度物业工作计划（精选8篇）
篇1：度物业工作计划
度物业工作计划
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家收集的度物业工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
度物业工作计划1一、认真贯彻执行集团倡导的xx贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量
这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为、为集团争光。
二、整顿干部队伍
物业公司由原个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为个部门。
四、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
五、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在个星期之前，我们已经做了级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
六、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收
在集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“”，尽我们努力把创收工作做好。
度物业工作计划2在送旧迎新之际，物业公司在回顾××年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于
人员培训覆盖率达到
人员招聘到岗率达到
员工生活满意度达到
⒈团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
⒊在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
⒋效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
⒌行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于%;
服务综合及时率不低于%;
业务技能培训%;
小区绿化完好率不低于%;
绿化覆盖率不低于%;
管理费收费率一期逐步达到%;
二期收费率达到%;
生活垃圾日清率为%;
工作重点：
根据对××年的工作回顾和反思，××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
()制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
()小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告
度物业工作计划3物业管理中心3月份工作小结和4月份工作计划
3月份工作小结
一、启动“20xx--物业优质服务年”有关工作。
1、组织搞了家属区“物业管理中心优质服务专刊”三版；
2、拟定“20xx--物业优质服务年方案”，拟定“20xx--物业优质服务年客户服务部方案”；
3、物管中心召开会议，落实了每个部门联系一个服务对象，作为物业优质服务年的启动。
八、制定部门经理、主管极其一般员工奖惩制度，根据修订的文件，部门加强了质量监管的力度，实施早会制和管理人员例行工作巡查制。
4月份工作计划
一、贯彻落实“20xx--物业优质服务年”有关工作。
1、加强对员工素质和工作能力的培养，搞一次员工培训工作；
2、召开一次物管中心“优质服务示范单位”经验交流会，交流经验，比学赶帮，推进创优工作；
3、讨论酝酿和提出物业服务技术创新、服务创新和管理创新，树立物业服务品牌形象；
七、协助搞好学校春季运动会的工作。
九、完成总公司交办的其他工作任务。
度物业工作计划4在我们物业前台的工作除了负责平日里接待工作好负责解决一些客户问题，比如客户反馈的一些紧急情况都需要经由我们处理，为了高效，也为了明年工作，制定了工作计划，依据计划工作。
一、重视客户意见
对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。
虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的情况详细了解清楚，弄明白他们的来意，有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最后一个就是其他情况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避免因为我们工作做的不好影响到了他人。
二、对前台客服工作核查
避免前台客服人员消极怠工，要求每个前台人员都必须要把一天的`工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前台客服工作安排明确清楚，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前台客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打好并做好登记，了解情况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。
三、学习进步
前台工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能帮助我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前台客服人数虽然不多，但是却有很多工作资历老的前台工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。
四、遵守公司制度
一个公司最重要的就是公司制度，每个人都需要遵守公司里面的制度，我们前台客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去，因为工作需要我们前台人员的上班时间是轮岗制度，我们都会服从安排，在岗位上就会做好岗位上的工作，不违反工作要求，对客户，对工作认真负责，会掌握分寸，按时上下班。
度物业工作计划5一、安全管理
1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
度物业工作计划620xx年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面：
一、完善企业机制，强化基础管理
l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
l行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
l市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
l实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
l锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，l扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
今后的展望：
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得一级物业资质；
其次，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性；
第三，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四，争取树立品牌服务，利用“豫园商城”这个品牌在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映，创造机会学习先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调整，把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式，实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力，根据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而实现规模经营。
06年的工作是具有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。我们的工作得到了广大业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和配合，使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20xx年的工作将做的更加出色，物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！
度物业工作计划720xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。工作计划
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
篇2：度物业工作计划
一、专项办事治理
1.专项办事治理-客服治理
1-1 员工培训
客服部是区域、项目运转的调整中心。为了不影响工作，我们应用晚间光阴，对全体客服人员进行了办事礼仪、流程表格、岗位职责等开展有针对性的突击性培训。全年共开展培训36场，参加人数576人·次。
通过培训，客服人员素质赓续晋升、办事意识加强，办事形象改良。
1-2 统一着装
工服是代表企业文化的紧张内容和标志。统一员工工服、工牌、丝巾、头花、衬衣等着装形象。
1-3 微笑办事
每个物业办事中心都配置一面妆容镜，实行定置治理;
引导员工建立微笑办事理念，要求员工进出都要面对镜子笑一笑，进行妆容装饰整理;暗示本身要有个愉悦的心情来面对工作、面对客户。
你用微笑面对世界，世界也会以微笑对你。
1-4 治理观板
每个园区物业办事中心客服部都依照新时代统一标准和样式，制作安装了治理观板、微笑办事观板、三级品控观板等。
1-5 访客款待
为了凸显和园小区的尊贵，把有限的物业用房合理、充分的筹划、应用起来，打造出一间访客款待区。
访客款待区域用来款待小区外来参看人员或业主款待访客的地方。
我们在访客款待区制作了文化墙，摆放了沙发、茶几、水柜，并进行了简单的装饰美化。
1-6 杰作地垫
设计制作了体现XX·XX特色的杰作地垫。
放置在每个园区物业办事中心门口，让业主感想感染到无处不在的企业文化和办事品质。
1-7 办公情况
为了塑造高品质物业办事品牌，对和园物业办事中心二楼进行了简单装修设计，购置了组合式办公桌椅，最终打造出简单大方、宽敞豁亮的办公和会议情况 。
1-8 日常款待
日常款待来访、来电每月约750余人次，全年跨越9000人次，款待报修事项每月约500余件，全年达6100件，交办率96.32%，重点事项回访率91.42%。
1-9 一标三实
共同派出所开展“一标三实”工作，为社区安全提供了信息保障，同时完善了业主信息材料。
1-10 入户走访
物业人员按期进行入户走访、拜访，全年入户率90%以上;并半年组织一次办事满意率测评，入户查询访问占比60%以上。
1-11 交房验房
全年交房验房490户。
1-12 承接磨练
20积极帮忙开拓公司项目部、施工单位，开展了全面、系统的承接磨练工作，截止目前，共提出整改事项1420项，博得了甲方、施工单位在专业程度方面的赞誉。
2.专项办事治理-秩序治理
2-1 岗前培训，采纳帮教培训、轮岗等方法，进步秩序维护员的综合素质。
2-2 坚持每天应用上班前10分钟，对秩序维护人员进行综合素质培训。
2-3 形象岗
为XX·XX、XX·新秀城两个售楼处保安形象岗配置了冬季礼仪棉服，改良了办事品质和形象。
2-4 情满家园
秩序维护员主动赞助行动未便的白叟，护送白叟回家，为其开门，细节办事，情满家园。
2-5 清理车辆
XXXX嘉园项目由于园区前期没有扶植配套非灵活车停放区。
秩序维护员每天都邑清理不按规范停放影响园区途径秩序的非灵活车辆。
2-6 清理沿街违章广告牌及过时的庆祝彩旗
2-7防汛抢险
制作了专用的防汛沙袋，秩序维护员本身着手进行沙袋填充，做好防汛筹备工作。
2-8 机器挪车
为项目购置一台液压移车器，按规定流程清理违规停放的.车辆。
2-9 反省娱乐设施
按期反省健身、娱乐设施，防止不测事故的发生，为小区白叟、儿童提供了一个平安的娱乐场所。
2-10 钥匙治理：
为规范公共钥匙治理，确保应急所需，每个园区配置了钥匙箱。
实行钥匙专人治理和借用挂号制度，实现了公共应急钥匙治理规范化，保障公共应急钥匙不丧失。
2-11 消防防冻
为室外消防栓购置了防冻罩，确保消防设施冬季防冻平安。
3.专项办事治理-保洁治理
3-1 机器化保洁
年，新购置了2台扫地车，1台高压冲洗车，1台强风机，极大改良了项目保洁的工作条件，部分实现了保洁办事机器化。
3-2 全员扫雪
2018年12月11日，迎来入冬以来的第一场雪，各园区都组织了全员介入的清扫积雪运动，为清晨出门上班的业主清扫出平安出行的途径。
3-3 高处保洁
高处保洁的重点：玻璃、墙角、蜘蛛网等。
3-4 开荒保洁
前期开荒是个费时辛苦花钱的活，但真把开荒做好了，起到事半功倍的后果。
4.专项办事治理-工程治理
4-1 按期启动、维护发电机，为突发性停电提供临时用电做老例性、保障性维护颐养。
4-2 对垃圾桶、非灵活车停放区、道闸坡道、主要路口等部位进行规范画线。
4-3 因市场购买的水下吸尘器，在吸尘时会排出大量的水，且售价高，我们自制一台水下吸尘器，使用后果不错。
4-4 自制可移动建筑垃圾箱，办理园区建筑垃圾寄放难、情况污染重的难题。
4-5 对润园，嘉园公共照明进行了节能改造，将原用25w白炽灯改为LED5W声光控一体灯，共计改造1714处，年勤俭能耗95.2度，能耗降低80℅。
5.专项办事治理-绿化治理
5-1 清理景看水系，改良水质，把和园打造成为地方的旅游社区。
5-2 强风机吹树叶，保持冬季园区绿化情况整洁;保安共同保洁对
园区绿化景看途径进行机器保洁，维护绿化景看外围情况。
二、社区文化运动
1. 新春发言会
应用新春发言会召开的契机，新时代物业以奇特方法的亮相安丘物业市场，博得了社会普遍关注。
2. 早送晚迎
从2018年2月1日始，正式启动早送晚迎亲情化办事，拉近与业主间隔，真情办事温暖人心。
3. 节日气氛
桃花，樱花绑枝，霓虹灯、亮化灯等营造温馨节日气氛，社区情况喜庆暖人。
4. 环保小卫士(5月12日)
通过社区举办“心贴心共建绿色社区 手拉手共享环保家园”捡垃圾运动，奉告小业主们要爱护家园，掩护情况，从而带动身边的大人们也自觉爱护情况。
5. 母亲节送花贴祝福(5月13日)
小小的康乃馨，带去的是爱的祝福。物业办事中心特设祝福墙，让业主们写下对母亲的祝福，并送给业主一支康乃馨，让其转送给牡沧。
篇3：班主任工作要有“度”
一、科学管理班级需要规范的“制度”
在平时过马路时, 我们会发现, 汽车司机是极少闯红灯的, 而行人闯红灯的就相对较多。这是因为汽车司机比行人的素质高吗?这不一定。在现行的交通规则中, 汽车司机闯红灯不仅要罚款, 而且要扣分, 而行人闯红灯还只停留在劝说和警示阶段。如果只有电子警察而没有交警的话, 汽车司机因为电子警察会抓拍而会严格遵守交通规则, 而行人则会因为电子警察对自己没有威慑力而依旧闯红灯。所以, 制度的力量是很大的。班主任如果要科学管理班级, 一定要制定规范的班级制度并保证制度的执行力。
某个班级的卫生状况很不尽如人意, 当值日生把教室打扫干净之后, 经常会有学生在地上乱丢纸屑, 这让这个班的班主任很是头疼。后来, 这个班主任制定了一项班级卫生制度, 要求每个学生负责自己课桌范围内及周围的公共区域, 班级前排的同学把负责的公共区域扩大到教室前面墙壁, 班级后排的同学把负责的公共区域扩大到教室后面墙壁。如果每个同学自己课桌范围内及周围的公共区域出现纸屑的话, 这个同学应该负责清理干净, 如果是别的同学在自己包干范围乱丢纸屑的话, 应该及时制止并报告班主任, 否则责任自负。这项班级卫生制度经过执行之后, 班级卫生状况大为改观。
有些班主任看似很忙, 但是效果不明显, 这可能就是因为班主任过分强调自己亲历亲为了。如果班主任能够根据班级的实际而制定各项科学规范的班级制度并确保这些制度能够得到执行的话, 班级的各项工作就能够步入良性轨道, 班主任也能更为轻松一点了。
二、开展班级工作需要持久的“热度”
在烧开水的时候, 如果想用高温在很短的时间内将水烧开是比较困难的。要把水烧开, 必须持续给这些水加热。班主任在开展班级工作的时候, 也应该要保持持久的热度。
有这样一位年轻教师, 当校长安排他当班主任的时候, 他表现出了极大的热情。开学之后, 他虚心向其他有经验的班主任请教, 经过深思熟虑之后, 他安排好了学生的座位, 安排好了班干部和各项值日工作等, 他为了班级跑前跑后, 牺牲了很多个人的时间。正在大家为这个年轻班主任的工作热情叫好, 并认为这个班级肯定会被管理得很好的时候, 这个班级却出事了。有一天, 班上有个学生带手机到学校, 当这个学生正在玩手机的时候, 他逮了个正着。他伸手去拿这个学生的手机, 结果那个学生紧紧握住不放, 正当事件处于僵持状态的时候, 他一把抓住这个学生的书包往窗外丢。结果书包的背带断了, 学生跑回了家。下午, 这个学生的家长来到了学校, 向这位年轻的班主任讨说法, 要求赔偿一个新书包并道歉。经过这件事之后, 这个班主任并没有从自身去找原因, 而是埋怨学生难管, 学生家长“刁民”太多。后来, 他的班级管理热情迅速退去, 他的班级也因为缺乏管理而显得比较乱了。
班主任要面临的工作有很多, 要把班级工作开展好, 班主任需要有热度, 而且应该把这份热度持久地保持下去。有些班主任工作时间一长, 特别是受到一些挫折之后, 很容易降低开展班级工作的热度, 这不仅在短期来说对学生是不好的, 而且会影响班主任自身的成长和学生的长远发展。
三、面对学生小错需要胸怀“大度”
有一句话说得好, “比天空更广阔的是人的胸怀”。班主任天天和学生打交道, 面对这些学生, 如果班主任没有广阔的胸怀, 对学生不表现出大度的话, 那这样的班主任只能停留在比较低的境界了, 不管是对学生还是对自己都是不好的。
班级里有个学生, 人比较聪明, 学习成绩也比较好, 但就是有点大大咧咧、不拘小节。班主任通过各种方式想改变这个学生的这个毛病, 但都收效甚微。有一天自习课上, 班主任坐在讲台旁, 学生在下面认真地自习。突然, 这个学生招招手, 示意班主任走过去。这个班主任心想:“我在班上强调多少次了, 学生在课堂上有问题一定要先举手。”于是, 他假装没看见。过了一会儿, 发现班主任没有理会, 这个学生以为班主任没有发现他招手, 于是坐在座位上对着班主任喊了一句:“过来啊, 我有问题要问你呢。”这堂自习课的安静被他这句话给打破了, 其他同学哄堂大笑。顿时, 这个班主任怒从心来, 大吼一声:“你给我站起来!”接着, 这个班主任又说:“你给我仔细研究一下班规, 看违反了哪一条, 把那一条班规抄写10遍!”在接下来的时间里, 这个同学的陋习仍然没有改掉, 但是对这个班主任却显然心存芥蒂。确实, 这个学生在自习课上的行为有不当的地方, 也可能让这个班主任感到有失面子。但是教育是一门艺术, 面对学生的这类小错, 班主任应该胸怀大度, 灵活机智地进行处理, 而不应该简单粗暴地进行应对。
学生的心智还不成熟, 当然有时候会犯一些小错, 当学生的有些小错直接让班主任有失面子时, 班主任应该胸怀大度, 机智应对, 事后再想其他办法帮助学生改正这些小错。
四、处理班级问题需要转换“角度”
“横看成岭侧成峰, 远近高低各不同。不识庐山真面目, 只缘身在此山中。”这是一首耳熟能详的诗, 站在不同的角度上去看庐山, 庐山是不一样的。不了解庐山的真正面目, 只是因为身处其中。有时候, 班主任由于身份的缘故和凭经验处理班级问题的缘故, 不能很完美地处理好一些班级问题。这时, 班主任不妨转换一下角度, 有些班级问题可能就会迎刃而解了。
有位班主任在第一年管理住宿班的时候发生了这样一件事情:有一天晚上他去自己班级学生的宿舍进行检查时, 发现有个男生宿舍特别吵, 那个宿舍的男生围着一个大的生日蛋糕正在嬉闹。宿舍纪律怎么可以这样?他生气极了, 走进去就是对着那帮男生一顿训, 训完之后才问是怎么回事。一个小个子男生站了出来, 说那天是他生日, 那个生日蛋糕和几瓶饮料是他爸特地在晚自习前送到他们宿舍的。听到这里, 他就更来气了, 马上打电话给这个学生的家长, 说学校的宿舍纪律是如何要求的, 学生的行为习惯养成多么重要, 说家长这样做是宠孩子, 不利于孩子的成长等。这个家长连申辩的机会都没有, 只是连声说对不起。几年之后, 这个班主任结婚生子了。后来, 他班上又发生了一件类似的事情。这次, 他因为已经当了父亲而能够站在一位父亲的角度上去理解父亲的这种行为了。这次, 他没有严厉批评学生, 也没有打电话训学生家长, 而是给学生送上了自己的生日祝福。之后, 他干脆整理了一下学生的生日, 在每个学生生日的那天送上一张签有班主任和全班同学名字的生日贺卡, 并组织全班同学一起唱生日快乐歌等来庆祝学生的生日。
除了站在家长的角度上去处理班级问题之外, 班主任还要站在学生的角度上去处理问题, 有时候, 班主任还要站在学校领导的角度上去思考问题, 理解学校方面的一些做法等。总之, 转换角度, 班主任处理班级问题的视角会更大, 班主任处理班级问题的效果会更好。
篇4：计划有“度”健康生活
1.美“时”有度；小鸡出壳计时器
最长计时为99分59秒，到了设定时间，小鸡就会从蛋里浮出，并伴有叫声。小鸡的清脆叫声有一分钟之久，不必担心因听不到而破坏了美食的口感。
2.水温有度：37摄氏度水温杯
壁上装上温度传感器。其温度显示器为电池外形，只要水温超过37摄氏度就会显示出来，水温越高就显示出电量越足!
3.辅食有度：微量厨房秤
只要用勺子舀取想要称量的东西，即可显示数值。测量范围从0.1克到300克，适合微量物体的高精度测量，比如盐、味精等调料，以及婴儿的奶粉等。还具有去皮称量的功能。
4.摄油有度：可调控健康油瓶
容器借助硅胶按键的压力，奇妙地将瓶中液体提升到量杯中，让您每一餐都能控制摄油量，为您的健康保驾护航。
5.摄盐有度：三角尖塔量匙
用于调味品量取，有三个分量：一茶匙、半茶匙、三分一茶匙可供选择，能立于桌面，方便又节省空间。
6.饮水有度：时空胶囊透明量杯
采用硅胶材质的盖子来密封罐子，以保食物的新鲜；透明的盖子上印有清晰的量度，方便测量。几乎覆盖了罐子的整个身体的深长盖子还可用于暂时性的食品存放。
7.主食有度：粉色条纹厨房秤
大屏幕倾斜面板设计，读取数值更方便。测量范围从2克到2千克，适合称量面粉液体、蔬果等，还有减去包袋容器(去皮)的测定模式，称量更精准。
新味觉这个冬天的牛肉汉堡是川味的
别拿汉堡不当菜，起码在这家，吃汉堡是需要刀叉的。以它起家的蓝蛙，本季推出了一款“冬季汉堡”，英文版菜名直译过来叫“川味酱油辣汁烤牛肉汉堡，配洋葱、新鲜香菜和豆苗”，绝对所见即所得。
篇5：物业半年度工作总结ppt
在上级领导的关心和支持下，先后顺利完成了各项工作，并取得了一定的成绩。
现将上半年的工作总结如下：
一、按照政府行政部门规定，办理刻印新公司的公章、合同章、财务章、发票专用章;各项证照的办理手续。
二、顺利完成与前中航城物业交接的各项事宜(员工档案、文件、业主资料、设备设施档案、仓库物品、固定资产等)。
保持了档案的完整性，为日后的工作提供了夯实更准确的信息。
三、终止太阳广场、商业街及小区绿化养护合同、原年支出278400元。
终止电梯维保合同，原年支出105600元。
四、重新签订绿化养护合同，现年支出为156000元。
重新签订电梯维保合同，现年支出为84480元。
两项费用年降低营业运行成本为143520元。
五、完善各部门的规章制度，强化各部门的日常管理工作，针对工作不负责，工作散漫没有责任心的，依据岗位要求进行了整合调整。
六、客服部、工程部、安管部工作管理：
1、客服部：业主电话及来人来访的投诉处理：接到的业主的投诉内容时，并依据投诉内容及时跟进，并建立业主投诉信息档案，在处理业主投诉的同时，依照物业的工作法规做好妥善安抚，促成物业费的缴纳收取(截止-1-6月份一期共收取物业费：317347.44元，收缴比例为：29%，含往年欠费，二期交房收取物业费：12120.24元)。
2、工程部部：做好楼道及公共区域的维修及装修管理、设备设施的维护与养护，楼栋的巡查，客服收取物业费等相关工作。
各类大小维修共计：52起。
(即：楼道灯的更换维修31次、摄像头维修2次、配合污水及雨水管道疏通15次、配合抢修二次供水4次)。
篇6：物业项目主管半年度个人总结
2014年在紧张的忙碌中转眼间已经过去一半，老项目的签约、新项目的入驻等一系列工作充实我的每一天。新的环境、新的机遇、新的挑战，需要我冷静的思考和从容的面对。扎扎实实的走好每一步，认认真真的安排每一项工作，这是我半年来最大的收获，也是为下一阶段工作的开展打下的坚实基础。
一、抓好浙商项目部常规工作，上半年1-2月份主要工作是浙商银行项目部的综合管理工作。各条线工作稳中前进，人员平稳无流动，并于4月份与业主进行了续约合同。日常工作中和业主方保持沟通，能够及时的发现问题和解决问题。加强员工的学习和培训，提高员工的责任心和执行力，共组织保安员培训6次，理论学习3次；保洁员培训2次，技能竞赛1次。上半年会同分行保卫部共同组织了电信防诈骗演习工作，通过演习增强了保安员及工作人员在应对电信诈骗时如何对受欺骗的顾客进行讲解、劝阻、报警和应急处理等工作。
二、重点完成交行新大楼开荒和业主进驻任务。
3-6月份，工作重心转移至交行新大楼的项目上。2月底进驻，3月份开荒，4月份业主搬迁进驻，5月份正式开业。人员的招聘、培训、上岗；各岗位的设臵、要求；条线工作的梳理、流程的制定；业主方和公司的沟通、协调等大量细致的工作需要完成，让我知道了
制度和流程的重要性。“制度管人、流程做事”靠制度来提高执行力，用流程来提升工作效率，人性化管理员工，这是我一贯追求的工作作风。随着业主的要求提高，我们也要不断的提升服务品质，要把主动热情的理念要落实到实际工作当中去。迎宾保安岗位的设臵，就切合了业主对接待工作的高要求和高标准。如何去适应和满足业主的个性化需求，提供差异化的高端服务，是日后工作中需要进一步加强的方面。困难面前不应全身而退，应该迎头而上，要会处理、敢处理和解决问题。
三、交流学习，完善自我。2014上半年主要是参加了集团的项目经理百人计划培训班，开放式的讨论方式让我感到耳目一新。全新的课程设臵，新颖的导师培养制，都充分的调动了我的学习热情。虽然刚刚才进行了二次课程的讨论，但是已经让我学习到了许多实用的管理方法，并且已经在项目部的日常工作中进行了实施。在项目部也营造良好的学习氛围，队员积极参加公司和业主方培训和考试，其中4人次通过园区消防值班资格考试，4人次参加了公司的消（监）控培训。不断的学习过程帮助我开阔了视野、理顺了思路。
四、分析自我，发现问题，端正态度。
新的环境中机遇和挑战并存，在现实工作中又难免会犯各种各样的错误，所以需要不断的剖析和改正自己。
1、工作态度有点消极。在浙商项目部时间久了，业务熟悉，人员稳定。每天按部就班的开展工作，没有创新的意识。到交行新大楼
后遇到的都是新问题，管理的员工数量也翻了几番；业主要求高，员工素质的参差不齐导致近阶段服务品质一直等不到提升；自我管理思路和意识固步自封，导致有些事物处理起来没有达到预期的要求，管理和处理事物的能力还需提升。
2、自身业务能力需要加强。虽然基本掌握了保安和保洁的日常操作流程和技能，但是到交行新大楼后对专业要求高的设备领域业务能力还是比较欠缺的。例如：大楼智能系统的实际运用、高层楼房消防知识、特殊材质物品的保洁技巧、特殊药水的使用等方面还有极大的提升空间。“台上能唱戏、台下能扫地”我们既是管理者也是一线的执行者。只有自身本领强，业务通，才能带领员工打硬仗和胜仗。
篇7：测绘度工作总结和度工作计划
测绘工作总结和2005年度工作计划
一、度工作总结20，我院在局领导的关心与支持下，突出“诚信、服务、经营”的理念，坚持以提高业务素质、服务质量、单位经济效益为测绘单位事业发展的根本。根据年初提出年度的工作目标，经全院职工共同努力在各个方面取得了一定的成绩，保证了全年各项工作的顺利完成。我们的具体思路与做法：(一)、积极拓展测绘市场1、全年累计完成建设项目拔地钉桩、建筑工程定点放样、建设项目竣工工程测量1120项，完成基础地形测绘面积40平方公里，创造产值450万元，超额完成了年初提出考核产值目标432万元。地质勘察业务因国家宏观调控影响，自7月份以来产值做得不高。2、完成了《滕头村旅游图》、《1/5万奉化市地形挂图》、《锦屏街道社区区划图》及《奉化市交通旅游图》第二次印刷和销售1万份的工作，地图制作虽获得经济效益不多，但取得良好的社会效益。成立了奉化市图文信息服务部，做好地图开发，地图销售等相关工作。3、为开拓测绘市场提高自身测绘水平，我院积极与山东省经纬工程测绘勘察院、河南省地质测绘院、宁波市测绘设计研究院等全国甲级测绘单位进行横向交流，使我院提高了大比例尺数字化基础地形图测绘的经验。4、以优良的服务态度，积极服务于奉化民营科技园区，溪口工业区、东郊工业开发区、高新技术科技园区、西坞外向科技园，莼湖、尚田、滕头等开发区的数字化测绘，及奉化市波导公司、爱伊美二个工业城新厂区的基础测绘工作。(二)、加强领导班子，不断更新、完善测绘质量保证体系和测绘成果保密制度。1、根据局批准试行《奉化市测绘院测绘技术经济目标考核责任制》，在测绘产品保质、保量、显效益的前提下，采取核定考核基数，超基多提，低基扣罚，优质有奖，劣质受罚的一系列办法，进一步完善了我院项目生产管理规定，切实加强了城市规划建设测绘项目中重质量、守工期，主动热情为建设单位服务的宗旨，取得了良好的效果。事实证明《奉化市测绘院测绘技术经济目标考核责任制》无论对测绘院单位的发展和个人工作效益的提高，都发挥了前所未有的作用。2、在深化、健全测绘项目技术审定制度上，实行了层层把关，进一步完善了测绘项目由院部下达任务、外业队作业自查、电脑室互查、院质检小组检查基础上由主管副院长审核，最后提交成果资料的测绘质量保证系统。经全体院职工的努力，年底顺利通过了ISO9001：国际质量管理体系认证。3、根据省、市测绘资料成果保密的要求，针对于此院里对各室层层签订安全保密责任状，并撰写了测绘产品使用说明书，让用户知道测绘产品的使用须遵守有关保密规定。(三)、提高工作效率，建立完善内部激励机制，努力探索测绘运行新体制和模式，争取单位资格升级。1、通过省内、宁波的测绘事业单位学习交流，形成了一套切合奉化市测绘院自身实际的经济目标考核责任制方案，并上报局批准，于年1月1日起开始实施。该方案的实施进一步改善院的内部管理，提高测绘作业人员的工作积极性和服务质量，创造出更多的测绘优质项目，大幅度提高测绘院经济和社会效益。2、2004年是全国测绘资质换证的年份，我院非常重视，由院办公室负责针对档案、质保等问题积极筹备应对，顺利地通过了宁波市有关专家的评审考核。并积极争取做好2005年测绘资质的升级工作。3、2004年7月，经规划局上报批准，我院增挂奉化市地理信息中心的牌子。(四)、加强学习，重视投入，培养一支过硬的队伍。1、“科学技术是第一生产力”，2004年测绘仪器设备在原基础上投入近60万元，购置全站仪1台，手持式激光测距仪1台，工作用车2辆、三台电脑等一批先进的测绘硬件系统。通过使用和不断的经验总结，提高了测绘作业精度和工作效率。2、因事业单位编制有限，为发展测绘事业，利用多种形式积极聘用专业技术人员。通过重点工程临时聘，爱测绘懂技术人员续聘等多种形式探索测绘工作新路子，聘用了测图人员1名，聘用应届专业学校的毕业生1名。3、积极派员参加各种数字化测绘培训，加强横向管理与技术交流。我们积极与武测华东函授站职系，在奉化设点招收40来名工程测量专业的学员，同时我们抓紧时间采用走出去、请进来的方式与甲级院宁波测绘设计研究院、山东经纬测绘院、河南地质测绘院、余姚测绘院等单位领导与技术人员交流，了解测绘科技发展趋势，学习测绘敬业精神，促进了测绘院“二个文明”建设。加强GPS技术培训提高测绘人员素质，有3人通过省测绘局房产测绘的专业培训，2人通过国家海洋局海域使用测量的培训，经过培训我队专业人员技术水平有较大提高，有2人申报中级职称，并通过评委批准。(五)、加强精神文明建设，争先进，创“青年文明号”，努力争取社会与经济效益双丰收。1、广泛开展“青年文明号”活动，开展“爱测绘、作奉献”优质服务活动，在重点测量项目上做到热忱接待、急事急办尽快安排解决，使用户满意。2、重视思想政治工作，推荐生产第一线的测绘队员作为党员的发展对象，积极发挥党员先锋模范作用。3、自觉做好廉洁自律教育，尤其是规划局分设后，测绘院作为局的一个窗口单位，一举一动都直接影响规划局的形象。为此，院里专门召开会议，研究如何做好服务，树立形象。一年来院里无私自接业务，拿回扣，无主动要求到用户单位用餐等现象发生。4、召开奉化市测绘院十周年座谈会暨第三届测绘服务用户恳谈会，邀请局领导及局中层以上所有干部职工、各镇街道城建方面主要负责人、工业园区主要我责人等参加会议，做好测绘宣传和用户沟通。二、2005年度工作计划2005年度，在市规划局党组的.领导下，以拟定测绘经济产值为目标，进一步加强人员业务培训，完善制度建设;突出“诚信、服务、经营”的理念，努力争取经济、社会效益的双丰收。为奉化全市规划建设提供第一手的基础测绘资料。(一)抓住机遇，以经济建设为中心，实施测绘技术经济目标考核责任制，进一步拓展测绘市场。2005年度测绘经济产值目标是在20基础上(432万元)，增长5%，达到450万元。与山东省第一地质矿产勘察院合作开展工程地质勘察业务，争取年产值达50万元。以基础地形、城市建设拔地定桩测量、建设工程定点放样测量、建设项目竣工测量等测绘业务为基础，拓展市政工程、管网探测、工程沉降观测、旅游地图编制等不同测绘业务，创造更多合格的测绘产品。继续实施测绘经济目标考核责任制，为经济建设提供有力的保障。由局批准实施的测绘经济目标考核责任制，经过2004年度的实践证明是一条适应测绘市场需要的体制模式，切合我院的实际，在测绘产品保质、保量、保效益的前提下，采取核定考核基数，超基多提，低基扣罚，优质有奖，劣质受罚等一系列办法，增强了我院职工的干劲，化解了各类不必要的矛盾。2005年我们将根据2004年度的试行总结，扬长鞭短，进一步完善测绘经济目标考核制，促进测绘院经济的发展。不断拓展各类相关业务，挖掘内部潜力，让每一个员工均能发挥自已的作用，使每一件仪器得到相应的使用效用。(二)加强人员业务培训，提升职工队伍的能力和水平，在丙级资质基础上为提升乙级资质作准备。人才资源是第一资源，只有人才才能兴业。2005年，我们将做好在职员工的继续教育和专业培训工作，在政策上鼓励所有人员参加更高层次的继续教育，积极参加上级部门和行业协会组织的各类考察培训。通过努力，至2004年底我院有7人具有中级专业职称，2005年再争取评2人，达到中级专业职称人员9人，使所有在编人员均具有初级以上助工职称。积极引进地理信息系统方面的人才，在原有丙级资质基础上上报丙级地理信息和遥感、房产测绘、地图编制等三项资质，争取近年来测绘业绩上台阶，向省测绘局报批乙级测绘资质。(三)进一步健全测绘质量保证体系，根据实际需要，加大科技投入。测绘产品质量的好坏直接影响测绘院的形象，必须牢固树立“质量就是生命”的观念，2004年通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证的基础上，狠抓质量过程和贯彻质量手册控制程序文件的要求，自我加压做好测绘产品的内外业质量检验，做好质量管理评审和管理体系内审，以确保2005年10月首次监审顺利通过。“科学技术是第一生产力”，2005年度经初步预算拟再投入80万元，用于办公用房、测绘技术设备的改造和交通工具的购置。拟再租用与现办公相连的办公楼，缓解因办公用房紧而带来工作效率低的矛盾。通过政府采购更新2″级全站仪1台、电脑3台、笔记本电脑3台、商务工具车1辆，西坞GPS基站测绘的建设。(四)探索建设地理信息系统(GIS)技术，为构造“数字奉化”作准备。GIS技术是建立在地理学、测量学、制图学、电子工程学和计算机科学基础上交叉科学，是随着社会对信息管理的需要而产生和发展的，是测绘技术发展的必然趋势。随着政府上网工程以及信息化建设的展开，在城市规划、土地、房产、环保、市政公用及电力、交通、公安等这些部门的信息系统均要依赖地理空间信息库，计算机科学越发展，地理信息的基础性地位越突出。学术界已提出了“数字地球”、“数字中国”、“数字城市”等概念。我院已于2004年7月增挂奉化市地理信息中心的牌子，2005年地理信息工作的内容已上报局，根据资金情况，今年将完成1/5万奉化市地形模型和DRG栅格地理信息查询系统和奉化市电子地图等。2005年将专门安排调研时间，在局测绘管理办公室的指导下，主动做好前期准备工作和地理信息系统开发的相关工作。(五)做好安全生产教育，加强精神文明建设，多搞些活动。加强院文化建设，广泛开展“青年文明号”活动，开展“爱测绘、作奉献”优质服务活动，在所有测绘项目上做到热忱接待，急事急办，使群众满意，搞几次寓教于乐的活动，使单位内部团结向上，形成良好的工作氛围。继续做好安全生产教育，落实外业的安全生产保障，落实相关措施，进一步健全内部管理制度，做好测绘资料的保密工作，自觉做好廉洁自律教育，树形象，创品牌。
篇8：班主任工作中的“度”
那么, 班主任怎样把握工作中的尺度呢?
一、树立威信与过度威严
古人云:“有威则可畏, 有信则乐从, 几欲服人者, 必兼备威信”。有威信的教师, 学生会心悦诚服地接受他的教育和劝导, 做工作事半功倍, 具有很高威信的班主任本身就是一种无形的教育力量。班主任的威信要用广博的知识、扎实的专业底子去“征服学生”;用崇高的事业心和高度的责任感去“感染学生”;用真诚、爱心和无私奉献的情感去“打动学生”;用以身作则、表里如一的人格魅力和榜样去“影响学生”。当第一次同他们讲话、上课, 他们的注意力是那么集中, 布置的任务是那么顺利的按时完成, 这就说明学生都想进步, 都想在老师面前留下美好的印象, 同时, 他们也不知不觉地洞察老师的言行, 基于这一情况, 特别要注意在各项活动中发挥自身特长, 去“征服学生”, 让学生体会到老师是他们的朋友, 用一颗真诚的爱心去感染每个学生, 在工作中注意言行一致, 与学生相处做到言而有信, 实事求是。同时, 针对每个学生的具体情况, 适时提出适合其特点的要求, 学校、班级所定的制度更要坚决执行。俗语说:“响鼓敲重锤, 笨鸟促先飞”, 针对不同性格、性别、气质的学生, 采取不同的教育方法。只有这样我们的培养目标才能得以实现。
但是有许多班主任在工作中征服、打动不了学生时, 往往把握不住尺度, 容易形成专制主义, 通过高压手段来让学生害怕、屈服自己。就此, 班主任也就扮演了一个居高临下、威风凛凛的角色:在学生面前不苟言笑, 不论任何场合都扳出一副严酷面孔。过度威严迫使学生处于被动和绝对服从的地位。班上的大小事, 班主任一人说了算, 从不征求班干部意见。对犯错误的学生严厉斥责、无情责难, 不容许争辩, 大搞家长式的“管、卡、压”并以此强化自身威信让学生敬畏。这种不平等、不民主的师生关系常常会造成师生间的隔阂, 切断了师生交往的纽带。学生只好对班主任关闭心扉, 敬而远之, 甚至产生逆反心理。因此, 班主任既应通过正确渠道树立自己的威信又要把握好对学生严格要求、严格管理的火候, 真正做到严中有爱, 严中有度, 严在该严时, 爱在细微处。
二、充满信心与过高的期望
作为班主任, 我们有必要树立做好班主任的信心, 不仅对教育事业要有信心, 对自己的工作有信心, 更重要的是对学生有信心。苏霍姆林斯基曾说:“没有培养不好的儿童, 没有哪个儿童天生不可教;只有不能教的老师, 没有不能教的学生”。学生们有极大的可塑性, 他们的进步与退步, 品行的良否, 能力的高低, 与教师尤其是班主任有极大的关系, 只要方法得当, 教育是能成功的。有了这个信心, 才能认真耐心地探索合适的方法。对学生有信心主要表现在要充分信任学生, 特别是对后进或犯过错误学生, 更要有信心, 更要给予充分信任, 这样才能更好的促进他们的转变。但是, 对学生充满信心, 并不等于全部放手, 也不等于抱以过高期望, 在应试教育背景下, 班主任易出现强求学生得高分, 争第一, 为此不惜采取各种“激励措施”, 大有“不成功便成仁”的势头。作为一名班主任如果完全忽视学生的学习水平和认识能力的差别, 强求学生接受老师过高的期望, 则是一种“拔苗助长”的行为。因此, 要由基础定起点, 由现实定目标, 只有让学生跳一跳就可以摘到果子解渴, 学生才会有兴趣去努力, 若目标太高, 则会使人产生挫折感, 进而失去信心。
所以, 班主任在教育学生过程中, 既要对学生充满信心, 帮助他们树立崇高的理想、目标, 又不能对学生有过高期望, 要从实际出发, 灵活机智地因材施教, 唯有如此, 我们才能担负起培养适应社会、发展社会人才的重任。
三、悉心教育与过细指导
有人说, 班主任是世界上“最小的主任”可这最小的主任管的事却特别多, 特别细。大至教育工作, 小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事, 样样少不了班主任操心, 为此班主任要勤观察, 勤交流, 勤鼓励, 勤记录。在工作中以“勤”字当头, 才是当好班主任的一条最有效途径, 但又要把握“勤”的度, 不能对学生的生活加以过细指导。
有些班主任工作时, 每天起早贪黑, 严格盯班, 班级工作事无巨细, 事必躬亲, 严密组织, 毫发不爽。集会时, 亲自整列排队;劳动时, 指手画脚, 督战到底;学校安排的文体竞赛活动也都是亲自拟计划、订措施, 作部署, 唯恐不周。就是这样, 班级多少获得一些奖牌, 但这种越俎代庖的行为却使学生失去了锻炼才干的机会, 一个班级只有一个大脑、一双手, 久而久之, 学生遇事无主见, 依赖性强缺少创造性, 自我管理能力极差, 在老师面前一样表现, 老师背后又一样表现。班主任只是个幕后导演者和领导决策人, 出现问题时班主任要及时解决, 对班委会工作鼎力相助。学生们遇事主动去做, 积极性、创新意识不断增强, 增加了锻炼才干的机会, 培养了他们自我教育、自我管理的能力。
四、培植爱心与过分的关心
中国有句古话“精诚所至, 金石为开”, 是说人与人之间的交往应以心相交, 以诚相待, 如此, 即使愚顽如石也能感化。班主任在工作中若能用心去征服学生的心, 用爱去唤醒学生的感知, 对学生的成功与失败皆以诚相待, 以父母、以朋友、以姐妹身份相交, 必能拉近师生关系, 增强教育感化的力量, 收感化“金石”的效果。记得我初当班主任时, 班级有一个“让人爱不起来的学生”, 学习成绩差, 吸烟、喝酒、打架……不良习惯特别多, 对这个学生投入无限的爱, 跟她耐心谈心, 但对方仍听不进去, 并质问我“您为什么总跟我过不去?”她的这句话使我幡然醒悟:她对我给她的爱不理解, 产生反感。从此我改变了我的教育方法, 由一味的批评改为每周表扬她一次细微的进步或微弱的闪光点, 并安排她管理班级纪律。在帮助她的过程中, 我和她主动交心, 交朋友, 让她知识班主任对她的一片爱心。
同时过分的关心也是班主任工作的一个严重误区, 有的班主任对学生的大事、小事都操心。例如:天冷了, 叮嘱学生多穿衣服;生病了, 亲自送水送药;受了挫折, 立即安慰;学生有困难, 马上解囊相助。总之, 洒向学生都是爱, 这种过份的关心和爱护, 更加强了学生在家庭中“以自我为中心”, 更加滋长了学生贪图安逸, 不肯吃苦。班主任不能温情地剥夺学生接受生活考验的机会, 相反, 要利用各种契机, 让学生适应不同生活环境, 独立照顾自己, 不断磨炼经受风雨袭击后的顽强意志品质, 培养心理承受能力。
我们每天接触的是一个个活生生的人, 一个个不同的世界, 应用不同模式, 不同套路去实施教育, 也应把握好分寸注意火候, “爱过则溺纵, 严过则凶暴, 信过则奢求, 细过则越俎代庖”。只有适当、适中、适路才能水到渠成, 事半功倍, 取得更好的教育效果。
摘要：班主任工作就如同调味品中的“味精”, 在蔬菜中放得过少则淡而无味, 放得过多则苦而难食, 只有放得适量, 才能烹出美味佳肴。我们每天接触的是一个个活生生的人, 一个个不同的世界, 应用不同模式, 不同套路去实施教育, 也应把握好分寸注意火候, “爱过则溺纵, 严过则凶暴, 信过则奢求, 细过则越俎代庖”。只有适当、适中、适路才能水到渠成, 事半功倍, 取得更好的教育效果。