xx火灾事故之后的反思（精选10篇）
篇1：xx火灾事故之后的反思
呼和浩特希格玛乐器有限公司
10--4
消防演练之后的反思
回顾我们公司2014年10月12日演练的火灾事故，是令人惊骇，瞬息之间火患弥漫，浓烟四起。现在想起来还有些胆战心惊……虽然这只是一次消防演练虽然没有人身伤亡，但我们也必须把这次演练实况，当做一个真实的教训铭记。
从这次演练中不难看出：我们的的安全隐患排查工作做得还不够到位。事故之所以发生，它与隐患排查有直接的关系。
首先要将“安全生产就是效益”的根本理念真正让大家共知、共享，深刻理解安全生产的重要性。
二、要通过教育培训提高我们每名员工的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性，认识到安全工作否决一切工作成绩的极端重要性。只有境界提高了才会真正重视起来，才会将安全真正放到高度上去管理、去落实，去防范。要想工作成绩不被安全否定，我们的管理就要有高度，抓好“人、机、料、法、环”五种隐患的排查，把不安全因素消灭在萌芽状态中。三、一定要做好各种隐患的排查，防患于未然。要把无事当有事，无中找有，小题大做。排查隐患很重要的是要细致；建立有效的管理人员的巡查机制；要要求部门管理人员对自己的管辖范围进行例行安全巡查、要求安全管理人员（安全生产小组组长）肩负巡查、解决隐患的工作任务。
四、建议公司在经常性的组织员工参加正规的“安全生产标准化”培训，和多种模拟应急预案的演练，使每一位员工都能在掌握安全生产常识，面对紧急状况时，沉着冷静、及时自救并参加救援行动。
总之，我们要以这次火灾演练，作为一个警示点，唤起每名员工的责任心。增强员工的“安全意识”。加强对员工安全生产的教育、培训，使大家切实认识到，安全生产是为了自己，是为了自己家庭幸福，知道为什么要这么做，怎么做才是安全的，促使员工发自内心地提升自我保护意识，懂得简单的灭火知识，懂得逃生方法，深刻理解“三畅两通”，要学习事故，总结教训，时刻警惕。
安全员：黄平
呼和浩特希格玛乐器有限公司
2014年10月15日
篇2：xx火灾事故之后的反思
回顾我们公司九月五号中午发生的那起火灾事故，真是令人惊骇，瞬息之间火患弥漫，浓烟四起。现在想起来还有些胆战心惊……虽然没有人身伤亡事故，但我们也必须把这次事故教训当做血的教训去面对。这次事故，常总担待了所有的压力，没有追究我们这一层的管理责任，但我的心里还是很内疚、感觉与自己的工作有连带责任，是我们平时的工作没有做细致。向常总学习处理大事情临危不乱、镇定指挥的工作方法，同时向常总担待了所有责任的博大胸怀致敬。
从这起事故中不难看出：我们的安全隐患排查工作做得还不够到位，事故发生后，我们应该怎么想？出了事故我们应该如何应对？从这起事故的发生我们可以看出，事故之所以发生，它与隐患排查、工作责任、安全管理漏洞都有直接关系；我们要做的就是要接受教训，把心里的压力转变成我们工作执行的压力，将压力有效地传递下去。
首先要将“安全生产就是效益”的根本理念真正让大家共知、共享，我们要接受这次事故教训，我们的仓库不能出事故，也出不起事故，若有重大财产损失或者人员伤亡，我们这一层的管理人员也要追究相应的事故责任。虽然这次事故没有追究我们这层的管理责任，但我的心里还是很内疚、感觉多少与自己的有关联责任。
二是要通过教育培训提高我们每名员工的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性，认识到安全工作否决一切工作成绩的极端重要性。只有境界提高了才会真正重视起来，才会将安全真正放到高度上去管理、去落实，去防范。要想工作成绩不被安全否定，我们的管理就要有高度，抓好“人、机、料、法、环”五种隐患的排查，把不安全因素消灭在萌芽状态中。
三是一定要做好各种隐患的排查，防患于未然。要把无事当有事，无中找有，小题大做。排查隐患很重要的是要细致；建立有效的管理人员的巡查机制个人认为是当务之急；要要求部门管理人员对自己的管辖范围进行例行安全巡查、要要求安全管理人员（安全主任）肩负巡查、解决隐患的工作任务。
四是建议公司在物流部选派员工参加正规的“安全主任”培训，做好公司内部尤其是物流部的安全管理工作，建立系统的安全管理工作。
总之，我们要以这次火灾事故作为血的教训唤起每名员工的良知、责任心、安全意识。我们要通过培育、引领、渗透使大家切实认识到，安全生产是为了自己，是为了自己家庭幸福，知道为什么要这么做，怎么做才是安全的，促使员工发自内心地提升自我保护意识，懂得简单的灭火知识，懂得逃生方法，深刻理解“三畅两通”，要学习事故，总结教训，时刻警惕。
篇3：xx火灾事故之后的反思
这起事件发生在孙杨发生一起小车祸, 却引起了社会各界的广泛关注。其中之一是因为社会对无照驾驶的交通违章强烈反对, 其二是孙杨作为体育明星, 居然无照驾驶, 对泳迷和公众产生的不良影响更是罪加一等, 若众多的青少年都以此为榜样, 那样产生的后果将非常严重, 媒体和公众对这起事件均表示出不可原谅的态度。孙杨作为两届中国体育风云人物, 世锦赛和奥运会游泳冠军, 身上的光环不可谓不多, 他为国家争得了荣誉, 让五星红旗高高飘扬在国际赛场的上空, 以一己之力为国家做出了贡献。他年纪轻轻 (今年21岁) 就在游泳界取得了举世瞩目的伟大成就, 在他身上所产生的榜样力量和示范效应影响着全国乃至全世界数以亿万的青少年, 众多的粉丝正在他身后默默的支持者这位新科泳王, 这样的一位体育明星却由于自身不注意生活细节问题, 事后又不会做人而栽在了众人和媒体面前。
孙杨原本在浙江省体育技术学院上学, 由于游泳运动成绩出众, 被国家游泳队选中, 在国家队他的个人成绩提高的非常迅速, 先是在2011年上海世界锦标赛中取得两金一银的成绩, 然后又在世界青年赛中取得冠军, 上升之势势不可挡。随后师从朱志根, 远赴澳大利亚集训, 先后又在世界大赛中崭露头角, 成为最佳新人, 其名声逐渐盖过中国游泳男队核心人物张琳和吴鹏。接着孙杨在伦敦奥运会上一举获得男子1, 500m自由泳和400m自由泳两块金牌, 同时还帮助中国队获得男子4×200米自由泳接力的铜牌, 使的中国男子游泳队在奥运游泳接力项目上第一次取得奖牌。2013年在西班牙巴塞罗那世界游泳锦标赛中孙杨再次获得个人和集体项目的奖牌, 这可谓是风光无限。
然而在他成名的过程中却发生了诸如师徒闹僵, 私自外出旅游, 交女朋友, 以致如今的无照驾驶的事情出现, 压得孙杨无法喘息。这些种种的负面新闻, 的确使这个泳坛大男孩陷入了人生的困境中。人们不禁觉得孙杨只是一个金牌制造机器, 除了游泳厉害以外, 其他方面还相当不够成熟。
让我们先从孙杨与师傅朱志根闹僵开始认识他吧。2013年初, 孙杨公开向媒体表达“要求换教练”。这事源于一次训练, 朱指导在泳池边打了孙杨, 随即师徒二人反目, 并发生肢体接触, 当时110也来到了训练场地。但是没有多久, 就传出俩人和好的新闻。再后来, 又一次传出师徒两人闹僵的事情, 原因之一是孙杨谈恋爱夜不归宿耽误训练, 师傅不满徒儿的行为, 为此两人又闹分手, 可是没有多久, 传出朱教练还要带孙杨出战上海世锦赛和下届奥运会的传闻。这样, 师徒二人分分合合好几次, 每次矛盾总是孙杨暴露在媒体前, 师傅在后面默不作声。孙杨认为这个师傅教不了自己, 可是师傅的反应是无奈并非不想带他。师徒矛盾以后, 以前的亲如父子现在都已经灰飞烟灭, 两人之间有了隔阂, 在这么强拧着下去也不能如昨。这时运动技术学院副院长张亚东在上海世锦赛前执掌孙杨的教鞭, 据媒体称孙杨对张亚东教练的方法还是比较服从, 认为张教练和蔼幽默, 是其喜欢的教学方式。从中看到孙杨成名以后脾气发生了改变, 曾经的泳池乖乖男消失了。
孙杨第二件惹众怒的事是在集训期间谈恋爱, 俗话说青年人谈恋爱无可厚非。作为国家队的一员, 不顾教练阻止和队内条例, 公然外出谈恋爱夜不归宿, 这样使自己放松训练, 虽然成绩优异, 可是却带了一个不好的头。不光如此, 孙杨在网上曾经谈了次恋爱, 结果在没和网友见面的情况下被其骗走1万多元, 这种种谈恋爱出格的行为已经为世人所不齿。教育像孙杨这样的运动员没有针对性的方法怎能使其服帖。一方面是世界冠军, 另一方面又搞特殊, 笔者认为教育孙杨为人处事的道理不是没有, 要有一套适合孙杨的方法, 那就是严于律人律己, 处处教他做人做事, 引路给他, 做楷模的楷模这样的教育方式。教育孙杨的人应当是对自己要求非常严格的人, 同时教育孙杨时时处处, 使其逐渐修正做人的轨迹, 并用他人榜样的力量鼓励孙杨做人处事, 为他树立一个榜样的姿态。
孙杨还有一件令人惊讶的触犯队规的事是在受训期未经过教练同意而私自跑到海南旅游, 此事一出让教练组甚为恼火, 可是当时正值大赛当前, 事后因孙杨又夺得桂冠, 所以以后也就不了了之, 直至此次无照驾车, 才使孙杨被公众和媒体推上了风口浪尖, 被迫接受处罚。
孙杨作为我国优秀的运动员, 虽是国家之宝贵财富, 国家给予他享有崇高荣誉和物质享受的同时, 对他这个年轻人的个人生活也有无形的要求, 明星是国家的财富, 同时也是青少年的楷模, 他的所作所为不应放任自流, 应与人民群众同在, 但又高于人们的行为准则。这次无照驾驶事一出来, 即引起相关部门的重视, 处罚孙杨的力度, 治病救人的措施不可谓不强, 在这样的重拳打击下, 孙杨流下了悔恨的眼泪。可见这样的做法还是奏效了。对孙杨的行为, 不应搞特殊, 这样为青年人遗留下祸根就如现在这样向坏方向愈演愈烈的发展。孙杨本人也要懂得为年轻无知必须付出代价, 改正了错误还是能重新为国争光, 并为自己获得荣誉和利益。
明星也是普通大众的一员, 出现错误在所难免, 公众必须以治病救人的态度挽救孙杨。孙杨不光能出骄人的成绩, 更要学会为人处事。不能过于享受特权, 反而使自己娇纵惯坏, 失去让人崇拜的光环。做明星, 做受人尊重的明星。就在不久前孙杨22岁生日当天, 孙杨发微博对自己之前的无证驾驶的事情道歉, 而公众给予了更多的宽容。不少网友发帖表示, 希望孙杨能够深刻反思, 在泳池里创造出更好成绩的同时能迅速的成熟起来。 (华商报2013-12-3, B08版) 明星在做错以后, 应该有一个诚恳的态度面对媒体和公众, 真诚的向公众道歉, 群众能把你捧得高高的, 同样也能把你摔得粉碎, 变得什么也不是。所以, 作为一个体育名人, 在生活和事业上不光要处处给公众留下良好的印象, 这是最起码的道德底线, 还要与公众和媒体保持良好的关系, 争取做出高于人们期待的言行表现, 就是做公众的楷模, 世人的表率, 赢得事业以外正面的良好形象。
篇4：天津8.12事故之后的反思
对于这这次天津8.12火灾事故绍兴律师解释说首先让我们从悲伤中走出来，事故已经发生是任何人都不希望看到的结果，那么事故之后我们可以反思到什么问题吗？ 问题一：为什么居民区会挨着危化品基地那么近？ 周围的小区多为07年建造，该物流公司(瑞海)是11年成立，改建为危险品仓库的申请是在 13年，环评也是同年通过(环评报告中还有“向周边居民发放130份问卷，100%认为选址合适，可见建于小区之后)。那么仓库申请改建危险品仓库的调规是谁做的，是怎么通过审批的?这也是值得我们深思的一个问题。
一位学者表示“当年的规划需要再追溯。在执行当中，地方可能也存在对实际落地项目监管不力等问题。需要进行包括可研、规划、建筑设计、建造、运营在内的全过程的严谨调查。” 清华同衡城市规划设计研究院城市发展策划研究所副所长彭剑波指出，滨海新区事故中危险化工品的仓储用地设施和居民区距离也确实太近，中间也缺乏有效的缓冲和隔离措施。这就说明了城市规划存在一定的问题，即使因为地域空间等不可抗的因素让居民区挨着危化品基地了，那么问题又来了，为何不建立坚固性的隔离措施或者是隔离墙之类的东西？问题二：安全事故屡次发生，却又为何屡禁不止？近一段时期发生的安全生产责任事故我想大家都还能记得，那么为什么这么多惨的教训人们总是记不住？总是认为“事故不会发生”或者是“不会发生在我的身上”特别是企业的管理者们，真的不需要反思一下吗？
平时不认真管理，认为“没事”但是有没有想过一旦有事就是大事，那就是血的教训，有多少个家庭因为管理者的不屑从此不再温暖？面对那一个个鲜活年轻的生命，我们真的就不应该问一下自己的内心，作为一个管理者合格吗？ 涂料生产有四个特点
（1）涂料生产使用的原料、半成品和成品种类繁多，绝大部分是易燃、易爆、有毒害、有腐蚀的危险化学品。这给生产中的这些原材料、燃料、中间产品和成品的贮存和运输都提出了特殊的要求。
（2）涂料生产要求的工艺条件苛刻。有些化学反应在高温、高压下进行，有的要在低温、高真空度下进行。如热炼漆料和树脂合成过程中，除一般使用蒸汽和热载体加热外，还存在使用明火加热；在试制、检验分析中也使用各种电烘箱、电炉等加热设施；在检修过程中也时有电（气）焊等火源，更增加了涂料生产火灾、爆炸的危险性。
（3）电器设备多，安全性较差。在涂料生产现场中，使用电气设备如机电设施、配电设施、电气线路、排风扇、开关等较多，并存在选型、安装不符合防爆规范、线路老化、安全性差等不安全因素，是导致燃烧、爆炸的重大因素。
（4）生产方式的高度自动化与连续化。涂料生产已经从过去落后的手工操作、间断生产转变为高度自动化、连续化生产；生产设备由敞开式变为密闭式；生产装置从室内走向露天；生产操作由分散控制变为集中控制，同时，也由人工手动操作变为仪表自动操作，进而又发展为计算机控制。连续化与自动生产是大型化的必然结果，但控制设备也有一定的故障率。问题三：受到伤害的所有群众人员应该如何赔偿？
绍兴律师解释说，像这样的事故，属于企业责任事故，首先要确定责任，然后根据责任的大小划分赔偿的数额，一般是由企业负责，但是这起事故中企业肯定是负担不起的损失，那么当地政府会出面协调，给予经济援助，还有一部分就是社会各界的捐助，至于受伤的需要治疗的费用也是由政府承担的，所以百姓不用过于担心。
篇5：3.1火灾事故反思
2015年3月1日，发生了一起火灾事故，按照公司要求组织全站人员对这起事故进行分析讨论，在我们的思想上受到了很大震动，值得引起我们的深思和反省。
通过对“3.1”事故的分析学习，让我们更进一步认识到安全的重要性。造成事故的原因不外乎就是平时工作责任心不强、安全意识差、对安全不重视、工作程序不完善、未能及时发现隐患，造成了事故的扩大，不该发生的事情发生了，应该避免的没有避免，还对企业造成一定的损失，针对此事故对照检查自身，发现还存在安全意识不强，思想上麻痹大意，侥幸心理严重，没有从真正意义上搞好本站的安全活动，对安全规程、制度执行不到位。“不怕事故调皮，就怕思想麻痹”。
通过此次事故我要严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意。
篇6：XX煤矿事故反思总结
XX煤矿事故反思总结怎么写，以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
第一、吸取事故教训，必须把强化安全意识杜绝违章指挥违章作业作为遏制事故的有效手段。职工安全意识淡薄、存在麻痹侥幸心理、违章指挥违章作业是造成这些事故的很重要的原因。事故警示着我们，安全工作高于一切，安全责任重于泰山，要举一反三，查找出工作中存在的问题和差距，进一步提高全员安全意识和对安全工作的认识，使“安全第一”的理念切实入脑入心，提高全员、全过程、全方位安全防范能力，增强职工自我防范意识和自主保安能力，推动安全生产工作思想认识重视到位、安全生产责任落实到位。
第二、吸取事故教训，必须让人人都要深刻反思、让人人都受教育，人人都在行动见到实效。要从强化责任入手，确保责任落实不衰减、制度执行不走样，把安全生产责任落实到每个员工的自觉行动上。从强化管理入手，不断加强安全生产管理，让每个员工都能掌握规章制度，熟悉操作规程，确保安全生产规章制度和操作规程落到实处，把安全管理措施落实到每个员工的自觉行动上。从强化防范入手，把安全防范技能落实到每个员工的自觉行动上。
我区领导对安全工作作了比较细致、全面、具体的安排。各岗位要结合各自实际，认真进行分析总结，深刻吸取事故教训，举一反三。
首先，我们要从思想上高度重视安全工作。牢固树立“安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位。作为每一个职工，应当树立起“安全为了自己”的主动安全观，从个人的幸福、家庭幸福这个角度，主动地想着安全，从小处着眼，从小事抓起，把安全工作做细做实。
第二、要坚决杜绝违章行为。事故的发生，绝大多数都是人为造成的，说到底就是违章造成的。违章是安全的大敌，是事故的源泉，只要我们什么时候、什么地点都遵章作业，规范操作，事故就会远离我们。
第三、要学习掌握好安全知识和安全技能。光有安全意识还是不够的，要做到自我保安，我们还要有必要的安全知识和安全技能。这就需要我们主动地去学习安全知识，在实践中多掌握安全技能，并把这些知识和技能运用到实际工作中，才能真正做到“三不伤害”。
第四、要把安全工作落实在现场、落实在行动中。安全有规程，操作有标准。要将《煤矿安全规程》、质量标准化标准、现场安全措施、《岗位行为规范》等各项规章制度和措施，落实到本职岗位中、落实在现场。切忌讲起来重要，干起来次要，忙起来不要。工作再忙，任务再紧，都要对照标准，不得遵章作业。
第五、要将“安全就是命”的根本理念真正让大家共知、共享，要唤起我们每名员工“违章就是事故、事故意味死亡”的意识，做到干一辈子煤矿、谨慎一辈子，时刻如履薄冰、时刻如临深渊，要将我们的安全文化理念渗透到每一名员工的思想、意识、操控、行为，做到本质安全，不能麻痹大意心存侥幸。
第六、做好各种隐患的排查工作，防患于未然，严把现场质量关。排查隐患很重要的是要细致，一定要有细之又细、慎之又慎的心，不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见，就可能对发现的问题解决不了。我们安全生产是动态的，是24小时不停运转的，旧的问题解决了，新的问题可能又会出现，一定要建立全面细致排查隐患的长效机制，不能让机器带病运转。
第七、关键人物关键抓。哪些是关键人物，首先是我们的班组长，班组长作为管理人员，一定要头脑清醒，什么可以做，什么不可以做，都要做到心里有数，决不能违章指挥;再就是我们的新工人、老工人和骨干员工，新员工安全意识和安全操作技能低，存在冒险主义;老工人凭着老经验、***惯违章作业根深蒂固;而有些骨干既起到了积极作用，同进也经常性的违章，破坏安全环境，所以，要对特殊性的人群给予特殊性的指导、教育。
第八、加强跟班、带班质量，加大隐患自查自纠力度。每班组织当班职工开好班前会，安排好生产任务，安全注意事项，班后认真总结分析当班工作中存在的不足和差距，加以改进和完善。
第九、坚持开好每班班前会，了解井下现场生产情况，做好现场交接-班工作，确认工作周围危险源、对设备巡查到位，及时发现安全隐患并组织当班队干或副队长，把隐患消除在萌芽状态，做到不安全不生产。
第十、经常学习、反思相关事故案例，增强全矿职工的事故防范意识，提高安全隐患防范素质和自我保护意识，注意各类危险源的识别，早发现，早排除，做到预防为主。
第十一、正把这两次事故教训触及每个干部职工的思想深处，把安全文化理念真正树立起来，使职工从行为动态上做到规范达标，不违章操作，才能使职工的安全生产得到保证。
总之，我们要用血的教训唤起每名员工保护生命、珍惜健康的意识，教育每名员工不能违章，不能图侥幸、怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在地抓好自己的安全。安全就是命，我们要将安全文化理念渗透作用于每一名员工，形成大家的广泛认同，做到全员共知共享。我们要通过培育、引领、渗透使大家切实认识到，抓安全是为了自己，是为了自己家庭幸福，知道为什么要这么做，怎么做才是安全的，促使员工发自内心地提升自我保护意识。我们要学习事故，也要把兄弟单位的事故当作自己的教训，变成我们的日常教材，做到警钟常鸣，警示高悬，围绕本质安全的管理做到认知高、工作细、落实严，不断推进矿井的安全发展。
近期德林公司井下发生的一起伤害事故，给我矿安全生产带来了很大压力。作为煤矿工作人员，面对这起事故我心情非常沉痛，事故给了我们沉痛的教训和慎重的警示，充分证明我们在安全工作上还没有做到位。我们要深刻分析事故经过，认真吸取事故教训，做到安全警钟长鸣。这起事故中涉及到的人员，一个共性是自身的安全意识差，安全确认不到位，无视安全，忽视了安全第一的理念。
事故的发生也许是是因为一时疏忽、只是一不留神，然而，就是这么一次小小的疏忽，给他的人身安全造成了伤害。要充分认识到，安全工作是要在工作中和工作效率一样真抓实干，不能只停留在形式上。事故既然已经发生，我们今后应该如何应对，这是摆在我们面前的一道难题，在今后的工作中应该深刻吸取事故教训，把压力转变为工作的动力。
1、统一思想认识，坚持“安全第一”思想不动摇，在安全与生产中处理好两者的关系，两者相辅相成缺一不可，要强调安全，突出安全，把安全放在一切工作的首位。
2、充分发挥培训机构作用，加大培训力度，针对不同工种，进行分工种培训，对新来职工、不同岗位转岗职工，要按制度培训，实行以师带徒，做好传帮带的作用，提高职工的操作技能。
3、日常培训要抓紧。首先职工培训中心要转变角色，进一步明确矿工的培训。其次，要提高职工学习能力和学习自觉性，让职工通过学习获取知识，通过培训提高技能，把实现自我发展和促进企业发展紧密结合，实现职工和企业的“双赢”。第三要加强对新工人办里入井证的审查。
4、实操培训要抓实，提高职工的实际操作能力，必须狠抓实操培训。主要是根据生产工作的需要和安全工作的重点，开展实操技能培训。真正做到“干什么、学什么，缺什么、补什么，弱什么、强什么”，确保职工学有所用。培训形式要灵活多样。提高学习效果。案例分析要紧贴实际。
5、岗位培训要抓细。要充分抓好德林的力量，抓好关键岗位和重点岗位的培训。抓好心理素质培训，加强职工心理素质培训和指导，把心理素质教育渗透到业务培训的全过程，真正让职工做到处乱不慌、沉着应对，掌握安全生产主动权。
篇7：xx火灾事故之后的反思
微博, 即微博客, 用户可以随时随地实现即时分享的网络虚拟社区。目前我国用户体量最大的是新浪微博, 本文研究主要以谣言在新浪微博中的传播分析为主。同时也对媒介技术高度发达的21世纪的世界做出了“地球村”的设想。①微博是自媒体平台的代表也是典型, 而“自媒体”这一概念, 是指普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后, 一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实以及他们本身新闻的途径。②微博谣言具有以下特点:第一, 所传播信息具有模糊性;第二, 微博谣言的传播可以是有意为之, 也可以是无意之行;第三, 该信息的传播平台是具有自媒体特点的微博;第四, 微博摇言必须在最后变成某种强势舆论信息。
二、事故回顾及谣言的产生
2015年8月12日晚11时左右, 天津市塘沽滨海开发新区, 天津滨海新区港务集团瑞海物流危化品堆垛发生火灾, 在消防队员扑灭火灾过程中, 现场发生爆炸, 爆炸造成轻轨东海路站建筑及周边居民楼受损。截至2015年8月30日下午3时, 共发现遇难者人数150人。
爆炸发生后各主流官方媒体均在第一时间发布了微博, 以中国新闻网, 新华网, 中央电视台新闻中心, 天津市人民政府新闻办公室官方微博为例:
在11天内天津市政府新闻办召开了14次新闻发布会, 其中14日、15日和19日一天里就召开了两次新闻发布会。天津市政府新闻办召开新闻发布会时间及前6场新闻发布会针对谣言回复的焦点。虽然官方媒体不断地公开透明信息和数据, 但依然无法避免谣言的存在与传播, 以新浪微博为例, 天津滨海新区开发区发生巨大爆炸后5天内, 在新浪微博中传播的谣言最为广泛和密集, 其中最为代表的有30条之多。
三、事故谣言特点
(一) 在内容上
按照发布类型总结可以分为以下6类:
1. 恶意夸大有毒气体泄漏的危害性;2.冒充他人信息诈骗;3.不实现场消息;4.媒体有意不作为;5.危险品爆炸公司有不为人知的内幕;6.其他。
其中恶意夸大有毒气体泄漏的危害性为6条, 冒充他人信息诈骗为4条, 不实现场消息为14条, 媒体有意不作为为2条, 危险品爆炸公司有不为人知的内幕为3条, 其他为1条。
由此数据可以统计出各类型谣言所占比例, 如下表:
由此可以知在事故发生5天内各“不实现场消息”和“恶意夸大有毒气体泄漏的危害性”所占比例最高, 加起来所占比例高达66.7%。
(二) 在形式上
1. 夸大事实, 移花接木, 无中生有。
这些微博谣言中往往会把事件本身夸大, 为了就是引人注目。天津民众最为担心的就是爆炸发生后的空气污染问题, 所以此类谣言被故意夸大后最容易被民众轻信, 如“爆炸发生后, 天津市启动空气污染预警”。还有更为荒唐的谣言如“天津已混乱无序, 某商场、超市被抢。”此谣言更是空穴来风, 无中生有, 但这种凭空臆断的谣言更容易引发恐慌。
2. 借媒体名义, 内容新闻化。
网络谣言达到“高明”程度有两大特点:一是在制作环节上, 网络谣言炮制者采用新闻报道的手法, 在形式上力求“逼真”, 甚至盗用媒体的名义;二是在传播环节上令网络媒体乃至传统新闻媒体“中招”, 通过它们具有权威性、公信力的传播平台以新闻形态进行再传播, 以证实其“可信度”。③如一条谣言就是借以新闻的形式发布, 内容较为具体, 包含新闻中的六要素, 其中不乏细节, 数据和图片。这样的消息迷惑性更强, 会使用户误以为官方发布的“真新闻”, 这更容易使微博用户被谣言所迷惑。
四、突发公共事件中微博谣言的传播成因分析
(一) 信息本身的模糊性与不对称性
流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论, 它是集合行为的主要信息形式。通常发生在社会环境具有较高的不确定性, 而正规的传播渠道, 如大众传媒等不畅通或功能减弱的时期。”④在“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故爆发之初信息相对比较贫乏, 天津市政府在短时间内就密集召开了多场新闻发布会, 为了就是尽快让公众得知真相而不是轻易相信谣言。但就算是作为官方在第一时间内也不可能马上得到确切的信息和数据, 搜集和确认数据需要花费大量的时间, 如化学品爆炸后的空气污染问题, 现场的救援情况, 事故原因等等, 这些问题都有一定的滞后性。R (瑶言的影响) =I (事件的重要性) ×a (事件的模糊性) , 如果在I确定的情况下, 那么a便是决定谣言影响的重要依据, 在互联网的匿名的环境下, 一个事件一旦通过多次转载, 其模糊性就会大大增加, 从而使得a即模糊性大大增加。所以比起传统谣言, 网络谣言更加难以追查和治理。⑤但就是这段期间却恰恰是微博中谣言的爆发期, 甚至会有冒充官方的“权威信息”。再加上互联网时代信息的不对称性, 当微博中所发布的谣言与官方媒体公布信息不一致时, 部分用户就会怀疑官方媒体信息的真实性, 甚至还会质疑官方是否有所隐瞒, 从而增加了谣言的认同感。所以在这种“拟态环境”的作用下, 于是就会导致微博用户更愿意相信谣言, 甚至是传播该谣言。
(二) “羊群效应”下微博“大V”的参与与普通用户的误读或误传
“羊群效应”, 也称“从众效应”, 是指人们经常受到多数人影响而从众跟风的心理或行为, 跟风就容易导致盲从, 而盲从往往会掉进陷阱或遭到失败。⑥微博自媒体的特性使得“羊群效应”现象更容易发生, 极化程度也高于传统传播渠道。在微博中个体为在网络社会中获取足够的资源和支持, 会积极归属于某类群体。造谣者在对突发公共事件散布谣言时, 一些微博“大V”的参与, 往往成为了谣言从“冷”变“热”的关键, 如“急需HR阴性血”和“爆炸现场消防队员全部壮烈牺牲”这两条谣言都有“大V”的参与。他们有意无意地转发和关注, 让大批不明真相的普通用户在错误的解读下信以为真, 疯狂转发, 甚至就连部分传统的主流媒体也纷纷跟进。但事件的真实性遭到质疑时, “大V”们往往又集体失声了。
(三) 微博商业模式背后被“打赏”造谣者
新浪微博在2014年8月8日开通了仅针对自媒体的“大V”用户微博打赏功能, 后在12月份向所有用户开放。打赏功能简单来说就是微博用户发的微博如果受到其粉丝的欢迎, 那么粉丝就可以通过“打赏”的方式给微博作者打入钱款, 其金额为0.01元到500元不等。而现在造谣者就会利用打赏功能, 虽然每单次的打赏金额并不多, 但是微博活跃用户众多打赏往往会积少成多, 再加上微博中并不是所有账户都是经过实名认证, 如果受骗, 钱财在第一时间也难以追回。如“8·12”天津港爆炸事故发生后, 杨彩兰捏造了其父亲是爆炸事故受害者的消息, 通过其微博账号发布虚假消息, 短短两天便获得了3856名新浪微博网友的“打赏”, 总金额为96576.44元。
五、平台与用户双方面的反思
微博平台不同于普通的传统媒体, 传统媒体设置有“把关人”, “把关人”在信息传播前就已经可以排除部分虚假信息。可是微博的平台自主性非常高, 这是它的一大优势同时也成为了它最大的劣势。微博在任何信息发布过程中都不会有任何审核, 再加上每天发布的信息量非常大, 如果单靠人为审核工作量将会是难以想象的。而且谣言与木马或者病毒不一样, 无法通过设置类似杀毒软件的程序进行拦截, 所以这是微博平台的先天不足也可以说是“漏洞”, 这也是微博官方辟谣信息发布有严重的滞后性的原因之一。
从传播心理学的角度来看, 尤其是面对突发公共事件中的微博用户, 他们对包括谣言之内的任何信息都可能会产生先入为主的心理, 有时会形成一种公众的“刻板成见”。政府及官方媒体能够及时发布信息固然是好的, 但政府及官方媒体存在“不得已”的滞后性。而且这次事件中天津市政府在短时间内发布了大量的信息, 即使是这样依然没能阻止谣言的产生及传播。根据微博先天的“漏洞”想要用“堵”的办法是比较困难的, 既然“难堵”那么不如“疏通”。那就是在及时发现并确认微博谣言的基础上迅速进行辟谣并且大范围的推广, 新浪2010年底就正式开通了“新浪微博虚假消息辟谣官方账号”, 截止到2015年5月引起约92万的粉丝关注, 可是比起微博大“V”动辄上百万的关注度, 官方账号的关注度是远远不够的。同理如果辟谣过程中也有大“V”的参与, 那么就会达到一个有效的良性互动和自我净化的目的。
摘要：随着互联网的普及, 以微博为代表的自媒体平台也逐渐兴起。微博的出现不仅为民众获取信息提供了方便快捷的新渠道, 同时也成为了谣言滋生孕育的新“摇篮”, 这个话题也被越来越多的学者所关注和研究。本文以“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故为例, 从内容和形式上分析了其谣言在微博传播的特点, 进而分析出包括信息本身, 用户参与, 商业模式等成因, 最后对微博在辟谣过程中存在的问题及不足进行深刻反思。
关键词：突发公共事件,微博谣言,成因分析
注释
11[加]马歇尔·麦克卢汉著, 何道宽译.《理解媒介:论人的延伸》译林出版社, 2011-7-1
22 代玉梅.自媒体的传播学解读[J].新闻与传播研究, 2011 (5)
33 闵大洪.从网络谣言到网络假新闻[EB-OL].传播研究网.2003-5-26
44 郭庆光.传播学教程北京[M].北京:中国人民大学出版社, 1999:98
55 〔美〕奥尔波特等著.刘水平, 梁元元, 黄鸥等译.谣言心理学[M]沈阳:辽宁教育出版社, 2003:17.
篇8：保安在火灾之后受表扬的信
11月13日11:28，平安银行科技支行所在物业大厦二楼夹层电线老化，突然起火，火苗从银行营业厅大堂的镂空夹板落下来，火势迅速蔓延。我司派驻到该支行的保安员黄大展、郑瓜银和何爱谋发现火情后马上报告银行领导，并根据消防应急预案进行处置，紧急疏散客户和银行工作人员，并拿出灭火器进行灭火。火势较大，蔓延较快，12点10分3辆消防车到达现场，我司保安员协助消防官兵进行灭火。12点40分，成功扑灭大火，期间无人员受伤。平安银行对我司保安员在这次突发事件中反应迅速、处置得当的工作表现给予了高度肯定，并给我司发了表扬信。
11月5日，我司派驻到天河新天地的保安员董连远、张世刚、罗丰和廖章武在巡逻过程中发现地铁广场电缆着火，我司保安员迅速组织灭火，将火势控制住。接报迅速赶到现场的元岗派出所民警对我司保安员主动作为，扑灭大火的行为予以表扬。元岗派出所和天河新天地物业管理处特此出信函致我司对该4名保安员进行表扬。
我司对以上7名保安员进行表彰奖励，肯定他们在保障客户人身及财产安全工作中做出的贡献，希望他们及广大保安员在日常工作中牢记使命，把客户单位的安全放在首位，努力落实各项安全保障措施，让客户及公司放心、安心。
篇9：井下火灾事故的应急处理
大队长李刚业到指挥部了解事故情况, 救护队员立即换上战斗服, 检查好仪器装备并在井口待命。指挥部交给他们的任务:一是由综采队副队长王吉斋做向导, 到101轨道顺槽和101材料道门口检测各种气体成分;二是到101采区变电所, 将103采煤工作面的各路供电停下。
回风门以里是101采区回风道, 烟雾较大, 有害气体含量较高, 工人根本无法进入, 而水管必须接到风门以里约10 m处, 才能使水不向外流。救护队员告诉接水管的工人, 先将4条管子接在一起, 然后从皮带口穿过风墙, 由救护队员到风门以里抬着管子的另一头, 到达防水位置, 再由工人在风门外合拢。回风道内的烟雾弥漫, 伸手不见五指, 救护队员只好一只手摸着皮带架子, 另一手抬着管子将其安置到预定位置, 两条放水管接好, 防水试验后升井。由于担心在砌砖墙的过程中发生瓦斯爆炸, 指挥部下令井下总人数不得超过9人, 因井下已有1名信号工和1名绞车司机, 所以砌密闭墙的工作只能有7人参加, 增加了砌砖密闭墙的难度。
李刚业经过慎重考虑, 决定自己带领一小队6名队员下井去完成这个艰巨而危险的任务。在砌墙的过程中, 他始终站在一号队员的位置, 手拿瓦刀, 一边砌墙, 一边用黄土充填, 在他的带动下, 救护队员争先恐后, 一人顶2人用, 一次扛2个土袋子, 砌墙速度飞快。
当里面的密闭墙砌至离顶板0.7 m, 外面墙离顶板1.2 m时, 现场条件出现异常, 且材料用完, 救援队员请示指挥部后, 于12时40分上井待命。指挥部安排工人继续准备材料, 指挥部专家经过充分讨论分析后决定, 由救护大队继续下井封闭。为防止砌完里面的密闭墙后, 突然改变火区的通风系统, 而充填黄土和砌外面的墙还需要一定时间, 这期间更容易引起瓦斯爆炸, 李刚业要求里外墙都留一个能进人的通风口, 待风口周围的密闭墙砌完后, 先进去人将内墙口堵死, 然后迅速充填黄土, 再封堵外墙上的风口, 这样可以缩短封口时间, 提高了砌密闭人员的安全性。
为了防止上部墙体漏水, 救护队员封完口后, 用携带的快速密闭材料对墙体进行了防漏喷注, 于18时40分将密闭全部封堵完毕, 又到皮带道打开注水闸门, 安全撤出, 完成了指挥部交给的任务, 受到集团公司领导和专家组领导的表扬。
启示
这次跨省救援任务, 在条件恶劣、危险性大的情况下, 能在短短5天时间里将火区封闭, 使矿井恢复了生产且没有造成人员伤亡, 是一次救援较成功的案例, 这得益于:
首先, 各级领导重视, 专家组采取措施得当, 决策果断, 及时调整救护力量, 各单位、各部门紧密配合是安全完成这次救护任务的前提。救护大队大队长李刚业在危险时刻, 亲临救灾现场指挥, 身先士卒, 为参战救护队员树立了榜样, 鼓舞了士气, 为成功完成事故处理奠定了基础。中、小队长发挥了模范带头作用, 不顾疲劳和危险, 抢先下井, 带领救护队员出色完成了指挥部交给的各项任务, 为指挥部制定抢救方案提供了及时准确的各种数据。新、老队员团结协作, 服从命令, 听从指挥, 无论多累、多难、多危险, 没有一个退缩怯战。
其次, 在两次打密闭墙封闭火区的危险时刻, 李刚业亲自带领救援队员2次下井, 为成功封闭火区做出了贡献, 树立了榜样。新、老救护队员通过处理这次事故, 增长了知识, 经受了锻炼和考验, 从实际工作中学到了许多宝贵经验。大队领导坚持科技强队, 配备的“多功能气体检测”“红外线测温仪”等多种先进仪器, 检测数据准确、快捷, 在处理事故中发挥了重要作用。
火灾自救要点
1.要尽最大可能迅速判明事故的性质、地点、范围。
2.迅速佩带好自救器或用湿毛巾捂住嘴鼻, 按避灾路线撤退。
3.位于火源回风侧的人员, 应迅速通过捷径绕到新鲜风流中去。如距火源较近而且确认越过火源不会有危险时, 也可迅速穿过火区撤到进风侧。
4.遇有浓烟情况下, 应准确地辨别方向, 俯下身, 摸着铁道或管路往外撤。
5.如果无法躲避灾区时, 则躲入避难硐室, 静等救援。
篇10：xx火灾事故之后的反思
2011年9月11日15时42分, 秦皇岛市北戴河区石塘路97号, 秦皇岛海天湾宾馆发生火灾, 火灾造成直接财产损失27万余元, 无人员伤亡。
2 调查访问情况
火灾发生后, 北戴河区消防大队迅速成立火灾事故调查组, 调查走访相关知情人, 初步认定起火部位位于宾馆一层大厅西侧吧台南端数第二节柜台处。
3 现场勘验情况
3.1 环境勘验
秦皇岛海天湾宾馆位于北戴河区石塘路97号, 东临蓝天宾馆, 西接石塘路, 北面是宏企公寓, 南门是停车场。该建筑地上6层, 钢混结构, 建筑呈L型, 长65米, 宽15米, 建筑面积5850平方米。宾馆大厅位于一层南侧, 大厅的门和落地窗的玻璃已经破碎, 其他外窗完好。
3.2 初步勘验
宾馆一层大厅东西长8.7m, 南北宽6.4m, 大厅室内全部过火, 大厅的玻璃门和落地玻璃窗的玻璃已全部炸裂, 顶棚石膏板全部脱落, 大厅西侧为南北走向吧台, 全长6.4m, 宽0.8m, 与背板墙之间是1.0m的过道, 过道内有4把椅子仅剩骨架。吧台的两端紧挨建筑的立柱, 柱子的墙皮脱落。墙上火灾报警控制柜烧毁。过道南端为落地玻璃窗, 北端有一门可进出, 吧台两端各有一段长80cm的柜台比其他吧台高出15cm, 吧台部分烧毁, 最南端柜台向东侧倒塌倾斜, 该柜台的上部西北角烧毁, 由下至上呈斜坡状, 西侧的柜门已烧毁, 北侧挡板下部东侧残留54cm、西侧残留32cm, 柜内分三层, 第一层隔板塌落, 残留隔板上面完好, 只有东南角有轻微烟熏痕迹, 其余上部无烟熏痕迹, 下面已经碳化, 柜内服务夹等物品上部及靠近柜门处烧毁, 下部内侧部分完好;南端自第二节柜台向北220cm长的柜台全部烧毁, 吧台背板墙装修大部烧毁, 烧损程度呈南重北轻, 北侧有一通向背板墙后侧休息室的门, 门呈开启状态, 门上部漆皮烧毁, 下部烟熏严重, 分界倾斜, 外低内高;休息室烟熏严重, 门后有一配电盘, 未过火。大厅东侧向北面是一进深2.1m、长4.1m的商店, 设宽0.7m的吧台, 商店北面是一间餐厅, 有一张餐桌, 餐厅北面是操作间, 内有灶具。吧台及北面柜台表面过火碳化, 吧台下面的柜子内部基本完好, 顶棚石膏板未脱落, 墙壁烟熏呈黑色, 商店北侧的餐厅及操作间只有高温烟熏未过火。大厅东侧为一组南北向呈L型摆放的五个沙发, 沙发的软体海绵及包布已基本烧毁, 只剩木骨架, 烧毁程度为上重下轻, 最南侧的单体沙发烧损严重。大厅东南角的柜式空调烧毁, 并向西侧倾倒, 东墙呈灰白色, 墙皮完好。大厅北侧中间有宽2.8m的门洞通向电梯和上楼的楼梯, 门洞所包门口装修碳化, 电梯包门口的钢板变形, 顶层石膏板未脱落, 通往二层的钢制楼梯的木制踏板大部分烧毁, 二层往上均未过火, 二层单间烟气高温导致玻璃幕墙的玻璃炸裂, 空调内机损坏, 灯具损坏。一至六层楼梯间烟熏严重, 二至六层走廊烟熏痕迹逐渐减轻。通往二层的楼梯下面是渔家灯火家常菜馆的库房, 用密度板与大厅分隔, 密度板上部已烧毁。该库房过火, 库房内部分白酒及物品烧毁, 西侧门市房焦艳以纯服装店东侧顶棚部分塌陷, 室内部分服装和装修有烟熏痕迹。
3.3 细项勘验
一层大厅顶棚轻钢龙骨烧损程度西重东轻, 吧台南侧第二个柜子上方顶棚轻钢龙骨已经烧断, 此处筒灯脱落, 而同一排北边的两个筒灯未脱落。烧毁的柜台中, 第二节柜台处烧损程度最重, 此处及相对的背板墙呈低位碳化, 再向北残留的顶层台面下部碳化, 上部无碳化, 残留的柜台由南向北烧损程度依次减轻。第二节柜台长94cm, 宽80cm, 柜台上部已全部烧毁, 只剩下部高15cm的防潮层, 防潮层由贴地底板和柜内底板组成, 两层相距13cm, 经清理, 第二节柜内底板已经烧毁, 贴地底板上方的塌落物, 从上至下依次为顶棚石膏板、吧台上方大理石面、碳化物、贴地底板。第三节柜台长94cm, 宽80cm, 柜台上部已全部烧毁, 只剩下部高15cm的防潮层, 防潮层的贴地底板和柜内底板均完好, 柜内底板上方还残留咸菜等柜内物品, 柜内底板烟熏未碳化。最北端柜台外表面轻微碳化, 柜内物品基本完好, 提取监控主机一台。在吧台过道距南侧柱子140cm、距吧台44cm处有一烧毁的电脑主机和点钞机。
3.4 专项勘验
对休息室内的配电盘进行勘验发现配电盘为上下两排空气开关, 上排空气开关东侧三个处于断开状态, 总开关处于闭合状态, 观察烟熏痕迹, 断开的空气开关表面有浓重的烟熏痕迹;二楼配电室的配电柜一层大厅的刀闸保险丝熔断。对一层大厅第二节柜台进行勘验, 发现在贴地底板上方, 距柜内南端30cm、东端11cm处, 有一烧毁的电源插排, 提取此插排及其前端线, 插排的前端线发现有疑似短路熔痕。在距柜内北端10cm、东端10cm处发现并提取一调制解调器主板及连接线, 并在第二节柜内贴地底板上提取多根有熔珠的电源线, 线长39cm;贴地底板表面轻微碳化, 调制解调器主板下方的贴地底板表面能看出部分完好, 插排处的贴地底板表面相对其他处碳化程度较重。在吧台北侧提取酒店内监控录像设备一台, 查看该设备录制的监控录像, 从9月8日至发生火灾未发现有人员进入酒店大厅。
4 起火原因认定
4.1 起火部位
认定起火部位位于酒店一层大厅西侧吧台南端数第二节柜台。认定依据如下:
(1) 经询问报警人高某和发生火灾时在场的王某证实, 发现最先起火的位置为吧台第二节柜台处。
(2) 烧毁的柜台中, 第二节柜台处烧损程度最重, 此处及相对的背板墙呈低位碳化, 再向北残留的顶层台面下部碳化, 上部无碳化, 残留的柜台由南向北烧损程度依次减轻。
4.2 起火点
认定起火点位于该节柜台内下层底板处。认定依据如下:现场勘验可见第二节柜台烧损最重, 以此处为最低点向四周蔓延, 相对应的顶棚轻钢龙骨已烧断。
4.3 起火原因
认定起火原因为第二节柜台内下层底板处的插排电源线短路。认定依据如下:
(1) 经发生火灾时在场的王某证实, 酒店一层大厅没有断电, 停业期间没有值班人员, 吧台南数第二节柜台内下层放有电脑主机、调制解调器、插排和电源线等。
(2) 调阅酒店大厅监控录像可见, 从9月8日至发生火灾未发现有人员进入酒店大厅。可排除人为遗留火种, 外来人员放火的可能。
(3) 在第二节柜台内提取的插排电源线经武警学院火灾物证鉴定中心鉴定证实, 插排电源线上的喷溅熔珠为一次短路熔痕。
5 火灾调查体会