟化促使信息服务走向规模化、集约化和专业化。云计算的计算资源虚拟化包括以下几个层次的服务：
1、IaaS(Infrastructure-as-a- Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。
2、PaaS(Platform-as-a- Service)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平
台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此SaaS中小企业软件
PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。
3、SaaS(Software-as-a- Service)：软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。相对于传统的软件，SaaS解决方案有明显的优势，包括较低的前期成本，便于维护，快速展开使用等。
二、云计算的特点
1、 超大规模：“云”能赋予用户前所未有的计算能力。
2、 虚拟化：云计算支持用户在任何地点使用各种终端获取应用服务。
3、 高可靠性：“云”使用了数据多副本容错、计算节点同结构可互换等措施来保障服务的高可靠性。
4、 通用性：“云”可以同时支撑千变万化的应用运行。
5、 高可扩展性：“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需求。
6、 按需服务：“云”就像水和电一样供你使用。
7、 极其廉价：由于“云”的特殊容错措施可以采用极其廉价的节点来构成云，“云”的自动化集中式管理使大量企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本，因此用户可以充分享受“云”的低成本优势。
三、云计算的重要影响
1.对产业链的影响：
对于服务器厂商而言，云计算及数据中心都对服务器系统的需求急剧膨胀，市场前景巨大。
对于终端设备厂商而言。网络化的云计算为终端设备，特别是小型移动设备的多元化、个性化发展提供了重要机遇。云计算将推动普适计算发展。
对于软件产业而言。随着计算、数据及服务网络化，Google、Amazon等网络服务提供商会根本改变软件的使用模式。大量中小软件企业面临着工作平台、工作对象及工作方式的重组和革新，服务化的软件产业面临着全新机遇。
2.对中小企业发展的影响：
中小企业创造了国内生产总值的55.6%，开发了80%以上的新产品，申请了65%的国家专利，提供了75%以上的就业岗位。但是信息化的创新平台及管理平台代价高昂、维护困难，对于中小企业负担沉重，云计算可以为中小企业的信息化带来切实好处，信息化业务及管理平台部署到云计算平台上，极大的降低了投资成本、管理成本及维护成本。
四、中国云计算的发展
在我国，云计算发展也非常迅猛。2008年5月10日，IBM在中国无锡太湖新城科教产业园建立的中国第一个云计算中心投入运营。2008年6月24日，IBM在北京IBM中国创新中心成立了第二家中国的云计算中心——IBM大中华区云计算中心;2008年11月28日，广东电子工业研究院与东莞松山湖科技产业园管委会签约，在东莞松山湖投资2亿元建立云计算平台;2008年12月30日，阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件计划于2009年初在南京建立国内首个“电子商务云计算中心”，首期投资额将达上亿元人民币;世纪互联推出了CloudEx产品线，包括完整的互联网主机服务"CloudEx Computing Service",;中移动董事长兼CEO王建宙认为云计算和互联网的移动化是未来发展方向。
中国移动通信研究院院长黄晓庆认为，中国超级计算机系统的运行环境和提供的服务功能完全满足云计算的要求，可以说中国已有云计算的硬件基础。但还是存在着明显的问题，“无论是制造还是应用，美国都占据着超级计算机领域的绝对优势地位，欧洲应用广泛但制造能力偏弱，中国在制造上较强但应用相对不够。 应用比研发更难”。 “天河一号”超级计算机工作能源张云泉如是说，他还说：“中国超级计算机的性能虽然取得了巨大进步，但还没有一个强大的技术平台，应用软件的水平还有待提高，在金融保险、软件和信息服务业等领域的应用也需要大力拓展。“中国云”面临应用比研发更难。”
利用云计算在中国。物流在中国效率其实是非常低的。40%的车子做物流跑在路上是空车，没有互相之间的整合，信息并不交流。我们再看到这个物流行业的话，其实是为别的行业进行服务，不管是化工、制造还是配送。因此如果用云计算这一形式把整个物流行业结合起来，把它标准化，把他的服务提供到别的行业当中去，让他们去应用物流云在上面不同的服务，这样也可以提升我们中国物流行业的信息化和转型。
具体的科研实践应该如下：
1、云资源管理平台CRM4GCRM4G：Cloud Resource Management for Grid 基于网格基础设施，向用户提供云服务，实现了IaaS模式的资源服务。多粒度计算资源服务。快速软件部署服务
2、面向云环境的虚拟化桌面CloudDesk：动态适应用户需求变化，为用户提供高效、安全、易用的云资源访问的桌面环境。
3、云存储服务系统ppStore：通过集成互联网上的免费存储空间提供大规模云存储服务
4、基于云模式的网络安全防御系统CloudFence：采用安全检测与防御相分离的原则，充分利用云端强大的处理能力和存储能力，云端集中检测和决策关键技术。
五、云计算的发展前景
云计算被视为科技业的下一次革命，它将带来工作方式和商业模式的根本性改变。 首先，对中小企业和创业者来说，云计算意味着巨大的商业机遇，他们可以借助云计算在更高的层面上和大企业竞争。其次，从某种意义上说，云计算意味着那些对计算需求量越来越大的中小企业，不再试图去买价格高昂的硬件，而是从云计算供应商那里租用计算能力。
【总结】
通过对云计算及云计算与中国的发展相关文献的大量阅读，本人对云计算的相关知识有了更系统的认识。总结了云计算的基本论述，分析了现中国云计算的发展情况及未来发展趋势的相关文献和有关演讲。本人将有兴趣也有信心致力于中国云计算的发展，努力将理论付诸于实践，为我国的IT云计算事业打下坚实的基础。
本人觉得中国要想真正成为一个领先国家，必须像英国早期工业革命的时候有那种想象力，创造那种在人类历史上没有的制度。这个时代需要想象力和好奇心，只有有这种心理才能迎接这种变革，才能让中国经济从中国制造走向中国创造。
【参考文献】
[1] 刘鹏，解放军理工大学教授《云计算》
[2]【美】迈克尔·米勒 《云计算：改变在线工作和协作方式的基于web的应用》
[3]朱近之IBM大中华区云计算中心总经理中国企业领袖年会主题演讲
[4]黄晓庆中国移动通信研究院院长中国企业领袖年会主题演讲
[5]黄红信息技术应用部《“云计算”的比较研究》
[6]张亚勤微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席关于云计算讲座
[7]朱近之IBM大中华区云计算中心总经理朱近之. 《云计算的十大误解》
[8]田溯宁中科院研究生院硕士、美国得克萨斯科技大学博士《云计算如何改变世界》
[9]王阳IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理 《中国企业家》
[10] 尼古拉斯•卡尔《IT不再重要：互联网大转换的制高点——云计算》
第二篇：云呼叫中心的呼入场景应该具备哪些功能？
所谓云呼叫中心是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台，它的优点是分布式部署和数据分析能力强，低成本，建设周期短和系统伸缩性强。在企业业务的导向下，基于云计算模式分配会话，销售、服务、产品、技术等部门界限被打破，"全员呼叫中心坐席"得以实现，提高了服务的专业度和时效性，同时降低了服务管理成本。
首先，云呼叫中心呼入场景是基于IVR、电话条、来电弹屏、监控、统计、质检六大板块搭建，具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点的企业统一管理系统。此外，云呼叫中心的呼入场景效用有很多，比如提升企业办公效率、企业效益、客户满意度等。
1、云呼叫中心拥有强大的电话自动服务系统——IVR语音导航
IVR(Interactive Voice Response)即交互式语音应答，用预先录制或TTS文本转语音技术合成的语音进行自动应答的系统，提供一种为企业用户进行菜单导航的功能，主要应用呼叫中心系统中。
目前，大多数企业因产品线丰富，而产生的大量的不同类型的用户咨询，其中，每个产品线也都伴随着售前、售中及售后的相关问题，所以杂乱丛生的用户咨询问题严重困扰着企业客服部门的运转效率。
云呼叫中心支持5级的IVR多级导航，还支持用户上传自定义语音和通过文本转语音TTS技术生成语音。如此一来，当企业用户来电时实现语音自动引导服务，其中，管理员可进行呼入流程自定义设计，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，确保企业用户能随时得到企业的信息服务，在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。 云呼叫中心的 IVR可应用于许多行业，比如说金融行业、教育培训行业、企业服务行业等，帮助企业顾客可在任何时间打电话获取他们希望得到的信息，满足企业日益增长的提高运营效率的需要。另外，IVR帮助企业对用户问题分类，从而进行客服分组接待，不仅帮助企业提升了效率，还大大降低了人员培训成本。而即将上线的语音查询、输入信息验证号及语音交互等功能，势必进一步降低企业的人力成本，同时促进企业用户的体验升级。
2、云呼叫中心拥有稳定且操作灵活的来电配置——电话条
云呼叫中心电话条在呼入场景中，具备来电显示、接听、转接、保持等选项功能，同时可选择接听方式及在线状态。当接听客服点击呼叫工作台的电话按钮，即可随意切换接听方式，比如说，可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录，登录成功后，呼叫中心接收到的呼入电话，会采用客服所选的接听方式来进行接听。当然，登录呼叫中心后，可以快捷的切换在线状态，如果选择在线，可以接听总机随机分配的呼入电话，如果选择置忙，会变为忙碌状态，就不会接收的总机分配的呼入电话，如果选择下线操作，即退出呼叫中心。
云呼叫中心电话条操作灵活且安全稳定，为企业营造轻松快捷的呼入环境，帮助企业客服人员有更舒适的接听体验。不仅如此，云呼叫中心电话条即将支持嵌入第三方系统的功能，方便企业任意对接自身业务系统，助力企业的呼叫中心变得更加的智能、更加高效。比如说，企业可以把内部的CRM系统和云呼叫中心打通，如果是老客户来电，云呼叫中心平台即可自动获取客户信息，方便客服人员进行差异化服务。
<云呼叫中心电话条>
3、云呼叫中心拥有豪华版的来电功能——呼叫弹屏
所谓呼叫中心呼叫弹屏，主要是利用计算机与电话功能集成，当客户来电时，自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息，并在电话响铃同时在电脑屏幕上弹出客户资料。让客服可以在第一时间获取来电客户的信息，占据业务主导地位，提高业务效率。 所谓豪华版就是说，云呼叫中心呼叫弹屏为客服人员提供最舒适的体验，帮助客户高质量快速解决问题，提高客户的满意度及忠诚度。为此，云呼叫中心呼叫弹屏具备了诸多智能化功能，比如说，人性化设计的标签页，可按需求自定义的客户信息列表，能直接带入客户信息的工单系统，直接获取客户信息的iFrame页面嵌入功能，让客服接听电话有据可依的通话详情，让客服记录更便捷的服务总结，针对呼入电话创建任务的联系计划功能以及让客户背景更清晰的历史动态。
云呼叫中心的呼叫弹屏功能相对比较完善，而且大多数功能都可以自定义，方便对接企业不同的业务需求，推进企业业务处理效率的快速提升。
<云呼叫中心呼叫弹屏>
4、云呼叫中心拥有多维度的电话统计功能——通话报表
目前，大多数企业客服部对于员工的KPI考核都略显单一，不是考核员工的接听电话次数，就是考核员工的通话时长，对于最核心的服务满意度考核需要管理者花费大量的时间去评判，不仅浪费了人力物力，还不见得获取准确的数据标准。 云呼叫中心的通话报表，就是专门服务于企业客服中心，帮助企业管理者快速的获取一线员工通话数据。客服的通话报表针对呼叫中心的业务分配，进行多维度分析对比。例如，如果客服部门管理者想分析呼叫中心不同接听技能组之间的工作效率差异性，就可以登录客服后台，一键获取技能组通话对比数据报表;如果想了解每一个坐席的通话详情，可以打开坐席通话工作量报表，快捷且清晰的获取您想要的分析结果。当然，云呼叫中心还会输出一份完整的通话报表概况，也可以分布查看每一个来电的通话记录。客户服务的满意度作为客服重要的指标，在客服后台点击满意度报表即可秒速获取，大大节省了管理者的时间成本。除此之外，通话报表还专门整理一份呼损数据报告，帮助管理者轻而易举的找出问题所在。
更重要的是，客服针对呼入场景，即将上线一套更智能的数据报告模型，根据时间趋势和地域分布，再加上以图表与数据相结合的形式直观展现，势必助力企业更精准的服务每一位用户。
<云呼叫中心通话统计>
5、云呼叫中心拥有实时的电话监控功能——坐席监控
现如今，企业管理者对实时管理有更高的要求，尤其是客服领域，要求管理者实时的知道全场发生的问题，而非在事后通过相对较低的抽样调查来得知问题发生的概率，因为实时管理对于企业客服部来说，不管是从流程管理和响应速度都会有质的飞跃。
云呼叫中心坐席监控功能，可实时的监控企业呼叫中心的一切重要数据指标，比如说，针对客服中心的每一个坐席状况、通话数量以及未接来电的数量都有实时的监控，而且快速的分析出通话的排队数量、接听率以及坐席的服务水平，输出24小时不间断的数据报表，准确定位出话务高峰期，确定用户习惯性呼入时间段，帮助企业更了解客户的行为。
另外，云呼叫中心实时的坐席监控，能够帮助客服部门管理者及时发现问题，并快速响应，把问题扼杀在萌芽状态，确保企业客服中心的运营高效稳定。
<云呼叫中心坐席监控>
6、云呼叫中心拥有智能的质量检验功能——质检
提高客户服务质量已成为企业争夺客户、参与市场竞争的重要手段。然而，现如今企业客户服务的质量水平参差不齐，提升客户服务质量，已成为企业发展不可或缺的关键环节和重要部分。因此，作为企业客户服务质量最直接的督查岗位——质检，显得尤为关键，然而，大多数企业的客服质检还都采用传统的人工处理方式，进行随机抽样调查，效率相对低下，而且准确率相对较低，及不利于企业服务的提效升级。
云呼叫中心质检功能，可根据企业自身的业务特点，自定义设置质检标准以及评分标准;同时，对于不同的技能组，制定多个的质检分类标签，设置不同的质检规则，以此保证质检主管对技能组及坐席进行智能质检，快速得出质检评分，从而分出优劣，帮助客服中心提升工作效率的同时，促进企业客服质量的稳步提升。
<云呼叫中心质检> 本文来自智齿客服，智齿客服科技以产品立身，其中云呼叫中心依托于云技术，融合智能技术来服务各大企业客户，为企业提供功能全面、高效稳定的云呼叫中心呼入场景解决方案，助力企业快速提升客户满意度及运营效率。
第三篇：云计算建设的报告
为加快启动共建战略性新兴产业体系建设进程，更好的了解国内云计算产业发展现状和云计算数据中心建设情况，加大京锡云计算产业园建设的服务力度。由发改委、经信委、电业局一行6人组成调研组，于5月5日至12日对国家确定的5个云计算试点城市北京、上海、深圳、杭州、无锡进行了参观、学习、调研，走访了10家企事业单位，同时向各地介绍了锡林郭勒基本情况和京锡共建战略性新兴产业体系的发展思路。现将调研情况汇报如下：
一、云计算发展现状
云计算作为战略性新兴产业，总体上仍处于起步阶段，多种技术路线和标准共存，正在形成稳定的产业链分工，大规模商业应用模式仍未形成。对此国家在2010年发布了《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，制定了云计算发展的总体思路，确定北京、上海、深圳、杭州、无锡五大城市作为示范点，标志着我国云计算作为一个新型产业开始在国家主导下、从概念走向应用。北京的“祥云工程”行动计划，围绕芯片、网络设备、终端以及应用等构建北京完整的云计算产业链条。上海的“云海计划”致力打造“亚太云计算中心”，发展云计算关键技术，探索云计算商业服务模式，推进云计算示范应用。深圳的云战略以推进产业升级、发展高端服务业为重点，推动云计算技术开发和创新、产业建设和应用。杭州云计算则以电子商务、大型数据中心为重点发展方向，全力完成云计算技术及商业模式的改造和升级。无锡紧密结合建设国家传感网创新示范区的契机，重点突出云计算与物联网的融合，两者建设相辅相成，共同推动无锡的信息产业化高速发展。
云计算的资源整合、综合利用，使得国内各地政府都在积极地推动其发展，成都、哈尔滨、重庆、天津、南京、武汉、福建、山东等地建立相关机制，进行云计算服务平台和云计算基地的建设，在重点领域也都形成了具有代表性的应用。
二、五个试点城市考察情况
1、北京考察情况 5月5日，调研组一行在北京经信委的安排下，到北京亦庄云计算基地参观学习，重点考察了北京云基地、中金数据系统有限公司。
(1)北京云基地使用面积达7000多平方米，内设云科技成果与应用展示中心、云计算人才培训中心、集装箱式云机房、标准智能化办公区域。北京云基地企业管理有限公司是为云基地专门注册的一家企业，肩负着两大任务：一是作为云基地对外联络的窗口，负责与政府部门、开发区、园区等单位保持密切联系与合作;二是为云基地入驻企业提供财务、人事、企业形象、行政物业、政府关系、品牌公关等各类服务与保障工作。
云基地发挥云计算领域技术和产业优势，遵循“服务引领、自主创新、国际同步、产业链联动”原则，合理布局云应用、云产品和云基础设施。
北京云基地运用云式管理，使云的共享优势最大化，位居云后台的行政与市场系统，为各企业提供全方位的市场、品牌、人力资源、财务、法律、行政、政府关系等服务。云基地将节能减排放在第一位来实践，采用节能、可动态调节的照明系统;集中式空调系统，根据季节可自由切换主机状态，调校出适宜温度，最大化地节约能源，有效地控制了管理成本。
(2)中金数据系统有限公司成立于2005年，是国内领先的云计算运营服务商和信息系统外包服务专业提供商。
中金数据系统以自主建设、覆盖全国的大规模、高等级数据中心为基础，以符合国际规范标准的运行管理体系为保障，以专业和富有经验的服务团队为支撑，以社会化服务和合作共赢为发展方向，为高度依赖信息技术系统来运作其关键业务的行业客户提供信息技术系统的场地基础设施和系统运用管理服务，提供灾难备份和业务持续性管理服务，并在此基础上，建立国内领先的云计算服务体系，为客户提供云咨询、云集成、云运营的全方位服务。
中金数据系统专注于金融、交通运输、政府和公共事业、网络服务、现代大型制造行业等重要行业的企业和机构。
中金数据系统有限公司打造成为祥云工程中金云后台，具体为：
一个云数据中心：依托中金北京数据中心，为北京祥云工程提供2万多平方米的高等级机房面积，支撑10万台服务器同时运行，支持10PB级别的数据存储。
三个支撑系统：祥云工程中金云后台建设三大核心支撑体系，来支持云后台的运营：
云资源管理平台——支持物理机资源、异构平台、虚拟机资源等混合资源的统一管理，保障客户在复杂的环境下，也能享有计算服务，最大限度地适应客户在不同场景的需要。支持各种调度策略，对应用运行实例进行智能调度，自动感知客户应用的运行状况并主动调整资源分配，实现最优化资源配置。
云数据托管平台——企业级的云存储基础平台，基于海量分布式存储技术构建，为行业用户和云产业链上的企业提供高等级的数据托管服务。在保障云端数据高安全、高可靠存储的同时，提供云端数据的全生命周期管理服务。
云后台运营服务支撑平台——在传统的服务交付平台、业务和运营支撑平台上不断创新，逐步建立适合于云计算环境的云后台运营支撑平台，为中金云后台成为大型IT运营商提供技术平台保障。
一套运营体系：祥云工程中金云后台融合了IT企业业务拓展思路、运营商领域业务运营理念和国际IT服务管理最佳实践，建立了产品市场规划、运营服务保障、运维服务支撑的端到端全套运营体系，保证服务交付的优质、安全和高客户满意度。
在运营服务保障方面，面向用户建立客户服务及营销服务体系，以用户体验为中心，统一服务入口，实施个性化关怀;面向合作伙伴建立合作关系管理及应用接入管理体系，以合作共赢为目标，引入广泛的合作伙伴应用;同时提供不同等级的服务支持，满足客户及合作伙伴不同的服务质量要求。
独具特色的资源服务：祥云工程中金云后台资源服务除提供传统IaaS服务范围内的计算资源服务、存储资源服务、网络资源服务等IT基础资源服务外，还提供包括场地服务、测试服务、体验服务、会议服务等配套设施资源服务;将IaaS管理从IT资源管理提升到数据中心资源管理的高度，真正实现一切基础设施均可作为服务。
逐步沉淀的平台能力：随着云后台上的应用繁荣和用户发展，将逐步沉淀积累众多数据、功能和流程。在开放、分享的主流价值观引导下，将这些信息资产服务化，开放能力服务，降低应用创新门槛，是云后台应尽职责。
祥云工程中金云后台将重点积累开放三个方面的能力服务：
IT能力服务化——封装底层IT服务，提供更为简易的使用方式，如：文件读写API、数据搜索API等。
集成能力服务化——面向前端(用户侧)聚合需求，提供统一认证、统一订购等API，支持第三方呈现系统与云后台集成，实现多渠道、多样化的应用呈现，同时也保障了用户服务统
一、体验一致。
行业能力服务化——特定行业或领域的通用能力服务化，开放API，以降低行业应用研发门槛，同时为跨行业的应用融合提供了技术条件。如：电信行业的彩信发送API、短信发送API，语音领域的智能语音识别API、语音搜索API等。
安全、伸缩性、可用性的全程保障：祥云工程中金云后台高度重视并打造云计算安全保护、弹性伸缩、可用易用等非功能方面的能力，从系统功能、制度流程、专业服务团队等方面协同配合，为云后台提供安全、可伸缩、可用性的全程保障。
祥云工程中金云后台的具体建设内容包括：云数据中心建设、云资源管理平台建设、云数据托管平台建设、云后台运营服务支撑平台建设、云后台运营管理体系建设等。
目前，该公司已经启动建设中金烟台数据中心，规划建设总面积28万平方米;中金华东数据中心，规划建设总计面28万平方米;中金华南数据中心，规划建设面积24.5万平方米。
2、上海考察情况
5月8日，调研组一行在上海经信委的安排下，重点考察了上海云计算创新基地、优刻得信息科技有限公司、上海软件产业促进中心、华为公司、中国电信上海国定中心。
上海启动“云海计划”，制定了三年内实现上海在云计算领域的“十百千”的发展目标。初步形成了“以自主创新为主体，云海联为支撑，商业创新为重点，闸北、杨浦、浦东基地为载体，应用示范带动产业链协同发展”的产业发展格局。为提升上海软件和信息服务业，打造以数字化、网络化、智能化为主要特征的“智慧城市”，发展战略性新兴产业、促进经济发展方式转变提供了有力支持。
云计算创新基地建立了云计算创新展示中心，它是由中国电子学会、上海市经信委、杨浦区政府合力打造的全国云计算产业创新技术展示中心，将通过可见、可触、可应用的最新云计算系统解决方案与行业应用的展示促进云计算技术在政府决策层与相关行业内部的推广。
(1)作为“云海计划”的主要实施载体之一，上海市云计算创新基地于2010年10月在杨浦揭牌，成为上海市云计算产业发展的重要助推力量。
云计算创新基地主要服务于企业，具体政策如下：
房租补贴：为入驻创新基地内的云计算企业提供为期三年房租补贴，重点扶持创业企业，最高比例达50%。
宽带电力：降低云计算企业数据中心使用费用，按数据中心宽带实际使用费向入驻企业提供一定比例的使用津贴，同时对企业使用基地创新服务平台的部分费用给予补贴。
财政扶持：入驻上海市云计算创新基地的企业，经认定后区财政每年安排专项扶持资金给予项目扶持。
中介服务：政府出资为云计算企业购买中介服务，包括工商登记、两年代理税务纳税申报、代理会计记账等。
(2)优刻得信息科技有限公司是上海云计算创新基地入驻的企业之一，是基础云计算(IaaS)专业服务商。优刻得是一家致力于为中国政府、企业提供最为专业的基础云计算软件和服务的高科技公司，公司专注于IaaS(基础架构云计算)的产品研发与运营服务。产品线包含云主机、云硬盘、云存储、云监控、云开发、云分析、云安全等，所有的产品均为自主研发，拥有独立的知识产权，目前已经申请了多项专利。 (3)上海软件产业促进中心是在上海市经济和信息化委员会支持下自主发起成立的一家以促进上海软件产业发展为目的的非盈利机构。
上海软件产业促进中心以“构建上海软件产业链”为目标，通过试点示范应用项目，推动软件与其它产业的互动融合发展，成为上海软件企业与政府主管部门、用户、媒体之间的纽带与桥梁。主要服务内容有产业政策宣传与引导、信息共享与交流平台建设、技术合作促进、产业应用推广与宣传等。基本形成了60多家单位参加的一个团体，开展了开源社区、嵌入式系统与软件、Linux培训等推进工作。
(4)华为公司是上海“云海联”的成员之一，根据华为与上海市政府签署的云计算战略合作协议，上海云计算应用示范中心正式落户华为上海研究所。目前，华为已实现全部云办公，可以为10000人提供“云桌面”。
据介绍，整个研发中心都采用了办公云，每个员工办公桌前不再有电脑主机部分，只有一个华为研发的瘦客户端和一台显示器,办公系统中所有的处理工作都集中在数据中心进行。在华为有万人通过办公云来工作，提供服务的是数据中心里的300台服务器。工作人员演示了办公云提供的无线办公体验，只需要输入自己的账户，用户就可以在任何一台电脑上使用自己的桌面与系统，利用办公云，可以在会议室通过Ipad直接访问自己的桌面与系统，真正实现移动办公。
云计算技术的一大好处就是节省资源。工作人员介绍，采用办公云能让公司的办公成本大幅降低，仅电脑硬件一项，就节约成本70%，而瘦客户端的功耗仅为2W，端到端的功耗也仅为35W，远远低于PC机的200W。就维护成本而言，采用办公云后，华为的IT维护人员由200人精简到9人，每个人可以满足大约1000人的IT需求，PUE为1.3。
华为不仅拥有示范云解决方案，本着进军企业网的目标，华为已经为其他客户建立了多个基于云计算的系统。华为为中国移动建立了桌面云系统，不但用于中国移动的日常办公，还应用于呼叫中心、营业厅等，中国移动还利用该系统为企业客户提供服务。华为为上海联通建立了拥有2000台虚拟桌面的“桌面云”系统，不但支持上海联通内部办公，还租给中国人寿做呼叫中心，此外，在晚上系统资源空闲的时候，上海联通将数据能力租赁给广告公司做3D的渲染。同时，华为和上海市政府签订了协议，为上海市提供医疗信息化平台，通过云平台可以将一个区域内的医护信息整合起来，最终达到的效果是：病人在A医院看病后，再到B医院可以直接使用上次的医疗信息。此外，在云计算的媒体应用方面，华为还与北京的歌华有线签订了合同，交付了媒体承载网络。
(5)中国电信上海国定中心是“云海计划”的一部分，它位于上海发展速度最快最好的杨浦区五角场商业中心附近，属于杨浦区的核心地带。机房占地面积约3000平方米，可供对外使用约600个机柜，近万台服务器，总共有40G骨干网出口带宽，具有“设计创新”、“应用创新”两大设计理念。
中国电信上海国定中心是由上海有孚计算机网络有限公司负责运营和维护，有孚公司是中国网络服务解决方案提供商，同时也是中国首批真正的云计算服务提供商，拥有IDC行业十年运营经验。目前，已与日本、美国等大型计算机企业达成云计算服务的长期合作协议。通过十年的飞速发展，有孚网络IDC资源已属业内最大，是中国最具实力全牌照运营商之一，同时也是数据中心建设、灾备中心运营及解决方案提供商，自建机房两处，自主运营机房15处，拟建新机房和在建机房18处。
3、杭州考察情况
5月9日在浙江省经信委的安排下，参观了阿里巴巴集团。阿里云计算有限公司为阿里巴巴集团全资所有，在杭州、北京和硅谷等地设有研发和运营机构。阿里云的目标是打造互联网数据分享的第一平台，成为以数据为中心的先进云计算服务公司。阿里云致力于提供大规模、低成本的云计算基础服务，就像水、电等公共基础设施一样。在未来的电子商务中，云计算将会成为一种随时、随地，并根据需要而提供的服务。高效的绿色数据中心以及能支持不同互联网和电子商务应用的大规模分布式存储和计算是营造下一代互联网和电子商务的服务平台所需的最基本的核心技术。阿里云以开放的态度发展云计算和移动互联网结合，构建以云计算为基础的新的移动互联网生态链，用最方便、最低廉的方法让互联网全面融入人们的生活。
阿里巴巴对云计算的最终定位是应用，阿里云•OS便是在这个背景下产生的，它是由阿里云计算有限公司开发，运行在数据中心和移动终端上的操作系统。
飞天是由阿里云计算有限公司开发的一个大规模分布式计算系统，它是阿里云•OS的核心组件。飞天大规模分布式计算系统负责管理数据中心Linux集群的物理资源，控制分布式程序运行，隐藏下层故障恢复和数据冗余等细节，有效提供弹性计算和负载均衡。
由于阿里云的定位是在应用，所以在应用方面有许多服务，具体服务项目介绍如下：
开放存储服务：是阿里云计算有限公司基于飞天大规模分布式计算系统提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。
开放结构化数据服务：是构建在飞天大规模分布式计算系统之上的海量结构化和半结构化数据存储与实时查询的服务。
开放数据处理服务：是构建在飞天大规模分布式计算系统之上，提供海量数据处理服务，能够支持每天PB级别的数据流量和处理能力。
弹性计算服务：是基于飞天大规模分布式计算系统，以虚拟化的方式将一台物理机拆分成多台云服务器，向广大互联网站长和开发者提供可伸缩的计算资源，在灵活性、可控性、扩展性及资源复用性上都有很大优势。
关系型数据库服务：提供了即时接入、弹性伸缩，可用而且可靠的数据库服务，帮助用户把基于传统关系型数据库的各类应用搬到云上。
云服务引擎：是一套基于弹性计算服务的Web应用托管环境，可以大大简化开发和部署应用的复杂度。
开放Web数据平台：为全球开发者及研究人员提供互联网网页和图片数据，并提供对这些数据进行分析和挖掘的工具以及相应的计算能力。
云盾：是阿里云OS最基础的组成部分，借助于阿里云与计算平台强大的计算能力，为网站提供全面的安全体检服务以及一键式开启的安全管家服务。 阿里云•搜索：阿里云搜索是基于阿里云•OS的全网搜索系统。
阿里云•邮箱：是基于飞天大规模分布式计算系统的互联网邮箱服务。
阿里云•地图：是构建在飞天大规模分布式计算系统上的在线地图服务及配套的开放地图服务接口。
云市场：是阿里云联合合作伙伴共同推出的新兴服务模式，将合作伙伴的应用及服务构建于阿里云云计算平台之上，为广大用户提供更丰富的一站式服务。
4、无锡考察情况
5月10日，在曙光信息产业股份有限公司安排下，调研组一行考察了位于无锡国家软件园的中国物联网云计算中心。该中心是由中科院曙光信息产业股份有限公司负责运营和维护，它是物联网、云计算的示范性应用基地，为物联网、云计算的研究和实际应用提供基础设施，是物联网信息交换和数据处理的核心支撑平台。通过中国物联网云计算中心的建设和运营，可以为物联网的研究机构、企业和用户提供良好的云计算服务，有效推动物联网、云计算的发展以及两者的融合。
目前，物联网和云计算都处于发展的初级阶段，尚未形成完整的产业链，技术标准和产业标准都尚未确立，中国物联网云计算中心将成为多种物联网应用共同的数据处理和应用平台，将有效促进物联网数据交换和处理的标准化工作，促进物联网产业的发展。
作为中国物联网、云计算的示范性应用基地，最终要实现以下目标：
(1)打造无锡云计算创新发展示范基地，提供自主、可控、高效的云计算服务，提升区域信息服务水平。
(2)建设中国物联网云计算中心，推动云计算与物联网技术的融合创新，实现“感知中国”的发展目标。
(3)作为区域公共技术服务平台，促进云计算相关企业在区域内的聚集，推动区域云计算产业的快速发展。
(4)探索云计算技术在城市规划、城市管理等政府决策支持领域的应用，提升整个城市管理和公共服务水平，创造一个更加和谐的城市环境。
(5)为培育战略性新兴产业提供有力支撑，推动区域文化创意、数字新媒体、新材料、生物医药等高新技术产业的发展。
(6)依托无锡城市云计算中心，联合国内外相关研究单位 开展云计算核心技术的研究，并积极推动中国云计算技术标准、服务标准和有关安全管理规范的研究制定。
中国物联网云计算中心主要关注4个领域的物联网示范应用建设，分别为：智能交通、食品安全、智慧物流、环境监测。
随后参观了无锡城市云计算中心，该中心定位于区域标志性的IT基础设施和国家级高技术服务产业示范基地。中心致力于通过在信息网络技术领域的不断创新，推动区域物联网、软件服务、文化创意、数字新媒体等高新技术产业的快速发展，加速无锡国家创新型示范城市的建设步伐。无锡城市云计算中心依托中科院计算技术研究所的优势资源，在国内率先将曙光“星云”系列高效能计算机系统用于构建云计算中心后端支撑平台，具备完全的自主知识产权，可提供“自主、安全、可控”的云计算服务。无锡城市云计算中心一期于2010年11月建成并投入商业运营，建设规模达到了每秒50万亿次。中心二期将于3年内投入运营，届时处理性能将扩张到每秒500万亿次以上。
5、深圳考察情况
5月11日，在曙光信息产业有限公司的安排下，工作组一行参观了国家超级计算深圳中心(深圳云计算中心)，它是国家在深圳布局建设最大的重大科技基础项目。该项目是国家863计划、广东省和深圳市重大项目。超算中心总投资12.3亿元，一期建设用地面积1.2万平方米，总建筑面积4.3万平方米。其中科研楼3.1万平方米，地面16层、地下2层;机房楼1.2万平方米，地面4层、地下1层。超算中心主机系统由中国科学院计算技术研究所研制、曙光信息产业有限公司制造，2010年5月经世界超级计算机组织实测确认，运算速度达每秒1271万亿次。为主机系统配备的各种大中型辅机设备共520多台，智能化工程设备近3000台，20000多个模块，设置20000个信息点。
深圳云计算中心向用户提供整套的云计算服务，它依托超算中心的资源，联合相关厂家，对外提供云计算服务。针对政务民生和产业发展需求，按照易使用、易管理、可扩展、高可靠、高安全的原则，重点实施工业仿真、中小企业、电子商务、电子政务、健康等领域的云应用服务。
鹏云系统是深圳市云计算公共服务平台，它是易用通用的云公众引擎，涵盖工作、生活、学习方方面面的云应用服务，是一个服务广大用户的易用、通用、公用的云计算公共服务平台。鹏云系统通过易用的云桌面、丰富的云应用、普适的云接入，满足政府机构、企事业单位、家庭和个人的众多IT需求，减少社会IT投入，实现绿色计算，保证云计算在众多社会生活、社会生产领域的落地。
云桌面是用户获取鹏云系统云服务的web接口。用户无须改变原有的计算习惯，通过云桌面就可以直接访问、存储、处理保存在云端的数据。用户借助各种上网设备，只需要一个浏览器，用户就可以得到鹏云系统的云服务。
超算中心通过云计算方式还可以为广大影视动漫相关企业提供渲染服务，动态地伸缩影视动漫企业的渲染计算能力，使企业只为必须的计算能力付费，为企业减小投资成本，提供发展助力。超算中心云渲染平台将渲染从本机搬到网络，有超级计算机集群负责运行，用户终端只需要通过网络就能访问到所需的计算应用。企业和用户无论何人、何时、何地，都会像享受自来水那样享受渲染云来带的智能便捷服务。
三、几点建议
通过这次考察学习，不仅开拓了视野，更加坚定我们做好京锡云计算数据中心的决心，同时也了解到五个城市的电价在0.9元/度以上，如此昂贵的电价和地价已不适宜在南部地区再建设大规模的云计算数据中心，这也为京锡合作抓住有力时机，积极推进京锡云计算产业园区的建设，提供了千载难逢的机遇。为此，我们建议：
1、关于规模问题：通过考察了解到，腾讯公司建立了国内最大的云计算数据中心，拥有17万台服务器。据专家介绍，服务器的数量与应用效率并非成正比，关键是要有大量的用户群。建议京锡云计算数据中心500万台服务器建设分阶段实施，当一个阶段建设完成后无法满足现有市场需求时，再进行下一阶段的建设，避免出现服务器闲置的情况。
2、关于运行成本问题：云计算数据中心建设是一个高投入、高耗能的项目，以深圳超算中心为例，总投资是12.3亿元，其中购置设备大约7亿元，土地投资4亿元，软件投入1亿元。目前，云计算数据中心各类服务器的使用寿命为5年，每隔5年就要重新更换所有设备。深圳超算中心一天的损耗为56万元，其中设备损耗32万元。深圳超算中心水冷系统一天的满负荷耗电费用是87万元，全年3.1亿元。水冷系统一天满负荷耗水量是1260立方米。
超算中心一年的运营费用高达1.4亿元。由于云计算数据中心建设投入巨大，专家建议应当先定位、后建设，在建设中不断调整。
3、关于带宽问题：带宽资源比较紧张，涉及到国家布局。电信、联通是否能提供大规模带宽还需要与相关部门沟通。
4、关于冷却问题：冷却方式有水冷却、风冷却、水氟冷却、水水冷却、自然冷却。虽然锡自然环境、电价、土地优势明显，但由于云计算数据中心的特点，不同的服务器采取冷却的方式不同，高密度服务器需要用水水冷却，金融行业使用的服务器采用水氟冷却，游戏用户使用的服务器可以使用自然风冷却。所以仍要采用多种冷却方式相结合的方法。
(调研组)
第四篇：阿里云吴翰清：云计算的安全之道
中国互联网无线化峰会——暨阿里云开发者大会于今日在美丽的杭州隆重召开。本次大会由阿里巴巴集团、阿里云计算主办，云集全球互联网企业领袖、行业观察家与活动家、知名投资人、云计算技术达人等各路精英，共同探讨互联网无线化的新未来。在下午的云计算开发者专场中阿里云吴翰清为大家带来了主题为“云计算的安全之道”的精彩演讲。
阿里云吴翰清演讲实录
大家好!我叫吴翰清，非常高兴今天来到这里跟大家谈一谈我们关于云计算安全方面的看法。我们的题目是云计算的安全之道，首先介绍一下我们团队，我们团队在阿里有了6年，之前一直做传统的互联网安全，主要也就是在阿里集团旗下的安全，包括像淘宝网、支付宝、阿里巴巴、中国雅虎，这些年经验做下来，在这里可以稍微吹牛，大家可以看一下饼状图，我们的外部黑洞相对来说比较低。
我们这样一个底蕴的团队，最近在做什么?阿里云公司从第一天开始，就把安全放在最重要的位置，安全对于云计算来说是最重要的，所以我们在这边竭尽所能把云计算做好。 云计算到底是什么?今天有很多关于云计算的定义，我在这里也不去想去纠结到底什么是云计算，讲讲云计算表现形式?主要是四个落实实处的东西，第一是云应用;第二是虚拟化技术;第三是APP Engine;第四是分布式计算。
云计算安全面临一些挑战，因为我们之前一直是在做传统互联网网站的安全，到今天出现云计算，是不是会不太一样?我们经过研究发现还真有点不太一样。主要从两个方面来看，第一是云的规模很大，大规模导致复杂的上升，我们知道一个城市里面小偷、骗子最多的地方是火车站，因为火车站人流最大，导致问题会非常复杂，这是复杂度上升的一个方面。在云里面设计里面有弹性，应该是没有上线，我们去使用这样一个设备，会达到什么效果?比如你可能会买一堆设备。我们在做云预测时候也会遇到一些挑战，我们需要考虑一些分布式安全的解决方案。
第二云是一个巨大的共享环境，比如公交车上，大家上上下下都会使用这样的设施，对于云来说，大家都会往里面输入业务，互相之间会干扰，一个系统会被攻击，可能就会影响使用。这两个挑战在传统互联网安全网站中，可能都是没有这么复杂。
具体到云计算需要解决的问题，我们怎么看呢?我们从用户的角度来看，需要四个方面：网络环境安全，比如网站会被攻击，网站打不开，用户数据可能会被丢失;运行环境安全，是不是会做一些坏的事情;应用程序安全，用户的网站出现漏洞，谁来买单;业务逻辑安全，包括一些反动政治的东西，国家也来看，可能这个网站需要关掉。如果用户网站被黑了，可能传统IDC是不复责任了，但是在我们会在想，云计算为用户更多带来什么?我们团队做安全的是，用户真正要去什么，我们会去做。
首先说的是云的DDOS的保护，我们平均每天要遭受到5次攻击，就是今天的Q3，我们最大的DDOS的攻击是16次，意味着5分钟之内攻击者上传了100部蓝光电影到我们网站上，这个流量非常可怕。而我们的处理数据在15分钟内解决，我们做的核心就是日志分析系统，综合通过一些智能分析，是不是一次攻击产生?我们会把攻击的流量导入到清洗设备中进行清洗。对于DDOS清洗设备来说，不会对用户数据进行厮杀。
在网络安全方面，我们还担心什么?我们最担心中间人攻击，伪造IP地址，经常搞网络，或者写程序的人，ARP是攻击之一。我们做的什么?在我们云的环境里面，在数主机绑定了云服务器的IP地址，在云服务器上无法伪造地址，所以ARP也跑不起来。除了网络环境安全之外，最重要一点就是云的安全，这是云计算里面核心，也最有技术环境的一部分，就是Cloud Engine，让用户上传脚本搭建一个网站。Sandbox设计原则：用户代码与系统之间需要隔离，用户代码与用户代码之间需要隔离，第一点是为第二点服务的。具体怎么做?就是从这张小图来做，对文件系统、内存、网络访问、进程间通信，从这些方面符合安全检测的标准，或者修改系统的ARP来完成Sandbox的原则。
前面两点是讲云计算本身要怎么做，在云上面的用户，如果自己出现问题怎么办?我们会对云服务器推出健康检查的服务，第一是服务器后门检测，第二周期性弱点扫描，我们现在的扫描是不计成本，现在的扫描占用的带宽就有15T，这个15T也是需要向运营商去购买带宽资源，但是这一点我们现在愿意免费给大家提供。
我们根据6年前的经验，很多爬虫会把互联网扫死，在云的环境里面，我们知道一个网站能承受的业务能力多少?所以我们会扫描Apps，为用户提供服务。这个健康检查，就像我们的健康体验一样，会周期性报告用户的网站弱点在什么地方。
光有健康检查还是不够的，当问题发生了怎么办?我们是提供安全预测和报警的服务。目前我们网页木马监控，提供10W站长的选择，78Per Day。同时这个平台搭建以后，可以对入侵检测与报警，还有业务异常行为报警，怎么理解?比如一些批量注册的行为。
最后我们想做的事情是，是在座其他云服务商没有做的，我们会为用户提供安全SDK，在每本密码学相关文章里面，都会提到这样一个原则，用户如果自己没有去理解原则，可能会存在一些缺陷。我们会根据历年来总结的一些经验，我们会为用户提供防火墙API、应用安全API、业务安全API。我们今天拥有电子商务最大的数据库，Google也要我们数据库，但是跟不跟他们合作我们还在考虑中。还有云验证码，让用户直接在云服务器环境里面构建一个安全的系统。
所以以上这些安全的方案最后总结出来就是我们想要做的事情，也就是我们想要打造的品牌，就是云盾，也是我们在云安全领域想要做的事情，看法总结为我们不光能保护自己，我们还能保护用户，我们的目标就是做到业内最好。
第五篇：关于云计算的检索报告
摘要：概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源;广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。
关键词：cloud;cloud computing;cloud computer;
一、课题分析
当今社会，PC依然是我们日常工作生活中的核心工具——我们用PC处理文档、存储资料，通过电子邮件或U盘与他人分享信息。如果PC硬盘坏了，我们会因为资料丢失而束手无策。而在“云计算”时代，“云”会替我们做存储和计算的工作。“云”就是计算机群，每一群包括了几十万台、甚至上百万台计算机。“云”的好处还在于，其中的计算机可以随时更新，保证“云”长生不老。Google就有好几个这样的“云”，其他IT巨头，如微软、雅虎、亚马逊(Amazon)也有或正在建设这样的“云”。届时，我们只需要一台能上网的电脑，不需关心存储或计算发生在哪朵“云”上，但一旦有需要，我们可以在任何地点用任何设备，如电脑、手机等，快速地计算和找到这些资料。我们再也不用担心资料丢失。
在谷雪梅加入Google以后，她发现这一类概念已经得到了实践。Google的技术，可以让几十万台计算机一起发挥作用，组成强大的数据中心。Google中国前CEO李开复此前接受《财经》记者专访时说，Google真正的竞争力就在于有这些“云”，他们让Google有了无与伦比的存储和计算全球数据的能力。Google在创立之初，并没有刻意地去追求“云计算”和“晶格计算”等概念。但作为一家搜索引擎，Google在客观上需要拥有这些“云”。实际上，雅虎的搜索同样用到了“云计算”。云计算是一种新兴的共享基础架构的方法，它可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT服务。很多因素推动了对这类环境的需求，其中包括连接设备、实时数据流、 SOA 的采用以及搜索、开放协作、社会网络和移动商务等这样的 Web 2.0 应用的急剧增长。另外，数字元器件性能的提升也使IT环境的规模大幅度提高，从而进一步加强了对一个由统一的云进行管理的需求。
二、分析研究课题
云计算的说法正在广为流行，Gartner高级分析师Ben Pring评价道：“它正在成为一个大众化的词语。”但是，问题是似乎每个人对于云计算的理解各不相同。作为一个对互联网的比喻，“云”是很容易理解的。但是一旦同“计算”联系起来，它的意义就扩展了，而且开始变得模糊起来。有些分析师和公司把云计算仅仅定义为计算的升级版——基本上就是互联网上提供的众多虚拟服务器。另外一些人把云计算定义的更加宽泛，他们认为用户在防火墙保护之外消费的任何事物都处于“云”之中。
云计算被人们关注是在人们考虑IT业到底需要什么之后，人们需要找到一种办法能够在不增加新的投资，新的人力和新的软件的情况下增加互联网的能力和容量。而云计算正好提供了这种可能。现今云计算正处于一个起步的阶段，大大小小的公司提供着各式各样的云计算服务，从软件应用到网络存储再到邮件过滤。这些公司一部分是基础设备提供商，另一部分是像Salesforce.com之类的SAAS(软件即服务)提供商。现今主要实现的是基于互联网的个人服务，但是云计算的聚合和整合正在产生。 首先，云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心，用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。
很多人觉得数据只有保存在自己看得见、摸得着的电脑里才最安全，其实不然。你的电脑可能会因为自己不小心而被损坏，或者被病毒攻击，导致硬盘上的数据无法恢复，而有机会接触你的电脑的不法之徒则可能利用各种机会窃取你的数据。此前轰动一时的“艳照门”事件据报道不也是因为电脑送修而造成个人数据外泄的吗?
反之，当你的文档保存在类似 Google Docs 的网络服务上，当你把自己的照片上传到类似 Google Picasa Web 的网络相册里，你就再也不用担心数据的丢失或损坏。因为在“云”的另一端，有全世界最专业的团队来帮你管理信息，有全世界最先进的数据中心来帮你保存数据。同时，严格的权限管理策略可以帮助你放心地与你指定的人共享数据。这样，你不用花钱就可以享受到最好、最安全的服务，甚至比在银行里存钱还方便。
其次，云计算对用户端的设备要求最低，使用起来也最方便。
大家都有过维护个人电脑上种类繁多的应用软件的经历。为了使用某个最新的操作系统，或使用某个软件的最新版本，我们必须不断升级自己的电脑硬件。为了打开朋友发来的某种格式的文档，我们不得不疯狂寻找并下载某个应用软件。
为了防止在下载时引入病毒，我们不得不反复安装杀毒和防火墙软件。所有这些麻烦事加在一起，对于一个刚刚接触计算机，刚刚接触网络的新手来说不啻一场噩梦!如果你再也无法忍受这样的电脑使用体验，云计算也许是你的最好选择。你只要有一台可以上网的电脑，有一个你喜欢的浏览器，你要做的就是在浏览器中键入 URL ，然后尽情享受云计算带给你的无限乐趣。
你可以在浏览器中直接编辑存储在“云”的另一端的文档，你可以随时与朋友分享信息，再也不用担心你的软件是否是最新版本，再也不用为软件或文档染上病毒而发愁。因为在“云”的另一端，有专业的 IT 人员帮你维护硬件，帮你安装和升级软件，帮你防范病毒和各类网络攻击，帮你做你以前在个人电脑上所做的一切。
此外，云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。
大家不妨回想一下，你自己的联系人信息是如何保存的。一个最常见的情形是，你的手机里存储了几百个联系人的电话号码，你的个人电脑或笔记本电脑里则存储了几百个电子邮件地址。为了方便在出差时发邮件，你不得不在个人电脑和笔记本电脑之间定期同步联系人信息。买了新的手机后，你不得不在旧手机和新手机之间同步电话号码。
对了，还有你的 PDA 以及你办公室里的电脑。考虑到不同设备的数据同步方法种类繁多，操作复杂，要在这许多不同的设备之间保存和维护最新的一份联系人信息，你必须为此付出难以计数的时间和精力。这时，你需要用云计算来让一切都变得更简单。在云计算的网络应用模式中，数据只有一份，保存在“云”的另一端，你的所有电子设备只需要连接互联网，就可以同时访问和使用同一份数据。
仍然以联系人信息的管理为例，当你使用网络服务来管理所有联系人的信息后，你可以在任何地方用任何一台电脑找到某个朋友的电子邮件地址，可以在任何一部手机上直接拨通朋友的电话号码，也可以把某个联系人的电子名片快速分享给好几个朋友。当然，这一切都是在严格的安全管理机制下进行的，只有对数据拥有访问权限的人，才可以使用或与他人分享这份数据。
最后，云计算为我们使用网络提供了几乎无限多的可能
为存储和管理数据提供了几乎无限多的空间，也为我们完成各类应用提供了几乎无限强大的计算能力。想像一下，当你驾车出游的时候，只要用手机连入网络，就可以直接看到自己所在地区的卫星地图和实时的交通状况，可以快速查询自己预设的行车路线，可以请网络上的好友推荐附近最好的景区和餐馆，可以快速预订目的地的宾馆，还可以把自己刚刚拍摄的照片或视频剪辑分享给远方的亲友„„
离开了云计算，单单使用个人电脑或手机上的客户端应用，我们是无法享受这些便捷的。个人电脑或其他电子设备不可能提供无限量的存储空间和计算能力，但在“云”的另一端，由数千台、数万台甚至更多服务器组成的庞大的集群却可以轻易地做到这一点。个人和单个设备的能力是有限的，但云计算的潜力却几乎是无限的。当你把最常用的数据和最重要的功能都放在“云”上时，我们相信，你对电脑、应用软件乃至网络的认识会有翻天覆地的变化，你的生活也会因此而改变。
互联网的精神实质是自由、平等和分享。作为一种最能体现互联网精神的计算模型，云计算必将在不远的将来展示出强大的生命力，并将从多个方面改变我们的工作和生活。无论是普通网络用户，还是企业员工，无论是IT管理者，还是软件开发人员，他们都能亲身体验到这种改变。
三、文献综述
早在60年代麦卡锡(John McCarthy)就提出了把计算能力作为一种象水和电一样的公用事业提供给用户。云计算的第一个里程碑是，1999年Salesforce.com提出的通过一个网站向企业提供企业级的应用的概念。[9]
Amazon使用弹性计算云(EC2)和简单存储服务(S3)为企业提供计算和存储服务。收费的服务项目包括存储服务器、带宽、CPU资源以及月租费。月租费与电话月租费类似，存储服务器、带宽按容量收费，CPU根据时长(小时)运算量收费。Amazon把云计算做成一个大生意没有花太长的时间：不到两年时间，Amazon上的注册开发人员达44万人，还有为数众多的企业级用户。有第三方统计机构提供的数据显示，Amazon与云计算相关的业务收入已达1亿美元。云计算是Amazon增长最快的业务之一。
Google当数最大的云计算的使用者。Google搜索引擎就建立在分布在200多个地点、超过100万台服务器的支撑之上，这些设施的数量正在迅猛增长。Google地球、地图、Gmail、Docs等也同样使用了这些基础设施。采用Google Docs之类的应用，用户数据会保存在互联网上的某个位置，可以通过任何一个与互联网相连的系统十分便利地访问这些数据。目前，Google已经允许第三方在Google的云计算中通过Google App Engine运行大型并行应用程序。Google值得称颂的是它不保守。它早已以发表学术论文的形式公开其云计算三大法宝：GFS、MapReduce和BigTable，并在美国、中国等高校开设如何进行云计算编程的课程。
IBM在2007年11月推出了“改变游戏规则”的“蓝云”计算平台，为客户带来即买即用的云计算平台。它包括一系列的自动化、自我管理和自我修复的虚拟化云计算软件，使来自全球的应用可以访问分布式的大型服务器池。使得数据中心在类似于互联网的环境下运行计算。IBM正在与17个欧洲组织合作开展云计算项目。欧盟提供了1.7亿欧元做为部分资金。该计划名为RESERVOIR，以“无障碍的资源和服务虚拟化”为口号。2008年8月， IBM宣布将投资约4亿美元用于其设在北卡罗来纳州和日本东京的云计算数据中心改造。IBM计划在2009年在10个国家投资3亿美元建13个云计算中心。
微软紧跟云计算步伐，于2008年10月推出了Windows Azure操作系统。Azure(译为“蓝天”)是继Windows取代DOS之后，微软的又一次颠覆性转型——通过在互联网架构上打造新云计算平台，让Windows真正由PC延伸到“蓝天”上。微软拥有全世界数以亿计的Windows用户桌面和浏览器，现在它将它们连接到“蓝天”上。Azure的底层是微软全球基础服务系统，由遍布全球的第四代数据中心构成。
云计算的新颖之处在于它几乎可以提供无限的廉价存储和计算能力。纽约一家名为Animoto的创业企业已证明云计算的强大能力(此案例引自和讯网维维编译《纽约时报》2008年5月25日报道)。Animoto允许用户上传图片和音乐，自动生成基于网络的视频演讲稿，并且能够与好友分享。该网站目前向注册用户提供免费服务。2008年年初，网站每天用户数约为5000人。4月中旬，由于Facebook用户开始使用Animoto服务，该网站在三天内的用户数大幅上升至75万人。Animoto联合创始人Stevie Clifton表示，为了满足用户需求的上升，该公司需要将服务器能力提高100倍，但是该网站既没有资金，也没有能力建立规模如此巨大的计算能力。因此，该网站与云计算服务公司RightScale合作，设计能够在亚马逊的网云中使用的应用程序。通过这一举措，该网站大大提高了计算能力，而费用只有每服务器每小时10美分。这样的方式也加强创业企业的灵活性。当需求下降时，Animoto只需减少所使用的服务器数量就可以降低服务器支出。
在我国，云计算发展也非常迅猛。2008年6月24日，IBM在北京IBM中国创新中心成立了第二家中国的云计算中心——IBM大中华区云计算中心;2008年11月28日，广东电子工业研究院与东莞松山湖科技产业园管委会签约，广东电子工业研究院将在东莞松山湖投资2亿元建立云计算平台;2008年12月30日，阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件与江苏省南京市政府正式签订了2009年战略合作框架协议，计划于2009年初在南京建立国内首个“电子商务云计算中心”，首期投资额将达上亿元人民币;世纪互联推出了CloudEx产品线，包括完整的互联网主机服务"CloudEx Computing Service", 基于在线存储虚拟化的"CloudEx Storage Service"，供个人及企业进行互联网云端备份的数据保全服务等等系列互联网云计算服务;中国移动研究院做云计算的探索起步较早，已经完成了云计算中心试验。中移动董事长兼CEO王建宙认为云计算和互联网的移动化是未来发展方向。另外，易度在线工作平台everydo .com在云计算领域发展也很快，旗下的多款云计算产品，包括文档、项目、工作管理等,致力于解决中小企业的软件领域问题。
我国企业创造的“云安全”概念，在国际云计算领域独树一帜。云安全通过网状的大量客户端对网络中软件行为的异常监测，获取互联网中木马、恶意程序的最新信息，推送到服务端进行自动分析和处理，再把病毒和木马的解决方案分发到每一个客户端。云安全的策略构想是：使用者越多，每个使用者就越安全，因为如此庞大的用户群，足以覆盖互联网的每个角落，只要某个网站被挂马或某个新木马病毒出现，就会立刻被截获。云安全的发展像一阵风，瑞星、趋势、卡巴斯基、MCAFEE、SYMANTEC、江民科技、PANDA、金山、360安全卫士、卡卡上网安全助手等都推出了云安全解决方案。瑞星基于云安全策略开发的2009新品，每天拦截数百万次木马攻击，其中1月8日更是达到了765万余次。趋势科技云安全已经在全球建立了5大数据中心，几万部在线服务器。据悉，云安全可以支持平均每天55亿条点击查询，每天收集分析2.5亿个样本，资料库第一次命中率就可以达到99%。借助云安全，趋势科技现在每天阻断的病毒感染最高达1000万次。
值得一提的是，云安全的核心思想，与刘鹏早在2003年就提出的反垃圾邮件网格非常接近[1][2]。刘鹏当时认为，垃圾邮件泛滥而无法用技术手段很好地自动过滤，是因为所依赖的人工智能方法不是成熟技术。垃圾邮件的最大的特征是：它会将相同的内容发送给数以百万计的接收者。为此，可以建立一个分布式统计和学习平台，以大规模用户的协同计算来过滤垃圾邮件：首先，用户安装客户端，为收到的每一封邮件计算出一个唯一的“指纹”，通过比对“指纹”可以统计相似邮件的副本数，当副本数达到一定数量，就可以判定邮件是垃圾邮件;其次，由于互联网上多台计算机比一台计算机掌握的信息更多，因而可以采用分布式贝叶斯学习算法，在成百上千的客户端机器上实现协同学习过程，收集、分析并共享最新的信息。反垃圾邮件网格体现了真正的网格思想，每个加入系统的用户既是服务的对象，也是完成分布式统计功能的一个信息节点，随着系统规模的不断扩大，系统过滤垃圾邮件的准确性也会随之提高。用大规模统计方法来过滤垃圾邮件的做法比用人工智能的方法更成熟，不容易出现误判假阳性的情况，实用性很强。反垃圾邮件网格就是利用分布互联网里的千百万台主机的协同工作，来构建一道拦截垃圾邮件的“天网”。反垃圾邮件网格思想提出后，被IEEE Cluster 2003国际会议选为杰出网格项目在香港作了现场演示，在2004年网格计算国际研讨会上作了专题报告和现场演示，引起较为广泛的关注，受到了中国最大邮件服务提供商网易公司创办人丁磊等的重视。既然垃圾邮件可以如此处理，病毒、木马等亦然，这与云安全的思想就相去不远了。
2008年11月25日，中国电子学会专门成立了云计算专家委员会，聘任中国工程院院士李德毅为主任委员，聘任IBM大中华区首席技术总裁叶天正、中国电子科技集团公司第十五研究所所长刘爱民、中国工程院院士张尧学、Google全球前副总裁/中国区前总裁李开复、中国工程院院士倪光南、中国移动通信研究院院长黄晓庆六位专家为副主任委员，聘任国内外30多位知名专家学者为专家委员会委员。2009年5月22日，中国电子学会将于在北京中国大饭店隆重举办首届中国云计算大会。
参考文献：
[1] On the Hansen-Jagannathan Distance with a No-Arbitrage Constraint.作者Gospodinov, Nikolay1 nikolay.gospodinov@concordia.ca Kan, Raymond2 kan@chass.utoronto.ca Robotti, Cesare3 cesare.robotti@atl.frb.org [2] COMMENT & DISCUSSION.来源U.S. Naval Institute Proceedings; Mar2010, Vol. 136 Issue 3, p6-87, 5p [3] got sea control?作者Addison Jr., Victor G. Dominy, David [4] The Commanders Respond.来源U.S. Naval Institute Proceedings; Mar2010, Vol. 136 Issue 3, p24-42, 19p, 10 Color Photographs [5] WORLD NAVIES IN REVIEW.作者Wertheim, Eric