房产经纪人的个人工作总结（共10篇）
篇1：房产经纪人的个人工作总结
工作总结应该具有客观性、全面性和概括性。对所做的工作，既要看到取得的成绩，又要看到不足的地方，下面给大家分享房产经纪人的个人工作总结，欢迎借鉴！房产经纪人的个人工作总结1
陌生而又遥远，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然！
紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20xx转眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说20xx年是有意义的，有价值的，也是有收获的！停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，东方房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出20xx年工作的总结和20xx年未来的规划。
20xx年5月来到公司，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责！
生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20xx年没有太多成就，而经验是我的财富！初踏家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚！
业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人（定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
20xx，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：
第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40%—80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以！
第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。
第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到！
20xx年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20xx年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年的挑战
房产经纪人的个人工作总结220XX年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开始！”我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
20XX年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很高兴，比较满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的。
在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改进，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经验和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。
一是技能体现专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变对你的第一印象。夯实基本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发现房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立详细地附近楼盘档案，熟练计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。
二是服务落脚满意。从客户进门的第一印象开始，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。
三是目标追求先进。复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。
四是合作着眼真诚。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望未来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和提高的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续提高自己的能力和素质，争取更大的成功。
第一、我要加强学习，继续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强基础学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成成功率和客户服务水平
第二、热情服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。
第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。
最后，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年；让我们在充满期待的20XX年中取得更优异的成绩！谢谢！
篇2：房产经纪人的个人工作总结
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在房产市场回热的5月长假，我参加了上海假日房展会感慨很多。天天要分发数百套资料，重复回答客户的题目，同时还要耐心肠为情绪激动的客户答疑解惑。循环往复地锻炼下来，使本来直率的我，言语也变得油滑多了。
7月-9月95***x业主交房。除耐心为他们解释装修确认书上的迷惑外，还要处理好少数题目客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽可能避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了预备工作，前后共发挂号信300***x封，均匀天天接待来人来电5***x组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有五花八门的人报着不同目的前来，我们都要以一样的热情来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部分，对公司内外的很多工作进行调和、沟通，这就决定了平时工作复杂的特点。天天除本职工作外，还会有计划以外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约触及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理职员招聘、安排、录用、培训、调剂、考核、赏罚、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。
刚开始，我主要触及比较基本的职员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相干事宜。截至目前，共协助职员招聘1***x，阅读简历近30***x封，通知口试6***x人;并为***x办理录用，为5***x办理退工。
在工作中我发现，各部分的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另外一方面，这些职员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适合的人的题目。这就迫使我不断地思考，如何开辟一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另外一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的职员信息录进其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行回档。假如短时间内有类似的职位需要，招聘者就能够直接进库搜索、联系应聘者、然后口试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不但为公司勤俭了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一箭双雕。目前而言，这只是一个初步假想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人以为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工和新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理和技术实力。目前岗位进职后的培训还比较少，假如可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或展开对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较上风，就可以够在较合适自己的工作岗位上发挥所长，到达乃至超过岗位要求。
固然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不但可让管理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里展开部分领导和员工的有效沟通，更可以进步员工对企业的回属感，从而进步企业的凝聚力。力争做到合格职员能进的来、用的上、留的住。这样，不但可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟习企业的运作和规章制度，光这一点就能够省下很多机会本钱。
二、思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一位中***员的标准来规范自己的言行，对人真诚、酷爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，重视自己，进步本身素质。
今年2月，我光荣的从一位中共预备党员转为中国共*产*党正式党员，在我的政治生涯当中实现了一个大大的奔腾。一年来，我在党组织的悉心培养下，在同道们的热忱帮助与指导下，我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上、思想上都有了一定的进步与进步。我知道，要做一位合格的共*产*党员，就一定要建立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的苏醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持苏醒的头脑、科学的熟悉、坚定的信念，才能承受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓词，时刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作，以实际行动表明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是虔诚的。我坚持从一点一滴的小事做起，为党的事业作出实际贡献，不断进步自己的思想觉悟，努力做一位合格的共*产*党员。
三、自我剖析与展看未来
一年来，我工作上获得了小小的成绩，而这些成绩的获得，应回功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清楚地看到了自己还需要在很多方面努力。
比如，在一些事务处理上，自己是思想上有震动，工作上没改进。侧重是在工作的认真态度上、效力进步上。比如有时讲话吞吞吐吐，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：由于自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好预备，平时的积累还太少，斟酌的题目还不够充分。特别是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够油滑，这点急需改善。
另外，在一些事务处理上，自己是学习上有震动，方法上没改进。工作上魄力和艺术性还不够，与部分领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。
总结过往，展看未来，固然我还做不到***远祖，但是我学会了响应一句俗话活到老，学到老。固然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以落后一步的努力。
首先，积极进取，抓紧学习专业知识，公道有效地制定月度工作计划。其次，为了进步工作效力，处理好突发事件，逐日根据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热忱地投进到天天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的情势。今后，我也会在工作之余文章版权回大秘 书网作者所有!挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，绝不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过浏览大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相干的新政策的颁布与实施情况。
篇3：房产经纪人的个人工作总结
一、根据《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例规定, 证券经纪人从证券公司取得的佣金收入, 应按照“劳务报酬所得”项目缴纳个人所得税。
二、证券经纪人佣金收入由展业成本和劳务报酬构成, 对展业成本部分不征收个人所得税。根据目前实际情况, 证券经纪人展业成本的比例暂定为每次收入额的40%。
三、证券经纪人以一个月内取得的佣金收入为一次收入, 其每次收入先减去实际缴纳的营业税及附加, 再减去本公告第二条规定的展业成本, 余额按个人所得税法规定计算缴纳个人所得税。
四、证券公司是证券经纪人个人所得税的扣缴义务人, 应按照《国家税务总局关于印发〈个人所得税全员全额扣缴申报管理暂行办法〉的通知》 (国税发[2005]205号) 规定, 认真做好个人所得税全员全额扣缴报告工作。
五、本公告自2012年10月1日起执行。
特此公告。
篇4：房产经纪人的“虚拟店”
目前全国楼市的成交量降到数年来的最低点，不及去年的五成。房产中介市场也急剧萎缩，仅在北京，就有700余家房产中介门店倒闭。这迫使房产中介转向其他渠道寻找客户，低成本、信息丰富的网络成为重要的渠道。而在北京、上海等一线城市，租房买房信息获取很麻烦，与靠传统房产中介介绍方式相比，更多的年轻人选择了省时、省力的网上找房。
这给创业者提供了一个机会。2007年1月，有类似找房经历的梁伟平经过初步市场调查后，发现还没有一家网站能提供专业的服务，此时，不想再为大公司打工的梁伟平便带领5个伙伴开始做安居客，一个供经纪人发布房源、客户寻找自己需求房源的互联网平台。与以往提供旁产资讯为主的焦点、搜房等房地产门户不同，安居客主要服务房产经纪人。
通过网站，中介公司可以节省一大笔门店等处的成本，还能增加销售。链家地产、汉宇地产等都把旗下经纪人的业务向网络靠拢。“上海有一个中型的经纪公司，所有的经纪人都在使用安居客，他们在安居客上投入产出比高达1:30，有些公司甚至一半以上的业绩来自安居客渠道。”梁伟平说。数字显示，截止到2007年底，北京市房产经纪持证人员已经突破6万余人，执业人员近2.5万人，上海市房产经纪从业人员则超过6万人。
不过梁伟平深知，留住经纪人还是需要客户，只有客户才能最终把经纪人留在这个平台上，而吸引客户，又依赖真实的房源。首先，在安居客上注册的经纪人，必须填写真实的身份证和姓名且根据服务专业度、诚信度、成交记录和用户口碑等综合指标，形成钻级和星级评级体系，用户在选择经纪人就有了一定的标准，以此最大程度上减少经纪人造假。为此，梁伟平在安居客内部制定了一条铁规矩：“被用户投诉发布虚假房源的经纪人被查实后一旦上黑名单永远不再合作”。
同时，这套指标还刺激了经纪人，为了升级信用、增加成交量，经纪人会努力提供更有时效、更精准的房源介绍，包括小区图、室内图和房型图在内的各种第一手房源图像资料。
目前，安居客每月向注册经纪人收取200元的费用。尽管上线运营仅有1年多时间，营收从2007年的50万元上升到2008年的1000万元，不过跟搜房网近3亿的年营业额仍相差甚远。
目前，从事网络经纪的还有潘石屹的弟弟潘石坚创办的安家网、搜屋网等三四家网站，每家规模都不大，安居客也不过150人左右，但来自资本的青睐还是让梁伟平信心十足。
2008年12月，安居客获得来自经纬创投的第二轮融资，继2007年11月注资200万美元之后，再次向安居客注资1000万美元。但对梁伟平这些创业者的团队而言，经纬创投合伙人邵亦波的加入令他们更开心，他们曾是易趣的早期员工，而在邵亦波的投资生涯中，也习惯投资自己熟识的朋友。
篇5：房产经纪人个人工作计划
一、以项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务
参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过;配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。
二、报建工作
工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
三、预决算工作
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在2020年工程进展的同时做好以下两项工作：
1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，限度的节约使用资金。
2、制定工程资金使用计划，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。
四、财务方面
1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。
2、采取内部认购房号的形式，回笼资金、扩大现金流。
为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划。
3、实行销售任务分解，确保策划代理合同兑现。
篇6：房产经纪人个人简历
在个人简历中是由很多部分所组成，而在不同的部分细节也很多，像是语言的使用、字体以及字号的使用，一些基本的常识性错误等等，这些都是细节部分。
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 年 龄： 26
婚姻状况： 未婚 专业名称： 土木工程
主修专业： 土建类 政治面貌： 团员
毕业院校： 闽南理工学院 毕业时间： 2015年7 月
最高学历： 本科 电脑水平： 精通
工作经验： 一年以上 身 高： 168 cm 体重：65公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 长汀县
求职意向
期望从事职业： 施工员 期望薪水： 3000-4000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 三天内 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 闽南理工学院 ( 2011年9月 - 2015年7月 )
专业名称： 土木工程 学历： 本科
所 在 地： 泉州石狮 证书：
培训经历：
工作经验
公司名称： 中国人寿财险龙岩市中支公司 ( 2016年12月 - 2017年2月 )
所属行业： 其他 公司性质： 国有企业
公司规模： 1000人以上 工作地点： 龙岩
职位名称： 助力车挂牌咨询人员
工作描述： 协助客户助力车挂牌填写资料，帮客户解决助力车挂牌等一系列问题
公司名称： 福建省九龙建设集团有限公司 ( 2016年4月 - 2016年11月 )
所属行业： 房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 500～1000人 工作地点： 厦门
职位名称： 检测员
公司名称： 厦门链家房地产 ( 2015年8月 - 2016年2月 )
所属行业： 房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 1000人以上 工作地点： 厦门
职位名称： 房产经纪人
自我评价
自我评价： 有很强的责任心，知道在适时做量力而行的事，有很好的自省意识，明白事在人为，努力才能成功。工作认真负责、积极主动、能吃苦、有较强的团队意识，能迅速融入各种环境中。虽然以我现在的知识和能力可能还远远不够，但是我一定会在工作中不断的学习，使自己成长起来，我也会尽我最大的努力做好没一件事情。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：编写外企的个人简历 需投其所好
做任何事都需要有一定的目标，有一定的规划，然后针对其目标来制定有效的策略，才能最大程度的来取得成功。在编写个人简历的时候偶也是如此，试想一下不分对象的盲目出手，这种求职效果如何?要知道在社会上不同的企业其性质不同，那么，所编写的个人简历自然是要针对不同的性质的企业而来。比如说外企个人简历需要具有以下多方面的特点要求：
一，职业技能上要求
很多外企单位的对人才的基本职业技能的要求上， 相对来说比较高。首先是计算机能力，众所周知在这个信息化的.时代中，计算机是时代的前沿，外企非常重视一些应用软件的操作能力，像是简单的编程、 C++，Java等等。在语言方面自然是对英语能力的要求比较高，尤其是英语的口语方面。
二，语言的描写上
外企在人才的招聘方面喜欢通过对个人简历的分析来判断一个人的能力，而不是通过自己的夸夸其谈来现实出自己能力。因此，在编写外企个人简历的是时候，语言风格上要自然一些，可信度高。更要主要一些细节部分，很多外企的招聘官们都细化通过一些细节部分来分析出人才的基本的素质，以综合能力。多使用一些行为动词，能够突出表达能力更受HR的欢迎。
三，编写个人简历的结构方面
在编写外企个人简历上，其结构方面也与一般的多国企个人简历有很大的不同。国企比较喜欢有新颖化的个人简历，而外企个人简历一般要求就是基本的形式，最好不要使用一些作用不是很大的花样。
★ 高级电气工程个人简历
★ 工厂高级文员个人简历
★ 高级公关文秘个人简历
★ 高级网络工程师的个人简历
★ 高级SPC应用工程师个人简历
★ 经纪人自我评价范文
★ 期货经纪人工作总结
★ 房产经纪人工作计划
★ 房产经纪人工作总结
篇7：房产经纪人工作总结
1、市场目标定位:
2、自己要自信(自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要)例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、骄傲(能够从事房地产行业)
二、懂得给自己定位还要包装自己
1、工具包(包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)
2、制服、胸牌(如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等;女士类似略。)
3、工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)
4、业务文件夹(相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等)
三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手)
四、开发房源的途径
1、网络
2、通过报纸
3、通过交际关系
篇8：房产经纪人的个人工作总结
二、证券经纪人佣金收入由展业成本和劳务报酬构成,对展业成本部分不征收个人所得税。根据目前实际情况,证券经纪人展业成本的比例暂定为每次收入额的40%。
三、证券经纪人以一个月内取得的佣金收入为一次收入,其每次收入先减去实际缴纳的营业税及附加,再减去本公告第二条规定的展业成本,余额按个人所得税法规定计算缴纳个人所得税。
四、证券公司是证券经纪人个人所得税的扣缴义务人,应按照《国家税务总局关于印发<个人所得税全员全额扣缴申报管理暂行办法>的通知》(国税发[2005]205号)规定,认真做好个人所得税全员全额扣缴报告工作。
篇9：载沉载浮的房产经纪人
从北京的建设发展来看，成绩当然是主流，与改革开放前相比，已经有了翻天覆地的变化，逐渐树立了一个现代化国际大都市的形象。但是，这样的快速发展也势必带来一些问题，这些问题不可避免地构成一些不和谐音符，贯穿在建设的全过程中，尽管瑕不掩瑜，可它的影响力和破坏力却是巨大的。
房地产中介的前尘往事
北京的房地产业同全国一样，形成和发展的历史很短，因而房地产市场自然不很规范。近几年来，超高速发展使得管理和法规制度相对滞后。
打着跟头上翻的房价不仅造就了一大批暴富炒家，也带火了京城的房地产业以及一大批相关的行业，随之又衍生出诸多急于分享盛宴的大军冲杀进这个大市场。虚火上升必将导致泡沫经济，泡沫经济必将影响普通老百姓的正常生活。上层疯狂追逐暴利的财富巨头和大部分望房兴叹的工薪百姓形成了巨大的反差。
房地产业是个大市场，要想面面俱到地解读它是不可能的，出于兴趣，笔者想试着论说下房地产中介行业，说得对不对，权作为茶余饭后的谈资吧。
对房地产市场而言，中介无疑是最有利于市场发展的行业之一。然而无论北京还是全国，最为人们诟病，形象不佳、口碑最差的也当数房地产中介。
房地产中介古来有之，而且从来也不是为老百姓所褒扬与推崇的行业。旧时代老北京有句比较刻薄的俗谚：“车船店脚牙，无罪也该杀”。这话说得有些一杆子打倒一船人的嫌疑，可其中也有一定的理由，因为这五大行当中都有许多人经营着伤天害理的勾当。而所谓“牙”行就是指平地抠烙饼，一手托两家的“说合人”。
旧时的房地产（主要是指房屋）中介不需要资金投入，只凭消息灵通及一张好嘴便可撮合房屋买卖双方，待成交后收取中介费，从中得利。解放前最通俗的叫法，是管这些人叫“拉房纤的”“纤手”“房牙子”，改革开放初也有“房倒儿”“房虫子”等称呼，只是都属不太光彩的小名。直到上世纪八九十年代，重塑形象改成集团作战，又从香港引入了新名称新包装，才改称为房地产中介或经纪公司，纤手们也摇身一变成了经纪人。当然，他们的被认可还需要持有上岗证，是合法的具有国家资质认可的职业经营者。
清代京城一些文人喜欢以打油通俗的方式创作竹枝词，有首竹枝词是这么说的：
几张契纸几间房，才有风声便着忙；
破二成三分歉账，谁知事件尚荒唐。
這首小词算是给拉房纤的白描了一下。
旧社会的纤手们大多是耳朵长、嘴儿勤、腿儿勤，好打听事、“撮合事”的消息灵通人士，虽说许多人不是专职干这种买卖的，可他们会随处留心，不拘闹市大街小胡同，茶馆酒楼澡堂子，有点儿风声就会穷追不舍。行内纤手间也会经常互通情报，利益均沾。特别是对一些官员升迁谪贬放外任，“宅门”婚丧嫁娶讨小都要心中有个数儿，信息绝对是他们的第一生命。腿儿勤就是要落实信息，多跑道儿，多问多看多打听，有时还得出点儿血，拉拢人脉，打通关节，掌握最准确信息。一桩买卖如果能攥住上家儿当然最好，可这种机会并不多，因此必须迅速找到下家。这时候巧舌如簧尽管很重要，能不能快速成交也就要看个人的本事了，否则心思没少费，让别人捷足先登那就只有生气干瞪眼的份儿了。因为拉房纤的既没钱又没房，靠的是给买卖双方撮合成功才能挣到钱。
不过对于买房人与卖房人来说，却也大多离不开拉房纤的。房屋在旧社会也是大宗交易，买卖双方大都素不相识，很难相互信任。特别是一些有头有脸的人，需自恃身份，不便于面对面地相互讨价还价，这些事情通过纤手们完成就方便得多。他们都是这里面的虫儿，且事先都进行了详细打探，只要不是刻意隐瞒或做好了“局”，交给他们进行，相对可以放心一些。买房的当然要关心欲购房产的状况，比如房屋四至、房产来源，是否有官司纠葛、是否有邻里争议，家庭或家族间有没有矛盾纠纷，房子的年代质量，包括房子是不是干净（指有无凶杀自尽狐鬼闹腾）等，这些就要靠拉房纤的踩探打听和全方位的“白话儿”一番。
如果是宗大买卖，成交时的场面也很隆重，口说无凭，要当场立契付账方算成交。所谓的“房（地）凭文书官凭印”，场合一般会选择在饭庄或饭馆内，交易双方、中人（纤手）、保人等诸多人众目睽睽之下写成契约文书交割清楚，算是“齐活”成交，然后自然会有顿大餐招呼。小宗生意也免不得要经历这样一个场面，只是规模小些，酒饭总是少不了的。所以，拉房纤的如说：这档子生意只是“抹抹嘴”，即表示没挣着钱，仅蹭了顿饭而已。
由于房屋买卖过程较长，未知因素较多，一宗交易可能会由多名纤手共同完成。这类人又不是专职的，良莠不齐，弄虚作假、坑人诈骗的事情也就时有发生。旧时所说的“倒腾房”，建好后出售时也多要借助纤手们的协助。
前面竹枝词里说到的“破二成三”也称“成三破二”，是指纤手们收取的费用。意思是说出资买房（成）者要拿出房价的百分之三，卖房（破）者拿出房价的百分之二，作为中费，酬劳居间说合联系的中人们，也就是拉房纤的各位，然后再由纤手们自行分配。这也可视为那个时代的“潜规则”或行规吧。
新中国成立后，拉房纤的被当作旧社会的残渣余孽“扫进了历史的垃圾堆”。据统计，至解放时，北京专兼业拉房纤的约有5000多人，其中专业的大约1000余人。一份官方的材料中是这样描绘房纤手的：他们成分复杂、良莠不齐，敌伪官吏、逃亡地主、汉奸特务、地痞流氓混杂其间。少数大房纤手控制着十几个以至几十个小房纤手，敲诈欺骗、威胁勒索群众。如所谓的西霸天铁嘴钢牙胡美林、北霸天坐地分赃习少朋、南霸天铁头刘四、东霸天小诸葛白奎珍等，便是这一类大房纤手的代表人物。老北京这四位臭名昭著、横行一方、欺男霸女的地痞恶霸“黑社会”也被归入这个行业，可见这潭浑水有多深了。
北京市政府在解放初即对房纤手这一行进行了严厉打击，1951年4月13日，北京市政府发布了（府交字第一号）关于取缔房纤手的布告，规定“从布告之日起，不论广告社、服务社、店铺或个人，均不得再有借说合房屋为名索取纤费或其他任何费用，违者定予严惩”。在此期间，政府依法传讯和逮捕了50多名房纤手，其中29人被判了刑。
北京拉房纤的自此绝迹了30多年的时光。
从屡禁不绝到风起云涌
解放初期，北京市的私房还占有绝大比重，但随着一次次的“运动”及新中国的建设发展，私房量锐减。特别是史无前例的“文革”，私房被全部消灭。“文革”结束后，“落实私房政策”被确定为拨乱反正的一项政策，房产主的私房在有可能的情况下陆续发还。在这样一个长过程中，国家大力推行的是建设住房福利制分配制度，致使绝大部分房屋都成了公房。但那些“拾遗补缺”的私房也依然需要进行买卖和租赁，为此北京市相继成立了房屋交易所和房屋管理所（解放初成立的房屋交易所存在时间并不长，与改革开放后再次设立的房地产交易所不是同一机构），买卖和租赁需由这些部门进行，个人参与或说合交易租赁，并收取好处费的，面临的将是严厉打击和牢狱之灾。
这样平淡和安稳的状况保持了20多年。解放初大力鼓励生育的新生代长大成人，需要结婚或分房另过，而且随着生活水平的提高，居民的生活必需品和日用品也大量增加，城市的住房就成了最突出的矛盾。尽管国家解放后也陆续新建了一些住房，但与需要相比，则好似杯水车薪。在上世纪80年代进行的第一次人口普查中，统计显示北京市的住房困难户就已经达到40多万户。
为利用有限资源，尽可能地解决北京老百姓的住房困难，1980年北京市成立了房屋调换总站，各城区设有分站，每年的秋季都会在劳动人民文化宫举办一次全市性的换房大会。大会期间，人头攒动，盛况空前，给许多群众解决了一定的困难。但这样的做法只限于调换调配，解决的是上班路远、交通不便、分家另过、邻里不和等矛盾，治标而不能治本。随着改革开放的深入，首都建设的发展，上世纪90年代末，换房大会没有了生命力并逐渐淡出了人们的视线。不过这种由官方组织，让房屋供需双方见面洽谈的方式却被沿袭下来，发扬光大，那就是至今依然火爆，并极大地促进了市场发展和买卖交易的房地产展销会。
拉房纤这一行业的死灰复燃是伴着改革大潮而出现，并随着社会经济发展而逐渐发展起来的。大大小小的“房倒儿”们也从开始的热心帮忙蹭顿饭发展到收取高额回报，从在私房上打主意发展到倒卖公房使用权。
这也引起了政府的警觉和重视，1991年北京市政府针对非法出卖、购买和倒买倒卖公房使用权日益严重的情况，由市房地产管理局、市工商行政管理局、市公安局三家联合进行打击，并根据国务院《投机倒把行政处罚暂行条例》、北京市人民政府《关于查处非法买卖公有房屋使用权的规定》，发布了限期通告，限非法买卖公房使用权的单位和个人于1991年12月31日前，到有关部门主动坦白交待违规事实，并退还非法所得。之后，北京市工商管理局会同北京市房地产管理局又联合发出公告，要求凡在北京市行政区域内，专门从事房地产交易中介、信息、咨询活动的企业，一律取消；其他企业的经营范围中，有此类项目的也一律撤销。
然而出乎这些主管部门意料的是，这次“声势浩大”的打击活动并未收到预期的效果，这几乎是自“文革”后老百姓反应最为平淡的一次活动。到了大限截止日期，三局总计接到举报电话和来访150起，涉及楼房387套，平房32间，主动坦白的个人31起。颇为尴尬的三局再次发出了联合通知，将坦白登记期限延长至1992年2月29日，并决定对在限期内主动登记、提供有关情况、居住确有困难，无其他违法违纪行为的非法购买公房使用权的单位与个人，已占用的公房可以不騰退，准予按规定办理合法承租手续。并对检举揭发重大案件的有功者，给予1000元〜5000元的奖励。
1992年4月，北京市的几个区分别召开了由法院负责的审判大会，对一批倒买倒卖公房使用权者判了刑，只是法律制裁的主要是居间牟利的倒房者。审判根本没有起到杀一儆百的作用，公房使用权的买卖者没有受到多大触动，只是稍稍有所收敛，而私下拉房纤的居间经纪人更是没有绝迹。
让北京市这次经办打击活动的主管部门始料未及的是，1992年初从沿海城市刮来的房地产热潮，迅速升温，到下半年便几乎遍及全国。到1993年初，大力兴办开发区、炒房炒地炒楼花的热炒房地产成为不可遏制之势，房地产开发公司、经纪公司、中介公司也如雨后春笋般地冒了出来。北京市取缔房地产交易中介、信息、咨询企业的限制令也成了一纸空文。到1993年下半年，国家为稳定经济发展，采取了经济宏观调控措施，抽紧银根，房地产开发建设开始降温，而涉及到房地产领域的各种体制的公司大多数还是保留下来，房地产热中的那些原没有经济实力甚至是“皮包”经营的公司纷纷转向了房地产咨询中介领域。
1992年的房地产快速升温是中国经济历史上的一次机遇，北京打击“房倒儿”是自1951年打击“房纤手”后的最大一次行动。这次意外的相交与碰撞是否也有其内在的规律，恐怕谁也说不清，但新时代的“房倒儿”“房虫子”们却是意外地逃过了一劫。
招商引资、“筑巢引凤”催生出了1.5万平方公里的开发区，开发商忙了，居间说合的经纪人也就更有事可做了。无数下海的“皮包商”只是夹着一纸合同、一枚公章和一肚子的真假信息游走于南北房地产市场。尽管如此，他们中一大部分人不仅能维持生计，也有的确实发了大财。
对于刚刚起步的土地有偿使用、住宅商品化的内地大市场来说，唯一可资借鉴的就是香港的房地产运行模式。土地开发吸引来大批港商，他们的经营理念、经营方式自然会留下烙印。老“房倒儿”们突然间明白了一个道理，与其整日里担惊受怕地单兵作战，为何不能联合起来办个执照，照章经营、合法纳税，既挣钱又少担风险呢？以往不能这么做，是因为工商部门门槛很高限制极严，但自房地产热后政策放松，于是一大批房地产中介公司也就应运而生。
只不过从1993年下半年开始的房地产宏观调控径直延续到本世纪初，大部分房地产开发公司在勒紧裤带过日子，中介公司虽然日子好过些但也是历尽艰难。不过于艰难中聊以欣慰的是，行业较从前规范了许多，企业制度相对得到了完善，从业人员的业务能力也有了较大的提升。
月盈月亏，潮起潮落，市场也概莫能外，近二三年房地产热再度席卷京城，所不同的是，此次的热是以土地价格和商品房价格飙升为显著标志。抛开其他不说，房地产开发企业大约可以视为此次热潮的推手和最大获利者，其次就当数中介行业与金融行业。而房地产中介不仅能从价格高涨的商品房市场分得一杯羹，在同步上涨的二手房市场和租赁市场上也同样获益匪浅。这也就难怪在北京的大街以至闹市的显著位置上一家家的房地产中介店面不断地开张营业，一些特别喜欢装修“变脸”的小饭馆、发廊、食品店，也纷纷改头换面化作房产经营或连锁经营的中介门店。
回顾北京市房地产中介的历史，可以说是部历经坎坷磨难的发展史，商品社会需要这个行业，它也就有了存在的价值，只不过如何存在，以何种形式存在，则要取决于上层建筑和经济发展的要求。中介是一个健康健全的市场不可或缺的部分，特别是房地产业这样的大市场，它对买卖双方既能起到联系与沟通的作用，也能起到监控与指导作用。不可否认的是，房地产中介行业存在着不少的问题。封建社会中游走于产业边缘难以被认可的“房牙子”，只用了20多年的时间便成为遍地开花且为买卖双方所依赖的经纪人，不说是华丽转身也可说是艰难转向了，只不过在华丽外表下还会隐藏着许多这个行当与生俱来的缺陷及不足。不过历史在发展，房地产业在发展，经纪人行业也在发展。通过行业外部及内部的监管整顿和完善，它一定可以为进一步满足城市人民的物质生活水平提供更好的服务。
（编辑 麻雯）
篇10：房产经纪人年终工作总结
篇一
时光匆匆，一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就20**年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在房产市场回暖的*月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。
*月-*月**业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信***封，平均每天接待来人来电*组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
*月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退
(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。
刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘****，浏览简历近****封，通知面试****人;并为****办理录用，为****办理退工。
在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。
当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
二、思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
今年*月，我光荣的从一名中共预备党员转为中国共产党正式党员，在我的政治生涯当中实现了一个大大的飞跃。一年来，我在党组织的悉心培养下，在同志们的热情帮助与指导下，我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上、思想上都有了一定的进步与提高。我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓词，时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作，以实际行动表明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是忠诚的。我坚持从一点一滴的小事做起，为党的事业作出实际贡献，不断提高自己的思想觉悟，努力做一名合格的共产党员。
三、自我剖析与展望未来
一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。
比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。比如有时讲话结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好准备，平时的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。
另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。
总结过去，展望未来，虽然我还做不到高瞻远祖，但是我学会了响应一句俗话--“活到老，学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。
目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
篇二
20**年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20**年的工作总结汇报：
20**年*月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在**本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年**月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额215***元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出**%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面：
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。
三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
3、销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
4、和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
5、机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
6、做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
7、常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
8、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9、运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
0、维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸;二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好;三是售楼经验，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能
1、这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
2、承诺不能如期做到，在营销行业有一句话：“**%的客户是建立在**%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。
3、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
4、售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。
5、销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。
6、目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
7、售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，并说服他考虑购买，可以说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话，如果客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
8、聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。
9、客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
0、要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧--制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。
1、你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
2、成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有**%了。
总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。
偏三
陌生而又遥远的**，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!
紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20**转眼即逝，20**不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说20**年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，**房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出20**年工作的总结和20**年未来的规划。
20**年*月来到**，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!
生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20**年没有太多成就，而经验是我的财富!初踏**的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!
工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。
20**年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
20**，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：
第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高**%-**%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!
第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。
第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到!